Гостевой Дом Островок Комфорта

Чисто,уютно,комфортно,тихо.

Нет такого.

Все отлично,в комнате было чисто, но прохладно. Все понравилось, единственное нет вывески отеля, долго искали, навигатор тупил конкретно. Все отлично Чистый

Всё опрятно, уютно и по делу. Вода - горячая, кухня - оснащённая всем необходимым.

-

Что здесь очевидно, - соотношение цена-качество - вполне хорошее. Персонал приветливый. Из очевидных минусов - стоит познакомиться с кондиционером для белья - постельное бельё пахнет лежалостью, неприятно

Мыло в ванной комнате разбавлено так, что не мылилась вообще. И на территории баня, до поздней ночи было шумно во дворе. Но главное, запах от постельного белья

-

Начну с того, что вашу бронь могут "не заметить", сказать что "не пришла заявка". Так произошло у меня. На всякий случай уточню, что была отмена, а потом новая бронь. Вот отмену "заметили", а "новая заявка не пришла". Из-за этого наш номер отдали другим людям, на ресепшене администратор много раз говорила "ну так получилось, ну всякое бывает, одну ночь перетерпите". Сказала, что "хозяйка не увидела вашу заявку". В качестве "извинения" предложили завтрак. Он и правда из самых дешёвых продуктов, как пишут в других отзывах. Поселили нас в трёхместный номер с общей ванной на два номера, который по стоимости такой же как и двухместный со своей ванной. Пришлось одну ночь провести там. На следующий день переселили нас в забронированный на Островке номер. Утром нам пообещали убрать этот номер пока мы уйдем гулять. По возвращению об уборке сказать было невозможно, вся кровать в волосах, под душевой кабиной явно никогда уборка не проводится. В номерах душно, спасибо хоть кондиционеры поставили. Весь дом словно картонный - слышимость ужасная. А чтобы попасть на территорию, нужно постоянно звонить в звонок и ждать пока тебе откроют калитку. Такая себе система. В первый день вечером нам предложили таблетку от калитки, когда мы собирались гулять. Обращу внимание, без залога. Во второй день таблетку тоже давала другой администратор без всяких залогов. На третий день сменилась администратор, начала грубить и требовать залог 500 рублей за таблетку) На рассказ о том, что 2 дня нам давали её без залога два разных администратора, сказала "Не знаю, что она вам её давала. Так не положено". Вот уж разберитесь со своими администраторами и правилами. А по контактному телефону отвечает еле живая, недовольная женщина, скудно отвечая на вопросы.

Отличное место. Да, не центр, но потому тихо и спокойно! Свой двор, парковка. Баня для любителей. Замечательная хозяйка! Бываю в Смоленске практически каждый месяц, стараюсь попасть именно сюда.

Нет такого.

В отеле чисто. Как в номере, так и в целом. Персонал был очень вежлив и предупредителен. Девушка на стойке излучала искреннюю доброжелательность.

Не понравилась некоторое отсутствие звукоизоляции. Ночью слышен был храп соседа за стеной. П рано утром постоянные шаги перед дверью номера. Но за такую стоимостью и в целом обслуживание, это не существенно.

Хороший гостевой дом, были в номере 21 на втором этаже с удобствами. Номер очень уютный, хоть и небольшой, чистота, видно, что мебель новая, матрас удобный. В наличии не только верхний свет, как во многих бюджетных номерах, но и бра. Полотенца выдаются при заселении из расчета 1 шт./чел. В стоимость входит завтрак, предложили блины, яичницу, пельмени на выбор. На каждом этаже стоит кулер. На первом этаже есть небольшая кухня с необходимой посудой(не закрывается на ночь), холодильником и СВЧ. Многие пишут в отзывах про хорошую слышимость, да слышно, но не сильно, может народу было немного, останавливались на сутки с 22-23.02.

Душновато в номере. Расположение розеток странное, очень высоко, дотягивается только до телевизора, нашли удлинитель в тумбочке. Ещё бы пару розеток добавить, т.к. одна была за кроватью, а удлинителя не хватало. Очень крутая лестница, ведущая на 2 этаж.

