Отель МONAКО

Хороший отель по доступной цене Удобное месторасположение.Своя подземная парковка.Отличный,внимательный и доброжелательный персонал.В номере чисто,белье и полотенца хорошего качества.Завтраки включены в стоимость,очень вкусно приготовлены и быстрое обслуживание.До моря недалеко.Внизу здания расположен рынок,где можно всё необходимое купить.Рядом столовые и кафе с хорошими ценами и ассортиментом.Очень рекомендую. Удобная кровать с хорошим постельным бельем.

Неустойчивый телевизионный сигнал

Номер чистый ,персонал вежливый ,море как по мне не далеко .Может для ленивых или пожилых далеко -для нас отлично .

Разочаровало три момента .Первое- нет чайника .Второе -когда убираешь карточку не работает ничего в номере .Получается приходишь с моря ,в холодильнике все потекло (возможно это только в нашем номере).Третье-еды реально на завтрак не хватало ,не вовремя подносили еду ,первый день не сосиски ,не колбаски ,или ее уже съели или ее не было .Постоянно пустые подносы .Кофе тоже ,пустой пакет .Так не делается просто ,еда должна быть постоянно для каждого гостя !Не важно в какое он время пришел .Мы были голодными .Но есть плюс ,еда вкусная ,свежая ,к этому притензий нет .Маленькие нюансы поправить и всё будет ок !

Кухня хорошая, недавно сделали на завтрак шведский стол, но это не так как вы себе можете представить,каша, яйишница, сосиски, за такие деньги не думаю что кого то устроит, приветливый парень на ресепшене,помогал с любыми вопросами, искренность к клиентам и качество отношения к работе 10/10

Уборки не было от слова совсем, исходя из предыдущих отзывов ждали на 3й день но увы Надежда умирает последней, цена качество можно найти лучше,брали полудюймовый на двоих, сейф не работал, обслуживающий персонал только говорил отговорки и спрашивал нужно ли это вам так срочно, мини-бар это холодильник с прайсом, наклеены цены по которым вы можете купить что то в номер, вещи не постирать, только в ручную, если едите в отпуск (отдых) у вас врятли будет время стирать вещи, сушить можете в каридоре но за вещи оставленные там никто ответственность не несёт

Расположение, чистота, стоянка

Обслуживание и отношение на завтраке

В номере не убирали, туалетную бумагу на три дня оставили - 1 рулон. Завтраки надо каждый день заполнять, но никто не предупредил. Выдает отель, как первая линия, но к морю прямого хода нет. Стоил бы номер по 3 тыс за сутки - вопросов не было бы. Слишком завышена цена.

-

Ужасный отель. Не было света и воды все 2 дня что мы останавливались. Давали только после 17-00!!!!Wi -Fi не работает. Не рекомендую данный отель к проживанию !!!!! Проживали с 9 по 11 августа 2023 год!

Понравилась только кухня. Вкусные и разнообразные завтраки, включены в стоимость. Обеды и ужины за доплату, более ограниченый выбор, но тоже вкусно.

Номера убирали 1 раз в 3 дня. Мусор выносили редко, приходилось постоянно просить персонал, если удавалось вообще найти кого-то на месте. При заселении номер был плохо убран. Везде волосы и пыль. В тумбочках мусор от предыдущих гостей. Туалетную бумагу тоже постоянно приходилось просить. Коридоры, холл, Лестница тоже постоянно были грязными. В коридоре огромное количество насекомых, которые конечно же залетали и в комнаты. Абсолютно некомпетентный весь персонал от ресепшн до горничных. Постоянно ни кого нет на месте. Очень пренебрежительное отношение к гостям и попустительское отношение к работе

Только полотенца и постельное. И то это стандартный сервис. Соотношение цена качество отвратительное.

