Апартаменты Бизнес с Панорамными Окнами

Удобное расположение, просторные апартаменты, есть все необходимое.

-

Аппартаметы соответствуют фотографиям.

Более ужасного отношения менеджеров не встречала. По любому вопросу перекидывают друг на друг: " у меня выходной обратитесь к другим менеджерам, Мария, Наталья" За сутки попросила скинуть информацию по заселению. Тишина, не отвечают ни на звонки, ни на сообщения в месенджерах. В день прилёта дозвониться ни до одного менеджера не возможно, просто не берут телефон ( 3 менеджера!!!) Ответили только после моего звонка в службу поддержки ( причём уже после 14.00, заселение в 14.00). И ни кто даже не подумал извиниться, ещё и возмущались: "У нас много работы, мы не виноваты же, поэтому и не отвечаем на звонки" - это вообще нормально???? Ладно, с горем пополам заселились, горячей воды нет, ни кто не предуредил, постельное грязное. Просто кошмар!! Пришлось стирать постельное, сушить, гладить, помыться не понятно как . По выезду, возврат депозита снова та же песня: "у меня выходной обратитесь а другим менеджерам". Просто ужас!!! До метро 1.3км, а не 700 м, как указано.

До метро 10 минут Номер отличный, вид красивый, белье чистое, рядом есть все необходимые магазины и не только.

К сожалению не работала стиральная машина,т.к. при подключении машинки сразу выбивало пробки. Также при заезде в отсеке для стирального порошка был засохший порошек, который даже не убрали. Посуда в номере была плохо помыта, стол был весь липкий. Также указано было, что есть ранний заезд, позже оказалось, что заезд только с 14:00. Приехали в 08:00 пришлось ожидать, много раз говорила об этом менеджеру, но проигнорировали. Поэтому планируйте свое время заранее.

красивая обстановка, чисто, вид из окна

путаница с оплатой 700 за уборку на сбер, 1000 залог на тинькофф. Не было туалетной бумаги и постель для третьего человека как-буд-то не стиралась а просто сложили в ящик после кого-то Ночью сработала сигнализация, что пожар, я бегала с просони не знала что делать, куда бежать, что хватать, посмотрела что в каридоре никого нет, никто не выбегает и решила спать, оказалось никакого пожара не было))

Расположение хорошее. Недалеко от метро. Номер уютный, само здание чистое.

Во-первых, за неделю до приезда общалась с менеджером и договорилась, что так как мы приезжаем с маленьким ребенком в 5:00, в 9:00 утра вместо 14:00 нас заселят. Для заселения, менеджер Екатерина, написала, чтобы мы утром позвонили, она скажет код от двери. По приезду, в 7:30 утра в отель, как оказалось, что это не отель Старт, а просто кто-то выкупил номера и сдает их под названием отеля. Екатерина была недоступна, нашла на сайте номер другого менеджера, позвонила, объяснила всю ситуацию, на что мне ответили - Это не моя проблема и кинула трубку. Все это время мой бедный ребенок спал на диване у ресепшена. Благодаря колл-центру Островка , Екатерина вышла на связь с сообщением «Я вообще-то выходная» . Сказала номер прачечной, где мы можем оставить свои вещи и пообещала в 14:00 отправить нам код от двери. Чего, к сожалению, не сделала. Код от двери и сам номер пришлось узнавать у горничной, которой огромное спасибо за помощь и отзывчивость. Во-вторых, была указана микроволновая печь в номере, её там не оказалось. Менеджер на что мне сказал, я все узнаю. И по сей день видимо узнает. В-третьих, wi-fi пару раз не работал, нам самим приходилось звонить в колл-центр интернет компании и самим решать этот вопрос. Итог, если бы организация была лучше, я бы поставила твердую 4. Но смотря на все минусы- 1 эта максимальная их оценка. Больше не воспользуюсь этим отелем.

Не могли решить вопрос со сломанной ручкой входной двери, полное игнорирование проблем клиентов. Ни слова об ужасной дороге и проводимых строительных работах рядом. Отсутствие парковочных мест для гостей, менеджеры отнекиваются и просят решать вопрос с охраной самим. Отсутствие уборки в период проживания.