Отель Hilton Garden Inn Volgograd

Tatyana

21.02.2024

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что плохо

Слабый выбор блюд на завтраках((

Превосходно

9.2

Anna

11.02.2024

Двухместный семейный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать king size)

Что было хорошо

-

Что плохо

Прилетела в Волгоград, чтобы на пару дней забрать мужа из военного госпиталя, чтобы он хоть немного отдохнул от передовой и больниц. Забронировали не самый дешевый номер. Специально взяли семейный, чтобы комфортно провести время, соазу договорились с администратором о позднем выезде. Обслуживанием остались довольны. И уверенные в том, что у нас еще масса времени, в день выезда (11.02.2024) не спешили собираться. Однако, утром позвонил администратор и сказал, что у нас есть 15 минут на выезд. На попытки объяснить, что у нас обозначен поздний выезд - очень резко ответил , что ему ничего об этом не известно и что в течение 15 мин. мы должны покинуть номер. Когда я сдавала ключи на ресепшен, он пожал плечами и сказал, что ему жаль, и произошла ошибка. Какая-то нехорошая политика отеля - когда администрация не в состоянии и не компетентна решить между собой элементарные вопросы - неудобства вынуждены испытывать постояльцы. Это был первый Хилтон, где я с таким столкнулась, хотя в любом городе стараюсь выбирать именно эту сеть. Мы не ждали какого-то особенного к себе отношения, но элементарной профессиональной этики и уважения своих постояльцев однозначно достойны. Больше в этот отель я не вернусь.

Плохо

2.5

Pavel

09.02.2024

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Превосходно

10

Tural

26.01.2024

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Отель известный, брендированный. Комната уютная, чистая и светлая.

Что плохо

Плохое обслуживание, плохо топят комнату, 12:00 уже трезвонят пора выйти. Не чисто было убрано ванной. Тапочки вообще плохие , для 5 звездного отеля.

Неплохо

5.9

Sergei

22.01.2024

Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (кровать king size)

Хорошо

6

Roman

17.01.2024

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Нормальная европейская сетевая четверка

Что плохо

Далековато от центра.

Очень хорошо

7.3

leonid

17.01.2024

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Превосходно

10

Andrey

09.01.2024

Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (кровать king size)

Превосходно

10

Elvira

08.01.2024

Двухместный семейный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать king size)

Превосходно

10

Alexander

03.01.2024

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Все остальное

Что плохо

Можно было бы дать халаты в номер

Отлично

8.7

Oleg

02.01.2024

Двухместный семейный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать king size)

Превосходно

9

Nina

29.12.2023

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Очень хорошо

7

Ruslan

27.12.2023

Двухместный семейный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать king size)

Превосходно

10

Alexander

19.12.2023

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Центр рядом, Мамаев курган недалеко. Совсем рядом большой ТЦ Весь набор хорошей четврки. Но не было фруктов В общем чисто

Отлично

8.9

Anastasiia

19.11.2023

Двухместный семейный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать king size)

Что было хорошо

Замечательный отель

Что плохо

-

Превосходно

10

Andrej

09.11.2023

Двухместный семейный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать king size)

Что было хорошо

Местоположение

Что плохо

Прохладно в номере, кондиционер не работал, приходил техник, но ни чего не изменилось, дали обогреватель

Неплохо

5.8

Sergey

07.11.2023

Двухместный семейный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать king size)

Превосходно

10

Vladimir

20.10.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Превосходно

9.6

Ruzalya

19.10.2023

Двухместный семейный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать king size)

Что было хорошо

В центре. Достопримечательности в пешей доступности. Недалеко от вокзала. На завтрак было все - горячее, сладкое, сдоба, напитки. Номер соответствовал заявленному. Кровать удобная, постель чистая. Санузел новый, комфортный. Телевизор, вай-фай, связь с ресепшн есть. Номер чистый, уборка производилась. Доброжелательный персонал.

