Отель Аркадия 4* by Provence

В целом неплохое расположение, очень удобно. Наличие своего бассейна и сауны

Отсутствие парковки!! Это вообще не мыслимо в современном мире! Персонал абсолютно не приветлив и на просьбы и замечания не реагирует! У нас текла душевая кабина, после весь пол был в воде, обещали сделать, но нет! Лампочка перегорела, еще при заеду это обнаружили, но реакции не было. На завтраке вечные очереди, иной раз негде сесть! Полотенца не поменяли ни разу за 10 дней!

Отличный отель, чисто, красиво, хороший спа, приятный персонал.

-

открытый бассейн во дворе; джакузи; русская баня/хамам! и это всё входит в стоимость проживания! также понравилось,что есть бесплатный трансфер до Адлера ( до Олимпийского парка) ( туда и обратно). заказывали еду в номер, очень вкусно и удобно! сотрудники вежливые, позитивные. однозначно запомню этот отель и буду его рекомендовать друзьям! у нас бронь была без завтраков, но рядом много столовок

-

Персонал и обслуживание

Все понравилось

Отличный номер, чисто, уютно. Пешая доступность до подъёмника. Очень понравилась спа зона.

Плохо работал wi fi

Прекрасный отель! Номер стандарт чистый уютный. Питание разнообразное, вкусно! Спа зона хорошая, хоть и не хватает шезлонгов на всех вечером. Массаж чудесный! Доступность до канатки, магазинов и развлечений в шаговой доступности.

Иногда вода из крана шла желтая.

Доступность хорошая, рядом горки Молл, магазин вкусвил и красно-белое ( 20 м от отеля) Номер новый с отличным ремонтом и мебелью, просторный, огромный плюс - это высокие потолки! В отеле чисто, номер убирали) Заезд был в 3 часа ночи, встретили отлично все рассказали.

Все понравилось!

Отличный отель 👍🏽 цена качество 👍🏽

-

Новые номера, хорошая уборка номеров, вежливый персонал.

-

Отель расположен очень удобно, все в шаговой доступности Очень вкусные завтраки

Не сразу персонал отреагировал на просьбу

Понравился бассейн на улице, наличие трансфера на море, чистота в номерах.

-

Отличное расположение отеля, хорошие номера после ремонта. Наличие спа- крайне приятный бонус. Весь персонал крайне вежлив и дружелюбен

-

Вид из окна неплохой, специально брали номер этой категории чтоб окна были не во двор . В принципе номер похож на фото , немного подуставший правда, но не критично , убираются нормально. Идти до светофора не так далеко как пишут в других отзывах . Тем более к подъемнику все равно идти в ту же сторону .

Мы ехали на машине и один из важнейших критериев выбора отеля - это наличие своей парковки!!! При въезде у нас записали номер и марку машины , типа парковка только для постояльцев, везде камеры и мы можем быть спокойны . На следующей день мы пошли гулять и увидели что лобовое стекло машины разбито в дребезги . Обратились на ресепшен, пришел молодой человек , сказал что парковка относится к муниципальной земле и к ним отношения не имеет . Уговорили посмотреть камеры , но в итоге оказалось что на них ничего не видно( уверенна он даже не смотрел) .Хотя скорее всего что-то упало из открытого окна над машиной( фото приложила) , или снег с крыши или была драка у машины и кого -то толкнули и это видно было бы на камере . Но никому ничего не надо , нас вежливо послали. Мы написали заявление в полицию , пришлось вечер провести в участке . И кстати , участковый сказал что у них там раньше стоял шлагбаум, так что себя они оппозиционируют как отель с парковкой ! Никого чужого не пускают , но чуть что - это не их ((( КТО ЕДЕТ НА МАШИНЕ , учтите что гостиница ни за что не отвечает , считайте что машину вы просто кидаете без присмотра . Второй критерий выбора отеля было -это наличие ванной полежать после катания . Но и тут беда . 403 номер она просто коричневая , пыталась слить , устала ждать , набрала и была в ужасе , не захотелось лежать в этом . В ресторане при отеле спиртного нет , можете даже не ходить , порции маленькие и очень дорого . Интернет практически не работал , все время выкидывал и не хотел подключаться . Ну и отдельное чудо-раковина , дверь в ванную открывается меньше чем на половину…я все время билась об нее , хоть бы сделали открывать наружу . В -общем , 5 дней стоило 72 тысячи , за это мы получили разбитое лобовое стекло стоимостью 55 тысяч и нежелание руководства уладить ситуацию или хотя бы как то помочь нам найти кто это сделал . Ну и грязевую ванную . Спасибо !

