Гранд Отель Эмеральд, Санкт-Петербург

Vladimir

13.05.2014

Представительский люкс

Что было хорошо

Очень приятное расположение, неподалёку Литейный проспект и Московский вокзал. Прекрасный вид из окна на Суворовский проспект.

Что плохо

Осколок стекла на полу комнаты.

Превосходно

9.5

Sergey

26.06.2013

Что было хорошо

постельное белье

Что плохо

в высокий сезон задирают цены

Превосходно

9.8

Irina

25.03.2013

Что было хорошо

Персонал приветлив, особенно на фронт-деск, приятное впечатление от горничных.

Что плохо

Не очень понравилось отсутствие салфеток в ванной комнате; не очень приятно было выслушать в предпоследний день пребывания в отеле требование официанта пересесть за другой стол в связи с предварительным резервированием последнего другими гостями при отсутствии таблички на столе ( кстати, до конца завтрака за этот стол так никто и не присел).

Отлично

8.8

Mariia

20.06.2012

Улучшенный двухместный номер

Превосходно

10

Mikhail

10.01.2015

Стандартный номер с двуспальной или 2 односпальными кроватями

Что было хорошо

Услужливый и внимательный персонал. Отличное питание в ресторане. Отель на уровне. Понравилось все, буду советовать друзьям и родственникам.Спасибо за прекрасный отдых.

Превосходно

10

Podoynitsyna

05.05.2015

Улучшенный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)

Что было хорошо

В отеле понравился необыкновенно уютный ресторан Гжель. а также, завтраки были организованы достаточно не плохо. В номере довольно чисто и уютно, просторная ванная комната с джакузи.

Что плохо

остались не очень довольны тем, что обещанная двуспальная кровать king size оказалась сдвинутыми полуторными кроватями, что создавало дискомфорт - кровати постоянно разъезжались и спать было неудобно, также в номере оказалась на самом видном месте "Секретная" дверь которая была закрыта на ключ и оказалась смежной с соседним номером - когда мы обратились с этими вопросами на ресепшн нам не очень вежливо объяснили что к чему и что другого не будет. Также не очень приятно, то что номера абсолютно не проветриваются естественным образом а система кондиционирования с этой функцией не справляется.

Хорошо

6.5

Vasily

22.06.2015

Улучшенный двухместный номер (двуспальная кровать)

Что было хорошо

место расположен.очень удобное.

Превосходно

9.5

Sergey

02.07.2015

Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Что плохо

Отдельная оплата стоянки. Однообразные завтраки. Мало свежих фруктов.

Очень хорошо

7.5

Alena

02.12.2015

Улучшенный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)

Превосходно

10

Daria

11.05.2016

Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)

Что было хорошо

Тихо, удобно, очень чисто!

Превосходно

9

Vlad

21.08.2016

Полулюкс

Что было хорошо

Роскошный номер, вежливый и компетентный персонал, вкусный завтрак.

Что плохо

Цена, на мой взгляд, могла быть чуточку меньше =). 12 минут от метро Площадь Восстания.

Отлично

8.5

Aleksander

13.10.2016

Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)

Превосходно

9.5

Aleksander

15.06.2017

Стандартный одноместный номер

Что было хорошо

Наличие бесплатной парковки и завтрак.

Что плохо

Ни чего, все в порядке.

Отлично

8

Smirnova

15.06.2017

Стандартный двухместный номер (2 односпальные кровати)

Что было хорошо

Все понравилось о обенно завтраки

Что плохо

Окна не открываются

Превосходно

10

Vlad

12.07.2017

Стандартный одноместный номер

Что было хорошо

Идеальная чистота и в холле, и в номере. Красивая и удобная мебель. Сытный и разнообразный завтрак. Вкусные блюда в меню рум-сервиса. Вежливый персонал.

Что плохо

Дороговато: за регистрацию иностранных гостей берут 300 руб., за обслуживание в номере добавляют 10 процентов к счету (это не чаевые). До станций метрополитена идти минут 10-15. Зато совсем близко автобусная остановка.