Что плохо

нет такого

Превосходно

10

Aleksandr

10.10.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Максимально чисто

Отлично

8.7

Pavel

09.10.2023

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Отлично

8.1

Anna

08.10.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Очень внимательные сотрудники. Поздравили с днем рождения, хотя не являлась членом программы лояльности. Очень приятно

Что плохо

-

Превосходно

9.8

Elena

06.10.2023

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Превосходно

10

Anastasiya

29.09.2023

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что плохо

за 4 дня шведский стол вообще никак не менялся И качество продуктов было супер среднее. В целом голодные не были, но видели и лучше Самая жесть была с ланчбоксом при раннем выселением. Дали бутерброд, где черствый хлеб и маленький кусок колбасы, которое вообще не чувствуется. Бутылка воды, маленький сок и йогурт 1. С понедельника по пятницу убрались 1 раз, и то уборкой это назвать нельзя. Заправили кровать и вынесли мусор. Все 2. Если включать чайник и фен выбивает пробки 3. Плесень в ванной 4. Слышимость ппц. Первую ночь проснулась в 7 утра, думала мужик в номере. Администрация отеля не смогла решить этот вопрос " Что же мы можем сделать такие стены" 5. Отель 4 звезды, а халаты только по требованию и то не с первого раза 6. Окна не открываются на 9 этаже.а вентиляция живет своей жизнью 7. На такой большой отель всего 2 лифта и с утра ты стоишь в очереди по 10 минут, чтобы спуститься или подняться 8. ключ карта без конца размагничивается Все были в пыли, сантехника залапанная. Кномка смыва заедает Не могли заселить меня сразу, какой-то был сбой в системе, оплаченный номер светился под другим именем. Отель никак не пытался решить этот вопрос сказали "Ждите, заселить не можем"

Нормально

4

Aleksandr

25.09.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Превосходно

10

Yuliya

20.09.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Номер чистый

Что плохо

Не было халатов и шапочки для душа

Отлично

8.5

Valeriya

15.08.2023

Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (кровать king size)

Что было хорошо

В отеле было очень чисто

Очень хорошо

7.9

Leonid

28.07.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Номер, расположение, завтраки, персонал.

Превосходно

10

Vitalii

25.07.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Все супер, все класс Вкусно, очень вкусно. Выбор большой. Удобно, чисто, уютно. Все супер. Все что нужно убирали и меняли. Вежливо с улыбкой

Превосходно

10

Kseniia

16.07.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Превосходно

9.6

Oleg

11.07.2023

Двухместный семейный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать king size)

Что было хорошо

-

Что плохо

В 503 номере скрипит кровать ,очень сильно

Превосходно

9.8

Artem

01.07.2023

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Удачно расположен в пешей доступности от Мамаева кургана, близко к Волге, набережной и центру города Неплохая звукоизоляция (или у меня не было соседей), хотя сильное хлопанье дверей из коридора может быть слышно. Номер и ванная просторные, с виду всё достаточно свежее, матрас и подушки на мой вкус удобные. Постельное белье и полотенца свежие. К уборке претензий нет. Большой работающий сейф. WiFi не использовал. Из недостатков в основном мелочи: странно местами организовано освещение и взаимозависимость выключателей, окно не открывается (но вентиляция работает нормально). Довольно посредственный завтрак, но голодными не останетесь.

Отлично

8.5

ANDREY

28.06.2023

Двухместный семейный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать king size)

Превосходно

10

Tatiana

23.06.2023

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Понравилось, что на завтраке есть одноразовые стаканы под кофе ту гоу. Достаточно вкусный завтрак и разнообразный. Типичный холидей, но по ощущением самый нормальный отель в центре Волгограда

Что плохо

-

Превосходно

10

Maksim

15.06.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

центр этим всё сказано ресторан небольшой но кормят вкусно стандартный номера для стандартной сетки... всё есть всё на месте нет претензий стирают и гладят вещи качественно и аккуратно

Что плохо

1) нет подземной парковки, точнее есть но на неё не пускают, можно парковать машину на закрытой парковке отеля но только на улице 2) лифты это нечто((( не синхронизированы... все вызывают оба лифта на один этаж и иногда чтобы доехать с 10 на 1 ты делаешь 4 остановки и не на одном этаже никто не входит... люди уже уехали на другом лифте, а твой всё равно кого то пытается там подобрать... ну а то как садясь на 9 этаже и нажимая 1, ты едешь на 12, а потом на первый... это вообще песня!

