Отель Mercure Voronezh

Oksana

22.02.2024

Двухместный номер Standard с видом на город (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Чисто, отличное расположение

Что плохо

Wi fi не работал

Отлично

8.3

Yurij

14.02.2024

Двухместный номер Standard с красивым видом из окна (двуспальная кровать)

Что было хорошо

отличное расположение и сервис как всегда на высоте.

Что плохо

-

Превосходно

9.8

Aleksandr

11.02.2024

Двухместный номер Standard с видом на город (2 отдельные кровати)

Превосходно

9.5

Yuri

29.01.2024

Двухместный номер Standard с видом на город (2 отдельные кровати)

Превосходно

10

Shamil

17.01.2024

Двухместный номер Standard с красивым видом из окна (двуспальная кровать)

Превосходно

9.8

Irina

13.01.2024

Двухместный номер Standard с видом на город (2 отдельные кровати) (дополнительная кровать (без питания) включена)

Превосходно

10

Natalya

12.01.2024

Двухместный номер Standard с красивым видом из окна (двуспальная кровать)

Что было хорошо

В целом отель не плохо, но обслуживание очень расстроило. Больше туда не вернемся.

Что плохо

Заехали, нам не дали ни тапочки, не пыльно мыльные принадлежности, ни халаты… на третий звонок отреагировали и привезли 1 комплект, я просила 2, т.к. в номере мы поселились вдвоем. На 4 звонке мне только ответили, что оказывается халаты для стандартного номера не доставляются, хотя предыдущие 3 раза сказали принесут. По сколько номера свободного выше класса не было, мы не смогли обзавестись халатами. Wi-Fi-не предоставили. Воды в номере не было в кувшине, надо за ней идти, чтоб набрать. Были в данном отели в Калининграде, там в целом было всем довольны, воду там конечно никто не носил каждый день, но в первый день она была, дальше набирали сами. А тут только записка, если вода закончилась идите набегайте в кулер. Кружки были грязные, пришлось самой мыть. Сахара два пакетика на внимание - 4 пакетика чая, 2 пакетика растворимого и 2 натурального кофе. Как так пить не понятно.. очень разочаровалась, в Воронеже в 4 раз, были в более дорогих отелях и более дешевом, там было намного лучше.

Нормально

4.5

Dmitrii

10.01.2024

Двухместный номер Standard с видом на город (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Всё, кроме собак в ресторане на завтраке.

Что плохо

Были дико удивлены, появлению в ресторане на завтраке постояльца с огромной собакой. Персонал ресторана сделал вид, что ослеп.

Отлично

8.5

Ruslan

09.01.2024

Двухместный номер Standard с красивым видом из окна (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Чисто аккуратно.

Что плохо

Отель сам неплохой. Но потихоньку устает. Особенно организация заселения и размещения хромает. В одном из номеров при заселении температура была 36.5. В конце концов пришлось менять номер. Попросили доп одеяло - принесли через три часа после третьего напоминания. Белье чистое, кровати и подушки нам показались не очень удобными. И в номере на двоих был только один комплект тапочек, пришлось просить второй. И это было в обоих наших номерах. Завтрак нормальный, но за наполнением следят плохо. Опять нужно спрашивать и напоминать. Для четырех звезд по моему мнению очень слабо.

Очень хорошо

7.4

Yulia

09.01.2024

Двухместный номер Standard с красивым видом из окна (двуспальная кровать) (детская кровать не включена, дополнительная кровать (без питания) включена)

Превосходно

9.6

Evgeniy

03.01.2024

Двухместный номер Standard с видом на город (2 отдельные кровати) (дополнительная кровать (без питания) включена, детская кровать не включена)

Превосходно

10

Vladislav

01.01.2024

Двухместный номер Standard с красивым видом из окна (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Из плюсов, класная кровать, наличие холодильника, приятное мыло, неплохой завтрак. Быстрое заселение.

Что плохо

Удовлетворительно. Номерам требуется срочно обновиться и горничным. Опишу пребывание в номере 605. Дверцы шкафов перекошены, не закрываются. Полотенца с пятнами ржавчины или чего-то еще. Поцарапаная столешница в санузле. Над входной дверью щель откуда был посторонний шум. Номер предназначенный и забронированый на 2 персоны - один душевой набор, зубы чистить по очереди что ли? Пятна на столешнице в комнате. Исцарапанная ложка, с неприятными пятнами. Не стоит своих денег. 8тысяч можно потратить гораздо приятнее и с лучшим сервисом. Это не 4 звезды. Возвращаться не буду, другим не рекомендую.

Плохо

3.8

YULIYA

28.12.2023

Двухместный номер Privilege (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Отель современный, чистый.

Что плохо

Вода в номере была слабо теплой.

Превосходно

9.4

Vladislav

05.12.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Есть своя охраняемая парковка.

Что плохо

В номере темно: вместо окна бойница. Были проблемы с горячей водой. Не тянет на свой ценник, хуже других mercury. В городе в целом нечего делать, поэтому расположение не играет роли.

Очень хорошо

7.4

Svetlana

28.10.2023

Двухместный номер Standard с видом на город (2 отдельные кровати) (питание для детей не включено, дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Номер был чистый, все необходимое было. Кровать удобная. На завтрак большой выбор всего.

Отлично

8.4

Konstantin

19.10.2023

Двухместный номер Standard с красивым видом из окна (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены, детская кровать не включена, питание для детей не включено)

Что было хорошо

Классная локация, тихо-спокойно в номере, своеобразный интересный дизайн номера, удобная кровать и постель.

Что плохо

Не положили в номер одноразовые туалетные принадлежности (зубная паста, зубная щетка)

Очень хорошо

7.3

Olga

18.10.2023

Двухместный номер Standard с красивым видом из окна (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены, детская кровать не включена, дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Центр города, красивое здание, парковка, ресторан в отеле, чисто, хороший вайфай. Все шансы быть хорошим отелем, но нет!

Что плохо

На ресепшене парень с грязными ногтями, после каждой произнесенной мой фразы закатывал глаза. Когда я спросила почему он так реагирует и что ему не нравится в моих ответах, внятных пояснений мне не дал. Вопросы и ответы были простые. Через что я бронировала - островок. А что у вас еще и оплачено - да. Кажется, тут нет повода, как -то проявлять эмоции. При бронировании было указано красивый вид из окна. Я так и не поняла что было особенного, но ок. Забыли в номере детскую игрушку. Позвонила, сказали не было. Хотя забыли точно там. С этой игрушкой ребенок по улице не ходит, только спит. Непонятно зачем выкинули и почему не вернули. Неужели сложно? Вот из таких мелочей складывается сервис, а его нет!

