Забронировать
11111
Забронировать

Найдите лучшие предложения

Отель Palace Bridge Hotel

Биржевой переулок 2-4, Санкт-Петербург
- на карте
Бассейн
Не поздравили с Днем рождения!
14.08.2014
Yurii
Все отзывы
СПА-зона
Персонал грубоват. В меру
08.08.2014
Aleksandr
Все отзывы
Расположение, завтраки, обслуживание на ресепшн, спа, некурящий отель, отличная кровать, система кондиционирования в номере, наличие сейфа утюга фена.
Сервис уборки номера (невезде чисто, нехватает полотенц согласно 5*) сервис в ресторане на завтраке(не успевают забирать грязную посуду), платная парковка ее цена (можно было бы для проживающих в отеле хотя бы сделать более приемлемую цену- где-то 100 рублей в сут.) все 5 зв. отели вроде бы должны обеспечивать постояльцев бесплатной автопарковой! Администраторы на ресепшн должны дублировать правило на табличке, что автопарковка платная (я табличку не увидел), не все телеканалы показывают чисто, в туалетном отделении нет дренажного отверстия в полу
08.08.2014
Anatolii
Все отзывы
СПА зона, номер
завтрак до 10 30 это рано
28.07.2014
Aleksandr
Все отзывы
Отель очень хороший, интерьер, атмосфера, ресторан, бар, спа зона - все супер! Так же очень приятный и приветливый персонал)
И даже нечем огорчиться, понравилось абсолютно все)
06.05.2014
Anastasiya
Все отзывы
Всеее. Персонал супервежливый! Номера чистые, уютные!
05.05.2014
Elen
Все отзывы
Очень понравился номер в отеле и интерьеры фойе,кафе,ресторана.Очень уютно и красиво,кроме того интересное дизайнерское решение:соединение старой кирпичной застройки с новыми фасадами.Отличный завтрак,превосходный СПА комплекс для редакции гостей,фитнес залы.
Я проживала неделю,сначала горничная забыла положить шампунь и пр.,потом чай-кофе,потом оставила окно открытым,короче говоря,каждый день сюрприз после уборки.От остановок транспорта и метро около 700-800м,близко только Нева.Это надо учитывать не пешеходам.Услуги такси у гостиницы довольно высокие.
03.04.2014
Nina
Все отзывы
Приветливый персонал на чекине и на чекауте. Отличная спа-зона. Просторная и уютная комната. Гладильные принадлежности в номере. Тихо и спокойно. Порадовал большой выбор горячего на завтраке.
Спа работает до 23:00, но уже в 22:20 начинают выключать сауны. Существенный ремонт в мужской душевой (01/03/2014), в доступе только 4 душа. Непонятно, почему ремонт нельзя было сделать одновременно с закрытием всего спа-комплекса на профилактику в апреле 2014.
04.03.2014
Valery
Все отзывы
Отличный отель, большой, но очень уютный и комфортный! Чудесный завтрак, все вкусное и разнообразное.
14.02.2014
Aleksandr
Все отзывы
Супер
11.08.2013
Vladislav
Все отзывы
Отель хороший ! На все пять звезд !
Единственный минус это неудобное время работы ресторана и то что закрыт дворцовый мост . Очень плохо добираться до невского проспекта.
07.05.2013
Olga
Все отзывы
Все понравилось! был всего 1 сутки. номер стандарт вполне приличный, интерьер приятный. Зона спа супер: джакузи, различные сауны, бассейн. Персонал вежливый, отзывчивый.
не хватает музыки в спа;) и тапочки лучше взять свои резиновые. в номере нет зубной пасты и щеток.
04.12.2012
Dmitrii
Все отзывы
Великолепная СПА-зона, особенно с утра там практически никого нет, настоящий релакс. Уютный номер, очень сладко спится на мягких кроватях и с таким количеством подушек. Порадовала бесплатная бутылка воды в номере и чайник
На чистом полотенце в номере оказались чужие волосы. Номера уже достаточно потрепанные. При заселении возникли проблемы с бронью. Работник на ресепшене очень активно навязывал улучшенный номер (разумеется с доплатой). Жаль, что завтраки не включены в стоимость, они там оооочень обильные и вкусные
24.07.2014
Dariia
Все отзывы
Шикарная аквазона с бассейнами, джакузи и различными саунами. Обрадовал СПА центр и ресторан. Персонал вежливый и гостеприимный. Отличный тренажерный зал, профессиональные тренажеры, на некоторых даже не знал как заниматься.
Номер немного простоват для 5 звезд, качество ТВ не самое лучшее, хотя телевизор мы не смотрели. Вид из окна-окна в окна.
20.10.2014
Evgeny
Все отзывы
.
26.10.2014
Daniil
Все отзывы
СПА - тёплая вода и выделенный лифт в зону купания, завтрак - содержание и качество, отношение персонала, общая атмосфера в отеле.
Мусор в коридоре в праздничные дни.
11.11.2014
Alexander
Все отзывы
Расположение отеля в центре города, все достопримечательности находятся недалеко, у отеля есть шикарная зона спа с большим количеством бань и саун / пользование входит в стоимость проживания. Мастера массажа в SPA Просто превосходны , но это за отдельную плату) У отеля есть подземная парковка платно и бесплатная большая парковка у отеля. В номере есть сайр к и принадлежности для чая и кофе, бесплатная вода , также имеется халат и тапочки. . Я постоянно останавливаюсь в этом отеле, так аак отель является одним из лучших в Питере по соотношению цена/качество.
Отсутствие зубных щеток, но при первой же просьбе их принесли.
05.01.2015
Ekaterina
Все отзывы
Аквазона, оформление отеля к Новому году и постоянно звучащая музыка, создающая рождественское настроение
Очень не приветливая девочка на ресепшне, даже несколько хамовитая. Номер на троих - однако халата только два (не понятно было, как идти в аквазону)
07.01.2015
Natalia
Все отзывы
Останавливался на 3 ночи. Главный плюс — очень дешево для 5*. Кроме того есть довольно хорошая спа-зона с кучей разных бань-саун-бассейнов-джакузи, хотя и несколько переполненная. Номера симпатичные, ничего особенного, но убирают хорошо. Завтрак в целом неплохой, кроме жуткого кофе.
Хотя отель и довольно близко к дворцовой, все равно расположение не лучшее — вокруг мало хороших кафе и ресторанов в пешей доступности. Почему-то в номере не было халатов и в течение суток никак не получалось их достать. В целом для отеля такого уровня должно быть почище: в глаза постоянно бросался мусор на ковровой дорожке в коридорах. В номерах чисто, а в коридорах нет. Кофе на завтраках просто ужасен, кажется никогда в отеле больше 3* такого кофе не пил.
08.01.2015
Evgeny
Все отзывы
Расположение понравилось, пешком не торопясь за 15 минут можно дойти до Дворцовой площади. Очень хорошие завтраки. Прекрасный бассейн и СПА, ребенок в восторге. Персонал предупредителен и вежлив. Тишина и покой в номерах. В общем и целом отель оставил благоприятное впечатление, с удовольствием вернемся обратно.
Уборка в номере была не очень удобной по времени. Могли прийти с уборкой после 18 часов, когда после всех экскурсий и бассейна хотелось отдохнуть. Мебель весьма простенькая и старомодная.
19.01.2015
Nataliya
Все отзывы
Отель очень хороший. Не хуже чем в Европе, а может и лучше. Завтраки даже лучше, но это все-таки заявленные другие звезды. Хорошее белье, чай, кофе в номере, все хорошего качества. Очень хороший бассейн и массажные ванны. Это преимущество отеля.
Огорчило то, что даже такой отель можно испортить нашими мигрантами, поскольку они повсюду. Официанты в ресторане стараются, другие, конечно, лица и слава богу говорят без акцента. Но что касается службы работы с персоналом, то это крах. Не могут заставить хорошо убрать номер. Два раза пришлось обращаться на ресепшен, чтобы вымыли пол(я понимаю, что у себя они полы ,похоже, вообще не моют). Халаты пришлось через ресепшен брать. Мы были в отеле 8 дней, так и уехали, а чужой тапок под кресло так и остался, не помог даже ресепшен.Хотя в туалетах и в самом отеле очень чисто. Может мы попали на такую упертую девушку.И хотя мы всегда оставляем чаевые по всему миру, здесь мы рассердились.
21.01.2015
Olga
Все отзывы
спа
цены ресторана
24.01.2015
Svetlana
Все отзывы
Классный Спа-центр. По сути из-за него мы с мужем и выбрали этот отель. Приятный номер . Очень удобная большая кровать . Каждое утро в номер заказывали. Американский завтрак ( один на двоих , но он такой емкий , что и на троих бы хватило!!!) Классное белье , халаты ( каждый день чистые). Очень хорошая звукоизоляция в номерах ! Это приятно удивило. Такое было ощущение , что мы одни в большом отеле.
Были проблемы с входными картами. В номер попадали каждый раз с трудом , приходилось вызывать сотрудников отеля ( долго их ждали ) Это было очень странно и неожиданно для отеля такого уровня ! Дорогая парковка в гараже ! Хотелось бы , чтобы она была бесплатная , как во многих хороших отелях ! Моему мужу очень не понравилось , что во всем отеле отсутствуют места для курящих. Принятие законов и правил , к сожалению , не избавляет людей от вредных привычек( если , например , курили всю жизнь ) Просто росло раздражение из- за постоянных " походов" на улицу по- курить.ведь штраф за курение в номере 9 000 рублей !!! В итоге сказал, что из-за одного этого больше сюда не поедет !!!
15.02.2015
Larisa
Все отзывы
Это первый 5* отель в России, в котором я побывала. Возможно, мне не с чем сравнить, но я осталась очень довольна. Номер (стандартный двухместный) выдержан в современном городском стиле, кровать своим обилием подушек на любой вкус (целых 8) безумно манила после долгих прогулок по Питеру. Аквазона прекрасно помогала снять усталость поздним вечером (работает до 23:00) и взбодриться утром перед насыщенным днем. Порадовало также то, что несмотря на большое количество народу в аквазоне, всегда можно было найти себе уголок (посидеть в бане, в ванне с гидромассажем, и др). Очень крутой массаж! Я ходила на лимфодренажный, и мне безумно понравилось. Завтраки, опять же, на высоте - в формате "шведский стол" представлены блюда на любой вкус: от нежных смузи и баночек "актимель" до сыра с благородной плесенью, которого сейчас нигде не достать. Были и фрукты, и овощи, мясные и сырные нарезки, йогурты, творог, яичница, сосиски, картофель и много чего еще.
Меня мало что может огорчить, но вот пару недостатков, которые для кого-то, возможно, могут быть существенными: 1. На двуспальной кровати был не один большой матрас, а два односпальных, сдвинутых вместе. Стык чувствовался, что было не очень удобно; 2. На халатах в номере действительно были пятна, но не из-за того, что они были не первой свежести, а просто это уже не отстирывающиеся пятна. В целом, халаты уже довольно потасканные)) 3. Коридоры на этажах выглядят очень грустно и отдают каким-то совком, диссонанс между ними и шикарной обстановкой ресепшн, интерьером номеров и оформлением аквазоны прямо режет глаза)
05.03.2015
Anna
Все отзывы
Расположение. Комфортный номер. Спа
Заказали комплимент от отеля на день рождение. Сказали, что обязательно принесут в номер. Но комплимента мы так и не увидели
11.03.2015
Elkina
Все отзывы
Вежливый персонал, вкусные завтраки и спа-зона.
Уборка (за 8 дней убрались всего 2 раза, и то только после обращения). На этаже уборка тоже могла бы быть лучше.
31.03.2015
Elena
Все отзывы
Проживали в отеле "Solo Sokos Palace Bridge" c 01.05.15 gj 04.05.15. Отель очень понравился уютными интерьерами (мостики, камин, светильники, мебель). Запомнились замечательные и разнообразные завтраки. Вкусная фруктовая вода на ресепшене. Из отеля было удобно добираться до всех значимых достопримечательностей города. Сильное впечатление произвел на нас спа-комплекс и фитнес отеля. После долгих экскурсий так прекрасно было отдохнуть в бассейне и сауне. Теперь будем стараться всегда останавливаться именно в этом отеле.
В целом замечаний практически нет. Вежливый доброжелательный персонал, хорошие номера. Единственное, что не всегда у нас проводилась уборка номера. Но несмотря на это, впечатление от отеля самое положительное
06.05.2015
Natalya
Все отзывы
Отель очень хорошо расположен от основных достопримечательностей. До дворцового моста 5 -7 минут. До Эрмитажа 10 минут. Отличный СПА. Несколько видов саун, русская баня, несколько бассейнов. Завтраки с шампанским, несколько видов каш, плавно переходящие в обед. Все на высоте.
Не очень хорошая уборка номера. Мебель в номере немного пошарпаная.
06.05.2015
Olesya
Все отзывы
Спа зона. Интерьер лобби.
Грязные коридоры! На дополнительных кроватях для детей спать не возможно. Очень жесткий пружинный матрац!
16.06.2015
Sergey
Все отзывы
Уютно, очень приятное обслуживание на ресепшен, отличные завтраки на любой вкус.
Сначала дали номер очень тесный, на одного человека нормально, вдвоем - не протолкнешься. Но на следующий день все решилось без особых просьб и доплат - предоставили нормальный просторный стандарт.
29.06.2015
Natalia
Все отзывы
Хорошее расположение вблизи от Университетской набережной, Ростральных колонн, стрелки Васильевского острова, Биржи и Адмиралтейства, Меньшиковского дворца, Дворцовой площади. В шаговой доступности - остановка автобусов с маршрутами по Невскому проспекту. Завтраки - обильный шведский стол на любой вкус, есть салат из креветок, скумбрия, лосось холодного копчения, селедочка, драники, блины, брют, смузи и т.д. Большой спа-центр с различными саунами, бассейном. Удобная постель, 3 подушки на выбор.
Запах в номере прокуренный, отвратительный.
31.07.2015
Marina
Все отзывы
Отличные завтраки, очень удобный матрас и разные (по объему/плотности) подушки, подогреваемый пол, кофемашина и чайник в номере по запросу. Сделали поздний выезд без доплаты. Очень приятная аквазона со множеством разных саун, джакузи итд
14.09.2015
Ekaterina
Все отзывы
Уют, комфорт, хороший спа. Пребывание ничем не отяжеляется, тело отдыхает, в голове порядок)
21.09.2015
Galina
Все отзывы
Были в Сокос палас 2 взрослых 11.09-14.09.15 второй раз. Бронировали через Островок 4590р/сутки (100% предоплата) с завтраком. Расположение отличное, до Дворцового моста минут 7-10 небыстрым шагом. Завтрак - очень хорош. Рекомендую попробовать запеченный лосось и буженину, да под шампанское! Есть кофе машина (стоит на столе рядом с кухней) с достойным капучино. Спа зона - ооочень радует и расслабляет. Для постояльцев отеля есть специальный лифт, в котором спускаетесь в халате в Спа, проходите сразу в бассейн, оставляете халат на шезлонге и наслаждаетесь! Уезжали рано утром, попросили заранее на рецепшн lunch box, утром без проблем забрали. Персонал доброжелателен, всегда стремится помочь. Подводя итоги: если соберусь еще в Питер, Сокос палас буду рассматривать в первую очередь. Спасибо Сокос!
Если искать, к чему придраться, вид из окна оставляет желать лучшего (неухоженный внутренний двор). Но это мелкое недоразумение, на фоне очень положительных впечатлений от отеля!
24.09.2015
Elena
Все отзывы
Фитнес-клуб, спа-зона, чистый номер, большая кровать с 8 подушками разного размера, вкусные и разнообразные завтраки
Цена проживания немного завышена, парковочных мест вокруг отеля достаточно мало и в будни автомобиль сложно куда-то поставить рядом, есть подземный паркинг, но за отдельную и весьма немалую плату
30.09.2015
Alexander
Все отзывы
цены на напитки и еда
11.10.2015
Marek
Все отзывы
СПА, персонал на ресепшене
цена
14.10.2015
Maris
Все отзывы
Лучший отель в Питере! Всегда там останавливаемся.. Потрясное СПА, много разных саун и джакуззи. Номера уютные, персонал приветливый. Очень нравится холл отеля, 2 бара и ресторан. Завтрак очень разнообразный, готовят вкусно. Расположение удобное, до метро Спортивная 10 минут пешком, рядом с метро бар Брюгге, в котором работает первоклассный шеф-повар. В общем, отель лучший! Не пожалеете!
18.10.2015
Anastasia
Все отзывы
Спа-зона , завтрак и конечно же кровать. Выходишь из отеля и тебя встречает набережная, 10 минут пешком и ты у Эрмитажа
В ванной был испорчен кафель, не было второго халата, в отеле нет место для курения, очень не удобно что ночью к отелю не подобраться, т.к. он находится на острове, очень мало заведений поблизости
18.10.2015
Maxim
Все отзывы
Завтрак выше всяких похвал, расположение, приветливый персонал на ресепшн.
Мы с мужем хотели провести незабываемые вечер и ночь в этом отеле, празднуя годовщину свадьбы. Это был первый пятизвездочный отель в нашей жизни. На дверке минибара висел кусочек порванного кондома, на кресле валялись какие-то крошки. Мы ушли погулять по городу, вернулись, и нас встретил какой-то странный запах, похоже шедший из раковины в ванной. Повезло, что закрытие двери в ванную решило этот вопрос и в комнате не пахло. Но самое интересное началось утром. В 9 утра пришел молодой человек "проверять бар" а через пять минут - женщина, очень настойчиво барабанила в дверь, а когда муж открыл ей, спросила "сколько времени", и получив ответ, развернулась и ушла. Мне кажется, так быть не должно. Утренние душевые процедуры сопровождались благоуханием раковины.
28.10.2015
Anna
Все отзывы
ресторан, внутреннее оформление отеля
07.11.2015
Irina
Все отзывы
СУПЕР ОТЕЛЬ!!!, я жил в ноябре 2015 за 3700 руб с учетом завтраков, это тот случай когда ценность услуги превосходит цену за данную услугу. Всем советую. Хороший лобби, отличный СПА КОМПЛЕКС
14.11.2015
Dmitriy
Все отзывы
Расположение, SPA, комнаты, завтраки
Однажды лифт в SPA сломался.
17.11.2015
Dmitry
Все отзывы
Красивый холл, СПА, бассейн.
Ни в коем случае ни 5 звезд!!! 3 максимум! Грязный номер, требующий ремонта с поломанным сантехническим оборудование. На лицо некомпетентность управляющего, не выполняющего свои прямые обязанности. Ребенка не пускали на завтрак, хотя договорились, что оплата за все экстра расходы будет произведена по карте, даные карты имелись у персонала. Попросили выехать на час - полтора позже - отказали, сославшись загруженность отеля (и это в субботу), хотя при выезде другой сотрудник сказал, что много свободных номеров. На ресепшн приняли претензии, обязательно обещали перезвонить, но...
17.11.2015
Andrey
Все отзывы
Очень удобно расположен. Номера просторные и хорошо декорированы. Есть большой спа-комплекс с бассейнами и банями.
Персонал не слишком внимателен (кроме рецепшн). Ресторан - очень посрдственный. В спа очень много народа.
02.12.2015
Igor
Все отзывы
СПА, ЗАВТРАКИ
НЕ РАБОЧИЕ БАТАРЕИ И СУШИЛКИ В ВАННОЙ, ПЛОХОЙ ИНТЕРНЕТ, ПЛОХОЕ КАЧЕСТВО ТЕЛЕВИДЕНИЯ
03.12.2015
Khabarov
Все отзывы
Номер на седьмом этаже: тихо, хорошо, спокойно. По всей вероятности, предоставили номер повышенной категории вместо стандарта, что приятно. Уборка действительно хромает: в один из дней, вернувшись в отель в 17.40, я увидела, что уборка и не начиналась! Фитнесс центр - ну просто здОрово! Это огромный плюс отеля, который перекрывает все минусы, связанные с некачественной уборкой. Завтраки отличные, за неделю мне лично не надоели.
Уборка, уборка, и еще раз уборка. Этот минус указывают в каждом втором отзыве. Причем, в холле, на мой взгляд, идеально чисто; ковролин не выглядит "уставшим", а вот в номерах...
07.12.2015
Irina
Все отзывы
Я часто останавливаюсь в этом отеле. Шикарные завтраки, Спа-комплекс большой, чистый бассейн и много различных парных. Сервис на высоком уровне, много всяких приятных сюрпризов.
Нет расчески и зубных щеток.
08.12.2015
Mikhail
Все отзывы
Полноценные пять звезд. Великолепный дизайн общественной входной зоны отеля и кафе - стеклянная крыша, мостовые переходы. Лучший в Питере завтрак - это реально! Великолепный выбор и качество блюд. Аналогов просто нет. Шикарнейшая СПА зона с огромным бассейном, рядом джакузи и множеством видов бань и саун. Аналога так же в Питере нет.
06.12.2015
Viktor
Все отзывы
Очень стильный чистый дизайн отель! Завтраки на высоте, спа зона помогает согреться холодной зимой , в лобби камин где можно вечером попить вино и поболтать ! Заслуженные 5 баллов из 5!!
09.12.2015
Raisa
Все отзывы
Моя поездка была рабочей и поэтому расположение было наудачное! отель в целом очень высокого уровня, хорошее обслуживание персонала, замечательные завтраки, очень чистые номера
15.12.2015
ALEXEY
Все отзывы
Расположение очень удобное, СПА центр-фантастика (даже шахматы в воде удалось поиграть), шведский стол отличный утром, ресторан в темноте в отеле!
16.12.2015
Rauf
Все отзывы
Расположение, SPA, просторные номера, отличный завтрак
Странная настройка кондиционера... Толку от нее мало. Мелочь, конечно.
17.12.2015
Dmitry
Все отзывы
Очень крутая SPA-зона, останавливаюсь здесь уже не первый раз именно из-за нее. Хороший завтрак в приятном ресторане. Вежливый персонал.
Электрический щиток в номере может быть шумноват.
27.12.2015
Alexander
Все отзывы
Spa комплекс ,очень понравились завтраки)
Плохо убирали номер,не мыли раковину.
31.12.2015
Denis
Все отзывы
отель супер, очень красивый, расположение отличное, завтрак замечательный, очень приятный персонал в ресторане и на ресепшен
уборка номеров и собственно кто этим занимался! нужно было по несколько раз все спрашивать - полотенце, кофе итд. Они были этим крайне недовольны!!! Убирались плохо - на полу постоянно грязь, волосы!!! Они портят этот замечательный отель!!!
04.01.2016
Elizaveta
Все отзывы
СПА, бассейн, банный комплекс.
Проживали 4 дня, каждый день спрашивал детскую кроватку по два раза, на ресепшен отвечали: да-да, хорошо, куда-то звонили, но в очередной раз не было.
06.01.2016
Aleksandr
Все отзывы
Хороший спа центр, после прогулок отлично провели время
Не успевают убирать в коридорах, фантики, грязная посуда возле дверей номеров
07.01.2016
Irina
Все отзывы
Завтрак хороший , расположение , интерьер .
В спа очень много народу , плохая уборка номеров.
07.01.2016
Maria
Все отзывы
Понравилась спа-зона в отеле, которая включает в себя бассейн, джакузи и несколько саун. К спа-зоне выделен отдельный лифт, это очень удобно. Завтраки (шведский стол) также очень порадовали. Разнообразное меню, свежие овощи и фрукты, нарезки из рыбы и мяса. Из напитков предлагалось даже шампанское. Персонал оказался доброжелательным и вежливым.
При заселении обнаружили только одно полотенце (номер для двоих). Не было зубных наборов. Просьбу исправить недочеты быстро исполнили. В предпоследний день проживания попросили заменить халаты, горничная ответила, что все халаты в стирке и принесут, когда будут постираны и поглажены, однако, до следующего дня так их и не увидели. Видно, что в номерах давно не было ремонта - обои в некоторых местах отходят, ковры не идеально чистые. Уборка в номере проводилась не достаточно тщательно. Иногда не доставало полотенец или чайный набор не пополнялся.
07.01.2016
Ekaterina
Все отзывы
В отеле очень хороший бассейн и завтрак
Нет ванны, вместо неё душ. День рождения, который пришелся на первый день пребывания отель никак не отметил. В номерах, выходящих во двор шумновато, так как слышна работа генератора.
07.01.2016
Mikhail
Все отзывы
Спа, тренажерные залы
На завтрак всего много, но есть нечего. Шампунь закончился, ждали два дня, когда принесут. Так и не принесли. Купили в магазине свой. Обслуживающий персонал по русски не разговаривает. Целый день пытались понять, как работает отопление. Даже русскоговорящая Кристина нам ничем помочь не смогла, а только раскритиковала свой же отель. Только к вечеру пришел приятный в общении сантехник и всё нам объяснил. Ему спасибо. Пока дойдёшь до метро - семь потов сойдёт.
08.01.2016
Svetlana
Все отзывы
Доброжелательные сотрудники на ресепшн и в ресторанах, отличная спа зона, фитнес, можно посещать бесплатно групповые занятия, прекрасные завтраки, настоящий камин, в который можно самому положить дрова, отель большой в нем есть все - можно никуда не выходить. Общее впечатление от проживания - положительное, если не придираться.
Плохая уборка в номерах, в спа крадут халаты с карточками от номера, вайфай в номере работает только у входной двери, в коридорах отеля холодно, много людей в спа не проживающих в отеле.
08.01.2016
Daria
Все отзывы
Объёмность помещения на входе и горящий камин и новогоднее оформление. Устройство комплекса СПА, качество и температура воды в бассейне. Разнообразие и качество продуктов, сервис в ресторане.
В мужской душевой СПА были сложности с горячей водой которая попадала не во все краны. Обслуживание номеров требовало напоминаний, хотя любые пожелания выполнялись немедленно, а замечания устранялись.
09.01.2016
Alexander
Все отзывы
Аква-центр! Завтрак!
Невнимательность персонала,убирающих номера. На двух подушках не было наволочек, у них был неприглядный,грязный вид. Прикроватная тумбочка была грязная, было разлито предыдущими посетителями что-то липкое. Дважды пришлось обращаться за устранением указанных погрешностей.Дверь входная в номер просто жутко тяжёлая,а в санузел - гремящая, вообще - неудобная. И самое неприятное (во многих отелях - цены на трансфер).До Московского вокзала - 1400 рублей, такси первое попавшееся - 700 рублей,по вызову -350??!!!!!!!!!!
09.01.2016
Nataliya
Все отзывы
Очень удачно расположен и наличие в отеле СПА.
Ужасный сервис
10.01.2016
Konstantin
Все отзывы
Расположение, интерьер, завтраки, Огромным плюсом было наличие бассейна, джакузи и разнообразие саун.
Уборка номера.
10.01.2016
Igor
Все отзывы
Отличное расположение, шикарный спа,
В номере не совсем чисто, какие то белые пятна на полу в номере, зубные щетки дают только в люксе, не думаю что так дорого они стоят, но это все не омрачило наше пребывание
10.01.2016
Maxim
Все отзывы
Были в отеле в новогодние праздники, атмосфера холла располагала к отдыху. Персонал приятный. Завтраки очень вкусные и разнообразные. В номерах повышенного комфорта чайник и кофеварка с пакетиками чая и капсулами кофе и горячего шоколада - хороший плюс!
Неожиданно было узнать, что посещение спа-зоны с ребенком 3 лет возможно только до 18.30. Бесплатная парковка - та, что на улице, если есть места. Подземный паркинг - платный. Цены в ресторане отеля считаю завышенными. обычный цезарь с курицей не должен стоить 500р.
11.01.2016
Anna
Все отзывы
Спа, завтрак, место, вид из окна, цена
Сервис: не выдали сухие полотенца и халаты после почюсещения спа, нет зубной пасты и щеток.
11.01.2016
Olga
Все отзывы
Соотношение цена/качество.
Ближайшее метро закрыто. Зимой по холоду далековато до транспортных точек.
11.01.2016
Alexander
Все отзывы
Спа
В последние годы сервис стал хуже.
11.01.2016
Ekaterina
Все отзывы
уютный спокойный отель в тихом районе спб до центра удобно добираться пешkом если хорошая погода если дождь или холодно то недалеко открыта новая станци метро мы приехали около 12 дня, и нас сразу без ожидания заселили в ноmер за что я очень благодарна работникам рецепции отеля, тк это дало нам больше светлого времени для прогулки по городу. хорошее качество еды хорошо организовано экскурсионное обслуживание,отличный трансфер
в отеле могла бы быть парикмахерская если придти к концу завтрака то тяжело найти свободный столик, т.к с освободившихся столиков грязную посуду не убирают вечером еду в ресторане надо долго ждать
12.01.2016
Anne
Все отзывы
Хорошее расположение, в центре, все достопримечательности в шаговой доступности. Хороший банный комплекс с бассейном и детским бассейном.
Детскую кроватку было не допросится, спрашивал каждый день, но из 4-х дней проживания, принесли только в последний.
13.01.2016
Aleksandr
Все отзывы
Очень понравилась спа-зона, отель большой, отличные завтраки, хорошее расположение - близко ко всем достопримечательностям.
При заселении номер был грязный! только сменили постельное белье, ванная и туалет были совершенно не вымыты, полы грязные, пыльно. Просили сделать уборку 3 раза, убрали только после 4 просьбы, когда пришел администратор. Мебель в номерах потертая, на этаже грязное ковровое покрытие.
14.01.2016
Tatiana
Все отзывы
Спа шикарное, джакузи, всем хватает места, если нет свободных лежаков, вещи можно оставить в шкафчике. Завтраки европейские, шеф-повару огромное спасибо. Уборка номеров очень хорошая, а матрасы просто шик!
С третье попытки дали нормальный номер, не выходящий на бойлерную ( в других номерах гул от бойлерной стоит сильный даже при закрытых окнах.
14.01.2016
Anastasia
Все отзывы
SPA-зона и бассейны конечно меньше, чем на фото, но все равно очень приятный бонус! Все чисто, номера уютные!
14.01.2016
Petr
Все отзывы
Все отлично
15.01.2016
Andrei
Все отзывы
Приятная обстановка, отличный СПА
15.01.2016
Dmitry
Все отзывы
Отличная зона SPA Разнообразный выбор блюд на завтраке Приветливый персонал
17.01.2016
Maksim
Все отзывы
Хороший отель, с отличным СПА-комплексом; бани, бассейн, хороший завтрак с шампанским!
На мой взгляд, маловат номер! Освещение номера практически отсутствует! в одном из двух прикроватных светильниках не было лампы, во втором лампа перегорела на следующий день!
18.01.2016
Nazar
Все отзывы
Хороший спа комплекс, симпатичные номера
тележки горничных стоят в коридоре весь день (до 8 вечера) зубные щетки по запросу, мало полотенец для двух человек ( всего 4), шампуни и тд. Тоже на одного человека. Халаты жесткие и мятые. Платная доставка в номер (бокалов и тд)
19.01.2016
Boris
Все отзывы
Отличная спа-зона, с хорошими саунами и бассейном, и удобный спуск туда из номера, заботливый, приветливый и отзывчивый персонал, красиво оформленный интерьер, хороший стол в ресторане, качественный сервис, хорошая и удобная кровать и ванная комната.
Немного грязно в комнате и в коридорах на этажах, обшарпанная мебель, запах в коридоре.
26.01.2016
Margarita
Все отзывы
Отель очень хороший, пять звёзд присвоены заслуженно.отличный спа, вкусные завтраки.
29.01.2016
Ramil
Все отзывы
Наличие SPA комплекса, бассейна, входящего в стоимость проживания
Неграмотное поведение менеджера при заселении.
08.02.2016
Lyubov
Все отзывы
Отличный Спа комплекс, особенно хороши русская и паровая.
16.02.2016
Grigorii
Все отзывы
Завтрак, спа.
16.02.2016
Seleznev
Все отзывы
Завтрак.
Уборка.
24.02.2016
Konstantin
Все отзывы
Хороший отель для отдыха на выходных. Можно целый день провести в бассейне и различных саунах.
24.02.2016
Iror
Все отзывы
Завтраки и зона SPA.
06.03.2016
Liseenko
Все отзывы
Прекрасный спа-комплекс, большое количество разных саун, в утреннее время проводят аква-аэробику.
На ресепшн не очень доброжелательный персонал.
09.03.2016
Anastasiia
Все отзывы
Cоотношение цена/качество думаю соответствующее. Неплохой СПА центр. Сносные завтраки с советским шампанским.
Грязь в номерах, пыль, старая мебель, грязные стаканы, по 2 (в 5 звездах то) полотенца на человека. Кондиционер не понятно как управляется (не отключишь, не настроишь на более теплую температуру).
11.03.2016
Gennadiy
Все отзывы
Очень много народа в спа зоне, и от бесконечных хождений туда-сюда сауны и бани не успевают нормально прогреться, сквозняки.
11.03.2016
Ksenia
Все отзывы
Отличная СПА зона, за сутки успели посетить два раза. Ресторан в отеле отличный.
13.03.2016
Sergey
Все отзывы
Провели не забываемые выходные с женой. Ехали специально в этот отель за СПА услугами. В итоге все понравилось и ни о чем не пожалели. Не смотря на выходной день в бассейне достаточно свободного места, в саунах тоже. Поразил включенный завтрак - не какой-то там континентальный европейский с круассаном и кофе, а настоящий "Русский" с шампанским и фруктами и всякими другими вкусностями. Персонал вежливый. приветливый. Спасибо Сокос за приятный отдых!
15.03.2016
Viktor
Все отзывы
Превосходный отель! Красивый интерьер, просторные удобные номера, замечательная spa зона и вкусные разнообразные завтраки! Останавливались на 3 ночи, обязательно вернёмся ещё!
16.03.2016
Nina
Все отзывы
Большой красивый и разнообразный спа комплекс, комфортный номер, разнообразный и вкусный завтрак, вообще отель красиво оформлен. Персонал дружелюбный и компетентный.
Кухня в ночном баре на "3", а цены на неё выше чем в хороших ресторанах. Вообще на питание и напитки в отеле цены сильно и необоснованно завышены. Плохая работа кондиционера и невозможность регулировать батарею. Обслуживание в баре у бассейна - просто ужас. Ждать приходиться по 20 минут пока нальют напиток и невозможно записать на номер, приходиться брать с собой в спа деньги или карту, что очень неудобно, либо оставлять на ресепшн депозит, что тоже неудобно. Детей после 18:30 в бассейн не пускают, так что становиться бессмысленным с ними оставаться на ночь в отеле, а жаль. Не сидеть же кому то одному весь вечер в номере с ребёнком, хочется вместе время провести.
16.03.2016
Alina
Все отзывы
Расположение.
За такую цену, завтрак могли бы включить!
17.03.2016
Elena
Все отзывы
Отдыхали в этом недели день и ночь, самое главное что понравилось так это шикарный спа-комплекс с большим бассейном и множеством различных саун. Также порадовал завтрак с разнообразными блюдами и напитками. Резюмирую, в этом отеле все хорошо.
Старая и пошерпанная мебель в комнатах и все, всем рекомендую этот отель, не пожалеете.
21.03.2016
Roman
Все отзывы
Отличный отель, не первый раз останавливаюсь в нем. Расположение прекрасное.
Сервис обслуживания в номерах плохой. Еда не вкусная, ждать 2 салата пришлось больше часа. Еще в ноябре все было отлично. Кроме этого отношение на рецепшене - постоянно не срабатывал ключ в гараж. Приходилось каждый раз по нескольку раз выходить на рецепшн и просить открыть. На что ответ был - все должно работать. Но в итоге не работало. Очень грустно что на глазах отель теряет качество.
22.03.2016
IULIIA
Все отзывы
Отдыхала на каникулах с 2-мя детьми 9 и 11 лет. Жили в стандартном номере, норм не тесно. Все очень вежливые, сервис как всегда на высоте.
Платная парковка 1100 в сутки. Когда заехали номер вроде чистый, но проверку от моих детей по методу Лены Летучей не прошел, и стеклянные двери в ванную были в пятнах. Выбор пал на отель из-за спа включительно, думалось весь день по экскурсиям а вечером в спа, но нет детям до 14 вход закрыт с 18:30. Это очень огорчило.
27.03.2016
Natalia
Все отзывы
Спа и бассейн.
05.04.2016
Dmitriy
Все отзывы
Все отлично.
Рядом нет магазинов.
06.04.2016
Alireza
Все отзывы
Отличные завтраки, СПА просто восхитителен!
Уборка(.
07.04.2016
Iurii
Все отзывы
Аквацентр! Завтрак!
Уборка номеров не на высоте.
09.04.2016
Nataliya
Все отзывы
Качественный современный отель в историческом центре города. Комфортные номера. Отличный СПА, бассейн. Вкусный и разнообразный завтрак. Отдыхали семьей. Уже третий раз. Очень понравилось. Советую. Останавливаемся в Питере часто. Считаю этот отель оптимальным и лучшим вариантом для отдыха. Обязательно вернемся еще.
Огорчений не было. Разве что вечером много людей в бассейне.
10.04.2016
Aleksey
Все отзывы
Изумительное место в городе!)
В отеле не так много мест, где можно перекусить!)
12.04.2016
Natalia
Все отзывы
Частый гость этого отеля. Завтраки там шикарные.
Не понятно ценообразование. Пару месяцев назад я жил в таком же номере в 2 раза дешевле. В этот раз, при условии, что СПА был закрыт на профилактические работы - стоимость меня огорчила. Если на размещение будет сохранена такая же цена, то буду рассматривать предложения других отелей.
13.04.2016
Mikhail
Все отзывы
Командировка. Все понравилось.
18.04.2016
IGOR
Все отзывы
Отличное СПА. Очень вкусная еда. Красивое лобби.
Немного пыльно в номере.
02.05.2016
Artur
Все отзывы
В отеле останавливаемся не в первый раз, отель очень нравится и расположением и спа-отличный.
В номере нас проживало трое, а воду приносили на двоих и кофе (капсулы) зачем то преобладали шоколад, а не эспрессо.
04.05.2016
Maria
Все отзывы
Спа.
Перекошенная входная дверь в номер, старые застиранные халаты.
04.05.2016
Petr
Все отзывы
Не в первый раз останавливаемся в Палас Бридже. Раньше нас привлекало только расположение отеля (почти на стрелке Васильевского острова), отличные завтраки и конечно же возможность после долгих прогулок по Питеру расслабиться в спа-центре. В этот приезд отель приятно удивил вежливым, приветливым персоналом и порадовал чисто убранным номером, опрятными коридорами и свежим бельем. Чувствуется, что за год администрацией была проделана большая работа по улучшению работы персонала и более четкой организации уборки номерного фонда. Следует отметить, что благодаря открытию траволаторов на ст. м. Спортивная добираться до отеля стало еще удобнее и быстрее.
Разочаровало большое количество подростковых групп (очень шумных). На мой взгляд отель позиционирует себя как более респектабельный. И, к сожалению, ни разу не разжигали камин, а так приятно было вернувшись после развода мостов посидеть у огня. Но в целом впечатления от отеля самые позитивные, видно, что персонал очень старается чтобы гостям отеля было комфортно в нем жить.
06.05.2016
Natalia
Все отзывы
Понравилось все! Было очень и очень хорошо!
В заявке была одна большая кровать, а на деле оказалась большая с раздельными матрасами. Это немного огорчило.
16.05.2016
Vadim
Все отзывы
Отель расположен в 10-15 минутах в пешей доступности от Дворцовой площади, крытый бассейн, отличная аква зона: джакузи, русская баня, сауны, турецкий хамама, колодриум, Спа центр, фитнес центр, отличные завтраки, вежливое и быстрое обслуживание, в номере тихо, хорошая кровать.
Неисправности электричества в номере, в вечернее время погас свет, но на рецепшн быстро предложили другой номер, зона туалета и душа в стандарте разделена стеклянной дверью которая при открывании скрипела, стол поцарапан, пыль, картина над кроватью висела криво, в коридоре на полу стояла полдня чья-то грязная посуда, окна на крыши.
28.06.2016
Valerii
Все отзывы
Великолепная совокупность цены, локации и качества. Отличное СПА, обычно такое бывает только в новых загородных объектах.
Ничего, может лишь изобилие китайцев на завтраке ;)
22.07.2016
Sergei
Все отзывы
Спа зона потрясающая. Завтрак разнообразный. Чисто. Большой и уютный номер.
Всего одно большое полотенце для гостя, его же надо брать в спа. Прям давка у блюд с едой на завтраке.
23.07.2016
Nurlan
Все отзывы
Давно знаю этот отель, всегда радовал , месторасположением, сервисом и завтраками.
На этот раз был просто шокирован, дали номер очень грязный, всюду пыль и волосы, попросил поменять номер, не возражали и дали другой, но он оказался не лучше, все то же самое! Граждане менеджеры, обратите внимание на уборку номеров, вы позорите свой отель!
16.09.2016
Iurii
Все отзывы
Расположение, номер, спа, завтраки.
Не меняли постельное белье.
15.10.2016
Dmitry
Все отзывы
Завтраки лучшие в СПБ и Москве. Лучший в СПБ бассейн и спа, 9 саун. Современные комфортные номера.
Парковка только платная. но недалёко на площади можно бесплатно поставить.
31.10.2016
Viktor
Все отзывы
Замечательно
Все ок
04.06.2017
Vasilii
Все отзывы
завтрак разнообразный, все вкусно! без проблем продлили номер на 2 часа, и успели еще после завтрака искупаться в спа и спокойно собраться
были в спа до профилактического ремонта, надеюсь, неработающие лампочки и местами отсутствующую плитку устранили. за завтраком официанты слишком спешили убрать посуду(иногда отвернешься за добавкой, а твою тарелку с недоеденным блюдом уже унесли!), зато рум сервис не забирал из коридора грязную посуду с вечера и до обеда
15.06.2017
Olga
Все отзывы
Шикарный отель, спа, завтраки, номера чистые и просторные! Расположен в историческом центре Петербурга. Персонал очень внимательный и отзывчивый! Завтраки вкусные и качественные.
15.06.2017
Albina
Все отзывы
Замечательный СПА-комплекс. В номерах тихо и уютно.
15.06.2017
Fedor
Все отзывы
Спа зона,завтрак!!!!!!!!!!!!!!!!!
Дежурные девушки у бассейна не очень вежливы
15.06.2017
Nataliya
Все отзывы
Ничего.
В отеле провели новогоднюю ночь и остались до 2 января. Мы сняли два номера и решили выпить в предновогодний вечер шампанского. Позвонив на рецепшен девушка милым голосом сообщила нам что доставка бокалов в номер осуществляется за дополнительную плату, что нас весьма удивило!!! Особенно заплатив за пару ночей по цене недельного проживания (!!!!) Далее новогодняя ночь! Ассортимент блюд и напитков был отвратительный. Просекко закончилось на 2м бокале, и было предложено Советское Брют. Не говоря уже о сильно-алкогольных напитках. Мясных закусок практически не было. Из вторых блюд огорчило пюре из порошка, но тут же порадовали шашлыки на улице. Итог печальный: это был последний наш визит в Сокос Палас Бридж!
15.06.2017
Ekaterina
Все отзывы
Место, СПА зона, завтрак, персонал
В отеле проблема с уборкой. Есть мелочи на которые обращаешь внимание. Например : В номере на потолке датчик дыма у нас был закрыт шапочкой для душа На первом этаже рядом с лифтом на кнопке пожарной сигнализации лежит бычек ( я думаю он и сейчас там лежит) Под новым заправленным бельём лежал кусок какой-то упаковки . Но это все мелочи . В целом все отлично.
17.06.2017
Oleg
Все отзывы
Чистота и интерьер в номере, ресторан отеля, концепция завтрака.
Большой трафик гостей в зоне SPA, нет свободных шезлонгов, мало места в сауне. В основном это связано с посещением бассейна гостями другого отеля сети Sokos.
18.06.2017
Ekaterina
Все отзывы
В отеле Сокос Палас Бридж останавливаемся с 2011 года. В ходе последнего визита подумалось: а ведь с течением времени отель становится все лучше! Недаром его выбирают и бизнесмены в дни экономических форумов, и спортивные команды в период проведения соревнований. Как всегда чудесный СПА, внимательная служба размещения и чудесный завтрак на уровне 5*.
23.06.2017
Grigorii
Все отзывы
Слив в ванной не работал. Пришлось в ручную открывать клапан и спускать воду. Прозженые занавески и пятна на ковролине.
18.07.2017
Aleksei
Все отзывы
Все очень хорошо. Красивый номер, отзывчивый персонал, удобно расположен. 9500 руб., что мы заплатили за ночь, - просто даром.
1. Спа - очень душно в зоне бассейна, поплавать без риска сорвать сердце не удалось. 2. Завтрак - очень красивый и разнообразный, но все, что пробовал, какое-то недоделанное. Они у какого-то левого поставщика закупают продукты - кукурузные хлопья в молоке размокают как картон, кофе - откровенно горький (наверно, робуста, но как хина), рыбу красную тоже могли бы приготовить намного лучше, etc. Видимо, коррупционные проблемы, как везде в этой стране.
28.07.2017
Mikhail
Все отзывы
Исправили предыдущую ошибку с рестораном и это огромный плюс отелю.
В минибаре было пусто: и это в пятизвездочном отеле.
01.08.2017
Maksim
Все отзывы
Очень приятный отель, расположенный в 10 минутах от Эрмитажа. Рядом несколько хороших баров, кальяная. Очень понравилась СПА зона с выбором саун и несколькими джакузи. Заказанная в номер еда было вкусной и при этом приготовлена за 10 минут, что несказанно образовало. Персонал всегда готов помочь и подсказать. на лицах неизменные улыбки.
Безумно огорчил лобби-бар, такого хамского отношения давно не встречала. Чтобы на меня обратили внимание пришлось ждать 10 минут, при этом ни "здравствуйте", ни "извините за ожидание", а просто "чего вы хотели" с жутко недовольным лицом. Во второй раз решили посидеть в полупустом баре вечером, все столы отвратительно грязные, с остатками еды и разлитыми напитками от предыдущих посетителей. Ждали пока к нам подойдут чтобы принять заказ около 20 минут, после чего решили пойти в другой бар около отеля
07.09.2017
Iuliia
Все отзывы
Очень комфортный номер полулюкс, двухкомнатный, с небольшой кухней и джакузи. В номере халаты, тапочки, доска для глажения с утюгом, большой холодильник, кофемашина с капсулами, чайник с чаем. Завтрак в этот раз не брали, но раньше он был превосходный. Удобный проход в спа через отдельный коридор с лифтом, и сам бассейн с термальной зоной классный.
Не самая качественная уборка-вроде бы все хорошо, но мелкие косяки вроде чужих волос присутствуют.
13.09.2017
ALbina
Все отзывы
Выбор подушек и достаточно не плохой завтрак
Не совсем удобный матрас на кровати, проваливается под тобой, как будто в гамаке лежишь
17.09.2017
Aleksey
Все отзывы
Отличный завтрак. Отличный интерьер. Бесплатно продлили номер до 15:00.
Нужно брать из номера свои полотенца в СПА. В итоге потом у тебя мокрые полотенца.
10.10.2017
Karen
Все отзывы
СПА
мало принадлежностей в ванной (один шампунь и нет расчески и тп)
14.10.2017
Grigoriy
Все отзывы
Путаница с номерами у администратора, + разбудили в 9 утра с уборкой номера
24.10.2017
Anastasiya
Все отзывы
очень понравился спа комплекс , завтрак , общий интерьер
в принципе ничего , очень хороший отель за такие деньги
24.10.2017
Aleksandra
Все отзывы
Прекрасный отель! Останавливаемся здесь не в первый раз и собираемся останавливаться и впредь. Шикарное расположение (все в пешей доступности), сервис, СПА, завтраки все выше всяких похвал! В этот раз к тому же, поздравили моего мужа с Днем рождения, что было вдвойне приятно.
Все было прекрасно!
06.11.2017
Natalia
Все отзывы
Это наш самый любимый отель в Питере. Респектабельный и уютный. Просторные и удобные номера. Приветливый персонал, шикарные завтраки. Отдельно следует отметить зону СПА-комплекса. После долгих прогулок по городу, экскурсий, музеев, такое удовольствие расслабиться и восстановить свои силы в бассейне, сауне или джакузи. А вечером еще можно посидеть в холле отеля у камина или поужинать в ресторане в полной темноте.
В этот раз все было отлично. Как предложение, может быть администрации отеля подумать о транспорте до ближайшего метро или до Дворцовой площади? Миги-шатл, например раз в час или 30 минут. Особенно для пожилых людей, которым трудно пешком добираться до отеля.
07.11.2017
Natalia
Все отзывы
Отличное соотношение цена/качество на мой взгляд. Уютный номер, отличный СПА комплекс, шикарные завтраки. Расположен на Васильевском острове, все достопримечательности в пешей доступности.
На выходных, по вечерам, много людей в СПА, поскольку его могут посещать не только гости отеля. В эти дни удобно посещать СПА комплекс утром, до завтрака.
09.11.2017
Anna
Все отзывы
Великолепная аква- зона с большим количеством различных саун, гидромассажными ваннами и купелями. Отличный завтрак (шведский стол), не уступает европейским отелям. Очень вежливый персонал отеля. Чистота как в номере, так и во всем отеле, включая аква -зону. Три дня отдыха в отеле пролетели как три часа.
Практически негде припарковать машину.
12.11.2017
Rauzit
Все отзывы
Неплохое расположение Спа-зона (но огорчило то, что в неё приходят не только постояльцы отеля - в выходные не протолкнуться) Вкусные завтраки (но в выходные, опять же, омлет нужно ждать полчаса из-за большого количества заказов)
Поменяли 4 номера из-за проблем с сантехникой в отеле ("переезды" длились 2 дня) Персонал огорчил: в отеле 5* никто не торопился решать проблемы, с которыми столкнулись гости Мебель уже не первой свежести В стандартном номере нет ванной - только узкая душевая На двоих гостей клали 5 полотенец, из которых только 2 больших, что маловато.. Второй Сокос на Васильевском, который имеет 4* , а не 5, понравился намного больше Но возможно, нам просто очень не повезло)
18.11.2017
Valeriya
Все отзывы
Расположение удобное, пешком можно дойти до многих достопримечательностей, недалеко метро Василеостровская и Спортивная. На завтраке очень приятные и вежливые официантки и вообще персонал очень хороший. В номере было чисто, меняли полотенца и халаты, все как надо. Бассейн и сауны тоже хороши
Сам номер показался немного старым, дверь в ванную плохо открывалась и закрывалась, да и дверь в номер было тяжело открыть) но зато есть большие кровати и большой телевизор)
19.11.2017
Anastasiya
Все отзывы
Останавливаюсь в нем всегда, для меня это идеальный отель цена-качество. Завтрак отменный, СПА зона-вне конкуренции.
21.11.2017
Natalia
Все отзывы
Как всегда, все отлично!
25.11.2017
Anastasia
Все отзывы
спа
некачественная уборка номера, потеряли чек в результате полчаса потерял времени на выписке из отеля!
03.12.2017
Petr
Все отзывы
Прекрасно провели выходные дни в в Санкт-Петербурге! Отель Сокос Палас Бридж полностью компенсировал отсутствие хорошей погоды. Хочется отметить удобство посещения СПА-зоны из зоны размещения на отдельном лифте.Прекрасные завтраки не могут оставить равнодушными гостей с самыми разными вкусами и предпочтениями.Приветливый персонал и сервис оставили самые лучшие воспоминания! Это то место - куда хочется обязательно вернуться!СПАСИБО!!
Краткосрочность нашего посещения.Но мы исправимся)).
14.12.2017
Anneta
Все отзывы
Предпраздничное новогоднее настроение в отеле, горящий камин, нарядная елка, колотые дрова.Милые сотрудники и раннее заселение.
администратор из спа салона
06.01.2018
Liudmila
Все отзывы
интерьер, наличие спа, завтрак
07.01.2018
Pavel
Все отзывы
Спа, чистота, завтрак
08.01.2018
Marina
Все отзывы
Великолепный завтрак и сервис. Доброжелательный и внимательный персонал.
Отелю требуется ремонт, во всяком случае в о многих номерах чёрная плесень в душевой, пол и мебель уже значительно поношенные.
08.01.2018
Mikhail
Все отзывы
Сервис, внимательное отношение к проживающим. Замечательный спа-центр.
10.01.2018
Oleg
Все отзывы
Останавливались с 30.12 по 01.01. Понравилось осень. Отличная зонирование отеля. Красивые и уютные зоны отдыха. В лоббибаре камин, которые постоянно топился березовыми поленьями. Рядом огромная наряженный ёлка. Фантастически. Так же отличный спа и спортзал. Такие тренажеры видела только на национальных Спортивных базах. Понравился номер и красивый вид на Исаакий. Удобные матрасы и банкетка. Постельные принадлежности то же качественные.
Все было хорошо. Можно ремонт уже сделать. И чистота в номере очень средняя. Стали завтраки хуже. Народу было много 31.2 утром, уже не хватало мест, не успевали добавлять блюда. И один повар не успевал готовить горячие блюда ( омлеты по 25-30 ждать). Но это мелочи. Отличный уютный отель, в хорошем месте
11.01.2018
Tatiana
Все отзывы
Номер хороший, чистый, завтрак сытный и большое разнообразие еды, спа в отеле супер
вид из окна конечно не очень, во двор скорее всего школы, на другой стороне номеров вид прям на лифт
15.01.2018
Ekaterina
Все отзывы
Отличный завтра, отличный СПА и обслуживание.
Немного вдалеке от общественного транспорта. Для пеших прогулок отлично!
17.01.2018
Konstantin
Все отзывы
Абсолютно все. Особенно зона SPA и великолепный завтрак. Приятно порадовал тот факт, что вечером около отеля нет проблем с парковкой.
19.01.2018
Aleksandr
Все отзывы
Хороший номер, удобный матрас, качественные бассейн и сауны, разнообразный вкусный завтрак.
Цена заметно выше среднего
28.01.2018
Aleksandr
Все отзывы
Отличные завтраки , только не меняются и скучно если оставаться больше чем на 2 дня. Очень красивый холл и внутри ресторана.
Огромное количество людей в Спа центре причём и в выходные и будние дни.
29.01.2018
Mnir
Все отзывы
Отличный отель, каждый раз приезжая в Питер стараемся останавливаться здесь
21.02.2018
Nikita
Все отзывы
Хорошее спа, 8 саун, чистый бассейн, вкусный и разнообразный завтрак, отзывчивый персонал
Не вкусные коктейли в баре у бассейна, очень много народа в спа-зоне
26.02.2018
Olga
Все отзывы
Затравки на высоте.
Номер с уставшим ремонтом, вид из окна на стройку.
26.02.2018
Vladimir
Все отзывы
Приятный отель, вежливый персонал, отличный завтрак
Местоположение
27.02.2018
Ilya
Все отзывы
почти все
то, что полотенца в СПА нужно брать из номера
01.03.2018
Ksenia
Все отзывы
Отличный отель, прекрасный Спа комплекс
01.03.2018
Julia
Все отзывы
Архитектура отеля,атмосфера
В туалете нет освежителя
06.03.2018
Polina
Все отзывы
Отель отличный, чистые номера. Комфортный стандарт, прекрасный завтрак и великолепная спа-зона. Пожалуй, лучшая в городе. Если хотите отлично провести выходные, поплавать в бассейне, погреться в саунах и просто отдохнуть, то выбор очевиден!
06.03.2018
Elena
Все отзывы
Прекрасный отель! Чисто, аккуратно, в центре города. Вкусные коктейли в баре, на рецепции приятный персонал. Номер чистый, прекрасное белье, есть чайник, утюг. Завтрак великолепный! Очень понравился спа, можно много времени провести в разных саунах, банях и бассейнах. С удовольствием приедем еще.
11.03.2018
Nina
Все отзывы
Хороший, чистый, современный отель. Особенно понравился завтрак: большой выбор блюд и напитков, все очень качественно и вкусно приготовлено. Приятно удивила скидка на проживание, которую предоставил Ostrovok.ru.
Не очень удобная кровать. Матрас слишком мягкий и сильно изношенный. Все-таки от отеля с пятью звёздами ждёшь большего. В спа-зоне было очень много людей. Места всем желающим отдохнуть явно не хватало.
12.03.2018
Oxana
Все отзывы
Уже во второй раз с удовольствием погостили в Сокос Палас Бридж, были с двумя детьми, взяли улучшенный номер, он чуть больше стандартного. Нравится все: в номерах ничего лишнего, удобно, вид из окна изумителен (нам дали 7 этаж), количество подушек в номере улыбнуло - по три на каждого, любую выбирай. Спа-зона с бассейнами и джакузи как всегда на уровне, в большом бассейне вода комфортной температуры, в саунах чисто, правда соляная пещера была закрыта, и для саун температура по ощущениям была меньше, чем мы были первый раз, дольше приходилось сидеть и ждать эффекта), во всем отеле чисто и опрятно, завтрак очень разнообразный и вкусный!
Закрыта соляная пещера, температуру в саунах можно поднять градусов на 5-10, стало все чуть проще, например, кофе не доложили в номере, не было сливок и сахара, на завтраке мало фруктов.
13.03.2018
Anna
Все отзывы
Все продумано для полноценного отдыха в стенах одной гостиницы.
Мало информации о правилах проживания и услугах отеля для гостей, которые в данной гостинице первый раз. Пришлось тратить свое время, чтобы все узнавать самим.
13.03.2018
Iuliia
Все отзывы
В этот раз в СПА было много людей, наверно из-за праздников.
13.03.2018
Fedor
Все отзывы
Абсолютно всё.
Не было такого.
15.03.2018
Aleksei
Все отзывы
Очень стильный отель, хорошие завтраки и спа зона.
Вид из окна во внутренний двор с облезлыми строения(зато по-питерски). Номер холодноватый и не очень уютный, дверь в ванную очень неудобная На балконе старая мелкая плитка - впечатление как будто больница. На праздники лучше не планировать- в спа зону пускают всех подряд с улицы, а не только гостей отеля. Реально было очень много народу, не протолкнуться. Приходилось посещать в 7 утра и поздно вечером. Релаксации не получилось!
21.03.2018
Olga
Все отзывы
Все было на высоте. Особенно понравился завтрак. ребенок был в восторге от бассейна.
26.03.2018
Natalia
Все отзывы
Хорошая спа зона.
На рецепшене не идут на встречу, слишком маленький бассейн и сауна для такого огромного количества людей, поскольку спа зоной пользуются не только постояльцы отеля.
28.03.2018
Olga
Все отзывы
Великолепный спа центр .
в двухместном номере, оплаченном за 3 человек с доп. кроватью, гигиенический набор ( шампунь, гель, мыло) был в одном экземпляре.
11.04.2018
Olga
Все отзывы
Номер на 5 звезд не тянет. Уборка производилась некачественно. Могу предположить, что номер за все шесть дней проживания ни разу не пылесосили (в течении всего времени около кровати в одном и том же месте лежала небольшая платковая трубочка). При заселении в холодильнике был йогурт, который видимо остался от предыдущих проживающих.
11.04.2018
Zhanna
Все отзывы
Отличное расположение, вкусный завтрак, просторный номер.
Нет ванной, только душ
13.04.2018
Denis
Все отзывы
Два дня в отеле- как маленький романтический отпуск. Все прекрасно!
25.04.2018
Daria
Все отзывы
Нас заселили прям по приезду в 9.00 утра . Было очень приятно ! Спасибо!
01.05.2018
Vladimir
Все отзывы
Все в отеле на высшем уровне. Рестораны отличные. Спа комплекс очень крутой
04.05.2018
Evgenii
Все отзывы
Уже второй раз в этом отеле. Самый лучший отель. Очень не хватает такой зоны спа в Москве. Для расслабления после экскурсий самое то. Попробуйте, не пожалеете.
12.05.2018
Arsen
Все отзывы
Хорошо как всегда!
Ничего
23.05.2018
Natal'ya
Все отзывы
Заселение прошло очень быстро, в номере чисто, прекрасный вид из окна. Отдельного внимания достойна СПА зона, особенно хорошо вечером, когда для детей вход закрыт. Завтрак шведский стол тоже порадовал, все свежее, очень большой выбор. Спасибо вам за отличный отдых!
Нареканий нет. Но для улучшения: было обидно, что большинство саун было закрыто, кафель у бассейна весь в воде, опасно) ждали какого-то комплимента от отеля в день рождения, но не расстроились от его отсутствия, никто ничем не обязан)
31.05.2018
Kristina
Все отзывы
Расположение
Отель конечно устарел, многое в интерьере лобби и номера «подустало», хотя 7 лет назад было круто.
23.06.2018
Ivan
Все отзывы
Лучший отель
01.07.2018
Lyudmila
Все отзывы
К сожалению, кроме расположения отелю похвастаться нечем.
- Отношение персонала отеля к гостям (в книге жалоб оставлен комментарий). - Грязный номер; - Рваные халаты.
31.07.2018
Kopylov
Все отзывы
Отдыхаем в этом отеле уже не первый раз, очень нравится его расположение и сам отель! Шикарная спа зона, вкусные завтраки и удобные номера. Все, что нужно принесут: и посуду и дополнительное постельное белье. В номере очень чисто и опрятно. Персонал отеля очень отзывчивый и дружелюбный. Спасибо!
В номерах все же должны быть крючки и вешалки для полотенец и мокрых вещей. Необходимо сделать ручки, чтобы можно было вылезать из джакузи и ручку в душе, чтобы не упасть, потому что пол в душе под наклоном. А все остальное хорошо)
12.08.2018
Shalamova
Все отзывы
Отличные завтраки, СПА, приветливый и доброжелательный персонал.
17.08.2018
Oleg
Все отзывы
Очень крутой отель.
18.09.2018
Sergey
Все отзывы
Очень клиентоориентированный отель. На все просьбы шли навстречу,спасибо прекрасному штату сотрудников! Также СПА выше всех похвал!
Ресторан не дотягивает до 5 звезд, завтрак ок, а вот обеды и ужин разочаровали по своим вкусовым качествам и меня и ребенка. Пришлось перенести их в другой ресторан, не в отеле.
12.10.2018
Elena
Все отзывы
Номер, спа, чистота выше всяких похвал.
Все-таки цена завышена . И немного огорчил тот факт, что спа могут посещать не только проживающие в отеле гости
16.10.2018
Lyubov'
Все отзывы
Понравилось все, А особенно кухня, таких завтраков я не встречала нигде!!!
Жаль, что детей пускают в бассейн до 18.30
16.10.2018
ELENA
Все отзывы
обстановка, вежливый персонал, кровать, завтрак и конечно сап
ничего!!!!!!!
22.10.2018
Aleksej
Все отзывы
Были в данном отеле третий раз, все как всегда на высоте. ЗАВТРАК восхитителен.
замечаний нет
23.10.2018
Svetlana
Все отзывы
Отличный SPA комплекс Тарелочка орешков при заказе пива
23.10.2018
Natalia
Все отзывы
Завтрак
Мебель
27.10.2018
Artem
Все отзывы
Спа супер! Завтрак хороший! Все понравилось!
30.10.2018
Yaroslav
Все отзывы
Красивый, большой, уютный номер. Очень понравилось спа, такого разнообразия не встречала ни в одном отеле. Хороший завтрак.
Так как бронировала 2 номера то звонила и просила сделать их смежными, так как в отеле имеются номера соединенные дверью между собой, либо чтобы они были соседние. По телефону подтвердили что так и будет и сделали пометку к моим бронированиям (звонила за неделю до заселения). По итогу номера на одном этаже, но в разных его частях.
01.11.2018
Anastasiya
Все отзывы
Были с маленькими детьми по работе + отдых. Номер полу люкс 45 кв.м. Все здорово - и функционал гостиницы (бассейны, сауны, рестораны, доп занятия в фитнесе), и местоположение, чистота в номерах и сами номера от белья, матрасов и дизайна (ну кроме размещения гигиенич.душа). Для деловых - близость к Ленэкспо и другим точкам. Главный менеджер в ресторане очень приятная женщина! Приедем ещё!
Но вот ресепшен и персонал на нем совершенно не клиентоориентированный (в отличие от ресторана на завтраке) - не рассказывают о функционале вообще, очередь постоянно, стояли, ждали на чекаут с плачущим младенцем в коляске (просто сдать ключи) и менеджер Polina (свободная кстати) даже не взглянула на нас, изображала видимость деятельности, пока ее коллега не сказала на английском- If you re checking out, my colleague is free. Иностранцу рядом было неудобно. Редиссон и Марриот такого бы не допустил. Впечатление такое, что плохо натренирован персонал, или студенты что ли. По телевизору нет Netflix, слишком много Russia Today ))
06.11.2018
NADEZHDA
Все отзывы
Зона спа отличная, на завтрак выбор огромный, хорошая звукоизоляция, приветливый персонал
06.11.2018
MAGOMED
Все отзывы
Все очень хорошо. Намерен и дальше останавливаться в СОКОСЕ НА вАСИЛЬЕВСКОМ
08.11.2018
Dmitriy
Все отзывы
Питание, СПА
Персонал
12.11.2018
Andrej
Все отзывы
В целом, несмотря на недочёты, все понравилось. Шикарная спазона👍 и отличный завтрак. Отель прекрасен.
В бассейне очень сильно пахнет хлоркой. Вечером очень много людей - видимо народ, у кого есть абонементы в зал, после него идет в спазону. Днём гораздо спокойнее. Завтрак заканчивается в 10:30 - пошли в 10:10, некуда было сесть. Народу много, все столы заняты, хотя помещение достаточно просторное.
13.11.2018
Larisa
Все отзывы
Замечательный отдых! Чисто. Очень хорошие завтраки! Очень хороший СПА с бассейном.
Бассейн и вся СПА- зона для детей до 14 лет работает только до 18:30! Это возмутительно!!!!!
14.11.2018
Elena
Все отзывы
Прекрасное расположение отеля, отличный сервис, доброжелательный персонал. Не первый раз посещаю данный отель и, как всегда, всё просто на высоте!
15.11.2018
Kseniya
Все отзывы
Все классно! Обязательно берите завтраки,не пожалеете! Зона все очень радует, если придти в 8.30 то будете только вы, номера небольшие, читые, до дворцовой площади 15мин неспеша
16.11.2018
Nadezhda
Все отзывы
Очень удобное расположение отеля, останавливаемся уже пятый раз в нем.Очень вкусные и разнообразные завтраки, фитнес, спа, бассейн ,различные сауны, парилки, хаммам. Ежедневная уборка номеров.
Огорчило:очень много народа в спа-бассейне, причем многие приходят с улицы, заплатив за посещение, с маленькими детьми. Приносят с собой термоса(прям к бассейну) какую-то закуску, чистота воды оставляет желать лучшего. Раньше такого не было, ведь это же не аквапарк.Нужно как-то контролировать посещение посторонних лиц.Все таки я считаю это зона в основном сделана для постояльцев отеля.
22.11.2018
Igor
Все отзывы
Отличный отель благодаря красивым интерьерам, замечательной большой спа-зоне и разнообразным завтракам с шампанским) А ещё в номере есть гладильная доска с утюгом - восторг)))
03.12.2018
Egor
Все отзывы
Очень много людей в спа.
16.12.2018
STANISLAV
Все отзывы
Зона СПА,расположение.
Дали номер на второй этаж, номер уставший, по три полотенца и по одной бутылочки шампуня и геля для душа на двоих, окна на лобби и бар. Даже с закрытыми окнами ночью было шумно в номере, так же слыша канализация при смыве с верхних этажей. Из-за чего очень не выспались. На 5* не похоже.
17.12.2018
Anton
Все отзывы
Все очень хорошо!
01.01.2019
Olha
Все отзывы
Завтраки и еда в ресторанах и барах отеля. Шикарная большая СПА зона с бассейном, купелями, саунами, джакузи, лежаками. Уютный номер.
Относительно далеко от метро. До центра города тоже надо пройтись минут 15. Зимой в номере очень жарко и душно. Приоткрывали окно, т.к. система кондициониррвания на манипуляции с пультом не реагировала.
03.01.2019
Mihail
Все отзывы
Отзывы по поводу большого количества отдыхающих в спа оказались правдивыми, но это и понятно, спрос на бассейн и банные комплексы высок, особенно зимой и в выходные. Тем не менее, здесь классно. Погреться после прогулки по городу в сауне или хаммаме, порелаксировать в бассейне или джакузи - идеально. При всей моей брезгливости, здесь чисто. Кофемашина в номере порадовала, в день рождения отель повысил категорию номера. В улучшенном оказался и душ и вана. Сантехника в идеальном состоянии, прекрасный напор воды. Удобные кровати, в ванной подогреваемый пол. Хороший фен.
12.01.2019
Yuliya
Все отзывы
Лучшее в отеле - ресторан! Выбор блюд и обслуживание!
В СПА центре очень много народа,посетители не соблюдают правила,заходят в сауны в тапках,своевременно не делается уборка,в душевой было что-то рассыпано,а в проходе у весов и по лестнице кровь
12.01.2019
Nataliya
Все отзывы
СПА и завтрак.
Всё хорошее быстро заканчивается...
13.01.2019
Andrej
Все отзывы
Всё на высшем уровне!
15.01.2019
Mariya
Все отзывы
Идеальная чистота, отличный сервис, шикарные завтраки, но мы останавливаемся в этом отеле ради SPA - он бесподобен!)
Для нас цена за номер в отеле высокая. Мы обычно ищем разные акции и даже с ними не разгуляешься.
23.01.2019
Daria
Все отзывы
Спа, завтрак, отзывчивый персонал, удобное расположение, номера с видом из окна.
Платная подземная парковка для проживающих в отеле, люди приходящие только в спа (не проживающие в отеле), ведут себя как на пляже в Египте, занимая лежаки своими пакетами и вещами - очень напоминает какую-то совдепию.
28.01.2019
Olga
Все отзывы
Отдых прошел на высшем уровне, очень понравились завтрак и зона спа, номера чистые и уютные.
В спа зоне в саунах люди очень часто находятся в тапочках что запрещено правилами
29.01.2019
Artemij
Все отзывы
Мы с подругой останавливались на 1 ночь в отеле в новогодние праздники. Несмотря на большое количество заселявшихся, девушки на ресепшн работали быстро, были приветливы и старались угодить гостям, выполняя их пожелания. Номер 508 на двоих просторный, теплый, кровать удобная, все работало. Чайник, чай, кофе присутствовали. Халаты, тапочки и мыльные принадлежности были. Вид из номера никакой, во двор, но нам было непринципиально, нас интересовал спа-комплекс в отеле больше, чем вид. Спа не разочаровал, из 9-ти бань побывали в 5ти, расслабились. В бассейне взбодрились, под струями ротонды отмассажировались. Очень правильная политика отеля, что дети в спа находятся только до 18.30. Для ключей, телефонов есть камеры хранения. Трех часов нам хватило, чтобы усталыми и довольными вернуться в номер. Утром нас ждал чудесный завтрак с шампанским, но жаль, что отсутствовала красная соленая рыба, селедка и скумбрия не в счет.... Хочется еще отметить приветливость всего обслуживающего персонала отеля. Это очень приятно!
04.02.2019
Zhanna
Все отзывы
Шикарная спа-зона
11.02.2019
Yury
Все отзывы
Доброжелательный персонал. Вкусные и разнообразные завтраки. Ну и конечно, лучший Spa в городе!
Зимой холодно в Spa.
19.02.2019
IULIA
Все отзывы
SPA, персонал
20.02.2019
Aleksandra
Все отзывы
Останавливаюсь не в первый раз, но всегда только самые положительные эмоции. Спасибо всем!
27.02.2019
Olga
Все отзывы
Отличный отель, приветливый персонал. Еда и спа зона-супер.
10.03.2019
Anton
Все отзывы
Шведский стол шикарный!
13.03.2019
Vitaliy
Все отзывы
Хороший отель.Полностью соответствует описанию.Всем рекомендую.
Такого нет
20.03.2019
Tatiana
Все отзывы
Все супер, как всегда!
10.04.2019
Anastasiya
Все отзывы
Расположение Спа Завтраки
Долгая регистрация на ресепшене Старенькая мебель в номере
21.04.2019
Rashid
Все отзывы
СПА, хорошие завтраки
Вид из окна, официанты на завтраке не подходят к дальним столикам
24.04.2019
Tatyana
Все отзывы
1. Близко к Эрмитажу 2. Отличный сервис 3. Сытные завтраки 4. Мягкая кровать 5. В номере чайник, сушилка и даже гладильная доска 6. Три лифта (ждать не придётся) 7. Хороший бассейн и бани
Немного удивили почти прозрачные двери в уборной и хорошая слышимость того, что там происходит)) но если ехать одному или с тем, от кого нет секретов, то неплохо)
07.05.2019
Julia
Все отзывы
Очень хороший отель. Прекрасные завтраки, отличная спа-зона.
Не понравилось расположение отеля.
04.08.2019
Sergei
Все отзывы
Кончно,изюменка,фишка отеля-этго великолдепный комплекс с бассейнами и саунами.Питание-как и положено в пятизвездочном отеле.Есть комп с принтером,где можно распечатать необходимые документы.Вежливый,отзывчивый персонал.
Ничего. Следующий раз постараюсть остановиться в этом же отеле .Pavel
19.10.2019
Pavel
Все отзывы
Понравилось все.
Завышенные цены.
21.10.2019
Evelina
Все отзывы
Понравилось питание - завтраки, неплохое расположение.
Недочетов не заметила.
03.11.2019
Ekaterina
Все отзывы
Все
Отъезд
03.11.2019
Lyudmila
Все отзывы
При возникновении каких-либо проблем, девушки с ресепшн оперативно старались решить все вопросы, за что им отдельно спасибо! Уборка номеров - ок. Еда в отеле - ок. Цена - супер низкая.
Данный отель славится своим СПА, поэтому выбор был несложным, учитывая холодное время года. НО! В спа мы так и не отдохнули. Мы пришли, увидели тоже самое, что и на картинках, с одним большим исключением. Людей было море, муравейник в прямом смысле, ни одного свободного лежака и даже ни одного свободного стула/полотенца. Люди ради бассейна, скидывали свои халаты в углу :) В общем, мы развернулись и ушли, хотели полежать под звуки воды, а не получилось даже присесть под звуки «муравейника». Возможно у меня другое понимание слова СПА.
12.11.2019
Ilia
Все отзывы
СПА зона как всегда великолепна
Стоимость массажа выросла
24.11.2019
Fedor
Все отзывы
Понравилось все, сокос как всегда на высоте, но номера уже устарели кое где требуется обновление , холл прекрасно украшен, обслуживание отличное , бассейн превосходно , а если прийти в 7утра, то можно получить супер удовольствие , потому что вы одни 😉
14.12.2019
Nadezhda
Все отзывы
Всё очень хорошо.
Немного цена.
23.12.2019
Nadezhda
Все отзывы
.Мы с мужем бронировали данный отель на Новогоднюю ночь.Отель в центре города,но до метро нужно ехать.Отличные завтраки,шампанское,ананас,дыня,красная рыба.В СПА было очень много туристов и детей.
Высокие цены.Брали в баре отеля 2 стакана свежевыжатого сока и 40 мл виски,заплатили 1 тысячу 400 рублей.
03.01.2020
Elena
Все отзывы
Просторный номер.
СПА комплекс. Для 5 звёзд все-таки должны быть ограничения для посетителей с улицы.
04.01.2020
Lyudmila
Все отзывы
Спа комплекс.
Чистота не на уровне 5 звезд.
10.01.2020
Pavel
Все отзывы
Сервис на высшем уровне!!! Прекрасное отношение к любым пожеланиям и просьбам. Спасибо за отличный отдых !
Ничего!
25.01.2020
Liudmila
Все отзывы
Завтрак, спа-комплекс.
Ремонт в коридорах отеля.
12.02.2020
Il'ya
Все отзывы
Всё понравилось. Это единственный СПА-отель такого уровня в городе.
Ничего =)
23.02.2020
Olga
Все отзывы
Абсолютно все!)) прекрасный сервис !
Нет такого.)
11.03.2020
Nail
Все отзывы
Завтрак,аквацентр
В аквацентре все больше местных,гостям отеля негде устроится у бассейна после экскурсий по городу
21.03.2020
Nataliya
Все отзывы
Очень хороший спа центр, вкусные завтраки.
30.06.2020
Svetlana
Все отзывы
Качество питания
Вид из окна
24.08.2020
Sergej
Все отзывы
Отношение персонала
Очень много народа в зоне бассейна
06.09.2020
Sergej
Все отзывы
Всё
29.09.2020
Evgeny
Все отзывы
Отличное месторасположение, замечательная спа-зона, качественный завтрак
Плохая Уборка номера, пыль И грязь под кроватью, шум под окнами утром
30.09.2020
Ilya
Все отзывы
Приветливый персонал. Общий интерьер и декор отеля. Очень вкусный завтрак. Бассеин и спа зона отличная (с утра, когда народу ещё не много). Вкусный салат Цезарь в ночной доставке в номер.
Номер был рядом с коридорной дверью, которой постоянно хлопали, было ощущение проходного двора, можно было бы поставить доводчик помягче. Все что происходит в коридоре, очень хорошо слышно, не очень способствует расслаблению. Двуспальная кровать по сути состояла из двух матрасов с поскрипывающими пружинами, напомнило по скрипу советские кровати. Навязчивый рум сервис, который с утра начинал стучаться в двери, и норовил убраться даже когда мы говорили, что не надо. Переполненная спа зона, нужно было встать в 7-8 утра, чтобы поплавать без огромного количества народу. В выходные дни очень много народу на завтраке и в спа.
24.11.2020
Anastasia
Все отзывы
Норм номер, кажется немного староват по стилю, но в целом неплохой.
Когда гостиница перегружена - то на завтраках становится очень плотно, размера зала не хватает в популярное время. То же самое с бассейном - там становится не хватать лежаков. А в целом - отличный отель за свои деньги.
09.12.2020
Denis
Все отзывы
Отель в историческом центре Питере на Васильевском о-ве СПА бассейн и бани потрясающие Завтрак шведский стол с разнообразными блюдами европейской скандинавской кухни Комфортный номер
12.01.2021
Irina
Все отзывы
Все понравилось, и расположение и кухня и спа. 👍👌Был здесь не в первый раз.
19.01.2021
Andrej
Все отзывы
Отоичная спа зона и хороший завтрак. Поздравили с Днем Рождением тортиком.
На банкетке около кровати были пятна. Очень огорчило, что в рум сервисе лед и бокалы за дополнительную плату(300 р). Завтрак хороший, но персонал полностью игнорирует грязную посуду на столе. Очень скудный выбор напитков в лобби баре.
01.02.2021
Liliia
Все отзывы
Отличные матоасы, расположение, парковка, спа-зона
Очень много людей в спа-зоне и никто не контролирует их кол-во
25.03.2021
Ekaterina
Все отзывы
Отличный спа-комплекс, просто замечательный!
Гостиница уже немного потертая
05.05.2021
Stanislav
Все отзывы
Расположение. Спа зона. В целом Отель супер, отдохнули всей семьей
04.04.2022
Ildar
Все отзывы
Собака в соседнем номере, номер соединён дверью
04.04.2022
Tatiana
Все отзывы
Добрый день! Отель Сокос меня порадовал, за исключением стареньких номеров, которые скорее всего уже не обновлялись уже пару десятилетий. Не хочется из за этого занижать оценку. Теперь про плюсы: 1. Чистые номера, полотенца, множество брошюр, которые пропагандируют за био-чистоту нашего мира 2. В холле отеля играет классическая музыка, различные музыкальные комнаты, прекрасный ресторан и интерьер. 3. Для нас с девушкой самое главное было это СПА зона этого отеля. Она действительно очень большая, различные джакузи, парилки, снежная комната, огромный бассейн. При входе в СПА Центр есть возможность принять душ, а также после СПА выполнить данную процедуру. Единственный минус это мало шезлонгов в СПА центре. Напомню что спа работает с 7 утра до 11 вечера. Помещение безлимитное на момент проживания. Вернёмся к вам обязательно.
Старенькие номера. Ощущение советского союза. Кровать пружинистая)
10.04.2022
DMITRY
Все отзывы
Все хорошо и удобно, но общее впечатление от отеля - что он уже слега "устал".
18.04.2022
Nataliia
Все отзывы
Отель находится в центре города. Рядом набережная,Эрмитаж и Исаакиевской Собор. Все в пешей доступности. В номере отличная большая кровать,очень мягкая и удобная. Постельное белье чистое,не рваное. Приветливый персонал,все подскажет и расскажет.
19.04.2022
Anastasia
Все отзывы
Очень крутой отель!Всё на высшем уровне!Всё в пешей доступности ! Завтрак на 5!Большой выбор!Вкусный кофе и шампусик! Кровать огромная ,белоснежное белье!Спать одно удовольствие!Чистота! Всё очень чисто,отзывчивый персонал! Всё на высшем уровне!
23.04.2022
Anastasia
Все отзывы
Это был лучший отель и сразу
Что сеть отелей Сокос ушла навсегда из СПБ
28.04.2022
Mariya
Все отзывы
Рядом центр города, мосты, музеи. Персонал отеля вежливый, номера уютные, очень много разных подушек, три бутылки воды, чай, кофе, горячий шоколад. Спа-зона - прекрасная. 6 видов общих саун, 1 в душевой зоне (отдельная), снежный рай (можно после сауны забежать - освежиться), бассейн - отдельный вид искусства. Джакузи( аж три штуки), детский бассейн, ледяная купель.
Как кто-то тут уже писал, номера «подустали». Но ничего критичного. Вид из окна может не очень порадовать, потому что внешние подоконники не самые чистые (ну это уже если совсем придираться). Мы туда ехали в аква-зону, она превосходна!!! Все прекрасно там и замечательно.
29.04.2022
Evgeniya
Все отзывы
Благодарим за приятный отдых в данном отеле! Хороший завтрак. Чистый номер.
30.04.2022
Elena
Все отзывы
СПА был лучший за последние несколько лет)
Всё было отлично))
03.05.2022
Aleksandr
Все отзывы
Номер прекрасный, просторный, чистый в целом, кровать удобная, спали очень крепко) Бассейн превосходный, сауны, бочки - невероятное блаженство :) Минусы: на тюле были чёрные пятна, в душевой отвалился диспенсер с шампунем с таким грохотом, что мы на секунду подумали, что полу в душевой пришёл конец (диспенсер был приклеен к стене на двустороннюю клейкую ленту) В целом чисто, на занавесках чёрные пятна. Все вежливы, регистрация прошла довольно быстро.
04.05.2022
Yuliya
Все отзывы
Понравилось всё. Это лучший спа отель города.
04.05.2022
Irina
Все отзывы
Прекрасное расположение! Рядом Эрмитаж, Петропавловская крепость, Кунсткамера. Отель располагается практически на набережной Невы. Очень обильные и разнообразные завтраки (с шампанским), хорошая спа-зона. Просторные номера. Завтрак на любой вкус и предпочтение. Ооооочень разнообразный. Все на высшем уровне. Огромная двухспальная кровать, мягкий матрас. Хорошее постельное белье, белейшее и накрахмаленное. 6 подушек. Хорошие полотенца. Халаты немного коротковаты) Очень чисто, все блестит Отличный персонал.
04.05.2022
TATYANA
Все отзывы
Отель лучший💕 Остались только самые чудесные чувства Кровать super, постельное, халатики и тапочки выдавались💕
04.05.2022
Valeria
Все отзывы
Всё по высшему классу!!! Еда великолепная Номер ухожен Чисто, опрятно Обслуживание огонь🔥
04.05.2022
Sergey
Все отзывы
Близко к метро, близко к набережной Всё отлично, на баре попросил 2 бокала на вечер - дали без проблем и без всяких плат, утром вернул.
В номерах советская мебель. Но в отличном состоянии. Но советская.
04.05.2022
Pavel
Все отзывы
В номере с кухней ( полулюкс) всю неделю не работала посуда Мойка просили три раза сделать что нибудь , жили с ребёнком очень нужно, так и ничего не сделали и только каждая новая смена внимательно слушала с умным лицом и наконец предложили тарелку с фруктами )))((( в компенсацию посуда Мойке!!
