Name: Гостевой дом Старый замок
Address: улица Богдана Хмельницкого, д.4, Кисловодск, Кисловодск, RU
Rating: 8.7

+ большой номер, прихожая, высокие потолки + хорошая звукоизоляция, соседей не слышно + стильная мебель, ковёр + хороший вид из окна + удобные кровать и раскладной диван + теплые регулируемые батареи + чайник + в общей зоне есть кулер, чай, сахар, печенье, конфеты, кухня с микроволновкой, посудой и стиральной машиной + отлично затемняющие шторы

- нет рабочего стола, только стеклянный столик без розеток рядом - рядом с кроватью розеток тоже нет - в номере нет тарелок, бокалов, столовых приборов - есть только чашки, стаканы и чайные ложечки - в номере есть кондиционер, но его вилка не достаёт до розетки - мыло в номер дают со второго напоминания, белье и полотенца за пять дней не меняют - нет нижнего света - неожиданно обшарпанно в санузле - шкафчик, смеситель, протекает лейка душа - штор меньше, чем окон - вайфай гораздо чаще не работает, чем работает

23.04.2023

Danila

Все отзывы

Отличное месторасположение,парковка,чистота и уборка в номерах. Компетентный персонал на ресепшене. Отличные и бюджетные завтраки. наличие кухни, стиральной машины. Дворик уютный,кафе,мангалы. обзорная веранда! Велосипеды(кому интересно). Проспект Ленина доступность бюветов..

-

28.09.2025

Sergey

Все отзывы

неплохой отель по адекватной цене в центре (на горе :))

29.08.2025

Nadezhda

Все отзывы

удобное расположение до источника, наличие парковки

01.10.2025

Anatolij

Все отзывы

Сам номер очень просторный, удобные подушки. Кулеры есть в фойе. Место тихое и уютное, вид на деревья. Достаточно чисто.

Первое впечатление испортило обкуренное электронной сигаретой фойе самой девушкой администратором. Двуспальная кровать на деле оказалась сдвоенный из односпальных, на серединке не полежишь. Вида не было - достался первый этаж.

09.08.2023

Viktoria

Все отзывы

1. Стильный внешний вид. 2. Много зон, где можно посидеть с чашкой чая или бокалом вина. Как внутри отеля (разные диванчики и балкончики), так и с наружи (смотровая площадка и на улице зона беседок). 3. Парковка достаточно большая. 4. Номер на твёрдую четверку, если не считать того о чем написал в разделе минусов. 5. Цена в не сроков праздников и каникул, очень заманчивая и комфортная, в период оных не справедливо завышена, имхо.

1. Жили в номере 402, корпус где столовая. Сказать, что в номере был запах канализации, значит ничего не сказать. Такого букета надо ещё поискать. Вытяжку в ванной с туалетом не нашёл. Если бы она была я бы подумал, что там голуби отходят в мир иной. 2. Расположение хоть и в центре, но чтобы до него дойти (центра), надо делать крюк. Отель находится в тупике, по крайней мере на 17.09.22. Если от отеля идти налево обходить, то чуть ближе идти, но вечером не вариант, нет освещения от слова совсем. Задержались с прогулки, стемнело, буду рад за вас если дойдёте без приключений. Справа обходить, достойный фитнес и можете сбросить пару кг. Ну а для чего же ещё ездить в Кисловодск, так что это может и плюс.

20.09.2022

Andrey

Все отзывы

Номер комфортный, чистый. Персонал очень приветливый, стараются решить все возникающие вопросы. В предыдущих отзывах писали что уборка не очень, возможно обратили внимание. У нас не было претензий к чистоте и уборке. Тем более это не отель 4-5 звёзд, а Гостевой дом.

23.09.2022

Olga

Все отзывы

Отель расположен относительно близко ко входу в главный парк города, где можно гулять часами! От отеля удобно добираться до источников воды (чуть меньше 1 км) Рядом расположена городская филармония, городской парк аттракционов, санаторий им. Семашко. Номер очень просторный и красивый, прекрасный вид из окна, отличный бонус - наличие террасы с панорамным видом на город, где стоят столики и можно покушать. Завтрак в отеле стоит 200 рублей с человека, простенький, но, в целом, неплохой! Очень вкусный травяной чай и яичница, шарлотка тоже была вкусная, а вот круассаны - отвратительные (старые). Но за 200 рублей шведский стол - просто прекрасно!!!

В номере не было кондиционера, хотя в описании на Островке было указано наличие. На ресепшен не принимают банковские карты, просят наличные, либо перевод на карту сотруднику. В номере шатался унитаз.

14.09.2022

Anna

Все отзывы

Отличный гостевой дом! кто приедет со стороны жд вокзала, можно подняться по лестнице у дачи Шаляпина. Номера большие, есть недороги, но вкусные завтраки, столики на улице, можно использовать мангал. До всех основных локаций - рукой подать!

-

09.05.2026

Anastasiya

Все отзывы

Очень хорошее расположение, буквально 5 минут до курортного бульвара. Очень приветливый персонал, на первом этаже общая кухня, с утра можно приготовить себе завтрак. Уютный номер. Все понравилось. Спасибо за теплый прием.

-

08.05.2025

Anastasiya

Все отзывы

401 номер супер.Хороший вид,чистота(уборка каждый день+туалетные принадлежности,гель,шампунь и т/д).

В санузле нет вентиляции.

24.11.2023

Aleksandr

Все отзывы

Номер большой, есть дополнительный диван, в номере сухо и был небольшой подогрев для этого (ночи были холодные и влажные), можно заказать завтрак(довольно плотный) за умеренную плату, персонал вежливый, цена - недорого для простого потребителя, просто всё супер! Огромное спасибо за всё! Если цена останется в перелах цен января-февраля 2025 г., то обязательно приедем ещё и ещё.

28.05.2025

Svetlana

Все отзывы

Рядом в шаговой доступности почти все достопримечательности Кисловодска. Центр города Все необходимое было в номере В номере убирали каждый день - выносили мусор, заправляли постель, все чисто. Вежливый и приятный персонал Оформление отеля - выше всяких похвал, есть беседки внутри двора, можно курить на балконе или во дворе, если есть курящие, вид просто сказка. Завтракали в соседнем отеле ( вроде тоже к ним относится) мини шведский стол, все вкусно. Отличное место для отдыха, остановились бы здесь ещё. Видно что вложили душу в оформление и отношение. Спасибо за отдых

19.07.2023

Ekaterina

Все отзывы

Отель расположен в самом сердце города курорта Кисловодск. В шаговой доступности бюветы, парк, самые красивые и основные достопримечательности.

Оценку снизила за питание, оно было конечно на свою цену (завтрак 200 рублей). Но если улучшить сервис и подачу на завтраках, то было было намного лучше. В этом направлении отелю есть куда расти.

21.06.2022

Evgeniya

Все отзывы

Все рядом. В основные места спокойным шагом 5-7-10 минут Большой удобный номер,большая кровать, есть все необходимое Очень приветливый персонал. Любая просьба выполняется мгновенно

Нет ничего, что могло огорчить

01.07.2023

Irina

Все отзывы

Расположение в центре города, но место тихое. Разместили сразу, без проблем. Парковка, к сожалению, была забита, но удалось оставить машину в переулке рядом с гостиницей

Огромный номер, в котором с потолка свисают провода, у одного из бра нет плафона и только половина от выключателя, у одной из прикроватных тумбочек не было ручки. На стене в комнате след от убитого таракана, в ванной пришлось убить ещё одного незванного гостя. Тюль и шторы наполовину были сдернуты с карниза, пришлось возвращать их на место. Шторы прикрывают только половину окна, в которое ночью светит фонарь. Отдельная история с кроватью: брали номер с двуспальной кроватью, на деле оказались две сдвинутые односпальные с одной дырявой общей простыней, которая не дотягивалась до краёв кровати. Матрасы продавлены настолько, что ощущение, что ты лежишь в гамаке, и вдобавок при каждом движении раздавался жуткий их скрип

07.05.2025

Alexandra

Все отзывы

Отель находится рядом с ж/д вокзалом, через санаторий Семашко можно дойти за 7 минут. Основные достопримечательности находятся в пешей доступности: Нарзанная Галерея и вход в Нижний парк, Курортный бульвар, Каскадная лестница (вход в средний парк) и т. д. Номера просторные, тихо. Из моего номера открывался чудесный вид на горы, Олимпийский комплекс и Малое седло. Персонал отзывчивый, идёт навстречу пожеланиям гостей. Уборка каждый день. Кровать удобная, постельное бельё хорошего качества. На завтрак сходила один раз, не могу сказать, что понравился. В номере есть холодильник, чайник, на 1-м этаже кулер, микроволновка, утюг. Были небольшие недочёты в номере, которые разрешились благодаря доброжелательному персоналу. В итоге: я осталась довольна проживанием и рекомендую данный отель!

