Гостевой дом Аква

Всё просто замечательно! огромная благодарность админу Елене за отзывчивость и профессионализм.

-

Уборка, бассейн. В целом все не плохо!

Номер объективно маленький для такой цены. Душ постоянно подтекал. На ресепшене администратор Елена очень приятная, вторая темненькая оставила не очень хорошие впечатления ( особенно убил ее самовольный вход в наш проплаченный номер, чтобы отдать карту, стучаться и дожидаться открытия двери она видимо не считает нужным).

Провели прекрасные пять дней в отеле Aqua! В номере было всё необходимое для комфортного проживания: мини-кухня, свежее белье и, что немаловажно, прекрасный матрас! Но самое ценное - это отзывчивый и внимательный к нашим просьбам персонал. Большое спасибо за комфортный отдых! Обязательно вернёмся! 🙏

-

Очень уютный отель. Чувствовали себя как дома. Бронировали номер с кухней, очень удобно. Большой холодильник, микроволновка, печь, посуда. Также есть большая общая кухня. Удобный матрас. Чистая уютная территория. Приятный администратор. Парковка рядом с отелем на две машины. Но можно ставить вдоль улицы. Тихий спокойный район.

Невероятно черствые твердые полотенца. Очень некомфортно было их использовать!!! До магазинов, столовых и кафе нужно прям пройтись . Есть теплый бассейн, но нет халатов. В холодное время года при использовании бассейна на улице без них не обойтись.

Очень хороший отель! Везде чисто, аккуратно. Персонал приветливый. Идеальное место для отдыха с детьми. У нас был номер собственной кухни, но есть общая кухня, детский бассейн, детская площадка, стирка за 150 руб. и другие дети, что немаловажно для нашего четырёх летки) море в 5 минутах ходьбы.

К сожалению Wi-Fi работал часто с перебоями

Очень хороший мини- отель. Все новое, качественное. Уютно. Территория не большая, но расположено все грамотно. И бассейн и беседки и детская площадка. Отдельное спасибо администратору за быстрое решение любых вопросов.

-

Одна звезда только за местоположение и новую территорию мини-отеля. Но стоят ли они ваших нервов и здоровья? Наморозила 8 пакетов льда, вдруг кому-то жизнь спасут. Берите и пусть вас никто не осудит.

Испорченный отдых и вымотанные нервы. Случилась травма, ночью встала в туалет и СЛОМАЛА мезинец на ноге об угол дивана на кухне в первые сутки заселения. К слову выключатель света находится в коридоре, до которого нужно пройти через темноту на кухне и УЗКИЙ проход между холодильником и диваном. Мезинец в бок, болевой шок. Оставляю грудного ребенка с мужем в номере и спускаюсь на ресепшн в поисках администратора. Никого нет. На звонки не отвечают. Вызываю скорую, мне говорят как первую помощь приложить лёд. На общей кухне в морозилке нахожу лёд. В последствии еду в больницу самостоятельно через пол часа. Так как меня тошнило и кружилась голова. Админ перезвонила утром, нахамила и бросила трубку, я отказалась говорить. Не было сил после бессонной ночи в больнице. Мне не оказали первую помощь в соответствии с «правилами предоставления гостиничных услуг в РФ». Администраторам плевать на клиента и его безопасность. Им главное чтобы вы принесли им наличные и только их. Админа на ресепшн я видела 2 раза за 7 дней проживания. В 1-ый день, когда мне раз 10 напомнили за оплату остатка наличными и во 2-й когда я попросила связаться с руководством. Вместо руководителя, мне написала администратор Елена и позвала на диалог. Высказала, какая я негодяйка взяла лёд на кухне. Выводила на эмоции и откровенно издевалась.«Вам никто ничего не должен»,«мы в РФ»,«я не должна была вам оказывать первую помощь».В середине диалога решила сказать «наш диалог записывается».А я хотела человеческого отношения и обычных извинений, что трубку не взяли и не помогли. При выселении ключи через вотсап попросили положить на стойку. Лично не прощались. Никакого уважения к клиентам, сервис на нуле. Самое главное НЕБЕЗОПАСНО. Двухкомнатный номер неудобный. Маленькая кровать, примерно 140х200. Чайник еле работает. Номер пыльный. Тараканы на кухне. Остальное терпимо. Хамовитый персонал, а именно администратор Елена. Недовольная жизнью и своей работой, вымещает злость на клиента.

