Name: Отель Alcont
Address: Эстонская улица, 29, Эсто-Садок, Эсто-Садок, RU
Rating: 8.4

В целом примерно так себе и представляла этот отель. Номер оказался даже лучше. Просторный, чистый. Кондиционер хорошо работает. Летом это важно.

Было немного странно, что в номере не оказалось стаканов и чайных чашек, хотя чай и кофе лежат на столике. Позвонили на ресепшн принесли стаканы. Чашек не было. Сказали, что обновляют Посуду в отеле. Ну ничего попили кофе с утра из стеклянных стаканов) Правда ложек тоже не было, мешаши палочками.. Есть конечно разные запахи в коридорах, наверное из-за ковролина. Хорошо, что в номере его нет.

14.07.2025

Alla

Все отзывы

Уютная атмосфера, комфортные номера, есть бассейн и сауна. Очень вкусные тортики. Приятный комплимент от отеля на День рождения! Лучший отель в своей ценовой категории!

-

26.03.2023

Snezhana

Все отзывы

Доброжелательный персонал. Есть вода и холодильник в номере. Халаты и все душевые принадлежности. Шторы блэк аут 👍🏼

Очень хорошая слышимость в номере. Слышно соседей и всё, что происходит в коридоре. В самом номере было чисто, кроме слива в душе. Нет сетки от насекомых на окне. Номер долго подготавливали к заезду, заехали только через час. Долгое обслуживание на ресепшене.

08.09.2022

Anna

Все отзывы

Удобное расположение, отель и номер замечательные !!!

11.03.2026

Georgij

Все отзывы

Отель у дороги. Плохая шумоизоляция, соседей очень слышно.

23.01.2023

Yulia

Все отзывы

спасибо большое за теплый прием :) была в Эсто-Садке впервые, приятно обрадована выбранным отелем:) меня встретили добрый и отзывчивые Анастасия и Людмила, рассказали о всех развлечениях и подобрали классный номер в соответствии с моими пожеланиями и даже лучше :) плюсы: - крутой персонал - хорошее расположение отеля (рядом казино, бары в хорошей доступности, вид - сказка) - чистый и уютный номер - качественная уборка - есть сауна, бассейн - если путешествуешь один - ощущение безопасности есть :) минусы: - не нашла

-

04.12.2023

Irina

Все отзывы

Местоположение отличное, вокруг много магазинов. Напротив - казино Сочи. В номере достаточно чисто, много полотенец, чайник, много расходников.

Заказанной двухспальной кровати в этой категории номеров не оказалось, незачем вводить людей в заблуждение. Вида из окна просто нет, рядом соседний дом. Прокуренные пыльные шторы. Воду в бассейне в спа меняют редко, она грязная, а сауна холодная.

01.12.2024

Elena

Все отзывы

Все понравилось! Отличное месторасположение: до подъемников красной поляны можно дойти пешком. Завтраки отличные ! Рядом есть все что хочешь ! Приехали бы еще раз !

Достаточно жарко в отеле! Спали с открытым на проветривание окном.

06.03.2023

Anastasiia

Все отзывы

Чудесный номер с небольшим балкончиком, гигиенический набор , вода/чай/кофе , минибар , халаты в номере . Большая кровать , чистое белоснежное белье. В шкафу 2 одеяло . На этаже кулер и гладильная доска (с утюгом). На 1 этаже небольшой бассейн с сауной. Отзывчивый и приветливый персонал на ресепшен. Удобное расположение , рядом Магнит и Пятерочка ; остановка(с неё можно добраться и до Газпром-Лаура, и до вокзала и до Красная поляна- конечная). Однозначно рекомендую и планирую остановиться вновь !

Можно продумать и оснастить туалетную комнату освежителем

18.06.2024

Anastasiya

Все отзывы

Классный бассейн

-

08.06.2025

Sergej

Все отзывы

Отель очень понравился, радушный и приятный персонал! Расположен удобно, номер хороший с балконом и видом на горы.

-

14.10.2025

Migel

Все отзывы

Прекрасный отель, очень милая Анастасия на ресепшен, побольше таких сотрудников. Номер большой, чистый, особенно порадовал балкон с которого любовались горами. Полотенца и белье белоснежные. В номере тепло, вечером открывали балкон и наслаждались свежим, горным воздухом и пением птичек.

-

01.11.2023

Elena

Все отзывы

В начале красной поляны. Приятно удивило: наличие крытого бассейна и сауны, завтраки вкусные: яичница, выпечка, сосиски, кому что нравилось не понимаю. Ресепшен вежливый в номере чисто и уборка каждый день

13.08.2023

Evgenij

Все отзывы

чисто, тепло, хорошие номера.

скудный завтрак для отеля 4*, после 2-х дней есть уже нечего, маленький выбор блюд

26.01.2024

Ekaterina

Все отзывы

Отличный вариант для остановки в Эстосадке. Чуть далековато от подьемников горкигород, но пешком налегке минут 10 до них. Убирались в номере каждый день, меняли полотенца и пополняли чай-воду-душевыепринадл и пр. Завтраки отличные - большой выбор и мясных и молочных продуктов, рыба, сладости соки и фрукты. Завтраки стараются разнообразить и часть блюд меняется изо дня в день и не повторялось на протяжении недели. Очень приветоивый и вежливый персонал!

Центральная улица шумновата, приходилось спать с закрытыми окнами. Впрочем если у вас окна не выходят на нее - спится с закрытыми окнами отлично!

11.04.2021

Alexander

Все отзывы

Расположение удобное, завтраки включены, есть ресторан на территории отеля

Неприятный запах на входе в отель

01.04.2023

Ekaterina

Все отзывы

Местоположение очень удобно тем, что рядом кафе, магазины, прокаты снаряжения. Некоторые кафе доступны 24/7. Пешая доступность от Красной поляны и подъемника. Идти неспешным шагом со стаканом глинтвейна в рук буквально минут 15. Ночью классные тусовки в Чегоры. Бесплатный трансфер до Роза хутор. Даже если не катаетесь, подышать горным воздухом прекрасно. Приветливый персонал,прекрасный вид из окна. Берите номер с питанием. Хорошо сэкономите. А ужин подают из местного ресторана. Очень приличный. Сауна бассейн бесплатные

Странный запах в коридоре на входе Сауна не всегда работает в полную силу. Особенно, если кто из постояльцев захочет там переодеть детей после бассейна, предварительно раскрыв дверь на полную

03.05.2023

Dilyara

Все отзывы

Все рядом, магазин, казино, развлекательные бары в шаговой доступности Убирали каждый день Приятная девушка на ресепшене

19.01.2023

Natalya

Все отзывы

Месторасположение

Завтрак отеле с 7 до 9. На Новый год это ужасно. Вообще в отелях завтраки обычно до 11. Спустились в 11 хотели поесть по меню. Но нам сказали, что нельзя даже купить кофе. 02.01 мы все же попали на завтрак, кофе машина работала с горем пополам одна. Постоянно заканчивались кружки, потом принесли одноразовые стаканы. Еда тоже быстро заканчивалась, ее пополняли очень медленно, учитывая что завтрак с 7 до 9 , то пришлось есть что было. Запах при входе в отель отталкивает… полотенца чистые в зоне бассейна тоже не пополняются. Видимо там не хватает персонала. Полы около бассейна грязные

02.01.2023

Mikhail

Все отзывы

хороший, чистый отель, приветливый персонал.

близко к дороге, есть номера , где вид будет прям в соседний отель, который расположен ну ооочень близко.

25.05.2021

Irina

Все отзывы

все понравилось.была необходимость выехать из отеля позже12 пошли навстречу-бесплатно.Мелочь,а приятно

05.12.2024

Oleg

Все отзывы

Отличный отель. Удобные кровати. Хороший бассейн

-

19.04.2023

ANNA

Все отзывы

За 1600 в первых числах декабря просто сказка , приехал на 3 дня а остался на 2 недели

Все хорошо

04.12.2024

Aleksandr

Все отзывы

Как всегда чисто, приятно, хорошее обслуживание👍нравится расположение отеля, на главной улице, все рядом.

-

13.08.2024

Kira

Все отзывы

-

Слышимость сильная. А так все хорошо

06.12.2024

Elena

Все отзывы

Все хорошо, удобно, комфортно. Приветливый, заботливый персонал. Вкусные завтраки.

Окна номера выходили на соседний отель и лежа в кровати видишь окно напротив, а если бы кровать стояла изголовьем в другую сторону вид был бы на горы. Рядом вертолётная площадка, со всеми вытекающими

24.09.2024

Nadezhda

Все отзывы

Завтрак был сносный

Начиная с этапа бронирования и беседы с ресепшен, заканчивая некомфортным пребываем в номере. Бронировали на сутки на день рождения . Номер улучшенный оказался не с двухспальной кроватью , а 2 кровати соединенные вместе и 2 матраса, которые расходятся . Плюс на утро болела как спина , так и шея от такой « супер комфортной кровати» . На замечание нам ответили , что это такие стандарты везде на Красной поляне. Такого бреда я еще не слышала. Видимо , если бронировать на сутки дают самые отстойные номера. Номера находятся настолько близко с другим отелем , что окна обязательно нужно зашторивать. Завтраки сносные. Не рекомендую отель от слова совсем. За эти деньги можно выбрать намного лучше что-то.

03.08.2024

Zhanna

Все отзывы

Отличное местоположение, сервис хороший.все чисто. Персонал приветливый и все запросы удовлетворяет

Слышимость невероятная! Шумоизоляции ноль. Слышно все разговоры соседей

09.06.2025

Elena

Все отзывы

Расположение отеля идеальное, рядом остановка общественного транспорта. Парковка с прокатными авто и таксистами. Виды со всех сторон на горы. В целом с чистотой никаких проблем. В номере убирались через день, можно попросить убраться в любой день. Персонал оказался очень приветлив. У нас был поздний заезд, никаких проблем с этим не возникло. Забыл в начале отдыха указать, что нужны документы для бухгалтерии, в конце отдыха благополучно решили вопрос. В отеле есть свой СПА, бассейн, сауна. Можно брать велосипеды на прокат.

10.01.2023

Aleksandr

Все отзывы

-

Отель вообще не заслуживает 4 звезды. В первый день как заехали оказалось что элементарно забыли положить туалетную бумагу. Наволочка была заштопанная с большой заплаткой, стаканы грязные. Попросили администратора все исправить и за три дня ни кто даже не зашевелился. Отель сам по себе новый в хорошем месте с красивым видом, но из за отвратительного отношения больше сюда не ногой.

06.09.2023

Viktoriya

Все отзывы

-

Раздельный матрас

04.06.2025

Vsevolod

Все отзывы

Чистота

Персонал с большим одолжением заселяет в отель

26.11.2024

Lyazzat

Все отзывы

Приезжаю в этот отель третий раз . Вежливый и гостеприимный персонал . Чистый номер , все сходится с фото и с описанием , только пожалуйста делайте теплый под потише ))) ну очень жарко ))))

-

12.03.2026

VIKTOR

Все отзывы

соотношения цены и качества!

сделайте пожалуйста ценник на мини бар в номере

14.07.2024

Ruslan

Все отзывы

Локация

Нет стульев. Нет стола. Чтобы включить чайник, надо выключить холодильник. А чтобы включить компьютер, надо выключить и холодильник, и чайник. Полотенце в ванной повесить некуда.

03.03.2024

Viktor

Все отзывы

Все в шаговой доступности, в 2х минутах продуктовый магазин и аптека. До канатной дороги 10 минут прогулочным шагом. Вежливый персонал на ресепшене, заселили быстро и без проблем. Подсказали, что в стоимость также входят и спа услуги. А также, что работает ресторан (если не включен в стоимость, то есть фиксированная сумма на человека). Номер был хорошо убран, в душе было все необходимое: набор зубных щеток+паст, набор гель для душа+шампунь+бальзам, а также набор ватных дисков и палочек. Полотенца, тапочки, халаты. Мини бар, которым можно воспользоваться, а также меню отеля с возможностью заказать в номер. На утро/вечер чай или кофе, чайник и бутылки воды.

Единственный минус для нас - плохая шумоизоляция, хорошо было слышно особо отдыхающих постояльцев среди ночи, но здесь еще и вопрос воспитания…

13.02.2025

Anastasiya

Все отзывы

Номера, расположение, цена, помощь с трансфером

Изначально заселили в неубранный номер, но быстро решили вопрос

06.09.2023

German

Все отзывы

Отличное сочетание цена/качество. Номер хороший, все чисто. Удобная кровать и постельное белье, спали «как дома». Удивило отсутствие паковки.

-

25.02.2025

Varsenik

Все отзывы

Все хорошо

Вид из окна на трубы

29.03.2026

Viktoriya

Все отзывы

Удобное расположение отеля и шикарный панорамный вид. Лучший отель за свою стоимость!Аккуратный свежий ремонт и вежливый персонал,большего и не нужно.Спасибо!) Завтрак представляет собой шведский стол,можно выбрать что душе угодно)особенно приятно завтракать на открытой веранде с видом на горы Кровать очень удобная,постельное белье будто только из магазина.Мебель и устройство номера свежие,нет ничего лишнего.Все выполнено и оборудовано грамотно .

Единственное неудобство это отсутствие парковки,однако нет проблем оставить автомобиль поблизости в минутной доступности.

30.09.2022

Alexei

Все отзывы

Хорошее расположение, рядом магазины, транспорт. В отеле есть лифт.

Плохая шумоизоляция.

18.11.2024

Sergei

Все отзывы

Расположение

Приехала на отдых в отель, в котором уже была в прошлом году. И столкнулась с закрытием отеля. О закрытии отеля никто заблаговременно не сообщил. Узнала только на месте. Где ничего уже не работало ( ресторан) и шведский стол в соседнем здании. От чего впечатления были испорчены. Ввиду такой работы администраторов больше в данное место не вернусь.

01.07.2025

Veronika

Все отзывы

Расположение отеля+ (рядом остановки магазины и аптеки, а так же где поесть), обслуживание и чистота, вода питьевая на каждом этаже стоит кулер, чистое и приятное белье, полотенца и халаты идеальные. Напор воды в душе, сразу же горячая вода, сплит системы без посторонних запахов. Очень приятный отель.

Расположение - Рядом, буквально через дорогу взлетно-посадочная база вертолетов, слышимость(звукоизоляция стен)

13.12.2024

Mihail

Все отзывы

Неплохой номер. Халат, тапочки, вода, чай. С 4 этажа открывается вид на дорогу и горы. Есть небольшая spa с бассейном и сауной. Работает с 8 до 22 часов. Полотенце внутри spa есть. Рядом с отелем автобусная остановка, магазины Магнит и Пятерочка. От жд вокзала несколько остановок на автобусе до остановки «Мегафон». Пешком далековато (3 км)

Сначала дали номер на 2 этаже. Вид на стену соседнего здания. Поменяли с доплатой. Нет кофе в номере. Только чай. Но это становится нормой для отелей. В номере 2 кровати составлены в есте. Они не скреплены. В итоге разъезжаются. Сам матрас не очень хороший.

19.06.2026

Dmitrii

Все отзывы

Все понравилось

Цена за завтрак завышена. Бронировала номер на 1 человека, но кроме кровати застетили ещё и кресло - кровать. Зачем?)

14.04.2022

Anastasiya

Все отзывы

Останавливалась в отеле не в первый раз, так как остались положительные впечатления. Завтрак не беру, читала отзывы, что не стоит. В последнем заезде просила в комментариях 4 этаж, но заселили на 2, возможно не было мест. Бронировала номер с 2мя отдельными кроватями, в итоге заселили в номер с одной двуспальной кроватью. При последнем заезде в номере не оказалось тапочек и зубной щетки. Без тапочек еще можно как то обойтись, но без щетки совсем печально. Так как заезжали в отель с осознанием, что там все есть. В остальном как всегда все прекрасно. Сервис нравится, всегда чисто, для Российского отеля очень даже не плохо Номер удобный, большая кровать с хорошим матрасом, что важно. боковой вид на горы. В номере всегда чисто. На ресепшен девочки сидят вежливые, заселяют быстро

Отсутствие тапочек и зубных щеток

07.06.2023

Vera

Все отзывы

Шикарные номера, стоят конечно больше, чем мы за него заплатили. Одно жаль, что бассейн был на профилактике. А в остальном все очень понравилось

27.11.2022

Ludmila

Все отзывы

Отель в принципе не плохой ,но на 4 звезды точно не тянет ,завтраки не плохие ,расположение норм .

Были проблемы с водой ,в день заезда ее вообще не было ,потом дали и все 3 дня нашего пребывания она была ели теплая ,купаться в такой воде было очень холодно ,номер у нас при покупке был указан ,что будет красивый вид ,а в итоге вид был на стены соседнего здания ))кровать указана одна ,а их было 2 сдвинутых и они постоянно разьезжались ) Фото «красивого вида» прилагается ))

08.01.2024

Anna

Все отзывы

Чисто!

Трехместный номер с одним стулом!

11.06.2024

Galina

Все отзывы

Новый отель, не обшарпанный, современный интерьер, просторный номер. Кровать такая комфортная, подушек много, удобные. Спать на такой кровати сплошное удовольствие. Кулер и гладильная доска с утюгом в коридоре. Удачное расположение отеля к дороге и полчаса на такси от аэропорта, недолго, я считаю. Пешком до фуникулера 20 минут неспешно, или автобусная остановка рядом с отелем. Вкусная еда в отдельном ресторане «Айва, не груша». Мы брали завтрак + ужин, входящий в проживание и обедали по меню. Завтраки шведский стол. Ужин было мясо вкусное с картошкой пюре, соленья, десерт по-типу торта Наполеон и их фирменный вкусный компотик из Айвы. Порция достаточно большая, поэтому я хоть и объелась, но доесть не смогла уже. И вся еда у них с таким приятным послевкусием, домашняя. Хоть еды много, но нет тяжести в животе потом.

