Аквилон курорт Шерегеш

Персонал просто молодцы. Отзывчивые,вежливые

Ну номер чистый. Но немного ремонт потолка требуется. Но все равно общее впечатление не испортило

Расположение отеля шикарное. 5 минут пешком до подъемника.

крайне непорядочное руководство отеля. Бронировал номер, оплата не прошла. Забронировал еще раз, оплата прошла дважды. Глюк банковской операции. заметил это не сразу. Увидев, что у меня два номера оплачено, попросил руководство вернуть деньги за ошибочную бронь, скинул скрины в подтверждение того, что это так и есть. Загрузка отеля неполная, упущеной выгоды из-за этой ошибки отель не терпел. Я ждал ответа два дня, переливали из пустого в порожнее, но пообещали вернуть 50%. до сих пор жду. Это при том, что основную бронь я использовал, мы дополнительно у них еще оставили деньги за доп услуги вразы больше стоимости номера. (обеды, ужины, сауна и т.д.) Так теряют постоянных клиентов и репутацию из-за 10 тыс руб. 🤷🏻‍♂️

Все

Ни чем не огорчился

Оптимальное расположение. 5 минут до подъемника "Учебный", с которого можно попасть на трассы сектора А. Автобусная остановка в 10 минутах пешей доступности Вкусные, правда, не очень разнообразные завтраки. Просторный и уютных номер с красивым видом на трассы. Удобная кровать и ванная комната. Чисто как в самом отеле, так и в номере. Встретили радушно и без доплат заселили раньше времени (в 10:00). Регулярно убирали мусор и пополняли запасы бутилированной воды (даже чаще, чем хотелось бы - к примеру, пришли убираться через 2 часа после заселения)

Отсутствие лифта - необходимость пешком подниматься на 3 этаж.

Прямой выход к подъёмнику Олимпия, который забрасывает на самый верх горы Зелёная.

Номера на последнем четвёртом этаже под крышей очень неудобные (нам достался как раз такое) из-за кривого низкого потолка. Хорошо бы такие номера отдельно выставлять, потому что их нельзя сравнивать с нормальными номерами на других этажах.

Все понравилось.

Шум от внешней вентиляции.

Идеальное соотношение цена, качество, сервис, расположение.

Недостатков нет

Очень хороший отель. Были здесь в конце января 2025 года. Все понравилось начиная от номера заканчивая едой в ресторане. Завтрак отличный, не очень разнообразный но очень вкусный. В ресторане можно и пообедать и поужинать. Кухня на очень хорошем уровне. Цены средние. Вообще за еду отдельное спасибо! В номере тепло и чисто! Персонал был отзывчив ко всем нашим просьбам. Очень доброжелательные сотрудники! Вид из номера у нас был прям на гору. Приятным бонусом идет сауна, которую проживающим в отеле можно бесплатно посещать. Подъемники и нижняя площадка с кассой где то в 150 м. Ребенок одевал лыжи на выходе с отеля и ехал сразу) мы с досками шли пешком. Теперь при наличии свободных мест будем бронировать этот отель.

Хотелось бы систему скидок для постоянных клиентов.

прекрасный отель, персонал, расположение.заселенине было быстрым,раньше чем положено.

звукоизоляция номеров отвратительная, отдохнуть не получилось.сначала думала ,что сверху детский городок ,а оказалось просто тонкий пол и подвесной потолок творят чудеса.короче кошмар.желателтно руководству что нибудь предпринять.жалко что такой прекрасный отель и такой значительный недочёт.

Расположение, сервис, кухня.

Высокая слышимость в номере.

Хорошие завтраки, удачное расположение отеля на горе. К этому бы еще клиентоориентированности добавить…

К сожалению, наше пребывание в отеле, в этом году, не было удачным. В декабре я забронировала номер люкс, площадь которого должна была составлять 36 м.кв (мы много раз семьей останавливались в отеле Аквилон, прекрасно знаем номерной фонд отеля, при выборе номера на сайте Островок.ру никаких затруднений и сомнений при выборе номера не возникло). При заезде в отель нам то сказали, что люксы по 36 м.кв все заняты, а нам Остррвок забронировал другой новый люкс, но он маленький 25 м. КВ и расположен на 4 этаже под крышей. Я была в шоке! Мы взяли с собой взрослую дочь, рассчитывая на то, что у нас забронирован большой номер, а в итоге получили крошечную мансарду под крышей. Я заплатила 64 т.р за бронь и 9 т.р ща дополнительное место. Я попыталась узнать стоимость предоставленного нам номера (4.1), на стойке регистрации в прайсе на номера, также отсутствовала информация о стоимости люкса 4.1. На рецепшен предоставить информацию о его стоимости отказались категорически, что странно… Потом, последовали долгие переговоры со службой поддержки Островка, которые ни к чему не привели. Островок перевел нам небольшую денежную компенсацию с извинениями ( написали, что приложили некорректные фото номера на сайте и указали неверно площадь). Отель устранился от разбирательств, принес раскладушку в крошечный номер, взял деньги за доп. Место и все… Я провела в нем три адских ночи. На окнах отсутствуют теневые шторы. При этом, номер ярко освещен фонарями трасс, на которых происходит ночное катание (при выключенном свете, в номере, как днем). Кровать в номере на железном каркасе, шириной 140 см, спать на ней вдвоем тесно и неудобно. Ну и добавьте к этому тесноту. Приложу фото номеров, на которые я ориентировалась при бронировании и фото того, в который мы в итоге заехали). Я бы никогда не забронировала такой люкс по данной цене. Он ей не соответствует. Грустно от реакции отеля. Данная не стыковка- вина отеля в том числе, не следят за качеством информации о номерах в агрегаторе.

Чистые номера, приветливый и внимательный персонал. Завтрак для такой стоимости разнообразен и вкусен.

-

Близко к склону Приятный номер Отличные завтраки Ежедневная уборка

Днем горячая вода была еле теплая WiFi отвратительный Сауна микроскопическая