Понравилось все, чистый номер, удобные матрасы и подушки, что для нас немаловажно. Приветливый персонал, наличие бассейна плюс. Есть общая кухня, все чисто

-

Отель расположен недалеко от аэропорта, до моря 5 минут пешком. Рядом находится торговый ряд, кафе и рестораны. Убирают в номере только 1 раз в три дня и меняют постельное белье 1 раз в три дня, мусор также выносят такой редкой частотой. А стоимость за номер недешевая (выше среднего). Могли бы за такую цену и каждый день убираться, как обычно и происходит в отелях. Поэтому считаю, что цена за номер очень завышена. Бассейн был грязный. Не вооруженным глазом было видно, что на дне бассейна немало мусора (крошки, какие-то камушки черного цвета). Поэтому сразу отпало желание купаться в таком бассейне.

замечательный отель! Чисто, красиво, тихо, сотрудники молодцы 👍 всем рекомендуем

-

Отличный интернет позволял работать прям около бассейна, в номерах все чисто, современно, Смарт-ТВ. В номерах есть всё необходимое, общая кухня - всегда чистая, техника работающая, классный ремонт и панорамные окна. Бассейн чистый, с подогревом. Администратору Елене отдельное спасибо, очень вежливая, всегда на связи в вотсапе, разрешила оставить вещи в день выселения до позднего вечера в специальной комнатке - чемоданной :) Спасибо большое, если приедем - только сюда ❤️

-

замечательное место с добродушным персоналом и очень приятными номерами и территорией с вниманием к мелочам! теплый бассейн вне всяких похвал!

слабовата шумоизоляция в номерах, это единственное к чему можно придраться

Новый, стильный отель с бассейном. Тихий, спокойный двор. Комфортные номера, цена соответствующая. До моря недалеко, расположение хорошее.

Платная стирка, горничная, чтобы забрать сушилку для белья (мы взяли дополнительную) сама перевешивала наши и детские вещи в номере на сушилку, которая находится в номере, мы удивились

Нам очень понравился Отель! Чистый, современный, очень продуманный. Удобные кровати, в номере есть кухня с большим холодильником и плитой! Во дворе большой и теплый бассейн, лежаки с полотенцами! Очень понравился персонал. Девушки вежливые, доброжелательные! Были в числе перых посетителей, но теперь обязательно приедем еще!

Все понравилось

Отличный отель, современные новые чистые номера с приятным дизайном, правда комнаты небольшие, зато близко до моря, расположен на очень тихой улице. Понравилось, что есть общая кухня, с посудой-можно готовить, и столики, чтобы есть. Еще есть бассейн во внутреннем дворе, беседки, мангал. Чудесная администратор Елена очень отзывчивая, всегда помогает по всем вопросам. Уютно, тихо- с удовольствием снова сюда вернусь.

-

Все замечательно! Был двухкомнатный номер на первом этаже с видом на бассейн. Все чисто, все рядом! Никаких проблем. Спасибо большое за гостеприимство.

Интернет медленно работает, но для нас это было не критично.