Вид из окна на соседнее здание почти вплотную. Мы жили на 2 этаже. Надо брать номер минимум с 4 этажа, тогда получше будет. Гору видно конечно, только без эффекта «Вау, какой вид!» Шумоизоляции в номере нет. В с/у унитаз расположен ну очень близко к раковине. Может так задумано конечно, что сидишь на унитазе пьяный и голову на раковину сразу кладёшь. Одноразовых тапочек не было, берите свои, а то пол кафельный. В ресторане «Айва, не груша» мелкие чашки под кофе. Обычный кофе они нормально примут, а если решите сделать латте, то всё польётся мимо. Чай в номере был только зеленый.

10.04.2023

Olga

Все отзывы

все отлично.

единственный минус, вид с балкона на соседнее унылое здание, но и номер не дорогой.

03.06.2026

Dmitry

Все отзывы

чистые и уютные номера, удобное расположение, но на 4 звёзды не тянет

очень маленькая сауна, возле бассейна поломанные шезлонги. Порвались тапочки, попросила дать другие, сказали закончились, но через час принесли. За двое суток номер ни кто не убирал.

28.03.2024

Evgeniy

Все отзывы

Один раз обедали, когда только въехали в отель. К слову, номер был не готов. Еда в ресторане при отеле была ужасная. На следующий день пришли на завтрак. Заветренный сыр, глазунья, ужасный кофе далеко не все негативные пункты, которые удалось подчеркнуть. Больше за 4 дня на завтрак не ходили, хотя все было оплачено. Ждали 20-30 минут пока менеджер на ресепшен нас примет. Приехали в 15 часов (по правилам заселение в 14 часов). Номер был не готов.

08.01.2023

Danil

Все отзывы

Цена

В номерах не убирались, даже если убирались то это не заметно! Постели заправили через одно место лижбы как, полотенце не меняли - я позвонил попросил поменять, далее пришла горничная в возрасте и сказала что воду в номера не ставим полотенца меняем по желанию! Что вообще за бред! Вы позиционируетесь как 4 звезды! В итоге с такой миной принесла свежее полотенце, что я подумал это ее гостиница! Чай кофе тоже не принесли на последующее проживание ! Вам точно до нормального сервиса далеко.

03.08.2025

Maksim

Все отзывы

Хорошие расположение, отличный номер, прекрасная кухня Очень вкусно , баклажаны просто бомба Хороший номер , хорошая кровать, всё комфортно Всё чисто и аккуратно Всё на высшем уровне

13.10.2024

Vladimir

Все отзывы

-

Отель совершенно не отвечает категории 4 звезды. Ехать в него можно только по хорошей скидке в любом другом случае рекомендую любую другую четверку в поляне или эстосадке. При заезде в номер не было туалетной бумаги и халата. Однако по звонку принесли хорошо вовремя заметил. В первый же день заказал еду в номер. Поев позвонил, попросив забрать посуду, спустя час никто ее не забрал, я пожав плечами поставил посуду в коридор, так это делают везде, минут через 15 громкий стук в дверь, на пороге администратор Розалия начинает отчитывать меня как мальчишку, заявляя что уже два года в этом бизнесе и никогда не слышала о том что так принято и требовала немедленно убрать посуду именно меня. Забрал посуду что бы она перестала кричать. Хотя можно было вежливо сказать гостю извините у нас другие правила, или впринципе быстро прислать официантов ведь это их вина, а не гостя. Но вообще рекомендую вашим сотрудникам почитать про румсервис и то как он организован в большинстве отелей категории 4-5 звезд. У отеля нет парковки, такси Вас будет высаживать прямо на дороге, своего трансфера до горы нет, ни бесплатно, ни платно. Поэтому готовьтесь в горнолыжном оборудовании топать до ближайшего перекрестка. Завтрак ну на троечку, вроде много всего, но не вкусно и банальной глазуньи не найдете, зато есть куча майонезных салатов как в дешевых турецких отелях, происхождение которых абсолютно понятно. Сушилка это просто комната с батареей обдува ботинок нет, очень часто приходил и обнаруживал ботинки влажными. Если вы рассматриваете этот отель из за бассейна с сауной - забудьте, сауна в кошмарном состоянии все доски черные и никак закреплены на лавочках, бассейн мелкий скорее для детей подойдет. Из плюсов отмечу только уборку все девушки милые и вежливые и ежедневное пополнение бутилированной воды.

31.03.2025

Mikhail

Все отзывы

Очень понравился отель. Персонал прекрасный! Обязательно вернемся! ❤️❤️❤️

-

16.09.2025

Svetlana

Все отзывы

Отель расположен прям в центре и рядом много ресторанов и кафе. Администраторы отзывчивые все и очень хорошие и милые девушки. Горничные быстро выполняют заявки

Грустно то, что не поздравили с днём рождения. Также в душевой плиты не совсем красиво выглядят уже, шпаклюют и закрашивают как могут😅

14.10.2025

Elizaveta

Все отзывы

Расположение. Не далеко от основных улиц. До подъёмника 15 мин пешком

завтраки ужасны! На третий день даже туда не пошёл. Даже банально не было каши. И то жалкое подобие завтрака тоже постоянно кончилось, а персонал даже не удосуживался выйти пока их не позовешь. Вообще персонал в отеле, его отзывчивость оставляет желать лучшего. Пришёл с каталки, в 7 вечера, номер не убран. На вопрос почему сказали у них так принято убирать вечером. А днем они готовят номера на заселение. Вопрос, зачем мне уборка в 7 вечера когда в это время хотелось бы полежать отдохнуть?)

22.02.2023

Igor

Все отзывы

понравился номер и вид из окна

очень холодный бассейн очень хотелось поплавать ,но невозможно

22.06.2025

Zaira

Все отзывы

-

Данный отель бронировали в основном из за наличия бассейна. В бассейне неприятно находится. Лежаков нет. Вместо душа шланг. Вода в бассейне холодная. Не очень чисто. Неприятно находиться . Покупаться с детьми не получилось

05.03.2024

Irina

Все отзывы

Хорошая доступность отеля Всё было удобное и комфортное для проживания. Очень понравился сервис. Приняли хорошо и всё обьяснили. Пошли к нам на встречу и заселили нас раньше времени)

07.06.2024

Nataliya

Все отзывы

Вид на горы

Были существенные замечания на наш взгляд по комплектации номера, чистоте, неисправной системы вентиляции и шуму,которые оставили негативный осадок. Информация передана сервисной службе и очень хочется надеяться, что все недочеты исправили для уже новых гостей. В других отелях этой сети отдых был на 10 из 10.

21.07.2025

Anna

Все отзывы

Чистые номера ,дружный персонал ,есть бассейн и баня Недалеко остановка и магазины ,подъемники Красная Поляна рядом

Не было тапочек

30.04.2023

Anna

Все отзывы

Рядом с отелем автобусная остановка, можно добраться до Хутора, можно до Сочи. Номер чистый. Все предметы личной гигиены, вплоть до тапочек и зубной щёток. Отлично

Шумная компания за стеной, которая гуляла всю ночь, но ей никто из персонала не сделал замечание!

25.09.2022

Aleksandra

Все отзывы

Природа и комфортный номер

-

31.03.2025

Aleksej

Все отзывы

Идеальная локация, уютная атмосфера, современные номера, очень вкусные тортики. Лучший отель в своей ценовой категории. Приятный комплимент на День рождения!

-

24.03.2023

Snezhana

Все отзывы

-

Завтраки заявлены с 8:00. По факту приходится ждать минут 30 пока персонал соизволит прийти.

17.06.2024

Ekaterina

Все отзывы

-

Вонь из канализации, кровати две вместо одной, постоянно сдвигались… не стоит своих денег

11.08.2025

Andrey

Все отзывы

Если ходить в казино, то расположение идеальное, прямо у перехода, рядом магазины. Все чисто, но в номере была какая-то проблема с окнами, то-ли неотрегулированные, то ли еще что, но через них поддувало С персоналом проблем не было

Из-за того что рядом с дорогой, шум оттуда доносился.

27.12.2023

Andrej

Все отзывы

Отличный отель во всем,цена качество на уровне, номер чистый,в ванной все как нужно,приезжаю уже раз 7 мне нравиться 👍🏼

-

09.05.2025

Aleksey

Все отзывы

Отель красивый, хорошее расположение. Хороший Wi-fi. Разнообразные завтраки. Бронировали двухкомнатный люкс. В номере удобная постель, в каждой комнате есть кондиционер и телевизор. Заселение на сайте указано с 15:00, но нас заселили 14:30 что тоже очень порадовало.

В номере грязь от предыдущих жильцов, волосы повсюду, даже в мебели. Воду в номере ставят только при заселении, больше не дают. Но видимо это с вязано с тем что есть кулер, но воды в кулере вы не найдете. На мой вопрос где набрать воду девушка на ресепшен ответила: есть 4-3 этажи с кулерами. Мы жили на 5 этаже. В номере не делают ежедневную уборку! Не положили гель для душа. Прошу обратить внимание отель 4 звезды.

21.08.2023

Dmitrii

Все отзывы

Расположение удобное, до основных достопримечательностей на этой высоте- 5-7 минут пешком. Чисто, симпатично, хорошее обслуживание. Рядом магазины, если нужно купить что-то необходимое. Соотношение цена/качество- 10 из 10.

Ничего нет, что бы не понравилось.

26.05.2024

Vlada

Все отзывы

-

Номер холодный, кондиционер греет но сильно шумит. На постельном белье были желтые пятна. Жил на 2 этажа, а на 1 был банкет с очень громкой музыкой и басами, которые на весь 2 этаж распространялись. Номер слегка убитый, особенно в душевой. Девушка на ресепшене крайне не приветливая

02.01.2024

Ilya

Все отзывы

Очень все понравилось, обслуживание, чистейший и уютный номер, расположение понравилось, пешком минут 15 до розы, рекомендую

-

18.10.2024

Yana

Все отзывы

Приехали посмотреть казино, а тут даже такси не пришлось заказывать, 5 минут пешком и на месте. Отличная шведка, много орехов и фруктов, входит в стоимость номера, хотя в подобных отелях за эту стоимость номера сдают без завтрака. Номер не большой, но очень уютный, с балкончиком, вид на горы с утра отличный, матрас очень удобный, видно что всё новое и хорошо прибранно. Когда заехал времени идти перекусить не было и мне по звонку в ресторан принесли хашламу в номер.

Не понравилось то что времени было всего на день приехать, но кататься зимой я приеду точно в этот отель.

22.08.2023

POL

Все отзывы

В шаговой доступности магазины: Пятёрочка, К&Б; столовые; остановка общественного транспорта через дорогу; до подъемников красной поляны идти минут 5 В номере чисто и приятно пахнет,кровать достаточно удобная, в ванной всё необходимое для комфортного отдыха: банные принадлежности в индивидуальных упаковках, зубная паста, щетки. Уборка в номере ежедневная.

В ванной были замечены несколько муравьишек и волосы в сливе от предыдущих жильцов.

08.11.2024

Natalya

Все отзывы

Очень вежливый персонал,чисто и уютно

-

26.07.2026

Geo

Все отзывы

Всё в шаговой доступности:магазины,точки питания,канатная дорога,казино,прогулочная зона,общественный транспорт.Все понравилось. Номер чистый, уютный,удобная кровать,есть халат,тапочки,душевые принадлежности ,фен, чайник,посуда,кофе,чай. Везде чисто Вежливый персонал,заселили немного раньше, всё было отлично.

Всё понравилось, буду рекомендовать друзьям и знакомым.

05.12.2024

Anna

Все отзывы

Стиль дизайн расположение 5+

Маленький , но в этот раз чистый бассейн бассейн , сауна не греет

23.11.2024

Ilya

Все отзывы

-

Отсутствует парковка!двухспальная кровать оказалась сдвинутыми односпальными

07.07.2026

Aleksandr

Все отзывы

Хорошее впечатление от Отеля в целом. Вкусные завтраки. Игровой уголок в ресторане очень выручал с маленьким ребёнком.

-

24.04.2026

Oleg

Все отзывы

Удобная локация Очень вкусный щведский стол на завтрак Кровать удобная лучшее соотношение цены и качества

Грязный и вонючий коридор по на входе в отель

09.01.2023

Artem

Все отзывы

Всё отлично!!! Местоположение, чисто, стильно, современно. Роскошный отель за небольшие деньги. Хороший бассейн, сауна. Рядом есть всё: магазины, кафе, транспорт. 5++++++

Минусов нет

26.11.2024

Svetlana

Все отзывы

Расположение

Сервис островок

01.05.2022

Anastasiya

Все отзывы

Великолепное соотношение цена качество, все новое

Чуть далековато

08.11.2024

Yuliya

Все отзывы

В отделе есть сауна с бассейном (посещение бесплатно) и комната для хранения лыжного оборудования (сушилка). Рядом с отелем остановка "мегафон", с которой легко доехать до горнолыжных курортов или в Адлер. Рядом несколько столовых. Хорошее наполнение комнаты: удобные кровати, холодильник, туалетные принадлежности, фен и тд Убирались каждый день Дружелюбный персонал готов помочь по возникающим вопросам.

Достаточно дорогие завтраки по системе шведский стол.

04.04.2022

Iuliia

Все отзывы

Расположен в удобном месте, всё в шаговой доступности Питание было очень вкусненько Было всё удобно, и комфортно Чистота на уровне Вежливый персонал

Понравилось всё!!!!

26.12.2023

Irina

Все отзывы

Хороший отель за приемлимые деньги. Чисто, не дорого, не плохое расположение Рекомендую

-

20.07.2025

Ayrat

Все отзывы

Отличный отель, возможно лучшее предложение в данной ценовой категории. Хотелось бы вернуться еще😌

Да в принципе все хорошо было, не считая новогодней суматохи при заселении))

06.01.2024

Sergey

Все отзывы

Хороший, просторный номер, большая кровать . В ресторане скидка 20% для проживающих. Чистый бассейн.

В номере не был убран мусор от предыдущих жильцов и был грязный унитаз , быстро исправили, но осадочек остался и мысли о том, а точно ли все остальное чистое . Оказалось что в отеле предусмотрены завтраки , об этом нигде не написано и нам не сообщили при заселение, увидели при выселение , что люди кушают в ресторане ( прекрасный шведский стол кстати) , было обидно . На балконе не хватает столика и стула .

18.09.2024

Daria

Все отзывы

Были оплачены завтраки на все дни, но очень многого из продуктов не было. Обслуживание отвратительное, кофемашина не работает, молоко прокисшее, воду в кофемашине не меняют сутками. В мои последние 2 дня мне сказали, что ресторан закрыт и деньги за завтраки мне вернут. Деньги не вернули. Мошейничиство! Отвратительный сервис и ужасное отношение к своим клиентам. Хамство со стороны ресепшн, кислые мины, на ресепшн никогда нет персонала, вечно их ищешь, просили распечатать посадочные, у ресепшн не оказалось краски в принтере, в номерах пыль слоями, мне 5 дней не убирали номер, не меняли полотенца, приходилось вытираться халатом. На мои просьбы отвечали равнодушием и недовольными рожами. Заплатила немалые деньги за этот отель, но по сути он мне не предоставил никаких услуг. Деньги улетели в никуда.

07.06.2023

Marina

Все отзывы

Шикарный отель, всё на уровне премиум! Начну с начала это расположение - рядом остановки, рядом вокзал, через дорогу Казино, а также во дворе круглосуточный Магнит и другие магазины и столовые. Персонал всё на высшем уровне, вежливо и понятно. Сауна и бассейн на первом этаже отличная зона отдыха! Сам номер с балконом и видом на горы и Казино, всё чисто, всё новое, халаты, банные принадлежности всё на высшем уровне! Ну и конечно цена качество снимал на одну ночь за 2.5к для 4 звёзд просто космос! В восторге полном, как буду на Красной поляне, теперь только в этот отель, рекомендую всем, минусов не нашлось от слова совсем!

05.05.2025

Aleksandr

Все отзывы

Рядом с остановкой автобуса. Номер чистый. Но обещанного в брони вида из окна не было (окно выходило прямо на соседнее здание впритык). Бассейном не пользовалась, не могу оценить. В целом норм для остановки на пару ночей без изысков.

-

20.12.2023

Marina

Все отзывы

Очень понравился завтрак! Шикарный 10 из 10

Ледяные полы, мы были с малышом это конечно огромный минус. И если память не изменяет не было микроволновки, еду нигде нельзя было погреть даже ребёнку

18.08.2026

Elena

Все отзывы

Приятный интерьер. Доступна к посещению сауна с бассейном. Рядом Пятёрочка, остановки автобуса, 1 остановка до подъёмника Красная поляна.

Не было обещанных завтраков (стоимость пересчитали). За две ночи убирать не приходили, мусор не убирали. Номер темноват, так как окно выходит на другой отель. Оплата наличными или переводом. В диспенере на этаже не было воды. Слив в душе забит.

09.06.2023

EVGENIIA

Все отзывы

Очень хороший отель, удобное расположение, чистый номер, есть все необходимое для комфортного отдыха. Приветливый персонал.

01.07.2026

Ekaterina

Все отзывы

Очень хорошая гостиница Номер отличный

20.06.2024

Natalya

Все отзывы

Не очень вкусно (

28.06.2022

Marina

Все отзывы

Хороший номер со всеми удобствами

Долгое заселение

15.03.2026

Mariia

Все отзывы

В целом номера хорошие в плане обустроенности и дизайна. Хороший шведский стол. Отдельный респект маринованным помидоркам! Отель и питание хорошие, но на 3 звезды максимум, точно не 4. Мы видели отели на 4 звезды, там намного лучше. Но номера за такую цену неплохие. Вид из окна очень понравился.

Обслуживание и уборка в номере практически отсутствовала! Из уборки только меняли полотенца и то не всегда. Лифт крайние дни часто не работал. Сауна очень маленькая, а бассейн как будто детский, от спа зоны ожидали немного большего, там практически постоянно отсутствовали полотенца для гостей. Халатов сразу не было, причём не только у нас, другие постояльцы отеля тоже жаловались на это, по запросу халаты принесли только с 3 раза. Персонал как будто просто приходит отсидеть смену. Уборка производилась, но в самом номере только заменялись полотенца, все остальное делали на отшибись через день. Посуду не мыли от слова совсем, хотя обычно это делают. Плохо работал телевизор (техник был на выходном, в итоге настроили сами). В целом отель неплохой, но очень подкачало обслуживание, на 4 звезды точно не тянет. В один из дней нас не было целый день, придя в номер уставшие, мы не увидели даже туалетной бумаги. Было уже 5 вечера, по звонку сказали, что уборка производится до 6. Звонили 3 раза, чтобы принесли хотя бы туалетную бумагу. Ещё не понравилось как персонал смотрел на нас каждый раз (видимо, из-за наших возмущений по уборке).

