Holiday Inn Челябинск

Хорошее место , очень чисто, прекрасный персонал

В номере было ужасно холодно. Обогреватель совсем не помог

Удобно на авто. Просторный. Чистый. Для людей с особенностями. Это был единственный свободный номер. Остался доволен. Останавливался на одну ночь. Ресепшен и ресторан все ОК.

Хороший отель - трудно бронировать номер. Свободных номеров просто нет.

В целом, не понравилось всё. Заезд от 09.02.24: Встретили, зарегистрировали, дали номер на 1м этаже. Зашёл, увидел, что пол очень грязный, подстриженные ногти разбросаны по полу, камни мелкие с улицы и другой мусор (элементрано, просто пройтись пылесосом и проблема решена...). Принёс ногти на ресепшн и попросил убрать номер. Девушка предложила его поменять на другой. 10.02.24: Утро. Попросил администратора на ресепшн поменять 1 (одно) полотенце и вынести мусор (2 пакета). Предыстория: в ночь с 9 по 10 февраля ужинал поздно и у еды за ночь появился запах и подумал, что лучше бы утром от него избавиться... Администратору отеля сказал о своих проблемах в номере и ушёл на завтрак и прогулку (отсутствовал, примерно, 2-3 часа). По возвращению в отель, увидел, что проблема не решена и ничего не поменялось: полотенце грязное, мусор и запах на своём месте. Снова спустился к администратору, на что мне ответили: "Ваш вопрос будет решён в течении дня". В ТЕЧЕНИИ ДНЯ, КАРЛ!!! Отель с 4мя звёздами решает вопрос обновления 1 полотенца и выноса мусора в течении 8 часового рабочего дня. Попытался выяснить у администратора, если ли у него начальство, что бы попробовать через вышестоящее руководство решить проблему. На что я получил ответ, что он работает сегодня один и сам себе руководство. Проблема была решена только через Ostovok.ru. Оставил через звонок жалобу на отель, в течении нескольких часов проблема была решена. 11.02.24 Отменил бронь на следующие 2а дня. Занялся поиском отеля, где было бы комфортно проживать. Итог: номера грязные, администраторы отеля мало заинтересованы в вопросах качественного проживания.

отличный отель, чисто. в номере было в январе - очень жарко и душно., открывали окно. расположение хорошее, только далековато от центра.

-

Все отлично кроме одного критичного минуса

Проблемы с водоснабжением. Напор воды постоянно скачет туда-сюда. Причём в ванной стоит выжимной механизм переключения с крана на лейку, который постоянно отжимался при изменении напора. В какой-то момент пришлось стоять и постоянно отжимать этот переключатель, чтобы была возможность домыться при минимальном напоре...

Цена/качество

Окна номера выходили прямо в другие окна жилого дома. Приятного мало, когда за тобой наблюдают.

Номера чистые. Убираются и меняют постель ежедневно. В ванне достаточно принадлежностей. В номере есть чайник, холодильник, фен и даже утюг, что есть не везде. Ну стены наверное тонкие, слышно немного разговоры если громкие из соседнего номера Да, в целом чисто на 9 баллов Все нормально, персонал приветливый

удачное расположение, парковка, в номере чисто, уютно, номер большой

дополнительное спальное место было оснащено раскладушкой, которая была сломана, фактически спалось на полу. завтрак - отдельная история - очень темное подвальное помещение, где очень сложно оценить качество блюд. кофемашина не работала - переполнен был контейнер для использованного кофе, но никто не собирался это устранять.

Довольно уютно, большая кровать

Адовая какая-то просто система в лифте, не приходилось этой карточкой разве что китайские иероглифы выписывать в воздухе, чтобы он ехал.

Номер комфортный

Уборка номеров абсолютно никакая, даже при заезде в номер в мусорных ведрах был мусор. За 3 дня проживания в номере ни разу не сменили полотенца и постельное.

