Забронировать
Блог
17 октября 2026 Брест и Беловежская пуща: что успеть за один день 16 октября 2026 Минск за два-три дня: готовый маршрут по белорусской столице 15 октября 2026 Сухум, Абхазия: главные достопримечательности и куда сходить
Все статьи
11111
Забронировать

Найдите лучшие предложения

Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana

ул. Березовая, 132, Красная Поляна
- на карте
Расположение
Цена/качество не соответствует! Номер брала комфорт с балконом, но это была пустая трата, номер маленький и вида нет! Разочарована.
15.01.2023
Galina
Все отзывы
Расположение отличное, вежливый персонал. В номерах тепло. В зоне лобби (где завтраки проходят) приятно, чисто. В целом весьма уютный отель, хотелось бы чтоб уделили внимание недочетам в номерах
Свет отвратительный в номерах, уже номера требуют косметического ремонта, швы на плитке прохудились, подушки уже скомканы, жутко неудобно спать. Тв зависает очень.
08.12.2025
Oksana
Все отзывы
Все необходимое находится в пешей доступности, хоть и отель находится в конце курорта Удобная кровать и подушки. Красивый интерьер. Прекрасно, что был заполнен мини-бар. Хорошая косметика и гигиенические принадлежности. Чистота номера порадовала. При выселении по звонку спустили багаж на ресепшен. Заселение и выселение прошли за считанные минуты.
08.03.2023
Maria
Все отзывы
В целом качественный завтрак, хотя и не очень разнообразный. Очень хорошая спа-зона
1. Очень плохая шумоизоляция(наш номер был 101). Слышно было абсолютно любой шум (крики детей, шаги в коридоре, шаги по лестнице в spa, шаги и шум соседей в номере этажом выше). 2. Не работал телефон в номере для связи с ресепшн
18.02.2025
Ilya
Все отзывы
В номерах чисто, персонал вежливый
16.11.2022
Maksim
Все отзывы
Расположение очень удобное, находится в конце Эсто садок и вначале к станции Газпром, до Роза Хутор пешком приятно прогуляется по лесной аллее и потом по набережной. Гостиница новая, номера отличные, красивый дизайнерский ремонт, всё чисто и новое. Единственное у нас в номере странно работал кондиционер, очень слабо и было жарко , старались настроить, но не вышло. Всего было два средних полотенца, попросив на рецепшен еще, обещали, но так и не принесли. Очень хороший СПА и не большой уголок фитнесс зала. Отдыхали с собакой ( доп оплата), но всё было без проблем, т к очень мало гостиниц разрешают проживание с животными. С удовольствием вернёмся в этот отель. Всё очень чисто . На рецепшен была очень вежливая и приятная девушка, до номера нас проводили и всё рассказали.
01.08.2022
Olesia
Все отзывы
- свежий ремонт в номерах - спа зона
- долго убирали номер перед заселением, в итоге заселили позже на 15 минут, чем было обещано при бронировании, но при этом на полу была грязь и волосы ( просили убраться заново), пришла недовольная горничная с претензиями( ?!) к нам, что их вообще всего 2 человека на весь отель ( это точно не наши проблемы, мы номер оплатили, ждали уборку и в итоге все равно было грязно, ещё и пришлось выслушать недовольства работника) , также на балконе из-за кондиционера постоянно была лужа воды. Кажется, что администратор в этом случае должен был поинтересоваться все ли наладили, но этого не было. - также при заселении пока мы ждали свой номер у ресепшн администатор предлагала помощь донести вещи новым гостям отеля, нам этого предложено не было, хотя у нас тоже было 4 сумки.
20.08.2022
Polina
Все отзывы
Останавливаемся в этом отеле не первый раз, все относительно хорошо , персонал вежливый )
Ковры скручены в номере убраны в шкаф, отопление выключено в номере было холодно, ждали пока прогреется. Халатов тоже не было , пришлось идти самим за ними
13.04.2026
Anastasiya
Все отзывы
Наличие соляной комнаты, выбрали данный отель именно из-за неё.
Проблемы с оплатой. Нельзя посещать спа до часа заселения, хотя в предыдущем отеле нам предложили побыть в спа, чтобы не сидеть полтора-два часа в холле.
01.10.2022
Elizaveta
Все отзывы
Отель недалеко от ЖД вокзала, минут 7 пешком Все уютно и чистенько; все заявленные предметы присутствовали Все аккуратно Приветливый персонал
11.12.2024
Irina
Все отзывы
Все отлично!
Маленький выбор блюд на завтрак.
14.07.2026
Anna
Все отзывы
Все на высшем уровне !!! Девушка на ресепшене очень милая !!! В буфете которая девушка не довольная грубая ! Как будто домой к ней пришли просят поесть ((()
-
30.08.2025
Zalina
Все отзывы
Хорошая доступность👍 Номер на 5, чистый, уютный, интерьер соответствует концепции шале. Шампунь-бальзам гель-крем для тела хорошего качества. мини бар, чай, кофе, посуда. Чистый номер. Мне понравилась зона отдыха: бассейн чистый, джаккузи, хамам👍 Персонал вежливый, благодарность заотличное обслуживание.
Очень медленный со слоями wi fi Рядом шли ремонтные работы, было немного шума днём. Но в целом это не повлияло на отлично впечатление.
17.11.2022
Ekaterina
Все отзывы
1. Было холодно в отеле. 2. Еда не о чем. 3. Спа маленькое, куча людей, толком не убираются там, при мне упал ребенка из за скользкого пола. 4. Персонал, одна девушка на ресепшене с каменным лицом встречала нас, никакой приветливости. Отель в целом не плохой, но за такую стоимость в сутки, такая оценка.
05.11.2022
Damir
Все отзывы
В первую очередь сам номер,очень уютный и приятный,очень удобная и большущая кровать,оч хорошими подушками ,вау номер! ..
Ванные принадлежности ..ими было не удобно пользоваться тк они прикручены к держателям.. бассейн не плох но темновато ..
06.09.2025
Aleksandr
Все отзывы
отель просто чудесный.честно, не понимаю негативных отзывов , ведь придраться не к чему.номера просто безумной красоты, все сделано качественно, косметика в номере супер. уборка была произведена на следующий день, с заменой полотенец.убрали даже вещи, аккуратно сложив на стул.на ресепшене работают приветливые девушки.ходила 2 раза в спа,на массаж лица и ритуал для тела, однозначно рекомендую ! единственное, можно было бы немного увеличить температуру в сауне и хаммаме, но это каждому свое. расположение идеальное , отель находится ровно посередине от всех трех курортов. брали пакет с завтраками, выбрать есть из чего , все вкусно. рядом магазины, рестораны, аптеки нам все очень понравилось,обязательно приедем еще раз !💔
-
25.09.2024
polina
Все отзывы
Отель находится в конце Эсто-садка. Расположение отличное. Рядом есть мини-маркет, а если нужно то в 300 м Перекресток. Парковка не большая, но нам удалось поставить машину возле отеля. Спа зона понравилась. Всё чисто. Номер у нас был стандарт без балкона, вид на соседнее здание. Номер не большой. Уютно и комфортно. Большая кровать , удобная. Все принадлежности в ванной, всё чисто. При заселении номер был чистый, всё на отлично.
Мало парковочных мест.
11.12.2022
Aleksei
Все отзывы
Отель просто замечательный. Обслуживание персонала, чистота, интерьер все на высоте! Отдельно хочется отметить спа, оно шикарное, два вида сауны, бассейн, джакузи, провели там большую часть отдыха!
Единственный минус это плесень в ванной, сильно бросается в глаза в таком отеле
27.10.2023
Victoria
Все отзывы
Не первый раз отдыхаю в этом отделе. Чисто, уютно . Спа зона прекрасная.
-
20.11.2025
Anna
Все отзывы
Отель отлично расположен, можно пешком погулять по Красной Поляне и пешком, 20-30 минут, сходить в Роза Хутор. Мы брали электросамокаты и до всех интересных мест доезжали за 5-10 минут. ( В Роза Хутор по-моему всего 2 парковки для самокатов, надо заранее смотреть) Номер нам достался, самый лучший в отеле и это правда ‼️ Это 4 этаж, апартаменты 403, вид реально на горы. Мы не слышали не улицы, не шума стройки соседнего отеля, не вытяжек от ресторана.
Мне всё понравилось, были какие-то мелочи, но они для меня лично не портили впечатление об отеле.
07.12.2022
Olga
Все отзывы
Прекрасный отель, вежливый персонал, хорошее расположение, чистый аккуратный и красивый номер, правда вид из номера был не очень, в следующий раз доплачу за вид на горы с балконом) Отель 10/10, очень советую
-
16.08.2023
Ekaterina
Все отзывы
Расположение меня устроило, до канатки не далеко Номер чистый, красивый, балкон, ванна Чисто
Мне не понравилось, что договорилась изначально на скраб и массаж на 21:15, что б после 10 спать лечь. Пришла в спа зону после 8 вечера, пока распариться и все такое, мастер говорит приходи к 10, у нее массаж будет в мое время. Зачем тогда заранее договариваемся на 21:15??? В 10 я уже сплю, спасибо, не надо так поздно. Это не понравилось, ибо полностью спа насладиться не получилось. Все остальное отлично
04.03.2023
Svetlana
Все отзывы
Отель чистый, все было приятно. А я достаточно брезгливый человек.
Хлорки в спа можно чуть больше. В душ и сауну ходила, в бассейн и джакузи не стала
03.05.2025
Natalya
Все отзывы
Отличный отель, понравилось все: расположение, чистый номер, уборка каждый день. Небольшая, но очень уютная зона спа. Завтраки не брали, за углом столовая Ем и ем, ресторан тоже.
-
02.07.2024
Nataliya
Все отзывы
Отель расположен в розе хутор. Есть паркинг, рядом крутое кафе, вид на горы Номера новый и супер люксовые. Отдыхали в люксе и в обычном. Разница в цене в 2 раза, а по факту просто дом комната с диваном и вид, при этом вид это: 30% стройка, 20% дорога, 30% небо и чутка гор, короче вид из люкса прям расстоил Все в идеальной чистоте Все очень вежливые и крутые. Офигенный спа с 2 джакузи, басиком, финкой и туркой
Вид из люкса так себе, да и в целом люкс чисто ради понта если взять, особо смысла нет, но круто. В спа хреновые смесители, не удобные. Нет инструкции для джакузи, но это за пару дней я все понял, надо крутить сами штуки которые создают пузырьки, можно их делать сильнее
01.10.2022
Mikhail
Все отзывы
Недалеко канатные дорожки, магазин, хорошее кафе. Маленькая парковка Завтрак в виде шведского стола, тосты, яйца, омлет, фрукты, овощи, соки, чай, кофе, сосиски, колбаса. Отлично С водой были неполадки, очень слабый напор, отсутствовал вай-фай. Все остальное прекрасно Чисто, все на высшем уровне Вежливый персонал. При бронирование указали, что нужна дополнительная кровать (возможно была указана), но кровать не предоставили, о чем сообщили буквально за час до нашего прибытия. Объяснили тем, что не могли никак связаться. Жаль, но мы с ребенком уместились втроем на большой кровати king-size вполне комфортно
25.07.2022
Elena
Все отзывы
Окна на номер выходили на соседнее здание, но в номере я мало времени провожу поэтому не обращаю внимание. Убирали каждый день, но почему то не обновляли каждый раз туалетные принадлежности ( ватные диски, палочки) . Есть завтраки , но стоили они 1500 р ( январь 2026) шведский стол но выглядело не очень. В кафе за 1500 лучше взять 2 позиции горячим тебе принесут чем такого вида завтрак с оч маленьким шведским столом В целом отель на твердую 9
Попросили детскую кроватку, принесли без постельного белья. Заметили мы только в 12 часов ночи, но уже готовились ко сну, уже в пижамах были поэтому не вышли к ресепшну. Попытались позвонить, около телефона не нашла какой у них внутренний номер, а сотовая связь не работала. В итоге ребенок спал в общей кровати, когда деньги за детское место за эти сутки уже оплачены. Позже мы попросили вернуть средства за эту ночь, сказали уточнят, но на вряд ли вернут. Так и не вернулись даже с отрицательным ответом. Мелочь, но могли бы вернуть сумму.
15.02.2026
Anita
Все отзывы
Хорошее расположение, есть спа, бассейн, хаммам, джакузи, нам понравилось. Номер достаточно просторный для двоих, есть халаты и тапочки.
-
30.08.2024
Elmira
Все отзывы
-
На ресепшен сразу не смогли дать сдачу, на второй день не было питьевой воды в номере
30.09.2026
Olga
Все отзывы
Великолепное шале. Недалеко от горки города и газпрома. Отличные, чистые номера. Замечательно обслуживание. Утром полноценные завтраки. В отеле есть бассейн, хамам и сауна, после катания на лыжах - очень хорошее место для отдыха. Обязательно вернемся еще!
15.06.2017
Ilia
Все отзывы
Рекомендую к проживанию, современный ремонт. С учётом того, что ничего дополнительно платить не нужно - хорошая спа зона. С учётом цены номером полностью доволен
Минут на 30 задержали заселение, но помогли оставить багаж и предлагали альтернативный номер, так что дискомфорта не испытал. Не самая лучшая звукоизоляция в отеле, но тоже не критично.
12.11.2025
Fyodor
Все отзывы
Расположение, чистота, обслуживание.
19.04.2023
Natalia
Все отзывы
Тихий отель , приветливый персонал.
-
11.08.2025
Kristina
Все отзывы
Wi-Fi работал с перебоями
Удобное расположение, чистота и комфорт в номерах
12.02.2023
Evgeniy
Все отзывы
Провели отличные выходные с друзьями,чистый,комфортный номер,приветливый персонал,порадовала доп услуга на спа,абсолютно бесплатно!мы точно вернемся еще раз!рекомендую!
-
25.04.2026
Ekaterina
Все отзывы
Оценку отелю ставим 10 из 10 !!! Удобное расположение , отзывчивый персонал , великолепный вид из окна!!! Спасибо за качественный отдых )))
-
29.11.2024
Lena
Все отзывы
Отель находится на краю курорта «Красная Поляна», прямо рядом с автобусной остановкой. До вокзала Роза Хутор 15 минут пешком, до подъёмников 10 минут, рядом супермаркет, столовая, всё что нужно. Очень удобное расположение — фактически между всеми тремя курортами, всё ещё в Красной поляне, но и до остальных добираться недолго. А так как находится на краю курорта, прекрасный вид на горы. В номере всё аккуратно и уютно. Панорамные окна, стильный интерьер, есть чайник.
Только один недостаток: тонкие стены. Если не повезет нарваться на шумную компанию, заснуть очень тяжело.
16.01.2024
Daria
Все отзывы
Понравилось всё!Шикарный чистый уютный номер ,хорошая кровать ,тишина ,халат,тапочки ,полотенца всё чистенько.Доброжелательный персонал.Спа хороший
Пахнет сильно хлоркой джакузи
17.10.2024
Valentina
Все отзывы
Номер был с окнами в потолке, очень приятные ощущения от просмотра звезд и солнца прямо из кровати
13.10.2022
Mikhail
Все отзывы
вид из окна бомбезный спа супер! ванна огонь! кровать удобная, одеяло приятное
-
05.10.2025
Ilya
Все отзывы
Ремонт
12.06.2023
Erem
Все отзывы
Отличный отель! Расположен между 2-мя канатными дорогами «красная поляна» и «Роза хутор», обе в шаговой доступности. Множество ресторанов, казино и торговых центров! Кухня отеля вкусная👌 В номере чисто и стильно👍🏻 Крутой вид на горы из окна🙌🤩
При открытом окне шумно от дороги.
12.09.2025
Andrej
Все отзывы
Месторасположение, отель красивый,новый, чистота.
07.07.2024
Egor
Все отзывы
Курорт Красная Поляна и Газпром в пешей доступности чистый, аккуратный, со всем необходимым, для нас немного темновато, не хватило естественного освещения днем уборка ежедневная, отличная Все сотрудники отеля очень вежливые, дружелюбные и готовые помочь
25.03.2024
Anastasiya
Все отзывы
Номер Комфорт - супер. И шкаф с полками и вешалками и гладилка с утюгом и сейф и халаты и тд) Прям здорово. Хорошая сантехника Grohe. Прям как дома. В номере чисто. Уборка каждый день. Кондиционер тихий. Остекление хорошее. Шум от дороги не слышно. Персонал вежливый, добрый. Прачечная супер. За 3 кг белья получается 450 р. на момент когда я был. В зоне СПА чистенько. Сауну топят прям отлично.
Прям что не понравилось - такого нет. Я прям максимально под приятным впечатлением от отеля. Кайф. Из рекомендаций - мини холодильник - самое шумное в номере что есть, но это если придираться) Работает как обычный холодильник. Не считаю это недостатком. Второе - хамам в зоне спа - мягковат. Все привыкли что там тумана - хоть топор вешай. Этот более легкий. Чуть поднять температуру и влажность и будет прям идеал. В остальном - никаких претензий нет. Очень классно прожил неделю в отеле.
20.08.2026
Svyatoslav
Все отзывы
Красивый вид из окна
Очень маленький балкон, вдвоем неудобно завтракать, в ванной в раковине плохо уходила вода, чтобы умыться нужно выключать воду, чтобы не переливалась. Матрас неудобный, продавленный, поймали за сутки 4 клопа
18.10.2025
Alyona
Все отзывы
Крытый бассейн и баня
04.09.2022
Viktor
Все отзывы
отель просто замечательный!!!отдыхали с дочкой,хотелось теплой баньки, бассейна и уютного номера. Отель шикарный,в номере дизайнерский ремонт,все новое,чистое !завтраки на ура!нам очень понравилась и спа-зона и расположение отеля и чистота и уют!очень рекомендую!
-
12.02.2026
Marina
Все отзывы
В целом отель неплохой, хорошо расположен , номер чистый, белье чистое , все аккуратно, завтрак обычный, есть каша овсяная, творог, сыры, очень много неуместных солений … не было йогуртов, не делают омлетов…
К сожалению отвратительный и неприятный сервис на ресепшен - не приветливы, будто сделали одолжение и заселили в номер. Очень плохо и невнятно сообщили номер комнаты, выдали ключ без надписи самой цифры - в итоге случайно перепутали дверь, потревожили соседей, было неудобно. Сотрудница Ангелина на ресепшен к сожалению плохо знает, как общаться с гостями- резко и недоброжелательно сообщила о запрете заселения до 14.00. И далее еле произнесла инфо о проживании … это испортило впечатление об отеле. В номере отсутствует инфо о телефонах служб самого отеля - пришлось искать номер ресепшен на сайте отеля - это странно …
02.05.2024
Ekaterina
Все отзывы
В целом неплохо, если не обращать внимание на ряд нюансов. Отдыхали в июле 2025 года. Неплохое расположение отеля, на перекрестке трех курортов. Удобная кровать и удобные подушки. Хорошая сауна и хамам.
При заезде в номере, в холодильнике нас ожидала еда от предыдущих туристов. Тарелочка с объедками. Попросили убрать, спасибо пришли сразу. Постельное белье так же досталось от предыдущих жильцов. Но так же заменили как только сказали, хотя я думаю с заявленным уровнем это недопустимо. Кондиционер работал слабо, при снятии крышки обнаружено куча пыли, кондиционер явно чистили очень давно, соответственно, всем этим мы дышали. Номер предложили на первом этаже, с балконом. Рядом с балконом под кустом пришлось соседствовать с мертвой птицей. Предложенные джакузи в спа зоне со странной мутной водой, бассейн чистый. Не хватает ковриков резиновых в зоне бассейна, полы скользкие, при нас там упал малыш затылком об пол. Хотя был в резиновых тапочках.
11.08.2025
Ekaterina
Все отзывы
массаж спа
22.11.2023
Mikhail
Все отзывы
Чистый, уютный номер с большой кроватью и мягкими подушками. Вода в номере, ежедневная уборка по необходимости, смена полотенец. Приветливый персонал, спа включено.
Из-за расположения у дороги чересчур шумно.
05.06.2023
Yuliya
Все отзывы
Очень понравились отзывы об этом отеле, поэтому решили поехать на выходные Понравилось удобное расположение
Нет парковки для автомобилей, в номере не было мыла и Геля для душа , за два дня прибывания так и не заправили На завтраке был очень плохой кофе, очень кислое (невозможно пить) Вечером пошли в спа Халаты потрепанные, в джакузи не работает гидромассаж, хамам - холодный , в сауне нет освещения Ребятам есть над чем поработать
07.09.2025
Vadim
Все отзывы
Отдыхали с мужем. Начитались плохих отзывов про отель, но все же рискнули поехать. Тк он нам понравился по фото. Раньше проходили мимо, он привлекал наше внимание красивым видом. Проживали 4 ночи и так и не поняли почему люди пишут про этот отель негативные отзывы. По порядку: 1.Номер шикарный, большой, с балконом, дизайнерским ремонтом. Все современно, чисто, дорогая сантехника. Халаты, утюг, доска, тапочки, зубные щетки, фен, губка для обуви, мини бар. Все было. 2. Завтраки , все просто , без омаров и устриц. Но все было и яйца в разном виде и мясо, сосиски,овощи свежие и тушеные, запеканки, фрукты, сыры, колбаса, макароны, крупы, бульоны, творог, орехи, сухофрукты, вареное, мед, сгущенка, соки, тортики и другие вкусняшки. Это вам не Турецкий отель с мешаниной и остатками с прошлого дня, не путайте ! Наедались по полной. 3. Персонал на наши просьбы реагировал моментально. Очень доброжелательный и отзывчивый . Все наши просьбы были удовлетворены. Попросили поздно ночью второе одеяло, принесли через 1 минуту . 4. Спа отличный. Да, не большой , но и отель сам по себе не на 100 номеров. Места хватало всем. Бассейн, 2 джакузи, хамам, сауна, крио бочка. Что вам еще надо ???? Идеально после катания на лыжах. 5. Сам отель современный. Не колхоз ,не привет СССР. Все современно и красиво. 6. Для лыжного оборудования есть шикарная комната. Не надо тащить в номер . Все сохло хорошо . 7. Место расположение не прям рядом, с подъемником . Но до Роза Хутор мы ездили на такси. 300 рублей в одну сторону. Ближе в пешей доступности Лаура, Красная поляна, Газпром.