Превосходно

10

Sergey

15.06.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Превосходно

10

Ekaterina

04.06.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

1. Большая ванная комната (но правда при этом есть только душ) 2. Поздние завтраки

Что плохо

1. Отсутствие халатов в номере 2. Грязные окна 3. Отсутствие бумажных салфеток в ванной 4. Долгое ожидание лифта

Очень хорошо

7.4

Nataliya

27.05.2023

Двухместный семейный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать king size)

Превосходно

9.1

Irina

17.05.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать king size)

Что было хорошо

Отличное расположение, завтрак-шведский стол

Что плохо

Заселили в якобы подготовленный номер, а по факту - везде комками была пыль и волосы, пришлось просить еще раз убрать номер. Халата в шкафу не было, душевая кабина странная, брызги всегда на полу рядом были, т.к дверцы нет, есть только одна «полустенка». На ресепшене дамы- с надменным выражением лица.

Очень хорошо

7.4

Yurij

03.05.2023

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Хорошее расположение, хорошие комфортные номера, отличные матрасы на кроватях, очень вкусно в ресторане на первом этаже.

Что плохо

Бронировали 2 номера единоразово на одну фамилию, номера дали на 6-м и 11-м этажах. А лифт считывает по картам т.е. просто нажать кнопку другого этажа невозможно из-за этого такое расселение особенно возмутило

Отлично

8.6

Irina

29.04.2023

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Все понравилось, отличный новый отель, чисто, гостеприимные сотрудники, очень вкусный завтрак, недостатков не нашла

Превосходно

10

Nikolai

23.04.2023

Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (кровать king size)

Что было хорошо

Аккуратность

Что плохо

ТВ сигнал барахлил, но это не критично.

Превосходно

9.5

Dmitry

17.04.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Кроме расположения - ничего.

Что плохо

Ужасное обслуживание и абсолютное не соответствие цены/качества. Приехали, заселились, зашли в номер и увидели что по всей видимости ждали только одного человека, хотя бронировали на двоих. Наборов ванных принадлежностей, тапочек и т.д. было только на 1 человека. Позвонили в обслуживание номеров, сообщили о том что для второго человека также нужен набор, так как номер бронь на двух. Сказали окей, сейчас позвоним на ресепшен и сообщим, чтобы принесли. По итогу так ничего и не принесли. В номере вообще чьи-то мужские трусы валялись на полке - как убирают, совершенно не понятно. В номере не открываются окна, кондиционер не работает в полную силу. Была сплошная духота. Полотенца затрепанные все. Халатов вообще нет. С утра без стука зашли люди как к себе домой… Это позор, а не Hilton. Абсолютное несоответствие уровню позиционирования. Также в отеле платная парковка 500 руб/день с временно отсутствующим шлагбаумом.

Хорошо

6

Aleksandr

10.04.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Превосходно

10

Elena

08.04.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Очень вежливый и квалифицированный персонал

Что плохо

От Хилтона 4 звезды ожидаешь совсем другого. Начиная с самого заселения все пошло не так, как должно было бы быть. На гостиницу более 12 этажей всего 2 лифта. Вечером ещё ничего. Но утром, когда все идут на завтрак, дождаться лифта нереально! Жила на 12 этаже. Прождав утром лифт около 10 минут, вынуждена была идти на второй, где завтрак, пешком! И на это жалуются все постояльцы. В номере при входе нет никакой полочки или тумбочки ни для мелочи/сумочки, ни для обуви. Вот куда хочешь, туда и бросай! На полке под чайным набором лежала пыль клочками. За все 3 дня проживания ее никто так и не убрал. Одеяло заправляют в кровать с таким усердием, что вырываешь его оттуда только вместе с простынью, рискуя переломать ногти. И неужели так трудно в ванной комнате около зеркала приделать пару крючков?! У многих сейчас подвесные несессеры, не знаешь, куда его деть. Завтрак это отдельная история. Выбор блюд не очень большой. Яичницу жарят при Вас. Но… При почти полном заселении это делает один человек! К нему очередь, как и на лифт! За три дня кашу ни разу не поменяли, была только овсянка. В кофемашинах постоянно заканчивались то вода, то молоко. И пока не скажешь, персонал не обращал на это внимание. И верх всего - в этой гостинице есть тараканы!!! Один из них ехал со мной в лифте, доведя просто до изумления!!! Такое вижу первый раз, хотя постоянно езжу в командировки по всей стране. В общем, никому не посоветую жить в этой гостинице. Уверена, в Волгограде вполне можно найти более достойную альтернативу.

