Отель Генрих

Новый, чистый, просторный, современный номер. Отличный банный комплекс. Хорошие завтраки с разнообразным меню. Хорошее обслуживание и рум сервис. Отдельный респект за сигарную комнату.

В номере не управлялся кондиционер, было невозможно душно и жарко. Окна также не открывались почему-то. А еще воняло канализацией. Ресторан при отеле тоже немного не оправдал ожиданий: вот вроде все на бумаге вкусно, вычурно и дорого, а по факту, когда ешь, ничего особенного.

В целом мне очень понравился свежий ( открылся в декабре 25 года ) , довольно дорого сделанный ( для регионов ) , уютный комплекс отеля , в невероятно красивой локации у реки и подножия псковского Кремля . Отличные матрасы , набор подушек , постельное белье . Уютные номера , неплохой разнообразный завтрак . Великолепное СПА , очень разнообразное по набору процедур , количеству разных бань , чудеснейший бассейн с релакс зоной .

Если разбирать недостатки , то скорее на заметку руководству , тк эти мелочи не испортили общего впечатления . Но прзанудсвуем : 1. приехала я на вечерней ласточке и до отеля добралась около часа ночи , бронь была оплачена заранее , а вот депозит в размере 5 тыс руб за каждый день проживания взимается на месте , оплатить можно любым способом , но мне подходила только оплата куаркодом . И вот тут возникла проблема : молодой человек на ресепшен не знал как это делается ( , мне предлагалось «приложить телефон к терминалу» и тд , но вывести куаркод на экран он не смог , при этом довольно уверенно пытался мне доказать что вот «все так платят» , далее начались звонки в вышестоящую инстанцию , которая на тот момент видимо уже спала . В целом мы потратили около 30 минут , после чего он сообщил мне что без депозита он меня заселить не может . Тут , наверное , более тихие туристы развернулись бы и отправились искать другой приют , но я женщина настойчивая, зыркнула глазом и молодой человек меня все же заселил . Спасибо ему . Но я была уже злая , хотелось искать еще недостатки ) 2. в номерах переборщили с умным домом , выключателями и тп . Панельки светятся в темноте , мне пришлось закрыть их подушками . В моем номере было 3 окна . 2 из них закрывались блекаутами автоматически , но надо стоять у окна и держать кнопку . Можно сделать это , видимо , подключившись к умному дому , но в час ночи не было желания постигать это . Да и третье окно можно было закрыть только вручную ( забыли вывод ?, так можно карниз на АКБ сделать , обращайтесь , я подскажу . Да и блекаут проще настроить на одну кнопку - крайне редко кто-то закрывает их по отдельности ) . Датчик пожаротушения мерцает на потолке прямо в глаз над кроватью . Ну хотяб развернуть его огоньком в другую сторону . Выключатели расположены странно ( бра у раковин в су включаются в коридоре , при том сторона открывания двери не располагает к быстрому решению вопроса ) 3. Су очень просторный , при том что там можно потанцева

Прекрасный отель, великолепные завтраки, отличный банный комплекс. Отдельно - очень приветливый персонал.

Нет замечаний

Сервис 10/10, рекомендую заехать отдохнуть парой, друзьями или одному. СПА-комплекс ПАР - супер. Вечером в воскресенье практически никого не было, 2 часа, которые были включены в наше проживание протекли незаметно. Территория красивая ухоженная. Цена за такое качество сервиса более чем

Приезжали на выходные из Питера погулять, посмотреть Псков. Выбирали отель на Островке без чьих-либо рекомендаций. Отличный отель. Новый, открылся в прошлом году. До революции это была канатная фабрика. Находится прямо рядом с Кремлем в месте, где сливаются две реки Пскова и Великая. Большая территория, украшена цветами. Все продумано и удобно. Стоянка для автомобиля на территории. Можно разгрузиться у входа и поставить машину на крытую парковку. Расстояние примерно метров сто. Персонал приветливый, все здороваются, улыбаются. Отличные завтраки. Можно что-то выбрать на шведском столе, что-то по меню. Есть СПА, но мы туда не ходили, не было времени. Отличный ресторан. Зашли туда уже перед отъездом. Красиво оформлен и кормят вкусно. Здесь были негативные отзывы. Но, видимо, руководство работает над ошибками. Всего того негатива, что был в отзывах, мы не заметили.

Слегка заумная система управления освещением и кондиционированием в номере, построенная по принципу умного дома. Можно управлять с центральной консоли, можно около кровати. Кругом датчики. Иногда ночью, когда махнешь рукой, включался свет за кроватью. И пульты управления находятся у изголовья. Светят слишком ярко. Наверно, все это можно отрегулировать, но мы не заморачивались.

администратор Роман, профессионал высочайшего уровня!

-

Нравится отель, останавливаемся уже не впервые. Красивая ухоженная территория, просторные номера, вкусный и разнообразный завтрак, клиентоориентированные сотрудники. Есть просьба к руководству, рассмотреть для гостей отеля возможность оплачивать спа комплекс почасово.. Хотелось продлить удовольствие, но стандартных двух часов уже к имеющимся комплиментарным многовато)) А вот например полчаса или час, вполне!

-

Удачное расположение, шаговая доступность до исторического центра и при этом не чувствуется городская суета. Большая ухоженная территория с интересно оформленным ландшафтом. Хорошие сытные и качественные завтраки. Очень хорошая зона спа, особенно бани, которых шесть видов: карельская, ароматная, русская, черная, гималайская, хамам. Комфортная температура и качество воды в бассейне. Вкусные травяные чаи в зоне релакса.