05.05.2022
Vardan
Все отзывы
Отличный отель . Спа просто шикарен. Номер большой, есть все необходимое: чайник, утюг, микроволновка, холодильник. Завтраки очень хороши. Шампанское реально тоже есть. Нарезка разнообразная и качественные продукты. Расположение мне понравилось, недалеко от метро. До дворцовой площади минут 15 . С удовольствием вернусь еще Все супер Кровать отличная. Три подушки, номер большой все супер
недостатков на мой взгляд нет
05.05.2022
Marina
Все отзывы
Всё понравилось. очень жаль, что закрывается отель. прекрасно отдохнули на выходных. очень нравится что в спа зоне можно поесть в ресторане прямо в халатах. не надо идти в номер и переодеваться
07.05.2022
Yuliya
Все отзывы
Все как всегда отлично. Уже не первый раз останавливаемся в этом отеле. Нравится все. Удобное расположение, чистые аккуратные номера( пусть немного уже и устаревшие, но это мелочи) бассейн в самый раз с детьми. И для 3 летней отлично и для 16 летней. Завтраки довольно таки разнообразные. Хоть кто-то и пишет, что скудные. Не заметила ни разу. На выбор хватает всего. Наличие подземного паркинга и открытой платной парковки тоню не может не радовать. За сохранность машины можно не переживать. И за наличие места у отеля. Спасибо за гостеприимство! Вкусно. Разнообразно. Овощи, фрукты, каши, бекон, блинчики, омлет, сосиски, сухие готовые завтраки,выпечка. Скорее всего это не все, что я вспомнила )) Отличный персонал. Быстрое заселение. Как всегда приветливы. Помогли с парковкой. Служащий отеля проводил до внутренней парковки, чтобы я не плутала в первый раз. Очень признательна. Горничные всегда улыбчивы и приветливы. Создаётся дружелюбная атмосфера.
08.05.2022
EKATERINA
Все отзывы
Само собой тут лучший спа комплекс в городе, ни каких доплат, ни какой толкучки, просторно, чисто, много всего (одна снежная комната чего стоит), спустился из номера в халате и хоть весь день отдыхай. Один из лучших завтраков в отелях, что мы встречали, очень просторно, всё очень разнообразно и пополняется моментально. В Отеле чисто и за этим следят, но номера, не смотря на чистоту, немного поношенные, ковровое покрытие грязновато (от возраста). К сервису ни каких претензий, заезжали ещё в финский соло сокос, а выезжали уже из русского палас бридж, но не смотря на это видно, что стараются не потерять уровень обслуживания.
Номерной фонд не много потёрт
08.05.2022
YuRIJ
Все отзывы
Спа, расположение. Завтрак.
При заселении, хамское обращение я такого не встречала ни разу, удинам не было оригинала свидетельства на ребёнка, к сожалению в правилах не сказано про оригинал. Я понимаю что есть закон и т.п.но спорить и тем более говорить не приятные вещи не допустимо. У меня от заселения остались очень не приятные впечатления.
11.05.2022
ELENA
Все отзывы
Близко к центру, но в тихом месте. Превосходный бассейн с разными джакузи (4 шт.), подводными струями, банями (7-8 разных), снежной комнатой и т.п. Работает с 7 до 23, после 18 - без детей. Здорово, что в Спа - отдельный лифт, что не приходится сталкиваться в халате с гостями в верхней одежде. Прекрасный завтрак с шампанским! Выбор не очень большой, но всё очень вкусно. Вид рыбы - один, но её качество и вкус великолепны. Колбаса - один вид, но она замечательная и т.д. Отличный омлет на гриле, который повар готовит при тебе с выбранными тобой ингредиентами. Большой просторный красивый холл гостиницы. Просторный номер с современной сантехникой. Большая кровать. В номере есть гладильная доска с утюгом, чайник с чаем и сахаром, минихолодильник (слабенький), кресло с пуфом и большой банкеткой, ТВ, большой шкаф, сейф.
В номере были немытые чайные чашки и стаканы от предыдущих гостей. Старый паркет. Стол был не чистый, с пятнами. Под окнами внизу мусорные контейнеры ресторана отеля (всё аккуратно и чисто, без запахов, но всё же это не очень) и постоянный шум ресторанной вытяжки. Дорогая парковка (1800 руб/сутки), а на улице авто проблематично парковать, места все заняты (но нам сразу повезло).
11.05.2022
Yury
Все отзывы
Бассейн
14.05.2022
Pavel
Все отзывы
Все главные достопримечатльности в пешей доступннсти
16.05.2022
Olga
Все отзывы
СПА
Номер 666
18.05.2022
Svetlana
Все отзывы
Удобное расположение, парковки рядом В номере все чисто, прибрали за день 2 раза, сменили полотенца, добавили комплект из душевых принадлежностей Все очень чисто Все отлично, правда ждали долго детский халат, но думаю это недоразумение
19.05.2022
Irina
Все отзывы
Девушка Лина на рецепшене
Отель старый, на 5 звёзд не тянет. Расположение неплохое. Еда дорогая и не особо качественная. Единственное, положительное впечатление от девушки Лины на рецепшене. Если у Вас вопросы, советую обращаться к ней Дорого и особо не вкусно Советский стиль, в первом номере не работал унитаз, в долгих спорах согласились поменять номер, попросили перенести сумки, перенесли так, что у девушки чемодан сломали…. Везде пахнет жизнедеятельностью других людей Долго и не вкусно
23.05.2022
Aik
Все отзывы
SPA отличный
Ковровые покрытия требуют замены, испортили все впечатление.
24.05.2022
Inga
Все отзывы
Приятно, что поздравили с днём рождения, тортик очень вкусный ! Спа зона как обычно, все супер Процветания!
24.05.2022
Anna
Все отзывы
Отличный отель! Удобно расположен! Вблизи большинства достопримечательностей. Удобные кровати. Доброжелательный и внимательный персонал. Завтраки отличные Очень удобная кровать и подушки. Есть ванна и душ.
29.05.2022
Sergey
Все отзывы
Шум за окном в сторону Исакиевского собора, шумел кондиционер. Завтраки однообразные и не вкусные. Полотенец меньше стали класть. Каждый год приезжали в этот отель, в след году эту гостиницу не выберем.
06.06.2022
Aigul
Все отзывы
Спа комплекс, местоположение
Коридоры и номера требуют косметического ремонта
07.06.2022
Nikolay
Все отзывы
Спа+локация большой плюс отеля, но если не будет улучшений, придётся заменить отель на более интересный. В этой связи просьба к заинтересованным лицам, ребята сделайте upgrade отеля.
Старый паркет в номере, грязный ковролин в коридорах. Нет полотенец в Спа. Грязные простыни в Спа.
11.06.2022
Aleksandr
Все отзывы
Еда была очень вкусная!!! Высший балл! Молодцы! Все было хорошо и всего достаточно! Все было чисто! Все было хорошо и достойно!
1. Высокая стоимость парковки?! 2. Неудовлетворительное обслуживание в вечернем ресторане. Не предоставляли меню для заказа ужина. Заставили скачивать меню в телефон, чтобы его там изучить и заказать блюда, хотя в ресторане никого не было. На словах официант отказался рассказать, что есть в меню интересного, вкусного и необычного. Когда ему сказали, что так не делается, что в любом ресторане, кафе и других заведениях всегда есть меню и можно выбрать блюда хоть в нашей стране, хоть за границей , то он начал грубить и дерзко разговаривать. Сказал что у нас так и читайте в телефоне и я не знаю как в других ресторанах, отелях и странах. Вот здесь был большой минус, но все равно пришлось поесть и заплатить немаленькую сумму и пойти к себе в номер с испорченным настроением.
12.06.2022
Maksim
Все отзывы
Хорошее расположение, дворцовая площадь в пешей доступности. После разведения мостов, может быть сложность вернуться на ВО Всё очень вкусно. Изо дня в день примерно одно и то же, но выбор большой, нам ничего не надоело Большой, уютный номер. Удобные кровати. Чистенько, убирались каждый день На ресепшне все вежливые
Все отлично. Цена не из низких, поэтому какие-либо скидки для постоянных гостей или для тех, у кого ДР, или какие-либо ещё акции очень порадовали бы.
13.06.2022
KSENIIA
Все отзывы
Гостила в этом отеле в период с 10.06.22 по 12.06.22. Выбрала из-за положительных отметок, но к большому сожалению ожидание и реальность не совпали. Цена за два дня составляла 26000 рублей, за такую цену самый худший отель. Я забыла в номере очки солнцезащитные за 20000 рублей, выпрямитель для волос за 6000 и конечно же отель после выезда не нашёл эти вещи. Куда же интересно делись вещи? Помимо этого интерьер в номерах уже пережил свои времена, кровати ужасные с продавленным матрасом, подушки все в пятнах, на которых вообще не возможно спать. Не хотела я доводить это дело до полиции, но похоже без этого мои вещи не найдутся. Пусть разбираются правоохранительные органы, на этом все…
13.06.2022
Ekaterina
Все отзывы
Завтрак стал гораздо хуже чем был раньше. Номера уже не очень новые…
18.06.2022
Tatiana
Все отзывы
Забыл в номере зарядку от ноутбука. Не смогли найти и вернуть.
19.06.2022
Maxim
Все отзывы
Отличное расположение отеля, недалеко от самого сердца Петербурга. Вокруг тихо, даже ночью, узкие улочки с интересными строениями, будто в Европу попадаешь :) Очень вкусно покормили завтраком. Огромный выбор еды, все что попробовали, все понравилось, голодными не ушли) Если хотите пообедать/поужинать, а в ресторане от отеля вам цены покажутся высокими, то не переживайте, вокруг огромная куча заведений, где можно вкусно и сытно покушать, не оставив миллион денег. Номер был убран хорошо, постельное белье чистое. Зубные щетки, шампуни и прочее отель предоставил. В самом отеле на этаже было очень тихо, это сильно порадовало. Хоть мы и ездили в выходные, но в коридоре кроме персонала никого больше не встречали. Так же было мало людей в водной зоне) Спа зона кайфовая. Бассейн, джакузи, холодные бочки - что душа пожелает. Огромное кол-во саун, была даже снежная комната, это особенно интересно) Жаль, что не смогли попасть на спа услуги (массажи, обертывания), потому что оказывается нужно записываться заранее (имейте ввиду!).
Не понравилось, к сожалению, состояние мебели. За такую стоимость за ночь (12500!) бабушкины скрипучие шкаф, стол и тумба - смешно. Так же не понравилось обслуживание в отеле. Никто не проводил до номера, назвали этаж и все, дальше ищите. Так как мы были здесь в первый раз, то заблудились. То же самое с завтраками. Никто не объяснял куда нужно подходить. Но девушки на ресепшене были все равно очень приветливыми и милыми.
21.06.2022
Anastasia
Все отзывы
Номер отличный, чистый, светлый. Постельное белье белоснежное, подушки шикарные. Отель чистый, запах приятный Быстро заселили и быстро выселили. Все доброжелательно и с улыбкой
Понравилось все
21.06.2022
Nadezhda
Все отзывы
Спа комплекс
1 К моему заезду в 21-00 не смогли подготовить номер с раздельными кроватями, который бронировали за 20 дней. 2 Заезжая в отель на двое суток я предупредил, что мне нужно будет сделать поздний выезд, мне озвучили стоимость 1/2 суток по моему тарифу 6***. Менеджер сказал, что оплатить можно в последний день. Я пришел для оплаты за сутки до выезда и мне объявили, что продление теперь стоит не 6*** , а 10***, поскольку цена в отеле меняется три раза за сутки , но никто об этих данных не предупреждал. 3 Заезжая в отель можно пользоваться спа комплексом, но для этого нужно одеть халат в номере, бумажные тапочки, взять полотенце и с таким набором идти в спа комплекс. Вроде ничего страшного, но можно было выдавать полотенце для проживающих в отеле на ресепшене спа комплекса и чтобы не шлепать со спа комплекса в мокрых тапочках в номер, менять их на новые сухие на ресепшене спа комплекса.
24.06.2022
Eduard
Все отзывы
Отличное месторасположение, хорошая спа зона
Сервис крайне плох, сотрудники отеля просто игнорировали все наши просьбы, дорогая парковка и не вкусные завтраки.
25.06.2022
Artem
Все отзывы
Доступность ко всему отличная, рядом набережная, пешком можно везде дойти. В номерах хорошая шумоизоляция. Уборка каждый день. Лобби-бар работает круглосуточно, вежливый персонал всего отеля, хороший SPA, отлично делают массажи (из-за того, что видимо он коммерческий, там ремонт приличный);
Номера уже уставшие и требуют минимум косметического ремонта. Матрасы уже проседают, в нашем номере был порван уголок стула. На фото выглядит лучше, чем в живую. Места общего пользования уже тоже так себе, выцветший ковролин. Еда из ресторана НЕ ПОНРАВИЛАСЬ ВООБЩЕ (вкусные были только круассаны), остальное так себе (лично для нас с мужем).
27.06.2022
Tatyana
Все отзывы
Уборка номеров,было очень чисто. Спа зона.
Здравствуйте,жили в отеле 4 дня,стойка регистрации работают ну очень долго. Кондиционер в номере не работал,хотя номер был улучшенный(комфорт).Мебель в номерах уже совсем старенькая. Уборка номеров была отличная. Наличие большого спа подкупает.
30.06.2022
Yana
Все отзывы
Рядом с вами, самые главные достопримечательности Санкт-Петербурга, в пешей доступности - от кунсткамеры до Эрмитажа. Останавливалась в этом отеле второй раз. Номера «не усталые» и очень комфортные. Матрасы и подушки удобные. В ванной комнате пол с подогревом, это из особенностей. Все свежо и аккуратно. Отель чистый, никаких нареканий по этому параметру нет. От лобби до спа - чистота. В этом отеле отличный приветливый персонал! При бронировании, мной были указаны пожелания, самые важные из них были учтены.
Один из параметров указаных при бронировании не был учтён - но мы сами приняли решение не менять номер. Думаю, если бы попросили, это не составило проблем.
02.07.2022
Margarita
Все отзывы
Отель-бывший особняк династии купцов Елисеевых. Да, еда вкусная есть все. Игристое 🥂 тоже к месту! Бооольшая кровать, белоснежное белье, все принадлежности в ванной каждый день.
Есть "звезды" сотрудники...
04.07.2022
ANDREI
Все отзывы
Безусловно, роскошное расположение. Это, пожалуй, главный плюс .
Очень сдержанные эмоции, я бы сказала, двоякие. На этаже (номер 744-эт.7) не работал wi-fi, только в лобби баре - обратились к персоналу, сказали, что не рабоает только у меня.... Т.е в лобби-баре он работает, а на этаже и только у меня не работает.... По приезду в номере было подготовлено доп.место, мне не нужно было - убрали сразу, но время моё потратили. Не критично, но неприятно. Очеень слабо работал кондиционер, вызвали мастера, тот сказал, что это максимальная мощность... и, ну и всё. Когда на улице жара +32, это мягко говоря, не понятно. И всё таже формулировка - у всех в номерах охлаждает до +22 и только у вас +26-27.... про уважение к гостю я вообще не говорю, Вы его там не получите. Самый шок - это, безусловно, кровать и матрац!!!(( Просто жуть. От отеля 5ть звёзд Вы точно не будите такого ожидать. Ощущение, что матрац хотели выбросить, но не успели и предложили вам. Кровать ооочень низкая, две её половины всю ночь разъезжались, а из матрца торчали пружины, прям всем телом их ощущаешь. На завтраке было адски много людей, оно и понятно, сезон, отель полный, но чтобы просто не иметь возможсти присесть и в течение 10-15 мин бросаться к каждому едва ли освободившемуся столки, потом ещё ждёшь пока уберут... такие же не радужные сотрудники, как и в остальном отеле. Можно было бы оценить спа-зону, она действительно неплохая, но такая же "уставшая" как и весь ремонт в отеле. На мой взгляд, для отеля 5-ть звёзд это просто не допустимо!!!
04.07.2022
Dia
Все отзывы
Те,кто хочет посмотреть разведение мостов-идти буквально 10 минут до набережной.Рядом магазины, итальянский и грузинский ресторан, два паба и шаверма.
05.07.2022
Margarita
Все отзывы
Рядом все достопримечательности - Дворцовый мост, Кунсткамера, Петропавловская крепость Было все необходимое, большая ванна, душ. Спа-центр выше всяких похвал
Все было отлично
08.07.2022
Tatiana
Все отзывы
Отель находится рядом с набережной , если нужно в центр , такси или электросамокатом - 7 минут. По сравнению с прошлым годом глобально ничего не изменилось Да , номера немного не новые , но все чисто , все необходимое есть . Вид из окна как повезёт , но в основном во внутренний двор . Да в принципе , все осталось как есть, после смены собственников . Шикарная спа зона , если искать похожие в России уровня 5* , не нашёл . А ещё и в Питере такое- вообще класс . Останавливаюсь 3 раз . Отлично все . На счёт предыдущих отзывов - про стафф, надо относится проще , всякие люди бывают
Кровати несколько продавлены уже , остальное пока на уровне
11.07.2022
Andrey
Все отзывы
Спа, ресторан- кухня очень хорошая, месторасположение, обслуживание
пятна на ковре
11.07.2022
SVETLANA
Все отзывы
Рядом находится Кампус СПбГУ , там особенная атмосфера :) Завтраки - супер!!! Уютно, вкусно пахнет, но главное - великолепный спа !!
11.07.2022
Mariya
Все отзывы
Карточки (ключи) от номера периодически не открывали дверь и нужно было заново их делать, видимо давно не меняли эту систему. Приходилось бегать с 6 этажа в банном халате и с ребенкои на руках на рецепшен. Так же карта через раз срабатывала в лифте.
12.07.2022
Ljudmila
Все отзывы
Удобно, все близко , рядом отличный бар Бутербродский Осень удобные кровати
Не понравилось качество уборки - пол, ощущение, соотнести моют вообще, волосы с пола убирали плохо.
14.07.2022
Natalia
Все отзывы
спа
дорогой завтрак
14.07.2022
Alena
Все отзывы
Лучше не бывает! Меню завтрака разнообразное, но многие блюда на любителя. Жаль, что каш и запеканок нет вовсе. Сырники вкусные, но разок в неделю, а пресные блинчики и скомканные омлеты - каждый день Кровать очень удобная, матрасы и спальные принадлежности качественные. Через сутки после заезда в предоставленный нам номер мы поняли, что он нас не устраивает. Мы обратились на ресепшн - тут же заменили без проблем и лишних оговорок!
15.07.2022
Maxim
Все отзывы
Центр города, в шаговой доступности стрелка Васильевского острова, набережная реки Невы, Тучков мост Питание свежее, разнообразное, вкусный хлеб, выпечка, напитки, смузи Матрасы удобные, халаты, тапочки , полотенца, принадлежности для душа Обслуживание очень вежливое, приветливое . Период проживания совпал с Днём рождения и от отеля ждал приятный сюрприз, что очень порадовало! Благодарим!
17.07.2022
Elena
Все отзывы
Самый центр Очень вкусно и разнообразно Чисто хорошо Все действительно чисто
Не весь Персонал дружелюбен. Зная что будет проживать 2 человека молодили все в номере для одного .
17.07.2022
Dmitriy
Все отзывы
Отель очень удобно расположен на Васильевском острове в 5 минутах ходьбы от Растрельных колонн и Биржевой площади, до Сенатской и Дворцовой площади можно дойти пешком, устроив себе прогулку через мост. При этом отель стоит на тихой улице с невысоким транспортным движением. Большим достоинством отеля является СПА-центр с хорошим бассейном, джакузи и несколькими видами бань. Очень приятно отдохнуть после долгих прогулок по городу.
18.07.2022
Anna
Все отзывы
Очень хороший завтрак, большой ассортимент, много посадочных мест, вкуснейший кофе и шампанское Просторный номер, чисто, тихо. Удобная большая кровать, душ с лейкой тропический дождь кроме стандартной, подогрев полов в ванной Встретили на ресепшен очень приветливо, все рассказали. Подарили нашей собаке игрушку( ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЧТО ЗАСЕЛЯЕТЕ С ДОМАШНИМИ ЖИВОТНЫМИ-ЭТО ПРОСТО СЧАСТЬЕ!!!!) поздравили с днём рождения-принесли в номер вкусное пирожное и именную открытку ПОЛНОСТЬЮЮ НАПИСАННУЮ ОТ РУКИ -это круто!!!!!) Искренне желаю вашей команде процветания!!!! СПАСИБО за чудесный отдых☺️☺️☺️
Дороговата парковка, но есть места недалеко от отеля, где можно оставить машину, поэтому все СУПЕР!!!
18.07.2022
Tatyana
Все отзывы
Отличное расположение, близко до всех основных локаций. Разнообразный завтрак на любой вкус. Кухня работает круглосуточно. Стильный отель. Классный бассейн и спа.
Ужасная стеклянная дверь в ванную, которая не закрывается до конца и остаётся огромная щель, соответсвенно ни о какой интимности и шумоизоляции не идёт и речи. Номер был класса superior при этом.
18.07.2022
Anastasia
Все отзывы
Прекрасные виды и набережная.Васильевский остров Номер был чистый.
Номер был чистый,но очень обшарпанный.Мебель очень старая,жуткий старый ковер на полу.Уж точно никак на 5* не тянет.Была в этом отеле за последние 3 года раз 20, не меньше.С учетом того что отдыхала я в этот раз по случаю дня рождения,номер с видом на мусорные баки и обшарпанная мебель-очень грустно.красная рыба исчезла с завтрака.Полотенца из спа тоже.Маленький десерт -единсивеннвй знак внииания от отеля.хотя номер был на 2х.Раньше бутылку шампанского приносили или давали улучшенный номер.Разочарование
18.07.2022
Ekaterina
Все отзывы
Отель расположен очень удобно, в пешей доступности множество замечательных мест, причём уже сама прогулка до достопримечательностей приносит огромное удовольствие! Прекрасный разнообразный и вкусный завтрак, есть абсолютно все! Спасибо команде поваров ! Удобная кровать, свежайшее постельное белье, полотенца, халаты. Были с ребёнком , ему тоже отлично спалось на дополнительном спальном месте. Уборка номера очень качественная. В отеле , номерах ( мы брали два номера ) чисто и красиво. Обслуживание на высоте , очень вежливый и внимательный персонал. Мы приехали ночью, сотрудники ресепшн уделили нам много внимания. У супруга во время нашего пребывания был день рождения, от отеля принесли в номер комплимент , что было очень приятно. Отдельно о спа - действительно классное место 👌 Бассейны с разной температурой воды, для детей и взрослых, несколько джакузи, множество бань, саун на любой вкус , ледяная пещера. Там же салон с разнообразными процедурами, бар, ресторанчик. Мы влюбились в этот отель и однозначно рекомендуем ! А сами обязательно вернёмся! Спасибо всем!
Даже если очень захотеть , Придраться НЕ К ЧЕМУ!!!
19.07.2022
Svetlana
Все отзывы
Номер отличный. Постель удобная, белье чистое, белое. Ванна, душ, ванные принадлежности, включая зубные щетки, полотенца не застиранные. Капсульная кофемашина. Мебель старомодная, но не старая. SPA замечательный! Убирались ежедневно и очень хорошо. Персонал приветливый.
Круассаны уже не те.
19.07.2022
Dina
Все отзывы
Прекрасный СПА комплекс, вкусный завтрак, отличное местоположение
20.07.2022
Sergey
Все отзывы
номер чистый, но один новый момент , с этого года в спа полотенца нужно брать из номера и потом они мокрые и не меняют их это не удобно
завтрак за 1800 руб на человека , но не было ничего молочного, ни творога ни йогуртов🤷‍♀️, отсутствие полотенцев в спа
24.07.2022
Olga
Все отзывы
Отель расположен прекрасно. Недалеко метро, минут за 10 спокойным шагом можно дойти. Есть парковка отеля, однако, ее цена всегда была завышена После смены собственника с завтрака пропала красная рыба. Осталась только белая. В целом еда хорошая Номера оставляют отличное впечатление Уборка в номере качественная Очень странно, что в спа перестали давать полотенца. Теперь надо носить с собой из номера
24.07.2022
Larisa
Все отзывы
Ездим по привычке
Старый грязный ковролин в коридорах, испортились завтраки, в отеле останавливаюсь не в первый раз, Полотенца в спа теперь нужно брать с номера !!!!!!это очень неудобно Уборка номера нормальная Персонал не приветлив Останавливались большой компанией Брали 4 номера
25.07.2022
Aleksandra
Все отзывы
Хороший банный комплекс. Но обратите внимание ! Детей до 14 лет пускают только до 18:30.
Уборка в номере отвратительная. Менялись только принадлежности. Полы не мылись и не пылесосились. В целом Отель неплохой.
26.07.2022
Tatiana
Все отзывы
Кунцкамера, Зимний дворец Было очень вкусно Кровать мягкая, удобная. Все было чисто Был ранний выезд, собрали замечательные боксы на завтрак
29.07.2022
Yulia
Все отзывы
Метро близко, комфортно, хорошая ежедневная уборка, чудесный спа, рядом есть ресторанчик итальянской кухни, кофейня и набережная Персонал был вежлив, добрые работник на ресепшене
29.07.2022
Viktoriya
Все отзывы
Бар работает круглосуточно и кухня
Отель на мах 4, не соответсвует заявленному 5 звёзд.
31.07.2022
Lyudmila
Все отзывы
Расположение, питание, великолепный SPA-комплекс
Пора обновить ковровое покрытие в холлах и номерах
02.08.2022
Anton
Все отзывы
Не использовал питание в отеле
02.08.2022
Mihail
Все отзывы
Внимательный персонал, готовый помочь в любой ситуации.
04.08.2022
Dmitry
Все отзывы
Воняет нафталином и в номерах и в коридоре. Если долго идти по коридору, начинает даже першить в горле и кружиться голова.
04.08.2022
Mihail
Все отзывы
Ничего...
Свадебное путешествие было испорчено!!! При смыве унитаза вода выливается на пол, пятно под унитазомом не вымыли, впрочем как и пол под раковиной. Кружки не помыли тоже.. На ресепшене даже не поздравили со свадьбой, хотя мы это озвучили.. Правда, в номере была бутылка вина.. Вид из окна ужасный, на внутренний двор, но самое ужасное - это постоянный гул, который мешает спать. Цены на обычный завтрак 1800 рублей, подземная парковка 2200 рублей в сутки!! Не предупредили на ресепшене, что эвакуаторы увозят машины. Знак поставлен неправильно и люди теряются!!! Полдня вызволяли машину из плена вместо экскурсии!!! Ковры в холлах отеля грязные, с ужасными пятнами! Это не 5 звёзд, это максимум 3 звезды..
05.08.2022
Ekaterina
Все отзывы
Практически центр города. Метро в 6-7минутах пешком Вкусный кофе! Больше разнообразие блюд. Удобный матрас, чистый номер. Банные принадлежности в наличии В отеле довольно таки приятно останавливаться. Вежливые девушки на рецепшен.
05.08.2022
TATYANa
Все отзывы
Отель расположен в центре города, до Эрмитажа минут 15. Бассейн находится в фитнес центре. Народу ну очень много.
06.08.2022
Natalia
Все отзывы
Все было хорошо , отдыхаю не первый раз в этом отеле и вернёмся ещё
Все хорошо
07.08.2022
Nikita
Все отзывы
Расположение у отеля превосходное: близко к центру, минут 20 до всех основных достопримечательностей. При этом – в переулке, можно спокойно высадиться из такси или пройти пешком, без толп туристов.
Третий раз останавливаемся в отеле и первый раз – после того, как он перестал быть Sokos. Казалось бы, команда должна совершить рывок и доказать, что русский отельный бизнес – офигенно крутой, и никакие финны в этом деле не нужны, но что-то пошло не так. Дополнительное полотенце для ребенка мы получили только после третьего напоминания, что в номере вообще-то трое, а не двое. И при уборке номера в следующий раз о полотенце, конечно же, забыли. Коридор 7го этажа производит удручающее впечатление – кажется, ковролин перестали чистить. В номерах тоже убираются плохо – как можно не убрать грязный стакан? При попытке принять ванну – образовалась лужа на полу, судя по всему, где-то в трубах протечка. Для завтрака, похоже, используют менее качественные продукты, чем это было ранее – омлет безвкусный. Официанты слабо следят за столами на завтраке, очень медленно убирают посуду. Больше того – в кастрюле "на шведском столе" закончилась каша, и об этом пришлось официантам сказать. Сами они проконтролировать не в состоянии. Персонал уныл.
09.08.2022
Sergej
Все отзывы
Приятный отель с отличным расположением и на мой взгляд лучшей спа зоной в городе
-
09.08.2022
Lev
Все отзывы
Отличная доступность. Васильевский остров. В отеле шикарный спа с бассейном, разнообразными банями. очень чисто и комфортно. Спа бесплатный для проживающих.
09.08.2022
Valentin
Все отзывы
Отличный бассейн с застеклённой крышей. Бани, сауны, СПА. Огромный спортзал с множеством различных тренажёров. Уютный ресторан, тоже под стеклянной крышей.
10.08.2022
Aleksandr
Все отзывы
Отличный отель, обслуживание, номер и СПА центр.
10.08.2022
Mikhail
Все отзывы
В 7 минутах неспешной ходьбы от стрелки Васильевского острова и основных достопримечательностей! Хороший завтрак! Просторный номер с шикарной кроватью!
Не так просто найти первый раз!
10.08.2022
Garkavy
Все отзывы
Расположение очень удобное. Васильевский остров. Центр Петербурга, до метро 10 минут. Остановились в номере superior. Номер полностью устроил. Большой, чистый номер, со всеми удобствами и балконом. Обслуживали своевременно и качественно. Еда (завтрак) прекрасный.
Старовата мебель. Но всё компенсируется чистотой уборки и номера в общем.
10.08.2022
Vasiliy
Все отзывы
СПА
Админитраторы наресепшене не проверяют номера на предмет возможного раннего расселения (как комплемента), сразу отвечают только в 14ч
10.08.2022
Alexander
Все отзывы
Номер выше похвал. Чисто, много пространства, кофемашина, балкон.
11.08.2022
Larisa
Все отзывы
Спа-центр
Нет
12.08.2022
Mikhail
Все отзывы
Отличный спа
Нет такого
12.08.2022
Dmitry
Все отзывы
Все достопримечательности в пешей доступности. Эрмитаж, Адмиралтейство-15 минут. Казанский-20-25 минут пешком. Метро правда далековато-15 минут пешком. Разнообразный завтрак. Вкусный ресторан Удобный матрас, подушки. Хороший кондиционер Хорошая уборка Чистый номер Доброжелательный персонал
13.08.2022
Elena
Все отзывы
Прекрасный отель в замечательном месте. Находится рядом с набережной Макарова, тихое место на Васильевском острове, в 10 минутах ходьбы от ДВОРЦОВОГО МОСТА. Прекрасная кухня, завтраки очень вкусные, спасибо ПОВАРАМ за приятно проведённое время!!! Большой, удобный номер с прекрасным обслуживанием работниками отеля. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ ОТЕЛЯ ЗА ПРЕКРАСНО ПРОВЕДЁННОЕ ВРЕМЯ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ!!!!! Девочкам, которые наводили у нас порядок отдельное СПАСИБО!!!!! Спасибо всем, кто принял участие в обеспечение нашего отдыха, и делал его ещё чуточку лучше!!!! СПАСИБО!!!!!
13.08.2022
SERGEY
Все отзывы
Отель отлично расположен, в шаговой доступности Эрмитаж, Иссакий и т.д. Уровень обслуживания однозначно соответствует 5*, единственно, что номера немного маловаты и мебель хоть и качественная, исправная, но немного старовата. В общем минусы незначительны. Очень хорошо. Очень понравилась СПА зона. СПА зона просто великолепна!
Немного узкие парковочные места в подземном паркинге.
13.08.2022
Alexander
Все отзывы
Всё вкусно, добавлять нечего не надо
Комары надоели в номере
13.08.2022
Evgenii
Все отзывы
Spa-зона и бассейн
Завтрак не порадовал разнообразием.
13.08.2022
Ksenia
Все отзывы
Бронировали отель в Санкт Петербурге через Островок. Быстро и удобно. Удобное расположение отеля. Недалеко от Стрелки и ночью мосты. От метро далеко, Биржевой Мост на ремонте и в Петропавловка не очень удобно. Но если цель прогуляться по Питеру то идеально. Завтраки вкусные. Очень не хватало сырников.
13.08.2022
Vladimir
Все отзывы
Отель практически в центре города. В шаговой доступности многие самые значимые достопримечательности города. Очень дружелюбный и позитивный персонал.
Отель хороший, но в номерах (у нас был стандарт) конечно уже морально устаревшая мебель (советская массивная). Старый и потёртый ковролин. Плохое освещение. Завтраки для отеля такого класса можно сказать никакие. Все практически из полуфабрикатов. Быстрого приготовления. Есть более скромные отели, но завтраки намного лучше. Шампанское с утра, это даже пошло, лучше разнообразить меню. Главное достоинство отеля это наличие СПА зоны, а так ничего удивительного.
14.08.2022
Sergey
Все отзывы
Отель расположен в прекрасном месте рядом Стрелка и Петропавловка. В тоже время тихий район спали с открытыми окнами. Завтраки прекрасные. Бокал шампанского с утра , омлет на любой вкус . Выше всяких похвал!
Номерной фонд староват. Но все чисто .
14.08.2022
Aleksandra
Все отзывы
Очень хороший спа. Завтрак на твёрдую 4.
Номера неплохие, но некоторые предметы интерьера сильно устали и смахивают на стиль времен ссср.
15.08.2022
Mariya
Все отзывы
Одно из лучших локаций Вкусно готовят Всё безупречно
15.08.2022
YUrii
Все отзывы
Идеально расположение Отличный завтрак Хороший номер Чисто Великолепный сервис
15.08.2022
Valerij
Все отзывы
все рядом, все удобно завтрак очень вкусный, шампанское с утра номера не новые, но все чисто и все работает
не получилось заехать раньше 13.00
16.08.2022
Ramil
Все отзывы
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле. Все нравится. Вкусные завтраки, шикарный СПА, чистые и уютные номера.
16.08.2022
Natalia
Все отзывы
Еда была вкусная. Завтраки с широким ассортиментом. Еда в ресторане и лундж баре дорогая. Кухня одна. Меню в ресторане и в баре отличаются (в баре больше блюд). Ресторан работает до 23.00, бар круглосуточно. Удобный номер с кухней. Две комнаты. Двери между комнатами есть. Отдыхали с ребенком 13 лет. В прихожей и в спальне большие шкафы. Посуда предоставлялась по просьбе. Для ребенка в гостинной установили хорошую раскладную кровать. Спать будет удобно даже взрослому. Свободными при этом остались диван на 3 человека, 2 кресла и проходы. Окна были во двор. В санузле была ванная и душевая кабина. Полотенца менялись каждый день. В номере было чисто. Был комплект полотенец для СПА. Персонал отличный. Очень внимательный и отзывчивый.
Нет возможности бронирования на неполный день. Очень сильно промокли, пришлось оплачивать номер за сутки чтобы подсушиться и переодеться. (воспользовались 5 часов из суток)
16.08.2022
NADEZDA
Все отзывы
Отличный спа центр
16.08.2022
Elena
Все отзывы
спа. из-за него и поселились в этом отеле.
пошарпанная мебель , окна во внутренний двор, где очень шумно от работающих вентиляторов, открыть было не возможно. с закрытыми шума не ощущалось.
17.08.2022
Igor
Все отзывы
spa
туалет и душ не изолированы
18.08.2022
Ovannes
Все отзывы
Прекрасное тихое место рядом с набережной
На окнах не было противомоскитных сеток.
18.08.2022
Yuliya
Все отзывы
Самый центр! Завтраки великолепные и разнообразные! Обслуживание на высшем уровне!
Wifi почти отсутствовал
18.08.2022
Vladimir
Все отзывы
Самый центр! Номера удобные ,всё необходимое имеется Чисто Отличное
18.08.2022
Irina
Все отзывы
Неплохие завтраки, неплохой Интерьер, хороший выбор бань
Цена парковки почему-то оказалась выше указанной. Плохая шумоизоляция. Некоторая Часть персонала не клиентоориентированны, а часть вполне отзывчива и приветлива ! Сильный запах хлорки в спа зоне ( лично для меня ), спутнице так не показалось
19.08.2022
Mikhail
Все отзывы
Очень удобное расположение, рядом кунтцкамера, набережная. Прекрасный завтрак. Шведский стол. Есть различные блюда из яиц, блинчики, каши. Нарезки, как колбасная , так и сырная, даже рыбная. Овощи, фрукты. Соки, чай, кофе, холодный брют. Удобная кровать, постельное белье хорошего качества. Номер стандарт, достаточно большой. Чай, кофе, вода и душевые принадлежности постоянно пополняются. Есть утюг, фен, сейф,халаты, тапочки. Все чисто, постоянная хорошая уборка. Персонал очень вежливый , всегда готовый помочь, ответить на вопросы и сделать все, что бы твой отдых удался. В отеле чудесная спа-зона, бассейн, джакузи, сауны, все включено в проживание.
Плохо работал wi-fi.
21.08.2022
Olga
Все отзывы
Все главные достопримечательности в 30 минутной ходьбе
Отсутствовал градусник
21.08.2022
Ekaterina
Все отзывы
Спа
Раньше был великолепный завтрак, сейчас даже выбрать не из чего и ощущение, что продукты не свежие. Просто отвратительно. Много дет сюда ездил, но больше не хочу. Номера ужасные, при цене за номер 4-5 звезд, дырки в ковролине, мебель вся убитая, ощущение, что в советской гостинице.
21.08.2022
Stanislav
Все отзывы
Удобное расположение! Отличная спа зона! Хороший персонал! Номера убирают хорошо! Персонал старается это делать в отсутствие гостя!
22.08.2022
Mihail
Все отзывы
шикарный СПА-комплекс
-
23.08.2022
Ekaterina
Все отзывы
Расположение хорошее, есть где поесть, магазины алкоголя и продуктов тоже недалеко. У отеля тихо, несмотря на то, что рядом набережная. До стрелки Васильевского острова 10 минут пешком по набережной. Метро также в пешей доступности. Все вкусно! Особенно понравилась рыбка, круассаны и то, что На завтраке есть шампанское Удобные кровать и подушки. Бесплатная вода. Есть утюг и гладильная доска. Не было штопора в номере, сходила в бар отеля-проблема решилась Номер был чистый Персонал доброжелательный, отзывчивый
23.08.2022
Elena
Все отзывы
Завтрак был очень разнообразный, голодными никто не останется, для тех кому очень хочется выпить с утра - предлагают вино.
Номера "уставшие", ковролин грязный, в спа есть сломаные лежаки, конечно 5 звезд я поставить однозначно не могу, но в целом впечатление не плохое
24.08.2022
Elena
Все отзывы
Еда вкусная, ассортимент большой. Несколько видов блюд из яиц, выпечка, сырная, рыбная, мясная нарезка, фрукты и десерты, несколько видов напитков, кофе, вино. Кровать большая и удобная. Приятное пастельное белье. В ванной комнате есть все необходимое: полотенца, мыльные принадлежности, фен, работающий полотенцесушитель. В номере исправно работали телевизор и утюг. Все довольно чисто. Доброжелательный персонал.
24.08.2022
Valeriya
Все отзывы
10 минут пешком до метро Василеостровская Всё работало, кровать удобная, всё необходимое было. Время и предыдущие гости оставили, увы, следы пребывания на деревянных частях интерьера и ковролине. Вылизано довольно прилично, пыли нигде нет, уборка хорошая. На заселении была небольшая очередь, которую разгрузили — пришла ещё одна сотрудница. Все вежливые, внимательные, заботливые.
Цена :-)
24.08.2022
Vladimir
Все отзывы
Качество постельных принадлежностей -одеяла, подушки. НЕ синтепоновые, а почему-то пух-перо. На этом фоне я заработала страшную аллергию
25.08.2022
Nadezda
Все отзывы
Близко к Кунсткамере, Эрмитажу. Ежедневная уборка номера, замена полотенец, халаты и тапочки очень кстати.
27.08.2022
Tatiana
Все отзывы
Отличный Отель с большой и уютной зоной СПА и бассейном. Очень вкусные и разнообразные блюда на завтрак. Чистые, просторные номера. Спасибо огромное
Всё понравилось.
28.08.2022
Inna
Все отзывы
Находится в историческом центре. Хороший СПА комплекс.
Потёртый номер, ковры в коридорах нужно поменять - вызывают отвращение. Скудный выбор на завтрак.
28.08.2022
Dmitri
Все отзывы
Долгое заселение !!!!приехали в 6 утра просили как можно раньше заселить , так как сутки в пути -устали очень !!!но нам предоставили номер только в 13.30 дня!после того как 4 раза подходили У нас было проживание со спа и завтраками( номер супериор улучшенный на 5 дней. )Приезжаем второй раз Могли бы и лучше отнестись к клиенту В итоге уснула прям в лобби но даже после этого никто не предложил заселение или пройти в спа пока ожидаем номер !!!! Хотя мы просили Короче там поток и к клиентам относятся не очень Плюс номер дали не наш ( нас 2 человека) а дали на троих с доп кроватью!! Мы просили убрать ее Зачем она нужна? Мы что на вокзале ?
28.08.2022
Mariya
Все отзывы
Отель находится на Васильевском острове в очень удобном месте. Всё в пешей доступности 10-15 минут. До Ростральных Колон 5-7 минут ходьбы. Отличные разнообразные завтраки!!!
Старый «убитый» номерной фонд.
28.08.2022
Aleksandr
Все отзывы
Отель на Васильевском острове, который идеален для наблюдения по разводу мостов. На соседнем берегу огромная масса народа и много чего неприятного после них. Да, все чисто. После смены собственников и названия отеля ухудшения качества не заметил Отлично. Новая зона ресепшн. Четыре администратора вместо двух (было при SOKOS). Была проблема, которую быстро решили и несколько раз звонили, по результату
1. Полотенца из номера надо нести в SPA зону. Вы же отель 5 звёзд, полотенец должно быть доступно везде. 2. Доступ с детьми в SPA зону заканчивается в 18-00. Мы были в жаркий период. Приходишь с детьми с дневной прогулки, хочешь поплавать, но ты как бы ИЗГОЙ и в отеле с детьми после шести вечера тебе не рады. Бред полный. За это хочется поставить отелю вообще ДВОЙКУ. А как же институт семьи, демография и так далее, если семьи с детьми делают низшим классом по отношению к другим.
29.08.2022
Roman
Все отзывы
Стрелка Васильевского острова, Эрмитаж, дворцовая площадь и многое другое Хороший выбор на завтраках, качественная еда Встретили хорошо, внимательный и вежливый персонал
29.08.2022
Andranik
Все отзывы
До центра 15 минут пешком , все в ближайшем расположение . Очень вкусно, все есть. Да, номер хороший и чистый ,большой. Кроватка детская хорошая, Уборка супер. Отель чистейший, все чисто , аккуратно, красиво. Встретили хорошо, все добродушнее и внимательные, на все мои просьбы быстро находили ответы. Спа просто волшебное, ради него буду возвращаться всегда. Теперь только палас
29.08.2022
Kseniya
Все отзывы
Завтрак очень хороший Вежливый персонал Отличный спа!
29.08.2022
Julia
Все отзывы
Номер был заказан на троих - комплект постельного белья для третьего пришлось просить Работу системы СПА лучше сделать более гибкой - гостю отеля приходится платить отдельные деньги за то, чтобы ему выдали ключ от шкафчика в раздевалке.
30.08.2022
Ivan
Все отзывы
Отель очень понравился! Холл большой и красивый с диванчиками. Персонал очень вежливый! Великолепная СПА зона, очень много разных саун, несколько джакузи с теплой водой. Завтрак чудесный! Завтрак очень разнообразный! Ресторан большой. В номере удобная кровать, постельное белье чистое, набор для душа: гель, шампунь, кондиционер, зубная щетка, зубная паста, шапочка для душа. Чистый номер! Персонал вежливый!
30.08.2022
Ekaterina
Все отзывы
Разнообразие блюд, рыба, мясо, сыры, фрукты, очень вкусная и свежая выпечка, большой выбор напитков. Очень достойный и вкусный завтрак был!
В отеле требуется замена коврового покрытия, как в номерах, так и в холлах, дорожки в плачевном состоянии, грязь неотмываемая, разводы, просто кошмар. В некоторых номерах (например 624), ковровое покрытие вытерто до дыр. Набор косметических средств (шампунь, гель для душа) положили один раз при заезде. Когда мыло возле умывальника и шампунь в душевой закончились, уборщица этого тоже не заметила. Пришлось звонить и просить заменить и залить в дозаторы. Мне казалось, что в номере за 13000 руб в сутки таких веще быть не должно? В остальном- отель хороший. Отличный СПА. Только там проблемы с полотенцами, их не было ни разу, только подстилки для бани, и то, не всегда.
30.08.2022
Anna
Все отзывы
Ужасный сервис
30.08.2022
Evgeniy
Все отзывы
Спа
Отсутсвие красной рыбы на завтрак
30.08.2022
Vadim
Все отзывы
Явно, плохо убирают номера. Засохшая линза в ванной. И постельное с пятнами. Не первый раз ездим. Но в этот раз расстроены. Немного неприятные ситуации на празднование годовщины.
31.08.2022
Ludmila
Все отзывы
Шикарная SPA зона Бесплатно сделали поздний выезд
Старый номерной фонд,плохой wi-fi,шумоизоляция
04.09.2022
Gleb
Все отзывы
На завтрак очень большой выбор еды для всех (дети, вегетарианцы, веганы, любители сладкого), ещё и игристое наливают. Приятные официанты, которые все подсказывают. Очень крутой спа-комплекс, тут вообще вопросов нет, возможно, лучший в городе. Порадовал комплимент от отеля в честь дня рождения, не говорили об этом, возможно, девушка на стойке заметила дату рождения, вот это клиентоориентированность)) В целом, недостатки тут скорее не к персоналу относятся (кроме бармена), а к состоянию отеля.
Ужасно убитая мебель, просто как у моей бабушки, следы от горячего на столе, трещины на мебели, сколы. Очень грязный ковёр на этаже, пыль в номере на спинке кровати, на светильниках. Странно работал климат-контроль, настраивали по инструкции, по факту не опускался ниже 24 градусов. Удивило, что на двух гостей косметических средств было по одному, просить не стали, тк второй гость был без волос)) Грязные матовые двери туалета, из-за матовости видно все жирные отпечатки. В холодильнике был очень странный неприятный запах. Расстроил бармен, который при просьбе положить лёд, сказал: «ну только немного, мне самому нужно», я работала много лет в ресторанной сети гораздо меньшего статуса, чем данный отель, сказать такое гости и закатить глаза - что-то из области фантастики.
04.09.2022
Olga
Все отзывы
спа зона
грязные ковры в холле
05.09.2022
Irina
Все отзывы
Еда качественная. Шампанское для настроения с утра)
06.09.2022
Semen
Все отзывы
Спа - главное достоинство. В остальном хорошая 4-5 звездная гостиница
Не впервые там, возвращаюсь часто. Хороший отель
07.09.2022
Oleg
Все отзывы
Прекрасное расположение , современные номера со всем необходимым . Комфортные кровати с уютными подушками . Отличный СПА! Разнообразный вкусный завтрак. Удобная зона лобби, доброжелательный персонал на ресепшен.
Не заполнен минибар, нужно вносить депозит
07.09.2022
Olga
Все отзывы
Очень-очень разнообразный завтрак!
07.09.2022
Nikolay
Все отзывы
SPA
Очень «уставшие» номера
08.09.2022
Gennady
Все отзывы
Спа
Стало на много грязнее
10.09.2022
Dmitriy
Все отзывы
Очень приятный СПА, красивые и уютные номера, больная кровать.
Плохая скорость WiFi и прохладный номер.
10.09.2022
Artem
Все отзывы
Уютная и комфортная обстановка, в номере ежедневно меняли набор для душа, полотенце и халат по требованию, отличная СПА-зона (разнообразие саун/бассейнов с гидромассажем), удобный выход к спа черкз лифт прямо из номера, завтрак вкусный, шампанское к завтраку поднимает настроение, персонал вежливый, достопримечательности в пешей доступности
Минимальный инструктаж при заезде, нужно обращаться дополнительно с вопросами к персоналу, ковры требуют замены, но меня особо не напрягали, в отеле только ночевала и пользовалась спа, не поняла с какой периодичностью проводилась обязательная уборка, но тк сама забывала просить убраться минусом не считаю; есть нюанс в расположении, т.к. отель находится на Васильевском острове, то при экскурсии на развод мостов и, в целом, при очень позднем возвращении нужно учитывать расписание свода мостов или воспользоваться такси в объезд по платной дороге
11.09.2022
Nargiz
Все отзывы
Расположение. Приятный персонал В принципе чисто. Но ремонт нужен.
Ремонт старый, всё уже обшарпано, в комнате и в коридоре запах не приятный старости, сырости. В коридоре грязный в пятнах ковролин.
11.09.2022
Elena
Все отзывы
Вежливый персонал
Номерной фонд старый
13.09.2022
Alexander
Все отзывы
В центре, чисто, внимательное обслуживание
Хороший отель, уверенная четвёрка ⭐️ Мне показалось дороговато.
14.09.2022
Maksim
Все отзывы
Рядом много достопримечательностей! Кафе и рестораны в шаговой доступности, на любой кошелёк! Завтрак супер! Всё отлично 👍 Номер чистый, уютный! Персонал вежливый , гостеприимный!
Номера бы обновить!
14.09.2022
Daniil
Все отзывы
Расположение
Номера уже не новые нужно делать ремонт. Запах от ковралина. Завтраки очень испортились, раньше были гораздо лучше!!!
16.09.2022
Tatiana
Все отзывы
Вежливый персонал, готовый ответить на все возникшие вопросы. Отличный СПА-комплекс - останавливаться стоить только ради него. Также рекомендую к посещению ресторан "Dans le noire ?", расположенный в лобби отеля.
Старая мебель в трещинах и разводах испортила всё впечатление. Вдобавок грязный балкон и удручающий вид на свалку битых машин во внутреннем дворе.
18.09.2022
Evgeniya
Все отзывы
Питание превосходное! Персонал доброжелательный!
Останавливаюсь в этом отеле не первый раз. Удивило отсутствие полотенец в СПА зоне. теперь только простыни.
21.09.2022
Alexander
Все отзывы
Совсем недалеко от Кунсткамеры и Стрелки. Прекрасный выбор на завтрак - шведский стол. Есть горячие омлеты на заказ. Огромный зал - всегда можно найти стол. Правда, не всегда на столах есть приборы. В баре лобби вкусные коктейли, но стоимость завышена. Лучшее, что есть в этом отеле - это бассейн с разнообразными банями. Очень красиво и приятно. Но в баре бассейна опять же завышены цены. Приезжали после свадьбы - нам сделали комплимент: вкусное вино и милую открытку. Из окон виден купол Исаакиевского собора. Спасибо персоналу - по запросу принесли одноразовые бритвы, правда, пришлось ждать. Есть камера хранения.
Не понравилось, как сделан санузел в номере - это не отдельная комната, а угол, огороженный стеклянными перегородками. Соответственно, из-за этого хорошая слышимость. Слышно и слив в номере сверху. Ковровое покрытие показалось не очень чистым.
21.09.2022
Viktoriya
Все отзывы
SPA
Обновить мебель, двери...паласы
26.09.2022
Maksim
Все отзывы
Старая и разломанная мебель, дверца от шкафа выломана
27.09.2022
Alesya
Все отзывы
Русская баня и наличие купели и комнаты с -15.
Организация заезда на парковку. Оказывается, сначала надо припарковать автомобиль где-то на улицах центра города, потом оплатить парковку, получить электронную ключ-карту, и только после этого заехать на парковку. Также не понравился ассортимент завтрака, хотя еда была вкусная, но выбор точно не для отеля 5*. И в номерах отвратительные кровати.
27.09.2022
Maksim
Все отзывы
Отель находится около Василеостровской стрелки. Рядом расположены много музеев (кунсткамера, музей оптики и т.д.). Можно пешком дойти до Эрмитажа, либо до Петропавловской крепости. Вкусная и всегда свежая еда. На завтраках шведский стол, на котором имеется даже шампанское брют! Номера уже не новые, но достаточно чистые.
02.10.2022
Oleg
Все отзывы
Отель находится на Васильевском острове, а биржевой мост соединяет материковую часть с островной. Немного пешком и мы у Эрмитажа. Местоположение очень удобное, через мост отходят на Петергоф прогулочные катера. Прекрасные завтраки, шведский стол, в принципе есть все, каши, омлеты в том числе. При этом на завтрак подают шампанское ( для любителей-аристократов). Рекомендую. Удобные кровати, хороший матрас и белье, пол в ванной с подогревом. Чисто и уютно, некоторую мебель уже можно заменить. Письменные столы уже изрядно устарели и пообтерлись, не создается впечатления 5-и звезд. Спишем на пандемию. В остальном хорошо. Не понравился номер - поменяют, заселяют быстро. Любая информация в доступе. Попросили воду в номер, поменять полотенце все без проблем.
Не стоит обращать внимания на мелочи)))
03.10.2022
ELENA
Все отзывы
отличный номер; вся мебель в идеальном состоянии. чисто, уютно, только приятные запахи. кристально чисто в номере, в спа, в отеле в целом. радует, что не потеряли качество ☺️
03.10.2022
Uliana
Все отзывы
спа- центр, завтрак
вид из окна
03.10.2022
Svetlana
Все отзывы
Идеальное расположение. Достопримечательности в пешей доступности!) Встретили с улыбкой, всё подробно объяснили. Не в первый раз останавливаюсь в этом отеле. Всегда встречают радостно.
Всё хорошо.
10.10.2022
Pavel
Все отзывы
очень близко от центра. на такси/каршеринге около 10 минут
очень слышно как хлопают дверьми. настолько что просыпаешься ночью. отелю или доводчики поменять, или уплотнители сделать на рамах
11.10.2022
Evgeny
Все отзывы
Мало рыбных блюд на завтраках
16.10.2022
Lev
Все отзывы
Хороший улыбчивый персонал.
Странная планировка и запутанных проход к бассеинам/саунам
16.10.2022
Anatoliy
Все отзывы
Не далеко от центра. Всегда есть парковочные места Был только завтрак. Он как обычно шикарный, есть из чего выбрать. С утра наливают шампанское, вкусный кофе и сок.
17.10.2022
Darina
Все отзывы
Завтрак на достаточно высоком уровне, расположение на 10, чисто, бассейн и баня супер. Соотношение цена/качество на 9!
Не качественная зубная паста))
18.10.2022
STANISLAV
Все отзывы
Идеально расположен в самом центре города, в 5 минутах от всех достопримечательностей
19.10.2022
Elina
Все отзывы
завтрак великолепный, шампанское и фрукты, каши, овощи и мясные, сырные нарезки, ски, чай и кофе, выпечка кровать удобная, много подушек, белье белоснежное, есть все необходимое в номере чистота, стаканы, кружки чистые, без подтеков, а вот в коридоре ковролин давно не первой свежести встретили хорошо, заселение прошло быстро, персонал вежливый, улыбчивый
19.10.2022
Svetlana
Все отзывы
Классная спа зона, напоминает финский тип отеля
20.10.2022
Alexandra
Все отзывы
Камин с живым огнём в лобби
В спа не работала главная сауна, а все остальные еле-еле тёплые
20.10.2022
Nikolay
Все отзывы
Номер стандарт был большим, чистым, удобным. Ковровое покрытие положили некачественное, поэтому есть пролысины. Неудобные тонкие тапки, для СПА лучше брать свои сланцы. Номер и отель чистые Неудобный длинные вход в отель, где то рядом есть лифт, если сложно подниматься поищите его, спустить вещи помогают, поднять тоже помогут, нсли не боитесь оставить вещи на улице и обратиться за помощью😀
Нельзя поменять полотенца в СПА. Надо нести мокрое в номер, звонить на ресепшен и просить поменять.
21.10.2022
Irina
Все отзывы
Прекрасный СПА и весьма приятный лобби.
Качество сервиса в отеле заменено стагнирует: Полотенца в спа перестали выдавать, надо брать из номера, что весьма не удобно. Детские халаты пропали, раньше были, теперь их предлагают приобретать за плату. Меню в ресторане стало заметно хуже, кое какие позиции пропали из меню и общее качество снизилось. Номера нуждаются в ремонте.
22.10.2022
Aleksandr
Все отзывы
Обслуживание идеальное Номер чистый ухоженный Чувствуешь себя очень комфортно Жили на втором этаже, выходишь и сразу лифт в зону Спа, самое замечательное что оплачиваешь проживание и можешь наслаждаться бесплатным посещением спа Это настоящий отдых ! Огромный плюс отеля Спасибо вам ! Самый центр города, прогулка 15 минут до дворцовой площади и невского проспекта ИДЕАЛЬНО !
23.10.2022
Natalia
Все отзывы
Спа зона и бассейн отличные, особенно понравился хамам и комната со снегом. Очень вкусный завтрак. Номер был большой, красивый, с большой кроватью.
21 октября у нас с мужем была годовщина свадьбы и он сделал мне сюрприз, пригласил на романтический вечер в этот отель со спа программой. Для нас это редкая возможность побыть вдвоём без детей. Но на ресепшене мне отказали в регистрации и предложили покинуть отель до 22:00 так как у меня не было с собой паспорта(не предполагала о сюрпризе и паспорт просто так с собой не ношу, муж тоже не знал об этой необходимости) и по мнению отеля я не имела права остаться в номере на ночь так как я «гость». Девушка на ресепшене предложила мне оплатить дополнительно спа зону, а после того как поплаваю поехать домой, а муж может остаться, так как ему регистрацию подтверждают! :( Муж психанул и хотел уйти вообще из этого отеля. Оплату они не возвращают и 8100р за номер всё равно оплачивается в 100% размере не зависимо от того остаёмся мы или уходим. Я предъявляла копию паспорта с телефона, права, кредитку и даже хотела показать информацию с гос.услуг, но в ответ было категоричное -«НЕТ, мы ничем не можем вам помочь и никто вашу проблему не решит!». Настроение было мягко говоря ужасное, так как паспорт находился дома в г.Сосновый Бор, это 1,5 часа езды в одну сторону. Нам пришлось слёзно просить родственников заехать в нашу квартиру и привезти нам паспорт в отель. Его привезли через 2,5 часа. Нас пропустили на полных правах, но настроение было ОЧЕНЬ сильно испорчено. Огромный МИНУС лояльности этому отелю! Не шли на встречу! И если вы хотите сделать романтическое свидание, не забудьте сказать своей второй половине чтобы она взяла паспорт. Ужасно! Осадок остался неприятный. Я блогер и хотела сделать красивый видео обзор, но после такой истории на ресепшене даже телефон доставать больше не хотелось.
24.10.2022
Elena
Все отзывы
Ресепшн это лицо отеля. Но к сожалению в 22 году у данного отеля с 5-ю звездями, оно явно имеет болезненный окрас нашей родины. Администратор отеля в течение 30 минут трепала нервы ссылаясь на какие то постановления и не соглашалась заселять в отель без оригиналов свидетельства о рождени детей. При том что дети вписаны в паспорта, предлагали оригиналы загран паспортов детей, цветные сканы свидельство о рождении с апостилем. Впечатлило только второе иностранное гражданство детей( советский подхалимаш иностранному(((. Пришлось со скрипом заселяться в отель как иностранным гражданам. Позор!! В отель за десять лет неоднократно мною при заезде на почту пересылались сканы свидетельств о рождении детей. крайний раз это было 15.07.22. Но по всей видимости крайности и перегибы дошли и до этого отеля. Очень жаль но придётся расставаться.
За последние 10 лет много раз был в этом отеле 2-3 раза в год. Отель всегда вытягивал СПА, и последние годы до 22 у отеля был отличный менеджмент, но после 24 февраля что явно пошло не так. Завтраки визуально такие же, но качество всего на данный момент оставляет желать лучшего(экономия на качестве)
24.10.2022
Evgeni
Все отзывы
Персонал вежливый. Наличие спа
Слышимость в туалете) стеклянные дверцы
25.10.2022
Elena
Все отзывы
Хорошее тихое место, напротив отеля небольшой магазинчик, что очень удобно. От центра можно дойти пешком. Номер хороший, но в отеле 5 звезд мебель старая! ковролин потертый !! В ванной нет достаточного количества крючков для полотенец и халатов. Номер чистый, приборка ежедневная, все просьбы исполнялись мгновенно.
Еда откровенно плохая. Цена/качество совершенно не соответствует. Питание не на 5 звезд отель, а на 2 звезды. Первый раз вижу отель с таким маленьким выбором блюд. Выпечки нет вообще!!! Из молочных продуктов только творог сомнительного качества. Арбузы/дыни не вкусные!!! Любой санаторий трехзвездочный кормит в разы лучше. Была неприятно удивлена таким качеством еды. В ресторане на ужине не вкусно вообще. Цены запредельные, качество ужасное.
26.10.2022
Vera
Все отзывы
Спа
Качество сервиса падает. Отель не соотвествует заявленным требованиям
27.10.2022
Aleksandr
Все отзывы
Добрый день. Ну что же, начну пожалуй с того, что это далеко не первый мой визит в данный отель, но первый после того как компания Sokos ушла от управления. Я был очень поражён на сколько сильно всё изменилось. Вот моя история визита ( он правда ещё не закончился, но я уж больно хочу про него написать). Мы с девушкой приехали заселяться в начале девятого вечера, планировали поужинать, выпить игристого и сходить в спа, в общем немного раслабиться после трудовой недели. Я заранее зарезервировал и оплатил номер на Островке. По приезду в отель я обнаружил что забыл дома паспорт, при себе были права, документы на машину и только копия гражданского паспорта. Человек на рецепшене, он так и не представился и бейджика не имел, сказал что по правилам отеля заселить меня не может и ничего с этим не поделать. У моей девушки паспорт был с собой. Прежде всего поразило отношение данного человека, он был груб и недоброжелателен, не предложил ни одного варианта разрешения нашей проблемы, сказал что ему необходим оригинал моего паспорта и всё!!!! Ехать за паспортом домой и возвращаться смысла никакого небыло, так как на это ушло бы часа 2 и весь запланированный вечер полетел к чертям. Поэтому пришлось заселить только мою девушку, а мне зайти как гостю и покинуть данный отель после 23:00, то есть менее чем через 3 часа после заселения… Так же хочу отметить что ещё меня удивило, в номере всего 2 полотенца на человека, 1 большое и 1 очень маленькое, его даже не достаточно для головы( ещё очень удивило такая картина ( прилагаю фото) смысл в том, что если вы хотите заказать сервис рум, вам ещё придёться заплатить отдельно за доставку, что за бред… Очень жаль что так быстро отель из нравившегося мне раньше превратился в нечто отталкивающее.
28.10.2022
Pavel
Все отзывы
Да приняли хорошо
Персонал не предупредил что стоянка рядом с отелем запрещена. Машину ночью эвакуировали. Очень дорогая подземная парковка 2200 руб. за ночь. Создалось впечатление о сговоре отеля с муниципалами и полицией. Так как вся улица запрещена парковка почему не понятно.
30.10.2022
Aleksej
Все отзывы
Еда была вкусная каша, яичница , фрукты , сыры, выпечка, колбасы все супе и конечно же сухое вино.
С первого раза вход в спа непонятен. С третьего все наладилось .
30.10.2022
Janna
Все отзывы
Обалденный завтрак. Дорогой, но он того стоит. Да, шампанское бесплатно на завтраке. Кровать удобная, все необходимое было предоставлено. Заказывали глажку юбки перед свадьбой, оперативно подготовили, доставили на вешалке + дали антистатик. Уборка качественная, ежедневно Чисто и приятно Персонал большой молодец! Поздравили с бракосочетанием бутылочкой вина и милой открыткой с душевными словами! Мы были очень тронуты. Быстрое заселение и сдача номера. На вопросы (в том числе по email) отвечают быстро!
Дороговато покушать в ресторане. Но завтрак компенсирует даже обед! В остальном СПА центр нам очень понравился. Жаль, что мы были всего лишь несколько дней.
01.11.2022
Yana
Все отзывы
Я люблю это место .минусов нет ,только завтрак бы входил в стоимость ,как в других отелях Не питались Хороший чистый номер Все хорошо и чисто Вежливый персонал
Да мне очень понравилось
02.11.2022
Lilya
Все отзывы
СПА
Качество сервиса.
02.11.2022
Aleksandr
Все отзывы
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле (исключительно из за spa-зоны) в этот раз попала в 215 номер, было очень холодно и днем и вечером , окна выходили на бар , а это постоянный шум и музыка, но так как была всего 3 ночи не стала менять номер, мини бар не работал вообще, завтраки были так себе. Но все это ничего по сравнению с тем , что меня покусали клопы!!! Сообщила девушке на ресепшене об этом, а она сделала максимально круглые глаза и сказала мне: «ой, наверно комарик?» (разговаривая со мной с такой интонацией как с ребенком , как будто я действительно могу поверить что в ноябре меня покусали комары в номере) записала что то на бумажку и до свидания… после этого нет желания к вам возвращаться..
03.11.2022
Valeria
Все отзывы
Спа-зона
Стеклянные перегородки между санузлом и номером
03.11.2022
Mikhail
Все отзывы
Отель расположен на стрелке Васильевского острова. В шаговой доступности очень много достопримечательностей и знаковых мест. Завтрак по формату шведского стола, очень достойный. Кровати удобные, отдельную кровать для ребёнка предоставили. Много подушек на выбор. Ежедневная приборка в номерах, и в целом в отеле.
Почему-то за 5 дней ни разу не поменяли белье, хотя написано, что меняют раз в 3 дня.
03.11.2022
ELENA
Все отзывы
Спа
04.11.2022
Dmitriy
Все отзывы
Музей Кунтскамера Завтраки прекрасные! Все очень удобно, чисто и уютно! Халаты, тапочки все прекрасно! Все чисто, убирают каждый день! Персонал очень вежливый!
05.11.2022
Angela
Все отзывы
Любим этот отель. Приезжаем не первый год. Отличная спа-зона. Персонал приятный. Завтраки нормальные. Всё хорошо, кроме небольших нюансов.
Бронировали номер на троих, третьего халата в номере не оказалось, мы позвонили, нам обещали принести, но так не удосужились этого сделать. Штопор принесли в номер подождали, пока мы откроем вино и сразу забрали. И за это попросили заплатить 300₽. На наш взгляд полный провал🤦🏼‍♀️ Были в этом отеле месяц назад в хаммаме был дырявый ковш, так вот в этот раз он так и остался дырявым, то есть за месяц не смогли заменить на новый.
05.11.2022
Valeriia
Все отзывы
Великолепное расположение отеля. Все в шаговой доступности. Одни из самых лучших завтраков на моей памяти. А шампанское на завтраке - делает Питерский день гораздо более ярким) отель СПА, но вот сушка для полотенец и купальных аксессуаров не предусмотрена. И хорошо бы было не брать в спасибо полотенца из номера, а получать их там... уборка номеров не очень качественная.
постоянно сырые полотенца после спа. отсутствие в спа достаточного количества сидячих-лежачих мест. при большом скоплении народа просто нет возможности где то присесть.
05.11.2022
Ruslan
Все отзывы
Хороший отель в пешей доступности от основных достопримечательностей На завтрак все что нужно, чтобы не остаться голодным. Омлет готовят на любой вкус по предварительному списку желательных иградиентов. Кофе, напитки, шампанское. Спуск в Спа-зону прямо в халате на специальном лифте
06.11.2022
Elena
Все отзывы
До главных достопримечательностей минут 10 пешком. Завтраки одинаковые, но выбор приличный: яичница (разые виды), блины, каши, йогурты, смузи, мясные и сырные нарезки, соленая рыба, фрукты консервированные и свежие, из горячего обычно сосиски или нагетсы, бекон, картофель, овощи на пару, фасоль с соусом, свежая выпечка. Из напитков есть всё: чай, кофе(кофемашина), соки, шампанское. Кровати удобные, но раньше были мягче, сейчас не хватает маленького доп.матрасика сверху. Ванная без нареканий, все работало, средства в наличии, халаты и тапочки были. Всегда чисто и убрано. Уборка каждый день. Всегда вежливый и внимательный персонал. Спасибо за комплимент в честь дня рождения!) Было очень приятно!
Совсем не удобна система пользования/замены полотенец в спа. Ввелось сравнительно недавно. Раньше было гораздо комфортнее: в номере есть полотенца и отдельно выдавали в спа. Сейчас приходится с мокрыми полотенцами подниматься в номер, потом звонить на ресепшен с просьбой замены, либо оставлять до следующего дня, чтоб поменяли при уборке номера. Наверное, всему этому есть какая-то весомая причина, но с точки зрения гостя, это всё неудобно.
07.11.2022
Svetlana
Все отзывы
удобное местоположение вкусный завтрак, большое разнообразие блюд, горячее, фрукты, овощи, нарезки, выпечка персонал приветливый, хорошо обслуживают. спа зона хорошая, разнообразие саун на любой вкус и температуру, все чисто , но есть но…
-1 звездочку снимаю, за то, что 5* отель в центре Питера просит/хочет 300 рублей за то, что бы официант поднялся со штопором до номера и открыл бутылку вина…:) ребят, исправляйте это-штопор и 3 минуты времени вашего официантка-этого не стоят, сколько я была в отелях, то нигде такого не встречала. хотелось бы чтобы информировали при заезде, что при походе в спа зону- нужно переодеваться сразу в номере и в халатах спускаться, а то не комфортная ситуация произошла в раздевалке, как оказалось фитнес клуба…посетители его так же ходят в СПА так что занять лежак крайне сложно, нужно увеличить их кол-во… в такие моменты радовались свободному стулу, чтобы оставить вещи, мебель в номер устала, за такие деньги можно обновить ,а еще нужно найти «подход» к окну, чтобы его закрыть/открыть))
07.11.2022
Diana
Все отзывы
Хороший интернет Оперативно работает консьерж Чистота в номере
Вся мебель старая и убитая( потёртости, сколы, царапины). В номере стандарт окно выходит в холл гостиницы, то есть фактически нет свежего воздуха, окно не откроешь, потому что выходит на лобби и люди до ночи громко разговаривают. Очень хороший по качеству спа, но полностью испорчено впечатление из за кишащих детей везде( называйте это тогда аквазоной, а не спа) спа- зона расслабления, тишина, но не про это место точно. Дети орут, едят прямо в бассейне, ныряют в очках в джакузи. Орут в саунах, хамамах и банях. Кроме того, лежаков очень мало и вещи даже некуда положить. Пускают всех желающих с улицы, люди приносят с собой едут и питаются прямо в бассейне. Из за такого спа, впечатление об отеле было испорчено. Я как сотрудник premium travel сервиса могу точно сказать, что это не уровень 5*
07.11.2022
Varvara
Все отзывы
Белоснежное пастельное белье, удобные кровати, замечательный SPA
Отсутствие полотенец и простынь в СПА, в номере жили вдвоём, но все средства гигиены в одном экземпляре
07.11.2022
Ekaterina
Все отзывы
Всё остальное
Большое количество посетителей в СПА зоне.
08.11.2022
Dmitry
Все отзывы
практически в центре Санкт Петербурга, на стрелке ВО. до метро 10-15 минут неспешным шагом. в отеле очень чисто, убирают регулярно встретили вежливо, заселили раньше на два часа. Есть специальный консьерж (женщина) - она отвечает на все вопросы и помогает с решением проблем.
08.11.2022
Aleksej
Все отзывы
Что отель стал отечественным . Не умеем мы работать.
09.11.2022
Mikhail
Все отзывы
Номера просторные в них все есть СПА отличное, это целый комплекс Завтраки вкусные с шампанским
Маленький выбор блюд на ужин. Заказывали доставку из другого Ресторана. Очень дорогой Алголь. Бокал шампанского 800₽ Пиво 900₽ Халаты уже застиранные нужно менять
09.11.2022
VALENTINA
Все отзывы
Отель расположен очень удобно относительно красот и достопримечательностей города. Вход с маленькой уютной улочки, а буквально за углом - набережная Невы. Спа очень порадовал, наверное лучший в городе: много вариантов джакузи, вода в бассейне приятная нехолодная (частенько в спа холодная вода и это очень огорчает), водопады типо "шарко", подсветка воды, много вариантов саун, очень необычная морозильная камера.
Не понравилась еда в отеле от слова СОВСЕМ. Кофе не имеет аромата совершенно, ни в спа, ни на завтраке. Насладиться ароматным кофе не получилось. Мы пообедали в ресторане при отеле и остались недовольны: дорого и совсем невкусно. Если вы ставите высокую стоимость на еду, то можно ее хотя бы вкусной сделать? К свиным ребрам перчаток не дали, тоже странно. В общем кушать тут не советую.
09.11.2022
IULIIA
Все отзывы
Вкусно, разнообразно, как и прежде! Хотелось бы отдельно поблагодарить кухню и персонал ресторана, который работал на завтраке 11 ноября 2022. Дело в том, что у нас заболел ребёнок. Конечно она осталась в номере. Мы спросили девушку на входе как нам быть. Девушка любезно предложила несколько контейнеров чтобы взять еды с собой, а позже нашла меня в зале и сказала, что кухня предлагает сделать горячий куриный бульон ребёнку. Это было очень приятно! Спасибо
13.11.2022
Anna
Все отзывы
Хорошая доступность, от метро мин 10 ходьбы. Рядом Дворцовый мост, можно посмотреть развод мостов ночью, погулять по ночному Питеру пешком, рядом Дворцовая площадь, Эрмитаж, кунсткамера, покататься на самокатах, вкусно покушать в ресторанчике Case мясо. Шикарный завтрак, много фруктов Арбузов, дыни, бананы яблоки, груши, разнообразие блюд. Даже фруктовое пюре доя детей. Прямо при тебе готовят вкуснейший омлет с добавками, которые выберешь сам, шампанское всем гостям, сколько хочешь бери. Вежливый персонал и гостеприимный. Хороший отель, с кофе машиной и вкусным кофе. Меняли халаты после Спа, если попросишь. Все сырые были, попросили тут же принесли новые халаты и полотенца. Не хватило в номере в холодильнике воды и мини бара. Когда после спа хочется попить, мало воды в номере, пришлось спускаться вниз покупать на баре. Удобная ванная комната с душем и ванной. Шикарно 👍 Все чисто и уютно
Раннего заселения не было в отеле, если только доплатить пол цены номера. Но разрешили оставить сумки на рецепшене. Ушли по делам, приехали уже к заселению.
14.11.2022
Ekaterina
Все отзывы
Отель находиться в историческом центре СП, рядом со стрелкой Васильевского острова, старинным зданием Биржи СПБ. Прекрасный вариант для пеших прогулок по набережной Невы через Дворцовый мост к зданию Зимнего дворца и Дворцовой площади, Адмиралтейству, к Исаакиевскому собору, монументу "Медный всадник". Для того кто любит такие исторические прогулки - настоятельно рекомендую. Отель в общем чистый. В холле очень просторно, уютно. Заметно, что служащие отеля стараются поддерживать чистоту и уют. В номерах так же все аккуратно (если вас что-то не устраивает. персонал быстро решает проблему.) Персонал достаточно молодой, вежливый и отзывчивый. С любо проблемой можно обратиться на ресепшн и Вам обязательно помогут.
16.11.2022
Elena
Все отзывы
Располагается на Васильевском острове, совсем недалеко от Дворцовой площади Чудеснейшая кровать и уютная душевая комната. Спасибо! СПА-комплекс просто песня, не хотелось уезжать.
16.11.2022
Natalia
Все отзывы
Расположен отлично - 20 мин пешком до Эрмитажа по набережной. Брали завтраки и не пожалели! Отличный выбор: есть фрукты, блинчики, сырники, омлет, картофельные треугольники, шампанское и соки! Ну и самая главная фишка отеля - это бесплатная спа зона, с разными видами бань, хамам, парилки разных видов и температур, а так же большой бассейн, с массажными струями , джакузи, горячий бассейн, купель! В общем это кайф ребята! Мы думали, что зайдем туда максимум разок за три дня что останавливались в отеле, а в итоге каждый вечер после долгих прогулок по осеннему холодному Питеру бежали туда, греться и реклаксировать! Короче супер! плюс время работы каждый день с 7-8 утра до 11 вечера, после 7 часов вечера - чайлдфри, короче рекомендую
Сам отель немного староват, но нам это не испортило впечатление, даже создавало какую-то особую атмосферу посидеть у камина на первом этаже, обсудить как прошел день
17.11.2022
Marina
Все отзывы
Завтраки разнообразны. Сырники божественны!) Кровать удобная. Свежее и чистое постельное белье. Чисто и аккуратно. Душевые принадлежности. Гладильная доска и утюг в номере-очень удобно! Рекомендую посещению spa-зону)
17.11.2022
Yuliya
Все отзывы
Номер хороший, спа супер, завтрак тоже понравился, отдыхаем тут уже второй раз. Очень довольны!! Завтрак разнообразный Кровать удобная, номер чистый, в ванной было всё необходимое, даже бутылочки воды и чай, кофе и чайник, спасибо!)
В номере был телевизор, но в них нет вайфая, хотелось включить фильм вечером, в итоге пришлось смотреть обычные каналы типо стс
19.11.2022
Alexandra
Все отзывы
Отличный отель! Отличные завтраки! В СПА можно расслабиться и отдохнуть. Рекомендую!
21.11.2022
Wladimir
Все отзывы
Тихое место. До всех знаковых мест рукой подать. Номер хороший. Но реализация ванной комнаты очень спорная. Илеально Все службы на высоте
Все норм. Но расположение ванной комнаты спорно
22.11.2022
Alexander
Все отзывы
Понравилось, что завтрак - шведский стол. Еще была опция приготовить омлет с топингами, которые захочешь. Еда разнообразная, приятно удивило то, что на завтраке была дыня (в ноябре). Понравилась чистота в номере, удобное расположение, вежливый персонал.
Плохо работал вай-фай, пришлось раздавать с телефона, чтобы смотреть видео в качестве 720 и выше. Очень многолюдная СПА зона. Все забиваются в джакузи и бассейны как селедки в банке. Возможно в будни попросторнее. В выходные ехать ради СПА, если вы цените личное пространство, не рекомендую. Вместо двуспальной кровати в номере были просто две односпальные составленные вместе, застроенные как одна большая.
22.11.2022
Kseniya
Все отзывы
номер был чистый, хороший аквапарк, очень хороший банный комплекс, хороший завтрак, замечательный матрас да и номер хорош.
Стоянка автомобиля в паркинге очень дорогая, а рядом с отелем парковки нет стоят знаки. Сложилось впечатление что отель был в сговоре с ГИБДД насчет знаков эвакуации. Необходимости нет вообще.
22.11.2022
Lidiya
Все отзывы
Отличный отель! Стоит своих денег. Девушки и парни на ресепшен Мегапроффессиональны. Вокруг полно разной еды Все вкусно! Шампанское не очень.... совсем.... не очень Очень удобная Самый чистый
Шампанское за завтраком
23.11.2022
Nellya
Все отзывы
Вкусная и разнообразная еда. Есть и каши и рыба - белая и красная, и овощи. И, конечно, бокал шампанского. Кофе. Всё здорово! В начале в номере было немного прохладно, но сотрудники быстро решили этот вопрос и поставили обогреватель. Претензий по номеру нет. Ежедневная уборка, заправка кровати, смена полотенец. Всё нормально. Внимательный персонал. Помог мне с бронированием отеля, когда была какая-то неувязка с платёжеспособности моей банковской карты. Всё было решено оперативно. Спасибо.
24.11.2022
Aleksandr
Все отзывы
Хороший спа!
Забронировав и оплатив номер при заезде , попросил охрану разрешить заехать на паркинг с последующей оплатой, так как встать рядом с отелем было просто негде! Но охрана без магнитной карты не разрешила! И крайне не понравился представитель слыжбы охраны Тимофей! Считаю что для отеля такого уровня иметь таких низкоквалифицированных сотрудников просто непозволительно!!! Больше в этот отель ни за какие деньги(((
25.11.2022
Dmitry
Все отзывы
Хороший разнообразный завтрак. Номер чистый. Мебель уже довольно старая, но в хорошем состоянии. Посещение аквазоны прямо на лифте со своего этажа очень удобно.
В большой кровати kingsize под бельем лежало 2 односпальных матраца. Я конечно понимаю что так удобнее делать номер с 2 отельными кроватями, но спать паре с проваливанием по центру не очень удобно.
30.11.2022
Stepan
Все отзывы
Хотела выразить огромную благодарность команде отеля за их работу и отзывчивость . Особенно хотела отметить Анну , девушку которая работает на ресепшене . За ее заботу и понимание каждого клиента . Успехов Вам!
03.12.2022
Samira
Все отзывы
Спа-зона, по-прежнему, великолепна. Отсутствие детей после 18.30 особенно радует. Но вот отсутствие сухих полотенец, это, однозначно, минус. Тот персонал, с которым мы пересекались в отеле, довольно приятный. Все вежливые, отзывчивые. Парковка в паркинге отеля платная, но на улице рядом с отелем можно найти парковочное место. С этим проблем не возникло. Рядом много достопримечательностей и ресторанов в шаговой доступности.
Были там три года назад и было очень здорово. Сейчас всё изменилось совсем не в лучшую сторону. Снимали номер категории стандарт, на двоих, на двое суток. В номере было всего два полотенца на человека. Одно маленькое и одно большое. Этого катастрофически мало! Ни разу не сталкивалась с тем, чтобы в отеле не хватало полотенец. В спа-зону нужно идти с этими же полотенцами. Раньше для спа были отдельные полотенца. То есть, после спа вы возвращаетесь в номер с мокрыми полотенцами. Это отвратительно. Набор для душа был в расчёте только на одного человека. Чайные наборы тоже. Хотя бронь была предварительная и отель был в курсе, что заедет два человека. Заказывали ужин в номер. Еда невкусная. Рыба горчила. Есть невозможно. Салфеток не дали. Такое ощущение, что экономят буквально на всём. Нет кулера с водой в коридоре, что тоже странно для отеля такого уровня. В номере было две бутылки воды, 0,5л, но после нахождения в спа-зоне этого катастрофически мало. Просили воду дополнительно, дали бесплатно. Но почему не поставить кулер? Окончательно добило то, что после отъезда с карты были повторно списаны деньги за проживание. Деньги вернули после звонка в отель, но сотрудники отеля даже не извинились за это. Как так???
