Отель Резиденция Каскад

Очень красивое место, всё новое, особенно понравился тёплый бассейн на улице, есть сауна, каждый день в номерах забирают выкидывают мусор, можно попросить чай сахар бесплатно, меняют полотенца.

Рядом нет никаких столовых и тд, только какие то рестораны, видимо очень хороший район😅 когда был дождь то на козырек номера капала вода и под этот шум невозможно было спать( но это только когда дождь

недалеко от центра, впринципе все красивенько, уборщицы молодцы

нельзя готовить, почините дверь в сауну она не нагревается как надо, администраторы нелюдимые, нет никакого даже простецкого столика и стульчика, плохо уходит вода в раковине

В целом всё было неплохо

Далековато от центра и моря , кафе по близости нет .

Вежливое обслуживание, на любые просьбы и вопросы мгновенный отклик)

Мы прилетели , первые дни было мало гостей в отеле, и была горячая вода, потом заселилось много постояльцев и крайнюю неделю в любое время была холодная вода, отель просто не готов к такому количеству, бойлер не справляется . Очень сильная слышимость , буквально за стеной слышно о чем говорят соседи.

Отель новый. Номер хороший со своим патио, просторный. Все необходимое было. Бассейн супер. На крыше отеля большая терраса с красивым видом, где можно загорать. Расположение хорошее, до моря 10 минут, но обратно идти в очень высокую гору, рядом остановка с автобусами до центра. Приветливые администраторы, которые решают быстро ваши проблемы, за исключением одной (к сожалению не знаю ее имени, с длинными волосами)

УБОРКА! Если бы не ее низкое качество, отдала бы за все высшую оценку. Несколько раз нам просто не убирали номер, хотя уборка ежедневная, иногда просто выносили мусор и все. В последний день убрали номер, а то, что в патио стояло 3 пакета с мусором никого не волновало, и даже стол там не вытирали. Мы жили в номере 105, и в нашем патио постоянно стояла лужа от стекавшей с кондиционеров воды. В последние дни этот вопрос вроде бы решили, пока мы не начали на это жаловаться. На двери выходившей в патио висели только затемненные шторы, тюли не было, затемнения окон пленкой не было , при том в соседних номерах была затемненная пленка на окнах, а на минуточку через забор шла стройка и все работники без проблем видели, что у нас происходит в номере…. После того, как мы только попросили, нам повесили тюль. Один раз отключили воду, сказав что она есть только на 3 этаже (мы жили ра первом), администратор (девушка с длинными волосами) в лицо в наглую просто соврала, что ничего не поделать, отключили во всем городе (странно, на 3 этаже есть, а во всем городе нет, вопрос). Другая администратор позже сказала, что засорился септик и вопрос скоро решится. Из за того что у нас был маленький ребенок, мы задали вопрос как нам его подмывать. Главный администратор без пробьем решила вопрос, дав нам на день ключ от номера, где вода есть, но опять администратору с длинными волосами это очень не понравилось, сказав: «почему им дают такую услугу, а другим нет» Клиентоориентированность на высшем уровне. Халаты- отдельный вид искусства. Размеры принесли просто на маленьких детей. увидели, что в соседнем номере на женщине халат нормального размера. Обратились к этой администраторше, на что она сказала, если хотите, пошлите со мной, покопаетесь и выберите нужный вам размер. В общем в целом отель хороший, ошибки исправляли по мере их возникновения. Надеюсь над сервисом в будущем хорошо поработают и учтут наши минусы.

Дружественный персонал. Отличное расположение, тишина. Услуги бассейна сауны. Всем рекомендую!

Окно, вид красивый. Есть парковка на 3 машиноместа. Зеленая зона каршеринга. Чистый номер, чай, сахар в номере. Wi Fi хорошо работал. Кровать удобная. Бесплатный бассейн с теплой водой и сауна.