-

29.12.2024

Svetlana

Все отзывы

Все очень хорошо! Хороший просторный номер , отличные администраторы , хорошее расположение и вид

-

12.03.2023

Elena

Все отзывы

- На зватрак шведский стол, еда скромная, но по домашнему вкусная - Номер чистый, аккуратный, большой, кровать удобная, большие подушки - Очень приятная территория отеля, много зелени, деревьев, есть качель, стулья, столы, мангальная зона, приятно находиться там

- Чтобы дойти до центра нужно обходить много ненужного, но как поняла, планируют поставить лестницу, чтобы можно было сразу с центральной улицы оказываться в отеле - В нашем номере странно работал дверной замок, закрывал чудесно, но, чтобы открыть дверь нужно было помучаться, ключ проворачивается в замке - Не самая приветливая девушка на ресепшене

27.04.2023

Yuliya

Все отзывы

Местоположение живописное, но неудобное

Очень неприятный отель. Везде грязь, начиная с общей кухни и заканчивая санузлом в номере. Внешне выглядит неплохо, но внутри ужас. Первый раз в отеле не могла себя заставить войти в душевую кабину(( категорически не рекомендую

17.05.2023

Julia

Все отзывы

В номере удобная кровать, хорошее постельное белье, в ванной комнате есть все необходимое. Телевизор, фен, холодильник- всё в рабочем состоянии. Отличный вид из окна и балкона! Всё отлично!👍🏻 В отеле чисто, замена полотенец ( при необходимости) и вынос мусора каждый день. В отеле вежливый персонал, ответит на все вопросы, посоветует экскурсии.

20.11.2022

Irina

Все отзывы

Все просто супер.

Все было прекрасно. Очень хорошие ребята и очень гостеприимные ❤️

21.03.2024

Evgeniya

Все отзывы

Номер хороший! Чистый, просторный, светлый Тихо Хорошее место для отдыха Ps есть момент, что неочень удобно до него дойти) но город курортный, поэтому ходить - это хорошо 🍀 основное наверное надо не к жд возвращаться, а на проспект Ленина выходить Ps если пойдёте по ул Семашко, там иногда открыты ворота, и можно быстрее добраться до гостишки, но в вых ворота были закрыты ( так что сразу стройте маршрут через ул Б Хмельницкого Мне понравилось! Очень тихо) и, номер хороший Чисто

09.04.2023

Ekaterina

Все отзывы

Большой номер (но, на мой взгляд достаточно бестолковый). Есть открытая веранда, с нее хороший вид. Расположение отеля достаточно хорошее, близко вход в парк (но до колоннады минут 15 пешком). В номере был большой телевизор, чайник, чашки с блюдцами, минихолодильник. Вроде можно было пользоваться стиральной машинкой (но, на той, что у ресепшен объявление, что это для служебного пользования, для гостей на 2 этаже, но на 2 этаже я ее не нашла...на ресепшен данный вопрос не уточняла)

Как я поняла чтобы в номере убрались надо повесить табличку (о том, что такое правило при заезде не предупреждали), иначе я не могу объяснить тот факт, что в номере за неделю пребывания не убирались, постельное белье не менялось ни разу. Пакет из мусорного ведра выносился регулярно, на этом уборка заканчивалась. Общественные места в отеле также не показались особо чистыми. Отель внешне выглядит очень хорошо, внутри тоже "с претензией", но все какое-то недоделанное (дырки в ванной в потолке с паутиной, провода болтаются), ощущение неухоженности, неотмытости.

17.03.2023

Oksana

Все отзывы

1. Возможность оставить вещи на день пока не заселились 2. Хозяева помогли донести вещи до номера 3. Просторный номер 4. Наличие холодильника 5. (Хотя сами не пользовались) Возможность заказать завтрак в отеле, причём, вроде как, есть меню 6. Хороший вид из окна 7. Попытка придать отелю помпезный вид 8. В целом, необходимое в номере есть 9. Достаточно удобно расположен

1. Соотношение цена/качество - на наш взгляд не стоит тех денег, что заплатили. (Не исключаю, что дорого получилось, потому что ночевали с субботы на воскресенье в длинные трёхдневный выходные и всего одну ночь (немного перемудрили с отъездом, потому и переселились из той гостиницы, в которой жили в данную). Возможно, что в обычные дни дешевле. 2. Бестолковые кровати. Выглядят солидно, но в прямом смысле: ни два, ни полтора. Вроде широкие, но вдвоём проблематично спать. А составить тоже сложно- выступы на боках. 3. Отсутствие освежителя воздуха в санузле 4. Тумбочка в качестве "ограничителя" двери в санузел 5. Не очень удобно расположен унитаз 6. Зачем-то убрали балкон и соединили с комнатой - в итоге, номер чуть просторнее, но принципиально никаких проблем это не решает (например, стол всё равно маленький) 7. (Справедливости ради, это проблема большинства гостиниц, апартаментов и гостевых домов) Мало розеток, и расположение их бестолковое. 9. Это И плюс, И минус одновременно: с одной стороны огромное количество цветов в коридоре - это попытка сделать дом уютнее, но эти растения мешают проносу крупного багажа 10. Кулер только у ресепшн, долго и не очень удобно идти за кипятком через несколько дверей. 11. От вокзала и центра хоть и близко, но нужно опходить вокруг могли бы удосужиться сделать лестницу по серпантину, как это сделали хозяева гостиницы на соседнем холме. В общем- основная претензия - цена/качество. Может, за меньшие деньги мы бы на всё написанное выше закрыли бы глаза

14.06.2023

Pavel

Все отзывы

Недалеко от ж/д вокзала.

Чтобы добраться пешком от ж/д вокзала необходимо сделать крюк. Неудобно. Сняли номер Люкс. Номер огромный, на этом плюсы заканчиваются. Кровать жёсткая, скрипучая, болела спина. Полотенца застиранные жесткие. Халаты не предоставляются, тапочки-одно название. Дешевые мыльные принадлежности. Санузел ужасный, все отваливается. Окна сломаны. Жалюзи не на всех окнах, шторы не спасают с утра от солнечного света. Мебель заляпана, неприятно на неё садится. Нужно замерить кровать, почистить мебель, отремонтировать окна, повесить новые шторы, заменить сантехнику, тогда действительно в таком красивом месте будет Люкс.

08.09.2023

Marina

Все отзывы

Очень красивый отель, приветливый персонал, вкусные завтраки.

-

09.09.2026

Irina

Все отзывы

Внешне красивое сооружение темно-красного кирпича, стилизованное под зАмок. Номер просторный, чистый, без посторонних запахов. От центра недалеко, но кому принципиально, учтите, что дорога в центр - спуск, а обратно, соответственно, подъем. Нас это никак не напрягало.

Два момента. Первый - нет розеток рядом с кроватью, зато на одной из стен под потолком розетка есть) Второй - рядом с окном работает кондиционер, периодически включается и выключается. Первую ночь мешал; последующие ночи, уходившись в хлам, спали, не обращая на него внимания.

29.08.2025

Daria

Все отзывы

Расположение очень удобное. Номер чистый и есть всё необходимое

Все понравилось

24.05.2022

Olga

Все отзывы

Кисловодск; прекрасная веранда с красивым видом на город; чистое постельное белье

гостевой дом очень уставший: пятна на полотенцах, паутина под раковиной, неприятный запах в ванной, фен не работал - заменить не смогли за отсутствием рабочего; дом давно требует ремонта, непонятно для чего нужно такое количество ковров не по размеру.. туалетные принадлежности больше напоминают воду с едва ощутимым ароматом шампуня или геля. второй раз не вернемся, увы

02.07.2023

Madina

Все отзывы

Местоположения отеля шикарное! Номера просторнве!

Очень грязно, шторы старые, везде пыль...неприятный запах в туалетной комнате, недоделанный ремонт...

16.08.2022

Tatyana

Все отзывы

Хорошие, чистые номера. Удобное расположение.

Мужчина на ресепшен отреагировал отказом на просьбу пожилой женщины поднять ей чемодан до номера (ручную кладь), хотя в любом случае его бы отблагодарили.

20.08.2025

Marina

Все отзывы

Приятный персонал. Молодой человек на ресепшн внимательно отнёсся к тому, что мы приехали уставшие и постарался сделать все, чтобы заселить нас пораньше. К обслуживанию (персоналу) никаких вопросов.

Отель будто заброшен. В ванной комнате номера было "убито" всё. смесители, душевая, зеркало над раковиной, на ладан дышащий унитаз. На территории более суток валялся полный мусорный пакет, на крыше бутылки из-под пива. Общее впечатление неухоженности. Даже в холле, где располагается ресепшн, в глаза сразу бросается стол из кожзама, который весь осыпан на полу. Все очень истерстое. Стулья в столовой для завтраков через один шатаются. За невысокую цену я предполагаю получить простой отель, без шика и роскоши в интерьере, не жду ничего особенного. Но уровень запущенности всего внутри нашего номера оставил меня на долго в удивлении. Комфорт и уют, базовый минимум, который хочется получить в любой гостинице, независимо от цены.

05.09.2026

Angelika

Все отзывы

Отдыхали пару ночей, было тихо, понравился просторный номер и балкончик, где классно пить утром кофе с видом на горы. Кровати удобные, бельё чистое, был диван. В номере маленький холодильник, стол, ковер, шкафы. Душ и туалет чистые, всё отлично. Внизу можно было в микроволновке разогреть. еду.