Хорошо

6.6

Daria

26.03.2023

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Обслуживание на высоте!!! Очень внимательный персонал!!! Забыли кольцо, его быстро нашли и мы успели его Яндекс- доставкой получить в аэропорту до вылета.

Превосходно

10

Maksim

04.03.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Огромный плюс это бульон на завтрак, выбор блюд очень разнообразен.

Что плохо

В номере было очень душно, сотрудники за 4 дня не смогли или не захотели решать проблему. Кровать с одной стороны сильно скрипела. При заезде на полу нашёл прозрачную плёнку

Очень хорошо

7.9

Olga

08.01.2023

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Превосходно

10

Yuliya

01.11.2022

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Отель расположен в шаговой доступности от Мамаева Кургана и других достопримечательностей. Завтраки-шведский стол. Ассортимент очень разнообразен и вкусен. Глазами готов попробовать все, но )))) Номер стандарт на двоих произвёл очень приятное впечатление. Чисто, уютно, удобные кровати. Учтено всё до мелочей, чтобы сделать отдых комфортным. Персонал отеля вежлив и приветлив.

Что плохо

Всё отлично.

Превосходно

10

Evgeniy

01.11.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать king size)

Что было хорошо

Удобная локация, чистые и удобные номера. Минус: парковка платная, но почему то предупреждают что не охраняемая...??? Завтрак меня полностью устраивал, возможно было бы хорошо добавить свежевыжатые соки. соответствие цена=качество

Превосходно

9.5

Oleg

06.10.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать king size)

Что было хорошо

Все поравилось. Приезжали семьей посмотреть Волгоград. До Панорамы и Кургана ходили пешком.

Превосходно

10

Olga

21.09.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать king size)

Что было хорошо

Достаточно близко от всех исторических мест и от выезда из города на трассу. Номер был на двоих, но все принадлежности - на одного. После просьбы все быстро исправили.

Что плохо

Была дверь в соседний номер, а там была очень шумная компания. Гуляли с 3 часов ночи до 6 утра. Мы остались без сна. Хотя персонал мог это урегулировать.

Отлично

8.4

Anastasiya

13.09.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать king size)

Что было хорошо

Большой номер. Ванна большая, но почему нельзя повесить полотенцесушитель не понятого. Завтрак хороший, если не придираться))

Что плохо

Плесень в ванной. Нет халатов, даже в отелях с меньшим количеством звёзд есть халаты))) Окно не открывается - это кончено шок))) За 5 ночей постельное белье не меняли. Уборка в номере на тройку, душевое стекло, то мыли, то не мыли. У меня желания возвращаться в эту гостиницу нет

Неплохо

5.7

Oleg

26.08.2022

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Рядом Мамаев курган.

Что плохо

В соседнем номере 910 почти непрерывно лаяла собака. Звукоизоляция в номерах неудовлетворительная.

Отлично

8.3

Ekaterina

25.08.2022

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

А вот завтрак был хороший. Выбор большой, вкусно. Официанты быстро убирают пустую посуду. Все улыбаются.