04.12.2022
Yulia
Все отзывы
от отеля за 10-15 минут пешком можно добраться до Петропавловской крепости, Зимнего дворца, до стрелки Васильевского острова 5 минут завтрак великолепен, включает свежие фрукты, выпечку, игристое вино в отеле чисто, номер чистый, убирается ежедневно. Великолепная аквазона с бассейном, джакузи и разнообразными саунами
05.12.2022
Andrey
Все отзывы
Все изумительно, расположение, чистота, приветливый персонал)
05.12.2022
Nikita
Все отзывы
Отель расположен в шаговой доступности от достопримечательностей, это несомненно плюс. Спа зона по-прежнему бесплатна для постояльцев отеля, это радует.
Сняли обычный стандарт, заселили в номер, где был сломан обогрев пола, не работал кондиционер, с ребёнком это не допустимо, особенно, зимой. После запроса на ресепшн предоставляли хороший номер стандарт, у меня вопрос, а сразу нельзя проверить всё ли в номере исправно? Прежде, чем заселят туда гостей, тем более, что бронь была заранее сделана. Полотенец в номере и душевых принадлежностей по количеству гостей недобор, правда хостес по просьбе предоставляли дополнительно (отдельный респект, понятливые и вежливые) , но опять же таки повторюсь, количество гостей знали заранее😠 расстраивает и то, что с этими же полотенцами нужно идти в спа, т. е. в номер возвращались с мокрыми, неприятненько😒, если уж вы держите марку 5 звезд, так соответствуйте. Если бы не Спа зона, то маловероятно, что сняли бы там номер, соотношение цена качество уже совсем не то😒
05.12.2022
Olga
Все отзывы
СПА, номер, завтрак
-
05.12.2022
Svetlana
Все отзывы
Номер немного «уставший», но уютный. Тихо. За такую цену очень прилично. Шикарный СПА.
06.12.2022
Alexander
Все отзывы
Исторический центр в шаговой доступности. Мосты, колонны, Эрмитаж.
07.12.2022
Pavel
Все отзывы
Все очень близко, в шаговой доступности Номер просторный, светлый Очень вежливый персонал
Спа просто восторг! 100 из 10)))
11.12.2022
Anastasiya
Все отзывы
В целом, понравился SPA, где посещение возможно с 7 до 23ч. Там действительно можно отдохнуть. Много саун, хороший бассейн, разные купели и джакузи. Так де имеется ресторан-бар. Отдельно отмечу ресторан, кормят на завтрак там хорошо, есть, из чего выбрать и вкусно, только будьте готовы, что народу очень много.
При входе в отель вы попадаете в пробку из людей, которые пытаются заселиться, ресепшн работает как конвейер. Далее вы заселяетесь в номер, если у вас будет много вещей, помочь вам с ними некому, не предусмотрено. Обслуживание номеров это отдельная история, допустим попросить бокалы в номер, штопор или ещё что-либо стоить отдельных денег, чего я ни разу не встречал ни в одном отеле, а проживал я в десятках разных. Когла вы звоните в обслуживание номеров, то будьте готовы, сто персонал сам может повесить трубку. Идя в SPA, ожидаешь, что там можно взять полотенце и тапочки, но нет, надо тащить его из номера. Ещё я б в добавил тот факт, что номера уже прожили и явно требуют ркое где замены мебели. Были удивлены тем, что на одного гостя полагается 2,5 полотенца и старенькие халаты.
12.12.2022
Grigorij
Все отзывы
Супер еда!!! Шикарные условия. Идеальная чистота. Всё было на самом высшем уровне!
12.12.2022
Vitaly
Все отзывы
Отличная яичница, остальное стандарт Удобная кровать, душевая , телевизор. Стареет отель и с ремонтом уже надо готовиться Все как раньше Нормально. Ресепшен старается
Все нормально.
13.12.2022
Yuriy
Все отзывы
Грязный ковролин в коридорах и номерах, уставшая мебель. За завтраком никто не убирает столы (люди не знают, куда сесть) Отвратительный СПА. Шумно, неуютное грязное освещение, народу очень много, не рассчитывайте на отдых.
13.12.2022
Mariya
Все отзывы
Что в отеле хорошо - это наличие банного комплекса и хороший завтрак. В спа нет питьевой воды - ищите сами как хотите)
Чисто только в лобби, спа и ресторане. Очень грязный пол в коридорах, в номере старая обшарпанная мебель. Номера грязные, нужен косметический ремонт или срочная химчистка. Все в пятнах: стены, телефон, стул и прочие поверхности. Я даже попросила убрать банкетку, невозможно было ни сидеть ни смотреть на неё. Также в номере с большой кроватью ждал неприятный сюрприз с матрасом: во-первых, на большой кровати лежит 2 матраса. Если кто-то ночью повернётся на бок - улетите в космос) во-вторых, матрас очень старый, из него торчат пружины. Я проснулась с болью в спине и ногах. К качеству сна в отеле относятся наплевательски) Кстати о качестве сна - звукоизоляция в номере отсутствует вообще. Будете слышать каждый пук и чих из коридора. Пришла раньше времени для заселения - отказали в приеме оплаты за номер и регистрации, хотя на ресепшене почти не было гостей. Просила помочь с телевизором (ужасная дурацкая и бессмысленная озвучка каналов) - никто так и не пришёл. Ресепшен берет трубку не сразу, со второго-третьего звонка. Когда попросила убрать мерзкую грязную банкетку из номера - ко мне по ключу ворвался сотрудник отеля. Он убежал, поняв, что натворил, я его догнала. Он промямлил, что его прислали «что-то забрать». Я пояснила, что нужно заменить или хотя убрать банкетку. Он молча ее унёс. Он не спросил, в чем проблема у банкетки, зачем ее уносить, никто кстати не принёс извинения. Он даже не сказал, что он сделает с ней - просто унесёт или всё-таки заменит. Я просто полчаса ждала в номере его, не зная придёт он снова или нет. На выезде меня не спросили, понравилось ли мне в отеле. Мне не понравилось :) В отеле также нет питьевой воды. Только 2 бутылки на номер. Ни кулеров, ни новых бутылок в доступе. Это недопустимо. В целом, если хотя бы в отеле проведут профессиональную химчистку и научат персонал правильно себя с гостями - то отеле можно рекомендовать. А пока - категорично нет)
13.12.2022
Anna
Все отзывы
Очень разнообразный завтрак в формате шведского стола. Меню на любой вкус: несколько видов каши, овощи, фрукты, обязательно рыба,колбасная и мясная нарезки, сыры и зелень, запеканки, яичница, даже жареный бекон(для тех, кто может себе позволить его на завтрак)), несколько видов смузи, разнообразная выпечка, лимонады и соки в ассортименте, ну и, конечно же, шампанское для тех, кто не за рулем))
14.12.2022
Natalia
Все отзывы
Отель расположен в шаговой доступности от самого центра города, но эта небольшая отдаленность дарит тишину и покой. Отличный разнообразный завтрак на любой вкус, горячие и прохладительные напитки, включая алкогольны. Просторный номер, кровать с комфортным матрасом, хорошее, мягкое постельное белье, достаточное количество полотенец, халат, тапочки. Все исправно работает. Зимой может быть прохладно в номере, на любителя. Ежедневная уборка в номерах, быстро, незаметно, аккуратно. Приветливый, профессиональный персонал, мгновенная обратная связь. Чудесный ресторан "В темноте" и классный СПА-комплекс.
В определенные часы на завтраке слишком многолюдно.
15.12.2022
Dmitry
Все отзывы
Достопримечательностей много. Стрелка Васильевского острова в шаговой доступности. Музеи, соборы Шведский стол достойный. Минус- огромный поток людей. Очередь за столы
Немного уставший номер, старая мебель, требующая уже замены. В спа теперь не дают полотенец- надо брать с номера. И дети в спа зоне теперь до 18.30, а не как раньше до 18.00
17.12.2022
Angelina
Все отзывы
Отель находится в самом центре города, где расположены основные достопримечательности Санкт-Петербурга. Завтраки очень вкусные, большой выбор всего, шампанское на завтрак. Кровать, постельное белье- все на отлично. В ванной комнате есть все необходимое. В номере есть чайник, чай, кофе. Персонал вежливый. Большое спасибо за презент на очередную годовщину свадьбы.
Такого нет.
17.12.2022
Elvira
Все отзывы
Отличный спа и конечно же великолепное расположение отеля.
18.12.2022
Aleksandr
Все отзывы
Отель очень удобно располагается, можно к любой достопримечательности добраться очень быстро. Мы ходили пешком до Петропавловской крепости и Дворцовой площади
Все понравилось!
19.12.2022
Olga
Все отзывы
Великолепный сервис! Лучшая Спа зона в черте города! Персонал отличный, в честь др даже продлили проживание на час и принесли тортик в номер 😍
19.12.2022
Kristina
Все отзывы
Все на уровне каждый кого к вам ездим и всегда прекрасно!
19.12.2022
Kristina
Все отзывы
Еда вкусная, особенно вкусное шампанское на завтрак!!!
20.12.2022
Maksim
Все отзывы
Вежливый персонал Отличная уборка Прекрасная зона спа
Небольшие недочеты в мебели: кое где сломаны ножки, отколоты углы
22.12.2022
Kseniya
Все отзывы
Шикарный матрас и подушки
Всё уже старое
23.12.2022
Liliya
Все отзывы
Расположение удобное , центр города все в пешей доступности. Отличный спа
Обслуживание в номере . Вазу для цветов ждали около часа , пока сама еще раз не спустилась . Путешествовали с кошечкой , лоток не дали сказали нету ( бокалы для шампанского не принесли , сказали идите сама в Лоббе .
24.12.2022
Anastasiya
Все отзывы
Завтрак
Очень много пожилых людей в спа . Уже больше было похоже на баню для пенсионеров . Номера уде уставшие . Была в отеле уде 5й раз и больше не приеду .
25.12.2022
Kristina
Все отзывы
Уже знакомый и привычный просторный номер, крутая ванная комната, огромная кровать и куча приятных мелочей)
26.12.2022
Natalia
Все отзывы
Очень удобно расположен на Васильевском острове. Вкусный завтрак Номер староват. Местами видны потертости и пятна, но вполне чистый. Все отлично
Достаточно потертый номер
27.12.2022
Sofya
Все отзывы
Завтраки замечательные,спа включен в стоимость,чисто и уютно
27.12.2022
Nadezhda
Все отзывы
Отель очень удобно расположен в отношении всех главных достопримечательностей Санкт-Петербурга, находящихся в центре города, в тихом месте. Завтраки очень вкусные. На любой вкус можно подобрать. Голодными не останешься. Безумно вкусная слабосолёная рыба. Можно побаловаться утром шампанским и кстати, совсем не плохим. Номер чистейший. Никаких старых пятен или потёртостей не увидела. Очень удобная кровать. Приятное бельё. Чудесный набор подушек. Вообщем, всё на высоте!!! Всё очень чисто!!! Везде чисто!!! Девочки убираются быстро и качественно, при этом их даже не видно. Мы как то долго проспали в номере и думали, что номер уже не будут убирать в этот день. Но когда вернулись с прогулки вечером, были приятно удивлены, что наш номер убрали!!! Это потрясающе приятно, огромное СПАСИБО всем сотрудникам отеля ❣️❣️❣️ К персоналу никаких претензий. Их работа на высоте, соответствует уровню отеля.
Ничего плохого не выявила.
27.12.2022
Lyudmila
Все отзывы
Квартира музей Куинджи и Петропавловка не далеко
Резерв столов на завтраке, когда не хватает свободных мест
28.12.2022
Dmitrij
Все отзывы
потрясающее спа, отличная локация
все хорошо
28.12.2022
SERGEY
Все отзывы
Очень удобное расположение, рядом с Невой, Стрелкой ВО Как всегда вкусно, много, разнообразно и аристократично:)) с шампанским на завтрак Большой, просторный номер. Всё продумано для отличного отдыха. Кровать супер широкая! Очень чисто, белоснежные полотенца, бельё и халаты Персонал очень вежливый, все здороваются, улыбаются, готовы помочь
Нет такого. Отдыхаем не первый раз и уж точно не последний!
28.12.2022
Elena
Все отзывы
Спа, тренажёрный зал, вежливый персонал, тишина в номере. Останавливаемся 5 раз.
Отсутствие полотенец для спа, одной простыни не хватает , разбирают быстро; не нравится , что одна простынь соединяет 2 разные кровати, когда второй человек переворачивается, тебя будят его повороты.
30.12.2022
Olga
Все отзывы
Чисто, уютно. В холле очаровательная елка и камин, я даже видела как гости в него подбрасывают дрова. Очень уютно возле негр сидеть. В пешей доступности много всего разногр. Муж хотел барбер шоп, а я хороший массаж (в палас бридж массаж совсем на понравился, делала в прошлый заезд). Все легко нашли. Много едален на разный вкус. Рядом набережная. В ресторане на заказ пиво свежее, кофе вкусный, еда тоже. Спа комплекс большой и классный, все работает, все чистое и качественное, это главная фишка отеля. Народу 29 декабря было много, но все норм размещались. После 19 не пускают детей, что отлично, повышает уровень релакса.
Не понравился завтрак, не разнообразный и не особо вкусный. Но кому важно, есть шампанское) Не понравилось что в спа зоне нет закрывающихся шкафчиков для гостей отеля, они только доя гостей извне. А сейфоаые ячейки все были заняты. Поэтому если пойдете, все ценное запирайте в сейф в номере, чтоб в кармане халата спокойно ключ от номера оставить. Напиток и тд можно записать на номер только если внесли заранее на ресепшен депозит.
01.01.2023
Maria
Все отзывы
Центр Питера прямо на стрелке Васильевского острова, рядом Петроградка, рядом Дворцовая площадь, просто великолепно. Все супер!!! Достаточно чисто! Приветливый и вежливый персонал.
02.01.2023
Anatoliy
Все отзывы
Отсутствие полотенец для спа
03.01.2023
Olga
Все отзывы
Хорошая уборка
Не работала стеклянная дверь, сильный запах канализации был. Отсутствие полотенец для спа
03.01.2023
Olga
Все отзывы
Особо хочу отметить работу ресепшен. Быстро и очень дружелюбно.
Всё отлично
03.01.2023
Georgij
Все отзывы
Прекрасный отель, отличная спа зона, уютно, чисто, вкусно! Месторасположение идеальное.
Единственный жирный минус персонал! Такое чувство, что ребятам сильно недоплачивают или они перерабатывают, но настолько непрофессионально выстроена коммуникация, что складывается впечатление, словно персонал живет своей реальностью и убежден в том, что гости отеля приперлись к ним домой среди ночи без предупреждения и требуют срочно приготовить им завтрак или заняться их проблемами...бармена, администратора или хостес на ресепшене... Так что если вы ожидаете уровень обслуживания заявленных 5 звезд, даже не питайте иллюзий и приготовьтесь нести чемоданы сами, разыскивая свой номер! не приятная ситуация: с утра хотела оплатить поздний выезд, на ресепшене сказали это возможно и стоить 50% от стоимости, но через три часа информация поменялась. так как "спрос на отель повысился в праздничные дни" и единственное, что мне могли предложить стандартный номер до 18.00 за полную суточную стоимость, кратно выше чем обычные дни за 18000. Я все понимаю, конечно, но осадочек остался...
06.01.2023
Natalya
Все отзывы
Бассейн хороший.
Чистота. В целом не плохо, но не для 5ки. На прикроватном столике не был убран рассыпанный сахар от прошлых постояльцев. Чашки для чая, были помыты, но не до конца отмыты. На ресепшене. Была метель и мороз, мы приехали и стали заселяться пара с ребенком. У меня был паспорт, а на ребенка и жену забыли взять. Обычно никаких трудностей это не вызывает, особенно если есть фото документов, у нас они были. Администратор начал крутить мне мозги, мол, мы не можем и тд. Чтобы мне вернуться за документами, нужно было потратить не меньше 4 часов. Итог, все же пошли на встречу. Но это нервы. Бассейн. Хороший, места много. НО! С детьми только до 18:30. Мы приехали в 17:00 и оставалось только 1-1,5 чтобы поплавать с малышом. Отмечу, что админ, понял мое негодование, и продлил поздний выезд, чтобы мы могли с утра еще подольше побыть. За это спасибо. Завтрак. Нормальный, кому-то покажется хорошим и крутым. Но у меня есть с чем сравнивать. Достаточно скудный для пятерки. Скудный в выборе. Обычно есть красная рыба, больше блюд из под ножа, не только омлета, яйцо пашот и тд. Но в целом, сойдет.
07.01.2023
Sergey
Все отзывы
Вкусный завтрак, отличный спа.
Ужасные матрасы, старые и пролежаные, выспаться не удалось. Дыра в ковролине 20 см перед дверью. Плитка в ванной отходит от пола, жаркая вентиляция.
10.01.2023
Georgii
Все отзывы
7 минут не смешным шагом до Стрелки, но сам стоит в тихом, спокойном проулке. Завтрак отличный, мне не хватало только томатного сока. Но зато шампанское! Большой номер, отличная кровать! СПА отлично, везде чисто, как всегда ни одного лежака или даже стула не найдешь - проживающим в отеле лучше приходить либо до 10-11 утра, либо уже после 19-20 вечера, иначе либо ты сидишь безвылазно в воде, либо приткнуться негде - даже в сауне жуткий аншлаг.
11.01.2023
Valeriya Shulgina
Все отзывы
Отличный комплекс! Тихо, красиво, уютно.
11.01.2023
Maksim
Все отзывы
Персонал очень милый, спа на высоте
мне не нравятся номера. Старые, даже не в плане чистоты или чего-то такого, а в плане дизайна. Этот ремонт устарел. Коричнево-красные цвета, обои в полосочку.. фу. Больше нравится современность. Но я уверена, что найдутся ценители и подобного А еще у нас в номере постоянно скакали напряжение и розетки то работали, то не работали
12.01.2023
Sofia
Все отзывы
Шикарные завтраки, свежие и консервированные фрукты, овощи, мюсли, смузи, омлет, яйца, разнообразие булок, рыбка и напитки конечно! Все чистое, свежее, кровать удобная, шумноватый кондиционер Чистый отель и номер, приветливый персонал Небольшая очередь на рецепции,весь персонал очень вежливый и приветливый
Всего один лифт в спа и постоянные очереди в выходной
17.01.2023
Ulyana
Все отзывы
окно номера выходило во внутреннюю часть, на бар отеля, в номере была проблема с вентиляцией всю ночь было холодно и температура не прибавлялась, на утро проснулись с насморком и больным горлом. На ресепшене невежливый персонал, и утром эвакуировали машину у отеля, видимо потому что не поставили на их платную парковку. В номере было пыльно и старая сантехника.
19.01.2023
Daria
Все отзывы
Всё
Вай фай
20.01.2023
Nikita
Все отзывы
Отмечал День Рождения с супругой. В качестве бонуса, пока наслаждались СПА, сотрудники отеля принесли в номер вкуснейший десерт и открытку с поздравлениями. Номера и другие помещения отеля чистые, ухоженные. Персонал вежливый. Обязательно приедем еще раз! Кровать удобная, подушки - тоже (что редкость в отелях, чаще - плоские, неудобные)
22.01.2023
Kirill
Все отзывы
Рядом метро. Центр. Легко найти. На завтрак есть всё что надо, даже шампанское. Заселили очень быстро.
23.01.2023
Elena
Все отзывы
Расположен в историческом центре Санкт-Петербурга Очень вкусный завтрак. Удобный номер,тепло и чисто.
24.01.2023
Sergej
Все отзывы
Расположение мне понравилось, в стороне от городской суеты, 15 минут спокойной ходьбы по живописной набережной до центра. Разнообразный шведский стол, на любой вкус, порадовало наличие фруктов и шампанского, уютный интерьер, даже в выходные при полной посадке не чувствуется суеты. Чисто Приветливые девушки на ресепшен, все объяснили, проконсультировали
Продавленные подуставшие кровати и постельное белье не соответствует 5-ти звездам
25.01.2023
Elina
Все отзывы
Спа
Сервис выше 3 звезд не тянет.
29.01.2023
Aleksandr
Все отзывы
Отель в доступном месте, от метро всего один км. Удобная кровать, постельное бельё белоснежное. Чистота в номере идеальная. Только в ванной комнате шампунь, кондиционер, ополаскиватель были на одного человека. Жена помылась, а мне не хватило. Чистота как в отеле так и в номере идеальная Персонал очень вежливый, встретили как старых друзей. Хоть и приехали за час до заселения, нас быстро зарегистрировали и объяснили где, что и как.
Единственный минус это нехватка полотенец в спа зоне, и лежаков точнее сказать, приходилось искать место куда можно сложить вещи.
30.01.2023
Sergey
Все отзывы
Дворцовая площадь и невский проспект в шаговой доступности
30.01.2023
Dmitrij
Все отзывы
Вкусная разнообразная еда. Напитки, игристое. Большой спа комплекс. Чисто. Гости культурные, в основном пары 30-45 лет. Детей мало, и спа для детей закрывается в 18:30. Отдыхаем регулярно, одно из лучших предложений в городе по цена-качество.
Как таковых минусов нет. Разве что, мало развлекательных каналов настроено - в основном новостные. Это если вы будете смотреть тв во время отдыха.
31.01.2023
Dmitriy
Все отзывы
Очень разнообразные и вкусные завтраки Кровать очень удобная, чисто, есть чайник, чай, кофе, какао, все умывальнве принадлежности, халат, тапочки, фен, холодильник, утюг Чистый Да, все хорошо
В холодильнике нет морозильной камеры
01.02.2023
Tatiana
Все отзывы
Прекрасное расположение отеля: центр, в окна смотрит Исакий. Нов то же время очень тихое место Разнообразный и вкусный завтрак Удобная кровать, чис фай номер, горничные, каждый день менявшие нам халаты.
07.02.2023
Oxana
Все отзывы
СПА
Дети в СПА до 18.00, почему не до 20.00?
07.02.2023
Mihail
Все отзывы
Отдыхали с подругой. Номер хороший, ванная потрясающая. Тапочки , халаты в номере есть. Бассейн, спа и сауны очень понравились. Персонал вежливый и очень приятный.
Все хорошо, за исключением в кровате , около изголовья нашли случайно чью то смазку. ☹️
07.02.2023
Oksana
Все отзывы
Отель отличный, номера чистые, спа зона одна из лучших в Санкт-Петербурге.
12.02.2023
Polina
Все отзывы
Аквазона
Старые номера
12.02.2023
Aleksei
Все отзывы
Великолепный завтрак! Официанты - золото! Отдельная благодарность за замену халатов и полотенец по первой просьбе. Подогрев пола в ванной - супер.
13.02.2023
Nataliia
Все отзывы
Отличный вариант для девичника! Спа, завтрак, номер - всё выше всяких похвал. Не в первый раз бронируем здесь номер и точно не в последний
13.02.2023
Nataliia
Все отзывы
Отличный отель, спа на уровне!
13.02.2023
Mark
Все отзывы
Завтрак вкусный и разнообразный. Супер номер, удобная постель, тёплый пол в ванной. Посещаю отель второй раз, крутой СПА и фитнес.
Такого нет
14.02.2023
Andrei
Все отзывы
Прекрасное , рядом много достопримечательностей. Вежливый, улыбчивый персонал.
Уставшие номера, косметика и средства гигиены, низкого качества.
16.02.2023
Pavel
Все отзывы
Добрый день . Были с мужем впервые у вас в гостях . Очень все понравилось . Богатый ассортимент spa, бань, огромный бассейн. Номер очень чистый и уютный . Все очень здорово ❤️ Желаю вам процветания в вашем бизнесе ❤️
17.02.2023
ANNA
Все отзывы
Прекрасное расположение. Великолепные завтраки с шампанским и кухня в ресторане классная! Номер комфортный с удобными кроватями, всё необходимое есть в наличии. Убираются хорошо, в отеле чисто и уютно. Обслуживание на высоте! Spa-центр для проживающих безлимит, по утрам народу не много. Бани, джакузи и бассейн понравились. Приятно провели время с семьёй 🙏🏻
Нет такого) Понравилось всё!
20.02.2023
Liliya
Все отзывы
Наличие бассейна - огромный плюс и "фишка" данного отеля. По сути только из-за него он и был выбран. Хорошее расположение: до Невского проспекта пешком около 25 минут. Вежливый персонал.
1. Завтраки вкусные, но однотипные: за неделю не поменялось ни одно блюдо. 2. В бассейне полотенца брошены на лежаках, хотя их владельцы давно ушли. за этим никто не следит. 3. "Спасатели" у бассейна постоянно в телефонах. Специально понаблюдала, прочитав замечание других постояльцев, и, действительно, парни малозаинтересованы в происходящем.
20.02.2023
Tatyana
Все отзывы
Рядом есть музей оптики (рекомендую) Хороший спа-комплекс
Некоторые номера требуют ремонта.
21.02.2023
Margarita
Все отзывы
Ни чего
Отвратительная гостиница,отдыхали 22 февраля с семьей,позавтракать Отвратительное обслуживание в ресторане гостиницы,отдых 22 февраля был испорчено,тем что завтрак входящий к слову в стоимость номера,просто невозможно осуществить,поскольку в ресторане нет мест и это в 10.00 утра,когда оснавная масса на него приходит… Прошу заметить,это гостиница в центре города на фасаде которой красуются 4 звезды.По моему мнению с таким рестораном и подходом к организации питания,это максимум 3. Прошу ответить мне в письменном виде на данную претензию и вернуть деньги за завтрак. Старые и обшарпанные номера,и это полулюкс Убираются только если попросишь Персонал хоть и вежливый,но крайне не заинтересованный. Например на невозможность на завтрак сесть в зале,сказали просто но увы все захотели кушать
22.02.2023
Petr
Все отзывы
Мы любим этот отель и часто там отдыхаем. Аналогичного спа, который входит в стоимость номера, больше в городе я не встречала
Некоторые номера нуждаются в ремонте, но, кажется, его уже делают)
22.02.2023
Daria
Все отзывы
Завтраки довольно разнообразны. Номер стандарт на третьем этаже. Чисто, уютно. Уборка каждый день. Довольно внимательны сотрудники отеля к деталям. Все были вежливы, доброжелательны.
23.02.2023
Mikhail
Все отзывы
Обслуживание
В целом все понравилось, мебель конечно устарела, ковролин протертый, обожженный. У меня было день рождения, комплимент от отеля не получила, как обычно бывает везде 🥲
24.02.2023
Kristina
Все отзывы
Разнообразие ,все вкусно, делают на заказ омлет со всякими добавками,каши,блины,выпечка,рыба,на выбор. Кровать удобная, белье и полотенца белоснежные, в ванной комнате всё необходимое. Отель как заходишь видно,что все чисто приброно, в номерах девочки молодцы чистота и порядок. Встретили отлично, ребёнку было день рождение поздравили.
Всё отлично
28.02.2023
Svetlana
Все отзывы
Вид из номера
Номер полулюкс, стоит не маленьких денег, мебель старая, обои отклеиваются. При наличие в номере кухни полное отсутствие посуды (звонить в рум сервис). В СПА не хватает мест что бы повесить халат, полотенце!
06.03.2023
Evgeniya
Все отзывы
Потрясающий завтрак. Учли все пожелания к номеру. Хорошая спа зона, если бы не такое большое кол-во людей там.
1. При заселении был сломан замок во входной двери, и был очень шумный кондиционер. Просила заменить сразу номер, но отказали и чинили полчаса дверь, кондиционер так и шумел. 2. Плохая шумоизоляция (от слова «совсем») слышно всех и везде. 3. Странная система с бронью спа зоны. Очень много людей в спа. Некомфортно отдыхать. 4. В номере один комплект (шампунь,гель ,кондиционер) на 2-х людей. (Узнали на ресепшене, сказали, что второй комплект по запросу…это очень странно в 5-ти звездночном отеле)
07.03.2023
Anastasiya
Все отзывы
рядом с метро, очень удобно все было на хорошем уровне, кровати удобные все было чисто
07.03.2023
Svetlana
Все отзывы
Завтраки просто бомба!!! Есть абсолютно все!!! Кровати удобные, чисто, в номере есть все, что необходимо Отель рекомендую. Все новое, чистое Все отлично
15.03.2023
Tatyana
Все отзывы
СПА
Долеко от аэропорта
16.03.2023
Kuharenko
Все отзывы
Отлично поставила только за завтрак, ресторан при отеле не понравился, цены космические, блюда так себе на троечку.
21.03.2023
Natalia
Все отзывы
Много разных подушек в номере под любую шею, в первый раз не мучалась со сном. Спа зона топ.
- Проживали в день рождение - НИКАКОГО КОМПЛИМЕНТА ОТ ОТЕЛЯ 😡 - Дорогой завтрак
24.03.2023
Margarita
Все отзывы
самый любимый отель в Питере спа питание номера все на высоте
такого нет
26.03.2023
Ekaterina
Все отзывы
Могу сказать одно, что с последнего нашего отдыха, когда отель принадлежал сети Sokos, уровень сервиса не изменился. Доброжелательный персонал, вкусная еда в ресторане, прекрасный завтрак, ухоженный и один из лучших спа-комплексов в России.
27.03.2023
Evgenii
Все отзывы
Васильевский остров сам по себе прекрасен, гулять, изучать одно удовольствие Кровать очень удобная, белье белоснежное, номер не новый, мебель не новая, но всё чистенько, уборка каждый день В отеле чисто, в номере чисто Персонал вежливый, претензий нет
То, что нельзя одновременно воспользоваться тренажерным залом и бассейном. Иными словами, сначала спускаешься в тренажерный зал, ключ от шкафчиков не выдают, уже в форме надо спуститься, переодеться в купальник и халат уже не получится, потом подняться в номер, переодеться для бассейна и идти снова вниз в спа. Это очень неудобно. Раньше такого не было. Но это наверно скорее всего вопрос к спа и тренажёрному залу, почему теперь не выдают ключ от шкафчика в раздевалке
28.03.2023
Olesya
Все отзывы
В остальном все было хорошо!
Огорчило состояние джакузи, оно было недостаточно чистым. Ребенок захотел погреться в джакузи после прогулки по дождливому Питеру, включил воду, а из отверстия стали вылетать клоки черных длинных волос!На фото заснят только один эпизод, их было несколько! В целом номер чистый, хороший, но осадочек остался (ведь это не самый дешевый номер в вашем отеле)
31.03.2023
ANNA
Все отзывы
Встреча была формально, все , как обычно. Мы не смогли предъявить оригинал свидетельства о рождении 14-летнего ребенка. Менеджер по работе с гостями Геращенко Екатерина в категоричной форме указала на то, что заселение не возможно. При этом и фотографию свидетельства, и копию свидетельства мы отправили на электронный адрес. Понимая, что денег за бронирование нам не вернуть, вынуждены были остаться с испорченным настроение. Папу отправили на другой конец города за свидетельством. Пока наш папа стоял в пробке на невском, мне удалось убедить Геращенко Екатерину в том, что не совсем обоснованы требования, так как в бронировании не указано на обязательное наличие свидетельства о рождении. Предложив отойти от камер наблюдения, она снизошла и разрешила нам не довозить указанный документ. Мы развернули папу . Но в запланированное время в СПА зону нам не удалось попасть. Дальше мы столкнулись с категоричностью спасателя Дмитрия, который категорично выставил 14-летнюю девицу из Спа, предложив ей провести время в детской комнате (мы смогли попасть только в 19.00). Мои попытки убедить Геращенко Екатерину позволить еще раз нарушить правила и не портить нам отдых, не увенчались успехом. От такой категоричности мы были в замешательстве.
05.04.2023
Natalya
Все отзывы
Отель хорошо расположен, но все же зимой - не очень удобно добираться до центра. Отличный вид из окна.
Очень длинный коридор - от лифта до номера нужно идти 5 минут, постоянно встречаешь полураздетых людей в халатах (особенность спа-отеля, конечно). Номер убирают раз в сутки, хотя часто в отелях такой категории это делается дважды. Даже небольшая очередь на респешн может привести к тому, что вам придется ждать 10-15 минут.
06.04.2023
Sergey
Все отзывы
О том, что бассейн на ремонте, узнал при заселении
08.04.2023
Albert
Все отзывы
Расположение хорошее, еда нормальная! Но из-за отвратительной коммуникации с сотрудниками отеля, отдых был испорчен(((
Отмечали сначала ДР, в итоге в номер могут ворваться даже когда висит табличка «не беспокоить» со словами «ну я же подошла уже». При замечании на ресепшен не было никакой реакции. Шведский стол хороший, а вот еда в ресторане ужасная!!! Второй раз при отдыхе столкнулись с тем, что в раздевалку женскую может войти сотрудник мужчина, если задержаться хоть на 1 мин в СПА после закрытия - при этом были украдены вещи из наших халатов, охраны при этом не было - она способна только выгонять из СПА, но когда это касается решения конфликтов - её или нет, или руководство отеля начинает ей пугать. В итоге в номере было грязно, ни полотенец, ни халатов не принесли, разбираться с украденными вещами пришлось самим, менеджер полдня допрашивала нас после чего объявила, что мы сами во всем виноваты. Какой либо помощи не ждите от руководства - не умеют этого делать, как и менеджеры на ресепшен!!!
09.04.2023
Anna
Все отзывы
Один из самых вкусных завтраков из всех отелей Санкт-Петербурга и Москвы! Овощи , фрукты и игристое вино на завтрак с 7 утра 😍 Немного устаревшая мебель, но кровать и постель просто сказка! Особенно понравился санузел - душ с таким напором как шарко👍 Очень чисто Очень понравились официант на завтраке Ирина и администратор в ресторане Ирина - приятные внимательные девушки !
11.04.2023
Inna
Все отзывы
Место, спа
Было не очень чисто, старые кровати и матрацы
12.04.2023
Sergey
Все отзывы
Васильевский остров, пешком до Дворцового моста и площади. Вкусный завтрак, особенно сырники в этот раз. Отличный лобби-бар: вкусный выбор коктейлей, уютное обслуживание. В номерах удобная кровать, есть все принадлежности, тёплый пол в ванной.
С 03 по 16 закрыта спа-зона. Информация об этом, как оказалось, была в одной из стандартных вкладок описания отеля. Т.к. отель бронирую не первый раз, описание уже не читаю. В моменте бронирования Отеля со Спа Информация отсутствовала. О неработающей зоне Спа узнала при заселении. Было неприятно. Так как это основная причина выбора отеля.
12.04.2023
Ekaterina
Все отзывы
10 мин нога за ногу до Стрелки и Дворцового моста. Разнообразный , на любой вкус ,с шампанским, но на мой извращенный - томатный сок и холодная минералка было бы не лишнее. Ессли любите кофе, то Супериор - там кофе машина, а в Стандарте просто чайник и чай-кофе растворимый. Все быстро и прияно.
12.04.2023
Valeriia Vladimirovna Shulgina
Все отзывы
Хорошие завтраки
Грубый персонал
12.04.2023
Nikita
Все отзывы
-
Отвратительное место с некомпетентным персоналом
13.04.2023
Oksana
Все отзывы
Номер, завтрак,подарок на мой день рождения 8 марта, обалденный десерт и гиацинты, большое спасибо!
Предварительная запись в спа центр-бассейн
16.04.2023
Kamalya
Все отзывы
Васильевский остров, прекраснейшее место. Все идеально.
17.04.2023
Sergei
Все отзывы
Нет
Номер по состоянию как лет тридцать существования. Запах дерева старого. Кондей не работал. В урне в комнате были остатки предыдущего гостя Данный отел был выбран из за фото и описания спа зоны. При заселении, я задал вопрос, можно подробнее про спа зону расказать, на ,что девочка на ресепшене сказала, что спа зона закрыта. Попросил прояснить, как это, сказали вот так, нужно было читать. Попросил показать, где читать, оказывается, я должен был зайти на сайт и в описании про отель в самом низу есть маленькая строчка, мол закрыта спа зона. Я говорю, что за все время бронирования я не читал описание отеля именно на сайте отеля, читаю на островке и букинге, именно, что есть в отели. Попросил отменить бронь, чтобы я смог уехать в другую гостиницу, мне отказали, мол сам с островком связь держи. Попрсил номер с видом на город, а не на крыши, сказали , конечно. Поднялся в номер, там был вид на 7 крыш здания, прямо во все окно. Еще в отели был ремонт какой то и работала строительнвя техника, ощущение как на стройке. Отел был на 3 звезды Сотрудники на регистрациии на 1 звезду. Это худшее общение за всю историю моего заселения. Тем более я просил старшего сотрудника, чтобы нашли компромисс и именно она мне номер с крышами и определила.
23.04.2023
Maxim
Все отзывы
Спа, размер номера
Первое и последние впечатление запоминается больше всего. При выезде встретились с друзьями, друзья привезли бутылку хорошего вина, пока заказывали такси попросили в баре открыть, бармен предложил бокалы, порадовалась сервису, дальше что то пошло не так. Подошел бармен, предложил из бокалов перелить в одноразовые стаканы, мы согласилась, возможно правила отеля. Через минуту подошла охрана и дословно: "вместо такси, к вам другая машина приедет" Петербург 90х возвращается с приходом российского менеджмента.
23.04.2023
Aleksej
Все отзывы
Спа зона была на высоком уровне Завтрак , нормальный с шампанским Расположение в центре Питера
-
23.04.2023
Arshak
Все отзывы
Отличный шведский стол с огромным разнообразием блюд на любой вкус. Отличный, чистый номер, немного ретро (как и в любых других гостиницах Санкт-Петербурга такого рода)
При въезде в гостиницу не было привычной "экскурсии" по гостинице, пришлось блудиться самим в поисках спа вечером и завтрака утром. Немного подпортило впечатление.
04.05.2023
Kseniya
Все отзывы
Отель идеально подойдет для любителей достопримечательностей.Отличная СПА зона и огромная мягкая,как облачко кровать)
07.05.2023
Lev
Все отзывы
Стандарт довольно просторный и уютный. В ванной теплый пол. На кровати много подушек разных размеров, так что подобрать себе ту, которая нравится, можно без труда.
Для отеля 5 звезд хотелось бы, чтобы поприветливей был персонал гостиницы. В ресторане на завтраке неоднократно сталкивались с мягко говоря невежливостью: на вопрос "подскажите, пожалуйста, где вода с газом", получили ответ: "там всё написано". Это в стиле своетских магазинов. Слушать почти каждое утро недовольное ворчание повара, готовящего омлет, тоже не очень приятно.
16.05.2023
Lyudmila
Все отзывы
Отель находится в пешей доступности от многих достопримечательностей города, которые находятся как на Васильевском острове (музей оптики, кунсткамера, зоологический музей и т.п.) так и в центральной его части (Эрмитаж, Адмиралтейство, Исаакиевский собор...). Если любите прогулки, то отель для вас. Очень вкусно все приготовлено. На завтраки по вашему заказу приготовят омлет с различными наполнителями (добавками). Еще на завтраки подают шампанское (брют!). В отеле чисто, но пора обновить номера. Вежливый и доброжелательный персонал.
21.05.2023
Oleg
Все отзывы
Обслуживание ужасное, никто не улыбается ,все очень долго и не вкусно У нас был вид на старый дом и снизу стояли мусорные контейнеры ...
29.05.2023
Yuriy
Все отзывы
-
Качество обслуживания.
31.05.2023
Aleksandr
Все отзывы
Все отлично, хороший отель
Окна были во двор и в пять-шесть утра дворник решил их все капитально очистить . От грохота не выспалась вообще, номер нужно было освободить в 12.00 я позвонила на рецепшн рассказала об этой проблеме - нашли компромисс -разрешили остаться до 14.00 Но не тут то было .. горничная появилась на пороге в 12.05 и сказала , что ее никто не предупреждал….
05.06.2023
Olga
Все отзывы
отличный ресторан, огромное разнообразие блюд на завтраке, все свежее и очень вкусное
СПА-зона - не очень чистая, обслуживающий персонал бездействует, шезлонги не поправляют, пол мокрый и скользкий
06.06.2023
Svetlana
Все отзывы
Хороший Спа-комплекс, отличное отношение персонала.
Это не пятёрка, максимум четверка и то балл добавляет Спа, начнём с того что внешне отель выглядит как после перестрелки, разбитая плитка, дыры в фасаде, часть из них чем-то замазана, в отеле всё устало, дыры в коврах, старая мебель. В ресторане чуть не отравили пастой с лососем, при этом забыли предложить исключить блюдо из счета, при звонке администратора сказали, что разберутся, но видимо забыли. Хорошо что уехали в отель Voda, вот где честные 5 звёзд, но с предложением продлить отель на 4 дня за 162000 грех было не съехать. В общем отель если брать без Спа максимум 3 звезды.
18.06.2023
Andrey
Все отзывы
Один или два раза в год останавливаюсь в этом отеле, собственно каждый раз, когда бываю в Северной столице. Были переживания, что после ухода финнов изменится уровень сервиса… но нет: завтраки всё такие же сытные, вкусные, разнообразные и с шампанским; спа комплекс работает, всё функционирует, полотенца выдают, халаты в номере, – альтернативы в СПб нет; номера действительно подуставшие, но оборудованы всем необходимым, убираются хорошо, в номере чисто, кровати просторные с хорошим пастельным бельем и 3 подушками на выбор (жили на 2 этаже в 233 номере с балконом и вполне питерским видом). Отель расположен почти на стрелке Васильевского острова, так что от туда удобно смотреть хоть развод мостов, хоть репетицию Алых парусов, хоть праздничный салют!
Частично обновить номерной фонд уже пора.
26.06.2023
Aleksandra
Все отзывы
отель явно нуждается в ремонте, расположение отличное
07.07.2023
Margarita
Все отзывы
Завтраки отличные. Каждый может найти что-то на свой вкус. Были с понедельника по пятницу, столы были всегда, убирали посуду быстро. Единственное смутила неочищенная от ненатуральной оболочки колбасная нарезка)) Улучшенный номер просторный, туалет отдельно. Есть ванна и отдельно душевая кабина. Банные пренадлежности, тапочки и халаты. Отдельное спасибо за гладильную доску и утюг, это супер. Воду, кофе, чай приносили каждый день. Я очень люблю кофе перед завтраком. Наличие кофе машины и чайника для меня огромный плюс и отдельный комфорт. Расположение относительно хорошее. Мы сделали выбор в пользу этого отеля только из за спа и бассейна,но в связи с тем, что летом в тёплую погоду находиться там не представилось возможным повторно бы не приехала.
1. СПА оказалось наибольшим разочарованнием. Я знаю, что в Санкт-Петербурге не часто бывает +26, но нам повезло. Невозможно было дышать в помещении спа в зоне бассейна, температура воздуха 30, нигде не проветривается, воздуха нет совсем. Хлора в бассейне столько, что подростки поныряв пару раз отказались купаться, глаза все красные. Мы же просто сидев на лежаках ощутили першение в горле и глаза щипало от испарений. Мы не аллергики и не душнилы. Я удивлена, что про это нет отзывов, возможно все намного лучше если за окном минус. 2. На рабочий интернет в номере не рассчитывайте. 3. Кровати старые, матрасы страшные, кажется, что вот вот вылезет пружина в бок. Подушки медузки) 4. Да конечно отель подуставший. 5. Номер 520 в углу здания, прямо рядышком на стене гнездятся блоки кондиционеров, гул такой, что даже днем раздражает, ночью только закрывать окно. Оба оконных блока кстати неисправны.
08.07.2023
Zhanna
Все отзывы
Самый центр города, очень много интересного в пешей доступности. Единственный минус - метро далековато, 15-20 мин пешком. Завтраки хорошие, есть почти все на любой вкус. Некоторые блюда меняются (каши, скрембл, сырники/блинчики). Каждый день есть шампанское. Единственное, фруктов маловато. В улучшенном номере есть практически все: капсульная кофемашина, чайник, доска с утюгом, отпариватель для брюк, зубной и бритвенный набор. Отдельно есть ванная и плюсом душевая. В ванной регулируемый тёплый пол. Кровать хорошая, в общем все соответствует уровню. Обслуживание хорошее. Выбрали этот отель по сути из-за спа, т.к. ожидали что в Питере погода будет не очень и нужно будет чем-то заняться в отеле, и он реально не разочаровал. Спа комплекс реально очень большой и каждый найдёт здесь занятие по душе - различные виды водного массажа прямо в бассейне, джакузи, расслабляющая ванна, сауна, русская баня, хамам, санариум, калдариум, паровая комната, чан с холодной водой. Кроме того, для детей в отеле есть детская комната (за дополнительную плату) с аниматором, правда смысл от неё появляется только с 4 лет - когда можно оставить ребёнка ненадолго одного и сходить, например, в спа.
Единственный потенциальный минус - цена. Но бронировали сильно заранее, так что терпимо.
09.07.2023
Aleksandr
Все отзывы
Расположен удачно всё рядом, приятный персонал высокий сервис, есть бассейн
Номера недостаточно хорошо убираются санузлы чистые, а вот сам номер нет, цены в ресторане обед ужин высокие, качество не соответствует цене.
13.07.2023
Aleksandr
Все отзывы
Любимый отель в Питере. Шикарная спа-зона
14.07.2023
Tatyana
Все отзывы
Ужасные номера, сервиса не существует в принципе, из плюсов только спа, но это все
Не вернули деньги за оставшиеся 2 дня
16.07.2023
Nikita
Все отзывы
Относительно удобное расположение, наличие бассейна и спа.
Обшарпаный отель. Бывший Sokos, стремительно ветшаюший, персонал некомпетентный и недружелюбный.
16.07.2023
Nikolay
Все отзывы
Расположение комфортное, шумоизоляция в номерах хорошая, но очень слышно хлопающие входные двери соседних номеров. Завтраки нормальные, есть рыба, омлеты готовят на заказ. Наличие спа-зоны. В целом - чисто.
Фото номеров не передает реальной ситуации с «уставшей» мебелью. В 720 номере течет кран в туалетной комнате, была сломанная гладильная доска (ее заменили во время нашего проживания). В спа-зоне не убирают за гостями со столиков грязную посуду и мусор, в частности пластырь, который гости оставляют возле джакузи, почему-то. В спа есть возможность ходить не только гостям отеля, но и за отдельную плату людям, не проживающим в номерах, которые имеют определенные привилегии: им положены шкафчики для переодеваний, гостям отеля - нет, что странно. Также не ясно, как регулируется поток посетителей спа и кто следит за наполняемостью данной зоны отдыха. В части завтраков - совсем скудно представлены десерты. Полотенец всего 5 на 2 персоны, которые давно уже можно обновить. Внешне здание отеля так же требует ремонта. В целом: заявленные 5 звезд не соответствуют действительности. Поэтому итоговую оценку считаю даже немного завышенной.
18.07.2023
Yuliya
Все отзывы
Шум от разгружающихся машин под окном рано утром , номер 262
02.08.2023
Avdei
Все отзывы
Замечательный спа комплекс, уютный номер с очень удобной огромной кроватью. Удобное для прогулок и посещения достопримечательностей расположение)
-
02.08.2023
Lev
Все отзывы
Прекрасный отель, шикарный шведский, очень большая спа зона, прям советую.
Не понравились только матрасы, чувствуется, что совсем не новые. В остальном все прекрасно.
07.08.2023
Alexandra
Все отзывы
Отель расположен рядом со стрелкой Васильевского острова меньше 7 мин. пешком. В номере все удобства чай кофе, халаты , туалетные принадлежности, шампуни и прочее, смена белья и полотенец ежедневная. Номер чисто убирался, ежедневно персонал вежливый ,готов решать проблемы. Очень хорошее СПА, сауна и бассейн, пользовались ежедневно.
Подземная парковка не очень удобная, узкие места , при парковке внедорожника внимательно следите за габаритами, не только боковыми, но и инженерными коммуникациями, чтобы их не задеть. Магнитные пропуска глючат, менял 2 раза , но вежливость и терпение персонала компенсировало данное неудобство. Ценник на парковку завышен, сравним с дополнительным местом в номере.
09.08.2023
Andrey
Все отзывы
Большой шведский стол. Для любителей шампанское на завтрак есть, в рамках шведского стола. SPA зона, с бассейном, джакузи, банями и саунами на любой вкус
11.08.2023
Dmitrii
Все отзывы
Замечательный вкусный и разнообразный завтрак, шикарная спа зона
Немного уставшая мебель
16.08.2023
Marina
Все отзывы
Отдыхаем в Питере не первый раз и всегда выбираем этот отель. Нам нравится и устраивает все. Многие пишут что мебель устарела, но мы приезжаем не на мебель любоваться а красотами города. И конечно же спа зона. Мы с мужем всегда очень довольны. Рекомендую всем!
нет такого
17.08.2023
TATIANA
Все отзывы
Отличный SPA - центр, хороший завтрак из качественных продуктов
К сожалению, никто не предупредил, что на выбранные даты spa-центр будет закрыт, узнавайте самостоятельно заранее. Администрации нужно поработать над вежливым отношением хостес к гостям
18.08.2023
Vitalina
Все отзывы
находится в центре города очень хорошие завтраки. все чисто но мебель пошарпана персонал вежливый. на ресепшене все доступно и вежливо объяснили.
19.08.2023
Aleksandra
Все отзывы
Отличный отель , я бы сказал лучший в Питере, бывал почти во всех «пятерках» Спб, это без сомнения лучшая, да без изысков и роскоши , но вполне держат хороший уровень, насколько это сейчас возможно! Очень рекомендую данный отель, в Спб лучше сейчас не найдете, еще и по такой относительно недорогой цене!
-
19.08.2023
ANDREY
Все отзывы
Отличный завтрак.
Не подключается wifi
21.08.2023
Elena
Все отзывы
Гостиница расположена на Васильевском острове, почти на стрелке. До всех основных достопримечательностей можно легко и быстро добраться либо пешком, либо на недорогом питерском такси. Завтрак неплохой, хотя день ото дня почти не варьируется. Вкусно. Никаких проблем с омлетом не зафиксировали, омлет прекрасен, а общение с омлетчиком организовано через записочки. Останавливались в "улучшенном" (superior) номере. Номер удобный, достаточно большой. Кроме паласа, по чистоте претензий нет. Все пожелания по выбору номера, высказанные заранее по e-mail, были удовлетворены. 7 этаж, вид на крыши, Исакия и Адмиралтейство. Кофейная машина, чайник. Вода, чай, кофе ежедневно пополняются. Все вежливы, без назойливости, при необходимости помогали, в том числе срочно. Хорошо отдыхали в спа (аквазона бесплатна для гостей, массаж дороговат, но и то, и другое понравилось).
Мебель близка к окончанию срока службы. Палас, возможно, этот рубеж уже преодолел. Не очень удобно для двухместного номера отсутствие светоизоляции между спальней и санузлом.
21.08.2023
Sergey
Все отзывы
Рядом практически всё!!! Отличный номер, со всеми удобствами и СПА-комплекс, конечно супер - после прогулок, приятно прийти и расслабиться! P.S.: не читайте про него негативных комментариев - полный бред! Тот, кто хочет докопаться, докопается до каждой мелочи) Чистый и приятный номер Обслуживание отличное!!!
06.09.2023
Roman
Все отзывы
удобное местоположение. большой номер. хороший бассейн и разные бурлящие ванны. на завтрак отличный кофе. хороший выбор блюд. в номере (superior) есть чайник, чай, кофеварка,кофе. кофе и чай по мере расхода добавляют. в туалетной комнате есть большая ванна,душ и туалет,отделенные дверями. одноразовые тапочки и халат. расходники:шампунь,кондиционер,гель для душа,лосьон для тела,зубная щётка и паста.
после уборки на полу волосы прежних постояльцев, полотенца старые,кажется,что плохо постираны. полотенец всего три. большая кровать из двух матрасов. в душе на стенах в швах плитки черная плесень проклюнулась.очень не приятно.в мусорке в ванной и в комнате не кладут мусорные пакеты.
07.09.2023
Liubov
Все отзывы
По моему мнению, это лучший спа отель в Питере, 5 лет подряд празднуем годовщину, максимальный комфорт, доступность как финансовая, так и расположение.
-
15.09.2023
Yulia
Все отзывы
Отличное расположение, все основные достопримечательности в шаговой доступности) Эрмитаж, Невский проспект, Исаакиевский собор и тд. Идти минут 10-15, очень удобно Очень чистый и просторный номер. Немного необычное решение по санузлу, но в целом это совсем не доставляло никаких проблем) В номере регулярно убирались и меняли полотенца и постельное белье Персонал очень приветливый, готовы помочь, подсказать. СПА замечательный, много разных саун, довольно просторный бассейн (хоть и мелкий). Не всегда можно найти свободный лежак, но мы туда и не лежать приходили)) Для путешествующих на авто: рядом с отелем есть несколько бесплатных парковок. Точно могу посоветовать этот отель)
19.09.2023
Ekaterina
Все отзывы
Платная парковка 2200 р /сутки Wi-Fi никакой
28.09.2023
Maksim
Все отзывы
Все как обычно супер ) снимаем каждый год , очень довольны Завтрак хороший , разнообразный, в номерах чисто , приветливый персонал
Единственный минус , уставшие номера Но это не мешает приятно провести время ☺️
01.10.2023
Aleksandra
Все отзывы
Дворцовая площадь в шаговой доступности. Отель находится между 2-мя разводными мостами, можно наблюдать! Вкусный, разнообразный, сытные завтраки. Фрукты, овощи, сухофрукты, разные сыра, колбасы. Смузи и напитки , все было вкусно! А шампанское с утра- это просто завтрак аристократа) Двухместный стандарт с 2-мя отдельными кроватями. Вид из окна на внутренний двор, точнее на крышу бассейна. Телевизор, чайник, банные принадлежности. всего достаточно
02.10.2023
Alina
Все отзывы
Отличный отель,чудесные завтраки и спа.Удобное расположение. Вкусное шампанское и балтийская селедочка навсегда в моем сердце. В целом чисто
03.10.2023
Anna
Все отзывы
Отличный завтрак потрясающее СПА
Вид из окна оставляет делать лучшего
07.10.2023
Viktor
Все отзывы
Прекрасное место на В.О. Разнообразное, есть игристое на завтрак И душ и ванна, верхний этаж, прекрасный вид
18.10.2023
Vasilii
Все отзывы
Не хватает лежаков, все занято
18.10.2023
Elena
Все отзывы
Очень приятный персонал в отели , на все просьбы реагировали быстро. Нам понравилось 👍👍👍отличный спа
Заселились в наполовину загружены отель, записались на спа . Придя в спа не было лежаков и куча народа с улицы. На просьбу персонала спа найти лежак , ответ расстроил ищите сами😔в итоге с халатом и полотенцем ходили по спа , через 30мин положили на стул и отдохнуть после бани получилось только стоя
21.10.2023
Kristina
Все отзывы
Вонючий прокуренный номер, в целом уже уставшая гостиница, как и персонал, который разводит руками и говорит, что ничего сделать не может.
23.10.2023
VITALIY
Все отзывы
- матрас волшебный, спали как убитые - зона с бассейном чудесная. Есть зона со стеклянным полом, фонтанчики, много места Всякие купальни/бани/сауны кайф - расположение прекрасное - спортивный зал топ. Разные тренажеры, был полупустой. Понравился дизайн помещения
Нет претензий
02.11.2023
Anna
Все отзывы
Многие достопримечательности в шаговой домтупности
Мебель в номерах подуставшая и постельное белье на двуспальной кровати- даа - односппльных
07.11.2023
Andrey
Все отзывы
СПА-зона и тренажерный зал великолепны!
Все отлично, с удовольствием остановимся здесь еще раз
08.11.2023
Anna
Все отзывы
Отель шикарный, спа просто на высшем уровне, еда в ресторане замечательная, обслуживание отличное
-
13.11.2023
Marina
Все отзывы
чистота и тишина в номере, вкусные завтраки, милые сотрудники на ресепшен, всегда очень быстро приезжают лифты (кроме 12 часов дня, когда все выселяются, и в лифт не попасть)
отель немного далековато расположен от метро, цена несколько завышена (возможно, она будет адекватной для тех гостей, которые пользуются СПА, но далеко не все гости пользуются этой услугой), тапки в номере никуда не годятся (в описании было написано "махровые тапочки", поэтому не стала брать свои, по факту оказались одноразовые, со спанбондом вместо махровой ткани)
29.11.2023
Mariya
Все отзывы
-
Такой шикарный отель, но портит всё отсутствие мест для курения. Столько туристов отдыхает там. Вместе с другими гостями приходилось выходить на улицу искать место покурить
03.12.2023
Kristina
Все отзывы
Отличное место, отель находится в пешей доступности от м. Василеостровская, рядом - Эрмитаж, Петропавловская крепость. Понравилась СПА-зона. У нас был двух местный номер не очень большой, но комфортабельный, широкая кровать, отличный санузел. Номер чистый. Получили небольшой презент по случаю дня рождения, было приятно)
вид из окна на стену соседнего здания, т.е. никакого вида
19.12.2023
Tatyana
Все отзывы
Расположение великолепное, в исторической части города, рядом набережная и масса достопримечательностей. Питание великолепное, разнообразные блюда. Уютные номера, все прекрасно. Достойный сервис, прекрасный персонал, приветливый и дружелюбный.
20.12.2023
Zhanna
Все отзывы
5 минут до центра города, все удобно Все отлично, сервис на уровне Номер чистый, все в порядке Персонал вежливый
20.12.2023
Aleksandr
Все отзывы
хорошая спа зона пока разумная цена на будние дни
темновато на входе пакеты на посещение спа зоны до 2х часов надо увеличить, чтоб было нормально/разумно дорого для выходных
21.12.2023
ALEKSEI
Все отзывы
Были в отеле 2-3 года назад, особых изменений не заметила (в худшую сторону, как пишут в отзывах). Масляная рыба на завтрак просто чудесная😄В этот раз были уже с 2-х летним ребенком. У них открылась детская комната. Она прекрасная - по качеству и наполнению. Для малышей до года и до подросткового возраста (пятый плэйстейшн, настольные игры и кикер). Администраторы и няня(?) очень доброжелательны!
Единственный минус этого отеля - ресепшн. Что в прошлый раз, что в этот ушли с негативными эмоциями, как будто мы эдакая нищета пришли в отель и смеем отвлекать персонал своим заселением)) Как потом выяснилось в День рождения ребенка они выдают небольшие презенты, чего мы естественно не получили.
23.12.2023
Daria
Все отзывы
Все понравилось. Лучшее место для отдыха.
-
27.12.2023
Lyudmila
Все отзывы
Рядом со Стрелкой ВО Идеальнейший шведский стол
28.12.2023
Anastasiya
Все отзывы
Хороший отель. Нравится, что есть спа. Для городского отдыха отличный вариант. Удобное расположение.
Завтраки стали намного хуже. Скудные и под конец времени, совсем не из чего выбирать
03.01.2024
TATIANA
Все отзывы
Отель расположен на берегу реки, до Невского проспекта, Дворцовой площади, можно спокойно прогуляться пешком. Вкусный и разнообразный завтрак. Прекрасный спа-комплекс много бассейнов и бань.
05.01.2024
Diana
Все отзывы
Зона отдыха, завтрак
-
08.01.2024
Yroslav
Все отзывы
-неплохой номер -есть все необходимое. -достаточно неплохо убрано в номере
-персонал совершенно не умеет взаимодействовать с людьми -официанты не знают меню в ресторанах, постоянно бегают на кухню спрашивать состав блюда -завтрак ограничен по времени (7:30-10:30), если вдруг проспите, альтернативы вам не предложат. Останетесь без завтрака. -завтрак не очень разнообразный. Кофемашины работают через раз. Голодными не останетесь. -спа-комплекс отвратительный. Норма хлорки превышена в несколько раз. При нахождении в комплексе разъедает глаза и все слизистые. Ребята-спасатели не следят за тем, что в большом бассейне плавают маленькие дети. -еда в ресторане просто отвратительная.
18.01.2024
Guzel
Все отзывы
Понравилась зона питания для деток на завтраках. Еды достаточно, единственное, показалось, что в зоне, где готовят яичницу не очень хорошее масло используют или долго его не меняют. После 18 не пускают в спа зону детей, могут отдыхать только взрослые. В выходные достаточно многолюдно там.
Плохая работа горничных, понекачественнее уборка, постоянно забывали положить на второго человека халат, мыльные принадлежности, полотенец было недостаточно. Посуду пустую не мыли. Каждый раз приходилось звонить на ресепшен и просить донести, помыть, пополнить.
20.01.2024
Olga
Все отзывы
прекрасно вкусные завтраки мебель уже изрядно "уставшая", особенно тумбочки, стол....
Сервис в номере надо вернуть, как было при сокосе. Горничные без настойчивых просьб игнорируют свои обязанности, поэтому если нужна вода и чистые полотенца, нужно запасаться терпением - приносят только через 40 минут после 5-7 звонков на ресепшн
23.01.2024
Alexandr
Все отзывы
Все идеально в отеле 😍 Красиво уютно вкусно 🤤
-
24.01.2024
Marina
Все отзывы
Хороший отель, с прекрасной игровой и СПА зоной. Невероятно удобные кровати и пастельное белье, за 3-4 ночи у вас высыпаешься, словно был в полноценном отпуске. Шторы Блэк аут создают ощущение ночи в любое время суток, ничего не нарушает утренний сон. Хороший ресторан в лобби, достаточно оперативное приготовление еды, приятный персонал.
1. В номерах ежедневно 2-3 крошечных бутылки воды. Этого явно недостаточно для того, чтобы пить, кипятить чайник. 2. Прекрасные завтраки, за исключением выпечки. Второй раз посещаем этот отель, и вся семья, не сговариваясь, обращает внимание что выпечка невкусная. Круассаны не вкусные, не воздушные, никакие. Также, на одном из завтраков (22.01.24) были булочки сверху с кремом - ужасные, с прогорклым привкусом, даже доесть не смогли. Тот случай, когда и рад бы взять к чаю или кофе вкусную ароматную выпечку, но после нескольких неудачных дегустацией, просто проходишь мимо. Бывает отель рейтингом и уровнем гораздо ниже, а в нем такая выпечка, что вспоминаешь спустя годы…). Ребята, сотрудники кухни, отеля - просто попробуйте выпечку, и все встанет на свои места))) Ажурные блинчики на завтраке (22.01.24) тоже были невкусные, от них чувствовался неприятный вкус соды. Во всем остальном - завтраки замечательны, разнообразны, отдельное спасибо за новинку в виде медовых сот. 3. Чудесная игровая комната, но большая часть поездов и деталей железной дороги в ней не работали. Добротные игрушки, отличного качества, но на расходники к ним (батарейки, обслуживание) словно жалеют средства. Хотя ежедневный вход в игровую стоит денег. Есть классные поезда, но они не ездят. Пожалуйста, обратите на это внимание. 4. Некоторые блюда в лобби явно не соответствуют уровню отеля и цен в меню. Тартар с тунцом, запечённый каммамбер, судак с бататом, лосось с ризони - все это очено вкусно, и достойно приготовлено, подано. А вот крылья куриные - словно из какой-то уличной кафешки. И внешний вид, и подача, и вкус. Хотя цены в меню значительно выше средних цен в ресторанах города.
26.01.2024
Olga
Все отзывы
Атмосфера, завтра, спа
28.01.2024
Elena
Все отзывы
раньше это был один из моих любимых отелей в Питере, но последнее время хромает соотношение цена/качество. Стало очень много людей в бассейне и парных, поэтому особо насладиться спокойствием не получится. Ну, и цена за наземную и подземную парковки просто заоблачная 1900 - 2200 в сутки!
цена за парковку, большое количество народу в спа-зоне, поистрепавшиеся номера
29.01.2024
Olga
Все отзывы
Спа - это то, из-за чего нужно вернуться еще не раз.
Проблемы с парковкой.
01.02.2024
Dmitry
Все отзывы
Эрмитаж и Невский проспект в пешей доступности. Все отлично! Очень чисто. Доброжелательный персонал.
06.02.2024
Natalya
Все отзывы
Потрясающий отель, спа очень понравился. Хочется вернуться как нибудь. идеально для романтического путешествия
-
07.02.2024
Rita
Все отзывы
Нет такого.
Отель очень испортился. Отдыхаем не первый раз, в этот раз абсолютно все не порадовало. 1. Парковка. Если город ввел платную парковку - то просто свинство со стороны отеля брать за нее 2200 за сутки. Это очень дорого. 2. Безумное количество народу, очереди на ресепшене, выносили шампанское, но почему-то не всем. 3. Постоянно вылетающий вай-фай. Читала, что отель приобрели айтишники. Почему такой ужасный вай-фай, он постоянно вылетает и надо заново авторизовываться?! 4. В спа-зоне огромное количество народу, что в 10 утра, что в 10 вечера, свободного стульчика для вещей даже не найти. Алкогольные напитки теперь продаются с 18.00, раньше не купить. Бутылка воды - 300 рублей! Никакого кулера с водой нет и в помине. 5. В дальней бане, которая единственная была нормальной и жаркой, теперь нельзя поддавать водой, раз в несколько минут вода автоматически льется на печь, отчего ни жарко, ни холодно. 6. Паровая комната. Очень скользко и острые углы у сидений, это очень опасно! Я пару раз чуть не навернулась головой об угол. 7. Проведите работу с сотрудниками в ресторане. Хотели поужинать, зашли в ресторан - к нам никто не подошел, мы там все обошли, никто даже не подумал подойти, рассказать, выдать меню, показать, где можно присесть, как и что. В конце уже официантка бросила «Вы что то хотели?», но с таким отношением к гостям оставаться абсолютно не хотелось. 8. Поменяйте уже ковровое покрытие! На него без слез не взглянешь. Цены повышаете, а никакого ремонта не предвидится. Абсолютное несоответствие цены и качества. 9. Для отеля 5 звезд, я считаю, нужно ставить одноразовые средства для 2 человек, а не для одного. Для 2х стояли только зубные наборы.
14.02.2024
Viktoriia
Все отзывы
Выбрала отель из-за конференции, которая начиналась там. Номер 712 Из минусов Общий износ отеля. Например, при входе красивая цветочная зона, но стоит она на столе с которого уже слезла вся краска. Сразу впечатление портится. Первый день были очень старые полотенца серого цвета, на второй день прибывания положили новые беленькие. В лифтах гразные кнопки и зеркала. Кондиционер сильно гудит, выключала наиночь. Вайфай с плохим сигналом и постоянно выбивает на первом этаже - это самы важный минус (работаю онлайн) В общем-то все. Плюсы. Кофемашина (капсульная) в номере, чай, горячий шоколад- для меня очень важно. Общая чистота номера понравилась. Кавролин относительно изношен, но чистый. Халат, тапочки есть. Для душа все есть. Достаточно хорошая шумоизоляция. На ресепшене при заезде уточнили по моим комментариям - приятно, что читают. Персонал, не важно где сталкиваешься - здороваются и улыбаются. Спа зона это плюс. Завтраки, однаобразные, но вкусные. Единственное, к кофе нет шоколада или минидессерта. Вода в номере всегда пополняется. Вернусь еще.
Очеь плохо работает вайфай, с перебоями, особенно, на первом этаже в ресторане.
15.02.2024
Oksana
Все отзывы
Расположение отличное! Рядом набережная и стрелка Васильевского острова. Вид из окна суперическая особенно в темное время. Видно крыши, лахта центр и церковь св. Екатерины Завтрак суперический. Все очень вкусно Отличный номер. Единственно мне не хватило микропроветривания. Все идиально Все отлично
19.02.2024
Ekaterina
Все отзывы
Везде очень чисто. Персонал дружелюбный, но в 14:00 на ресепшен огромная очередь. Если есть возможность, приезжайте к 15:00. Аква зона прекрасная, спортивная зона тоже впечатляет.
Дизайн этажей и номеров - совсем ретро
21.02.2024
Vladislav
Все отзывы
Благодарю , это наш любимый отель вот уже 3 года !! Все нравится , уютно
-
28.02.2024
Natalia
Все отзывы
Место шикарное, есть что посмотреть как поблизости так и прогулявшись😉 Выше всех похвал. Хотя скромно, но со вкусом👍 Убирают номера хорошо 🤗 Приятное общение с персоналом 👍
07.03.2024
Sergey
Все отзывы
Хорошие чистые номера, вкусный разнообразный завтрак, лобби с хорошей кухне.
Плохой Wi FI.
09.03.2024
Sergey
Все отзывы
1. Дружелюбный персонал 2. Большой набор процедур в СПА. 3. Чайный набор. 4. Вполне тихо в номере
1. Далеко от метро и вообще от городского транспорта 2. Очень дорогой завтрак 3. Нет поддержки постоянных клиентов через скидки и бонусы при последующем заселении 4. Сложный процесс регистрации при посещении СПА для клиентов отеля. 5. Нет маленьких размеров халатов, критично для младших школьников
10.03.2024
Sergej
Все отзывы
Отношение персонала
-
13.03.2024
Kirill
Все отзывы
Большое количество людей в бассейне . Слишком однообразный завтрак и выпечка была несвежая утром.
14.03.2024
Elena
Все отзывы
SPA-центр очень классный и качественный! Рекомендую брать отель только ради него. Входит в стоимость
-
17.03.2024
Maksim
Все отзывы
Все просто супер, были с детьми малышами, все очень понравилось, сервис отличный. Еда вкусная, разнообразная, любой найдет завтрак по вкусу. Очень комфортный номер, каждый день уборка. Есть чай кофе холодильник уборка каждый день
08.04.2024
ANNA
Все отзывы
В принципе все понравилось,за эти деньги неплохой номер,и как я понял если вам не нужен вид и завтрак то брать более дорогую категорию номера нет никакого смысла-стандарт вполне себе хорош.Спа зона шикарная и в отличие от конкурентов включена в стоимость,формально нужно записываться но по факту можно не вылезать из спа зоны хоть целый день приходя туда когда угодно.Хорошее расположение,вечером сходить прогуляться на стрелку в о,самое то
Было пару моментов которые хотелось бы улучшить конечно:1.То что у номеров в коридоре стояла на коврах грязная посуда вызывающая прямо скажем не однозначное впечатление и самое главное что стояла она так пол дня,персонал почему то не спешил это все убирать.2.При заезде сообщил на рецепшн о том что у девушки на следующий день будет день рождения(читая до этого отзывы что другим постояльцам на такие даты приносили в подарок шампанское и фрукты или дарили завтрак в подарок,либо повышали категорию заселения)ну и соответственно чего то подобного я и ожидал,но облом никакого поздравления,и лишь только когда я попросил вазу под цветы(которую несли час!!!)только тогда они принесли стандартную открытку и 3 конфетку,конечно это не то чего ждешь от пятизвездочного отеля.
09.04.2024
Aleksej
Все отзывы
-
Не работала спа зона и бассейн. Были на ремонте.
13.04.2024
Alexander
Все отзывы
Отвратительное отношение от сотрудников отеля. Бронировали на одну ночь именно из-за СПА. Бронь была через Островок, при бронировании на основной странице не было информации, что СПА 12 - 13 апреля не работает. Позже, как выяснилось информация была, если пролистать в самый низ страницу о условиями размещения, так сказать , "мелким шрифтом". Связались с отелем и попросили сделать отмену., получили отказ. Островок тоже связывался с отелем и тоже получили отказ. Понимаю, что сами были не внимательны, но в переписке с отелем менеджер службы размещения Ekaterina Virchenko дописалась до того, что " СПА является комплиментарной услугой и предоставляется по возможности" Хотя на официальном сайте отель позиционирует себя именно как СПА отель и "курорт в городе" Руководству отеля следует обратить внимание на профессионализм сотрудников и быть более лояльным к клиентам. Естественно больше в отель не вернемся и не будем советовать останавливаться здесь.
14.04.2024
Tatyana
Все отзывы
Хорошая кровать, подушки. Хорошие завтраки
У меня был день рождение, от отеля не было никакого комплимента, так мало того с утра было испорчено настроение на завтраке!!! Завтрак был оплачен при бронировании. Спустились в ресторан, назвали номер комнаты и пошли кушать. Положили уже все в тарелки и вдруг появляется менеджер- управляющий- смотрящей , не знаю кто ( он не представился) и говорит громко на весь зал- У ВАС ВООБЩЕ ТО ЗАВТРАК НЕ ОПЛАЧЕН! С Вас такая то сумма денег🤦🏽‍♀️ Все гости на нас оборачиваются, все смотрят. Мы в шоке с мужем, кладем эти тарелки и идем к девушке , которой называли номер. А оказывается она номер не правильно записала!!!! Перед нами даже никто не извинился!!!! Настроение было испорчено конкретно! Вот тебе и отель 5 звезд
28.04.2024
Inga
Все отзывы
шикарная спа зона, отдохнули, перезагрузились👍 круто, что в самом центре города на острове была подземная тёплая парковка
-
01.05.2024
Mariia
Все отзывы
Локация, бассейн
Завтраки очень скромные, спа перегружен людьми, косметические наборы в номере очень скромные, кровать крайне не удобная на пружинном матрасе
01.05.2024
Andrey
Все отзывы
Расположение близко к центру Реклама и фото отеля впечатляли
Очень разочаровывает некачественный сервис. Приехали в отель ради спа. И везде в бронировании и описании было спа - фото на заглавной странице, в фильтре, в тексте. И где-то мелким шрифтом доп инфо - что в наши даты спа не работает((( приехали заселяться ночью, но когда узнали что спа, ради которого ехали - не работает - попросили оставить эту ночь, а остальные дни отменить. Нас заставили час это обсуждать ночью на ресепшене, долго выясняя, могут ли они это, не могут ли, является ли спа важным в спа-отеле или нет, и т.д, и в итоге отправили для отмены бронирования в какой-то офис, который работает только утром. Островок отправил заявку на отмену оставшихся дней, кроме одной ночи. Не заселяться в эту ночь нам все равно предложили со штрафом одной ночи - семь тыс руб. И в итоге, заселили нас в комнату в самом дальнем коридоре с одной кроватью! Хотя у нас с подругой стояло две отдельные кровати. Утром же оказалось, что этот офис в другом конце города, и туда можно лишь звонить по телефону. И единственное что предложили - это отмену проживания со штрафом, равным полной стоимости. В этом не было ни смысла, ни заботы о клиентах, ни какого-то признания, что спа отель оплошал и спа в нем нет, и платить 20 тысяч за три дня того не стоит(((( больше никакого варианта или компенсации не предложили. Поэтому рекомендация - будьте готовы, что если что-то пойдет не так, именно вы потратите время и деньги, и в отеле вам даже не попытаются пойти на встречу и сгладить ваши впечатления, а наоборот будут с вами бороться и тратить ваше время и нервы ещё больше.
04.05.2024
Svetlana
Все отзывы
расположение, бассейн
08.05.2024
Vasilij
Все отзывы
все
номер староват, много каких то трещин, царапин, на ковре пятна
16.05.2024
Aliaksandr
Все отзывы
все
номер пошарпаный
16.05.2024
Aleksandr
Все отзывы
Понравилось абсолютно все. Это лучший отель в России . Я в полном восторге. Вежливый и ненавязчивый персонал , все здороваются . Завтрак отличный - все свежее ,, выбор огромный . Видно что используют дорогие качественные продукты . Но самое главное это спа . Прекрасный огромный чистейший бассейн с зонами гидромассажа . Множество парилок на любой вкус от Хамам до русской бани . Отдохнули всей душой и телом. Вернемся обязательно
Не было такого
22.05.2024
Oxana
Все отзывы
В целом, чисто
В номере не работает слив унитаза. Также, в номере не работает кондиционер, о чем на ресепшене предупредили через 2 секунды после выдачи ключа вместе с пожеланием приятного пребывания. Я ожидаю, что четырехзвездочные отели о том, что с номером что-то не в порядке будут предупреждать до того, как номер оплачен, а не сразу после.
26.05.2024
Eldar
Все отзывы
Самое главное - шикарная SPA-зона с бассейном и парилками. Номера удобные и чистые. Завтрак - достаточно богатый шведский стол. Персонал всегда готов помочь.
Не совсем понятная система записи в SPA-зону, но проблем с этим не было. Дороговато.
02.06.2024
Boris
Все отзывы
-
Дорогой паркинг
03.06.2024
Mikhail
Все отзывы
Здесь очень услужливый персонал, отличный спа и вкусный завтрак
Главный недостаток на мой взгляд это номер - в нашем стандартном туалет-ванна в стеклянном «аквариуме» - слышно все звуки которые издаёт сосед во время посещения туалета-ванны , жирный минус за непонятную регулировку кондиционера и отсутствие питьевой воды на этаже
04.06.2024
Ivan
Все отзывы
SPA супер!
Матрасы! Боже для такого отеля, пружинные матрасы!? Номерной фонд требует обновления, но это не так критично. А вот когда матрасы в четырех звездах, просто хуже некуда. Это портит весь релакс, который получил в SPA. Но, при этом чисто и все аккуратно.
08.06.2024
Inna
Все отзывы
Ездить в этот отель уже как традиция. Прекрасный номер, просторная кровать, хороший душ. Бронируя номер вы можете ходить в спа, что просто супер, ради этого и ездим) Заказывали еду в номер, все вкусно. Классный вид)
Спа в каких-то местах грязноват, сам номер слегка обшарпан. Один раз наш номер окнами выходил на обеденную зону и это было очень странно, обязательно спрашивайте куда будут выходить ваши окна, чтобы не слышать звуков тарелок и еды.
15.06.2024
Alisa
Все отзывы
Особенно понравился бассейн и спа зона, так как это был сюрприз для нас, думали сняли отель без спа. Странно, что при бронировании этот большой плюс отель не указывал) Завтраки супер, не шведский стол, но выбор большой. Отель новый, всем советую! Рядом рынок с фруктами, парк в пешей доступности
-
18.06.2024
Mariia
Все отзывы
Лучший Спа отель по расположению и услуг Спа зоны. Приезжаем регулярно
Длинные очереди при заселении. Большое количество людей в выходные, всегда в праздники народу больше, чем количество мест в отеле.
22.06.2024
Mariia
Все отзывы
Приехали в 23.00 с ребенком 8 лет из другого города (летели на самолете), на ресепшн отказались заселять без свидетельства о рождении на ребенка, хотя был загранпаспорт ребенка и ребенок вписан в наши российские паспорта, а номер был заранее проплачен полностью. По отношению сотрудников было понятно, что на компромисс они не пойдут и им совершенно пофигу, где мы будем ночевать в чужом городе, хотя можно было заселить и с утра спокойно что-нибудь придумать. Чудом на телефоне ребенка нашлось фото свидетельства и нас заселили. Номера уставшие, матрас в номере был неудобный.
25.06.2024
ALEKSANDR
Все отзывы
Шикарный спа-отель. Постоянно ездим для семейного отдыха!
04.07.2024
Maksim
Все отзывы
расположение, номер, наличие спа.
огромное количество людей в спа ( но этого можно было ожидать, отель под это заточен); цена завтрака, если не брать с включенным, стоимость на человека 1900 ( в любом 5тизвездочном она не превышает 1000р...)
14.07.2024
Anna
Все отзывы
Без комментариев,лучший СПА
-
16.07.2024
Sergei
Все отзывы
Стоит обновить номерной фонд, мебель старая.
-
22.07.2024
RAHIMOv
Все отзывы
чистота
вай фай
24.07.2024
Tatiana
Все отзывы
Достопримечательности города в пешей доступности. Завтраки превосходные! Всегда были свежие фрукты. Несколько кофемашин. Номер чист. Никаких неприятных запахов от прежних постояльцев. Кровать очень удобная. Несмотря, что разделение комнаты от санузла было стеклянной стеной. Никаких неудобств это не представляло. Очень порадовали температура и напор воды в душе. Персонал вежлив и внимателен.
03.08.2024
Larisa
Все отзывы
Спасибо большое, Ильину Григорию! от семьи Шаламовых! Потрясающий сервис и он помог решить все трудности!
05.08.2024
Tatyana
Все отзывы
Спа более менее, но в которой давно пора ремонт делать
Самый ужасный номер который я снимал когда-либо в Санкт-Петербурге. Завтраки очень пресные и невкусные, приготовлены без души, за такую цену за номер нету даже красной рыбы🤣.
06.08.2024
Yurij
Все отзывы
Отличное месторасположение, рядом метро, достопримечательности в виде стрелки Васильевского острова, Дворцового моста и Эрмитажа - всё это в шаговой доступности. Неплохой шведский стол, шампанское с утра, вкусный комплимент в честь дня рождения. Спа зона отличная.
17.08.2024
Aleksandr
Все отзывы
Никаких условий для подзарядки электромобиля. А ведь их становится все больше, и все больше людей путешествуют на электричках. Соотношение цена-качество явно завышена
19.08.2024
Vyacheslav
Все отзывы
Лобби, спа
Номерной фонд
19.08.2024
Denis
Все отзывы
Нравится абсолютно всё, за исключением некоторых персон на ресепшен. С нескрываемой радостью сказали, что машиномест нет, не знают где на улице припарковать. Та же персона «намагнтила» карточку в номер неверно, за 12 часов до даты выезда не смог попасть в номер и на паркинг, пришлось идти на ресепшен в халате из спа.
23.08.2024
Igor
Все отзывы
-
старый номерной фонд
30.08.2024
Ilja
Все отзывы
Отлично 8.6
Пользуется спросом
Отель Palace Bridge Hotel
Отель Palace Bridge Hotel
Отель Palace Bridge Hotel
Отель Palace Bridge Hotel
Отель Palace Bridge Hotel
Отель Palace Bridge Hotel
Отель Palace Bridge Hotel
Отель Palace Bridge Hotel
Отель Palace Bridge Hotel
Отель Palace Bridge Hotel
Отель Palace Bridge Hotel
Отель Palace Bridge Hotel
Отель Palace Bridge Hotel
Отель Palace Bridge Hotel
Расположение

