Гостиница Виктория, Самара

Aleksandr

31.07.2017

Стандартный одноместный номер

Что было хорошо

Новая гостиница. Сделано дорого, цены лояльные. Есть кафе, в котором можно покушать. Много каналов ТВ. Есть холодильник. Установите кофемашину с ХОРОШИМ кофе для гостей на ресепшен!

Что плохо

Персонал постоянно сидит в смартфоне, гостей не замечают. Номера сдаются "на час", со всеми вытекающими последствиями. В моём номере не было крючков для полотенец в ванной комнате. Завтрак посредственный. Wi-Fi слабый, не везде ловит.

Превосходно

9

Natal'ya

24.08.2018

Стандартный одноместный номер (Односпальная кровать)

Что было хорошо

Все возникшие вопросы решаются очень оперативно все понравилось отзывчивый персонал

Что плохо

Не предоставили документы отчетности для бух-рии.

Превосходно

9.5

OL'GA

25.12.2018

Стандартный одноместный номер (Двуспальная кровать)

Что было хорошо

Доброе утро! Я, Долганова Ольга Алексеевна, отдыхала в гостинице "Виктория" 22, 23 декабря 2018 г. Понравилось все:уют, чистота, вкусная, с любовью приготовленная пища, приветливость, отзывчивость на мои просьбы персонала. Благодарю Оксаночку и Сергея. Чувствуется, что здесь отдыхающим гостям всегда рады и стараются сделать все возможное для комфортного отдыха. Желаю дружному коллективу гостиницы ЗДОРОВЬЯ, СЧАСТЬЯ, ЛЮБВИ, БЛАГОПОЛУЧИЯ, ДОСТАТКА и чтобы такой настрой организации сохранялся и улучшался и в будущем . С наступающим Новым 2019 годом.

Превосходно

10

Aleksandr

20.02.2019

Стандартный одноместный номер (Двуспальная кровать) (кровать для одного)

Что было хорошо

Расположен недалеко от жд вокзала

Отлично

8

Marina

27.03.2019

Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать) (двуспальная кровать full size)

Очень хорошо

7.5

Aleksandr

07.05.2019

Двухместный полулюкс (Двуспальная кровать) (двуспальная кровать full size)

Хорошо

6

ANASTASIA

18.05.2019

Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать) (двуспальная кровать full size)

Что было хорошо

Гостиница хорошая, для командировки отлично подходит. Цена качеству соответствует, чуда ждать не стоит.

Превосходно

10

Valerij

23.05.2019

Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать) (двуспальная кровать full size)

Превосходно

10

Igor'

29.05.2019

Стандартный семейный номер (пятиместный номер)

Что было хорошо

Хорошее расположение, своя парковка, чистые номера, полотенца.

Превосходно

9

Aleksandr

03.06.2019

Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать) (двуспальная кровать full size)

Что было хорошо

Чистый, богатый отель с лёгкой пыльцой подержанности.

Что плохо

Очень жарко в холле, коридорах и на завтраке. Раньше можно было поужинать, теперь только посредственный завтрак.Электронные ключи не работают.

Превосходно

9

VLADIMIR

30.07.2019

Стандартный семейный номер (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

За такую цену супер. Есть завтрак, даже мини шведский стол. Семейный номер приличного размера. Холодильник,чайник, телевизор, даже москитные сетки на окнах.

Превосходно

9.8

Marina

05.08.2019

Стандартный семейный номер (трёхместный номер)

Отлично

8

Aleksandr

01.09.2019

Стандартный номер (двуспальная кровать)

Отлично

8.5

Aleksej

09.09.2020

Двухместный полулюкс (двуспальная кровать)

Что плохо

Очень слабая шумоизоляция номера,всё слышно из соседних номеров,особенно когда постояльцы занимаются сексом

Отлично

8.1

Vyacheslav

11.12.2020

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Для меня нормальное расположение было. Но потом выяснилось что рядом кладбище и криматорий... Завтрак, не выходя из отеля нормальный был. Обед, салат сытный вкусный, первое взял солянку, очень жидковатая Номер чистый, не хватало, стаканов или бокалов. Слышимость хорошая, особенно когда кто то ходил рядом. И в соседних номерах открывались и закрывались двери. Чисто, аккуратно

Что плохо

Два раза отключалась вода. Первый раз днем, было не критично. Второй раз утром, утренний моцион сделать нельзя было. Воды хотябы для умывания никто не дал.