Все понравилось
24.03.2025
Dmitrii
Все отзывы
все
приехали с опозданием, и нас заселили в номер на первом этаже, на сл день переехали на 3 и все было идеально
18.01.2024
Pavel
Все отзывы
Месторасположение
Брали номер люкс на одну ночь, были проездом, скажем так, ожидания были выше. Из плюсов - номер большой и два телека. Все. Стены все в отпечатках пальцев (керамогранит, а уголки почему то пластиковые), очень уставшая фурнитура в ванной, полотенца были чистые, но с старыми пятнами. Матрас и подушки дико неудобные. В спа в джакузи грязная вода и очень пазла хлоркой, в бассейне так не пахло. Сауной не пользовалась. Бронировали по совету знакомых, сама никому не посоветую
14.04.2023
Polina
Все отзывы
Близко магазины, рестораны, подъемник Питание - это отдельная история. Очень хороший завтрак, свежевыжатый сок, прекрасный кофе, вкусные и разнообразные сыры, много фруктов. А ужин - это какие-то мега порции, и очень вкусно))) спасибо)))) Все отлично с номером, все на уровне
Не понравилось это шум с дороги. но я думаю это проблема всех отелей у дороги.
24.12.2022
Tatiana
Все отзывы
В общем отель нормальный.
Отель под предлогом проверки карты пытается списать всю стоимость брони, а если не выходит, то требует оплату или отменяет бронь. Зачем тогда делать тариф с оплатой на месте, если его не существует.
08.08.2024
Viacheslav
Все отзывы
Очень чисто, хорошая локация
Все отлично
16.10.2025
Nataliya
Все отзывы
Хорошая, добротная гостиница, прямо под горой, недалеко от железнодорожной станции. Размер номера оптимальный. Есть спа-зона с сауной, хамамом, джакузи и небольшим бассейном. Входит в цену номера. Вкусные и разнообразные завтраки. Тихое место, недалеко от канатной станции Красная поляна.
Очень старое и застиранное белье - полотенца и халаты. Их необходимо поменять. В остальном - все прекрасно
29.10.2024
Iuliia
Все отзывы
Практически все. Хорошее обслуживание и номера, идеальный отель в своей ценовой категории. Spa.
Не было Wi-Fi, а мобильная связь там ловит не очень. Но отель новый, обещали эту проблему решить в ближайшее время.
23.07.2022
Vladislav
Все отзывы
Все понравилось. Отличный отель
Вид на стройку
19.01.2023
Asya
Все отзывы
Буквально в шаге от главной канатной дороги, прекрасная инфраструктура, множество магазинов и ресторанов рядом, рекомендуем! Постельное белье чистое, мебель новая, номер был чистый и свежий, когда мы приехали, хорошая звукоизоляция Очень приветливый персонал, на ресепшене нас встретила управляющая, прекрасный сервис
28.04.2024
Vladislava
Все отзывы
Всё!
В хаммаме к опознавательной наклейке не плохо было бы дописать - Осторожно пар/кипяток. А не просто рисунок с волнами (я подумала, что это означает «скользко»). По итогу внезапно прыснул кипяток на ногу. Благо, женщина из спа-салона оказала первую помощь. Спасибо ей!
08.12.2023
Elena
Все отзывы
Отлично отдохнули, обязательно вернемся именно сюда, хорошая спа зона, персонал отличный, расположение супер
Все отлично
14.06.2024
Ariadna
Все отзывы
Свежий ремонт, хорошие подушки
Уборка, вид из окна
07.09.2022
Marina
Все отзывы
-
Спа в очень удручающем состоянии ((
05.08.2025
YUliya
Все отзывы
спа, чистота номера, дизайн отеля, завтрак
нет парковки для жильцов
28.12.2024
Mariya
Все отзывы
Новые чистые номера, хорошая уборка, приятный и доброжелательный персонал, хороший хамам. До подъемника на Красную поляну минут 5 пешком, от него же идут автобусы до Розы Хутор. В целом отличное расположение, много кафе рядом, есть, где прогуляться вечером в Эстосадке.
26.02.2023
Anna
Все отзывы
Симпатичный номер, был балкон. Довольно чисто. Хорошее расположение. Персонал вежливый хороший. Есть место под сноуборды и сушилка. В целом не плохой отель!
Очень простой отель, но цена завышена, я думаю тк сезон. Завтраки однотипные, мало из чего можно выбрать.
30.06.2025
Natalya
Все отзывы
Спа
Отдых был испорчен. Позвонив заранее узнать в какое время мы приедем, не удосужились убрать номер от КЛОПОВ (огромных, летающий, вонючих), которые у них повсюду! Я никогда не ругалась с отелями, в этот раз так же, после нацеленных трех клопов, попросила вежливо, пока мы идем в сауну, убрать насекомых. Придя в номер, был и запах химии и клопы! Я убила еще 17!!! клопов. Конечно, пошла ругаться с администратором, которая до этого говорила, что у них сезон клопов и это норма (я 10 раз в горах и это НЕ НОРМА за 10 000₽/ сутки), а после слабой попытки убрать их с наглым видом сказала, что не знает откуда они взялись, деньги за следующие сутки в этом клоповнике возвращать никто не намерен и это не угроза жизни… Когда вышла толи управляющая, толи кто-то еще, которую я звала ранее, но она не вышла, не представившись, начала объяснять, что такое бывает и в отелях вешают на двери объявление о нашествиях насекомых в связи с сезоном…. Ок! На вопрос, а где ваше объявление при входе в отель?)))) его нет - вот ее ответ…. Также, к слову, подошла еще жительница отеля и сказала нам, что у нее 2 клопа, но администраторы сделали вид, что не слышали, и кроме нас, никто не жаловался. Цирк. Итог: только после этого абсурдного разговора и тщетных попыток дозвониться «Островку», пришла горничнаяз с пылесосом. Утром было еще три клопа. Матрац и подушки не удобные совсем.
07.10.2023
Julia
Все отзывы
Очень хорошее расположение,от Галактики 600 метров. Номера небольшие, но всё, что нужно есть. Хороший ремонт, чисто, тапочки, полотенца, халаты и все туалетные принадлежности есть. Встретили хорошо, персонал улыбчивый и доброжелательный. Всё понравилось)
Всё понравилось.
14.12.2022
Mariya
Все отзывы
Был второй раз , спа хорошее
Всё же если есть выбор между deluxe и комфортом , то выбирайте deluxe . Ну брошюрах было написано , что кухня работает до 21:00, учитывая , что я был уже не впервый раз , понимал , что скорее всего заказы принимают до 20:00 по итогу пришли в 19:45 , а нам сказали , что кухня уже не работает
11.08.2026
Marsel
Все отзывы
Я приехала раньше времени заселения, без проблем разместили. Номера чистые, ремонт в отеле свежий, персонал вежливый, удобно расположение. 
Не рекомендую останавливаться на первом этаже по нескольким причинам. Останавливалась в номере с видом на горы, но тк окна выходят на пешеходную сторону, где регулярно ходят люди, мои шторы почти всегда были закрыты, этот момент расстроил. Второй момент в номерах было очень душно и жарко, в санузле невозможно было стоять на плитке голыми ногами, даже почистить зубы, настолько горячо. Отопление в самом номере было выключено, батареи холодные. На -1 этаже спа зона, видимо от парилки все тепло уходит гостям 1-го этажа. Во всем остальном отель понравился.
18.03.2026
Anastasiia
Все отзывы
-
джакузи оч оч ,но надо бы почащще воду менять в басейне..девушки с распущенными волосами купаются..
31.08.2024
Ilya
Все отзывы
Отель в целом очень хороший, удобное расположение, стильный номер, вид из окна прекрасный)
Под окном ресторан (очень хороший), но вечерами шумновато, если закрыть балконную дверь, то нормально) Из минусов еще, постельное белье не проглажено, халаты с порванными штучками для завязок, утюг тоже никогда не чистился, ну и если отодвигать стулья, там грязненько. Был сломан сейф, но за 5 минут подошли, починили)
30.10.2024
Alina
Все отзывы
очень любим этот отель, всегда возвращаемся, чистые номера, вкусный завтрак
-
01.09.2025
Maria
Все отзывы
компактно и уютно в номере и чисто
хамам плохо работал мне сказали что нужно использовать датчик меня ни кто не предупредил в целом всё хорошо
18.09.2026
Dmetrei
Все отзывы
Сауна
Холодно в номере, отопления нет Телефон для связи с ресепшном нет Велкома не было ко ДР, хотя в комментарии просила Кушак от халата был черный после полов в спа Ожидания не оправдались
03.11.2025
Veronika
Все отзывы
Красивое, тихое место. Рядом хорошее кафе.
Уборка не регулярная. Человека на рецепции видел только один раз, при заселении ).
04.02.2023
FARID
Все отзывы
Отличное расположение - в пешей доступности подъемники 2 курортов, Красная Поляна и Газпром Лаура. Хороший SPA c нормальной горячей сауной (не для галочки), бассейном и джакузи. Симпатичные чистые номера. Рядом в 1 минуте ходьбы отличная столовая Ем и Ем, где можно вкусно и недорого поесть.
Номера небольшие, меньше, чем кажутся на фото. Лучше брать номер с видом на горы, т.к. с видом во двор на самом деле выходят не на двор, а впритык на соседнее здание и рядом стоящую баню. Когда эту баню топят, открыть окно/балкон невозможно, т.к. сильно пахнет дымом. Завтрак стоит 1500 с человека, при этом не выглядит супер разнообразным и не стоит таких денег. Были вопросы с уборкой, она почему-то происходила во второй половине дня, бывало так, что мы возвращались с горы, а номер еще не убран. WiFi слабый, вечером в "час пик" скорости не хватает. В итоге сам отель вполне неплохой, но сильно переоцененный. Если бы цена была процентов на 20 ниже, вопросов к нему было бы сильно меньше.
20.02.2026
Pavel
Все отзывы
До безумия безумные виды и расположение отеля, тот момент когда не ожидаешь , что будет настолько классно, красиво, чисто и комфортно ! Спасибо данному отелю , обязательно вернемся снова ❤️❤️❤️
-
21.09.2024
Alexandra
Все отзывы
Кровать удобная, в номере есть все необходимое, вся техника в рабочем состоянии, на мой взгляд не хватало побольше сушилки для полотенец.
15.08.2022
Anastasiya
Все отзывы
У отеля хорошее местоположение, близко к подъемникам, а так же рядом много магазинов, кафе и столовых Полотенца , кровать, белье, выше всех похвал)) Очень порадовали вкуснопахнущие мыло и шампуни. В номере все было чистым, качественным и исправно работало. Отель в целом очень достойно выглядит, как и номер Встретили нас любезно, все показали рассказали, приятные администраторы
Очень шумела вытяжка за окном, и вид вплотную на соседние здания, поэтому созидать звуки природы не получилось Нам предлагали во время бронирования поменять на номер с видом на горы, но номер был меньше по площади, поэтому решили оставить этот)
23.12.2022
Elizaveta
Все отзывы
Дизайн номера
За эту цену сервис слабоват. Кондиционер не работал на холод, в номере было жарко, отель это не устранил. Нет москитных сеток на окнах.
18.08.2022
Ekaterina
Все отзывы
Прекрасный! Спа - любовь, дизайн интерьеров всё дорого, стильно, со вкусом! Один из топ сейчас в моем списке, и на порядок выше альтернативных предложений
Нет такого
11.11.2022
Darya
Все отзывы
красивый и уютный номер, просторная ванная комната, вид на горы, рядом есть магазины/кафе
дорога под окнами, шумно, в номерах темно и грязновато, на полу лежат волосы
13.12.2024
Pavel
Все отзывы
Второй раз приезжаю. Хороший отель. Цена
-
10.05.2024
Alisa
Все отзывы
Чистота расположение
Не своевременная уборка в номере и очень ужасный вайфай
19.10.2022
Gleb
Все отзывы
Двухэтажный номер супер) красиво, уютно.
нет отрицательных моментов
20.12.2022
konstantin
Все отзывы
Еда - безумно вкусная! Нестандартная для обычных отелей. Как с картинок в интернете. На ужин на выбор был цезарь с креветками, различное запеченное мясо.. ммм… пальчики оближешь! Удобная кровать. Номер оснащен отдельным утюгом, гладильной доской. В наличии даже одноразовые зубные щетки и зубные пасты. В номерах чисто и уютно. Номер чистый. Уборка - ежедневная. Персонал вежлив, встретил хорошо. Оказывал любую помощь, приветливо и с улыбкой
15.10.2022
Irina
Все отзывы
-
Волосы в номере , на кровате, огромные черные 😒 качество полотенец ужасное, застиранные в дырках, уборка номеров для галочки, в тренажерном зале не работала беговая дорожка ( единственная ) там ужасно душно, ни о каких тренировках речь идти не может . Спа зона более менее, шкафчики в раздевалке без замков, а доступ с улицы возможен для всех. Заходи бери что хочешь и уходи . Сплошное разочарование. С горячей водой тоже были проблемы.
19.09.2024
Natalia
Все отзывы
Сделали красивый отель и испортили его персоналом , на этом всё.
Заселение было 26.06.24 . За сутки муж лично приходил уточнить о возможности заселения в чистый номер и без животных, на что был однозначный-положительный ответ ( от Андрея) . В день заезда встретила администратор Ангелина, на вопрос чистый ли номер и соблюдались ли пожелания указанные при бронирование ( отсутствие пыли, шерсти - у человека астма , это было указано при бронирование) , администратор сделала удивленное лицо, но ответила «да». Когда зашла в номер, везде на мебели была пыль, даже на кухонных приборах и чашках , полы были грязные с волосами и мусором. Я вежливо ушла на весь день и попросила исправить ситуацию, ответ был положительным , но вечером по прибытию в номер ситуация была той же, естественно я переночевала и на утро уехала в другой отель. Видео фиксация при заезде по состоянию номера и выезде присутствует ( ничего не изменилось). Даже элементарно не извинились.
27.06.2024
Tatyana
Все отзывы
рядом много ресторанов. находится в самом центре красной поляны все было супер, единственный сюрприз - отсутствовало окно в которое можно было наслаждаться видами - оно было в потолке и ничего не было видно. думаю это можно было как-то более ясно указать на островке при рекламировании данного номера чистый встретили дружелюбно, по причине позднего заезда - разрешили выехать на час позже, что дало возможность хорошо выспаться. спасибо)
30.03.2023
Mikhail
Все отзывы
Хороший отель, своя спа зона - очень удобно, все, что на красной поляне, все рядом, красиво очень
-
20.06.2023
Viktoriya
Все отзывы
Ожидания от номера оправдались
В самом номере было плохое освещение, наши окна выходили на трассу (стоило бы предупреждать об этом в описании). Банный комплекс потрепан временем и тоже тёмный
01.06.2025
Victoria
Все отзывы
Порясающе! Не ожидала, что в Красной полян одним из лучших мест окажется наш отель! Чай, вода, капсульная кофеварка, кофе, халаты, тапочки двух видов - для номеров и для спа непромокаемые. Мама очень впечатлилась джакузи, я была в хамаме - отличный. Вместо табличек на дверь типа «не беспокоить» электронные - при выходе нажимаешь нужную кнопку и не нужно ничего искать. Завтрак - шведский стол: омлет, яйца вареные, хорошое сосики, очень много овощей, дыня и арбуз, делают кофе и чай. Еще в даннный отель пускают с маленькими друзьями в виде собак - нужно только внести небольшую доплату. Очень советую всем любителям четвероногих друзей.
Все идеально
26.08.2023
Polina
Все отзывы
Все понравилось в принципе. Нормальный завтрак за эту цену.
Единственный минус - в моем номере было довольно шумно из-за близости к дороге
05.10.2026
Nadezhda
Все отзывы
В целом понравился отель, чистый, новый, стильный. Номер не большой, но комфортный. Хорошо расположен, рядом магазины, кафе.
Не понравилось только, что в спа зоне сильно воняло хлоркой, глаза болели, долго находиться нельзя. В один день, поплавали, в джакузи посидели, может хватило на минут 30, вышли и через некоторое время стало плохо, рвота, голова стала болеть… это единственный минус
03.08.2024
Anastasiya
Все отзывы
Отличный отель, в шаговой доступности от платформы Ласточки, есть зона спа, народ есть, но всегда можно спокойно подойти, отличный вид из окна на горы, рядом магазины, есть где перекусить. Персонал очень отзывчивый, на любые просьбы откликались максимально корректно
03.12.2022
Sergey
Все отзывы
Из плюсов: - новый отель - хорошая спа-зона - территория отеля под идущий снег, как в сказке, все в огнях и волшебно
С нетерпением ждала, чтобы сесть и написать честный отзыв об этом отеле Отель, в целом, хороший. Но персонал и руководство совершенно неклиентоориентирванные и не гибкие. Сначала вынесли весь мозг с доплатами за номер с видом, предлагали понизить уровень номера, но доплату возвращать отказались 😂в итоге мы остались в полулюксе с говняным видом. Как по мне, так полулюкс в принципе на то и не стандарт и не делюкс, что В НЁМ ДОЛЖНО БЫТЬ ОТЛИЧНО ВСЁ! Второе… персоналу на ресепшене, в частности девушке, нужно что-то делать со своим лицом, а не сидеть с такой миной. Всю обстановку разряжал один единственный приятный бармен-официант и массажистка-женщина очень приятная и хорошо очень сделала массаж. Всех остальных бы выпроводила куда подальше, общаться с людьми и создавать приятную атмосферу точно не под силу 95% персонала в этом отеле. Поразительно то, что сам отель прекрасный, но как персонал и плохой сервис могут испортить впечатление это конечно да….
16.02.2023
Iuliia
Все отзывы
Ну шикарный отель) Косметика в номере заслуживает отдельной оценки на 10 баллов, что-то с чем-то! Джакузи, сауна, бассейн вполне себе.
-
29.06.2023
Darya
Все отзывы
Номер делюкс был прекрасен, сауна и бассейн - ❤️
В номере с окнами во двор невозможно было уснуть, шумели кондиционеры с улицы, или что-то такое
16.09.2025
Anastasiya
Все отзывы
Останавливались в этом отеле в середине сентября. Очень удобное месторасположение (7-10 мин до Роза Хутор, 5 мин до Красной Поляны, рядом есть магазины и рестораны/кафе, ж/д вокзал). В самом отеле приятный аккуратный и современный интерьер. Номер небольшой, но чистый с современным дизайном. Также в номере были свежее постельное белье/полотенца/халаты, туалетные принадлежности (шампунь/кондиционер для волос/гель для душа/ лосьон для тела/зубной набор), фен, кофе/чай. В стоимость отеля включена spa-зона (работает с 8:00 до 22:00): бассейн (небольшой), сауна, хаммам, солевая комната, джакузи. В отеле также есть фитнес зал. Отдельно хочется отметить персонал отеля. Сотрудники очень вежливы и ответят по всем вопросам.
-
24.09.2024
Irina
Все отзывы
банный комплекс с бассейном номер еда в ресторане
06.08.2024
Nikita
Все отзывы
Вежливый и отзывчивый персонал.
Джакузи плохо работает.
05.09.2025
Aleksej
Все отзывы
Отличное расположение! Очень приятная и уютная атмосфера! Стильный дизайн интерьера! Очень приятный и внимательный персонал! Рекомендую! С удовольствием посетим вас в следующий отдых🤍!!!
-
28.12.2025
YUliya
Все отзывы
-
Приехали в данный отель с девушкой прошли заселение,при заходе в номер почувствовали резкий запах,оказалась что в номере имеются проблемы с насекомыми,а если быть точнее то это клопы,которые ползают по стенам по шторам и кровати,запах стоял отвратительный.Оставаться в таком номере просто не возможно,замену номера делать отказались,возврат за обслуживание тоже,не рекомендую данный отель для проживания.
03.10.2024
Denis
Все отзывы
1. Тихое место, несмотря на то, что рядом шоссе и шумит река Мзымта. 2. В нескольких метрах под'емник на высоту 960 м. И Горки Город 540 м. Магазины. Рестораны. Улицы для прогулок и фотосессий. 3. На первом этаже продуктовый магазин и в пяти шагах магазин " Перекрёсток". 4. Много кафе и ресторанчиков. 5. В десяти минутах ходьбы Газпром курорт. Бассейны, спортзалы, магазины, аквапарк. Под'емники на 1600м. 6. Можно по красивой набережной дойти до Роза Хутор. Там под'емники на 2200м. 1. Завтраки- шведский стол, входит в стоимость проживания. Классическое меню. 2. Ужин- по желанию. Можно заказать заранее за дополнительную плату, которая может быть меньше, чем если вы пойдете в ресторан вне отеля. Большие порции. Салат, мясо, гарнир, сок, чай, кофе, десерт. Отличное обслуживание. Внимательное и тактичное. Ремонт отеля закончен в 2021 году. Красивое освещение. Очень чисто. Персонал на своём месте. Очень внимательный персонал.
26.11.2022
Viktoriya
Все отзывы
Прекрасное место для отдыха в Поляне! Отдыхали парой, номер был с видом на горы. Стоит учесть, что в этом случае балкон выходит на дорогу (может быть шумно), а внизу расположен магазин, где останавливаются машины, ходят люди и балкон просматривается. Это не минус, просто нюанс. Номер чистый, есть все необходимое. Вид шикарный
А вот минус, существенный, как по мне - так это отсутствие интернета в номере от слова совсем(( Руководство, решите уже вопрос! Проведите туда провод, если роутер не тянет. Останавливаюсь здесь не в первый раз - и одна и та же история. Одно дело, когда вы там отдыхаете день-два. И совсем другое, если дольше - в стену чтоли смотреть?
15.05.2026
Nadezhda
Все отзывы