Отель с завтраком из каши, масла и кофе за такие деньги. Отношение персонала к завтраку «опять пожрать пришли»(с) Заселение произошло в грязный номер (его не убрали после прошлых гостей). В этом номере был старый сплит который дико шумел. Вида в номере небыло от слова совсем (окно было перекрыто какой то вывеской снаружи здания).Остальное по этому номеру описывать смысла не вижу так как он тупо был не убран(волосы на полу, грязный туалет душ и зеркало, мусор не убран) Причём нас не хотели переселять а хотели просто убрать номер. Настояли на переселении. Новый номер был хотябы убран. По самому номеру: 1. Все электричество завязано на карту, которое включается только при условии что она вставлена в специальный Слот. То есть оставить сплит на день нельзя. Приходишь в жаркую комнату. Так же карта даётся только одна. Хотя людей в комнате может быть больше. Так же оставить что-то на зарядке нельзя. 2. Мебель. Дешёвая мебель местами потрёпанная и не ровная. Кровать вроде удобная, матрас средней жесткости. Сверху кровати покрывало и тонкий пододеяльник. Больше ничего чтобы укрываться нет. 3. Телевизор. Висит не ровно и для красоты (каналы на нем включить так и не смогли) 4. Чайника в номере нет.Чашек и прочих приборов тоже. 5. Туалетная бумага.Один рулон на все время пребывания (3 дня)6. Уборка не производилась ни разу Тройка только за чистое белье и полотенца. Пол в номере убранном был тоже не самый чистый (плитка). В целом в общих местах в гостинице было тоже не очень чисто. На такое количество номером это делать нужно чаще. Как произошла первая встреча уже писал. Вежливым старался быть только парень на ресепшене. Остальные общались так как будто им должны. Особенно в кафе гостиницы. Слышали реальный разговор официанта видимо с кем то из поваров которая говорила о том что гости «че то требуют , пришли пожрать и не не могут терпеть»Странное отношение к долгому ожиданию когда завтрак из каши и каши. Неужели нельзя приготовить заранее или выносить расторопнее

персонал

нет лифта

В самом центре посёлка и рядом вся инфраструктура. Парень на стойке регистрации вежливый, улыбчивый и внимателен по отношению к гостям. По первой просьбе решил вопрос с уборкой в номере. Он кажется единственный, кто знаком со словом сервис.

Хамоватая, истеричная и очень инфантильная девочка подросток в кафе. При гостях на завтраке кричит на персонал. И на самом деле суета за завтраком может легко быть устранена, если пригласить грамотного управляющего. Этот отель нуждается в управлении. Как и весь сервис в Кабардинке))) в это село мы больше никогда не вернёмся.

Понравился номер, девочка очень приветливая👍Парковка закрытая (бесплатная☝️)

Не понравилось, что администратора нет ресепшене по утрам, под гостиницей идёт стройка-постоянно как будто гремит что-то🙈Окна не отрываются😳

Завтрак превосходный. Готовят очень вкусно. Все в номере было отлично и без нареканий. В номере сплит система, кровати удобные. Персонал очень вежливый.

Когда уходишь из номера свет отключается полностью. А вместе с ним отключается холодильник. Если уходишь на весь день, то к вечеру он уже разморожен. В результате теряется смысл его наличия в номере.

Прекрасная локация, подземная парковка, выход из гостиницы в крытый рынок, где реально всё дешевле, чем на набережной и близ лежащих торговых точках. На завтрак приходить нужно пораньше, чтобы всё попробовать))) Порадовала кофе машина в номере, по запросу дополнительно выдали капсулы, спасибо)

Номер бронировали с красивым видом из окна, на деле были кондеры под окном и горы вдалеке. В номере был неприятный запах, или сырости или сигарет, вещи пропитались этим запахом.