Превосходно

9.4

Evgeniy

22.07.2021

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (тип кровати может измениться)

Что было хорошо

)

Что плохо

встреча на ресепшн

Хорошо

6

Sergey

21.04.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Очень комфортный отель. Приятный персонал. Крутой бонус в виде бесплатного завтрака

Превосходно

10

Alexander

14.05.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что плохо

Ужасная вонь, картонные стены, клоповник

Плохо

3.8

Anastasia

16.05.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Приятный персонал. В целом везде чисто. Есть парковка. Завтраки с семи утра. В номере есть кондиционер.

Что плохо

Душевая кабина. Вода не сливается до конца, все в разводах и с плесенью в углах. Пришлось мыться в одноразовых тапочках, которые были в номере. Это единственный большой минус, который бы стоило исправить. в номере нет минимального набора посуды.

Очень хорошо

7.3

Alexander

24.05.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что плохо

В номере гудит электрический автомат, давит на голову звук. Холодно. Была только простынь. Пришлось укрывается покрывалом.

Хорошо

6.3

Dmitriy

04.06.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

В живую отели выглядит лучше чем на фото, не выглядит слишком вычурным. Хорошая отделка, оформление. Чистый, опрятный номер. Вежливый персонал и хорошие завтраки.

Что плохо

Не самое живописное расположение, но с хорошей транспортной развязкой

Отлично

8.2

Olga

10.06.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Превосходно

10

Olga

17.06.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

отличные завтраки

Что плохо

жили 5 дней ни разу никто не прибрался даже мусор сами выносили

Отлично

8.3

Zhanna

19.06.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Огромное спасибо за гостеприимство, все чистенько и уютно, девушка администратор, вежливая, доброжелательнная. Хороший вкусный завтрак. Приедем ещё, рекомендую 👍 Завтрак сытный и вкусный

Превосходно

10

Viktor

28.06.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

На выбор - каша, яичница, омлет пляс "шведский стол" . Кровать почти удобная(скрипучий матрац). Нормально.

Что плохо

Администратор была не в настроении!

Отлично

8

Nikita

04.07.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Понравилачь кровать и подушки. Удобный матрас позволил хорошо выспаться с дороги. Хорошая транспортная доступность, отель долго искать не пришлось. Относительно недалеко станция метро. У отеля есть своя парковка (странная, но есть). По соотношению цена/качество отель полностью устроил. Если вам нужен отель только чтобы комфортно переночевать, то это он. Рекомендую.

Что плохо

Из минусов это запах затхлой воды из душевой, большое количество волос на кровати (хотя белье было чистое), странная работа кондиционера и долгое и шумное наполнение сливного бачка. Сам отель довольно старый и подушатанный. Ну и вокруг отеля какие то заброшки и недострои.

Хорошо

6.8

Iulianiya

05.07.2022

Двухместный полулюкс (двуспальная кровать)

Что плохо

Первый раз вижу растворимый кофе, снеки явно несвежие Сам номер обычный, но очень грязный. При заезде была пыль везде. Персонал оправдал это открытым окном и ветреной погодой. Возможно это и так, но за неделю прибывания после моего замечания никто так и не исправил ситуацию. Был несвежий душ с чужими волосами. На просьбу прибраться отреагировали, зашли в номер, поправили одеяло. Было видно, что влажная уборка не была осуществлена. Таким образом за 8 дней уборка не осуществлялась ни разу. Фен сломан, но эту проблему быстро решили-дали другой. И это полулюкс. Однако, нужно отметить, что сам персонал на ресепшене очень вежливый и действительно старается помочь при возниконовении трудностей-единственный плюс, который вижу.

Неплохо

5.1

Sergej

09.07.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что плохо

Достопримечательностей нет, но не так далеко от центра. Ресепшн начал с хамства - очень приятный отель! Женщина обращалась как-будто с выражением - "чо приехал"... Никакого сервиса и гостеприимства - понимаю у всех бывает усталость и т.д., но всё же - неприятно сразу. Забрала паспорт, так его и не отдала. Приехал в Саратов, смотрю, а паспорта то и нет. Пришлось ехать за паспортом из Саратова в Самару на машине... Конечно никаких извинений, попыток его вернуть, хотя я прожил там два дня. В общем, образцовый совковый отель эпохи поздних 80ых - ради экзотики можно и заселиться на день... Впервые такой гондурасный отель вижу, хотя объездил полмира.

Нормально

4.9

Roman

27.07.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Предлогают кашу яичницу амлет .есть бутеры печенья лимонады масло варение. Кровоть немного с пружинками,номер чистый .есть одноразывая паста шетка мыло шампуни и гельдля душа. Все чисто окуратно , Персонал встретил отлично гостеприимство на высоте .