Что плохо

Ужасный бар. Приехали поздно, решили покушать в отеле. Не вкусно, коктейли делать не умеют. Официанты

Очень хорошо

7

Olga

20.08.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать king size)

Превосходно

10

Lyudmila

14.08.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать king size)

Что плохо

При отеле есть бар. Вечером заказали 2 супа и чай. В итоге ждали около часа. Чай почему-то тоже получить раньше не смогли и ждали около часа. Супы теплые (не горячие), не вкусные. В том ям были какие-то останки креветок. В итоге вечером бар был полон недовольных отдыхающих. Сгладил впечатление только завтрак, который был вкусным и приятным. Вечером при заселении получили ключи и никакого рассказа об опциях (завтраке), инструкциях по отелю (бар туда, тут есть эти услуги и тд). После вопросов ответили. Вечером не смогли дозвониться до ресепшена (судя по очереди внизу, люди видимо тоже ждали администратора). В номере у нас была температура 15 градусов. Плитка в номере грязная. Надеялись что при такой стоимости получим качество сетевого отеля. В итоге персонал был в целом ни в чем не заинтересован (кроме завтраков, там ребята отработали на отлично).

Плохо

3.8

Olga

11.08.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать king size)

Отлично

8.7

Stanislav

07.08.2022

Двухместный люкс (двуспальная кровать) (кровать king size)

Превосходно

9.6

Oleg

02.08.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать king size)

Что было хорошо

Все остальное)

Что плохо

Обе кофе машины на завтраке периодически барахлили (то нет сливок, то кофе) из-за чего скапливалась очередь за кофе

Отлично

8.3

Marina

16.07.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать king size)

Что было хорошо

Хороший завтрак,большой санузел Удобная кровать Вид из окна

Что плохо

Первое впечатление от отеля хорошое, но …..что разочаровало, при выборе мы искали размещения с охраняемой стоянкой,в отеле заявлена стоянка но на 12 машин только платно и то на неё не попасть только для избранных ,кто не успел тот ставит машину на бесплатной парковке рядом с торговым центром или где место будет поближе к отелю. Ресторан при отеле это отдельная история,пришли туда вечером после заселения,заказали окрошку и салат и напитки ,напитки принесли через 15 мин,а вот еду мы ждали 40 минут и в итоге не дождались,подошли на бар уточнить,на что нам сказали что ещё готовят (вечером там кроме нас не кого не было из народу ) Вроде не чего критичного но осадок остался, цена качество обслуживания вообще не совпадает

Очень хорошо

7

Alina

15.07.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать king size)

Что было хорошо

В шаговой доступности основное количество достопримечательностей великого Волгограда! Также рядом находится остановка общественного транспорта, что тоже очень хорошо!) Прекрасный выбор блюд! Всё очень вкусно! Кровать королевская, спать на которой - одно удовольствие! В номере и ванной комнате есть всё необходимое для комфортного проживания! Всё очень чистое! Вежливый персонал

Превосходно

9.7

Olga

13.07.2022

Двухместный семейный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать king size)

Что было хорошо

Отличная локация. Чистые и удобные номера.

Что плохо

Недостаточно большой ресторан для завтрака. Приходилось ждать в очереди.

Отлично

8

Vlad

28.06.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать king size)

Что было хорошо

Классная гостиница, шикарные завтраки, очень вежливый персонал. Рядом трамвайная остановка. Бесплатная парковка для машины. Только позитивные эмоции.

Превосходно

9

Yuliya

25.06.2022

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Рядом Мамаев Курган, Родина Мать зовёт, расположение отличное. Вкусно, разнообразно, персонал приветливый доброжелательный и незаметный/ненавязчивый, это радует) Все идеально, белоснежное постельное белье, халаты, все для чая/кофе, глад принадлежности- все это в простом стандартном номере! Супер!

Превосходно

9.9

Evgenij

23.06.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать king size)

Что было хорошо

номер отличный, шкаф - ровно то, что нужно; всё функционально, не заставлено, но всё нужное есть. Ванная комната большая, все мыльно-рыльные-зубные принадлежности есть. По мне подушка чуть мягче, чем я люблю, но субъективно. ходил босиком по номеру, что может быть лучше? При заселении всё подробно объяснили и рассказали, вежливый и грамотный персонал. Завтраки достойные.

Что плохо

Можно было бы установить кулеры с питьевой водой на этажах. Приходилось каждый раз "дергать" персонал, чтобы принесли воду в номер.

