Name: Отель Grand Way Один Сочи Центр
Address: Северная улица, д.10, Сочи, Сочи, RU
Rating: 7.4

От жд вокзала 3-5 минут, до пляжа придется прогуляться, рядом много кафе, в самом отеле есть ресторан, удобная транспортная развязка в любую часть города. В самом отеле есть ресторан, вкусная еда и подача) обслуживание хорошее Чистый новый ремонт, чистота, убирались каждый день, единственный минус для меня мягкий матрас, но спится в номере шикарно. Соседей ни разу не слышала)

Заселение в 15.00 поздновато и матрас слишком мягкий и всё

06.10.2022

Llilya

Все отзывы

Номер маленький, жутко гудел холодильник, полотенца хоть и постиранные, но в жёлтых пятнах. ТАРАКАНЫ! В номере были тараканы и в коридорах гостиницы ползали на полу. Открывала штору и Таракан упал со шторы прямо в постель! Мы решили выехать из-за антисанитарии, но нам даже не вернули деньги за оставшиеся сутки. Просто наплевательское отношение к клиентам. Почитала отзывы, оказывается многие съезжали из за грязи, но деньги им не возвращали. Такая политика у отеля. Персонал между собой вообще не контактирует, когда мы пожаловались одной девушке на ресепшене, что хотим съехать из за тараканов, она даже никому не передала по смене эту информацию. И никто не вернул нам деньги, все переводили стрелки друг на друга. На службу поддержки, на бухгалтерию и тп. Никому не советую этот отель.

19.05.2024

Anna

Все отзывы

-

чистота душевых кабин стекла грязные и сами смесители. Холодно в номере долго ждали чтоб согреться. насекомые вонючки были . ну и слышны соседи конечно

29.11.2024

Elya

Все отзывы

Очень понравилось, пешая доступность к вокзалу. Супер

ничего, все понравилось

26.03.2024

Marina

Все отзывы

Очень удобное расположение! Рядом вокзал, до моря не далеко

Заляпанное и дырявое постельное белье! Уборка номера просто ноль! Ощущение, что в лучшем случае постельное поменяли и всё! Жаль что такой хороший внешне отель, так халатно относиться к своим гостям(

23.04.2023

Tatyana

Все отзывы

Классный номер прям в центре города все находится рядом. Номер был очень чистым было видно что уборка в этом отеле отличная. Буду советовать всем данный отель 🏨👍🏻

Соседи с другого номера не дали нам спать. Они выпивали и ужасно себя вели.

17.09.2024

Naala

Все отзывы

Чёрная плесень на швах в душевой кабинке

05.02.2023

Ivan

Все отзывы

Очень понравилось расположение отеля, все рядом, транспортная развязка отличная, до Навагинской улицы 10 минут пешком, еще 10 минут и набережная пляжа Маяк, мор вокзал и все красоты Сочи

В номере не было уборки, мусор тоже не выносили. Воду ставили только по требованию .

12.03.2024

Olga

Все отзывы

рассположение

уборка номера

04.03.2023

Yurij

Все отзывы

Номер отличный, все новое и красивое, но испортило впечатление отношение руководства отеля.

В отеле не было никакой воды! и при заселении нас об этом даже не предупредили, мы узнали об этом уже в номере. Пришлось умываться остатками воды из кулера. Было очень не приятно, даже не предложили принести воды!

03.02.2023

Anastasia

Все отзывы

Все отлично,удобное местоположение

-

12.03.2024

Anton

Все отзывы

Жила с собакой, гостиница довольно большая, очень близко к вокзалу, к центру Сочи, что очень удобно. Комнаты в стиле а-ля шик, мраморные полы люстры и все такое. Душевая красивая попалась. Персонал вежливый не приставали.

28.08.2026

Evgeniya

Все отзывы

Отличный приветливый персонал, уютный номер

Фен не работал, номер в начале с карточки не открывался, пришлось чинить

15.05.2023

Anastasia

Все отзывы

Чисто. Персонал отзывался на просьбы очень быстро.

Очень маленький номер (у нас был стандарт). Двуспальная кровать очень маленькая для двоих и одна простыня тоже на двоих какая-то куцая. Матрас слегка провален.Очень неудобно! Заезд в 15.00 , обычно в отелях в 14.00.

26.07.2022

Olga

Все отзывы

Жили с ребёнком в отеле в мае 2023. Всё понравилось, номер и весь отель супер. Убирают каждый день. Администраторы отзывчивые. Расположение отеля очень удобное, в центре Сочи, до всех мест спокойно можно дойти пешком. До моря и морского порта минут 25-30, до парка Ривьера 15 мин. Рядом улица Навагинская, где очень красиво. Рядом жд и автовокзал. Есть рядом кинотеатр. Много красивых скверов и парков вокруг. Много кафе, столовых, ресторанов с хорошими ценами и вкусной едой. Особенно рекомендую выпечку в кафе столовой на ул. Юных Ленинцев (за углом отеля почти). У побережья - цены в кафе в 4 раза выше. Также рядом есть небольшой рыночек овощей-фруктов. Удобная кровать, своя ванная комната, есть шампуни, гели, мыло, фен, сейф. Всё хорошо Персонал 👍🏻

Не удобно мыть голову в душевой кабинке, но это моё личное неудобство) Вполне можно подстроиться на время. В мае было холодно в номере, но есть кондиционер, которым можно подогреть атмосферу.

15.05.2023

Ekaterina

Все отзывы

Расположение, работа администраторов

Плохо убраны номера. Под кровать горничные не заглядывают.

04.10.2023

Igor

Все отзывы

расположение

ремонтные работы

04.09.2023

Artak

Все отзывы

Все супер, спасибо Чисто, тихо, комфортно Чисто

03.05.2022

Liudmila

Все отзывы

Бегают тараканы, кровати для худых а человек крупного телосложения, спать на кровати в которой досточки под матрасом нужно заменить, пришлось спать на полу так как я крупный дабы не сломать кровать

19.02.2023

Igor

Все отзывы

Расположение очень удачное, все рядом.

Первоначально пытались заселить в номер совсем убогий, явно не комфорт, хотя бронировали за долго до приезда, скрипя зубами переселили.

08.06.2024

Kristina

Все отзывы

Расположение

Всё, обслуживание отвратительное, хоть и разрешено с животными, но оказывается есть доплата, о которой не говориться изначально! Пожарная безопасность отсутствует. Уборка номера с 18:00 - т.е. если ты в номере её не будет! Выселение в 12:00, заселение в 15:00 - уровень наглости прекрасно отражает это время.

26.12.2024

Marat

Все отзывы

Хорошее расположение ! При отеле отличный ресторан !

Как и во многих отелях слышимость просто огонь 🫣 Слышно как и что говорят соседи и в коридоре. Ну и уборка , а вернее ее отсутствие , мы были 5 ночей , у нас ни разу не убрались , вообще ! На 3 день в коридоре увидели уборщицу , попросили туалетную бумагу , она очень недовольная дала ! На 4 день , подошли на ресепшен уточнить по проводу уборки , девушка сразу написала куда то на ват сап , в итоге пришли в номер , у нас вынесли мусор , и положили гель для душа ( и то потому что мы попросили сами ) на этом все !!!! Я очень не привередливый гость , но это перебор ребята , за 5 ночей положить 2 шампуня на двоих , и 4 геля (с собой не брали, тк у вас заявлено , что есть ). В ванной комнате очень грязно , прям неприятно , под кроватью стекла валялись. Вообщем вывод : не плохой у вас отель, но с уборкой нужно что то делать!!!!

14.03.2024

KRISTINA

Все отзывы

Все на высшем уровне, в номере очень комфортно, персонал вежлив и отзывчив на дополнительные просьбы

03.03.2023

Egor

Все отзывы

Хороший отель, все рядом. Вокзал, рынок. До моря далековато. Особенно хочу отметить администратора Полину! Отлично справляется со своими обязан.Очень вежливая! Чисто, белье меняют раз в три дня Обслуживание отличное. Об администраторе писал выше

Номер хороший, уборка производиться ежедневно.

19.02.2023

Vladimir

Все отзывы

Уютный, хороший отель, все есть, все чистое и опрятное

-

17.07.2024

Karina

Все отзывы

Отзывчивый персонал

03.05.2022

Alisher

Все отзывы

Рядом вокзал, центральный рынок, куча магазинов и кафе. 5 минут до парка Ривьера, 15 минут до Морского порта. Всё отлично Чисто Персонал отзывчивый

09.11.2022

MARINA

Все отзывы

Отличное расположение, уютный номер

Бронировала через островок, при выселении отказались выдавать счет и акт. Пришлось заказывать в дистанционном формате, ждала скан месяц. Но все-таки прислали! Имейте в виду, если путешествуете по работе! В остальном, отель замечательный

25.07.2023

Aleksandra

Все отзывы

Достаточно чисто в номере. С водой все в порядке относительно напора и температуры. Часы не работают в номере, холодильник работает, есть чайник и бокалы и пара пакетиков чая, одноразовые гель для душа и шампунь и мыло, телевизор даже не включали, не знаю. В целом неплохо

Бронировали на 2 человек, мы сестры. Нужно было второе одеяло, оказалось сложенное в шкафу но уже использованное, грязное и в волосах, сначала предложили нам его, потом поменяли. Полотенцев набор был тоже на одного, снова просили. Кулер с водой на этаже на второе же утро был пустым, пообещали что поменяют скоро. Вечером сказали ну значит не приезжали менять, что вы хотите, идите к другому кулеру. Нам не сложно все это делать, но зачем указывать что все есть, если нам нужно ходить попрошайничать. При выезде администратор спросил оплатит ли ли мы проживание собаки(при въезде об этом не было ни слова), у нас маленький шпиц. Постоянно путешествую и всю жизнь проживание с животным никак дополнительно не оплачивалось и всегда входило уже в готовую стоимость проживания. Имейте в виду, если поедите с питомцем.