Превосходно

9.3

default

08.08.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Мне понравился отель, хороший номер, чистая душевая. Расположение хоть и не в центре города, но радом остановки транспорта, а пешком до центра не более 15 минут.

Что плохо

Не так много мебели в номере, но шкаф и стол - достаточно для обычного туриста

Очень хорошо

7.3

Tatyana

13.08.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Все было просто замечательно на завтрак

Что плохо

Не предоставлен чек по оплате за отель

Хорошо

6.4

Sergej

20.08.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Рядом с остановкой общественного транспорта

Что плохо

В номере не было в достаточном количестве полотенец, шторы на окне были с оборванными петлями, в течение всего времени проживания номер не убирался, убрали только по нашему требованию.

Нормально

4.7

Ekaterina

14.09.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Приветливые сотрудницы и на ресепшн, и на кухне. Остановка общественного транспорта прямо у гостиницы. Через дорогу Пятёрочка.

Отлично

8

Aleksandr

16.09.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Завтрак и парковка. Больше ничего!

Что плохо

Началось все с угроз, что мне анилуируют бронь, т.к. я еще в пути и не успел заселиться в указанное мной время. Начали требовать полную оплату, хотя я объяснял, что я в пути еще и буду на два часа позже(впервые такое вижу, за свои года путешествий по городам страны), хотя у меня и так там оплата была привязана к брони. Урегулировать получилось только после звонка на Островок. Номер ужасен, и требует ремонта. Занавески отваливаются, обожжены, со следами ремонта(штопали). В душе видимо вообще не убирались, т.к. лежали мыльные принадлежности от предыдущих посетителей. На батарее и на полу лежали носки тоже от предыдущих жителей, под раковиной паук со своей паутиной, и гора пыли, та же паутина и за грязнющщим окном! Постельное уже застирано и пожелтело. Полотенце предполагается одно на все процедуры! Уборка номеров - не их конек. Хорош был только завтрак. Хорошо, что предварительно на сутки только забронировал! На следующий день с удовольствием нашел другую гостиницу. В душе видимо вообще не убирались, т.к. лежали мыльные принадлежности от предыдущих посетителей. На батарее и на полу лежали носки тоже от предыдущих жителей, под раковиной паук со своей паутиной, и гора пыли, та же паутина и за грязнющщим окном!

Нормально

4.6

Olesya

17.09.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Очень вкусно Разнообразное меню Каши, омлет, яичница, мюсли, хлопья, колбасы, сыры, печенья, блинчики! Номер чистый Бельё чистое Все в номере работало Все чисто Очень вежливый и Добродушный персонал, особенно девушка на ресепшене, ей отдельное спасибо Объяснит, подскажит, посооветует

Превосходно

10

Nadezhda

18.09.2022

Двухместный полулюкс (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Завтрак понравился. Предложили на выбор яичницу или кашу, так же были колбасные и сырные нарезки, блинчики с мясом, печенье, чай, кофе, джемы… одним словом, голодным не останешься😊

Что плохо

Гостиница очень симпатичная, номера чистые, но, видимо, уже требуется капитальный ремонт, а не просто поддержание чистоты… сан.узел чистый, но запах канализации очень ощутим, из-за этого попросили поменять номер (сразу поменяли без каких-либо вопросов), но это проблему не решило… пришлось плотно закрыть дверь в ванную, чтобы запах от туда не переходил в сам номер… кровать удобная, хорошо выспались после очень насыщенного дня… Персонал очень вежливый, отзывчивый, никакого хамства, все вопросы решались по первой просьбе, спасибо за это большое!... если бы не запах в номере поставила бы максимальную оценку.

Хорошо

6.9

Sofia

22.09.2022

Двухместный полулюкс (двуспальная кровать)

Что плохо

Номер грязный, тумбочки все в пыли и липкие. Ванная комната грязная, лейка ржавая, фен не работал. Туалетную бумагу не заменяли на новую, полотенца не меняли. Кондиционер не работал и текла пожарная сигнализация. Номер убрали один раз за 5 дней. Внутри бегало неизвестное насекомое по стенам.Входная дверь толком не закрывалась.