Очень хорошо

7.3

Stanislav

14.10.2023

Двухместный номер Standard с красивым видом из окна (двуспальная кровать)

Хорошо

6.8

Iuliia

09.10.2023

Двухместный номер Standard с красивым видом из окна (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Спасибо за чуткость персонала . Утром ,как только повесила табличку «ещё сплю» тут же ушли убирать коридор в другую сторону . Ни в одной гостинице такого быстрого реагирования не видела )

Что плохо

-

Превосходно

10

Aleksandr

11.09.2023

Двухместный номер Standard с красивым видом из окна (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Персонал,расположение,номер

Очень хорошо

7.6

Aleksandr

08.09.2023

Двухместный номер Standard с красивым видом из окна (двуспальная кровать)

Превосходно

9.6

Aleksandr

28.08.2023

Двухместный люкс (двуспальная кровать) (+ диван)

Что было хорошо

Отличный отель, рядом Центральный рынок и ресторан от WRF (Бельгийский), есть доставка в номер из Torro Grill

Превосходно

10

Maxim

21.08.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Завтраки супер! Расположение отличное !

Что плохо

Отсутствие воды для чайника, ну и заселение в номер для людей с ограниченными возможностями..

Превосходно

9.3

Denis

17.08.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Все понравилось, удобное расположение . Ехали с моря в Москву , насладились городом пока ехали до отеля.

Что плохо

Все понравилось

Превосходно

9.5

Danila

12.08.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (дополнительная кровать (без питания) включена, детская кровать и питание не включены)

Что было хорошо

Номера чистые, отель сам убран. Персонал приветливый.

Что плохо

Завтрак был нормальный, но выпечка и десерты не очень. В лифте два дня ездила использованная салфетка

Очень хорошо

7.7

Nonna

09.08.2023

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (дополнительная кровать (без питания) включена)

Хорошо

6.8

Elena

04.08.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (дополнительная кровать (без питания) включена, детская кровать и питание не включены)

Отлично

8

Elena

03.08.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Отель хороший. Две парковки. Одна у отеля,вторая подземная. Заезд в подземную крутой,но не катастрофа. Красивый и чистый номер. Завтрак шведский стол,разнообразный. Рядом с отелем мини парк,можно посидеть на лавочке и посмотреть вечером на маленький поющий фонтан.

Что плохо

Номер стандарт. В него не входит халат,в холодильнике нет воды. Но в коридоре есть кулер. На двухместный номер в шкафу всего пять вешалок и одни тапки 40 размера. Окно не открывается полностью,стоит блок от детей. На окне нет москитной сетки. Если на ночь оставите окно,слышен шум машин,мотоциклов и сильной музыки из этих машин. Подушки маленькие и тоненькие. А вот одеяло огромное,тяжёлое и толстое. Отель не тянет на 4 звезды. Общее впечатление при заезде испортили эти минусы.

Превосходно

9

Konstantin

02.08.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что плохо

усталый номер с плесенью в ванной комнате отсутствие бутилированной воды в номере

Неплохо

5.3

Nadezhda

31.07.2023

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Номер выше похвал, удобная прекрасная кровать, парковка

Что плохо

В этом Mercure останавливаюсь раз 7 и была немного разочарована - из номера исчезли приветственные бутылки с водой, сейчас нужно идти в кулер с графином))) в тренажерном зале в кулере не оказалось воды, часы стоят, неудобно. Параллельно с нами заехала спортивная команда и завтрак перенесли для обычных постояльцев на другой этаж - за 20 мин до окончания завтрака сначала закончились чашки (предложили выпить кофе из бумажных стаканчиков, спасибо, но нет), затем закончилась вода в чайнике и мне предложили, внимание, пойти налить кипяток в кулере

Очень хорошо

7.9

Ekaterina

16.07.2023

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (детская кровать и питание не включены, дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Своя парковка, есть возможность поставить на подземый паркинг буквально в паре минут от отеля. Удобные кровати, и хорошее постельное белье. Приветливые и внимательные сотрудники, быстрое заселение.

Что плохо

Шумоизоляция, очень маленький номер, требует обновления ремонта, завтрак довольно скромный за свои деньги.

Очень хорошо

7

Anna

16.07.2023

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Очень комфортно отдохнули с дороги. Ехали на машине из Москвы. Чисто, все новое. Стильно оформлен номер. Кровати широкие, брали 2 отдельные. Чай, кофе в номере. Отличный душ! Особенно тропический. Очень помогает после долгой дороги! Находится в центре. Хорошая большая своя парковка. Брали без завтрака, так планировали выезд в 6 часов. Рекомендую. Удобные кровати. Чистое белье! Душ замечательный! Всего было достаточно! Зубные щетки и т.д. Чистота в номере! Все было отлично!

Превосходно

9.7

Alexandr

25.06.2023

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (дополнительная кровать (без питания) включена)

Превосходно

10

Vitaly

22.05.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Быстро заселили

Что плохо

Завтрак не понравился. Номер старый, нет замка на двери в санузел.

Отлично

8.3

Yuriy

12.05.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены, дополнительная кровать (без питания) включена)

Превосходно

10

Ekaterina

10.05.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Обслуживание хорошее, вежливое, все хорошо

Что плохо

Не понравилась узкая кровать 140

Отлично

8

Alexander

26.04.2023

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что плохо

Отсутствие бутилированной воды в номере, хотя она указана в наличии при бронировании

Неплохо

5

Marat

26.04.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Отлично

8.6

Nurbek

22.04.2023

Двухместный номер Privilege (двуспальная кровать) (дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Бронировали через островок, приехали был вежливый парень на рецепшене, быстро и без вопросов лишних заселил и всё объяснил. Номер был категории "привилегия" на 8 этаже, отличие от стандартного - немного больше обычного. Но когда ты с дороги (7-9 часов за рулём) и у тебя двое детей, то это отлично, когда есть немного больше места в номере. Номер был подготовлен на 4 места и доп кровать. Всё понравилось, что даже решили остановиться тут на обратной пути (о чем пожалели), ну это уже в минусах распишу. Ещё из хорошего, классный ресторан на 2м этаже (не отеля) , ценник московский, но вкусно и на уровне. Ну я думаю это заслуга ресторана и отель тут не причём.

Что плохо

Парковка маленькая и забита, приедешь позже и мест нет. Навигатор ведёт с другой стороны, где нет заезда, на круголять и заезжать со стороны улицы Пушкина, а когда ты едешь из Москвы или Сочи, то лишние 15-30 минут по городу ужасно раздражают. Были тут несколько раз, когда бронируешь через островок, номер подготовлен и лучше (более ухоженный, чистый и не уставший). Приехали без брони в отель, номер взяли той же категории что и в прошлый раз (привилегия) с доп кроватью. На рецепшене встретила девушка, очень бесячи-некомпетентная (куча лишних вопросов), долго офорляла и зачем то попросила документы на детей, когда у неё уже было 2 паспорта родителей. Также ещё 1000 рублей за раскладушку, Карл, раскладушку

Хорошо

6.8

Olga

17.04.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены, дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Очень вкусный завтрак

Что плохо

Номер небольшой для трех человек (проживали 2 взрослых + подросток). В качестве дополнительного места - обычная раскладушка (обычно в отелях такого класса предлагают маленький диван или кресло кровать). В ванной / туалете нет освежителя воздуха, крема для тела.

