Апартаменты InHome24 Уютные Апартаменты около МЦД Лухмановского

Ужасный номер и полное несоответствие заявленному сервису. Интернет не работал, кондиционер на работал, белье грязное. Сам номер не 20 кв метров, а в лучшем случае 8

-

22 марта с мужем остановились в данных апартаментах. Слышимость ужасная, за стенкой были нерусские которые до 5 утра то молились , то выясняли отношения, правда на русском. Постель была мятая и плохо застеленная, но вроде чистая. Бокалы я сама перемывала. Туалетной бумаги остатки незаконченной ., но хватило. После бронирования , позвонила чтобы узнать как получить ключи. Никто не ответил, правда перезвонили, сказали пришлют инструкцию , никто не прислал. Звоню где то через час опять , говорю где инструкция я хочу уже заселится. Мне ответили, ой у нас тех проблемы , поэтому не можем отправить. Прикольно! Я об этом узнаю , когда сама звоню, почему не перезвонить не предупредить и не выслать инструкцию в другие мессенджеры и тд В итоге выслала в телеграмм, до оплаты отвечали быстро, как оплатила, опять пошел у них сборы отвечали медленно. В итоге прислали все коды , заселилась, все ок. Ситуация не приятная, за такую цену в таком номере с такой клиентоориентированностью я бы больше не пошла. Но если срочно нужно переночевать и не куда идти , то как вариант можно. Но таких вариантов куча сейчас.

Чисто, уютно, быстро заселили. В номере все есть, и душ принять и чай попить и даже покушать приготовить, кому важно… ждать никого не пришлось, приехали-зашли, готовы выехать-ключи положили уехали. Очень удобно. Будем пользоваться услугами ещё. Спасибо

-

Соотношение цена/качество

-

-

Состояние апартаментов, заявленное на сайте при бронировании, не соответствует реальной обстановке. Грязные стены и мебель, подтеки от кондиционера, неприятный, неаккуратный вид апартаментов в целом. Ночевать тут не остался из-за плохих условий. Пришлось резко искать новое жилье. Оплату за несостоявшееся проживание возвращать отказываются. Не рекомендую выбирать данную компанию для бронирования жилья. Служба поддержки общается грубо, используя одни и те же, словно заученные, фразы. Полное отсутствие клиентоориентированности, плохое впечатление после общения и бронирования.