Свежий ремонт , подземная парковка , чистое белье

Отель никогда бы никому не посоветовала . Ну прям только если совсем больше нет мест нигде. Есть плюсы - подземная парковка, хорошее и чистое белье и полотенца . Не обшарпанный номер - на этом все! Минусы : окон нет , не смотря на то что мы жили на 3 этаже. Туалетную бумага закончилась вечером , получить ее можно только после 9 утра 🤭😁. Сходили в магнит - купили . Мусор в номере не выносят , уборка непонятно была ли , видно что поправили простынь , но пол грязный и мусор , как можно не забрать мусор 🤷🏻‍♀️. А ещё негде сушить белье. Из посуды - 2 стакана на 4человека , туалетные принадлежности тоже видимо считаются только для взрослых . Общие лестницы очень грязные. Завтрак - это как пример антисервиса , можно под часа ждать кашу , а дождавшись ждать выпрашивать приборы по 10 раз . Чай, кофе тоже без ложек , рафинад лежит , мешать нечем . Попроси что-то - услышишь что им вообще то там всем тяжело. Перед отъездом в 11:55 принесли бумагу туалетную - у меня истерика . Никогда и нигде я не видела такого. Его нет

-

Это просто ужас , а не отель, не рекомендую ! У данного отеля необоснованная завышенная цена, отдыхали с 21 по 27 июля 2024 году (2 взрослых + ребенок ) цена 43 620 + за ребенка дополнительная плата 11 400. В отеле нет балкона , нет бассейна , окна закрыты металлом , территории нет - одним словом тюремная камера улучшенной планировкой. 2. При оформлении на ресепшене администратор очень негативно общалась с жильцами , что сразу показалось диким , на вопрос почему вы так с нами и жильцами разговариваете был ответ: ,, Вас очень много ,, На середине оформления договора у администратора случился нервный срыв, сказала что она запуталась и устала она больше так не может и передала своей помощнице доделывать : одновременно оформлялось три номера. При оформлении владелец данного отеля проходя мимо ресепшена недовольный и спрашивал что мы тут все делаем???? Почему столько народу на ресепшене? Не нравилось владельцу когда в холе люди сидели ожидали свои трансферы , такси и т.д . Если честно уже на первом этапе такого отношения хотелось убежать 😢но в силу загруженности Кабардинки отели все загруженны идти не куда было. Заселение в данном отеле в 14:00 , администратор сказала что горничные не успевают убирать номера , засели только 18:30 мы были с дороги и с ребенком. 3. Забронировали номер на 2 взрослых и ребенка и сразу оплатили, бронь Островок пропустил. Нас засели в номер на 2 взрослых (детской кровати не было ), а в программе у отеля была бронь только на 2 взрослых без ребенка , и тут началось : администратор и владелец показали себя во всей красе. В итоге доплатили за ребенка , принесли раскладушку в двух местный номер , а это представляете не пройти совсем , а по программе все равно значилось как проживает 2 взрослых , в трех местный номер никто нас не заселил, хотя на ресепшене сказали что на следующий день мы переедем в полноценный трехместный номер. 4. Номер был улучшенной планировки ( 😂, окна выходили на

В целом хороший, уютный отель. Обратите внимание, что достаточно далеко от моря, пешком минут 20 по оживлённой улице с кафешками, прилавками и тд. На первом этаже отеля (можно так сказать) есть рынок. Магазин в 3х минутах (есть и Магнит и Пятёрочка), в одной минуте ходьбы музей - Дом вверх дном, рядом почта. На завтрак выбор маленький. Каши, яйца (блюда из яиц) или блинчики/сырники. На этом все. Выбирать можно только по одному блюду из категории. То есть выбрать и яичницу и блинчики нельзя. Одну кашу+одно любое блюдо и напиток. Но все вкусное, нас все устроило. За дополнительные деньги можно докупить что-то из меню этого кафе. В душе есть индивидуальный набор: гель для душа, шампунь, есть фен. Есть подземная парковка - для гостей отеля бесплатная. Достаточно большая, хорошая.

Были проблемы с уборкой. Убрались в номере в самом начале и больше никто не приходил. Чтобы забрали мусор приходилось просить по несколько раз. Новые полотенца спустя 4 дня от заселения тоже пришлось выпрашивать. Полы и постельное белье убирали один раз за все время и то в самом начале. Непонятно. Когда поднялся сильный ветер началось что-то с батареями, какой-то стук. Попросили посмотреть и проверить, никто этого так и не сделал. Ветер утих - стук не прекратился. Сообщили - всем все равно. Так и мучались с этим стуком до конца.