Отель «Palace Bridge Hotel» расположен в центре Санкт-Петербурга на Васильевском острове.

В отеле

Гости могут расслабиться у закрытого бассейна, попариться в русской бане и сауне, позаниматься в фитнес-центре. В массажных кабинетах и в салонах красоты предлагаются услуги профессиональных массажистов и косметологов.

К услугам гостей также ресторан Sevilla, где предлагаются тапас, всевозможные салаты, а также блюда, приготовленные на гриле. Отдохнуть можно в лобби-бара Bridges. Для гостей работает кафе и ночной паб с боулингом. Также в отеле есть детский клуб «Palace KidBridge».

В отеле есть конференц-отель. Бесплатный Wi-Fi предоставляется на всей территории отеля.

Описание номеров

Номерной фонд отеля составляют 324 номеров. Все номера располагают сейфом, многоканальным телефоном и Wi-Fi . В каждом номере есть современная ванная комната и паркетный пол.

Количество гостей
Взрослые
Дети младше 14 лет
Готово

Варианты размещения и цены

Вмещает
Категория номера
2
Двухместный номер Standard двуспальная кровать
Double
Узнать цену
2
Двухместный номер Standard 2 отдельные кровати
Twin
Узнать цену
2
Двухместный номер Superior двуспальная кровать
Double
Узнать цену
2
Двухместный номер Superior 2 отдельные кровати
Twin
Узнать цену
2
Двухместный полулюкс двуспальная кровать
Double
Узнать цену
2
Двухместный люкс двуспальная кровать
Double
Узнать цену

Услуги

Общее

  • Банкомат
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Пресса
  • Продажа билетов
  • Сувенирный магазин

В номерах

  • Обслуживание номеров
  • Кабельное телевидение
  • Сейф (в номере)

Доступность

  • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями

Услуги и удобства

  • Гладильные услуги
  • Прачечная
  • Услуги консьержа
  • Химчистка
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа

Питание

  • Бар
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Ресторан

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфер
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Парковка

  • Парковка

Бассейн и пляж

  • Бассейн
  • Джакузи
  • Крытый бассейн
  • Развлечения на воде

Бизнес

  • Организация встреч и банкетов

Спорт

  • Фитнес-центр
  • Йога

Красота и здоровье

  • Баня
  • Массаж
  • Оздоровительный клуб
  • Паровая баня
  • Салон красоты
  • Сауна
  • Хаммам

Дети

  • Детский бассейн

Животные

  • Размещение с домашними животными

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции

Полезная информация

Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь оригинал действующего паспорта РФ. В период с 01.04.2024 по 14.04.2024 включительно спа-зона Palace Bridge Wellness Club будет закрыта на ежегодную реновацию. Просьба учитывать данное ограничение при бронировании проживания. Посещение спа-зоны Palace Bridge Wellness Club возможно только по предварительной записи, которая осуществляется гостями после заселения в отель Palace Bridge Hotel. Обращаем внимание, что посещение спа-зоны Palace Bridge Wellness Club является дополнительной услугой, предоставляемой отелем бесплатно для проживающих зарегистрированных гостей отеля. Посещение спа-зоны Palace Bridge Wellness Club включено для того количества гостей, на которое оформлено бронирование номера. Не проживающие в отеле гости могут посетить спа-зону Palace Bridge Wellness Club, оплатив данную услугу дополнительно. С ценами на посещение спа-зоны для гостей, не проживающих в отеле, можно ознакомиться на сайте Palace Bridge Wellness Club. Российским гражданам при заезде обязательно нужно предъявить оригинал действующего паспорта РФ. Оригиналы документов должны быть предъявлены для каждого проживающего гостя. Заграничный паспорт не является документом, позволяющим проживать в отеле (за исключением загранпаспорта, выданного МИД). Для детей от 0 до 14 лет необходимо предъявить оригинал свидетельства о рождении. Без родителей или законных представителей, для которых родители должны составить разрешение в свободной форме, ребёнок не может проживать в отеле. Для детей от 14 до 18 лет необходимо предъявлять документы, удостоверяющие личность несовершеннолетнего (оригинал паспорта РФ). Ребёнок может проживать без родителей или законных представителей при наличии письменного согласия одного из родителей/законных представителей. Иностранным гостям при заезде необходимо предъявить действующий оригинал документа, удостоверяющего личность (паспорт) с фотографией, а также оригиналы документов (виза, миграционная карта), позволяющих законно находиться на территории Российской Федерации. Количество дополнительных спальных мест в отеле ограничено. В случае бронирования проживания более, чем для двух человек, включая детей, просим заранее связаться с отелем для уточнения наличия свободных дополнительных кроватей на интересующую дату. Размещение с домашними животными оплачивается дополнительно. Количество парковочных мест в отеле ограничено. Просим заранее связаться с отелем для уточнения наличия свободных мест на парковке на интересующую дату и их бронирования. Услуги визовой поддержки для иностранных граждан предоставляются бесплатно. Регистрационный взнос для иностранных граждан составляет 290.00 RUB с человека, за весь период проживания. Во всех номерах и местах общего пользования запрещено курение. При бронировании 9 и более номеров действует особый порядок проживания и взимается дополнительная плата. Детям с 3 до 14 лет посещение аква-зоны разрешено ежедневно с 7:00-18:30, в присутствии взрослых. Детям до 3 лет посещение аква-зоны разрешено каждую среду с 7:00-18:30, кроме праздничных дней. Посещение аква-зоны не разрешено гостям до 18 лет в отсутствии совершеннолетних сопровождающих лиц. Ответственность за гостей 0-17 лет включительно, во время нахождения на территории Palace Bridge Wellness Club несут сопровождающие взрослые. Посещение фитнес-центра гостями до 18 лет не разрешено. Посещение детского клуба Palace Kidbridge оплачивается дополнительно. Ознакомиться с правилами посещения детского клуба можно на официальном сайте отеля Palace Bridge.

Рядом достопримечательности
Музей-архив Дмитрия Менделеева СПбГУ
0.41 км
Музей почвоведения имени Докучаева
0.43 км
Дворец Меншикова
0.64 км
Кунсткамера
0.69 км
Зоологический музей Зоологического института РАН
0.69 км
Музей Академии художеств
0.83 км
аптека-музей доктора Пеля
0.89 км
клуб-музей «Котельная Камчатка»
0.92 км

Рядом станции метро

Спортивная
0.85 км
Василеостровская
0.89 км
Адмиралтейская
1.53 км
Чкаловская
1.84 км