24.03.2024

Alina

Все отзывы

Заселение с 15:00, в 15:01 толпой стояли около входа и ждали пока один администратор всех расселит. В итоге 16:40 мы зашли в номер, а остальные продолжали стоять в очереди. Далее что привело в ступор, это отсутствие тапочек , зубной щетки, пасты, шапочки для душа и других принадлежностей , которые для отеля 3 звезды предоставляются. Мини бар- пусто, даже бутылки воды нет . Все что есть - чайные пакетики. На матрасе короткая простыня , но почему то это никого не смущает. И последние что бы хотелось отметить это оставите уборки. Ее просто не было. Ни белье не заменили, ни ванные принадлежности не положили - ничего. В нашем номере не пахло сигаретам , зато на 3 этаже стоял непроветренный запах сигарет. В этот отель больше не приедем .

03.01.2023

Elvira

Все отзывы

ничего хорошего в отеле нет

рядом с вокзалом и центральным рынком - так себе расположение( Грязь везде: постель грязная, нет большой простыни , застелена двумя маленькими простынками, полотенца в пятнах, грязные шторы, грязный пол Грязь! везде!

22.05.2023

Anna

Все отзывы

Хороший, отель! Чистые номера Приветливый персонал. В кафе при отеле очень вкусно готовят. Выбор меню не большой, но вкусно. Кизиловый компот как у бабушки ☺️ Потрясающее тесто на хачапури

-

23.02.2024

Galina

Все отзывы

Вокзал железнодорожный Чистый номер

02.08.2024

Evelina

Все отзывы

Доступности никакой, рядом ничего кроме ТЦ и папы ДЖонс нет В номере ужасно пахло канализацией, обещанная парковка отеля - это задний двор с кучей мусора

08.08.2022

Sofya

Все отзывы

-

воды в номере не было, так же отсутствовала вода в кулере на этаже. Наборы для душа с истёкшим сроком годности. Свет в туалете маргал. в номере холодно, сплит система не справлялась так как номер большой.

23.01.2025

Kirill

Все отзывы

Хорошое место расположение , номера выглядят красиво, персонал по уборки номеров очень вежливый и отзывчивый !

Уважаемый владельцы поменяйте политику гостиницы ! Как можно брать деньги за ранее заселение,??? Когда гости рано выселяются вы им деньги отдаете ? Нет ! Я понимаю что вы на всем хотите заработать но имейте совесть , у вас и так цены как в казино, а качество как в маршрутке!! Номер заказывали на троих , загружен был на 2 белья , полотнец, шампуни гели, на третьего человека нет. С порога в отель чувствуется выжимание денег, три человека живут в номере ключа один, вот и ходим друг за другом! Наведите порядок, наймите знающих людей в индустрии гостеприимства! Жалко потраченных денег и время на ваш отель!

31.10.2024

Roman

Все отзывы

Хороший светлый номер, достаточно большой, хорошая шумоизоляция. Горячая вода была постоянно.

Проблемма с ключами для лифта, на три наших номера нам дали один ключ, за 4 дня нашего пребывания в отеле, у нас не разу не убрались, в номере не было заявленных тапочек, гель и шампунь нам тоже не разу не донесли, хотя мы просили на рецепшене.

21.01.2023

Denis

Все отзывы

Рядом железнодорожный вокзал и автовокзал.

Жёлтые разводы на двух покрывалах, грязная дверь в санузле, полотенца испачканные в коричевом (шоколад/г...но?), в морозилке холодильника лежал какой-то пакет (не стал проверять, что в нём).

27.08.2022

Artem

Все отзывы

Все супер…👍

Кровать …мягкий матрас

12.07.2024

Kristina

Все отзывы

Расположен в центре города рядом с вокзала. Удобен для пеших прогулок по городу, но с парковкой могут быть проблемы Вкусные и не дорогие завтраки.

Маленькие номера, на фото смотрятся гораздо крупнее чем в живую. Отсутствовал второй комплект пододеяльника.

11.10.2022

Alexey

Все отзывы

Хорошее первое впечатление, приятный администратор.

Грязный номер, везде волосы, особенно на постельном белье, положили полотенца на одного человека в двуместный номер, сломана складная багажница, в целом если бы горничные делали свою работу добросовестное то была бы оценка 10 из 10, но грзязные номера портят общее впечатление .

25.03.2022

Oksana

Все отзывы

За 6 ночей номер убрали только один раз и то вынесли мусор из ведра спустя 6 часов как лично ходил просить об этом. Возможно такой сервис был из-за новогодних каникул, но сервис по уборке номера очень хромает.

11.01.2023

Vitaly

Все отзывы

Расположение прекрасное. Рядом ЖД вокзал, автовокзал и автобусные остановки, с которых можно уехать на более дальние расстояния, если далековато прогуляться. Улица Навагинская❤️, прогулочная зона вдоль реки Сочи. Номер чистый, есть чайник (для меня это важно) в номере с приборами, чашками, чай и сахар. В сан.узле всё достойно, чисто. Номер убирали каждый день в наше отсутствие, меняли полотенца.

Боялась заселяться, начитавшись кучу негативных отзывов, но так подкупали расположение и цена, что всё-таки выбрала этот отель. Не пожалела! Может были учтены пожелания предыдущих недовольных гостей, может мне повезло. Единственное: действительно бывают грязноваты полотенца и подушки под наволочками. И в соседях в один из дней оказалась горячая пара, выясняющая за стенкой отношения, так что шумоизоляция подвела. То ли до этого никого не было в соседних номерах и было тихо, то ли если так орать и хлопать дверьми то и никакая шумоизоляция не поможет. Но звуки ночью также были слышны, поэтому наверно всё же стены картонные немного)

17.04.2023

Svetlana

Все отзывы

Расположение

Номер со входом с улицы

07.01.2024

Eduard

Все отзывы

Отличный отель по демократичной цене, светлый, уютный и тихий, всё в шаговой доступности, мне и моему мужу всё очень понравилось. Всё было отлично Везде чисто и уютно Администратор отсутствовал при выселении в 12 ч на ресепшене, много людей ждали, так и не дождались, все оставили ключи на столе и ушли

17.07.2024

Lina

Все отзывы

Персоонал ресторана, большие молодцы, отзывчивые и компетентные. Расположение хорошее. Относительно не высокая стоимость.

Безобразие и бардак. Неуважение к клиентам полное! Ночевал 7 раз, и каждый раз что то происходило. 1 раз небыло белья 2 раз небыло пульта 3 раз бронировал и оплачивал номер более комфортный, но его не оказалось и поселили в стандартный, при этом даже не извинились, я молчу про разницу в деньгах. Последние оба раза вообще происходили немыслемые, не простительные вещи! Во время отдыха, врывались в номер непонятные люди! Первый раз сотрудница гостиницы зашла, открыла дверь своим ключом, а второй раз ключ дали одному из посетителей. При высянении обстоятельств данного инцидента, извинялись и говорили что произошла ошибка!!! Это не в какие ворота! К вам в номер по среди ночи просто заходят какие то люди. Независемо от того чем вы звнимаетесь, один вы или нет-вечер и настроение испорчено. При этом, входная дверь даже не оборудовано хоть какой то защитой от случайного проникновения. Даже если произошел сбой в программе и вы заселили в номер две семьи случайные, ну сделайте вы блокировку двери, чтобы люди не могли вломиться просто потому что им тоже дали ключ!!! Вообщем безобразие и безнаказанность!!! Чистота номера на двойку!!! То виноград какой то валаяется под кроватью, то от предыдущих гостей мусор в ванной комнате остается... Один раз даже полотенце для ног грязное оставили! Позорище... Давал 7 попыток им... И каждый раз какая то лажа, поражаюсь как можно так долго существовать в гостиничном бизнесе, и все делать так бестолково 7 из 7 испорченых вечеров... Это беспрецедентно. Поражаюсь как у моей второй половинки вообще терпния хватило. Расположение гостиницы отличное и очень удобное, а также очень вежливый и компетентный персоонал ресторана, только по этой причине было столько неудачных попыток. Как говорится надежда умират последней!

23.11.2022

Anton

Все отзывы

Все очень хорошо!!!Нам понравилось! Всё чисто и красиво! Вежливо,пунктуально,приятно

Да всё круто!И офигенный спортзал и всё ново и аккуратно!

12.08.2023

Denis

Все отзывы

Хорошее расположение отеля. Рядом - железнодорожный вокзал, торговый центр, рестораны, кафе.

Все понравилось.

02.06.2023

Viktoriia

Все отзывы

Расположение рядом с ж/д вокзалом и улицей Навагинской - самый центр города, вообще шикарно

Грязное постельное белье, грязный матрас, персонал не приветливый, сломанное окно (открывалось криво, когда пытаешься открыть его полностью), очень тонкие стены, небольшая грязь в раковине и душевой кабине Приезжала на день рождения в этот же отель 2 года назад, впечатления были совсем другие, в номере даже поздравление было с шампанским и конфетами

30.10.2022

DARIA

Все отзывы

Средненький отель, расположение удобное - недалеко от вокзала. В номере было уютно. Единственное, совет: НЕ БЕРИТЕ номер без окна. Отсутствие естественного дневного света оказалось не очень психологически комфортным.