Слишком далеко от центра, приходилось брать каршеринг или ехать 30 минут на автобусе. Маленький столик и нет кухни в номере. Холодно, не было батареи. Персонал не грубил, но и не был приветлив, просто нормальные

Гостиница хорошая, но отопления нет, пол вроде с подогревом, но включит его не смогли, а так как мы были в Новый год и попали на похолодание, окно большое, отсутствие отопления чувствовалось, спаслись кондиционером на на + режиме. Понравилось что есть сауна и бассейн с подогревом, бассейн по ощущениям +17-20, в сауне дверь не плотно закрывается, это уменьшает температуру. Администратор Михаил молодец, отзывчивый. С парковкой сложно, если на машине, но как мы поняли это в принципе везде в Сочи. В целом можно останавливаться в данной гостинице.

-

Тихий, современный отель с бесплатным бассейном и сауной. Номера очень чистые, персонал дружелюбный, все супер!

Подрядчики по питанию, привозные завтраки простенькие, но наесться можно.

.

Никому не советую «Резиденцию Каскад», если не хотите испортить себе отдых в Сочи. Заселились и офигели с порога. В ванной следы от какой-то синей химии, будто после уборки даже не удосужились смыть воду. Посуда грязная — похоже, предыдущие постояльцы поели, и её просто засунули обратно в шкаф. Но это еще цветочки. В первый же день на шторе в номере я обнаружила жуков. И самое смешное — в этот момент в ванне что-то проверял администратор. Он своими глазами всё видел, но даже бровью не повел. Ноль реакции, ноль извинений, ноль желания что-то исправить. Просто сделал вид, что так и надо. И отдельный «респект» остальному персоналу. При нас начали перестилать чужую постель, при этом ржали и переглядывались, как будто мы тут лишние. Вместо работы обсуждали, кто на кого жалуется.

Расположение к конечной остановке,легко можно доехать до любой точки города.Район тихий. Пляж близко,чистый

Сильная слышимость,соседний номер слышно,будто все вместе живете большой семьей. Сауна,которая входит в стоимость номера с 18:00 - 21:00 включают в 18:00,поэтому прогреваться она как раз к окончанию ближе.

отличный чистый номер, есть все необходимое и даже больше, однозначно вернусь

все отлично

Только выехали) свежий отзыв Супер: сам отель новый, чистый, территория отличная, бассейн теплый, можно заказать завтрак, а утром забрать на стойке готовый пакет, были почти все принадлежности для душа, утюг, фен и тд. Звукоизоляция хорошая, номер свежий.

Абсолютно ужасное обслуживание. Как будто я заставила работать сотрудников. Ни одной улыбки, постоянный разговор с гонором, как будто на базаре. Обращение только с тягучим «девушкааа», про выезде проверка наличия каких-то долгов👀 все вопросы решались нехотя. уборка за 3 дня 1 раз, и то: убрали грязных полотенец половину, новые не принесли на замену. Еще нет зубных наборов И в номере кое-где паутинки-оттуда и пару раз встреченные пауки😄 мне было пофиг

Отличный отель! Жили там практически неделю и остались довольны. В номере есть всё необходимое: кондиционер, сушилка для вещей, телевизор, гладильная доска и утюг, чайник, холодильник, фен, одноразовые тапочки, гель для душа, шампунь, кондиционер. Каждый день во время уборки клали чай и сахар. Преимущество кондиционера: он расположен не над кроватью, а в другой части номера, и вероятность, что продует, сводится к нулю. На территории есть небольшой бассейн, пристроенный лифт. Удобно, что прям в отеле можно выбрать какую-нибудь экскурсию, и администратор свяжет с человеком, отправляющим на экскурсию. Также помогли решить проблему (у нас время вылета перенесли с дня на утро следующего дня). Администратор предложила нам другой номер, так как наш уже был забронирован, проблем с переселением не возникло. Прикрепляю фото кошек, обитающих во дворе (от них мы тоже были в восторге)

1. Один стул в номере. Мы в основном питались доставкой и приходилось придумывать разные схемы для того, чтоб поесть (то на кровати, то по очереди, то сдвигали тумбочки у кровати и использовали их как стол). Моменты, которые для нас не являлись минусом, но для кого-то могут стать: Расположение. Для того, чтоб добраться до интересных мест, приходилось брать такси, так как от самого отеля пешком можно дойти только до моря, и продуктового магазина, а всё остальное очень далеко. К отелю с основной дороги ведёт лестница. Она может вызвать трудности у людей с большим количеством багажа.