Красивый интерьер, вообще в целом отель красивый. Расположение с одной стороны удобное(все подьемники очень близко), но у дороги! и ночью слышно всех гонщиков и авто и мото, а их тут не мало. (Моего мужа это не напрягло) а я спала в берушах и меня это спасло. Спа зона хорошая: небольшой басик, сауна, хамам то что нужно чтобы расслабится.
В номере был сломан кондиционер и его сначала починили, но он все равно сломался спали в духоте. Матрасы плохие, тело после таких болит с утрах, проваливаешься в них. Подушки с комками внутри, тоже уже слежавшиеся. В номере невозможно закрыть шторы, гардина висит под уклоном, а в окно светил огромный фонарь.
12.07.2025
Natalia
Все отзывы
Если уж добрались до самой Поляны, то дальше найти отель очень просто. Рядом с шоссе, не промахнётесь :) Рядом полно всякой движухи: кафешки, ресторанчики, до фуникулёра недалеко. И очень симпатичная долина вокруг. Чисто, уютно. Претензий нет, нам всё понравилось. Персонал приятный, вежливый, ненавязчивый, это радует.
Не высшую оценку ставлю из-за какого-то шумящего прибора за окнами в соседнем здании (или в этом же). Не то чтоб прям спать мешает, но хочется побыть в горах в тишине.
29.12.2023
Mikhail
Все отзывы
Совсем рядом с отелем находятся столовая и вкуснейший ресторан грузинской кузни. Идти до основной прогулочной улицы для и ресторанов 10 минут, где также есть подъемник и автобус, который поднимает на высоту 960м В отеле прекрасные завтраки, вкусно и разнообразно! Отличные номера, есть все необходимое. Приятная чистота во всем отеле Внимательные администраторы. Все пожелания решали быстро
11.12.2022
Olga
Все отзывы
Очень чисто, эстетичный интерьер, хорошее спа, приятный персонал. Отдохнула отлично и ещё вернусь )
Отель частично недоработан - это понятно, потому что он совсем новый) Полотенец в спа часто нет, что-то ремонтируется, не отлажена работа персонала, выбор питания очень небольшой. И меня лично смущала дверь прямо около кровати… видимо, для перехода в другой номер - зачем? Зеркало в ванной перестало работать почти сразу - без него в ванной почти темнота (верхнее освещение странное). Окна номера выходили на какие-то трущебы - открывать шторы не вариант, а хотелось бы, но занавески слишком прозрачные.
16.09.2022
Sofya
Все отзывы
Пешком можно дойти до набережной Роза -Хутор, Горки- молл, канатная дорога Газпром. Очень красивый отель и потрясающий вид на горы. Чистый, светлый, новый отель. В номерах тихо, уютно, комфортно. Вежливый персонал. В стоимость включено посещение СПА. Очень понравилось. Уже забронировала номер в этом отеле на следующую поездку. Все чисто и удобно. Шикарная ванная.
19.05.2023
Ekaterina
Все отзывы
Рядом много ресторанов ,аквапарк, канатка, вокзал. Всё работало ,номер топ! Отель чистый и аккуратный!
Заселили на пол часа позже, персонал выглядел очень уставшим и не передовал праздничный настрой
25.12.2022
George
Все отзывы
У отеля отличное расположение, рядом канатная дорога, магазины, столовые рестораны, Роза хутор рядом В номере отличный ремонт, халат тапочки зубная щетка всё средства, чисто аккуратно, бесплатная вода чай кофе В отеле очень чисто Встретили доброжелательно, персонал вежливый
29.11.2022
Maria
Все отзывы
Отличный отель и спа. хорошее расположение.
-
19.02.2026
Artiom
Все отзывы
Встретили отлично, все объяснили, отдельно хочу отметить работу швейцаров, помогали во всем, очень приветливые) впервые таких встретила)
Клопы))) их там много) на наши замечания, был ответ, что горная местность и это нормальное явление.
24.01.2023
IRINA
Все отзывы
Ежедневная уборка. Хороший отель
-
03.02.2026
Denis
Все отзывы
Идеальное расположение , удобно добираться до всех канаток, рядом вкусные кафе) Все было супер хотелось оставаться по дольше в этом отеле , в номере есть все необходимое,удобная кровать
Для меня все было идеально!
02.05.2023
Liliya
Все отзывы
Большой номер, СПА, дизайн, еда по меню.
07.09.2025
Konstantin
Все отзывы
Прекрасный отель. Номер просторный, есть все необходимое. Очень понравилась спа-зона. После целого дня прогулок в горах замечательно расслабиться и попариться.
-
02.10.2026
Natalia
Все отзывы
1. Была проблема с изменениями дат заселения, тк я ошиблась при бронировании, слава богу, все решилось положительно. Спасибо персоналу и руководству отеля. 2. Новый, современный отель. Очень эстетичный, начиная с ресепшен заканчивая номером. 3. Ненавязчивый и вежливый персонал, который есть где-то рядом, но в то же время незаметен:) 4. Везде чисто. Пока мы отсутствовали номер убирали, заменяли посуду и ставили новые бутылки воды. 5. Отличное расположение. По середине между курортами Красная Поляна и Роза Хутор. Рядом магазин 24/7, супермаркет, ресторанчик и супер пупер столовая «ем и ем» с очень вкусной едой, наша находка:) 6. Небольшая, но хорошая спа зона с бассейном, джакузи, хамам и сауной. С удовольствием провели 2 дня и 2 ночи в отеле. Рекомендую!
1. В номере не удалось включить кондиционер, но было не критично, открывали дверь балкона. 2. В ванной комнате плохо работал фен, он очень сильно нагревался за несколько секунд и выключался. Эту проблему решила, воспользовавшись феном в раздевалке спа зоны. Мой совет : все проверить при заселении и сразу сообщить персоналу. Ну и брать с собой фен, если он важен, тк во всех местах где бы мы не останавливались в Сочи, он был очень плох. В целом это для меня мелочи и они в этот раз не испортили отдых.
06.05.2023
Evgenia
Все отзывы
Отдых просто на высоте получился,спасибо большое !❤️❤️❤️При заезде не совсем устроил номер (я хотела с ванной) и администратор Алиса за 5 минут все исправила(хотя Отель был полностью заселен ) ,ей отдельная благодарность ❤️Отель новый,чисто ,вкусно ,просто бомбически !Сходили на шикарный массаж про отеле,и мужу и мне делали Ирины (обе девушки профессионалы ,мы были в восторге !)😍Спа-зона с бассейном и 2 джакузи,соляная комната,парилка и хамам .Отдыхали после отдыха Абхазии😅 2 дня (так я пожалела ,что так долго была в Абхазии ,лучше бы отпуск провела на Красной поляне )
-
26.08.2025
Alisa
Все отзывы
-
Спа очень скользкий, в итоге связки порваны и две недели больничного, никто не предложил помощи, очень опасно там
16.09.2024
Anna
Все отзывы
Очень удачное расположение. Остановка рядом. Можно добраться на автобусе из аэропорта, до отеля 6 минут от остановки. Отель оборудован всем необходимым: кондиционер, фен, утюжильная доска и утюг, чайник, посуда, чай, кофе, халат, полотенцами, зубная паста и щётка, шампунь и гель для душа. Спа включено. Людей не много, так как все приходят в разное время. Это удобно если идет дождь. Уборка ежедневная. Персонал вежливый. Наш номер 311 с балконом и видом на горы и ресторан. Отель красивый и чисто. Очень приятно позавтракать или поужинать с красивым видом на балконе.
-
07.06.2025
Olesia
Все отзывы
- приветливый персонал (написала заранее, что приедем с ребенком , оперативно ответили, номер был готов, чисто , проверили на наличие жучков, все ок ) - завтраки хорошие и ранние с 7 утра - ванная комната чистая - есть помещение для хранения лыжного оборудования - в спа не были, но люди прям ходили - удобное расположение, если катаетесь на Газпроме (пешком минут 10) - удобно дойти до всех ресторанов и магазинов
- окон по факту не было , крыша (но это конкретно в нашем номере ) 2 этаж - шумно, но нам это не помешало - рядом со входом место для посиделок у костра , вот от него запах просто ужас - полотенца старые , с торчащими нитками, некоторые как будто грязные были , неприятно было вытираться , их точно надо заменить - темно очень в номерах , неприятно . - подушки неудобные и матрасы мягкие
20.02.2025
Kristina
Все отзывы
Все очень замечательно! Спасибо за гостеприимство.Соберёмся отдыхать -обязательно к вам .
-
11.09.2025
Natalia
Все отзывы
Отличный SPA комплекс, чистые и свежие номера, приятное обслуживание
Нет
23.12.2023
Oleg
Все отзывы
Сам отель достаточно хороший и красивый.
Абсолютно неадекватная система бронирования, нет никаких нормальных методов взаимодействия с постоянными гостями. Вас легко оставят без номера, или предложат заплатить 45 тыс взамен 15, если вы не переведете предоплату, хотя бронируете номер по тарифу «оплата на месте». Чисто российский сервис)
11.01.2024
Viacheslav
Все отзывы
Отель доступен для любого вида транспорта: автобус, электропоезд из аэропорта, такси. Из отеля за считанные минуты на такси можно добраться до подъемников всех 3-х курортов поселка Красная Поляна. Такси приходит быстро, большой выбор авто. Цена умеренная. Сервис отличный. Уровень европейский. На завтрак шведский стол. Можно выбрать яичницу с беконом, свежайший творог со сметаной, овощные салаты с разными сортами сыра и много чего еще на вкус гостя. На ужин опять же заказать либо лосось запеченый с грибами и цветной капустой, куриная грудка либо тушеная говядина, чаи разных сортов от зеленого до гибискуса с шиповником или кофе свеже смолотая арабика в виде традиционных эспрессо, американо или капучино. Все супер. Самый главный инградиент вежливый, сервильный персонал и улыбчивый персонал. Понимает пожелания гостя. Супер номер с двуспальной кроватью, ванной с душем, халатами для отдыха возле бассейна с водопадом после сауны под 90 град. и холодным душем. Такое было в прошлом году в Ортизеи также с Островком! Персонал, включая администрацию и коллектив сервиса отеля из дружественной Армении, приветливый и словоохотливый. Чисто и уютно для отдыха после напряженного дня с экстримом на Розе Пик. Коллектив отеля очень внимательные к гостям и отзывчивые люди, ценящие свою работу. О проблемах ничего сказать не могу, поскольку их попросту не было.
31.01.2024
Valentin
Все отзывы
Расположение удобное у отеля. Есть спа, которое входит в стоимость проживания. Номер стильный
-
03.04.2023
Ekaterina
Все отзывы
Отель находится в конце Эстосадок,но от центр.инфраструктуры это всего 5 мин ходьбы. Это шикарный отель! Номера чистые. Кровать огромная и подушки на любой вкус. В ванной комнате все чисто и максимально укомплектовано. Есть мини бар . В ТВ платный Кинопоиск 😎 Идеально чисто и везде приятный запах. Персонал встретили очень приятно. Все объяснили,показали. В отделе бесплатный тренажерный зал и бассейн с парными.
Такого просто нет
01.12.2022
Diana
Все отзывы
Чистейший номер! Приветливый и отзывчивый персонал! Выгодное расположение! Мы в восторге! Очень неплохая Спа-зона, чистейшие полотенца, быстрое заселение даже раньше времени.
-
04.08.2025
Inna
Все отзывы
-
К сожалению, мой опыт посещения этого отеля оставил очень плохое впечатление. Весь день и ночь горячие полы работали на полную мощность, что было настолько жарко, что в ванной пришлось накрывать пол полотенцами, поскольку стоять на ногах было невозможно. Мы с мужем и с собакой (шпиц) тоже испытывали дискомфорт: было жарко, и всю ночь мы не смогли нормально спать, проснувшись уставшими и отекшими. После заселения ближе к вечеру мы распланировали наш досуг , хотели посетить спа и заказать в номер еду . Подошли уточнили у девушки на ресепшене , работает ли ресторан и как заказать еду в номер , она сказала позвонить по телефону из комнаты по номеру 600, в результате мы были вынуждены отказаться от планов по ужину, поскольку ресторан как оказалось не работает это мы узнали от бармена , а на ресепшене нам сказали все работает (наверное надо предупреждать гостей о таком сбое заранее) а мы уже сходили в спа и были распаренные и было неохотно и неудобно идти куда-либо в таком состоянии. Спа, бассейн, где много хлора, сухая баня и хаммам, который вообще не греет, оставили желать лучшего. Два джакузи: один холодный, другой еле тёплый и мутный — это некомфортно для отдыха. На следующий день полы всё-таки отключили к 16:00, хотя сказали что техник приедет ещё утром к 8:00. Обслуживающий персонал не извинился за неудобства. Матрасы и подушки выглядят изношенными и дешёвыми, уровень комфорта явно не соответствует заявленным стандартам и стоимости. Общее впечатление от этого отеля испорчено, и я не могу рекомендовать его к посещению. На мой взгляд, цена не соответствует качеству. Надеюсь, руководство обратит внимание на указанные проблемы и улучшит сервис.
22.01.2026
Daria
Все отзывы
Отличный отель! Отдыхаем второй раз. Персонал очень вежливый, гостеприимный. Все чисто, красиво. И находится очень удобно, в центре)
-
05.07.2026
Susanna
Все отзывы
Чистота порядок питание на высшем уровне
-
12.08.2025
Zalina
Все отзывы
Отличный отель, все на высшем уровне. Прекрасное расположение, великолепный персонал
-
08.12.2025
Stanislav
Все отзывы
Хорошее расположение Можно с собаками
Информации о вайфае в номере нет Как позвонить на ресепшн - одному Богу известно, пришлось через Яндекс искать номер и звонить - на телефоне и в брошюрах нигде на видном месте нет Халаты потрепанные и полу разорванные Как открыть самостоятельно окно на потолке без акробатических этюдов - не понятно Персонал (клининг) недоволен что гости с собаками, хотя вы берёте за это деньги. Я меньше всего хочу слушать «Зачем вы сюда их привозите?» - работайте с персоналом лучше Крем для тела в диспенсере самый дальний в душе - вы серьезно считаете что им мажутся во время мытья? Чистота спа оставляет желать лучшего, как и чистота ванной в номере - не хочу находить грязные ватные палочки на полу
06.10.2025
Mariya
Все отзывы
Отдыхали летом в августе! Все новенькое чистенькое! Вид красивый с балкона! В номере было все! В ванной так же! Даже своя гладилка и утюг есть в шкафу. Все со вкусом ! Хозяин сделал шикарный ремонт и подошел ответственно! На ресепшене купили билеты на розу хутор ! Очень удобно. Спасибо отелю! Отдельный кайф это спа! Там есть все! Все входит в стоимость. Очень красиво! И тренажерка! Отель идеальный
12.01.2023
Gayana
Все отзывы
Расположение в самом отличном месте - на перекрёстке всех дорог, близко к любым местам силы: барам, кафе, магазинам, канаткам. Номер самый лучший из всех, что есть в Поляне: чисто, ультрасовременно, красиво! Постель бомба! Убирают номер и меняют полотенца каждый день! Супер дизайн! Чистота - залог успеха, и с этим проблем вообще нет!
Не уютно в СПА - ремонтные работы проходили во время посещения, не работали джакузи и хамам. С балкона особого вида нет - идёт ремонт соседнего здания. Но это все временно, в целом отеле бомба!
27.07.2022
Nikolai
Все отзывы
Цена нормальная. Номер нормальный.
Полотенца не свежие с коричневым пятнами всё! Бассейн мутный плавает что-то предположительно сопли людей. Место вообще мало. Джакузи вообще один не работает. Вода странная.
16.09.2026
Oksana
Все отзывы
Все прекрасно! Виды, обслуживание, номера, еда, спа😍Я была в восторге. Буду выбирать этот отель теперь 🫂❤️
-
29.08.2026
Anastasiya
Все отзывы
-
По телефону сказали , что на территории отеля будет предоставлена парковка но по приезду нам сказали поставить машины где найдем свободное место но не на территории отеля ! Отдали вещь в стирку за доп оплату 400р Будто их вообще не стирали и не сушили ! Завтраки однообразные ! В номерах не так уж и чисто было Несколько раз просила убирать , но по итогу меняли только полотенца и то они все с пятнами !
23.08.2024
Kristina
Все отзывы
У отеля отличное расположение между тремя курортами, всё в пешей доступности. Номера небольшие, стильные. Белье и кровать хорошие. Очень тепло в минусовую погоду. Виды тоже шикарные
В ванной нет дополнительного света у зеркала, верхний. И в номере темно, освещение приглушенное и в пасмурные дни в номере с окнами во двор не особо уютно. Бассейн был холодный и в целом зона спа - одно название
13.04.2025
Evgeniya
Все отзывы
маленький уютный отель, Но не 4е звезды .
Сняли номер на 4х. Номер не был укомплектование на 4х. В спа не работает многое.
25.06.2023
Vladimir
Все отзывы
Отдыхали с сыном в марте 2023 г., приехали на машине, очень удобное расположение, с парковкой проблем не было, расположение очень понравилось, для нас было важно чтобы можно было пешком дойти до аквапарка Галактика, и подъемники, с удовольствием можно прогуляться 15 мин, до обоих объектов, рядом есть парковка самокатов, мы на них катались везде до Розы Хутор в том числе. Одним словом я в восторге, с одного из балконов вечером было красиво смотреть на горы, видно горнолыжную трассу она вся светилась, очень красиво. В отеле не кушали, поэтому ничего сказать не могу. Мы отдыхали в 301 номере, номер очень уютный, два балкона, на одном из них столик со стульями, утром кофе идеально, с видом на горы, очень чисто, уютно, кровати очень комфортные, удобные. Новая мебель, белье чистое, вкусно пахнет, спали не могли проснуться, довольны всем, добавить нечего 100 баллов Все чисто, убирались каждый день, когда мы приходили номер был в идеале , кофе чай сахар, добавляли каждый день 100 баллов Встретили хорошо, на все вопросы получали подробный ответ, вежливые ребята, я очень довольна
Недостаток нет
28.03.2023
Elena
Все отзывы
Всё устроило. Кровать удобная. Чисто
Всё устроило.
22.09.2022
Alexandr
Все отзывы
Классная кровать, постель, много подушек, хороший ремонт, зона спа (джакузи, сауна, соляная пещера, бассейн и т д), в целом все приятно и уютно.
Спа уже немного износилось, номер небольшой, но соответствует заявленному. От отеля приятные впечатления, только мелкие недостатки
06.05.2023
Kirill
Все отзывы
Очень приятный отель с хорошим интерьером! Номер большой и продуманный. Спа-комплекс приятный, и с точки зрения оснащения, и с точки зрения гигиены. Персонал участливый и приветливый! Рекомендую!
-
16.09.2025
Maksim
Все отзывы
Уютный отель
-
23.09.2026
Svetlana
Все отзывы
хорошее расположение
планировали парой хорошо отдохнуть в спа после длительного похода в горы. к сожалению, этого не получилось сделать. отель подуставший, требует реновации. в спа зоне адекватно работает только бассейн и сауна. хамам холодный, джакузи не включилась, персонал разводит руками. на полу в спа зоне нашел ржавый шуруп. ходите люди босиком на здоровье) в номере всё какое то замызганное, к чему не прикоснёшься. персонал неприветливый , кроме стойки администратора. в целом сложилось ощущение, что это непритязательный отель для плотских утех неприхотливых путешественников. на 4 звезды отель ну никак не отрабатывает, с натяжкой две. по выезду из отеля хотелось помыться и обработать руки антисептиком.
25.05.2025
Aleksei
Все отзывы
понравился бассейн, джакузи и вид с этой локации.
заехали в номер, оказался грязный, персонал при нас начал его убирать, после замечания, вид из окна выходил на двор, горы видно только справа, красиво, но не так как представляли, в ванной комнате было куча женских волос((( покрывало тоже было все в пятнах, его убрали, новое не принесли🥲 про плинтуса вообще молчу, там кошмар)
14.10.2024
Violetta
Все отзывы
Приятное местоположение, потрясающий вид из окна
Не работал телевизор, не работал Wi-fi, нельзя заказать еду в номер
03.07.2026
Alexey
Все отзывы
Всё понравилось, пугали отзывы которые стоят у этого отеля, Но в номере было всё в порядке и чисто. Цена соответствует качеству
-
05.05.2025
Evgeniya
Все отзывы
Неплохое спа, хоть и очень выраженно пахнет хлоркой. Дизайн номеров интересный, но на любителя.
Не первый раз в этом отеле. Как очень часто бывает, чем чаще приезжаешь в отель, тем хуже становится впечатление. За год цена выросла больше чем в два раза. При этом качество сервиса оставляет желать лучшего. Завтра скудные, но сытные. Полотенца поменять проблема. Не соответствует цена качество,
28.02.2025
Daniil
Все отзывы
Отдыхали компанией. Отель безумно красивый, есть все необходимое: банные принадлежности, в номере наборы для гигиены, средства для ухода все наполнены, постель и полотенца свежие и чистые; есть кофемашина с капсулами, чай, вода; персонал очень вежливый, всегда на связи, помогут и ответят на все вопросы! спа зона очень крутая! есть бассейн, джакузи, баня, солевая комната, хаммам! все на наивысшем уровне! при входе в спа-зону можно взять полотенца, тапочки для бассейна, налить горячий чай или воспользоваться доп. услугами (массаж и тд). Уборка в номере была произведена на следующий день, всем довольны. Завтрак очень вкусный и разнообразный(обед и ужин не приобретали). Хочется вернуться сюда вновь и вновь! Спасибо за обслуживание и шикарный отель!
-
28.07.2024
Tatyana
Все отзывы
Очень красиво, джакузи огонь))
14.09.2023
Alina
Все отзывы
Отличное расположение
-
14.07.2026
Denis
Все отзывы
Вид, большой балкон
