Отель Золотой Комплекс

Все было достаточно чисто. Очень стильное оформление номера. Жаль, в ущерб комфорту.

Отсутствие в номере холодильника и прикроватных тумбочек. Отсутствие возможности заказать обед или ужин в номер. Одно из полотенец было с дырками.

Цена, хоть и не сезон. Чистый просторный номер с панорамными окнами. Есть небольшая парковка для авто

Не работал лифт, пешком до 5 этажа.

Персонал отзывчивый, вежливый и внимательный. Особенно следует отметить администратора Оксану. Мы были в отделе 1 ночь и супруга оставила в шкафу свою кожаную куртку. Пропажа обнаружилась только после того, как на следующий день после отъезда с нами связалась Оксана и сообщила об оставленной вещи. На этот момент мы были уже в 700 км. от Пятигорска. Оксана была любезна и отправила нам куртку через СДЭК. Ещё раз выражаем свои благодарности персоналу отеля и в особенности Оксане.

Всё хорошо. Спасибо!!!

Для авторизации Wi-Fi , необходимо позвонить на некий, неизвестный номер!!! Это - полный бред!!!

Хороший отель, не вау, но приемлемо.

Цена качество соответствует.

Помятый шик. Нужен капитальный ремонт всего. Раньше был завтрак по системе шведский стол - сейчас жалкон подобие английского завтра с дешманскими сосисками и кофе 3 в 1.

Всё хорошо. Спасибо!!!

Подключение Wi-Fi через звонок на какой-то неизвестный номер телефона!!!???

Постельное белье и полотенца белоснежные. Расположение неплохое. Кровать удобная.

Дорога вдоль отеля, оживленная, практически без тротуара, возможно я не нашла, приятного маршрута, но дорога, в отель из отеля не радовала. Интернет то и дело отваливался, тормозил, мне нужно было работать удаленно, меня это напрягало. В номере не было открывающегося окна, душно, проветрить нельзя. Кондиционер не работал. Обещали что придет завхоз, но он так и не появился. Номера очень потрепаные. Учитывая невысокую стоимость это терпимо, но уже граничит с брезгливостью. Были 4 ночи, за это время уборки не было. Мне не сильно нужно было, но удивило. Вернувшись в 11 вечера оказались у запертой двери в отель, в вестибюле выключен свет, на ресепшене никого. Пришлось стучать, нам открыли через какое то время, но испугаться уже успели.

Чистый, уютный номер. Панорамные окна - фишка номера. Рядом с отелем мини-пруд с карпами кои, дочке понравилось. Отзывчивые сотрудники отеля. В шаговой доступности Верхний рынок (кухни мира).

-

Все продумано для проживания до мелочей. Мне понравилось!!!

Телевизор барахлили.

-

Ужасный матрац, очень продавлен, спала практически полусидя из за этого.

1) расположение 2) рядом есть магазины, АТМ, Вкусно и Точка 3) ресторан при отеле с видом на горы, можно встретить закат

1) при заезде в 17:30 одеяло было скомкано на стуле и без пододеяльника, потом где-то в 18:00 пришла горничная и дала его. (А заезд ведь был не ранний…) 2) при заезде был грязный нож в шкафчике, обнаружила на второй день проживания, так как хотела воспользоваться 3) при заезде кондиционер не работал исправно. Первую ночь спала в духоте: в номере не открываются окна, а приточная вентиляция и вытяжка явно не справляются, увлажнения воздуха из них нет. Оставляла записку за ресепшн утром, чтоб устранили, к вечеру приехав с экскурсии, проверила, починили, хоть заснуть можно было наконец. 4) в номере розетки с защитными створками, которые очень тугие, еле-еле можно что-то вставить. Пользовалась в итоге одной розеткой, где их нет (но она из стены вылетает) для всего: зарядка телефона и часов, чайник, светильник, фен … . Розетки также очень далеко расположены от кровати, то есть заряжать телефон и лежать с ним в руке не получится. 5) душевая кабина очень тесная, под рост 1,60-1,70 и без лишнего веса, иначе там вообще не развернуться … шланг в душевой протекает. 6) использовав чайный сервиз и заполнив корзину, повесила табличку «приберите», поменяли только мусорный пакет …… Позвонив на ресепшн, обещали позвать горничную, чтоб помыть чашки, но так никто и не подошел. 7) очень душный лифт, на вытяжке который установлен фильтр, который был серый уже … и создавал ещё бОльшую парилку. Не чиститься шахта, видимо… Также: 1) при звонке на ресепшн администраторы не представляются ни про Отель, ни про Имя администратора. 2) администрацией отеля явно не производится обход здания и помещений на ежедневной основе, работая с эксплуатацией.

Практически центр! Номер в полне хороший! Единственное... Очень старый и не очень чистый ковролин! Очень приятный персонал!