Отзывы

8.6
Отлично
Чистота 8.7
Питание 8.7
Обслуживание 8.6
Средства гигиены 8.3
Цена/Качество 8.3
Качество Wi-Fi 8.5
Расположение 9.1
Номер 8.2
Yurii
14.08.2014
Стандартный двухместный номер
Что было хорошо
Бассейн
Что плохо
Не поздравили с Днем рождения!
Превосходно
9.5
Aleksandr
08.08.2014
Стандартный одноместный номер
Что было хорошо
СПА-зона
Что плохо
Персонал грубоват. В меру
Превосходно
9
Anatolii
08.08.2014
Стандартный двухместный номер
Что было хорошо
Расположение, завтраки, обслуживание на ресепшн, спа, некурящий отель, отличная кровать, система кондиционирования в номере, наличие сейфа утюга фена.
Что плохо
Сервис уборки номера (невезде чисто, нехватает полотенц согласно 5*) сервис в ресторане на завтраке(не успевают забирать грязную посуду), платная парковка ее цена (можно было бы для проживающих в отеле хотя бы сделать более приемлемую цену- где-то 100 рублей в сут.) все 5 зв. отели вроде бы должны обеспечивать постояльцев бесплатной автопарковой! Администраторы на ресепшн должны дублировать правило на табличке, что автопарковка платная (я табличку не увидел), не все телеканалы показывают чисто, в туалетном отделении нет дренажного отверстия в полу
Превосходно
9
Aleksandr
28.07.2014
Стандартный двухместный номер
Что было хорошо
СПА зона, номер
Что плохо
завтрак до 10 30 это рано
Отлично
8
Anastasiya
06.05.2014
Стандартный двухместный номер/номер Твин
Что было хорошо
Отель очень хороший, интерьер, атмосфера, ресторан, бар, спа зона - все супер! Так же очень приятный и приветливый персонал)
Что плохо
И даже нечем огорчиться, понравилось абсолютно все)
Отлично
8.5
Elen
05.05.2014
Стандартный двухместный номер
Что было хорошо
Всеее. Персонал супервежливый! Номера чистые, уютные!
Превосходно
10
Nina
03.04.2014
Стандартный двухместный номер
Что было хорошо
Очень понравился номер в отеле и интерьеры фойе,кафе,ресторана.Очень уютно и красиво,кроме того интересное дизайнерское решение:соединение старой кирпичной застройки с новыми фасадами.Отличный завтрак,превосходный СПА комплекс для редакции гостей,фитнес залы.
Что плохо
Я проживала неделю,сначала горничная забыла положить шампунь и пр.,потом чай-кофе,потом оставила окно открытым,короче говоря,каждый день сюрприз после уборки.От остановок транспорта и метро около 700-800м,близко только Нева.Это надо учитывать не пешеходам.Услуги такси у гостиницы довольно высокие.
Отлично
8.5
Valery
04.03.2014
Стандартный двухместный номер
Что было хорошо
Приветливый персонал на чекине и на чекауте. Отличная спа-зона. Просторная и уютная комната. Гладильные принадлежности в номере. Тихо и спокойно. Порадовал большой выбор горячего на завтраке.
Что плохо
Спа работает до 23:00, но уже в 22:20 начинают выключать сауны. Существенный ремонт в мужской душевой (01/03/2014), в доступе только 4 душа. Непонятно, почему ремонт нельзя было сделать одновременно с закрытием всего спа-комплекса на профилактику в апреле 2014.
Отлично
8
Aleksandr
14.02.2014
Стандартный двухместный номер
Что было хорошо
Отличный отель, большой, но очень уютный и комфортный! Чудесный завтрак, все вкусное и разнообразное.
Превосходно
9.5
Vladislav
11.08.2013
Стандартный двухместный номер
Что было хорошо
Супер
Превосходно
10
Olga
07.05.2013
Что было хорошо
Отель хороший ! На все пять звезд !
Что плохо
Единственный минус это неудобное время работы ресторана и то что закрыт дворцовый мост . Очень плохо добираться до невского проспекта.
Отлично
8.5
Dmitrii
04.12.2012
Что было хорошо
Все понравилось! был всего 1 сутки. номер стандарт вполне приличный, интерьер приятный. Зона спа супер: джакузи, различные сауны, бассейн. Персонал вежливый, отзывчивый.
Что плохо
не хватает музыки в спа;) и тапочки лучше взять свои резиновые. в номере нет зубной пасты и щеток.
Отлично
8.2
VLADIMIR
19.08.2014
Улучшенный двухместный номер
Превосходно
10
Dariia
24.07.2014
Стандартный двухместный номер
Что было хорошо
Великолепная СПА-зона, особенно с утра там практически никого нет, настоящий релакс. Уютный номер, очень сладко спится на мягких кроватях и с таким количеством подушек. Порадовала бесплатная бутылка воды в номере и чайник
Что плохо
На чистом полотенце в номере оказались чужие волосы. Номера уже достаточно потрепанные. При заселении возникли проблемы с бронью. Работник на ресепшене очень активно навязывал улучшенный номер (разумеется с доплатой). Жаль, что завтраки не включены в стоимость, они там оооочень обильные и вкусные
Очень хорошо
7
Stella
21.11.2012
Превосходно
9.2
Pavel
04.06.2012
Standard - Breakfast + Free spa access inclusive
Отлично
8
Evgeny
20.10.2014
Стандартный двухместный номер
Что было хорошо
Шикарная аквазона с бассейнами, джакузи и различными саунами. Обрадовал СПА центр и ресторан. Персонал вежливый и гостеприимный. Отличный тренажерный зал, профессиональные тренажеры, на некоторых даже не знал как заниматься.
Что плохо
Номер немного простоват для 5 звезд, качество ТВ не самое лучшее, хотя телевизор мы не смотрели. Вид из окна-окна в окна.
Превосходно
9.5
Daniil
26.10.2014
Стандартный одноместный номер
Что плохо
.
Очень хорошо
7.5
Alexander
11.11.2014
Standard Double
Что было хорошо
СПА - тёплая вода и выделенный лифт в зону купания, завтрак - содержание и качество, отношение персонала, общая атмосфера в отеле.
Что плохо
Мусор в коридоре в праздничные дни.
Превосходно
9
Ekaterina
05.01.2015
Стандартный двухместный номер
Что было хорошо
Расположение отеля в центре города, все достопримечательности находятся недалеко, у отеля есть шикарная зона спа с большим количеством бань и саун / пользование входит в стоимость проживания. Мастера массажа в SPA Просто превосходны , но это за отдельную плату) У отеля есть подземная парковка платно и бесплатная большая парковка у отеля. В номере есть сайр к и принадлежности для чая и кофе, бесплатная вода , также имеется халат и тапочки. . Я постоянно останавливаюсь в этом отеле, так аак отель является одним из лучших в Питере по соотношению цена/качество.
Что плохо
Отсутствие зубных щеток, но при первой же просьбе их принесли.
Превосходно
10
Natalia
07.01.2015
Standard Triple
Что было хорошо
Аквазона, оформление отеля к Новому году и постоянно звучащая музыка, создающая рождественское настроение
Что плохо
Очень не приветливая девочка на ресепшне, даже несколько хамовитая. Номер на троих - однако халата только два (не понятно было, как идти в аквазону)
Отлично
8
Evgeny
08.01.2015
Стандартный номер с двуспальной или 2 односпальными кроватями
Что было хорошо
Останавливался на 3 ночи. Главный плюс — очень дешево для 5*. Кроме того есть довольно хорошая спа-зона с кучей разных бань-саун-бассейнов-джакузи, хотя и несколько переполненная. Номера симпатичные, ничего особенного, но убирают хорошо. Завтрак в целом неплохой, кроме жуткого кофе.
Что плохо
Хотя отель и довольно близко к дворцовой, все равно расположение не лучшее — вокруг мало хороших кафе и ресторанов в пешей доступности. Почему-то в номере не было халатов и в течение суток никак не получалось их достать. В целом для отеля такого уровня должно быть почище: в глаза постоянно бросался мусор на ковровой дорожке в коридорах. В номерах чисто, а в коридорах нет. Кофе на завтраках просто ужасен, кажется никогда в отеле больше 3* такого кофе не пил.
Отлично
8.5
Aleksandr
14.01.2015
Стандартный двухместный номер
Превосходно
9.5
Nataliya
19.01.2015
Standard Triple
Что было хорошо
Расположение понравилось, пешком не торопясь за 15 минут можно дойти до Дворцовой площади. Очень хорошие завтраки. Прекрасный бассейн и СПА, ребенок в восторге. Персонал предупредителен и вежлив. Тишина и покой в номерах. В общем и целом отель оставил благоприятное впечатление, с удовольствием вернемся обратно.
Что плохо
Уборка в номере была не очень удобной по времени. Могли прийти с уборкой после 18 часов, когда после всех экскурсий и бассейна хотелось отдохнуть. Мебель весьма простенькая и старомодная.
Очень хорошо
7.5
Olga
21.01.2015
Стандартный двухместный номер
Что было хорошо
Отель очень хороший. Не хуже чем в Европе, а может и лучше. Завтраки даже лучше, но это все-таки заявленные другие звезды. Хорошее белье, чай, кофе в номере, все хорошего качества. Очень хороший бассейн и массажные ванны. Это преимущество отеля.
Что плохо
Огорчило то, что даже такой отель можно испортить нашими мигрантами, поскольку они повсюду. Официанты в ресторане стараются, другие, конечно, лица и слава богу говорят без акцента. Но что касается службы работы с персоналом, то это крах. Не могут заставить хорошо убрать номер. Два раза пришлось обращаться на ресепшен, чтобы вымыли пол(я понимаю, что у себя они полы ,похоже, вообще не моют). Халаты пришлось через ресепшен брать. Мы были в отеле 8 дней, так и уехали, а чужой тапок под кресло так и остался, не помог даже ресепшен.Хотя в туалетах и в самом отеле очень чисто. Может мы попали на такую упертую девушку.И хотя мы всегда оставляем чаевые по всему миру, здесь мы рассердились.
Очень хорошо
7
Svetlana
24.01.2015
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Что было хорошо
спа
Что плохо
цены ресторана
Очень хорошо
7.5
Larisa
15.02.2015
Стандартный двухместный номер/номер Твин
Что было хорошо
Классный Спа-центр. По сути из-за него мы с мужем и выбрали этот отель. Приятный номер . Очень удобная большая кровать . Каждое утро в номер заказывали. Американский завтрак ( один на двоих , но он такой емкий , что и на троих бы хватило!!!) Классное белье , халаты ( каждый день чистые). Очень хорошая звукоизоляция в номерах ! Это приятно удивило. Такое было ощущение , что мы одни в большом отеле.
Что плохо
Были проблемы с входными картами. В номер попадали каждый раз с трудом , приходилось вызывать сотрудников отеля ( долго их ждали ) Это было очень странно и неожиданно для отеля такого уровня ! Дорогая парковка в гараже ! Хотелось бы , чтобы она была бесплатная , как во многих хороших отелях ! Моему мужу очень не понравилось , что во всем отеле отсутствуют места для курящих. Принятие законов и правил , к сожалению , не избавляет людей от вредных привычек( если , например , курили всю жизнь ) Просто росло раздражение из- за постоянных " походов" на улицу по- курить.ведь штраф за курение в номере 9 000 рублей !!! В итоге сказал, что из-за одного этого больше сюда не поедет !!!
Очень хорошо
7.5
Anna
05.03.2015
Номер с двуспальной кроватью
Что было хорошо
Это первый 5* отель в России, в котором я побывала. Возможно, мне не с чем сравнить, но я осталась очень довольна. Номер (стандартный двухместный) выдержан в современном городском стиле, кровать своим обилием подушек на любой вкус (целых 8) безумно манила после долгих прогулок по Питеру. Аквазона прекрасно помогала снять усталость поздним вечером (работает до 23:00) и взбодриться утром перед насыщенным днем. Порадовало также то, что несмотря на большое количество народу в аквазоне, всегда можно было найти себе уголок (посидеть в бане, в ванне с гидромассажем, и др). Очень крутой массаж! Я ходила на лимфодренажный, и мне безумно понравилось. Завтраки, опять же, на высоте - в формате "шведский стол" представлены блюда на любой вкус: от нежных смузи и баночек "актимель" до сыра с благородной плесенью, которого сейчас нигде не достать. Были и фрукты, и овощи, мясные и сырные нарезки, йогурты, творог, яичница, сосиски, картофель и много чего еще.
Что плохо
Меня мало что может огорчить, но вот пару недостатков, которые для кого-то, возможно, могут быть существенными: 1. На двуспальной кровати был не один большой матрас, а два односпальных, сдвинутых вместе. Стык чувствовался, что было не очень удобно; 2. На халатах в номере действительно были пятна, но не из-за того, что они были не первой свежести, а просто это уже не отстирывающиеся пятна. В целом, халаты уже довольно потасканные)) 3. Коридоры на этажах выглядят очень грустно и отдают каким-то совком, диссонанс между ними и шикарной обстановкой ресепшн, интерьером номеров и оформлением аквазоны прямо режет глаза)
Отлично
8.5
Elkina
11.03.2015
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Что было хорошо
Расположение. Комфортный номер. Спа
Что плохо
Заказали комплимент от отеля на день рождение. Сказали, что обязательно принесут в номер. Но комплимента мы так и не увидели
Превосходно
9
Elena
31.03.2015
Номер с двуспальной кроватью
Что было хорошо
Вежливый персонал, вкусные завтраки и спа-зона.
Что плохо
Уборка (за 8 дней убрались всего 2 раза, и то только после обращения). На этаже уборка тоже могла бы быть лучше.
Отлично
8
Natalya
06.05.2015
Номер с двуспальной кроватью
Что было хорошо
Проживали в отеле "Solo Sokos Palace Bridge" c 01.05.15 gj 04.05.15. Отель очень понравился уютными интерьерами (мостики, камин, светильники, мебель). Запомнились замечательные и разнообразные завтраки. Вкусная фруктовая вода на ресепшене. Из отеля было удобно добираться до всех значимых достопримечательностей города. Сильное впечатление произвел на нас спа-комплекс и фитнес отеля. После долгих экскурсий так прекрасно было отдохнуть в бассейне и сауне. Теперь будем стараться всегда останавливаться именно в этом отеле.
Что плохо
В целом замечаний практически нет. Вежливый доброжелательный персонал, хорошие номера. Единственное, что не всегда у нас проводилась уборка номера. Но несмотря на это, впечатление от отеля самое положительное
Превосходно
9.5
Olesya
06.05.2015
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Что было хорошо
Отель очень хорошо расположен от основных достопримечательностей. До дворцового моста 5 -7 минут. До Эрмитажа 10 минут. Отличный СПА. Несколько видов саун, русская баня, несколько бассейнов. Завтраки с шампанским, несколько видов каш, плавно переходящие в обед. Все на высоте.
Что плохо
Не очень хорошая уборка номера. Мебель в номере немного пошарпаная.
Превосходно
9.5
Daria
06.05.2015
Стандартный двухместный номер
Превосходно
9
Roman
07.05.2015
Улучшенный трехместный номер
Превосходно
10
Sergey
16.06.2015
Стандартный двухместный номер/номер Твин
Что было хорошо
Спа зона. Интерьер лобби.
Что плохо
Грязные коридоры! На дополнительных кроватях для детей спать не возможно. Очень жесткий пружинный матрац!
Очень хорошо
7
Natalia
29.06.2015
Стандартный двухместный номер (2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Уютно, очень приятное обслуживание на ресепшен, отличные завтраки на любой вкус.
Что плохо
Сначала дали номер очень тесный, на одного человека нормально, вдвоем - не протолкнешься. Но на следующий день все решилось без особых просьб и доплат - предоставили нормальный просторный стандарт.
Отлично
8.5
Marina
31.07.2015
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Хорошее расположение вблизи от Университетской набережной, Ростральных колонн, стрелки Васильевского острова, Биржи и Адмиралтейства, Меньшиковского дворца, Дворцовой площади. В шаговой доступности - остановка автобусов с маршрутами по Невскому проспекту. Завтраки - обильный шведский стол на любой вкус, есть салат из креветок, скумбрия, лосось холодного копчения, селедочка, драники, блины, брют, смузи и т.д. Большой спа-центр с различными саунами, бассейном. Удобная постель, 3 подушки на выбор.
Что плохо
Запах в номере прокуренный, отвратительный.
Превосходно
9.5
Ekaterina
14.09.2015
Улучшенный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отличные завтраки, очень удобный матрас и разные (по объему/плотности) подушки, подогреваемый пол, кофемашина и чайник в номере по запросу. Сделали поздний выезд без доплаты. Очень приятная аквазона со множеством разных саун, джакузи итд
Превосходно
9
Galina
21.09.2015
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Уют, комфорт, хороший спа. Пребывание ничем не отяжеляется, тело отдыхает, в голове порядок)
Превосходно
10
Elena
24.09.2015
Стандартный двухместный номер (2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Были в Сокос палас 2 взрослых 11.09-14.09.15 второй раз. Бронировали через Островок 4590р/сутки (100% предоплата) с завтраком. Расположение отличное, до Дворцового моста минут 7-10 небыстрым шагом. Завтрак - очень хорош. Рекомендую попробовать запеченный лосось и буженину, да под шампанское! Есть кофе машина (стоит на столе рядом с кухней) с достойным капучино. Спа зона - ооочень радует и расслабляет. Для постояльцев отеля есть специальный лифт, в котором спускаетесь в халате в Спа, проходите сразу в бассейн, оставляете халат на шезлонге и наслаждаетесь! Уезжали рано утром, попросили заранее на рецепшн lunch box, утром без проблем забрали. Персонал доброжелателен, всегда стремится помочь. Подводя итоги: если соберусь еще в Питер, Сокос палас буду рассматривать в первую очередь. Спасибо Сокос!
Что плохо
Если искать, к чему придраться, вид из окна оставляет желать лучшего (неухоженный внутренний двор). Но это мелкое недоразумение, на фоне очень положительных впечатлений от отеля!
Превосходно
10
Andrei
26.09.2015
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Превосходно
10
Alexander
30.09.2015
Стандартный одноместный номер
Что было хорошо
Фитнес-клуб, спа-зона, чистый номер, большая кровать с 8 подушками разного размера, вкусные и разнообразные завтраки
Что плохо
Цена проживания немного завышена, парковочных мест вокруг отеля достаточно мало и в будни автомобиль сложно куда-то поставить рядом, есть подземный паркинг, но за отдельную и весьма немалую плату
Превосходно
9.5
Marek
11.10.2015
Улучшенный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что плохо
цены на напитки и еда
Отлично
8.5
Maris
14.10.2015
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
СПА, персонал на ресепшене
Что плохо
цена
Превосходно
9
Anastasia
18.10.2015
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Лучший отель в Питере! Всегда там останавливаемся.. Потрясное СПА, много разных саун и джакуззи. Номера уютные, персонал приветливый. Очень нравится холл отеля, 2 бара и ресторан. Завтрак очень разнообразный, готовят вкусно. Расположение удобное, до метро Спортивная 10 минут пешком, рядом с метро бар Брюгге, в котором работает первоклассный шеф-повар. В общем, отель лучший! Не пожалеете!
Превосходно
10
Maxim
18.10.2015
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Спа-зона , завтрак и конечно же кровать. Выходишь из отеля и тебя встречает набережная, 10 минут пешком и ты у Эрмитажа
Что плохо
В ванной был испорчен кафель, не было второго халата, в отеле нет место для курения, очень не удобно что ночью к отелю не подобраться, т.к. он находится на острове, очень мало заведений поблизости
Очень хорошо
7
Andrei
19.10.2015
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Превосходно
9
Anna
28.10.2015
Улучшенный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Завтрак выше всяких похвал, расположение, приветливый персонал на ресепшн.
Что плохо
Мы с мужем хотели провести незабываемые вечер и ночь в этом отеле, празднуя годовщину свадьбы. Это был первый пятизвездочный отель в нашей жизни. На дверке минибара висел кусочек порванного кондома, на кресле валялись какие-то крошки. Мы ушли погулять по городу, вернулись, и нас встретил какой-то странный запах, похоже шедший из раковины в ванной. Повезло, что закрытие двери в ванную решило этот вопрос и в комнате не пахло. Но самое интересное началось утром. В 9 утра пришел молодой человек "проверять бар" а через пять минут - женщина, очень настойчиво барабанила в дверь, а когда муж открыл ей, спросила "сколько времени", и получив ответ, развернулась и ушла. Мне кажется, так быть не должно. Утренние душевые процедуры сопровождались благоуханием раковины.
Нормально
4.5
Irina
07.11.2015
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
ресторан, внутреннее оформление отеля
Очень хорошо
7.5
Dmitriy
14.11.2015
Стандартный одноместный номер
Что было хорошо
СУПЕР ОТЕЛЬ!!!, я жил в ноябре 2015 за 3700 руб с учетом завтраков, это тот случай когда ценность услуги превосходит цену за данную услугу. Всем советую. Хороший лобби, отличный СПА КОМПЛЕКС
Превосходно
10
Dmitry
17.11.2015
Стандартный двухместный номер (2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Расположение, SPA, комнаты, завтраки
Что плохо
Однажды лифт в SPA сломался.
Превосходно
9.5
Andrey
17.11.2015
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Красивый холл, СПА, бассейн.
Что плохо
Ни в коем случае ни 5 звезд!!! 3 максимум! Грязный номер, требующий ремонта с поломанным сантехническим оборудование. На лицо некомпетентность управляющего, не выполняющего свои прямые обязанности. Ребенка не пускали на завтрак, хотя договорились, что оплата за все экстра расходы будет произведена по карте, даные карты имелись у персонала. Попросили выехать на час - полтора позже - отказали, сославшись загруженность отеля (и это в субботу), хотя при выезде другой сотрудник сказал, что много свободных номеров. На ресепшн приняли претензии, обязательно обещали перезвонить, но...
Хорошо
6
Igor
02.12.2015
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Очень удобно расположен. Номера просторные и хорошо декорированы. Есть большой спа-комплекс с бассейнами и банями.
Что плохо
Персонал не слишком внимателен (кроме рецепшн). Ресторан - очень посрдственный. В спа очень много народа.
Отлично
8
Khabarov
03.12.2015
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
СПА, ЗАВТРАКИ
Что плохо
НЕ РАБОЧИЕ БАТАРЕИ И СУШИЛКИ В ВАННОЙ, ПЛОХОЙ ИНТЕРНЕТ, ПЛОХОЕ КАЧЕСТВО ТЕЛЕВИДЕНИЯ
Хорошо
6
Irina
07.12.2015
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Номер на седьмом этаже: тихо, хорошо, спокойно. По всей вероятности, предоставили номер повышенной категории вместо стандарта, что приятно. Уборка действительно хромает: в один из дней, вернувшись в отель в 17.40, я увидела, что уборка и не начиналась! Фитнесс центр - ну просто здОрово! Это огромный плюс отеля, который перекрывает все минусы, связанные с некачественной уборкой. Завтраки отличные, за неделю мне лично не надоели.
Что плохо
Уборка, уборка, и еще раз уборка. Этот минус указывают в каждом втором отзыве. Причем, в холле, на мой взгляд, идеально чисто; ковролин не выглядит "уставшим", а вот в номерах...
Отлично
8.5
Mikhail
08.12.2015
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Я часто останавливаюсь в этом отеле. Шикарные завтраки, Спа-комплекс большой, чистый бассейн и много различных парных. Сервис на высоком уровне, много всяких приятных сюрпризов.
Что плохо
Нет расчески и зубных щеток.
Превосходно
9.5
Viktor
06.12.2015
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Полноценные пять звезд. Великолепный дизайн общественной входной зоны отеля и кафе - стеклянная крыша, мостовые переходы. Лучший в Питере завтрак - это реально! Великолепный выбор и качество блюд. Аналогов просто нет. Шикарнейшая СПА зона с огромным бассейном, рядом джакузи и множеством видов бань и саун. Аналога так же в Питере нет.
Превосходно
9.5
Raisa
09.12.2015
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Очень стильный чистый дизайн отель! Завтраки на высоте, спа зона помогает согреться холодной зимой , в лобби камин где можно вечером попить вино и поболтать ! Заслуженные 5 баллов из 5!!
Превосходно
10
ALEXEY
15.12.2015
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Моя поездка была рабочей и поэтому расположение было наудачное! отель в целом очень высокого уровня, хорошее обслуживание персонала, замечательные завтраки, очень чистые номера
Превосходно
9.5
Rauf
16.12.2015
Улучшенный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Расположение очень удобное, СПА центр-фантастика (даже шахматы в воде удалось поиграть), шведский стол отличный утром, ресторан в темноте в отеле!
Превосходно
10
Dmitry
17.12.2015
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Расположение, SPA, просторные номера, отличный завтрак
Что плохо
Странная настройка кондиционера... Толку от нее мало. Мелочь, конечно.
Превосходно
9.5
Alexander
27.12.2015
Стандартный одноместный номер
Что было хорошо
Очень крутая SPA-зона, останавливаюсь здесь уже не первый раз именно из-за нее. Хороший завтрак в приятном ресторане. Вежливый персонал.
Что плохо
Электрический щиток в номере может быть шумноват.
Превосходно
9
Denis
31.12.2015
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Spa комплекс ,очень понравились завтраки)
Что плохо
Плохо убирали номер,не мыли раковину.
Превосходно
9
Elizaveta
04.01.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
отель супер, очень красивый, расположение отличное, завтрак замечательный, очень приятный персонал в ресторане и на ресепшен
Что плохо
уборка номеров и собственно кто этим занимался! нужно было по несколько раз все спрашивать - полотенце, кофе итд. Они были этим крайне недовольны!!! Убирались плохо - на полу постоянно грязь, волосы!!! Они портят этот замечательный отель!!!
Отлично
8
Denis
05.01.2016
Улучшенный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Превосходно
10
Alexandr
06.01.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Отлично
8.5
Aleksandr
06.01.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
СПА, бассейн, банный комплекс.
Что плохо
Проживали 4 дня, каждый день спрашивал детскую кроватку по два раза, на ресепшен отвечали: да-да, хорошо, куда-то звонили, но в очередной раз не было.
Хорошо
6
Irina
07.01.2016
Улучшенный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Хороший спа центр, после прогулок отлично провели время
Что плохо
Не успевают убирать в коридорах, фантики, грязная посуда возле дверей номеров
Очень хорошо
7
Maria
07.01.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Завтрак хороший , расположение , интерьер .
Что плохо
В спа очень много народу , плохая уборка номеров.
Отлично
8
Ekaterina
07.01.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Понравилась спа-зона в отеле, которая включает в себя бассейн, джакузи и несколько саун. К спа-зоне выделен отдельный лифт, это очень удобно. Завтраки (шведский стол) также очень порадовали. Разнообразное меню, свежие овощи и фрукты, нарезки из рыбы и мяса. Из напитков предлагалось даже шампанское. Персонал оказался доброжелательным и вежливым.
Что плохо
При заселении обнаружили только одно полотенце (номер для двоих). Не было зубных наборов. Просьбу исправить недочеты быстро исполнили. В предпоследний день проживания попросили заменить халаты, горничная ответила, что все халаты в стирке и принесут, когда будут постираны и поглажены, однако, до следующего дня так их и не увидели. Видно, что в номерах давно не было ремонта - обои в некоторых местах отходят, ковры не идеально чистые. Уборка в номере проводилась не достаточно тщательно. Иногда не доставало полотенец или чайный набор не пополнялся.
Очень хорошо
7
Mikhail
07.01.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
В отеле очень хороший бассейн и завтрак
Что плохо
Нет ванны, вместо неё душ. День рождения, который пришелся на первый день пребывания отель никак не отметил. В номерах, выходящих во двор шумновато, так как слышна работа генератора.
Отлично
8
Svetlana
08.01.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Спа, тренажерные залы
Что плохо
На завтрак всего много, но есть нечего. Шампунь закончился, ждали два дня, когда принесут. Так и не принесли. Купили в магазине свой. Обслуживающий персонал по русски не разговаривает. Целый день пытались понять, как работает отопление. Даже русскоговорящая Кристина нам ничем помочь не смогла, а только раскритиковала свой же отель. Только к вечеру пришел приятный в общении сантехник и всё нам объяснил. Ему спасибо. Пока дойдёшь до метро - семь потов сойдёт.
Хорошо
6
Daria
08.01.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Доброжелательные сотрудники на ресепшн и в ресторанах, отличная спа зона, фитнес, можно посещать бесплатно групповые занятия, прекрасные завтраки, настоящий камин, в который можно самому положить дрова, отель большой в нем есть все - можно никуда не выходить. Общее впечатление от проживания - положительное, если не придираться.
Что плохо
Плохая уборка в номерах, в спа крадут халаты с карточками от номера, вайфай в номере работает только у входной двери, в коридорах отеля холодно, много людей в спа не проживающих в отеле.
Отлично
8
Alexander
09.01.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Объёмность помещения на входе и горящий камин и новогоднее оформление. Устройство комплекса СПА, качество и температура воды в бассейне. Разнообразие и качество продуктов, сервис в ресторане.
Что плохо
В мужской душевой СПА были сложности с горячей водой которая попадала не во все краны. Обслуживание номеров требовало напоминаний, хотя любые пожелания выполнялись немедленно, а замечания устранялись.
Отлично
8
OLEG
09.01.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Превосходно
9.5
Nataliya
09.01.2016
Стандартный двухместный номер (2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Аква-центр! Завтрак!
Что плохо
Невнимательность персонала,убирающих номера. На двух подушках не было наволочек, у них был неприглядный,грязный вид. Прикроватная тумбочка была грязная, было разлито предыдущими посетителями что-то липкое. Дважды пришлось обращаться за устранением указанных погрешностей.Дверь входная в номер просто жутко тяжёлая,а в санузел - гремящая, вообще - неудобная. И самое неприятное (во многих отелях - цены на трансфер).До Московского вокзала - 1400 рублей, такси первое попавшееся - 700 рублей,по вызову -350??!!!!!!!!!!
Отлично
8
Konstantin
10.01.2016
Улучшенный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Очень удачно расположен и наличие в отеле СПА.
Что плохо
Ужасный сервис
Хорошо
6
Igor
10.01.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Расположение, интерьер, завтраки, Огромным плюсом было наличие бассейна, джакузи и разнообразие саун.
Что плохо
Уборка номера.
Превосходно
9.5
Maxim
10.01.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Отличное расположение, шикарный спа,
Что плохо
В номере не совсем чисто, какие то белые пятна на полу в номере, зубные щетки дают только в люксе, не думаю что так дорого они стоят, но это все не омрачило наше пребывание
Превосходно
9
Anna
11.01.2016
Улучшенный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Были в отеле в новогодние праздники, атмосфера холла располагала к отдыху. Персонал приятный. Завтраки очень вкусные и разнообразные. В номерах повышенного комфорта чайник и кофеварка с пакетиками чая и капсулами кофе и горячего шоколада - хороший плюс!
Что плохо
Неожиданно было узнать, что посещение спа-зоны с ребенком 3 лет возможно только до 18.30. Бесплатная парковка - та, что на улице, если есть места. Подземный паркинг - платный. Цены в ресторане отеля считаю завышенными. обычный цезарь с курицей не должен стоить 500р.
Превосходно
9.5
Olga
11.01.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Спа, завтрак, место, вид из окна, цена
Что плохо
Сервис: не выдали сухие полотенца и халаты после почюсещения спа, нет зубной пасты и щеток.
Превосходно
9
Alexander
11.01.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Соотношение цена/качество.
Что плохо
Ближайшее метро закрыто. Зимой по холоду далековато до транспортных точек.
Превосходно
9.5
Ekaterina
11.01.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Спа
Что плохо
В последние годы сервис стал хуже.
Превосходно
9.5
Gleb
11.01.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Превосходно
9.5
Aleksei
12.01.2016
Стандартный двухместный номер (2 односпальные кровати)
Отлично
8
Anne
12.01.2016
Улучшенный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
уютный спокойный отель в тихом районе спб до центра удобно добираться пешkом если хорошая погода если дождь или холодно то недалеко открыта новая станци метро мы приехали около 12 дня, и нас сразу без ожидания заселили в ноmер за что я очень благодарна работникам рецепции отеля, тк это дало нам больше светлого времени для прогулки по городу. хорошее качество еды хорошо организовано экскурсионное обслуживание,отличный трансфер
Что плохо
в отеле могла бы быть парикмахерская если придти к концу завтрака то тяжело найти свободный столик, т.к с освободившихся столиков грязную посуду не убирают вечером еду в ресторане надо долго ждать
Отлично
8
Aleksandr
13.01.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Хорошее расположение, в центре, все достопримечательности в шаговой доступности. Хороший банный комплекс с бассейном и детским бассейном.
Что плохо
Детскую кроватку было не допросится, спрашивал каждый день, но из 4-х дней проживания, принесли только в последний.
Хорошо
6.5
Tatiana
14.01.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Очень понравилась спа-зона, отель большой, отличные завтраки, хорошее расположение - близко ко всем достопримечательностям.
Что плохо
При заселении номер был грязный! только сменили постельное белье, ванная и туалет были совершенно не вымыты, полы грязные, пыльно. Просили сделать уборку 3 раза, убрали только после 4 просьбы, когда пришел администратор. Мебель в номерах потертая, на этаже грязное ковровое покрытие.
Очень хорошо
7
Anastasia
14.01.2016
Стандартный двухместный номер (2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Спа шикарное, джакузи, всем хватает места, если нет свободных лежаков, вещи можно оставить в шкафчике. Завтраки европейские, шеф-повару огромное спасибо. Уборка номеров очень хорошая, а матрасы просто шик!
Что плохо
С третье попытки дали нормальный номер, не выходящий на бойлерную ( в других номерах гул от бойлерной стоит сильный даже при закрытых окнах.
Отлично
8
Petr
14.01.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
SPA-зона и бассейны конечно меньше, чем на фото, но все равно очень приятный бонус! Все чисто, номера уютные!
Превосходно
10
Andrei
15.01.2016
Стандартный двухместный номер (2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Все отлично
Отлично
8
Dmitry
15.01.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Приятная обстановка, отличный СПА
Превосходно
9
Maksim
17.01.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Отличная зона SPA Разнообразный выбор блюд на завтраке Приветливый персонал
Превосходно
9
Nazar
18.01.2016
Стандартный одноместный номер
Что было хорошо
Хороший отель, с отличным СПА-комплексом; бани, бассейн, хороший завтрак с шампанским!
Что плохо
На мой взгляд, маловат номер! Освещение номера практически отсутствует! в одном из двух прикроватных светильниках не было лампы, во втором лампа перегорела на следующий день!
Отлично
8
Alexey
18.01.2016
Стандартный двухместный номер (2 односпальные кровати)
Отлично
8
Boris
19.01.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Хороший спа комплекс, симпатичные номера
Что плохо
тележки горничных стоят в коридоре весь день (до 8 вечера) зубные щетки по запросу, мало полотенец для двух человек ( всего 4), шампуни и тд. Тоже на одного человека. Халаты жесткие и мятые. Платная доставка в номер (бокалов и тд)
Очень хорошо
7.5
Slava
20.01.2016
Улучшенный одноместный номер
Очень хорошо
7
Margarita
26.01.2016
Улучшенный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Отличная спа-зона, с хорошими саунами и бассейном, и удобный спуск туда из номера, заботливый, приветливый и отзывчивый персонал, красиво оформленный интерьер, хороший стол в ресторане, качественный сервис, хорошая и удобная кровать и ванная комната.
Что плохо
Немного грязно в комнате и в коридорах на этажах, обшарпанная мебель, запах в коридоре.
Хорошо
6.5
Ramil
29.01.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Отель очень хороший, пять звёзд присвоены заслуженно.отличный спа, вкусные завтраки.
Превосходно
10
Tatiana
08.02.2016
Стандартный одноместный номер
Превосходно
10
Roman
08.02.2016
Улучшенный одноместный номер
Превосходно
10
Lyubov
08.02.2016
Стандартный одноместный номер
Что было хорошо
Наличие SPA комплекса, бассейна, входящего в стоимость проживания
Что плохо
Неграмотное поведение менеджера при заселении.
Отлично
8.5
Grigorii
16.02.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Отличный Спа комплекс, особенно хороши русская и паровая.
Превосходно
10
Seleznev
16.02.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Завтрак, спа.
Превосходно
9
Konstantin
24.02.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Завтрак.
Что плохо
Уборка.
Отлично
8.5
Iror
24.02.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Хороший отель для отдыха на выходных. Можно целый день провести в бассейне и различных саунах.
Превосходно
9.5
Liseenko
06.03.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Завтраки и зона SPA.
Отлично
8
Anastasiia
09.03.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Прекрасный спа-комплекс, большое количество разных саун, в утреннее время проводят аква-аэробику.
Что плохо
На ресепшн не очень доброжелательный персонал.
Очень хорошо
7
Gennadiy
11.03.2016
Улучшенный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Cоотношение цена/качество думаю соответствующее. Неплохой СПА центр. Сносные завтраки с советским шампанским.
Что плохо
Грязь в номерах, пыль, старая мебель, грязные стаканы, по 2 (в 5 звездах то) полотенца на человека. Кондиционер не понятно как управляется (не отключишь, не настроишь на более теплую температуру).
Очень хорошо
7
Ksenia
11.03.2016
Стандартный двухместный номер (2 односпальные кровати)
Что плохо
Очень много народа в спа зоне, и от бесконечных хождений туда-сюда сауны и бани не успевают нормально прогреться, сквозняки.
Отлично
8.5
Andrey
12.03.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Превосходно
10
Sergey
13.03.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Отличная СПА зона, за сутки успели посетить два раза. Ресторан в отеле отличный.
Превосходно
10
Viktor
15.03.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Провели не забываемые выходные с женой. Ехали специально в этот отель за СПА услугами. В итоге все понравилось и ни о чем не пожалели. Не смотря на выходной день в бассейне достаточно свободного места, в саунах тоже. Поразил включенный завтрак - не какой-то там континентальный европейский с круассаном и кофе, а настоящий "Русский" с шампанским и фруктами и всякими другими вкусностями. Персонал вежливый. приветливый. Спасибо Сокос за приятный отдых!
Превосходно
9
Nina
16.03.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Превосходный отель! Красивый интерьер, просторные удобные номера, замечательная spa зона и вкусные разнообразные завтраки! Останавливались на 3 ночи, обязательно вернёмся ещё!
Превосходно
10
Alina
16.03.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Большой красивый и разнообразный спа комплекс, комфортный номер, разнообразный и вкусный завтрак, вообще отель красиво оформлен. Персонал дружелюбный и компетентный.
Что плохо
Кухня в ночном баре на "3", а цены на неё выше чем в хороших ресторанах. Вообще на питание и напитки в отеле цены сильно и необоснованно завышены. Плохая работа кондиционера и невозможность регулировать батарею. Обслуживание в баре у бассейна - просто ужас. Ждать приходиться по 20 минут пока нальют напиток и невозможно записать на номер, приходиться брать с собой в спа деньги или карту, что очень неудобно, либо оставлять на ресепшн депозит, что тоже неудобно. Детей после 18:30 в бассейн не пускают, так что становиться бессмысленным с ними оставаться на ночь в отеле, а жаль. Не сидеть же кому то одному весь вечер в номере с ребёнком, хочется вместе время провести.
Отлично
8.5
Elena
17.03.2016
Стандартный двухместный номер (2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Расположение.
Что плохо
За такую цену, завтрак могли бы включить!
Отлично
8.5
Roman
21.03.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Отдыхали в этом недели день и ночь, самое главное что понравилось так это шикарный спа-комплекс с большим бассейном и множеством различных саун. Также порадовал завтрак с разнообразными блюдами и напитками. Резюмирую, в этом отеле все хорошо.
Что плохо
Старая и пошерпанная мебель в комнатах и все, всем рекомендую этот отель, не пожалеете.
Превосходно
10
IULIIA
22.03.2016
Улучшенный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Отличный отель, не первый раз останавливаюсь в нем. Расположение прекрасное.
Что плохо
Сервис обслуживания в номерах плохой. Еда не вкусная, ждать 2 салата пришлось больше часа. Еще в ноябре все было отлично. Кроме этого отношение на рецепшене - постоянно не срабатывал ключ в гараж. Приходилось каждый раз по нескольку раз выходить на рецепшн и просить открыть. На что ответ был - все должно работать. Но в итоге не работало. Очень грустно что на глазах отель теряет качество.
Очень хорошо
7
Natalia
27.03.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Отдыхала на каникулах с 2-мя детьми 9 и 11 лет. Жили в стандартном номере, норм не тесно. Все очень вежливые, сервис как всегда на высоте.
Что плохо
Платная парковка 1100 в сутки. Когда заехали номер вроде чистый, но проверку от моих детей по методу Лены Летучей не прошел, и стеклянные двери в ванную были в пятнах. Выбор пал на отель из-за спа включительно, думалось весь день по экскурсиям а вечером в спа, но нет детям до 14 вход закрыт с 18:30. Это очень огорчило.
Превосходно
9
Dmitriy
05.04.2016
Улучшенный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Спа и бассейн.
Превосходно
10
Alireza
06.04.2016
Улучшенный двухместный номер (2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Все отлично.
Что плохо
Рядом нет магазинов.
Превосходно
10
Iurii
07.04.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Отличные завтраки, СПА просто восхитителен!
Что плохо
Уборка(.
Очень хорошо
7.5
Nataliya
09.04.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Аквацентр! Завтрак!
Что плохо
Уборка номеров не на высоте.
Отлично
8
Aleksey
10.04.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Качественный современный отель в историческом центре города. Комфортные номера. Отличный СПА, бассейн. Вкусный и разнообразный завтрак. Отдыхали семьей. Уже третий раз. Очень понравилось. Советую. Останавливаемся в Питере часто. Считаю этот отель оптимальным и лучшим вариантом для отдыха. Обязательно вернемся еще.
Что плохо
Огорчений не было. Разве что вечером много людей в бассейне.
Превосходно
9.5
Natalia
12.04.2016
Стандартный номер с двуспальной или 2 односпальными кроватями
Что было хорошо
Изумительное место в городе!)
Что плохо
В отеле не так много мест, где можно перекусить!)
Превосходно
10
Mikhail
13.04.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Частый гость этого отеля. Завтраки там шикарные.
Что плохо
Не понятно ценообразование. Пару месяцев назад я жил в таком же номере в 2 раза дешевле. В этот раз, при условии, что СПА был закрыт на профилактические работы - стоимость меня огорчила. Если на размещение будет сохранена такая же цена, то буду рассматривать предложения других отелей.
Отлично
8
IGOR
18.04.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Командировка. Все понравилось.
Превосходно
10
IGOR
18.04.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Превосходно
10
Alexander
25.04.2016
Стандартный одноместный номер
Превосходно
10
Artur
02.05.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Отличное СПА. Очень вкусная еда. Красивое лобби.
Что плохо
Немного пыльно в номере.
Отлично
8.5
Maria
04.05.2016
Улучшенный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
В отеле останавливаемся не в первый раз, отель очень нравится и расположением и спа-отличный.
Что плохо
В номере нас проживало трое, а воду приносили на двоих и кофе (капсулы) зачем то преобладали шоколад, а не эспрессо.
Превосходно
9
Petr
04.05.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Спа.
Что плохо
Перекошенная входная дверь в номер, старые застиранные халаты.
Отлично
8.5
Natalia
06.05.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Не в первый раз останавливаемся в Палас Бридже. Раньше нас привлекало только расположение отеля (почти на стрелке Васильевского острова), отличные завтраки и конечно же возможность после долгих прогулок по Питеру расслабиться в спа-центре. В этот приезд отель приятно удивил вежливым, приветливым персоналом и порадовал чисто убранным номером, опрятными коридорами и свежим бельем. Чувствуется, что за год администрацией была проделана большая работа по улучшению работы персонала и более четкой организации уборки номерного фонда. Следует отметить, что благодаря открытию траволаторов на ст. м. Спортивная добираться до отеля стало еще удобнее и быстрее.
Что плохо
Разочаровало большое количество подростковых групп (очень шумных). На мой взгляд отель позиционирует себя как более респектабельный. И, к сожалению, ни разу не разжигали камин, а так приятно было вернувшись после развода мостов посидеть у огня. Но в целом впечатления от отеля самые позитивные, видно, что персонал очень старается чтобы гостям отеля было комфортно в нем жить.
Отлично
8.5
Vadim
16.05.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Понравилось все! Было очень и очень хорошо!
Что плохо
В заявке была одна большая кровать, а на деле оказалась большая с раздельными матрасами. Это немного огорчило.
Превосходно
9.5
Valerii
28.06.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Отель расположен в 10-15 минутах в пешей доступности от Дворцовой площади, крытый бассейн, отличная аква зона: джакузи, русская баня, сауны, турецкий хамама, колодриум, Спа центр, фитнес центр, отличные завтраки, вежливое и быстрое обслуживание, в номере тихо, хорошая кровать.
Что плохо
Неисправности электричества в номере, в вечернее время погас свет, но на рецепшн быстро предложили другой номер, зона туалета и душа в стандарте разделена стеклянной дверью которая при открывании скрипела, стол поцарапан, пыль, картина над кроватью висела криво, в коридоре на полу стояла полдня чья-то грязная посуда, окна на крыши.
Отлично
8
Sergei
22.07.2016
Улучшенный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Великолепная совокупность цены, локации и качества. Отличное СПА, обычно такое бывает только в новых загородных объектах.
Что плохо
Ничего, может лишь изобилие китайцев на завтраке ;)
Превосходно
10
Nurlan
23.07.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Спа зона потрясающая. Завтрак разнообразный. Чисто. Большой и уютный номер.
Что плохо
Всего одно большое полотенце для гостя, его же надо брать в спа. Прям давка у блюд с едой на завтраке.
Превосходно
9.5
Iurii
16.09.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Давно знаю этот отель, всегда радовал , месторасположением, сервисом и завтраками.
Что плохо
На этот раз был просто шокирован, дали номер очень грязный, всюду пыль и волосы, попросил поменять номер, не возражали и дали другой, но он оказался не лучше, все то же самое! Граждане менеджеры, обратите внимание на уборку номеров, вы позорите свой отель!
Неплохо
5.5
Vitaly
06.10.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Отлично
8.5
Dmitry
15.10.2016
Стандартный одноместный номер
Что было хорошо
Расположение, номер, спа, завтраки.
Что плохо
Не меняли постельное белье.
Превосходно
9.5
Natalia Grushevskaya
15.10.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Отлично
8
Anastasia
19.10.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Превосходно
9.5
Viktor
31.10.2016
Стандартный одноместный номер
Что было хорошо
Завтраки лучшие в СПБ и Москве. Лучший в СПБ бассейн и спа, 9 саун. Современные комфортные номера.
Что плохо
Парковка только платная. но недалёко на площади можно бесплатно поставить.
Превосходно
9
Vasilii
04.06.2017
Улучшенный одноместный номер
Что было хорошо
Замечательно
Что плохо
Все ок
Превосходно
9.5
Olga
15.06.2017
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
завтрак разнообразный, все вкусно! без проблем продлили номер на 2 часа, и успели еще после завтрака искупаться в спа и спокойно собраться
Что плохо
были в спа до профилактического ремонта, надеюсь, неработающие лампочки и местами отсутствующую плитку устранили. за завтраком официанты слишком спешили убрать посуду(иногда отвернешься за добавкой, а твою тарелку с недоеденным блюдом уже унесли!), зато рум сервис не забирал из коридора грязную посуду с вечера и до обеда
Отлично
8
Albina
15.06.2017
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Шикарный отель, спа, завтраки, номера чистые и просторные! Расположен в историческом центре Петербурга. Персонал очень внимательный и отзывчивый! Завтраки вкусные и качественные.
Превосходно
10
Sergei
15.06.2017
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Нормально
4
Fedor
15.06.2017
Улучшенный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Замечательный СПА-комплекс. В номерах тихо и уютно.
Превосходно
9
Nataliya
15.06.2017
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Спа зона,завтрак!!!!!!!!!!!!!!!!!
Что плохо
Дежурные девушки у бассейна не очень вежливы
Отлично
8
Ekaterina
15.06.2017
Стандартный двухместный номер (2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Ничего.
Что плохо
В отеле провели новогоднюю ночь и остались до 2 января. Мы сняли два номера и решили выпить в предновогодний вечер шампанского. Позвонив на рецепшен девушка милым голосом сообщила нам что доставка бокалов в номер осуществляется за дополнительную плату, что нас весьма удивило!!! Особенно заплатив за пару ночей по цене недельного проживания (!!!!) Далее новогодняя ночь! Ассортимент блюд и напитков был отвратительный. Просекко закончилось на 2м бокале, и было предложено Советское Брют. Не говоря уже о сильно-алкогольных напитках. Мясных закусок практически не было. Из вторых блюд огорчило пюре из порошка, но тут же порадовали шашлыки на улице. Итог печальный: это был последний наш визит в Сокос Палас Бридж!
Плохо
3.5
Petr
15.06.2017
Улучшенный двухместный номер (двуспальная кровать)
Отлично
8.5
Oleg
17.06.2017
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Место, СПА зона, завтрак, персонал
Что плохо
В отеле проблема с уборкой. Есть мелочи на которые обращаешь внимание. Например : В номере на потолке датчик дыма у нас был закрыт шапочкой для душа На первом этаже рядом с лифтом на кнопке пожарной сигнализации лежит бычек ( я думаю он и сейчас там лежит) Под новым заправленным бельём лежал кусок какой-то упаковки . Но это все мелочи . В целом все отлично.
Превосходно
9.5
Ekaterina
18.06.2017
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Чистота и интерьер в номере, ресторан отеля, концепция завтрака.
Что плохо
Большой трафик гостей в зоне SPA, нет свободных шезлонгов, мало места в сауне. В основном это связано с посещением бассейна гостями другого отеля сети Sokos.
Отлично
8.5
JAMALITDIN
23.06.2017
Стандартный одноместный номер
Неплохо
5
Grigorii
23.06.2017
Стандартный одноместный номер
Что было хорошо
В отеле Сокос Палас Бридж останавливаемся с 2011 года. В ходе последнего визита подумалось: а ведь с течением времени отель становится все лучше! Недаром его выбирают и бизнесмены в дни экономических форумов, и спортивные команды в период проведения соревнований. Как всегда чудесный СПА, внимательная служба размещения и чудесный завтрак на уровне 5*.
Превосходно
10
Aleksandr Mikhailovich GONChAROV
02.07.2017
Стандартный одноместный номер
Превосходно
10
Aleksei
18.07.2017
Улучшенный двухместный номер (Двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что плохо
Слив в ванной не работал. Пришлось в ручную открывать клапан и спускать воду. Прозженые занавески и пятна на ковролине.
Отлично
8.5
Isa
21.07.2017
Стандартный двухместный номер (Двуспальная или 2 односпальные кровати)
Хорошо
6.5
Mikhail
28.07.2017
Standard Room (Double bed or 2 single beds)
Что было хорошо
Все очень хорошо. Красивый номер, отзывчивый персонал, удобно расположен. 9500 руб., что мы заплатили за ночь, - просто даром.
Что плохо
1. Спа - очень душно в зоне бассейна, поплавать без риска сорвать сердце не удалось. 2. Завтрак - очень красивый и разнообразный, но все, что пробовал, какое-то недоделанное. Они у какого-то левого поставщика закупают продукты - кукурузные хлопья в молоке размокают как картон, кофе - откровенно горький (наверно, робуста, но как хина), рыбу красную тоже могли бы приготовить намного лучше, etc. Видимо, коррупционные проблемы, как везде в этой стране.
Превосходно
9.5
Maksim
01.08.2017
Улучшенный двухместный номер (Двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Исправили предыдущую ошибку с рестораном и это огромный плюс отелю.
Что плохо
В минибаре было пусто: и это в пятизвездочном отеле.
Превосходно
10
Iuliia
07.09.2017
Стандартный двухместный номер (Двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Очень приятный отель, расположенный в 10 минутах от Эрмитажа. Рядом несколько хороших баров, кальяная. Очень понравилась СПА зона с выбором саун и несколькими джакузи. Заказанная в номер еда было вкусной и при этом приготовлена за 10 минут, что несказанно образовало. Персонал всегда готов помочь и подсказать. на лицах неизменные улыбки.
Что плохо
Безумно огорчил лобби-бар, такого хамского отношения давно не встречала. Чтобы на меня обратили внимание пришлось ждать 10 минут, при этом ни "здравствуйте", ни "извините за ожидание", а просто "чего вы хотели" с жутко недовольным лицом. Во второй раз решили посидеть в полупустом баре вечером, все столы отвратительно грязные, с остатками еды и разлитыми напитками от предыдущих посетителей. Ждали пока к нам подойдут чтобы принять заказ около 20 минут, после чего решили пойти в другой бар около отеля
Превосходно
9
ALbina
13.09.2017
Полулюкс
Что было хорошо
Очень комфортный номер полулюкс, двухкомнатный, с небольшой кухней и джакузи. В номере халаты, тапочки, доска для глажения с утюгом, большой холодильник, кофемашина с капсулами, чайник с чаем. Завтрак в этот раз не брали, но раньше он был превосходный. Удобный проход в спа через отдельный коридор с лифтом, и сам бассейн с термальной зоной классный.
Что плохо
Не самая качественная уборка-вроде бы все хорошо, но мелкие косяки вроде чужих волос присутствуют.
Отлично
8.5
Aleksey
17.09.2017
Стандартный двухместный номер (Двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Выбор подушек и достаточно не плохой завтрак
Что плохо
Не совсем удобный матрас на кровати, проваливается под тобой, как будто в гамаке лежишь
Отлично
8.5
Karen
10.10.2017
Стандартный двухместный номер (Двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Отличный завтрак. Отличный интерьер. Бесплатно продлили номер до 15:00.
Что плохо
Нужно брать из номера свои полотенца в СПА. В итоге потом у тебя мокрые полотенца.
Отлично
8.5
Grigoriy
14.10.2017
Стандартный одноместный номер
Что было хорошо
СПА
Что плохо
мало принадлежностей в ванной (один шампунь и нет расчески и тп)
Превосходно
9
Anastasiya
24.10.2017
Стандартный двухместный номер (Двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что плохо
Путаница с номерами у администратора, + разбудили в 9 утра с уборкой номера
Превосходно
9
Aleksandra
24.10.2017
Стандартный двухместный номер (Двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
очень понравился спа комплекс , завтрак , общий интерьер
Что плохо
в принципе ничего , очень хороший отель за такие деньги
Превосходно
9.5
Natalia
06.11.2017
Стандартный двухместный номер (Двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Прекрасный отель! Останавливаемся здесь не в первый раз и собираемся останавливаться и впредь. Шикарное расположение (все в пешей доступности), сервис, СПА, завтраки все выше всяких похвал! В этот раз к тому же, поздравили моего мужа с Днем рождения, что было вдвойне приятно.
Что плохо
Все было прекрасно!
Превосходно
10
Natalia
07.11.2017
Стандартный двухместный номер (Двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Это наш самый любимый отель в Питере. Респектабельный и уютный. Просторные и удобные номера. Приветливый персонал, шикарные завтраки. Отдельно следует отметить зону СПА-комплекса. После долгих прогулок по городу, экскурсий, музеев, такое удовольствие расслабиться и восстановить свои силы в бассейне, сауне или джакузи. А вечером еще можно посидеть в холле отеля у камина или поужинать в ресторане в полной темноте.
Что плохо
В этот раз все было отлично. Как предложение, может быть администрации отеля подумать о транспорте до ближайшего метро или до Дворцовой площади? Миги-шатл, например раз в час или 30 минут. Особенно для пожилых людей, которым трудно пешком добираться до отеля.
Превосходно
9.5
Anna
09.11.2017
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отличное соотношение цена/качество на мой взгляд. Уютный номер, отличный СПА комплекс, шикарные завтраки. Расположен на Васильевском острове, все достопримечательности в пешей доступности.
Что плохо
На выходных, по вечерам, много людей в СПА, поскольку его могут посещать не только гости отеля. В эти дни удобно посещать СПА комплекс утром, до завтрака.
Превосходно
10
Rauzit
12.11.2017
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Великолепная аква- зона с большим количеством различных саун, гидромассажными ваннами и купелями. Отличный завтрак (шведский стол), не уступает европейским отелям. Очень вежливый персонал отеля. Чистота как в номере, так и во всем отеле, включая аква -зону. Три дня отдыха в отеле пролетели как три часа.
Что плохо
Практически негде припарковать машину.
Превосходно
9
Valeriya
18.11.2017
Стандартный двухместный номер (Двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Неплохое расположение Спа-зона (но огорчило то, что в неё приходят не только постояльцы отеля - в выходные не протолкнуться) Вкусные завтраки (но в выходные, опять же, омлет нужно ждать полчаса из-за большого количества заказов)
Что плохо
Поменяли 4 номера из-за проблем с сантехникой в отеле ("переезды" длились 2 дня) Персонал огорчил: в отеле 5* никто не торопился решать проблемы, с которыми столкнулись гости Мебель уже не первой свежести В стандартном номере нет ванной - только узкая душевая На двоих гостей клали 5 полотенец, из которых только 2 больших, что маловато.. Второй Сокос на Васильевском, который имеет 4* , а не 5, понравился намного больше Но возможно, нам просто очень не повезло)
Хорошо
6.5
Anastasiya
19.11.2017
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Расположение удобное, пешком можно дойти до многих достопримечательностей, недалеко метро Василеостровская и Спортивная. На завтраке очень приятные и вежливые официантки и вообще персонал очень хороший. В номере было чисто, меняли полотенца и халаты, все как надо. Бассейн и сауны тоже хороши
Что плохо
Сам номер показался немного старым, дверь в ванную плохо открывалась и закрывалась, да и дверь в номер было тяжело открыть) но зато есть большие кровати и большой телевизор)
Превосходно
9.5
Natalia
21.11.2017
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Останавливаюсь в нем всегда, для меня это идеальный отель цена-качество. Завтрак отменный, СПА зона-вне конкуренции.
Превосходно
10
Anastasia
25.11.2017
Стандартный двухместный номер (Двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Как всегда, все отлично!
Превосходно
10
Petr
03.12.2017
Улучшенный одноместный номер
Что было хорошо
спа
Что плохо
некачественная уборка номера, потеряли чек в результате полчаса потерял времени на выписке из отеля!
Очень хорошо
7.5
Petr
03.12.2017
Улучшенный одноместный номер
Очень хорошо
7.5
Petr
04.12.2017
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Превосходно
10
Anneta
14.12.2017
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Прекрасно провели выходные дни в в Санкт-Петербурге! Отель Сокос Палас Бридж полностью компенсировал отсутствие хорошей погоды. Хочется отметить удобство посещения СПА-зоны из зоны размещения на отдельном лифте.Прекрасные завтраки не могут оставить равнодушными гостей с самыми разными вкусами и предпочтениями.Приветливый персонал и сервис оставили самые лучшие воспоминания! Это то место - куда хочется обязательно вернуться!СПАСИБО!!
Что плохо
Краткосрочность нашего посещения.Но мы исправимся)).
Превосходно
10
Vasilii
15.12.2017
Стандартный одноместный номер
Превосходно
9.5
Artem
03.01.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная или 2 односпальные кровати)
Превосходно
10
Liudmila
06.01.2018
Улучшенный двухместный номер (2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Предпраздничное новогоднее настроение в отеле, горящий камин, нарядная елка, колотые дрова.Милые сотрудники и раннее заселение.
Что плохо
администратор из спа салона
Превосходно
10
Pavel
07.01.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
интерьер, наличие спа, завтрак
Превосходно
9.8
Marina
08.01.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Спа, чистота, завтрак
Превосходно
10
Mikhail
08.01.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Великолепный завтрак и сервис. Доброжелательный и внимательный персонал.
Что плохо
Отелю требуется ремонт, во всяком случае в о многих номерах чёрная плесень в душевой, пол и мебель уже значительно поношенные.
Превосходно
9
Oleg
10.01.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Сервис, внимательное отношение к проживающим. Замечательный спа-центр.
Превосходно
9
Tatiana
11.01.2018
Стандартный двухместный номер (2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Останавливались с 30.12 по 01.01. Понравилось осень. Отличная зонирование отеля. Красивые и уютные зоны отдыха. В лоббибаре камин, которые постоянно топился березовыми поленьями. Рядом огромная наряженный ёлка. Фантастически. Так же отличный спа и спортзал. Такие тренажеры видела только на национальных Спортивных базах. Понравился номер и красивый вид на Исаакий. Удобные матрасы и банкетка. Постельные принадлежности то же качественные.
Что плохо
Все было хорошо. Можно ремонт уже сделать. И чистота в номере очень средняя. Стали завтраки хуже. Народу было много 31.2 утром, уже не хватало мест, не успевали добавлять блюда. И один повар не успевал готовить горячие блюда ( омлеты по 25-30 ждать). Но это мелочи. Отличный уютный отель, в хорошем месте
Отлично
8.5
Aleksandr
14.01.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная или 2 односпальные кровати)
Превосходно
10
Ekaterina
15.01.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Номер хороший, чистый, завтрак сытный и большое разнообразие еды, спа в отеле супер
Что плохо
вид из окна конечно не очень, во двор скорее всего школы, на другой стороне номеров вид прям на лифт
Превосходно
9
Konstantin
17.01.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отличный завтра, отличный СПА и обслуживание.
Что плохо
Немного вдалеке от общественного транспорта. Для пеших прогулок отлично!
Превосходно
9.5
Aleksandr
19.01.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Абсолютно все. Особенно зона SPA и великолепный завтрак. Приятно порадовал тот факт, что вечером около отеля нет проблем с парковкой.
Превосходно
10
Aleksandr
28.01.2018
Стандартный одноместный номер
Что было хорошо
Хороший номер, удобный матрас, качественные бассейн и сауны, разнообразный вкусный завтрак.
Что плохо
Цена заметно выше среднего
Превосходно
9.5
Mnir
29.01.2018
Стандартный трехместный номер (дополнительная кровать)
Что было хорошо
Отличные завтраки , только не меняются и скучно если оставаться больше чем на 2 дня. Очень красивый холл и внутри ресторана.
Что плохо
Огромное количество людей в Спа центре причём и в выходные и будние дни.
Превосходно
9.5
Giovanni
13.02.2018
Стандартный одноместный номер
Превосходно
10
Arkadii
20.02.2018
Стандартный одноместный номер
Превосходно
10
Nikita
21.02.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отличный отель, каждый раз приезжая в Питер стараемся останавливаться здесь
Превосходно
10
Aleksei
22.02.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Превосходно
9.8
Olga
26.02.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Хорошее спа, 8 саун, чистый бассейн, вкусный и разнообразный завтрак, отзывчивый персонал
Что плохо
Не вкусные коктейли в баре у бассейна, очень много народа в спа-зоне
Превосходно
9
Vladimir
26.02.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Затравки на высоте.
Что плохо
Номер с уставшим ремонтом, вид из окна на стройку.
Хорошо
6
Ilya
27.02.2018
Улучшенный двухместный номер (2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Приятный отель, вежливый персонал, отличный завтрак
Что плохо
Местоположение
Отлично
8.5
Ksenia
01.03.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
почти все
Что плохо
то, что полотенца в СПА нужно брать из номера
Превосходно
10
Julia
01.03.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отличный отель, прекрасный Спа комплекс
Превосходно
10
Arkadiy
02.03.2018
Стандартный одноместный номер
Превосходно
10
Polina
06.03.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Архитектура отеля,атмосфера
Что плохо
В туалете нет освежителя
Превосходно
9
Elena
06.03.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Отель отличный, чистые номера. Комфортный стандарт, прекрасный завтрак и великолепная спа-зона. Пожалуй, лучшая в городе. Если хотите отлично провести выходные, поплавать в бассейне, погреться в саунах и просто отдохнуть, то выбор очевиден!
Превосходно
9
Nina
11.03.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Прекрасный отель! Чисто, аккуратно, в центре города. Вкусные коктейли в баре, на рецепции приятный персонал. Номер чистый, прекрасное белье, есть чайник, утюг. Завтрак великолепный! Очень понравился спа, можно много времени провести в разных саунах, банях и бассейнах. С удовольствием приедем еще.
Превосходно
9
Oxana
12.03.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Хороший, чистый, современный отель. Особенно понравился завтрак: большой выбор блюд и напитков, все очень качественно и вкусно приготовлено. Приятно удивила скидка на проживание, которую предоставил Ostrovok.ru.
Что плохо
Не очень удобная кровать. Матрас слишком мягкий и сильно изношенный. Все-таки от отеля с пятью звёздами ждёшь большего. В спа-зоне было очень много людей. Места всем желающим отдохнуть явно не хватало.
Отлично
8.5
Anna
13.03.2018
Улучшенный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Уже во второй раз с удовольствием погостили в Сокос Палас Бридж, были с двумя детьми, взяли улучшенный номер, он чуть больше стандартного. Нравится все: в номерах ничего лишнего, удобно, вид из окна изумителен (нам дали 7 этаж), количество подушек в номере улыбнуло - по три на каждого, любую выбирай. Спа-зона с бассейнами и джакузи как всегда на уровне, в большом бассейне вода комфортной температуры, в саунах чисто, правда соляная пещера была закрыта, и для саун температура по ощущениям была меньше, чем мы были первый раз, дольше приходилось сидеть и ждать эффекта), во всем отеле чисто и опрятно, завтрак очень разнообразный и вкусный!
Что плохо
Закрыта соляная пещера, температуру в саунах можно поднять градусов на 5-10, стало все чуть проще, например, кофе не доложили в номере, не было сливок и сахара, на завтраке мало фруктов.
Превосходно
9.5
ANDREY
13.03.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Превосходно
9
Iuliia
13.03.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Все продумано для полноценного отдыха в стенах одной гостиницы.
Что плохо
Мало информации о правилах проживания и услугах отеля для гостей, которые в данной гостинице первый раз. Пришлось тратить свое время, чтобы все узнавать самим.
Отлично
8
Fedor
13.03.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что плохо
В этот раз в СПА было много людей, наверно из-за праздников.
Превосходно
9.5
Aleksei
15.03.2018
Улучшенный двухместный номер (2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Абсолютно всё.
Что плохо
Не было такого.
Превосходно
10
Olga
21.03.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Очень стильный отель, хорошие завтраки и спа зона.
Что плохо
Вид из окна во внутренний двор с облезлыми строения(зато по-питерски). Номер холодноватый и не очень уютный, дверь в ванную очень неудобная На балконе старая мелкая плитка - впечатление как будто больница. На праздники лучше не планировать- в спа зону пускают всех подряд с улицы, а не только гостей отеля. Реально было очень много народу, не протолкнуться. Приходилось посещать в 7 утра и поздно вечером. Релаксации не получилось!
Превосходно
9
Natalia
26.03.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Все было на высоте. Особенно понравился завтрак. ребенок был в восторге от бассейна.
Превосходно
9.5
Olga
28.03.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Хорошая спа зона.
Что плохо
На рецепшене не идут на встречу, слишком маленький бассейн и сауна для такого огромного количества людей, поскольку спа зоной пользуются не только постояльцы отеля.
Отлично
8
Olga
11.04.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Великолепный спа центр .
Что плохо
в двухместном номере, оплаченном за 3 человек с доп. кроватью, гигиенический набор ( шампунь, гель, мыло) был в одном экземпляре.
Отлично
8
Zhanna
11.04.2018
Стандартный одноместный номер (Двуспальная кровать)
Что плохо
Номер на 5 звезд не тянет. Уборка производилась некачественно. Могу предположить, что номер за все шесть дней проживания ни разу не пылесосили (в течении всего времени около кровати в одном и том же месте лежала небольшая платковая трубочка). При заселении в холодильнике был йогурт, который видимо остался от предыдущих проживающих.
Очень хорошо
7.5
Denis
13.04.2018
Стандартный одноместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отличное расположение, вкусный завтрак, просторный номер.
Что плохо
Нет ванной, только душ
Превосходно
10
Daria
25.04.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Два дня в отеле- как маленький романтический отпуск. Все прекрасно!
Превосходно
10
Aleksandr
29.04.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Превосходно
9.8
Vladimir
01.05.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Нас заселили прям по приезду в 9.00 утра . Было очень приятно ! Спасибо!
Превосходно
10
Viktoria
02.05.2018
Улучшенный одноместный номер (Односпальная кровать)
Превосходно
10
Evgenii
04.05.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная или 2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Все в отеле на высшем уровне. Рестораны отличные. Спа комплекс очень крутой
Превосходно
10
Nikolaj
04.05.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная или 2 отдельные кровати)
Превосходно
10
Arsen
12.05.2018
Улучшенный двухместный номер (Двуспальная или 2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Уже второй раз в этом отеле. Самый лучший отель. Очень не хватает такой зоны спа в Москве. Для расслабления после экскурсий самое то. Попробуйте, не пожалеете.
Превосходно
10
Natal'ya
23.05.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная или 2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Хорошо как всегда!
Что плохо
Ничего
Превосходно
10
Kristina
31.05.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Заселение прошло очень быстро, в номере чисто, прекрасный вид из окна. Отдельного внимания достойна СПА зона, особенно хорошо вечером, когда для детей вход закрыт. Завтрак шведский стол тоже порадовал, все свежее, очень большой выбор. Спасибо вам за отличный отдых!
Что плохо
Нареканий нет. Но для улучшения: было обидно, что большинство саун было закрыто, кафель у бассейна весь в воде, опасно) ждали какого-то комплимента от отеля в день рождения, но не расстроились от его отсутствия, никто ничем не обязан)
Превосходно
10
Ivan
23.06.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Расположение
Что плохо
Отель конечно устарел, многое в интерьере лобби и номера «подустало», хотя 7 лет назад было круто.
Очень хорошо
7.5
Lyudmila
01.07.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Лучший отель
Превосходно
10
Vesna
26.07.2018
Стандартный трехместный номер (дополнительная кровать)
Превосходно
9
Kopylov
31.07.2018
Улучшенный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
К сожалению, кроме расположения отелю похвастаться нечем.
Что плохо
- Отношение персонала отеля к гостям (в книге жалоб оставлен комментарий). - Грязный номер; - Рваные халаты.
Неплохо
5
Shalamova
12.08.2018
Двухместный полулюкс (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отдыхаем в этом отеле уже не первый раз, очень нравится его расположение и сам отель! Шикарная спа зона, вкусные завтраки и удобные номера. Все, что нужно принесут: и посуду и дополнительное постельное белье. В номере очень чисто и опрятно. Персонал отеля очень отзывчивый и дружелюбный. Спасибо!
Что плохо
В номерах все же должны быть крючки и вешалки для полотенец и мокрых вещей. Необходимо сделать ручки, чтобы можно было вылезать из джакузи и ручку в душе, чтобы не упасть, потому что пол в душе под наклоном. А все остальное хорошо)
Превосходно
10
Oleg
17.08.2018
Улучшенный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отличные завтраки, СПА, приветливый и доброжелательный персонал.
Превосходно
10
Sergey
18.09.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Очень крутой отель.
Превосходно
10
DENIS
19.09.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Превосходно
10
Georgij