Грязный диван в пятнах , отсутствие туалетной бумаги, плохо убраные номера
04.05.2024
Viktoriya
Все отзывы
Были на машине в августе 2022 на 1 день. Очень удобно,если путешествуешь в этом регионе, хорошие стеклопакеты, комфортные номера с кондиционером, и вместе с тем удобно снова вернуться на трассу и ехать дальше. Совсем новый номер, все на высоте. Комфортно, чисто, приятно. Будем сюда возвращаться снова.
Скользкий пол в спа. Просят надевать тапочки с резиновой подошвой, но это только ухудшает ситуацию – они скользят невероятно. В результате все ходят босиком и аккуратно. Рекомендовала бы постелить покрытие и регулярно его мыть/менять. Плитка совсем ровная и просто каток, опасно.
05.09.2022
Olga
Все отзывы
Отличное расположение, красивый номер, в целом, очень милый отель за сравнительно небольшие деньги, учитывая цены на Красной Поляне.
Хотелось , чтобы обновили подушки, их много, но уже комками., болела шея после сна от не очень удобных подушек
24.07.2025
Nataliya
Все отзывы
отличный отель, третий раз уже там отдыхаю.
26.10.2025
Georgij
Все отзывы
Завтраки потрясающие, хотелось попробовать все. Были сырники, каши, яйца, блины, овощи, фрукты. Все свежее Поставила 9 , а не 10 - потому что каждый день одно и то же
Расположение - неудобное. Вроде как близко к Розе Хутор . но пешком не дойдешь. Такси обойдется 300-400 рублей за 10 минут, на автобусе всего 1 остановка, но идти до нее 10 минут по очень нагруженной дороге ( по тротуару, но все же ) - некомфортно. Зато рядом с отелем вкусная/ недорогая кафешка "ем и что-то еще" - это + к расположению. Но я бы предпочла жить подальше от гор, но ближе к остановке
12.02.2024
Daria
Все отзывы
Местоположение, персонал, чистота
Отсутствие сводных парковочных мест в близи отеля, слишком мягкий матрас, к 10 часам утра от шведского стола мало что осталось
18.09.2025
Andrey
Все отзывы
Очень классная спа зона и персонал на ресепшн!
Номер 106 - выход на двор, в котором постоянно были звуки от вентиляции, невозможно было открыть окно ( также холодильник издавал звуки - пришлось выключить, с видом не повезти, а так все остальное супер!
08.10.2022
Anastasiia
Все отзывы
Хорошая доступност Еда вкусная, голодным не останешься
30.12.2022
DMITRIY
Все отзывы
Обслуживание на высшем уровне
-
22.11.2024
David
Все отзывы
Расположение. Интерьер. Наличие балкона в номере
Отдыхала в номере 213. Старые еле живые халаты, с пятнами. Грязные шторы, все в каких-то пятнах. Изначально заселили не в тот номер, только путем споров с администраторами удалось попасть в тот номер, который изначально бронировала. Спа зона имеется, но очень уставшая, джакузи еле работает, в душе куча ржавчины, создается ощущение, что их вообще не чистят. Не предложили помощь с чемоданами, я была одна.
20.07.2025
Irina
Все отзывы
Мы влюбились в этот отель! Отдельные место в сердце занимает вид с окошек, он просто потрясающий, мы были всего один день, но номер был настолько уютным, что из него совсем не хотелось уходить! Небольшая спа зона, но этого было достаточно, бассейн, джакузи, сауна мы попробовали всё и остались довольны. Обязательно вернемся ещё раз!
-
18.04.2026
Zarina
Все отзывы
Супер отель, маленький, но очень уютный, современный, везде вкусно пахнет. Отличное спа и вежливый персонал! После этого отеля переселились в mercury Роза Хутор, так он и рядом не стоит по сравнению с Шале. Обязательно приедем еще!
15.02.2023
Natalia
Все отзывы
Расположение, виды из окна.
В номере 309 нет отопления и не работала сплит система . Было холодно . Вай фай на 3 этаже в номере не ловит. Бассейн очень холодный. Для лета такая температура думаю приемлема , но не для весны. Приехали ради бассейна и купаться там было невозможно😞 Завтраки хорошие !
24.04.2026
Bulat
Все отзывы
Рядом супермаркет и приличная столовая. До горнолыжного курорта Газпром лаура 2 минуты Номера отличные, но было немного жарковато, благо кондиционер работал прекрасно Персонал решал все проблемы своевременно и чётко
В спа зоне джакузи был слишком сильно хлорирован.
17.03.2023
Arsenii
Все отзывы
Шикарное расположение, равноудален от всех горнолыжных курортов. Номер чистый, вид из окна потрясающий. Персонал вежлив и учтив. Спа зона супер, завтраки вкусные. Каждый день приносили две бутылочки воды.
В ванной плохо работает вентиляция, из-за чего сохраняется запах сырости. Плесени не было, думаю персонал отеля заботится об этом, но все пребывание в отеле приходилось держать дверь ванной открытой
29.08.2026
Irina
Все отзывы
Персонал
Все хорошо
11.08.2026
Galina
Все отзывы
Понравился отель! Номер удобный, средства гигиены есть, халаты, тапочки. У нас были завтраки, да однообразные, но выбор есть. По расположению для каталки вообще супер. Мы ездили на Розу Хутор без проблем. Комната для лыж тепла, все сохло там. Спа посетили несколько раз. Хамам, сауна, солевая комната, бассейн, джакузи- все чистое и комфортное. Номер выходил во двор, там шумновато от соседней бани наверное, гул постоянный и все.
В воскресенье в начале десятого вечера закрыт бар почему-то и мы не смогли выпить. Хотелось бы и в номер заказать, но вот так
17.02.2026
Zhanna
Все отзывы
Отличный сервис, комната с видом на горы и спа-зона с бассейном, сауной и хаммамом. Получили с женой огромное удовольствие от отдыха. Рекомендую именно это место.
Долго ждали заселение. Вместо назначенных 14:00 нас разместили в 15:30.
11.05.2025
Levon
Все отзывы
Очень красивый номер
Завтраки достаточно простые
26.02.2025
Ivan
Все отзывы
Маленький номер, вид на "горы" (точнее кусочек, который пробивается через здания), прямо под окнами баня какая то и когда ее топили, то прекрасные ароматы дыма проникали в номер. Крайне не удобные матрасы, от которых болит спина. Отдельно про постельное белье...оно МЯТОЕ! надеюсь, что его просто забыли погладить, а не оставили после прошлого гостя. Полотенца-в зацепках. Спа.....хаммам не работал. Парковка-на 4 машины, если повезет-займете. при заселении отсутствовали в номере халаты. Оказывается, горничная просто забыла их положить. около лифта запах кошачьей мочи. телевизор работал с перебоями.
15.07.2024
Anastasia
Все отзывы
Расположение отличное. Номер чистый, в ванной все средства гигиены, приятный балкон, удобная кровать.
Была одну ночь, сказать про то что не понравилось не могу.
04.06.2024
Olga
Все отзывы
хороший отель на Поляне! мы приезжали по работе, необходимо было остаться переночевать и мы искали вариант, чтобы удобно было дойти до всех курортов. Отель находится в удобном месте, пешком можно прогуляться и до Розы Хутор, и до Казино и до Лауры! Номера чистые, очень теплые, уютные. Нам все очень понравилось)
-
08.12.2025
Angelina
Все отзывы
Удобное расположение отеля . На автобусе любом 3 остановки до Роза Хутор , близость жд вокзала , близость подъемника «красная поляна» Приветливый персонал отеля . Номера хорошие , чистые .
Спа ! Все старое , сауна очень печет , а хамам наоборот еле работает. В джакузи гидромассаж тоже плохо работает . Старые полотенца . Вообщем по спа 3ка ! Во номеру : единственный минус , неудобные подушки .
30.08.2025
Olga
Все отзывы
супер Отель, спа отличный
завтрак меня убил, сметана( сметанный продукт), творог вообще непонятно что было, куриные желудки бе, масло( как раньше рама была, почти маргарин
12.10.2024
Vadim
Все отзывы
Отдых просто на высоте получился,спасибо большое ! Персонал отеля очень приветливы и отзывчивый. Отель новый,в номерах чисто и свежо, завтраки разнообразные и вкусные !Спа-зона с бассейном и 2 джакузи,соляная комната,парилка и хамам , уютная атмосфера помогающая расслабиться забыть о повседневной суете. В общем, мой отдых прошел на отлично, и я с удовольствием вернусь сюда снова! Рекомендую всем, кто ищет место для расслабления и приятного времяпрепровождения.
-
11.10.2025
Karen
Все отзывы
Еда была вкусная. Хотелось бы чтобы была возможность заказывать чай в заварном чайнике, а не только в пакетиках. Встретили отлично. С пониманием отнеслись к нашему желанию переехать с 1 этажа на 3 этаж.
27.03.2023
Dmitry
Все отзывы
Было всё, номер супер. Только вид из окна не очень. 5 звёзд Персонал огонь
Очень маленькая территория, вид из окна.
20.09.2022
Aleksandra
Все отзывы
Супер комфортные, продуманные номера, тропический душ, приятный спа (сауна, хамам, 2 джакузи, бассейн, соленая комната, массажные комнаты) В 20 метрах круглосуточный продуктовый магазин. В общем идеал P. S. В сетевые отели больше ни ногой.
-
07.09.2024
Pavel
Все отзывы
Расположение, интерьер, спа зона
Темновато в ванной комнате
15.01.2024
Olga
Все отзывы
Расположение, СПА при отеле, быстро решили вопрос с электричеством
Цена показалась неоправданно высокой. При заселении (сразу после уборки) в номере был неприятный запах. Как будто мыли просто водой, а не с моющими средствами. В целом качество уборки было не очень, оставалась пыль и разводы в душевой. Шторы и халаты были пошарпаны. Фен был очень слабый. Если вы планируете мыть голову, обязательно берите фен с собой в поездку, иначе не просушите. Были в отеле всего два дня (одну ночь). Вечером первого дня пытались подключиться к вайфаю – не работал, как и мобильный интернет. Возможно вай фай тоже от сим карты, а не от роутера. Утром следующего дня в номере отключилось электричество, но техник быстро решил проблему. В общем не рекомендую данный отель. Сравнивая с поездками в другие города, где отели были дешевле, но качественнее во всем, могу точно сказать, что за такую цену можно найти вариант лучше.
03.02.2026
Kristina
Все отзывы
Отличное расположение, практически в центре всех доступных локаций. Номера с видом на горы, ухоженные и чистые.
08.07.2023
Yan
Все отзывы
Ничего Все старое, ржавое и не работало
Персонал не реагировал на гостей Проблемы сами решаться (наверное они так решили)
06.01.2026
Denis
Все отзывы
Вид огонь, комфортный номер со всеми удобствами, отдохнули здорово . Только положительные эмоции оставил отель
-
10.10.2025
Diana
Все отзывы
Замечательный отель. Отдыхала с молодым человеком, все понравилось. Зона с бассейном и джакузи - супер, отдыхали там каждый день. Расположение очень удобное. Номера красивые, стильные. Обязательно вернемся к вам снова ❤️
-
14.05.2024
Ekaterina
Все отзывы
Все прекрасно, персонал вежливый, номера современные и чистые, все продумано до мелочей, спа зона тоже хорошая, сауна просто 😮‍💨 для нас расположение было супер, удобно гулять и до розы хутор и до красной поляны
-
23.08.2026
Nadezhda
Все отзывы
Понравилось все. От внешней эстетики отеля до красиво продуманных мелочей внутри отеля. Центральная люстра, коридоры украшены картинами с мелкими стразами, окна- стеклянными разноцветными камнями с подсветкой. В номере стены украшены деревянными мини плиточками. Наличие сауны, бассейна, соляной комнаты. Рядом столовая ем и ем, завтраки с 8.00 бомбические. Остановка автобуса, перекресток рядом. До Розы 21 минута спокойным шагом. Оч довольна.
-
22.10.2025
Olga
Все отзывы
Отель расположен в удобном месте - в шаговой доступности все три курорта - Красная поляна, Лаура и Роза-хутор Номер идеальный - причем оба раза нас селили с один и тот же номер. Очень стильный дизайн с использованием природных материалов - дерево и камень. Очень чисто. Халаты, полотенца и бельё идеально белые. Вся косметика в наличии, хорошего качества. Кровать удобная - а свежий горный воздух усиливает хороший сон. И в номере и в СПА было чисто. Очень красивый отель - всё в нём блестит, в том числе и чистотой.
Минуса два: При бронировании не указывается что вида с балкона практически нет! В первый наш заезд меня это очень расстроило - с балкона по факту мы смотрели на крышу и стены другого отеля. Тем не менее сам отель нам понравился и мы остались даже дольше чем планировали Второй минус - сотрудники при заселении не предупреждают что мини-бар платный, меню мини-бара с ценами в номере нет! Поэтому ставят перед фактом оплаты перед выездом. Мы платить отказались и портье даже не удивилась - видимо сталкиваются с этим постоянно. Жаль что именно некомпетентность сотрудников портит впечатление от отеля, а он действительно очень красивый, чистый и уютный.
04.04.2023
Nadezhda
Все отзывы
Красивый вид на горы
В первый день заезда стоял жуткий запах мочи в ванной. За шторами лежала бутылка с водой использованная. Очень надеюсь что это не клопы. Но что-то ночью кусало
22.10.2024
Sofiya
Все отзывы
Очень хорошее место Все отлично Все чисто и красиво!!! Прекрасный персонал
31.01.2023
Nikolai
Все отзывы
-
Персонал отеля
28.11.2023
Murzina
Все отзывы
расположен на последнем светофоре перед развилкой на следующий курорт - Роза Хутор к чистоте вопросов нет
обслуживание с самого первого момента как отрылись двери - отвратительное. девушка с именем "Анастасия" на бейдже всем своим видом демонстрировала пренебрежение к гостям, неохотно отвечала на вопросы, как будто каждое слово по рублю у нее. внятных ответов как заехать на паркинг, есть ли он - пришлось вытягивать из нее клещами. когда выяснилось что оплаченный нами номер не имеет вообще какого либо вида из окна, а из окон открывается вид на хозяйственный промежуток между зданиями и трансформаторной будкой - нам было сказано "ну вы видели фотографии на сайте". так же выяснилось что у номере стандарт ( оплаченном) не работал телефон и мне приходилось постоянно ходить на ресепшен, чтобы общаться с Анастасией. ни предложения поменять номер, ни каких либо вариантов с информацией о том какие есть в наличии виды и так далее - не было такой инициативы от Анастасии. если бы номер не был заранее оплачен без возможности аннулирования заказа - на этом месте я бы отказалсь от размещения в данном заведении и переехала бы в другой отель - благо в Поляне их более чем! мне пришлось самой инициировать разговор на тему смены номера ( конечно я сразу озвучила, что готова доплатить). и даже после того как номер был выбран, вопросы о доплате пришлось вытягивать из девушки как будто это какая то корпоративная тайна. сколько составит доплата, когда выдадут подтверждающие оплату документы ( почему то только к концу пребывания в отеле). вобщем, клиентоориентированность на уровне дна! когда я попросила у Анастасии контакт управляющего - мне просто сказали что она где то здесь. ни вопроса о том, что случилось /что меня беспокоит настолько что требуется вмешательство управляющего - ни-че-го! я увидела только как девушка на ресепшене закатывает глаза. к кухне тоже вопросы - несли сендвич и салат минут 40, ни предупредив что какие то накладки и задержка. по итогу выяснилось что людям понадобилось 40 мину т - чтобы пожарить картошку фри.
31.07.2023
Mariya
Все отзывы
Отличный отель! Останавливаемся там уже не первый раз. Нравится расположение, спа зона, бассейн, чистые номера, очень уютные халаты))
-
22.12.2025
Valentina
Все отзывы
Отличные, современные номера. Спа зона с джакузи. Приветливый персонал
-
12.08.2025
Irina
Все отзывы
Сам отель находится довольно близко к дороге, от чего по вечерам шумно, тем не менее если закрывать дверь на балкон (если номер с балконом), то абсолютная тишина. С балкона очень приятный вид, на горы. Прямо за отелем (через здание) находится вкусный ресторан "ХинкаL МангаL" (2й этаж) и столовая со шведским столом "Ем и Ем" (на 1-м этаже) В шаговой доступности (10-15 минут) есть различные магазины: Перекресток, Пятерочка а так же фастфуды: Вкусно и точка и Бургер Кинг В 10 минутах пешком находится жд вокзал Красная Поляна, откуда очень удобно добираться в Адлер/Сочи (из окна открываются восхитительные виды гор и рек!) Еда вкусная, на завтрак (шведский стол) в ассортименте: хлопья, овсяная каша, омлеты, сардельки, колбасы различные, несколько разновидностей сыров, арбузы, дыни, персики, черешня, блины, разное варенье, сгущенка, нутелла, в общем хорошее разнообразие вкусной еды. Наша семья из 3 человек очень довольна!) Девочке Анастасии отдельная благодарность за её качественную работу, она очень старалась, видно было что ей тяжело одной справляться, явно не хватало еще человечка в команду, чтобы разгрузить себя. Спасибо Настя! Номер просто шикарный был, на 3-м этаже, с балконом с видом на горы, под крышей. Очень просторная кровать кинг сайз, андроид ТВ с подключенным ютуб, Кинопоиск и др., отличный wi-fi который ни разу за 7 дней не сбоил, быстрый и качественный, респект вам! В номере были халаты, тапочки двух видов: махровые для дома и клеенчатые для спа процедур Очень приятная ванна, качественный полотенцесушитель, и вообще стиль комнат просто супер! Отличный спа комплекс на -1 этаже отеля, который работал с 7:00 до 22:00. Джакузи, сауна, хамам, солевая комната, душевые Замок в номер работает по карточной системе, как и включение электричества. В общем наша семья очень довольна)) В отеле очень чисто, уборка и смена белья каждый день, можно отмечать на сенсорном табло чтобы убирались. Обычно убирались утром и днем. Сам отель тоже очень чистый и приятный, 10/10
Только то что наш номер в отличии от сына был близко к дороге, и моей жене было шумновато. Всё таки расположение близко к трассе с активным движением.
28.07.2023
Andrey
Все отзывы
Останавливались на несколько дней, отелем очень довольны. Очень удобное расположение, от жд станции 10 минут пешком, до ресторанов и магазина также около 10 минут. Номер был чистый, ремонт свежий. В номере было все необходимое: полотенца, халаты, зубные щетки, гель для душа, шампунь. Также нам понравилась спа-зона, она небольшая, но вполне достаточна, чтоб расслабиться после катания или прогулок. Также отдельное спасибо, что нас заселили раньше 14:00, так как мы приехали на пару часов раньше. Завтраки оценить не могу, ими не пользовались, так как ходили в столовую в соседнем здании. В целом, отелем мы очень довольны, по соотношению цена-качество точно своих денег стоит.
Из небольших минусов могу отметить матрас, он прям очень мягкий и немного продавлен, поле нескольких ночей спина немного болела. Также в номере было прохладно, и радиатор не грел совсем, хотя был выкручен на максимум, но данная проблема решилась кондиционером. В целом других недостатков мы не обнаружили.
05.03.2026
Aleksej
Все отзывы
Оставались с молодым человеком на двое суток. Встретила милая девушка по имени Диана,все объяснила,была вежлива и улыбчива. Номер был чистый,красивый,удобная кровать.Брали ноутбук,чтобы смотреть кино,но не понадобился так как был телевизор с выходом в интернет. Завтраки не покупали,но заказывали еду в номер.Цены средние,все было вкусно. Самое прекрасное-спа,которое включено в стоимость проживания.Бассейн,два джакузи,сауна,хаммам-радовали нас вечерами. Советую всем,прекрасная цена за такое качество.
Все понравилось
02.09.2022
Yana
Все отзывы
Хороший номер, теплый замам
Ужасно хлорированное джакузи, щипало глаза
29.11.2023
Daria
Все отзывы
-
Самый неприветливый персонал, что я встречала в отелях. Мы выехали до окончания срока проживания, просто в другой отель. Про отель: Фотографии не соответствуют действительности. Очень маленький отель с очень маленьким бассейном, рядом с бассейном стоят дешевые кабинки. На территории нет парковки. Арендованный суперкар негде было просто припарковать. Про персонал. Прилетели мы с ребенком утром рано, спали пару часов за ночь. Я подошла не ресепшен с просьбой заселить нас пораньше, конечно, с возможностью доплаты. Менеджер сделал такие круглые глаза, как-будто это нестандартные просьба. Такие же глаза были пои просьбе разъяснить, что с парковкой. В итоге нас заселили в 14:10, при заезде в 14. Все это время нам пришлось провести в фае и в кафе заведения. Это персонал не спустило. Не вернусь сюда никогда!!!
23.02.2025
Liusi
Все отзывы
Отель, конечно, красивый. Хорошее постельное белье, мебель. Но отношение и обман с номерами портит все впечатление. Не портите себе настроение.
Отношение персонала на от***сь. Я бронировала номер с балконом. Ориентировалась на описание и фото. При заезде оказалось, что номер у меня без балкона, да ещё и с видом на какой-то технический двор, где за окном сильно гудел генератор. Попытки предьявить фото и потребовать соответствия ни к чему не привели. Островок вообще заявил, что не видит никакой разницы. Номер мне не поменяли, предложили переехать на следующий день, но с доплатой. А у меня было всего два дня отпуска, хотелось красиво отдохнуть - куда там. Оказалось, не верь глазам своим. Ещё, если вы планируете отдых в спа, имейте в виду, что оно очень маленькое. Бассейн просто детский, максимум 3 на 3 метра. В джакузи еле-еле втроём уместиться. Пахнем хлоркой. По вечерам там очень много людей, не хватает лежаков, да и вообще не протолкнуться.