Останавливались в марте, отель очень понравился, очень тихо, чисто. Завтраки входили в стоимость, через дорогу в ресторане, очень сытные, красивый вид на море. Фото номера соответствует действительности

Отель пушка! Подогреваемый бассейн, сауна входит в стоимость. Отлично выспались и отдохнули. Сервис по уровню отеля пять звёзд. Точно приедем снова.

-

Отличный отель, номер прекрасный. Очень понравилась баня, находилась рядом с номером. Очень вежливый персонал.

К сожалению, чистота номера на 6 из 10, стоит присмотреться клинерам. Бассейн хотелось бы, чтоб был почище, без лягушек 😂

В отеле все новое, чистое, девочки на ресепшене просто душки. Вернусь снова, спасибо за отзывчивость ❤️и гостеприимство

-

Уютный отель, приятный ремонт. Прекрасный отзывчивый персонал. Если не против прогулок, то минут за 40-50 можно дойти до морского порта. Заселяют с собачкой, за это отдельное спасибо (с небольшой оплатой)

-

Отель только открылся, все новое, классный дизайн, есть микроволновка и чайная станция. Удобный матрас, в номерах есть халаты. У меня был номер двухэтажный с собственной террасой. Владельцы заселяют с животными, что для меня было самым большими плюсом, так как я всегда в командировки езжу с собакой. Девушка на ресепшн приветливая, заселила ночью, помогла вызвать такси. В бассейне искупаться не успела, но оценила открытую крышу с видом на море - в самое сердце❤️

-

Очень внимательный персонал. Из-за отмены рейса без проблем изменили даты проживания.

-

-

При заселени зашли в номер , прошел в ванную и на раковине лежал фантик от женских прокладок 🤬 Накидка на кровать вся в черных пятнах будто по ней ходили . Один плед был заправлен в пододеяльник , начал доставать второй так как укрыться одним пледом вдвоем физически невозможно . Пододеяльник для второго пледа не нашел это пол беды , достал второй плед и оставил его на месте после того как увидел кучу желтых пятен на нем . Душ весь течет , напора нет . Очень «доволен» проведеным временем . Номер 315

есть бассейн, баня, крыша

Начну с того, что были 2 раза Первый раз было более менее обслуживание, администратор была приветлива. В этот раз, после выселения потребовали оплату полотенца (которого не было в номере,500 рублей) также не особо приветливая женщина блондинка(на админке) максимально не тактичная после отдыха остался осадок Поэтому просьба, перепроверяйте за горничными:) И следите за персоналом , как они общаются с гостями Также на счет бассейна, он холодный Баня не прогрета до конца , очень холодная

Классный отель, новый, в одном стиле выдержан! Стеклянный лифт с панорамным видом на улицу, хорошая идея 😊👍 Зона отдыха сверху, отличная, особенно понравилось моей собаке 🐶, Джонни мог бегать без поводка, загорал☀️ и отдыхал 😄 Номер чистый, хороший, есть все необходимое (тарелки , вилки , ложки, чай, сахар, нож, дощечка, стаканы, кружки, утюг, гладильная доска) все новое, чувствуется педантичность к подходу к гостям ! Бассейн хороший, сауна супер, из-за этого выбирала отель и не пожалела , ходила каждый день, очень довольна ☺️! Девочки администратор и горничные, внимательные , доброжелательные , ни в чем не отказывали, приветливые и улыбчивые ! Спасибо за комфорт😀💁‍♀️ положительные впечатления остались , а также понравилось, что ни кто мозг не выносил касаемо правил, порядков и подобной нудности!