25.09.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Превосходно
10
Elena
12.10.2018
Улучшенный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Очень клиентоориентированный отель. На все просьбы шли навстречу,спасибо прекрасному штату сотрудников! Также СПА выше всех похвал!
Что плохо
Ресторан не дотягивает до 5 звезд, завтрак ок, а вот обеды и ужин разочаровали по своим вкусовым качествам и меня и ребенка. Пришлось перенести их в другой ресторан, не в отеле.
Превосходно
10
Lyubov'
16.10.2018
Двухместный полулюкс (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Номер, спа, чистота выше всяких похвал.
Что плохо
Все-таки цена завышена . И немного огорчил тот факт, что спа могут посещать не только проживающие в отеле гости
Превосходно
9.5
ELENA
16.10.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Понравилось все, А особенно кухня, таких завтраков я не встречала нигде!!!
Что плохо
Жаль, что детей пускают в бассейн до 18.30
Превосходно
10
Elmas
19.10.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Превосходно
9.5
Aleksej
22.10.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
обстановка, вежливый персонал, кровать, завтрак и конечно сап
Что плохо
ничего!!!!!!!
Превосходно
10
Svetlana
23.10.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Были в данном отеле третий раз, все как всегда на высоте. ЗАВТРАК восхитителен.
Что плохо
замечаний нет
Превосходно
10
Natalia
23.10.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отличный SPA комплекс Тарелочка орешков при заказе пива
Превосходно
10
Artem
27.10.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Завтрак
Что плохо
Мебель
Превосходно
9.5
Yaroslav
30.10.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Спа супер! Завтрак хороший! Все понравилось!
Превосходно
10
Anastasiya
01.11.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Красивый, большой, уютный номер. Очень понравилось спа, такого разнообразия не встречала ни в одном отеле. Хороший завтрак.
Что плохо
Так как бронировала 2 номера то звонила и просила сделать их смежными, так как в отеле имеются номера соединенные дверью между собой, либо чтобы они были соседние. По телефону подтвердили что так и будет и сделали пометку к моим бронированиям (звонила за неделю до заселения). По итогу номера на одном этаже, но в разных его частях.
Отлично
8.5
Georgii
02.11.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Превосходно
10
NADEZHDA
06.11.2018
Двухместный полулюкс (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Были с маленькими детьми по работе + отдых. Номер полу люкс 45 кв.м. Все здорово - и функционал гостиницы (бассейны, сауны, рестораны, доп занятия в фитнесе), и местоположение, чистота в номерах и сами номера от белья, матрасов и дизайна (ну кроме размещения гигиенич.душа). Для деловых - близость к Ленэкспо и другим точкам. Главный менеджер в ресторане очень приятная женщина! Приедем ещё!
Что плохо
Но вот ресепшен и персонал на нем совершенно не клиентоориентированный (в отличие от ресторана на завтраке) - не рассказывают о функционале вообще, очередь постоянно, стояли, ждали на чекаут с плачущим младенцем в коляске (просто сдать ключи) и менеджер Polina (свободная кстати) даже не взглянула на нас, изображала видимость деятельности, пока ее коллега не сказала на английском- If you re checking out, my colleague is free. Иностранцу рядом было неудобно. Редиссон и Марриот такого бы не допустил. Впечатление такое, что плохо натренирован персонал, или студенты что ли. По телевизору нет Netflix, слишком много Russia Today ))
Превосходно
9
MAGOMED
06.11.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Зона спа отличная, на завтрак выбор огромный, хорошая звукоизоляция, приветливый персонал
Превосходно
10
Dmitriy
08.11.2018
Стандартный трехместный номер (дополнительная кровать)
Что было хорошо
Все очень хорошо. Намерен и дальше останавливаться в СОКОСЕ НА вАСИЛЬЕВСКОМ
Превосходно
9
Andrej
12.11.2018
Стандартный одноместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Питание, СПА
Что плохо
Персонал
Отлично
8
Larisa
13.11.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
В целом, несмотря на недочёты, все понравилось. Шикарная спазона👍 и отличный завтрак. Отель прекрасен.
Что плохо
В бассейне очень сильно пахнет хлоркой. Вечером очень много людей - видимо народ, у кого есть абонементы в зал, после него идет в спазону. Днём гораздо спокойнее. Завтрак заканчивается в 10:30 - пошли в 10:10, некуда было сесть. Народу много, все столы заняты, хотя помещение достаточно просторное.
Превосходно
9.5
Elena
14.11.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Замечательный отдых! Чисто. Очень хорошие завтраки! Очень хороший СПА с бассейном.
Что плохо
Бассейн и вся СПА- зона для детей до 14 лет работает только до 18:30! Это возмутительно!!!!!
Превосходно
9.5
Kseniya
15.11.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Прекрасное расположение отеля, отличный сервис, доброжелательный персонал. Не первый раз посещаю данный отель и, как всегда, всё просто на высоте!
Превосходно
10
Vasiliy
16.11.2018
Стандартный трехместный номер (дополнительная кровать)
Превосходно
9
Nadezhda
16.11.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Все классно! Обязательно берите завтраки,не пожалеете! Зона все очень радует, если придти в 8.30 то будете только вы, номера небольшие, читые, до дворцовой площади 15мин неспеша
Превосходно
10
Igor
22.11.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Очень удобное расположение отеля, останавливаемся уже пятый раз в нем.Очень вкусные и разнообразные завтраки, фитнес, спа, бассейн ,различные сауны, парилки, хаммам. Ежедневная уборка номеров.
Что плохо
Огорчило:очень много народа в спа-бассейне, причем многие приходят с улицы, заплатив за посещение, с маленькими детьми. Приносят с собой термоса(прям к бассейну) какую-то закуску, чистота воды оставляет желать лучшего. Раньше такого не было, ведь это же не аквапарк.Нужно как-то контролировать посещение посторонних лиц.Все таки я считаю это зона в основном сделана для постояльцев отеля.
Превосходно
9
Egor
03.12.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отличный отель благодаря красивым интерьерам, замечательной большой спа-зоне и разнообразным завтракам с шампанским) А ещё в номере есть гладильная доска с утюгом - восторг)))
Превосходно
9
Maria
07.12.2018
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Превосходно
9.8
Maria
07.12.2018
Улучшенный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Превосходно
10
Mariya
08.12.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Превосходно
10
Mariya
13.12.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Превосходно
10
Andrei
15.12.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Превосходно
9.5
STANISLAV
16.12.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что плохо
Очень много людей в спа.
Отлично
8.8
Anton
17.12.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Зона СПА,расположение.
Что плохо
Дали номер на второй этаж, номер уставший, по три полотенца и по одной бутылочки шампуня и геля для душа на двоих, окна на лобби и бар. Даже с закрытыми окнами ночью было шумно в номере, так же слыша канализация при смыве с верхних этажей. Из-за чего очень не выспались. На 5* не похоже.
Отлично
8
Yaroslav
19.12.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Превосходно
10
Evgenij
19.12.2018
Улучшенный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Отлично
8.5
Olha
01.01.2019
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Все очень хорошо!
Превосходно
10
Mihail
03.01.2019
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Завтраки и еда в ресторанах и барах отеля. Шикарная большая СПА зона с бассейном, купелями, саунами, джакузи, лежаками. Уютный номер.
Что плохо
Относительно далеко от метро. До центра города тоже надо пройтись минут 15. Зимой в номере очень жарко и душно. Приоткрывали окно, т.к. система кондициониррвания на манипуляции с пультом не реагировала.
Превосходно
9.5
Anton
06.01.2019
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Превосходно
9.8
Boris
10.01.2019
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Превосходно
10
Oleg
10.01.2019
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Превосходно
10
Yuliya
12.01.2019
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отзывы по поводу большого количества отдыхающих в спа оказались правдивыми, но это и понятно, спрос на бассейн и банные комплексы высок, особенно зимой и в выходные. Тем не менее, здесь классно. Погреться после прогулки по городу в сауне или хаммаме, порелаксировать в бассейне или джакузи - идеально. При всей моей брезгливости, здесь чисто. Кофемашина в номере порадовала, в день рождения отель повысил категорию номера. В улучшенном оказался и душ и вана. Сантехника в идеальном состоянии, прекрасный напор воды. Удобные кровати, в ванной подогреваемый пол. Хороший фен.
Превосходно
10
Nataliya
12.01.2019
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Лучшее в отеле - ресторан! Выбор блюд и обслуживание!
Что плохо
В СПА центре очень много народа,посетители не соблюдают правила,заходят в сауны в тапках,своевременно не делается уборка,в душевой было что-то рассыпано,а в проходе у весов и по лестнице кровь
Отлично
8.5
Andrej
13.01.2019
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
СПА и завтрак.
Что плохо
Всё хорошее быстро заканчивается...
Превосходно
9.5
Mariya
15.01.2019
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Всё на высшем уровне!
Превосходно
10
Sergey
16.01.2019
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Превосходно
10
Daria
23.01.2019
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Идеальная чистота, отличный сервис, шикарные завтраки, но мы останавливаемся в этом отеле ради SPA - он бесподобен!)
Что плохо
Для нас цена за номер в отеле высокая. Мы обычно ищем разные акции и даже с ними не разгуляешься.
Превосходно
9.5
Olga
28.01.2019
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать (тип кровати не гарантируется))
Что было хорошо
Спа, завтрак, отзывчивый персонал, удобное расположение, номера с видом из окна.
Что плохо
Платная подземная парковка для проживающих в отеле, люди приходящие только в спа (не проживающие в отеле), ведут себя как на пляже в Египте, занимая лежаки своими пакетами и вещами - очень напоминает какую-то совдепию.
Превосходно
10
Artemij
29.01.2019
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать (тип кровати не гарантируется))
Что было хорошо
Отдых прошел на высшем уровне, очень понравились завтрак и зона спа, номера чистые и уютные.
Что плохо
В спа зоне в саунах люди очень часто находятся в тапочках что запрещено правилами
Превосходно
10
Zhanna
04.02.2019
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Мы с подругой останавливались на 1 ночь в отеле в новогодние праздники. Несмотря на большое количество заселявшихся, девушки на ресепшн работали быстро, были приветливы и старались угодить гостям, выполняя их пожелания. Номер 508 на двоих просторный, теплый, кровать удобная, все работало. Чайник, чай, кофе присутствовали. Халаты, тапочки и мыльные принадлежности были. Вид из номера никакой, во двор, но нам было непринципиально, нас интересовал спа-комплекс в отеле больше, чем вид. Спа не разочаровал, из 9-ти бань побывали в 5ти, расслабились. В бассейне взбодрились, под струями ротонды отмассажировались. Очень правильная политика отеля, что дети в спа находятся только до 18.30. Для ключей, телефонов есть камеры хранения. Трех часов нам хватило, чтобы усталыми и довольными вернуться в номер. Утром нас ждал чудесный завтрак с шампанским, но жаль, что отсутствовала красная соленая рыба, селедка и скумбрия не в счет.... Хочется еще отметить приветливость всего обслуживающего персонала отеля. Это очень приятно!
Отлично
8.5
Maria
08.02.2019
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Превосходно
10
Yury
11.02.2019
Двухместный полулюкс (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Шикарная спа-зона
Превосходно
10
IULIA
19.02.2019
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Доброжелательный персонал. Вкусные и разнообразные завтраки. Ну и конечно, лучший Spa в городе!
Что плохо
Зимой холодно в Spa.
Превосходно
10
Aleksandra
20.02.2019
Стандартный одноместный номер (Односпальная кровать)
Что было хорошо
SPA, персонал
Отлично
8.5
Olga
27.02.2019
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Превосходно
10
Olga
27.02.2019
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Останавливаюсь не в первый раз, но всегда только самые положительные эмоции. Спасибо всем!
Превосходно
10
Anton
10.03.2019
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать) (двуспальная кровать full size)
Что было хорошо
Отличный отель, приветливый персонал. Еда и спа зона-супер.
Превосходно
9
Tatiana
10.03.2019
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать) (двуспальная кровать full size)
Превосходно
9.5
Vitaliy
13.03.2019
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Шведский стол шикарный!
Отлично
8.5
Tatiana
20.03.2019
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать) (двуспальная кровать full size)
Что было хорошо
Хороший отель.Полностью соответствует описанию.Всем рекомендую.
Что плохо
Такого нет
Отлично
8.5
Olga
03.04.2019
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать) (двуспальная кровать full size)
Превосходно
9.5
Anastasiya
10.04.2019
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать) (двуспальная кровать full size)
Что было хорошо
Все супер, как всегда!
Превосходно
10
Rashid
21.04.2019
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size)
Что было хорошо
Расположение Спа Завтраки
Что плохо
Долгая регистрация на ресепшене Старенькая мебель в номере
Отлично
8
Tatyana
24.04.2019
Улучшенный двухместный номер (Двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size)
Что было хорошо
СПА, хорошие завтраки
Что плохо
Вид из окна, официанты на завтраке не подходят к дальним столикам
Отлично
8.5
Julia
07.05.2019
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
1. Близко к Эрмитажу 2. Отличный сервис 3. Сытные завтраки 4. Мягкая кровать 5. В номере чайник, сушилка и даже гладильная доска 6. Три лифта (ждать не придётся) 7. Хороший бассейн и бани
Что плохо
Немного удивили почти прозрачные двери в уборной и хорошая слышимость того, что там происходит)) но если ехать одному или с тем, от кого нет секретов, то неплохо)
Превосходно
9
Sergei
04.08.2019
Стандартный одноместный номер
Что было хорошо
Очень хороший отель. Прекрасные завтраки, отличная спа-зона.
Что плохо
Не понравилось расположение отеля.
Превосходно
9
Shalamova
12.08.2019
Двухместный полулюкс (Двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size)
Превосходно
10
Pavel
19.10.2019
Стандартный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Кончно,изюменка,фишка отеля-этго великолдепный комплекс с бассейнами и саунами.Питание-как и положено в пятизвездочном отеле.Есть комп с принтером,где можно распечатать необходимые документы.Вежливый,отзывчивый персонал.
Что плохо
Ничего. Следующий раз постараюсть остановиться в этом же отеле .Pavel
Превосходно
10
Evelina
21.10.2019
Стандартный номер (двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size, тип кровати предоставляется при наличии)
Что было хорошо
Понравилось все.
Что плохо
Завышенные цены.
Превосходно
9
Ekaterina
03.11.2019
Стандартный номер (двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size, ребёнок на кровати родителей)
Что было хорошо
Понравилось питание - завтраки, неплохое расположение.
Что плохо
Недочетов не заметила.
Отлично
8
Lyudmila
03.11.2019
Стандартный номер (для одного гостя)
Что было хорошо
Все
Что плохо
Отъезд
Превосходно
10
Ilia
12.11.2019
Стандартный номер (двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size)
Что было хорошо
При возникновении каких-либо проблем, девушки с ресепшн оперативно старались решить все вопросы, за что им отдельно спасибо! Уборка номеров - ок. Еда в отеле - ок. Цена - супер низкая.
Что плохо
Данный отель славится своим СПА, поэтому выбор был несложным, учитывая холодное время года. НО! В спа мы так и не отдохнули. Мы пришли, увидели тоже самое, что и на картинках, с одним большим исключением. Людей было море, муравейник в прямом смысле, ни одного свободного лежака и даже ни одного свободного стула/полотенца. Люди ради бассейна, скидывали свои халаты в углу :) В общем, мы развернулись и ушли, хотели полежать под звуки воды, а не получилось даже присесть под звуки «муравейника». Возможно у меня другое понимание слова СПА.
Превосходно
9
Vsevolod
16.11.2019
Люкс (двуспальная кровать)
Превосходно
10
Fedor
24.11.2019
Стандартный номер (двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size)
Что было хорошо
СПА зона как всегда великолепна
Что плохо
Стоимость массажа выросла
Превосходно
10
Nadezhda
14.12.2019
Стандартный номер (двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size)
Что было хорошо
Понравилось все, сокос как всегда на высоте, но номера уже устарели кое где требуется обновление , холл прекрасно украшен, обслуживание отличное , бассейн превосходно , а если прийти в 7утра, то можно получить супер удовольствие , потому что вы одни 😉
Превосходно
9.5
Nadezhda
23.12.2019
Стандартный номер (двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size)
Что было хорошо
Всё очень хорошо.
Что плохо
Немного цена.
Превосходно
9
Elena
03.01.2020
Стандартный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
.Мы с мужем бронировали данный отель на Новогоднюю ночь.Отель в центре города,но до метро нужно ехать.Отличные завтраки,шампанское,ананас,дыня,красная рыба.В СПА было очень много туристов и детей.
Что плохо
Высокие цены.Брали в баре отеля 2 стакана свежевыжатого сока и 40 мл виски,заплатили 1 тысячу 400 рублей.
Превосходно
9
Lyudmila
04.01.2020
Улучшенный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Просторный номер.
Что плохо
СПА комплекс. Для 5 звёзд все-таки должны быть ограничения для посетителей с улицы.
Превосходно
9
Pavel
10.01.2020
Стандартный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Спа комплекс.
Что плохо
Чистота не на уровне 5 звезд.
Отлично
8
Liudmila
25.01.2020
Стандартный номер (двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size, тип кровати предоставляется при наличии)
Что было хорошо
Сервис на высшем уровне!!! Прекрасное отношение к любым пожеланиям и просьбам. Спасибо за отличный отдых !
Что плохо
Ничего!
Превосходно
10
Il'ya
12.02.2020
Стандартный номер (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Завтрак, спа-комплекс.
Что плохо
Ремонт в коридорах отеля.
Превосходно
9
Olga
23.02.2020
Стандартный номер (двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size)
Что было хорошо
Всё понравилось. Это единственный СПА-отель такого уровня в городе.
Что плохо
Ничего =)
Превосходно
10
Yaroslav
05.03.2020
Стандартный номер (двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size)
Превосходно
10
Nail
11.03.2020
Стандартный номер (двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size)
Что было хорошо
Абсолютно все!)) прекрасный сервис !
Что плохо
Нет такого.)
Превосходно
10
Nataliya
21.03.2020
Стандартный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Завтрак,аквацентр
Что плохо
В аквацентре все больше местных,гостям отеля негде устроится у бассейна после экскурсий по городу
Превосходно
9
Dmitry
21.03.2020
Стандартный номер (для одного гостя, односпальная кровать)
Превосходно
9.5
Svetlana
30.06.2020
Стандартный номер (двуспальная кровать) (детская кровать не включена)
Что было хорошо
Очень хороший спа центр, вкусные завтраки.
Превосходно
9.5
Anastasiia
02.07.2020
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Превосходно
10
Sergej
24.08.2020
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size)
Что было хорошо
Качество питания
Что плохо
Вид из окна
Превосходно
9.5
Sergej
06.09.2020
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size)
Что было хорошо
Отношение персонала
Что плохо
Очень много народа в зоне бассейна
Отлично
8.5
Evgeny
29.09.2020
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size)
Что было хорошо
Всё
Превосходно
10
Ilya
30.09.2020
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size)
Что было хорошо
Отличное месторасположение, замечательная спа-зона, качественный завтрак
Что плохо
Плохая Уборка номера, пыль И грязь под кроватью, шум под окнами утром
Очень хорошо
7.6
Anastasia
24.11.2020
Двухместный номер Solo (двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size)
Что было хорошо
Приветливый персонал. Общий интерьер и декор отеля. Очень вкусный завтрак. Бассеин и спа зона отличная (с утра, когда народу ещё не много). Вкусный салат Цезарь в ночной доставке в номер.
Что плохо
Номер был рядом с коридорной дверью, которой постоянно хлопали, было ощущение проходного двора, можно было бы поставить доводчик помягче. Все что происходит в коридоре, очень хорошо слышно, не очень способствует расслаблению. Двуспальная кровать по сути состояла из двух матрасов с поскрипывающими пружинами, напомнило по скрипу советские кровати. Навязчивый рум сервис, который с утра начинал стучаться в двери, и норовил убраться даже когда мы говорили, что не надо. Переполненная спа зона, нужно было встать в 7-8 утра, чтобы поплавать без огромного количества народу. В выходные дни очень много народу на завтраке и в спа.
Хорошо
6.9
Denis
09.12.2020
Двухместный номер Solo (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Норм номер, кажется немного староват по стилю, но в целом неплохой.
Что плохо
Когда гостиница перегружена - то на завтраках становится очень плотно, размера зала не хватает в популярное время. То же самое с бассейном - там становится не хватать лежаков. А в целом - отличный отель за свои деньги.
Отлично
8.1
Irina
12.01.2021
Двухместный номер Solo (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отель в историческом центре Питере на Васильевском о-ве СПА бассейн и бани потрясающие Завтрак шведский стол с разнообразными блюдами европейской скандинавской кухни Комфортный номер
Отлично
8.7
Andrej
19.01.2021
Двухместный номер Solo (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Все понравилось, и расположение и кухня и спа. 👍👌Был здесь не в первый раз.
Превосходно
10
Liliia
01.02.2021
Двухместный номер Solo (двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size)
Что было хорошо
Отоичная спа зона и хороший завтрак. Поздравили с Днем Рождением тортиком.
Что плохо
На банкетке около кровати были пятна. Очень огорчило, что в рум сервисе лед и бокалы за дополнительную плату(300 р). Завтрак хороший, но персонал полностью игнорирует грязную посуду на столе. Очень скудный выбор напитков в лобби баре.
Очень хорошо
7.5
Ekaterina
25.03.2021
Двухместный номер Solo (двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size)
Что было хорошо
Отличные матоасы, расположение, парковка, спа-зона
Что плохо
Очень много людей в спа-зоне и никто не контролирует их кол-во
Превосходно
9.5
Stanislav
05.05.2021
Двухместный номер Solo (двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size)
Что было хорошо
Отличный спа-комплекс, просто замечательный!
Что плохо
Гостиница уже немного потертая
Очень хорошо
7.7
Ildar
04.04.2022
Двухместный полулюкс (двуспальная кровать) (дополнительная кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Расположение. Спа зона. В целом Отель супер, отдохнули всей семьей
Превосходно
9.7
Tatiana
04.04.2022
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что плохо
Собака в соседнем номере, номер соединён дверью
Превосходно
10
DMITRY
10.04.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Добрый день! Отель Сокос меня порадовал, за исключением стареньких номеров, которые скорее всего уже не обновлялись уже пару десятилетий. Не хочется из за этого занижать оценку. Теперь про плюсы: 1. Чистые номера, полотенца, множество брошюр, которые пропагандируют за био-чистоту нашего мира 2. В холле отеля играет классическая музыка, различные музыкальные комнаты, прекрасный ресторан и интерьер. 3. Для нас с девушкой самое главное было это СПА зона этого отеля. Она действительно очень большая, различные джакузи, парилки, снежная комната, огромный бассейн. При входе в СПА Центр есть возможность принять душ, а также после СПА выполнить данную процедуру. Единственный минус это мало шезлонгов в СПА центре. Напомню что спа работает с 7 утра до 11 вечера. Помещение безлимитное на момент проживания. Вернёмся к вам обязательно.
Что плохо
Старенькие номера. Ощущение советского союза. Кровать пружинистая)
Отлично
8.1
Daria
11.04.2022
Номер Solo
Превосходно
9.3
Elena
13.04.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Очень хорошо
7.7
Evgenij
16.04.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Превосходно
10
Aleksandr
17.04.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Превосходно
9.5
Nataliia
18.04.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Все хорошо и удобно, но общее впечатление от отеля - что он уже слега "устал".
Превосходно
9.3
Anastasia
19.04.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отель находится в центре города. Рядом набережная,Эрмитаж и Исаакиевской Собор. Все в пешей доступности. В номере отличная большая кровать,очень мягкая и удобная. Постельное белье чистое,не рваное. Приветливый персонал,все подскажет и расскажет.
Отлично
8.3
Anastasia
23.04.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Очень крутой отель!Всё на высшем уровне!Всё в пешей доступности ! Завтрак на 5!Большой выбор!Вкусный кофе и шампусик! Кровать огромная ,белоснежное белье!Спать одно удовольствие!Чистота! Всё очень чисто,отзывчивый персонал! Всё на высшем уровне!
Превосходно
10
Mariya
28.04.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Это был лучший отель и сразу
Что плохо
Что сеть отелей Сокос ушла навсегда из СПБ
Превосходно
10
Evgeniya
29.04.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Рядом центр города, мосты, музеи. Персонал отеля вежливый, номера уютные, очень много разных подушек, три бутылки воды, чай, кофе, горячий шоколад. Спа-зона - прекрасная. 6 видов общих саун, 1 в душевой зоне (отдельная), снежный рай (можно после сауны забежать - освежиться), бассейн - отдельный вид искусства. Джакузи( аж три штуки), детский бассейн, ледяная купель.
Что плохо
Как кто-то тут уже писал, номера «подустали». Но ничего критичного. Вид из окна может не очень порадовать, потому что внешние подоконники не самые чистые (ну это уже если совсем придираться). Мы туда ехали в аква-зону, она превосходна!!! Все прекрасно там и замечательно.
Превосходно
9.5
Elena
30.04.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Благодарим за приятный отдых в данном отеле! Хороший завтрак. Чистый номер.
Превосходно
9.7
Aleksandr
03.05.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
СПА был лучший за последние несколько лет)
Что плохо
Всё было отлично))
Превосходно
10
Alexander
03.05.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Превосходно
10
Yuliya
04.05.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Номер прекрасный, просторный, чистый в целом, кровать удобная, спали очень крепко) Бассейн превосходный, сауны, бочки - невероятное блаженство :) Минусы: на тюле были чёрные пятна, в душевой отвалился диспенсер с шампунем с таким грохотом, что мы на секунду подумали, что полу в душевой пришёл конец (диспенсер был приклеен к стене на двустороннюю клейкую ленту) В целом чисто, на занавесках чёрные пятна. Все вежливы, регистрация прошла довольно быстро.
Превосходно
9.2
Irina
04.05.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Понравилось всё. Это лучший спа отель города.
Превосходно
9.7
TATYANA
04.05.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Прекрасное расположение! Рядом Эрмитаж, Петропавловская крепость, Кунсткамера. Отель располагается практически на набережной Невы. Очень обильные и разнообразные завтраки (с шампанским), хорошая спа-зона. Просторные номера. Завтрак на любой вкус и предпочтение. Ооооочень разнообразный. Все на высшем уровне. Огромная двухспальная кровать, мягкий матрас. Хорошее постельное белье, белейшее и накрахмаленное. 6 подушек. Хорошие полотенца. Халаты немного коротковаты) Очень чисто, все блестит Отличный персонал.
Превосходно
9
Valeria
04.05.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отель лучший💕 Остались только самые чудесные чувства Кровать super, постельное, халатики и тапочки выдавались💕
Превосходно
10
Sergey
04.05.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Всё по высшему классу!!! Еда великолепная Номер ухожен Чисто, опрятно Обслуживание огонь🔥
Превосходно
10
Pavel
04.05.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Близко к метро, близко к набережной Всё отлично, на баре попросил 2 бокала на вечер - дали без проблем и без всяких плат, утром вернул.
Что плохо
В номерах советская мебель. Но в отличном состоянии. Но советская.
Превосходно
9
Vardan
05.05.2022
Двухместный полулюкс (двуспальная кровать)
Что плохо
В номере с кухней ( полулюкс) всю неделю не работала посуда Мойка просили три раза сделать что нибудь , жили с ребёнком очень нужно, так и ничего не сделали и только каждая новая смена внимательно слушала с умным лицом и наконец предложили тарелку с фруктами )))((( в компенсацию посуда Мойке!!
Хорошо
6.9
Marina
05.05.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отличный отель . Спа просто шикарен. Номер большой, есть все необходимое: чайник, утюг, микроволновка, холодильник. Завтраки очень хороши. Шампанское реально тоже есть. Нарезка разнообразная и качественные продукты. Расположение мне понравилось, недалеко от метро. До дворцовой площади минут 15 . С удовольствием вернусь еще Все супер Кровать отличная. Три подушки, номер большой все супер
Что плохо
недостатков на мой взгляд нет
Превосходно
9.2
Yuliya
07.05.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Всё понравилось. очень жаль, что закрывается отель. прекрасно отдохнули на выходных. очень нравится что в спа зоне можно поесть в ресторане прямо в халатах. не надо идти в номер и переодеваться
Превосходно
10
EKATERINA
08.05.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Все как всегда отлично. Уже не первый раз останавливаемся в этом отеле. Нравится все. Удобное расположение, чистые аккуратные номера( пусть немного уже и устаревшие, но это мелочи) бассейн в самый раз с детьми. И для 3 летней отлично и для 16 летней. Завтраки довольно таки разнообразные. Хоть кто-то и пишет, что скудные. Не заметила ни разу. На выбор хватает всего. Наличие подземного паркинга и открытой платной парковки тоню не может не радовать. За сохранность машины можно не переживать. И за наличие места у отеля. Спасибо за гостеприимство! Вкусно. Разнообразно. Овощи, фрукты, каши, бекон, блинчики, омлет, сосиски, сухие готовые завтраки,выпечка. Скорее всего это не все, что я вспомнила )) Отличный персонал. Быстрое заселение. Как всегда приветливы. Помогли с парковкой. Служащий отеля проводил до внутренней парковки, чтобы я не плутала в первый раз. Очень признательна. Горничные всегда улыбчивы и приветливы. Создаётся дружелюбная атмосфера.
Превосходно
10
YuRIJ
08.05.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Само собой тут лучший спа комплекс в городе, ни каких доплат, ни какой толкучки, просторно, чисто, много всего (одна снежная комната чего стоит), спустился из номера в халате и хоть весь день отдыхай. Один из лучших завтраков в отелях, что мы встречали, очень просторно, всё очень разнообразно и пополняется моментально. В Отеле чисто и за этим следят, но номера, не смотря на чистоту, немного поношенные, ковровое покрытие грязновато (от возраста). К сервису ни каких претензий, заезжали ещё в финский соло сокос, а выезжали уже из русского палас бридж, но не смотря на это видно, что стараются не потерять уровень обслуживания.
Что плохо
Номерной фонд не много потёрт
Отлично
8.6
ELENA
11.05.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Спа, расположение. Завтрак.
Что плохо
При заселении, хамское обращение я такого не встречала ни разу, удинам не было оригинала свидетельства на ребёнка, к сожалению в правилах не сказано про оригинал. Я понимаю что есть закон и т.п.но спорить и тем более говорить не приятные вещи не допустимо. У меня от заселения остались очень не приятные впечатления.
Отлично
8.6
Yury
11.05.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Близко к центру, но в тихом месте. Превосходный бассейн с разными джакузи (4 шт.), подводными струями, банями (7-8 разных), снежной комнатой и т.п. Работает с 7 до 23, после 18 - без детей. Здорово, что в Спа - отдельный лифт, что не приходится сталкиваться в халате с гостями в верхней одежде. Прекрасный завтрак с шампанским! Выбор не очень большой, но всё очень вкусно. Вид рыбы - один, но её качество и вкус великолепны. Колбаса - один вид, но она замечательная и т.д. Отличный омлет на гриле, который повар готовит при тебе с выбранными тобой ингредиентами. Большой просторный красивый холл гостиницы. Просторный номер с современной сантехникой. Большая кровать. В номере есть гладильная доска с утюгом, чайник с чаем и сахаром, минихолодильник (слабенький), кресло с пуфом и большой банкеткой, ТВ, большой шкаф, сейф.
Что плохо
В номере были немытые чайные чашки и стаканы от предыдущих гостей. Старый паркет. Стол был не чистый, с пятнами. Под окнами внизу мусорные контейнеры ресторана отеля (всё аккуратно и чисто, без запахов, но всё же это не очень) и постоянный шум ресторанной вытяжки. Дорогая парковка (1800 руб/сутки), а на улице авто проблематично парковать, места все заняты (но нам сразу повезло).
Очень хорошо
7.3
Pavel
14.05.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Бассейн
Очень хорошо
7.6
Olga
16.05.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Все главные достопримечатльности в пешей доступннсти
Превосходно
9.6
Svetlana
18.05.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
СПА
Что плохо
Номер 666
Плохо
2.6
Irina
19.05.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Удобное расположение, парковки рядом В номере все чисто, прибрали за день 2 раза, сменили полотенца, добавили комплект из душевых принадлежностей Все очень чисто Все отлично, правда ждали долго детский халат, но думаю это недоразумение
Превосходно
9.4
Aik
23.05.2022
Двухместный номер Superior (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Девушка Лина на рецепшене
Что плохо
Отель старый, на 5 звёзд не тянет. Расположение неплохое. Еда дорогая и не особо качественная. Единственное, положительное впечатление от девушки Лины на рецепшене. Если у Вас вопросы, советую обращаться к ней Дорого и особо не вкусно Советский стиль, в первом номере не работал унитаз, в долгих спорах согласились поменять номер, попросили перенести сумки, перенесли так, что у девушки чемодан сломали…. Везде пахнет жизнедеятельностью других людей Долго и не вкусно
Плохо
1.3
Inga
24.05.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
SPA отличный
Что плохо
Ковровые покрытия требуют замены, испортили все впечатление.
Отлично
8
Anna
24.05.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Приятно, что поздравили с днём рождения, тортик очень вкусный ! Спа зона как обычно, все супер Процветания!
Отлично
8.3
Sergey
29.05.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Отличный отель! Удобно расположен! Вблизи большинства достопримечательностей. Удобные кровати. Доброжелательный и внимательный персонал. Завтраки отличные Очень удобная кровать и подушки. Есть ванна и душ.
Превосходно
9
Aigul
06.06.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что плохо
Шум за окном в сторону Исакиевского собора, шумел кондиционер. Завтраки однообразные и не вкусные. Полотенец меньше стали класть. Каждый год приезжали в этот отель, в след году эту гостиницу не выберем.
Нормально
4.7
Nikolay
07.06.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Спа комплекс, местоположение
Что плохо
Коридоры и номера требуют косметического ремонта
Очень хорошо
7
Vladimir
08.06.2022
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Превосходно
10
Sergej
11.06.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Превосходно
9.9
Aleksandr
11.06.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Спа+локация большой плюс отеля, но если не будет улучшений, придётся заменить отель на более интересный. В этой связи просьба к заинтересованным лицам, ребята сделайте upgrade отеля.
Что плохо
Старый паркет в номере, грязный ковролин в коридорах. Нет полотенец в Спа. Грязные простыни в Спа.
Отлично
8.8
Maksim
12.06.2022
Двухместный номер Superior (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Еда была очень вкусная!!! Высший балл! Молодцы! Все было хорошо и всего достаточно! Все было чисто! Все было хорошо и достойно!
Что плохо
1. Высокая стоимость парковки?! 2. Неудовлетворительное обслуживание в вечернем ресторане. Не предоставляли меню для заказа ужина. Заставили скачивать меню в телефон, чтобы его там изучить и заказать блюда, хотя в ресторане никого не было. На словах официант отказался рассказать, что есть в меню интересного, вкусного и необычного. Когда ему сказали, что так не делается, что в любом ресторане, кафе и других заведениях всегда есть меню и можно выбрать блюда хоть в нашей стране, хоть за границей , то он начал грубить и дерзко разговаривать. Сказал что у нас так и читайте в телефоне и я не знаю как в других ресторанах, отелях и странах. Вот здесь был большой минус, но все равно пришлось поесть и заплатить немаленькую сумму и пойти к себе в номер с испорченным настроением.
Отлично
8.6
KSENIIA
13.06.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Хорошее расположение, дворцовая площадь в пешей доступности. После разведения мостов, может быть сложность вернуться на ВО Всё очень вкусно. Изо дня в день примерно одно и то же, но выбор большой, нам ничего не надоело Большой, уютный номер. Удобные кровати. Чистенько, убирались каждый день На ресепшне все вежливые
Что плохо
Все отлично. Цена не из низких, поэтому какие-либо скидки для постоянных гостей или для тех, у кого ДР, или какие-либо ещё акции очень порадовали бы.
Превосходно
9.8
Ekaterina
13.06.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что плохо
Гостила в этом отеле в период с 10.06.22 по 12.06.22. Выбрала из-за положительных отметок, но к большому сожалению ожидание и реальность не совпали. Цена за два дня составляла 26000 рублей, за такую цену самый худший отель. Я забыла в номере очки солнцезащитные за 20000 рублей, выпрямитель для волос за 6000 и конечно же отель после выезда не нашёл эти вещи. Куда же интересно делись вещи? Помимо этого интерьер в номерах уже пережил свои времена, кровати ужасные с продавленным матрасом, подушки все в пятнах, на которых вообще не возможно спать. Не хотела я доводить это дело до полиции, но похоже без этого мои вещи не найдутся. Пусть разбираются правоохранительные органы, на этом все…
Плохо
1.8
Tatiana
18.06.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что плохо
Завтрак стал гораздо хуже чем был раньше. Номера уже не очень новые…
Неплохо
5.6
Maxim
19.06.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что плохо
Забыл в номере зарядку от ноутбука. Не смогли найти и вернуть.
Плохо
3.5
Anastasia
21.06.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отличное расположение отеля, недалеко от самого сердца Петербурга. Вокруг тихо, даже ночью, узкие улочки с интересными строениями, будто в Европу попадаешь :) Очень вкусно покормили завтраком. Огромный выбор еды, все что попробовали, все понравилось, голодными не ушли) Если хотите пообедать/поужинать, а в ресторане от отеля вам цены покажутся высокими, то не переживайте, вокруг огромная куча заведений, где можно вкусно и сытно покушать, не оставив миллион денег. Номер был убран хорошо, постельное белье чистое. Зубные щетки, шампуни и прочее отель предоставил. В самом отеле на этаже было очень тихо, это сильно порадовало. Хоть мы и ездили в выходные, но в коридоре кроме персонала никого больше не встречали. Так же было мало людей в водной зоне) Спа зона кайфовая. Бассейн, джакузи, холодные бочки - что душа пожелает. Огромное кол-во саун, была даже снежная комната, это особенно интересно) Жаль, что не смогли попасть на спа услуги (массажи, обертывания), потому что оказывается нужно записываться заранее (имейте ввиду!).
Что плохо
Не понравилось, к сожалению, состояние мебели. За такую стоимость за ночь (12500!) бабушкины скрипучие шкаф, стол и тумба - смешно. Так же не понравилось обслуживание в отеле. Никто не проводил до номера, назвали этаж и все, дальше ищите. Так как мы были здесь в первый раз, то заблудились. То же самое с завтраками. Никто не объяснял куда нужно подходить. Но девушки на ресепшене были все равно очень приветливыми и милыми.
Отлично
8
Nadezhda
21.06.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Номер отличный, чистый, светлый. Постельное белье белоснежное, подушки шикарные. Отель чистый, запах приятный Быстро заселили и быстро выселили. Все доброжелательно и с улыбкой
Что плохо
Понравилось все
Отлично
8.8
Alla
22.06.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Превосходно
10
Eduard
24.06.2022
Двухместный номер Superior (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Спа комплекс
Что плохо
1 К моему заезду в 21-00 не смогли подготовить номер с раздельными кроватями, который бронировали за 20 дней. 2 Заезжая в отель на двое суток я предупредил, что мне нужно будет сделать поздний выезд, мне озвучили стоимость 1/2 суток по моему тарифу 6***. Менеджер сказал, что оплатить можно в последний день. Я пришел для оплаты за сутки до выезда и мне объявили, что продление теперь стоит не 6*** , а 10***, поскольку цена в отеле меняется три раза за сутки , но никто об этих данных не предупреждал. 3 Заезжая в отель можно пользоваться спа комплексом, но для этого нужно одеть халат в номере, бумажные тапочки, взять полотенце и с таким набором идти в спа комплекс. Вроде ничего страшного, но можно было выдавать полотенце для проживающих в отеле на ресепшене спа комплекса и чтобы не шлепать со спа комплекса в мокрых тапочках в номер, менять их на новые сухие на ресепшене спа комплекса.
Очень хорошо
7
Artem
25.06.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отличное месторасположение, хорошая спа зона
Что плохо
Сервис крайне плох, сотрудники отеля просто игнорировали все наши просьбы, дорогая парковка и не вкусные завтраки.
Очень хорошо
7
Tatyana
27.06.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Доступность ко всему отличная, рядом набережная, пешком можно везде дойти. В номерах хорошая шумоизоляция. Уборка каждый день. Лобби-бар работает круглосуточно, вежливый персонал всего отеля, хороший SPA, отлично делают массажи (из-за того, что видимо он коммерческий, там ремонт приличный);
Что плохо
Номера уже уставшие и требуют минимум косметического ремонта. Матрасы уже проседают, в нашем номере был порван уголок стула. На фото выглядит лучше, чем в живую. Места общего пользования уже тоже так себе, выцветший ковролин. Еда из ресторана НЕ ПОНРАВИЛАСЬ ВООБЩЕ (вкусные были только круассаны), остальное так себе (лично для нас с мужем).
Неплохо
5.8
Yana
30.06.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Уборка номеров,было очень чисто. Спа зона.
Что плохо
Здравствуйте,жили в отеле 4 дня,стойка регистрации работают ну очень долго. Кондиционер в номере не работал,хотя номер был улучшенный(комфорт).Мебель в номерах уже совсем старенькая. Уборка номеров была отличная. Наличие большого спа подкупает.
Неплохо
5
Margarita
02.07.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Рядом с вами, самые главные достопримечательности Санкт-Петербурга, в пешей доступности - от кунсткамеры до Эрмитажа. Останавливалась в этом отеле второй раз. Номера «не усталые» и очень комфортные. Матрасы и подушки удобные. В ванной комнате пол с подогревом, это из особенностей. Все свежо и аккуратно. Отель чистый, никаких нареканий по этому параметру нет. От лобби до спа - чистота. В этом отеле отличный приветливый персонал! При бронировании, мной были указаны пожелания, самые важные из них были учтены.
Что плохо
Один из параметров указаных при бронировании не был учтён - но мы сами приняли решение не менять номер. Думаю, если бы попросили, это не составило проблем.
Отлично
8.8
ANDREI
04.07.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Отель-бывший особняк династии купцов Елисеевых. Да, еда вкусная есть все. Игристое 🥂 тоже к месту! Бооольшая кровать, белоснежное белье, все принадлежности в ванной каждый день.
Что плохо
Есть "звезды" сотрудники...
Превосходно
9.1
Dia
04.07.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Безусловно, роскошное расположение. Это, пожалуй, главный плюс .
Что плохо
Очень сдержанные эмоции, я бы сказала, двоякие. На этаже (номер 744-эт.7) не работал wi-fi, только в лобби баре - обратились к персоналу, сказали, что не рабоает только у меня.... Т.е в лобби-баре он работает, а на этаже и только у меня не работает.... По приезду в номере было подготовлено доп.место, мне не нужно было - убрали сразу, но время моё потратили. Не критично, но неприятно. Очеень слабо работал кондиционер, вызвали мастера, тот сказал, что это максимальная мощность... и, ну и всё. Когда на улице жара +32, это мягко говоря, не понятно. И всё таже формулировка - у всех в номерах охлаждает до +22 и только у вас +26-27.... про уважение к гостю я вообще не говорю, Вы его там не получите. Самый шок - это, безусловно, кровать и матрац!!!(( Просто жуть. От отеля 5ть звёзд Вы точно не будите такого ожидать. Ощущение, что матрац хотели выбросить, но не успели и предложили вам. Кровать ооочень низкая, две её половины всю ночь разъезжались, а из матрца торчали пружины, прям всем телом их ощущаешь. На завтраке было адски много людей, оно и понятно, сезон, отель полный, но чтобы просто не иметь возможсти присесть и в течение 10-15 мин бросаться к каждому едва ли освободившемуся столки, потом ещё ждёшь пока уберут... такие же не радужные сотрудники, как и в остальном отеле. Можно было бы оценить спа-зону, она действительно неплохая, но такая же "уставшая" как и весь ремонт в отеле. На мой взгляд, для отеля 5-ть звёзд это просто не допустимо!!!
Неплохо
5.6
Margarita
05.07.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Те,кто хочет посмотреть разведение мостов-идти буквально 10 минут до набережной.Рядом магазины, итальянский и грузинский ресторан, два паба и шаверма.
Отлично
8.5
Tatiana
08.07.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (дополнительная кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Рядом все достопримечательности - Дворцовый мост, Кунсткамера, Петропавловская крепость Было все необходимое, большая ванна, душ. Спа-центр выше всяких похвал
Что плохо
Все было отлично
Превосходно
10
Andrey
11.07.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Отель находится рядом с набережной , если нужно в центр , такси или электросамокатом - 7 минут. По сравнению с прошлым годом глобально ничего не изменилось Да , номера немного не новые , но все чисто , все необходимое есть . Вид из окна как повезёт , но в основном во внутренний двор . Да в принципе , все осталось как есть, после смены собственников . Шикарная спа зона , если искать похожие в России уровня 5* , не нашёл . А ещё и в Питере такое- вообще класс . Останавливаюсь 3 раз . Отлично все . На счёт предыдущих отзывов - про стафф, надо относится проще , всякие люди бывают
Что плохо
Кровати несколько продавлены уже , остальное пока на уровне
Превосходно
9.4
SVETLANA
11.07.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Спа, ресторан- кухня очень хорошая, месторасположение, обслуживание
Что плохо
пятна на ковре
Отлично
8.5
Mariya
11.07.2022
Двухместный номер Superior (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Рядом находится Кампус СПбГУ , там особенная атмосфера :) Завтраки - супер!!! Уютно, вкусно пахнет, но главное - великолепный спа !!
Превосходно
9.7
Ljudmila
12.07.2022
Двухместный полулюкс (двуспальная кровать)
Что плохо
Карточки (ключи) от номера периодически не открывали дверь и нужно было заново их делать, видимо давно не меняли эту систему. Приходилось бегать с 6 этажа в банном халате и с ребенкои на руках на рецепшен. Так же карта через раз срабатывала в лифте.
Превосходно
9.4
Natalia
14.07.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Удобно, все близко , рядом отличный бар Бутербродский Осень удобные кровати
Что плохо
Не понравилось качество уборки - пол, ощущение, соотнести моют вообще, волосы с пола убирали плохо.
Отлично
8
Alena
14.07.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
спа
Что плохо
дорогой завтрак
Превосходно
9.3
Maxim
15.07.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Лучше не бывает! Меню завтрака разнообразное, но многие блюда на любителя. Жаль, что каш и запеканок нет вовсе. Сырники вкусные, но разок в неделю, а пресные блинчики и скомканные омлеты - каждый день Кровать очень удобная, матрасы и спальные принадлежности качественные. Через сутки после заезда в предоставленный нам номер мы поняли, что он нас не устраивает. Мы обратились на ресепшн - тут же заменили без проблем и лишних оговорок!
Превосходно
9.6
Elena
17.07.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (дополнительная кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Центр города, в шаговой доступности стрелка Васильевского острова, набережная реки Невы, Тучков мост Питание свежее, разнообразное, вкусный хлеб, выпечка, напитки, смузи Матрасы удобные, халаты, тапочки , полотенца, принадлежности для душа Обслуживание очень вежливое, приветливое . Период проживания совпал с Днём рождения и от отеля ждал приятный сюрприз, что очень порадовало! Благодарим!
Превосходно
10
Dmitriy
17.07.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Самый центр Очень вкусно и разнообразно Чисто хорошо Все действительно чисто
Что плохо
Не весь Персонал дружелюбен. Зная что будет проживать 2 человека молодили все в номере для одного .
Очень хорошо
7.6
Anna
18.07.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отель очень удобно расположен на Васильевском острове в 5 минутах ходьбы от Растрельных колонн и Биржевой площади, до Сенатской и Дворцовой площади можно дойти пешком, устроив себе прогулку через мост. При этом отель стоит на тихой улице с невысоким транспортным движением. Большим достоинством отеля является СПА-центр с хорошим бассейном, джакузи и несколькими видами бань. Очень приятно отдохнуть после долгих прогулок по городу.
Превосходно
9.7
Tatyana
18.07.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Очень хороший завтрак, большой ассортимент, много посадочных мест, вкуснейший кофе и шампанское Просторный номер, чисто, тихо. Удобная большая кровать, душ с лейкой тропический дождь кроме стандартной, подогрев полов в ванной Встретили на ресепшен очень приветливо, все рассказали. Подарили нашей собаке игрушку( ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЧТО ЗАСЕЛЯЕТЕ С ДОМАШНИМИ ЖИВОТНЫМИ-ЭТО ПРОСТО СЧАСТЬЕ!!!!) поздравили с днём рождения-принесли в номер вкусное пирожное и именную открытку ПОЛНОСТЬЮЮ НАПИСАННУЮ ОТ РУКИ -это круто!!!!!) Искренне желаю вашей команде процветания!!!! СПАСИБО за чудесный отдых☺️☺️☺️
Что плохо
Дороговата парковка, но есть места недалеко от отеля, где можно оставить машину, поэтому все СУПЕР!!!
Превосходно
9.8
Anastasia
18.07.2022
Двухместный номер Superior (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Отличное расположение, близко до всех основных локаций. Разнообразный завтрак на любой вкус. Кухня работает круглосуточно. Стильный отель. Классный бассейн и спа.
Что плохо
Ужасная стеклянная дверь в ванную, которая не закрывается до конца и остаётся огромная щель, соответсвенно ни о какой интимности и шумоизоляции не идёт и речи. Номер был класса superior при этом.
Хорошо
6.7
Ekaterina
18.07.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Прекрасные виды и набережная.Васильевский остров Номер был чистый.
Что плохо
Номер был чистый,но очень обшарпанный.Мебель очень старая,жуткий старый ковер на полу.Уж точно никак на 5* не тянет.Была в этом отеле за последние 3 года раз 20, не меньше.С учетом того что отдыхала я в этот раз по случаю дня рождения,номер с видом на мусорные баки и обшарпанная мебель-очень грустно.красная рыба исчезла с завтрака.Полотенца из спа тоже.Маленький десерт -единсивеннвй знак внииания от отеля.хотя номер был на 2х.Раньше бутылку шампанского приносили или давали улучшенный номер.Разочарование
Очень хорошо
7.7
Svetlana
19.07.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отель расположен очень удобно, в пешей доступности множество замечательных мест, причём уже сама прогулка до достопримечательностей приносит огромное удовольствие! Прекрасный разнообразный и вкусный завтрак, есть абсолютно все! Спасибо команде поваров ! Удобная кровать, свежайшее постельное белье, полотенца, халаты. Были с ребёнком , ему тоже отлично спалось на дополнительном спальном месте. Уборка номера очень качественная. В отеле , номерах ( мы брали два номера ) чисто и красиво. Обслуживание на высоте , очень вежливый и внимательный персонал. Мы приехали ночью, сотрудники ресепшн уделили нам много внимания. У супруга во время нашего пребывания был день рождения, от отеля принесли в номер комплимент , что было очень приятно. Отдельно о спа - действительно классное место 👌 Бассейны с разной температурой воды, для детей и взрослых, несколько джакузи, множество бань, саун на любой вкус , ледяная пещера. Там же салон с разнообразными процедурами, бар, ресторанчик. Мы влюбились в этот отель и однозначно рекомендуем ! А сами обязательно вернёмся! Спасибо всем!
Что плохо
Даже если очень захотеть , Придраться НЕ К ЧЕМУ!!!
Превосходно
10
Dina
19.07.2022
Двухместный номер Superior (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Номер отличный. Постель удобная, белье чистое, белое. Ванна, душ, ванные принадлежности, включая зубные щетки, полотенца не застиранные. Капсульная кофемашина. Мебель старомодная, но не старая. SPA замечательный! Убирались ежедневно и очень хорошо. Персонал приветливый.
Что плохо
Круассаны уже не те.
Превосходно
9.4
Sergey
20.07.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Прекрасный СПА комплекс, вкусный завтрак, отличное местоположение
Превосходно
9.7
Svetlana
24.07.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Отлично
8.4
Olga
24.07.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
номер чистый, но один новый момент , с этого года в спа полотенца нужно брать из номера и потом они мокрые и не меняют их это не удобно
Что плохо
завтрак за 1800 руб на человека , но не было ничего молочного, ни творога ни йогуртов🤷‍♀️, отсутствие полотенцев в спа
Хорошо
6.1
Larisa
24.07.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отель расположен прекрасно. Недалеко метро, минут за 10 спокойным шагом можно дойти. Есть парковка отеля, однако, ее цена всегда была завышена После смены собственника с завтрака пропала красная рыба. Осталась только белая. В целом еда хорошая Номера оставляют отличное впечатление Уборка в номере качественная Очень странно, что в спа перестали давать полотенца. Теперь надо носить с собой из номера
Превосходно
9.5
Aleksandra
25.07.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Ездим по привычке
Что плохо
Старый грязный ковролин в коридорах, испортились завтраки, в отеле останавливаюсь не в первый раз, Полотенца в спа теперь нужно брать с номера !!!!!!это очень неудобно Уборка номера нормальная Персонал не приветлив Останавливались большой компанией Брали 4 номера
Нормально
4.5
Tatiana
26.07.2022
Двухместный полулюкс (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Хороший банный комплекс. Но обратите внимание ! Детей до 14 лет пускают только до 18:30.
Что плохо
Уборка в номере отвратительная. Менялись только принадлежности. Полы не мылись и не пылесосились. В целом Отель неплохой.
Хорошо
6.7
Yulia
29.07.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Кунцкамера, Зимний дворец Было очень вкусно Кровать мягкая, удобная. Все было чисто Был ранний выезд, собрали замечательные боксы на завтрак
Превосходно
10
Viktoriya
29.07.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Метро близко, комфортно, хорошая ежедневная уборка, чудесный спа, рядом есть ресторанчик итальянской кухни, кофейня и набережная Персонал был вежлив, добрые работник на ресепшене
Очень хорошо
7.8
Lyudmila
31.07.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Бар работает круглосуточно и кухня
Что плохо
Отель на мах 4, не соответсвует заявленному 5 звёзд.
Неплохо
5.7
Anton
02.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Расположение, питание, великолепный SPA-комплекс
Что плохо
Пора обновить ковровое покрытие в холлах и номерах
Превосходно
9
Mihail
02.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что плохо
Не использовал питание в отеле
Нормально
4.9
Dmitry
04.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Внимательный персонал, готовый помочь в любой ситуации.
Превосходно
10
Mihail
04.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что плохо
Воняет нафталином и в номерах и в коридоре. Если долго идти по коридору, начинает даже першить в горле и кружиться голова.
Плохо
1.7
Ekaterina
05.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Ничего...
Что плохо
Свадебное путешествие было испорчено!!! При смыве унитаза вода выливается на пол, пятно под унитазомом не вымыли, впрочем как и пол под раковиной. Кружки не помыли тоже.. На ресепшене даже не поздравили со свадьбой, хотя мы это озвучили.. Правда, в номере была бутылка вина.. Вид из окна ужасный, на внутренний двор, но самое ужасное - это постоянный гул, который мешает спать. Цены на обычный завтрак 1800 рублей, подземная парковка 2200 рублей в сутки!! Не предупредили на ресепшене, что эвакуаторы увозят машины. Знак поставлен неправильно и люди теряются!!! Полдня вызволяли машину из плена вместо экскурсии!!! Ковры в холлах отеля грязные, с ужасными пятнами! Это не 5 звёзд, это максимум 3 звезды..
Плохо
3
TATYANa
05.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Практически центр города. Метро в 6-7минутах пешком Вкусный кофе! Больше разнообразие блюд. Удобный матрас, чистый номер. Банные принадлежности в наличии В отеле довольно таки приятно останавливаться. Вежливые девушки на рецепшен.
Превосходно
9.9
Natalia
06.08.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Отель расположен в центре города, до Эрмитажа минут 15. Бассейн находится в фитнес центре. Народу ну очень много.
Превосходно
10
Nikita
07.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Все было хорошо , отдыхаю не первый раз в этом отеле и вернёмся ещё
Что плохо
Все хорошо
Отлично
8.9
Aleksandr
07.08.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Превосходно
10
Sergej
09.08.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Расположение у отеля превосходное: близко к центру, минут 20 до всех основных достопримечательностей. При этом – в переулке, можно спокойно высадиться из такси или пройти пешком, без толп туристов.
Что плохо
Третий раз останавливаемся в отеле и первый раз – после того, как он перестал быть Sokos. Казалось бы, команда должна совершить рывок и доказать, что русский отельный бизнес – офигенно крутой, и никакие финны в этом деле не нужны, но что-то пошло не так. Дополнительное полотенце для ребенка мы получили только после третьего напоминания, что в номере вообще-то трое, а не двое. И при уборке номера в следующий раз о полотенце, конечно же, забыли. Коридор 7го этажа производит удручающее впечатление – кажется, ковролин перестали чистить. В номерах тоже убираются плохо – как можно не убрать грязный стакан? При попытке принять ванну – образовалась лужа на полу, судя по всему, где-то в трубах протечка. Для завтрака, похоже, используют менее качественные продукты, чем это было ранее – омлет безвкусный. Официанты слабо следят за столами на завтраке, очень медленно убирают посуду. Больше того – в кастрюле "на шведском столе" закончилась каша, и об этом пришлось официантам сказать. Сами они проконтролировать не в состоянии. Персонал уныл.
Хорошо
6.3
Lev
09.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Приятный отель с отличным расположением и на мой взгляд лучшей спа зоной в городе
Что плохо
-
Превосходно
9.3
Valentin
09.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отличная доступность. Васильевский остров. В отеле шикарный спа с бассейном, разнообразными банями. очень чисто и комфортно. Спа бесплатный для проживающих.
Превосходно
10
Aleksandr
10.08.2022
Двухместный номер Superior (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Отличный бассейн с застеклённой крышей. Бани, сауны, СПА. Огромный спортзал с множеством различных тренажёров. Уютный ресторан, тоже под стеклянной крышей.
Превосходно
10
Mikhail
10.08.2022
Двухместный номер (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Отличный отель, обслуживание, номер и СПА центр.
Превосходно
10
Garkavy
10.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
В 7 минутах неспешной ходьбы от стрелки Васильевского острова и основных достопримечательностей! Хороший завтрак! Просторный номер с шикарной кроватью!
Что плохо
Не так просто найти первый раз!
Отлично
8.2
Vasiliy
10.08.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Расположение очень удобное. Васильевский остров. Центр Петербурга, до метро 10 минут. Остановились в номере superior. Номер полностью устроил. Большой, чистый номер, со всеми удобствами и балконом. Обслуживали своевременно и качественно. Еда (завтрак) прекрасный.
Что плохо
Старовата мебель. Но всё компенсируется чистотой уборки и номера в общем.
Превосходно
10
Alexander
10.08.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
СПА
Что плохо
Админитраторы наресепшене не проверяют номера на предмет возможного раннего расселения (как комплемента), сразу отвечают только в 14ч
Очень хорошо
7.3
Larisa
11.08.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Номер выше похвал. Чисто, много пространства, кофемашина, балкон.
Превосходно
10
Mikhail
12.08.2022
Двухместный номер Superior (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Спа-центр
Что плохо
Нет
Превосходно
9.8
Dmitry
12.08.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отличный спа
Что плохо
Нет такого
Превосходно
9
Elena
13.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Все достопримечательности в пешей доступности. Эрмитаж, Адмиралтейство-15 минут. Казанский-20-25 минут пешком. Метро правда далековато-15 минут пешком. Разнообразный завтрак. Вкусный ресторан Удобный матрас, подушки. Хороший кондиционер Хорошая уборка Чистый номер Доброжелательный персонал
Превосходно
9.4
SERGEY
13.08.2022
Двухместный люкс
Что было хорошо
Прекрасный отель в замечательном месте. Находится рядом с набережной Макарова, тихое место на Васильевском острове, в 10 минутах ходьбы от ДВОРЦОВОГО МОСТА. Прекрасная кухня, завтраки очень вкусные, спасибо ПОВАРАМ за приятно проведённое время!!! Большой, удобный номер с прекрасным обслуживанием работниками отеля. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ ОТЕЛЯ ЗА ПРЕКРАСНО ПРОВЕДЁННОЕ ВРЕМЯ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ!!!!! Девочкам, которые наводили у нас порядок отдельное СПАСИБО!!!!! Спасибо всем, кто принял участие в обеспечение нашего отдыха, и делал его ещё чуточку лучше!!!! СПАСИБО!!!!!
Превосходно
10
Alexander
13.08.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Отель отлично расположен, в шаговой доступности Эрмитаж, Иссакий и т.д. Уровень обслуживания однозначно соответствует 5*, единственно, что номера немного маловаты и мебель хоть и качественная, исправная, но немного старовата. В общем минусы незначительны. Очень хорошо. Очень понравилась СПА зона. СПА зона просто великолепна!
Что плохо
Немного узкие парковочные места в подземном паркинге.
Отлично
8.7
Evgenii
13.08.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Всё вкусно, добавлять нечего не надо
Что плохо
Комары надоели в номере
Отлично
8.6
Ksenia
13.08.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Spa-зона и бассейн
Что плохо
Завтрак не порадовал разнообразием.
Отлично
8.8
Vladimir
13.08.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (дополнительная кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Бронировали отель в Санкт Петербурге через Островок. Быстро и удобно. Удобное расположение отеля. Недалеко от Стрелки и ночью мосты. От метро далеко, Биржевой Мост на ремонте и в Петропавловка не очень удобно. Но если цель прогуляться по Питеру то идеально. Завтраки вкусные. Очень не хватало сырников.
Превосходно
10
Sergey
14.08.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Отель практически в центре города. В шаговой доступности многие самые значимые достопримечательности города. Очень дружелюбный и позитивный персонал.
Что плохо
Отель хороший, но в номерах (у нас был стандарт) конечно уже морально устаревшая мебель (советская массивная). Старый и потёртый ковролин. Плохое освещение. Завтраки для отеля такого класса можно сказать никакие. Все практически из полуфабрикатов. Быстрого приготовления. Есть более скромные отели, но завтраки намного лучше. Шампанское с утра, это даже пошло, лучше разнообразить меню. Главное достоинство отеля это наличие СПА зоны, а так ничего удивительного.
Отлично
8.1
Aleksandra
14.08.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Отель расположен в прекрасном месте рядом Стрелка и Петропавловка. В тоже время тихий район спали с открытыми окнами. Завтраки прекрасные. Бокал шампанского с утра , омлет на любой вкус . Выше всяких похвал!
Что плохо
Номерной фонд староват. Но все чисто .
Отлично
8.1
Mariya
15.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Очень хороший спа. Завтрак на твёрдую 4.
Что плохо
Номера неплохие, но некоторые предметы интерьера сильно устали и смахивают на стиль времен ссср.
Превосходно
9
YUrii
15.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Одно из лучших локаций Вкусно готовят Всё безупречно
Превосходно
10
Valerij
15.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Идеально расположение Отличный завтрак Хороший номер Чисто Великолепный сервис
Превосходно
10
Ramil
16.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
все рядом, все удобно завтрак очень вкусный, шампанское с утра номера не новые, но все чисто и все работает
Что плохо
не получилось заехать раньше 13.00
Превосходно
10
Natalia
16.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле. Все нравится. Вкусные завтраки, шикарный СПА, чистые и уютные номера.
Превосходно
9.7
Sergey
16.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Превосходно
9.4
NADEZDA
16.08.2022
Двухместный полулюкс (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Еда была вкусная. Завтраки с широким ассортиментом. Еда в ресторане и лундж баре дорогая. Кухня одна. Меню в ресторане и в баре отличаются (в баре больше блюд). Ресторан работает до 23.00, бар круглосуточно. Удобный номер с кухней. Две комнаты. Двери между комнатами есть. Отдыхали с ребенком 13 лет. В прихожей и в спальне большие шкафы. Посуда предоставлялась по просьбе. Для ребенка в гостинной установили хорошую раскладную кровать. Спать будет удобно даже взрослому. Свободными при этом остались диван на 3 человека, 2 кресла и проходы. Окна были во двор. В санузле была ванная и душевая кабина. Полотенца менялись каждый день. В номере было чисто. Был комплект полотенец для СПА. Персонал отличный. Очень внимательный и отзывчивый.
Что плохо
Нет возможности бронирования на неполный день. Очень сильно промокли, пришлось оплачивать номер за сутки чтобы подсушиться и переодеться. (воспользовались 5 часов из суток)
Отлично
8.5
Elena
16.08.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Отличный спа центр
Превосходно
9.1
Igor
17.08.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
спа. из-за него и поселились в этом отеле.
Что плохо
пошарпанная мебель , окна во внутренний двор, где очень шумно от работающих вентиляторов, открыть было не возможно. с закрытыми шума не ощущалось.
Очень хорошо
7.6
Ovannes
18.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
spa
Что плохо
туалет и душ не изолированы
Превосходно
9
Yuliya
18.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Прекрасное тихое место рядом с набережной
Что плохо
На окнах не было противомоскитных сеток.
Отлично
8.7
Vladimir
18.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Самый центр! Завтраки великолепные и разнообразные! Обслуживание на высшем уровне!
Что плохо
Wifi почти отсутствовал
Плохо
3.6
Irina
18.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Самый центр! Номера удобные ,всё необходимое имеется Чисто Отличное
Отлично
8.8
Mikhail
19.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Неплохие завтраки, неплохой Интерьер, хороший выбор бань
Что плохо
Цена парковки почему-то оказалась выше указанной. Плохая шумоизоляция. Некоторая Часть персонала не клиентоориентированны, а часть вполне отзывчива и приветлива ! Сильный запах хлорки в спа зоне ( лично для меня ), спутнице так не показалось
Хорошо
6.4
Olga
21.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Очень удобное расположение, рядом кунтцкамера, набережная. Прекрасный завтрак. Шведский стол. Есть различные блюда из яиц, блинчики, каши. Нарезки, как колбасная , так и сырная, даже рыбная. Овощи, фрукты. Соки, чай, кофе, холодный брют. Удобная кровать, постельное белье хорошего качества. Номер стандарт, достаточно большой. Чай, кофе, вода и душевые принадлежности постоянно пополняются. Есть утюг, фен, сейф,халаты, тапочки. Все чисто, постоянная хорошая уборка. Персонал очень вежливый , всегда готовый помочь, ответить на вопросы и сделать все, что бы твой отдых удался. В отеле чудесная спа-зона, бассейн, джакузи, сауны, все включено в проживание.
Что плохо
Плохо работал wi-fi.
Превосходно
9
Ekaterina
21.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Все главные достопримечательности в 30 минутной ходьбе
Что плохо
Отсутствовал градусник
Хорошо
6.8
Stanislav
21.08.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Спа
Что плохо
Раньше был великолепный завтрак, сейчас даже выбрать не из чего и ощущение, что продукты не свежие. Просто отвратительно. Много дет сюда ездил, но больше не хочу. Номера ужасные, при цене за номер 4-5 звезд, дырки в ковролине, мебель вся убитая, ощущение, что в советской гостинице.
Нормально
4.7
Mihail
22.08.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Удобное расположение! Отличная спа зона! Хороший персонал! Номера убирают хорошо! Персонал старается это делать в отсутствие гостя!
Превосходно
9.1
Ekaterina
23.08.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
шикарный СПА-комплекс
Что плохо
-
Превосходно
10
Elena
23.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Расположение хорошее, есть где поесть, магазины алкоголя и продуктов тоже недалеко. У отеля тихо, несмотря на то, что рядом набережная. До стрелки Васильевского острова 10 минут пешком по набережной. Метро также в пешей доступности. Все вкусно! Особенно понравилась рыбка, круассаны и то, что На завтраке есть шампанское Удобные кровать и подушки. Бесплатная вода. Есть утюг и гладильная доска. Не было штопора в номере, сходила в бар отеля-проблема решилась Номер был чистый Персонал доброжелательный, отзывчивый
Превосходно
9.8
Elena
24.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Завтрак был очень разнообразный, голодными никто не останется, для тех кому очень хочется выпить с утра - предлагают вино.
Что плохо
Номера "уставшие", ковролин грязный, в спа есть сломаные лежаки, конечно 5 звезд я поставить однозначно не могу, но в целом впечатление не плохое
Очень хорошо
7.5
Valeriya
24.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Еда вкусная, ассортимент большой. Несколько видов блюд из яиц, выпечка, сырная, рыбная, мясная нарезка, фрукты и десерты, несколько видов напитков, кофе, вино. Кровать большая и удобная. Приятное пастельное белье. В ванной комнате есть все необходимое: полотенца, мыльные принадлежности, фен, работающий полотенцесушитель. В номере исправно работали телевизор и утюг. Все довольно чисто. Доброжелательный персонал.
Превосходно
9.1
Vladimir
24.08.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что было хорошо
10 минут пешком до метро Василеостровская Всё работало, кровать удобная, всё необходимое было. Время и предыдущие гости оставили, увы, следы пребывания на деревянных частях интерьера и ковролине. Вылизано довольно прилично, пыли нигде нет, уборка хорошая. На заселении была небольшая очередь, которую разгрузили — пришла ещё одна сотрудница. Все вежливые, внимательные, заботливые.
Что плохо
Цена :-)
Отлично
8.4
Nadezda