13.12.2022
Elena
Все отзывы
Удобное расположение относительно всех подъемников. Новый отель, пока что чисто, красиво. Спа зона хорошая.
Завтрак мог бы быть лучше, скудный выбор на шведке. Уборка не внимательная, бокалы не моют, не меняют. Постель на третий день не поменяли, пришлось отдельно просить. С самого начала не работал светильник в номере, так и не сделали, напоминали несколько раз про него, кормили "завтраками".
13.03.2023
Ilia
Все отзывы
Хороший номер, приветливый персонал, хороший спа. Хорошо отдохнули с подругой
-
20.10.2024
Anastasiya
Все отзывы
Номер, завтраки, спа, отель, персонал- все на высшем уровне!
-
06.02.2025
Sergej
Все отзывы
Обстановка в номере и его оснащение понравилось 👍👍👍 кровать удобная, подушек много. В основном всё понравилось, мало народу, в СПА больше часа были мы одни. В период межсезонья и скидок можно отдохнуть не один раз!
В СПА отсутствует навигация и таблички на дверях, заглядывали наугад, персонала нет, спросить не у кого. За окном номера сильно шумел какой -то кондиционер, свой не включали. И валил пар из какой-то трубы. ТВ плохо работал или с пультом проблемы.
08.12.2022
Natalya
Все отзывы
Большая кровать. Наличие лифта.
Работа персонала на месте. За 4 дня пребывания с годовалым ребенком ни разу не убрали номер как следует, не помыли ванную, где малыш купается голышом! Раковину, ничего. Один раз, на скорую руку поменяли полотенца. Воду выпрашивала буквально. Отдельный рассказ о зоне с бассейном и джакузи: джакузи натурально выше воды грязные были всю дорогу, я сделала замечание на ресепе, но ничего не поменялось за все время. Мы в первый вечер с дочкой там нарезвились, следующие дни лежим с соплями в болезненном состоянии, я вечером просто не разглядела чистоту зоны. Только по дневному свету. Бассейн стоит тоже грязный, воды мало в нем, она просто стоит, не циркулирует. Со всеми признаками жизнедеятельности гостей. С нами женщина с девочкой взрослой купались, так они обе не посчитали нужным собрать волосы в общий бассейн. Так же никто в известность об этом не ставит, я не стала конфликтовать и делать замечание, просто удалилась. Итог: отель неплохой, очень даже 4 звезды. Но персонал делает из него 2* максимум.
26.08.2026
Ilya
Все отзывы
Очень понравилось , что в номере чисто , постельное белье свежее Завтраки были очень разнообразные и вкусные)
-
16.07.2026
Angelina
Все отзывы
Номер интересный, все чистенько, аккуратно, интересная люстра, уборка ежедневная. Зеркало в ванной зачёт! Месторасположение отеля понравилось, можно легко дойти и до подъёмников и до горки молл, и в другую сторону погулять по пешеходной тропинке.
Общее впечатление об отеле достаточно приятное, но есть несколько негативных моментов: 1. Мы заехали в ночное время, после 12 ночи, уточнили, есть ли возможность въехать по раннему заезду, либо пересчитать стоимость проживания за эти сутки, на что получили отказ. Мелочь, а неприятно! Считаю, что в таких случаях, целесообразно предоставить хотя бы какой-то комплимент от отеля, либо возможность позднего выезда, если уж политика заведения не позволяет иного выхода. 2. Это не то чтобы недостаток, просто мое мнение. В отеле мы не завтракали, и когда я увидела такую компактную зону приема пищи, то очень удивилась. Не знаю, как там помещаются постояльцы, особенно в сезон. В меню, надо сказать, особо смотреть нечего. И кстати, в отзывах читала про столовую рядом..вот честное слово, я вроде не привередливая, но есть холодный омлет на завтрак, да ещё и по цене мяса (в кафе единая цена за все блюда на раздаче)- ну, такое себе удовольствие. 3. Отсутствие вай-фая. Вот здесь прям совсем все плохо. Два раза получилось подключиться, но через минут 15 связь пропадала и на этом все. Телевизор, кстати, работал от вай фая. Вернее не работал. 4. Кошмарно скользкая зона в спа. Почему нельзя по всему периметру положить противоскользящие коврики, остаётся только гадать. Если, вы, как и мы, планируете поездку с ребёнком, крайне не советую брать его с собой в спа, сына пришлось постоянно таскать на руках, ещё и трястись параллельно, как бы не упасть вместе с ним.
11.12.2022
Tatyana
Все отзывы
Отличное место со своими нюансами. Расположение удобное, все в пешей доступности. Красивый интерьер. Сауны, бассейн есть, все чисто. Персонал и администрация вежливые. Советую. Повторим поездку в зимнее время.
Про нюансы: мы были в июле 2022, место только открылось после ремонта, были неполадки, связанные с водой, уборкой в номере в первые дни после заселения. Однако, после претензий, все было улажено быстро, в дальнейшем такого не было.
17.08.2022
Madina
Все отзывы
Отличный отель с прекрасными видами.
-
25.09.2024
Aleksej
Все отзывы
Замечательное место !! Понравилось все ! Начиная от питания до комнаты и вида !!!
17.09.2023
Ekaterina
Все отзывы
Номер и чистота
Отдыхали здесь год назад, поэтому решили вернуться, но в этот раз от отличного отеля остались только номера, однако и здесь косяк, по номеру летали клопы, вылазили из под декоративного дерева в номере. Начался повторный визит с неприветливого ресепшена, на котором не сказали как обращаться в рум сервис, не дали вай-фая. Спустились в спа, с которого быстро убежали так как супругу начало тошнить от повышенного количества хлорки в бассейне, в джакузи вообще невозможно было сидеть. Искали детский халат в номере, не нашли, спустились на ресепшен , там нас отправили вниз в спа, но в спа персонала не было. Вернулись в комнату и пытались найти номер как связаться по телефону(отключенному от сети) с рум сервисом но в номере ничего не нашли. Позвонил с личного телефона в отдел бронирования, где мне подсказали как позвонить в рум сервис.В итоге оказалось, что телефон вообще не работает поэтому и был отключен. 🤨Спустился вниз, а именно в 21.25, где мне сообщили что кухня через 5 минут закрывается и заказы более не принимают. Взял мороженое и колу и через 15 минут поехал в Вкусно и Точка😅. В общем от гостиницы которая раньше у нас была в лидерах по всем критериям, осталось больше негативных впечатлений. От бывалого превосходства остались только хорошо отделанные номера и общая чистота. А еще забыл сказать про самовключающийся посреди ночи телевизор, который при заселении поэтому и был отключен от сети.😅 Рекомендую выбирать другие гостиницы, пока руководство не возьмется за голову.
05.11.2024
Nikolay
Все отзывы
Удобное расположение, есть СПА, чисто
При заселении не было забронированного номера с раздельными кроватями, в итоге нам нашли такой, но там не было окон, только в крыше, были номера выше классом в них заселить без доплаты отказались. В итоге жили первый день в четырех стенах. 👎 Номер бронировал заранее и указывал, что необходимы будут раздельные кровати.
04.04.2024
Egor
Все отзывы
удобное расположение Чистый, красивый, удобный, теплый номер.
04.01.2023
Georgij
Все отзывы
-
Отель стоит прям на дороге. Дорога из 5 полос. Ощущение что находишься прям по центру. Шумоизоляция ужасная, точнее ее практически нет. Номер находился над круглосуточным магазином, это отдельный вид удовольствия. Круглосуточно слышны песни всех народов Кавказа. Завтрак максимально посредственный. 4 звезды?? Серьезно? Не рекомендую.
18.03.2025
Ekaterina
Все отзывы
все отлично! обязательно порекомендую друзьям
вид на горы по факту +дорога под окном, поэтому лучше выбирать другой вид
25.09.2025
Olga
Все отзывы
красивый интерьер номера
попали в полную загрузку отеля, заселили на час позже
15.10.2025
Sergej
Все отзывы
Добрый день. Замечательный отель, вкусная еда, спа комплекс - супер! Все понравилось. Место расположение, интерьер в номере стильный, современный.
02.11.2022
Venera
Все отзывы
хороший отель, есть номера с видом на горы, приятная SPA-зона
-
21.06.2026
Rada
Все отзывы
персонал приветливый, идущий на встречу
были с супругом проездом на одну ночь, взяли номер делюкс с балконом и с видом на горы. начали интересоваться можем ли мы после выселения находиться на территории отеля и посетить спа, ответ убил - нет, потому что большая заполняемость отеля. ладно, окей, не будем мешать. одно из удивительных моментов то, что делюксы могут находиться на первых этажах. интересно, но ладно, планировали переплатить за этажность, потому что по стандарту гостиниц, высокие номера/категории всегда считаются чуть дороже. даже выходить на балкон не стали, смысла нет. так же брали тариф с завтраками - скудный шведский стол, выбрать нечего. один вид сока, одна каша, один вид салата и так далее. позже решили заглянуть в спа, хаммам реальный дизлайк, отвратительно пахнет, при этом холодный, как и бассейн полотенца требуют замену. лестница для бассейна шатается. тапочки самые дешевые. в общем, не тянет отель на 4 звезды, увы
01.08.2025
polina
Все отзывы
Все понравилось,доброжелательный персонал.Отдыхали не в первый раз в этом отеле,все на уровне+.
-
12.04.2025
Iuliia
Все отзывы
Расположение супер! Вкусный ресторан внутри отеля. Удобная кровать, чистое постельное белье, уборка производилась каждый день Чисто и светло.
Минусов нет! Отель 10 из 10
18.10.2022
Anna
Все отзывы
Очень понравился номер. Будем приезжать еще и еще. Сервис супер, ты выходишь из номера, приходишь, а он у тебя уже убран, даже кроватку застилают каждый раз ). Все супер.
-
13.09.2025
Maksim
Все отзывы
Родители поехали на годовщину, остались в полном восторге. Номер уютный, есть все необходимое. Расположение шикарное. Спасибо вам качественный сервис (говорят, что приедут еще)
-
27.04.2025
Vladislav
Все отзывы
Хорошее расположение, недалеко от жд станции Роза Хутор, на такси 2 минуты, без багажа можно и пешком дойти. Мы останавливались в номере 301, он угловой, было два балкончика и, соответственно, два вида из номера, один во дворик небольшой, а другой на горы. Большая удобная кровать, постельное бельё белоснежное, большое одеяло. Кондиционер, но мы его даже не включали, хоть на улице была жара, в номере было комфортно. Телевизор хорошего размера. В ванной комнате хорошая сантехника, всё очень удобно, чисто, большая ванная, можно после гор полежать с пеной. Начиная с ресепшена и заканчивая нашим номером всё было чисто, видно, что администрация следит и горничные стараются. Персонал отеля вежливый, приветливый, даже горничные здоровались и улыбались (мы с мужем сами приветливые, поэтому и отношение такое)
02.09.2022
Elvira
Все отзывы
Отличный отель, очень красивое расположение , номер чистый , комфортный , остались довольны на все 100. Цена вообще приятно удивила
-
20.09.2026
Kristina
Все отзывы
Понравилось все, на высшем уровне 🤩.особенно вид с окна 😍.
-
03.04.2024
Diana
Все отзывы
Удобное расположение, качественный номер, большая удобная кровать
Не было ничего того, что не понравилось
21.05.2023
Kseniia
Все отзывы
Расположение, номер, тишина рядом, спа. До подъемника быстро. Номер и отель жилой частью выходил на гору, поэтому было тихо и замечательно, тк очень бесят отели с видом на дорогу эстосадка, но это уже вопросы к застройщикам. Поэтому большой плюс.
На мой взгляд бассейн был очень холодным, а джакузи просто кипяток. Сауна и термо хорошие. Но очень неприятные коврики на полу, берите свои тапочки для спа.
20.03.2024
Dmitrii
Все отзывы
Отель расположен в хорошем месте.можно быстро дойти до подъёмников на красной поляне Номер отличный. Все сделано из качественных материалов. В нем приятно находиться
Со звукоизоляцией небольшие проблемы.иногда Вы слышите посторонние звуки ввиду стекающей воды или шума от уборщиц на этаже
21.10.2022
Nikolai
Все отзывы
Один из лучших отелей на поляне! Все очень понравилось. Спасибо
-
27.06.2023
Kristina
Все отзывы
Все было чисто, и постельное белье было чистым как и хотелось.
Всё хорошо, кроме вай-Фая. Он постоянно отключается, не подключается, фильм или ютуб онлайн не посмотреть. А так номер хороший, но если открываешь окно то идёт гул от вытяжки кухонной. В спа тоже все прекрасно.
19.11.2022
Olesya
Все отзывы
Удобное расположение по середине, до всех подъемников близко, рестораны рядом на любой кошелек Номера комфортный, кровать большая с хорошим матрасом, все работало, нареканий никаких Убирались хорошо Вежливый ресепшен, все просьбы исполнялись быстро
18.01.2023
Kristina
Все отзывы
Номер отличный. Симпатично, уютно, просторно, чисто, было все необходимое. На третьем этаже шикарные высокие потолки в номере.
Единственный минус - шум с дороги, наши окна выходили прям на шоссе, возможно в номерах, выходящих на другую сторону потише.
20.09.2022
Daria
Все отзывы
Оказывается, последнее фото было сделано 15 декабря, когда мы за делились 17го:) То есть бар опустошил кто-то до нас) Марина, видимо, не умеет признавать свои ошибки и до последнего не могла извиниться) Как это может работать, в принципе, с людьми, сидя с кислым и недовольным лицом, вопрос открытый) Из плюсов: Номер красивый, ванная большая, вид из окна на горы. На этом плюсы закончились, больше в это место мы не вернемся. С персоналом надо что-то делать, это ужасно омрачает настроение.
Изначально искала хороший отель (4-5 звезд) для небольшого уикенда в горах) Приглянулся этот. Хорошие оценки, красивые номера. День заезда: приехали раньше (заезд с 14:00), попросили подождать, хорошо. Заселили. Номер интересный в плане интерьера, довольно просторный и светлый. На этом плюсы закончились. Постельное белье в пятнах и на пододеяльнике была дырка. Плитка на полу в одном месте ходила ходуном. Очень жарко и никак не отрегулировать отопление. Ужасная слышимость из других номеров через стенку. Телевизор работал сам по себе и иногда включался сам. Номер был посредственно убран после других жильцов. Была видна пыль, коврики у кровати довольно грязные. Далее завтраки. Я брала номер без завтрака, но решили один раз сходить, посмотреть. Один завтрак на одного стоит почти тысячу рублей. Поверьте, это не стоит даже 300 рублей… во-первых расположение зоны завтрака ужасное - столы стоят почти у стойки ресепшен, постоянно открываются двери, что создает дискомфорт и холод. Сама еда как в плохой столовой. Сухой не свежий хлеб, заветренные фрукты, самый дешевый сок. Ну вообще никак не ассоциируется с отелем 4 звезды. День выселения. Собираемся выходить из номера, забегает персонал и бежит проверять мини бар. До этого я из мини-бара взяла две шоколадки. Половины позиций там не было изначально, которая была указана в прейскуранте в номере. Я об этом сказала человеку, который яро уже что-то писал на ресепшен. Он сказал «спускайтесь, администратор вам все скажет»Окей, спустились, отдаем карточку от номера (к слову, выдали только одну, а не как в других местах по две), и говорим про ситуацию с мини-баром. На что администратор Марина начала хамски отвечать и вести себя как хабалка. Пытаясь нас обвинить в недостаче продуктов) цитата: «Я хочу, чтобы клиенты платили за то, что они берут». мы ей говорим «посмотрите, когда ваш стюард сделал последнюю фотографию наполнения бара» она на это ничего не отвечает до момента, пока не пришел стюард. Продолжение в «плюсах»
20.12.2024
Valeriya
Все отзывы
-
Не понравился вид из комнаты,но так как была проездом на одну ночь то вполне терпимо
28.07.2026
Marina
Все отзывы
Этот небольшой отель присмотрела в предыдущей поездке, проходя мимо. В этот раз решила разместиться именно в нем и не пожалела. Чистота в номерах и на ресепшен идеальная при учете что пол покрыт белой плиткой. Отель отделан полностью каменной плиткой, выглядит очень стильно и дорого. Ресепшен: чисто, уютно, стильно. Девушка на ресепшен Дарья очень внимательная и обходительная. Номера: чистые, современные, с подогреваемыми полами. Было очень тепло. На стене во всю стену панно из небольших срезов дерева смотрится интересно, оригинально. У нас был номер с двумя балконами с красивым видом на горы и на улицу Березовую. Спа: хамам не работал. Гидромассаж в бассейне не работал. Джакузи работали хорошо, водичка была тепленькая. Мы ездили до под боль
-
28.03.2026
Natalya
Все отзывы
Доступность хорошая, рядом магазины и рестораны, все что нужно.
Шведский стол бедный, при заезде сказали, что можем купить за 950 на человека, в последний день, когда пришли на завтрак цена была уже 1200… За такие деньги это кошмар Кровати удобные, но вот номера с мансардой- ужас. Сама ванна маленькая, душ как будто для карликов. В номере душно, открываешь окно а там запах с туалетов соседей (потому что вытяжка шла прям к нам в номер). Лифта до 4 этажа нет, сама лестница опасная. Номер маленький. В душе нет тумбочек или полочек куда можно разместить вещи! Только 2 ящика под раковиной
01.12.2022
Polina
Все отзывы
-
Холодно в номере.
24.04.2026
EKATERINA
Все отзывы
Чисто тихо
-
16.08.2025
Sergei
Все отзывы
Небольшой и уютный отель, комфортный для проживания. Есть спа, который можно бы и улучшить, впрочем, вполне достаточный. Удобное расположение отеля, дружелюбный и вежливый персонал, завтрак достаточный и хороший, хотя можно было бы и разнообразить его. Пишут, что проблема с парковкой для автомобиля, хотя я этого не почувствовала, всегда можно было найти место для парковки.
Нет
06.10.2025
Yulia
Все отзывы
Чистота отлично Приветливый, гостеприимный персонал ребята молодцы.
Приехали на машине из Сочи, 24.02.2023г. Парковочные места, которые были свободны все во льду, заехать было сложно, когда спросили на ресепшен почему так, ответ нет дворников, которые чистят двор. Мы в Вашем отеле останавливаемся каждый раз, когда приезжаем на поляну( с 2014г.)
11.03.2023
Elena
Все отзывы
-
Отель на дороге. Очень шумный.
02.01.2025
Marat
Все отзывы
Отличное расположение, вид из окна, чистота и уют в номере, спа-зона
Минусов нет
06.11.2025
Oleg
Все отзывы
Наш любимый отель, все всегда замечательно! Комфортно, уютно, чисто, удобная кровать, обслуживание, все просьбы исполняются во время!
-
04.01.2025
Irina
Все отзывы
Отличный отель. Рекомендую! Расположение удачное: близко к жд вокзалу и к канатной дороге, и к центру Поляны. Рядом есть супермаркет Перекресток, а также множество заведений с едой. В номере все есть, кровать удобная, звукоизоляция хорошая- я никого не слышала. А также спала с открытым окном и было тихо. В ванной комнате не было шторки или экрана, поэтому при использовании душа вода попадала на пол, но для меня не критично это. Спа зона хорошая, бассейн небольшой, но я мне повезло и в о время моего посещения я была одна в течении 2х часов) 2 джакузи, сауна, хамам (слабо работал)
06.05.2025
Kristina
Все отзывы
Отличный отель , чистота, сервис, спа входит в стоимость проживания. Номера уютные, балкон небольшой, вид феерический. Рядом все есть, столовая , магазин внизу и рядом, аптеки, канатные дороги в обе стороны недалеко в пешей доступности , вокзал Роза Хутор пешком 10 мин. Отдых удался. Спасибо🌹
-
27.04.2024
Elena
Все отзывы
приезжали с девушкой, брали 2 номера. Отличный отель, один номер с видом на крышу соседнего здания, второй с балконом с видом на двор и горы. В обоих номерах тёмные шторы и огоньки из двора не мешают спать в каждом номере разный дизайн, но всё под красивый камень, сочетающийся с деревом рекомендуем
-
21.05.2025
Roman
Все отзывы
Уютно и все рядом. Номера правда очень маленькие,но уютно.
-
03.03.2024
Inna
Все отзывы
Расположение возле ЖД вокзала, пешком минут 5-7! Чистота и порядок на кухне, в номерах в спа зоне. Магазины в шаговой доступности. Бронировали номер с завтраком и ужином, еда вкусная порции огромные), класс! Персонал приветливый, все молодцы!
-
12.11.2024
Anatolii
Все отзывы
Отдых в отеле очень понравился! Очень красивый вид с балкона!Хороший вкусный завтрак, стильный номер, да и сам отель очень красивый! Жили здесь 5 дней, а потом продлили ещё на 3 дня! Понравилась СПА зона, а особенно душевная фея чистоты Фарида! Спасибо ей огромное за внимание и помощь от меня и Святика! Ребятам с рецепшина и с кухни огромное спасибо, за внимание и прекрасное отношение!
