Апарт-отель Горная резиденция

Отличный разнообразный шведский стол за эти деньги Можно взять зонт напрокат Огромный номер В непосредственной близости продуктовый магазин

Если бы в номере была микроволновка, было бы отлично.

потрясающий двухкомнатный номер с кухней. Настоящая отдельная квартира. Мы в восторге! Обязательно приедем сюда ещё

-

Отель супер, расположение отличное. Это почти середина Красной поляны. Рядом магазины продуктовые - очень удобно. Для аппаратов удивлена - наличие банных принадлежностей, тапочек, халатов, полотенца. Отличный вид - у нас был с балкона на горы, просто потрясающе

Завтрак скудный, но найти покушать всегда есть. Горячее разнообразное. Клининг не очень радушный

Завтраки вполне себе вкусные

В первые дни была фатальная проблема с водой - горячую поймать было совсем сложно, холодная тоже пропадала. К вечеру второго дня вроде бы прочистили фильтры или что-то такое и стало нормально. Бассейн и сауна ну приемлемые, но никто ни за чем не следит - дети устраивают вакханалию и по бассейну плавают стаканчики, никто даже не делаем их родителям замечания. На островке есть вариант номера с раздельными кроватями, на практике же в этой категории номеров нет такой возможности - на островке дезинформирование.

Отличное расположение. В целом, сервис.

Понравилось месторасположение гостиницы, наличие парковочного места и сауны, включенной в стоимость проживания. Очень большие и современные номера, что тоже очень порадовало нас, а особенно большой балкон, откуда открывается вид на горы. Приятно удивил комплимент в виде тарелки с мандаринами и пополняемый запас питьевой воды. Водоснабжение в номере было стабильное, а еще в номере были тапочки и уютные халаты:)! На ресепшн очень приветливый персонал, который отзывчиво реагирует н все просьбы жильцов.

Огорчило немного однообразие завтраков, отсутствие халатов в сауне. Также в сауне довольно холодно, не работал хаммам, а вода в бассейне холодная для плавания и нам показалась она сомнительной на вопрос чистоты. Чтобы убрались в номере, необходимо оставлять ключ на ресепшн, но об этом не уведомляют, а установили это опытным путем:). Еще очень маленькая душевая кабина в номере, как нам показалось, русским мужчинам в таком душе буки тесновато:)

Понравился просторный номер, чистота, чистые полотенца, халаты. В спа зоне огромная новая, сауна. Завтрак на любой вкус. Очень вежливая была девушка при заселении, спасибо ей большое. При выселении чуть слишком серьезный администратор. Но в целом, забота о клиентах чувствуется.

-

Хорошее расположение, сытные завтраки. На этом наверное всё

Приехали на 3 дня отметить день рождение в горах, в итоге получили одно расстройство. Во первых, мы бронировали один номер, в итоге нас поселили в другой с видом на помойку. Переселять отказались, только с доплатой. Везде одни отписки, что номер соответствует тому что мы забронировали. Но это вообще не так! Сказали, что такой номер как на фото в островке только один и он занят, остальные такой категории как мы заселились. Зачем тогда выкладывать такие фото, которые ты и не увидишь? С нормальным видом при чем на горы. В итоге получили маленькую раздолбанную кухню, вид на помойку и испорченный отдых. Номер вообще не соответствует категории отеля. Все очень уставшее, пятна, трещины на стенах (на кухне). Так же, хочу отметить холодный мутный бассейн, холодную сауну и закрытую прачечную. Горничные заходят в номер когда хотят, без повешенной таблички. Два раза и мы были в номере. На одном светильнике оголенные провода, света в номере мало, темно Отель Даже никак не пытались решить ситуацию и не было элементарных извинений. Первый раз с таким сервисом сталкиваюсь. В общем не рекомендую. Испорченное день рождение.