Превосходно

9

Babken

04.01.2018

Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)

Хорошо

6

Nataliya

14.06.2018

Улучшенный двухместный номер (Двуспальная или 2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Отдыхали в этом отеле с 09.06 по 11.06, понравилось все. Очень удобное расположение 15 мин. до ж/д вокзала, 15 мин. до Невского. Очень внимательный персонал, всегда готовы помочь и подсказать,,, заказывали в отеле побудку и трансфер до центра, все было выполнено на высшем уровне, трансфер приехал раньше назначенного времени, что было очень удобным,, так как мы торопились на экскурсии, побудка была в ровно оговоренное время. Завтраки очень хорошие, большое многообразие ассортимента, обслуживание ресторана на очень высоком уровне, заказывали десерт, это просто было незабываемо вкусно

Превосходно

9.5

Aleksander

09.12.2018

Стандартный одноместный номер (Односпальная кровать)

Что было хорошо

Удобно расположен, недалеко от метро площадь Восстания.Хороший , даже отличный фитнес-центр. Велжливй и внимательный персонал отеля, хотя я останавливаюсь не первый раз, раньше такого не замечал,отель меняется в лучшую сторону. Желаю держать всегда высокой уровень сервиса.

Превосходно

10

Olga

05.02.2019

Стандартный одноместный номер (Односпальная кровать)

Что было хорошо

Удобное расположение, комфортный номер, хороший завтрак, бассейн с противотоком. Отличное место для деловой поездки.

Превосходно

10

Nikolaj

04.03.2019

Стандартный одноместный номер (Односпальная кровать)

Что было хорошо

Отличный отель! Понравилось буквально все!!! В следующий раз остановлюсь там!

Превосходно

9.5

Konstantin

03.12.2019

Улучшенный номер (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Удобное расположение. Классный ресторан. Классный бар. Полноценная тренажерка, с фитнес баром (можно себе протеиновый коктейль заказать). Отличное сочетание цена/качество.

Что плохо

Не понимаю зачем присылать проверку минибара на следующий день после заселения? А мне еще два дня жить. В чем смысл? Присылайте на выезде.

Превосходно

10

Konstantin

04.12.2019

Стандартный номер (двуспальная кровать)

Что плохо

Зачем присылать проверку бара в начале заезда?

Превосходно

10

Konstantin

26.12.2019

Стандартный номер (двуспальная кровать)

Превосходно

10

Vadim

28.12.2019

Стандартный номер (двуспальная кровать)

Что было хорошо

тихо, уютно, вежливый персонал

Превосходно

10

Aleksander

10.02.2020

Стандартный номер (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Вежливый и внимательный персонал на ресепшен и на завтраке. Качественный завтрак.

Превосходно

10

Danis

22.03.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Отель находится территориально очень удобно, рядом есть бары , кафе, до ближайших достопримечательностей не далеко, обслуживание на высшем уровне, хороший спортзал, завтраки классные, шведский стол. Еда была очень вкусная Номер чистый , уборка номера ежедневная. Номер чистый , отель также Персонал очень вежливый

Что плохо

Мне все понравилось , единственное территорию где находится сауна и бассейн необходимо обновить

Превосходно

10

Vladimir

11.04.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Всё было очень круто 👍 Нам с супругой очень понравилось!

Отлично

8.7

Dmitrii

07.06.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size, дополнительная кровать (без питания) включена, детская кровать и питание не включены)

Что было хорошо

Отличный отель . Мы приехали очень рано , около восьми утра . Нас заселили без проблем . Были очень рады . Хотел бы отметить менеджера Матвея .

Превосходно

9.1

Maksim

09.08.2022

Premium номер семейный (2 комнаты, вид на город)

Превосходно

9.3

Bulat

20.08.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что плохо

Плохо работает кондиционер. Вид из окна на ресторан. Плохая шумоизоляция

Хорошо

6.5

Nelli

24.08.2022

Двухместный Premium номер Standard (2 отдельные кровати) (вид на город)

Превосходно

9.3

Evgenia

02.10.2022

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (детская кровать и питание не включены, дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Вкусная свежая еда, шампанское, свежевыжатые соки, фрукты, выпечка, красная и белая рыба, мясная гастрономия, возможность заказать еду отдельно. Единственный минус- все время одинаковое меню. Если вы остановились надолго, может наскучить. Все хорошо за исключением фенов. Фен в номере - это музейный экспонат. Прабабушка наших фенов. Такой же безобразный фен в спа зоне. Сушит еле еле только горячим воздухом. Это вредно для волос. У фена обязательно должен быть режим холодной сушки. Уважаемые владельцы, закупите, пожалуйста, хорошие фены в отель.

Отлично

8.9

Marina

19.10.2022

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Отель расположен в центре, до бульвара Грибоедова 18 минут на машине. Чистые номера, хороший сервис, разнообразные завтраки.

Отлично

8.3

Olga

21.10.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Отличный отель, идеальная чистота, персонал вежливый, завтрак хороший. Остановлюсь еще раз.