Самое большое неудобство - это невозможность напрямую попасть в парк, там всё перегорожено соседним отелем. Приходилось делать огромный крюк и обходить достаточно далеко. Только по этой причине передумала везти сюда маму, а так с удовольствием бы. Ещё странно, но кровать жутко скрипучая, наверное дерево высохло. Вечером не оказалось воды на этажах в куллерах, бегали искали. Хорошо, что на ресепшн был телефон, позвонили и нам достаточно быстро нашли бутыль воды. Столовая грязноватая, заходить неприятно в помещение, где находятся микроволновки.

28.07.2023

Galina

Все отзывы

расположение отменное,

-

17.07.2025

Maksim

Все отзывы

Расположен отель в центре-но добраться пешком от вокзала с вещами не получится,потому что зайти в него можно только обойдя вокруг-смотришь карту-вот же он-а захода напрямую нет и надо брать такси .Ехать минут пять ,а может и меньше.С пустыми руками можно идти смело пешком и в парк и на вокзал-рядом дача Шаляпина.Можно пожарить шашлык на територии,но кушать в беседках не разрешают-только в номере или на этаже есть маленькие верандочки ,балкончики метра по три.Стиральные машины в центальном корпусе-можно прийти и постирать.Номер у нас был очень большой и совсем недорогой-хороший телевизор,мебель почти новая.Персонал вежливый.Предоставили даже дрова для мангала.

Ну-конечно обидно,что в пустые беседки во дворе не пускают,наверное они сдают их в аренду.Идешь с шашлыками на третий этаж в свой номер на балкон-а в беседках никого.Лучше уж брали бы подороже за номер,но разрешали пользоваться инфраструктурой)))))

08.11.2023

Valentina Bikmullina

Все отзывы

Расположение, удобства, обслуживание. Предлагается чай-кофе брейк, печенье в любое время. Чайник в номере. Можно подогреть пищу в кухне. Удобно, близко к нижнему парку. Отдыхать не работать

02.01.2024

Tatyana

Все отзывы

Мы бронировали студию, а нас заселили с люкс. Вроде отлично, НО!

Выбирали отель рядом с вокзалом, заявлено на сайте 180 метров, но это не так - надо обходить по закаулкам и в гору около километра и через вокзал. Не удобно! Заселили нас вместо студии в люкс ( номер 202), почему - не известно. Сам номер большой, красивый, но!!! Запах канализации бешенный, дверь в туалет напротив кровати, с открытыми окнами холодно. Санузел убитый, занавеска грязная, белье очень старое, стол и стулья шатаются, холодильник работает громко. Слышимость отличная (благо гостей не много было в наши даты с 13 по 16 декабря), Если б мы бронировали люкс по полной стоимости - разочарование было б колоссальное! Больше мы туда не вернемся.

17.12.2025

Nadezhda

Все отзывы

прекрасное месторасположение, 300 метров от отеля реставрированная ул.Ленина, вниз по ней и налево, через 900 метров от отеля начинается Приморский бульвар, если подняться вверх, Ленина превращается в полностью пешеходную с парком, фонтаном, бюветом круглосуточным с нарзанчиками, еще чуть выше и направо- выход в парк, тишайшее место без толп отдыхающих, номер огромный, метров 50, огромная 2 спалка в нише, диванчик, все напротив огромного телевизора, ниша с мелким столиком и стульями, расладывала покупки, обеденный стол под телевизором, мелкий балкон с кресло качалкой, номер 209, второй этаж с выходом на крышу, внизу летняя обеденная зона от столовой, большое пространство душевой, не кабинка, доп.свет в зеркале над раковиной для комфортного приведения себя в порядок, розетки в большом количестве везде заселение, при бронировании попросила поселить подальше от номеров с детьми, не люблю визги, топот и шум, и просто супер, у отеля 2 здания, меня поселили в здание, где было тихо, где столовая, не там где ресепшн, детей я наблюдала в другом здании, где ресепшн и смотровая, я бы сошла с ума, живя там, вот где был шум, а у нас релакс, на этаже за стеклом курилка со столиком, стулом, цветочками, где я пила кофе с видом как с балкона во вн. двор, 5 метров от номера, не нужно бегать на улицу, заселили сразу, приехала раньше на час, ломался телевизор, шел звук без картинки, делала заявку, на сл. день уехала в Грозный на весь день, вечером все работало, давали зонтик, старенький, были дожди, я бы посоветовала прикупить несколько больших, не все везут их с собой, старенький совсем изжил себя, пару раз обедала в столовой, простая домашняя еда, ценник : супчик со вторым 300р. Жила 5 дней, мусор выносили ежедневно, подкладывали в ванную пакетики шампуня и геля Сама территория, вн. двор выше всяких похвал, зелень, беседки, просто столики, видимо можно пожарить шашлыки, есть мангал, просто посидеть с винцом, очень уютно, бегает черный котишка, парковка частично под навесом. Рекоменд

25.09.2022

Nataliya

Все отзывы

Номер шикарный, дали не тот что бронировал, а лучше. Расположение замечательное выход на вокзальную площадь по лестнице, которая находится во втором корпусе. Также во втором корпусе есть столовая, еду можно оформить на ресепшене.

-

04.09.2026

Denis

Все отзывы

Расположение отличное, все рядом, единственный нюанс, это то, что отель находится на возвышенности. Номера большие, но немного уставшие, соседей практически не слышно, жили на первом этаже, было довольно прохладно, нас это радовало, на этаже всегда присутствовала вода в кулере, стояла микроволновка, утюг, можно постирать вещи бесплатно, из неприятного только то, что при заезде, специалист на ресепшене очень долго не мог найти мою бронь, поэтому если будете бронировать, лучше позвоните напрямую в отель и убедитесь, что все ок.

-

15.06.2025

Irina

Все отзывы

Паутина в номере. В ванной.

13.11.2022

Aleksey

Все отзывы

Очень чисто Вежливы

Местоположение - до Курортного бульвара - больше километра, хотя по карте - совсем рядом. Вид из окна... Надо смотреть, прежде чем заселяться

20.08.2023

Anatoly

Все отзывы

Неплохое расположение отеля, практически в центре, но нужно учитывать, что идти нужно в гору. территория отеля небольшая, но уютная, со своей парковкой. Есть столовая, где можно купить завтрак. Особых изысков вы не найдете, простое меню-яйца, колбаса, сыр, каша, булочка...но нам было достаточно чтобы перекусить, да и стоимость 250 руб. На территории есть кафе, но чтобы заказать ужин нужно было еще найти хозяина. Помогли девочки на стойке регистрации, звонили ему, говорили когда он будет. Номер у нас назывался Люкс, две комнаты (правда второй мы и не пользовались) и балкон. Номер мрачноват, помпезный, с лепниной на стенах и тяжелыми шторами. На тумбочках отсутствовали часть ручек. В описании был заявлен халат, но его не было. Для гигиены стандартный набор-гель, шампунь и тонкие тапочки. Был чайник, стаканы, мини холодильник. Wi-Fi почти не работал, и все каналы телевизора заикались.

интернет цена-качество не соответствуют

05.10.2025

Nataliya

Все отзывы

Удобное расположение отеля, в паре минут ходьбы от вокзала. Чистый, уютный номер с видом на город. На крыше отеля смотровая, приятно за чашечкой кофе посмотреть на закат. Сантехника в исправном состоянии, полотенца и постельное белье чистые. В номере есть холодильник и чайник. Вкусные завтраки. При отеле есть собственное кафе, где можно заказать обед или ужин. Отель очень понравился.

Единственный недостаток. От вокзала к отелю очень крутая лестница. Без багажа подниматься нормально, с багажом тяжело. В первый день менеджер отеля любезно помог поднять чемодан в номер. В остальном все хорошо.

23.09.2026

Olga

Все отзывы

Обычно что-то нравится. Здесь не понравилось ничего.

Китч. Собственно понятно почему замок и почему старый… и на кого это рассчитано, кому это может понравиться… для кого репродукция метр на полтора, огромные бестолковые пространства номера и дешевая лепнина помогут не разглядеть отсутствие ручек на окнах, торчащие провода, пятна на ковре, плесень в душе, сопли на портьерах и следы потопа. А проснетесь вы под лай собак.

15.07.2022

Nelli

Все отзывы

хороший отель для своей стоимости. расположен на горе но в самом центре. Красивая панорама с терасы отеля.

05.11.2024

Aleksandra

Все отзывы

Отель расположен буквально в пяти минутах ходьбы от ж/д вокзала на тихой улице. К отелю часть пути идти нужно в гору, но в Кисловодске без этого никак не обойтись). Зато из окон открывается панорамный вид на город. Завтрак типа "шведский стол" стоил всего 200 рублей. Было два вида каш, сыр/колбаса, вкуснейшие оладушки, яичница, овощной салат, тосты. Помимо пикетированных чаев стоял чайник с горным травяным чаем. Кофе был только растворимый - для кого-то это может быть важно. Есть очень симпатичная веранда на которой также можно позавтракать. У нас номер был просто огромный. Бронировали стандартный двухместный, но помимо двуспальной кровати было еще два дивана, на которых тоже спокойно можно было спать. Есть маленький холодильник (который, правда, ночью гудел, как реактивный самолет)). В номере несколько окон, на всех есть шторы, но не плотные. поэтому, для кого важно спать в темноте - не получится. Есть тапочки и принадлежности для душа. Даже зубные щетки и паста. В ванной было окно (что очень приятно), но когда принимаешь душ, оказываешься ровно напротив окна. Закрадывалась мысль, что в соседнем здании (расположенном достаточно далеко и ниже замка) могут оказаться любители понаблюдать за купающимися)) Когда заехали, в номере в мусорном ведре был мусор от предыдущих жильцов. попросили убрать - убрали.