Отлично

8.1

Denis

16.04.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Превосходно

9.2

Ivan

07.04.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Превосходно

9.8

Vetrova

31.03.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Превосходно

9.6

Yuliya

23.03.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Превосходно

9.6

Maksim

22.03.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Расположение

Что плохо

Отсутствие халатов, воды и принадлежностей в номере! Сервис хромает! Цена не сопоставима с сервисом

Неплохо

5.6

Arkadii

21.03.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Отель расположен в самом сердце города В отеле предусмотрено питание, так же есть ресторан популярной московской сети "Torro Grill" с доставкой в номер В номере есть все что нужно для комфортного проживания, а вид просто сказка.

Превосходно

10

NADEZHDA

15.03.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что плохо

Чистота коврового покрытия

Отлично

8.7

Islam

06.03.2023

Двухместный номер Privilege (двуспальная кровать)

Превосходно

10

Alexey

04.03.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Все хорошо. Слышимость не высокая. Чисто.

Что плохо

Отель хороший. Всё настроение испортили работники рецепции. Что такое улыбка им неизвестно. Общение когда был вопрос по воде граничит с хамством. Как сеть может держать таких сотрудников непонятно.

Очень хорошо

7.3

Oksana

27.02.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Номер чистый, завтрак полноценный, вкусный

Что плохо

При бронировании на островке сразу не указали, что за доп.место не включена оплата за завтрак, возникло недопонимание, ситуация неприятная, нужно сразу все четко указывать

Отлично

8.3

Anastasia

25.02.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Расположение, бесплатная подземная парковка

Что плохо

Старые номера, требуется реновация/косметический ремонт, не качественная уборка номеров

Очень хорошо

7.6

Evgeniy

21.02.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что плохо

Не почувствовал 5 звезд, но почувствовал цену)

Хорошо

6.8

Olga

20.02.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (дополнительная кровать (без питания) включена, детская кровать и питание не включены)

Что было хорошо

Отличный номер. Быстрое заселение. Белоснежное постельное белье, огромное одеяло. Чистые полотенца. И вообще в номере чисто. 2 лифта. Парковка возле отеля. А ещё огромный плюс, что не выходя из отеля можно попасть в ресторан Torro Gril. Кухня работает до 23:30. Очень удобно если поздно приезжаешь.

Что плохо

Дополнительная кровать в виде раскладушки с тонким матрасом, ребёнок не смог спать на ней:( это единственный минус в этом отеле.

Очень хорошо

7.2

Kirill

20.02.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что плохо

Высокая цена

Превосходно

9

Dimitriy

14.02.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены, дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Отель находится в центре, рядом цирк, театр, полно кафе магазинов и ресторанов на любой вкус и кошелёк. Питание-огонь. При выборе отеля прочитал отзыв, что не хватало только шампанского утром. Так вот, есть даже шампанское, видимо, не там искали…. По еде-большое многообразие, что бы дополнять и советовать что-то, даже язык не поднимается. Главное держаться на таком уровне. Хорошая шумоизоляция, номер современный, может немного маловат, но тут хозяин-барин, берите люкс и наслаждайтесь свободой. Номер чистый Заселение прошло на «ура», приехали раньше на 2 часа до заселения, но несмотря на это, номер уже был готов. Персонал культурный и доброжелательный.

Что плохо

Не работал климат контроль на холод, может из-за того, что была зима….

Превосходно

10

Ivan

30.01.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

В целом все было отлично

Что плохо

Заехало 2 человека, а набор личной гигиены на одного

Отлично

8.4

Pavel

28.01.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Очень хороший отель, если останавливаться в Воронеже, то лучше не надо. Расположение удобное,обслуживание на уровне,завтрак замечательный

Что плохо

Нет

Превосходно

10

Mariya

09.01.2023

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Отель расположен в самом центре, все в пешей доступности. Есть парковка Завтраки обычные для сети. Без изысков, стандартный набор - каша, мюсли, колбаса и сыр для бутербродов, сок, чай/кофе.

Превосходно

9.3

Mitrofanova

09.01.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Подземная парковка, отличный завтрак, хороший чистый номер.

Что плохо

нет халатов в номере

Отлично

8.6

Elena

08.01.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Останавливались на 1 ночь, но оценили, что отель располагается рядом с красивой центральной площадью, много магазинов и развлечений. Очень удобная кровать, мягкая постель, удобные подушки. Чисто и комфортно по температуре. В номере чайник с пакетиками чая, холодильник. В номере тихо. Спалось прекрасно! Персонал вежливый и внимательный. На 2ом этаже располагается прекрасный ресторан. Готовят вкусно, напитки отличные, но цены московские.

Что плохо

Нет такого. В следующий раз остановимся по возможности в этом же отеле.

Превосходно

10

Oleg

08.01.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены, дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Самый центр, очень удобное расположение Очень удобно и комфортно. Сразу стояла кровать для ребенка, очень удобная душевая и много места около раковины для кремов, косметики и т.п. Везде чисто, очень красивое новогоднее оформление на ресепшен Вежливый персонал, быстро оформили номер, наличие бесплатной парковки

Превосходно

10

Elena

08.01.2023

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Превосходно

10

Alina

06.01.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Самый центр. Есть парковка. Вкусный, разнообразный завтрак. 1 января были все новогодние блюда: Оливье, шуба, икра - было мило. Вежливый персонал.

Превосходно

9.1

Svetlana

04.01.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Ничего не понравилось. Остальное нейтрально.

Что плохо

Это раковина в плесени и соплях. В ванной комнате везде плесень. Номер прокурен насквозь На ресепшн не выдали пароль от вайфай при заселении. Парковка забита гостями ресторана. Принцип работы шлагбаума не ясен (стоишь, ждешь, может откроют).

Нормально

4

Zorab

15.12.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Очень вкусные стейки ,ресторан супер на 2 этаже

Отлично

8.4

Alla

10.12.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Все отлично! Тоже все хорошо) Вежливый персонал, быстрое заселение и выселение, все приятно и хорошо

Превосходно

9.1

Polina

07.12.2022

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (дополнительная кровать (без питания) включена, детская кровать и питание не включены)

Что было хорошо

Еда просто выше похвал, разнообразный шведский стол, все свежее и вкусное! Ремонт современный, стильный номер, были все принадлежности, было просто приятно находится Чисто, новое, хрустящая чистота

Что плохо

Нет недостатков. Если останавливаться в Воронеже, только этот отель

Превосходно

10

Ilya

04.12.2022

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Расположение в центре, все в шаговой доступности. Качество номеров отличное, свежий , современный ремонт. Завтраки не плохие , но высокая стоимость, Завтраки неплохие, но высокая стоимость

Превосходно

9.7

Emil

28.11.2022

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Отель чистый с этим вопросов нет

Что плохо

Для такого уровня цен очень маленькая входная зона, лифт приходиться долго ждать, ресторан проход через улицу

Очень хорошо

7.1

Darya

23.11.2022

Двухместный номер Privilege (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Отличное расположение. Прекрасный ресторан внизу. В день выезда сотрудник ресепшен сменился. И был компетентный и вежливый.