Начну с того, что отель свежий, все новое. Расположение удобное, 5 минут ползком до моря. Рядом все есть, кафе, магазины, все в пешей доступности. Хорошие чебуреки за углом) Был двухкомнатный номер, два кондиционера, два телевизора с функцией смарт. Интернет без проблем, на телеке можно смотреть фильмы и видео с интернета. Также в номере плита (не использовали), холодильник, чайник, микроволновка, посуда для приготовления и прочее, все чисто аккуратно. Душ и туалет совмещены, все работает исправно. По слышимости соседей и улицы вопросов нет, наши окна были на дорогу, лично я ничего не слышал с закрытыми окнами, да и дорога такая, что там почти никто не ездит. На территории бассейн, всегда чистый. Несколько беседок с подсветкой в ночное время с урнами и пепельницами, всегда чисто. Зона барбекю. В самом отеле есть кухня общая, современная техника, столы и кондиционер, а также большой телевизор. Можно приготовить и тут же поесть, можно в беседку пойти. Видно, что отель построен по нормам, вентиляция, канализация, электропроводка, стеклопакеты, сантехника все очень хорошего качества и сделано с умом. На территории чисто и красиво. Везде видеонаблюдение. Машину паркуют в соседнем отеле через дорогу бесплатно) По услугам. Можно заказать стирку. Стирают своим средством с кондиционером. Уборка и смена белья 1 раз в 3 дня.Что-то без проблем просим персонал. Персонал отличный, всегда помогут ! Спасибо им за отдых !

-

Нам понравилось проживание в данном отеле. Двухкомнатный номер позволил разместиться 2-м взрослым и трём детям. Правда младшему год и он спал с нами. Особое преимущество что отель новый. Расположение хорошее, нет лишней суеты и в тоже время ты в шаговой доступности от моря, кафешек, магазинов.

-

Отель расположен на самой красивой улице в данной локации.до моря 137 метром.рядом много кафе.магазинов и ресторанов. Номер был светлый.с панорамным остеклением.новым ремонтом Чисто и аккурано Девочки на ресепшене были отзывчивы во всем помогали

Все хорошо

Уютный двор с мангалом, беседкой, детская площадкой и бассейном. Все это не на входе - большой плюс.

В гостевых домах на общей кухне обычно бывают общие продукты. Типо соли, масла, чая, кофе. Здесь все это придется купить самим. Жалко использовать 1% продукта и остальное выбрасывать. Единственный минус. Остальное идеально, спасибо!

Отличный номер, рекомендую

-

Красивый,новый отель ,бассейн был чистый каждое утро,чистая территория,не шумно тихое расположение,до моря идти минут 7-10 для такой цены отличное расположение ,на территории можно пожарить шашлык и покупаться в бассейне до 23.00,плюсов много отличный отель 🩷

Бассейн заявлен как теплый,но в вечернее время был прохладный

Современно, чисто, есть подогреваемый бассейн, близко к набережной. Спасибо Елене за гостеприимство ✨

-

Номера небольшие, но очень комфортно! Кухня отличная! Ванная комната небольшая, но сделана грамотно и места поэтому хватало вполне. Бассейн супер, территория красивая!

Такого нет! Спасибо большое за такой прекрасный гостевой дом! С удовольствием к Вам вернемся !!!

отличный гостевой дом,бассейн,отдых удался 👍

-

отличное месторасположение, отличные условия👍 всё понравилось. Удобная кухня, 2 бассейна (маленький детский и побольше), в бассейне тёплая вода, много шезлонгов, никто не толпился, вечером включается подсветка. Номер небольшой, но уютный, всё самое необходимое было. Никаких перебоев с водой не было. Предложили принести чайник в номер, но нам не сложно было спуститься вниз на кухню. Есть несколько беседок, но мы, к сожалению, так и не воспользовались 😁