Своеобразная уборка в номере😗, если только попросишь… могли просто протереть пол и не поправить постель, за 5 дней не поменяли постельное белье, я конечно сама не просила, но это как бы априори положено…С водой были проблемы, то есть воду в номер вообще не приносили пока сама не попросила на рецепшен…Но эти мелкие недочеты не испортили общего впечатления об отдыхе! Спасибо огромное за прекрасный отдых!
04.11.2025
Oksana
Все отзывы
Всё понравилось
небольшие номера...но по цене приятные
27.07.2025
Natalya
Все отзывы
Отель находится в очень хорошем месте, почти в конце Эсто Садка, рядом магазины, есть прокат, отличный ресторан Шале Решающим фактором выбора отеля и номера было наличие ванной. И она не подвела :) Вообще, у нас был отличный полумансадрный номер с высоким скошенным потолком. Небольшой, но уютный балкон. В номере все в наличии: чашки чайные, стаканы, ложечки, вилки, ножи. Единственное, что не работало - это одна из приковатных лампочек. Персонал очень вежливый, приветливый, всегда откликались на просьбы о воде или об уборке.
Пару раз забыли убрать мусор из мусорки в туалете. И мы так поняли, что они не подметают/не пылесосят во время проживания - только по требованию.
10.04.2024
Anastasiia
Все отзывы
Расположение
Завтрак и уборка в номере
01.03.2026
Konstantin
Все отзывы
Провел отлично время. Могу рекомендовать отель. Цена = качество 100%
-
10.01.2025
Mark
Все отзывы
Классный отель, шикарные номера, в подвале сауна, бассейн и спорт зал
20.08.2026
Dmitrij
Все отзывы
Расположение. Вкусные завтраки, вид на годы.
Постельное белье с дырками. в номере очень жарко, а кондиционер работает на ладан. В зоне спа за чистотой не следят, воды постоянно по щиколотку, опасно. Кровать неудобная, очень мягкие матрас и подушки.
17.01.2025
Alisa
Все отзывы
Отель почти новый, сделает все качественно и дорого, владелец хорошо вложился в комфорт.
Управление вообще на 0, номера не готовы к заселению во время, персонал общается и пытается что-то сгладить с большим трудом. В нашем номере воняло то ли мусором испорченым, то ли канализацией (хотя к ней вопросов не было). Горничная спросила меня - а что она может сделать? Видимо я должна была ей помочь. Вишенкой на торте была грязная джакузи в спа (в середине дня, когда с утра полно персонала). В общем деньги вложенные хозяином приятного впечатления не произвели, пишу отзыв только для того что бы повлиять на персонал, надеюсь это поможет. Уборка номера 50 квадратов - длится 20 минут со сменой двух постелей. Стоит задуматься что успевает сделать горничная за это время.
08.08.2022
Valentina
Все отзывы
Понравилось все!У супруга был день рождения,поздравили сладким комплиментом.Обязательно вернемся уже с детьми
-
28.09.2023
Svetlana
Все отзывы
Неплохой спа комплекс
-
10.12.2023
Sergej
Все отзывы
Отдельно очень удобна располагается, как бы на развязке, удобно с обеих улиц подъехать. Все было на высоте. Удобная кровать, чистое белье, никакого постороннего запаха
Все понравилось.
19.09.2022
Nanuli
Все отзывы
Мы были только одну ночь . За это время все понравилось. \Рядом находиться подъемники на верх (канатная дорога). Красивое место и тихо. Очень понравился омлет. Можно попросить вас написать подробно рецепт приготовления ! Все понравилось , современный номер . Замечаний нет , но ночевали только одну ночь . Все хорошо
28.10.2022
Natalia
Все отзывы
Отличное расположение , на территории есть хороший ресторан ) вежливый персонал . А также очень понравилась зона хамама. Есть соляная комната, небольшой тренажерный зал, джакузи и сауна. С бассейном. Рекомендую)
Единственное что не понравилось это wi-if, периодически отключался
29.10.2024
Darya
Все отзывы
Понравился номер, локация удобная, в 5 метрах прокат горнолыжки и рестики, удобно добраться на машине в любую точку, есть парковка.
Нет размещения с питомцами, что дает приоритет другим гостиницам.
26.06.2024
Anastasia
Все отзывы
В целом я не знаю что сказать. Понравилось Сауна в спа зоне. Все остальное просто отвратительно!
В номере пыли было больше чем в гараже. И я сейчас не приувеличиваю, просто пыль по всюду!! Стены, на полу, шторы!! Все в пыли! Это ужасно! Под кроватью валялась бутылка пустая и пыли было столько можно мешок собрать. Через 20 минут как заселился начали летать Жуки, клопы ( точного названия я не знаю ) прилагаю фото. Спустился вниз и они вместо замены номера, дали помощника с пылесосом , и он собирал этих клапов под кроватью, на шторах , на стенах. Они были просто повсюду!!! Я не понимаю как за этот отель можно отдать больше 3 тысяч рублей. Это просто позор! Я езжу по работе и за эту сумму вам должны хотя бы чистый номер давать!!! Свет в ванной не работает, только подсветка зеркалы!!! Телевизор не работает!!! Просто включается и все!!! Всю ночь орала сигнализация!! Я 8 утром спускаюсь говорю им что я не спал всю ночь,!!!! Они сказали что вызвали мастера))) и скоро отключат сигналку. Это самый худший отель где я был! В хостелах лучше!!!!! Завтраки ужасные! Еда вчерашняя как будто и не вкусная! Пишу как есть все !
08.01.2025
Sandro
Все отзывы
Спа центр,вежливый персонал на ресепшен,лобби бар.
Уборка номеров оставляет желать лучшего.
19.10.2024
Evgeniya
Все отзывы
Хорошая гостиница. Всё устроило. Кровать номер. Всё устроило.
Номера с окнами на потолке.
19.09.2022
Alexandr
Все отзывы
Все супер, гостиница топ.
Завтраки ((
31.03.2023
Yulia
Все отзывы
Замечательный отель, вежливый персонал, хороший спа, хамам, солевая комната. Огромная благодарность Екатерине за спа процедуры. Расположение отличное.
Все идеально.
23.01.2024
Irina
Все отзывы
Месторасположение и на ресепшн все ребята.
Номер не убирали! Я в шоке. Весь день на было,приехали вечером и грязно,не приятно. Завтрак один и тот же,не плохой,но без разнообразия,за три дня жутко надоел. Цена считаю завышен. Номер крошечный,хотя указано 22 кв,но это точно не так. Замеряйте,там 12 и плюс балкон.
29.03.2024
Inna
Все отзывы
Хороший, чистый, уютный номер с балконом 305. Обстановка свежая. Матрас новый.
Минусов нет. Так как отделка стен деревом, то в номере сухо и хочется ночью пить. Но это не минус, а особенность проживания в сухих помещениях.
13.04.2024
Anton
Все отзывы
Бесплатный СПА, Расположение, Персонал.
19.02.2024
Nikita
Все отзывы
Понравилось, что отель достаточно современный с точки зрения, построен недавно, материалы использовались не самые дешёвые. 
К сожалению, реальность не соответствовала описанию. Площадь номера — главный минус: заявлено 25 м², фактически — всего 13 м² (замерено рулеткой и через iPhone). Это не погрешность, а серьёзное несоответствие. Wi-Fi практически отсутствовал — Speedtest показывал скорость близкую к нулю. Телевизор — дешёвый Android-экран, подключён только к интернету, без эфирного ТВ. Интерфейс запутанный, пользоваться неудобно. Номер на втором этаже над сауной — даже в прохладную погоду было жарко. А окна выходят прямо на оживлённую дорогу: шум машин и мотоциклов не давал ребёнку спокойно спать. Чистота оставляла желать лучшего: пыль на батареях и поверхностях, будто давно не убирали. Детская кроватка за 1000 ₽/сутки — явный перебор. За 5 дней вышло 5000 ₽, что сопоставимо со стоимостью новой кроватки. Вывод: отель не подходит для семейного отдыха. Ожидания по комфорту, площади и уровню сервиса не оправдались. ---
20.10.2025
Pavel
Все отзывы
Замечательный отель! Прекрасные завтраки, отличное расположение. В пешей доступности Роза Хутор, Газпром Лаура. Просторный номер, очень удобная кровать и подушки. Спалось просто волшебно! Ну, и, наличие спа-комплекса прям чудо😚. Один день шел дождь весь день, на улице холодно и сыро, а в хаммаме сказка☺️. Спасибо огромное! К вам хочется вернуться✨
-
30.10.2024
Larisa
Все отзывы
Горнолыжный курорт Номер очень понравился Очень чисто и уютно Да все хорошо
Расположение, номер, спа
07.08.2023
Pavel
Все отзывы
Отличный отель, хорошее обслуживание, удобное расположение. Очень удобный, чистый номер.
Отсутствие Российского телевидения.
11.04.2023
Georgij
Все отзывы
Довольны остались всем! Вежливый персонал, очень чисто и уютно! Удобное расположение и самое крутое спа! Лучший отель ❤️ Вернемся ещё 100%
-
30.05.2026
Irina
Все отзывы
Всё на высоте! Номер отличный, завтрак разнообразный и очень вкусный! СПА включено! Расположение прекрасное.
-
15.01.2024
Inna
Все отзывы
Отель новый,чистый. Расположение очень удачное.Персонал доброжелательный. В кафе блюда по меню-порции очень большие. Нам очень понравилось. Номер чистый. Персонал вежлив, доброжелательный.
21.01.2023
Olga
Все отзывы
стильный отельчик, расположение супер, удобно добираться для любой зоны катания, был номер 301, угловой, вид на горы боковой, не с кровати канеш, но с балкона красиво. персонал отличный, все доброжелательные. уборка каждый день. отличный ски рум. неплохая еда в ресторане.
была сломана крышка унитаза, не критично, но не приятно, обещали исправить, но так и не сделали.
15.03.2026
Roman
Все отзывы
Отель небольшой, уютный, есть небольшая зона спа. Расположение удобное, хоть и на самом крае улицы, но благодаря этому больше гуляли и в целом было тихо, так как вся движуха дальше. Действительно номер был с видом на горы. Персонал приветливый, в номере действительно было очень чисто. Отдельно хочу отметить наличие 2х подушек для каждого гостя и очень удобные халаты. В целом остались довольны пребыванием, цена приятная, на фоне цен красной поляны. Хотя немного расстроились что номер был на 1 этаже
На мой взгляд замечания ниже не значительные, но было бы здорово, если получится скорректировать: 1. Наш номер был на первом этаже, окна не тонированы, вечером без закрытых штор со включенным светом всё видно, банально не переоденешься. Хотя проблема решаема оклейкой окон зеркальной плёнкой. Вид из окна красивый и было обидно закрывать шторы, просто чтобы хоть какую-то приватность оставить. 2. Очень плохо работал wi-fi, неоднократно подходили на ресепшен, обещали решить, но тут не совсем понятно действительно ли проблема решалась или нет. В целом 90% времени были на мобильном интернете и раздавали его же на телевизор.
30.04.2026
Darya
Все отзывы
Очень понравилось! Бассей, джакузи, банька. Отличный сервис. Доброжелательность. Спасибо за отдых!
-
17.05.2024
Anastasia
Все отзывы
Еда была вкусная. Завтраки не очень. А вот меню из ресторана отличное Все отлично. В номере все исправно- чисто, номер не прокурен и не старый. Были два дня - на второй день даже предложили убраться в номере- что очень редко в отелях. Кровать удобная- единственно я бы порекомендовала более удобные подушки они слишком большие и твердые Номер чистый Персонал вежливый. Все ок
03.12.2022
Anna
Все отзывы
Персонал отличный! Условия отличные! Цена качество соответствует!
Хотелось бы на завтрак диетического питания, чтоб был все же выбор. А то каша сладкая и все жареное.
24.08.2025
Nataliya
Все отзывы
Прекрасно провели время! Очень понравилось спа в отеле! Чистейший бассейн, сауна, хамам, соляная комната! Брали дополнительно массаж, руки у мастера просто золотые! Всем советую! Брали из питания только завтраки. Шведский стол не большой, но очень даже вкусный! Приятный и отзывчивый персонал! Вообщем если думаете, то не думайте- берите номер! Шикарно отдохнёте и наберетесь сил!
-
24.08.2024
Vialetta
Все отзывы
Ванна в номере, хорошая и акриловая. Спа зона достаточно приличная. Расположение совсем шикарное. До газпрома можно пройтись пешком, при этом от дороги шума нет. Пройтись до розы тоже 40 мин. Если приехали ходить гулять и кататься, очень хорошо расположен. Рядом хинкальная с наивкуснейшими хинкали. Доставка в номер
Очень маленький номер. Хотя по нашим меркам уже и прилично. Но мне было тесно. Если идет время завтрака, то в номер доставки нет. Тк там одна девушка. Нет шапочек для сауны или маленьких полотенец.
04.04.2023
Anna
Все отзывы
Отличный маленький отель, правда дорого, но в Сочи теперь только так(( хороший персонал, чисто, можно с животными. Жаль что на наших курортах не осталось мест где можно отдохнуть за вменяемые деньги, считаю 16 тыс в сутки за сравнительно обычную гостиницу на отшибе дорого. В целом оценка 5 персоналу.
-
09.01.2024
Anastasiya
Все отзывы
Классный отель! Расположение отличное, недалеко от канатной дороги, но в то же время в тихом местечке. Номера очень просторные и чистые, с современным дизайном. У нас был номер с балконом и видом на горы - это восторг! Бассейн небольшой, но вечером после долгих прогулок хорошо было погреться в саунах и окунуться в бассейн. Обязательно вернемся ещё!
-
05.05.2024
Evgeniia
Все отзывы
Путешествовала одна, выбрала этот отель по расположению и не прогадала: пешком до Красной Поляны, до Газпрома на такси 4 минуты (можно и пешком, кто любит пешком со снарягой), до Роза Хутор на такси 10 минут. Одновременно, отель расположен чуть на расстоянии от баров и ресторанов. Вежливый, ненавязчивый персонал (помогли решить проблему с провайдером туруслуг, который не хотел возвращать деньги посли отмены брони), вкусные завтраки (выбор небольшой, но всё очень вкусно, по мне так и достаточно). Также хочу отметить рум сервис: большие порции, вкусная еда, невысокие цены. Есть спа зона, пользовалась саунами и соляной комнатой.
Я путешествовала одна, поэтому мне важна была безопасность и удобство. Очень негативные впечатления от сервиса экскурсий, предлагаемый отелем, от некого Владимира: неполное несвоевременное информирование, незнание города (два менеджера, разная и неверная информация о том, как добраться до места сбора), нет встречи в отеле, водитель-экскурсовод с постоянным отвлечением от дороги во время общения с группой. Правила возврата средств за отмены брони оглашены не были, за отмену за сутки не хотели возвращать деньги. Сначала настояли на оплате брони заранее из-за высокого сезона (каникулы), потом говорили, что из-за отмены могут не найти человека, поэтому клиент оплачивает эти риски. Ну это, естественно, показывает низки уровень организации таких мероприятий. Очень не советую обращаться к ним. Плюс: помощь персонала отеля в возврате моих средств
26.03.2024
Iuliia
Все отзывы
Приятный, свежий отель. Хорошее расположение. Классный ресторан напротив. Завтраки вкусные. Обед и ужин - смотря что. Понравилась свинина с картофелем. Номер с приятным интерьером, вид на горы, свежий ремонт. Бассейн устроил, хотелось, конечно, полежать в джакузи, но до конца мая они не работают (со слов админа). Заказывали так же классический массаж-понравилось. Советуем, очень приятное и комфортное место.
-
14.05.2024
Kseniia
Все отзывы
Поменяли номер по просьбе, так как первый был очень темный
Спа зона просто ужас. Пришли в 10 часов дня, там ходили рабочие в обуви и что-то ремонтировали , с улицы заходили , а мы там как бы ходим босиком. Удовольствия никакого, с двери дуло холодом и расслабиться было невозможно.
28.02.2026
Shushanik
Все отзывы
Всё понравилось
Недостатков не нашла
16.05.2023
Mariya
Все отзывы
Быстро заселили, чисто в номере
Уставшие очень полотенца и халаты, спа просит ремонта уже наверно 5 лет, шумно, если окна на вход, особенно первый этаж. Не работал телевизор, на завтрак очень грустная еда
28.06.2025
YUliya
Все отзывы
Размещались в двух номерах, оба очень чистые, удобные, замена полотенец и халатов оперативная.
Завтрак рассчитан не по количеству гостей и не по времени продолжительности завтрака. В достатке только свежие овощи, кофе (не самый лучший) и халапеньо ) Всё остальное выкладывается по принципу 5 кусочков хлеба для тостов - кто не успел, тот опоздал. И да, речь не идет о лобстерах )) тостовый хлеб, круассаны, сырники, блинчики - всё строго в режиме "10 апельсинов на двоих, каждому по 8" не важно правильная ли формула, но первые 8 всегда уже съедены. Это не зависит от времени, когда вы придете на завтрак, чтобы вы не подумали, что в 7 в холл прибегает толпа людей и сразу от порога съедает всё )) Внизу в этом же здании есть супермаркет, где можно купить йогурты )) это обстоятельство прекрасно скрашивало эффект мишленовских звезд завтрака в отеле. Ну и поскольку административный персонал улыбается и рад вам один раз - когда вы с чемоданами заходите заселяться, то любой вопрос, адресованный к ним, останется, минимум без ответа, максимум вы услышите раздражение. Место расположения прекрасно, это правда! Номера замечательные, новые, удобные и красивые. Спа зона уютная и чистая. Отель хорош, жалко, что он не способен существовать без персонала и его "гостеприимства краснодарского края", которое способно испортить любое впечатление. Совет - обязательно езжайте в отель для проживания в роскошном месте и постарайтесь избежать личного контакта с персоналом!
17.08.2023
IRINA
Все отзывы
Заплатили за поздний выезд до 6 часов вечера , в итоге чуть задержались и выехали в 7 вечера С нас взяли ещё за половину стоимости суток . На вопрос почему пришлось доплачивать ещё , сказали , что горничная работает до 19:00, хотя за день до этого был разбит стакан в номере и горничная пришла убрала в 8 вечера . Какое то отношение к гостям странное. Не считаю что час разницы в выезде был настолько критичным .
30.10.2022
Kima
Все отзывы
-
Хочется, сказать, что при выборе отеля- найдите другое альтернативные варианты. Начнем с самого начала. Брали номер для родителей, была годовщина, по телефону все обсудили, забронировал, а дальше началась «сказка». Заселение задержали более 2 часов! При чем мне пришлось звонить и рассказывать как и что нужно сделать, чтобы покормили и сделали комплимент. Далее было еще интересней: оплачен и заказан ужин. Родители пришли и?)) ожидали заказ около 40-50 минут ( это же была неожиданность) принесли не готовую рыбу, а отцу перепутали свинину и принесли- Судака! Номер просили изначально определенный и повыше, предоставили 1 этаж… Вообщем, хочу искренне пожелать выбирать другие отели! Может кому-то спаем отдых.
09.01.2024
Dmitrij
Все отзывы
Отзыв запоздалый, мы были первыми посетителями отеля. Номер Делюкс был просторный, красивый, новый на тот момент. Хорошие гигиенические средства, люблю эту фирму 👍🏼 Сам отель классный, но есть недочеты, внизу подробнее.
Сейчас прочла отзывы и все замечания-это 100% попадание, все как и у нас. Первое, я очень хорошо помню, что мы ждали с грудным ребенком заселения на ресепшен полчаса. Персонал не был приветлив абсолютно и несмотря на то, что это был мой день рождения- никто ничего не предложил и словесно не поздравил, хотя мы переселились из другого отеля в этот день ( Ikos Polyana называется👍🏼) , где всё было на высшем уровне- поздравление, шампанское, фрукты 👍🏼 я скромная, но все же такие моменты всегда приятны в именины, это моветон в наше время не обратить на эту деталь внимание, особенно в сфере услуг) Услугами отеля мы тогда воспользовались не в полной мере, так как не все работало, но и цена была соответствующая на то время, сейчас в 3-4 раза дороже) Единственное - очень хорошо я запомнила администратора (Арина, если не ошибаюсь), очень высокомерная девушка, я думаю ей нужно быть приветливее, всё-таки это сфера услуг и вы -лицо отеля, даже мой адекватнейший муж обратил на это внимание, хотя он обычно лучше промолчит, чем что-то скажет о незнакомых людях. Номер на момент открытия был естественно новый Делюкс, красивый, просторный, особенно запомнилась линейка гигиенических средств, вкусный аромат и качество 👍🏼 Печально, что спустя годы минусы одни и те же, думаю у отеля хорошая перспектива и стоит поработать над персоналом и недочетами. Потому что сама концепция классная, интерьер красивый🫶🏽
31.01.2026
Valeriya
Все отзывы
всё шикарно, красивый, ухоженный номер, хорошая одноразка, кроме геля и шампуня молочко и кондиционер, есть спа центр
-
21.05.2025
Roman
Все отзывы
Останавливались с сыном в мае, все понравилось! Не понимаю отзывов о негативном отношении администраторов! Замечательные и отзывчивые. Может, нужно самим нам улыбаться чаще😉Номер сначала взяли на несколько дней на первом этаже с балконом и видом на горы(103). Немного смущали гуляющие люди, т.к балкон почти на одном уровне с тротуаром. Но, вид чудесный☺️ Затем решили еще остаться и выбрали 3 этаж(308номер), с балконом, видом на крыши соседних построек. Гудели кондиционеры, но при закрытой балконной двери не слышно. Номера были очень чистые, просто «вылизаны»! Насколько я придирчива в этом и брезглива, но не заметила грязи, волос, разводов! Чисто. Минибар отличался по наполнению в номерах, прайс был.мы не пользовались. Выдали детский халат. Что касаемо спа, то есть вопрос по джакузи. Пахнет хлоркой невыносимо. И опять же, везде чисто! Сауна и хамам работали. Душевые чистые, но без Геля для душа. На входе одноразовые тапочки, полотенца, чай, вода, вода с лимоном. Пользовались доставкой из соседнего ресторана, хинкали на +5. Еще понравилось спа-обертывание с натуральными пластами ламинарии. Запах так себе во время процедуры)) но, кожа бархатная😊