-

Вот так должны работать те,кто пришёл на рынок туризма.Всё отлично. Обязательно приеду.

Бассейн, терраса. Круглосуточное заселение. Отзывчивый админ

-

-

к сожалению грязный номер испортил впечатление

Шикарный бассейн, чистота, приветливый персонал, красивый вид с балкона

-

Хорошее расположение, новый отель, бассейн, открытая крыша, приветливый персонал.

В номере на двоих один пуфик, второму человеку некуда сесть. Нет тюля, открываешь штору и можешь здороваться с соседями. В душе низкий бортик, вода течёт на пол. Завтраки однообразные и посредственные, быстро надоедают.

понравился номер,отель новый,все чистое,дали халаты.

отдыхали с 25 февраля по 3 марта.В это время бассейн не работал,сауна была холодная.В пред последний день включили сауну было норм.Рядом нет не одной столовой где можно выйти и покушать.Магазин пятёрочка не далеко от отеля,но туда надо подняться она на горе.От центра далековато.Во второй я бы туда не поехала .

интересный дизайн

расположение

-

Грязь, клещ ребенка укусил, двери не закрываются, оконный блок раздвижной не работает, Интернета нет, постель не меняют, зубных принадлежностей нет и так по мелочам.

Отличный отель! Тихо, чисто, до моря 10-15 минут. На территории отличный бассейн с теплой водой, за которым видно, что следят, есть сауна рядом. На территории кулеры с питьевой водой. А также понравилось, что можно в любой день заказать завтрак. Завтраки весьма вкусные и разнообразные. В общем, мы остались всем довольны. Были неполадки в работе wi-fi, но довольно оперативно все починили.

-

Приятный персонал , прекрасная зона отдыха и вид с крыши отеля . Не смотря на то что отель имеет 4 этажа , отель имеет наружный панорамный вид. Хорошие большие уютные номера в которых есть все необходимое . В стоимость входит 3 часа бесплатная сауна , подогреваемый бассейн и халат приятный бонус . С удовольствием вернемся еще !

-

Очень красиво, уютно, хорошее расположение - недалеко от пляжа, но подниматься-спускаться в горку. Очень классно, что за такую цену красивая терасса, бассейн, сауна. Отдохнули хорошо, персонал доброжелательный. Интернет хороший.

Иногда как будто почти не было горячей воды, но это вроде в целом в Сочи норма, так что не критично

Персон , море , солнце

-

бассейн классный баня отличная можно попариться.

-

Месторасположение отличное! Остановка конечная через дорогу. До центра без проблем. Проезд 40-42 рубля. Завтраки не шведский стол, но тоже очень вкусно и достаточно разнообразно. Единственное, чай не докладывают. Может по запросу, но мы не просили. Шампунь, кондиционер, мыло и гель для душа все есть. Неподалеку пятерочка. Халаты выдали маленькие, но больше не было. Сауна работает с 18:00 до 21:00. Бассейн в доступе всегда. В целом нам все понравилось)

Уборка. Нет зубных щеток и зубной пасты.

Уютный двухуровневый номер. Есть чайник, микроволновка, фен, тапочки, шампунь, кондиционер и гель для душа в дозаторах (что очень удобно в использовании). Персонал приветлив, вопросы решает быстро (в номере не оказалось второго полотенца) сразу же принесли. На территории отеля подогреваемый бассейн, сауна, использование входит в стоимость. Спасибо отелю за гостеприимство ❤️

К сожалению при бронировании не учили расположение отеля. Вокруг нет столовых, чтобы спокойно позавтракать. Пришлось ездить на машине. Дорога к пляжу минут 8 под горку, обратно в горку и очень крутую. Если отдыхать летом и каждый день зощиьь6на пляж, назад без такси будет сложно.