Что плохо

В день заселения на ресепшен были два некомпетентных сотрудника, которые очень неграмотно разговаривали, не пытались решить возникшие вопросы. Получила отказ от обслуживания в номере. По завтраку сотрудники дали не верную информацию. Фактически главные услуги отеля- завтра и обслуживание были провалены.

Неплохо

5.6

LYUDMILA

21.11.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что плохо

Не работают Кондиционеры , ванная грязная

Нормально

4.3

Yurij

17.11.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Хороший отель, расположен в центре, стоянка и на улице, и подземная. (входит в стоимость номера). Номер чистенький, жили на 9 этаже, шума нет, тишина. Завтрак очень приличный, выше среднего.

Превосходно

9.7

Tatiana

14.11.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Удобная транспортная доступность, вокруг много магазинов/ресторанов. Отличные завтраки! Большой выбор блюд, за три дня горячее не повторилось. Помещение для завтраков скромное, но, вроде, всем удавалось размещаться. Девушки молодцы: поддерживали чистоту, дополняли блюда на раздаче, все быстро и вежливо. Номер стандарт: просторный, но уютный. Чайник очень выручал по вечерам! Кровать большая и удобная, 4 подушки! В номере каждый день меняли полотенца, добавляли использованные принадлежности в ванной, ставили питьевую воду, добавляли чайные пакетики.

Что плохо

В здании отеля 2 ресторана, а в номерах нет ни меню для ознакомления, ни информации о времени работы. В ванной душевая с таким низким бортиком, что вода так и норовила выскочить в коридор. Решалось полотенцем для ног, но потом остаешься без полотенца. В номере душно! Батарею не нашла, но при открывании окна холодно, с закрытым окном нечем дышать к утру.

Превосходно

9.5

Ivan

05.11.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Превосходно

9.9

Iurii

01.11.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

На 2 этаже находится ресторан Торро Гриль. Это большая удача - там очень вкусно. Можно заказывать даже в номера.

Что плохо

Все хорошо, кроме неудобных синтепоновых подушек.

Превосходно

9.8

Alisa

26.10.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Превосходно

9.2

Natalia

25.10.2022

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Превосходно

10

Svetlana

24.10.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Превосходно

10

Anna

19.10.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Отель находится мы самом центре в пешей досягаемости всех достопримечательностей. Отличная парковка. Прекрасный, разнообразный завтрак. На любой вкус и диету. Даже есть всё и для того, чтобы покорить маленьких детей. За все наши многократные визиты, мы не смогли попробовать всё! Удивительно удобная кровать, подушки. Белоснежное бельё. Всё безупречно Безупречная чистота и в отеле и в номере. Ни разу ничего неприятного, запаха, мусора, мы не увидели. А мы часто останавливаемся именно в этом отеле Приятный, внимательный персонал. Всё на высшем уровне

Что плохо

Ни одного замечания у нас нет

Превосходно

10

Aleksej

18.10.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Отличное обслуживание на стойке ресепшн и уборка

Что плохо

Очень маленький номер. Интернет с перебоями, невкусная еда на завтраке

Отлично

8

Mariya

14.10.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Чистый, приятный, аккуратный номер. Большое зеркало в душевой. Много локального освещения.

Что плохо

Маленькие окна, расположено высоко, нет возможности наблюдать вид. Один стул в номере, вдвоем даже нет возможности выпить чай вечером. Вентиляции общая слишком интенсивная, было прохладно.

Хорошо

6.5

Elena

10.10.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Прекрасный завтрак, номер стандартный, все ок

Что плохо

Необычная косметика для этой сети отелей, как-то выбивается из их стандартов. Очень неудобная раковина, точнее смеситель подобран неправильно, умываться было сложно(

Отлично

8

Natalya

03.10.2022

Двухместный номер Privilege (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)

Превосходно

10

Svetlana

01.10.2022

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Питание хорошее, все очень понравилось. Номер хороший, чистый, кровать удобная. Качество соответствует заявленным звездам. Отель классный.

Отлично

8.8

Anastasia

28.09.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)

Что было хорошо

Неплохой завтрак, в номере чисто, стильный номер, есть парковка, парк и магазины перед отелем.

Что плохо

В ванной нет приточной вентиляции, после душа там очень долго сыро и влажно. Но вентиляция точно работает, потому что нам очень сильно тянуло от кого-то, кто курил в туалете, воняло прям жутко( конечно, отель не виноват, что кто-то курит, но проветривание в номере очень плохое. Какие-то мелкие пробоины в стенах, в целом, бывали в других Меркурах, этот точно не лучший(

Очень хорошо

7

Anastasia

27.09.2022

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

До отеля легко добраться.Можно дойти до главного проспекта-проспект Революции.Вокруг есть магазины,рестораны.Ходит общественный транспорт. Завтра небольшой,но вкусный и сытный.Очень понравился омлет,сырники.На завтрак можно выпить шампанского. Кровать,постельное белье и подушки супер.Отличная ванная.В номере не холодно.Чисто,уютно и современно

Превосходно

9.9

Galina

22.09.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Отель с самом центре Воронежа, рядом красивые улицы, очень ухоженный сквер с деревьями, кустарниками и фонтаном. Завтрак достойный. Каждый нашёл , то что любит. Я лакомилась сырниками и блинчиками, муж - омлетом с паровыми овощами. Все приготовлено на 5 +.

Что плохо

Высокие подоконники в номере, шум с улицы.

Превосходно

10

Evgenij

22.09.2022

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Отель расположен в центральной части города Воронеж, прекрасный вид из окон, просторная гостевая парковка перед зданием и подземная автостоянка. Рядом кафе, магазины, парк.Все удобно Прекрасная обстановка, очень удобная кровать, в номере санузел, душ, все необходимые принадлежности. Прекрасная звукоизоляция. Приветливый персонал, приятное обслуживание.

Превосходно

9.6

Kseniya

19.09.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Удобное расположение,центр города.В пешей доступности магазины,кафе на любой вкус. Брала завтрак.Порадовало разнообразие!И мяско,и рыбка,и фрукты,и овощи.На любой вкус,все свежее. Двухместный стандарт с двуспальной кроватью-все отлично!Интерьер приятный.Чисто,свежо,приятно пахнет,есть тапочки.В номере был холодильник и чайник,пара бутылочек воды,чашки,чай и кофе.В ванной есть все необходимое-шампунь,гель для душа,фен,мыло и щетка с зубной пастой.Чистота и уют.Все,что нужно для комфортного отдыха В целом,чистота на уровне! Вежливый и приветливый персонал!

Что плохо

Хотелось бы,чтобы в ванной была мочалочка)

Превосходно

9.9

Daria

11.09.2022

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Все очень понравилось. Чисто, уютно, вкусные завтраки, шведский стол, вежливый персонал.