Трудности с парковкой. В номере забыла зарядку((( даже не позвонили и не сказали... ((

Обслуживание на ресепшне, отель в ресторане и при входе создаёт шикарное впечатлени

Номерной фонд староват, душ требовал ремонта, постельное белье также, почему-то не было стаканов при том, что чайник был

Очень чисто Встретили отлично. Помогали при любых вопросах

Пора чинить сантехнику

Хорошее расположение. Лифт. Доступность. Цена-качество.

Нет кухни. Нет микроволновки. Старый интерьер. Очень шумно всю ночь. На 6 этаже ночной бар -караоке. Много посторонних.

В номере регулярно проводилась уборка. Постельное белье и полотенце были чистыми. Красивый вид из окна. Есть лифт, довольно удобный

Расположен отель вдоль дороги, такой придорожный отель. Добираться оттуда удобнее всего было на такси. Сам отель расположен не в историческом центре города, до центра нужно ещё доехать...Мебель в номере довольна старая, из начала 2000х, ровно как и душевая кабина. О ней много читала в отзывах, что душ плохо работает. В принципе, так и есть. Более менее, что-то там накрутив ещё можно пользоваться. Людям без инженерного образования его будет настроить сложнее)). Душевые кабины тоже из начала 00х и , по-началу, душ вообще заливал пол в ванной. Стоит отметить толщину стен, шумоизоляция отсутствует.Так же в номере плохие розетки, они максимально тугие, складывалось ощущение, что они не подходят к зарядкам от телефона от слова совсем. Даже фен, который находится в номере, вставлять было тяжело. Судя по скрежету в стене в соседнем номере, там с розетками такая же ситуация. Телевизор работал, но пришлось заменить батарейки в пульте. Правда, антенна чудила и картинка на экране иногда " сыпалась" качество не очень. Ещё интернет работал не важно. Возможно, всему виной горы.

Отель хороший, персонал внимательный, в номере есть всё необходимое для комфортного отдыха. Постельное белье белоснежное,хорошего качества. Телевизор, холодильник, сейф, посуда. На верхних этажах есть небольшой ресторанчик и караоке. В 5 минутах ходьбы от отеля трамвайная линия. Спасибо за отдых.

-

Останавливались на сутки, переночевать. Всё понравилось. Отель в центре города!!!

-

Я брал номер люкс - отличный большой номер, стилизованный под старину. Вкусные завтраки.

Очень слабый интернет. Постоянно отваливался и приходилось подключаться по новой. Одно время его не было вообще. В пятницу и субботу в клубе на 6 этаже отеля громкая музыка до 6-7 утра. На 5 этаже ее довольно хорошо слышно. Если хотите позавтракать, то завтрак надо заказывать с вечера и с подачей не позднее 8:30 утра следующего дня, так как повара уходят.

Скорее цена была адекватная

Бюджетный отель с замахом на роскошь.

Всё хорошо. Спасибо.

Мало мест на парковке возле отеля.

Номер хороший, вид из окна отличный. Было видно и Машук, и Эльбрус.

Шум от дороги на проспекте Калинина и всю ночь громкая музыка от ресторана, который был выше этажом. Спать было невозможно.

В целом хороший отель, удобное расположение, комфортабельный, чистый, персонал очень вежливый и конструктивный, во всем помогают. Единственное, что хотелось бы порекомендовать, - не ограничивать время завтрака до 8.00, это слишком рано. Зато вечером в караоке-баре сиди сколько хочешь.

Завтрак слишком ранний.

Чистота, удобства, персонал.

-

отель в пяти минутах пешком от верхнего рынка

Все просто супер, центр города!!!! все было просто супер!!!!

Очень хороший завтрак Очень вежливый и отзывчивый персонал

Мебель не очень "новая"

Отдыхали в апреле 2022.Удобное расположение ,интересный интерьер в стиле Барокко,смотрится очень достойно.Большой плюс - панорамные окна в номере,можно полюбоваться городскими пейзажами.Утром и вечером потрясающий вид на горы.Чистые уютные номера.Номер полностью укомплектован,есть все необходимое.В коридоре стоит кулер.Чай и кофе по вечерам обеспечен.Выбор завтраков не очень большой,но все вкусно.Большое спасибо персоналу,отдыхать было вполне комфортно.

Расположение, чистота и удобство кровати(спина не болела).

Очень сильный запах канализации в ночное время ((( не работал лифт с 9.00 до 17.00 из-за сильной жары(((

место расположение

за 11 дней бельё не меняли

единственный плюс этого отеля ,это приветливый персонал на ресепшене.

огромный минус это то что было холодно в номере ,не работал кондиционер. маленькая душевая кабина,лампочка в душе светит очень плохо.  Пыль, порваное постельное белье,обои местами потёртые уже от старости,слышимость отвратительная, караоке в баре было слышно в номере . попросили убрать номер спустя 2 дня как заселись, в итоге убрали только мусор, пыль как была так и осталась,полотенце не меняли , пол был тоже загажен.  Только одно название этого отеля остальное все плохо.

