Гостиница Ресторан Прованс

Большой чистый номер.

Мелочи, не критично)

Персонал замечательный! Всегда отзываются на любые проблемы. Чувствуешь себя, как дома.

Прекрасное расположение отеля, отзывчивый персонал, очень вкусные завтраки . Место, куда хочется вернуться!

Достопримечательности в шаговой доступности, удобное расположение. В ресторане превосходная еда, спасибо шефу, очень вкусно. Номер чистый, халаты и гигиенические принадлежности Ок Приветливый и отзывчивый персонал.

Приезжаем в этот отель на день рождение мамы второй раз ! Хороший номер люкс и отзывчивый персонал располагают к следующему приезду . Спасибо вам за все и особенно приятно что вы поздравляете своих коиертов с их праздником ! С радостью к вам вернемся!!!!

Очень приятный отель, вспоминаю его частенько, была в 2023 году, вернулась бы еще😍 Рядом красивый парк, спокойно, тихо, уютно. Все очень здорово 🩷

-

Курортный парк рядом. Аллея сосен начинается от отеля. Завтраки очень вкусные. Отличная подача блюд! Без претензий!!! Только положительные впечатления! Спасибооооо!

Всё понравилось! Так бывает! Поверьте! И, проверьте! 😇

Расположение хорошее. Завтраки хорошие, персонал ресторана не очень приветлив. Персонал гостиницы приветливый. Пытались решить проблему чистоты в номере. Но этого не удалось. Жуки всё равно одолевали.

Нашествие жуков

Отличная клиентоориентированность: по просьбе оставили ужин (был поздний заезд ночью). Заказ на ужин приняли по телефону, озвучили меню, обсудили варианты. Большое спасибо!

-

В отеле разместились на один день во время переезда из Сочи в Москву. Если выехать в 6 утра, то в отель приехали как раз к заселению. Номер очень комфортный, с отличным постельным бельем, есть сейф, а на этаже — кулер с водой. На первом этаже находится ресторан, но мы туда не ходили, и завтраки не брали, так как на следующий день выезжали очень рано. В Горячем Ключе есть места, где можно перекусить и купить продукты для дороги. В паре минут от отеля расположен магазин «Пятерочка». А вообще, выходя из отеля, попадаешь на центральную пешеходную сосновую аллею, где можно просто погулять и расслабиться. В пяти минутах — вход в санаторский парк. По самому отелю, так как я побывал в разных категориях номеров, могу сказать, что люксы и полулюксы комфортные, но и стандартные номера тоже хорошие, отличаются только площадью и мебелью. В итоге, если прибытие в Горячий Ключ не слишком позднее и есть время погулять, я стараюсь бронировать здесь, что делаю уже, наверное, с 2014 года.

Все понравилось

Номер просторный, кровати удобные, завтрак сытный, кондиционер тихий и холодный.

Все понравилось, очень вкусный ресторан , очень классный номер. Очень вежливый и приветливый персонал. Если поедем, то остановимся только в этом отеле.

Не было такого.

Отель расположен возле санатория "Предгорье кавказа". Вкусные завтраки по типу "шведский стол" плюс одно блюдо на выбор из меню ресторана. Дружелюбный вежливый персонал. Заселили даже раньше времени. Отличный номер. Добротная мебель, удобные кровати, сантехника всё в идеале. Тапочки, халаты, туалетные принадлежности всё есть.

Рядом вход в санаторный парк Отель чистый сантехника требует ремонта Всё очень замечательно

Завтраки по утрам Большой и просторный номер Балкон Уборка каждый день Приветливый и дружелюбный персонал

Атмосфера, ресторан, расположение, приветливый персонал. Еда как искусство.

Вопрос спорный. Вечером в ресторане не было мест (оказывается надо бронировать заранее!), поэтому мы ужинали в мангальной беседке, довольно уютное и тихое место. Однако, когда мы заглянули в ресторан и там местный певец затягивал "Я на тебе никогда не женюсь " и т.д. и под него браво танцевали три армянина размахивая руками и подпевая, мы подумали, что мангальная зона - был лучший выбор! В общем, если еда в ресторане - Искусство, то сам ресторан - отсутствие этого вкуса. Нам показалось, что вопрос атмосферы и музыки надо регулировать администрации.

Очень приятный отель. Хороший номер, прекрасное обслуживание в ресторане. Завтраки просто сказка. Девочки на ресепшене очень приветливые. Расположение отличное, совсем рядом с целебным парком. Однозначно рекомендую.

То, что делали уборку замечала только по пустым вёдрам.

Прекрасный отель!!! Очень рады, что выбрали именно этот отель. На день рождения комплимент от отеля в номер - шампанское и фрукты, в ресторане - торт с фейерверками. Номер чистый, уютный, большой. В номере есть все принадлежности, отличная звукоизоляция. Питание в отеле очень качественное. Обслуживание на все ★★★★★S. Завтрак по выбору блюд разнообразный и очень отличное приготовление. Кровать огромная, белье меняли постоянно, мебель красивая. В номере чисто и уютно. Персонал вежливый и внимательный.