Превосходно

10

Sergei

27.10.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Рядом с Московским вокзалом. В центре. Питер одна сплошная достопримечательность Отличные завтраки. Прям очень. Прям огонь Удобная кровать, большой стандартный номер. Комплимент шоколадные конфеты - вкуснейшие, попробовал только в Москве, прям купил бы

Что плохо

Затупил при выезде. Документы готовили минут 10. В остальном отлично. Обязательно ещё остановлюсь сдесь

Превосходно

9.4

Sergei

29.10.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Превосходно

9.2

Julia

06.11.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Расположение! Завтрак.

Отлично

8.9

Dmitriy

08.11.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Превосходно

9.3

Yuriy

08.11.2022

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (дополнительная кровать (без питания) включена, детская кровать и питание не включены)

Что было хорошо

Недалеко от невского, минус только платные парковки вокруг, вечером сложно запарковаться. Есть внутренний паркинг но дорогой. Отличная мягкая кровать, все удобства в номере есть. Завтраки вкусные но дорогие

Что плохо

Хотелось бы номер на улицу, там можно открыть окно, а номер выходящий на ресторан (внутрь), к сожалению без открывания.

Превосходно

10

Vladislav

14.11.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Расположение

Что плохо

Все понравилось

Отлично

8.4

Elizaveta

22.11.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Расположение,

Что плохо

Платное спа

Превосходно

10

Anton

30.11.2022

Двухместный Premium номер Standard (2 отдельные кровати) (вид на город)

Что было хорошо

ОТДЕЛ БРОНИРОВАНИЯ ЗАБОТА 10 БАЛЛОВ, РЕСЕПШЕН ТАК НА 8, РЕСТОРАН И ЕДА SUPERIOR !!! 10+!!! НОМЕР 10+, ВИД ИЗ ОКНА 10+, ЛИФТ, ЛАУНДЖ ЗОНА 10+, В ЦЕЛОМ РОСКОШНО 10+, РАСПОЛОЖЕНИЕ 10+ !!! ОБЩИЙ УРОВЕНЬ - ШИКАРНО!!!

Что плохо

ДУШЕВАЯ ЛЕЙКА ЗА 200Р БЕЗ ПЕРЕКЛЮЧЕНИЯ РЕЖИМОВ, СКРОМНАЯ ОБСТАНОВКА В САН УЗЛЕ В ЦЕЛОМ, БАНКА ПЕПСИ КОТОРУЮ Я НЕ ПЬЮ, ПРИШЛОСЬ ДОКАЗЫВАТЬ ПРИ ВЫЕЗДЕ (НЕ ЛОВКО КАК ТО БЫЛО)

Превосходно

9.8

Kseniya

13.12.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Персонал, обслуживание, чистота

Что плохо

10-15 минут пешком от Московского вокзала

Нормально

4.1

Mikhail

28.12.2022

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Вежливый, грамотный персонал, быстрое заселение, чистота, оформление - всё на уровне

Что плохо

фен в ванной очень слабый

Превосходно

9.4

Daria

30.12.2022

Двухместный номер Standard с террасой (двуспальная кровать) (кровать queen size, терраса, вид на город)

Что плохо

Я оплатила номер на троих, дали другой

Очень хорошо

7.3

Maksim

02.01.2023

Двухместный люкс Royal (двуспальная кровать) (кровать king size, вид на город, джакузи)

Что плохо

Завтрак очень скудный. Выбор маленький. Для Пяти звёзд это печально. Номер сильно уставший, потрёпанный, на фото все хорошо, но в близи отврат. Обслуживание вообще ниже плинтуса. Заказать еду в номер, нужно ждать 2 часа, даже посуду в номер заказывали, ждали час. Это уже не пятерка, это даже не твердая четверка.

Плохо

3.3

Elena

09.01.2023

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Рядом с вокзалом, от метро далековато Питание отличное. Единственный минус в кафе сквозняки. Отличный фитнес зал

Отлично

8.3

Anna

31.01.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Замечательный отель Разнообразная еда, персонал отзывчивый. Уютный номер с потрясающим видом

Превосходно

10

Sofiia

01.02.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Лучшее соотношение цена-качество!!! Отель превзошёл мои ожидания! Чистота на «отлично»! По этому пункту придраться не к чему. Расположение меня устроило, отель находится не на оживленной улице, но недалёко от Московского вокзала и метро Площадь Революции (7–10 мин пешком). Рядом много чудесных Православных Храмов. Так же рядом много супермаркетов и кафе. Шумоизоляция в номере непробиваемая! Не слышно ни звука. Прекрасный завтрак в уютном ресторане! Спокойная музыка, уютная атмосфера! Ассортимент очень большой! Все свежее, вкусное! Супер! Очень вежливый и обходительный персонал, как и должно быть в пятизвездочном отеле! Помогут, расскажут, на вопросы ответят! Очень вкусный миндальный круассан в лобби! ТРЕНАЖЁРНЫЙ ЗАЛ - обалденный! Чистый, масса тренажеров, панорамные окна, довольно просторный, много инвентаря! Прекрасные раздевалки с персональными шкаликами, всегда разогретая баня-сауна в раздевалке, чистые полотенца! Безопасность. Вы не можете попасть на Ваш этаж, не приложив карту-ключ от номера в лифте. Не на Ваш этаж Вы не попадёте. Спасибо!