Не подключаете отельный вайфай. Требуют регистрацию телефона… и посыпались, на следующий день, рекламные звонки по 5 штук в день.

-

Хочу начать с персонала… люди максимально не приветливые, обманывают на воде у одного персонала бутылка воды стоит 150 рублей у другого 100… двери в комнате ужасные в савдепе лучше было номера холодные рыльно-мыльные принадлежности кладут один раз при заезде… холодильника в номере не было… гости курят на этаже у пожарной лестници… постоянно хлопают дверью шумо изоляции нет от совсем! короче одним словом ХОСТЕЛ а не гостиница!

Комфорт

В номерах нет холодильников! От слова Совсем! И это в жарком климате. В некоторых номерах не работают кондиционеры. Все равно заселяют. В номерах телевизоры с приставками. Без инструкций. Включить самому телевизор практически невозможно.

Расположен удобно. Можно пешком дойти до центра - Цветник, также и до вокзала. Близко проходит трамвай! Лифт. на этом все

Клуб на 6-7 этаже....мы были 2 дня, воскресенье, понедельник. Клуб караоке работал все ночи. Топают, орут караоке, орёт музыка.. Очень хорошо слышно, мы были на 5м этаже. Всё это называется Кофейня Royal Sky, но это не Кофейня - это злачное место... Второе - панорамные окна невозможно открыть... душно, воздуха нет. включали кондиционер, когда уходили... Мебель старая, мало розеток, либо загадка телефона, либо лампа... В душевой работает только лейка. Но за такие деньги 2400 сутки, это очень хороший вариант!

Еда вкусная, рекомендую франц. омлет

Плохо работала душевая кабина, а номерах не предусмотрена ежедневная уборка

Не убитый отель

Сервис и номер

вежливый персонал

Белье грязное. матрасы мягкие. окна не открываются, жарко. душевая кабина шаталась как на корабле при качке. полотенца с дырками. сменить номер с доплатой отказались, хотя номера свободные были. не ищите отели. на авито куча отличных и более дешевых квартир

Удобное расположение отеля, все достопримечательности рядом

Грязное постельное бельё, отсутствие чайника, холодильника

Отель расположен для нас крайне удобно. По пути нашего движения, это и стало определяющим в его выборе. Завтрак достаточно вкусный. Я выбрала овсянку, тосты с джемом. Вполне сытно. Номер достаточно красивый, чистый и просторный. Но было два "но", которые поразили меня крайне неприятно. Первое - это нереально маленькая душевая кабина, в которой нормально помыться сложно даже человеку среднего телосложения, да ещё и полуотвалившаяся дверца не добавляет комфорта. Второе - выключенный бойлер. Когда ты едешь за рулём 12 часов и приехал в отель ночью желаешь принять душ и лечь отдыхать, в твои планы явно не входит 40ка минутное ожидание нагрева воды. Не заметила грязи, в целом всё было чисто. Произошла довольно странная ситуация. Я заранее позвонила и уточнила, можно ли в наш двухместный номер доставить доп. кровать для ребенка. Получила положительный ответ. Но приехав в 12 часов ночи, мы обнаружили, что в отеле об этом не знают и никакой кровати не поставили. Это, конечно, был шок. И хочется сказать большое спасибо девушке администратору, дежурившей в ту ночь. Она принесла мне матрас и я смогла поспать на полу. Конечно, сон на полу на матрасе - это не то, что я ожидала от этого отеля, но получилось как получилось.

При заселении номер был чистый, не могу сказать во время проживания убирали или нет.

Не понравилась душевая кабина, очень маленькая и тесная, лучше бы ванну короткую поставили - места хватило бы. маленькая раковина, нет полок для аксессуаров, только два стаканчика. В розетку с одной кровати очень трудно вставить вилку, так как там шторки защитные тугие.

Все понравилось Огромный по площади номер, можно разгуляться. Две комнаты, две ванны В номере все удобства как и заявлено - холодильник, полотенца, халаты, тапочки, столовые приборы Из окон вид на Машук, а с другой стороны в хорошую погоду видно Эльбрус В праздничный день было слышно посетителей ресторана. Но милая женщина на ресепшен об этом предупредила и предложила беруши

Не было такого

Мы с мужем ночевали одну ночь,толком попользоваться не успели,понравилось в номе чистота,постель и очень приятное белое белье. В номере был чайник,стаканов и кувшина под воду не было. Про wi-Fi мы и не спросили даже,был в отеле или не был не могу сказать. В общем,впечатление хорошее. Спасибо!

Трудно регулируется кран в душевой кабинке

Спасибо персоналу. Отель и номер отличные!!! Всё понравилось.

Непонятное, странное подключение Wi-Fi, через звонок на какой-то, неизвестный номер телефона...!!!