Отель Alean Select Altair

Расположение 10 минут пешком от подъемника, рядом с главной площадью

Все было хорошо

-

стройка рядом , нет кондиционеров в номере

Отель замечательный, расположение хорошее до канатной дороги 300 метров. Кормили вкусно на 5,ужин был платный, но шведский стол.Каждый день новые блюда.Не надо ходить в другие рестораны в поселке.СПА в отели,крытый и открытый бассейн с видом на горы.Номера чистые, вежливый и приятный персонал. Отелем остались очень довольны. Есть желание сюда приехать. Единственно, что не хватало, так это дискотеки или каких нибудь вечеров с живой музыкой.

-

-

Очень много людей в спа, вокруг бассейна стройка и не облагорожено. После основного заказа еды в номер сделали дополнительный заказ-его приняли , но забыли и не принесли

Все на высоком уровне. Включен завтрак, разнообразный (курочка, сосиски каши, омлет, яйца творог, сыр, колбаса, красная рыба, тушеные овощи, картошка, нагитсы, выпечка, сухофрукты, чай, кофе и прочее). Сауна 90', 60', хамам, бассейн- все очень чисто и аккуратно. Персонал приветливый, все вопроосы решали сразу. Спасибо!

Единственный минус в нашем случае- заселились шумные соседи, слышимость большая в номере, ночью пришлось вызывать администратора.

Отличный, новый отель! Рекомендую! Эстетика, сервис, комфорт, питание 10/10.

Единственный нюанс - хотелось бы воду в открытом бассейне теплее (отдыхаем сейчас, в октябре (20.10-23.10).

удачное расположение. недалеко есть выезд прям на горнолыжную трассу и спуск к подъемникам. Очень хороший персонал. при выезде забыли браслет-ключ в номере. администратор поднялась в номер и помогла забрать ключи.

в кафе, где проходил завтрак, не хватало посуды. в ванной не было шампуня, берите с собой свой

-

Формализованные отношение персонала к своим обязанностям

Неплохой отель для отдыха. Вкусные завтраки, обеды и ужины. Аккуратный номер, красивый вид на горы. Хорошая спа-зона с раздевалками, спортзалом, саунами и хаммамом. Приятно удивили напитки в зоне бассейна и шикарный вид из панорамных окон. Есть трансфер.

Мы путешествовали на машине и за все путешествие ни с одним отелем не было стольно неопределенности (мы останавливались в Москве, Ростове-на-Дону, Домбае, Архызе и в Воронеже) Началось все с парковки. Не верьте фотографии на Островке, у них в данный момент нет своей парковочной зоны! Также не верьте информации из их колл-центра и администратору по телефону, актуальные цены и расположение ПЛАТНОЙ парковки вы узнаете только на месте! Нам предложили цены "проверенных" парковок от 800-2400 руб за сутки. Мы выбрали парковку в 10 минутах пешком от отеля. Кст, чтобы хотя бы разгрузиться у отеля, нужно оставить заранее заявку администратору. НО - нашей заявки в базе охраны не нашлось и дозвониться до администратора смог только охранник с кпп. Когда звонила я, не взяли трубку ни в колл-центре, ни по номеру, который дала охрана. Все это время стояли у шлагбаума на аварийке. Также вы не узнаете заранее, что часть акватермальной зоны на ремонте. Работал только закрытый бассейн и через окна периодически смотрели работяги, как мы отдыхаем. Берите с собой шампунь и зубные щетки, потому что в отеле их нет. В душе стоит 2в1 шампунь+гель для душа, от которого волосы становятся соломой.

-

в номере не работал телевизор, холодильник и телефон, также не работал лифт. Выбор еды скудный, всё было холодным. За 8 дней прибывания в номере убирались всего два раза. На рецепшине персонал не профессиональный, проблемы не решают.