Превосходно

9.3

Olga

10.09.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены, дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Очень симпатичный отель с хорошим обслуживанием. Рекомендую

Что плохо

Нет

Отлично

8.7

Anna

08.09.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Отель расположен очень удобно, рядом все интересные места города, остановка автобуса и много мест где можно перекусить. Кровать удобная, в ванной комнате было все необходимое Номер был чистый Персонал вежливый, приятно общаться. Встретили прекрасно. Готовы помочь с любым вопросом

Превосходно

10

Vladimir

07.09.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Отель в самом центре города. В отличии от Мариотт есть своя бесплатная парковка для постояльцев. Два ресторана в самом здании отеля. Персонал отеля вежлив и отзывчив. Готов придти на помощь в любом вопросе.

Что плохо

Количество предлагаемых напитков и коктейлей в лобби стоило бы увеличить.

Превосходно

9.7

Marina

06.09.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Напротив милый парк, где можно погулять с детьми или питомцами, просто посидеть на лавочке и расслабиться. Рядом 2 хороших ресторана и магазин продуктов. Потрясающий завтрак. Блины, сырники, каши, яйца любые, омлет, глазунья, мясо, гарниру, овощи, выпечка, фрукты и мг другое Очень стильный и продуманный интерьер номера. Кровати очень удобные. Белье шикарное!

Что плохо

Дороговато стоит питомец - 1500 р сутки ( по сути не за что)

Превосходно

9.6

Yuliya

02.09.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены, дополнительная кровать (без питания) включена)

Что плохо

Было оплачено за 3-х человек, должна была быть кровать (доп место) но ее не было. Полотенца ( одно было мятое, им не пользовались, не поняли чистое ли оно было)и средства гигиены ( зуб паста, щетка, тапки и т.д. ) было только для одного человека. Приехали поздно, рано уехали, ждать пока принесут кровать и т. д. времени не было. Итог спали втроём на одной кровати и пользовались услугами на 1 человека. А оплатили за 3-х. Утром на ресепе все сказали, обещали передать администрации, но так информации я больше ни какой не получила. Останавливались в этой гостинице 4 раз, такое было впервые.

Хорошо

6.8

Svetlana

29.08.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Перед отелем есть небольшой сквер, хорошая парковка На завтрак был большой выбор, все очень понравилось Номер хороший, чистый. Кровать удобная.

Отлично

8.8

Evgenii

29.08.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены, дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Центр города. Подъезжать при этом удобно Хороший европейский завтрак Номер, да и весь отель был почти абсолютно удобен для человека на инвалидной коляске.

Превосходно

10

Darya

29.08.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

расположение

Что плохо

полнейшее несоответствие цена/качество. дже не идёт в сравнение со столичными ***. жила четверо суток, ни разу не убрались, даже полотенца не поменяли, а полотенце для ног, как после первых суток забрали, так вернули только в последние. стойкое ощущение, что на кровати отдыхала горничная вместо уборки

Неплохо

5.4

Nikita

26.08.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (дополнительная кровать (без питания) включена, детская кровать и питание не включены)

Что было хорошо

Все супер. Еда вкусная и разнообразная. Парковка и размещение удобное . Рекомендую

Превосходно

9.1

Yuliya

26.08.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)

Что было хорошо

Из плюсов: - В центре города - Чисто - как в отеле, так и в номере - При заезде нас уже ждала готовая детская кроватка и полотенца для малыша - Есть холодильник (очень важный пункт для тех, кто путешествует с животными и ребёнком) - Неплохой завтрак - Быстрый заезд и выезд, без лишних вопросов и проверок номера (так как с собакой, вдруг она сгрызла им тумбочку) - Персонал на ресепшене и охране очень приятный

Что плохо

Минусы: - Маленький номер по сравнению с другими отелями, - Из подземной парковки нет выхода сразу в отель, надо сначала выгрузить вещи у главного входа, а потом тащиться в отель - На завтрак не наливают шампанское, нет арбузов, дынь, хотя уже сезон, нет красной рыбы. Завтрак, по моим меркам, слишком стандартный - Окно в номере очень маленькое, в отелях очень хочется видеть панорамные окна В целом, впечатление оставил хорошее, но ровно на одну ночь. Цена за номер стандарт - 7 000 руб. (без учета доплаты за питомцев и пр.)

Отлично

8.3

Reem

26.08.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Превосходно

9

Aleksandra

25.08.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены, дополнительная кровать (без питания) включена)

Превосходно

9.7

IRINA

23.08.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Отель расположен практически в центре , очень удобно Завтрак замечательный! Еда очень вкусная , огромный выбор на любой вкус , нам очень понравилось Номер очень стильный ! Кровать мягкая , есть все необходимое . Единственное - дверь в ванную комнату не закрывается ,нет замка изнутри Номер чистый , но лучше не открывать окна- так как залетает очень много насекомых. Нам повезло- нас переселили в другой номер, за что огромное спасибо!!!Прекрасный персонал Очень вежливый персонал, идёт на встречу . Однозначно рекомендуем этот прекрасный отель

Что плохо

дверь в ванную не закрывается изнутри

Превосходно

9.8

Anna

23.08.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Отель в самом центре города. Все очень понравилось - удобная кровать, идеальное новое белоснежное бельё, хорошего качества гигиенические средства. Номер небольшой, но удобный, современный и чистый. Всё чудесно. Встретили приветливо. Порадовало наличие подземной парковки.

Что плохо

Всё понравилось

Превосходно

9.8

Vladislav

17.08.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Ничего особо не понравилось, честного говоря. Ожидания не оправдались.

Что плохо

Не чисто. Ковры в каких-то пятнах, как в коридоре, так и в номере. В ванной жёлтый налёт. Следы износа. В общем, пора бы сделать в отеле косметический ремонт и улучшить уборку. Самое главное: на двери ванной нет замка. Сначала горничная пришла, принесла бельё, которое забыли застелить на дополнительную кровать, и вломилась, когда я принимал душ, потом дочь тоже пыталась зайти. Ну как можно не сделать замок на двери ванной / туалета?!

Хорошо

6.9

Viktoria

17.08.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Отличное расположение отеля в центре города, рядом очень красивый ухоженный сквер. Очень вкусный и очень разнообразный завтрак, один из лучших, что мне доводилось встречать в отелях. Отличный красивый новый номер, белоснежная постель, очень удобная ванная комната, есть, где все разложить. Места в номере достаточно для 2х человек. Чистота номера и санузла на самую высшую оценку, я всегда очень придираюсь к этому пункту, но здесь все супер.

Превосходно

10

Kirill

16.08.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Превосходно

10

Denis

14.08.2022

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (дополнительная кровать (без питания) включена)

Отлично

8.3

Elena

12.08.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Вид из Окна

Что плохо

Заезд на парковку

Превосходно

9.7

Alexander

11.08.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Полноценный и качественный шведский стол на любой вкус Кровать удобная, белье отличное. Очень интересный и удобный дизайн номера. Качественная сантехника. Приличные шампунь и гель. Чистота не вызывала нареканий

Превосходно

10

Karina

10.08.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены, дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Отель находится в центре города. Просторная душевая кабина, есть чайник в номере. Очень хороший разнообразный завтрак. Больше всего порадовали фрукты и несколько видов солёной рыбы. Отличный ресторан Torro Grill с возможностью заказать в номер.