21.06.2025

Ekaterina

Все отзывы

Вкусная, разнообразная еда на завтрак. Достойный кофе, много десертов и выпечки. Рекомендую. Чистый номер с очень удобной кроватью, туалетные принадлежности в наличии. Хороший душ. Неплохой вид с балкона. Всё чисто и аккуратно. Очень вежливая девушка была при выселении.

Не работал Wi-Fi

23.08.2022

Irina

Все отзывы

Понравилась только кровать в номере , хороший матрас и подушки 😂

остальное в отеле ни о чем , завтрак ужасен , есть невозможно , спа - ужасен , друзья сходили я даже не пошла погреться. Первый и последний раз мы тут останавливались

09.05.2025

Alina

Все отзывы

Отличный номер, замечательное расположение

Жаль, что нет парковки, но на ресепшене помогли найти место рядом с отелем и даже лично проехали и показали

09.07.2024

Evgenia

Все отзывы

Все понравилось, отличное расположение, чистый номер, все ванные принадлежности имелись. Также в честь дня рождения принесли в номер тортик 🥰

-

05.06.2025

Darya

Все отзывы

Все в отеле новое и чистое. Супер удобный матрас. Хороший чайный надор, да и вообще наполнение номера отличное. Крутой бассейн и сауна! Выбрали отель только из-за этих услуг.

Холодно было в номере. В ресторане очень дорого.

30.05.2022

Svetlana

Все отзывы

Все рядом и магазины и до станций канатных дорог рядом.

За пять ночей к нам не пришли с уборкой ни разу. Просто не было никого, даже мусор не забрали. Не говоря про полотенца и белье.

09.09.2023

Mariia

Все отзывы

Доступность хорошая, единственный минус - отсутсвие собственной парковки. Этот вопрос решает парковка у "магнита", что рядом расположен. Встретили в 3 часа ночи - дождались) все подробно рассказали, помогли с гидами для фрирайда, постоянно угорали с девченками с ресепшена) мужики с бара - так же веселые - обсуждали "бобр курва" и подобное. В целом персоналу огромное спасибо.

Нет собственной парковки.

09.02.2024

Vitalij

Все отзывы

Убираются в номере каждый три дня . Душевая кабина вода не уходила .

04.10.2022

Tsoulfas

Все отзывы

Очень хорошая локация и архитектура здания, достаточно большие номера, в номере чисто, белье и полотенца хорошего качества, банные халаты в наличии, полный набор гигиенических принадлежностей (в том числе зубная щетка), вежливый персонал - оперативно решили проблему по замене номера (сначала номер был без отопления совсем). Все. А дальше начинается куча неприятных бытовых мелочей, которые негативно влияют на комфортность проживания в отеле и перечеркивают все хорошее.

Самое большое разочарование- холодный бассейн, хотя персонал уверял, что он подогреваемый и температура соответствует САНПИН - 28 градусов. По факту- температура была явно ниже, а мы были с ребёнком 3 лет и наличие подогреваемого бассейна было основным критерием для выбора отеля. В номере полулюкс есть чайник и чай-кофе, но чашек и ложек нет, только стаканы в наличии. В номере отсутствует индивидуальное освещение рядом с прикроватными тумбочками (только верхний свет с выключателями черте где), на весь номер один стул, в номере один стационарный стол со встроенным холодильником (даже нет возможности посидеть и перекусить). Третье спальное место для взрослого человека- это продавленный складной диван. В первый день была какая то непонятная ситуация с завтраком (эту ответственность возложили на ресторан при отеле, а они, видимо, были не в курсе)- завтрак ограничивался меню ресторана. Но на следующий день ресторан очень достойно организовал питание по системе «шведский стол»- хороший выбор

03.11.2025

VIOLETTA

Все отзывы

Шторы блэкаут.

В отеле грязно, холлы выглядят так, словно по ним товарные поезда ездят. В ванной ни единого крючка , халат некуда повесить. За две ночи отдыха: бассейн не работал, света не было. С утра не было горячей воды. Слышимость катастрофическая из соседних номеров и от вертолетной площадки. Окно открыть не представляется возможным из-за табачного дома с улицы. Двуспальной кровати не было - сдвинули 2 односпальные с ужасными матрасами, образовав между кроватями огромную траншею.

08.10.2024

Natalya

Все отзывы

Не сказать что рядом есть парковка , но заехать на территорию можно. Рядом есть магазины продуктовые , и много мест где поесть . Очень рекомендую Istanbul kebab. Рядом также есть торговый центр. Кровать, постельное белье , все в номере чистое и удобное. Балкончик с частичным видом на горы 😍 тв только гос каналы :( . Жаль нет выхода в интернет или подключение к Яндекс аккаунту через тв. Шумоизоляция , она вроде как есть , а вроде в соседнем номере плачь ребёнка иногда был слышен . Номер чистый , убирался каждый день , даже если не просили. Персонал вежливый , все подсказывали и легко и приятно заселили В отеле также есть бассейн закрытый и сауна .

Были проблемы в предпоследний день с застоем воды в трубах . В частности это было в бассейне , не смогли воспользоваться из-за этого сауной. Но в целом все очень классно , красивый номер , хорошее обслуживание

21.05.2022

Valentina

Все отзывы

Очень хочется оставить отзыв !!! Для тех кто думает , где провести свои несколько дней - не задумывайтесь . Этот отель 1. прекрасно расположен - до канатной дороги Горки 15 минут пешком или 2 остановки на автобусе .2.Остановка напротив отеля . Мы были на авто и место для парковки было всегда . 3. Рядом есть Пятёрочка и 2 магнита с двух сторон . 3. Вид на горы - это отдельный вид восхищения . Если пройдётесь через дорогу между вертодромом и казино попадёте на набережную , которая ведёт ко всем ресторанам и огромной площадке - скверу . 4. Все рестораны с отличной кухней 👌 ценник у всех одинаковый плюс минус в среднем на человека 1500-2000₽ в ресторане Trattoria вкуснейшая пицца и огромные десерты (фотки ниже) 5. Хочу вернуться к отелю все таки - номер новый!!! Чистый!!! Вся сантехника качественная и современная. Постель 🫶👍👌 с белоснежным белье, удобными матрасами и подушками . Есть тапочки , халаты, расчёска, шампунь, гель, бритвенный набор, шапочка для душа, спунжики, ватные палочки, пилочка для ногтей , зубные наборы , мыло , освежитель воздуха , в номере сейф, набор для обуви , чайник , чай, кофе, сахар , вода , на этаже Куллер (мы были на 4 ), гладильная доска - вроде ничего не упустила . Девочки убирают и добавляют все что нужно . У нас был вид на зелёные горы . Фотки приложу . И теперь особенный лайк это завтраки - если едете берите стоимость с учетом завтрака . Перечислять наверное все не буду , но Турция и Египет вполне могут конкурировать в ассортименте . Только колбаса и сыр вкуснейшие и сосиски , которые кушаешь с удовольствием )))) 2 кофе машины с отличным кофе , сок, морс, вареники , пельмени, блины, тортики , рогалики , вкуснейшая запеканка (мой фаворит), колбаса и сыр по несколько видов , салаты , овощи, омлет , каши ну и т д . Правда ооочень вкусно .

03.10.2022

Anastasiia

Все отзывы

отзыв от 4х человек! нам всё очень очень понравилось. поселили в номера между которыми есть дверь, что было очень хорошо! сходили в сауну и в бассейн ( нормально 👌) . на первом этаже приятный бар и хороший рестик. было красиво в номерах, уютно в коридорах, и тепло. большое спасибо, за все быстро решённые вопросы и вежливость. кстати, предоставляется спа, которым, к сожалению, не успели воспользоваться. цены на спа более чем адекватные, крч кайф. спасибо.

-

09.12.2023

Lora

Все отзывы

Ничего

В этом хостеле больше никогда не останемся. В отеле нет горячей воды, о чем нас, конечно, не предупредили. В номерах ледяной кафельный пол. Вместо двухспальной кровати здесь соединены две односпальные кровати, которые разъезжаются сразу как только ложишься. За эту цену посмотрите людей другие отели вокруг.

31.12.2023

Alena

Все отзывы

Все хорошо!!!

Бассейн вода прохладная.

03.10.2025

Igor

Все отзывы

Номер чистый . Халаты , полотенца , тапочки.

Жили в люксе, не было крема для тела - это странно для отеля 4 звезды… Понятно , что это не риксос , но на завтраке еле ползает девушка одна , совсем нехотя убирает столы . Сам завтрак очень простой , от слове совсем ничего лишнего .. Не было парковки для машины

23.01.2023

Marina

Все отзывы

Всё супер, всё понравилось , вид на горы, СПА, в ресторане очень вкусно кормят , спасибо повару и цена очень приемлемая ! Обязательно вернемся еще .

-

13.05.2025

Ekaterina

Все отзывы

Расположение хорошее, возле остановки, рядом много заведений питания. Завтрак для меня и ребенка - отличный (супругу бы нехватило мясных изделий). На 1м этаже - ресторан, удобно поесть, был дождь - мы никуда не выходили. Теплый бассейн.

В бассейне, возле камней бегали насекомые (сказали сделают обработку), в воде - попадались волосы. В один из дней была холодная сауна (была в 1й половине дня, может еще не нагрелась). Телевизор работал с перебоями - несколько раз вызывали мастера, но хватало на несколько часов, потом - надо переустанавливать (возможно из-за погодных условий -были дожди).

15.04.2025

Alla

Все отзывы

Останавливался на одну ночь, прекрасный отель, есть ресторан, но вокруг полно других, поэтому есть выбор. завтрак шведский стол, скудноват, но голодным не останетесь. Очень приветливый персонал на ресепшен, молодцы, вопросов нет. парковки нет, но администратор позволила припарковать мотоцикл прямо под камерой у входа, отдельное спасибо за это, от отмороженных байкеров.

вид из окна, в окна соседнего отеля) буквально два три метра) вода в номере, одна бутылка была открыта кем то до меня, вылил на всякий случай. женские волосы в душе, и на мебели, убрано так себе, если б не увидел, прикольно потом рассказывал бы жене сказки, откуда это)

03.06.2025

Dmitry

Все отзывы

Отличная гостиница, цена качество соответствует, номер замечательный с классным видом на горы, рекомендую однозначно

-

22.10.2023

Olesya

Все отзывы

Отличный отель, всем рекомендую! Крайне удачное расположение, все рядом. Персонал отзывчивый. В номере есть все необходимые принадлежности. Идеальная чистота! На завтрак прекрасный выбор. Спасибо за гостеприимство! Завтраки очень вкусные. Номер уютный. Чисто , аккуратно, красиво

04.12.2023

Savina

Все отзывы

Классный отель.

Все хорошо, но было бы лучше, если была бы своя парковка.

20.09.2022

Stanislav

Все отзывы

Номер просторный шикарный,чистый Бассейн теплый и в помещении тепло(что бывает редко) я в восторге На бассейне чай сахар кулер

Что мы так мало провели времени в таком чудесном отеле)))

02.12.2024

Irina

Все отзывы

Отель понравился. Обслуживание хорошее, особенно в ресторане , мальчики очень любезные) У нас был номер с панорамными окнами с видом на город , вид шикарный - горы , город , вертолетная площадка) По поводу питания : завтраки вкусные , сытные, разнообразные, сырники оочень вкусные. Если захотите вечером покушать, гостям предоставляется скидка 20% что очень здорово , но еда так себе , не вау. Бассейн в хорошем состоянии

Сауна не грела

03.12.2024

Ekaterina

Все отзывы

Отличный отель, есть бассейн и сауна, которыми мы с удовольствием воспользовались. Кстати они бесплатные, нужно спрашивать на ресепшене.

Окна номера выходили во двор, где прямо под нами был расположен курятник. И если вдруг, кто-то мечтал просыпаться под крик петуха, то вам повезло больше чем нам)

05.08.2021

Vitalij

Все отзывы

Красивый вид из окна . Хороший ресторан на первом этаже

Разбит тротуар возле отеля полностью , с детской коляской проехать крайне сложно , необходимо переносить и ребенка и коляску. Номера был ужасно грязный ( рассыпан сахар на мебели, слои пыли по всему периметру комнаты , даже не слои , а клубы пыли, пятна непонятные на мебели, полу, окнах). Обратились к администратору, чтобы в нашем номере убрали и предоставили детскую кроватку , но кроме обещаний так ничего и не было выполнено. По итогу в 22 муж сам пошел за кроваткой , постельным бельем , матрасиком. также сами прибрались , потому что маленький ребенок все трогает, ручки в рот тянет , в общем ужас … Совсем не рекомендую данный отель, если вам не нравится жить в хлеву хоть и с красивейшим видом.

20.09.2023

Viktoryia

Все отзывы

Супер расположение! Единственный недочет , если утром открываешь окошко подышать горным воздухом, слышишь шум машин! А так все супер ! Рекомендую

-

04.11.2025

Vladimir

Все отзывы

Отель находится в прекрасном месте. Рядом два магазина и много кафе.

Отель хороший. Но есть один момент - администратор один на весь отель. При заселение в номере на полу под столом лежала обёртка от конфеты. Это говорит о ни очень качественной уборки номеров. Пол марморный во всем номере и это пол беды. В отеле нету одноразовых тапочек от слова СОВСЕМ!!! Даже купить их нельзя потому что их там просто нет!!! Кулер в коридоре пустой.

04.06.2023

Andrey

Все отзывы

номер большой убирали хорошо есть ванные пренодлежности есть вай фай недалеко от тц горки мол и развлекательных мест

вай фай работает с перебоями телевизор вообще не работал от кондиционера нет толка, не охлаждал попалось грязное полотенце за окном с утра до ночи что-то строили, очень мешало, было шумно слышимость ужасная, слышно как говорят соседи далеко от розы хутор

12.10.2024

Ella

Все отзывы

Администратор. Очень внимательная , тактичная , приятная .

Грязные номера . В панорамном люксе все окна заляпаны , в душе вытяжка вся грязная -волосатая , стены и дверь в душевой в пятнах . Забита раковина . Шторы сорваны с петель. Не работал бассейн .

28.10.2023

Dalina

Все отзывы

Все рядом, красивый вид! Просто прекрасный номер! Я не понимаю почему рейтинг не 10! Жила в самом обычном номере, в нем было тепло, горячая вода без перебоев, халат, свежие полотенца и постельное белье, удобная кровать и шторы блэкаут Не нашла ни единого минуса) Вид красивый, номер уютный. Все расходники (гель для душа-шампунь пахнут невероятно вкусно), даже расческа в коробочке прилагается Девушки на ресепшене были очень вежливые и приятные. Не работал бассейн, но это совсем не испортило впечатление) Очень чисто Очень вежливый персонал

15.12.2022

Vlada

Все отзывы

Прекрасное соотношение цены и качества. Есть спа с сауной и бассиком с безлимитной водой, чаем. Персонал вежливый. Везде чисто, красиво. Много разной еды на завтраке. Есть скидка в их ресторане для постояльцев. Рядом есть улицы, где можно припарковаться, что для меня очень важно. Удобная кровать с подушками. Нормально спала

Вид из окна номера в соседний дом, но это ничего страшного) Все равно 10ку ставлю, потому что плюсы перевешивают

22.09.2024

Way

Все отзывы

Жил в номере панорама, очень понравился. Чистый, большой, все на достойном уровне

-

23.07.2023

Sergey

Все отзывы

Красивый номер. Отличное расположение. До подъемника Красная поляна пешком 15 минут. До Роза хутор 15 минут на машине. Рядом главное казино и куча ресторанов и кафе. В отеле есть ресторан, есть завтраки, если не купили заранее, можно доплатить за 750 рублей с человека (до 11 утра завтраки) - мы данной услугой и пользовались. Крепкого алкоголя в ресторане нет, но разрешают со своим по чеку (рядом Пятерочка). Еда приличная, все понравилось (один раз ходили на ужин).

Номер красивый с балконом, но выходит на стройку. При закрытом окне почти ничего не слышно, но видами с балкона не полюбоваться - очень шумно. Постоянно затыкался телевизор, но мы не куда не обращались, так как пользовались им только перед сном. Было прохладно, так как на полу плитка. Кондей на теплое совсем не грел, только шумел всю ночь. На двухспальной кровати два матраса, что очень неудобно. Матрасы разъезжаются и кто-то из вас спит в яме. Но так как одеяло одно разойтись по разным матрасам тоже не выходит. Либо поменяйте матрас на единый двухспальный или положите второе одеяло. Когда мы отдыхали не работал СПА, ездили в другой отель «Шале». Нам там СПА не понравился, очень маленький для такого количества людей (с двух отелей).

13.10.2024

YULIYA

Все отзывы

Питание

-

31.07.2024

Anastasiya

Все отзывы

Хороший завтрак, есть выбор, можно заказать дополнительно, сделают. Есть свежевыжатые соки за очень хорошие цены. Теплые полы в номере - это респект. Я бы добавил еще журнальный столик Девочки на ресепшн просто прелесть. Ласковые, добрые, готовы решить твою любую проблему. Приехал ночью - сидела меня ждала. Сломал на трассе ногу, только на руках не носили. Спасибо.

В номер нужно добавить журнальный столик , без него очень не удобно. На балкончик поставить пластиковые стулья и столик

11.03.2024

Aleksandr

Все отзывы

В номере чисто, комфортно

Выбор еды достаточен, но не особо вкусно.