Что плохо

Придраться всегда можно, я тоже нашла, к чему, но общее впечатление об отеле отличное, вернёмся ещё! Минусы: - самые бюджетные номера в отеле окнами выходят во внутренний «дворик», в котором располагается ресторан (завтраки проходят там). Можете не беспокоиться, никакого шума из ресторана не слышно, звукоизоляция отличная! Но, как Вы понимаете, шторы Вы вряд ли будете открывать. Поэтому номер по сути без окон. Но вроде бы в отеле есть номера более высокого класса с окнами на улицу. В один день на завтраке ребёнок пошёл играть в игровую комнату, соседствующую с рестораном, и очень громко кричал, шумел, так ещё и подходил к моему столику, заглядывал в тарелку. Это было неприятно. Всё-таки на завтраке, да и вообще в ресторане должно быть тихо и спокойно. Очень завышены цены на все дополнительные услуги в отеле. Это свойственно пятизвездочных отелям. Будьте к этому готовы, если хотите пользоваться дополнительными опциями. В лифте несколько раз сильно пахло сигаретами. Номерной фонд (имею в виду мебель) немного устарел. Но меня это не смущало, так как была чистота и в номере, и во всем отеле. Повторюсь, это некритичные минусы, исправив которые отель станет идеальным для меня, как для гостя Санкт-Петербурга.

Отлично

8.3

Alla

20.03.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (тип кровати может измениться)

Что было хорошо

Отличный номер! Кровать удобная, всё просто великолепно! Приезжали с подругой, посетили SPA. Остались очень довольны. Номер чистый и удобный. Персонал на высшем уровне.

Превосходно

10

RAISA

22.03.2023

Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)

Что плохо

Интернет почти не работает

Очень хорошо

7

Aleksandr

28.03.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

От метро немного далековато все же, 15 минут пешком, но, вообще, все супер. Все хорошо, комфортно, убирали каждый день.

Превосходно

9

DENYS

10.04.2023

Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Минибар спортзал в пешей доступности рестораны и центр города парковка

Что плохо

-

Отлично

8

Iuliia

04.06.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size, питание для детей не включено)

Отлично

8.8

Evgeniya

15.06.2023

Двухместный Premium номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size, вид на город)

Что было хорошо

Спа, массаж, персонал вежливый., чистые номера, постельное белье отличное, ванна чистая просторная, сан техника работает прекрасно.

Что плохо

Завтраки, холодная еда, не расторопные официанты, всего боятся, впечатление, что они первый день на работе.

Отлично

8.3

Roman

07.08.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Удобно и тихо Отличный номер. Притом у нас был самый обычный номер. Удивление вызвала очень приличная зубная щётка. Не хотелось доставать свою из чемодана, и мы пользовались щетками в номере. Оказались они очень приличные (хотя и простые) Никаких претензий к обслуживанию

Превосходно

9.8

Elena

20.08.2023

Двухместный номер Standard с видом на внутренний двор (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Нереальный отель. Сервис как будто отель 6 звезд! Молодцы. Завтраки разнообразные. Но самый кайф это спа! Только ради него стоит ехать. Но бронировать нужно заранее

Что плохо

Все было идеально

Превосходно

10

Oleg

30.08.2023

Двухместный номер Standard с видом на внутренний двор (двуспальная кровать) (кровать queen size, дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Шведский стол на завтрак максимально сытно и вкусно. Саам ресторан спроектирован очень удобно и колоритно

Что плохо

В отеле заявлен бассейн, но по факту за отдельную плату. Цена вменяемая, но когда рассматриваешь "на просто немного поплавать и попариться после прогулок по городу", всё-таки рассчитываешь что это входит в стоимость, тем более на выбор отеля повлияло именно наличие бассейна.