Запах хлора в джакузи.
06.05.2023
Mariya
Все отзывы
Красивое место, чудесное спа, уютный номер и приветливый персонал. В доступе все необходимое, мы довольны)
Тесный балкон, ноги отбивала больно, интернет подвисал, смотреть фильм невозможно
05.07.2026
Mariya
Все отзывы
Хороший отель цена / качество . Не плохой спа в отеле, самое то после катания )
-
01.02.2026
Dmitriy
Все отзывы
Замечательный отель. Всё рядышком. Вокзал, Кафе, канатные дороги. Идеально! В номере было чисто, тепло, есть балкончик и столик. Кстати в номере чай, кофе и водичка, приятно)
Такого не было)
21.05.2025
Susanna
Все отзывы
Всё замечательно! Расположение отличное, сауна, бассейн, массаж отличное дополнение!
Очень медленный WI-Fi, либо интернета вообще нет. В пультах надо обновить батарейки - не работают пульты от тв и кондиционера.
21.08.2024
Kovaleva
Все отзывы
Отель расположен очень удобно для тех, кто хочет побывать и в Эсто-садке и на Роза Хутор Номер шикарный! Удобная двуспальная кровать, чайник, кофе и чай, утюг и гладильная доска. Интерьер очень стильный и современный. В душе есть все: мыло, шампунь и кондиционер, гель для душа, крем для тела. Так же есть гигиенические наборы. В номере есть халаты и одноразовые тапочки. Мы чувствовали себя более чем комфортно. Все чистое. Видно, что за этим строго следят. В спа-зоне так же все чисто. Приятно было там находиться. Очень вежливый персонал, девочкам администраторам огромное спасибо! Так же в спа-зоне отзывчивая сотрудница, все нам подробно рассказала, подсказала.
Недостатков нет, мы были в восторге!
16.08.2022
Alena
Все отзывы
Все рядом, удачное расположение . Все отлично , все понравилось . В отеле чисто , в номере чисто Встретили, заселили , все объяснили и рассказали
Вай фай постоянно вырубался
25.09.2022
Evgenii
Все отзывы
Спа, к нему вопросов нет. Все чисто, просторно Но это единственный плюс
В целом все хорошо кроме того факта что при бронировании номера на фото была ванная, а не душивая кабина (искал номер именно с ванной). Еще один огромный минус это то что искали номер с видом на горы. Как итог получили номер с видом на закрытое кафе. Ещё и люди прям под окном ходят, прям в полуметре от окна. Очень забавная шутка со стороны отеля. В общем и целом искали номер один, получили совершенно не то что было заявлено.
29.03.2026
Maksim
Все отзывы
Удобное расположение, в целом номер был просторный и интерьер у него нормальный, если бы не несколько но.
Встретила на ресепшн девушка уставшая и замученная, к этому минимум вопросов, всякое бывает, но когда ты приходишь раньше, а начинают вперёд тебя обслуживать других людей (в этот момент первое подозрение пало на "4" звезды) и это делает администратор которая там всё это время была, выдали бланки только на одного человек, карту выдали только одну, номер делюкс с балконом оказался на первом (ПЕРВОМ!) этаже с видом на соседний ресторан, и как нам сказали мест больше нет, прямо всё всё занято, удивительно, но людей в отеле было крайне мало (ладно, поверим), а дальше... Заселяемся, в номере валяются чужие волосы, уходя гулять просим на ресепшн, чтобы у нас убрали, возвращаемся, а волосы как валялись так и валяются, пофигизм ресепшн уровня - бог, далее, вечером, замечаем что постельное бельё грязное, лейка в душе испорчена, она сломана, а всё потому, что какой-то уникум прикрепил шланг для неё наоборот и она элементарно не фиксируется в держателе. Для четырёх звёзд слишком много косяков. Не стал всё фотографировать. Понятно, что может просто попался такой номер и такой администратор, но опыт вышел таким.
16.06.2025
Aleksandr
Все отзывы
отличный отель - хорошее расположение, очень внимательный персонал, просторный хороший номер.
-
26.11.2024
VALENTINA
Все отзывы
хороший отель. очень удачное расположение. пешком 7 мин недалеко до центрального подъемника. близко от остальных подъёмников. чистенький отель и номера. вообще не было посторонних хапахов.
кровать чрезмерно мягкая. периодически заканчивалась горячая вода в душе. сильно изношенные полотенца и халаты (много дырок). неудобное расположение (на -1 этаже) комнаты для хранения лыж, лифта туда нет.
10.02.2025
Alexey
Все отзывы
Сам отель достаточно уютный, чистый. Неплохая спа зона. Завтрак тоже достойный. В номере чисто.
Был забронирован номер с окном на улицу. А в итоге оказался мансардный. Окно на потолке фиг откроешь, дышать нечем, очень темно, как в подвале. Освещение плохое в номере, книгу почитать невозможно. Вай фай не работает, соответственно и фильм посмотреть вечером не смогли. И что самое отрицательное - ужасный матрас. Как итог: 2 ночи без сна и больная спина мужа.
03.04.2026
Evgeniya
Все отзывы
-
Один из самых не удачных вариантов размещения. Что касаемо сервиса за три дня не делали уборку не меняли полотенца не забирали мусор не добавляли бар . В номере вонючие клопы огромное количество так как перед заселением открыли все окна , халаты белье полотенца старые драные , на территории спа зона тоже очень номинальная как бы. Есть но совсем не большая , никакой шумоизоляции , слышно каждый шаг с коридора . обещанная парковка на три машины конечно же все была занята … вообщем т целом не рекомендую, есть гораздо лучшие варианты размещения за ценник ниже чем здесь
29.03.2025
Anastasiya
Все отзывы
Прекрасный отель. Красивый дизайн,уборка и обслуживание.Удобство и комфорт.Спа зона 👍🏼
06.01.2023
Iuliia
Все отзывы
Удобно что не надо долго искать его и петлять по улицам. Удобная большая кровать с мягкими подушками и большим одеялом. Номер чистый приятно пахнет личные принадлежности на каждого гостя. Все чисто аккуратно. Осень приятные девушки на стойке регистрации. Как и обслуживают персонал. Администраторы учли все наши пожелания
11.12.2022
Anastasia
Все отзывы
Доступность отеля хорошая!!! Всё рядом!!! Кровать удобная, номер чистый, все принадлежности были!!! В отеле чисто!!! Встретили хорошо, персонал вежливый!!!
Единственное что не понравилось, так это вид из окна и этажность! Вид с балкона на соседний ресторан и на входную зону в отель, ну такое себе, с женой ожидали другой вид!
15.12.2023
Ivan
Все отзывы
Очень красивый, новый отель. Хорошее расположение, чисто, комфортно 👍🏼
-
15.11.2025
Aleksandra
Все отзывы
прекрасный вид с балкона, очень красивый номер, уютный и атмосферный
-
17.02.2026
Elizaveta
Все отзывы
Чисто. Современно. Очень уютно. В номере есть все. Спа зона отдельная высшая оценка!
Единственный минус не входит завтрак в стоимость номера. Отдельно не стоит этих денег.
02.07.2024
Oksana
Все отзывы
В шаговой доступности подъемники и Газпром лаура У нас был номер полулюкс с мансардой без балкона. В есть есть ещё такой же номер, но с балконом. При бронирование фото номера одинаковые, искала вариант с балконом, но ошиблась из-за этого нюанса. Было бы здорово разделить фото на островке, т.к. этот момент вводит в заблуждение. Сам номер для двоих очень комфортный, есть всё необходимые мелочи (щётки, гель, шампунь и т.д.) на случай, если вы спонтанно решили заехать. Внешне номер очень симпатичный, слышимость незначительная, хотя рядом дорога Номер чистый, каждый день выносят мусор. Каждые три дня смена белья и уборка. На ресепшене встречает милейший персонал. Можно оставить вещи, если вы приехали раньше заселения, вещи помогут поднять в номер.
04.08.2022
Evgeniya
Все отзывы
Классное расположение, начало эстосадка, а значит все рестораны/кафе/магазины рядом, плюс все каталки рядом. Есть спа. Отличный персонал. Мы были день в Мансарде, клопов не было, и пару дней в обычном номере , пару мертвых видели, пару живых, отель об этом заявляет открыто и девушки на ресепе готовят, что сотрудник сразу подойдет и устранит клопа , да неприятно, но не отель виноват, это минус региона. Отель красивый, весь в хорошей плитки, номера просторные , напротив отличный ресторан шале , хороший спа в отеле , комната для оборудования, вода, ванные принадлежности , лифт, спорт зал. И еще раз персоналу спасибо!
-
21.01.2025
Karina
Все отзывы
Хороший вид из окна и расположение отеля, уютные номера
Будьте осторожны, отель не соответствует тому, что на фото. Особенно в отношении спа зоны и питания. Хамам практически не работает, зона бассейна давно требует капитального ремонта и реставрации. Халаты в номерах с дырками. Завтраки не стоят своих денег, не обновляются, мармиты не работают и еда быстро становится холодной. После 10 еды для вас может не остаться. Персонал в отеле не справляется со своими обязанностями, особенно работники бара и кухни.
09.12.2024
Aleksei
Все отзывы
Красивый уютный отель ,приятный интерьер
У меня есть два не приятных момента 1-После животных плохая уборка ,что пришлось менять номер ,в первом было не возможно находиться и минуты и жила я у дороги ,очень шумно ,очень пахло животными ,я вылила весь свой парфюм чтобы хоть как то убрать этот запах ,тк жить мне нужно было 3 дня в этом отеле ,вынесла ковры у кровати на балкон,тк они очень сильно пахли собакой,текстиль всегда сильно впитывает запахи,если оставляете ковры для гостей с питомцами ,то должна быть соответствующая уборка !!! я не против животных ,у меня дома 3 кота и 2 собаки ,но за животными должен быть особый уход и после животных в номере тоже !!! 2-в номере при заселении не было ни одного полотенца и не было воды ,вечером как вернулась с работы решила принять душ перед сном,позвонила на ресепшен чтобы мне принесли воду и полотенца ,мне сказали минуту ,а несли 15 минут,в итоге два грязных полотенца с желтыми пятнами,я пришла на ресепшен с этим грязным полотенцем и меня пытались убедить ,что это плохое освещение и так мне кажется ,когда я сказала свое недовольство по поводу чистоты в отеле ,мне администратор Анастасия ответила : Не ко мне вопросы !в хамской форме ! У меня вопрос я где должна ловить уборщицу ,чтобы ей это сказать ?! считаю что администратор это лицо отеля и он решает все возникшие вопросы
08.05.2024
Yuliya
Все отзывы
Красивые номера, сам отель тоже хорошо выглядит. Спа-зона включает в себя сауну, хаммам, соляную комнату и бассейн с джакузи.
При заселении было мокрое одеяло, на следующее утро заметила, что халат тоже влажный, уточнила у персонала, сказали: «Прачка не справляется» Сервис оставляет желать лучшего, половина персонала недружелюбна, с максимально отталкивающим настроением, будто их насильно заставляют здесь работать. Джакузи было не очень чистым, одно мутное вообще(( Бассейн холодный, хоть я и не мерзлячка, но замёрзла. Уточняла по завтракам, заявлен «шведский стол», в первый день был непонятный завтрак «по меню», в остальные дни — шведский стол, но это не уровень отеля с 4 звёздами)) Вид из номера был на другое окно(
15.04.2026
Melanya
Все отзывы
Отель прекрасен, номера очень чистые и современные. Очень порадовал телевизор с выходом в интернет, поскольку люблю смотреть фильмы по вечерам. Спа зона вполне приятная и есть все необходимое для того, чтобы расслабиться (отдельный лайк за хамам). Персонал очень приветливый - и на ресепшене и в спа-зоне и уборщицы - все с большой радостью и улыбкой реагировали на просьбы и помогали. Расположение тоже порадовало - рядом магазины, кафе, прогулочные зоны, остановки общественного транспорта. На первом этаже минимаркет.
Не рекомендую брать номер с видом на горы, поскольку к этому вижу прилагается расположение номера с выходом на шумную дорогу. При закрытом балконе практически не слышно, однако вечером и ночью в полной тишине все равно так или иначе доставляет неудобства. Бассейн в спа-зоне 2 из 4 дней отдыха не работал (его чистили, однако не совсем понятно, почему это нельзя сделать в период, когда спа-зона закрыта для гостей. Джакузи скорее всего плохо почищен, поскольку напор очень слабый. Хотелось бы также добавить бутылки воды в номер
16.11.2025
Anastasiya
Все отзывы
Наличие всего необходимого в номере. Соотношение цены и качества. С удовольствием порекомендую этот отель друзьям и приеду сама. Наличие небольшого спа 👍🏼
Вид с балкона во двор, но немножко видно горы, тоже неплохо.
19.09.2022
Ekaterina
Все отзывы
Отличный отель! Приезжали на Новый год и остались очень довольны. Красивый уютный номер, в котором приятно находиться и в который хочется возвращаться. Все продумано: халаты, тапочки, косметический набор, швейный набор, фен, шампунь-бальзам-гель-молочко для тела. Спа понравился, работало всё, что заявлено в карточке отеля. Ходили туда каждый день, грелись:) Завтраки сытные, разнообразные: каши, яйца в разном виде, сосиски, колбасы, сыры, салаты, фрукты, овощи, орешки, сухие завтраки, выпечка, кофе из кофемашины. Каждый найдет то, что ему по душе. P Спасибо за великолепный отдых!🎄✨ p.s.: мы приехали в снегопад, поэтому здание отеля выглядело как в зимней сказке))
Не хватает парковки(
05.01.2026
Polina
Все отзывы
Номер хороший, симпатичный, большая кровать с мягким матрасом. Есть раскладывающийся большой диван. Слышимость между номерами терпимая, а вот шум с дороги слышно. Жутко не удобный унитаз прямоугольной формы:)) отличная спа зона с не большим бассейном (входит в стоимость номера) есть 2 купели с гидромассажем, сауна и хаммам ( который почему то еле греет)
Шум с дороги, на завтраке(который стоит 1000р) все холодное.
31.08.2022
Roman
Все отзывы
Расположение отличное , крайний отель в посёлке , недалеко кассы и остановка для автобуса на поляну 960 . В соседнем здании ресторан и столовая . Если пойти в противоположную сторону , по красивому парку можно дойти до Розы хутор .Очень много ресторанов с различной кухней . Вежливый персонал , улыбчивые , при заселении не было СВЕТА в туалете , все исправили за 10 минут. В отеле есть прекрасная зона спа , для небольшого отеля очень достойная .хамам , парная , джакузи , соляная комната . В спа можно пройти из номера в халатах . В отеле красиво , жили в номере комфорт на втором этаже . Просторный номер с белоснежной постелью , хорошая современная отделка , банные принадлежности есть . Бутилированная вода и чай , кофе пополняли каждый день . Очень большой шкаф с зеркалами в пол в прихожей , утюг и доска . Балкона в номере не было , но окно во всю стену и хороший вид из него на лес . Несмотря на погодные условия , все понравилось ! За небольшие деньги , всё достойно !
Так как с погодой не много не повезло , большую часть отдыха находились в отеле , на телевизоре пропадал сигнал и плохо работал wi-fi , что расстроило . Для небольшого отеля Прекрасная зона спа , но в джакузи очень много хлора , резало глаза .
21.11.2022
Nadezda
Все отзывы
Чистота
Абсолютно не стоит своих денег. 18к за номер за ночь- формат «евро-ремонт». Не положили туалетную бумагу, в один из дней не заменили полотенца, хотя были скинуты на пол, чтоб поменяли как и сказано в инструкции.
13.02.2025
Vsevolod
Все отзывы
-
С одной стороны, расположение удобное, с другой стороны, спать невозможно из-за шума проезжающих машин. Отдельно удивили завтраки, которые были заявлены по системе шведский стол, в итоге нам предложили меню , в каждом блоке можно было выбрать по одному блюду : каши, яица, и дополнения сосиски итд, один блок был полностью вычеркнут, не было блинчиков, сырников, круассанов, то есть если вы, как я, не любите яица и кашу, есть вам будет нечего! Не советую переплачивать за питание, оно того точно не стоит.
26.09.2026
Liubov
Все отзывы
Отличное расположение. В соседнем здании лучшая столовая на Эсто-садке. Прекрасный вид. В зоне СПА полный порядок, джакузи всегда работало, как и сауны. Очень вежливый персонал и замечательные номера. Отличный отель за свою цену. Молодцы
Плохое качество WiFi
11.11.2022
Viktor
Все отзывы
Расположение удобное
Светильники возле кровати могли быть поярче, не все читают только с телефона Полотенца уже все нужно заменить Вход и выход в ботинках с лыжами на улицу по скользким ступеням неудобный, раньше выход внизу был лучше
09.02.2024
Vitalij
Все отзывы
Прекрасный персонал, чистота номеров, отличное обслуживание
-
15.01.2024
Kseniya
Все отзывы
Вежливый и приветливый персонал
Наше недовольство началось с клопов в номере, речь не об одном или двух, их было штук 20. Отель выбирали из за хамама , хамам холодный , просила сделать погорячее минут 20 поработал нормально и опять остыл , в нем даже пара нет. Солевая комната не работает. В спа зоне очень скользко , опасно поскользнуться.
12.12.2024
Aleksandra
Все отзывы
Классный стильный отель. Понравился спа- бассейн, джакузи, хамам, сауна, спортзал. Расположение шикарное рядом жд вокзал, до роза Хутор 7 мин пешком по красивой аллее. Рядом хорошая столовая.
-
21.08.2025
Tatyana
Все отзывы
-
Завтраки в отеле очень приочень скудные, выбора совсем мало, разнообразия вообще нет, при этом завтраки стоят 1500 руб. с человека, у нас были включены в стоимость номера и за счет этого номер стоил на эту же сумму в день дороже, совсем не стоят этих денег. Не переплачивайте! Рядом есть кафе, где большое разнообразие вкусно позавтракать за меньшую стоимость. Спа очень неприятный, в хамам запах сырости, пара нет, редко его запускают, в джакузи грязная вода была каждый день. Бассейн сильно пахнет хлоркой. В душе в зоне спа все смесители в ужасном состоянии. Вообщем в спа не хочется ходить в этом отеле, одни неприятные ощущения. Обычно в спа вкусно пахнет и состояние расслабленности. Тут такого нет) Мы бронировали номер с двумя раздельными кроватями, нам дали номер с одной большой кроватью и сказали, что с раздельными все номера заняты. Жила во многих отелях в красной поляне. Но этот отель не стоит этих денег совсем!!! Он очень бюджетный по сервису
21.02.2026
Tatyana
Все отзывы
-
Занавески были прожжены, телевизор не работал, так как не было интернета. Маленький бассейн, в зоне спа куча людей, один джакузи не работал
22.04.2024
Olga
Все отзывы
Все в целом понравилось, особенно кухня ресторана, ужинали по меню очень вкусно все было, завтрак конечно выбор маленький для шведского стола 4 звездочного отеля больше на выбор 3 звезд тянет,но все очень вкусно . Дизайн отеля очень приятный ,все чистенько.
В спас полотенца были уже слишком застиранные и очень сильно пахло хлоркой .В номере мыльные принадлежности были плохого качества и жутко мыло жидкое и шампунь пахли мужским парфюмом, ощущение ,что с одного бака наливалось в дозаторы(Еще очень было не приятно ,прям максимально,что проживая в свой день рождения,не говоря о каком то угощение,что принципе все отели делают,со стороны персонала и даже администратора даже словесно поздравлений не было.
25.08.2025
Valentina
Все отзывы
Отлично 8.7
Пользуется спросом
Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana
Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana
Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana
Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana
Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana
Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana
Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana
Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana
Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana
Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana
Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana
Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana
Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana
Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana
Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana
Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana
Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana
Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana
Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana
Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana
Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana
Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana
Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana
Расположение