Очень милый отель, находится в частном секторе, но в городе, Рядом все необходимое , магазины, аптеки. Сам отель имеет небольшую территорию, есть большая парковка для постояльцев, что очень удобно. У нас был номер на втором этаже с собственной ванной комнатой. В номере чистота, есть холодильник , кондиционер, телевизор . В стоимость входит завтрак, что очень хорошо, а так ж можно приготовить самим , т.к есть кухня. Очень отзывчивый и внимательный персонал. Я очень хочу выразить благодарность девушке Светлане на ресепшене! Собирались с утра бегом и забыли в холодильник продукты, которые специально везли из Минска в Москву, в качестве презента друзьям…. Светлана нам помогла оперативно решить этот вопрос с доставкой! Спасибо ей огромное за помощь! Процветание отелю и хороших гостей!

-

Спасибо большое персоналу гостевого дома!!! За уют и самое главное чистоту, было комфортно как дома. Обязательно к вам вернемся.

Лейка в душевой кабине забита, ну простите, это единственный минус, в остальном всё ОК!!!

Все отлично . Номера соответствуют цене , отношение отличное . Все понравилось .

Нету минусов

Хороший номер, обслуживание, парковка.

Все было отлично!

Хорошая транспортная доступность, удобное место парковки прямо на территории отеля. Есть своя кухня. Был вкусный завтрак по выбранному меню. Хороший новый номер Очень приятный и вежливый персонал.

Светлый, уютный номер. Есть большая общая кухня. Можно заказать завтрак. Есть сплит система. Есть собственный дворик куда можно поставить машину. Приятно низкая цена.

Душевая кабина подтекает. Забиты форсунки душа. Слишком маленькая раковина. Холодильник очень маленький и плохо холодит.

Чисто, при позднем заезде без проблем заселили.

Нет шумоизоляции, отдохнуть не удалось, с 7 утра шумно, работал то ли фен у кого-то, то ли пылесос.

Меня все устроило.комфортно,удобно.кровать,под мой повреждённый позвоночник,удобна. Отношение персонала,замечательное! Рекомендую. Все хорошо. Сотрудники отзывчивые.

Нет такого.

Гостевой дом очень понравился. Хороший, удобный, за свою цену отличный вариант. Обслуживание хорошее.

Но есть пару минусов: долгая регистрация при заселении, после 12.00 не попасть в номер, тонкие стены очень все слышно

Цена проживания и наличие кухни для приготовления пищи

В целом везде было чисто. Но уборщица не пожелала на третий день (это было 15 января) нашего пребывания убрать наш номер, дать полотенца и даже не убрала мусор. Она с ехидством сообщила, что может лишь помыть туалет химией. На последнем слове она сделала акцент. Мы отказались, т.к. унитаз и душевая комната не требовали такой тщательной промывки. Завтраки были однообразны: либо блинчики с фаршем, либо яичница с сосисками. Мы с мужем как раз избегаем такую еду.

Встретили, как родных! Просторная закрытая парковка, завтрак включён, адекватная шумоизоляция номера, кондиционер. До центра можно доехать на машине довольно быстро. Соотношение цены и качества на высоте!

Не хватает розетки у кровати...

Удобный отель для автопутешественников, так как расположен почти на окраине города. Например, выезд в сторону Талашкино не через весь город. Вечером можно было заказать завтрак на определённое время утром и это очень удобно.

Не первый раз уже останавливаюсь в данном доме, всë комфортно, единственное что шумоизоляция низкая

-

Отношение персонала отличное

Ограниченный выбор завтраков, дали только по одному полотенцу.

Отдыхали в Смоленске в начале ноября. Планировали гулять, а в гостиницу только переночевать. Выбор остановили на этом гостевом доме. Чудесный персонал, доброжелательный, отзывчивый, внимательный. Завтраки нормальные 👍🏻 единственное что было неудобно, так это лестница на второй этаж. С удовольствие вернёмся к Вас снова!