-

Был удивлен сервисом. Всё хорошо.

Кресла и столы в лобби баре следует заменить. Не удобны для приёма пищи.

Новый, очень красивый отель. Великолепная спа-зона. Идеальное местоположение. Ресторан лучший из всех, что успели посетить в городе. Обязательно снова вернёмся сюда.

Нет удобных мест для курения

Волосы в ванной

Понравилось все!!! Отель великолепный! завтраки отличные, вкусно, хорошая подача, чистота, великолепный банный комплекс! И что самое замечательное дети до 12 лет только до 14.00

Нет такого

Кровать, конечно, понравилась - таких толстых матрацев я не видел. Расположение - самое выгодное, прям напротив Кремля. Перешел через мостик и ты уже под его стенами! В Генрихе всё прекрасно - и здание, и интерьер и просторные номера! Новейшая сантехника! Завтраки на 10+. Спа-центр очень многообещающий, когда всё начнет штатно работать. Подытоживая - отеля такого уровня в России мы еще не встречали! Честь и похвала главному инвестору в этот проект!

не было такого

Современный новый отель Банный комплекс Пар - топ !

-

Всё понравилось. Создатели отеля - большие молодцы, что приспособили целый квартал для современного использования! Прекрасный отель, великолепная кухня! 10000 баллов!

-

Отель очень понравился, все работает отлично, все новое, чистое, красивые интерьеры, шикарная территория, внимательное обслуживание. прекрасная зона спа. Есть крытый паркинг. Вкусные, разнообразные завтраки. Персонал дружелюбный, все улыбаются, здороваются, от этого настроение улучшается) Желаю отелю процветания, а мы еще приедем обязательно.

пока что-то на доработке. Показалось, что немного хромает организация. Заселили с опозданием в час, но предложили по бокалу игристого за задержку. Ресторан пока не работает, но можно заказать в номер поесть. Обслуживание хорошее и быстрое, а вот сами блюда можно и повкуснее готовить. Воду не всегда ставили, что-то не докладывали. Но при этом все просьбы выполнялись быстро, например, донести ту же воду в номер. Думаю, когда все доработают, будет шикарный отель.

Классный дизайн, отличный ремонт. Безупречное обслуживание. Полноценные пять звезд

Слабый wi-fi, что особенно расстроило, когда в городе были перебои со связью

спа для отеля очень хорошая.не хватает только бочек джакузи. лучший Отель Пскова. вежливость сотрудников, отличные номера.

-

Таких бы отелей побольше в наших исторических городах! Понравилось все! Шампанское на завтрак особенно впечатлило!

Пожалуйста не снижайте уровень сервиса!

Решили попробовать этот отель с ребенком. Это первая пятёрка в Пскове и было искренне интересно посмотреть. Отель новый и видно, что над его созданием потрудились. Персонал очень отзывчивый и готов прийти на помощь. К сожалению на этом позитив заканчивается.

Начнём с того, что очень хотелось в день заезда посетить зону спа "ПАР" с ребенком. Как оказалось с детьми до 14 лет в спа можно попасть только до 14.00 и заезд в гостиницу с 14.00. Вот такая дилемма . Хотя по практике везде (в России и не только) в зону спа пускают с детьми хотя бы до 18.00. Номер классный, новый, чистый, просторный, но у нас на протяжении двух ночей моргало освещение, слишком "умное" его сделали. В первую ночь было не долго, в районе 30 минут, зато во вторую часа два. Предлогали номер на замену, но ночью перевести вещи и ребенка , так себе затея. Завтрак не плохой, но выбор минимизирован. Особо не разгуляешься. Итого: Отель однозначно не семейный. Много недоработок Остановимся ли ещё здесь, в ближайшее время однозначно нет

прекрасная Спа-зона

ещё не всё доделано до конца

Великолепный отель! Завтраки, спа зона, сервис, дизайн номеров и пространств- великолепные, выше всех похвал! Хочется отдельно отметить всех сотрудников отеля - все невероятно приветливые, помогают решить любую проблему! И хочется отметить завтраки - они шикарные! И Спа зону, ресепшен, инструкторов и мастеров массажа и процедур. Харарет ♥️ Мы очень хорошо отдохнули за 2 дня) И если будем еще раз в Пскове обязательно остановимся в отеле.

-

Красивый, новый отель с удобным местом расположения. Завтраки выше всяких похвал! Банный комплекс позволяет приятно отдохнуть после насыщенного дня.

Такого не было

Всё было идеально! В нашем опыте это лучшая гостиница России. Чисто, тихо, комфортно. Отдельный топ спа-комплекс, обязательно рекомендуем к посещению. Очень вкусные и разнообразные завтраки, отличная работа кондитеров.

К сожалению забыли про комплимент на наше день рождения :(

В отеле понравилось абсолютно всё: крытая парковка для машин, территория, обслуживание, дизайн интерьера и инновации, комфортный номер, приятный банный комплекс, вкусный разнообразный шведский стол на завтраке. Достойный отель! Благодарим за отдых!

-

Отель современный , профессиональный внимательный, завтрак выше всяких похвал! Очень понравился спа! На территории отеля два ресторана где мы вкусно пообедали!

-

Отель замечательный. Все безупречно чисто. Стильно, красиво. Завтраки очень вкусные и качественные. Повару отдельное спасибо за чудесную еду. Спасибо красавице Даше за внимание и заботу. Все рассказала и показала. Бармены с бара очень приятные. Все прекрасно.

-