Превосходно

9

Sergey

12.09.2023

Двухместный номер Standard с видом на внутренний двор (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Превосходно

10

Anton

12.09.2023

Двухместный полулюкс (двуспальная кровать) (кровать king size, вид на город, джакузи)

Очень хорошо

7.3

Rovshan

13.09.2023

Двухместный Premium номер Superior с видом на город (2 отдельные кровати) (дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Все понравился особенно вежливые сотрудница отеля Сабина ханым

Что плохо

В этом отеле изъян нет рекомендую всем

Превосходно

10

Mark

18.09.2023

Двухместный номер Standard с видом на внутренний двор (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Отличный отель в центре. Если выбираете отель в центре, но не в суете - эмеральд идеален. Понравилось все, от рецепции до ресторана. Завтраки отличные, можно заказать омлет. Была необходимость в срочном зуме - проводили в переговорную, бесплатно. Отель рекомендую, вернусь на каникулы с семьей!) Отдельное спасибо администратору Льву. Профессионал своего дела!

Что плохо

Нет такого

Превосходно

10

Sergej

20.09.2023

Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Рекомендую современный хороший отель рядом с Московским вокзалом

Что плохо

Считаю что цена несколько завышена

Превосходно

9.7

Mark

26.09.2023

Двухместный номер Standard с видом на внутренний двор (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

В очередной раз в СПб. Решил не изменять традиции, выбрал Эмеральд. В номере ожидал приятный бонус от отеля, спасибо! То что надо после дороги. В этот раз вечером было свободное время, посетил СПА. Огромное спасибо за процедуры, восторг. P.S. Если уезжаете рано - попросите на ресепшн собрать завтрак с собой. Идеальный вариант, а упаковка - отдельная история

Что плохо

-

Превосходно

10

Galina

09.10.2023

Двухместный номер Standard с видом на внутренний двор (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Доступность отличная, расположение тоже. удобства все были. да. чистота на 100% Вежливые, и приветливые.

Превосходно

10

Petr

12.10.2023

Двухместный номер Standard с видом на внутренний двор (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Все соответствует заявленному на сайте. Понравилось отношение сотрудников. Готовы помочь в любой ситуации. Чувствуется грамотный подход директора к команде. Отдельная благодарность шеф повару. Омлет на завтрак - просто песня, всем советую. Однозначный рекомендасьон!

Что плохо

Нет такого

Превосходно

10

Anna

12.10.2023

Двухместный номер Standard с видом на внутренний двор (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Персонал приветливый, завтраки вкусные, в номере чисто и уютно

Что плохо

В один из дней моего пребывания в отеле там отмечали свадьбу и тк единственное окно выходит на 3 этаж, где эта свадьба и проходила, я стала невольным ее участником)) Благо нам с подругой было весело и мы решили просто смириться и танцевать вместе со всеми, но стоя у окна в моем номере))) а если бы я хотела отдыхать или спать, то мне эта шумная тусовка сильно бы мешала. О таких вещах нужно заранее предупреждать.

Превосходно

9.5

Natalia

14.11.2023

Двухместный номер Standard с видом на внутренний двор (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Все было очень хорошо, чисто. Зввтраки вкусные и разнообразные. Персонал отеля вежлив. По приезду комплимент от отеля, очень приятно) Отдых выпал на мой день рождения, получила приятное поздравление от отеля в виде письма и фруктов. Спасибо! Приедем весной!)

Что плохо

СПА. Цена в номере заявлена 2000 р/час, по факту ходили с 11-12 оплатили 3500. Объяснили тем, что не успели изменить цену в буклете.

Превосходно

9.2

Tatiana

01.12.2023

Двухместный номер Standard с видом на внутренний двор (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Доброго дня ! Уже пятый раз в этом отеле останавливаюсь и ни о чем не желаю . Отличный подход к клиентам, быстрый chech-in, персонал доброжелательный. Удобное расположение ко всему , что хочется увидеть в Санкт-Петербурге

Что плохо

-

Превосходно

10

Egor

19.12.2023

Двухместный номер Standard с видом на внутренний двор (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

-

Что плохо

Если бы знали что у нас под окнами внутри отеля будет весь вечер карпаратив до 22.00 а потом они еще час будут бренчать трубами разбирая это все. То выбрали бы другой отель. Завтраки могли быть лучше. Однозначно не выберем в следующий раз этот отель

Неплохо

5.7

Pavel

27.12.2023

Двухместный номер Standard с видом на внутренний двор (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

-

Что плохо

Являюсь постоянным клиентом данного отеля, всегда все было прекрасно. Сегодня меня заселили в номер где по середине комнаты поверх ковра был положен порожек и прикреплен на саморезы которые торчали на поверхности, я о эти саморезы благополучно распорол ногу. Сказав о этом на ресепшен я не услышал в ответ даже извинения! Просто на меня посмотрели и промолчали! Очень жаль что у вас работают такие некомпетентные сотрудники! Вообщем разочарование полное