Плохо

3.4

Ivan

24.09.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Гостиница расположена в 10 минутах ходьбы от станции метро "Московская", что делает ее идеальным местом для туристов, желающих активно осматривать достопримечательности Самары

Превосходно

9.8

Leonid

28.09.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Видели рядом православный храм с золотыми куполами, но не было времени на ознакомление с ним. Нас при выборе отеля интересовали расстояние до жд вокзала, цена, остановки общественного транспорта, продуктовые магазины. Всё это нас устроило. Завтрак вполне стандартный. Яичница, омлет, овсяная каша на выбор. Магазинные круассанчики, печенье разное от сухого до сдобного. Мюсли, сухие шарики. Джемы. Пакетированные чай и кофе. К ним лимон, сахар, молоко. К чистоте ни одной претензии. К работе сантехники - тоже. Интерьеры холлов красивые. Отделка пока выглядит новой, и в номерах тоже. Комфортные для отдыха матрасы на широченных кроватях. Мебель эконом-класса с дешёвой фурнитурой, но пока ящики-дверки исправно открываются. За два дня администраторы были разные. Встречала женщина, не располагаюшая к общению. Зато на второй день с нами была Елена, оставившая о себе, а заодно и об отеле хорошее впечатление.

Что плохо

В описании на сайте заявлен трансфер. Позвонили после бронирования и оплаты ещё из дома до путешествия, чтобы заказать на речной вокзал, куда прибывали теплоходом. Оказалось, такой услуги сейчас у отеля нет. Мелкие моменты, доставшиеся нам на два дня проживания, а потому для нас не критичные: -в нашем номере не было холодильника, - не работал телефон связи с рецепцией (3й этаж всё-таки с крутыми лестницами, по которым сразу и пришлось идти за вторым комплектом полотенец), -не было памятки-инструкции для гостей, и за паролем WiFi пришлось ещё раз спуститься и подняться по лестнице (телефон-то не работал). -Не продумано расположение выключателей для бра, -и розетка для фена с противоположной стороны зеркала от места его крепления (короткий кабель пересекает зеркало). Это в самом деле не критичные мелочи, но всё же... . Пишу для того, чтобы управляющие отелем обратили внимание и учли в дальнейшем.

Отлично

8.9

Daria

03.10.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Номер чистый, ухоженный и просторный Персонал был вежливый и приятный. Завтрак вкусный. За такую стоимость гостиница просто отличная!

Отлично

8.3

ALEKSEY

16.11.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Превосходно

10

Yurij

17.11.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Еда понравилась.

Очень хорошо

7.8

Syityij

06.12.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Хороший уютный номер, есть душ и туалет, телевизор.

Что плохо

Ничего. Хорошая гостиница.

Отлично

8.5

Liana

09.12.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Превосходно

10

Mihail

26.12.2022

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Превосходно

9.1

Alevtina

14.01.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Отличный отель, удобно расположен, недалеко от центра, рядом остановка общественного транспорта, через дорогу магазин Пятерочка и КБ. Чисто, уютно, красиво. В номере холодильник, душ, фен, по нашей просьбе еще дали чайник. Были с 9-12 января 2023 г, в самые морозы, в номере тепло. Затраки сытные! По типу шведского стола сыры, колбасы,яйца, мюсли, выпечка, печеньки, йогурт, чай, кофе, соки, какао. Из горячей кухни на выбор дают яичницу, омлет, каши. Персонал вежливый. Все понравилось. Кровать удобная, белье чистое, в ванной одноразовый шампунь, мыло, набор для чистки зубов.

Превосходно

9.3

Natalya

05.02.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Обед вкусный

Очень хорошо

7.8

Aleksandr

16.03.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Максимально отзывчивый персонал Необходимо было распечатать документы, с чем мне и помогли. Кроме того, забыл вещи при выезда, но сообщили и все вернули

Превосходно

9.3

Viktoria

21.03.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Расположение

Что плохо

Все. Начиная с питания скудного и заканчивая неприветливым , высокомерным персоналом с номером люкс , где холодно и дискомфортно. Уборки нет, полотенца не меняют . Не рекомендую!

Плохо

3.3

Olga

17.04.2023

Двухместный полулюкс (двуспальная кровать)

Превосходно

9.1

Igor

29.04.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Превосходно

9.3

Dmitrij

06.05.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Еда вкусная, но каша не очень В отеле и номере чисто

Что плохо

В номере отсутствуют стаканчики для воды. В кулере их также нет

Отлично

8.9

Alsu

27.05.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Все норм

Что плохо

Окна были очень грязные

Превосходно

9.6

Anastasiya

05.06.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Очень хорошо

7.2

Roman

14.06.2023

Двухместный полулюкс (двуспальная кровать) (+ диван)

Что плохо

Бронировал полулюкс на 2 ночи. Первое впечатление о гостинице - тётка на ресепшн с быдловатой манерой общения. Поднимаюсь в номер (22) и тут же впадаю в ступор от увиденного. Пластиковая мебель, плесень на обоях, кровоподтёки на подоконнике, зазор между входной дверью и полом в три пальца, лейка в душе неисправна, вода в поддоне не уходит, серые полотенца с пятнами. Первый и последний раз выбрал этот отель.

