Апартаменты с Красивым видом в горах

Хорошие и свежие типовые апарты как и многие подобные в поляне. Все что нужно есть. К самому номеру нареканий нет.

Ставлю низкую оценку сервису и отношению. 1. Информацию по бронированию не прислали, пришлось связываться самому и выяснять. 2. При общении менеджер озвучила, что залог возвращается 2500, вместо 5000, при указании на это извинилась, сказала, что ошибка и исправила сообщение. 3. При заселении оказалось, что весь пол гостиной был усыпан мертвыми насекомыми. (какие-то мошки и крылатые муравьи). И это как раз то, что испортило впечатление максимально. После того как прислал видео, менеджер оперативно ответила - "кошмар, сейчас решим", сообщила клинингу и ожидалось, что проблема будет решена. Мы отправились на отдых, но по возвращению вечером увидели ту же картину. Прислал менеджеру видео повторно и получил ответ, что "горничная не смогла подъехать". Предложила сделать скидку на уборку 1000 руб, на что я озвучил что более уместно было бы вернуть всю сумму за уборку, исправить ситуацию и как-то компенсировать испорченное впечатление от сервиса. Менеджер согласилась и сказала, что попробует решить вопрос с руководством, но уже не ранее завтрашнего дня. После этого я не получил от нее больше ни одного сообщения, а проблему никто так и не решил. Позвонил управляющей, которая предложила решать вопрос с собственницей. Написал собственнице, сообщил о проблеме, оказалось, что она в курсе. На этом коммуникация закончилась. Проблему так и не решили за три дня. Извинений или желания как-то исправить впечатление от сервиса не было получено. Т.е. как будто это ок. Вернули в итоге 1000 рублей за уборку ) Я понимаю, что это не отель 5 звезд, но удивило, что базовые вещи в коммуникации, такие как инициатива, обратная связь и вежливость со стороны сервиса здесь не проявились.

Вид, уют всё прекрасно, две комнаты. Месторасположения шикарное. Балкон.

-

Все понравилось! Квартира хорошая, светлая с новым ремонтом, очень уютная! Вся техника в наличии. Вид на горы многого стоит! Мы по-настоящему перезагрузились. Доброжелательная менеджер сопровождала от момента бронирования до выезда. Залог вернули в день выселения вечером, все честно. Место отличное, самый центр, весь курорт Красная Поляна в пешей доступности, доставка продуктов из Магнита, Перекрестка, ВкусВилла. Всем советуем эти апартаменты!

Нам очень понравилось!!! Хорошее расположение!!! Всё в шаговой доступности!!! Хороший вид с балкона!!! Тихое и спокойное место!!! Хорошие и доброжелательные соседи!!! ✅Всем рекомендую!!!

Сложно найти место для парковки авто, мы еле еле нашли. Узкая улица, машинам сложно разъезжаться.

Квартира находится в хорошем месте - до центра рукой подать и рядом куча еды - суши, отличная столовая, КБшка. Квартира очень красивая и все что нужно для жизни в ней есть (кроме чистого постельного). Нам пошли на встречу и заселили нас раньше времени - в 12:00.

Мне категорически не понравился процесс заселения и те проблемы с которыми мы столкнулись. В процессе заселения мне пришлось пообщаться: - с человеком №1. Она пыталась составить договор аренды (мне пришлось скинуть ей фото паспорта) и предлагала разные способы его подписи. Включила в оплату какой-то "городской налог" и мы выясняли откуда он взялся. Потом сбрасывала договор в котором были ошибки в стоимости аренды. - с ботом в телеге. Он затребовал у меня разрешение на обработку персональных данных, и два раза просил предоставить номер телефона. Этот бот должен был прислать мне инструкции для входа в квартиру, но прислал не для той что я снимал. - с человеком №2. Она в итоге скинула инструкции как войти и с ней мы обсуждали проблему постельного белья. Проблема с постельным бельем - оно было все в катышках (старое?) и мелком мусоре и было оно некомплектное. Мы предположили что постель не перестилали после предыдущих жильцов, но выпросить другое постельное нам не удалось. Мы приобрели себе простынь и две наволочки - пользовались ими. Плохо отмытая душевая кабина, не было мусорных пакетов в ванной.

Спасибо за незабываемый отдых и вид⛰️, который стоит перед глазами постоянно. Приезжали отмечать ДР🥳 жены. Она счастлива безмерно. Очень чисто, современно, все новое и свежее: начиная от мебели и техники, заканчивая посудой и постельным. Не знаю, кто все эти люди, которые пишут всякую ерунду😁 в отзывах. Хорошо, что мы не прочитали эти отзывы до отдыха. Мы просто в восторге от этой квартиры и ее локации🔥 Всем друзьям порекомендовали. Кофемашина – ван лав❤️

Эта квартира - просто настоящая любовь! Не хотелось из нее никуда выходить. Очень хорошая техника, всё работает исправно, шикарный вид на горы, горячая вода. Готовили дома, кушали на балконе, кайфовали. Большое спасибо, нам очень всё понравилось 👍