Апарт-отель Clever

Великолепный персонал, чистый номер.

WiFi можно починить.

Отель новый и только в этом его преимущество, ну и ребенку понравился бассейн. Отдыхала с ребенком две недели за это время не было смены постельного белья, не был предоставлен стол и стулья в номер, хотя я несколько раз спрашивала их на ресепшене. Слышала только отговорки: столов нет, номера в которых есть столы заняты, но люди выезжали и можно было принести из освободившегося номера стол, но... ,да и в коридоре стояли упакованные в коробки столы. Две недели есть на кровати подстелив под тарелки пакет, чтобы её не запачкать, то ещё "удовольствие". Уборка номера на первой неделе была приемлемой, потом эта уборщица ушла на выходные и убирать перестали нормально, уборка заключается в том, чтобы выкинуть мусор и повозить тряпкой по полу и то через день. Полотенца перестали менять, а сохнут они там отвратительно, потому что это Сочи и очень влажно,да и полотенцесушитель одно название. Бумагу туалетную тоже несколько раз приходилось просить на ресепшене. По поводу окружения отеля -это отдельная песня: столярный цех, автосервисы, стоянка автобусов. До моря далеко,но достаточно близко остановка общественного транспорта, автобусы ходят часто. Но оказывается там был трансфер до моря, нам об этом никто не сказал и мы добирались самостоятельно. Много детей, которые скачут в бассейне с 7 до 00, но потом приходят взрослые, сауну,которая там есть стали закрывать в 22 часа на второй неделе нашего отдыха и стало поспокойнее,а так постоянный шум. Wife отвратительный, постоянно вылетает, телевизор тоже нормально вечером не посмотреть. В общем приехать на выходные можно, но для отдыха более долгого этот отель не подходит, да и не для пожилых людей, потому что шумно.

Расположение, уборка номеров, не меняется постельное белье, не дают полотенца, не было стола и стульев в номере. Не была предоставлена информация о трансфере на море, некомпетентность сотрудников.

Очень уютная и симпатичная гостиница. Особенно понравилось, что в номере убираются каждый день, а белье и полотенце поменяли через два дня - неожиданно и приятно. Спасибо!

В столовой дорого (дороже, чем в Патиссоне на центральной набережной!)

Очень уютный отель в тихом отдаленном месте, номера отличные со всем необходимым! Бассейн тёплый, уборка производилась очень хорошо и регулярно, даже иногда говорила, что нам ещё рано - у нас чисто и полотенца есть))) Рядом есть всё: Пятёрочка, Магнит Косметик, Озоны/вайлдбериз, если вдруг вы что-то забыли дома))) Так же пара кафе/ресторанчиков в шаговой доступности. Отдельно хочется отметить саму Мацесту - очень зелено, красиво! В отеле проходили футбольные сборы сына - ребята пешком бегали на тренировки до футбольного центра Мацеста с несколькими футбольными полями! Очень удобно и очень благодарны отелю Клевер за этот отдых!

У нас был самый дальний по коридору номер - там интернет уже не ловит, имейте в виду) сами заказали на озон усилитель самый простой и ок. В номере напротив постоянные жильцы апартаментов очень громко ругались и орали, пугали детей. Было не очень приятно, но надеюсь, что это не регулярно.

Отлично работал клининг: уборка номеров ежедневно, смена белья каждые 4 дня. Неплохой ремонт номера.

Номер НЕ соответствует фото. В описании указано 15м, а в реале-3м. Ответ руководства отеля на мои претензии: это площадь номера с ванной и кухней…. Первый раз с таким сталкиваюсь.При обращении на замену номера, был ответ- у нас все такие. На рецепшене никогда никого нет, нельзя быстро решить вопрос, надо звонить, писать. По вечерам под окнами люди отдыхали с криками и орущей музыкой. Всё слышно в номере.Охраны нет. Один раз после звонка руководству отеля стало тише. Ну и окна отеля вы ходят на мойку и грязную стену.

Большой плюс для отеля - это столовая на территории. Замечательная женщина Жанна очень вкусно готовит. Весь персонал дружелюбный! Администратор всегда на связи. Все понравилось.

Не работал кондиционер, было очень жарко и влажность

вообще всё понравилось, расположение кайфовое, персонал отзывчивый, номер чистый и уютный, подогреваемым басиком не успели воспользоваться, но в следующий раз обязательно протестим. вообще впервые в жизни вижу в номере отеля бидэ))

к сожалению нам дали только одно короткое одеяло на двоих, мы попросили ещё одно, нам сказали, что принесут больше, но так и не принесли, наверное забыли. ну и ещё тапочки платные оказались.

Хороший уютный отель, светлый ремонт и мебель, хорошее расположение, если нужно остановиться в Мацесте

Очень грязно, выключатели, унитаз, зона кухни вся в жиру, КРУГОМ длинные черные волосы, даже в полотенцах и чистом белье-от этого становится мерзко, и не уходит в душе вода, а моментами она даже наполняет поддон обратным потоком воды, ну нужно же чистить сливы и убираться тщательнее, и видимо в шапочках)

Понравился сам поселок . На мое усмотрение в отеле идеально белое чистое постельное белье!👍

Постельное белье и полотенца за 6 дней проживания не менялось. Мусор забирали через день. Уборка в номере была 2 раза. Бутилированной воды, тапочек, халатов как было в описании не было! Было шумно, было похоже не на Апарт-отель, а на хостел/ общежитие. Проживала в момент летних каникул, много семейных с детьми, которые плескались в бассейне с 8 утра.

Приветливые сотрудники, даже получилось заселиться раньше. Всё что нужно,есть для остановки на одну-пару ночей. Даже успела в сауне попариться:) на просьбы реагируют моментально! Единственное, минус это тонкие стены, смотря какие соседи попадутся. У нас попались шумные соседи, ночью шумели - администратор уладил сразу этот вопрос, соседи утихомирились! Спасибо!

Приятные чистые апартаменты, все что нужно есть, территория не большая, но уютная. Все очень понравилось. Бассейн чистый, по мне отличное место на мацесте

-

Из плюсов только то, что отель новый и все чистое. Да, еще хорошо то, что каждый день есть бесплатный трансфер до моря - которое очень далеко. Предварительно на трансфер нужно записываться - об этом, кстати, никто не говорит, если не спросишь. Очень хороший водитель! Он получше всякого ресепшена расскажет и про достопримечательности, и как куда лучше добраться и вообще очень много полезной информации от него получила.

От моря очень далеко. Глухой район, вокруг какие-то непонятные постройки, склады, ободранный жилой дом и автобусный автопарк..(( У меня окна выходили на мусорные баки, которые каждый божий день в 6:30 утра забирала мусоропроводная машина. Так что подъём был обеспечен ранний. В номере также не было ни стола, ни стула! Сколько я не пыталась допроситься на ресепшене хотя бы одного стула, мне так ничего и не принесли. У соседей была та же проблема. Два вечера не было интернета, а так как вокруг нет ни кафе, ни каких-либо других развлечений, то даже телевизор нельзя было посмотреть. Ресепшен не особо интересуется разрешением проблем. Не рассказывает про достопримечательности, экскурсий никаких не предлагают (в отеле никакой информации, что посмотреть, кроме моря). Бутилированная вода также отсутствует, хотя в апартаментах - это должно быть нормой. Ну пусть бы хотя бы продавалась...