-

Номер двухкомнатный с балконом, видом на бассейн (внутренний двор) и индивидуальной кухней, имеющей все необходимое для приготовления пищи (микроволновая печь, индукционная варочная панель, чайник электрический и комплект посуды. Гостиница достаточно новая и современная, оформлена в выдержанном современном стиле. Территория очень чистая и ухоженная, с бассейном. На территории имеются четыре беседки, одна из них с зоной барбекю. Номера с хорошей звукоизоляцией, соседей верхнего этажа не слышно (наш номер был на втором этаже). В общем и целом все понравилось, на территории гостиницы тихо и спокойно, без посторонних шумов, бассейн практически всегда свободен. До моря 5-10 минут прогулочным шагом. Единственное замечание с нашей стороны - нет периодической уборки бассейна с пылесосом, в углах на дне бассейна скапливался песок. Все отлично, номер хороший. Каждые три дня полная уборка в номере с заменой постельных принадлежностей и полотенец.

Единственное замечание с нашей стороны - нет периодической уборки бассейна с пылесосом, в углах на дне бассейна скапливался песок.

В этом отеле есть только два плюса: 1. Локация идеальная (до моря 5 минут) 2. Новый неплохой ремонт На этом всё, к сожалению

Минусы: Персонал просто ужасно некомпетентный, ощущение что их набрали с рынка из глубинки какой-то и вот таких недовольных жизнью заставили работать. Всю продолжительность нашего отдыха ходили за нами по пятам и как в колонии строго режима, говорили что можно делать что нельзя, что можно трогать а что нет. В бассейне после 11 плавать запрещено, зоной барбекю пользоваться тоже, когда мы не успевали доесть ужин в 11 нас просто выгнали оттуда! За то, что наш 17 летний ребенок в 23:30 сидела в беседке разговаривала по телефону, админ грозилась вызвать ПНД, т.к по ее мнению не совершеннолетний человек не может находится один в зоне отеля под окнами… вот такой отдых. Постоянно провоцировала конфликты, и довела нас до того, что пришлось вызывать полицию и связываться с управляющим, чтобы ее угомонили… К слову я приехала подлечится и мне нужен был покой)) За неделю отдыха в номере убрали только один раз и только после моей просьбы. Чайника в номере нет. Он кстати тоже по расписанию, имейте ввиду. В 23:00 кухню закрывают и про чайник можно забыть, вам его просто не дадут. Много можно еще чего припомнить про это чудо место… но думаю для того, чтобы сделать свои выводы и этого достаточно. Если не хотите испортить себе отдых рекомендую воздержаться от заселения сюда, в этом районе есть немало замечательных отелей. А собственнику рекомендую поменять персонал и вложиться в их обучение☀️

Хорошее расположение, до моря 5 мин, рядом много кафе, столовая. Есть бассейн, шезлонги, беседки, где можно вечером посидеть.

Все понравилось

Всей семьей благодарим мини-отель Aqua за отличный сервис. Все было чисто, уборка проведена несколько раз за 10 дней, персонал отзывался на все наши просьбы, обеспечивая максимально комфортное пребывание. Комнаты очень уютные, есть все необходимое. Бассейн чистый, беседки уютные и чистые. Расположение дома отличное - до набережной меньше 10 минут, до основных достопримечательностей - около 20 минут (но мы с детьми и пенсионерами). До остановки общественного транспорта минут 5. В последний день перед вылетом ребенок немного приболела - детская поликлиника Сириуса тоже буквально в 5 минутах ходьбы. Спасибо за все, мы очень довольны)

Все очень понравилось, чистый и красивый номер, есть все необходимое и даже больше. Чистый бассейн, ухоженная территория. До моря недалеко. С радостью вернёмся ещё в этот прекрасный гостевой дом.