20.06.2025

Alena

Все отзывы

Отель просто замечательный! в номере кондей, фен, бесплатное тв, чайник, холодильник с мини-баром, халат, полотенце, средства личной гигиены, зубные щётки. Очень чисто, приятно пахнет, в номере для некурящих есть балкон, можно попросить пепельницу. Соотношение цена-качество просто 100 из 100, очень вежливый персонал. Расположение тоже неплохое. Напротив есть остановка, откуда вы можете уехать на любой курорт. Ресторан при отеле заслуживает особого внимания - это восторг!!! Всё очень вкусное, свежее, а для гостей отеля скидка 20%. РЕКОМЕНДУЮ!

-

04.09.2024

Marietta

Все отзывы

Отличное расположение, сауна и бассейн включены в стоимость-после катания самое то 😀 отзывчивый персонал.

Иногда не работал обдув в сушильной комнате, вещи не успевали просушиться.

16.03.2024

Denis

Все отзывы

Расположение,отношение персонала,ресторан,сауна с бассейном.

Отсутствие стульев и столика на балконе.

11.08.2024

Igor

Все отзывы

-

Бассейн холодный и сауна 50 градусов

10.12.2024

Anastasiya

Все отзывы

Классный бассейн, сауна, халат тапки и вся косметика

-

20.11.2025

Anna

Все отзывы

Отличная цена (около 2,5 за сутки) Расположение удобное, номер чистый, уборка своевременная Соотношение цена /качество 👍🏽

-

17.06.2025

Kseniya

Все отзывы

Хороший завтрак, приветливые администраторы

Не работал бассейн, хотя при бронировании не было указано, что он на ремонте. Было очень обидно, так как критерий выбора был бассейн в том числе. Номер хороший, в ванной нет крючков для одежды. Не понравилось общение уборщицы с посетителями в зоне ресторана во время завтрака. Наш Ребенок 2 летний взял корзинку с игрушками и играл у нашего стола на полу (рядом с игровой зоной), уборщица издалека через весь зал делает замечание « вы посмотрите только что он делает!!», на что получила соответсвующий от нас ответ . Персонал должен понимать, что посетители с маленткими детьми, котрые к сожалению еще не понимают все «нельзя», могу немного нарушать. Тем более с нашего позволения ребенок тихо сидел у ног, иначе мы бы просто не сели позавтракать, ребенок требует постоянного внимания. Да и вообще , клиент всегда прав, а тем более в отеле 4 звезды!!! Отель с уровнем 4 звезды не должен вообще позволять персонала низшего звена делать замечания, тем более в таком тоне. Не тянет на 4 звезды совсем.

29.10.2023

Susanna

Все отзывы

Все было очень хорошо. Бассейн и баня в порядке, номера очень уютные. Завтрак порадовал Кровать комфортная, ремонт в номере на уровне. Все чисто Ребята помогли со всеми просьбами

19.09.2022

Evgenii

Все отзывы

Встретили не сразу администратор пришёл через минут 15 на свое рабочее место,мы ждали пока она придёт и мы уже заселимся

Мы с дочкой спали на кровати нам было удобно А вот муж спал на кресле оно ужасное когда он ложился оно само складывалось.Обратите внимание что нужно поменять кресло которое раскладывается ,потому что на нем неудобно спать.Ведь хороший сон это снова нашего отдыха.

11.02.2024

Muhammad

Все отзывы

Расположение Гуд

Уборка номеров не Гуд

23.02.2026

Maksim

Все отзывы

Отличное расположение, качественный гостевой набор, современный номер, большой телевизор, работающий кондиционер, хороший турецкий ресторан внизу.

Неприглядный вид с балкона на частный огород вместо гор, бассейн только внутри, отсутствие чашек для чая

08.10.2025

Tatyana

Все отзывы

Полотенца, мыльные принадлежности в наличии кроме тапочек, есть халаты. Номер чистый. Рядом с отелем остановки, кафе, магазины. Персонал отеля приветливый. Если приходить на завтрак до 09.00 вполне хороший выбор еды.

Fi-wi очень плохо работает. На завтраке после 09.00 почти все заканчивалось, если хотите успеть нормально позавтракать, приходите до 09.00… в первый день оставили вещи в сушильной комнате, ничего не просохло (видимо не работает сушилка для обуви или ее забыли включить…) на этаже очень душно, ничего не проветривается.

01.03.2023

Julia

Все отзывы

Не убирались

15.11.2022

Vladimir

Все отзывы

Свежий ремонт, расположение, есть бесплатные велосипеды, бассейн и баня(были на ремонте)

За 5 дней проживания убирались только один раз. Жил за 2000р, что считаю максимальной приемлемой ценой за данный период проживания в не сезон.

16.11.2022

Mikhail

Все отзывы

Отель хороший, у нас был улучшенный номер на 3 этаж с балконом, номер полностью соответствует фото. В отеле все чисто, все исправно работает. Немного скрипела дверь в ванной, но это быстро устранили.

-

12.06.2025

Darya

Все отзывы

Завтраки неплохие

Было чисто, потому что не мусорили, а не потому что убирали. Сауна не работала. Бассейн в конце закрыли. Все очень изношенно. В номере было очень шумно от дороги. Закрытые окна никак на уровень шума не влияли. Вообще по общему впечатлению тут ни о каких звёздах речи быть не может. Номер за неделю прибрали пару раз, и то когда просили

23.03.2024

Alexander

Все отзывы

Все отлично, очень чисто, тихо, персонал вежливый, расположение прекрасное, подушки божественно-удобные. Вид из окон попался в сторону курортов - идеально!

-

08.12.2024

Irina

Все отзывы

В номере было все необходимое: чайник, холодильник, сейф, бутылочка воды, принадлежности для душа. Отличные подушки, мягкий матрас. Доброжелательно встретили, заселили на два часа раньше, рассказали про сауну, бассейн.

Звукоизоляция в смежных номерах не очень. Через дверь в соседний номер отчётливо слышен негромкий разговор.

10.10.2022

Dmitriy

Все отзывы

Хорошие просторные номера , каждый день убран номер , есть сауна и бассейн и стабильный Wi-Fi

-

18.08.2026

Aleksandr

Все отзывы

Очень приветливый и вежливый персонал в лице Анастасии, ненавязчиво все рассказала-показала, респект! Хороший вид из окна номера. К ванной нет нареканий

Не хватает полки или какой-либо панели на стене под телевизором, Освещение номера конечно мда... очень неудачное и неуютное расположение стола и стула не удобное во всех смыслах, можно лишь посоветовать управляющему посетить несколько хороших отелей, чтобы посмотреть как мебель в номере должна быть правильно расположена. питание (у меня были только завтраки), к сожалению, на любителя: Запеканка, например, была порезана огромными кусками 10х10х6, блюда расставлены хаотично, выпечка тоже больших размеров, выбор блюд, в целом, маленький, но вкус норм, были люди с маленькими детьми, которые вроде все уплетали. Возможно, так было из-за "не сезона"

09.01.2024

Konstantin

Все отзывы

Завтраки хорошие. Есть и мясо и каши и йогурты. Номер отличный и чистый, единственное, за пять дней мусор выбросили один раз( Все хорошо. Оптимальное соотношение цена/качество. Есть и сауна и бассейн.Очень понравилось. Поехал бы ещё - однозначно "да".

Слышимость соседних номеров.

05.03.2023

Dmitrij

Все отзывы

Расположение

-

05.12.2024

Aleksej

Все отзывы

Рядом с казино, очень удобно расположен. Пообедал форелью гриль, отлично приготовлена. Не первый раз останавливаюсь тут из за удобных матрасов, спал как младенец. Всё чисто.

28.11.2023

Pavel

Все отзывы

Все было прекрасно! Очень удобное расположение!

-

02.02.2026

Lenar

Все отзывы

В целом хороший отель,расположение отличное. Номер хороший, просторный

Во первых,в душе сразу увидели чужой волос и судя по другим отзывам не только у нас такое было. Во вторых мы брали полулюкс,но кровать это ужас, это 2 одноместных кровати, соединённые в одну, постоянно слезала! Это прям большой жирный минус.

03.10.2024

Artur

Все отзывы

Очень комфортный и красивый отель, жили в улучшеном стандарте, сам номер просторный, но немного тесноват санузел, персонал отеля очень вежливый, к заселению формальности были готовы, так что оно заняло не более 5 минут. Также очень вкусно готовят в ресторане в отеле.

Не вкусный и дорогой завтрак, лучше покушать по меню. И для тех кто спит с открытыми окнами, некомфортно шум трассы, отель расположен возле нее.

09.01.2021

Evgeniy

Все отзывы

Очень хороший отель, все чисто уютно, персонал очень хороший, вежливый, всегда помогут подскажут, номера шикарные за такую цену еще и включен бассейн с сауной, но под вечер народу там конечно много, расположение прекрасное рядом казино, до канатной дороги пешком идти 15 минут, все понравилось еще бы с удовольствием сюда вернулись

Минусов нет

23.09.2024

Darya

Все отзывы

Расположение супер!

Разве что болкон в соседнее здание выходит,но за такую цену требовать что то покруче тоже будет сверхнаглостью

08.05.2023

NAZHMUDIN

Все отзывы

Прекрасный отель! Сервис отличный. Все администраторы дружелюбные, всегда готовы прийти на помощь. В отеле отличный лифт, красивый холл, везде чистота. Видно, что работники отеля стараются. Вкусные завтраки В номере чисто, уютно, дизайнерский хороший ремонт. Чисто Персонал отзывчивый

Понравилось всё!

04.12.2023

Natalya

Все отзывы

-

Слышимость в номерах. У соседей звонил телефон, я думала у меня в номере звонит. Слышны все разговоры соседей.

20.06.2024

Ekaterina

Все отзывы

Номер хороший , чистый . В ванной комнате было все необходимое .

Большая слышимость . Над нами было очень шумно всю ночь . Пьяные люди громко разговаривали и топтались .

31.01.2024

Marianna

Все отзывы

Номер был очень грязный ,за все время прибывания в отеле его так и не привели в порядок . Три дня подряд я топила соседей снизу и только на 4 пришёл мастер. В холодильнике был разлит алкоголь и ещё что то от прошлых жильцов -пока горничную я не ткнула носом -это не убрали и то на меня смотрели как на душевнобольную ,мусор не выносили ,в номер воду ,чай,кофе ,мыльные принадлежности не ложились после заезда. При заезде сказали что расчёт только наличными -поставили в крайненеудобное положение . Хуже отеля -при условии что это 4 звёзды -у меня на территории всей нашей большой страны не было . Управляющему звонить бессмысленно -он гостей не слышит Номер был грязный ,уборку не делали ежедневную и первоначально отдали его в таком состоянии

12.06.2023

Natalia

Все отзывы

все было хорошо

халат предоставляется по просьбе, нет ложки или чего нибудь размешать кофе

08.10.2025

Baatar

Все отзывы

-

Отель в целом нормальный, но немного уставший уже. В номере был не очень приятный запах. Решили сходить в спа, лучше бы не ходили. Стены возле бассейна уже сыпятся, в парилке доски уже погнили все шатаются.

04.02.2026

Aleksanr

Все отзывы

Качество завтрака,а именно блины,жесткие,как будто вчерашние…

20.05.2022

Danila

Все отзывы

Соотношение цена - качество просто супер! Даже придраться не к чему! Завтрак - большой выбор, в принципе все есть! Номера - чисто, хорошие полотенца, все необходимые принадлежности (щетки,халат, тапки, бритва, швейный набор и тп) Забронировала не глядя, удивил этот отель! Честно не заметила всего того что написано в отзывах негативного🤷🏼‍♀️

-

15.03.2023

Nataliia

Все отзывы

Прекрасный отель,вкусные завтраки, все чисто, уютно, вежливый персонал, сауна и бассейн включены в стоимость проживания. Ресторан при отеле «айва не груша» выше всяких похвал.

На двуспальной кровати должно быть большое двуспальное одеяло, а не два 1,5 спальных.

26.02.2023

Anna

Все отзывы

Расположение очень удобное. Мы ходили на концерт в red arena, и мы просто перешли дорогу) В целом впечатления остались хорошие. До бассейна к сожалению не дошли! Завтраки средненькие, но есть можно!

Для меня очень странно было, что в отеле с 4 звездами, в номерах нет чайных ложек. Спасибо девушке с ресепшена, которая принесла нам потом ложку!! И в отеле нет Аптечки!!! Ребят такого вообще не должно быть! Вы несете ответственность за оказание первой помощи вашим постояльцам в случае необходимости! И ответ что градусники были, но вам их не возвращали, это не аргумент! Записывайте в какой номер взяли, контролируйте при выезде, это вообще не сложно!

16.02.2023

Yuliya

Все отзывы

Наличие сауны, чистота, очень красивый холл, хорошие завтраки если вы на них попадете

Сотрудники отеля и ресторана совершенно не умеют общаться друг с другом! В первое утро мы узнали, что завтрак будет проходить с 9 утра! Этой информации не было при бронировании и на сайте, конечно это очень поздно для завтрака, нам в 8 надо было уже уйти. Скажу, что завтраки были включены в стоимость. Нам не смогли налить элементарно кофе, хотя мы бы и сами справились, ведь там кофемашина, но администратор отказала, сказала что это не возможно. Во второй день нам сказали , что завтраки будут в начале с 7, потом , что с 8 и с 7 такой информации нет и точно с 8. В итоге мы позвонили в 8:10 узнать начался ли завтрак, оказалось что он с 7 во второй день и в 9 уже закончится. Ужасная коммуникация внутри отеля, точнее ее полное отсутствие, мы могли уйти на час раньше! Мы жили первую ночь в холоде, без отопления, в коридоре было теплее чем в номере. Произошла поломка, мы просили сменить номер, но сказали что вот вот станет теплее. В итоге с утра больное горло!!!! На утро мы позвонили, сказали что если отопление не дадут когда мы вернёмся, чтобы нам готовили другой номер. Вернувшись уточнила у администратора про тепло, сказала что да все наладили. НО нет!!! В номере холод!!! Вновь звоним, слышим «да-да сейчас все решим», но про нас просто забыли!!!! Спускаемся, уточняем что с новым номером, просят подождать и сказали сейчас займемся! Через пару часов получаем ключи, идем в номер и он прокуренный!!!! Опять вниз и вновь ожидание!!!! Часов в 7 второго для мы получили номер надлежащего качества Его нет! Еще проходили корпоративы и все слышно если вы на 2-3 этаже

08.01.2023

Yuliya

Все отзывы

Чисто уютно. Номер маленький. Бассейн баня функционировали. Но мы прогадали , что летом там не особо хорошо находиться, хочется всё таки открытый. Вид красивый в номере из окна. Ну скажу так - второй раз бы не поехала туда

-

24.09.2026

Anna

Все отзывы

Понравилось всё!!! Шикарный шведский стол, бассейн и сауна. Однозначно рекомендую. Персоналу отдельное спасибо за прекрасный сервис.

-

28.11.2023

Ekaterina

Все отзывы

Просторный большой номер , расположение все что нужно рядом

Номер с панорамными окнами на дорогу , очень шумно от дороги , плюс напротив вертолетная площадка. Было очень холодно с окон дует сильно при морозе , хотя пол с подогревом , он грел местами. Очень холодный бассейн об этом не указано , выбирали этот отель из-за детей чтобы они поплавали , в итоге получилось сходить один раз и то чтобы погреться в парной. При заселении на ресепшен сказали что можно позвонить в ресторан и заказать еду , в итоге ее ни разу не принесли ссылаясь на загруженность.

09.01.2026

Anastasiya

Все отзывы

Все понравилось, но было очень жарко в номерах единственная проблема)

-

01.09.2024

Vladislav

Все отзывы

Мой любимый отель,в низкий сезон цена приятная,обслуживание отличное,чистота и номера превосходные.Приезжаю можно сказать постоянно на пару дней,полностью устраивает,желаю продолжать в том же духе !

Нет такого

14.12.2024

Aleksey

Все отзывы

Идеальная локация, уютная атмосфера, это однозначно лучший отель в своей ценовой категории!!!! В номерах чисто, все необходимое обновляют каждый день, в ресторане очень вкусная еда! Ещё один огромный плюс это при отеле есть велосипеды они бесплатные!, Единственный минус это не достаточно хорошая шумоизоляция окон, слышно проезжающие машины и шум улицы, в остальном идеально! Очень вкусная еда в ресторане! Чисто, уютно, все обновляют и убирают ежедневно, недостаток в том что очень слышно шум улицы, проезжающие автомобили и так далее, в отеле не работает WiFi за 8 дней проживания так и не устранили проблему. Идеально чисто! Отличное!

Шумно, уличный шум слишком громкий! , спать не возможно, отсутствие WiFi

11.10.2022

Evgeniy

Все отзывы

Отель расположен отлично, рядом куча магазинов и столовых! Недалеко канатка. В номере все чисто, комфортно, уютно! Очень чисто! Встретила нас на ресепшене Анастасия и сразу все было супер, очень приветливая, улыбчивая, приятно общаться с такими людьми! Мы приехали поздно и попросили выселение не в 12, а попозже, и нам с удовольствием и бесплатно продлили на 2 часа! Всем приятно, все довольны! Просто супер! Заказывали в номер покушать, все быстро приносили!

01.12.2023

Aleksandra

Все отзывы

Шикарный отель, отличное место, вкуснейший завтрак, заботливый персонал. Есть бассейн. Немного близкое расположение других отелей, но нам это не мешало. Для влюбленной пары было все идеально Все супер! Благодарю

нет такого

11.08.2025

Natalya

Все отзывы

отличное расположение! Рядом всё! Номера чистые, уборка ежедневная! На ресепшене отличные приветливые сотрудники, всегда помогали с маршруами и любыми вопросами. Цена просто супер!👍 Рекомендую!

-

16.06.2025

Elena

Все отзывы

Отличный номер: большая двуспальная кровать с двумя одеялами и четырьмя подушками, были предоставлены на двоих зубные щётки и зубные пасты, расчёска, швейный набор, косметические набор, бритвенный набор, два халата и четыре полотенца. Был только один огромный минус: холодильник не работал без ключ-карты. Номер был чистым, постельное бельё было свежим и глаженным.

