Квартира Жилье на водах The best offer 2

Только месторасположение

При заселении в забронированную квартиру произошел неприятный инцидент. Нашу квартиру, рассчитанную на троих гостей сдали молодой паре, а нас с ребенком заселили на нижний этаж в этом же доме в квартиру не убранную, грязную, со следами от грязной обуви на полах. До заезда нам сообщили этаж, номер квартиры и код от двери, именно там подготовили квартиру на троих (с доп.комплектом постельного белья для ребенка). При заселении поселили в это непонятное, неубранное пространство на втором этаже (должны были заселить на третий). Администратор сообщила, чтобы мы сходили на третий этаж и забрали наш доп комплект постельного белья у этой молодой пары. О неубранной квартире я также сообщила администратору, она мне перезвонила и сказала, что не может дозвониться до горничной, что ничего страшного в этих следах нет, возможно их оставили предыдущие жильцы. Также она сказала, что эти две квартиры взаимозаменяемые и ничем не отличаются друг от друга, но по факту это не так. Квартира на третьем этаже светлая, более презентабельная и чистая. Я со своей стороны попросила решить вопрос с возмещением морального ущерба в размере 50% от стоимости. В итоге ни возмещения, ни даже элементарного извините мы не услышали. Правда администратор предложила нам 2 варианта заселения на другом конце города взамен этой квартиры, а когда мы согласились на один из них и выехали из забронированной квартиры, она сообщила, что мы не сможем заселиться в предложенный вариант, потому что там нет воды. Все это происходило вечером в районе 22:00. Прекрасный отдых, спасибо-пожалуйста (к сожалению не могу всю переписку скинуть, ограничено кол-во прикрепляемых фото)

расположение

слабый напор горячей воды, отсутствие кондиционера

Очень просто бронировать и заезжать. Операторы быстро отвечают.

В ванной старый ремонт