Уборка была раз или два за все время проживания. Душевая кабинка протекала - после душа приходилось вытирать пол.

08.06.2024

Elena

Все отзывы

-

Ребят, я думаю, что плохому отзыву уже никто тут не удивится. Ясно, что сделали более современные номера и тому прочее, но почему нельзя было подумать о реально важных изменениях? Душ с выложенной мозаичной плиточкой? серьезно? Туда наступать было страшно, мылись в тапочках резиновых по очереди, вентиляция вошла там вышла из чата, вода не успевает отходить, все выливается в ванную комнату. То есть ты даже помыться нормально не можешь, это квест) а человек между прочим на отдыхе, а не сантехником устроился в отель. Ну остальное все можно почитать в других отзывах: матрас проваливается, полотенца и простыни с какими-то пятнами. Короче можно много тут писать. Вывод один: не испытывайте судьбу. Поищите что-то другое

19.08.2023

Stanislav

Все отзывы

День заезда пришелся на мой день рождения. Не смотря на наличие свободных номеров за ранее заселение попросили заплатить из расчета 1 час 250₽. Комплимент от отеля в честь Дня рождения получил только на следующий день в виде просроченых дешевых конфет и дешевого шампанского. В день выезда не смотря на наличие свободных мест в продлении менее чем на сутки отказала (сутки по тарифам продления/ отеля 6000₽). Завтраки/Обеды или Ужины 650₽ сутки/ человека! Отель не подходит для пляжного отдыха находится долико в районе 30-40 минут до центрального пляжа

20.06.2021

Oleg

Все отзывы

Полезно в этом отеле только то , что он находится в центре

Ожидание - реальность Бронируешь на островке номер с двуспальной кроватью с мягким изголовьем , номер с окном, с чистой ванной комнатой. Получаешь НОМЕР БЕЗ ОКНА! Вы представляете жить в комнате , где нет окна и все время темно , кровать хоть и хотелось как на картинке, пойдёт. В ванне в углах грязь с заезда в номер , с учетом , что заходили убираться в номер кусок грязи так и лежал. В самом номере вроде бы чисто , но не уютно от слова совсем , маленько одеяло для двоих , в шкафу лежали ещё 2 без пододеяльника. В др дают скидку 10%, но если бронируешь через островок скидки нет. Предлагают оплатить на сайте , но на сайте при оплате не указано что Отель участвует в акции от Ростуризма (до 20% возврат средств) то есть или то или то ) вместо скидки уговорили заселить на два часа раньше , заезд после 15.00 , заехали в 13-.. с лишним. Душевая кабина течёт и ванной становится мокрый пол. Из за того , что нет окна в номере , проблемы с проветриванием и вытяжкой она есть в туалете , но её не хватает. Да и лифт , интересная система , вместо кнопок 2,3,4 этаж там стоят сканеры и нужна дополнительная карта , которых нет в должном количестве , и девушке с ресепшн приходится идти с тобой и с помощью карты отправляет тебя на нужный этаж, она одна на весь отель выполняет работу точно 3, к ребятам на репере претензий нет. Из полезного только центр города,может они и ждали что мы доплатим и тогда нам дадут нормальный номер , но какое отношение к гостям такой и отзыв. Не вернусь точно)

03.04.2022

Julia

Все отзывы

Находится в пяти минутах ходьбы от ж/д вокзала Сочи Персонал хороший. Встретили, быстро оформили, всё об'яснили. Номер небольшой, но чистый, уютный, всё необходимое есть, включая чайный набор.

Номер был на первом этаже под окнами был карниз. Во время дождя слышно как капли бьют по нему

08.01.2025

Eduard

Все отзывы

Расположение

Закрыли кафе внизу, очень вкусно было (

28.11.2025

Marina

Все отзывы

Расположение отличное, рядом центральный рынок, большой ТЦ.

Завтрак шведский стол, очень скудный, а ужин я так и не попробовал, хоть и заплатил за него. В первый же день про меня забыли!!! Ужин до 19:00 и на него я не успевал, позвонил в отель и попросил отнести ужин в номер, мне сказали что все ок ужин будет ждать меня в номере. Возвращаюсь в номер и понимаю что ужином и не пахло! Звоню на ресепшн где мне говорят " ой я забыла, сейчас вам все принесут". Прошел час, а ужин не несут, звоню опять на ресепшн и спрашиваю "а ужин сегодня всё-таки будет?" и мне отвечают " извините я опять забыла про вас, заработалась, сейчас все будет", и время было уже 24:00, после этих слов мне уже перехотелось есть и я лег спать голодным! На следующий день я попытался вернуть деньги за ужин который не ел, мне дали заполнить форму на возврат денежных средств и сказали " деньги вам вернут в течении 30 дней", так что думайте сами кушать в этом отеле или нет!!! Отель три звёзды! За что??? За лифт который работает по карточки, но " извините сейчас карточки закончились, ходите по лестнице"! В номере грязно, особенно ванная, душевая вся в плесени! Даже воду в номер не приносят и это три звёзды!

03.04.2022

Aleksandr

Все отзывы

Расположение хорошее. рядом жд вокзал, автовокзал, рынок. Удобно ездить в адлер, на роза хутор. До пляжа ривьера минут 15 идти. До морского порта сочи - минут 20. Все в пешей доступности. Вокруг все зеленое. Красота. Номер чистый. В номере холодильник, чайник, чашки, стаканы, чай, кофе. Тапочки, шампунь и достаточное количество вешалок также в наличии. Все понравилось

Бронировали на островке номер с двумя отдельными кроватямя. Заселили нас в номер с одной кроватью. Обратились на ресепшен, Сказали, что в бронировании не отображаются детали. переселили в номер с двумя кроватями. Вопрос решили конечно, но сначала мы расстроились. Весов, чтобы взвесить ручную кладь и багаж в отеле нет.

28.04.2022

Tatiana

Все отзывы

Све чисто и ново

Мало канала на тв и комарци у соби

02.10.2020

Goran

Все отзывы

-

Скажу так, что это будет при следующем выборе самый последний вариант, так как у нас ломался кондиционер, отключали воду на целый день, сыро в номере, не убирались, только смена полотенец была

27.05.2024

Anna

Все отзывы

качество номера

07.04.2022

Dmitry

Все отзывы

Приехали на отдых с мужем и маленьким ребенком. В номере грязно. Нам ждала грязная чашка с откровенно грязной ложкой, а так же полотенца с пятнами. Полы мыла сама, потому что ребенок маленький. Вечером подошла и попросила поменять полотенца и забрать мусор. Реакции никакой. Утром подошла на ресепшен и попросила вынести мусор и поменять полотенца. Сказали в течение 30 минут все сделают. Но даже через 2 через 3 часа ничего не полиглот. Когда уже вечером я в очередной раз подошла на ресепшен и попросила пояснить почему мусор в номере и полотенца как висели грязные, так и висят, девушка крайне несдержанно сказала, что подумала что все нормально. Как я поняла она решила, что вытереться грязным полотенцем и сидеть в горе мусора это нормально. Только после того как я сказала, что вынесу мусор и поставлю его посередине коридора пришла уборщица и сказала , что только сейчас ей передали нашу просьбу. Хочу отметить, что уборщица единственный нормальный и адекватный человек во всем отделе. Воду в кулере не меняли, потому что просто некому (вода закончилась 7 вечером, а появилась только 9). Подходили к директору отеля, объясняли ситуацию. Реакции ноль. Впервые сталкиваюсь с такой ужасной работой ресепшен! Один плюс есть удобное расположение.

10.01.2023

Olga

Все отзывы

Расположение самое наилучшее, вблизи множество кафе и магазинов, 3 минуты ходьбы до жд вокзала. Сам номер опрятный, ничего лишнего, каждый день производилась уборка. В отеле тепло, чисто и тихо.

30.03.2022

Liliia

Все отзывы

Недалеко от ЖД а автовокзала, рядом ТЦ, супермаркет, кафе и рестораны. С вокзала можно уехать в любую точку Сочи. В номере очень холодно, кондиционер не греет, батареи холодные. Пол в ванной без подогрева и коврика.

Нет балкона, места для курения внутри отеля.

05.02.2023

Vladimir

Все отзывы

Не плохой номер, все было целое и работало, с отоплением и горячей водой проблем не было

Качество и частота уборки

08.06.2024

Natalya

Все отзывы

хорошее месторасположение - центр, дошли пешком до вокзала

грязно! в душевой черная плесень, которую не моют. в соседнем номере женщины просто разговаривали между собой, но слышно было каждый мат и каждое слово. выбрали двухуровневый номер, балка прямо над кроватью перед лицом очень низко. это было ужасно!

25.09.2023

Maksim

Все отзывы

Отель находится практически в центре, недалеко от вокзала, пешком можно дойти до морского порта, рядом большое количество торговых центров.

Вообще не убираются в комнатах. Уборкой у них считается просто вынести мусор. Попросили убрать в комнате, по приходу обнаружили в кучу собранные одеяла, волосы как были так и остались на полу, грязные кружки были так же оставлены, единственное вынесли мусор.