Праздновали день рождения. Молодой человек заранее предупредил об этом, позвонив на ресепшн до заселения. Отель предоставил приятный маленький бонус — фруктовую тарелку. Только вот приехали мы чуть раньше и её не успели подготовить, но это ничего. Дело в том, что когда мы заселялись подошла девушка (по всей видимости с кухни отеля), вмешалась в наш разговор с администратором и с подозрительным тоном сказала: «А у них точно день рождения?» — добавив, ещё что-то неприятное ушла. Мелочь, а настроение подпортилось.

23.12.2022

Maksim

Все отзывы

приятный, чистый номер. явно новое белье. Все соответствует классу. близко вся инфраструктура. бассейн и сауна - супер. спасибо администратору Екатерие за вежливость и внимательность. очень приятная цена за номер такого уровня.

-

23.08.2023

Alexey

Все отзывы

сауна

-

12.10.2024

Ilya

Все отзывы

Сам номер хороший. Отель сделан внутри хорошо, местоположение удобное. Цена не завышенная.

Выбирали отель с бассейном, при заселении нам сказали что он по записи, а что бы туда попасть запись за много дней, мы были всего двое суток и для нас так его не нашли. Мы были в шоке, такого ещё нигде не было. Номер заказывали на сайте островок, где это не было указано, что мы сказали дневному администратору Светлане, которая нервно нам доказывала что все ограничения указаны. Но мы их так и не нашли, в итоге нам сказали идите в номер я вам все сказала, в общем вместо мы исправим запись, мы были почти посланы. Хотя цели ругаться абсолютно не было, говорили спокойно. Видимо это манера общения такая у них. Тк после нас подошла девушка из другого номера и эта админ уже с ней на повышенных разговаривала, что и как я уже не слышала. Но наблюдала каждый раз недовольство многих. Завтрак мы не брали, судя по разговору других гостей, то что они шведский стол крутят по телевизору на ресепшен и то что есть дают утром, это совсем не то. Завтрак скудный и грустный. Парковка, ее нет! Предлагают поставить где-нибудь у магнита или пятерки. Стаканы в номере были грязные после предыдущих гостей. Есть чай и кофе в номере, утром решили попить, а сахар мешать нечем, одноразовых даже ложек нет.

24.08.2022

Uliana

Все отзывы

Хорошее соотношение цена/качество. Очень вкусные завтраки. Чистые номера. Лыжная комната с сушилкой.

1. Завтрак вкусный, но начинается от очень поздно (с 08:00), т.е. если вы хотите покатать на лыжах с самого открытия - вы не успеете позавтракать. 2. По возможности селитесь на верхних этажах, т.к. вечером слышно музыку от ресторана.

16.01.2024

Andrey

Все отзывы

Очень понравилась цена. Бронировали с 28 апреля по 1 мая. Цена вышла 6300 за все дни. Без питания. Номера в хорошем состоянии.расположен отель удобно. Есть бассейн, очень теплый.

За три дня номер ни разу не убирали. Ладно, мы его не сильно замусорили, но даже туалетную бумагу не приносили(хотя просили в коридоре уборщицу). В итоге купили сами в соседней пятерочке. Полдня не было воды (никакой) - это конечно проблема не отеля, но все равно впечатление отвратное,т.к когда заметили проблему начали звонить на ресепшен. Трубку никто не брал. Спустились - на ресепшене людей нет, кроме администратора и трубку она не берет принципиально (при нас звонил телефон, но она его игнорировала). В холле отеля стоял непринятый запах(как показалось запах канализации)

01.05.2023

Sergei

Все отзывы

Удобно расположен, рядом магнит автобусная остановка, кафе Кровать отличная, одеяла супер, две подушки, постельное, полотенца, халаты белые и чистые, ванные принадлежности все были, холодильник фен работали В номере всё было чисто, в фойе не понравились дорожки ковровые,без них лучше бы было, постоянно мешки стояли возле лифта, видимо убирались потому что в номерах Встретили хорошо, персонал расселил нас вовремя

Всё понравилось

03.06.2023

Magomedbekova

Все отзывы

вкусный травяной чай, хороший отель, дружелюбный персонал, вкусные завтраки

21.06.2025

Gulyaev

Все отзывы

Не первый раз остаемся . Прекрасное расположение, вкусная еда

Нам не хотели делать скидку. Бассейн сильно хлорированный

30.01.2025

Anna

Все отзывы

В целом номер отличный, вид из окна шикарный, но минусы не перекрывает

Много вопросов к общей территории, начиная от холла, по которому идешь к ресепшену, в котором ужасно пахнет какой-то конюшней(очень резкий неприятный запах, к которому сложно привыкнуть); на территории бассейна валялись волосы, не убрано; в зоне с едой, где подавали завтрак были замечены тараканы, есть после этого там не хотелось. В самом номере почему-то не было тапочек и стаканы для чая были грязные.

13.04.2023

Elizaveta

Все отзывы

Очень вежливый персонал, чистые новые номера.

Было бы неплохо привести в порядок спа. Номера чистые, новые. А вот бассейн, сауна и душевые в Спа просят ремонт.

18.11.2024

Elena

Все отзывы

Ужасный сервис и оснащение отеля:горячей воды не было 1,5 дня,номер без банных принадлежностей (даже мыла не было), грязный утюг,который испортил одежду. На запрос о решении проблем и компенсации ,никаких положительных ответов получено не было.

01.04.2024

Vagarsh

Все отзывы

Мы отдыхали семьей с 29.09 по 10.10. Расположение у отеля отличное, прям вначале поселка Эсто-Садок. Рядом пятерочка, магнит, магнит-косметик, аптека, озон и автобусная остановка. Также рядом есть столовая и другие кафе и рестораны. Отель предлагает завтрак по системе «Шведский стол» - 750р за человека, но мы так и не решились сходить. В целом в ресторане всегда было занято 2-3 столика, не больше. Номер был хороший с видом на горы, но шумоизоляция просто ужас, она вообще отсутствует в отеле. В соседней комнате слышно все о чем разговаривают. Уборка в номере была каждый день, полотенца меняли сразу, как только мы оставляли их в корзине, постельное меняли раз в 3 или 4 дня, также за все время пребывания нам 3 раза выдавали новые тапочки. Каждый день пополняли чай/кофе/сахар и воду. В душе был набор из шампуня, кондиционера, геля для душа, зубных щеток с пастами, мыло и мини-наборы с ватными дисками и палочками и пилочкой для ногтей. В мини-баре были вода, пиво, сок, адреналин, шоколадка, сникерс, арахис и M&M’s. Мини-баром мы не пользовались. Было бы неплохо, если бы в номере был прайс на мини-бар. По нашей просьбе нам предоставили в номер детский стульчик и сушилку. В карточке на сайте указано, что будет двуспальная кровать, но после бронирования мне позвонили и сказали, что в таких номерах, который мы выбрали, двуспальная кровать не предусмотрена. За это минус отелю, так как были указаны недостоверные сведения. В целом на соединенных кроватях спать было удобно, они не разъезжались. Еще один из минусов это отсутствие сеток на окнах, к нам постоянно залетали какие-то жуки. Бассейн возле входа, он маленький. Шезлонгов не так много. Сауна тоже небольшая, но теплая. Из 12 дней нашего пребывания в отеле дней 7 бассейн не работал. В целом отелем и номером мы остались довольны.

- отсутствие сеток на окнах; - шумоизоляция; - отсутствие прайса на мини-бар; - несколько дней не работал бассейн

15.10.2024

Daria

Все отзывы

Все остальное

Шум дороги (при закрытых окнах)

17.06.2021

Aleksei

Все отзывы

Отель по цене и качество.

-

09.11.2024

Tatyana

Все отзывы

-

Проблемное сетевое оборудование (Wi-Fi), которое переодически присылает битые пакеты + немного медленновато.

11.03.2026

Kirill

Все отзывы

Хороший отель с хорошим питанием. Рядом остановка, с которой можно доехать на бесплатном шатле на Розу-хутор. Есть возможность приобретения на ресепшене ски-пасса на Розу-хутор.

-

15.05.2023

Evgeniy

Все отзывы

Отличный отель. Доброжелательный персонал. Разнообразный завтрак.

Не обнаружено

13.09.2022

Tatyana

Все отзывы

Лыжная комната, бар на ресепшен 👍

Убирались в номере крайне редко, дверь на балкон не закрывается.

29.01.2025

Sergej

Все отзывы

Отличные завтраки!

Плохой вайфай

30.07.2023

Semen

Все отзывы

Цена понравилась

Завтра совсем никакой, просто не стоит на него даже идти! Шумоизоляция плохая, все слышно и соседнего номера как будто соседи в твоём номере сидят разговаривают

08.05.2023

Andrei

Все отзывы

Хорошее СПА с большим бассейном

В первом предложенным номере сразу развалился считыватель для карты - номер заменили, но в нём постоянно подтекала раковина (так и не отремонтировали после жалобы). Не первый год езжу в этот отель, но впервые номер убрали полностью только 1 раз за 4 дня (в остальные дни только выносили мусор и то после 17:00). За чайными пакетиками пришлось ходить на рессепшен самому.

15.03.2026

Andrey

Все отзывы

Шикарный отель! Все очень понравилось, великолепный отель, великолепное обслуживание. Отдыхали компанией из 4-х человек, был включен завтрак, обслуживание было очень приятным и качественным, было очень комфортно и прекрасно, если ехать, то только к вам! спасибо большое! нет, все великолепно!

04.12.2023

Olesya

Все отзывы

Отель замечательный: уютный, стильный, очень чистый, обслуживание доброжелательное, еда в ресторане вкусная. Хороший бассейн, сауна. я отдохнула душой и телом. там же купила билеты на Розу Хутор. Оставила в горах всю накопившуюся усталость. Рекомендую этот отель

-

02.11.2023

Nadezhda

Все отзывы

Удобно расположен по отношению к горки городу, казино и ред арене. В номере идеальная чистота и очень уютно - хорошая душевая, удобная постель и подушки. Отель не новый, но очень комфортный.

Немного странный завтрак - каша была очень густая, была странная жареная рыба в кляре (на завтрак), наггетсы, лучше была бы классическая яичница. Но это дело вкуса. Блины были хорошие и неплохой кофе.

23.06.2025

Anna

Все отзывы

Ужасный отель, ужасный персонал.

Бронировали отель с бассейном. За несколько дней до заселения оповестили что бассейн не работает, цену не скинули. По приезду выяснилось что бассейн в рабочем состоянии. При выселении выставили ценник за испачканное полотенце, которое подлежало стирке. Постельное белье и матрасы просто ужас. Вода в раковине очень плохо уходит. Постоянно полная грязной воды. Персонал не компетентен. Это явно не отель 4 звезды. Вообще не советую.

12.03.2026

Anzhela

Все отзывы

Отель хороший, все необходимое есть, чистенько, рекомендую

Еда в ресторане дорогая и не вкусная(((

10.08.2022

Anastasia

Все отзывы

Размер номера Не прям супер маленькие номера и в принципе чисто и все на этом плюсы закончились

Проживали с 30 по 31. Детская кровать нам не хотели давать, предлагали за 900 рублей. Проживание с 10 по 12. Когда бронировала номер, просила рабочий телевизор. Приехали, и что по итогу? Нас заставили с ребёнком бегать по этажам и искать номер с работающим телевизором. Сначала дали два номера с неработающим телевизором, пошли обратно — дали уже 4 номера! И только на пятом номере нам попался работающий телевизор. Ну как можно отправлять гостей искать номер, это не наша обязанность. Мы платим деньги за комфорт, а не за беготню по этажам. Заказали еду в номер вечером, и в итоге всю ночь эти тарелки стояли, никто не хотел их убирать. К двум часам дня пришли, забрали только днём. Бассейн грязный. Не выдают ребёнку халат. Ещё была проблема с мини-баром. В мини-баре не хватало половины товаров, и мне снова пришлось спускаться вниз, чтобы узнать, почему это происходит и не повесят ли на нас ответственность. Оказалось, что поставка задерживается, и заранее об этом не сообщили. Насчет детской кровати. У них на бумажке написано, что кровать предоставляется бесплатно. Опять пошла разбираться, почему не выдали. В итоге попросили доказательства и только после этого выдали кровать. Сами не знают, что у них написано. Приложила фото можно прочитать что кровать бесплатная

28.11.2024

Ellada

Все отзывы

Очень приветливые девушки на ресепшн.в целом и расположение вполне себе ничего…

Не очень впечатлил ресторан. Для завтраков нормально, но вечером там ужинать не захотелось…

08.09.2023

Ulyana

Все отзывы

Только то, что в отеле в достатке одноразовых средств гигиены и удобная мягкая кровать

Ужасно, при бронировании я звонила в отель и спрашивала о том, что есть в нем, а что нет. По факту заселения оказалось, что сауна не работает, бассейн по расписанию и попасть в него практически не возможно, так как он якобы персональный номер/1ч и все расписано (а это на минуточку 4 звезды) с учётом того, что ты живешь в горах, а на на море -это просто ужасно, про то как выглядит этот бассейн я вообще молчу ! Грязный на скотче, ужасно пахнет в помещении, якобы с подогревом, но по факту ледяной. В данном отеле нет ничего , хотя в прошлом году мы бронировали за такую же цену рядом с этим отелем номер, Где было два бассейна на улице и в самом отеле, баня, хамам, все в свободном доступе в любое время, спорт зал . А тут просто тихий ужас, кроме велосипедов в аренду этот отель ничего предложить вам не сможет ! Номера чистые нооо! Темные и маленькие !

07.08.2022

Natalya

Все отзывы

Очень уютный отель. Доброжелательный персонал. Приятный дизайн номеров. Рядом магазин продуктов, кафе, рестораны. В этом районе города очень тихо. Свежий воздух помогает восстановиться и отдохнуть. Очень хорошее соотношение цены и качества.

21.05.2026

Mihail

Все отзывы

Рядом магазины, прокаты. До подьемника красная поляна медленным шагом 10 минут. Вкусные и разнообразные завтраки. Яйца, каши, колбаса, сыр, овощи, много десертов. Прекрасный номер. Удобная кровать. Напор воды (очень важно для меня) мощный. Косметика для душа. Пол с подогревом. Убирались каждый день. Очень чисто Прекрасное обслуживание, вежливый персонал

Что кровати совмещённые и проваливаешься в шов посередине

22.03.2023

Valentina

Все отзывы

Находится в самом начале пешего маршрута в Эсто-Садоке. Удобно, все по пути Номер чистый. В целом все чисто и опрятно. Сауна и бассейн как приятное дополнение к отдыху. Завтрак немного слабоват, но в принципе все съедобное свежее. Соотношение цена/качество идеальное.

16.09.2022

Artyom

Все отзывы

Очень хороший отель. Номер чистый, есть все: гель для душа, шампунь, кондиционер, набор для шитья, расчёска маленькая, зубной прибор, чистые полотенца, чай, кофе, водичка. Персонал любезный. Завтрак был включен и он на все 100. Шведский стол и разнообразная еда.😍

Находится на 25 минут пешком от ржд вокзала Роза Хутор. Это единственный минус. И бассейн по расписанию, это тоже не очень( Мы так и не успели записаться.

10.09.2022

Irina

Все отзывы

Идеальное расположение ! Мы были зимой , нам все понравилось Удобная кровать , супер номер люкс с панорамным видом на горы, чистенько , уютненько Чисто 💯 Идеальный вежливый персонал

Зимой в номере с панорамными окнами достаточно прохладно , кондиционер не справлялся , но нам выдали обогреватель

19.12.2023

Svetlana

Все отзывы

Чисто, хороший включен сет на ужин и завтрак.

Нет своей парковки у отеля. Только платная за 1500 в сутки или на дороге под запрещающий знак.

20.06.2025

YUrij

Все отзывы

Красивый вид из номера. Выбирайте номера выше категорией чтобы балкон не выходил на соседний отель. Шведский стол на 3+. Нет горячей выпечки((

Спа ужасный. На него не рассчитывайте. На шведском столе с потолка капала вода прямо на приготовленную еду( Девочкам на ресепшен можно улучшишь коммуникацию с отделом бронирования.

07.05.2025

Darya

Все отзывы

Очень плохое качество постельного белья, ужасные подушки

08.01.2026

Mihail

Все отзывы

В плане номера номера и обслуживания мне понравилось все

Телевизор работал со сбоями

29.10.2024

Visita

Все отзывы

Очень приятная ресепшионист. Чисто и приятно.

03.09.2023

Denis

Все отзывы

Отличный отель, не большой, уютный! Прекрасный персонал, беспокоились пока были в дороге, приехали нас заселили за пять минут в 23 часа! Каждый день уборка, всегда чисто, белье, халаты, полотенца! Отдельно заслуживает внимания завтраки, шведский стол с большим выбором блюд, всегда свежие и вкусные блюда! Теплый бассейн и сауна, работают до позднего вечера, очень приятно после активного дня! Рекомендуем😊

-

24.09.2024

Irina

Все отзывы

-

Ужасные кровати , брали номер с двухместной , по итогу две кровати сдвинули , и ночью вы будете проваливаться между ними , завтраки скупые , оладья были даже не прожарены , на просьбу принести кашу которая закончилась , принесли остатки в кострюле! Шумоизоляуюция на 0! Если остановиться на один день то ещё можно потерпеть, больше одного дня будет мучение

30.05.2025

Valeriya

Все отзывы

Завтрак по плану с 9-11 был только в 1е утро - шведский стол, на второе и третье утро они перекрыли кухню дверью и сообщили, что т.к.мало гостей,шведского стола не будет,нужно индивидуально заказывать. В день выселения мы пришли к 9ч, кроме нас был ещё стол из 6 человек,персонал сообщил, что т.к. "очень много гостей,а повар 1, придётся подождать". А нам нужно на канатку и в аэропорт к 13ч. Я ушла в номер, досушила волосы, накрасилась, вернулась, а первое блюдо нам принесли в 9:45!!! На канатке мы бегали галопом 1,5ч,т.к.опоздали из-за задержки завтрака почти на час За 3 ночи выносили мусор 1 раз на утро после заселения, когда его итак ещё не накопилось, а потом уже все валилось через край. Туалетная бумага и маленькое мыло быстро закончились, пришлось ходить на респешн и выпрашивать. Это,конечно, мелочи, но они крайне неприятны. То, что перечеркнуло сразу сходу все, это новость при заезде, что они видите ли, не принимают оплату картой, только нал либо перевод на личный счёт хозяина. А Я хотела внести оплату еще при бронировании, но это было невозможно. Так неприятно, т.к.это был подарок мужу, пришлось спрашивать, нет ли у него наличных (естественно, никто их не носит сейчас). Потом деваться было некуда, стала перечислять на карту, а мой мобильный интернет там почему-то не ловил. К их вайфаю удалось подключиться с 5го раза. Короче, потратили полчаса на стойке, так мерзко. По итогу мой кэшбэк за отель попал в карман Оганесяну Асмику в счёт не уплаты им налогов. Бассейн по регламенту должен работать с 8-20, мы пришли до завтрака в 8,сказали,что сауна не нагрелась,в 9 откроют (остались мы без бассейна). Жадность хозяина и недобросовестность персонала просто зашкаливают, настоятельно не рекомендую это место!