Огромная кровать с хорошим матрасом. Отличные подушки. Есть кресло, если хочешь почитать или выпить чаю, не обязательно сидеть на кровати. В ванной достаточно крючков для одежды и полотенец; есть где расставить зубные щетки и прочие гигиенические принадлежности. Минусы: 1. Нет возможности повесить верхнюю одежду отдельно. Приходится держать куртки вместе с блузками и сорочками в небольшом шкафу. Хотя рядом с дверью есть ниша, где можно повесить штангу или 3-4 крючка для верхней одежды. 2. Вода в душевой уходит неохотно, впрочем, как и в большинстве гостиниц. Было чисто. Минусы я уже описала. Они относятся именно к чистоте. Персонал приветливый, доброжелательный.

В ванной не было мыла. Ни жидкого, ни твердого. Мыть руки гелем для душа не очень удобно

-

В номере со штор спустился не просто большой паук, а огромный, я таких еще не видела.. проблема еще в том, что у моего мужа фобия на них(( хуже всего лило, когда мы вечером вышли из номера

нормально

нужно нанести тонировку на окна а то как на ладони

Отличный чистый номер со всем необходимым. В номере прибрано. Приветливый персонал, помогают решить любые вопросы.

В номере не работал телефон. Решили посетить спа, но там не работает сауна, также не работает единственная беговая дорожка. Завтраки стали очень скудными.

Удобное место, хорошая организация общественного транспорта. Очень удобная кровать. Есть всё необходимое в санузле. Чайник, чай, кофе... Очень чисто в номере. Белье белоснежное.

Очень неудобный вход для тех, кто с большими сумками и чемоданами: нет пандуса...

Хорошие номера. Приветливый персонал. Хорошие завтраки

Отель в центре Челябинска Вкусный завтрак Все было хорошо В номере чисто Вежливый персонал

номер, чистота, кровать.

слышимость

стоимость, чистота в номере, расположение.

слышимость соседних номеров, отсутствие освещения в течении 2 часов

Современный отель. Кровать очень большая и удобная. В номере было все необходимое (даже чайник и гладильная доска). Недалеко расположен зоопарк.

Проживали в это "отеле" с 30 июня на 1 июля. Бронировали через островок, в карточке бронирования информации не было, а по факту, при заселении, мы выяснили, что должны втроем спать на одной кровати. Администрация отеля - предложила доплатить за раскладушку. У нас не осталось другого выхода, так как искать новый отель было уже поздно. Получается гостиница манипулирует ценой - чтобы создать видимость хорошего предложения, а по факту вам придется доплачивать. Не рекомендую.

шикарный номер!

Номер чистый, хороший. Но не работал кондиционер. По первой просьбе переселили в друго номер, не хуже с работающим кондиционером.

отель. в целом. весьма не плох. номер хороший, уютный

кондиционер не работал. Отремонтировать не смогли. Номер на замену не предложили. на улице 25го мая было +30. спал с открытым окном и дверью в коридор, чтоб хоть как-то проветривало.

Номер убирали чисто. Персонал супер

Не работал кондиционер в номере. Огромные очереди за кофе во время завтрака. Инструкции пользования ключом (в т ч и в лифте) в идеале напечатать на стикере приклеить к ключ-карте. Ночью при открытых окнах спать почти невозможно, очень шумно. Бронируя номер убедитесь в работоспособности кондиционера.

Тихо, спокойно

Далеко от центра, минут 40 пешком

Доброжелательный персонал, все чисто и аккуратно. Разнообразный завтрак.

Персонал, номер.

Завтрак в тёмном зале

Все понравилось. Отличный номер. Новая кровать. Всё чисто. Номер чистый. Встретили хорошо, все оформили быстро.

Понравилось, что в центре. Удобно находится с ТЦ и добираться из аэропорта не далеко в номере был чай и кофе, есть мини бар и чайник для подогрева воды. Не ожидала и это очень обрадовало Дверь закрывалась только при хлопке. Зеркало было немного разбито снизу. На тумбочке была выбоина. Видно, что номер потрепан жизнью, хотелось бы чтобы за этим смотрели. Дверь в ванную желательно протереть изнутри. На ней была грящь очень приятный персонал, особенно на стойке

Удобное расположение Завтрак разнообразный, вкусный Номер чистый

Заехал быстро, выехал без проблем. Все чисто , выглажено. Даже кабельное было, к чему я не привык в отелях.