13.01.2024

Taisya

Все отзывы

Фотографии номера соответствуют действительности, в дождь предусмотрены на ресепшене зонты для постояльцев, при любой реагируют моментально а любое время. Кулеры с питьевой водой стоят на каждом углу, можно в любое время набрать воды.

Отодвинули тумбочку (упал документ) и сами чуть не упали, там такая грязь, месяц точно не мыли, шторы грязные, при заселение на 2-их, комплект полотенец был один, наволочек не было (на ресепшене это быстро устранили), шампуни и гели пришлось просить "забывали класть", чай и сахар был только во время заезда, потом тоже не пополняли запас, но мы уже просить не стали

09.04.2022

Maria

Все отзывы

Приехала в командировку, очень устала с дороги, в отеле ждал сюрприз, нет постельного белья! Администраторы обманывают, говорят пять минут, все будет пишу комментарий в 23:00, белья нет! Я в шоке! Больше сюда не ногой! Никому не рекомендую!

10.01.2023

Inna

Все отзывы

Конечно расположение отеля подкупает - жд вокзал 10 минут, транспорт рядом и очень быстро реагировали на наши просьбы( я отдыхала с семьей), и быстро устраняли. В номере чисто, очень тепло. Этот номер оказался намного уютнее и чище, чем мы провели 3 дня в « Вознесенском»( на 4 этаже данного здания). К сожалению мой отзыв о « Вознесенский» не опубликовали, чтоб не портить рейтинг. Отель Grand Way Один Сочи могу порекомендовать использовать для 2-3 дневного отдыха

Запах нечисто вымытой, наспех проведенной уборки туалетной комнаты. Но поскольку в данном номере отеля разместились для ожидания времени вечернего отъезда в аэропорт, остались в нем.

08.01.2025

Nataliia

Все отзывы

Прекрасный отель, в самом центре Сочи, рядом с жд вокзалом, прям 5 минут ходьбы, рядом торговые центры, кафе, аллеи для прогулок) Прекрасный отель, чистый и уютный, обязательно вернемся

-

15.05.2024

Snezhana

Все отзывы

Плюсы это тапочки и чайник, остальное среднеушатанное. Персонал относится к гостям, пренебрежительно, уборка то 17 вечера, то в 9 утра и ещё дают 15 минут или не будут убирать. Плюс нас обокрали и персонал во главе начальника службы безопасности обещал разобраться, но в результате забалтывали обещаниями, чтобы я не написал заявление в полицию. Естественно никто не разобрался, покрывая воровство в отеле и протянул время до моего отъезда. Обещали показать видео из камеры хранения, там была совершена кража, и утром, когда я спросил у администратора, "мне ничего не оставляли?" она сразу спросила "а вас обокрали?" это администратор, только заступили и видела меня в первый раз. Шок от администрации отеля. Осторожно, там воруют и читайте отзывы, перед бронирование.

04.04.2023

Evgenij

Все отзывы

Отличное место расположение. Рядом ЖД вокзал и автовокзал, пешеходная улица. До морского вокзала пешком минут 20 идти. Стандартный двухместный номер. Отличные кровати. Небольшой столик и холодильник. Санузел с душевой кабиной. Номер чистый.

07.02.2024

Daria

Все отзывы

5 минут от вокзала

2 таракана, 2 убитых комара на грязных кафельных степных номера, грязь на полу, волосы, мусор, 2 слизня и сороконожка. Насекомые выползали постепенно. Одна наволочка и один (полуторный) пододеяльник на двоих Грязный пол, грязная постель, грязный душ. Попросили повторную уборку, но ничего не изменилось совсем

20.08.2022

Mihail

Все отзывы

Когда мы заселились, оказалось, что бронь не прошла, так нам сказали админы на ресепшене.хорошо нашли нам номер, тот который мы бронировали. Или Островок плохо работает или отель растыку поймали. Заехали мы в номер, нас запустили на час раньше. В номере оказалась грязная посуда,чашки с налетами, в холодильники чужая испорченная еда. В номере есть плита, она работает, но посуды нет, только чашки, вилки, тарелки, все на две персоны, тарелку пришлось просить вторую. Никакой дополнительной посуды нет, что бы что то приготовить. Зато куча пустых шкафов. В целом номер не плохой, если бы нормально укомплектован был. Кровать маловата , простынь прям ровень с кроватью, такое первый раз у нас. Она даже не заправляется, ночью спишь на матрасе , не ужели нельзя было подобрать нормальное белье, подушки тоже не очень.вообщем, я бы на 3 оценила.не стоит своих денег. Хорошее расположение, это понравилось нам, рядом ЖД вокзал и кафе, магазины.

30.05.2023

Kristina

Все отзывы

Прекрасное месторасположение! Все чисто и ремонт хороший. Заехали в день брони, через час, поздно вечером! Рекомендую!

23.10.2022

Victoria

Все отзывы

-

отель очень испортлся Во первых,заезд после 3 и ни минутой раньше,даже если номер готов,раньше такого не было. Уборка всегда тут оставляла желать лучшего. Цены выросли,обслуживание стало худше,не обоснованно.Врят ли сюда вернусь

27.09.2024

Valeriya

Все отзывы

Если вы приехали в Сочи не только для того, чтобы залезть в море и подкоптить на пляже свои окорочка, то этот отель по своему расположению самое удачное место. Рядом центральная пешеходная улица, автовокзал, который обеспечит дешевый транспорт к олимпийским объектам и к Красной поляне (100-200 руб на чел). Рядом несколько не дорогих столовых. Одним словом место очень удачное. Жили в номере стандарт на втором этаже. Вот вроде бы все хорошо. Но вонь в туалете с канализации была просто не выносимая

за чистотой следили сами((( за 3 ночи убрали у нас один раз и то после второго напоминания. Нерадивый персонал самая главная беда отеля А вот обслуживания просто - нет. При заезде в номере не оказалась шампуня, мыла. Номер убрали 1 раз за 3 ночи после нашего напоминания два раза за день. Нас совершенно не предупредили, что с 10 мая начало завтраков перенесено на 8 утра, а не как прежде в 7 утра. В результате мы потеряли завтрак и деньги на нем. Нужно выгнать весь этот хреновый персонал и набрать более ответственных. К стати, нам объявили, что курортный сбор нужно заплатить наличкой, а чек не дали.....воруют сволочи и у хозяина отеля и у государства....воруют

10.05.2022

Sergei

Все отзывы

Рядом жд и автовокзал, много хороших Кафе и ресторанов, до пляжа Ривьера 20-30 минут, до Мор вокзала 30-40 неторопливым шагом Завтраки отличные, как и во всей сети Грейс, шведский стол, разнообразны Персонал мегавежлив, реагирует сразу на все просьбы

Ошибка была при выборе номера, номер без Окна с кроватью под потолком-не самый удобный вариант. Потолок буквально в метре от кровати, с непривычки пару раз ударилась головой. В номере душно, приходилось спать с кондиционером и открывать дверь, чтобы проветрить. Но сам номер очень чистый, всё новое, свежий ремонт

27.10.2020

Natalia

Все отзывы

Расположение

С уборкой большая проблема!!!

09.01.2023

Ekaterina

Все отзывы

понравилась лесница в duplex.

не работает телевизор

06.08.2023

Dmitry

Все отзывы

Отличное расположение, внимательный персонал.

Плохое, старое, с пятнами постельное белье, неудобный матрац и подушки.

14.11.2022

Elina

Все отзывы

В стоимость не входили халаты и я за дополнительную плату попросил принести два, для себя и супруги. Принесли не сразу, пришлось просить несколько раз, а когда принесли, я честно удивился. Принесли, свернутые небрежно в клубок и завязаны собственным поясом, когда развернул, соответственно это были не проглаженные, мятые, старые, тысячу раз застиранные халаты (также как и полотенца), пришлось их не одевать, а подкладывать под подушку, так как подушки тоже одно название, очень жидкие и их совсем не чувствуется под головой.

01.11.2022

Aram

Все отзывы

Выдали 2 ключа, один не работал. Кулер с водой меняют раз в 3 дня, приходилось покупать самим либо подниматься на 4й этаж и там остатки наливать (жили мы на 2м этаже). Уборка)) за 4 дня зашли в номере просто сложили одеяла, выкинули мусор и всё))) полотенца не меняют, они и так не свежие и с дырками. При бронировании было указано халаты, их не было! Одеяло в номере полуторное, просили ещё одно, на двоих не хватало, принесли со 2го раза просьбы через час. И да, самое главное, пропал один эира

28.10.2022

Irina

Все отзывы

Удобно расположен в центре города

Кровать, которая скрипела на каждый поворот всю ночь. На ресепшене позвали хаусмена, пришёл через пол дня мужчина и сказал, что с кроватью всё нормально, далее цитата: "Просто она такая, её чинить не надо" Не был помыт пол, так как на некоторых местах были видны маленькие личинки каких-то насекомых. В номере достаточно сыро.