Путешествовать экономно — легко: отель Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana находится в Красной Поляне. Этот отель расположен в 5 км от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Подъёмник-гондола Красная Поляна (K1), Подъёмник-гондола Красная Поляна (нижняя станция) и Лыжно-биатлонный комплекс Лаура.

В отеле

Гости могут выбирать между полным пансионом и полупансионом. На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Среди услуг для красоты и здоровья — сауна и хамам. Здесь будем баловать себя водными процедурами: есть крытый бассейн.

Чтобы забронировать экскурсию, можно обратиться в экскурсионное бюро отеля. Любимца не придётся оставлять дома: разрешается проживание с собакой весом до 10 кг за дополнительную плату. Чтобы путешествие было не только приятным, но и удобным, гости могут заказать трансфер. Удобно для гостей с ограниченными возможностями: на верхние этажи гостей поднимает лифт.

А ещё в распоряжении гостей гладильные услуги и консьерж. Сотрудники отеля поддержат беседу на английском и русском.

В номере

Чтобы гости могли отдохнуть после долгого дня, в номере есть телевизор и халат. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Количество гостей
Взрослые
Дети младше 14 лет
Готово

Варианты размещения и цены

Вмещает
Категория номера
2
Двухместный номер Comfort с видом на внутренний двор (двуспальная кровать)
Double
Узнать цену
2
Двухместный номер Comfort с видом на внутренний двор (2 отдельные кровати)
Twin
Узнать цену
Номер Deluxe с балконом и с видом на горы
Узнать цену
2
Двухместный номер Deluxe с балконом (двуспальная кровать)
Double
Узнать цену
2
Двухместный номер Deluxe с балконом и с видом на внутренний двор (двуспальная кровать)
Double
Узнать цену
2
Двухместный номер Deluxe с балконом (2 отдельные кровати)
Twin
Узнать цену
2
Двухместный полулюкс Мансарда (двуспальная кровать)
Double
Узнать цену
2
Двухместный полулюкс с балконом (двуспальная кровать)
Double
Узнать цену
2
Двухместный полулюкс с балконом и с видом на горы (двуспальная кровать)
Double
Узнать цену
2
Двухместные апартаменты с видом на горы (двуспальная кровать)
Double
Узнать цену
2
Двухместные апартаменты с балконом и с видом на горы (двуспальная кровать)
Double
Узнать цену

Услуги

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Места для курения
  • Отопление
  • Поздняя регистрация выезда

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Услуги консьержа
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Ресторан

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфер

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Бассейн и пляж

  • Джакузи
  • Крытый бассейн

Бизнес

  • Ксерокс
  • Конференц-зал

Красота и здоровье

  • Сауна
  • Хаммам

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Зимние виды спорта

  • Помещение для хранения лыж

Животные

  • Размещение с домашними животными

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Температурный контроль для гостей
  • Индивидуальные средства защиты для гостей

Полезная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. При заезде необходимо при себе иметь оригинал действующего паспорта. Курортный сбор взимается со второй ночи проживания. При заезде после 22:00 действует обязательный предоплатный тариф круглый год вне зависимости от условий бронирования. По окончании процесса бронирования представитель объекта размещения свяжется и предоставит информацию о размере и способах внесения предоплаты. В стоимость проживания включены услуги СПА-зоны с 08:00 до 22:00 (с техническими перерывами 12:00 до 15:00). Если в тариф не включено питание, его можно оплатить по фиксированной стоимости в ресторане, время завтрака — 07:00-11:00, обеда 13:00-15:00, ужина 17:30-20:30. Разрешено проживание только с собаками до 10 кг и котами породы сфинкс за дополнительную плату.

Отзывы

8.7
Отлично
Чистота 8.9
Питание 7.8
Обслуживание 8.7
Средства гигиены 8.5
Цена/Качество 8.6
Качество Wi-Fi 8.6
Расположение 9.2
Номер 8.7
mixtravel.ru 2026
Бесплатное бронирование гостиниц и отелей по всему миру, консультирование по наличию мест в гостиницах, организация трансферов.