Пятна на диванах. Шторы во-первых, некрасивые, во-вторых, не закрывают окна полностью. В холле перед столовой на диванах сидели огромные плюшевые игрушки достаточно потрепанного вида.

20.06.2023

Elena

Все отзывы

Отель находится в очень удобном тихом месте. До Нарзанной галереи 10 минут спокойным шагом. Пройти через санаторий Семашко и ты уже у вокзала. Рядом магазины, аптека, остановка маршрутного автобуса.

-

18.03.2025

Tamara

Все отзывы

Номер хороший. Всё необходимое имеется. Чисто и неплохой вид из окна. Смело могу порекомендовать данный отель. Персонал вежливый и отзывчивый. Поделились нарзанчиком. Нашли потерянные вещи и вернули их нам.

14.08.2022

Sergei

Все отзывы

Очень понравилось проживание в гостевом доме! Во -первых, сразу же располагает к себе внешний вид-это действительно замок. Но и внутри всё просто превосходно. Номер очень просторный, красивая мебель, есть всё необходимое, всё продумано до мелочей для комфортного размещения. Во-вторых, есть завтраки, разнообразное меню. Но и в номере есть всё необходимое, чтобы перекусить утром: чайник, посуда. В-третьих, удобное расположение- рядом ж/д вокзал, дача Шаляпина, до Курортного бульвара прогуляться одно удовольствие-район тихий, спокойный. Утром просыпались под чудесное пение птиц! Спасибо огромное!

12.06.2025

Natalya

Все отзывы

Прекрасное расположение, все в шаговой доступности. Сам номер прекрасный, просторный, чистый. Выход на балкон.

Wi-fi практически не работал, подушки на кроватях просто ужасные.

27.08.2025

Pavel

Все отзывы

Все отлично, номер большой, чистый. Очень приятный и отзывчивый персонал.

Очень крутая лестница, если идти от вокзала по короткому пути. Не были готовы. При бронировании этой инфо не нашли. Нам не критично, но не для всех подойдет такой подьем.

17.08.2026

Anna

Все отзывы

Отель находится в самом центре города. До всех значимых мест 10 минут пешком. При этом отель находится в тихом месте. Из моего номера открывался вид на здание санатория Семашко и церковь. Старый Замок для проживания выбрала второй раз. И вернусь еще!

На пару дней в отеле поселились футболисты. Было шумно.

17.03.2025

Tamara

Все отзывы

в центре города, в любое место удобно добираться чисто, удобно, правда ремонт староват

ремонт не помешал бы

10.04.2024

Nadezhda

Все отзывы

Номер хороший. Есть холодильник, чайник, пара чашек и стаканов, тепло. В душевой есть гостевой набор. В целом да. Но не для любителей искать пыль. Уборка в принципе по запросу Встречают хорошо, на вопросы отвечают, достаточно отзывчивый персонал

25.04.2023

Dina

Все отзывы

Отель расположен в самом центре Кисловодска, возле ж/д станции Номера светлые и большие Сам отель внешне очень красив

В номере очень уставшая мебель и сантехника, матрасы промяты, кресла тоже, душ тоже хочет замены

11.05.2022

Ekaterina

Все отзывы

центр, но на горе. Красивое здание, есть терраса с красивым видом на город. Для своей цены достаточный комфорт

29.11.2024

Kotova

Все отзывы

Отличное расположение, доброжелательный персонал

Вроде номер люкс, но нет ни одного шкафа, и была порвана одна из тюлей.

21.10.2025

IULIIA

Все отзывы

Очень пожалели, что заселились в данный отель. Выбор пал на него , что расположение близко к ЖД вокзалу. По факту, надо пролазить через дуру в калитке, идти через заброшенный санаторий, рядом помойка. По фото и отзывам были сомнения . По факту еще хуже. В номере в ванной муравьи, свет не выключали, лазили везде по стенам,плитка вся треснутая, на потолке провода висят, не проведен пож. сигналка. Атмосфера и администраторы все ужас.Забыли в такси вещи, водитель искал ,подходил спрашивал у администраторов как найти и бес толку. Худший отель ха все время наших путешествий. Чек о оплате не дают, оплату кур . сбор тоже не дают квитанции. Были всего два дня, так бы понятно не остались сразу. Плохо, что первые впечатления от Кисловодска всегда теперь будут с этим убожеством вспоминаться. муравьи в номере кишат, вся плитка в остатках извести и т.п

30.05.2024

Olga

Все отзывы

Сам отель, его оформление прекрасны. Номера чистые, ухоженные. Персонал вежливый, парковка прямо у входа во дворе.

Мусор за окном. И при заезде вода в кулере была только на ресепшене. Благо, на утро завезли воду

15.05.2025

Igor

Все отзывы

В номере все было хорошо и удобно

Завтраки были неплохие. Обеды дорогие и еда пересолена, своих денег не стоили. Поэтому обедать не ходили, одного раза хватило.

30.08.2022

Margarita

Все отзывы

Мы путешествовали семьёй по КМВ, по три дня в четырех городах. Кисловодск был вторым городом. Мы жили в 309 номере в корпусе без ресепшена. 1. Расположение отеля понравилось: ЖД, проспект Ленина, курортный бульвар, остановки транспорта - все в 10-15 минутах ходьбы. 2. Внешний вид отеля впечатляет: красный кирпич, башенки,несколько корпусов, ухоженная территория и много зелени на этажах. 3. На первом этаже есть утюг, микроволновка и кулер. Общая кухня с посудой и стиралка - в другом корпусе. 4. На территории есть кафе, сходили туда в первый день, т.к. номер был не готов, больше не пошли. 5. В номере есть ТВ, мини холодильник, чайник, фен - все работает. 6. В последний день закончился сахар, спустилась в столовую с завтраками, мне без проблем насыпали. 7.Верандой, ради которой бронировала этот отель, так и не воспользовалась. Зашла перед отъездом убедиться, что виды отсюда приятные. Но из номера тоже хороший обзор.

1. Учитывая негативный опыт с отменой брони в Пятигорске, я начала звонить для подтверждения за день до заселения: звоню вечером - тишина, написала в вотс ап - тишина, с утра наконец дозвонилась, подтвердила, что нас ждут. По хорошему, считаю что мне должны звонить и подтверждать бронь, а не я должна дозваниваться. 2. Винтовая, достаточно крутая лестница. С чемоданами и больными ногами будет сложно. Лифта нет. 3. Номер был не готов, хотя про время приезда были в курсе. 4. С виду номер с претензией на роскошь, но по факту: комок чужих волос в чистом полотенце, продавленная и скрипучая кровать (то, что это сдвинутые две односпальных меня не смутило), сломанный диван- спинка не прикручена, запах канализации в ванной, занавеска для душа с плесенью,не прикрученный унитаз - садишься и он сдвигается. Находиться в ванной было неприятно. 5. Больше всего меня расстроили окна: в комнате их 5 штук, а занавески есть только на двух с половиной. Вечером в круглое окно светят фонари с улицы, утром солнце (восточная сторона). Я заклеила бумажным пакетом, хотя бы избавились от прямых лучей. 6. Отдельного пункта заслуживает окно в ванной: оно прямо в душевой зоне и никак не закрыто. Наклейка стоит рублей 100 наверное, но при стоимости 4500 за ночь, на эту мелочь не хватает средств. 7. Розетка есть только возле дивана. Ни у кровати, ни у стола розеток нет. Зато в ванной розетка почти в раковине, не уверена, что это безопасно. Хоть бы была закрыта, но нет. 8. Скрипучие полы, плохая шумоизоляция, дверь в ванную не закрыть с первого раза, одним словом, старый замок.

11.07.2025

Mariya

Все отзывы

Располагается отель в центре, рядом с вокзалом. все парки, аллеи в пешей доступности. Завтрак вкусный, вполне разнообразный. Оплачивается отдельно 200 р Мы бронировали номер стандарт, а заселили нас в люкс. Это конечно была очень приятная неожиданность!)) номер люкс большой и просторный. Отлично подойдёт для семьи. Кровать и подушки удобные, мы отлично выспались. Номер чистый Персонал вежливый и приветливый.

Нам все понравилось!

11.07.2022

Elena

Все отзывы

Расположение - супер, короткий путь через старый санаторий, центр города, рядом вокзал. Внешний вид отеля хорош. Расположение на горе. Думаю летом супер будет. Цена норм, особенно зимой. Шума не было ( возможно потому что было мало соседей). Завтраки по 200 р на человека вполне съедобны. Главный в целом одобрил.

- Сломался унитаз ( не набиралась вода, пришлось самим разбираться) на рецепе сказали, мол, оставили заявку, в итоге за все дни пребывания мастер не пришел - Дует из окон и балконной двери, окна плохо запенены и видны просветы.