Персонал отеля очень вежлив, особенно следует отметить дежурного менеджера-Магомеда, помог нести вещи при заезде и отъезде, рассказал об условиях проживания и расположении ближайших магазинов. Отличительная особенность отеля- идеальная тишина. Единственный недостаток отеля- отсутствие условий для сушки вещей после посещения пляжа. Расположение удачное, пляж-800м, рядом магазины.

Очень понравился отель Монако, были в первых числах августа, так понравилось отдыхать, что забронировали опять на конец августа, только на подольше. Современный, чистый, уютный отель. Девочки на ресепшене и кафе просто душки, помогают в любом вопросе, спасибо им большое! Плюсы: Закрытая подземная парковка - машина не греется на солнце, на нее не сыплются шишки, иголки... Выход из гостиницы в крытый рынок - за гостинцами можно никуда не ходить, есть все, вкусно и недорого, а какой ассортимент рыбы и морепродуктов! Я даже умудрилась на этом рынке купить короткую шубку из экомеха на смешные деньги. Очень удобное расположение отеля. До моря минут 15-20, зато идешь по такой красоте, и вокруг столько еды и напитков, голодным точно не останешься. Завтраки в отеле очень вкусные- шведский стол, все свежее, если что-то заканчивается, сразу подносят. Каши молочные на выбор, яйца, яичница, омлеты, сосиски, сыр, овощи, запеканки, вкусные булочки, блинчики, сгущенка, сметана... Кофе, заварку, сахар... с собой не берите, все есть. На этаже кулер. Удобная кровать с белоснежным постельным бельем. Сплит система, есть небольшой холодильник В ванной комнате хороший душ, много поленец, фен, гель для душа и шампунь, туалетная бумага. В коридоре кулер и гладильная доска с утюгом. Рекомендую, очень понравилось!

В номере нет тапочек-пол из плитки. Возьмите тапочки или носочки. Негде сушить белье.

Хорошая подземная парковка, хороший персонал, чистота в номере при заезде, свет как писали ранее не отключался от отсутствия карточки в разъёме при входе. Хороший завтрак.

За три дня номер ни разу не убрали, нет халатов и тапочек, не работал сейф, нет чайника, нет полок под обувь и ложечки. В целом цена номеров завышена. Нет балконов, но это мы сами проглядели.

Постоянное отключение света и воды в отеле, за неделю ни разу не убрали номер.

1)В целом в отеле было чисто, кое-где виднелись остатки недавнего ремонта. В номере за 5 ночей убирались 1 раз по графику и меняли полотенца. 2) Очень хорошее расположение отеля - прямо напротив автостанции, в 10 минутах от центрального пляжа. Гостиница в одном здании с ТЦ Рынок - можно по лестнице спуститься за покупками. 3) Номер категории полулюкс очень просторный, удобная большая кровать, свежий ремонт, в номере капсульная кофеварка, холодильник, чайник, большой телевизор. 4) Отзывчивый персонал.

1) Плохой выбор блюд на завтрак . Надо выбирать из трех видов каш на молоке- манной, овсяной и рисовой. Далее на выбор яичница, глазунья, омлет, вареные яйца, блины или сырники. То есть выбор очень скудный- ели весь отпуск яйца на завтрак. 2) Номер полулюкс, однако окно выходит в стену. 3) Сплит в номере плохо работал - дул как надо, но совсем не охлаждал. Благо что не было сильно жарко и в целом это не приносило неудобств. 4) В гостинице плохой wi-fi и низкий сигнал сотовой сети, работать из номера не получится. 5) В ванной душевая кабинка, для человека больших габаритов будет в ней некомфортно.