Отлично

8.7

Aleksandr

02.06.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать king size)

Что было хорошо

Месторасположение , чистота, персонал

Отлично

8.6

Anjelika

08.05.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать king size)

Что плохо

Не первый раз останавливаюсь в сети Hilton,но с таким сервисом столкнулась впервые! Во первых,room service работает отвратительно,доставка еды в номер оплачивается в фиксированном размере 200 рублей,даже если заказать чашку кофе.Забывают принести позиции из заказа,а за некоторые ингредиенты к примеру за имбирь в имбирном лимонаде берут отдельную плату! Во вторых-халатов в номере не было,только по отдельному запросу-считаю это полным бредом! В третьих-уборка в номерах как я поняла заключается только в заправлении кровати.Полотенца не поменяли,даже не сложили,со стаканами в номере вообще беда,как нам объяснили их не хватает! Сам номер соответствует фото на сайте,претензий нет,гостиница свежая,современная.

Неплохо

5.5

Yulis

03.05.2022

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Недалеко от достопримечательностей и торговых центров

Что плохо

окно замуровано, не открывается, кондиционер не работал.

Очень хорошо

7.6

Nikolai

23.06.2021

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Расположение

Что плохо

Скудный завтрак

Отлично

8.2

Evgenia

02.06.2021

Трёхместный семейный номер Standard (тип кровати может измениться)

Что было хорошо

Отличное месторасположение. Отличный номер. Супер сервис Матрасс на кровати очень удобный. Всё идиально чисто. Отличный номер Чисто и уютно Не навязчиво. Отличное обслуживание.

Что плохо

Отличный отель. Лучше и не надо

Превосходно

10

Alexander

14.05.2021

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size, тип кровати может измениться, детская кровать не включена, для гостей с ограниченными возможностями)

Что было хорошо

Вкусная еда, большой выбор Быстро заселили, подсказали по достопримечательностям и ресторанам в городе

Отлично

8.4

Kristina

16.08.2020

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size, тип кровати может измениться)

Что было хорошо

Останавливались на одну ночь, в целом остались очень довольны. Чисто, красиво, удобно

Что плохо

Кофе, который продаётся внизу у ресепшена, просто ужасный (самый невкусный за мою жизнь), не тратьте на него свои 100 р

Превосходно

10

Evgeniya

05.08.2020

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size, тип кровати может измениться, детская кровать не включена, для гостей с ограниченными возможностями)

Что было хорошо

Отношение персонала к гостям. Индивидуальный подход к каждому. Внимательные, приветливые.

Что плохо

Нет ничего, что могло не понравиться.

Превосходно

10

Il'ya

10.03.2020

Стандартный номер (двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size)

Превосходно

10

Alexey

12.11.2019

Стандартный номер (двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size, детская кровать включена)

Что было хорошо

Особенно завтрак.

Что плохо

Было очень жарко, работало отопление и пришлось включать кондиционер, иначе была бы баня.

Превосходно

10

Olga

27.09.2019

Стандартный номер (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Просторные номера со всем необходимым, чай-кофе в номере, гладильная доска, есть прачечная, где самостоятельно можно постирать, при необходимости, небольшой спортивный зал, приятный, вежливый и отзывчивый персонал, быстро реагирующий на любые просьбы

Что плохо

При заезде хотели снять копию моего российского паспорта, мотивировав это тем, что отель обязан меня зарегистрировать! На мои объяснения, что я гражданка России с регистрацией в России молодая, но слишком амбициозная девушка (видимо, ответственная за регистрацию) очень дерзко заявила, что если я против, она вообще имеет право нас не заселить!!! Я спросила номер закона, и она гордо зачитывала мне Приказ МВД от 07.2018, который вообще не относился к нашей ситуации. Очень неприятный момент прямо при заселении в отель, который после удаления этой сотрудницы с ресепшн, сгладили приятные девушки-сотрудники ресепшн.

Превосходно

9.5

Dar'ya

25.09.2019

Стандартный номер (двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size, тип кровати предоставляется при наличии)

Что было хорошо

Восхитительные и просторные номера, вежливый персонал, адекватная стоимость

Превосходно

10

Ivan

20.09.2019

Люкс (двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size, + диван, 1 спальня)

Что было хорошо

Локация, интерьеры.