10.12.2024

Aleksandr

Все отзывы

Отличное расположение: рядом парк, магазины, кафе, очень тихо и спокойно, хорошее место для отдыха

Холодильник в моём номере был скорее морозилкой, все продукты, которые туда положила, были заморожены, прикроватная лампа не выключалась, но после обращения к администратору, всё починили

23.10.2025

Elena

Все отзывы

Отель в центре , до всех достопримечательностей пешком. Завтрак вполне наелись и муж и я . Находится высоком месте, в окно красота .

03.08.2024

Elena

Все отзывы

Очень приятный и отель в целом, и номер. Номер с видом на город, красиво. Своя парковка на территории.

07.11.2023

Darya

Все отзывы

Номер чистый, уборку делали ежедневно. Но сам номер был немного недоремнотрирован. Со стен висят мотки проводки, некоторые светильники заменены просто лампочками.

При заезде дважды предупреждали, что придем вечером, около 21.30. В итоге на ресепш ожидали 25 минут, телефон для связи звонил где то в комнатах, никого не было. Лишь по прошествии времени вышел сотрудник, ничего не рассказал, провёл в номер, даже не сказал, что замок полуавтоматический)

26.12.2024

Kirill

Все отзывы

Расположение отеля, выше всех похвал, рядом жд вокзал, до курортного проспекта и парка не более 10 минут, медленным шагом Все достаточно хорошо, однако мне показалось что в номере было прохладно. В ванной комнате имеются все необходимые средства гигиены.

Немного огорчила штора в ванной, поскольку была в черной плесени, и опять же паутина в ванной, когда подняла голову стало страшно))

29.12.2023

Darya

Все отзывы

Расположен на горе. Прекрасная терраса с видом на город. Приятная администратор. Все было хорошо.

13.07.2024

Darya

Все отзывы

Понравилось расположение. Само здание, внутренний дворик и большой номер. На это плюсы -закончились.

Номер большой, но весь какой то грязный. В душе страшно пахнет канализацией, батареи шпарят как ненормальные - душно в комнате ужасно, хорошо хоть окна на 2 стороны. Вся мебель требует ремонта, убирают очень плохо - крошки от печенья, оставленные предыдущими жильцами таки дождались нашего отъезда. У кровати нет розеток, тумбочка только с одной стороны. Куча таких непонятных и неуютных мелочей и недоделок. На третий этаж давольно стремная винтовая лестница, с чемоданами тот еще квест. Был день рожденья, обычно в отелях поздравляют, хотя б открыткой - тут тишина. Не очень приветливый персонал в целом.

14.04.2024

Irina

Все отзывы

Приятный персонал, заселили немного раньше времени, увидев, что с ребенком предоставили номер получше за ту же сумму. На завтрак ходили в столовой хорошо покушали за 300 руб с человека.

07.06.2026

Sergej

Все отзывы

Внешний вид, веранда во дворике.

В номере было пыльно и грязно, на стенах пятна, после уборки в ванной на стене огромный мокрый клок волос откуда-то, очень неприятное впечатление от номера. Обслуживание приветливое но совковое. Сервисом его не назовёшь.

21.08.2022

Anna

Все отзывы

У отеля хорошая доступность и к курортному бульвару и к пешеходной улице ленина Завтраки нормальные.каши разные и недорого Очень просторный и со вкусом обставленный номер.уборкой довольны В отеле чисто Персонал вежлив

30.05.2023

Ella

Все отзывы

Отличный номер, вежливый персонал. Парк недалеко.

В душе плохо уходила вода

20.05.2023

Svetlana

Все отзывы

Отель расположен очень удобно, всё интересное рядом. Отличный просторный, удобный номер. Начало октября, +20, но номер уже отапливался! Везде чисто и много цветов. Прекрасный, отзывчивый и приветливый персонал. Всё понравилось, спасибо!

14.10.2023

Iuliia

Все отзывы

Вежливый персонал

-

22.11.2023

Yuliya

Все отзывы

В номер попали раньше 14.00, за что спасибо горничной и администратору. Персонал вежливый. Номер большой. Матрас и подушка удобные. Потрясающий вид из окна на гору.

Душевая требовала помыть себя. На вывешенную табличку с просьбой убрать номер реакции не было, нужно лично ловить горничную и просить. Но мусор выносили ежедневно. Полотенца банные за 11 дней поменяли дважды, постельное белье один раз.

24.08.2022

Elena

Все отзывы

Удобная кровать простор!

19.08.2026

Irek

Все отзывы

очень приятный отель (если вас не смущает что он на горе)

-

27.06.2024

Sabina

Все отзывы

уборка производилась ежедневно.

-

14.11.2023

SVETLANA

Все отзывы

Отель расположен практически в центре. Пешком мы достаточно быстро попали в парк, и к нарзанной галерее. В отеле чисто, номер тоже чистый, но немного запущенный. Не мешает проводить профилактику сантехники и оконных проемов. Встретили хорошо, но не было воды питьевой в кулере на этаже. И даже после напоминания она не появилась.

21.08.2024

Ejbauer

Все отзывы

7-10 минут до Курортного проспекта 7-10 минут до Каскадной лестницы (вход в парк) 5 мин до вокзала Удобная кровать, чистое свежее белье, в номере всё необходимое есть и всё работало. Номер большой, оригинальный, красивый. Балкон перестроен и включен в площадь номера. Из-за этого неидеальная звукоизоляция. Но не критично. Везде и в отеле, и в номере чистота Персонал приветливый и доброжелательный. Кофе, чай, печенье в лобби. Кофе натуральный. Разрешают надолго оставлять вещи после часа выезда.

05.03.2023

Valerii

Все отзывы

Рядом ж/д вокзал и все достопримечательности Все отлично

24.07.2023

Olga

Все отзывы

В самом центре у вокзала Просторный номер с красивым видом

29.07.2022

Vadim

Все отзывы

Расположение, терраса, персонал

Серые полотенца

13.07.2023

Julia

Все отзывы

Идея интересная, обстановка необычная, расположение рядом с вокзалом

Ожидали большего. Аплодирую фотографу стоя. Заселили не в тот номер, что бронировали, но это ладно, у нас 1 ночь всего, не стали ругаться. Парадоксальное сочетание роскошных фасадов и средневековой атмосферы со столовской едой, клееночками на столах и завтраком за 200 рублей из безвкусной каши, наидешевейших сосисок, отвратительного кофе. Больше всего поразили смотки проводов, свисающие с потолка и дырка вместо вытяжки в ванной

08.09.2022

Anastasia

Все отзывы

Расположение (самый центр), парковка (если повезет-будет свободное место), цена (стандарт от 3500 за ночь). В остальном все очень скромно, и учитывая все вышеперечисленные минусы-лучше доплатить в этом отеле за номер классом выше (на свой страх и риск), и возможно пребывать в улучшенных условиях либо найти другой отель по более высокой цене в.

Во-первых, слышимость в номере была колоссальная, соседей по отелю было слышно слово в слово. Окна выходили прямо на дорогу, были на 3-м этаже, каждую машину и автобус слышно. Те, кто хочет отдохнуть в том числе и находясь в номере отеля, хорошо выспаться-вам в другой отель. Звукоизоляции между и в номерах ноль. Кое-где вместо стен дсп. Во-вторых, обстановка в номере. Из минусов: текущий унитаз, отсутствие замочной скважины в уборной, лампочки во всех светильниках и люстре ослепляющего белого (самого холодного света), что просто-напросто неуютно. Вместо обещанной двуспальной кровати - две сдвинутые отдельные кровати с щелью посередине, кровати и матрасы на них постоянно «разъезжались» и образовывалась пропасть. (Уточняли перед приездом у отеля будет ли полноценная двуспальная кровать, сказали да.) Мебель и сантехника изрядно уставшие, матрасы не мягкие, кровати скрипучие и шумные. В-третьих, мы приехали после 18-00, все наши вопросы и просьбы остались нерешенными, объяснили тем, что все решается днем, ночью этим заниматься некому. В-четвертых, уборщица своим ключом пришла открывать наш номер в 10:30 утра (в котором мы на тот момент спали).

22.05.2024

Polina

Все отзывы

Месторасположение гостевого дома. Есть терраса(не мешало бы там убираться).Есть кухня для самостоятельного приготовления(в ней тоже нет порядка, там же стоит стиральная машина для стирки белья отеля).

Плохо убрано в номере( волосы на полу, пыль)и ванной комнате тоже самое. На фото номера, который бронировали был настенный кондиционер, в реальности оказалось, что он напольный и вообще не холодит. Днём в номере было жарко.