25.08.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что плохо
Качество постельных принадлежностей -одеяла, подушки. НЕ синтепоновые, а почему-то пух-перо. На этом фоне я заработала страшную аллергию
Отлично
8.6
Lydmila
25.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Отлично
8.7
Tatiana
27.08.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Близко к Кунсткамере, Эрмитажу. Ежедневная уборка номера, замена полотенец, халаты и тапочки очень кстати.
Превосходно
10
Inna
28.08.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Отличный Отель с большой и уютной зоной СПА и бассейном. Очень вкусные и разнообразные блюда на завтрак. Чистые, просторные номера. Спасибо огромное
Что плохо
Всё понравилось.
Превосходно
10
Dmitri
28.08.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Находится в историческом центре. Хороший СПА комплекс.
Что плохо
Потёртый номер, ковры в коридорах нужно поменять - вызывают отвращение. Скудный выбор на завтрак.
Очень хорошо
7.7
Mariya
28.08.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что плохо
Долгое заселение !!!!приехали в 6 утра просили как можно раньше заселить , так как сутки в пути -устали очень !!!но нам предоставили номер только в 13.30 дня!после того как 4 раза подходили У нас было проживание со спа и завтраками( номер супериор улучшенный на 5 дней. )Приезжаем второй раз Могли бы и лучше отнестись к клиенту В итоге уснула прям в лобби но даже после этого никто не предложил заселение или пройти в спа пока ожидаем номер !!!! Хотя мы просили Короче там поток и к клиентам относятся не очень Плюс номер дали не наш ( нас 2 человека) а дали на троих с доп кроватью!! Мы просили убрать ее Зачем она нужна? Мы что на вокзале ?
Очень хорошо
7.7
Aleksandr
28.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отель находится на Васильевском острове в очень удобном месте. Всё в пешей доступности 10-15 минут. До Ростральных Колон 5-7 минут ходьбы. Отличные разнообразные завтраки!!!
Что плохо
Старый «убитый» номерной фонд.
Очень хорошо
7.4
Roman
29.08.2022
Двухместный номер Superior (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Отель на Васильевском острове, который идеален для наблюдения по разводу мостов. На соседнем берегу огромная масса народа и много чего неприятного после них. Да, все чисто. После смены собственников и названия отеля ухудшения качества не заметил Отлично. Новая зона ресепшн. Четыре администратора вместо двух (было при SOKOS). Была проблема, которую быстро решили и несколько раз звонили, по результату
Что плохо
1. Полотенца из номера надо нести в SPA зону. Вы же отель 5 звёзд, полотенец должно быть доступно везде. 2. Доступ с детьми в SPA зону заканчивается в 18-00. Мы были в жаркий период. Приходишь с детьми с дневной прогулки, хочешь поплавать, но ты как бы ИЗГОЙ и в отеле с детьми после шести вечера тебе не рады. Бред полный. За это хочется поставить отелю вообще ДВОЙКУ. А как же институт семьи, демография и так далее, если семьи с детьми делают низшим классом по отношению к другим.
Превосходно
9.1
Andranik
29.08.2022
Двухместный люкс
Что было хорошо
Стрелка Васильевского острова, Эрмитаж, дворцовая площадь и многое другое Хороший выбор на завтраках, качественная еда Встретили хорошо, внимательный и вежливый персонал
Превосходно
9.4
Kseniya
29.08.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
До центра 15 минут пешком , все в ближайшем расположение . Очень вкусно, все есть. Да, номер хороший и чистый ,большой. Кроватка детская хорошая, Уборка супер. Отель чистейший, все чисто , аккуратно, красиво. Встретили хорошо, все добродушнее и внимательные, на все мои просьбы быстро находили ответы. Спа просто волшебное, ради него буду возвращаться всегда. Теперь только палас
Превосходно
10
Julia
29.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Завтрак очень хороший Вежливый персонал Отличный спа!
Превосходно
9.4
Ivan
30.08.2022
Двухместный полулюкс (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Что плохо
Номер был заказан на троих - комплект постельного белья для третьего пришлось просить Работу системы СПА лучше сделать более гибкой - гостю отеля приходится платить отдельные деньги за то, чтобы ему выдали ключ от шкафчика в раздевалке.
Очень хорошо
7.7
Ekaterina
30.08.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Отель очень понравился! Холл большой и красивый с диванчиками. Персонал очень вежливый! Великолепная СПА зона, очень много разных саун, несколько джакузи с теплой водой. Завтрак чудесный! Завтрак очень разнообразный! Ресторан большой. В номере удобная кровать, постельное белье чистое, набор для душа: гель, шампунь, кондиционер, зубная щетка, зубная паста, шапочка для душа. Чистый номер! Персонал вежливый!
Превосходно
10
Anna
30.08.2022
Двухместный номер Superior (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Разнообразие блюд, рыба, мясо, сыры, фрукты, очень вкусная и свежая выпечка, большой выбор напитков. Очень достойный и вкусный завтрак был!
Что плохо
В отеле требуется замена коврового покрытия, как в номерах, так и в холлах, дорожки в плачевном состоянии, грязь неотмываемая, разводы, просто кошмар. В некоторых номерах (например 624), ковровое покрытие вытерто до дыр. Набор косметических средств (шампунь, гель для душа) положили один раз при заезде. Когда мыло возле умывальника и шампунь в душевой закончились, уборщица этого тоже не заметила. Пришлось звонить и просить заменить и залить в дозаторы. Мне казалось, что в номере за 13000 руб в сутки таких веще быть не должно? В остальном- отель хороший. Отличный СПА. Только там проблемы с полотенцами, их не было ни разу, только подстилки для бани, и то, не всегда.
Отлично
8
Kseniya
30.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Хорошо
6.7
Evgeniy
30.08.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что плохо
Ужасный сервис
Хорошо
6.7
Vadim
30.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Спа
Что плохо
Отсутсвие красной рыбы на завтрак
Очень хорошо
7.3
Ludmila
31.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что плохо
Явно, плохо убирают номера. Засохшая линза в ванной. И постельное с пятнами. Не первый раз ездим. Но в этот раз расстроены. Немного неприятные ситуации на празднование годовщины.
Очень хорошо
7.3
Gleb
04.09.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Шикарная SPA зона Бесплатно сделали поздний выезд
Что плохо
Старый номерной фонд,плохой wi-fi,шумоизоляция
Очень хорошо
7.3
Olga
04.09.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что было хорошо
На завтрак очень большой выбор еды для всех (дети, вегетарианцы, веганы, любители сладкого), ещё и игристое наливают. Приятные официанты, которые все подсказывают. Очень крутой спа-комплекс, тут вообще вопросов нет, возможно, лучший в городе. Порадовал комплимент от отеля в честь дня рождения, не говорили об этом, возможно, девушка на стойке заметила дату рождения, вот это клиентоориентированность)) В целом, недостатки тут скорее не к персоналу относятся (кроме бармена), а к состоянию отеля.
Что плохо
Ужасно убитая мебель, просто как у моей бабушки, следы от горячего на столе, трещины на мебели, сколы. Очень грязный ковёр на этаже, пыль в номере на спинке кровати, на светильниках. Странно работал климат-контроль, настраивали по инструкции, по факту не опускался ниже 24 градусов. Удивило, что на двух гостей косметических средств было по одному, просить не стали, тк второй гость был без волос)) Грязные матовые двери туалета, из-за матовости видно все жирные отпечатки. В холодильнике был очень странный неприятный запах. Расстроил бармен, который при просьбе положить лёд, сказал: «ну только немного, мне самому нужно», я работала много лет в ресторанной сети гораздо меньшего статуса, чем данный отель, сказать такое гости и закатить глаза - что-то из области фантастики.
Хорошо
6.7
Irina
05.09.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
спа зона
Что плохо
грязные ковры в холле
Очень хорошо
7.4
Semen
06.09.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Еда качественная. Шампанское для настроения с утра)
Превосходно
9.8
Aleksandr
06.09.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Превосходно
9.2
Oleg
07.09.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Спа - главное достоинство. В остальном хорошая 4-5 звездная гостиница
Что плохо
Не впервые там, возвращаюсь часто. Хороший отель
Отлично
8.8
Olga
07.09.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Прекрасное расположение , современные номера со всем необходимым . Комфортные кровати с уютными подушками . Отличный СПА! Разнообразный вкусный завтрак. Удобная зона лобби, доброжелательный персонал на ресепшен.
Что плохо
Не заполнен минибар, нужно вносить депозит
Превосходно
9
Nikolay
07.09.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Очень-очень разнообразный завтрак!
Превосходно
9.6
Gennady
08.09.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
SPA
Что плохо
Очень «уставшие» номера
Хорошо
6.2
Dmitriy
10.09.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Спа
Что плохо
Стало на много грязнее
Отлично
8
Artem
10.09.2022
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Очень приятный СПА, красивые и уютные номера, больная кровать.
Что плохо
Плохая скорость WiFi и прохладный номер.
Очень хорошо
7
Nargiz
11.09.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Уютная и комфортная обстановка, в номере ежедневно меняли набор для душа, полотенце и халат по требованию, отличная СПА-зона (разнообразие саун/бассейнов с гидромассажем), удобный выход к спа черкз лифт прямо из номера, завтрак вкусный, шампанское к завтраку поднимает настроение, персонал вежливый, достопримечательности в пешей доступности
Что плохо
Минимальный инструктаж при заезде, нужно обращаться дополнительно с вопросами к персоналу, ковры требуют замены, но меня особо не напрягали, в отеле только ночевала и пользовалась спа, не поняла с какой периодичностью проводилась обязательная уборка, но тк сама забывала просить убраться минусом не считаю; есть нюанс в расположении, т.к. отель находится на Васильевском острове, то при экскурсии на развод мостов и, в целом, при очень позднем возвращении нужно учитывать расписание свода мостов или воспользоваться такси в объезд по платной дороге
Очень хорошо
7.3
Elena
11.09.2022
Двухместный полулюкс (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Расположение. Приятный персонал В принципе чисто. Но ремонт нужен.
Что плохо
Ремонт старый, всё уже обшарпано, в комнате и в коридоре запах не приятный старости, сырости. В коридоре грязный в пятнах ковролин.
Хорошо
6.5
Alexander
13.09.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Вежливый персонал
Что плохо
Номерной фонд старый
Отлично
8
Maksim
14.09.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
В центре, чисто, внимательное обслуживание
Что плохо
Хороший отель, уверенная четвёрка ⭐️ Мне показалось дороговато.
Превосходно
9
Daniil
14.09.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Рядом много достопримечательностей! Кафе и рестораны в шаговой доступности, на любой кошелёк! Завтрак супер! Всё отлично 👍 Номер чистый, уютный! Персонал вежливый , гостеприимный!
Что плохо
Номера бы обновить!
Превосходно
10
Tatiana
16.09.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Расположение
Что плохо
Номера уже не новые нужно делать ремонт. Запах от ковралина. Завтраки очень испортились, раньше были гораздо лучше!!!
Хорошо
6
Evgeniya
18.09.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Вежливый персонал, готовый ответить на все возникшие вопросы. Отличный СПА-комплекс - останавливаться стоить только ради него. Также рекомендую к посещению ресторан "Dans le noire ?", расположенный в лобби отеля.
Что плохо
Старая мебель в трещинах и разводах испортила всё впечатление. Вдобавок грязный балкон и удручающий вид на свалку битых машин во внутреннем дворе.
Отлично
8.3
Alexander
21.09.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Питание превосходное! Персонал доброжелательный!
Что плохо
Останавливаюсь в этом отеле не первый раз. Удивило отсутствие полотенец в СПА зоне. теперь только простыни.
Отлично
8.1
Viktoriya
21.09.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Совсем недалеко от Кунсткамеры и Стрелки. Прекрасный выбор на завтрак - шведский стол. Есть горячие омлеты на заказ. Огромный зал - всегда можно найти стол. Правда, не всегда на столах есть приборы. В баре лобби вкусные коктейли, но стоимость завышена. Лучшее, что есть в этом отеле - это бассейн с разнообразными банями. Очень красиво и приятно. Но в баре бассейна опять же завышены цены. Приезжали после свадьбы - нам сделали комплимент: вкусное вино и милую открытку. Из окон виден купол Исаакиевского собора. Спасибо персоналу - по запросу принесли одноразовые бритвы, правда, пришлось ждать. Есть камера хранения.
Что плохо
Не понравилось, как сделан санузел в номере - это не отдельная комната, а угол, огороженный стеклянными перегородками. Соответственно, из-за этого хорошая слышимость. Слышно и слив в номере сверху. Ковровое покрытие показалось не очень чистым.
Отлично
8
Maksim
26.09.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
SPA
Что плохо
Обновить мебель, двери...паласы
Превосходно
10
Alesya
27.09.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что плохо
Старая и разломанная мебель, дверца от шкафа выломана
Хорошо
6.1
Maksim
27.09.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Русская баня и наличие купели и комнаты с -15.
Что плохо
Организация заезда на парковку. Оказывается, сначала надо припарковать автомобиль где-то на улицах центра города, потом оплатить парковку, получить электронную ключ-карту, и только после этого заехать на парковку. Также не понравился ассортимент завтрака, хотя еда была вкусная, но выбор точно не для отеля 5*. И в номерах отвратительные кровати.
Очень хорошо
7
Svetlana
28.09.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (дополнительная кровать и питание не включены)
Превосходно
10
Oleg
02.10.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отель находится около Василеостровской стрелки. Рядом расположены много музеев (кунсткамера, музей оптики и т.д.). Можно пешком дойти до Эрмитажа, либо до Петропавловской крепости. Вкусная и всегда свежая еда. На завтраках шведский стол, на котором имеется даже шампанское брют! Номера уже не новые, но достаточно чистые.
Превосходно
9.7
ELENA
03.10.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Отель находится на Васильевском острове, а биржевой мост соединяет материковую часть с островной. Немного пешком и мы у Эрмитажа. Местоположение очень удобное, через мост отходят на Петергоф прогулочные катера. Прекрасные завтраки, шведский стол, в принципе есть все, каши, омлеты в том числе. При этом на завтрак подают шампанское ( для любителей-аристократов). Рекомендую. Удобные кровати, хороший матрас и белье, пол в ванной с подогревом. Чисто и уютно, некоторую мебель уже можно заменить. Письменные столы уже изрядно устарели и пообтерлись, не создается впечатления 5-и звезд. Спишем на пандемию. В остальном хорошо. Не понравился номер - поменяют, заселяют быстро. Любая информация в доступе. Попросили воду в номер, поменять полотенце все без проблем.
Что плохо
Не стоит обращать внимания на мелочи)))
Превосходно
9.6
Uliana
03.10.2022
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
отличный номер; вся мебель в идеальном состоянии. чисто, уютно, только приятные запахи. кристально чисто в номере, в спа, в отеле в целом. радует, что не потеряли качество ☺️
Превосходно
9.5
Svetlana
03.10.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
спа- центр, завтрак
Что плохо
вид из окна
Отлично
8.4
Pavel
10.10.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Идеальное расположение. Достопримечательности в пешей доступности!) Встретили с улыбкой, всё подробно объяснили. Не в первый раз останавливаюсь в этом отеле. Всегда встречают радостно.
Что плохо
Всё хорошо.
Превосходно
9.3
Evgeny
11.10.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
очень близко от центра. на такси/каршеринге около 10 минут
Что плохо
очень слышно как хлопают дверьми. настолько что просыпаешься ночью. отелю или доводчики поменять, или уплотнители сделать на рамах
Очень хорошо
7.8
Lev
16.10.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что плохо
Мало рыбных блюд на завтраках
Отлично
8.6
Anatoliy
16.10.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Хороший улыбчивый персонал.
Что плохо
Странная планировка и запутанных проход к бассеинам/саунам
Неплохо
5.9
Sergei
17.10.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Плохо
2.9
Darina
17.10.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Не далеко от центра. Всегда есть парковочные места Был только завтрак. Он как обычно шикарный, есть из чего выбрать. С утра наливают шампанское, вкусный кофе и сок.
Превосходно
9.4
STANISLAV
18.10.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Завтрак на достаточно высоком уровне, расположение на 10, чисто, бассейн и баня супер. Соотношение цена/качество на 9!
Что плохо
Не качественная зубная паста))
Отлично
8.9
Elina
19.10.2022
Двухместный номер Superior (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Идеально расположен в самом центре города, в 5 минутах от всех достопримечательностей
Отлично
8.3
Svetlana
19.10.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
завтрак великолепный, шампанское и фрукты, каши, овощи и мясные, сырные нарезки, ски, чай и кофе, выпечка кровать удобная, много подушек, белье белоснежное, есть все необходимое в номере чистота, стаканы, кружки чистые, без подтеков, а вот в коридоре ковролин давно не первой свежести встретили хорошо, заселение прошло быстро, персонал вежливый, улыбчивый
Превосходно
9.3
Alexandra
20.10.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Классная спа зона, напоминает финский тип отеля
Очень хорошо
7.4
Nikolay
20.10.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Камин с живым огнём в лобби
Что плохо
В спа не работала главная сауна, а все остальные еле-еле тёплые
Превосходно
9.6
Irina
21.10.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Номер стандарт был большим, чистым, удобным. Ковровое покрытие положили некачественное, поэтому есть пролысины. Неудобные тонкие тапки, для СПА лучше брать свои сланцы. Номер и отель чистые Неудобный длинные вход в отель, где то рядом есть лифт, если сложно подниматься поищите его, спустить вещи помогают, поднять тоже помогут, нсли не боитесь оставить вещи на улице и обратиться за помощью😀
Что плохо
Нельзя поменять полотенца в СПА. Надо нести мокрое в номер, звонить на ресепшен и просить поменять.
Превосходно
9.8
Aleksandr
22.10.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Прекрасный СПА и весьма приятный лобби.
Что плохо
Качество сервиса в отеле заменено стагнирует: Полотенца в спа перестали выдавать, надо брать из номера, что весьма не удобно. Детские халаты пропали, раньше были, теперь их предлагают приобретать за плату. Меню в ресторане стало заметно хуже, кое какие позиции пропали из меню и общее качество снизилось. Номера нуждаются в ремонте.
Очень хорошо
7.6
Natalia
23.10.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Обслуживание идеальное Номер чистый ухоженный Чувствуешь себя очень комфортно Жили на втором этаже, выходишь и сразу лифт в зону Спа, самое замечательное что оплачиваешь проживание и можешь наслаждаться бесплатным посещением спа Это настоящий отдых ! Огромный плюс отеля Спасибо вам ! Самый центр города, прогулка 15 минут до дворцовой площади и невского проспекта ИДЕАЛЬНО !
Превосходно
10
Elena
24.10.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Спа зона и бассейн отличные, особенно понравился хамам и комната со снегом. Очень вкусный завтрак. Номер был большой, красивый, с большой кроватью.
Что плохо
21 октября у нас с мужем была годовщина свадьбы и он сделал мне сюрприз, пригласил на романтический вечер в этот отель со спа программой. Для нас это редкая возможность побыть вдвоём без детей. Но на ресепшене мне отказали в регистрации и предложили покинуть отель до 22:00 так как у меня не было с собой паспорта(не предполагала о сюрпризе и паспорт просто так с собой не ношу, муж тоже не знал об этой необходимости) и по мнению отеля я не имела права остаться в номере на ночь так как я «гость». Девушка на ресепшене предложила мне оплатить дополнительно спа зону, а после того как поплаваю поехать домой, а муж может остаться, так как ему регистрацию подтверждают! :( Муж психанул и хотел уйти вообще из этого отеля. Оплату они не возвращают и 8100р за номер всё равно оплачивается в 100% размере не зависимо от того остаёмся мы или уходим. Я предъявляла копию паспорта с телефона, права, кредитку и даже хотела показать информацию с гос.услуг, но в ответ было категоричное -«НЕТ, мы ничем не можем вам помочь и никто вашу проблему не решит!». Настроение было мягко говоря ужасное, так как паспорт находился дома в г.Сосновый Бор, это 1,5 часа езды в одну сторону. Нам пришлось слёзно просить родственников заехать в нашу квартиру и привезти нам паспорт в отель. Его привезли через 2,5 часа. Нас пропустили на полных правах, но настроение было ОЧЕНЬ сильно испорчено. Огромный МИНУС лояльности этому отелю! Не шли на встречу! И если вы хотите сделать романтическое свидание, не забудьте сказать своей второй половине чтобы она взяла паспорт. Ужасно! Осадок остался неприятный. Я блогер и хотела сделать красивый видео обзор, но после такой истории на ресепшене даже телефон доставать больше не хотелось.
Отлично
8
Evgeni
24.10.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Ресепшн это лицо отеля. Но к сожалению в 22 году у данного отеля с 5-ю звездями, оно явно имеет болезненный окрас нашей родины. Администратор отеля в течение 30 минут трепала нервы ссылаясь на какие то постановления и не соглашалась заселять в отель без оригиналов свидетельства о рождени детей. При том что дети вписаны в паспорта, предлагали оригиналы загран паспортов детей, цветные сканы свидельство о рождении с апостилем. Впечатлило только второе иностранное гражданство детей( советский подхалимаш иностранному(((. Пришлось со скрипом заселяться в отель как иностранным гражданам. Позор!! В отель за десять лет неоднократно мною при заезде на почту пересылались сканы свидетельств о рождении детей. крайний раз это было 15.07.22. Но по всей видимости крайности и перегибы дошли и до этого отеля. Очень жаль но придётся расставаться.
Что плохо
За последние 10 лет много раз был в этом отеле 2-3 раза в год. Отель всегда вытягивал СПА, и последние годы до 22 у отеля был отличный менеджмент, но после 24 февраля что явно пошло не так. Завтраки визуально такие же, но качество всего на данный момент оставляет желать лучшего(экономия на качестве)
Хорошо
6
Sergei
25.10.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Превосходно
9.4
Elena
25.10.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Персонал вежливый. Наличие спа
Что плохо
Слышимость в туалете) стеклянные дверцы
Очень хорошо
7.7
Vera
26.10.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Хорошее тихое место, напротив отеля небольшой магазинчик, что очень удобно. От центра можно дойти пешком. Номер хороший, но в отеле 5 звезд мебель старая! ковролин потертый !! В ванной нет достаточного количества крючков для полотенец и халатов. Номер чистый, приборка ежедневная, все просьбы исполнялись мгновенно.
Что плохо
Еда откровенно плохая. Цена/качество совершенно не соответствует. Питание не на 5 звезд отель, а на 2 звезды. Первый раз вижу отель с таким маленьким выбором блюд. Выпечки нет вообще!!! Из молочных продуктов только творог сомнительного качества. Арбузы/дыни не вкусные!!! Любой санаторий трехзвездочный кормит в разы лучше. Была неприятно удивлена таким качеством еды. В ресторане на ужине не вкусно вообще. Цены запредельные, качество ужасное.
Очень хорошо
7.6
Aleksandr
27.10.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Спа
Что плохо
Качество сервиса падает. Отель не соотвествует заявленным требованиям
Хорошо
6.4
Pavel
28.10.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что плохо
Добрый день. Ну что же, начну пожалуй с того, что это далеко не первый мой визит в данный отель, но первый после того как компания Sokos ушла от управления. Я был очень поражён на сколько сильно всё изменилось. Вот моя история визита ( он правда ещё не закончился, но я уж больно хочу про него написать). Мы с девушкой приехали заселяться в начале девятого вечера, планировали поужинать, выпить игристого и сходить в спа, в общем немного раслабиться после трудовой недели. Я заранее зарезервировал и оплатил номер на Островке. По приезду в отель я обнаружил что забыл дома паспорт, при себе были права, документы на машину и только копия гражданского паспорта. Человек на рецепшене, он так и не представился и бейджика не имел, сказал что по правилам отеля заселить меня не может и ничего с этим не поделать. У моей девушки паспорт был с собой. Прежде всего поразило отношение данного человека, он был груб и недоброжелателен, не предложил ни одного варианта разрешения нашей проблемы, сказал что ему необходим оригинал моего паспорта и всё!!!! Ехать за паспортом домой и возвращаться смысла никакого небыло, так как на это ушло бы часа 2 и весь запланированный вечер полетел к чертям. Поэтому пришлось заселить только мою девушку, а мне зайти как гостю и покинуть данный отель после 23:00, то есть менее чем через 3 часа после заселения… Так же хочу отметить что ещё меня удивило, в номере всего 2 полотенца на человека, 1 большое и 1 очень маленькое, его даже не достаточно для головы( ещё очень удивило такая картина ( прилагаю фото) смысл в том, что если вы хотите заказать сервис рум, вам ещё придёться заплатить отдельно за доставку, что за бред… Очень жаль что так быстро отель из нравившегося мне раньше превратился в нечто отталкивающее.
Неплохо
5
Aleksej
30.10.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Да приняли хорошо
Что плохо
Персонал не предупредил что стоянка рядом с отелем запрещена. Машину ночью эвакуировали. Очень дорогая подземная парковка 2200 руб. за ночь. Создалось впечатление о сговоре отеля с муниципалами и полицией. Так как вся улица запрещена парковка почему не понятно.
Отлично
8
Janna
30.10.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (дополнительная кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Еда была вкусная каша, яичница , фрукты , сыры, выпечка, колбасы все супе и конечно же сухое вино.
Что плохо
С первого раза вход в спа непонятен. С третьего все наладилось .
Очень хорошо
7.9
Yana
01.11.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Обалденный завтрак. Дорогой, но он того стоит. Да, шампанское бесплатно на завтраке. Кровать удобная, все необходимое было предоставлено. Заказывали глажку юбки перед свадьбой, оперативно подготовили, доставили на вешалке + дали антистатик. Уборка качественная, ежедневно Чисто и приятно Персонал большой молодец! Поздравили с бракосочетанием бутылочкой вина и милой открыткой с душевными словами! Мы были очень тронуты. Быстрое заселение и сдача номера. На вопросы (в том числе по email) отвечают быстро!
Что плохо
Дороговато покушать в ресторане. Но завтрак компенсирует даже обед! В остальном СПА центр нам очень понравился. Жаль, что мы были всего лишь несколько дней.
Превосходно
10
Lilya
02.11.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Я люблю это место .минусов нет ,только завтрак бы входил в стоимость ,как в других отелях Не питались Хороший чистый номер Все хорошо и чисто Вежливый персонал
Что плохо
Да мне очень понравилось
Превосходно
10
Marina
02.11.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Превосходно
9.9
Aleksandr
02.11.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
СПА
Что плохо
Качество сервиса.
Очень хорошо
7
Valeria
03.11.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что плохо
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле (исключительно из за spa-зоны) в этот раз попала в 215 номер, было очень холодно и днем и вечером , окна выходили на бар , а это постоянный шум и музыка, но так как была всего 3 ночи не стала менять номер, мини бар не работал вообще, завтраки были так себе. Но все это ничего по сравнению с тем , что меня покусали клопы!!! Сообщила девушке на ресепшене об этом, а она сделала максимально круглые глаза и сказала мне: «ой, наверно комарик?» (разговаривая со мной с такой интонацией как с ребенком , как будто я действительно могу поверить что в ноябре меня покусали комары в номере) записала что то на бумажку и до свидания… после этого нет желания к вам возвращаться..
Нормально
4.4
Mikhail
03.11.2022
Двухместный номер Superior (2 отдельные кровати) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Спа-зона
Что плохо
Стеклянные перегородки между санузлом и номером
Отлично
8.3
ELENA
03.11.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Отель расположен на стрелке Васильевского острова. В шаговой доступности очень много достопримечательностей и знаковых мест. Завтрак по формату шведского стола, очень достойный. Кровати удобные, отдельную кровать для ребёнка предоставили. Много подушек на выбор. Ежедневная приборка в номерах, и в целом в отеле.
Что плохо
Почему-то за 5 дней ни разу не поменяли белье, хотя написано, что меняют раз в 3 дня.
Превосходно
9.9
Dmitriy
04.11.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Спа
Очень хорошо
7
Angela
05.11.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Музей Кунтскамера Завтраки прекрасные! Все очень удобно, чисто и уютно! Халаты, тапочки все прекрасно! Все чисто, убирают каждый день! Персонал очень вежливый!
Превосходно
10
Valeriia
05.11.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Любим этот отель. Приезжаем не первый год. Отличная спа-зона. Персонал приятный. Завтраки нормальные. Всё хорошо, кроме небольших нюансов.
Что плохо
Бронировали номер на троих, третьего халата в номере не оказалось, мы позвонили, нам обещали принести, но так не удосужились этого сделать. Штопор принесли в номер подождали, пока мы откроем вино и сразу забрали. И за это попросили заплатить 300₽. На наш взгляд полный провал🤦🏼‍♀️ Были в этом отеле месяц назад в хаммаме был дырявый ковш, так вот в этот раз он так и остался дырявым, то есть за месяц не смогли заменить на новый.
Отлично
8.8
Ruslan
05.11.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Великолепное расположение отеля. Все в шаговой доступности. Одни из самых лучших завтраков на моей памяти. А шампанское на завтраке - делает Питерский день гораздо более ярким) отель СПА, но вот сушка для полотенец и купальных аксессуаров не предусмотрена. И хорошо бы было не брать в спасибо полотенца из номера, а получать их там... уборка номеров не очень качественная.
Что плохо
постоянно сырые полотенца после спа. отсутствие в спа достаточного количества сидячих-лежачих мест. при большом скоплении народа просто нет возможности где то присесть.
Отлично
8.4
Elena
06.11.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Хороший отель в пешей доступности от основных достопримечательностей На завтрак все что нужно, чтобы не остаться голодным. Омлет готовят на любой вкус по предварительному списку желательных иградиентов. Кофе, напитки, шампанское. Спуск в Спа-зону прямо в халате на специальном лифте
Превосходно
9.4
Svetlana
07.11.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
До главных достопримечательностей минут 10 пешком. Завтраки одинаковые, но выбор приличный: яичница (разые виды), блины, каши, йогурты, смузи, мясные и сырные нарезки, соленая рыба, фрукты консервированные и свежие, из горячего обычно сосиски или нагетсы, бекон, картофель, овощи на пару, фасоль с соусом, свежая выпечка. Из напитков есть всё: чай, кофе(кофемашина), соки, шампанское. Кровати удобные, но раньше были мягче, сейчас не хватает маленького доп.матрасика сверху. Ванная без нареканий, все работало, средства в наличии, халаты и тапочки были. Всегда чисто и убрано. Уборка каждый день. Всегда вежливый и внимательный персонал. Спасибо за комплимент в честь дня рождения!) Было очень приятно!
Что плохо
Совсем не удобна система пользования/замены полотенец в спа. Ввелось сравнительно недавно. Раньше было гораздо комфортнее: в номере есть полотенца и отдельно выдавали в спа. Сейчас приходится с мокрыми полотенцами подниматься в номер, потом звонить на ресепшен с просьбой замены, либо оставлять до следующего дня, чтоб поменяли при уборке номера. Наверное, всему этому есть какая-то весомая причина, но с точки зрения гостя, это всё неудобно.
Превосходно
9.3
Diana
07.11.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
удобное местоположение вкусный завтрак, большое разнообразие блюд, горячее, фрукты, овощи, нарезки, выпечка персонал приветливый, хорошо обслуживают. спа зона хорошая, разнообразие саун на любой вкус и температуру, все чисто , но есть но…
Что плохо
-1 звездочку снимаю, за то, что 5* отель в центре Питера просит/хочет 300 рублей за то, что бы официант поднялся со штопором до номера и открыл бутылку вина…:) ребят, исправляйте это-штопор и 3 минуты времени вашего официантка-этого не стоят, сколько я была в отелях, то нигде такого не встречала. хотелось бы чтобы информировали при заезде, что при походе в спа зону- нужно переодеваться сразу в номере и в халатах спускаться, а то не комфортная ситуация произошла в раздевалке, как оказалось фитнес клуба…посетители его так же ходят в СПА так что занять лежак крайне сложно, нужно увеличить их кол-во… в такие моменты радовались свободному стулу, чтобы оставить вещи, мебель в номер устала, за такие деньги можно обновить ,а еще нужно найти «подход» к окну, чтобы его закрыть/открыть))
Отлично
8.2
Varvara
07.11.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Хороший интернет Оперативно работает консьерж Чистота в номере
Что плохо
Вся мебель старая и убитая( потёртости, сколы, царапины). В номере стандарт окно выходит в холл гостиницы, то есть фактически нет свежего воздуха, окно не откроешь, потому что выходит на лобби и люди до ночи громко разговаривают. Очень хороший по качеству спа, но полностью испорчено впечатление из за кишащих детей везде( называйте это тогда аквазоной, а не спа) спа- зона расслабления, тишина, но не про это место точно. Дети орут, едят прямо в бассейне, ныряют в очках в джакузи. Орут в саунах, хамамах и банях. Кроме того, лежаков очень мало и вещи даже некуда положить. Пускают всех желающих с улицы, люди приносят с собой едут и питаются прямо в бассейне. Из за такого спа, впечатление об отеле было испорчено. Я как сотрудник premium travel сервиса могу точно сказать, что это не уровень 5*
Неплохо
5.7
Ekaterina
07.11.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Белоснежное пастельное белье, удобные кровати, замечательный SPA
Что плохо
Отсутствие полотенец и простынь в СПА, в номере жили вдвоём, но все средства гигиены в одном экземпляре
Отлично
8.6
Dmitry
08.11.2022
Двухместный полулюкс (двуспальная кровать) (дополнительная кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Всё остальное
Что плохо
Большое количество посетителей в СПА зоне.
Превосходно
9.2
Aleksej
08.11.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
практически в центре Санкт Петербурга, на стрелке ВО. до метро 10-15 минут неспешным шагом. в отеле очень чисто, убирают регулярно встретили вежливо, заселили раньше на два часа. Есть специальный консьерж (женщина) - она отвечает на все вопросы и помогает с решением проблем.
Превосходно
9.4
Mikhail
09.11.2022
Двухместный номер Superior (2 отдельные кровати)
Что плохо
Что отель стал отечественным . Не умеем мы работать.
Нормально
4.1
VALENTINA
09.11.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Номера просторные в них все есть СПА отличное, это целый комплекс Завтраки вкусные с шампанским
Что плохо
Маленький выбор блюд на ужин. Заказывали доставку из другого Ресторана. Очень дорогой Алголь. Бокал шампанского 800₽ Пиво 900₽ Халаты уже застиранные нужно менять
Хорошо
6
IULIIA
09.11.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отель расположен очень удобно относительно красот и достопримечательностей города. Вход с маленькой уютной улочки, а буквально за углом - набережная Невы. Спа очень порадовал, наверное лучший в городе: много вариантов джакузи, вода в бассейне приятная нехолодная (частенько в спа холодная вода и это очень огорчает), водопады типо "шарко", подсветка воды, много вариантов саун, очень необычная морозильная камера.
Что плохо
Не понравилась еда в отеле от слова СОВСЕМ. Кофе не имеет аромата совершенно, ни в спа, ни на завтраке. Насладиться ароматным кофе не получилось. Мы пообедали в ресторане при отеле и остались недовольны: дорого и совсем невкусно. Если вы ставите высокую стоимость на еду, то можно ее хотя бы вкусной сделать? К свиным ребрам перчаток не дали, тоже странно. В общем кушать тут не советую.
Очень хорошо
7.4
Anna
13.11.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Вкусно, разнообразно, как и прежде! Хотелось бы отдельно поблагодарить кухню и персонал ресторана, который работал на завтраке 11 ноября 2022. Дело в том, что у нас заболел ребёнок. Конечно она осталась в номере. Мы спросили девушку на входе как нам быть. Девушка любезно предложила несколько контейнеров чтобы взять еды с собой, а позже нашла меня в зале и сказала, что кухня предлагает сделать горячий куриный бульон ребёнку. Это было очень приятно! Спасибо
Превосходно
10
Ekaterina
14.11.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Хорошая доступность, от метро мин 10 ходьбы. Рядом Дворцовый мост, можно посмотреть развод мостов ночью, погулять по ночному Питеру пешком, рядом Дворцовая площадь, Эрмитаж, кунсткамера, покататься на самокатах, вкусно покушать в ресторанчике Case мясо. Шикарный завтрак, много фруктов Арбузов, дыни, бананы яблоки, груши, разнообразие блюд. Даже фруктовое пюре доя детей. Прямо при тебе готовят вкуснейший омлет с добавками, которые выберешь сам, шампанское всем гостям, сколько хочешь бери. Вежливый персонал и гостеприимный. Хороший отель, с кофе машиной и вкусным кофе. Меняли халаты после Спа, если попросишь. Все сырые были, попросили тут же принесли новые халаты и полотенца. Не хватило в номере в холодильнике воды и мини бара. Когда после спа хочется попить, мало воды в номере, пришлось спускаться вниз покупать на баре. Удобная ванная комната с душем и ванной. Шикарно 👍 Все чисто и уютно
Что плохо
Раннего заселения не было в отеле, если только доплатить пол цены номера. Но разрешили оставить сумки на рецепшене. Ушли по делам, приехали уже к заселению.
Хорошо
6.8
Elena
16.11.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отель находиться в историческом центре СП, рядом со стрелкой Васильевского острова, старинным зданием Биржи СПБ. Прекрасный вариант для пеших прогулок по набережной Невы через Дворцовый мост к зданию Зимнего дворца и Дворцовой площади, Адмиралтейству, к Исаакиевскому собору, монументу "Медный всадник". Для того кто любит такие исторические прогулки - настоятельно рекомендую. Отель в общем чистый. В холле очень просторно, уютно. Заметно, что служащие отеля стараются поддерживать чистоту и уют. В номерах так же все аккуратно (если вас что-то не устраивает. персонал быстро решает проблему.) Персонал достаточно молодой, вежливый и отзывчивый. С любо проблемой можно обратиться на ресепшн и Вам обязательно помогут.
Превосходно
9.8
Natalia
16.11.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Располагается на Васильевском острове, совсем недалеко от Дворцовой площади Чудеснейшая кровать и уютная душевая комната. Спасибо! СПА-комплекс просто песня, не хотелось уезжать.
Превосходно
10
Dmitrii
17.11.2022
Двухместный номер Superior (2 отдельные кровати) (дополнительная кровать и питание не включены)
Превосходно
10
Marina
17.11.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Расположен отлично - 20 мин пешком до Эрмитажа по набережной. Брали завтраки и не пожалели! Отличный выбор: есть фрукты, блинчики, сырники, омлет, картофельные треугольники, шампанское и соки! Ну и самая главная фишка отеля - это бесплатная спа зона, с разными видами бань, хамам, парилки разных видов и температур, а так же большой бассейн, с массажными струями , джакузи, горячий бассейн, купель! В общем это кайф ребята! Мы думали, что зайдем туда максимум разок за три дня что останавливались в отеле, а в итоге каждый вечер после долгих прогулок по осеннему холодному Питеру бежали туда, греться и реклаксировать! Короче супер! плюс время работы каждый день с 7-8 утра до 11 вечера, после 7 часов вечера - чайлдфри, короче рекомендую
Что плохо
Сам отель немного староват, но нам это не испортило впечатление, даже создавало какую-то особую атмосферу посидеть у камина на первом этаже, обсудить как прошел день
Отлично
8.3
Yuliya
17.11.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Завтраки разнообразны. Сырники божественны!) Кровать удобная. Свежее и чистое постельное белье. Чисто и аккуратно. Душевые принадлежности. Гладильная доска и утюг в номере-очень удобно! Рекомендую посещению spa-зону)
Превосходно
9.6
Alexandra
19.11.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Номер хороший, спа супер, завтрак тоже понравился, отдыхаем тут уже второй раз. Очень довольны!! Завтрак разнообразный Кровать удобная, номер чистый, в ванной было всё необходимое, даже бутылочки воды и чай, кофе и чайник, спасибо!)
Что плохо
В номере был телевизор, но в них нет вайфая, хотелось включить фильм вечером, в итоге пришлось смотреть обычные каналы типо стс
Превосходно
9.7
Wladimir
21.11.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Отличный отель! Отличные завтраки! В СПА можно расслабиться и отдохнуть. Рекомендую!
Превосходно
10
Alexander
22.11.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Тихое место. До всех знаковых мест рукой подать. Номер хороший. Но реализация ванной комнаты очень спорная. Илеально Все службы на высоте
Что плохо
Все норм. Но расположение ванной комнаты спорно
Превосходно
9.8
Kseniya
22.11.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Понравилось, что завтрак - шведский стол. Еще была опция приготовить омлет с топингами, которые захочешь. Еда разнообразная, приятно удивило то, что на завтраке была дыня (в ноябре). Понравилась чистота в номере, удобное расположение, вежливый персонал.
Что плохо
Плохо работал вай-фай, пришлось раздавать с телефона, чтобы смотреть видео в качестве 720 и выше. Очень многолюдная СПА зона. Все забиваются в джакузи и бассейны как селедки в банке. Возможно в будни попросторнее. В выходные ехать ради СПА, если вы цените личное пространство, не рекомендую. Вместо двуспальной кровати в номере были просто две односпальные составленные вместе, застроенные как одна большая.
Отлично
8.4
Lidiya
22.11.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что было хорошо
номер был чистый, хороший аквапарк, очень хороший банный комплекс, хороший завтрак, замечательный матрас да и номер хорош.
Что плохо
Стоянка автомобиля в паркинге очень дорогая, а рядом с отелем парковки нет стоят знаки. Сложилось впечатление что отель был в сговоре с ГИБДД насчет знаков эвакуации. Необходимости нет вообще.
Очень хорошо
7.7
Nellya
23.11.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отличный отель! Стоит своих денег. Девушки и парни на ресепшен Мегапроффессиональны. Вокруг полно разной еды Все вкусно! Шампанское не очень.... совсем.... не очень Очень удобная Самый чистый
Что плохо
Шампанское за завтраком
Превосходно
10
Aleksandr
24.11.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Вкусная и разнообразная еда. Есть и каши и рыба - белая и красная, и овощи. И, конечно, бокал шампанского. Кофе. Всё здорово! В начале в номере было немного прохладно, но сотрудники быстро решили этот вопрос и поставили обогреватель. Претензий по номеру нет. Ежедневная уборка, заправка кровати, смена полотенец. Всё нормально. Внимательный персонал. Помог мне с бронированием отеля, когда была какая-то неувязка с платёжеспособности моей банковской карты. Всё было решено оперативно. Спасибо.
Превосходно
9.3
Dmitry
25.11.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Хороший спа!
Что плохо
Забронировав и оплатив номер при заезде , попросил охрану разрешить заехать на паркинг с последующей оплатой, так как встать рядом с отелем было просто негде! Но охрана без магнитной карты не разрешила! И крайне не понравился представитель слыжбы охраны Тимофей! Считаю что для отеля такого уровня иметь таких низкоквалифицированных сотрудников просто непозволительно!!! Больше в этот отель ни за какие деньги(((
Хорошо
6
Stepan
30.11.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Хороший разнообразный завтрак. Номер чистый. Мебель уже довольно старая, но в хорошем состоянии. Посещение аквазоны прямо на лифте со своего этажа очень удобно.
Что плохо
В большой кровати kingsize под бельем лежало 2 односпальных матраца. Я конечно понимаю что так удобнее делать номер с 2 отельными кроватями, но спать паре с проваливанием по центру не очень удобно.
Превосходно
9
Samira
03.12.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Хотела выразить огромную благодарность команде отеля за их работу и отзывчивость . Особенно хотела отметить Анну , девушку которая работает на ресепшене . За ее заботу и понимание каждого клиента . Успехов Вам!
Очень хорошо
7.9
Yulia
04.12.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Спа-зона, по-прежнему, великолепна. Отсутствие детей после 18.30 особенно радует. Но вот отсутствие сухих полотенец, это, однозначно, минус. Тот персонал, с которым мы пересекались в отеле, довольно приятный. Все вежливые, отзывчивые. Парковка в паркинге отеля платная, но на улице рядом с отелем можно найти парковочное место. С этим проблем не возникло. Рядом много достопримечательностей и ресторанов в шаговой доступности.
Что плохо
Были там три года назад и было очень здорово. Сейчас всё изменилось совсем не в лучшую сторону. Снимали номер категории стандарт, на двоих, на двое суток. В номере было всего два полотенца на человека. Одно маленькое и одно большое. Этого катастрофически мало! Ни разу не сталкивалась с тем, чтобы в отеле не хватало полотенец. В спа-зону нужно идти с этими же полотенцами. Раньше для спа были отдельные полотенца. То есть, после спа вы возвращаетесь в номер с мокрыми полотенцами. Это отвратительно. Набор для душа был в расчёте только на одного человека. Чайные наборы тоже. Хотя бронь была предварительная и отель был в курсе, что заедет два человека. Заказывали ужин в номер. Еда невкусная. Рыба горчила. Есть невозможно. Салфеток не дали. Такое ощущение, что экономят буквально на всём. Нет кулера с водой в коридоре, что тоже странно для отеля такого уровня. В номере было две бутылки воды, 0,5л, но после нахождения в спа-зоне этого катастрофически мало. Просили воду дополнительно, дали бесплатно. Но почему не поставить кулер? Окончательно добило то, что после отъезда с карты были повторно списаны деньги за проживание. Деньги вернули после звонка в отель, но сотрудники отеля даже не извинились за это. Как так???
Хорошо
6.8
Andrey
05.12.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
от отеля за 10-15 минут пешком можно добраться до Петропавловской крепости, Зимнего дворца, до стрелки Васильевского острова 5 минут завтрак великолепен, включает свежие фрукты, выпечку, игристое вино в отеле чисто, номер чистый, убирается ежедневно. Великолепная аквазона с бассейном, джакузи и разнообразными саунами
Превосходно
9.4
Nikita
05.12.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Все изумительно, расположение, чистота, приветливый персонал)
Превосходно
10
Olga
05.12.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Отель расположен в шаговой доступности от достопримечательностей, это несомненно плюс. Спа зона по-прежнему бесплатна для постояльцев отеля, это радует.
Что плохо
Сняли обычный стандарт, заселили в номер, где был сломан обогрев пола, не работал кондиционер, с ребёнком это не допустимо, особенно, зимой. После запроса на ресепшн предоставляли хороший номер стандарт, у меня вопрос, а сразу нельзя проверить всё ли в номере исправно? Прежде, чем заселят туда гостей, тем более, что бронь была заранее сделана. Полотенец в номере и душевых принадлежностей по количеству гостей недобор, правда хостес по просьбе предоставляли дополнительно (отдельный респект, понятливые и вежливые) , но опять же таки повторюсь, количество гостей знали заранее😠 расстраивает и то, что с этими же полотенцами нужно идти в спа, т. е. в номер возвращались с мокрыми, неприятненько😒, если уж вы держите марку 5 звезд, так соответствуйте. Если бы не Спа зона, то маловероятно, что сняли бы там номер, соотношение цена качество уже совсем не то😒
Неплохо
5.8
Svetlana
05.12.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
СПА, номер, завтрак
Что плохо
-
Превосходно
10
Alexander
06.12.2022
Двухместный номер Superior (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Номер немного «уставший», но уютный. Тихо. За такую цену очень прилично. Шикарный СПА.
Превосходно
9.4
Pavel
07.12.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Исторический центр в шаговой доступности. Мосты, колонны, Эрмитаж.
Превосходно
9.7
Anastasiya
11.12.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Все очень близко, в шаговой доступности Номер просторный, светлый Очень вежливый персонал
Что плохо
Спа просто восторг! 100 из 10)))
Превосходно
10
Grigorij
12.12.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
В целом, понравился SPA, где посещение возможно с 7 до 23ч. Там действительно можно отдохнуть. Много саун, хороший бассейн, разные купели и джакузи. Так де имеется ресторан-бар. Отдельно отмечу ресторан, кормят на завтрак там хорошо, есть, из чего выбрать и вкусно, только будьте готовы, что народу очень много.
Что плохо
При входе в отель вы попадаете в пробку из людей, которые пытаются заселиться, ресепшн работает как конвейер. Далее вы заселяетесь в номер, если у вас будет много вещей, помочь вам с ними некому, не предусмотрено. Обслуживание номеров это отдельная история, допустим попросить бокалы в номер, штопор или ещё что-либо стоить отдельных денег, чего я ни разу не встречал ни в одном отеле, а проживал я в десятках разных. Когла вы звоните в обслуживание номеров, то будьте готовы, сто персонал сам может повесить трубку. Идя в SPA, ожидаешь, что там можно взять полотенце и тапочки, но нет, надо тащить его из номера. Ещё я б в добавил тот факт, что номера уже прожили и явно требуют ркое где замены мебели. Были удивлены тем, что на одного гостя полагается 2,5 полотенца и старенькие халаты.
Хорошо
6.2
Vitaly
12.12.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Супер еда!!! Шикарные условия. Идеальная чистота. Всё было на самом высшем уровне!
Превосходно
9.6
Sergej
12.12.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Превосходно
9.4
Yuriy
13.12.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отличная яичница, остальное стандарт Удобная кровать, душевая , телевизор. Стареет отель и с ремонтом уже надо готовиться Все как раньше Нормально. Ресепшен старается
Что плохо
Все нормально.
Превосходно
9
Mariya
13.12.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что плохо
Грязный ковролин в коридорах и номерах, уставшая мебель. За завтраком никто не убирает столы (люди не знают, куда сесть) Отвратительный СПА. Шумно, неуютное грязное освещение, народу очень много, не рассчитывайте на отдых.
Неплохо
5.3
Anna
13.12.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Что в отеле хорошо - это наличие банного комплекса и хороший завтрак. В спа нет питьевой воды - ищите сами как хотите)
Что плохо
Чисто только в лобби, спа и ресторане. Очень грязный пол в коридорах, в номере старая обшарпанная мебель. Номера грязные, нужен косметический ремонт или срочная химчистка. Все в пятнах: стены, телефон, стул и прочие поверхности. Я даже попросила убрать банкетку, невозможно было ни сидеть ни смотреть на неё. Также в номере с большой кроватью ждал неприятный сюрприз с матрасом: во-первых, на большой кровати лежит 2 матраса. Если кто-то ночью повернётся на бок - улетите в космос) во-вторых, матрас очень старый, из него торчат пружины. Я проснулась с болью в спине и ногах. К качеству сна в отеле относятся наплевательски) Кстати о качестве сна - звукоизоляция в номере отсутствует вообще. Будете слышать каждый пук и чих из коридора. Пришла раньше времени для заселения - отказали в приеме оплаты за номер и регистрации, хотя на ресепшене почти не было гостей. Просила помочь с телевизором (ужасная дурацкая и бессмысленная озвучка каналов) - никто так и не пришёл. Ресепшен берет трубку не сразу, со второго-третьего звонка. Когда попросила убрать мерзкую грязную банкетку из номера - ко мне по ключу ворвался сотрудник отеля. Он убежал, поняв, что натворил, я его догнала. Он промямлил, что его прислали «что-то забрать». Я пояснила, что нужно заменить или хотя убрать банкетку. Он молча ее унёс. Он не спросил, в чем проблема у банкетки, зачем ее уносить, никто кстати не принёс извинения. Он даже не сказал, что он сделает с ней - просто унесёт или всё-таки заменит. Я просто полчаса ждала в номере его, не зная придёт он снова или нет. На выезде меня не спросили, понравилось ли мне в отеле. Мне не понравилось :) В отеле также нет питьевой воды. Только 2 бутылки на номер. Ни кулеров, ни новых бутылок в доступе. Это недопустимо. В целом, если хотя бы в отеле проведут профессиональную химчистку и научат персонал правильно себя с гостями - то отеле можно рекомендовать. А пока - категорично нет)
Нормально
4.6
Natalia
14.12.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Очень разнообразный завтрак в формате шведского стола. Меню на любой вкус: несколько видов каши, овощи, фрукты, обязательно рыба,колбасная и мясная нарезки, сыры и зелень, запеканки, яичница, даже жареный бекон(для тех, кто может себе позволить его на завтрак)), несколько видов смузи, разнообразная выпечка, лимонады и соки в ассортименте, ну и, конечно же, шампанское для тех, кто не за рулем))
Превосходно
10
Elena
15.12.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Превосходно
10
Dmitry
15.12.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отель расположен в шаговой доступности от самого центра города, но эта небольшая отдаленность дарит тишину и покой. Отличный разнообразный завтрак на любой вкус, горячие и прохладительные напитки, включая алкогольны. Просторный номер, кровать с комфортным матрасом, хорошее, мягкое постельное белье, достаточное количество полотенец, халат, тапочки. Все исправно работает. Зимой может быть прохладно в номере, на любителя. Ежедневная уборка в номерах, быстро, незаметно, аккуратно. Приветливый, профессиональный персонал, мгновенная обратная связь. Чудесный ресторан "В темноте" и классный СПА-комплекс.
Что плохо
В определенные часы на завтраке слишком многолюдно.
Превосходно
10
Angelina
17.12.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Достопримечательностей много. Стрелка Васильевского острова в шаговой доступности. Музеи, соборы Шведский стол достойный. Минус- огромный поток людей. Очередь за столы
Что плохо
Немного уставший номер, старая мебель, требующая уже замены. В спа теперь не дают полотенец- надо брать с номера. И дети в спа зоне теперь до 18.30, а не как раньше до 18.00
Отлично
8.6
Elvira
17.12.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отель находится в самом центре города, где расположены основные достопримечательности Санкт-Петербурга. Завтраки очень вкусные, большой выбор всего, шампанское на завтрак. Кровать, постельное белье- все на отлично. В ванной комнате есть все необходимое. В номере есть чайник, чай, кофе. Персонал вежливый. Большое спасибо за презент на очередную годовщину свадьбы.
Что плохо
Такого нет.
Превосходно
9.4
Aleksandr
18.12.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отличный спа и конечно же великолепное расположение отеля.
Превосходно
9.7
Olga
19.12.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отель очень удобно располагается, можно к любой достопримечательности добраться очень быстро. Мы ходили пешком до Петропавловской крепости и Дворцовой площади
Что плохо
Все понравилось!
Превосходно
9
Kristina
19.12.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (дополнительная кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Великолепный сервис! Лучшая Спа зона в черте города! Персонал отличный, в честь др даже продлили проживание на час и принесли тортик в номер 😍
Превосходно
10
Kristina
19.12.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (дополнительная кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Все на уровне каждый кого к вам ездим и всегда прекрасно!
Превосходно
10
Maksim
20.12.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Еда вкусная, особенно вкусное шампанское на завтрак!!!
Превосходно
10
Kseniya
22.12.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Вежливый персонал Отличная уборка Прекрасная зона спа
Что плохо
Небольшие недочеты в мебели: кое где сломаны ножки, отколоты углы
Отлично
8.5
Liliya
23.12.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Шикарный матрас и подушки
Что плохо
Всё уже старое
Очень хорошо
7
Anastasiya
24.12.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Расположение удобное , центр города все в пешей доступности. Отличный спа
Что плохо
Обслуживание в номере . Вазу для цветов ждали около часа , пока сама еще раз не спустилась . Путешествовали с кошечкой , лоток не дали сказали нету ( бокалы для шампанского не принесли , сказали идите сама в Лоббе .
Хорошо
6
Kristina
25.12.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Завтрак
Что плохо
Очень много пожилых людей в спа . Уже больше было похоже на баню для пенсионеров . Номера уде уставшие . Была в отеле уде 5й раз и больше не приеду .
Хорошо
6.8
Natalia
26.12.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Уже знакомый и привычный просторный номер, крутая ванная комната, огромная кровать и куча приятных мелочей)
Превосходно
10
Sofya
27.12.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Очень удобно расположен на Васильевском острове. Вкусный завтрак Номер староват. Местами видны потертости и пятна, но вполне чистый. Все отлично
Что плохо
Достаточно потертый номер
Превосходно
9.2
Nadezhda
27.12.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Завтраки замечательные,спа включен в стоимость,чисто и уютно
Превосходно
10
Lyudmila
27.12.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отель очень удобно расположен в отношении всех главных достопримечательностей Санкт-Петербурга, находящихся в центре города, в тихом месте. Завтраки очень вкусные. На любой вкус можно подобрать. Голодными не останешься. Безумно вкусная слабосолёная рыба. Можно побаловаться утром шампанским и кстати, совсем не плохим. Номер чистейший. Никаких старых пятен или потёртостей не увидела. Очень удобная кровать. Приятное бельё. Чудесный набор подушек. Вообщем, всё на высоте!!! Всё очень чисто!!! Везде чисто!!! Девочки убираются быстро и качественно, при этом их даже не видно. Мы как то долго проспали в номере и думали, что номер уже не будут убирать в этот день. Но когда вернулись с прогулки вечером, были приятно удивлены, что наш номер убрали!!! Это потрясающе приятно, огромное СПАСИБО всем сотрудникам отеля ❣️❣️❣️ К персоналу никаких претензий. Их работа на высоте, соответствует уровню отеля.
Что плохо
Ничего плохого не выявила.
Превосходно
10
EVGENIY
28.12.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Превосходно
10
Dmitrij
28.12.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Квартира музей Куинджи и Петропавловка не далеко
Что плохо
Резерв столов на завтраке, когда не хватает свободных мест
Отлично
8.4
SERGEY
28.12.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
потрясающее спа, отличная локация
Что плохо
все хорошо
Превосходно
9.1
Elena
28.12.2022
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Очень удобное расположение, рядом с Невой, Стрелкой ВО Как всегда вкусно, много, разнообразно и аристократично:)) с шампанским на завтрак Большой, просторный номер. Всё продумано для отличного отдыха. Кровать супер широкая! Очень чисто, белоснежные полотенца, бельё и халаты Персонал очень вежливый, все здороваются, улыбаются, готовы помочь
Что плохо
Нет такого. Отдыхаем не первый раз и уж точно не последний!
Превосходно
10
Olga
30.12.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Спа, тренажёрный зал, вежливый персонал, тишина в номере. Останавливаемся 5 раз.
Что плохо
Отсутствие полотенец для спа, одной простыни не хватает , разбирают быстро; не нравится , что одна простынь соединяет 2 разные кровати, когда второй человек переворачивается, тебя будят его повороты.
Очень хорошо
7
Maria
01.01.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Чисто, уютно. В холле очаровательная елка и камин, я даже видела как гости в него подбрасывают дрова. Очень уютно возле негр сидеть. В пешей доступности много всего разногр. Муж хотел барбер шоп, а я хороший массаж (в палас бридж массаж совсем на понравился, делала в прошлый заезд). Все легко нашли. Много едален на разный вкус. Рядом набережная. В ресторане на заказ пиво свежее, кофе вкусный, еда тоже. Спа комплекс большой и классный, все работает, все чистое и качественное, это главная фишка отеля. Народу 29 декабря было много, но все норм размещались. После 19 не пускают детей, что отлично, повышает уровень релакса.
Что плохо
Не понравился завтрак, не разнообразный и не особо вкусный. Но кому важно, есть шампанское) Не понравилось что в спа зоне нет закрывающихся шкафчиков для гостей отеля, они только доя гостей извне. А сейфоаые ячейки все были заняты. Поэтому если пойдете, все ценное запирайте в сейф в номере, чтоб в кармане халата спокойно ключ от номера оставить. Напиток и тд можно записать на номер только если внесли заранее на ресепшен депозит.
Очень хорошо
7.2
Anatoliy
02.01.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Центр Питера прямо на стрелке Васильевского острова, рядом Петроградка, рядом Дворцовая площадь, просто великолепно. Все супер!!! Достаточно чисто! Приветливый и вежливый персонал.
Превосходно
10
Olga
03.01.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что плохо
Отсутствие полотенец для спа
Превосходно
10
Olga
03.01.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Хорошая уборка
Что плохо
Не работала стеклянная дверь, сильный запах канализации был. Отсутствие полотенец для спа
Превосходно
9
Georgij
03.01.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Особо хочу отметить работу ресепшен. Быстро и очень дружелюбно.
Что плохо
Всё отлично
Превосходно
9.1
Andrei
04.01.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Очень хорошо
7.9
Natalya
06.01.2023
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Прекрасный отель, отличная спа зона, уютно, чисто, вкусно! Месторасположение идеальное.
Что плохо
Единственный жирный минус персонал! Такое чувство, что ребятам сильно недоплачивают или они перерабатывают, но настолько непрофессионально выстроена коммуникация, что складывается впечатление, словно персонал живет своей реальностью и убежден в том, что гости отеля приперлись к ним домой среди ночи без предупреждения и требуют срочно приготовить им завтрак или заняться их проблемами...бармена, администратора или хостес на ресепшене... Так что если вы ожидаете уровень обслуживания заявленных 5 звезд, даже не питайте иллюзий и приготовьтесь нести чемоданы сами, разыскивая свой номер! не приятная ситуация: с утра хотела оплатить поздний выезд, на ресепшене сказали это возможно и стоить 50% от стоимости, но через три часа информация поменялась. так как "спрос на отель повысился в праздничные дни" и единственное, что мне могли предложить стандартный номер до 18.00 за полную суточную стоимость, кратно выше чем обычные дни за 18000. Я все понимаю, конечно, но осадочек остался...
Хорошо
6.7
Sergey
07.01.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Бассейн хороший.
Что плохо
Чистота. В целом не плохо, но не для 5ки. На прикроватном столике не был убран рассыпанный сахар от прошлых постояльцев. Чашки для чая, были помыты, но не до конца отмыты. На ресепшене. Была метель и мороз, мы приехали и стали заселяться пара с ребенком. У меня был паспорт, а на ребенка и жену забыли взять. Обычно никаких трудностей это не вызывает, особенно если есть фото документов, у нас они были. Администратор начал крутить мне мозги, мол, мы не можем и тд. Чтобы мне вернуться за документами, нужно было потратить не меньше 4 часов. Итог, все же пошли на встречу. Но это нервы. Бассейн. Хороший, места много. НО! С детьми только до 18:30. Мы приехали в 17:00 и оставалось только 1-1,5 чтобы поплавать с малышом. Отмечу, что админ, понял мое негодование, и продлил поздний выезд, чтобы мы могли с утра еще подольше побыть. За это спасибо. Завтрак. Нормальный, кому-то покажется хорошим и крутым. Но у меня есть с чем сравнивать. Достаточно скудный для пятерки. Скудный в выборе. Обычно есть красная рыба, больше блюд из под ножа, не только омлета, яйцо пашот и тд. Но в целом, сойдет.
Неплохо
5.7
Georgii
10.01.2023
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Вкусный завтрак, отличный спа.
Что плохо
Ужасные матрасы, старые и пролежаные, выспаться не удалось. Дыра в ковролине 20 см перед дверью. Плитка в ванной отходит от пола, жаркая вентиляция.
Хорошо
6.3
Valeriya Shulgina
11.01.2023
Двухместный номер Superior (2 отдельные кровати) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
7 минут не смешным шагом до Стрелки, но сам стоит в тихом, спокойном проулке. Завтрак отличный, мне не хватало только томатного сока. Но зато шампанское! Большой номер, отличная кровать! СПА отлично, везде чисто, как всегда ни одного лежака или даже стула не найдешь - проживающим в отеле лучше приходить либо до 10-11 утра, либо уже после 19-20 вечера, иначе либо ты сидишь безвылазно в воде, либо приткнуться негде - даже в сауне жуткий аншлаг.
Превосходно
10
Maksim
11.01.2023
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Отличный комплекс! Тихо, красиво, уютно.
Превосходно
10
Sofia
12.01.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Персонал очень милый, спа на высоте
Что плохо
мне не нравятся номера. Старые, даже не в плане чистоты или чего-то такого, а в плане дизайна. Этот ремонт устарел. Коричнево-красные цвета, обои в полосочку.. фу. Больше нравится современность. Но я уверена, что найдутся ценители и подобного А еще у нас в номере постоянно скакали напряжение и розетки то работали, то не работали
Отлично
8
Ulyana
17.01.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Шикарные завтраки, свежие и консервированные фрукты, овощи, мюсли, смузи, омлет, яйца, разнообразие булок, рыбка и напитки конечно! Все чистое, свежее, кровать удобная, шумноватый кондиционер Чистый отель и номер, приветливый персонал Небольшая очередь на рецепции,весь персонал очень вежливый и приветливый
Что плохо
Всего один лифт в спа и постоянные очереди в выходной
Отлично
8.8
DANIIL
18.01.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (дополнительная кровать и питание не включены)
Превосходно
9
Daria
19.01.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что плохо
окно номера выходило во внутреннюю часть, на бар отеля, в номере была проблема с вентиляцией всю ночь было холодно и температура не прибавлялась, на утро проснулись с насморком и больным горлом. На ресепшене невежливый персонал, и утром эвакуировали машину у отеля, видимо потому что не поставили на их платную парковку. В номере было пыльно и старая сантехника.
Плохо
3.7
Nikita
20.01.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Всё
Что плохо
Вай фай
Превосходно
9.4
Kirill
22.01.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отмечал День Рождения с супругой. В качестве бонуса, пока наслаждались СПА, сотрудники отеля принесли в номер вкуснейший десерт и открытку с поздравлениями. Номера и другие помещения отеля чистые, ухоженные. Персонал вежливый. Обязательно приедем еще раз! Кровать удобная, подушки - тоже (что редкость в отелях, чаще - плоские, неудобные)
Превосходно
9.8
Elena
23.01.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Рядом метро. Центр. Легко найти. На завтрак есть всё что надо, даже шампанское. Заселили очень быстро.
Отлично
8.5
Sergej
24.01.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Расположен в историческом центре Санкт-Петербурга Очень вкусный завтрак. Удобный номер,тепло и чисто.
Превосходно
9.5
Elina
25.01.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Расположение мне понравилось, в стороне от городской суеты, 15 минут спокойной ходьбы по живописной набережной до центра. Разнообразный шведский стол, на любой вкус, порадовало наличие фруктов и шампанского, уютный интерьер, даже в выходные при полной посадке не чувствуется суеты. Чисто Приветливые девушки на ресепшен, все объяснили, проконсультировали
Что плохо
Продавленные подуставшие кровати и постельное белье не соответствует 5-ти звездам
Превосходно
9
Aleksandr
29.01.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Спа
Что плохо
Сервис выше 3 звезд не тянет.
Неплохо
5.7
Anton
30.01.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (детская кровать и питание не включены)
Превосходно
10
Sergey
30.01.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отель в доступном месте, от метро всего один км. Удобная кровать, постельное бельё белоснежное. Чистота в номере идеальная. Только в ванной комнате шампунь, кондиционер, ополаскиватель были на одного человека. Жена помылась, а мне не хватило. Чистота как в отеле так и в номере идеальная Персонал очень вежливый, встретили как старых друзей. Хоть и приехали за час до заселения, нас быстро зарегистрировали и объяснили где, что и как.
Что плохо
Единственный минус это нехватка полотенец в спа зоне, и лежаков точнее сказать, приходилось искать место куда можно сложить вещи.
Превосходно
10
Dmitrij
30.01.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Дворцовая площадь и невский проспект в шаговой доступности
Превосходно
9.6
Dmitriy
31.01.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Вкусная разнообразная еда. Напитки, игристое. Большой спа комплекс. Чисто. Гости культурные, в основном пары 30-45 лет. Детей мало, и спа для детей закрывается в 18:30. Отдыхаем регулярно, одно из лучших предложений в городе по цена-качество.
Что плохо
Как таковых минусов нет. Разве что, мало развлекательных каналов настроено - в основном новостные. Это если вы будете смотреть тв во время отдыха.
Отлично
8.4
Tatiana
01.02.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Очень разнообразные и вкусные завтраки Кровать очень удобная, чисто, есть чайник, чай, кофе, какао, все умывальнве принадлежности, халат, тапочки, фен, холодильник, утюг Чистый Да, все хорошо
Что плохо
В холодильнике нет морозильной камеры
Превосходно
9.4
Aleksandr
02.02.2023
Двухместный номер Superior (2 отдельные кровати) (детская кровать и питание не включены)
Превосходно
9
Anna
06.02.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Превосходно
10
Oxana
07.02.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Прекрасное расположение отеля: центр, в окна смотрит Исакий. Нов то же время очень тихое место Разнообразный и вкусный завтрак Удобная кровать, чис фай номер, горничные, каждый день менявшие нам халаты.
Превосходно
10
Mihail
07.02.2023
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
СПА
Что плохо
Дети в СПА до 18.00, почему не до 20.00?
Отлично
8.9
Oksana
07.02.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Отдыхали с подругой. Номер хороший, ванная потрясающая. Тапочки , халаты в номере есть. Бассейн, спа и сауны очень понравились. Персонал вежливый и очень приятный.
Что плохо
Все хорошо, за исключением в кровате , около изголовья нашли случайно чью то смазку. ☹️
Превосходно
9.3
Olga
08.02.2023
Двухместный люкс
Превосходно
10
Dina
08.02.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Превосходно
9.6
Polina
12.02.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отель отличный, номера чистые, спа зона одна из лучших в Санкт-Петербурге.
Превосходно
9.8
Aleksei
12.02.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Аквазона
Что плохо
Старые номера
Очень хорошо
7.4
Nataliia
13.02.2023
Стандартный двухместный номер (полноценная двуспальная кровать)
Что было хорошо
Великолепный завтрак! Официанты - золото! Отдельная благодарность за замену халатов и полотенец по первой просьбе. Подогрев пола в ванной - супер.
Превосходно
9.3
Nataliia
13.02.2023
Стандартный двухместный номер (раздельные кровати) (дополнительное место и питание не включены)
Что было хорошо