Остановки, магазины, рестораны и столовые близко, не на первой линии с дорогой поэтому не шумно Отличный швецкий стол на завтрак. 2 вида каши, варёные яйца и ещё блюдо из яиц, ещё 2 тёплых блюда, хлеб, масло, джем, сметана, сгущёнка, овощи фрукты, сыр, колбаса, печенье, хлопья. Из напитков различные чаи, кофе,горячий шоколад, сладкие напитки. Каждый может найти для себя что-то подходящее на завтрак Большой номер с большой хорошей ванной комнатой, есть кухня Хорошие бассейн и сауна, отличное щавершение дня после длинных прогулок

Не удобный матрас, мало света в номере. Не хватало в номере микроволновки

Понравилась вежливость персонала, каждый день свежие полотенца, уборка в номере, отличный ресторан при апарт-отеле, большой номер с кондиционером, также в стоимость входило посещение сауны и бассейна, что приятно удивило))

Понравилась сауна, персонал -просто замечательный, вкусный завтрак, отличный номер и хорошее расположение отеля-чуть вдалеке от дороги и шума в номере не слышно

-

Расположение,цена устроила

Из уборки- только мусор забрали и то не весь…. На 4 звезды не особо то и тянет. Встретили на ресепшене нехотя… будто мы должны были… батарейки можно и заранее проверять и менять, ( было два номера там и там просили батарейки). Переночевать сойдет на 3/4

Самый незабываемый отдых, если ещё получится поехать в Эсто Садок то только сюда отдыхать.

-

Wi-fi практически не работал

Посещали этот прекрасный отель вместе с мужем в марте! Первый критерий выбора был, чтобы отель близко располагался к подъёмникам! И с выбором не прогадали) Плюсы: - 7 минут до подъемников Красной поляны ( если вы приехали кататься на сноуборде/лыжах) это отличное расположение! так же от отеля ходит трансфер на все горнолыжки! - в соседних зданиях Вкусвилл, Красное белое и другие продуктовые магазины - Обилие кафе/ресторанов - В разных отзывах писали, что очень громко, проходят вечеринки - НИЧЕГО ПОДОБНОГО ЗАМЕЧЕНО НЕ БЫЛО ) Очень много семейных пар отдыхает в отеле ) - В отеле есть спа/бассейн - Прекрасный вежливый персонал, который поможет в любом вопросе! У нас был поздний рейс и в отеле можно оставить все свои вещи в специальной комнате! Я даже успела ещё сходить на сегодня покататься и просушить доску ) Все для этого вам предоставят) - В отеле есть специальная комната просушки инвентаря! Очень удобно ) - Шведский стол на завтрак! Очень вкусно! большое спасибо ❤️ Остались под большим впечатлением от отдыха! Обязательно вернёмся!

Не минусы, а пожелания к отелю ) - не хватало микроволновки в номере - освещение в номере можно было бы сделать теплым, тогда было бы гораздо уютнее. Сейчас все лампочки с холодной цветовой температурой - тусклым белым светом. Добавить лампочки (хотя бы в бра) с температурой 2800К и будет супер.

Место отличное, в шаговой доступности канатная дорога "Красная Поляна", в пешей доступности в получасе не быстрой ходьбы Роза Хутор со всем её прекрасием)) ресторан в отеле отличный, завтраки шведский стол на любой вкус, однозначно советую данный отель! 👍🏻 Завтрак шведский стол на любой вкус, обеды и ужины по меню, цены чуть выше среднего, но качество еды и размеры порций того стоят Номер двухкомнатный с балконом на 4 этаже, вид из номера на горы, уборка регулярная, халаты, полотенца и тапочки вас ждут) С чистотой проблем нигде не возникло, технический персонал молодцы! На ресешепшене встретили хорошо, заселили раньше времени, т.к. номер был готов

Заврак c 7 утра (это круто) был всегда вкусный, у меня обычно изжога от шведских столов в отелях, тут все было отлично. Каши, хлопья, вкуснейшая запеканка, скрембл, блины (с начинкой и без), панкейки, сыр, колбасы, зелень, овощи, сладкое. Кровать была удобная, большая, подушки тоже хорошие. В номере все работало, в ванной всегда чистота, полотенце для ног меняли каждый день, мусор тоже исправно выкидывали. Отдельно хочется поблагодарить отель за такое внимание к чистоте и уборке! Девочки убирались отлично, были всегда вежливы. Обслуживание хорошее, к персоналу нареканий нет. Все улыбчивые и доброжелательные. Все вопросы были решены моментально. В формате горнолыжного отдыха - это очень удобный отель. Прачечная в любое время в общем пользовании, комната для сушки снаряжения, хороший прокат на -1 этаже. Рядом с отелем ВкусВилл, КБ, хорошая столовая.