17.08.2022

Marina

Все отзывы

Расположение в центре, в номере все есть, щётки, мыло, шампунь, красивый вид из окна тепло, хорошая парковка

Немного пыльно

01.11.2023

Vladimir

Все отзывы

Хорошее место. В пешей доступности достопримечательности и еда. Чистый номер, кровать чуть жестковата, в моём номере был неудобный санузел. Вернусь и посоветую друзьям

-

22.05.2024

Viktoriya

Все отзывы

Отличное место все в шаговой доступности Все число, очень тепло в номере

-

08.02.2024

Tatyana

Все отзывы

Все понравилось

Долго ожидали на оформление

07.09.2023

Nina

Все отзывы

Начиталась отзывов, была готова к ужасу, но первое впечатление прекрасное. Красивое здание, хорошая парковка, уютный холл, смотровая, просторный номер. Все старенькое в номере, но смотрится уютно. До центра рукой подать

Подушки ужас, матрас тоже. За всю ночь спала часа 3. Окно не открывается на верхнее проветривание, душно

01.11.2024

Elena

Все отзывы

В отеле все было отлично Персонал очень хороший, вежливый уборка производилась каждый день

Недостатков не выявил

07.11.2022

Vladimir

Все отзывы

Рекомендую. Бронировал еще в феврале. Заехал в июне. Без проблем. Без предоплат. Отель очееь красивый. В номере чисто и есть все что надо. Холодильник. Своя душевая туалет. Тв. Чайник. Фен. В коридоре утюг. Рекомендую. Прямо почти в самой тур зоне города. Можно пешком или яндекс такси 150 р. не более 2-3 км . Персонал вежливый. Стоянка бесплатная большая.

нет такого

17.06.2023

Vasilii

Все отзывы

Отличный отель с отличным персоналом. Хорошие завтраки, вполне сытные Хороший чистый номер

06.03.2023

Nikolai

Все отзывы

расположение, цена

видно, что сотрудники стараются и поддерживают чистоту и уют, но необходим хотя бы небольшой косметический ремонт. закрасить пятна на потолке, отремонтировать стулья на террасе на крыше пятна на керамической плитки стен и тд. вроде мелочи, но они смазывают хорошее впечатление от посещения отеля.

29.08.2024

Ekaterina

Все отзывы

удобное расположение, близко от вокзала и от парка. Напрямую к вокзалу нельзя пройти, нужно обходить по кругу, всего около 10 минут.

-

15.12.2025

Svetlana

Все отзывы

Локация

Сломана кровать (нет ламели), протекал унитаз, старый, пошарпанный смеситель, утром вода была чуть теплая из крана, чайник сильно пах дешевым пластиком, стол шатался. В общем ощущение от гостиницы неприятное только из-за того, что очень плохое финансирование на содержание, поэтому всё в крайне плачевном состоянии, хотя снаружи смотрится очень прилично.

24.04.2024

Elena

Все отзывы

Хорошее расположение, за исключением того, что надо обойти весь квартал, чтобы выйти в центр. При этом центр буквально из окна видно. Было бы отлично, если бы был пеший выход к центру, а не через узкие улочки.

Изначально хотели заселить не в тот номер, который был забронирован и указан на фото. Если уж у вас есть разные номера, создайте больше категорий на площадке и укажите какие именно номера вы продаёте. Администратор на месте была явно в плохом настроении, при нас ругалась с другим гостем из-за плохого wi-fi. С нами решила не решать проблему, пришлось ругаться и просить звонить управляющей. Управляющая достаточно быстро решила проблему и нам предложили другой номер, не такой как мы хотели, но как я понял он по классу выше. Хотя не понятно за что. Номер на первый взгляд хороший, красивый, но после получаса пребывания понимаешь, что он не удобный, мебель стоит не комфортно, кажется что всё не с руки. В потолке большие окна, красиво, но утром понимаешь, что это ужасно, если их нельзя закрыть, ты как в парнике лежишь, солнце с раннего утра слепит и жарит, выспаться не получилось, так ка просыпаться пришлось с рассветом. Придумать бы какие-то жалюзи на эти окна и номер сразу станет комфортней.

01.03.2024

Andrey

Все отзывы

Настоящий дворец! Интересно выглядит, как снаружи, так и внутри. На территории несколько беседок для отдыха и веранды под открытым небом с качелями, столиками и шикарным видом! Отель находится в самом центре около ж/д вокзала, но на горе. Сдвоенная кровать, удобные матрасы, белоснежное постельное белье, два одеяла. Комфортно и уютно, хоть и немного тесновато.

18.09.2022

Andrey

Все отзывы

Отличное место расположение, но к центру нужно идти по крутой лестнице, но весь Кисловодск это лестницы )

-

17.08.2026

Olga

Все отзывы

Шикарное расположение, все рядышком. Уборка номера была каждый день в наше отсутствие. Для семейного отдыха отличное место

-

17.02.2024

Yulia

Все отзывы

Отличное расположение, прям у вокзала и своя парковка- за это 10 баллов)

Номер по факту был с одной кроватью, а нужно было две отдельные. На первом этаже, имейте ввиду, дверь выходит балкона на общую террасу, окно глухое и на ночь приходится дверь закрывать, а нужен свежий воздух- это огромный минус( Подушки пора заменить, в комках. Холодильник слабо работает, это такая его мини-версия. Вечером когда все купаются, вода бежит еле теплая. На долгий отдых не рассматриваю.

16.06.2025

Anastasiya

Все отзывы

Очень понравилась гостиница. Чисто, уютно,тихо. До вокзала 5 минут пешком, но если идти через старый санаторий. Я короткий путь обнаружила в день отъезда. А так ходила в обход, тогда получается минут 12-15 небыстрым шагом. В целом все очень понравилось, теперь останавливаться буду только здесь. Фото номера соответсвует

все отлично

05.10.2024

Elena

Все отзывы

рядом с ж.д. вокзалом

сложный рельеф местности

29.09.2025

Vladimir

Все отзывы

отель находится за санаторием Семашко. недалеко ул. Ленина, каскадная лестница, соответственно выход в парк. в отеле много зон отдыха. красивые виды отовсюду. с парковкой проблем не было. номер очень просторный.

не очень чисто в номере. ковры и текстиль нуждаются в чистке. администраторы не спешили откликаться на просьбы. тапочки так и не выдали. кулер только на первом этаже.

13.03.2023

Natalia

Все отзывы

Мы с супругом остались в восторге! Всё очень чисто, удобно, комфортный номер, парковка на территории под крышей. Вежливые администраторы, готовы помочь в любом вопросе. Само здание отеля очень красивое, настоящий замок. Порадовало наличие террасы на крыше- ужинали прям там!) Всё было идеально, спасибо большое..Вернемся ещё!!!

-

20.05.2024

Viktoriya

Все отзывы

Отель расположен в шаговой доступности от железнодорожного вокзала.Очень чисто,постель отличная,красивый внутренний дворик.Все устроило. Кровать удобная, отличное постельное белье,чисто,телевизор.красивый вид из окна.

Не было такого.

15.12.2022

Olga

Все отзывы

Красивый отель, как и просили- предоставили номер с балконом. Прекрасный вид с балкона. Приветливый персонал на ресепшене.

Может это и мелочь, но странно, что при наличии в номере чайника и бокалов для чая/кофе - не оказалось чайных ложек. На этаже не оказалось кулера, а с третьего этажа не всегда хотелось бежать на первый за водой. Пришлось купить в номер 5-ти литровую бутылку. Номер, на минутку, был люкс. Можно было бы и водичку поставить и пакетики с чаем положить.

13.02.2024

Galina

Все отзывы

Отдыхали в феврале 2023года. Нам безумно понравилось. Всегда приветливый персонал, даже ночью не отказывали в помощи и терпели наши похождения к ним то за одним то за другим))) спасибо вам за хороший отдых ❤️

-

22.08.2023

Olga

Все отзывы

Находится в центре практически. Недалеко до нарзанной галереи и кисловодского парка.

-

09.09.2025

Andrej

Все отзывы

Завтрак очень хороший: разнообразные каши, омлет, глазунья, выпечка. Кофе можно в турке сварить, можно растворимый. Очень вкусный чай с травами заваривали в прессе. Кто любит были колбасная и сырная тарелка, а также сливочное масло, сметана. Для детей хлопья и молоко. Уютная атмосфера, на стене ж/к телевизор, можно музыку или новости посмотреть. Мы довольны, спасибо персоналу. Номер вполне комфортный и современный, ж/к телевизор, электрочайник, холодильник. Все для душа имелось- полотенца, тапочки, шампунь, гель и зубная щетка, фен тоже был. Тихо, комфортно, соседей не слышно. Отель очень чистый, комфортный и красивый. Уборка и смена белья были ежедневно. Много цветов, на территории есть беседки, летние веранды на нескольких уровнях. Очень красивые туи , можжевельники. До вокзала 5-7 минут, до курортного бульвара 10 минут. Приехали ночью, сразу разместились. Трансфер заказала у администратора, предварительно позвонив. Проблем никаких не возникло. Кофе, чай круглосуточно, можно пользоваться утюгом и стиралкой. Все спокойно, шумных компаний и соседей не было, как и курящих.

19.09.2022

Olga

Все отзывы

Понравилось: отношение персонала, интерьер в номере, месторасположение гостевого дома.

12.08.2025

YUliya

Все отзывы

Расположение

В день , вернее поздний вечер заезда встретил пожилой максимально не дружелюбный мужчина, от разговора по телефону до встречи нас и общении максимально неприветливый, если бы мы так не устали с дороги, сразу бы узнали искать другой вариант. К счастью мы его больше не видели , на ресепшене потом сидели приятные и отзывчивые сотрудники. Но я туда больше не вернусь, первое впечатление остается навсегда в памяти.