-

Приезжали в сентябре на неделю вдвоём Что понравилось : 1) чистота и порядок в номерах , ( часто берем с собой постельное бельё запасное , так как не доверяем местному) по полотенцам, постельному белью было видно что оно илеально чистое , выглядело как новое , что доя нас важно 2) вокруг отеля множество ресторанчиков,кафе кухню можно найти на любой вкус и цвет и по всем желаниям , так же в самом отеле предусмотрена общая кухня, где можно готовить для себя 3) семейная и спокойная атмосфера на территории отеля, приятно когда никто не шумит и не кричит ночью уважая тишину и других людей) 4) Близость до моря , буквально 5 минут ходьбы и вы уже на пляже, ещё 2 и вы купаетесь в море , красота да и только 5) Приветливый и заботливвй ресепшен , у нас был поздний заезд, нам всё показали, рассказзали и в течение всего времени отвечали на появляющиеся вопросы даже ночью 6) вид отеля , как снаружи, так и изнутри соответствует заявленным фотографиям

Есть конечно и то, что хотелось бы улучшить : 1) немного протекает вода за дверь в душевой кабине из за чего появляется на полу вода 2)в душе иногда вода может на секунду стать горячее или холоднее 3) Было бы не плохо , если бы номер предусматривал чайник , порой не хватало

Прекрасное расположение, уютные чистые номера. Отличная территория. Обязательно вернемся.

-

это самый лучший отель в котором мы останавливались. Чисто, уютно, дружелюбный персонал, чистое белоснежное белье и полотенца, очень тёплый бассейн с красивой территорией вокруг, кухня - на которой есть все необходимое.Возможность пользоваться мангалом и беседами (бесплатно).Сотрудники отеля очень отзывчивые, готовы помочь во всем, в том числе реализовать любые пожелания. Однозначно вернемся снова и будем советовать всем друзьям!!! Спасибо огромное за прекрасный отдых!!!

-

Расположение отличное. Рядом море, Олимпийский парк в шаговой доступности,столовые рядом. Всё что необходимо в номере есть. С водой и интернетом проблем не было.

Бассейн прохладный даже днём, чувствуется что подогревается, но с расслабление не поплавать. В номере не было зубных щеток и пасты.

Прекрасный гостевой дом, хорошая шумоизоляция, все новенькое, чистенькое. Матрас и подушки это вообще отдельное спасибо! Бассейн подогреваемый очень выручал, поскольку в начале июня море еще не прогрелось. Чилили вечерами в беседках у бассейна, вечерние купания с подсветкой бассейна. Все очень культурно, контингент воспитанные, тихие, спокойные, семейные. Администраторы вежливые. Не помню имен, блондинка и рыженькая. Прочла сейчас отзывы плохие. Не знаю, не однозначное мнение. У одной ребенку (почти 18 лет) сделали замечание, что в 23:30 разговаривает по телефону на территории под окнами или балконом гостей с 1-го этажа. Поскольку территория не большая, а окна у всех вечером на проветривании, Не удивлюсь, если это как-раз другие посетители попросили администратора об этом. Но админа легче обвинить, чем признать, что громкая болтовня (не исключаю, что с баранью) мешает другим гостям. Гостевой дом семейный, это нужно понимать, у всех дети, у многих буквально 1-2 годовалые, у всех режим. Для этого установили правила тишины. Вторая мизинец сломала об диван в номере. Сочувствую конечно. Оставила ребенка в номере с мужем.))) Ну прям подвиг, ребенок с отцом остался.)) Ну съездила в травмпункт одна. А как должно быть? Извинения и шампанское за то, что не расчитала в темноте шаги? Не осуждаю, честно. Просто искренне понимаю как тяжело жить человеку тревожному.))

Есть вопросики к уборке. Нам помыли 1-й и единственный раз номер аж на 4-й день после заселения. (Отдыхали 6 дней) Обещали уборку 1 раз в 3 дня. С горничной нужно поработать, чтобы она не кривила выражение лица, когда ее просят подождать 15 минут, чтобы выйти из номера для уборки. Правда потом она исправилась и была любезна и вежлива после моего вопроса «Не поняла, что за выражение лица?!».))