- номер очень чистый, убираются очень хорошо - повар на кухне хорош, хоть еду и принесли холодной - было вкусно!

- в номере была дверь в другой номер, звукоизоляции вообще нет. Ощущение что живешь в квартире с другой семьей. Слышно все разговоры, музыку, храп, стоны. Это прям главное негативное впечатление от номера. - в ванной комнате иногда пахло сигаретами (видимо по вентиляции прилетало) - чтобы включить свет в номере, надо карту-ключ вставить как обычно в гнездо. В этом номере чтобы это сделать - надо прям знать подход, иначе свет не включится и будет щелкать туда-сюда. Под конец отдыха поняли что если прижать карту обувной ложкой, то свет работает хорошо. Пользуйтесь) - воду в номер не приносили, приходилось одеваться и идти в коридор к кулеру. - одежду после горнолыжки сушить вообще негде. есть две батареи, но нах помещается только часть одежды. В итоге сушили просто на полу… - один раз хотел заказать еду в номер. позвонил на ресепшен…и никто не ответил) пришлось найти номер кухни и звонить туда. При заказе специально спросил сколько время ожидания. Сказали что 20-30 минут. В итоге еду принесли через час. Холодную. И без приборов. Официант побежал назад за приборами и минут через 5-10 можно было начать есть остывший суп. В общем там еще много мелких приколов было. При стоимости ~16к за ночь ожидаешь совершенно другого, и еще у отеля 4 звезды)) Мне этот отель показался ужасным, я бы никому не рекомедовал там останавливаться. Все что я описал выше сильно расстраивало, и как мне кажется, многим может испортить отпуск. Хорошо что спуск со склона на лыжах сильно заряжает позитивом и радостью 💜 Не останавливайтесь в этом отеле, берегите свои нервы и отпуск 🫶

Всё было супер, красная поляна, много ресторанов рядом. Горы!!! Сама гостиница достойная, чистая, вкусно кормят. Рекомендую.

Нам очень понравился отель. Шикарный вид из окна, все современно, красиво, вкусно пахнет. 2 бассейна, сауна. Рядом канатная дорога, кафе, рестораны. Мы обязательно вернемся в ваш отель. Спасибо

-

Отличный отель, удобное местоположение. Номера чистые, интерьер продуман и красив, порадовал закрытый балкон с видом на горы. Бассейн чистый, вода комфортной температуры. Хотелось бы больше лежаков, не достались. Персонал приветливый и дружелюбный.

Отличное расположение, рядом канатная дорога, много кафе, магазинов. Еда довольно разнообразная, единственное что многие блюда заканчивались к нашему приходу (9.30) Номер прекрасный, позаботились о каждом члене семьи, даже кроватка для 3-летней дочки. Все очень удобное Уборка каждый день, приветливый персонал Прекрасный персонал, администратор Ирина помогала во всем. Спасибо ей большое! В целом персонал отеля отличный!