05.06.2026

Margarita

Все отзывы

Симпатичный внешне отель, симпатичный номер, у нас окно было в деревья, так сказать, но нас это не огорчило, очень зелено и постоянно пели разные птицы, такое окно в лесную сказку получилось, так сказать.

24.09.2024

TATIANA

Все отзывы

Расположение рядом с жд вокзалом, немного придется обойти

В момент заселения заедал замок, но к вечеру уже все исправили

11.06.2025

Daniil

Все отзывы

Прекрасное месторасположение. Центр, всё рядом:вокзал, парк, курортная столовая, где можно вкусно и бюджетно поесть. Площадка на крыше отеля, с которой можно наблюдать закат. Приятный персонал. Чистота. Чашка чая и кофе при желании. Спасибо! Всё понравилось. Решили, что приедем еще

17.07.2023

Ludmila

Все отзывы

Это наша не первая поездка в Кисловодск. И всегда останавливаемся здесь. Для нас важно что есть возможность остановиться с собаками. Отличное месторасположение.

18.06.2022

Elena

Все отзывы

Отель с целом оправдал наши ожидания. Место положение очень удобное, но скоро начнется ремонт в ближайшем санатории Семашко. Скорее всего перекроют дорогу и нужно будет далеко обходить, чтобы попасть в центр. Отель немного устаревший, но персонал старается поддерживать чистоту. Номера большие, во многих номерах балконы. Видовая площадка на верхнем этаже. Цена соответствует предоставленным услугам

30.09.2025

Petr

Все отзывы

Жили в 402 номере, понравилось все,в сравнении с прошлым годом конечно,сейчас все супер,в прошлом году мы не могли неделю допроситься у уборщицы помыть пол,в этом году с уборкой все супер,убирали каждый день. Единственное большое но...это вентиляция в ванной комнате,очень сильно пахнет канализацией,иногда воняло так,что было прям невыносимо,очень недеемся,что этот вопрос решат,номер очень светлый,хотелось бы чтобы окна на потолке были хоть как-то прикрыты от солнечных лучей,просыпаться с рассветом в отпуске,как-то не очень))

-

25.07.2023

Ekaterina

Все отзывы

Прекрасное место в центре города. от вокзала и нарзанной галлерее 10 минут ходьбы. Тихо, города не слышно совсем.Персонал очень отзывчивый, приветливый, вежливый. Всегда готовы пойти на встречу для удобства гостей. управляющая Амина была очень внимательна, предложила несколько номеров на выбор, заселили сразу по приезду, не ждали совсем и совершенно бесплатно, что очень порадовало. Огромное спасибо всем сотрудникам. Обязательно к Вам вернёмся.

ничего

07.12.2023

Svetlana

Все отзывы

Хорошее тихое место, рядом с прогулочным бульваром и недалеко от канатки! На ресепшене уважительная и приветливая Светлана. Номер не плохой, просторный, но уже хочется обновления!

Очень вкусные были оладьи, все остальное, и подача и продукты уже не достойны для отеля, который хочет назвать себя хорошим!

15.03.2023

Svetlana

Все отзывы

Все понравилось. Расположение, чистота номера, обслуживание — 10 из 10

Очень жёсткая кровать.

05.05.2024

Tamara

Все отзывы

Красивый отель, шикарный уютный номер

Расположение на карте вводит в заблуждение. Вроде и центр города, и жд вокзал рядом, но прямого подхода к отелю нет. Добраться до входа пешком- настоящий квест. Путешественникам с тяжёлым багажом рекомендую брать такси.

04.09.2024

Dina

Все отзывы

Все отлично. Красивый дизайн номеров , близко парк и центральный променад. Вкусное питание и кафе на территории отеля.

Не очень удобный проход к центру города.

30.06.2025

Irina

Все отзывы

Хорошее расположение в центре. Немного надо обойти конечно, но это не страшно Номер 203 хороший, большой, тихий. Горячая вода и все бытовые прелести в наличии. Субъективно жесткий матрас. Номер чистый. Проблем не возникло. Персонал был вежлив и не навязчив. Приветливые добродушные люди. Приехали в половине первого ночи - заселили без проблем. Вообще отел произвел приятное впечатление. Здание построено с любовью, на верхнем этаже можно посидеть с чашечкой кофе, везде цветы.

Все понравилось!

15.09.2023

Kirill

Все отзывы

Понравилось все и вид на террасе, и вид из окна, персонал обслуживался быстро в заговор доступности все вокзал, магазины, развлечения, есть трансфер, туры и многое другое советую данное место не пожалеете

04.07.2023

Nikita

Все отзывы

Отель в очень тихом, красивом, окружённом зеленью, месте. И при этом в центре. Засыпаешь и просыпаешься под пение птиц. Дизайн сомнительный, но это дело вкуса. Номер люкс огромный, с высокими потолками, просто необыкновенное ощущение воздуха и простора. Нам было очень комфортно. За 3 дня не заметили, чтобы у нас убирались, но было чисто, т.к. мы уезжали в горы в 6 утра и возвращались в 9-10 вечера,не было возможности мусорить кому-то. Девушки вежливые, всё по-домашнему.

Такого не было. Всё прекрасно.

19.06.2023

Natalya

Все отзывы

Рядом вокзал

29.07.2024

Svetlana

Все отзывы

Все понравилось. Отзывчивый персонал.

14.01.2024

Igor

Все отзывы

нам достался люкс просторный с зоной отдыха и обеденной. Удобно и тихо. Для нас с мужем было идеально четко, быстро, внимательно. Остались очень довольны

02.08.2023

Anna

Все отзывы

Мне очень понравился отель. Рядом находится ж/д вокзал Кисловодск. Есть ресторан Гомидзе, где очень вкусно готовят. А виды из окон отеля-шикарные Также находится рядом литературный музей "Дача Шаляпина". Обязательно вернусь сюда Двухместный номер, белоснежное белье. В ванной есть гель для душа и шампунь на 1-2 раза. Номер очень чистый.

08.06.2023

Irina

Все отзывы

Находится в шаговой доступности от центральной пешеходной улицы В номере чисто. Квалифицированный и вежливый персонал. Все вопросы решаются достаточно быстро

Единственное - не хватает розеток. Но на ресепшн нам дали удлинитель и проблема была решена

31.08.2022

Larisa

Все отзывы

Замечательный отель, отличное расположение в центре, все рядом . Слегка холодно было , но видимо холод для мин вод это трагедия. Есть кухня, где можно попить чай и позавтракать. Красивый вид из отеля завораживает. Есть кухня

15.02.2023

Tatiana

Все отзывы

местоположение не плохое, рядом жд вокзал, парк. но если у кого больные ноги, то учтите, что придется спускаться по порожкам. Персонал вежливый и приветливый

Номер маленький, со старыми кроватями, и обстановкой,матрасы это вообще ужас, все пружины так и стремятся воткнуться в тебя. душевая маленькая со старой сантехникой. Цена и качество не соответствуют!! За такие деньги больше не готов остановиться в таком и другим не советую!

30.08.2026

Evgeniy

Все отзывы

Отель расположен близко к центру, но в тупике. Все время приходится обходить. Кровати удобные, белье чистое. За 7 дней один раз поменяли. В номере есть чайник, холодильник, кондиционер, телевизор. Все работает. В холле есть утюг, кулер, микроволновка. Убирали, мусор выносили. Персонал приветливый, есть трансфер до аэропорта.

16.03.2024

Oksana

Все отзывы

Очень тонкие стены, слышно абсолютно все

05.01.2026

Yuliya

Все отзывы

Местоположение отеля

-

04.10.2025

Marina

Все отзывы

Отель прямо рядом с ЖД вокзалом, очень удобно, все туристические места также рядом, в отеле число и уютно, сначала заселили и только на утро взяли оплату. Отличное место1

20.02.2024

Vladislav

Все отзывы

Внешне красивый)

Вместо двухспалки были две полуторки сдвинуты и посередине дырка))), утром воды не было ни какой, на таких подушках и матрасах спать не возможно.

24.05.2023

Natalia

Все отзывы

Отличное место расположение в центре,рядом вокзал.Приветливый и отзывчивый персонал, в номере есть все необходимое.Есть возможность приобрести завтрак за отдельную плату, также предлагается чай и кофе в общей зоне с печеньками и конфетами 😊бесплатно.Очень красивый внутренний двор,много зелени,можно вечером посидеть на террасе наверху,мы не поднимались-времени не хватило:))).Само здание гостевого дома тоже очень красивое,стилизовано под замок,рядом хороший парк.

-

09.08.2024

Elena

Все отзывы

Отличное расположение, рядом ЖД вокзал, остановки общественного транспорта, Курортный бульвар. Красивый вид с общей террасы.

"Уставший" номер. Двухспальная кровать из двух сдвинутых односпальных, причём матрас одной из них скрипит и ниже другого. В ванную установлена пластиковая дверь, что очень выбивается из общей картины "Старого замка".

26.08.2026

Vera

Все отзывы

Всё хорошо,отзывчивый персонал.Мангал на крыше.

всё хорошо.