Отлично

8.6

Aleksandr

09.08.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены, дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Расположение, парковка.

Что плохо

Ничего плохого. Завтраки можно улучшить

Отлично

8.7

Afanasyev

09.08.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Приятный отель. Номер чистый. Кровати удобные. Для ребёнка принесли раскладную. Были проездом одну ночь. Очень хорошо отдохнули

Превосходно

9

Veronika

29.07.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (дополнительная кровать (без питания) включена, детская кровать и питание не включены)

Превосходно

10

Anna

25.07.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

В самом центре города! Рядом множество магазинов и кафешек! При отеле два ресторана! Завтрак шведский стол! Больше кровать с очень удобным матрасом! В номере все необходимое, холодильник, чайник, вода, кофе, чай итд Очень вежливый и внимательный персонал

Превосходно

10

Ekaterina

20.07.2022

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (дополнительная кровать (без питания) включена, детская кровать и питание не включены)

Что было хорошо

Практически все понравилось. Чисто, уютно, вкусно, вежливо. В ванне невероятно приятно пахнущие мыло-шампунь-кондиционер.

Что плохо

Все идеально, кроме одного: в душе хотелось бы или шторку или перегородку. Иначе вода сильно брызгает на пол и стол-раковину, мне пришлось два полотенца извести, чтобы вытереть насухо

Превосходно

9.7

Burakov

20.07.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Качественный сетевой отель в самом центре города.

Что плохо

Единственный минус, что не учли наши пожелания по сдвоенному номеру, т.к. мы были с детьми и просили два номера через дверь. Хотя специально об этом просили.

Отлично

8.4

Aleksei

17.07.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)

Что было хорошо

В центре, подъезд удобный. В номере просторно, всё есть. Везде чистота, убирают хорошо.

Что плохо

Первый раз встречаю платные детские кроватки для малышей в приличном не дешёвом отеле, оставляет не приятное впечатление.

Очень хорошо

7.7

Vladislav

16.07.2022

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Хороший Отель. Прекрасный персонал. Удобно напротив сквер для выгула собаки

Превосходно

9.9

Konstantin

14.07.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены, дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Отель расположен в центральной части города. Завтраки очень хорошие, хотя и недешевые. Номер удобный, очень хороший санузел. Персонал, как и положено таким гостиницам, вышколен и вежлив. Местами даже слишком ). Припарковаться можно либо непосредственно перед входом в гостиницу, либо на подземной парковке рядом с гостиницей. В здании гостиницы есть рестораны Торро Гриль и Гранат.

Что плохо

Разве что типичное для Меркюра больничное оформление комнат - голые белые стены без какого-либо декора.

Превосходно

9.4

Maria

12.07.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Были в Воронеже одни сутки, сняли номер в данной гостинице. Расположение отличное - центр города, есть своя закрытая парковка, на территории 2 ресторана. Номер хороший, кровать чистая, 2 подушки на выбор, огромное одеяло, удобный матрас, шторы blackout. Персонал очень вежливый. Одну звезду сняла за пятна на ковролине и известковый налёт на душевой кабине. Ещё не доложили одно полотенце и один гель для душа (путешествовали вдвоём с мужем). В целом за свои деньги нормальный чистый отель. Обошёлся нам в 4300 без завтрака.

Что плохо

Грязноват ковролин (зато пыли нет вообще нигде), известковый налёт на кабине, нет одного полотенца для ног и одного геля для душа.

Превосходно

9.4

Tatsiana

11.07.2022

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (детская кровать и питание не включены, дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Отличный отель вообще нет нареканий шикарный номер и завтрак

Превосходно

10

Anastacia

08.07.2022

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (детская кровать и питание не включены, дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Соотношение цена/качество просто отличное, советую. Находится в центре, номер стильный, чистый, все принадлежности есть. Завтрак тоже хороший, сытный.

Что плохо

Такого не было

Превосходно

10

Alexander

04.07.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (дополнительная кровать (без питания) включена, детская кровать и питание не включены)

Что было хорошо

Отдельно находится в центре города. Чисто, удобно, в ванной комнате есть все необходимое. В отличие от другого отеля на букву М, в этом открывается окно. Номер был убран, белье белоснежное. Все штатно, вменяемый персонал.

Превосходно

10

Svetlana

03.07.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены, дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Можно было открыть окно, что позволило выветрить неприятный запах, стоящий в номере. К сожалению, в коридоре он остался, окон там нет

Что плохо

Забронировали номер на троих: 2 взрослых +ребёнок 14 лет. Вместо доп.кровати(четко прописанной в брони) получили кроватку для младенца. Комментарий на рецепшен: « У нас не осталось допкроватей, мы вам перезвоним, попробуем решить. Погуляйте пока». Я же заранее забронировала, как такое возможно?! Процесс замены кроватки на кровать занял около 3 часов. Для людей, которые ехали 12 часов и хотели просто выспаться, это критичное время. Далее. Не смотря на заявленных троих гостей, получили набор посуды, полотенец и постельного белья на двоих! Горничная сказала, что она ночная и понятия не имеет, где взять одеяло и подушку, ничего нет там, где она знает. Как??!! В итоге ребёнок спал под малюсеньким детским одеяльцем. Не смотря на все эти вопиющие косяки отель не принёс извинений, не говоря уже о том, что приличный четырёхзвёздочный отель помимо извинений сделал бы ещё немало компенсаций (они же комплименты, они же ништячки). На уровень 4 звёзды отель, безусловно, не тянет! Больше здесь не остановлюсь и никому не посоветую! Даже наоборот - предостерегу! (Об остальных недочетах даже писать не хочу, потому что перечисленные - просто вопиющи, приличный отель себе такого не позволит.)

Неплохо

5

Sergey

02.07.2022

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (дополнительная кровать (без питания) включена)

Превосходно

9.7

Olga

29.06.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены, дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Были проездом в городе. Показалось удобным расположение. Рядом с отелем сквер с фонтаном. Магазины рядом. В отеле два ресторана. Завтрак отличный. Большой выбор. Кровать отличная! Постельное белье белоснежное. Полотенца белые. В ванной комнате есть мыло, шампунь и кондиционер для волос. Одноразовые средства личной гигиены. В отеле чисто. В номере тоже. Обслуживание на уровне. Претензий нет. Разместили в номере на 9 этаже с хорошим видом на сквер и город.

Что плохо

Кофе не вкусный на завтраке:( номер стандарт маловат если останавливаться с ребёнком. Дополнительное место практически впихнули около окна. Для одной ночи норм, но если на дольше, то неудобно.