Неплохо

5

Pavel

15.01.2024

Двухместный Premium номер Standard с видом на город (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Второй раз останавливаемся в этом отеле. Отель расположен в пешей доступности от Московского вокзала и метро "Площадь Восстания", при этом место достаточно спокойное. Рядом магазины, рестораны, кафе и кофейни, отделение Сбербанка на углу. Поскольку мы приезжали во второй раз, получили от отеля роскошный новогодний подарок: нам за ту же плату предоставили номер большей площади с большим эркером, где было осень здорово сидеть на креслах у столика с торшером. А ещё в номере в рамке висит автограф Любови Казарновской, она гостила тут в 2021 году. Также нас встретили приветственные очень вкусные конфеты-трюфели и печенье. В номере добротная мебель, огромная кровать, чистейшее белье. В санузле пол с подогревом, ванна, большое зеркало, много полотенец. Новогодние праздники-2024 были очень морозными, а в номере было очень тепло и комфортно. Мы с удовольствием возвращались сюда с прогулок по Питеру. Номер был чистый, обои без царапин, текстиль как новый, уборка качественная. Персонал, как и в прошлый раз, вежливый и ориентированный на гостей. И менеджеры, и горничные, и сотрудники ресторанов при отеле очень любезные.

Что плохо

Иногда интернет работал чуть медленнее, чем всегда.

Превосходно

9.2

Natalia

23.01.2024

Двухместный Premium номер Standard с видом на город (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Останавливаюсь в отеле не первый раз. Отличное расположение. Номера комфортные. Хорошие завтраки.

Что плохо

В целом все понравилось, единственное, что на новогодние праздники был аншлаг и заселили с задержкой около часа. Однако неудобство компенсировали комплиментом в виде шампанского в номер)))

Превосходно

9

Maria

24.01.2024

Двухместный номер Standard с террасой с видом на город (двуспальная кровать) (кровать queen size, терраса)

Что было хорошо

У меня был номер с террасой (правда, по причине зимы она была вся завалена снегом и выйти на нее было нельзя, но мне и не нужно было), достаточно просторный, светлый, с панорамным остеклением, окна выходили на очень тихую улицу. Вообще, стоит похвалить звукоизоляцию - совсем не было слышно соседей, не слышно звуков с улицы, и звуки из коридора тоже практически не мешали (отмечу, что во время поездки отель был полупустой, возможно, поэтому в нем было так тихо). Кровать удобная, отличное белье, хорошие подушки и одеяло. Не очень понравилось, что лампа у кровати стоит на тумбочке (и занимает на ней место, а тумбочка и так совсем небольшая), а не сделана как бра, с креплением на стене. Еще не очень понравилось, что в номере стол под телевизором завален какими-то буклетами, рекламой, заставлен чем-то, на нем вообще нет свободного места. Если нужно положить какие-то личные вещи (телефон, документы, и т.д.), то в вашем распоряжении только журнальный столик. Очень хорошая полка для чемодана в номере, большая, удобно расположена. Шкаф для одежды тоже хороший, вместительный. Ванная достаточно просторная, полотенец очень много, отличные тапочки и халаты. Косметика в ванной стандартная (я обычно вожу свой шампунь, кондиционер и т.д., поэтому мне это не так важно), но я предпочитаю, когда мыло для рук - в диспенсере на стене, и когда в душе есть диспенсер с гелем для душа, все эти стандартные маленькие тюбики мне кажутся не очень удобными, и мусора от них много. Теперь два основных минуса номера (на мой взгляд): первое, и самое главное - в номере нет крючков для верхней одежды и сумок. Это очень неудобно. Я не фанат вешать мокрую от снега или дождя верхнюю одежду в шкаф ко всей остальной одежде, хочется иметь отдельную вешалку. Сумки повесить вообще некуда. Второй минус - странная регулировка температуры, я никак не могла установить нужную мне: ставишь 22 - отключается батарея и номер постепенно остывает до 18 градусов (на улице было -10), ставишь 24 - становится жарко