Хорошее расположение для тех кто хочет отдохнуть от шума авто и мотоциклов. Номер чистый, уютный, для отдыха на море подходит отлично. Порадовал теплый бассейн и балкон.

Смутил запах в ванной комнате от кота, но в описании разрешено с животными, так что это не минус, справились хорошим освежителем.

Очень классный отель,номера новые, большие,администраторы все дружелюбные и всегда помогут если будут вопросы.Огромнейший плюс,что можно с питомцем,оплата 700р сутки если это кому то важно.Бассейн, сауна, шезлонги и лаунж зона на крыше-всё шикарно.Уборка ежедневная, девушки очень стараются в плане чистоты.Для тех кто не любит лежать у бассейна,то до моря с горы вниз примерно 700м , обратно чтобы не подниматься в гору ездят рафики с пляжа на верх -оплата 50р с человека .Пляж хороший 🔥 и гораздо меньше народу чем в центре.Прямо около гостиницы есть павильон, где готовят вкусную домашнюю еду,там же можно заказать завтрак, обед и ужин за копейки, очень вкусно всё!!!Готовят по факту,а не залежалое что-то на витрине.Можно заказывать завтраки в гостинице,но есть один единственный минус,что их привозят в пакетах и уже всё холодное.Но можно и разогреть, потому что в каждом номере есть всё необходимое -микроволновка, чайник,чай,сахар,доска для резки,тарелки, кружки, бокалы, столовые приборы итд.Вай фай работает отлично, телевизор тоже,на рутубе можно смотреть фильмы,есть и другие приложения установленных онлайн кинотеатров.Место шикарное,цена адекватная для Сочи.Всем советую,это шикарное место!

-

останавливалась здесь два раза, всем довольна, видом из окна, расположением в тихом районе, из центра добираться очень удобно на автобусе 7р, ходит часто и не забитый. радует наличие ванны в номере, бассейн и сауна. за цену в 2000 в несезон отлично.

интернет не очень хороший, в номере не идеальная чистота, но это не страшно.

бассейн, в котором можно было ночью купаться, персонал.

грязный бассейн и не было козырьков перед входом в номер над столиками, утром завтракать было жарко под палящим солнцем,

Место тихое, персонал топ !!! Администраторы очень хорошие , позитивные и приветливые , номера всегда чистые !!! На улице есть бассеин подогреваемый , сауна , все круто спасибо Вам !!! Советую всем за такие деньги это подарок ))

-

-

Не хватает полки в ванной !

В отеле есть сауна и бассейн. Плохо, что сауна работает бесплатно с 6 до 9 вечера. А в бассейне вода подогревалась первые два дня, а потом была холодная. Понравилось, что рядом с отелем есть пекарня. Находится в нескольких метрах от отеля. В пекарне очень вкусная горячая выпечка. Мне понравились пироги с капустой. Есть ещё магазин пятёрочка, но до него надо ещё дойти. В номере убирались и часто меняли постельное бельё

У меня в номере три дня не было горячей воды. Я каждый день подходила к администратору с этой проблемой. И через три дня попросила переселить меня в другой номер. Меня переселили на первый этаж и объяснили , что в отеле не бывает горячей воды на верхних этажах. Номер мне дали двухъярусный. На верхнем ярусе стоит кроват и низко находится потолок. Я несколько раз билась головой из-за этого. В отеле 5 видов завтраков и в завтрак не входит кофе. Кофе надо покупать отдельно.

Очень хороший отель за свою стоимость, сауна, бассейн, выход на крышу. Был двухуровневый номер на 1 этаже, очень понравилось наличие отдельного входа, не нужно проходить через ресепшен, через двор, сразу в свой номер и также удобно выходить к бассейну. Номера убирали каждый день, очень понимающий, вежливый персонал. Спасибо!