Плохо

3

Natalya

18.06.2023

Двухместный полулюкс (двуспальная кровать) (+ диван)

Что было хорошо

Доброжелательный администратор, всё чисто, комфортно. Номер соответствует фото и описанию ( 2 местный полулюкс). Завтрак на выбор нас устроил. Дискомфорта не испытали. рядом с нашим номер балкон, что удобно курильщикам.

Превосходно

10

Evgeniy

23.06.2023

Двухместный полулюкс (двуспальная кровать) (+ диван)

Что было хорошо

В номере чисто. Постельное белье чистое. Есть парковка. Хороший завтрак.

Превосходно

9.5

VALERY

26.06.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Всё очень понравилось! Вкусная легкая еда на завтрак,удобная кровать! Огромный плюс на этаже есть балкон чтобы покурить👍

Что плохо

Ничего

Превосходно

9.5

Nikolaj

02.07.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (в главном здании)

Что было хорошо

-

Что плохо

Белье не меняли постельное три дня все время нашего заселения !!! Вайфая в номере ноль только в Холе !! Телевизор без смарта !!!! В общем

Неплохо

5.9

Natalya

03.07.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

На две ночи можно остановиться,в номере есть кондиционер.Останавливались в номере 4,отдельный вход на два номера,в номер 4 ведёт узкая лестница,соседей не было слышно. В шаговой доступности магазин Перекрёсток,пекарня.

Что плохо

Персонал не улыбчивый,чайник и средства гигиены на второй день приходится просить,в номере не убиралась,в номере нет холодильника,в ванной комнате всего один крючок-хотите одежду вешайте,хотите полотенце,из душевой кабинки вода затекает на пол ванной.Особенность номера:как заходишь в дверь,сразу кровать,поэтому тумбочка только одна с другой стороны кровати.

Нормально

4.6

Sergey

05.07.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Приветливый персонал, вкусный завтрак прямо в номер, наличие парковки.

Что плохо

если приезжаете в Самару чтобы гулять по набережной лучше присмотреть место поближе, все равно на такси уйдёт не меньше тысячи за раз. В остальном обслуживание на высоком уровне, номера приятные.

Превосходно

9

Polina

06.07.2023

Двухместный полулюкс (двуспальная кровать) (дополнительная кровать включена, в главном здании)

Что было хорошо

Диван не раскладывался,о чем администратор предупредила,кровать отличная

Превосходно

9.1

Aleksey

21.07.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (в главном здании)

Что было хорошо

Душ, тишина.

Что плохо

Долгое заселение, плохой сигнал мобильного, wifi в номере не брал.

Хорошо

6.3

Olga

24.07.2023

Двухместный полулюкс (двуспальная кровать) (дополнительная кровать включена, детская кровать не включена, в главном здании)

Что было хорошо

Номер

Отлично

8.3

Dmitrij

28.07.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Очень доброжелательный персонал! Хороший бюджетный отель. Номер был чистый Вежливый персонал. Помогли в каждой моей просьбе!

Превосходно

9

Gennadii

29.07.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

-

Что плохо

Были в июне 2023 г. В номере есть шкаф с одной вешалкой на двоих, прихожая со сломанными крючками, ТВ, кондиционер, стол с двумя стульями, одноразовые тапочки. Неудобное расположение выключателя-чтобы выключить свет в номере или бра над кроватью, надо вставать с кровати. Щиток в номере не закрывается. В щитке гудит автомат. В ванной комнате зубные щетки с пастой, гели для душа, мыло, шампунь. На 1- ом этаже есть кулер. По нашей просьбе дали холодильник, который мы не включали, т.к. при его шуме невозможно было заснуть и чайник. Работники на ресепшене формально подходят к решению вопросов. Wi-fi в номере полностью отсутствует. За 6 дней/5 ночей ни разу не проводилась уборка номера и не менялись полотенца. Полотенца серые и их количество в 2-х местном номере рассчитано на одного. Такое ощущение, что их никогда не стирали. Никто в гостинице не следит за пополнением наборов в душевой и туалетной бумаги. Надо идти кланяться на ресепшн. В номере для некурящих прожжено сиденье унитаза и полочка для ванных принадлежностей. Нет стаканчиков для зубных щёток. Нет стаканов и в номере. На стенах и потолке следы от убитых комаров. На завтрак из горячего на выбор: яичница, омлет и каша. Есть йогурт из магазина, пара салатов в тарелке, колбаса, сыр, порезанные овощи, яйца, чай в пакетиках, растворимый кофе, печенье. Два столика на 1-ом этаже и столики наверху. С учётом того, что гостей много, внизу места заняты всегда, а бегать с тарелками и чашками наверх туда-сюда неудобно. Гостиница не соответствует заявленным ***.