1. Есть трансфер до каталки по утрам, очень удобно, смотрел на это в первую очередь при выборе отеля 2. Есть бассейн, чтобы расслабиться после каталки, смотрел на это тоже в первую очередь (одновременно с трансфером) 3. Есть сауна и хаммам, погреться после каталки, полностью нивелирует факт того, что бассейн без подогрева 4. В отеле есть лифт, что немаловажно, потому что после каталки отваливаются ноги и подниматься по лестнице некомильфо 5. Отель расположен в удачном месте, рядом автобусная остановка, курорт красная поляна, магазины, кафе, аренда лыж и прочее 6. Очень доброжелательный персонал

Бронировал номер без завтрака, потому что на мой взгляд косарь за завтрак это многовато, возможно он того стоит, но я не стал проверять, питался прямо на каталке, хоть по цене и дороже (ресторан высота - три косаря как с куста) но зато среди гор😁

В гостинице свежий ремонт радует глаз. Отдыхали с супругой и сыном. Есть зона спа с финской сауной, хаммамом и бассейном.Так же есть бассейн на улице. Бесплатная парковка у отеля. Через дорогу от гостиницы подъемник, идти минут 5. Локация хорошая. В номере свежий ремонт. Матрас супер. Не придраться. Заказал в номер пиццу с сыром, мохито и картофель фри. Приготовили за 25 минут. Все было вкусно.

Очень очень очень чисто! Убирают каждый день. Номера красивые и свежие. Есть спа (джакузи, баньки, бассейн) все входит в стоимость. Персонал вежливый, отель комфортный. Мы были с младенцем и нам предложили кроватку, ее принесли и застелили детским бельем, это было очень актуально и приятно.

Единственный минус - это человеконенавистная конструкция пандуса. По нему поднять или спустить коляску чревато травмами, как минимум, психическими. Коляску приходилось носить на руках совместно с кем то. Но честно скажу, этот единственный минус сполна перекрывали остальные плюсы.

Номера оснащены новой мебелью и красивым дизайном.

Спа маленький.

Отель находится рядом с подьемником, рядом много магазинов и ресторанов. Отличный вид из окна. Завтраки вкусные и разнообразные Удобный и чистый номер.

Обслуживание, спа, номер. Все прекрасно!!!

Бассейны что в спа что на улице довольно холодные.

Отличный отель, уютный, современный. Очень удобное расположение в самом центре. Все в пешей доступности, рядом променад с кафешками и ресторанами, супермаркет, Красное и Белое, прокат. Очень разнообразные и вкусные завтраки. Сауна с бассейном, правда сильно пахнет хлоркой в закрытом бассейне. В целом отель оставил приятное впечатление, с удовольствием вернусь снова! Приятный бонус от отеля бутылка Брюта с открыткой на день рождения.

В номере не работал сейф, пришел мастер сказал, что наверное сели батарейки и ушел за ними. Больше не приходил, какое то время подождала, но сидеть пол дня ждать его в номере тоже нет времени. Надо быть понастойчивее значит с персоналом.

В первую очередь хочется отметить расположение отеля, находится в центре, все в шаговой доступности, канатная дорога, магазины, фуд корты, торговый цент и т.д. Без ожиданий нас сразу зарегистрировали, номер чистый, уютный, все нужное имеется, а именно полотенца, халаты, тапочки, шампунь, мыло и гель для душа, также очень порадовало наличие чайника в номере. Персонал отеля работает слаженно и качественно, на следующий день номер наш убрали, все полотенца заменили, хотя мы заселись недавно, за что огромный плюс. Завтраки в отеле разнообразные, вкусные и сытные. Однозначно вернемся в отель Аркадия без раздумий и будем рекомендовать родным и близким. Цель нашей поездки была отдохнуть, и Отель Аркадия нам в этом помог. Спасибо всему персоналу за вашу добросовестную и качественную работу !!!

-

Хорошее расположение, вежливый персонал, достаточно чисто, wi-fi стабильный

Выбор еды на завтрак довольно ограничен

Ставлю высокую оценку за чистоту отеля и удобное расположение и на этом всё . Сам отель на 3* ,на 4* он мало тянет .

Благополучно уснули , но проснулись в 2:00 от очень громкой музыки в соседнем номере ( который разделяет проходная закрытая дверь . Зачем она нужна всегда не понимала ) здесь конечно , в первую очередь , человеческий фактор . Люди набухались и вели себя отвратно . Но и вина отеля так же есть , если бы были строгие правила , после уже нашего второго звонка на ресепшен либо выселение , либо штраф . Считаю , это правильно ! Почему мы-не пьющие люди , приехавшие отдыхать , должны слышать всю эту дичь . Ну стены картонные конечно . Соответсвенно , туда больше не поедем , и советовать близким не буду !