-

Хороший , новый отель, приятные чистые номера, в номере есть микроволновка, посуда, чайник,холодильник, чай, кофе. Персонал вежливый , есть бассейн комфортной температуры, красивая площадка отдыха на крыше , расположение удобное , рядом остановки, море, магазины. Все понравилось, спасибо !

-

Ремонт хороший. Работает кондиционер. В номере для удобства есть практически все.

Уборка номера просто никакая. Пыль нигде не вытирается. Простынь с дыркой. Одеяло для двухспальной кровати как для полуторной, это просто издевательство. Муравьи в номере. Три парковочных места. От wi-fi одно название, вообще не работал)

1. Место приятное, рядом остановка автобуса 7, на котором можно добраться до важный и культурных мест. 2. В отеле есть теплый бассейн и сауна. 3. можно всегда купить кофе и мороженое. 4. Заказать завтрак(сытный и вкусный). 5. Экскурсии можно заказать в красивые места. 6. Вопросы решают оперативно. 7. Все неполадки устраняются быстро. 8. Доставка из супермаркетов очень оперативная. 9. Рядом магазины Магнит, Пятерочка в 5-7 минутах. 10. Несколько кофеен, где очень вкусно готовят. 11.Можно с животными.

1. До моря 1,5 км в гору, в жаркую погоду тяжеловато. 2. Брать с собой наличные в данном районе были проблемы с оплатой. 3. Очень плохая шумоизоляция в номерах, если вы "нервный", точно будет возмущать. 4. Горячая вода нагревается не сразу, надо ждать. 5. При заезде только ступени, если тяжелые чемоданы, приготовьтесь, что надо будет из спускать и поднимать, а внутри отеля уже есть лифт.

Спасибо большое за отдых , отличный хозяин , бассейн теплый , сауна работает , администраторы супер ! Все на высшем уровне , море рядом

-

Только персонал, который сразу предложил переехать в другой отель их сети. За это ему отдельное и огромное спасибо

1. Номер грязный (см. Фото) 2. Раковина такого размера, что руки мыть сложно. Я уже молчу про то, чтобы умыться 3. Ужасная шумоизоляция. Приехали очень уставшие, легли спать, и слышали все, что происходит у соседей. Как они клали зубную счетку в стаканчик, как они разговаривали по телефону, и даже что им отвечали на том конце провода 4. Завтраки. Два варианта за 1000 и 600 рублей. Взяли за 1000. Но он того не стоит. Красная цена этому завтраку 500 рублей. Вывод: завтраки лучше не брать

вежливый персонал, свежий отель, все новое, парилка, сауна включена в стоимость, бассейн с подогревом.

-

Отдыхали семьей с 6 по 14 августа! Номер был 107, выходил прямо на бассейн, что было очень удобно с детьми! Боялась, что будет много людей у бассейна, но было ощущение, что только мы и пара номеров там плавают 😌 До моря пешком с горы минут 10, наверх ездили почти всегда на местных карах за 50₽! Пляж альбатрос вполне себе хороший, однозначно лучше чем в центре, где муравейник! Рядом автобусная остановка, с которой можно добраться до центральной набережной за минут 15! Единственный минус, что в округе нет столовых, только ресторанный тип питания! Ресторан Lavash по еде 5/5, обслуживание не очень (долго)! Рядом с отелем есть местная пекарня, там очень вкусные пельмени ручной лепки, пироги, пиццы, наггетсы и картошка! Сервис отеля на высшем уровне! Уборка номеров каждый день! Единственное, нужно просить, чтобы поменяли постель или принесли новые полотенца! В общем, если вы с детьми и вам не нужны тусовки, бары, а более спокойный отдых, то это идеальное место! Уезжать было грустно, очень надеюсь что вернемся к вам еще раз❤️

-

Небольшой чистый современный отельчик. Есть панорамный лифт на крышу, где можно позагорать или встретить закат. Небольшая сауна и бассейн тоже оказались удобными. Уборка ежедневно, никаких проблем с напором воды. Номер с высокими потолками, просторный! Всегда на месте девушки с ресепшн. Расположен отель недалеко от центра, в тихом месте жилом массиве. Рядом остановка транспорта, до центра доехать можно за 10-15 минут. Или даже до ЖД вокзалу. К городскому пляжу мин 10 пешком! Недалеко пятёрочка, совсем рядом продаётся свежая домашняя выпечка. Рекомендую! Очень понравилось!