Плохо

2.3

Viktor

02.08.2023

Двухместный полулюкс (двуспальная кровать) (ребёнок на кровати родителей, в главном здании, детская кровать не включена)

Превосходно

10

Elena

07.08.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Превосходно

9.3

Dmitrij

09.08.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

К питанию претензий нет, всё вкусно.

Что плохо

Матрас отвратительный - ничем не прикрытый пружинный блок. Нет вытяжки в ванной - очень сыро. В номере зеркало только в ванной. Комары и мухи, причём не понятно как попали через закрытые окна.

Хорошо

6.5

Mariya

10.08.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что плохо

Прокуренный номер

Отлично

8.3

Olga

11.08.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Завтрак, вай фай, большой номер.

Что плохо

Отсутствует уборка в номере. Отсутствие холодильника в номере.

Хорошо

6.9

Grishina

17.08.2023

Номер Superior

Что было хорошо

Питание неплохое, есть из чего выбрать.

Что плохо

В номере было очень пыльно, на полу следы от обуви, а в ванной разводы на полу. Не было туалетной бумаги. В номере есть чайник (даже два), но не было стеклянных кружек.

Очень хорошо

7

Tatiana

27.08.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (ребёнок на кровати родителей, в главном здании, детская кровать не включена)

Что плохо

Ошибка приложения, при бронировании указывала возраст ребёнка. в итоге- ребенок 12лет должен спать на одной кровати с родителями. потрачены нервы, в итоге за 500р налом нашли допместо.

Очень хорошо

7

Anastasiya

12.09.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Приезжаем второй раз в Самару и останавливаемся в этой же гостинице. Приветливые администраторы, вкусные завтраки, но по чистоте не очень. Заселили в тот же номер, где останавливались ранее. Подуставшие полотенца, в душевой бы пройтись азелитом😄 пыль на полу, под кроватью нашелся плод каштана😂 но переночевать после прогулок по городу пойдет😊

Что плохо

-

Отлично

8.4

Eduard

20.09.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

отличный завтрак, рядом магазины.

Что плохо

пора поменять матрас

Превосходно

9.5

Inna

02.10.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Еда вкусная. Ассортимент солидный. Для завтрака - это очень много. Номер отличный, очень чисто. Белье свежее. В ванной были набор для купания и зубной набор. Очень приятно, что в номере есть фен и телевизор. В отеле в целом чисто и приятно. Встретили вежливо. Девочки доброжелательные и приятные.

Превосходно

10

Sergej

04.10.2023

Двухместный полулюкс (двуспальная кровать) (+ диван)

Превосходно

10

Viktoriya

30.10.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Хороший завтрак, за такую цену — хороший вариант для одной-двух ночевок.

Что плохо

Работали не все розетки в номере, видели пару тараканов.

Очень хорошо

7.9

Olga

12.11.2023

Двухместный полулюкс (двуспальная кровать) (+ диван)

Что было хорошо

Номер делюкс соответствует своей категории.

Что плохо

Не понравилось питание. Проблемы с микроволновкой почему-то оказались нашими проблемами.

Очень хорошо

7.7

Kristina

18.11.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Превосходно

9.7

EWGENI

25.12.2023

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Идут навстречу

Что плохо

-

Превосходно

10

Dmitriy

09.01.2024

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Превосходно

9.7

Anastasiya

22.01.2024

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Удобное расположение, напротив остановка, можно доехать до центра минут за 15. Так же напротив магазины. Нас заселили в номер с двумя большими кроватями. Номер просторный, теплый, есть кондиционер. Большой душ, туалет, фен, постельное белье, полотенца, индивидуальные средства гигиены, тапочки. Завтрак по типу шведского стола - салат, нарезка колбас, сыра, хлеба, яйца, сладости, сухие завтраки, фруктовая нарезка, йогурты, чай, кофе, какао, соки. На выбор каша, либо омлет, либо яичница. Все просто, но вкусно и более, чем достаточно. Не было чайника в номере, но на следующий день по просьбе нам его дали.

Что плохо

Не хватало полотенца для ног. В душе скапливается вода и не уходит.

Превосходно

9.5

Dmitrij

29.01.2024

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Расположение в центре города, транспортная доступность для автомобиля хорошая, рядом магазины, есть собственная парковка для авто. Для данного класса гостиницы с учетом стоимости проживания питание очень хорошее, выбор из трех основных блюд на завтрак (каша, омлет, яичница) + два салата, сырная и колбасная нарезка, фрукты, мюсли и прочее. Убираются по утрам в номере, главное ключ оставлять.