Замечательный отель, удобно везде добираться, новое современное спа, мы в него влюбились, еще приедем обязательно

-

отель в хорошем месте, под'ёмник на Красную Поляну близко. Номер очень просторный. Чисто. Завтрак - разнообразный. Но отель все-таки не для летнего "пляжного"отдыха, думаю, и не для спа-отдыха. Спа небольшой, как раз немного расслабиться после катания, а не для спа-процедур. Уличная зона- бассейн крохотный, никакой зелени.

-

Очень приятное место: персонал вежливый, чисто, красиво, было душновато из-за того, что не работает кондиционер в межсезонье, отличный спа

-

Ела вкусная, разнообразная-каши, омлет, сосиски, творог, выпечка и т.д. Номер большой. Удобная большая кровать. Мягкие, пушистые полотенца и халаты. Да, убирали каждый день Персонал внимательный. Помогает оперативно решать вопросы

Такого нет

Чистый и просторный номер

Прохладно в номере

наш любимый отель! все просто супер

-

Все было замечательно. Завтраки, SPA, чистота в номере и обслуживание! Единственное что немного расстроило, это промятый в середине матрас.

Единственное что немного расстроило, это промятый в середине матрас.

Ничего !

Прокуренный грязный и вонючий номер ! На ресепшене администратор - не приветливый , не воспитанный , которого не было на месте !

Номер красивый, после ремонта и обновления, удобный матрас и подушки. Постельное белье, правда, уже старое, но мягкое. Спа хороший, теперь в отдельном здании будет, бассейн на улице был прохладный, лежаки мягкие классные. Праздновали с мужем годовщину - нам бутылку игристого в номер подарили, приятно)

-

Отличное расположение. До подъёмника 7 минут ходьбы. В 30 метрах от отеля продуктовый магазин и столовая. Хорошие завтраки. Разнообразные и вкусные. Проживали в гостинице 7 дней. И каждый раз было что то новое. Заказывали обед в номер. Очень вкусно. Мы проживали в номере делюкс с балконом. Просторный номер со всеми удобствами. Несмотря на то, что окна выходили на проезжую часть в номере было тихо. Уборка в номере проводиться каждый день. Всё чисто и аккуратно. Каждый день приносят в номер две бутылочки минеральной воды. Есть чайник. Чай, кофе и сахар добавляют по необходимости. Приветливый и отзывчивый персонал. Всегда подскажут и ответят на все вопросы с улыбкой и доброжелательностью. Особая благодарность Артуру и Роману.

Уютный, чистый отель.

Отель отличный! Номер чистый, убирали каждый день. Действительно был какой-то ремонт в здании, но мы ни разу в номере не услышали никакого шума. Доставка в номер по меню вкусная, завтраки тоже. Но мест на завтраке действительно как будто маловато, еще бы несколько столов не помешали.