В номерах при заезде было все необходимое:зубные щётки и пасты, мыло, бритвенный набор,шампунь,гель. Новые махровые халаты, тапочки. Вода на этаже, при заезде стояло 2 бутылочки, пакетики с чаем/кофе (не пополняются). Но это итак базовые, гигиенические условия,тут было бы удивительно, если бы их не было в 4 звездах.

25.10.2022

Dina

Все отзывы

Заселились в номер, был оторван кабель у телевизора, позвонили на ресепшен, сказали сегодня помочь не могут, мол придут завтра, но и на следующий день никто не пришел устранить неполадку) За номер заплатили 25+ за две ночи, сделали выбор в пользу этого отеля, потому что был заявлен подогреваемый бассейн. Сплошное разочарование, бассейн еле теплый, зато хлорки не пожалели, у всех гостей слезились глаза ,сауна холодная, максимальная температура 70, само помещение не отапливается, батареи есть, они холодные, полнейший дискомфорт, дети сидели стучали зубами, кутаясь в полотенце. Чтобы дойти до бассейна, ты в халате едешь на лифте вместе с другими гостями, которые с лыжами или в верхней одежде, идешь через ресепшн,бар ресторана, потом по холодному продуваемому коридору, где автоматические раздвижные входные двери с улицы! Не продумано от слова Совсем! Детей неделю лечили потом, все простыли! Однозначно больше туда не поедем.

18.03.2024

Mariya

Все отзывы

Понравилось расподложение отеля и его внутренний интерер. Приветливый и внимательный персоонал.

Не большие номера.

26.08.2025

Sergej

Все отзывы

Оо отеля ходят трансферы до розы хутор. До курорта Красная поляна минут 15 пешком Вообщем все вкусно…правда круасаны на завтраке сделаны не по-французски:)

Между комнатами установлена дверь, для отдыхающих семьями удобно. Но нам нам это не пригодилось, а скорее наоборот, оттуда доносились звуки от работы телевизора и разговоров.

19.01.2024

Irina

Все отзывы

Оптимальное место для отдыха (цена - качество). Возле казино "Сочи" Свежее белье, все предметы личной гигиены есть в комплекте. Можно ничего с собой не брать.

03.12.2023

Vitalij

Все отзывы

Хорошее расположение. Все чисто. Да еды много и разная

Немного уставший отель. Бассейн и спа зона требует ремонта.

17.10.2022

Vera

Все отзывы

Свежие номера, своевременная уборка, 15 минут пешком до подъемника Красной Поляны

Пришлось в 2 часа ночи после перелета "биться" за категорию оплаченного номера - дали со всем не тот, помогла только поддержка Островка. Также сложилось ощущение, что на завтрак подкладывали остатки ужина из ресторана))

05.04.2024

Varvara

Все отзывы

Номер был чистый, убирали на совесть, всегда клали новые шампуни, чай, кофе, воду. Встретили хорошо. Заселили ровно в 14ч., без задержек.

В СПА не всегда есть чистые полотенца, питьевая вода, в первой душевой кабине протекает шланг на душе. В номере балконы выходят на стену соседнего дома, прямо в окна рядом стоящего отеля. С первого этажа (там видимо кухня ресторана) доносится запахи в номер, шум посуды, разговоры персонала.

15.09.2024

MIKHAIL

Все отзывы

Локация.

Слышимость

15.01.2025

YUliya

Все отзывы

Расположение отличное. Все рядом. Есть номера с видом на горы. До всех горнолыжных курортов ходят дешевые автобусы, можно добраться дешево на такси до курорта. Магазины рядом. Приятный дизайн интерьера. Хорошая душевая комната, мягкая кровать. Достаточно тихо. Отличный вид из окна на горы (при выборе соответствующего номера) Отдельное спасибо администратору Екатерине, которая помогла переселиться в более подходящий номер. Хорошее соотношение цна\качество

Неприятный запах на входе в отель. Зона бассейна и бани недостаточно чистые. Медленный wi-fi.

22.01.2023

Ivan

Все отзывы

Плюсы,номер красивый,чистый,есть сауна и бассейн,но мы не успели попасть.вкусный завтрак.цена-качество соответсвует

В номере была дверь,как оказалась это дверь в другой номер.слышимость просто колоссальная.мы с мужем слышали как храпит другой постоялец.как будто спит с нами в одной кровати.

30.07.2023

Alina

Все отзывы

Все нормально, очень приветливый персонал, не первый раз останавливаюсь. в номере тепло, актуально для февраля, полотенца халаты и прочее ,все есть.

нет вида из окна, точнее он есть, четко в окна соседнего отеля, можно соседям прикуривать давать)

13.02.2026

Dmitry

Все отзывы

Отель очень понравилось, вид с балкона прямо на горы , чисто аккуратно, есть чайник чай кофе, душевые принадлежности, чистая простынь чистая полотенца, ну в общем было неплохо и цена хорошая. , я приезжала на пару дней играть в казино , прямо напротив Mariottа . Для меня и расположение было очень удачное!

-

16.07.2026

Tamara

Все отзывы

Доступность отличная, очень чисто, уборка каждый день. Вокруг много заведений на любой вкус и кошелек. Припарковаться рядом с отелем бесплатно не проблема, всегда есть место. Бассейн маленький и ледяной, сауна не работала. Впечатления очень хорошие (были летом). Все необходимое и даже больше есть в ванной, постельное белье менялось каждый день, очень чисто 👍🏻

28.10.2022

Kristina

Все отзывы

Понравился парень на ресепшене в ночную смену, очень приветливый и все наши замечания исправил и мы остались довольны. Ну в общем отель хороший, вот сижу и выбираю где остановиться в сентябре и решила вернуться в ваш отель )))

22.08.2026

Londa

Все отзывы

Большая кровать,но по центру разделение в матрасе,хорошее чистое постельное белье,шкаф для вещей ,есть фен

Оплата переводом,нельзя оплатить картой чтобы получить кешбэк.За ранее заселение доплатил 2тыс.В номере за 5 дней так и не убрали,мусор как лежал в урнах так и остался

22.06.2023

Dmitrij

Все отзывы

Все понравилось. Отличное расположение за невысокую цену. Ежедневная уборка

-

15.07.2025

Natalya

Все отзывы

-

Забронировала двухместный номер с 16-17 июня,сразу сообщила,что заезд будет 17 июня в 5 утра. Номер сняли,чтобы оставить вещи и погулять по красной поляне,до заселения в другой отель. Увидев,что в городе номер заходит 4 человека,администратор Мария потребовала заплатить еще 3100 рублей,хотя за бронирование я отдавала 2700.но номер дала так же двухместный. В номере никто не собирался проводить время,оставить вещи,в любом отеле разрешено посещение гостей,почему в этом отеле нельзя,я не понимаю))))

17.06.2024

Evgeniya

Все отзывы

Супер завтраки Брали двухместный номер с двухспальной кроватью, по факту в номере оказалось две полуторки, нас это не огорчило, но лучше этот момент уточнить сразу на ресепшн. Балкон есть, телевизор, холодильник и чайник. В номере было очень жарко, полы теплые, в ванной отличный фен и даже бритва, 4 полотенца, шампунь и гель д/душа. Уборка каждый день. Куллер на этаже есть. При заезде две бутылки воды и чай в пакетах.

18.03.2023

Dmitriy

Все отзывы

Отель отличный! Цена/качество бомба! Очень красивый сам внутри, коридоры и номера, если повезет, то и вид с балкона будет отменный, в номере было все необходимое, полотенца, чайник, все мыльное, чай, кофе, холодильник, халатик, фен Рядом остановка и магнит/пятерочка Если вы приехали посмотреть на город и иногда спускаться вниз к морю, самое то, советую!

Уборку тяжело судить, не знаю должны ли были мыть раковину и слив в душе🤔 Но за такую цену я считаю грех жаловаться А и стены здесь тонкие да, но это сильно не мешало, и напротив вертолеты летают, но если окна закрывать, не мешает

15.06.2025

Elizaveta

Все отзывы

Персонал норм. Не устроил не работающий терминал и просьба админа поискать банкомат для снятия наличных. И время регистрации указано как ускоренное, но в итоге самая обычная по времени регистрация.

Еда в ресторане отвратительная и дорогая. Лучше воспользуйтесь доставкой. В номерном фонде явно нет супервайзера хаускипинга или он/она просто халявит: грязный унитаз, неполная комплектация номера, грязные чайники и нет наматрасников на матрасах, хром грязный. Набор душевых принадлежностей почти стандарт, но вот нет поясов на халатах

24.08.2022

Svetlana

Все отзывы

Расположение

Весь номер был в жуках, которые летали , пришлось съехать с номера.

10.11.2025

Sabina

Все отзывы

Самое лучшее по соотношению цена-качество. Красивый чистый номер, дорогой ремонт, в номере есть всё. Отличная сауна и бассейн.

Не было сетки на окне, поэтому покусали комары

14.07.2024

Anatoliy

Все отзывы

Расположение

Бронировал номер двухспальный,дали раздельные кровати,очень не удобно было) Даже звонил узнавал,сказали да будет двухспальный кровать. Большая двойка

29.07.2024

Elchin

Все отзывы

Отличное место

24.09.2020

Natalia

Все отзывы

Все хорошо. И удивило количество еды на завтрак. классное разнообразие

09.01.2024

Anatoliy

Все отзывы

Хороший отель, в целом понравился. Отдельное спасибо за то, что смогли заселить пораньше

Слышимость. Периодически выключалось электричество в номере на несколько секунд и снова включалось, из-за этого кондиционер постоянно включался/выключался. Днем это еще не так заметно, но ночью этот писк очень мешал спать

19.06.2024

Olga

Все отзывы

Великолепные завтраки - хороший выбор еды и очень вкусно. Свежие номера, чисто. Отличное соотношение цена/качество.

В некоторых номерах окна выходят прямо на соседний отель (расстояние минимальное). Светильник на стене, у прикроватной тумбочки (в форме кольца) расположен очень неудачно - можно задеть головой.

05.09.2022

Andrey

Все отзывы

Проиграл в казино 140к , в отель пришёл в 10м часу утра, пьяный , ничего плохого не заметил 😂

14.12.2022

Ivan

Все отзывы

Отличное расположение, рядом автобусная остановка. Очень вкусные завтраки. Доброжелательные сотрудники

Единственное что не понравилось- холодный полотенцесущитель в ванной

07.03.2025

Irina

Все отзывы

Очень вежливый дружелюбный персонал, вкусная еда, в отеле есть бассейн 🔥 расположение просто идеальное, до канатки можно дойти пешком, рядом много кофеен и заведений на любой вкус. Рекомендую однозначно 😌🔥

-

13.03.2024

Viktoriya

Все отзывы

Автобусная остановка и бесплатного шатла рядом с отелем. Завтраки разнообразные и вкусные.

Зона спа не соответствует отелю 4*. В сауне доски не прибиты, вода в душе только холодная.

08.03.2025

Olga

Все отзывы

Из плюсов - в номере есть корзинка )) назначение не известно )

Если есть цель сэкономить и жить рядом с подъемником , то пойдет. Но если вам важны условия и комфорт , то лучше не стоит сюда ехать . Это совсем не четверка. С большой натяжкой безвкусная тройка. Стиль отеля - армянский шик. Подсветка, мраморные вазы, вензиля , все как полагается )) Цветовая гамма номера - 50 оттенков коричного. Завтрак - столовский. СПА - советский стайл. В бассейн я бы не рискнула залезть, врядли за ним следят. Окна выходят на соседнее здание, а также его окна. Между зданиями пара метров. Вишенка на торте - полное отсутствие звукоизоляции. Слышно, без преувеличения , каждое слово соседей . Фактически вы живете в одном номере. Если у соседей случится интим , можно почувствовать себя почти полноценным участником процесса )) Отель - мечта извращенца )) Соседей из соседнего номера слышно . А из соседнего отеля еще и видно ))

14.03.2025

Larisa

Все отзывы

Наш любимый отель. Напротив казино, остановка в 50 метрах. Рядом кафешки, Патиссон, магнит, пятерочка. Бассейн и сауна в отеле - большой плюс

-

30.01.2025

Irina

Все отзывы

Чистый номер, все принадлежности есть, единственное, было очень жарко, полы топят сильно, ноги решается открытым окном!)

На завтраке большинство еды было холодной

04.03.2023

ELIZAVETA

Все отзывы

Очень чисто, зачет! Вернёмся обязательно. Обслуживание на высоте 👍🏻

16.06.2022

Nikita

Все отзывы

Попали сюда случайно. Нигде не было свободных мест рядом, поэтому выбор пал на этот отель. Удивились приятно) Номера чистые и просторные, все комфортно. Халаты, тапочки — все ок Бассейн и сауна — не ждите много. Лучше вообще не ждите) это скорее как мини - бонус. Все немного разваливается и сделано бюджетно, но мы особо не ждали какой-то феерии. Переночевать — отлично

03.06.2022

Anastasiya

Все отзывы

Расположение супер! Есть трансфер! Номера чистые приятные, есть комната для экипировки с сушкой, можно оставить вещи до и после заезда на хранение!

Завтрак ужасный! Организация «шведского стола» плохая очень, сам ходишь что-то непонятно где ищешь, с кофе проблемы, сыр не первой свежести и т.п.

18.02.2023

Oksana

Все отзывы

Хорошее расположение, неплохие завтраки, только яичницу холодную подают. За 3000р в целом хороший отель

Очень плохая шумоизоляция в номерах с дверью в соседний номер. Слышно абсолютно всё. Уже второй заселяюсь и второй раз не работает сауна и бассейн. При заселении сказали что на следующий день заработает, но ни на следующий, ни через день не работает.

09.03.2023

Mikhail

Все отзывы

Отличный отель за свои деньги! Много где отдыхали на красной поляне, у этого отеля соотношение цена / качество 👍. Единственное далеко от подъемников , если лететь зимой на Горнолыжку, то добираться со своим оборудованием будет тяжело . Мы были летом , для того, чтобы просто погулять отель рекомендую

-

18.08.2024

Leysan

Все отзывы

Расположения отеля в самом центре Эсто-Садка, внизу много ресторанов и магазинов. Обслуживание очень приятное, номер чистый. Но вот сам отель уже несколько «усталый»

Нет парковки, иногда приходилось искать место достаточное время. На завтраке в первый день было достаточно не аккуратно, все набросано, чашек не хватало, приходилось ждать. Во второе же утро все было прекрасно, чисто, еды был большой выбор и приятно находиться в зоне буфета. Думаю, все зависит в какое время идти на завтрак. Во второе утро завтракали намного раньше

07.11.2024

Tamara

Все отзывы

Персонал отеля довольно отзывчивый, расположение хорошее.

Не соответствие 4*, уверенная 3*. Не люблю придираться, но есть к чему. Например, включенные завтраки оставляют желание позавтракать в другом месте. Мне достался номер со сломанным отоплением, в котором было холодно находиться даже в лыжной одежде, два часа не могли решить проблему, очень неохотно переселили в другой, информация о наличии номеров на Островке и по факту не соответствует действительности.

06.03.2023

Zarina

Все отзывы

понравилась еда. правда завтраки на твёрдую двоечку. а в остальном очень вкусно.

очень бедный отель. попросили чайник заварочный с чаем из ресторана в номер, отказали. объяснив тем, что у них ограниченное количество. подросла что бы со шведского завтрака

02.07.2024

Julia

Все отзывы

Удобно расположен. Рядом с казино. Если вы планируете в него пойти. В общем номер хороший, но есть НО.

Самое плохое впечатление от отеля: встреча на ресепшен. Оплату островок не списал. В описании увидели, что оплата в отеле, принимают все виды карт. Так как мы приехали поздно, то вариантов отказаться и искать что-то другое уже не было сил. А на стойке регистрации очень настойчиво просили оплатить наличкой или переводом. Но потом все-таки достали терминал. Ребята, когда у вас отель такого уровня, мрамор и оникс на стенках и полу, вымогать деньги мимо кассы - моветон!!! Так же особенно было странно, когда в номере не оказалось из косметики ничего кроме одного кусочка мыла. Серьезно? Есть расческа, швейный набор, халаты и нет шампуньки с гелем для душа? Если вы уже голым в душе это заметите, то вам не повезло. Так же в номере летала огромная муха, и потом еще две валялись дохлые. было не приятно, также на полу увидела зубную палочку и после душа у унитаза в пыли (прям в пыли!) тюбик с шампунькой. Это от кого-то осталось или как мог он так лежать непонятно. И вроде на первый взгляд номер был чистым, это нюансы заставили засомневаться. Специально я ничего по углам не искала - все это просто попалось на глаза. Если бы это был гостевой дом ОЛЬГА или СВЕТЛАНА или еще что-то черноморское, я бы даже не стала писать этот отзыв... Но опять же у вас мрамор везде и мухи на полу?