Что плохо

Ужин - капец полный. Принесли курицу по-быстрому пожареную на скороводке с вермишелью отварной, это мы ждали минут 30. На второй день попросили принести ужин весь сразу - ждали 50 минут и не дождались. На завтраке выбор тоже никакой. Спросили про заехать на парковку - ответ просто поразил - вокруг отеля поищите, на нашу нельзя, мы ее сдали. А почему тогда в опциях заявлена парковка? Один из лифтов не работал, второй иногда приходилось ждать по 10-15 минут. Причем не работал все 3 дня. И в целом отношение у персонал неприветливое

Хорошо

6

Abram

12.08.2019

Standard Double Room (Double bed) (king size double bed)

Что было хорошо

Нам очень понравились номера, сервис, чистота, порядок, и очень вкусный завтрак с большим выбором! Мы всем рекомендуем бронировать в этом отеле! Мы вполне довольны!

Превосходно

9.5

Lyudmila

11.08.2019

Стандартный номер (двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size, для гостей с ограниченными возможностями)

Превосходно

10

Vitaliy

07.08.2019

Двухместный люкс (Двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size, 1 спальня, диван)

Что было хорошо

Я для себя уже давно сделал выбор. Это действительно лучший отель в городе.

Что плохо

Довольно скудный завтрак. Поменяйте кофе и добавьте 1го повара на приготовление яичницы. Иногда приходится очень долго ждать свой завтрак.

Превосходно

9.5

Sergey

30.07.2019

Стандартный номер (двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size)

Что было хорошо

Цена-качество. Новый, красивый, удобный.

Превосходно

10

Igor

16.07.2019

Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size)

Что было хорошо

Расположение отеля (находится между Панорамой Сталинградская битва и Мамаевым курганом). Кроме этого, рядом Центральный стадион и пляж Бобры/Крит.

Превосходно

9

Viktor

09.07.2019

Стандартный двухместный номер (2 отдельные кровати) (2 односпальные кровати)

Что было хорошо

Отличный отель по соотношению цена-качество. Забронировали номер с хорошей скидкой. Были с ребёнком 3 лет, для него поставили отдельную кровать поменьше - ребенок с удовольствием поиграл в сказку "три медведя", перебираясь с кровати на кровать. Чисто, уютно

Превосходно

10

Yuliya

30.05.2019

Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size)

Что было хорошо

Отличные номера, чисто, уютно , персонал вежливый

Что плохо

Дороговато в ресторане, не стоит своих денег, да и для Волгограда слишком высокий ценовой диапазон для обедов

Превосходно

9

NATALYA

28.05.2019

Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size, для гостей с ограниченными возможностями)

Превосходно

10

Olga

06.05.2019

Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size)

Что было хорошо

Отличный отель, расположение удачное- рядом торговый центр Европа Сити Молл, остановка метротрам в 50 метрах, приезжали в начале мая - в двух минутах ходьбы- набережная с аттракционами, колесом обозрения и красивым парком, дом перевёртыш, прокат велосипедов, чуть поодаль - стадион Арена. А там рукой подать до исторического места- Мамаев Курган, с детьми практически везде ходили пешком. В двух остановках от ЖД вокзала, одна остановка от музея-панорамы Сталинградская битва. В самом отеле чисто, красиво, словно отель только -только построили и открыли пару дней назад. На ресепшн приветливые девушки, заселили нас раньше положенных 14 часов, дети 7 и 8 лет проживали бесплатно, завтрак входил в стоимость номера - по системе "шведский стол", очень вкусно все, много обслуживающего персонала в ресторане, шикарная выпечка, не хотелось уходить с завтрака! На третьем этаже небольшой фитнес зал с отличными тренажёрами. В самом номере удивило большое количество светильников и даже мини фонарик, телевизор огромный, номер просторный, кровать большая, все супер!!!

Превосходно

10

Natalia

05.05.2019

Стандартный семейный номер (трёхместный номер)

Превосходно

10

Halid

01.05.2019

Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size)

Что было хорошо

Все было просто шикарно!