Превосходно

9.5

Evgeniya

25.06.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Вообще сложно найти что-то хорошее…разве что шампунь и гель для душа хорошо пахнут)

Что плохо

1. Не указано что подьезд к отелю не с ул Кирова а с ул Пушкинская… 2. Весь наземный паркинг занят,пришлось ставить на подземный,с которого нет прямого доступа в отель 3. Номер не особо чистый и старый,кровать маленькая,я даже не поняла какого размера,но нам с мужем было тесно 4. Одеяла очень огромные и тяжелые 5. Кондиционер работает плохо 6. В ванной не было садфеток,хотя доджгы быть,после принятия душа все было в воде…отсутствует дверка 7. Завтраки в целом ну как бы ничего,но прям не вкусно,вроде много всего,но увы… Вообщем за 6500 ночь не советую,дорого и бесполезно

Неплохо

5

Yuliya

23.06.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены, дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Отличные завтраки, чистые номера, есть подземный паркинг (бесплатный), вежливый персонал.

Что плохо

При бронировании с Островка сказали что не была указана дополнительная кровать для ребенка, пришлось разбираться, ждать когда все подготовят. Сняли больше денег, чем было указано в брони, жду возврата.

Отлично

8.5

VLADIMIR

19.06.2022

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (детская кровать и питание не включены, дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

В центре. Можно дойти до основных достопримечательностей пешком. На втором этаже хороший ресторан с преобладаеием мясной кулинарии ( стэйки ). Супер вкусное пиво от частной пивоварне. Номер соответствует 4 звездному отелю. Все как положено от сейфа до тапочек. Чисто Ресепшен круглосуточно может решить ваши вопросы в зоне компетенции.

Превосходно

10

Nikita

15.06.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Все понравилось Чисто и уютно

Превосходно

9.7

Anton

13.06.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (в главном здании)

Что было хорошо

Отличный отель. Персонал вежливый, весь процесс заселения и выселения прошел на отлично. Сам отель расположен в центре, в шаговой доступности кафе, магазины. Завтрак- шведский стол. Все вкусно и большой выбор)

Превосходно

10

Natalia

31.05.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Отель в центре города, в пешей доступности находятся культурные достопримечательности. Хороший разнообразный завтрак! Еда была горячей и вкусной. Единственное, что на мой вкус можно было бы улучшить - выпечку. Просторный чистый номер. Очень удобная кровать и подушки. Все необходимые средства ухода есть в наличии: шампунь, бальзам, зубной набор и тд. Заселили просто молниеносно без лишних разговоров, вежливо и доброжелательно. Четко пояснили как припарковаться на подземной парковке. Сотрудницам ресепшена безмерная благодарность за оперативность в работе при заселении уставшего путника).

Что плохо

Недостатков не выявлено

Превосходно

9.9

Irina

30.05.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)

Что было хорошо

Кофемашина в номере - супер! Вообще, отель отличный!

Превосходно

10

Lyudmila

15.05.2022

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Превосходно

10

Marina

13.05.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Отлично Удобная кровать Чисто Хорошо

Превосходно

10

Andrey

09.05.2022

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Отель расположен в центре, много достопримечательностей, скверов, кафе и ресторанов. Номера чистые, просторные. Уборка регулярная. Персонал вежливый (кроме некоторых охранников на въезде). Есть парковка, в т.ч. подземная.

Что плохо

Организация работы парковок отеля: нужно каждый раз брать и возвращать парковочную карту для въезда на подземный паркинг, а для выезда каждый раз предупреждать (это несмотря на необходимость заполнения сведений об авто при заезде). Попалась пара охранников явно с синдромом вахтёра. Звукоизоляция номеров так себе.

Отлично

8

Margarita

08.05.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Довольно хороший завтрак, уютный для завтрака ресторан. Ребята на ресепшене очень приветливые, терпеливые

Что плохо

Парковка не удобная. Халата в номере не было. Отель не уютный (для командировочных).

Очень хорошо

7.7

Angelina

08.05.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (в главном здании)

Что было хорошо

Центр города Если не считать запаха в ванной комнате, то все было чисто Персонал хороший вежливый

Что плохо

Завтрак был так себе, овсяная каша была ужасная, хотя ее тяжело испортить. Тестер не Работал, кофе не было. В ванной был поломан шлаг от лейки, во все стороны фигачил. В самой ванной комнате жутко пахло сигаретами, не работала вытяжка.

Хорошо

6.6

Tverdova

08.05.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Месторасположение, стильный интерьер, доброжелательный персонал.

Что плохо

Окно открывалось не полностью из-за установленного ограничителя. Столики вместо тумбочек

Очень хорошо

7.4

Viktor

04.05.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Отель в самом центре города - это было одним из критериев выбора Номер новый, чистый, небольшой, с интересным дизайном. Неприятно удивило что при бронировании для двоих всех принадлежностей было на одного. Не помогло даже обращение на ресепшн. И да, халаты отсутствуют как явление. Для отеля с таким позиционированием - очень странно. В общем и целом отель хороший и приятный, но 5к за ночь не стоит

Что плохо

В отель въехали в половине восьмого. На вопрос о еде были посланы в ближайшие рестораны. Отель делит здание с бизнес-центром и парой ресторанов, мест для парковки у отеля мало, гостей отправляют на подземную которая с основным зданием не объединена

Хорошо

6.5

Elena

29.04.2022

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Завтраки отменные, есть все что душе угодно, сытно, продукты свежие, сам ресторан приятный, обслуживающий персонал работает на высоком уровне Номер чудесный, просторный, светлый, постельное белье очень мягкое и свежее, подушки удобные, кровать супер комфортная. Ванная с окном просто прелесть, вид открывается красивый Все чисто, стирильно, хорошая уборка

Превосходно

10

Alexey

22.04.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Отличное местоположение. Бесплатная парковка перед входом. Отличный завтрак!

Что плохо

Нас было трое. Посуды было на двоих. Белья на троих. Один раз забыли положить зубные наборы. Пришлось напоминать. А в общем все отлично.

Превосходно

9.9

Olga

20.04.2022

Двухместный люкс

Что было хорошо

Удобное расположение в центре города. Отличный разнообразный завтрак. Вкусная рыбка и даже шампанское. Чистый отель и отличный чистый номер. Все прошло великолепно.

Что плохо

Единственное что не хватало перегородки в номере с кроватью и диваном в гостиной зоне.

Превосходно

9.5

Viacheslav

18.04.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Расположен практически в центре города, как добрый подъезд

Что плохо

Шум с улицы

Очень хорошо

7.7

Sergey

15.04.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

коллеги были в восторге от завтрака, а также прекрасный сервис

Превосходно

9

Anastasia

11.04.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (в главном здании)

Что было хорошо

Отель удобно расположен, номера чистые и уютные.

Что плохо

Нет халатов, зубная паста в пакетиках, что не очень удобно в использовании.

Очень хорошо

7.4

Valentina

09.04.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Чистота

Что плохо

Был заявлен номер с одной большой кроватью, но при заселении сказали что таких номеров нет для нас … сдвигали две кровати..

Превосходно

9.5

Natalia

08.04.2022

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Лучший отель в Воронеже: расположение, своя парковка, питание, чистота и качество уборки в номерах, шумоизоляция.