21.05.2023

Yulia

Все отзывы

Добрый день, всем читающим! Хочу поделиться своими впечатлениями. Мы достаточно часто останавливаемся в Красной поляне, но этот отель открыли для себя совсем недавно! И оказались приятно удивлены ! При подходе нас встретил улыбчивый швейцар и предложим помочь с багажом. Мы приехали раньше официального заселения, но отель нас заселил комплиментарно, раньше заявленного времени. Но в случае небольшого ожидания во время заселения персонал предлагает воспользоваться массажным креслом, которое стоит в коридоре( бесплатно) . Мы сняли номер категории- Представительский люкс. Номер очень большой и невероятно светлый! Панорамные окна-отдельный вид искусства, особенно когда вид открывается на вертолетную площадку! В номере есть все необходимое-чай, кофе, вода, халаты, тапочки. Очень удобно, что есть круглосуточная связь с ресепшеном, девочки огромные молодцы))) Также хотела отметить чистоту в отеле, чистый не только номер, но и все прилегающие зоны! Также по наполнению номера, в номере массажное кресло качалка и массажер для ног, для активных гостей- беговая дорожка Одним словом-рекомендую! Вернемся к вам и не раз!

-

05.09.2025

Katya

Все отзывы

Удобное место, всё в шаговой доступности. Персонал был отзывчивым.

В сауне не было света целый день не могли поменять лампочку. Питание на завтраке никакое, завтра с 8 до 10, если Вы придете в 9, то ничего не останется. После того как задал вопрос(а где еда?) - принесли холодную курицу)))

24.02.2023

Aleksandr

Все отзывы

Еда вкусная, персонал дружелюбный, отель хороший, рядом есть все необходимые магазины

Шумаизоляция на троечку, слышно все и всех.

20.06.2025

Valeriya

Все отзывы

Шикарный отель прямо в центре Огромная кровать с комфортным матрасом Чистота идеальная Все продумано с заботой до мелочей Эстетически приятно сделано Соседей было не слышно

Теплые полы, это понравилось, но воздух сухой и жарковато, а если открывать окно шумно, думаю это можно решить кондиционером, не умею его настраивать и не стала просить о помощи, всего на ночь останавливалась

15.11.2024

Oksana

Все отзывы

Понравилось все!!! Место отличное. Остановка рядом, да все в пешей доступности. Есть спа с сауной которое входит в стоимость. Кровати удобные просторные. Рекомендую!!!

-

28.06.2024

Natalia

Все отзывы

Крутой вид из окна на горы.

-

30.03.2024

Dmitriy

Все отзывы

-

Ужасное обслуживание, ждали номер больше часа при заезде пока его убирали, хотя за сутки до заселения пытались связаться с отелем чтобы уточнить время заезда раннего, но никто так и не ответил и в вотсап тоже. Постель была не заправлена, сами стелили белье (номер категории люкс двухкомнатный)! Ни одноразовых пренадлежностей, ни воды вплоть до кулера на этаже не было! Чая,кофе и мини бара в номере тоже. Номер не убирали 3 дня с момента нашего заселения и выезда, мусор так и стоял. Сервис на нуле!

06.06.2023

Olga

Все отзывы

В номере есть все необходимое: туалетные принадлежности, тапочки, халаты. Туалетный столик подходит для работы за компьютером, есть чайник и мини-холодильник. Брали завтраки по системе шведский стол, вот ими остались довольны: паста карбонара, пельмени с индейкой, сосиски, омлет, каши, овощи гриль, наггетсы, жареная курица, свежие овощи, мюсли, орехи, сухофрукты, фрукты и много десертов - очень разнообразный выбор. Кофемашина и соки

Все впечатление об отеле испортил хамоватый персонал респешена. На элементарный вопрос нагрубят и наорут, мы были в шоке от такого «гостеприимства». В номере одеяла не были вставлены в пододеяльники, пришлось заправлять самим. Пододеяльники были сырые, двуспальная кровать была застелена двумя маленькими простынями.

27.08.2022

Alina

Все отзывы

Чудесная кровать, чистота, вид на горы, бассейн, ресторан с живой музыкой, готовят вкусно. Вежливый персонал, очень красиво и уютно. Определенно приеду ещё

-

28.11.2023

Olga

Все отзывы

Удобное расположение, рядом и продуктовые магазины и кафе. Очень хороший завтрак. Так же приходили обедать в ресторан гостиницы- все было вкусно Номер чистый, нам достался вид на горы. В номере холодный пол, надо брать с собой тапочки (на ресепшн они закончились) Очень доброжелательная девушка на ресепшн. Ответила на все наши вопросы и дала много полезной инфы

15.04.2023

Viktoriia

Все отзывы

Хорошая гостиница, расположение удобное т.к. можно легко добраться до Сочи + не так шумно. Напротив есть вертолётная площадка, где можно воспользоваться их услугами. Очень приятная девушка на ресепшене, посоветовала куда лучше сходить и не заблудиться

17.03.2024

Darya

Все отзывы

кроме места расположения - ничего

персонал не приветливый, есть постоянное чуство, что ты мешаешь .. 14 телевионных программ - маловато. одеяла и подушки неудобные, кровать (ваойная) соеденена плохо, постоянно разьезжается и ты оказывается в "дырке". в ресторане половины блюд не было в наличие, как и разливного пива.

18.02.2025

Vadim

Все отзывы

Все было шикарно

Один минус очень высокая слышимость

14.01.2024

Dayana

Все отзывы

В отеле чисто, в номере убираются почти каждый день

Сауна холодная 42 градуса, там можно замерзнуть. Продукты на завтрак часто не свежие.

07.03.2023

Artur

Все отзывы

Хотелось бы,чтобы горничные сначала стучали в дверь,потом заходили,а не наоборот.К чистоте в номере тоже есть вопросы

25.09.2023

Dalina

Все отзывы

Понравилась девушка с ресепшна,разместила в 13.00 дня раньше времени,дала номер с видом на горы😍В комнатах уютно,расположена совсем рядом с Казино Сочи😅Рядом кафешки пятерочка магнит😄Бассейн сауна тоже есть,еда шведский стол достаточно разнообразно,спасибо❤️🙏

-

24.11.2023

Mariya

Все отзывы

Номер чистый, аккуратный..

на сайте писали, что есть парковка, по приезду её не оказалось… пришлось искать за три километра место. Бронировали номер с двуспальной кроватью, по факту увидели две односпальные🙄

12.10.2025

Asta

Все отзывы

Отличное расположение! В целом очень даже не плохой отель! Соотношение цена и качество - вполне достойно! Приехала бы еще раз.

В зоне бассейна был очень скользкий пол перед входом в парилку, необходимо постелить коврик … иначе гости могут получить серьезные травмы.

23.08.2025

VERONIKA

Все отзывы

Отличный отель! В номере все просто отлично. Ванная комната, горячая вода, кондер, балкон. Но стекло пакет слабый... Сожалеет шум с улицы. Не очень сильно и не особо критично) Живём тут в не сезон и постояльцев мало, но при этом стены тоже тонковаты. Слышно было телевизор в соседнем номере. Кроме этих небольших нюансов, все супер. Постели идеально белая, везде чистельно. В оплату входит бассеин и сауна. Там ещё не были, но планируем.

Мне очень понравился отель. Если с чем сравнивать. Из недостатков только слабовато шумоизоляция. Но в немедленно, да и если приходишь вечером измотанный, совсем не мешает. Вырубился и спать)

23.05.2021

Anna

Все отзывы

Все хорошо, но в прошлый раз было лучше, за ту же цену

В номере была смежная закрытая дверь в другой номер. Слабая шумоизоляция

10.12.2024

Oksana

Все отзывы

Отель находится в очень удобном месте, в пешей доступности от центра. Рядом есть магазины, кафе, аптека. Кровать очень мягкая и удобная. В номере не было тапочек и ванных принадлежностей. Только шапочка для душа и швейный набор.

В целом в отеле чисто. При входе в отель приятный запах. В номере при заселении было чисто. Но, за неделю моего проживания, в номере ни разу не убрались, даже мусор не забирали, один раз когда проходила уборка в соседнем номере и я проходила мимо, то попросила горничных забрать мусор, они забрали, но очень нехотя и с недовольным видом (это был 3-й или 4-й день моего проживания в гостинице). Туалетную бумагу тоже необходимо покупать самим, потому что бумага будет только при заселении.

01.06.2023

Maria

Все отзывы

Обычный отель, ничего такого, что стоило бы выделить.

Остановились в отеле в начале октября на три ночи. При заезде оказалось, что СПА зона на ремонте, протек бассейн. Это было неприятно, так как на СПА вечером мы рассчитывали. Никакой компенсации естественно не предложили. Попросил сделать поздний выезд, ну что бы хоть как-то компенсировать отсутствие бассейна. Сказали, что это можно сделать только в день отъезда (речь шла о трех часах). В день отъезда (утром) администратор сказала, хорошо, но только на два часа. ладно, хоть так. В 12.10 пришел другой администратор с вопросом, почему мы еще тут. Оказывается смена уже другая и они ничего не знают про договоренность. Очень нехотя позволили остаться до 14 часов. Вот эта некомпетентность сотрудников очень испортила впечатление. Ну и еще мелочи, вроде одного пульта на два кондиционера и одного пульта на два телевизора. Не стоит этот отель денег, которые за него просят.

19.12.2024

Sergei

Все отзывы

Останавливались в стандартном номере вдвоем с ребенком. Все замечательно. Номер комфортный, чисто, все необходимое в наличии: чайник, холодильник, сейф, халаты, тапочки, отличный фен, хорошая сантехника, все свежее. В наличии необходимая косметика/средства личной гигиены (шампунь, гель для душа, одноразовые бритвенный станок, шапочка для душа, зубные щетки), дополнительные постельные принадлежности (одеяла, подушки) Один минус (но это только личное восприятие) - неудобные подушки. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Девочки на ресепшене очень вежливые, внимательные и что очень было приятно - не равнодушные! Приятно было и обслуживание номера. Хотелось бы особо отметить на ресепшене Анастасию, которая встретила нас. Отдельное ей спасибо! Сразу создалось настроение на отличный отдых. Нас сразу разместили, не томили ожиданием, рассказали где хранить лыжи, рассказали об услугах отеля. Уезжали с легкой ноткой грусти. Ровно в 12.00 нас не выгоняли, позволили спокойно собраться и покинуть номер, за что отдельное спасибо девочкам на ресепшен (к своему стыду не запомнила имен)!

29.02.2024

Zhanna

Все отзывы

Очень красивый и уютный отель, заезжаем туда уже не первый раз! Если вы тоже хотите оказаться в эпицентре развлечений и местных достопримечательностей, то вам явно сюда! Горничные очень милые, хорошо выполняют свою работу, вежливые. На ресепшене так же помогают с решением проблем. Рекомендую ! Завтраки великолепны! Номер шикарный. Чистота порадовала! На высоте!

04.12.2023

Iskrov

Все отзывы

за 3000 в сутки претензий нет

Запах потных носков при входе в отель, в коридоре вход на ресепшен со стороны улицы!

07.04.2023

Aleksandr

Все отзывы

Очень хороший номер! Удобная высокая кровать, жесткий матрас, такой как я люблю. Вид из окна номера огорчает, так как смотрит на крышу другого отеля. Очень понравился бассейн. Водичка отличная, сауна хорошая. Хотелось бы в этой зоне отдыха слышать звуки воды, пение птиц , спокойную музыку. А так все было хорошо!

При заселении о направлении номера не сказали. Интернет постоянно вылетал, телевизор «зависал».

28.10.2024

Liliya

Все отзывы

Спасибо за гостеприимство. Все отлично. Хотелось бы отметить вкусный завтрак. Постоянно предлагали уборку в номере. Администраторы вежливы, готовы помочь и пойти на уступки с ранним заселением. Цена+ качество - огонь!

-

24.03.2024

Anna

Все отзывы

Чудесный отель Номерной фонд хороший, вид из окна идеальный

Не было фена в номере, чтобы его принесли прошло 45 минут и 5 звонков на ресепшен Вечно щелкал карман от электронного ключа в номере - доставляло дискомфорт Ручка от балконной двери сломана

27.02.2025

Yuliya

Все отзывы

казино было чисто спасибо горничной никаких претензий

блондинка на ресепшен кажется она делает левые деньги!на продление она всегда завышала стоимость номера ровно на 500р чем на островке. брюнетка на ресепшен такие штуки себе не позволяла очень совестливая и отзывчивая девушка.администрация отеля обратите пожалуйста на это внимание.это единственный негативный момент.

24.12.2023

Nazhmudin

Все отзывы

Удобнее расположение, недалеко Казино, ТЦ, рестораны. Нас заселила очень милая девушка. Хочу заметить, что приехали мы в 13:30, а заселение с 15:00. Никаких проблем не возникло , нам отдали ключи и мы отправились изучать Розу Хутор. В номерах все чисто, убрано, полотенца, халаты, тапки, банные принадлежности.

Рядом с отелем ремонтируют тротуар, поэтому пешком идти было неочень комфортно. Холодный пол в номере, но в тапках нормально. Петухи по утрам))) Одеяло и простынь искали сами в шкафу, обычно все постельное белье уже застелено на кроватях)) Это не было для нас большой проблемой, но вопросики возникли. Завтрак скудный, обычный , ничего такого вау, но мы этого и не ждали.

23.09.2023

Yuliya

Все отзывы

Заселение 24/7, есть место для хранения вещей после выселения, администраторы вежливые и приветливые. Есть душевые принадлежности, чай, кофе, вода. Приятной неожиданностью была возможность воспользоваться сауной… или хамамом при отеле бесплатно с 8-22)) но не успели оценить его к сожалению. Но зимой если заселяться то прям это крутой бонус !)) Мы оставались на ночь, буквально - в 21 часов вечера заселились в 8 утра уже уехали. Жили в номере 420

За уборкой надо следить администраторам. При заселении было обнаружено что нет наволочек на двух подушках и кружки для чая остались грязными после предыдущих гостей

16.06.2025

Mariya

Все отзывы

Номер, чистота, удобное расположение высокое качество обслуживания все супер

13.05.2025

Larisa

Все отзывы

Внешне выглядит хорошо.

Лифт не работал через день , в номера убираются раз в 2-3 дня , администратор на просьбу убраться в номере отвечает что не хватает персонала а нам что жить в грязном ? В первый день заезда не было в номере Полотенцев и зубных щеток . А самый топ был что мы бронировали двухместную кровать а у нас было два матраса положенные рядом и между ними была щель , на просьбу заменить нам сказали что других нет . Короче решайте сами , если срочно надо переночевать с их ценами можно и потерпеть но качество сервиса желает лучшего потому что номера в принципе хорошие если исправить косяки.

05.07.2025

Ruslan

Все отзывы

-

В предпоследний день проживания выключалось электричество несколько раз. В первый раз минут на 15, во второй на два часа. Никто не извинился, ничего не сказал. Пришлось выписаться на один день раньше.

23.06.2024

Diana

Все отзывы

Все началось с вопроса о том, как попасть в бассейн. Администратор в снисходительном тоне ответила - «как везде») в номере не оказалось второго халата, его нам принесли через час, после второго звонка на ресепшн, когда мы уже вернулись в номер после бассейна. Халат был размера xs, с оторванным карманом, фото прилагаю) В сауне не было полотенец, поэтому до лифта, без второго халата и полотенца мч шел в плавках) но и там нас ждал сюрприз - лифт не работал) на 4-й этаж поднимались пешком. В день заезда у парня был день рождения, попросили тарелку и нож, чтобы разрезать торт. Нам отказали) Дозвониться до ресепшн невозможно, звонили по 10 раз. Утром, до выезда размагнитился ключ, не могли попасть в номер) в общем комбо) ожидание-реальность во всей красе

Красивый номер, с балконами. Фотки получились классные.

11.10.2022

Ekaterina

Все отзывы

Все , что я читала в негативных отзывах, в своем номере так и не нашла.

-

02.01.2025

Elena

Все отзывы

-

Ужасный отель, вай фай вообще не работает, и даже ничего не сделали. По работе здесь точно нельзя останавливаться. Кошмар

29.09.2025

Irina

Все отзывы

Все просто идеально. В номере чисто, вежливый персонал. Хорошая сауна. Спасибо! Все отлично

Все понравилось.

21.04.2022

Ruslan

Все отзывы

-

Душевая кабина переливает воду. Номер на полу везде плитка (холодно). Нет тапочек.

01.05.2023

Viacheslav

Все отзывы

Отель очень удобно расположен - я добралась от аэропорта на 105 автобусе, остановка Мегафон - сразу напротив отеля. Рядом с отелем есть и продуктовые магазины - Пятерочка, Магнит, прилавок со свежими местными фруктами - и выше по Эстонской улице минут 10 пройти, большой торговый центр, огромный выбор ресторанов, баров и более молодежных где можно послушать диджея и потанцевать на улице когда хорошая погода, и более респектабельных. Следующая на автобусе остановка Красная Поляна - можно и пешком - канатная дорога 540. До следующей высоты 960 - 1200 рублей стоит подъем. Все очень близко. Номер в отеле однозначно лучше и выше по качеству чем ожидаешь при бронировании. Удобная кровать, теплый пол, качественная и эстетичная сантехника, мягкие халаты, балкон даже в стандартном номере с боковым видом на горы. Сам балкон из очень качественного переливающегося на солнце металла, что создает ощущения качества, премиальности, которого даже не во всех более дорогих отелях можно получить ( я останавливалась в нескольких отелях за одну поездку и мне есть с чем сравнить). В отеле очень красивый интерьер входной группы, чистота на высшем уровне. Заселение прошло быстро, комфортно, никаких проблем за время проживания не было. Однозначно присмотритесь к этому отелю, качество превышает стоимость.