-

Кратко о сервисе в «Аркадии»: красивый отель с хорошим расположением

Персонал делает всё, чтобы впечатление от отдыха было испорчено. Складывается ощущение, что главная задача сотрудников -не помогать гостям, а создавать им дополнительные квесты.Начнем с мелочей, которые в хорошем отеле как раз и отличают высокий уровень сервиса.В приложении «Островок» в галерее фотографий есть информация о возможности выбора подушки для сна. Мы подошли на ресепшен и попросили заменить всего одну подушку. Уже потом выяснилось, что услуга доступна только для определенной категории номеров. На дворе была середина мая, загрузка отеля минимальная, но навстречу гостям никто идти не захотел. Формально отказали — и на этом всё.При заселении нам не рассказали вообще ничего. Ни о времени работы бассейна, ни о ресторане, ни о том, как связаться с ресепшеном. Никакой памятки не выдали. Видимо, гости должны сами обо всём догадываться.Отдельный "восторг" — уборка номеров. Горничные приходили настолько рано, что нормально выспаться было невозможно. Однажды мы попросили убрать номер через час и ушли практически на целый день. Вернулись вечером — номер не убран. И, конечно же, сотрудники пришли именно тогда, когда мы уже отдыхали после долгой прогулки. Комплектация ванной комнаты тоже оказалась весьма условной. Шампуня, кондиционера, лосьона для тела, расчески и других принадлежностей не было, хотя они заявлены. За всем этим пришлось идти на ресепшен. Но даже здесь всё пошло не по плану. Девушка принесла... бритвенные станки, держа их буквально в ладони, словно вручала что-то эксклюзивное. Хотя мы просили шампунь и дорожный набор. В итоге пришлось второй раз идти на ресепшен и снова объяснять, что именно нам нужно.Отдельно хочется отметить работу сотрудников ресепшена. Нас обслуживали, если не ошибаюсь, Гузель и Светлана. К сожалению, обе оставили впечатление крайне невнимательных сотрудников. Просьбы забываются, обещания остаются только словами, а элементарной

Персонал, который пытается помочь, и недостаток с первым номером мне решили, переселив меня в другой номер, за предоставленные неудобства подарили шампанское. Очень вежливые бармены. Прекрасный бассейн с приятной лаунж-музыкой. Расслабляющая атмосфера, хорошая еда из ресторана

Изначально меня заселили в номер, где вентиляция шумела, как взлетающий самолет. Техник, который пришел по моей жалобе, сначала меня пытался убедить, что так и должно быть. Мне пришлось убеждать, что это не так. К счастью, управляющая пошла навстречу и переселила меня в другой уютный номер

-

Попросил номер повыше и окнами во двор- дали на 2 этаже и окнами на первую линию. В номере не работал сейф- его поменяли. Не работала система кондиционирования- инженер отказался даже приходить, администратор посоветовала открыть окно… в результате выспаться не удалось, приходилось периодически спасаться холодным душем…любите спать в предбаннике- велком в этот отель…. Как удалось выяснить при выезде- не работает чилер во всем отеле, поэтому жарко было во всех номерах.. при этом указать это на сайте отеля или снизить цену за такой дискомфорт отелю даже в голову не пришло.

Отмечала свое ДР. Сразу при заезде отель поздравил бутылочкой шампанского и собственноручно написанной открыткой , приятно ! Прекрасное спа. Мне есть с чем сравнить. Вкусная еда, быстрая доставка в номер . Завтраки тоже понравились , утром подают игристое в неограниченном количестве . Персонал вежливый как на ресепшен так и в ресторане . Спасибо . Вернемся обязательно.

-

СПА восхитительн

-

Отличный отель для бюджетного отдыха в самом сердце "Горки города". Локация - отличная - рядом масса общепита от Вкучноточки до ресторанов Новикова. Рядом 2 алкомаркета и продуктовые магазины. Сервис - хороший - очень вежливая и с юмором администратор Катерина. Ребята на бассейне молодцы и персонал СПА! Завтраки разнообразные, есть что выбрать, потрясающий омлет! Номера - комфортные. Мы жилы во втором корпусе, вид из номера не очень (Но он и не нужен был), зато тишина, мы отлично выспались. Вполне хорошая зона СПА, места у бассейна много, вода чистая и теплая, большая джакузи. Мы даже после выселения еще пару часов полежали у бассейна пока ждали электричку.

Из минусов - было бы классно, если бы были москитные решетки на окнах чтобы ночью можно было открыть окна для свежего воздуха.

Отличное местоположение, хороший чистый номер

Шведский стол - это ужас. Мало того, что все пустое и обновляется редко. Настолько не вкусно готовить даже такие вещи, как омлет - нужно прям постараться

Все замечательно, цена, качество, выды из окна, просторный номер!

-

-

на улице было +20 и работала батарея, батарею отключили, но все равно было жарко. в отель есть общий кондиционер, но он все ещё был настроен на холодное время, и дул теплым воздухом. тогда была просьба переселить хотя бы на не солнечную сторону, на что был получен отказ

Не шикарно но за эти деньги - очень даже норм! Спа зона, конечно миниатюрная. Очень большим преимуществом является, что рядом КБ) если отдыхаете летом, то вас ждет очень хорошая площадка позагарать с басиком.