-

Классный новый отель, рядом бесплатный песчаный пляж Альбатрос. В номере всё новое, современное. Тихий район для отдыха. Бассейн с подогревом очень теплый + ещё мы загорали на крыше 🫠🌴. В 100 метрах конечная остановка , можно доехать до Морпорта за 10- 15 минут.

-

Отель одной ночи, для людей без машины. Чисто.

Отель находится на горе в очень узком проезде, где не могут разъехаться 2 машины, парковка на 3 машины для всего отеля, придется оставлять машину очень далеко от отеля. Не было горячей воды, мутный бассейн. Чтобы спуститься или подняться ко входу в отель нужно преодолеть длинную лестницу в гору. Номера на фото выглядят намного больше, читайте описание м2

вид из номера, удобная кровать, шкаф, в номере все есть чайник, утюг, гладильная доска, микроволновка, удобная ванная комната

далеко от моря, совершенно нет никакой инфраструктуры рядом! ни магазинов, ни аптек, ни кафе... все очень далеко и очень жуткие дороги

Современный,чистый отель.Все в шаговой доступности.

-

красивый вид с крыши отеля, быстро заселили, номер просторный. есть подогреваемый бассейн

были в конце октября, отопления нет, сплит и кондиционера тоже, ночью в номере было прохладно. одеяло почему на 2х спальную кровать было маленькое.

Приветливый персонал,а так же хозяйка отеля.

-

Персонал просто супер, приветливые и отзывчивые. Уборка каждый день, полотенца меняли, мусор забирали. Очень вкусный кофе в автомате на 1 этаже)) Бассеин чистый и теплый, шикарный вид на крыше отеля. Удобно добираться до любой из локаций побережья, до общественного транспорта рукой подать. На такси до Вокзала не больше 10 минут без пробок Так же рядом 5ка и Магнит

необычно

скрипучая лестница, скрипела даже от 30 килограммового ребенка. Большой санузел, в который поставили микро раковину, хотя туда вполне полноразмерная помещалась

Брали двух уровневый номер, все соответствует фото. Бассей как парное молоко, в марте самое то)) близко остановки

-

Остановились здесь на неделю. Нам всё очень понравилось. Удобное расположение, рядом есть остановка общественного транспорта. Номер уютный и чистый, вежливые и приветливые администраторы. Чего только стоит выход на крышу и вид оттуда! Каждый день встречала закаты. Спасибо за прекрасный отдых, однозначно вернусь сюда еще!

-

Очень отзывчивый и внимательный персонал. Увы, оставалась всего лишь на сутки по работе, но было очень комфортно находиться) Спасибо большое!

-

Все кроме отсутствия горячей воды и отопления - отлично Дали дет кроватку 👍

Нет горячей воды и отопления. Были в мае и сейчас, проблема не решена. Приехали в Сочи к доктору с младенцем, 16 декабря, остановились в этом отеле. Заехали около 20 .00, выехали в 12.00 17 декабря, не смогли помыться увы вообще. Администратор вводила в заблуждение, говоря сольете пойдет горячая вода вот-вот. Чтобы помыть малыша, грели воду в чайнике🙈 В мае когда были, рано утром была ели теплая вода. Администратор тогда объяснила, что отель только открылся, новый, система отваживается. Важный момент, перед бронированием написала администратору, уточнила как сейчас с горячей водой. Переписку прилагаю.

Все прошло замечательно. Бронировала отель для родителей, всем остались довольны) Сотрудники отеля очень отзывчивые, помогли устроить родителям сюрприз в день рождения папы) Большое спасибо!)

