Гостевой дом Платинум

Красивый, новый, стильный, чистый отель. Очень приветливая девушка на ресепшн, в ванной все необходимые принадлежности

Очень уютный отель с чистыми номерами и приятным обслуживанием.

-

Номер Люкс 103 нам понравился, просторный, светлый, чистый! Все отлично! Убирали каждый день, после того как мы уходили на прогулку. Единственное, забывали несколько раз пополнять кофе, чай и туалетные принадлежности, поэтому приходилось " лезть в глаза" администрации, что не очень было приятно. Девочки на ресепшене, о каждой отдельно. Ксения - встретила нас в первый день. Нежная, добрая, самая приветливая, отзывчивая девушка! Помогла нам во многих вопросах. Спасибо ей огромное! Цените таких сотрудников! Евгения- немногословна, холодновата на вид, но тем не менее, коммуникабельна и всегда готова помочь. Оксана - деловая женщина, всегда в заботах, в решении каких-то своих проблем, но стоит к ней обратиться, не оставит и Вас без внимания! Ирина - НЕТ СЛОВ! Если у отдыхающих возникли проблемы! То Вам к ней! Ваши проблемы, её проблемы! Камня на камне не оставит, все решит!!! А вообще, девочки администраторы - 🔥! Питание! Это отдельная тема, не хотела портить отзыв, но придётся обратить на это внимание! 2 повара! Один отличный! Не придраться! Один- беда! Шведский стол, а кушать нечего при поваре "беда"! Каша пахнет несвежими тряпками. Если придете после 9, то есть нечего, хоть завтрак и с 8.00 до 11.00. Сама хозяйка умничка! Каждый день появляется в отеле! Судьба отеля ей не безразлична! Проблемы решает сама! Извините, не знаю ее имя и отчество. Всех благ Вам! Спасибо за отдых! Отель рекомендовать буду! Но обратите внимание на поваров и сделайте правильный выбор! Еще раз, спасибо

Питание не всегда соответствовало

Завтраки , можно до ужина ничего не есть) все супер . Ни где в Кисловодске не встречала такого разнообразия .

-

Отличный уютный отель в стороне от шумного центра. Небольшой, недавно построен, мебель, сантехника - все новое. Хороший завтрак - голодным не уйдёшь, вкусный кофе.

Гостеприимный персонал, удобное месторасположение, отличный шведский стол, чистота в номере

Удобная кровать, халаты полотенца, набор принадлежностей для душа Чисто и уютно

Отель расположен шикарно - рядом пятерочка, аптека, классный ресторан и кофейня. В целом отель новый и чистый, приятный дизайн

Нас заселили на час позже положенного. Якобы в нашем номере съезжала пара с детьми и ну-вы-же-понимаете. Ну ладно, идем заселяться. И поднимаемся высоко на 4 этаж. А я немного повредила ногу в горах, администратор не предупредила что аж 4ый этаж. Когда я сказала (кричала ей через пролет, ага) о том что хотела бы поменять номер на нижний этаж из-за ноги, она сказала что это номер самой низшей категории, самый маленький, остальные стоят дороже, так что нет. Ооооок. Заходим в номер - номер и правда маленький, где там могли поместиться дети (которые ну-вы-же-понимаете) я ума не приложу. Сам номер красивый и чистый, хоть и тесноват. Захожу я в душ, и понимаю, что нет геля для душа (а мы с дороги). Идти туда -обратно 4 этажа уже не было желания, а администратор конечно уже испарилась. На этом моменте я уже хотела выселяться отсюда нафиг со скандалом, но рассудив здраво что уезжать послезавтра не стала портить себе поездку. Только поэтому. Завтраки нам не понравились от слова совсем, все холодное, выпечка абсолютно пресная. На тройку, не выше. Единственное что чуть скрасило унылый завтрак - кофе. Кофе вкусный.

Новый чистый отель в достаточно тихом месте.

Отличные завтраки, приятный приветливый персонал, удобная парковка. Рядом нац парк, рестораны, магазины, все в доступе

-

Удобно добраться, не далеко от главной улицы Все чисто Большая закрытая автостоянка

Нет своего вечернего ресторана

Отель находится в шаговой доступности от центра города. Рядом магазины, кафе. Номера убирают каждый день, полотенца меняют по запросу. Отель новый, состояние номеров на 100 Персонал вежливый

Разнообразить завтраки

Понравился дизайн отеля.

Во-первых, в отеле нет лифта, наш номер был на 4 этаже и было неудобно с детьми и чемоданами. Помощь персонал не предлагает. Кровать в номере неудобная, матрас катался, подушки пахли неприятно. Завтрак был худший. Несвежие продукты, да к тому же выбора не было. Из каш только пшенная была и даже ее не хватило всем. Администратор очень не приятный, грубо отвечали на вопросы и ни капли доброжелательности. В отеле останавливаемся второй раз, больше не вернемся.