Если уж придираться, то сложные коридоры

Номер

Запутанныи коридоры

Завтрак-чудесный! Есть на выбор всё, что захочешь! Персонал все вежливые, Вы на высоте))) Отель очень понравился! Мы в восторге! Персонал все приветливые, вежливые, отзывчивые! Номер отличный, всё чисто , аккуратно, интерьер прекрасный! Кровать большая , мягкая, удобная, спали как сурки! 2 взрослый 1 ребенок-2,7 года, в кровать все поместились! Постельное белье чистое, белое, пахнет приятно! В ванной комнате, все сверкает от чистоты! Есть все необходимые, если не хватает, принесут! Мы очень рады, что выбрали именно этот отель! Приедем еще!! Везде чисто, и приятно пахнет! Обслуживание на высоте! Все вежливые!

Прекрасный отель

Хорошее расположение практически в центре, в отеле чисто и уютно, номер большой, без стеснения встала доп.кровать, есть чайник и минибар, сауна входит в стоимость. Очень хороший ресторан, вкусно!

В сауне нет полотенец и тапочек. В номере был только 1 комплект, пришлось попросить принести еще. Доставка в номер из ресторана в этом же здании платная.

Если На машине - свободная парковка у отеля Номер укомплектован полностью, все необходимое имеется. Кровать удобная, постельное белье мягкое комфортное. Тепло. Душ работает отлично. Чисто Девушки на стойке вежливые, отзывчивые.

Тишина в номере. Чистота. Туалетные принадлежности.

Ничего

были на своем автомобиле - удобная парковка, центр рядом большой выбор на завтрак, все свежее

в номере была сломана ножка у кресла

Очень вкусная и разнообразная еда. Были фрукты, овощи, различная нарезка, выпечка, творожная запеканка, сырники, блинчики, шарлотка, творог, каша молочная (очень вкусная), яичница, омлет, овощи на пару, ещё были мясные блюда, но так как мы не едим мясо, то не обратили на это внимание. В общем очень большой выбор, на любой вкус! Кровать очень удобная и чистое постельное бельё. В ванной комнате и в номере было чисто. Встретили гостеприимно! Очень вежливая и внимательная девушка на ресепшн!

Вкусный и разнообразный завтрак в уютном ресторанчике. Было приятно, что можно заказать вкусный кофе, который был комплиментом. Удобная кровать, очень большая и чистое постельное белье. В номере было чисто. Персонал вежливый.

У отеля отсутствует клиентоориентированность. Целый день в марте не было горячей воды, обещали дать к 16 часам, в итоге воды не было до вечера, а когда появилась ещё сутки(!) шла ржавая вода из под крана - обращались к персоналу, но они никак не реагировали. Понимаю, что они не могли изменить воду из под крана, но могли сделать какой то комплимент/вернуть стоимость суток - как это делают в нормальных отелях - мы сутки не могли ни умыться ни принять душ нормально - обливались холодной водой В итоге мы сами попросили хотя бы завтрак в день отъезда (обратились накануне), на что нам было отказано и предложен поздний чекаут в следующий раз - с таким сервисом возвращаться в отель вообще не хочется Уборка также посредственная - не было ощущения, что в номере убирались, разве что с каждой уборкой полотенец становилось меньше На ресепшн постоянно отсутствовали сотрудники

Просторный номер, есть халаты, тапки. Хорошие завтраки, большое разнообразие, но лучше приходить заранее, под конец совсем нет выбора. Сотрудники на стойке очень отзывчивые. Расположение удачное, на такси до арены трактор 10 минут.

В номере очень холодно! Предоставляют обогреватель, без него совсем печально было бы. Также при заезде не выкинули мусор от предыдущих гостей, было не очень приятно. И забыли положить в ванной новое мыло. Небольшие косяки, за что ставлю не 10.

Персонал, завтраки, уровень сервиса