Отлично

8

Ivan

02.02.2024

Двухместный полулюкс (двуспальная кровать) (+ диван)

Превосходно

10

Ivan

02.02.2024

Двухместный полулюкс (двуспальная кровать)

Превосходно

10

Irina

07.02.2024

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены, детская кровать не включена)

Что было хорошо

Прекрасное расположение ,вкусные завтраки!!!! Спасибо ,что пошли на встречу и дали чайник в номер .Всегда можно было за отдельную плату заказать обед ,цены очень демократические

Что плохо

Мусор из номера не выносили сутками ,только если сами ходили и просили вынести И самое что неприятная это не чищенная парковка ,застревали много раз .Невозможно было выехать из за замершего снега ..каждый раз кормили завтраками и говорили ,что завтра уберут .Вот как уехали так и не расчислили

Отлично

8.4

Viktoriya

23.02.2024

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Отличное расположение, в шаговой доступности вокзал и торговые центры. Удобная транспортная развязка, прямо перед отелем остановка. Имеется несколько продуктовых магазинов вблизи. Вкусный и обильный завтрак, на выбор несколько каш, яичница, омлет, напитки, и шведский стол. Внутри красивый интерьер, удобные кровати, плохая шумоизоляция. Чисто, мусор выносят вовремя. Вежливый и компетентный персонал.

Что плохо

Плохая шумоизоляция

Превосходно

10

Roman

07.03.2024

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

В стоимость проживания был включён завтрак. Время завтрака с 8:00 до 11:00. Сам завтрак очень вкусный, разнообразный. Еда понравилась.

Что плохо

В целом всё нас устроило, всё хорошо. Единственный момент, на который хотелось бы обратить внимание, это гости отеля. Нам попалась очень шумная парочка сверху. Всю ночь шумели, стучали и спать не давали. Таких гостей бы фильтровать не мешало. В остальном нормально.

Отлично

8.3

Aleksey

09.03.2024

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Отличное расположение! Отличные завтраки!

Что плохо

Было очень холодно.

Отлично

8

Konstantin

10.03.2024

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Для миниотеля завтраки очень хорошие. По выбору жарят яичницу или омлет, овощи, и фрукты на выбор, сыр и колбаса на бутерброды. Столы чистые, народу почти нет. Чисто, аккуратно, тепло. Номера без изысков, но все необходимое в наличии. Особенно мне понравилось, что на целый час разрешают продлить проживание, что для меня оказалось очень кстати.

Отлично

8.6

Marianna

11.03.2024

Двухместный полулюкс (двуспальная кровать) (+ диван)

Что было хорошо

Отличный завтрак, теплый уютный номер. Приезжали отдохнуть после свадьбы, все очень понравилось

Что плохо

Вечером было немного шумно, но это не критично

Превосходно

9.9

Vilus

14.03.2024

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Очень хорошо

7.8

Aleksandra

20.03.2024

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Отлично

8.5

Taisiia

24.03.2024

Двухместный номер Superior (2 отдельные кровати)

Что было хорошо

Завтрак достойный, номер большой, есть доп. мебель (ящики, комоды). Номера теплые. Кровати не маленькие. Отличный вариант для путешественников.

Что плохо

Внешне чисто, но носки-тапки загрязнились. В матрасах уже чувствуются пружины, но спать можно.

Очень хорошо

7.8

Ilmir

27.03.2024

Двухместный полулюкс (двуспальная кровать) (+ диван)

Что было хорошо

номер достался лучше, чем было забронировано. Отличный завтрак, парковка, недалеко от центра

Что плохо

почему -то влажное постельное белье

Отлично

8.3

Olga

28.04.2024

Двухместный номер Superior (2 отдельные кровати)

Отлично

8.7

Yuriy

02.05.2024

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

цена, есть своя парковка, засели в 3:30 ночи без проблем, завтрак простой, но за такие деньги отличный. номер просторный, много окон, просторная душевая кабина

Что плохо

были непонятный и не самый приятный запах в номере, но возможно это только нам так не повезло, на пару дали только одну простынь укрыться, мало и холодно, нашли одеяло, но оно было сильно усталое и в пятна, не рискнула им воспользоваться. в душевой кабине герметик из-за плохой вентиляции сильно в плесени - неприятно

Отлично

8.5

Evgenij

07.05.2024

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Неплохое расположение, чистота, вежливость персонала, хороший вайфай.