Отлично

8.9

Fridman

01.03.2024

Двухместный номер Standard с видом на внутренний двор (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Прекрасный отель,потрясающий ,невероятный,как попадаешь на рецепшен уже можно твёрдо заявить - любовь с первого взгляда.Расположен но-от аэропорта полчаса на машине,парковка в округе есть,мест тоже предостаточно.Пешком от отеля в течении 10 минут вы оказываетесь у метро площадь восстания откуда можете шагать по любым направлениям в любые музеи и пабы!!! Касаемо еды, могу твердо поставить 100+ так как я очень капризна отношусь к содержимому на столах, внешнему виду и наполняемости. Нет вопросов вообще. Всё что хотите для самых искушенных : рыба масляная , рыба красная ломтиками ,круассаны с разными начинками, превосходные булочки плетенки с ягодами и фруктами сверху. Омлет : 4 вида, бекон, сосиски ,колбасы, йогурты, каши ,орехи ,и вишенка на торте : соленые огурчики и помидорчики тоже есть, картошка кстати тоже..добавить в рацион селедку и можно в принципе там же пообедать и поужинать с самого утра. У меня просто дикий восторг!!! Просторный красивый номер,с выходом на атриум находился у нас на 5 этаже. Большой с зеркалом для любительниц красоваться, телевизор, тумбочки ,шкаф двойной в номере не пахнет ничем не приятным, скорее наоборот каким то уютом и теплом. Приветственные печеньки только больше подняли настроение. Комплимент от отеля тоже порадовал, а так же я просила декорировать стол шампанским и фруктами.Фрукты космос, свежие киви сладкие,Мандарины тоже пушка,а самое приятное это шоколадные трюфели в самое сердечко!!!!Ванная комната просторная(я бы постелила в ванну резиновый коврик)что то меня качало там поскальзывалась пару раз, полотенец истинно много, в общем сплошное удовольствие!!!Ах да там есть и мини бар-очень удачное наполнение Всё было максимально чисто, уютно, комфортно и просто с шиком я бы так это назвала. Это один из немногих отелей ,который вызвал восторг если мы говорим об отелях в России в целом. На первом этаже есть бар, книжные шкафы с современной литературой и безумно комфортные диваны где можно сидеть и читать наслаждая

Что плохо

всё класс!Вернусь

Превосходно

10

IRINA

10.03.2024

Двухместный номер Standard с видом на внутренний двор (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Все великолепно! Свежий, чистый номер со всем необходимым и даже чуть больше) Шампанское на завтрак!

Что плохо

Чудовищный красный бант на ресепшен, он очень странно выглядит.

Превосходно

9.7

IGOR

12.03.2024

Четырёхместный номер семейный с 2 комнатами

Что было хорошо

Все на хорошем уровне ! Просторные номера ,качественная уборка , приличные завтраки , отличный спортзал и спа!!!

Превосходно

10

Irina

20.03.2024

Двухместный Premium номер Standard с видом на город (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

В центре Петербурга, недалеко от Вокзала, от Невского проспекта, от метро. Но при этом не в самом оживленном месте с толпой народа. Окно можно открыть спокойно, не боясь шума с улицы. Наш номер был с видом на город, не во двор, поэтому ничего не могу сказать о номерах, которые смотрят во внутренний двор. Внутри двора ресторан, поэтому вполне допускаю шум и гам допоздна. Вокруг отеля достаточное кол-во ресторанов и кафе. Вкусный разнообразный завтрак. Удобные кровати, хорошие подушки. В ванне есть все необходимое, включая халат и тапочки. Также в номере есть чайник и чайный набор. Даже не знаю, что еще можно пожелать. Персонал приветлив.

Что плохо

Паркинг довольно дорогой. Дешевле было оставить машину на городской парковке тут же, и это было дешевле, чем предлагаемая отелем цена.

Превосходно

9.9

Elena

26.03.2024

Двухместный номер Standard с видом на внутренний двор (двуспальная кровать) (кровать queen size, детская кровать не включена, дополнительная кровать (без питания) включена)

Что было хорошо

Чистый и тихий номер, вкусные завтраки, вежливый персонал.

Что плохо

-

Превосходно

10

Andrej

31.03.2024

Двухместный номер Standard с видом на внутренний двор (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Превосходно

10

Andrej

31.03.2024

Двухместный номер Standard с видом на внутренний двор (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Превосходно

10

Natalya

06.04.2024

Четырёхместный номер семейный с 2 комнатами (дополнительная кровать (без питания) включена, питание для детей не включено)

Что было хорошо

Отель отличный ! Приятный и вежливый персонал ,уютный номер . Заказывали еду в номер -выше всяких похвал.

Что плохо

-

Превосходно

9.7

IGOR

22.04.2024

Четырёхместный номер семейный с 2 комнатами

Превосходно

10

Darya

30.04.2024

Двухместный номер Standard с видом на внутренний двор (2 отдельные кровати) (дополнительная кровать (без питания) включена, детская кровать не включена)

Что было хорошо

Все отлично! Тихо, спокойно, уютно, комфортно 👍🏼путешествовали с ребенком, оперативно предоставили кровать детскую, все очень вежливые и готовы помочь ! Отель поистине 5*. Спасибо! Надеемся еще у вас остановимся !