Завтрак отличный , подавали сосиски, яичницу , каши на любой вкус, много овощей , очень понравились сырнички номер просторный , чистый , ванные принадлежности приходилось все время просить

далековато от моря

Отель очень чистый, было приятно. Персонал доброжелательный, что также добавляло комфорта проживанию. Хорошие завтраки - шведский стол, без фруктов, но качество еды гарантировано, в отличие от местных столовых. В номере кондиционер, тв, wifi, туалет, душ - необходимый минимум есть. Полы плиточные. Из окна мансарды (4-й этаж, га моей стороне) отличный вид на море, Новороссийск, горы. Но вот окна 2 и 3 этажа открываются внутрь крытого рынка:) С обратной стороны - вид просто на горы. По расположегию: две дороги на пляж, засекал по времени до них 14 и 17 минут. С одной стороны это относительно не близко. Но расположен на главной улице (целиком туристическая), рядом автовокзал, центральная площадь, и примыкает ТК Рынок - действительно рынок, но достаточно чистый и не шумный. Рядом есть круголсуточные аптека и продуктовый сетевой магазин. В-целом, отель и расположение понравились.

Кулер с гоячей водой был один на весь отель.

-

В отеле большая проблема с парковой, мест нет совсем. Очень долгое заселение, ждали час пока нам выдадут ключи. Но это не самое страшное. Меня покусали клопы, вернулась с моря с укусами на животе, долго не проходили, думала мошки. Но через две недели появились постельные клопы в собственной кровати, была в шоке так как столкнулась впервые. Нигде больше на море не ночевали, только пляж и отель. За две недели после отдыха нигде не были. Очень надеюсь, что отель проводит сан обработку.

Качество обслуживания 5 Баллов! *****

Маленький набор гигиенических средств!

вежливые администраторы. в номере были телевизор, кондиционер и стаканы, даже весы.

Не соответствует отель заявленной цене и званию "отель". Приехали не могли долго заселить. Сидели ровно до 14:00. Думала может номер не готов. В итоге заселили в номер грязный, не убранный. Пыль везде. Паутина. Не говоря уже про углы и под столом. Санузел грязный. В ванне волосы. К администраторам обращалась уже 4 раза никто так и не пришёл убирать. Видно, что пыль не одного дня. В принципе по отелю также. Моют центральный вход, а в коридорах и лестнице грязь. В комнате нет чайника, хотя есть холодильник, стаканы и сейф. Во время проживания напор воды небольшой и вода не горячая,а еле теплая. Вай фай не всегда хорошо работает. Сушить вещи в номере негде, только в коридоре на общей сушилке, которая была в самом конце коридора. Даже туалетную бумагу никто не приносит, мусор не выносят. Завтрак скудный, (шведский стол)- каша, яичница, сосиски, огурцы с помидорами, кофе растворимый. Сок был невкусный. От моря 15 мин. С ребёнком вообще 20, 25. Рядом есть рынок, много магазинов,автовокзал. Матрац очень жёсткий на кровати,на утро проснулась всё тело болит. Всё бы ничего,но грязь месячной давности и потом во время проживания не приходят убирать. Пришли на 6 раз обращения с криком.сделали уборку - убрали только проход и всё. Цена не соответствует тому, что даёт отель.

В отеле относительно ценовая категория как у рядом расположенных (те что без бассейна), но при этом включены завтраки. Мы привыкли к завтракам и выбрали этот отель. Лучше бы их просто не было, либо продукты, что не возможно было включить в выделенную цены с нормальным качеством просто исключить. Сок был просто отвратителен, его невозможно пить тем более детям. Мы ведь живем набле и всегда можно сварить компот тем более в летний сезон. И в этот отдых мы впервые столкнулись с тем, что приехав в 12.30 и спросив может уже есть свободный убранный номер, мы услышали, что необходимо доплатить 50% от цены номера. Вы можете заселиться с 14.00. Лучше бы нам сказали, что ещё убранных номеров нет. Не знаю почему, но встретились с этим впервые. Мы знаем что такое ранний заезд и поздний выезд. Но обычно если приезжали на час раньше всегда заселяли в других отелях без проблем, хотя у них тоже есть такая услуга.

Вежливый персонал, всегда есть свет и вода горячая и холодная

Нет

Хорошее питание

Отел находится на крытом рынке, окна на рынок, воняет специями.