Отличный вкусный завтрак. Очень доброжелательный персонал. Очень чистый и аккуратный номер со всеми удобствами, приятный дизайн Очень чисто Очень доброжелательные девушки на ресепшн

Недостатков не заметили

Большой номер, вкусный завтрак

-

Чистые номера, удобная мебель. Очень вкусный ресторан.

Мудреная система подключения к WiFi. Телевизор не ловит ТВ сигнал.

Отличный шведский стол + основное блюдо на заказ ресторанного уровня Чистота, отличная кровать и постельное, отличный санузел Чистый отель и чистый номер Работа персонала -на отлично

Не к чему придраться

чисто,персонал приветливый,хорошо отдохнули с дороги,было тихо ,спокойно ,парковка есть ,номер большой ,все необходимое в номере есть

-

Отличный отель, хорошее и тихое место, большие номера, удобные кровати. Останавливались здесь по пути к морю, чтобы финальный участок преодолеть рано с утра. Всем остались довольны!!!

-

Находится на лучшей территории города между парком и сквером. Отличный ресторан. Завтрак обильный,вкусный.

Хорошее расположение, обслуживание

Номер за 5600 в Горячем ключе должен соответствовать цене. Потертый старый диван, мебель, ушатанный холодильник. Почти неработающие кондиционеры…. Как это возможно? Давно такого не видел. Жена хотела сразу уехать.

Прежде всего понравилась гостеприимство и доброжелательность сотрудников как отеля, так и ресторана. Завтрак выше всяких похвал. Номер чистый. Отличное соотношение цена/качество. В ресторане пицца из дровяной печи. Спасибо!

Отрицательных эмоций не возникло.

Еда в ресторане.

Хорошо, когда всё хорошо заканчивается. К сожалению, это не про нашу поездку. Жили с детьми в люксе, трое детей и двое взрослых, номер 207. Это была бессонная ночь, так как до часу ночи убирали видимо ресторан, и были слышны звон посуды и падающие швабры, при этом параллельно работала какая-то машинка, звук, словно у вас в номере работает стиральная машинка на режиме отжима. При этом я уже заснула в 11 часов, как в 12:30 начался весь этот кошмар с шумом. Ходила на ресепшен, просила разобраться, мне сказали, что так как была свадьба в тот вечер в ресторане очевидно много работы по уборке и еще работает какая-то вытяжка. Я спросила когда все закончится, так как у меня младшей дочке 6 месяцев, в второму 5 лет и им это мешает, мне пообещали через 13 минут. Но ни через 30 минут ни через час ничего не прекратилось. Только перестали шуметь посудой. В 2:30 утра я снова спустилась уже не находя слов тому что творится, уже на кухне никого не было, и на ресепшене сказали не знают откуда шум. Я обратилась на следующее утро к администратору гостиницы решить вопрос испорченного отдыха. Если не компенсировать стоимость номера, то возможно предоставить другой номер на одну ночь в другой выходной. К слову, мы не то чтобы бесплатные клиенты, в ресторане в тот день мы заплатили 12 тысяч за один ужин. И если бы мой муж согласился проехать, после бесснонной ночи еще раз, конечно еще раз пошли бы в ресторан. Но администратор мягко говоря объяснила мне это у нас видимо были слуховые галлюцинации или это всё ветер виноват. Они слушали две ночи этот номер и всё хорошо. Я даже не нашла что сказать администратору в ответ от обиды. Да, клиентоориентированная политика это точно не про этот отель. Жаль, мы к вам не приедем больше, и в ресторан тоже не пойдём. Ну как-то не хочется еще раз чувствовать себя такими уставшими, глупыми и бессильными.

Чудесный отель, недалеко от основных достопримечательностей. Проживали в студии - номер большой, балкон с симпатичным видом, в номере есть все необходимое, приличных размеров санузел. Вкусный завтрак, состоящий из шведского стола и одного блюда на выбор. Очень вежливый и приветливый персонал, огромное спасибо за то, что оперативно отправили забытые вещи.

все понравилось.

Жили в этой гостинице два раза: по пути к морю и обратно. Первый раз дали меньший по размеру номер, чем во второй раз за те же деньги. Первый раз не работал сейф. Пришлось обращаться на ресепшен. Но все сделали оперативно. В целом, все неплохо за эти деньги.

Очень старые полотенца. Края у некоторых даже махрятся. В пульте от телевизора старые батарейки, пришлось включать кнопками на самом телевизоре. В ванной полотенцесушитель жарит так, что нечем дышать.

Удобное расположение. Есть парковка. Хороший завтрак. Вкусно. Удобная кровать. Чисто. Замечательный персонал. Внимательные и отзывчивые сотрудники.

Все очень понравилось. Заселились поздно, но нас радушно приняли. Номер чистый, просторный. Полотенца, халаты, одноразовые принадлежности, чай, кофе, водичка- все в номере было. Расположение очень удобное. Магазины и достопримечательности- все рядом. Завтрак отличный. Все вкусно.

-