Нельзя сказать, что не понравилось, просто другим на заметку: у меня плохо работал wifi, но мобильного интернета хватало

В отеле потрясающие завтраки. Очень удобное расположение.

Нам просто не повезло с тем что бассейн был в этот день очень холодным. Люди говорили, что обычно он намного теплее.

Шикарный отель, обслуживание на высоте 10 из 10🔥бассейн в котором можно действительно поплавать. Нам очень понравилось и конечно же мы ещё приедем к вам🤗

-

я гость не привиредливый мне все понравилось я когда отдыхаю , минусов не замечаю благодарю

-

Достойный отель, вкусные завтраки , вежливый персонал ,отличное расположение

расположение удобное, до подъемника минут 5 пешком. удобная пешая доступность до ресторанов большой двухкомнатный номер, огромный балкон с видом на горы. единственный минус-очень маленькая душевая кабина

Ничего

Отель старый, персонал не приветливый, воняет кухней в коридорах, шумоизоляция плохая, половое покрытие в номерах очень пошарпанное.

Кровать большая, но одеяло одно. Мы попросили второе, без проблем принесли. В комнате 2 окна + 1 на кухне. На 2 из 3 окон есть москитная сетка Есть кондей напротив кровати Номер закрывается на обычный ключ. Мы жили на 2 этаже, вид так себе. Но есть открытый балкон с приятной мебелью. Нет верхнего света. Телек показывает каналов 5-6, весьма странных, и набор почему-то с каждым днем менялся. Нет развлекательных каналов типа СТС, ТНТ, Пятницы. Ну хотя бы телевизор не зависал, показывал нормально. КУХНЯ. Плита электр. на 2 комф. + газовая, холодильник, чайник электр. Нет мкв. Из посуды: по паре тарелок разных размеров, стаканов, бокалов, чашек с блюдцами, вилки, ложки, ножи. На блюдцах и кружками много царапин, настолько они старые и заюзанные. Горничные не моют посуду за вами каждый день и это ок, но всё же после выселения старых жильцов лучше бы перемывали перед новым заселением, потому что мы застали плохо промытые тарелки со следами засохшей еды. Ещё есть соль/перец, доска, штопор, подставка под горячее, полотенце, тряпка для стола, губка, средство для мытья посуды. Нам каждый день докладывали по два пакетика чёрного и зелёного чая (Майский) и сахар в пакетиках. ВАННАЯ. Душ нормальный, но чтобы вода была горячая, надо прям прилично подождать. Зато душ хорошо закрывается и ничего из него не течёт. Минусы: полотенцесушитель еле тёплый, на нём фиг что высушишь. Есть раскладная сушилка на балконе. Из банных принадлежностей было прям всё, что надо и даже больше. ЗАВТРАКИ. Довольно разнообразные, есть и нарезка, и овощи-фрукты, и печеньки, джемы/ сгущенки/сметаны, и каши, омлеты/скрэмблы, сырники/запеканки, сосиски, вареники, драники и тд. Ассортимент каждый день немного менялся, чтобы не приедалось. Несколько видов чая в пакетиках, кофемашина Чудесное расположение. Есть сауна и бассейн,хама не работал. ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ. Если забыть, что это Красная Поляна, то отель дорогой и этого не стоит. Но если вспомнить, что это Красная Поляна, то приходится смириться))

Немного потасканный отель, чувствуется экономия на каждом шагу.

Очень удобно расположен, все в пешей доступности, и не на проезжей части. вид на горы, просто идеально Завтрак достаточно разнообразный: два вида каш, вареные яйца, олет. блинчики, пельмешки, котлетки, сосиски, сырники, запеканка. Вообщем все, чтобы порадовать с утра свои животики. был номер на 5 этаже, большая комната, было очень тепло, большая кухня с балконом (это прям отдельный кайф). Открываешь двери балкона и вот ты уже наслаждаешься прекрасным видом на горы сидя в тепле (был конец февраля). большой коридор, большая кровать. Все шикарно.

Неплохой отель! Удобное расположение.

Прохладно в бассейне.