Чисто, номера в хорошем состоянии

Персонал не соблюдает стандартов сервиса. Можно многое о них сказать, но самый треш случился в момент выезда. Мы были с маленьким ребенком, он истерил во время сборов и поэтому мы не полностью были готовы выйти с номера, нам нужно было ещё минут 5-7. К слову, мы просили продлить номер на 2 часа из-за задержки рейса, нам отказали, номер был занят. Так ровно в 12.00 к нам ворвался администратор, без стука и извинений, начала двигать мебель, уронила наш телефон, зашла горничная начала мыть туалет, в это время ребенок сидел на полу, сумки лежали у входа. Мы просили дать нам 5 минут, нет нас выставили. В итоге в ящике осталась косметика, после уборки её нам не вернули, хотя мы сидели внизу. Очень обидно за оставленные вещи. В это время не стояла очередь на заезд, в 13.30 персонал уже распивал чай на кухне.

Территория вокруг очень уютная, до моря 10 минут пешком с детьми. Наличие бассейна на своей закрытой территории - очень круто.

-

Все новое, чистое. Вежливый персонал. Хорошее месторасположение.

Слышимость - все слышно, что в коридоре ((

Понравилось всё! Прежде всего, чистота! Все новое, ухоженное! Отличный теплый бассейн. Очень приятные впечатления! Большое спасибо за гостеприимство!

-

всё очень понравилось, приехали на час раньше и нас сразу заселили. спасибо огромное за это! очень удобное расположение. в номере всё есть! мы остались очень довольны!

-

Отличный отель! Просто лучший для меня и ребёнка моего! Вернусь обязательно))

Я когда в отзывах про слышимость прочитала, фыркнула сначала)) Везде слышимость, отель же. Ошибалась) стены как картонные. Но ночью никто не шумел, не орал, не плакал.

Чистый и уютный дом, доброжелательный персонал по просьбе дополнительно прибирались в номере. Шикарный район, красиво облагороженный двор, до моря 5 минут, магазины и Сочи парк в пешей доступности. И с детьми было очень удобно там 🫶🏻 очень довольны, с удовольствием вернулись бы 👍🏻👍🏻👍🏻

-

Отель понравился. Красивый, в номере чисто, белоснежная постель и полотенца. Общая кухня большая, удобная, есть все необходимое. Бассейн теплый, для малышей еще теплее)). Гостеприимная администратор Анна.

Нет такого

Отель очень хороший! Расположение супер, до моря 5 минут пешком, рядом много магазинчиков, WB, кафе, продуктовый магазин. Номер чистый, красивый, душевая удобная. Бассейн компактный, но всем места хватало, как и лежаков. Очень вежливый персонал. Можно постирать и погладить вещи - очень удобно. Хороший отель))

Номер 2-комнатный, но если разобрать диван, то дверь в спальню не открывалась нормально - не хватало места. Небольшая проблема, но все же

Уютный номер, вежливый персонал

-

Хороший, милый отель, собственный бассейн и территория - отдельный плюс. Шикарное расположение, 5 минут до моря, набережной, вокруг очень много заведений, магазинов. Очень приятные и доброжелательные сотрудники. В номере было все необходимое - полотенца, чайник, холодильник, кондиционер.

Претензии не к отделю, но в качестве рекомендации: Мне не повезло и были либо тонкие стены, либо слишком громкий ребенок за стенкой. Засыпала и просыпалась под его крики, просто невыносимо. Считаю, что если каждый день ребенок устраивает такие истерики, то нужно как-то это отслеживать и менять номера гостям и отселять их так, чтобы было минимальное кол-во соседей. Понимаю, это ребенок, но такие оры, это кошмар.

Очень понравился мини-отель. Видно и чувствуется, что владелец и персонал подходят к делу ответственно: очень чисто, современно, ухоженная территория. В номере выделю плотные шторы, отличный матрац, полотенца для бассейна. Заселили раньше установленного времени - спасибо большое. Расположение отличное, рядом всё, для чего едут в Адлер - море, набережная, рестораны. Улица тихая.

-