27.10.2024

Irina

Все отзывы

Кровать удобная , единственное отелю нужно купить 2 спальное постельное белье В номере было чисто , уборка была , все полотенца меняли Встретили отлично , персонал вежливый , администраторы хорошие

Все понравилось

02.07.2023

Anastasia

Все отзывы

-

Прошу зафиксировать инцидент, произошедший при нашем проживании в отеле «Alcont», и рассмотреть настоящую претензию. В день выезда нам нужно было уехать в аэропорт раньше стандартного времени, поэтому мы заранее уточнили возможность раннего выезда и попросили сотрудников проверить номер к 6:00 утра. В указанное время сотрудник отеля с явными признаками сонного состояния не сразу, но все‑таки поднялся для проверки. Внешний вид сотрудника был неопрятным: он вышел из подсобного помещения, где, судя по всему, спал, при нас застёгивал рубашку и заправлял её в штаны, от него исходил неприятный запах. Зайдя в номер, сотрудник без каких‑либо оснований заявил, что мы якобы курили в комнате. Подобные обвинения являются для нас абсолютно неприемлемыми, так как курение в номере не осуществлялось. Никаких доказательств в подтверждение своих слов сотрудник не предоставил, при этом вел себя некорректно и торопливо, создавая у нас впечатление, что ему явно не до сервиса. Такое отношение противоречит базовым стандартам обслуживания и недопустимо по отношению к гостям отеля. Считаю действия сотрудника унижающими наше достоинство и наносящими ущерб деловой репутации отеля и прошу провести внутреннюю проверку по данному факту, предоставить официальный письменный ответ и извинения за необоснованные обвинения и неуважительное поведение сотрудника, сообщить, какие меры будут к нему приняты, а также гарантировать отсутствие каких‑либо штрафов или иных санкций по несуществующему факту курения в номере. В случае отсутствия реакции оставляю за собой право направить обращение в Роспотребнадзор и другие контролирующие органы, а также разместить подробный отзыв на сервисах бронирования и отзовиках.

22.03.2026

Artem

Все отзывы

-

Заселились в этот отель 24.09.2023 в номер 321. Сразу хочу отметить, что отель позиционирует себя на 4*🤷🏼‍♀️ Из плюсов - вид на горы, хороший интерьер и удобное расположение. Теперь о минусах: Грязный номер при заселении, а конкретно - пятна на пастельном, на полу присохшие капли от чего-то, унитаз грязный, бокалы и чашки мокрые и в каких-то белых пятнах. Кровать хоть и с хорошим матрасом и подушками, но состоит из 2х и что смешно - 2 простыни внахлест постелены по ширине кровати😄 Около бассейна куча пучков волос по всему полу. На следующий день, не встретив горничную, я подошла на ресепшн и попросила нормально убрать, рассказав всю ситуацию. Сказали,что уберут. Мы пришли только вечером и что я вижу - у нас поменяли мусорное ведро и забрали полотенце для ног! Всё! Даже не положили нам средства гигиены и все остальное, что полагается. Я позвонила на ресепшн, выразила своё возмущение. Жду мин 20. Спускаю в холл и снова спрашиваю как решается наша проблема. На что девушка извинилась, сказала что позвонит горничной, а через 5 мин сама принесла нам чистый стакан, гель и шампунь. Вот такое отношение к посетителям у этого отеля. Конечно он не стоит своих денег. Хорошо остановились здесь на пару дней. А вам и вовсе не советую.

01.10.2023

Yuliya

Все отзывы

Очень даже не плохо, единственное заселение только после 14 часов, остальное все отлично, сауна очень горячая 100 градусов, не хватает купели после неё а не тёплый бассейн в котором все плескались, в отеле все есть менят каждый день щётки и полотенце, рядом кафе и остановки, можно добраться до Аэропорта и ЖД на 105 и 535э (до Сириуса, Сочи парка )

нет такого, шумоизоляция да есть слышымость на лестничной площадке, а так вроде все тихо, вид на соседний отель, лучше брать 4 этаж

17.06.2024

Alexey

Все отзывы

Очень удобно Удволетворит любого гурмана Комфортный уютный номер минус только в том что вместо двух спальной кровати составлены две одиночки Чисто Даже договорился с прачичной

Не предупредили в ресторано банкете

31.03.2023

Aleksandr

Все отзывы

Цветный телевизор

При заселении сотрудника на ресепшен ждали 30 мин, потом у администратора сломался принтер и она не дала никаких документов о заселении. Карточка с номером на четвертом этаже, а лифт 15 мин назад сломался. Утром проснулись нет воды , только к вечеру включили. За все время нахождения я не увидела на ресепшен никого. Номера гостиницы не совпадают с заявленным гостиницы 4 звезды, 2 это максимум . Неприятных запах в коридоре, ковровое покрытие уже давно нужно менять

01.05.2023

Alena

Все отзывы

Недалеко по подъёмников, рядом кафе и магазины Удобный номер, есть все необходимое Чисто Вежливый персонал, посоветовали, чем заняться и что посмотреть, дали карту. В отеле для гостей бесплатный бассейн и сауна

10.06.2022

Olga

Все отзывы

Номер просторный, вид на двор и кусочек гор)) есть балкон, но без столов/стульев. Под окном курочки и петушки. Петушки периодически кукарекают - мне не мешало особо, но надо иметь в виду. Окно в пол, поэтому просыпаться в солнечную погоду - кайф. Кровать двуспальная, комфортная. Теплые полы в ванной и «коридоре» номера. В ванной комнате все необходимое было - гель для душа, шампунь, зубной набор, кусочек мыла, что-то для бритья вроде. Халаты были, не пользовалась. Есть бассейн и сауна, но тоже не пользовалась. Интернета нормально хватало на длительный видеозвонок по зуму или Яндекс телемосту. Расположение. До центра рукой подать, рядом магазины, кафешки.

Неприятный запах на входе в отель. В номере очень темно, не уютно. Сейф не работал, несколько раз пыталась позвонить на ресепшен - не ответили. Потом забила. Не знаю, как на других, а на 3-ем этаже было очень душно. На ресепшен девушки без лишних эмоций)) не хамят, но и не особо приветливы). Завтрак с 7.30 до 10 вроде. Пришла около 9. Поесть можно, но не сказать, что выбор есть вареные яйца или яичница (мне попалась скорлупа в ней), обветренный сыр, два вида колбасы/ветчины, помидоры, огурцы, что-то из сладкого, 2-3 вида фруктов, напитки. Соте из баклажанов - на вид очень жирное) шампиньоны жареные - очень жирные. Номер стандарт плюс 3400₽/сутки. За эти деньги норм, но это максимум. Может более дорогие номера и лучше, но в общем отель не тянет на 6-9 тысяч за номер. Вернулась бы сюда? Скорее нет. На сутки переночевать - подойдет. Более длительный срок я не хотела бы здесь находиться.

05.04.2023

ANDZHELA

Все отзывы

тихий,чистый номер,окна выходили в окна соседнего отеля,просторный,

мало освещения,очень темно вечером,верхнего света практически нет,один стул на двоих,второй человек вынужден был сидеть или на кровати или на тумбочке,чай почему-то только зелёный, сейф был закрыт наглухо,запах кальяна на весь отель,потому что внизу турецкий ресторан и с рецепшеном открытое пространство.

22.06.2026

Elena

Все отзывы

выигрышное расположение; крытый бассейн и сауна, которые включены в стоимость.

-

10.11.2024

Tatyana

Все отзывы

В целом все не плохо. Брали завтраки, отличные каши, меню разнообразное,есть все.Хорошее расположение,до подъемника Красная поля минут 10-15 размеренным шагом.Рядом магазины,кафе, также остановка общественного транспорта.В расположении отеля есть приятный момент-удаленность от мест развлечения,соответственно тишина вечером и ночью. В номере чисто, халаты,тапочки -все есть.

Были в 221 номере,маааксимально скрипучая дверь.Как-будто ее перекосило и она цепляет кафельный пол. Если не весь отель,то соседи точно знали когда мы уходили и приходили🤣(еще отсутствовала крышка на замке двери,зато мы увидели,что батарейки качественные-Duracell 🤣)слышимость в номерах довольно ощутимая. И вертолет…. через дорогу расположена вертолетная площадка…проснулись в 8-мь утра под звук лопастей

29.09.2024

Evgeniya

Все отзывы

Отличный отель, чистый. Расположение - супер, напротив ред арена, в пешей доступности подъемники, развлечения, ресторанчики. Персонал вежливый и приветливый. Обязательно вернёмся еще в этот отель.

-

20.12.2023

Anna

Все отзывы

Отель понравился, хорошее расположение, прям напротив «казино Сочи», хорошие вкусные завтраки , за 3 дня продукты менялись, уборка производилась каждый день, все очень чисто, одноразовые гигиенические наборы , приветливый персонал . Ставим 10/10

-

11.07.2024

Valeriya

Все отзывы

Отель напоминает формат придорожной гостиницы. Во-первых, находится у дороги, очень большая слышимость улицы, вытяжки в гостинице либо слабые, либо нет, очень душно при закрытых окнах. Вид был на крышу соседнего здания и захламлённую дачу. По утрам поют петухи) Очень странно, что не было в гостинице простыни на двухспальную кровать, были застелены 2 односпальные поперёк кровати. Матрас был продавлен, вообщем кровать и постельные принадлежности уставшие, необходимо заменить. Слышимость гостиницы между номерами высокая, можно слышать разговоры, ругани, и сексуальную жизнь соседей. Что касается ресторана, то тут полный провал. Во-первых на весь ресторан одна официантка, девушка выглядит не опрятно, растрепанные волосы как будто только проснулась, очень угрюмая, не разговорчивая и путает заказы, очень долгое обслуживание, при расчете записали на счёт лишнее блюдо. На просьбу сделать возврат, сказала что этого не умеет делать, ждите старшего официанта. Мы конечно же его не дождались спустя 10 минут) Очень странно при этом всем вели себя 2 хозяйки этой богадельни, наблюдая картину как официант не справляется с потоком клиентом, кто-то не дождавшись меню-уходит, другие ждут завтрака мин. 20-30, нас обманывают при расчете и они молча смотрят по сторонам и ноль реакции, если вы руководство гостиничного комплекса, то просто возмутительное и наплевательское отношение к своим гостям. Ну давайте перейдём к плюсам их конечно не так много) номера чистые, есть халат и тапочки, мыльные принадлежности - это вам плюс, но на этом все.

26.07.2022

Elena

Все отзывы

Хороший отель. Все новое и чистое. Разнообразные завтраки, очень вежливый персонал.

Лыжная комната открывается не по карте номера, свободный доступ для всех, кто хочет. Не самая лучшая шумоизоляция.

03.02.2021

Rustem

Все отзывы

-

Конечно до четырех звезд очень далеко. Максимум 2 звезды. Блоки кондиционера очень сильно шумят. Вода в раковине плохо уходила. При заселении не было тапочек, халатов, чашек. Пришлось просить горничную и звонить на рецепшен. Оказалось что это все по запросу. В номере была дверь в соседний номер (закрытая) поэтому слышимость соседей максимальная. Вид из номера на соседний отель который находился на растоянии двух метров, тое есть окна в окна, постоянно шторы были занавешены.

20.08.2025

Natalya

Все отзывы

Быстрое заселение. Очень приятные ребята на ресепшене. Потрясающий вкусный ресторан при гостинице. Были приятно удивлены скидкой для гостей гостиницы. Очень чистый номер, мягкие полотенца и халаты. Все принадлежности, даже пилочки, палочки ушные и зубные щетки. Номер просторный, с балкона видно горы.

-

23.11.2024

Evgenii

Все отзывы

Отвратительная кровать и подушки

25.07.2025

Vadim

Все отзывы

Отдыхала в период с 5 по 8 января 2024г. Место, конечно, атмосферное 😄это понимаешь уже при заселении и оформлении документов на ресепшен. Вечером на 1 этаже в кафе громко играла музыка, караоке «где ты милая, ждёт тебя грузиииин!», ну и все в таком же духе. (Кстати, благо в самом номере тихо, музыку не слышно, ведь это важно! ). И в этой атмосфере на самом деле и есть весь кайф. По ощущениям, ты как-будто у друзей за городом. Все-таки сразу чувствуется южное гостеприимство и радушие (далеко не во всех городах и регионах нашей Родины есть это). Еще хочется отметить отличное расположение отеля. Рядом кафе/рестики, супермаркеты, казино. До ближайшей канатки Красной поляны 15 мин пешком, до Розы примерно час прогулочным шагом. В самом номере было тоже очень комфортно, чисто. Мебель новая. Огромная кровать со свежим постельным бельем. К ванной комнате тоже замечаний никаких нет. Все супер!

Номер был с балконом, но на самом деле полноценным балконом это назвать трудно. Отель притык находится к другому строящему зданию. Выходя на так называемый балкон, ты просто упираешься в стену другого здания. Из-за такого расположения плохо проникает свет в номер (другого окна нет). Но возможно, если номер выходит не на боковую часть здания, а на переднюю, то таких проблем нет

21.02.2024

Alina

Все отзывы

Отличный отель по очень приятной стоимости! уютный номер, оснащен всем необходимым. вкусный завтрак по системе "шведский стол", при этом сама зона для питания очень уютная, столы располодены далеко друг от друга. Все стильно и красиво!

Отопление слишком сильно работало, спать душно

04.11.2024

Oksana

Все отзывы

был по работе. все понравилось. завтрак супер. бассейн, сауна - бесплатно !!! номер замечательный - 4 подушки, кровать 2х2 м!!! Персонал - как родные !!. Рекомендую.

24.06.2025

Viktor

Все отзывы

Отличное местоположение. Чистые номера, полный набор в номере, щётки, тапки, халаты.. Молодцы.

10.07.2025

Muhammad

Все отзывы

Отель на высоте, раньше ездил только в Мариот и риксос , но когда один раз побывал в альконте поменял свои приоритеты ! Это любовь с первого взгляда

Ковёр на входе

08.01.2026

Denis

Все отзывы

Удобное расположение, пешком 10 минут до подъемника, основных ресторанов и площади. Вкусные завтраки, без каких-либо изысков, но базовый завтрак отличный, вполне можно плотно позавтракать. Вкусный кофе. В качестве обеда/ужина, ресторан при отели предлагает меню со скидкой для гостей отеля, готовят вкусно. Удобный, чистый, светлый номер со всем необходимым. Ванна с принадлежностями и халатами, кондиционер, мини бар, сейф, балкон. Убирались качественно и регулярно. Персонал вежливый, во время нашего пребывания никаких сложностей не возникало.

14.09.2024

Evgeniia

Все отзывы

Близко к подъемникам, близко к центру. Помогли вернуть деньги за вынужденную отмену проживания, хотя некоторое время нам удалось провести.

Бассейн с линолеумом, на стенах колхоз…перед входом в сауну - ванная ( не понятно, какой смысл в ней вообще ). Очень специфический персонал в ресторане ( но тк это Сочи, то просто принял как данность ). Шведский стол не рекомендую.

26.12.2024

Tomislav

Все отзывы

Расположение отеля отличное, рядом магазины, кафе. В пешей доступности расположены все достопримечательности Эсто-Садок. Номер очень уютный, красивый. Очень порадовало наличие халатов). В ванной есть все необходимое фен, банные принадлежности. Уборка номера без замечаний. Идеально чисто. Девушки на рецепшене приветливые.

25.08.2022

Elena

Все отзывы

Отличный отель! 10 из 10🔥Всё на высшем уровне! Расположение, номера чистые, приветливый персонал. Спасибо за прекрасный одтых. Обязательно вернёмся снова.

04.12.2023

Nikolaj

Все отзывы

Все понравилось, отель соответствует заявленным звёздам!

Без нареканий.

25.05.2025

Anastasia

Все отзывы

Все очень достойно! Цена качество 🔥

-

02.04.2025

Aleksej

Все отзывы

Приятный свежий номер. Я педант, было чисто, обслуживание отличное. Единственное, у двухспальной кровати два сдвинутых матраса-это не удобно. Внизу ресторан с хорошей кухней, приемлемым ценником + 20%скидка жителям отеля. Есть завтраки в виде шведского стола. Рядом магнит и пятерочка, недалеко кофейни и кондитерские. Вида из окон нет, но есть балкон. Так как в номере нужно было только ночевать-отличный вариант. Есть спа и бассейн. Бассейн бесплатный, но я не ходила.

Было бы чуде но иметь один большой матрас на двухспальной кровати.

04.08.2024

Mariya

Все отзывы

Не первый раз приезжаем в этот отель. Очень уютный,номера чистые,комфортные для отдыха. Всем советую отдохнуть в этом отеле.

-

02.04.2025

Tatyana

Все отзывы

Шикарный отель, всё на уровне премиум! Начну с начала это расположение - рядом остановки, рядом вокзал, через дорогу Казино, а также во дворе круглосуточный Магнит и другие магазины и столовые. Персонал всё на высшем уровне, вежливо и понятно. Сам номер с балконом и видом на горы, всё чисто, всё новое, халаты, банные принадлежности всё на высшем уровне! Ну и конечно цена качество снимал на одну ночь за 2.5к для 4 звёзд просто космос! В восторге полном, как буду на Красной поляне, теперь только в этот отель, рекомендую всем, минусов не нашлось от слова совсем!

Не понравилась в этот раз холодная сауна, каждый посетитель заходил и говорил: "совсем не жарко", всё просили прибавить градусов, кажется их прибавляли, но за час сидения там ничего не поменялось, а дальше сидеть времени уже не было, как-то так. Хотелось бы чтобы поддерживали высокий уровень температуры сауны.

18.06.2025

Aleksandr

Все отзывы

средний номер, явно

-

08.01.2026

VYACHESLAV

Все отзывы

Милый только персонал

номер достаточно холодный , вайфай еле тянет постоянные перебои , сауна отдельный вид искусства старая и очень сильно вонючая , запах тухлый . Больше не поедем не стоит своих денег

08.10.2026

Anastasiya

Все отзывы

Отель Alcont

Расположение

В отеле

В номере

Варианты размещения и цены

Услуги

Общее

В номерах

Доступность

Услуги и удобства

Питание

Интернет

Трансфер

Персонал говорит

Парковка

Бассейн и пляж

Бизнес

Красота и здоровье

Дети

Зимние виды спорта

Животные

Санитарные меры

Полезная информация

Отзывы

Найдите лучшие предложения

Отель Alcont

Расположение

В отеле

В номере

Варианты размещения и цены

Услуги

Общее

В номерах

Доступность

Услуги и удобства

Питание

Интернет

Трансфер

Персонал говорит

Парковка

Бассейн и пляж

Бизнес

Красота и здоровье

Дети

Зимние виды спорта

Животные

Санитарные меры

Полезная информация

Отзывы