Отель хороший . Сауна и бассейн чистые. Рядом магазин Красное-белое, вкус вилл и через дорогу торговый центр и недалёко вдох на канатную дорогу Красная поляна . Завтрак был включён, шведский стол . Еда вкусная и разнообразная . Обслуживание хорошее . Чисто и светло в ресторане . Вид из окна был на соседний отель и там была стройка и стояли унитазы на улице, валялась стройматериалы. Вай Фай тормозил .

В номере мало света . Тона стен темные и светильники не помогали.

Очень вкусные и разнообразные завтраки Номер чистый, полотенца меняют каждый день, все работало. Чисто в отеле и в номере. Персонал вежлив.

Отель просто замечательный! Просторный и удобный номер с отличным ремонтом. Отличное расположение ( 5 мин. пешком до подъемника Горная карусель). Кормят вкусно, персонал доброжелательный и отзывчивый. Рекомендую!!! Есть подземный гараж! (очень крутой)). Бесплатный и очень шустрый wi-fi. Бок о бок с гостиницей стоит ночной клуб, напротив через дорогу торговый центр с боулингом, аквапарком и кинотеатром. Расположение лучше не придумаешь! Рекомендую всем: парам, бандам, а так же с детьми, будет удобно и комфортно!!!

Единственный минус: что нам пришлось уехать гораздо раньше времени (произошел форс-мажор((( товарищ получил травму, катание закончилось((() НО! и даже в такой ситуации отель проявил себя во всей красе: нам вернули все деньги за оставшиеся ночи, вообще без вопросов. СПАСИБО

Повар прекрасно готовит все блюда

Путь в сауну лежит через гараж

У отеля прекрасное расположение, рядом все магазины, подъемник, ТЦ, остановка и т.д. Но стоит отель на 2й линии, поэтому в нем сравнительно тихо от основной трассы. Правда, если у соседей не идет ремонт. В номере чисто, убирают регулярно, постельное белье - идеально! Оформили на ресепшин быстро, но не понравилось то, что паркинг в этом году стал платный. 700 рублей в день. Отдыхали в 2023 г., все было бесплатно, а теперь вот такое нововведение. В следующий раз подумаем, ехать ли к ним

Не понравился платный паркинг. Это нововведение. Теперь подземная парковка пустая, только машины работников. Зато возле отеля - столпотворение. Машины, буквально, друг на друге

Отдыхали 2 ночи, за это время всё очень понравилось. Просторный номер, красивый вид из окна и с балкона, в номере чистота. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Рекомендую.

-

Местоположение балкон И завтрак Большая квадратура

Ненавижу писать отзывы но здесь не могу промолчать Заходим в номер одеваем тапочки и они сразу же рвутся заходим в ванную унитаз болтается вытяжки нет никакой зубные щетки ужасные ворс рассыпается смотришь в зеркало лица нет так как там должна быть какая-то подсветка и она не работает душевая кабинка ну очень маленькая напор слабый гели для душа нет только шампунь и кондиционер для волос Идём в спальню Розеток возле кровати нет мебель какой-то Бабушкин вариант даже ручек нет чтобы открыть шкафчики пульт от кондиционера один ну очень в ужасном состоянии камин есть но разжигать нельзя идём в бассейн Говорят с подогревом но вода очень холодная и некомфортная для купания дети замерзли жена вообще не зашла освещение тускло негативное как и в номере в общем за такие деньги крайне не советую я не понимаю кто пишет там положительные отзывы наверно сами себе

Отзывчивый персонал, вид на горы, уютный номер.

Завтраки, вид на горы, сауна, бассейн и трансфер до канатки

Необоснованный штраф за испачканное полотенце

Прекрасный отель, расположение 👍рядом с канаткой. Завтрак шведка разнобразный, сауна хорошоя но басейн бы чаще чистить. Были в аппартаметах 2 комнатных прекрасный вид с балкона на горы, в кухоной зоне все есть для готовки.

Басейн при сауне. В целом все норм.

В пешей доступности подъемник и перекресток. Есть бассейн, сауна, подземная парковка. Большой номер 42м. Огромный балкон с выходом с двух комнат.

Описывать минусы не будем, плюсов более, рекомендуем.

шикарный вид из окна! даже не ожидала так будет! сауна тоже окей, кухня большая.

посуда в номере, сковорода старовата. функцию выполняет, но все сложно...

все отлично. просторный номер с кухней. с балкончиком.топят очень сильно. сауна просторная.

-

прекрасный отель, расположение очень удобное, однозначно рекомендую. приедем еще.