06.11.2023

Evgenii

Все отзывы

Приятный отель. Единственное, что не понравилось - специально бронировала рядом с ж/д вокзалом, чтобы недалеко нести тяжелые рюкзаки, а пришлось обходить квартал, т.к. по соседству идет ремонт и территория загорожена. В целом отель понравился. Чисто, уютно. До Курортного бульвара минут 10 пешком. Завтраки по 200р, шведский стол. Еда обычная.

30.08.2023

Elena

Все отзывы

- местоположение - внешний вид

- чистота и запах в номере - запах канализации, сломанный стульчак, грязное пластиковое ведро, разбавленное жидкое мыло до состояния воды, отсутствие дополнительного одеяла. - отсутствие терминала для оплаты и чеков - завтраки при бронировании через "Островок" не предоставляются (т.к. отель платит комиссию) - в номере нет чайника - мебель нуждается в ремонте - отсутствую москитные сетки на окнах - розетки для зарядки телефона находятся за тумбочками))) т.е. чтобы зарядить телефон - нужно вытащить тумбочку)))

16.10.2024

Rustam

Все отзывы

Отель находится в очень хорошем месте, рядом жд вокзал, филармония, дача Шаляпина, до курортного бульвара 10 минут ходьбы Всё чисто, удобно, один минус очень сильная слышимость стен

09.02.2024

Elena

Все отзывы

понравилась только расположение

жуткая кровать, после которой надо проходить курс массажа. тонкие стены, был слышен каждый скрип кровати в соседнем номере. номера грязные, полотенца воняют хлоркой. полки в ванной держатся на зубочистке. персонал на ресепшене отсутствует. и запах канализации в номере жуткий. бронировали номер с двухместной кроватью, а получили со сдинутыми одноместными кроватями. матрасы деревянные, а под матрасом фанера гуляет. не знаю за что столь хвалебные оды написаны, но они явно не соответствуют.

15.04.2024

Belyakova

Все отзывы

nothing

Гостиница кажется совсем рядом с вокзалом, что было ключевым критерием. Но оказалось, что чтобы дойти до гостиницы нужно обойти половину района. Здание снаружи довольно красивое и на этом плюсы заканчиваются. Интерьер в номере довольно неэстетичный в целом. Ремонт отвратительного качества, всё сделано тяп-ляп и это очень заметно, особенно в ванной комнате. На полу отвратительные грязные ковры. Некоторые ковры просто отрезаны ножницами и даже не обработаны по краям. Постельное бельё и полотенца были чистыми. Слава богу! мы не могли дождаться, когда уедем. На одну ночь сгодится, если нет другого варианта. Но цена очень неоправданна. 4800 в сутки за этот кошмар, из которого хотелось убежать - очень и очень дорого!

28.10.2025

Aygul

Все отзывы

Отель расположен прямо над вокзалом Кисловодск и Дачей Шаляпина В номере все очень хорошо, вид из окна потрясающий, панорамный, тепло, солнечно, чисто и есть все необходимое. Туалетные принадлежности почти каждый день добавляли, мусор убирали ежедневно Круглосуточная стойка ресепшн, вежливый персонал. Кофе, чай, вкусняшки были в свободном доступе и постоянно в наличии

В номере не ловил Wi-Fi, но это даде хорошо, потому что ребенок не сидел перед сном в телефоне, а читал) а нормальный интернет был в зоне ресепшн и столовой, спокойно можно было пользоваться, везде полно мест удобных

01.04.2023

Natalia

Все отзывы

Недостатков нет

08.01.2023

Maria

Все отзывы

Очень удобное расположение, тихий, спокойный район, шаговая доступность до центра города

09.06.2025

Igor

Все отзывы

Отель находится у вокзала, рядом парк и улица с кафе Завтраки великолепные, шведский стол, все вкусно В номере все чистое новое, но присутствуют огрехи в ремонте-сделан очень на скорую руку, кровать обещали двуспальную, а получилось сдвинуты две односпалки. Шумоизоляция хорошая, территория красивая В номере чисто, убирают каждый день Встретили прекрасно, персонал вежливый, отдохнули на отлично!

25.06.2023

Natalya

Все отзывы

Очень красивый отель и сам номер, все необходимое было все понравилось

Пространство между матрасами, хотя брали двухместную кровать, было неудобно

27.08.2025

Karina

Все отзывы

очень удачное расположение. возле вокзала, но тихо. Рядом прогулочная улица Ленина и вход в парк. персонал очень отзывчивый, внимательный,доброжелательный. отдыхаем уже второй раз в этом прекрасном месте и надеемся ещё вернуться сюда.

-

05.12.2024

Svetlana

Все отзывы

Близко к жд вокзалу

В номере отсутствует кондиционер, розетки болтаются.

08.08.2025

Irina

Все отзывы

Отличное расположение! В центре города, про этом есть парковка для машины. Номер хороший,стилизованный. Убирались каждый день, всегда вежливые, белье и полотенца меняли на чистое. Не первый год посещаем старый замок, всегда все на высшем уровне. Особенно радует, что все доброжелательные)

Все было супер)

30.08.2023

Valeria

Все отзывы

Отличное расположение гостевого дома, удобство локации, отзывчивый и приветливый персонал. Особенно хочется выразить благодарность Владимиру за вкусный кофе, радушие и гостеприимство! Однозначно рекомендую, место отличное.

-

04.12.2025

Aleksandra

Все отзывы

Очень разочаровал отель, люкс 202 номер, везде пыльно, окна грязные, паутина. Старый номер, который требует обновлений, трещины на стенах, расшатанный унитаз, скрипучие двери. Вообщем одни минусы, с детьми не рекомендую, вроде рядом с центром, но обходить приходится все, дороги прямой нет, мин 10-15 идти. Картой не расплатиться, чеки не выдают.

04.09.2022

Elena

Все отзывы

Расположение удачное, в центре. Номер просторный. Цена приемлемая.

Интернет и телевидение работали с перебоями. Ванная комната тесная, унитаз шатался. Завтраки не понравились, не брали.

12.07.2025

Aleksej

Все отзывы

Отель находится в живописном месте, с прилегающими мощеными улочками с небольшими магазинчиками, в которых можно купить целебную косметику и лакомства. В пешей доступности, буквально в 10 минутах ходьбы - вход в великолепный парк, где можно пропадать все летние деньки) Люкс - самый великолепный номер, в котором нам приходилось останавливаться. С балкона за чашкой кофе можно полюбоваться прекрасным видом на прилегающий район центральной части города. Очень уютно, несмотря на огромный номер.

30.06.2023

Kirill

Все отзывы

Тихое место, парк рядом

Удивило отсутствие Кондиционера

05.09.2023

Natalia

Все отзывы

Местоположение удобное. Все рядом.

Двухместная кровать это сдвинутые 2 кровати с провалом между ними. Спать неудобно. Угрюмые девушки на ресепшен. Завтраки ужасные.

09.05.2024

Evgenii

Все отзывы

Отель расположен близко к железнодорожному вокзалу, в пешей доступности очень удобно. В следующий раз решили приехать на поезде)) Впрочем, от отеля всё близко и нарезанная галерея, и парк, и рынок

Нет полотенец для ног. За время нашего пребывания ни раз не поменяли полотенца. От этого они очень застиранные и пахнут хлоркой

11.03.2024

Elena

Все отзывы

Все супер! Все работало, кровати удобные, белье свежее, меняли через 3 дня, на двоих 4 полотенца, в ванной - шампуни, гель для душа, т/бумага, все в наличии. Номер огромный, 5 окон, балкон! Убирали в номере каждый день!

06.03.2025

Vera

Все отзывы

Отель можно сказать находится в парковой зоне, расположение удобное, кафе, столовые, вокзал, остановки, магазин все рядом. Сам отель понравился, номер чистый, все необходимое в номере есть.

22.10.2024

Dinara

Все отзывы

Отличное расположение, красивы вид с балкона в семейном номере.

02.09.2022

Sergej

Все отзывы

Мы были в гостевом доме в период с 17 по 19 октября,с малышом (1,5 года).В номере было очень холодно,кондиционер на тепло не работал,пол ледяной.Грязноват пол в сан узле был,а в целом милое место.

20.10.2024

Svetlana

Все отзывы

Хороший отельчик в центре, качество по такой цене просто супер! Идти до отеля от центра достаточно близко, но обходить немного придется. В номере убирались каждый день, меняли полотенца.

Не было возможности оплатить картой, только перевод.

02.04.2023

Mariia

Все отзывы

Гостевой дом Старый замок

Расположение

В гостевом доме

В номере

Варианты размещения и цены

Услуги

Общее

В номерах

Услуги и удобства

Питание

Интернет

Трансфер

Персонал говорит

Туризм

Развлечения

Парковка

Дети

Животные

Санитарные меры

Полезная информация

Отзывы

Найдите лучшие предложения

Гостевой дом Старый замок

Расположение

В гостевом доме

В номере

Варианты размещения и цены

Услуги

Общее

В номерах

Услуги и удобства

Питание

Интернет

Трансфер

Персонал говорит

Туризм

Развлечения

Парковка

Дети

Животные

Санитарные меры

Полезная информация

Отзывы