Превосходно

9.6

Boris

06.04.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Чисто, аккуратно, красиво.

Что плохо

Санузел в номере не запирался. Дизайн номера с нарочитой асимметрией требует привыкания)))

Превосходно

9.2

Alla

03.04.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (в главном здании)

Что было хорошо

Понравилось все.Рекомендую

Превосходно

10

Olga

29.03.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Превосходно

10

Olga

29.03.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Отличное месторасположение Своя парковка надземная/подземная - это огромный плюс Хорошие завтраки

Превосходно

10

Anna

27.03.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Расположение, чистота, есть все необходимое для хорошего отдыха.

Что плохо

Гостей было заявлено двое, но в ванной были гигиенические наборы только на одного человека. И с прохождением оплаты были некоторые проблемы, при заселении и выселении на ресепшен ее не видели. Но быстро разобрались на месте и это уже скорее к самому сервису вопрос.

Превосходно

9

Valeriya

26.03.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

все прекрасно) Меркюр соответствует, как всегда)

Что плохо

ничего не огорчило)

Превосходно

9.5

Evgenia

25.03.2022

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Номера в отели очень чистые и уютные, расположение отеля очень удобное, когда буду в Воронеже обязательна остановлюсь снова в этом отели.

Превосходно

10

Urii

24.03.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены, дополнительная кровать (без питания) включена)

Превосходно

10

STEFANIA

24.03.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Очень хорошее место, сервис на авсшем уровне, всегда помогут, регистрация прошлоа быстро, в номере чисто есть все необходимое. Спасибо за Вас.

Что плохо

Все было великолепно.

Превосходно

10

Evgeny

18.03.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

отель находится в центре города завтрак разнообразный, кофе вкусный, на территории 2 кафе/ресторана, Гранат очень хорош ковролин чистый, кровать удобная, не жарко, не пахнет посторонним, чай кофе вода чайник в номере, мыло в дозаторе нормальное, шума за окном не слышно, шум из отеля слабый номер чистый предоставили подземный паркинг, для зимы это актуально

Что плохо

не имеется

Превосходно

9.8

Rodion

09.03.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Превосходно

10

Inna

21.10.2021

Номер Standard

Что было хорошо

номера, уют, персонал

Превосходно

10

Galina

09.10.2021

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Отличная локация отеля, качественная уборка, много полотенец. Водичка питьевая , чай и кофе в номере. Хорошие завтраки

Что плохо

Из косметических принадлежностей статят почему то только шампунь и гель для душа, а где при этом кондиционер для волос? Молочка для тела тоже нет!( Не хватает полотенчика в ванной комнате…. чтобы постирать и просушить хотябы носки или нижнее белье.

Превосходно

10

Olga

08.10.2021

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (в главном здании)

Превосходно

10

Aleksandr

14.05.2021

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Превосходно

9.3

MARIIA

11.05.2021

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Все прекрасно

Что плохо

Охранник не въезде считает что он в армии. У дверей в туалете нет замков - это вообще кто догадался на этом сэкономить?! Из-за этого снизил оценку! Владимир.

Отлично

8.5

Evgeniia

20.09.2020

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (тип кровати может измениться)

Что было хорошо

Отель находится в центре, рядом небольшой сквер, в 5 минутах ходьбы-центральный рынок. Хорошая площадь, очень чисто, просто идеальные матрасы. Очень приятные и воспитанные сотрудники как на ресепшн, так и утром в баре. Вторые, оказавшись один на один с хамством пьяных жильцов отеля утром (все, конечно, очень серьезные люди в командировках, по их словам приехавшие по всяческим безумно важным делам) вели себя просто идеально.

Превосходно

10

Konstantin

01.09.2020

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (тип кровати может измениться, в главном здании)

Что было хорошо

Соотношение цена/качество. Сотрудники большие молодцы. Во всем помогли.

Что плохо

ничего

Превосходно

10

FYODOR

01.09.2020

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (в главном здании)

Что было хорошо

Отличный отел

Превосходно

10

Nadezhda

24.08.2020

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Понравилось всё! Отель удобно расположен, номер шикарный, чай-кофе в номере;завтрак отличный! Всё хорошо!!!

Что плохо

Ничего!

Превосходно

10

Galina

12.08.2019

Стандартный номер (двуспальная кровать)

Превосходно

10

Dmitrij

12.11.2018

Стандартный двухместный номер (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Расположение, приятный номер, возможность проживания с животными (у меня большой кот.

Что плохо

Кондиционер почти не работал, я люблю прохладу когда, сплю. В ванной комнате нет занавески, ограждающей поток воды из душа. При купании большое количество воды скапливается на полу и на всем вокруг ванны.

Отлично

8.5

ALEXEY

16.05.2018

Стандартный двухместный номер (2 отдельные кровати)

Превосходно

10

Svetlana

19.04.2018

Стандартный двухместный номер (2 односпальные кровати)

Что было хорошо

Уютный отель, отличное расположение. Очень чистый номер, есть все необходимое. Вкусный и разнообразный завтрак.

Превосходно

10

Dmitriy

06.01.2018

Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)

Что было хорошо

Неожиданный завтрак, вид из окна, расположение.

Что плохо

Отсутствие бесплатных халатов в стандарте. Если без скидки, то можно найти похожий уровень за гораздо меньшие деньги.

Превосходно

9

Oksana

28.11.2017

Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)

Что было хорошо

Отличное расположение, внимательный персонал

Превосходно

10

Vladimir

30.05.2017

Люкс

Что было хорошо

Питание

Превосходно

9.5

Vladislav

28.08.2016

Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)

Превосходно

10

Ruslan

17.08.2016

Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Соотношение цены и качества. Сетевой отель, в котором сделано все со вкусом.

Что плохо

В ресторане во время завтрака пришлось слушать какую-то попсовую радиостанцию. Считаю, что для такого отеля это лишнее. Маленький выбор выпечки на завтрак.

Превосходно

9.5

Anna

25.07.2016

Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Очень приятное место! Чисто, на грани стерильности! В номерах удобная мягкая постель и белоснежное постельное белье! Спасибо!

Превосходно

10

Dmitry

18.07.2016

Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Великолепный отель, вид из номера на прекрасный сквер. Сам номер также отличный! Включенный в стоимость завтрак очень понравился, все было вкусно. При заезде не сразу администратор увидел бронь, но заселил нас и сказал, что это не наши заботы и что они самостоятельно разберутся, это было очень приятно!

Превосходно

10

Andrey

02.06.2016

Стандартный двухместный номер (2 односпальные кровати)

Что было хорошо

Отличный отель. Отличное месторасположение. В комнате все продумано и комфортно, есть все необходимые мелочи - чайные, душевые принадлежности, тапочки. Очень понравился завтрак.

Превосходно

10

Отель Mercure Voronezh

Расположение

В отеле

В номере

Варианты размещения и цены

Услуги

Общее

В номерах

Доступность

Услуги и удобства

Питание

Интернет

Персонал говорит

Парковка

Бизнес

Спорт

Дети

Животные

Санитарные меры

Полезная информация

Отзывы