Арбат

Удобное расположение, центр и все достопримечательности рядом

Ни в номере, ни на этаже нет ни чайника, ни кулера. Т.е. даже запить таблетку-питьевой воды нет! На весь этаж один (!!!) совмещенный санузел, если кто то пошел принять душ, то в туалет уже не попасть. В номере холодно, но не было одеяла! Зато есть муравьи....

-

Отвратительные номера… очень воняет. Вай фай не работает.. вода с грязью.. посуда в номере стояла зрязная.. номер грязный.. тетя на ресепшене общаться не умеет.. фен, который имеет настенное крепление, валяется в шкафу.. в первые такое вижу..

Расположение.

Нет Wi-Fi. Заявленный холодильник в номере, оказывается находится в общей туалетной комнате состояние холодильника очень плачевно. Увидела в коридоре маленький квадратный холодильник, спросила на ресепшене, можно ли его забрать в комнату, на что мне женщина ответила, что холодильник не работает. В номере не работал пульт телевизора, отсутствовал обещанный фен. Вновь решила обратиться на ресепшн, пульт выдали новый, ещё раз объяснила что холодильник нам был просто необходим, так как пьём лекарства по часам, которые хранятся в холодильнике. Оказалось, что маленький холодильник стоящий в коридоре работает и нам разрешили его поставить в номер. Утюг - платно, приносишь вещи на ресепшн и они их гладят. Сломана лейка в душевой, сломан единственный стул. Отопление и горячая вода то есть, то её нет. Из + прекрасные матрасы, чистенько,

все хорошо меня все устроило администратор приятная вежливая девушка, все объяснила и рассказала

-

расположение, прекрасное кафе на территории отеля

не работал телевизор в номере люкс

Двухстворчатая дверь без нащельника, щель с мизинец. Нет пульта от ТВ. Прикроватная навесная тумба отваливается.

хороший номер

-

1. количество полотенец 2. расположение

Хочу поделиться негативным опытом пребывания в этой гостинице. Начну с ресепшена: администратора часто нет на месте, — приходилось долго ждать, если звонить на указанный номер - трубку не поднимает, перезванивает не сразу. При заселении возникли дополнительные сложности: сначала нас разместили на втором этаже, затем предложили переселиться на первый, якобы там лучше. В итоге в новом номере : * отсутствовал чайник; (хотя на втором этаже был) * присутствовал запах плесени; * была всего одна розетка — для подключения техники пришлось использовать предоставленный удлинитель, который оказался очень грязным, буквально невозможно взять в руки. Кроме того: * в номере не хватало свежести; * ковёр в комнате грязный, с сильным неприятным запахом — его пора утилизировать; * пледы на кроватях очень старые, требуют замены. Отдельно отмечу отношение персонала — оно было совершенно неприветливым. Создавалось ощущение, что наш приезд только усложнил им жизнь. В целом, уровень сервиса и состояние номеров не соответствуют даже базовым ожиданиям. Не советую эту гостиницу.