Превосходно

9.5

Svetlana

29.04.2019

Standard Double Room (Double bed) (king size double bed)

Что было хорошо

Прекрасный сервис, очень чистый номер, персонал помог по всем вопросам. Цены в ресторане приятные

Что плохо

очень бы хотелось опцию доставки завтраков в номер)

Превосходно

10

Aleksandr

30.03.2019

Стандартный двухместный номер (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Хорошее расположение между главными достопримечательностями города, чистый просторный номер за разумную цену.

Превосходно

10

Sergei

19.02.2019

Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)

Что было хорошо

Отличные завтраки , вещи можно сдать в камерах ранения после выселениям!! Рядом Тц

Превосходно

9.5

Elena

17.10.2018

Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)

Превосходно

9.5

Aleksey

07.09.2018

Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)

Превосходно

10

Andrej

09.08.2018

Стандартный двухместный семейный номер (Двуспальная кровать)

Что было хорошо

Расположен в центре города. Рядом парк и ТЦ «Европа», где можно обедать и купить продукты. В шаговой доступности Арбитражный суд, что делает его привлекательным для командированных. Чистые и ухоженные номера. Огромная кровать. В номере глад.доска и утюг с подсветкой. Большой ЖК телек LG с цифровым ТВ, Wi-Fi, окна не открываются – централизованное кондиционирование с персональным управлением. Вежливые и приветливые «дюймовочки» на ресепшене. Можно продлить номер за 2,500 руб. до 18 часов, если вечерний вылет. 5+

Что плохо

Шведский стол 700 руб., цены в баре атомные (50 гр. рома 820 руб.), но близость ТЦ все решает. Холодильник очень маленький – бутылку 1,5 литра впихнул с третьей попытки. Нет чайных ложек – деревянные палочки. Нет и не предусмотрен освежитель воздуха в туалете – докуплен в «Европе» («Карусель»).

Превосходно

10

VLADISLAV

28.07.2018

Стандартный одноместный номер (Односпальная кровать) (для гостей с ограниченными возможностями)

Что плохо

Завтрак очень слабый для такой гостиницы.

Очень хорошо

7.5

Ekaterina

21.05.2018

Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)

Что было хорошо

Удобное расположение, пара остановок на метротраме до музея панорамы а одну сторону, и мамаев кургана в другую. Отель новый, отличные номера, мебель, сантехника. Стильный дизайн. За отдельную плату брали завтрак. Шведский стол, все свежее и вкусное. Была молочка, свежие овощи, выпечка, вафли, тосты, напитки, каша. Были на машине, бесплатная стоянка для гостей.

Что плохо

Долгое заселение. Заселение по распорядку в 14.00. Мы приехали раньше, но тут, конечно, не поспоришь. Правила есть правила. Оставили вещи, пошли гулять. Пришли в 20.00. Номер не готов.. как так? Не прошел какую-то внутреннюю приемку. Вроде поздно выселились предыдущие гости. Но мы то при чем? Мы заплатили полную стоимость.

Превосходно

10

Tatiana

03.04.2018

Стандартный двухместный номер (2 односпальные кровати)

Что было хорошо

Вежливый , в хорошем смысле слова, услужливый персонал. В номере всё продумано для гостей, вкусные завтраки "шведский стол", удачное расположение отеля.

Что плохо

Уборка номера, которую надо заказывать (вешать табличку). Мне кажется, что это не обсуждается: номер должен убираться ежедневно. Мы не увидели, что на табличке "не беспокоить" на второй стороне надпись "убрать номер" и остались без гостиничных гигиенических наборов, на которые рассчитывали и свои не брали.

Превосходно

9

Inna

11.09.2017

Стандартный одноместный номер

Что было хорошо

Понравилось качество косметических и средств, и конечно, супер удобная кровать!

Превосходно

9.8

Отель Hilton Garden Inn Volgograd

Расположение

В отеле

Номера

Варианты размещения и цены

Услуги

Общее

В номерах

Доступность

Услуги и удобства

Питание

Интернет

Трансфер

Персонал говорит

Развлечения

Парковка

Бизнес

Спорт

Дети

Животные

Санитарные меры

Полезная информация

Отзывы