25.06.2023

Margarita

Все отзывы

расположение отличное, номера чистые персонал приятный

ничего

02.04.2022

Ekaterina

Все отзывы

Хорошее расположение

Номер был плохо убран, отсутствовал пододеяльник, туалетная бумага, грязно. Вентилятор шумел постоянно, включался через каждую минуту. Хотя бы необходимо об этом предупреждать В целом в отеле чисто. Номер плохо убран На ресепшене персонал достаточно вежливый, а вот управляющий на замечания реагировал с недовольствием, просил войти в их положение, ссылаясь на отсутствие горничных

09.12.2024

EVGENY

Все отзывы

Отличная локация, номер для стандарта огромный, класс, есть парковка, есть мелкие недочёты, но в целом я довольна, в дальнейшем буду рассматривать отель для бронирования, благодарю💓

-

01.10.2024

Elvira

Все отзывы

Сразу скажу мы не привереды и много видели в других отелях, но хочу выразить благодарность этому отелю. Вежливый персонал, ежедневная уборка номера и смена полотенец, очень мягкие и не застиранные кстати. Заселение было быстрым, оплачивали и бронировали на Островке, не взяли залог при заселении, хотя при бронировании было указан. Красивые и уютные номера, как на фото, отличный фен с насадкой, а это редкость.Украшенный холл. Дали номер, который был забронирован, а то бывает и по другому. Так же хочу отметить хорошее расположение, все в пешей доступности.

-Пыль, -плохо уходит вода в раковине (с душевой все в порядке), -нет возможности забронировать номер в который входит завтрак, -при уборке не докладывают шампуни и гели.

08.01.2024

Anastasiya

Все отзывы

За такие небольшие мы ожидали хуже условия и были приятно удивлены. В номере есть всё необходимое, даже фонарик) чисто, немного есть запах канализации, но мы открыли окно и его не бывало. Однозначно рекомендуем. Рядом парк и пляж ривьера, вкусная хинкальная "Северная 7".но далеко добираться от аэропорта, на автобусе 1 час и ждать его полчаса.

Скрипучая кровать и сильная слышимость.

30.04.2022

Yuliya

Все отзывы

В центре города, рядом с жд вокзалом. Все что нужно есть поблизости. В номерах чисто и неплохой дизайн.

В плане номера вопросов нет чисто и уютно, но есть проблема с отоплением говорю конкретно за 204 номер, батареи еле теплые, кондиционер на тепло на 30гр еле еле дул. Решите вопрос с отоплением.

05.02.2023

Artem

Все отзывы

Заселялись 1 января, на ресепшен никого не было, потом пришел человек, когда скопилась уже большая очередь. Карту от лифта не дали, сказали нет, в итоге 4 дня ходили пешком с 4 этажа. У отеля есть своя парковка. После заселения охранник не пускал машину на парковку, сказал что нужен квиток с ресепшн, при этом на стойке регистрации ничего об этом не говорили изначально. И про вопрос о парковке сказали - можете поставить авто. Дальше - номер был на 2 взрослых и 1 ребенка. Постельного белья на доп место не приготовили заранее. После звонка вечером на ресепшн принесли его через 2 часа. В общем обслуживание очень не понравилось.

15.01.2023

Oleg

Все отзывы

отличный отель, рядом с жд вокзалом, все доступно рядом большой суппер маркет, столовая, рынок.

-

19.10.2024

Sergei

Все отзывы

Удобное расположение Хороший номер, чистота и порядок, но без шумоизоляции, слышно соседей

Отсутствие шумоизоляции

14.10.2022

Kirill

Все отзывы

Хороший номер, хороший персонал и хорошее расположение

Авиакомпания задержала рейс и перенесла на следующий день, из-за чего сгорели сутки, отель отказался вернуть стоимость 1 суток из-за форс-мажора, очень жаль. А в остальном все хорошо.

26.07.2024

Karina

Все отзывы

Хорошее расположение. Близко от вокзала. Центр.

Приехал рано утром, около 5:00. Администратор не здоровается - бывает. Документы оформили с ошибкой, тут же исправляли - время. Сообщили, что в отеле нет горячей воды и когда будет неизвестно. Компенсацию или решение проблем с водой не предложили. Заселились вдвоём. Дали одну карту для подъёма на этаж на лифте, и одну карту от двери: "У нас так принято". На улице +12 градусов, в номере открыто окно - отопление не работает. Одеяла нет - звонок на ресепшн. Через пять минут появляется горничная с пододеяльником. Звонок на ресепшн - через ещё пять минут появляется горничная с одеялом. В санузле воняет сигаретами, видимо вентиляция не работает и кто-то из соседей курит. Следующим вечером был разговор с "управляющим": парень в очках и толстовке. А может он и не управляющий был. Но в целом никакие мои вопросы он не решил.

09.11.2022

Maxmin

Все отзывы

Персонал невежлив. Встретили примерно никак. С каменным лицом. Воды по техническим причинам не было. Заезжала на сутки, в итоге даже не смогла покупаться. Пробыла в отеле буквально 30 минут в общей сложности, ждала воду, прогуляла несколько часов по городу в ожидании. Ее не было, в итоге вернулась к 12 ночи, воду так и не дали. не дождавшись, я выехала. Оставляю ключи на ресепшене-ноль эмоций, девушка из-за стойки даже не встала. Спросила был ли депозит и всё. Не спросив, почему я только заехала и сразу выезжаю, все ли мне понравилось, может из-за воды как-то компенсировать проживание. Ничего подобного. Даже без до свидания, рады будем вас видеть снова. Ровно ничего. Обслуживание и сервис никакой абсолютно.

26.02.2023

Elena

Все отзывы

Удобное расположение, рядом ЖД и автовокзал, торговый центр.

Долгое обслуживание на ресепшн, скрипучая кровать в номере. За двое суток проживания в номере не прибирались и даже не вынесли мусор. Не было пульта от ТВ.

04.07.2023

Ivan

Все отзывы

удобное расположение

спать невозможно. на двуспальной кровати две односпальные простыни. Матрас на выброс, спина болела. В номере кухня-муляж. микроволновки нет.

23.07.2025

Alla

Все отзывы

Отличное расположение отеля: в пяти минутах ходьбы ЖД вокзал, в 3 минутах -рынок. Более удобного расположения представить не возможно. Спасибо большое Отдыхали с подругой, номер с 2 односпальными кроватями. Нормально.

07.04.2022

Natalya

Все отзывы

Чистый, свежий отель с небольшими номерами. Двухспальная кровать , окно, чайный набор, холодильник, сейф, 2 больших и 2 маленьких полотенца , мыльные принадлежности, все это есть в номере. Стоит своих денег. Находится в 1,2км от набережной. Рядом рынок с фруктами, овощами. В шаговой доступности ж/д и кафе.

В проживание включён тренажёрный зал , но не весь персонал об этом знает . Пришлось долго ждать своего пропуска в зал

02.04.2022

Viktoria

Все отзывы

Удобно, все под боком, до пляжа Ривьера 15 мин пешком, вдоль набережной реки) В номере все удобства, кондиционер, холодильник, душ, все сопутствующие принадлежности) в номере убирались ежедневно, меняли полотенца. Ушли на пляж-вернулись чистота порядок) Персонал вежливый, 24/7 на ресепшене есть тот, кто всегда поможет и ответит на вопросы)

21.06.2022

Gleb

Все отзывы

Отличный отель. Все хорошо.цена, качество! Номер улучшенный, очень хорош! Уборка ежедневно, по запроск Отлично

Питания не брали

28.11.2022

Vladimir

Все отзывы

Отель недалеко от жд и авто вокзалов, удобное расположение, рядом тц и много столовых и кафе. Новый красивый отель. Были проблемы с уборкой номера, говорят из-за нехватки персонала, но это мелочи...

06.11.2024

Svetlana

Все отзывы

ничего

Я заселилась ещё днем в эту гостиницу приехала поздно ночью открываю комнату а там грязный номер спускай вниз на ресепшен говорю об этом администратору она переселяет меня в другой номер мы открываем двери и тот номер такой же грязный в итоге я ждала час чтобы они разобрались и заселили меня в отель был полностью полный я Не собирал заселяться в грязный номер были грязные полотенца а также администратор разговаривая по телефону с горничной материлась при мне Больше я в этот отель заселяться Не собираюсь никого Не советую!!!

21.03.2024

Elizaveta

Все отзывы

Удобный матрас. Рядом торговый центр, жд и авто вокзалы.

Ресепшн нейтральный. Оформили, а дальше их ничего больше не волновало. Можно к ним по 10 раз обращаться ничего не поменяется в вашей жизни. То есть обращаться не имеет смысла вообще. Номере брали улучшенный. Можно сказать что владельцы отеля явно хотели сделать красиво и приятно отдыхающим, но всё это разбилось об отвратительную работу персонала. В нашем номере не было двухспальных простыней, вместо них двуспальная кровать была заправлена односпальными. Наволочек не было ни одной, а пододеяльник на двоих дали один. Ну то на 2 односпальных одеяла всего один пододеяльник! На ресепшн нам сказали что на было прачки и придёт только завтра вечером! Так мы два дня и прибыли без белья. Когда всё же прачка пришла наволочки появились, но с простынями и пододеяльниками ситуация не поменялась. Так мы и уехали. Уборка. В номере нормально. За пределами номера у соседей стояли использованные тарелки и приборы, ждали что их уберут . Видимо заказывали в ресторане. Убрали спустя сутки только. Мы ходили мимо этих объедков. В часах нет батареек, висели как бутафория. Полка в душе отваливается. Полотенца грязные. Одеяла в крови.

12.10.2022

Olga

Все отзывы

Расположения

Админ…

14.08.2023

Dmitrij

Все отзывы

Отель расположен в центре. В 200 метрах от него находятся авто- и жд вокзалы.

