Апартаменты Современные Для 3 Человек в ЖК СТАРТ

Ничего

Менеджер не указал номер секции, долго искали. Посуда грязная. Скрытый сбор за уборку. Грязный стол.

Соответствует описанию. Очень мало парковочных мест на территории, плохая дорога к дому (можно сказать её нет). В целом уютно и комфортно. Матрас слишком мягкий, остальное всё понравилось (особенно голосовое оповещение о пожаре в 3 часа ночи 😄). Чистый, замечаний нет. Всё отлично.

Ничего!

В номере было холодно . Телевизор работал неустойчиво ( из за плохого интернета ) . Полотенец был один комплект на двоих . Позабыли часы в номере , сообщили об этом администратору заранее ( срок пребывания еще не прошел , но мы выехали ) . Оказалось что их не нашли по итогу ( предположу что как раз таки нашли ))

спокойно

оплата горничной 900 рублей. Понятно рекламный ход-цену ставим меньше, а на клюнувшего клиента наматываем доп оплату. Но...стоимость невымотой посуды 500 р., невынесенного мусора ещё 500 р. Закономерный вопрос -а за что тогда горничная деньги получает? (и не дороговасто то белье после одного человека поменять за 900 р.). В общем, впечатление так себе! Да ещё и от метро по плитам переться среди полей минут 10...

Спасибо островку, который до них дозвонился и поменяли номер без доплат. До метро двум взрослым, не пожилым людям не далеко.

Все началось с того, что мне написали номер менеджера и попросили скинуть за уборку (тут я не удивилась так как прочитала комментарии об этом). Но посмотрите по фото какая была уборка. Ещё раз спасибо островку, что до них дозвонились, у меня без них никак не получалось.

Была бы твердая 9 если бы не большое НО Из плюсов , дом новый соответственно и апартаменты тоже. Дизайн классный, все необходимое для проживания есть. Рядом много кафе, магазинов и всего необходимого , метро минут 10 ходьбы.

А теперь собственно о минусах. Бронировали жилье более чем за месяц. Снимали с понедельника по пятницу. В понедельник в 8 часов утра написала менеджеру с просьбой дать информацию по заселению, предупредив что потом буду без интернета, так как мы из другой страны и интернет приходилось ловить в общественных местах. Но менеджеры просто полный 0, написав 3 из них ответ мы получили только после 12 часов. Заселение было с 14:00. Обычно все без проблем накануне вечером присылают информацию. Заселились обрадовались что соответствует все ожиданиям, пока не решили пойти помыться с дороги. Как оказалось горячая вода просто отсутствует. Написали менеджеру и в ответ получили сообщение «у нас плановое отключение воды до 31 июля» (мы проживали с 24 по 28). Отключение воды как я потом посмотрела в интернете было запланировано с 17 до 31 июля. То есть заранее знав об этом нам никто это не сказал. Мне кажется что о таком должны предупреждать , но перед нами никто даже не извинился, предложили только сделать возврат, естественно мы отказались, потому что найти жилье не реально, мы бронировали напомню более чем за месяц. По итогу мы провели 5 дней без горячей воды с кастрюлей и чайником , можно ли сказать что отдых был полноценным и комфортным в таком жилье - НЕТ. Ну и напоследок в последнюю ночь в пол второго сработала пожарная сигнализация, но я так понимаю что тут это не в первый раз, позже прочитала о таком же в отзывах, на коридоре никого не было после оповещения, ну а естественно от такого внезапного сообщения посреди ночи, уснуть мы еще долго не могли. С таким отношением Ваших менеджеров к клиентам , рейтинг я думаю у Вас скоро будет ниже среднего , не смотря на то что апартаменты неплохие. P.S. Полотенца были как будто очень плохо постираны и уборка можно сказать поверхностная, есть над чем поработать. Кстати за все время проживания (5 дней) никто не убирал и не дополнял ванные принадлежности, не заменял полотенца, тапочек как писали в предыдущих отзывах у нас не было.

-

По факту заезд был в другой номер, ну уже не стала возмущаться. Раннего заезда нет. Берут деньги за уборку и ни разу не убрались, видимо клиент должен платить за их уборку после себя

-

заявленная стоимость при бронирование одна, по факту +700₽ за уборку +1000₽ залог, в описании не найдёте данных об этом, это огромный минус, по моему мнению, перекрывающий любой плюс!