-

В целом отель хороший. Питание, чистота, обслуживание - с этим все хорошо.

Для меня был один минус, окна выходящие на дорогу, с которой был постоянный шум. Думаю, в номерах выходящих не на дорогу, такой проблемы думаю нет, имейте ввиду при выборе номера.

Отель прекрасный, большой номер , завтраки были разнообразные

-

Отель удачно расположен, рядом Вкусвилл и столовая, чуть дальше разные кафе, через дорогу - большой ТЦ с аквапарком, спортзалом и магазинами. Недалеко канатная дорога, на которую отель предоставляет скидку при покупке билетов. Номер "делюкс" очень просторный. Для комфорта есть всë необходимое, начиная от халатов, заканчивая чайным набором. Центральный кондиционер, двухзонный. На этаже гладильная доска. На -1 этаже подогреваемый бассейн, сауна, на улице открытый бассейн. Есть парковка для гостей.

Подогреваемый бассейн работает с 12:00. На регуляторе кондиционера дурацкая синяя лампочка прямо напротив кровати светит в глаза.

Читал отзывы и все совпало: отличное расположение, отзывчевый персонал, все чисто, отличные и разнообразные завтраки (все свежее и хорошо приготовлено), встоимость включены СПА и большой стационарный, с подогревом, бассейн (1,8 м глубина) и в завершении, на сайте не увидел, бесплатный трансфер на пляж в Сириусе.

Не могу припомнить

Мне понравился вид из окна. Но засохшая старая краска на окнах портит впечатление

Запах мочи в номере, я думаю, что до этого жили с детьми и нужно менять или матрас или одеяло, не знаю. Когда окна открыты, более менее терпимо, но если закрыто, до тошноты. На 6 этаж лифт не поднимается, есть узкие ступеньки, по которым пришлось тащить чемодан, спускаться по ним очень опасно. Кулер находится только на первом этаже, нужно спускаться по неудобным ступенькам и плюс на лифте. Также меня удивило то, что нужно отдельно просить необходимые принадлежности, такие как кондиционер для волос. Да, он бесплатно, но почему бы сразу не положить? Халаты выдаются, но они замызганые и неприятные. Окна выходили на дорогу, очень шумно, даже с закрытыми.

Идеальное расположение, весь транспорт под рукой ,в центре Эсто-Садка .Новый корпус, где нам довелось жить идеальный по чистоте и со свежим ремонтом ,внутри все продумано для удобства. Не совсем удачные переходы по улице из головного корпуса куда-либо ,без лифта, крутые ступени местами *если номер в главном -вы с этим не столкнетесь.Завтраки нормальные ,не ресторан ,но можно выбрать подходящую еду. Даже предлагалось вино и шампанское,вкусная домашняя выпечка .Чистая,современная баня ,хамам,небольшой бассейн :все работает с 9 до 10ч ежедневно и включено в стоимость.Хорошее соотношение цена /качество, выбирать стоит ,замечательно отдохнули

Персонал нам попался не совсем профессиональный :где-то допустила ресепшеонист серьёзную оплошность ,другая такая навязчивая -не знаешь куда сбежать от её внимания. Внутренняя территория, где бассейн лучше бы доработать, вокруг какие-то полупромышленные помещения и ни деревца.

Все было хорошо. На такси можно подъехать прямо к ступенькам. На первом этаже ski room. На цокольный шикарная сауна и бассейн. Подъёмник видно из окна. Вкуснейшие кафе и магазины рядом. Завтрак отличный. В номерах все необходимое.