Отличный вариант для девичника! Спа, завтрак, номер - всё выше всяких похвал. Не в первый раз бронируем здесь номер и точно не в последний
Превосходно
10
Mark
13.02.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отличный отель, спа на уровне!
Превосходно
9.9
Andrei
14.02.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Завтрак вкусный и разнообразный. Супер номер, удобная постель, тёплый пол в ванной. Посещаю отель второй раз, крутой СПА и фитнес.
Что плохо
Такого нет
Превосходно
10
Pavel
16.02.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Прекрасное , рядом много достопримечательностей. Вежливый, улыбчивый персонал.
Что плохо
Уставшие номера, косметика и средства гигиены, низкого качества.
Отлично
8.4
ANNA
17.02.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Добрый день . Были с мужем впервые у вас в гостях . Очень все понравилось . Богатый ассортимент spa, бань, огромный бассейн. Номер очень чистый и уютный . Все очень здорово ❤️ Желаю вам процветания в вашем бизнесе ❤️
Превосходно
10
Janna
18.02.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Очень хорошо
7.2
Liliya
20.02.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Прекрасное расположение. Великолепные завтраки с шампанским и кухня в ресторане классная! Номер комфортный с удобными кроватями, всё необходимое есть в наличии. Убираются хорошо, в отеле чисто и уютно. Обслуживание на высоте! Spa-центр для проживающих безлимит, по утрам народу не много. Бани, джакузи и бассейн понравились. Приятно провели время с семьёй 🙏🏻
Что плохо
Нет такого) Понравилось всё!
Превосходно
10
Tatyana
20.02.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Наличие бассейна - огромный плюс и "фишка" данного отеля. По сути только из-за него он и был выбран. Хорошее расположение: до Невского проспекта пешком около 25 минут. Вежливый персонал.
Что плохо
1. Завтраки вкусные, но однотипные: за неделю не поменялось ни одно блюдо. 2. В бассейне полотенца брошены на лежаках, хотя их владельцы давно ушли. за этим никто не следит. 3. "Спасатели" у бассейна постоянно в телефонах. Специально понаблюдала, прочитав замечание других постояльцев, и, действительно, парни малозаинтересованы в происходящем.
Отлично
8.5
Margarita
21.02.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Рядом есть музей оптики (рекомендую) Хороший спа-комплекс
Что плохо
Некоторые номера требуют ремонта.
Очень хорошо
7.8
Petr
22.02.2023
Двухместный полулюкс (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Ни чего
Что плохо
Отвратительная гостиница,отдыхали 22 февраля с семьей,позавтракать Отвратительное обслуживание в ресторане гостиницы,отдых 22 февраля был испорчено,тем что завтрак входящий к слову в стоимость номера,просто невозможно осуществить,поскольку в ресторане нет мест и это в 10.00 утра,когда оснавная масса на него приходит… Прошу заметить,это гостиница в центре города на фасаде которой красуются 4 звезды.По моему мнению с таким рестораном и подходом к организации питания,это максимум 3. Прошу ответить мне в письменном виде на данную претензию и вернуть деньги за завтрак. Старые и обшарпанные номера,и это полулюкс Убираются только если попросишь Персонал хоть и вежливый,но крайне не заинтересованный. Например на невозможность на завтрак сесть в зале,сказали просто но увы все захотели кушать
Плохо
2.3
Daria
22.02.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Мы любим этот отель и часто там отдыхаем. Аналогичного спа, который входит в стоимость номера, больше в городе я не встречала
Что плохо
Некоторые номера нуждаются в ремонте, но, кажется, его уже делают)
Превосходно
9.2
Mikhail
23.02.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Завтраки довольно разнообразны. Номер стандарт на третьем этаже. Чисто, уютно. Уборка каждый день. Довольно внимательны сотрудники отеля к деталям. Все были вежливы, доброжелательны.
Превосходно
9.4
Kristina
24.02.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Обслуживание
Что плохо
В целом все понравилось, мебель конечно устарела, ковролин протертый, обожженный. У меня было день рождения, комплимент от отеля не получила, как обычно бывает везде 🥲
Хорошо
6.4
Oksana
26.02.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Превосходно
9.3
Svetlana
28.02.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Разнообразие ,все вкусно, делают на заказ омлет со всякими добавками,каши,блины,выпечка,рыба,на выбор. Кровать удобная, белье и полотенца белоснежные, в ванной комнате всё необходимое. Отель как заходишь видно,что все чисто приброно, в номерах девочки молодцы чистота и порядок. Встретили отлично, ребёнку было день рождение поздравили.
Что плохо
Всё отлично
Превосходно
10
Evgeniya
06.03.2023
Двухместный полулюкс (двуспальная кровать) (дополнительная кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Вид из номера
Что плохо
Номер полулюкс, стоит не маленьких денег, мебель старая, обои отклеиваются. При наличие в номере кухни полное отсутствие посуды (звонить в рум сервис). В СПА не хватает мест что бы повесить халат, полотенце!
Очень хорошо
7.3
Anastasiya
07.03.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Потрясающий завтрак. Учли все пожелания к номеру. Хорошая спа зона, если бы не такое большое кол-во людей там.
Что плохо
1. При заселении был сломан замок во входной двери, и был очень шумный кондиционер. Просила заменить сразу номер, но отказали и чинили полчаса дверь, кондиционер так и шумел. 2. Плохая шумоизоляция (от слова «совсем») слышно всех и везде. 3. Странная система с бронью спа зоны. Очень много людей в спа. Некомфортно отдыхать. 4. В номере один комплект (шампунь,гель ,кондиционер) на 2-х людей. (Узнали на ресепшене, сказали, что второй комплект по запросу…это очень странно в 5-ти звездночном отеле)
Отлично
8.2
Svetlana
07.03.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
рядом с метро, очень удобно все было на хорошем уровне, кровати удобные все было чисто
Превосходно
10
Tatyana
15.03.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (дополнительная кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Завтраки просто бомба!!! Есть абсолютно все!!! Кровати удобные, чисто, в номере есть все, что необходимо Отель рекомендую. Все новое, чистое Все отлично
Превосходно
10
Kuharenko
16.03.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
СПА
Что плохо
Долеко от аэропорта
Отлично
8.9
Maksim
20.03.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Очень хорошо
7.1
Natalia
21.03.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (дополнительная кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Отлично поставила только за завтрак, ресторан при отеле не понравился, цены космические, блюда так себе на троечку.
Превосходно
10
Anton
21.03.2023
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Превосходно
10
Margarita
24.03.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Много разных подушек в номере под любую шею, в первый раз не мучалась со сном. Спа зона топ.
Что плохо
- Проживали в день рождение - НИКАКОГО КОМПЛИМЕНТА ОТ ОТЕЛЯ 😡 - Дорогой завтрак
Очень хорошо
7.4
Ekaterina
26.03.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
самый любимый отель в Питере спа питание номера все на высоте
Что плохо
такого нет
Превосходно
10
Evgenii
27.03.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Могу сказать одно, что с последнего нашего отдыха, когда отель принадлежал сети Sokos, уровень сервиса не изменился. Доброжелательный персонал, вкусная еда в ресторане, прекрасный завтрак, ухоженный и один из лучших спа-комплексов в России.
Превосходно
10
Olesya
28.03.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Васильевский остров сам по себе прекрасен, гулять, изучать одно удовольствие Кровать очень удобная, белье белоснежное, номер не новый, мебель не новая, но всё чистенько, уборка каждый день В отеле чисто, в номере чисто Персонал вежливый, претензий нет
Что плохо
То, что нельзя одновременно воспользоваться тренажерным залом и бассейном. Иными словами, сначала спускаешься в тренажерный зал, ключ от шкафчиков не выдают, уже в форме надо спуститься, переодеться в купальник и халат уже не получится, потом подняться в номер, переодеться для бассейна и идти снова вниз в спа. Это очень неудобно. Раньше такого не было. Но это наверно скорее всего вопрос к спа и тренажёрному залу, почему теперь не выдают ключ от шкафчика в раздевалке
Превосходно
9.7
ANNA
31.03.2023
Двухместный полулюкс (двуспальная кровать)
Что было хорошо
В остальном все было хорошо!
Что плохо
Огорчило состояние джакузи, оно было недостаточно чистым. Ребенок захотел погреться в джакузи после прогулки по дождливому Питеру, включил воду, а из отверстия стали вылетать клоки черных длинных волос!На фото заснят только один эпизод, их было несколько! В целом номер чистый, хороший, но осадочек остался (ведь это не самый дешевый номер в вашем отеле)
Очень хорошо
7.9
Natalya
05.04.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (детская кровать и питание не включены)
Что плохо
Встреча была формально, все , как обычно. Мы не смогли предъявить оригинал свидетельства о рождении 14-летнего ребенка. Менеджер по работе с гостями Геращенко Екатерина в категоричной форме указала на то, что заселение не возможно. При этом и фотографию свидетельства, и копию свидетельства мы отправили на электронный адрес. Понимая, что денег за бронирование нам не вернуть, вынуждены были остаться с испорченным настроение. Папу отправили на другой конец города за свидетельством. Пока наш папа стоял в пробке на невском, мне удалось убедить Геращенко Екатерину в том, что не совсем обоснованы требования, так как в бронировании не указано на обязательное наличие свидетельства о рождении. Предложив отойти от камер наблюдения, она снизошла и разрешила нам не довозить указанный документ. Мы развернули папу . Но в запланированное время в СПА зону нам не удалось попасть. Дальше мы столкнулись с категоричностью спасателя Дмитрия, который категорично выставил 14-летнюю девицу из Спа, предложив ей провести время в детской комнате (мы смогли попасть только в 19.00). Мои попытки убедить Геращенко Екатерину позволить еще раз нарушить правила и не портить нам отдых, не увенчались успехом. От такой категоричности мы были в замешательстве.
Неплохо
5.5
Sergey
06.04.2023
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отель хорошо расположен, но все же зимой - не очень удобно добираться до центра. Отличный вид из окна.
Что плохо
Очень длинный коридор - от лифта до номера нужно идти 5 минут, постоянно встречаешь полураздетых людей в халатах (особенность спа-отеля, конечно). Номер убирают раз в сутки, хотя часто в отелях такой категории это делается дважды. Даже небольшая очередь на респешн может привести к тому, что вам придется ждать 10-15 минут.
Хорошо
6.5
Albert
08.04.2023
Двухместный люкс
Что плохо
О том, что бассейн на ремонте, узнал при заселении
Нормально
4.2
Anna
09.04.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Расположение хорошее, еда нормальная! Но из-за отвратительной коммуникации с сотрудниками отеля, отдых был испорчен(((
Что плохо
Отмечали сначала ДР, в итоге в номер могут ворваться даже когда висит табличка «не беспокоить» со словами «ну я же подошла уже». При замечании на ресепшен не было никакой реакции. Шведский стол хороший, а вот еда в ресторане ужасная!!! Второй раз при отдыхе столкнулись с тем, что в раздевалку женскую может войти сотрудник мужчина, если задержаться хоть на 1 мин в СПА после закрытия - при этом были украдены вещи из наших халатов, охраны при этом не было - она способна только выгонять из СПА, но когда это касается решения конфликтов - её или нет, или руководство отеля начинает ей пугать. В итоге в номере было грязно, ни полотенец, ни халатов не принесли, разбираться с украденными вещами пришлось самим, менеджер полдня допрашивала нас после чего объявила, что мы сами во всем виноваты. Какой либо помощи не ждите от руководства - не умеют этого делать, как и менеджеры на ресепшен!!!
Нормально
4
Inna
11.04.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Один из самых вкусных завтраков из всех отелей Санкт-Петербурга и Москвы! Овощи , фрукты и игристое вино на завтрак с 7 утра 😍 Немного устаревшая мебель, но кровать и постель просто сказка! Особенно понравился санузел - душ с таким напором как шарко👍 Очень чисто Очень понравились официант на завтраке Ирина и администратор в ресторане Ирина - приятные внимательные девушки !
Превосходно
9.6
Sergey
12.04.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Место, спа
Что плохо
Было не очень чисто, старые кровати и матрацы
Очень хорошо
7.3
Ekaterina
12.04.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Васильевский остров, пешком до Дворцового моста и площади. Вкусный завтрак, особенно сырники в этот раз. Отличный лобби-бар: вкусный выбор коктейлей, уютное обслуживание. В номерах удобная кровать, есть все принадлежности, тёплый пол в ванной.
Что плохо
С 03 по 16 закрыта спа-зона. Информация об этом, как оказалось, была в одной из стандартных вкладок описания отеля. Т.к. отель бронирую не первый раз, описание уже не читаю. В моменте бронирования Отеля со Спа Информация отсутствовала. О неработающей зоне Спа узнала при заселении. Было неприятно. Так как это основная причина выбора отеля.
Превосходно
9.5
Valeriia Vladimirovna Shulgina
12.04.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
10 мин нога за ногу до Стрелки и Дворцового моста. Разнообразный , на любой вкус ,с шампанским, но на мой извращенный - томатный сок и холодная минералка было бы не лишнее. Ессли любите кофе, то Супериор - там кофе машина, а в Стандарте просто чайник и чай-кофе растворимый. Все быстро и прияно.
Превосходно
10
Nikita
12.04.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Хорошие завтраки
Что плохо
Грубый персонал
Очень хорошо
7
Oksana
13.04.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
-
Что плохо
Отвратительное место с некомпетентным персоналом
Плохо
3.4
Igor
13.04.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Превосходно
9.5
Kamalya
16.04.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Номер, завтрак,подарок на мой день рождения 8 марта, обалденный десерт и гиацинты, большое спасибо!
Что плохо
Предварительная запись в спа центр-бассейн
Превосходно
10
Sergei
17.04.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Васильевский остров, прекраснейшее место. Все идеально.
Превосходно
10
Maxim
23.04.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Нет
Что плохо
Номер по состоянию как лет тридцать существования. Запах дерева старого. Кондей не работал. В урне в комнате были остатки предыдущего гостя Данный отел был выбран из за фото и описания спа зоны. При заселении, я задал вопрос, можно подробнее про спа зону расказать, на ,что девочка на ресепшене сказала, что спа зона закрыта. Попросил прояснить, как это, сказали вот так, нужно было читать. Попросил показать, где читать, оказывается, я должен был зайти на сайт и в описании про отель в самом низу есть маленькая строчка, мол закрыта спа зона. Я говорю, что за все время бронирования я не читал описание отеля именно на сайте отеля, читаю на островке и букинге, именно, что есть в отели. Попросил отменить бронь, чтобы я смог уехать в другую гостиницу, мне отказали, мол сам с островком связь держи. Попрсил номер с видом на город, а не на крыши, сказали , конечно. Поднялся в номер, там был вид на 7 крыш здания, прямо во все окно. Еще в отели был ремонт какой то и работала строительнвя техника, ощущение как на стройке. Отел был на 3 звезды Сотрудники на регистрациии на 1 звезду. Это худшее общение за всю историю моего заселения. Тем более я просил старшего сотрудника, чтобы нашли компромисс и именно она мне номер с крышами и определила.
Плохо
3
Aleksej
23.04.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Спа, размер номера
Что плохо
Первое и последние впечатление запоминается больше всего. При выезде встретились с друзьями, друзья привезли бутылку хорошего вина, пока заказывали такси попросили в баре открыть, бармен предложил бокалы, порадовалась сервису, дальше что то пошло не так. Подошел бармен, предложил из бокалов перелить в одноразовые стаканы, мы согласилась, возможно правила отеля. Через минуту подошла охрана и дословно: "вместо такси, к вам другая машина приедет" Петербург 90х возвращается с приходом российского менеджмента.
Отлично
8
Arshak
23.04.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Спа зона была на высоком уровне Завтрак , нормальный с шампанским Расположение в центре Питера
Что плохо
-
Превосходно
9.1
Khadzhi Daut
24.04.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Превосходно
9.2
Kseniya
04.05.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отличный шведский стол с огромным разнообразием блюд на любой вкус. Отличный, чистый номер, немного ретро (как и в любых других гостиницах Санкт-Петербурга такого рода)
Что плохо
При въезде в гостиницу не было привычной "экскурсии" по гостинице, пришлось блудиться самим в поисках спа вечером и завтрака утром. Немного подпортило впечатление.
Превосходно
9.4
Lev
07.05.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (питание для детей не включено)
Что было хорошо
Отель идеально подойдет для любителей достопримечательностей.Отличная СПА зона и огромная мягкая,как облачко кровать)
Превосходно
10
Tatiana
10.05.2023
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Превосходно
9.4
Aleksej
11.05.2023
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены, питание для детей не включено)
Плохо
3.5
Lyudmila
16.05.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Стандарт довольно просторный и уютный. В ванной теплый пол. На кровати много подушек разных размеров, так что подобрать себе ту, которая нравится, можно без труда.
Что плохо
Для отеля 5 звезд хотелось бы, чтобы поприветливей был персонал гостиницы. В ресторане на завтраке неоднократно сталкивались с мягко говоря невежливостью: на вопрос "подскажите, пожалуйста, где вода с газом", получили ответ: "там всё написано". Это в стиле своетских магазинов. Слушать почти каждое утро недовольное ворчание повара, готовящего омлет, тоже не очень приятно.
Отлично
8.5
Oleg
21.05.2023
Стандартный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отель находится в пешей доступности от многих достопримечательностей города, которые находятся как на Васильевском острове (музей оптики, кунсткамера, зоологический музей и т.п.) так и в центральной его части (Эрмитаж, Адмиралтейство, Исаакиевский собор...). Если любите прогулки, то отель для вас. Очень вкусно все приготовлено. На завтраки по вашему заказу приготовят омлет с различными наполнителями (добавками). Еще на завтраки подают шампанское (брют!). В отеле чисто, но пора обновить номера. Вежливый и доброжелательный персонал.
Превосходно
9
Pavel
29.05.2023
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (кровать queen size, питание для детей не включено)
Превосходно
10
Yuriy
29.05.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что плохо
Обслуживание ужасное, никто не улыбается ,все очень долго и не вкусно У нас был вид на старый дом и снизу стояли мусорные контейнеры ...
Нормально
4.3
Aleksandr
31.05.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
-
Что плохо
Качество обслуживания.
Неплохо
5.7
Anna
01.06.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Отлично
8.7
Alexey
01.06.2023
Двухместный номер Superior (2 отдельные кровати)
Отлично
8.5
Polina
05.06.2023
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Превосходно
10
Olga
05.06.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Все отлично, хороший отель
Что плохо
Окна были во двор и в пять-шесть утра дворник решил их все капитально очистить . От грохота не выспалась вообще, номер нужно было освободить в 12.00 я позвонила на рецепшн рассказала об этой проблеме - нашли компромисс -разрешили остаться до 14.00 Но не тут то было .. горничная появилась на пороге в 12.05 и сказала , что ее никто не предупреждал….
Отлично
8.2
Svetlana
06.06.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
отличный ресторан, огромное разнообразие блюд на завтраке, все свежее и очень вкусное
Что плохо
СПА-зона - не очень чистая, обслуживающий персонал бездействует, шезлонги не поправляют, пол мокрый и скользкий
Отлично
8.7
Viktoria
08.06.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Превосходно
9.6
Vyacheslav
17.06.2023
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Превосходно
9.2
Andrey
18.06.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size, питание для детей не включено, детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Хороший Спа-комплекс, отличное отношение персонала.
Что плохо
Это не пятёрка, максимум четверка и то балл добавляет Спа, начнём с того что внешне отель выглядит как после перестрелки, разбитая плитка, дыры в фасаде, часть из них чем-то замазана, в отеле всё устало, дыры в коврах, старая мебель. В ресторане чуть не отравили пастой с лососем, при этом забыли предложить исключить блюдо из счета, при звонке администратора сказали, что разберутся, но видимо забыли. Хорошо что уехали в отель Voda, вот где честные 5 звёзд, но с предложением продлить отель на 4 дня за 162000 грех было не съехать. В общем отель если брать без Спа максимум 3 звезды.
Неплохо
5.5
Aleksandra
26.06.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Один или два раза в год останавливаюсь в этом отеле, собственно каждый раз, когда бываю в Северной столице. Были переживания, что после ухода финнов изменится уровень сервиса… но нет: завтраки всё такие же сытные, вкусные, разнообразные и с шампанским; спа комплекс работает, всё функционирует, полотенца выдают, халаты в номере, – альтернативы в СПб нет; номера действительно подуставшие, но оборудованы всем необходимым, убираются хорошо, в номере чисто, кровати просторные с хорошим пастельным бельем и 3 подушками на выбор (жили на 2 этаже в 233 номере с балконом и вполне питерским видом). Отель расположен почти на стрелке Васильевского острова, так что от туда удобно смотреть хоть развод мостов, хоть репетицию Алых парусов, хоть праздничный салют!
Что плохо
Частично обновить номерной фонд уже пора.
Отлично
8.4
Nadezhda
29.06.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Превосходно
9.7
Margarita
07.07.2023
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что плохо
отель явно нуждается в ремонте, расположение отличное
Отлично
8.5
Oleg
07.07.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Отлично
8.3
Zhanna
08.07.2023
Двухместный номер Superior (2 отдельные кровати) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Завтраки отличные. Каждый может найти что-то на свой вкус. Были с понедельника по пятницу, столы были всегда, убирали посуду быстро. Единственное смутила неочищенная от ненатуральной оболочки колбасная нарезка)) Улучшенный номер просторный, туалет отдельно. Есть ванна и отдельно душевая кабина. Банные пренадлежности, тапочки и халаты. Отдельное спасибо за гладильную доску и утюг, это супер. Воду, кофе, чай приносили каждый день. Я очень люблю кофе перед завтраком. Наличие кофе машины и чайника для меня огромный плюс и отдельный комфорт. Расположение относительно хорошее. Мы сделали выбор в пользу этого отеля только из за спа и бассейна,но в связи с тем, что летом в тёплую погоду находиться там не представилось возможным повторно бы не приехала.
Что плохо
1. СПА оказалось наибольшим разочарованнием. Я знаю, что в Санкт-Петербурге не часто бывает +26, но нам повезло. Невозможно было дышать в помещении спа в зоне бассейна, температура воздуха 30, нигде не проветривается, воздуха нет совсем. Хлора в бассейне столько, что подростки поныряв пару раз отказались купаться, глаза все красные. Мы же просто сидев на лежаках ощутили першение в горле и глаза щипало от испарений. Мы не аллергики и не душнилы. Я удивлена, что про это нет отзывов, возможно все намного лучше если за окном минус. 2. На рабочий интернет в номере не рассчитывайте. 3. Кровати старые, матрасы страшные, кажется, что вот вот вылезет пружина в бок. Подушки медузки) 4. Да конечно отель подуставший. 5. Номер 520 в углу здания, прямо рядышком на стене гнездятся блоки кондиционеров, гул такой, что даже днем раздражает, ночью только закрывать окно. Оба оконных блока кстати неисправны.
Хорошо
6.4
Aleksandr
09.07.2023
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Самый центр города, очень много интересного в пешей доступности. Единственный минус - метро далековато, 15-20 мин пешком. Завтраки хорошие, есть почти все на любой вкус. Некоторые блюда меняются (каши, скрембл, сырники/блинчики). Каждый день есть шампанское. Единственное, фруктов маловато. В улучшенном номере есть практически все: капсульная кофемашина, чайник, доска с утюгом, отпариватель для брюк, зубной и бритвенный набор. Отдельно есть ванная и плюсом душевая. В ванной регулируемый тёплый пол. Кровать хорошая, в общем все соответствует уровню. Обслуживание хорошее. Выбрали этот отель по сути из-за спа, т.к. ожидали что в Питере погода будет не очень и нужно будет чем-то заняться в отеле, и он реально не разочаровал. Спа комплекс реально очень большой и каждый найдёт здесь занятие по душе - различные виды водного массажа прямо в бассейне, джакузи, расслабляющая ванна, сауна, русская баня, хамам, санариум, калдариум, паровая комната, чан с холодной водой. Кроме того, для детей в отеле есть детская комната (за дополнительную плату) с аниматором, правда смысл от неё появляется только с 4 лет - когда можно оставить ребёнка ненадолго одного и сходить, например, в спа.
Что плохо
Единственный потенциальный минус - цена. Но бронировали сильно заранее, так что терпимо.
Превосходно
9.3
Olga
11.07.2023
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Превосходно
10
Viktoriya
12.07.2023
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Превосходно
10
Aleksandr
13.07.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (питание для детей не включено, детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Расположен удачно всё рядом, приятный персонал высокий сервис, есть бассейн
Что плохо
Номера недостаточно хорошо убираются санузлы чистые, а вот сам номер нет, цены в ресторане обед ужин высокие, качество не соответствует цене.
Очень хорошо
7.2
Tatyana
14.07.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Любимый отель в Питере. Шикарная спа-зона
Превосходно
9.5
Alexandra
15.07.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Превосходно
10
Nikita
16.07.2023
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Ужасные номера, сервиса не существует в принципе, из плюсов только спа, но это все
Что плохо
Не вернули деньги за оставшиеся 2 дня
Плохо
2.1
Nikolay
16.07.2023
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Относительно удобное расположение, наличие бассейна и спа.
Что плохо
Обшарпаный отель. Бывший Sokos, стремительно ветшаюший, персонал некомпетентный и недружелюбный.
Неплохо
5
Yuliya
18.07.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Расположение комфортное, шумоизоляция в номерах хорошая, но очень слышно хлопающие входные двери соседних номеров. Завтраки нормальные, есть рыба, омлеты готовят на заказ. Наличие спа-зоны. В целом - чисто.
Что плохо
Фото номеров не передает реальной ситуации с «уставшей» мебелью. В 720 номере течет кран в туалетной комнате, была сломанная гладильная доска (ее заменили во время нашего проживания). В спа-зоне не убирают за гостями со столиков грязную посуду и мусор, в частности пластырь, который гости оставляют возле джакузи, почему-то. В спа есть возможность ходить не только гостям отеля, но и за отдельную плату людям, не проживающим в номерах, которые имеют определенные привилегии: им положены шкафчики для переодеваний, гостям отеля - нет, что странно. Также не ясно, как регулируется поток посетителей спа и кто следит за наполняемостью данной зоны отдыха. В части завтраков - совсем скудно представлены десерты. Полотенец всего 5 на 2 персоны, которые давно уже можно обновить. Внешне здание отеля так же требует ремонта. В целом: заявленные 5 звезд не соответствуют действительности. Поэтому итоговую оценку считаю даже немного завышенной.
Очень хорошо
7.3
Anastasia
19.07.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Превосходно
10
Oksana
01.08.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Превосходно
10
Avdei
02.08.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size, детская кровать и питание не включены)
Что плохо
Шум от разгружающихся машин под окном рано утром , номер 262
Хорошо
6.9
Lev
02.08.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Замечательный спа комплекс, уютный номер с очень удобной огромной кроватью. Удобное для прогулок и посещения достопримечательностей расположение)
Что плохо
-
Превосходно
10
Emir
05.08.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Неплохо
5
Aleksandr
06.08.2023
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Превосходно
10
Tatyana
07.08.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (детская кровать и питание не включены)
Очень хорошо
7.8
Alexandra
07.08.2023
Двухместный номер Superior (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Прекрасный отель, шикарный шведский, очень большая спа зона, прям советую.
Что плохо
Не понравились только матрасы, чувствуется, что совсем не новые. В остальном все прекрасно.
Превосходно
9.2
Andrey
09.08.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отель расположен рядом со стрелкой Васильевского острова меньше 7 мин. пешком. В номере все удобства чай кофе, халаты , туалетные принадлежности, шампуни и прочее, смена белья и полотенец ежедневная. Номер чисто убирался, ежедневно персонал вежливый ,готов решать проблемы. Очень хорошее СПА, сауна и бассейн, пользовались ежедневно.
Что плохо
Подземная парковка не очень удобная, узкие места , при парковке внедорожника внимательно следите за габаритами, не только боковыми, но и инженерными коммуникациями, чтобы их не задеть. Магнитные пропуска глючат, менял 2 раза , но вежливость и терпение персонала компенсировало данное неудобство. Ценник на парковку завышен, сравним с дополнительным местом в номере.
Превосходно
9.8
Dmitrii
11.08.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Большой шведский стол. Для любителей шампанское на завтрак есть, в рамках шведского стола. SPA зона, с бассейном, джакузи, банями и саунами на любой вкус
Превосходно
9.4
Marina
16.08.2023
Двухместный номер Superior (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Замечательный вкусный и разнообразный завтрак, шикарная спа зона
Что плохо
Немного уставшая мебель
Отлично
8.1
TATIANA
17.08.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Отдыхаем в Питере не первый раз и всегда выбираем этот отель. Нам нравится и устраивает все. Многие пишут что мебель устарела, но мы приезжаем не на мебель любоваться а красотами города. И конечно же спа зона. Мы с мужем всегда очень довольны. Рекомендую всем!
Что плохо
нет такого
Превосходно
10
Igor
17.08.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Превосходно
10
Vitalina
18.08.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Отличный SPA - центр, хороший завтрак из качественных продуктов
Что плохо
К сожалению, никто не предупредил, что на выбранные даты spa-центр будет закрыт, узнавайте самостоятельно заранее. Администрации нужно поработать над вежливым отношением хостес к гостям
Отлично
8.7
Aleksandra
19.08.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
находится в центре города очень хорошие завтраки. все чисто но мебель пошарпана персонал вежливый. на ресепшене все доступно и вежливо объяснили.
Превосходно
9.4
ANDREY
19.08.2023
Двухместный номер Standard с видом на город (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Отличный отель , я бы сказал лучший в Питере, бывал почти во всех «пятерках» Спб, это без сомнения лучшая, да без изысков и роскоши , но вполне держат хороший уровень, насколько это сейчас возможно! Очень рекомендую данный отель, в Спб лучше сейчас не найдете, еще и по такой относительно недорогой цене!
Что плохо
-
Превосходно
10
Elena
21.08.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Отличный завтрак.
Что плохо
Не подключается wifi
Превосходно
10
Sergey
21.08.2023
Двухместный номер Superior (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Гостиница расположена на Васильевском острове, почти на стрелке. До всех основных достопримечательностей можно легко и быстро добраться либо пешком, либо на недорогом питерском такси. Завтрак неплохой, хотя день ото дня почти не варьируется. Вкусно. Никаких проблем с омлетом не зафиксировали, омлет прекрасен, а общение с омлетчиком организовано через записочки. Останавливались в "улучшенном" (superior) номере. Номер удобный, достаточно большой. Кроме паласа, по чистоте претензий нет. Все пожелания по выбору номера, высказанные заранее по e-mail, были удовлетворены. 7 этаж, вид на крыши, Исакия и Адмиралтейство. Кофейная машина, чайник. Вода, чай, кофе ежедневно пополняются. Все вежливы, без назойливости, при необходимости помогали, в том числе срочно. Хорошо отдыхали в спа (аквазона бесплатна для гостей, массаж дороговат, но и то, и другое понравилось).
Что плохо
Мебель близка к окончанию срока службы. Палас, возможно, этот рубеж уже преодолел. Не очень удобно для двухместного номера отсутствие светоизоляции между спальней и санузлом.
Превосходно
9.2
Marina
30.08.2023
Двухместный номер Standard с видом на город (2 отдельные кровати)
Превосходно
10
Evgenia
31.08.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Превосходно
9.5
Grigory
05.09.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (детская кровать и питание не включены)
Превосходно
9.7
Roman
06.09.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Рядом практически всё!!! Отличный номер, со всеми удобствами и СПА-комплекс, конечно супер - после прогулок, приятно прийти и расслабиться! P.S.: не читайте про него негативных комментариев - полный бред! Тот, кто хочет докопаться, докопается до каждой мелочи) Чистый и приятный номер Обслуживание отличное!!!
Превосходно
10
Liubov
07.09.2023
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
удобное местоположение. большой номер. хороший бассейн и разные бурлящие ванны. на завтрак отличный кофе. хороший выбор блюд. в номере (superior) есть чайник, чай, кофеварка,кофе. кофе и чай по мере расхода добавляют. в туалетной комнате есть большая ванна,душ и туалет,отделенные дверями. одноразовые тапочки и халат. расходники:шампунь,кондиционер,гель для душа,лосьон для тела,зубная щётка и паста.
Что плохо
после уборки на полу волосы прежних постояльцев, полотенца старые,кажется,что плохо постираны. полотенец всего три. большая кровать из двух матрасов. в душе на стенах в швах плитки черная плесень проклюнулась.очень не приятно.в мусорке в ванной и в комнате не кладут мусорные пакеты.
Очень хорошо
7.8
Denis
13.09.2023
Двухместный номер Superior с видом на город (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Отлично
8.3
Dmitrij
15.09.2023
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать)
Отлично
8.4
Yulia
15.09.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
По моему мнению, это лучший спа отель в Питере, 5 лет подряд празднуем годовщину, максимальный комфорт, доступность как финансовая, так и расположение.
Что плохо
-
Превосходно
10
Dmitriy
16.09.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Хорошо
6
Ekaterina
19.09.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Отличное расположение, все основные достопримечательности в шаговой доступности) Эрмитаж, Невский проспект, Исаакиевский собор и тд. Идти минут 10-15, очень удобно Очень чистый и просторный номер. Немного необычное решение по санузлу, но в целом это совсем не доставляло никаких проблем) В номере регулярно убирались и меняли полотенца и постельное белье Персонал очень приветливый, готовы помочь, подсказать. СПА замечательный, много разных саун, довольно просторный бассейн (хоть и мелкий). Не всегда можно найти свободный лежак, но мы туда и не лежать приходили)) Для путешествующих на авто: рядом с отелем есть несколько бесплатных парковок. Точно могу посоветовать этот отель)
Превосходно
9.8
Jekaterina
23.09.2023
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Превосходно
10
Maksim
28.09.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size, детская кровать и питание не включены, питание для детей не включено)
Что плохо
Платная парковка 2200 р /сутки Wi-Fi никакой
Отлично
8.5
Aleksandr
01.10.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Превосходно
10
Aleksandra
01.10.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Все как обычно супер ) снимаем каждый год , очень довольны Завтрак хороший , разнообразный, в номерах чисто , приветливый персонал
Что плохо
Единственный минус , уставшие номера Но это не мешает приятно провести время ☺️
Превосходно
9.4
Alina
02.10.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Дворцовая площадь в шаговой доступности. Отель находится между 2-мя разводными мостами, можно наблюдать! Вкусный, разнообразный, сытные завтраки. Фрукты, овощи, сухофрукты, разные сыра, колбасы. Смузи и напитки , все было вкусно! А шампанское с утра- это просто завтрак аристократа) Двухместный стандарт с 2-мя отдельными кроватями. Вид из окна на внутренний двор, точнее на крышу бассейна. Телевизор, чайник, банные принадлежности. всего достаточно
Превосходно
9.6
Anna
03.10.2023
Двухместный номер Standard с видом на город (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Отличный отель,чудесные завтраки и спа.Удобное расположение. Вкусное шампанское и балтийская селедочка навсегда в моем сердце. В целом чисто
Превосходно
9.4
Ilya
04.10.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Хорошо
6
Viktor
07.10.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Отличный завтрак потрясающее СПА
Что плохо
Вид из окна оставляет делать лучшего
Превосходно
9.6
Alexey
12.10.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size, детская кровать и питание не включены)
Превосходно
10
Vasilii
18.10.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Прекрасное место на В.О. Разнообразное, есть игристое на завтрак И душ и ванна, верхний этаж, прекрасный вид
Превосходно
9.1
Elena
18.10.2023
Двухместный номер Standard с видом на город (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что плохо
Не хватает лежаков, все занято
Превосходно
10
Kristina
21.10.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Очень приятный персонал в отели , на все просьбы реагировали быстро. Нам понравилось 👍👍👍отличный спа
Что плохо
Заселились в наполовину загружены отель, записались на спа . Придя в спа не было лежаков и куча народа с улицы. На просьбу персонала спа найти лежак , ответ расстроил ищите сами😔в итоге с халатом и полотенцем ходили по спа , через 30мин положили на стул и отдохнуть после бани получилось только стоя
Превосходно
9.2
Vasilisa
21.10.2023
Двухместный номер Superior (2 отдельные кровати)
Плохо
3.3
VITALIY
23.10.2023
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что плохо
Вонючий прокуренный номер, в целом уже уставшая гостиница, как и персонал, который разводит руками и говорит, что ничего сделать не может.
Нормально
4.7
Elena
25.10.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Превосходно
10
Anna
02.11.2023
Стандартный двухместный номер (2 односпальные кровати)
Что было хорошо
- матрас волшебный, спали как убитые - зона с бассейном чудесная. Есть зона со стеклянным полом, фонтанчики, много места Всякие купальни/бани/сауны кайф - расположение прекрасное - спортивный зал топ. Разные тренажеры, был полупустой. Понравился дизайн помещения
Что плохо
Нет претензий
Отлично
8.8
Andrey
07.11.2023
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Многие достопримечательности в шаговой домтупности
Что плохо
Мебель в номерах подуставшая и постельное белье на двуспальной кровати- даа - односппльных
Отлично
8.6
Anna
08.11.2023
Стандартный двухместный номер (две односпальные кровати)
Что было хорошо
СПА-зона и тренажерный зал великолепны!
Что плохо
Все отлично, с удовольствием остановимся здесь еще раз
Превосходно
10
Lev
08.11.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Превосходно
10
Marina
13.11.2023
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Отель шикарный, спа просто на высшем уровне, еда в ресторане замечательная, обслуживание отличное
Что плохо
-
Превосходно
10
Oxana
14.11.2023
Стандартный двухместный номер
Превосходно
10
Anna
24.11.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Превосходно
10
Mariya
29.11.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
чистота и тишина в номере, вкусные завтраки, милые сотрудники на ресепшен, всегда очень быстро приезжают лифты (кроме 12 часов дня, когда все выселяются, и в лифт не попасть)
Что плохо
отель немного далековато расположен от метро, цена несколько завышена (возможно, она будет адекватной для тех гостей, которые пользуются СПА, но далеко не все гости пользуются этой услугой), тапки в номере никуда не годятся (в описании было написано "махровые тапочки", поэтому не стала брать свои, по факту оказались одноразовые, со спанбондом вместо махровой ткани)
Превосходно
9.4
Kristina
03.12.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
-
Что плохо
Такой шикарный отель, но портит всё отсутствие мест для курения. Столько туристов отдыхает там. Вместе с другими гостями приходилось выходить на улицу искать место покурить
Отлично
8.2
Roman
13.12.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Превосходно
9.7
Tatyana
19.12.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отличное место, отель находится в пешей доступности от м. Василеостровская, рядом - Эрмитаж, Петропавловская крепость. Понравилась СПА-зона. У нас был двух местный номер не очень большой, но комфортабельный, широкая кровать, отличный санузел. Номер чистый. Получили небольшой презент по случаю дня рождения, было приятно)
Что плохо
вид из окна на стену соседнего здания, т.е. никакого вида
Превосходно
9
Zhanna
20.12.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Расположение великолепное, в исторической части города, рядом набережная и масса достопримечательностей. Питание великолепное, разнообразные блюда. Уютные номера, все прекрасно. Достойный сервис, прекрасный персонал, приветливый и дружелюбный.
Превосходно
10
Aleksandr
20.12.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
5 минут до центра города, все удобно Все отлично, сервис на уровне Номер чистый, все в порядке Персонал вежливый
Превосходно
9.1
ALEKSEI
21.12.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
хорошая спа зона пока разумная цена на будние дни
Что плохо
темновато на входе пакеты на посещение спа зоны до 2х часов надо увеличить, чтоб было нормально/разумно дорого для выходных
Превосходно
9
Daria
23.12.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size, детская кровать и питание не включены, детская кровать не включена)
Что было хорошо
Были в отеле 2-3 года назад, особых изменений не заметила (в худшую сторону, как пишут в отзывах). Масляная рыба на завтрак просто чудесная😄В этот раз были уже с 2-х летним ребенком. У них открылась детская комната. Она прекрасная - по качеству и наполнению. Для малышей до года и до подросткового возраста (пятый плэйстейшн, настольные игры и кикер). Администраторы и няня(?) очень доброжелательны!
Что плохо
Единственный минус этого отеля - ресепшн. Что в прошлый раз, что в этот ушли с негативными эмоциями, как будто мы эдакая нищета пришли в отель и смеем отвлекать персонал своим заселением)) Как потом выяснилось в День рождения ребенка они выдают небольшие презенты, чего мы естественно не получили.
Превосходно
9.2
Lyudmila
27.12.2023
Двухместный номер Standard с видом на город (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Все понравилось. Лучшее место для отдыха.
Что плохо
-
Превосходно
10
Anastasiya
28.12.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Рядом со Стрелкой ВО Идеальнейший шведский стол
Превосходно
10
TATIANA
03.01.2024
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Хороший отель. Нравится, что есть спа. Для городского отдыха отличный вариант. Удобное расположение.
Что плохо
Завтраки стали намного хуже. Скудные и под конец времени, совсем не из чего выбирать
Отлично
8
IGOR
04.01.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Превосходно
9.2
Diana
05.01.2024
Двухместный номер Superior (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Отель расположен на берегу реки, до Невского проспекта, Дворцовой площади, можно спокойно прогуляться пешком. Вкусный и разнообразный завтрак. Прекрасный спа-комплекс много бассейнов и бань.
Превосходно
10
Aleksandr
05.01.2024
Стандартный двухместный номер (две раздельные кровати)
Превосходно
9.7
Yroslav
08.01.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Зона отдыха, завтрак
Что плохо
-
Отлично
8.8
Guzel
18.01.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
-неплохой номер -есть все необходимое. -достаточно неплохо убрано в номере
Что плохо
-персонал совершенно не умеет взаимодействовать с людьми -официанты не знают меню в ресторанах, постоянно бегают на кухню спрашивать состав блюда -завтрак ограничен по времени (7:30-10:30), если вдруг проспите, альтернативы вам не предложат. Останетесь без завтрака. -завтрак не очень разнообразный. Кофемашины работают через раз. Голодными не останетесь. -спа-комплекс отвратительный. Норма хлорки превышена в несколько раз. При нахождении в комплексе разъедает глаза и все слизистые. Ребята-спасатели не следят за тем, что в большом бассейне плавают маленькие дети. -еда в ресторане просто отвратительная.
Хорошо
6
Olga
20.01.2024
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Понравилась зона питания для деток на завтраках. Еды достаточно, единственное, показалось, что в зоне, где готовят яичницу не очень хорошее масло используют или долго его не меняют. После 18 не пускают в спа зону детей, могут отдыхать только взрослые. В выходные достаточно многолюдно там.
Что плохо
Плохая работа горничных, понекачественнее уборка, постоянно забывали положить на второго человека халат, мыльные принадлежности, полотенец было недостаточно. Посуду пустую не мыли. Каждый раз приходилось звонить на ресепшен и просить донести, помыть, пополнить.
Отлично
8.1
Alexandr
23.01.2024
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
прекрасно вкусные завтраки мебель уже изрядно "уставшая", особенно тумбочки, стол....
Что плохо
Сервис в номере надо вернуть, как было при сокосе. Горничные без настойчивых просьб игнорируют свои обязанности, поэтому если нужна вода и чистые полотенца, нужно запасаться терпением - приносят только через 40 минут после 5-7 звонков на ресепшн
Отлично
8
Marina
24.01.2024
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Все идеально в отеле 😍 Красиво уютно вкусно 🤤
Что плохо
-
Превосходно
10
Olga
26.01.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Хороший отель, с прекрасной игровой и СПА зоной. Невероятно удобные кровати и пастельное белье, за 3-4 ночи у вас высыпаешься, словно был в полноценном отпуске. Шторы Блэк аут создают ощущение ночи в любое время суток, ничего не нарушает утренний сон. Хороший ресторан в лобби, достаточно оперативное приготовление еды, приятный персонал.
Что плохо
1. В номерах ежедневно 2-3 крошечных бутылки воды. Этого явно недостаточно для того, чтобы пить, кипятить чайник. 2. Прекрасные завтраки, за исключением выпечки. Второй раз посещаем этот отель, и вся семья, не сговариваясь, обращает внимание что выпечка невкусная. Круассаны не вкусные, не воздушные, никакие. Также, на одном из завтраков (22.01.24) были булочки сверху с кремом - ужасные, с прогорклым привкусом, даже доесть не смогли. Тот случай, когда и рад бы взять к чаю или кофе вкусную ароматную выпечку, но после нескольких неудачных дегустацией, просто проходишь мимо. Бывает отель рейтингом и уровнем гораздо ниже, а в нем такая выпечка, что вспоминаешь спустя годы…). Ребята, сотрудники кухни, отеля - просто попробуйте выпечку, и все встанет на свои места))) Ажурные блинчики на завтраке (22.01.24) тоже были невкусные, от них чувствовался неприятный вкус соды. Во всем остальном - завтраки замечательны, разнообразны, отдельное спасибо за новинку в виде медовых сот. 3. Чудесная игровая комната, но большая часть поездов и деталей железной дороги в ней не работали. Добротные игрушки, отличного качества, но на расходники к ним (батарейки, обслуживание) словно жалеют средства. Хотя ежедневный вход в игровую стоит денег. Есть классные поезда, но они не ездят. Пожалуйста, обратите на это внимание. 4. Некоторые блюда в лобби явно не соответствуют уровню отеля и цен в меню. Тартар с тунцом, запечённый каммамбер, судак с бататом, лосось с ризони - все это очено вкусно, и достойно приготовлено, подано. А вот крылья куриные - словно из какой-то уличной кафешки. И внешний вид, и подача, и вкус. Хотя цены в меню значительно выше средних цен в ресторанах города.
Хорошо
6
YUSHKOV
26.01.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Превосходно
10
Sergey
28.01.2024
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Превосходно
10
Elena
28.01.2024
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Атмосфера, завтра, спа
Превосходно
10
Olga
29.01.2024
Двухместный номер Standard с видом на город (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
раньше это был один из моих любимых отелей в Питере, но последнее время хромает соотношение цена/качество. Стало очень много людей в бассейне и парных, поэтому особо насладиться спокойствием не получится. Ну, и цена за наземную и подземную парковки просто заоблачная 1900 - 2200 в сутки!
Что плохо
цена за парковку, большое количество народу в спа-зоне, поистрепавшиеся номера
Отлично
8.2
Dmitry
01.02.2024
Двухместный номер Standard с видом на город (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Спа - это то, из-за чего нужно вернуться еще не раз.
Что плохо
Проблемы с парковкой.
Превосходно
10
Alena
05.02.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Превосходно
9.4
Natalya
06.02.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Эрмитаж и Невский проспект в пешей доступности. Все отлично! Очень чисто. Доброжелательный персонал.
Превосходно
10
Rita
07.02.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Потрясающий отель, спа очень понравился. Хочется вернуться как нибудь. идеально для романтического путешествия
Что плохо
-
Превосходно
10
Tatiana
09.02.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Превосходно
9.6
Anna
11.02.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Превосходно
9
Daniil
12.02.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Превосходно
10
Elena
14.02.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Хорошо
6.7
Viktoriia
14.02.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Нет такого.
Что плохо
Отель очень испортился. Отдыхаем не первый раз, в этот раз абсолютно все не порадовало. 1. Парковка. Если город ввел платную парковку - то просто свинство со стороны отеля брать за нее 2200 за сутки. Это очень дорого. 2. Безумное количество народу, очереди на ресепшене, выносили шампанское, но почему-то не всем. 3. Постоянно вылетающий вай-фай. Читала, что отель приобрели айтишники. Почему такой ужасный вай-фай, он постоянно вылетает и надо заново авторизовываться?! 4. В спа-зоне огромное количество народу, что в 10 утра, что в 10 вечера, свободного стульчика для вещей даже не найти. Алкогольные напитки теперь продаются с 18.00, раньше не купить. Бутылка воды - 300 рублей! Никакого кулера с водой нет и в помине. 5. В дальней бане, которая единственная была нормальной и жаркой, теперь нельзя поддавать водой, раз в несколько минут вода автоматически льется на печь, отчего ни жарко, ни холодно. 6. Паровая комната. Очень скользко и острые углы у сидений, это очень опасно! Я пару раз чуть не навернулась головой об угол. 7. Проведите работу с сотрудниками в ресторане. Хотели поужинать, зашли в ресторан - к нам никто не подошел, мы там все обошли, никто даже не подумал подойти, рассказать, выдать меню, показать, где можно присесть, как и что. В конце уже официантка бросила «Вы что то хотели?», но с таким отношением к гостям оставаться абсолютно не хотелось. 8. Поменяйте уже ковровое покрытие! На него без слез не взглянешь. Цены повышаете, а никакого ремонта не предвидится. Абсолютное несоответствие цены и качества. 9. Для отеля 5 звезд, я считаю, нужно ставить одноразовые средства для 2 человек, а не для одного. Для 2х стояли только зубные наборы.
Нормально
4.2
Oksana
15.02.2024
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Выбрала отель из-за конференции, которая начиналась там. Номер 712 Из минусов Общий износ отеля. Например, при входе красивая цветочная зона, но стоит она на столе с которого уже слезла вся краска. Сразу впечатление портится. Первый день были очень старые полотенца серого цвета, на второй день прибывания положили новые беленькие. В лифтах гразные кнопки и зеркала. Кондиционер сильно гудит, выключала наиночь. Вайфай с плохим сигналом и постоянно выбивает на первом этаже - это самы важный минус (работаю онлайн) В общем-то все. Плюсы. Кофемашина (капсульная) в номере, чай, горячий шоколад- для меня очень важно. Общая чистота номера понравилась. Кавролин относительно изношен, но чистый. Халат, тапочки есть. Для душа все есть. Достаточно хорошая шумоизоляция. На ресепшене при заезде уточнили по моим комментариям - приятно, что читают. Персонал, не важно где сталкиваешься - здороваются и улыбаются. Спа зона это плюс. Завтраки, однаобразные, но вкусные. Единственное, к кофе нет шоколада или минидессерта. Вода в номере всегда пополняется. Вернусь еще.
Что плохо
Очеь плохо работает вайфай, с перебоями, особенно, на первом этаже в ресторане.
Хорошо
6.9
DMITRII
17.02.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size, детская кровать и питание не включены, питание для детей не включено, детская кровать не включена)
Превосходно
9
Anna
19.02.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Отлично
8.7
Ekaterina
19.02.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Расположение отличное! Рядом набережная и стрелка Васильевского острова. Вид из окна суперическая особенно в темное время. Видно крыши, лахта центр и церковь св. Екатерины Завтрак суперический. Все очень вкусно Отличный номер. Единственно мне не хватило микропроветривания. Все идиально Все отлично
Превосходно
9.3
Valerii
20.02.2024
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Превосходно
9.3
Olga Olga
20.02.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Очень хорошо
7.3
Ivan
21.02.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Отлично
8.4
Vladislav
21.02.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Везде очень чисто. Персонал дружелюбный, но в 14:00 на ресепшен огромная очередь. Если есть возможность, приезжайте к 15:00. Аква зона прекрасная, спортивная зона тоже впечатляет.
Что плохо
Дизайн этажей и номеров - совсем ретро
Отлично
8
Natalia
28.02.2024
Двухместный полулюкс (двуспальная кровать) (кровать king size)
Что было хорошо
Благодарю , это наш любимый отель вот уже 3 года !! Все нравится , уютно
Что плохо
-
Превосходно
9
Valentin
03.03.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Отлично
8.7
Sergey
07.03.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Место шикарное, есть что посмотреть как поблизости так и прогулявшись😉 Выше всех похвал. Хотя скромно, но со вкусом👍 Убирают номера хорошо 🤗 Приятное общение с персоналом 👍
Превосходно
10
Sergey
09.03.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Хорошие чистые номера, вкусный разнообразный завтрак, лобби с хорошей кухне.
Что плохо
Плохой Wi FI.
Превосходно
9.3
Sergej
10.03.2024
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
1. Дружелюбный персонал 2. Большой набор процедур в СПА. 3. Чайный набор. 4. Вполне тихо в номере
Что плохо
1. Далеко от метро и вообще от городского транспорта 2. Очень дорогой завтрак 3. Нет поддержки постоянных клиентов через скидки и бонусы при последующем заселении 4. Сложный процесс регистрации при посещении СПА для клиентов отеля. 5. Нет маленьких размеров халатов, критично для младших школьников
Очень хорошо
7
Alexander
11.03.2024
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Превосходно
10
Anna
12.03.2024
Двухместный полулюкс (двуспальная кровать) (кровать king size, дополнительная кровать не включена)
Превосходно
10
Andrey
13.03.2024
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Превосходно
10
Kirill
13.03.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Отношение персонала
Что плохо
-
Превосходно
9.5
Elena
14.03.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что плохо
Большое количество людей в бассейне . Слишком однообразный завтрак и выпечка была несвежая утром.
Очень хорошо
7
Igor
16.03.2024
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Превосходно
9
Maksim
17.03.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
SPA-центр очень классный и качественный! Рекомендую брать отель только ради него. Входит в стоимость
Что плохо
-
Превосходно
10
Cecilia Martina
20.03.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Превосходно
10
Elizaveta
28.03.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Превосходно
9.3
ANNA
08.04.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Все просто супер, были с детьми малышами, все очень понравилось, сервис отличный. Еда вкусная, разнообразная, любой найдет завтрак по вкусу. Очень комфортный номер, каждый день уборка. Есть чай кофе холодильник уборка каждый день
Превосходно
10
Aleksej
09.04.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
В принципе все понравилось,за эти деньги неплохой номер,и как я понял если вам не нужен вид и завтрак то брать более дорогую категорию номера нет никакого смысла-стандарт вполне себе хорош.Спа зона шикарная и в отличие от конкурентов включена в стоимость,формально нужно записываться но по факту можно не вылезать из спа зоны хоть целый день приходя туда когда угодно.Хорошее расположение,вечером сходить прогуляться на стрелку в о,самое то
Что плохо
Было пару моментов которые хотелось бы улучшить конечно:1.То что у номеров в коридоре стояла на коврах грязная посуда вызывающая прямо скажем не однозначное впечатление и самое главное что стояла она так пол дня,персонал почему то не спешил это все убирать.2.При заезде сообщил на рецепшн о том что у девушки на следующий день будет день рождения(читая до этого отзывы что другим постояльцам на такие даты приносили в подарок шампанское и фрукты или дарили завтрак в подарок,либо повышали категорию заселения)ну и соответственно чего то подобного я и ожидал,но облом никакого поздравления,и лишь только когда я попросил вазу под цветы(которую несли час!!!)только тогда они принесли стандартную открытку и 3 конфетку,конечно это не то чего ждешь от пятизвездочного отеля.
Отлично
8
Viktoriya
11.04.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Превосходно
10
Vladislav
13.04.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Превосходно
10
Alexander
13.04.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
-
Что плохо
Не работала спа зона и бассейн. Были на ремонте.
Превосходно
9.7
Tatyana
14.04.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что плохо
Отвратительное отношение от сотрудников отеля. Бронировали на одну ночь именно из-за СПА. Бронь была через Островок, при бронировании на основной странице не было информации, что СПА 12 - 13 апреля не работает. Позже, как выяснилось информация была, если пролистать в самый низ страницу о условиями размещения, так сказать , "мелким шрифтом". Связались с отелем и попросили сделать отмену., получили отказ. Островок тоже связывался с отелем и тоже получили отказ. Понимаю, что сами были не внимательны, но в переписке с отелем менеджер службы размещения Ekaterina Virchenko дописалась до того, что " СПА является комплиментарной услугой и предоставляется по возможности" Хотя на официальном сайте отель позиционирует себя именно как СПА отель и "курорт в городе" Руководству отеля следует обратить внимание на профессионализм сотрудников и быть более лояльным к клиентам. Естественно больше в отель не вернемся и не будем советовать останавливаться здесь.
Плохо
3.8
Ilya
16.04.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Превосходно
9.8
Natalya
17.04.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Превосходно
10
Alexey
25.04.2024
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (детская кровать и питание не включены)
Очень хорошо
7.3
Inga
28.04.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Хорошая кровать, подушки. Хорошие завтраки
Что плохо
У меня был день рождение, от отеля не было никакого комплимента, так мало того с утра было испорчено настроение на завтраке!!! Завтрак был оплачен при бронировании. Спустились в ресторан, назвали номер комнаты и пошли кушать. Положили уже все в тарелки и вдруг появляется менеджер- управляющий- смотрящей , не знаю кто ( он не представился) и говорит громко на весь зал- У ВАС ВООБЩЕ ТО ЗАВТРАК НЕ ОПЛАЧЕН! С Вас такая то сумма денег🤦🏽‍♀️ Все гости на нас оборачиваются, все смотрят. Мы в шоке с мужем, кладем эти тарелки и идем к девушке , которой называли номер. А оказывается она номер не правильно записала!!!! Перед нами даже никто не извинился!!!! Настроение было испорчено конкретно! Вот тебе и отель 5 звезд
Очень хорошо
7.7
Mariia
01.05.2024
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
шикарная спа зона, отдохнули, перезагрузились👍 круто, что в самом центре города на острове была подземная тёплая парковка
Что плохо
-
Превосходно
10
Andrey
01.05.2024
Двухместный полулюкс (двуспальная кровать) (кровать king size, дополнительная кровать не включена, детская кровать не включена)
Что было хорошо
Локация, бассейн
Что плохо
Завтраки очень скромные, спа перегружен людьми, косметические наборы в номере очень скромные, кровать крайне не удобная на пружинном матрасе
Неплохо
5
Svetlana
04.05.2024
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Расположение близко к центру Реклама и фото отеля впечатляли
Что плохо
Очень разочаровывает некачественный сервис. Приехали в отель ради спа. И везде в бронировании и описании было спа - фото на заглавной странице, в фильтре, в тексте. И где-то мелким шрифтом доп инфо - что в наши даты спа не работает((( приехали заселяться ночью, но когда узнали что спа, ради которого ехали - не работает - попросили оставить эту ночь, а остальные дни отменить. Нас заставили час это обсуждать ночью на ресепшене, долго выясняя, могут ли они это, не могут ли, является ли спа важным в спа-отеле или нет, и т.д, и в итоге отправили для отмены бронирования в какой-то офис, который работает только утром. Островок отправил заявку на отмену оставшихся дней, кроме одной ночи. Не заселяться в эту ночь нам все равно предложили со штрафом одной ночи - семь тыс руб. И в итоге, заселили нас в комнату в самом дальнем коридоре с одной кроватью! Хотя у нас с подругой стояло две отдельные кровати. Утром же оказалось, что этот офис в другом конце города, и туда можно лишь звонить по телефону. И единственное что предложили - это отмену проживания со штрафом, равным полной стоимости. В этом не было ни смысла, ни заботы о клиентах, ни какого-то признания, что спа отель оплошал и спа в нем нет, и платить 20 тысяч за три дня того не стоит(((( больше никакого варианта или компенсации не предложили. Поэтому рекомендация - будьте готовы, что если что-то пойдет не так, именно вы потратите время и деньги, и в отеле вам даже не попытаются пойти на встречу и сгладить ваши впечатления, а наоборот будут с вами бороться и тратить ваше время и нервы ещё больше.
Плохо
3.6
Vasilij
08.05.2024
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
расположение, бассейн
Отлично
8.7
Aliaksandr
16.05.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
все
Что плохо
номер староват, много каких то трещин, царапин, на ковре пятна
Отлично
8
Aleksandr
16.05.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
все
Что плохо
номер пошарпаный
Превосходно
9
Oxana
22.05.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Понравилось абсолютно все. Это лучший отель в России . Я в полном восторге. Вежливый и ненавязчивый персонал , все здороваются . Завтрак отличный - все свежее ,, выбор огромный . Видно что используют дорогие качественные продукты . Но самое главное это спа . Прекрасный огромный чистейший бассейн с зонами гидромассажа . Множество парилок на любой вкус от Хамам до русской бани . Отдохнули всей душой и телом. Вернемся обязательно
Что плохо
Не было такого
Превосходно
10
Marina
23.05.2024
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Превосходно
10
Igor
25.05.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Превосходно
9.5
Eldar
26.05.2024
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
В целом, чисто
Что плохо
В номере не работает слив унитаза. Также, в номере не работает кондиционер, о чем на ресепшене предупредили через 2 секунды после выдачи ключа вместе с пожеланием приятного пребывания. Я ожидаю, что четырехзвездочные отели о том, что с номером что-то не в порядке будут предупреждать до того, как номер оплачен, а не сразу после.
Хорошо
6.7
Alexey
27.05.2024
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Превосходно
9.4
Boris
02.06.2024
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Самое главное - шикарная SPA-зона с бассейном и парилками. Номера удобные и чистые. Завтрак - достаточно богатый шведский стол. Персонал всегда готов помочь.
Что плохо
Не совсем понятная система записи в SPA-зону, но проблем с этим не было. Дороговато.
Превосходно
9.3
Mikhail
03.06.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
-
Что плохо
Дорогой паркинг
Превосходно
9
Ivan
04.06.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Здесь очень услужливый персонал, отличный спа и вкусный завтрак
Что плохо
Главный недостаток на мой взгляд это номер - в нашем стандартном туалет-ванна в стеклянном «аквариуме» - слышно все звуки которые издаёт сосед во время посещения туалета-ванны , жирный минус за непонятную регулировку кондиционера и отсутствие питьевой воды на этаже
Хорошо
6.8
Inna
08.06.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
SPA супер!
Что плохо
Матрасы! Боже для такого отеля, пружинные матрасы!? Номерной фонд требует обновления, но это не так критично. А вот когда матрасы в четырех звездах, просто хуже некуда. Это портит весь релакс, который получил в SPA. Но, при этом чисто и все аккуратно.
Отлично
8.6
Sergei
11.06.2024
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Очень хорошо
7.7
Rinat
12.06.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Превосходно
10
Alisa
15.06.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Ездить в этот отель уже как традиция. Прекрасный номер, просторная кровать, хороший душ. Бронируя номер вы можете ходить в спа, что просто супер, ради этого и ездим) Заказывали еду в номер, все вкусно. Классный вид)
Что плохо
Спа в каких-то местах грязноват, сам номер слегка обшарпан. Один раз наш номер окнами выходил на обеденную зону и это было очень странно, обязательно спрашивайте куда будут выходить ваши окна, чтобы не слышать звуков тарелок и еды.
Отлично
8.7
Mariia
18.06.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Особенно понравился бассейн и спа зона, так как это был сюрприз для нас, думали сняли отель без спа. Странно, что при бронировании этот большой плюс отель не указывал) Завтраки супер, не шведский стол, но выбор большой. Отель новый, всем советую! Рядом рынок с фруктами, парк в пешей доступности
Что плохо
-
Превосходно
9.7
Mariia
22.06.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Лучший Спа отель по расположению и услуг Спа зоны. Приезжаем регулярно
Что плохо
Длинные очереди при заселении. Большое количество людей в выходные, всегда в праздники народу больше, чем количество мест в отеле.
Отлично
8.5
Dmitrij
23.06.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Отлично
8
Alexandr
24.06.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Отлично
8.1
ALEKSANDR
25.06.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size, дополнительная кровать не включена, детская кровать не включена)
Что плохо
Приехали в 23.00 с ребенком 8 лет из другого города (летели на самолете), на ресепшн отказались заселять без свидетельства о рождении на ребенка, хотя был загранпаспорт ребенка и ребенок вписан в наши российские паспорта, а номер был заранее проплачен полностью. По отношению сотрудников было понятно, что на компромисс они не пойдут и им совершенно пофигу, где мы будем ночевать в чужом городе, хотя можно было заселить и с утра спокойно что-нибудь придумать. Чудом на телефоне ребенка нашлось фото свидетельства и нас заселили. Номера уставшие, матрас в номере был неудобный.
Нормально
4.4
Maksim
04.07.2024
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Шикарный спа-отель. Постоянно ездим для семейного отдыха!
Превосходно
10
Raidel
13.07.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Превосходно
9
Anna
14.07.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
расположение, номер, наличие спа.
Что плохо
огромное количество людей в спа ( но этого можно было ожидать, отель под это заточен); цена завтрака, если не брать с включенным, стоимость на человека 1900 ( в любом 5тизвездочном она не превышает 1000р...)
Отлично
8.8
Sergei
16.07.2024
Двухместный номер Superior (2 отдельные кровати) (дополнительная кровать не включена)
Что было хорошо
Без комментариев,лучший СПА
Что плохо
-
Превосходно
10
RAHIMOv
22.07.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Стоит обновить номерной фонд, мебель старая.
Что плохо
-
Превосходно
9.5
Stanislav
23.07.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Превосходно
9.3
Tatiana
24.07.2024
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
чистота
Что плохо
вай фай
Отлично
8.2
Irina
25.07.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Отлично
8.9
Larisa
03.08.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Достопримечательности города в пешей доступности. Завтраки превосходные! Всегда были свежие фрукты. Несколько кофемашин. Номер чист. Никаких неприятных запахов от прежних постояльцев. Кровать очень удобная. Несмотря, что разделение комнаты от санузла было стеклянной стеной. Никаких неудобств это не представляло. Очень порадовали температура и напор воды в душе. Персонал вежлив и внимателен.
Превосходно
10
Arina
04.08.2024
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (дополнительная кровать и питание не включены)
Отлично
8.7
Tatyana
05.08.2024
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Спасибо большое, Ильину Григорию! от семьи Шаламовых! Потрясающий сервис и он помог решить все трудности!
Превосходно
9.6
Yurij
06.08.2024
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Спа более менее, но в которой давно пора ремонт делать
Что плохо
Самый ужасный номер который я снимал когда-либо в Санкт-Петербурге. Завтраки очень пресные и невкусные, приготовлены без души, за такую цену за номер нету даже красной рыбы🤣.
Плохо
3.5
Nelli
06.08.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Отлично
8.5
IRINA
06.08.2024
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Превосходно
10
Aleksandr
17.08.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Отличное месторасположение, рядом метро, достопримечательности в виде стрелки Васильевского острова, Дворцового моста и Эрмитажа - всё это в шаговой доступности. Неплохой шведский стол, шампанское с утра, вкусный комплимент в честь дня рождения. Спа зона отличная.
Превосходно
9.7
Vyacheslav
19.08.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что плохо
Никаких условий для подзарядки электромобиля. А ведь их становится все больше, и все больше людей путешествуют на электричках. Соотношение цена-качество явно завышена
Хорошо
6.7
Denis
19.08.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
Лобби, спа
Что плохо
Номерной фонд
Хорошо
6.1
Igor
23.08.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что плохо
Нравится абсолютно всё, за исключением некоторых персон на ресепшен. С нескрываемой радостью сказали, что машиномест нет, не знают где на улице припарковать. Та же персона «намагнтила» карточку в номер неверно, за 12 часов до даты выезда не смог попасть в номер и на паркинг, пришлось идти на ресепшен в халате из спа.
Отлично
8.8
Ilja
30.08.2024
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать) (кровать queen size)
Что было хорошо
-
Что плохо
старый номерной фонд
Превосходно
9
mixtravel.ru 2024
Бесплатное бронирование гостиниц и отелей по всему миру, консультирование по наличию мест в гостиницах, организация трансферов.