-

все было отлично,аппартаменты в отличном состоянии

-

Хороший отель,чистенько, уютно. Персонал вежливый. Завтрак на выбор,все отлично

Номер чистый, полная уборка раз в три дня. В номере душ и кондиционер. На машине ехать до центра 5 минут. Движение не очень плотное, машин в 10 раз меньше, чем в Москве или Петербурге и даже во Пскове намного больше.

Номер очень маленький, нет места для столика и хотя бы нормального стула, стоит табуретка без спинки. Отель экономит на всем.

Все отлично! Персонал приветливый…все чисто Все было отлично. Постельное чистое…в ванной и туалете было все идеально

Цена-качество. Без стоимости завтрака отлично. Есть парковка. Вообщем поменять матрасы и улучшить качество продуктов, входящих в меню и будет все отлично

Завтрак невкусный. Матрас на кровати очень мягкий. При проблемах со спиной, спать не очень комфортно

Все отлично. Как дома!

Мне не понравилось что на сайте номер был с собственной ванной, а по факту она оказалась общей.

Место супер, брали на одну ночь и очень понравилось, но дороги вокруг все в ямах и нет нормального указателя куда заезжать, хоть бы стрелочку на забор наклеили

Нет указателя где заезд или вход

Уютно.Спокойный персонал.

Все было отлично. Чисто и уютно, но наша комната была маленькой. Кухня и все принадлежности имеются. Администратор утром угостил нас кексом даже. Номер и отель в целом чистый

Крутая лестница на второй этаж.

Отель расположен очень удобно Большое спасибо повару!! Блинчики с творогом вкусные. В номере тепло и уютно Порядок супер Спасибо большое за обслуживание. Всё культурно и доброжелательно.

Всё просто супер

Чисто, аккуратно, хороший гостевой дом.

Маленькая кухня, если много гостей, то нет возможности самому выбрать время завтрака, предлагают только оставшееся время

Новый отель, чистота, завтрак включен в стоимость проживания.

Постельное бельё имеет сильный и резкий запах кондиционера для белья. Это не переносят люди с аллергией.

Всё отлично. Приветливый персонал, номер чистый и комфортный. Завтрак вкусный.

-

Были с семьёй проездом, очень все понравилось, чистота везде, все продумано, на каждом этаже кудкр с водой, в номере, даже в эконом чайник, стаканы, графин, телевизор, кондиционер, все есть! Завтрак вкусный, все вовремя, очень культурный и доброжелательный персонал! Спасибо, очень рекомендую!

-

Все необходимое рядом. Номер просторный, кровати удобные. В следующий раз остановлюсь здесь же.

Для меня недостатков нет.

Мы с дочкой заказали с завтраком. Из предложенного остановились на пельмешках и яичнице с колбасой. Очень вкусно. Так же подавали небольшие кексики и бутерброд. Кофе и чай на кухне так же есть. Нам всё понравилось. Номер был отличным. Было всё что нужно. Кондиционер, телевизор, холодильник, большая и удобная кровать. В ванной всё было чисто. Номер оцениваю на высший бал. Очень чисто не только в номере, но и во всех помещениях и даже на территории. Огромное спасибо администратору Светлане, очаровательная женщина. Дай Бог ей здоровья.

Единственный минус- очень крутая лестница. Больше минусов нет.

Отель расположен в центре города, в шаговой доступности Пятерочка, остановки общественного транспорта. Чистый, аккуратный номер. Кулер на этаже. В номере есть полотенца, фен, по желанию могут дать тапочки бесплатно Мы приехали чуть раньше, предупредили, что прибыли и ушли гулять. Заселялись уже часов в 8 вечера. На закрытой территории есть место для машины, мы ее туда переставили. В принципе, все довольно-таки не плохо. Уютно, номер был на втором этаже. Кухня на первом. В самом номере графин и стаканы. Мы пили кофе из пакетика, который купили в магазине, кипяток брали в кулере. Спасибо за гостеприимство, номер уютный, домик чистенький и ухоженный. Обязательно приезжайте, вам будут рады!