Что плохо

Барахлил wi-fi, но для нас не сильно было проблемно.

Отлично

8.8

Roman

10.05.2024

Двухместный номер Standard с видом на внутренний двор (2 отдельные кровати)

Отлично

8.3

Aleksanlr

27.06.2024

Двухместный номер Standard с видом на внутренний двор (2 отдельные кровати) (дополнительная кровать (без питания) включена, детская кровать не включена)

Что было хорошо

Внешний вид

Что плохо

Номер, бассейна как такового нету, есть сауна, но бронирует каждый номер и другим нельзя, и дорого, номера ужасные и старые, окно написано во дворик - не во дворик а во внутрь отеля, Окна не открываются, кондиционер старый - запах ужасный, при входе в отель ступеньки - так что чемоданы нужно поднимать - не закатишь, персонал - молодые парни - ни в зуб нагой, на просьбу поменять матрас - ответили с утра поменяем! В общем за такие деньги есть намного приличнее отели!

Плохо

2.2

Aleksandra

21.07.2024

Двухместный номер Standard с видом на внутренний двор (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

-

Что плохо

Абсолютно не соответствует 5 звездам. Номер на четверку, завтрак ни о чем маленький выбор, не было то чая, то кофе, тарелки на шведском столе стояли пустые. Персонал не обучен общению с гостями от слова совсем. Не рекомендую,

Нормально

4.3

Marina

22.07.2024

Двухместный номер Standard с видом на внутренний двор (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Превосходно

9.4

Natalia

30.07.2024

Двухместный номер Standard с видом на внутренний двор (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

От отеля мы остались в полном восторге!Сказать что там замечательно-это не сказать ничего!С самого входа понимаешь,что в нем все для хорошего отдыха,очень уютно,красиво ,чисто,персонал очень приветливый,быстрое оформление на стойке регистрации,предложили багаж отнести в номер.Ну и самое главное номер,в нем все было идеально,ну и самое главное чистота,мягкое постельное белье,белоснежные полотенца и халаты,мини-бар,большой и вместительный шкаф.Еда из ресторана очень вкусная,и очень быстро приготовили и принесли в номер.В отеле есть специальная служба,которая организовывает экскурсии по вашему запросу,не надо самим ничего искать,распечатанные билеты ждали нас на ресепшен.Теперь только в Эмеральд!!!Спасибо Вам!

Что плохо

-

Превосходно

10

Victor

06.08.2024

Premium номер семейный с 2 комнатами с видом на город (дополнительная кровать (без питания) включена)

Очень хорошо

7

Anastasiya

11.08.2024

Двухместный номер Superior с видом на внутренний двор (двуспальная кровать) (кровать queen size)

Что было хорошо

Расположение отеля , и приятный аромат в лобби ,но оказывается ,что так сильно пахнет парфюмом,потому что канализация в отеле воняет ужасно .

Что плохо

Приехали мы раньше заселения ,нам сказали ждите , окей , бывает , мы с подругой решили позавтракать в ресторане , нам сказали что пока шведский стол нас не могут принять . Что ?! Вообщем мы голодные в лобби сидели и кушали свою еду что осталась с дороги . После того как мы поднялись в номер ,мы очень сильно ужаснулсись ,грязно ,ковры в ужасном состоянии, и это отель 5 заезд ? Зашли в номер ,а там просто занавес… окно во двор отеля (не улица) кондиционер воняет . В туалете пахнет мочей кошки . Мы уже думали просить вернуть деньги ,так как сутки 15 т ,но нам предложили улучшить номер , к номеру нет вопросов. Но, персонал косячит на косяке .конечно мы больше сюда не вернёмся ,цена -качество не соответствует.

Плохо

3.7

Гранд Отель Эмеральд

Расположение

В отеле

В номере

Варианты размещения и цены

Услуги

Общее

В номерах

Доступность

Услуги и удобства

Питание

Интернет

Трансфер

Персонал говорит

Туризм

Развлечения

Парковка

Бассейн и пляж

Бизнес

Спорт

Красота и здоровье

Дети

Животные

Санитарные меры

Полезная информация

Рядом достопримечательности

Рядом станции метро

Отзывы

Найдите лучшие предложения

Гранд Отель Эмеральд

Расположение

В отеле

В номере

Варианты размещения и цены

Услуги

Общее

В номерах

Доступность

Услуги и удобства

Питание

Интернет

Трансфер

Персонал говорит

Туризм

Развлечения

Парковка

Бассейн и пляж

Бизнес

Спорт

Красота и здоровье

Дети

Животные

Санитарные меры

Полезная информация

Рядом достопримечательности

Рядом станции метро

Отзывы