Кровать , как кровать. А вот матрас и подушки даже не «единичку»… Качество уходит в устойчивый «минус»… О постельном белье сложилось впечатление, что оно не менялось. Одеяло -всё в жутких огромных желтых пятнах. Его и не думали заменить. Банного полотенца при заселении не было, пришлось бегать на ресепшен , просить, чтобы принесли. Вообще, о чистоте белья и полотенец надо серьезно задуматься руководству отеля. Чистота на «троечку». Отдельный разговор-ванная комната… Душевая кабина вся в чёрном налете от грибка. По стенам и в углах кабинки-наросты ржавчины. Устойчивое впечатление, что отелю, как минимум лет двадцать. Либо, опять же, вопросы к уборке и чистоте Эмоции персонала-равнодушие, отсутствие гостеприимства. Неулыбающиеся лица и откровенное раздражение от работы и от гостей. Резюме: для отдыха отель не подходит по всем параметрам. Только для командировочных, и то не больше двух ночей. Не порекомендую никогда и никому

01.07.2023

Svetlana

Все отзывы

Персонал на ресепшене невежливый и даже агрессивный.

19.06.2022

Adelia

Все отзывы

Рядом с жд вокзалом, идти 5 минут Переночевать до сих пор можно на ночь (рядом около жд), номера еще нормальные. Но гостиницу уничтожают новые хозяева и не следят за порядком.

Бронировал номер дороже из за стола, но стола НЕТ! Не смогли работать, другой номер не предоставили! Плесень в ванной, дырка на простыне, чьято резинка в ванной. Уборка плохая! Потребовали 3000 рублей залог, картой оплатит нельзя. Ресторан закрылся! А был супер ресторан

17.08.2023

Viktor

Все отзывы

Отличное расположение отеля. Рядом с отелем торговый центр, кафе,ж/д и автовокзал. До моря - 15 минут пешком . Современные и чистые номера. Отзывчивый персонал.

-

14.06.2024

Viktoriya

Все отзывы

Расположение и охрана

Воды не было (не по виде отеля, но можно было как-то поучаствовать в проблеме), потом отопление на ночь выключили (уже сам отель), мы замерзли, попросили включить, сказали включите сплит систему, а она, конечно же, не работала. Полотенца не доложили сразу, пришлось ждать полчаса, а девушка еще спросила, может быть мы душ утром примем, или все-таки хотим прямо сейчас))) кровать была заправлена двумя пододеяльниками поперек кровати, т.к. одного по размеру, видимо, не нашлось. Пишу и смеюсь. В коридоре тараканы бегают. О вежливом общении на стойке и речи нет. Ну короче, тааак себе😂

05.03.2023

Azalia

Все отзывы

Отель прямо в центре, рядом с вокзалом и прогулочной зоной. Персонал вежливый. Всё отлично

Единственный минус это подтекающая вода из душевой кабины.

24.01.2023

Denis

Все отзывы

Рядом есть где покушать и магазины

Посмотрели на завтрак за 650 р и ушли 🙈 Грязно, не было наволочек на подушки, пыль в углах, очень не уютный номер, уборка не входит, только мусор выносили и меняли полотенца. Красивые только деревянные двери. Остальное на 3 Сервиса нет. В отель нельзя зайти с чемоданом и коляской. Тк вместо подъёмника или лифта крутая лестница наверх и пандусом в два полозья без ограничитилей из скользкого камня и резко уходящего вверх. На ресепе спросила как мне с коляской подняться. Мне ответили - по пандусу. Спасибо. В самом отеле, когда я попросила людей на улице помочь поднять вещи и коляску, лифт тоже не работал без карт. А карт у них не было все 3 дня. Поэтому поднимались пешком либо просили нас поднять каждый раз. Сначала нас поселили в номер, где ещё жили люди. Открыв дверь мы увидели чужие вещи и не убранный номер, удивились, но администратор нас успокоил сказав, что просто "перепутал". Ну и там все такое

09.05.2022

Nelly

Все отзывы

Расположение относительно ЖД вокзала. Больше ничего.

Арендовали двухместный улучшенный номер на 1 ночь. Сам номер неплохой, новый, все необходимое есть, работало исправно, была даже стиральная машина. Но кровать просто ужасная! Матрас очень мягкий, проваливался, как гамак, спать было невозможно. Одеяло на двухспальную кровать было одно и его хватало только на одного человека, второе одеяло было в шкафу, но без пододеяльника. Так же то ли в номере, то ли за стеной был какой-то непрекращающийся механический шум похожий на работу электросчётчика. Кстати, номер располагался не в самом здании отеля, а в каком-то пристрое к нему и вход был отдельный с улицы, что добавило определённых проблем. Например в 6 утра приехал мусоровоз и начали очень громко грузить мусор из баков, которые находились прямо под окном номера. Но это не проблема, потому, что уже с 4 утра мы не спали т.к. нас разбудили дикие стоны и вопли из соседнего номера, сами понимаете с чем связанные. Администрация отеля на мою просьбу попросить гостей не шуметь остались без внимания. В общем, поспать не удалось.

27.04.2022

Vitalij

Все отзывы

Находиться рядом с жд вокзалом, да и до моря дойти недалёко Отличные кровати. Номера новые современные. Все удобства есть Номера чистые

03.07.2023

Nadegda

Все отзывы

Отель расположен рядом с Центральным рынком, недалеко от набережной реки Сочи. Рядом несколько ТЦ. Все в шаговой доступности. В отеле находится отличный ресторан. Очень уютно и вкусно, есть веранда, где приятно посидеть в хорошую погоду. Ресторан однозначно рекомендую!

Номер был плохо убран перед заселением. Пришлось обратится к администратору.

10.01.2023

Tatiana

Все отзывы

Хорошее расположение,тихие номера,чисто

Персонал не отличается вежливостью. При выезде депозит возвращать не спешили,уже пожелали всего хорошего,пока мы сами не спросили про него.

27.02.2023

Majya

Все отзывы

Сам номер красивый, но по чистоте это был ужас. Постельное бельё грязное и застиранное, волосы везде , маленькие пуфики прикроватные с пятнами не известного происхождения, мы с мужем не прихотливы но в такую постель даже после 1000 км в дороге не смогли лечь. Попросили поменять постельный комплект, принесли точно такой же. Одеяла как у бомжей все в желтых пятнах и очень старые , больше похожи на простыни. Да и причём одеяло Вам дадут одно на двоих и оно не двухспальное .Ванная комната это тоже отдельная история. В душевую кабину страшно было посмотреть, там был грибок с грязью в перемешку. И везде черные волосы. Пришёл администратор посмотрел на все эти ужасы пообещав вернуться и заменить номер. Мы ждали пол часа , никто не вернулся, спустились в низ , и увидели супер картину сидят два админа тихо беседуя между собой. Увидев нас дали понять, что номеров нет. Я такого равнодушия никогда не видела. Попросили вернуть деньги. Уехали в другой отель . Жаль что нельзя выложить все фото . Ужас .

02.01.2023

Irina

Все отзывы

Расположение отеля удачное , рядом пешеходная улица и до набережной не далеко

Номера пустые , не комфортные

14.07.2023

Anatoliy

Все отзывы

Прекрасный отель, с удобным месторасположением в Центре Сочи! Удобные кровати, чисто в номерах. Приятный персонал, и что важно есть парковка! Шикарный и вкусный ресторан в отеле. Все номера отличные.

17.12.2022

Elena

Все отзывы

В целом отель хороший Но слышимость и правда катастрофа

05.06.2022

Irina

Все отзывы

Прекрасная локация, всё в шаговой доступности: кафе, рестораны, магазины, жд вокзал, ТЦ, 10 мин. пешком до ул. Навагинская, 25 мин. - до Мор. вокзала. На территории отеля есть парковка для авто. Персонал приветливый и быстро реагирует на просьбы!

09.01.2024

Andrej

Все отзывы

Жд станция в 5 мин хоть бы от гостиницы. Центральная улица в 10 мин хотьбы. Рядом масса ресторанчиков и магазинов

Нельязя пользоваться плитой на кухне, плохая шумоизоляция

20.03.2024

Natalya

Все отзывы

Центр Сочи. Недалеко от вокзала

23.08.2022

Svetlana

Все отзывы

Было бы отлично убираться в номере и менять полотенца каждый день или хотя бы раз в 2 дня. Я останавливалась на 3 ночи и за все время уборки не было, даже мусор из урн не убирают. Стесняюсь спросить, а если бы я там неделю жила? То уборка тоже после выселения?.. Ну и оооочень медленная регистрация, если прийти сразу после 15:00, когда начинают заселять. Если одна девочка не справляется, можно было бы поставить еще одного человека, чтобы не создавать очереди

29.07.2023

Victoria

Все отзывы

Отличное месторасположение, рядом центральный рынок, парк Ривьера, Дендрарий минут 10 на автобусе Номер 405, чайник, чайные принадлежности, на сайте было указано разовые тапочки, по факту их не было. На этаже кулер с холодной и горячей водой. Номер красивый, ремонт свежий. В целом если не обращать внимания на мелочи, отель вполне подходит для отличного проживания. Главное хорошее настроение :))

Уборка за неделю была один раз и то по запросу. Просто вынесли мусор, и немного вытерли пол. Не было смены полотенец. Мусор выносили сами как увидим уборщиков.

18.03.2024

Ekaterina

Все отзывы

Ничего

Ужасная слышимость.