Не понравилось, что, когда бронировала номер, были номера только без завтраков. В итоге мы его оплачивали дополнительно 200руб. Завтрак на выбор из меню. Яичница с сосисками, блины и еще несколько вариантов. Плюс кекс и чай. Всё самое простое и дешёвое. Только, когда я уже в номере смотрела номера, оказалось, что теперь завтрак во всех вариантах размещения включен в стоимость.. Очень странно. Кроме того, я выбирала номер с двуспальной кроватью, именно за это цена была чуть больше. В итоге дали номер с двумя односпальными кроватями. Сказали, что, такие номера, как мы заказывали, кончились...

Отель расположен в хорошем месте с множеством магазинов. Номер одноместный,написано,что собственная ванная,но это не так.Ванная общая.В номере есть холодильник,телевизор. Чистота везде идеальная Администраторы вежливые,всё подскажут.Особенно Марина понравилась.Разрешили после выселения оставить чемодан до вечера.Спасибо!

В отеле есть кухня,но если вы питаетесь самостоятельно,то до 10 утра кухня занята и надо подождать.Повар готовит с 6 до 10 утра завтраки.

Все отлично , понравилось все от места положения до питания .

Минусов нету

-

Определенное время входа и выхода в отель, т.е. ночью закрывают и зайти и выйти нельзя И всем недовольная женщина на ресепшене Плюс мужик курил в соседнем номере и в общей ванной комнате

Нормальный отель за эту цену. Чисто переночевать.

Не предоставляют утюг. Это принесло большие неудобства.

Большой выбор предложенных блюд на завтрак. Самое главное, что вкусно.

Номер чистый, удобный, было все необходимое для комфортного проживания. Есть возможность выбрать завтрак, был достаточно сытным. Персонал вежливый, на территории есть парковка.

В номерах достаточно прохладно, хотя батареи были теплыми

Отличный новый, чистый отель. Отзывчивый персонал, вкусные завтраки. Расположение в частном секторе, недалеко от центра. Рядом магазины, кафе. Чистый номер. В душевой есть все необходимое. Отель очень чистый, свежий ремонт. Отзывчивый персонал. Огромное спасибо повару за вкусный завтрак (дети были в восторге).

Расположен на окраине, но если на машине- не проблема.Рядом рынок,магазины.Большой закрытый двор, хороший номер со всем необходимым, завтраки входят в стоимость.Останавливаемся не первый раз, очень удобно,если через город путешествовать проездом.

не было

Приличные блинчики с мясом и творогом. Соседи хвалили пельмешки. Чисто. Прилично.

По цене и номер. Тесновато. Нет чайника. В кулере вода не кипит. Желательно в общем доступе чайник и микроволновку. Остальное прилично.

Парковка внутри огороженной территории. На завтрак небольшой выбор из стандартных яичница/блинчики и т.п. Согласуется время и готовится всё практически на глазах у посетителя, это не разогрев в микроволновке что удивило. Питьевая вода в холле на каждом этаже тоже признак более дорогого отеля.

Фото отеля соответствует, НО он за забором, на котором стандартная табличка с адресом, вывески нет, из авто не видно, сделали круг почёта. Санузел совмещённый и один на третьем этаже, с учётом что всего два номера должно было хватать, но он постоянно занят, так что нам скорее всего просто не повезло с соседями.

До центра наверное далеко, но была проездом, остановиться на ночь, чтобы утром ехать дальше, очень удобно Завтрак простой, но сытный. Предлагают несколько комплексов на выбор к указанному времени Обстановка простая, но все необходимое есть. В номере было очень чисто, для интереса проверила пыль под кроватью, её и там не было. Сантехника была идеально чистая. На кровати прекрасно выспалась. Из минусов - кровать двуспальная, а матраса 2 односпальных, вдвоём спать было бы неудобно Фантастически чисто

Не было розетки рядом с кроватью зарядить телефон. Но это личное фи

Всё прошло отлично! Очень чисто, аккуратно. Вежливый и гостеприимный персонал. Всё на высоком уровне! Спасибо за прекрасный отдых!

Завтрак был сделан согласно заказа вкусно и профессионально. С номером и постельное проблем не было, все о.к Все чисто и вовремя находится порядок Дружелюбный персонал, уточнил есть ли какие-либо пожелания, все, что нам было нужно, в информации мы получили

Мне все понравилось.