Что плохо

На завтраке очень маленький выбор горячих блюд - яичница, омлет и каша. Нет зернового кофе, только растворимый.

Превосходно

9

Natalya

20.05.2024

Номер Superior

Хорошо

6.4

Oleg

26.05.2024

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

часто останавливаемся в этом отеле.Своя парковка.Да,до набережной приходится добираться на транспорте,но это компенсируется своей парковкой и соотношение цены и качества.Нам с женой нравится этот отель.

Что плохо

-

Превосходно

9.5

Ksenia

28.05.2024

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Очень хорошо

7.3

Gleb

01.06.2024

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Место достаточно чистое, как непосредственно гостиница, так и номер

Что плохо

Номер прохладный, но одеяло надёжное

Отлично

8.2

Elena

01.06.2024

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Превосходно

10

Anna

12.06.2024

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

Номер приличный. 2 двуспальные кровати. Ванная комната приличная.

Что плохо

Начнем с того, что нас заселили на 3й этаж. Ступеньки высокие и с тяжелым чемоданам нам девушкам было тяжело их тащить. Да и в принципе подниматься по таким ступенькам тяжеловато. Второе, сразу после заселения мы в хотели принять душ, но не обнаружили полотенец, а про указанные халаты в описании я вообще молчу. Я спустилась вниз и девушка сказала, что они сушатся и чтобы МЫ спустились за ними через час, а не она их нам принесет (к слову, заселение с 14 часов, а мы приехали в 19.30 часов). В номере пахло какой-то затхлостью. Пришлось идти в душ без полотенца, хотя бы фен был. И пока подруга была в ванной, у нас полился ручьем кондиционер прямо на одну из кроватей. Я пошла на ресепшен и все та же девушка-администратор сказала «Я ничего не могу сделать» с таким видом и тоном, будто это я к ней домой приехала и требую чего-то сверхъестественного. Затем я начала настаивать на решении проблемы на что получила ответ «Я Вам могу только дать тряпку и вы вытрете все». Я обалдела от такой наглости, возмутилась и сказала, что пусть уборщица убирает, мало того, что нам не дали полотенца, так еще мы и полы должны мыть + мы лишись одного спального места. Пришлось спать вместе. Далее я сказала, что не собираюсь убирать наш номер, администратор сообщила, что горничная уже ушла и будет только завтра, как и мастер по кондиционерам. Я сказала, что жду ее с тряпкой и полотенцами в номере. Через полчаса она соизволила подняться и принести мокрые полотенца (по 1шт на человека) и положила тряпку под кровать, где натек кондиционер. Через 1 день, мы попросили убрать номер, т.к мусорное ведро было 1! на весь номер в ванной. Оставили ключ на ресепшене и по возвращении вечером обнаружили, что ничего не убрано. Попросили администратора решить этот вопрос. Она с недовольным лицом и в грязной обуви зашла и выкинула мусор. За 5 дней проживания у нас НИ РАЗУ не убрались!! По соседству жили люди с ребенком, который в 6 утра и 1час ночи орал, как резанный. Звукоизоляция не айс. Не рекомендую!!!!!!!

Плохо

3.9

Yuliya

14.07.2024

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (в главном здании, ребёнок на кровати родителей)

Что было хорошо

Для своей цены вполне нормальный отель. Мы останавливались на одну ночь. Завтрак не особо разнообразный. Но. Он был. И с голоду мы не умерли.

Что плохо

-

Превосходно

10

Rinat

16.07.2024

Двухместный полулюкс (двуспальная кровать) (+ диван)

Что было хорошо

Персонал вежливый , рядом есть магазин

Что плохо

Очень грязно, в номере пахнет сыростью , плесень в душевой кабинке , на диван страшно садиться!

Хорошо

6.2

Yana

21.07.2024

Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)

Что было хорошо

-

Что плохо

Старый уставший отель. Грязная постельное белье. Грязные номера. Недовольный персонал. Отвратительный завтраки

Плохо

3.3

Гостиница Виктория

Расположение

В отеле

В номере

Варианты размещения и цены

Услуги

Общее

В номерах

Услуги и удобства

Питание

Интернет

Трансфер

Персонал говорит

Развлечения

Парковка

Дети

Животные

Полезная информация

Рядом достопримечательности

Рядом станции метро

Отзывы

Найдите лучшие предложения

Гостиница Виктория

Расположение

В отеле

В номере

Варианты размещения и цены

Услуги

Общее

В номерах

Услуги и удобства

Питание

Интернет

Трансфер

Персонал говорит

Развлечения

Парковка

Дети

Животные

Полезная информация

Рядом достопримечательности

Рядом станции метро

Отзывы