23.05.2022

Sergey

Все отзывы

Очень хорошее расположение, все рядом. До вокзала 5мин Чистый с хорошим дизайном номер. Вежливый персонал

17.07.2023

Igor

Все отзывы

- близко к ЖД вокзалу - новый ремонт - уборщица сразу среагировала на все просьбы. Когда мы заехали в номер на двоих был только один комплект белья и полотенец. Я попросила у уборщицы, она сразу принесла.

Осторожно!!!! ОБМАН!!! Забронировала номер Двухместный Делюкс с КУХНЕЙ на майские праздники 2022 года. Специально выбрала данный номер, чтобы можно было готовить завтрак, так как завтрак не включен в стоимость проживания. На фото в номере маленькая кухня с микроволновкой, чайником, раковиной и плитой. По факту номер меньше, чем на фото, все из перечисленного есть, но для приготовления нет ничего!! В ящиках лежало только пару тарелок и вилки. Я подошла на ресепшен, чтобы уточнить где я могу получить хотя бы сковородку. На что получила ответ, что мол у них нет ничего и я первая кто вообще спрашивает. Я попросила решить данную проблему мне ответили с усмешкой мол, что вы предлагаете в магазин сходить за сковородкой. По моему запросу портье связывался с администратором. И ответ был следующий: «По технике пожарной безопасности нельзя использовать плиту и она вообще отключена и не работает (хотя я ее перед этим включила и она прекрасно работала). Предложить мы вам ничего не можем». Из выше сказанного явно видно, что нарушается закон РФ «О защите прав потребителя». Я буду отправлять обращение в органы, чтобы больше данный отель не брал деньги с гостей за услуги, которые не может предоставить! Также если, кто-то решит все же отдать деньги руководству данного отеля, хочу также отметить, что из минусов: - очень хорошая слышимость, мы дословно слышали о чем разговаривали соседи за стеной - уборку осуществляют поверхностно, в более труднодоступных местах вообще не убирают - очень часто на ресепшене никого нет - при температуре на улице +10 С +15 С, в номере холодно, отопление не работает, а кондиционер очень шумит, ночью не включишь - на этаже очень сильно пахнет куревом

12.05.2022

Natalya

Все отзывы

Номер красивый,но…

Но на этом всё,хоть и красивый,но убитый и ужасно грязный. Оторвался плинтус на ступеньках? Оставим,пусть весит так А в душ без дверей вы ходили хоть раз? А мы ходили,ведь у них в душевой кабинке сломалась дверь,и её убрали по всей видимости,ну а переселить они конечно же не могли и пришлось сначала мыться,а потом ещё минут 20 вытирать воду по номеру. Чистота? Не,не слышали о таком,всё грязное,на белых полах видно кучу грязи и волос,диван обтянут в квадратик(забыла как называется),так вот,в этих стыках столько грязи,что можно дом построить,неужели нельзя хотя бы раз пропылесосить его? Ну и на последок про сервис,при заселении с нас взяли депозит 3000₽,и предупредили,если с номером будет что-то не так,они его не вернут,но уже при выезде мы поняли всю суть… Как Оказалось,номера они не проверяют после выезда,в этом и кроется вся суть убитого номера,вы приходите сдаете ключи,получаете депозит и бай-бай

12.08.2023

Kristina

Все отзывы

Расположение рядом с вокзалом

Пытались содрать с нас некие 3 тыс.руб залога сверху, причём только наличкой, первый раз такое. Опираясь на некий договор у них на сайте, только причём тут договор 🤷‍♂️ могу в их логике ответить что у меня на сайте тоже есть договор где сказано что отели в краснодарском крае мне совершенно бесплатны :/ Причём мы выселялись рано утром, и на ресепшене ни кого не было, а это значит что пришлось бы еще искать их что бы вернуть залог который могут просто и не вернуть сославшись на ещё некие придуманные им же правила.. Мы отказались платить за не понятно что, но всё равно заселили. Также была грязная прям подушка, одна светлая как нужно, другая тёмная вся потертая и в пятнах как от клопов, убрали подальше на всякий, матрас кривой продавленный. И в 3 звездах не было щёток зубных. Единственный плюс это расположение, ибо нам нужна была ночёвка что бы ехать дальше на поезде. Гостей прошу обратить внимание на их залоги и слать их куда подальше с такими приколами.

23.09.2023

Azat

Все отзывы

Приветливый персонал,безупречная чистота,хорошее месторасположение

Ничено

16.03.2022

Elena

Все отзывы

Грязно. На полу волосы, покрывало в пятная, душевая кабина вся в черной плесени. Мерзкое место

06.08.2023

Denis

Все отзывы

В целом первоначальное впечатление было не плохим. Но всё испортила горничная которая с утра без стука вошла в номер, так как администратор сказала что номер свободный. Через 20 минут горничная решила уточнить когда мы освободим номер🤨 при этом даже никто не извинился. В любом случае больше не хочется посещать именно этот отель.

08.03.2023

Sergei

Все отзывы

Расположение отеля оптимальное. Отличная еда и ее подача. Свежий ремонт и интересный интерьер. Отличный круглосуточный рум-сервис. Был ночной заезд, по звонку через 10 минут доставили ужин в номер.

16.03.2022

Timur

Все отзывы

Очень понравился отель) находится в пару минутах от жд вокзала, что очень удобно Рядом много магазинов и кафе Брали трёхместный номер Было 2 кровати и кресло( оно раскладывается в кровать) было очень удобно

30.03.2023

Luiza

Все отзывы

-

Шумоизоляция

11.07.2024

Marina

Все отзывы

Очень удобное расположение,рядом автовокзал и ж.д. тоже. Все автобусы приходят сюда из аэропорта тоже. Добраться куда угодно можно без проблем. И центр недалеко. Рынок рядом, 3 мин. Номер просто роскошный! За те же деньги жила в Питере, но это небо и земля! Очень красивый. Белье и халат чистые. В номере кондёр, всегда приятная прохлада, чайник, посуда, холодильник, сейф,вся мебель. Жила с удовольствием! Номер очень чистый Персонал отличный! Всегда помогали,в чем было нужно.

18.10.2020

Ekaterina

Все отзывы

Хороший отель, мне больше всего подходил по расположению, но и ремонт в отеле хороший.

Хоть я и поставила 8 баллов, но уважаемая администрация, белье пора заменить, оно уже неприлично потрепанно, всё в затяжках. И уборка... первое впечатление, что уборку делает полуслепая старушка. Потому что в целом чисто, но стены, мебель и шторы в брызгах от кофе, кетчупа и чего-то ещё подобного, в ванной на нижней части двери белые мыльные брызги. Потом с удивлением увидела ваших молоденьких девушек -уборщиц. В общем, заменить бы белье и научить девчонок уборке. Это очень повысит количество желающих к вам заехать.

19.10.2023

Elena

Все отзывы

-

Заселение ужасное. Заняло час, чтобы заселиться, при том что подошла вовремя и передо мной были всего 3 человека (2 вместе). Ужасно медленная работа на рессепшн.

03.11.2025

Zhanna

Все отзывы

Хорошее расположение вокзал рядом ,кафешки ,ресторан в отеле неплохой ,номера не плохие

16.01.2024

Ekaterina

Все отзывы

Ценр города, все рядом Номер чистый, ремонт свежий Все хорошо. Единственное, я бы рекомендовал оперативно убирать грязную посуду, которую выставляют в коридор постояльцы.

Единственный недостаток - я ждал сутки чтобы мне вдали ключ от лифта. приходилось постоянно пешком ходить на 4 этаж. Я так и не понял почему у них не хватает этих ключей. На второй день с боем пришлось отвоевать ключ.

20.04.2022

Aleksandr

Все отзывы

Просто шикарный отель за эти деньги. Бронировал через приложение островок, вышло 4600 руб., до моря недалеко, в отеле чисто, номера оборудованы по уровню, рядом ресторан. Короче одни плюсы, минусов я не обнаружил. Всем рекомендую. Да Кровать широкая хорошая, номер просторный. Чисто Хороший персонал

17.07.2022

Evgenii

Все отзывы

-

на "Островке " проверили наличие мест , решили оплатить на месте, но не стали бронировать номер. Когда подошли к админу ,которая куда то спешила ,спросили про номер, то она в грубой форме сказала ,что номеров нет, даже не подходя к своему рабочему месту.Несколько раз мы просили проверить , но она даже не хотела нас слушать. Выйдя за дверь ,мы забронировали его и зашли обратно ,админ снова не хотела нас заселять, ссылаясь на то ,что в приложении все не верно. Когда я стала повышать голос и собралась звонить по указанному номеру телефона, то случилось волшебство и номер сразу появился и нашлась наша бронь . Но и это ещё не все , номер сняли на троих, принадлежностей было для двоих. Не унывая нашли горничную на этаже , которая сообщила ,что белья нет берите что найдёте сами, потом кое как, фыркая, она нашла белье. В номере грязные полы и сломанный стакан, кулер на этаже пустой. Отель может и находится в хорошем месте , но сервис просто ужас.

04.01.2025

Elmira

Все отзывы

Понравилрсь место положение и на против есть хинкалтная, много где бывала, но цена и качество (обслуживпние велеколепное) отеля и хинкалтной 😉

Нет

03.04.2022

Irina

Все отзывы

Вкусные завтраки, было из чего выбрать. Вежливый, приятный в общении, улыбчивый персонал в ресторане (чего не скажешь о девушках на ресепшен). Красиво оформлены туалетные принадлежности (прозрачные бутылёчки), очень красивые двери в номере. Хранение багажа - очень удобно + вокзал совсем близко: утром выселилась, багаж оставила, вечером прямо перед поездом забрала. Близко к

На электрическом чайнике в номере была пыль, а внутри - вода. В остальном в номере было чисто. Телефон в номере не работал - как мне сказали, еще не успели подключить.