Номер не большой, но в нем есть все необходимое для комфортного проживания: зеркало, прихожая со шкафом, журнальный столик, тумбочка, двуспальная кровать-все в одном стиле. Маленький холодильник, телевизор и кондиционер. Наш номер был с сан.узлом. Сан.узел чистый есть душевая кабина раковина, унитаз и фен. Ремонт везде свежий, современный. Полотенца меняли регулярно. На первом этаже есть кухня, где можно приготовить покушать. Кухня хорошо укомплектована, чистая, яркая, приятно оформлена. Персонал вежливый. Была необходимость в продлении времени выезда, за приемлемую плату выезд продлили, мы уехали на 4 часа позже. В следующий раз остановимся только здесь!) Отель РЕКОМЕНДУЕМ!))

-

Тихо, уютно, стоимость и завтрак.

Всё понравилось!

Достопримечательности,да есть и много.Прекрасное место расположения, очень вежливый персонал, уютные номера,чистота и комфорт. Посоветовали бы гостям этот гостевой дом, однозначно скажем да.... Если хотите отдохнуть, понятно провести время, посетить достопримечательности города Смоленска,тогда добро пожаловать в дом комфорта*Островок* Да однозначно да

Их нет

Завтрак предлагают на выбор. Я выбрала блинчики с мясом. Блинчики поджаристые, со сметаной, бонусом дали ломтик сыра и кексик. Чай-кофе на выбор. Отдельное спасибо повару, которая поднялась на 3 этаж и разбудила меня по моей просьбе. Посуду тоже за мной убрали...как буд-то в гости к родственникам приехала. Вместо двухместного номера мне дали трёхместный с двухспальной кроватью на мансардном этаже. Очень люблю верхние этажи. Очень понравилось. В целом домик уютный с хорошим ремонтом. Приятно там находиться, особенно в летнее время. Т.к. он находится на вьезде в СНТ, ощущение как буд-то отдыхаешь в дачном домике, но в 2 минутах ходьбы многоэтажки и остановки общественного транспорта. В номере, да и во всём доме было очень чисто. Когда гости не заселяются, администратор занят подготовкой номеров. Мне понравилось общение с персоналом. Предупредила что вернуть среди ночи, без лишних вопросов открыли и пошла себе спать. Люди приветливые, общаются вежливо.

Наверное понравилось только то, что есть закрытая парковка, на территории отеля.

Очень редко пишу отзыв, но тут напишу. Соглашусь с многими отзывами про женщину на ресепшене ( Администратора). Перед сном захотели выйти на улицу - на что при выходе мы услышали : А чего вам не спиться? ( Конечно сразу загнало в какой то ступор, ощутив себя в каком то детском саду). Мол вы ходите туда сюда, открываете и закрываете двери, и люди кто спит будут недовольны и напишут потом плохой отзыв. При всем этом, мы выходили - Тише мыши. Так вот я смотрю, что плохих отзывов про шумность - 0, а вот про администратора уже не первый... судите сами... Были в Новогодние праздники - в номере было очень прохладно. В ванной комнате сильно пахнет табаком.

Цена за номер понравилась

Девушка с ресепшен. Ворота для заезда и выезда открывала с претензией, будто она это делает вручную. Требовала указать точное время для завтрака. Указали 9:00, утром встали в 7:00, попросили приготовить пораньше и уехать, нам был отказ в грубой форме, типо - что вы хотели, повар придет в 9:00 как вы заказывали. Даже кофе не предложили. Ждать не стали, уехали. Также через претензию нам высказали что в номере нельзя ни смеяться, ни разговаривать, а то она нас будет слышать. В номере холодно, кровать застелена тонким одеялом. Теплое одеяло не предложили. Только небольшой обогреватель, который нагнал комфортную температуру к утру. Не рекомендую категорически.

Есть своя парковка на закрытой территории. Готовят завтраки. Кондиционер в номере. На завтрак были блинчики, макароны с сосисками и каша.

Большая парковка, завтрак, обслуживание, комната

-