-

Хороший отель по соотношению цена/качество! Достаточно большой номер, разнообразный завтрак. Бассейн, спа, парковка - все отлично!

Большая площадь номера, наличие кухни, полный комплект полотенец халаты и тд и тп. было все самое необходимое и даже больше.

В номере не было комплементарной воды, но это не проблема в целом.

Месторасположение, просторный номер.

Холодный бассейн, уборка не производится, пока не повесить табличку, полотенца не меняли.

Чисто, просторный номер, хорошая кровать

На островке указано бесплатная парковка, по факту 1000р. По обслуживанию не буду ставить всем плохую оценку из-за одного кадра, когда я закончил разгрузку и сел в машину чтобы отъехать, а в этот момент за мной высадили много людей, и они пошли по одному в отель огибая машину, я просто не мог отъехать, а сотрудник что вышел давай на меня кричать что тут нельзя парковаться, мешаю людям, понятно что я встал увхода но у отеля просто нет места что бы встать и выгрузиться, всё заставлено машинами и завалено снегом. Сразу после этого маленькая радость, освободилось местно на улице и я сразу припарковался.

Сауна. Все отлично.

Хорошее качественное постельное бельё, удобные подушки, большие балконы на которых можно курить, чистота

Всё старое, не убирают, это не отель, а скорее апартаменты макс 3 звезды

Примерно 7 до подъёмника курорта Красная Поляна, либо до остановки шаттла до остальных зон катания. В 1 минуте до Вкусвилла, столовой. У самой гостиницы можно оставить машину, например, каршеринг. Вкусные завтраки. В номере всё было хорошо. Приветливый персонал.

Отличный отель! Рекомендую! у нас был просторный ухоженный номер, уборку проводили каждый день.

Минусов нет

Вид из окна на крышу соседнего дома, мусорку и трубу. Средний, однообразный завтрак

Все чисто, хорошо. В целом бы ремонт обновить, со временем подушатался Персонал приветливый, быстро заселили, уборка хорошая-быстрая

Белье, халаты, полотенца. Прекрасные завтраки.

Разбитая плитка и старые стулья на балконе. Отсутствие прикроватный тумбочек в одной из комнат.

Хорошее расположение, большие номера, хороший завтрак, вежливый персонал.

-

Прекрасный отель! Вкусные завтраки, приветливый персонал, очень понравилось пребывание в нем. Готова рекомендовать его и ещё посетить неоднократно 😊

-

Завтрак отличный: разнообразный, большой выбор блюд, все свежее, вкусное. Смена подносов с едой мгновенная при закачивании блюд на них. Каши 2-х видов, яйца, запеканки, омлет, блинчики, вареники, пельмешки, овощная нарезка, фрукты, сухофрукты, сладости и даже пирожные и тортики- все было. Блюда менялись, так что не было однообразно.

Самый кошмар - это концерт-холл рядом с отелем: в праздничные дни, по пт и сб - дискотеки и концерты. Басы и децибелы такой силы, что дрожат стены и неважно в какой части отеля у вас номер и куда выходят окна, всюду страшный шум, практически всю ночь. У меня лично 2 бессонные ночи: 23.02.23 концерт длился до 04.15, 24.02.23 - до 5 утра. Все хорошее в этом отеле сразу перечеркивает этот ночной кошмар.

Все хорошо, расположение отличное, завтрак достойный: каждый надет что-то для себя, номера большие и комфортные. Персонал приветливый.

Жаль только, что в период нашего пребывания работала только баня, а сауна нет. Ремонт видно, что не свежий, но нормальный, единственное, что покрытие пола очень неприятное, если ходить босиком, как по мне (синтетическое). Есть зона со стерильными машинами, но порошок (капсула) за отдельную плату наличными, кажется, что в стоимость можно было бы включить хотя бы 1 бесплатную капсулу на гостя, но это мелочи.

Гостеприимные работники, вкусный завтрак, просторный номер, 5 минут до канатной дороги, рядом есть магазин продуктов и красное и белое. На кухне все необходимое из посуды.Спасибо!

Хочу выразить благодарность службе поддержки Островок.ру. Я получил травму на склоне и пришлось завершить отдых досрочно, так мне вернули деньги за оставшиеся дни. Очень благодарен.

-