04.09.2020

Maria

Все отзывы

3 минуты до вокзала Уютно, хоть и не просторно

06.01.2023

Nadezhda

Все отзывы

Местоположение

Завтрака нет

18.04.2023

Angelina

Все отзывы

Расположение отличное. Рядом жд и автовокзал. Уехать можно в любую точку Сочи. Вокруг полно столовых, фастфуда и кафе. Очень вкусная столовая на улице Роз и хинкальная на Северной. Ривьера в 20 минутах ходьбы.

Полотенца с пятнами и простыня в затяжках. Плесень в душевой

18.07.2023

Kseniya

Все отзывы

Отличное расположение отеля - рядом находятся автобусный и железнодорожный вокзалы, в шаговой доступности расположены торговый центр,рестораны,кафе. В отеле и номерах чисто. Вежливый,отзывчивый персонал.

-

01.04.2023

Igor

Все отзывы

самый центр сочи

Убираться приходили после 17, когда возвращаешься с работы, только в номер заходишь, а тебе уборщицы стучат с вопросом: "у вас убраться?"

25.10.2022

Nikolaj

Все отзывы

Расположение удобное. Большой телевизор. Все нужное в номере есть !

Не вовремя меняли полотенца и постельное белье, так как не было чистых в наличии. Не работает ресторан. Во время заселения была большая очередь,администратор был один,не помешало бы два в высокий сезон

10.07.2023

Ekaterina

Все отзывы

Отель удачно расположен в самом центре города. Рядом есть все, что нужно Отличный, просторный номер. Большая удобная кровать. Очень комфортно Номер чистый, все аккуратно разложено. Встретили хорошо. Предоставили номер уровнем выше. Очень доволен.

07.01.2023

Denis

Все отзывы

Пешком мин 15-20 можно дойти до Моремолла и Набережной. Рядом стоит центральный рынок и вокзал, что очень удобно. В номере есть чайник и пакетики чая, в коридоре стоит кулер. В ванной комнате в душе вода идет хорошо, каждый день предоставляли гель для душа и шампунь.

За весь период пребывания (4 ночи) ни разу не меняли постельное белье.

03.03.2023

Natalia

Все отзывы

Удобное расположение, уютный номер. Заселили раньше на час, доплатили 200р. Для остановки на одну ночь идеальный вариант!

Полотенца уставшие и одеяло 1,5.

08.04.2023

Tatyana

Все отзывы

Полотенца были грязные с какими-то волосами (целый клок) Дважды просили принести чистые: один раз принесли и снова грязные! Второй раз ждали полотенца около часа! Постель застелена двумя пододеяльниками и сверху простынь, наволочек нет, купаться тоже нечем Администратор даже не извинился, трубку не брал, на ресепшене отвечал, что ему некогда, он занят Не советую к посещению В целом вроде да В номере с чистотой проблемы

22.08.2022

Olga

Все отзывы

Есть водв питьевая в коридоре, утюг на этаже и не один.

Слышно соседей

03.04.2023

Sergei

Все отзывы

-

отсутствие тапок одноразовых в номере

26.12.2023

Armine

Все отзывы

Удобное расположение

Номер находят рядом с вытяжкой, очень шумно. Полотенца были грязными

29.12.2024

Denis

Все отзывы

Все отлично. Люди писали про тараканы и отсутствие воды. Но по факту все было хорошо. Персонал вежливый, в номере чисто. Все классно, рекомендуем! В номере все работало. Кровать удобная, белье приятное. Номер был чистый Встретили хорошо

14.06.2023

Andrey

Все отзывы

-

Шумоизоляция , зубного набора нет !

11.07.2024

Marina

Все отзывы

Хорошие все ребята, не первый раз останавливаюсь, всегда идут на встречу, администратор Анна топчик☆

Заезд в 15 прям поздний, можно было-бы и в 14, в остальном все гуд.

30.05.2023

Oleg

Все отзывы

Номер хороший, есть все необходимое, ремонт свежий, нормальный фен, что редко бывает. Из минусов- матрас немного волнами был деформирован.

Сервис на ресепшене оставляет желать лучшего, не только отсутствует стандартная приветливость, вообще создалось впечатление, что делают одолжение при заселении и тп. Уборка проводилась не качественно, приходили в тч поздно после 18. Белье постельное за неделю ни разу не сменили. Забывали положить туалетную бумагу, мыло, оставили пустую банку из под пемолюкса на раковине один раз.

25.06.2022

Elena

Все отзывы

Останавливалась по работе. Удобное расположение:рядим вокзал, пешеходная улица, до моря недалеко. Чистота в номере, хороший персонал. Советую

Номер на первом этаже выходил на вентиляцию. Шумно при открытом окне.

05.05.2024

Elena

Все отзывы

Чистота.

Бронь была на номер 23 квадрата улучшенный. По фотографии он большой. А заселили нас в 204-й маленький номер. Решить вопрос администратор (мужчина) не захотел. И даже не пытался. Вот такой сервис.

19.05.2022

Viktoryia

Все отзывы

место расположения

Отвратительное заселение , чтоб заселиться раньше нада заплатить , и наче заселят в 3 дня, все медленно и монотонно в номерах воняет канализацией , номер не меняют хоть задохнись там , плохое впечатление , цена и качество не соответствует , встретили ужасно

27.02.2024

Roman

Все отзывы

Понравилось месторасположение

Ужасное качество обслуживания, в номере почти не убирались

10.04.2025

Tatjana

Все отзывы

Маленький номер на троих Заявлено 23 кв. м, по факту от силы 10 кв. м

30.10.2024

Irina

Все отзывы

Удобное расположение в центре недалеко от вокзала Чисто и уютно, нам понравилось

03.12.2024

Maksim

Все отзывы

Общее впечатление испорченно тем, что штатный персонал не намерен решать проблемы, шум в номере от соседей, и то как в коридоре набирают воду в кулере тоже слышно, сказать что мне это нравится, мне это не нравиться. А интерьер красивый. И относительно чисто. Мягкое постельное белье, хоть и небыло второго пододеяльника и короткая простынь, и когда сосед включает в ванной воду, похоже, что она течет у тебя.

Спать невозможно, в начале первого ночи шум в номере от стирки стиральных машин так что аж стены дражат, в номер могут войти днем когда ты спишь, совершенно не компетентный администратор Светлана, не знает не одного ответа, даже где находиться номер. Крайне не рекомендую останавливаться здесь, если хочется тишины и чтобы свет из под дверей в улучшенном номере не освещал ваш сон. Ресторан без интернета. Еду могут выдать даже если закосячили. В улучшенном номере, вентиляция только гудит, весь пар от душа, запах выходит в комнату, ощущение что находишься в предбаннике.

01.11.2022

Vladimir

Все отзывы

Номер отличный. Единственное, не было окна в номере.

Не было в номере окна.

21.08.2022

Inna

Все отзывы

Отель расположен очень удобно в центре города. Все в пешей доступности. Есть магазины, кафе.

За несколько дней до заезда запросил предоставление места для автомобиля на парковке отеля, ответа на свое письмо не получил. Душевая кабина грязная, номер был забронирован на двоих гостей, полотенца были только для одного. Приборы в номере были пластиковые. Мебель в номере уставшая.

29.11.2024

Valentin

Все отзывы

Расположение .

За 3 дня прибывания ни разу не прибрались . Просила добавить полотенце , так как для ребёнка его не дали , так никто ничего и на принёс . Мусор не выносили , хотя меня весь день не было в номере . Лифт тоже странно работает , только через администратора . В общем , 3-

21.04.2022

Polina

Все отзывы

Удобное расположение близко к жд.вокзалу, рядом все что нужно для комфортного отдыха: парк, пешеходная улица (аллея платанов), торговые центры, столовые, не далеко морской вокзал. Все чисто, в номере есть чайник, телевизор и холодильник, кондиционер и фен.

03.04.2023

Zhanar

Все отзывы

Расположение

Никакой звукоизоляции в номере

22.04.2022

Margarita

Все отзывы

Все бы ничего, если бы номер не находился на одном уровне с тротуаром, с которого(тротуара) все как на ладони! Об этом ни слово не указано в описании. И по факту номер получается без окна, так как мало приятного отдыхать на глазах у прохожих. От номера отказались, предложили за доплату другой, он не понравился. В возврате денег отказали, хотя сотрудники сами понимают дискомфорт такого отдыха… потеряли постоянных клиентов, потеряли рекомендации… НЕ РЕКОМЕНДУЮ

09.03.2024

Konstantin

Все отзывы

неплохой интерьер

размер номера

23.03.2022

Dmitry

Все отзывы

Отель Grand Way Один Сочи Центр

Расположение

В отеле

В номере

Варианты размещения и цены

Услуги

Общее

Услуги и удобства

Питание

Парковка

Бизнес

Животные

Полезная информация

Рядом достопримечательности

Отзывы

Найдите лучшие предложения

Отель Grand Way Один Сочи Центр

Расположение

В отеле

В номере

Варианты размещения и цены

Услуги

Общее

Услуги и удобства

Питание

Парковка

Бизнес

Животные

Полезная информация

Рядом достопримечательности

Отзывы