В центральном корпусе большие номера, вы раме потолки, много воздуха и света. Уборка в номере каждый день, прекрасная. Банные принадлежности, тапочки, халаты. Большая ванная и всегда чистые полотенца. Вода питьевая. Хороший ресторан на территории по приемлемым ценам. Борщ с гренками и салом - отдельная любовь. Рекомендую. Хороший банный комплект. Теплый большой джакузи. Три бани: травяная, русская и хаммам. Столики и лежаки. Есть полотенца и горячий вкусный чай. Чисто. Все бани прогретые. Персонал вежливый и внимательный. Очень удачное расположение. Рядом канатная дорога, прокат. Рядом Вайлбериз, вкус вилл и КБ. Напротив большой торговый центр и аквапарк.

Хотелось бы добавить тренажерный зал, хотя бы небольшой. Не хватало только его.

удобное расположение, рядом остановки транспорта, подъемники, скорость заселения, спа зона

Заселение прошло быстро, хоть и пришлось подождать из-за того, что девушка была немного занята другими гостями Что просто ужасно: я была в командировке и забыла взять документы при выезде. На мой звонок и просьбу предоставить документы, ресепшн перебрасывает на отдел бронирования (при этом давая неверный номер, по которому не дозвониться!), потом они меня друг к другу отправляют, отправляют на сайт бронирования (островок) и так далее. Очень непрофессионально! В спа зоне было последнее полотенце и были разбросаны вещи (непонятно чьи).

Очень уютно, чисто и со вкусом! Благодарим вас за отличный сервис, приветливый персонал и классный номер😊

-

Отель находится в самой активной части красной поляны. Рядом и ТЦ и казино и шаговая доступность до подъемника на 960. И конечно же набережная!!! У меня был номер Делюкс: чистый, красивый, большой. Выглядит новым, свежим. Все работало, особенно для меня важен санузел. Только мини холодильник не охлаждал, но для меня это было в текущей ситуации не критично. Есть штопор (что приятно), но не было бокалов. чисто, убирали каждый день. Мне не хватило наличия утюга в номере, приходилось гладить в коридоре

Сотрудники, например, горничные, не отдают себе отчета кто находится в зоне слышимости их разговоров, когда она обсуждают или жалуются на гостей

Горничные работают хорошо

Все развлечения через дорогу , но что бы перейти дорогу до пешеходного перехода идти 1,5-2 км Номер в принципе норм, но он во втором корпусе, которые еще не достроен. Сверлили, в сауну ходили в сапогах и халатах под дождем после горы , потом распаренные по -2 шли в номер … по лужам , халаты потом грязные. В спа нет полотенц , тапочек и халатов. Вода в номере только по заселении , пото набирать в кулере в коридоре, нет никакого графина, что бы набрать не на раз. Утюг в коридоре … нет средств для того что бы почистить обувь. И кондиционеров для волос , но принесли , когда попросили. Совершенно не клиентоориентированные администраторы. На телефон отвечают нехотя и грубят. Не могут решить элементарные вопросы. Горничные и девушка из рум сервиса хорошие. К ним нет претензий. Администраторы все плохо .((

Все понравилось. Чистый приятный отель. Сауна шикарная. Бассейн тоже ) будущем еще приезжать. Заселили нас в люкс , хотя бронировали эконом. Спасибо 💔💋

Дорогие завтраки.

Хорошие номера, убрано, всегда чисто. Кровати комфортные. Персонал работает очень хорошо, вежливые, открытые. Единственный минус отеля-завтраки. В остальном отель оставил очень хорошие впечатления!👍

Завтраки не самые вкусные

Все супер, интернет есть, зона бассейнов обоих классная, номера новые, чистые, персонал приветливый, забыла рубашку -персонал ее нашел и сберег.

Отличный спа в новом корпусе ,чистота идеальная !

Забит слив в душевой ,вся вода из кабины в номер ,плавали .и неисправный кондиционер ,выключался сам постоянно и не охлаждал ,ночь была испорчена

Отдыхала в сентябре , бассейн ещё работал на улице и вода была теплая. Номер был с видом на горы

-

Отель очень понравился,обслуживание на высшем уровне,каждый день меняли полотенца,убирали номер. Сам номер чистый,уютный,просторный.На ресепшене вежливые и приветливые сотрудницы. Все понравилось!

-