Отдыхали в отеле с 7 по 16 июня 2023 г. Отель новый, номер очень понравился. Чисто, комфортно. Удивила хорошая звукоизоляция окон. Жили в номере с окнами на проспект, движение по проспекту интенсивное, но при закрытых окнах шума не слышно. Завтрак - шведский стол, ассортимент блюд большой. В течение дня можно в столовой пить чай, кофе бесплатно, в номере также есть чай и кофе. Ежедневно в номере проводилась уборка. Отель располагается на очень красивом проспекте. До вокзала идти 20 минут, рядом с отелем автобусная остановка. Недалеко проспект Ленина. В пешей доступности рестораны, столовая. От отеля до центрального входа в парк и курортного бульвара пешком минут 25, до каскадной лестницы около 15 минут. Очень рады, что остановили свой выбор на этом отеле, при повторном посещении Кисловодска, обязательно остановимся в нем же.

Удобное расположение, недалеко от центра

Завтраки

Чистый уютный отель и сам номер, постельное белье и матрас - то, что нужно для качественного сна.

Неудобство лично для меня - это окна на магистраль, ночью, а особенно под утро, было шумно.

Отель находится в пешей доступности к центру . Рядом есть рестораны и кофейни Завтрак разнообразный и вкусный Хороший номер ,со свежим ремонтом , нам все понравилось Приветливый персонал

Недостатков нет

Для тех кто умеет ходить, отель расположен в неплохом месте. От него можно быстрой дойти, и до центральной парковой улицы, и до ул. Ленина (которую тоже сделали пешей). Рядом есть магазин (пятерочка) и ресторан-кафе с не плохой едой. Номера хорошие, уютные. Приятная мебель.

При заезды были постоянные проблемы с электричеством. Завтраки однообразные, и выбор не большой. Номер был не очень чистый. Хотя отель видно что новый (даже немного не доделанный еще). Ванная комната очень маленькая, и нет никакой полочки (столешницы) куда можно положить вещи, при отдыхе с ребенком это важно.

Отель находится в 2 минутах от лучшего ресторана города, 5 минутах от сквера, 7 минутах от дома Ксишинской и нового бювета , в 12 минутах от Каскадной лестницы Короче, все рядом, в т с многочисленные тур фирмы с экскурсиями, а напротив есть кофейня Эрмитаж с потрясающими дисконтами и вкусным кофе. Не знаю во сколько уборка, т к мы уходили рано и возвращались поздно. Но смены персонала точно разные, т к в один день все убрано, полотенца сменены, постель «натянута», посуда вымыта и все честь по чести, а в другой только выбросили мусор и протерли или пропылесосили пол. Отель новый , и поэтому сервис в стадии становления. Но я думаю, что отель достаточно загружен, поэтому такие вещи не пройдут не замеченными и не останутся без внимания со стороны администрации. А значит халтурщиков не оставят в команде :) Девушки на ресепшен очень вежливые и приветливые, и могут проконсультировать и помочь разобраться с маршрутами, достопримечательностями, экскурсиями, ресторанами и вызвать такси. И ещё внешне: отель новый, на входе красивая ограда, цветы. Очень приятно.

На мой взгляд ассортимент завтраков не соответствует цене за ночь пребывания. И мобильный интернет в центре города на улице качественней, чем в отеле. Т е Wi Fi медленный, а мобильный интернет с перебоями ( в частности для МТС), приложения TV зависали, кино смотреть не очень приятно в такой скорости. Отель новый, продолжаются работы на территории, поэтому пыль от шлифовки бетона , шум. Номера первого этажа ( некоторые) выходят прям на парковку. Так что , если вы спите с открытым окном, а утром кто- то завёл авто, то сами понимаете- и шумно, и пахнет не сосной.

Расположен недалеко от ул. Ленина, где есть бюветы с минеральной водой. Тамже можно подняться в парк, к нижней станции канатной дороги, или пройти к алее роз. Завтраки были очень вкусные, на любой вкус. Уютный еомер с прекрасной душевой. Есть тв, чайник, холодильник Отель очень чистый, уборка в номере регулярная Встретили хорошо, администраторы вежливые и общительные

Свежий ремонт, чистота, место расположения.

Очень скудный завтрак

Прекрасно расположен! Очень чистый и уютный отель.

Завтрак был очень скудный и однообразный, к сожалению. За неделю омлет надоел. Если завтрак до 11:00, то это предполагает, что и еда до этого часа должна обновляться и быть свежей всё время завтрака, а не лежать и сохнуть с 8:00….

Еда в вкусная и вполне питательна, завтрак понравился В номере очень чисто, хорошо убрано и правильные отделочные материалы + правильное постельное белье, эта часть очень понравилась Встретили, как будто всегда ждали, всё рассказали, показали, очень приветливо и доброжелательно

отсутствие вентиляции в номерах, задыхался. Есть кондиционер, в туалете даже где-то шумит вентилятор, но нечем дышать, нет приточки. Открывал окно, можно жить, но окно выходит на улицу, шумно, на ночь не оставишь т.к. был зимой

Завтраки - шведский стол, питание разнообразное, на разные вкусы, всё свежее и вкусное Отель новый, кровать вполне удобная, сантехника новая и рабочая, все необходимое в номере имеется Номер поддерживался в чистоте, персонал вежливый и приветливый. Менеджмент очень хорош и отзывчив, персонал вежлив, все вопросы решаются быстро и эффективно

Лифта в отеле пока нет, но планируется, что он будет установлен позже в этом или начале следующего года

Расположение. Обслуживание.

-

Чистота в номере, современный дизайн, новая мебель, доброжелательность персонала

-