-

расположение от моря и центра, наличие лифта в здании, завтраков и кулера

Отношение администрации к возникшим проблемам с номером. Случился потоп из-за непроходимости воды в душе. Когда в первый же вечер это обнаружилось, было 22ч и уборщица отсутствовала, отель не отвечал. Пришлось убирать всю воду самостоятельно. Администратор, смотря на ситуацию, лишь шутила,что полы теперь точно будут чище и рассказывала, что это нормально в разгар сезона, у нее дома это тоже случалось. Но только речь идет об отеле 3* и о том, что гость выполнял функционал уборщика, а про настроение и нервы можно забыть. На просьбу переселить меня было отказано с отсылкой на занятость отеля. Никто ни за что не извинился. На следующий день,на мою просьбу об общении с управляющей,мне было отказано. Мне ответили,что это форсмажор,компенсации не будет,а если я ее потребую,то мне могут сделать возврат,и то, при условии,что я выселяюсь до 12. И вообще,добавили,что выселить могут по любой причине,по договору (это решение проблемы гостя и клиентоориентированность администрации),и это вам не 4-5*. Управляющая отказалась звонить и решать спорную ситуацию, оставив всё на усмотрение администратора, которая вероятно думала,что я у неё в гостях. Клиентский сервис проявлен на уровне,который не соответствует стоимости.

вид прекрасный, номер отличный, удобный, очень вкусные и разнообразные завтраки, очень мягкая водопроводная вода! (для меня это прям огромный плюс!)

-

Замечательный отель! Маленький, уютный, чистый! Есть бассейн и баня, трасса на крыше с красивым видом. Недалеко от центра, красота! Из недостатков сильная слышимость, но так почти везде

Все супер!

Прекрасный отдых в «Каскаде»! Идеальное обслуживание. Хочу выразить огромную благодарность резиденции «Каскад» за великолепно проведённое время! Это место, куда хочется возвращаться снова и снова. Отдельное спасибо хочу сказать администраторам Екатерине, Роману и Амелии — невероятно вежливые, внимательные и всегда готовы помочь с любым вопросом. Благодаря их профессионализму заселение прошло мгновенно, а атмосфера была максимально комфортной. Инфраструктура на высшем уровне: большой чистый бассейн и отличная сауна стали главным украшением нашего отдыха. Всё поддерживается в идеальной чистоте. И конечно, слова благодарности нашей замечательной уборщице Шахрезаде. В номере и общих зонах царит идеальная чистота, чувствуется забота и внимание к деталям. С уверенностью буду рекомендовать резиденцию «Каскад» всем друзьям и близким!

-

Тихое место. Рядом есть всё необходимое: пекарня, несколько небольших магазинов, чуть дальше Пятёрочка и очень хороший ресторанчик. До моря минут 10 пешком. Всё новое и удобное. В номере есть холодильник, СВЧ, чайник, посуда, утюг. Из приятных дополнений: чай, сахар, тапочки. Халат можно получить по запросу. А ещё я попросила сушилку для белья и мне её дали. У меня в номере была ванна. Шампунь, гель для душа - всё есть. В отеле очень чисто. Если какие-то непредвиденные ситуации, то персонал доступен и отзывчив. Была одна ситуация, быстро решили вопрос. Чувствуется, что здесь хотят, чтобы вам было удобно. На крыше расположены лежаки и душ. Но я не пользовалась, море лучше. Хороший отель, уезжать не хотелось.

Все было супер 🖤 бассейн , великолепная терраса на 4 этаже мой восторг

В комнате не закрывался туалет , но это нам не помешало

-

В отеле не было горячей воды, при обращении в администрацию отеля говорили что починят, но проблему не устранили, я так понимаю эта проблема уже давно в отеле, тк видела такие же комментарии. Мы брали номер на 2 дня, но мы решили съехать, т.к. это невозможные условия для проживания. Деньги за не прожитый день в отеле еще не вернули, хотя обещали.