Отель Вилла Де Луиза

Хороший отельчик. Персонал приветлив, предлагает свои услуги(стирка, уборка номера). Без разрешения гостей в номер не заходят, только по просьбе. Местоположение прекрасное, с маленьким ребёнком до пляжа Морская звезда, шли пешком минут 7. Рядом куча столовых, кафе. В номере хороший кондиционер, холодильник, большой ТВ. Двуместную кровать сделали из 2х одноместных, что не очень удобно. Матрасы требуют замены,где-то пружины уже упирались в тело. Отель чистый. Номер тоже. Уборка по требованию гостей

Хозяин отеля достаточно вежливый. Недалеко до пляжа и тц, рядом аквапарк. Номер был с балконом, сам номер достаточно симпатичный

Нужно каждый раз выпрашивать туалетную бумагу, это такой абсурд. В ванной вся занавеска в чёрной плесени, её стрёмно трогать. Электрический чайник свистит, на просьбу заменить хозяин сказал, что всё норм, и это не опасно. Загуглила - чайник свистит из-за накипи, представляете, какой там слой? Вайфай ловит только на первом этаже, хотя в списке целых четыре точки, но уже на втором этаже ни одна из них не работает. Полотенца и постельное бельё не меняются, хотя я там была 9 горячей. Мусор тоже не выносится, в целом уборка номера не производится. В последнюю ночь в номере обнаружился таракан))) ну и в кафе при отеле отстойные люля кебаб, больше ничего не брала

-

В номере было очень пыльно

Отличный отель расположен в центре Лазаревского. Номера чистые, администратор всегда идёт на встречу. Отдыхали семьёй в люксе все очень понравилось!!! Кровать удобная двуспальная. Уборка проводилась раз в 5 дней. Встретили, разместили раньше положенного времени.

Все супер!!!!

Всё показали,объяснили,море не далеко,рядом аквапарк,столовая! В общем всё круто спасибо!PS. Был с женой и ребёнком.

4 этаж с маленьким ребенком чуть-чуть неудобно.

Приехали в 6 утра, нас заселили сразу... спасибо огромное!!!

-

-

Относительно свежие номера, однако, в связи с характерной влажностью, все разваливается: в ламинате дыры, штукатурка со стен сыпется на пол. Уборка - отдельный разговор. При заезде сотрудница сразу предупреждает, что она одна, поэтому просит самостоятельно снимать постельное белье, потому что не успевает. Жалко, как человека - безусловно, однако, с точки зрения клиент-потребитель, это не мои проблемы. В номере грязно, влажная уборка за 2 недели была 1 раз, причем в тот вечер, когда ее никто не ждал, в номер просто вошли и сменили постельное белье (сомнительно, но окей). Про хозяина даже не знаю, что сказать. Его практически нет на месте, ни один вопрос не в состоянии решить. Будьте внимательны, хоть на «островке» указано, что оплата на месте возможна по терминалу, будет просить наличными. А если данный вариант невозможен, проведет оплату через левое ИП (в моем случае категория оплаты «одежда и обувь»). Слышимость - особая боль данного «отдыха». Нам достался 1 номер на 1 этаже, через который множество раз в день и глубокую ночь проходят все люди, живущие наверху (3/4 данного заведения). Слышно из коридора настолько, будто люди возвращаются с гулянки ни по отдельной территории, а в вашем номере, слышно через любые беруши, поэтому крепко спать всю ночь вы точно не будете, ведь с 6 утра дети бегут на пляж с характерными звуками. Подводя черту: не советую, цена не равно качество абсолютно.

До пляжа морская звезда ровно 500м пешком, рядом недорогая столовая, само здание новое, в номере раздельный сан узел

Было не убрано в номере, вместо двуспальной кровати просто сдвинуты две односпальные, матрасы с пружинами выпирающими

расположение отеля хорошее, близко аквапарк и море недалеко

Пишу отзыв первый раз. Всегда при планировании отпуска читала отзывы, но сама никогда их не писала, даже если были какие-то пожелания. Но в данном отеле просто не могу смолчать. Отель сам по себе хороший, ремонт тоже норм, за исключением плесени в душевой кабине. Забронировали номер люкс на сайте «Островок»за 7 тысяч в сутки, оплатила за 2 дня хозяину отеля Артему, на сайте ничего не оплачивала. При оплате просили чек прислать на ватсап, я так и сделала, но этот Артем на принятые сообщения никогда ничего не отвечает, даже скрыты в переписке информация о прочтении смс. Должны были заехать 13 июля, находясь в дороге, нам позвонили с отеля и уточняли почему мы сегодня, то есть 12 июля не заехали в отель, вообщем они перепутали даты (ну ничего страшного с каждым бывает). Номер нас ждал уже 12 июля, приехали мы 13 около 10 утра и сразу пошли в отель уточнить можно ли нам раньше заехать. Но! В отеле решает все вопросы только Артем, а женщина, которая там НИЧЕГО НЕ решает и даже не испытывает необходимости позвонить и уточнить по поводу наличия номера. Мы приехали с двумя детьми и ждали когда прийдет тот самый Артем, а он приходит только к 14-00. На ресепшене никого никогда нет, женщина, которая должна убирать номера всегда разговаривает по телефону и ничего не делает. Уборки номеров вообще НЕТ, туалетной бумаги тоже никто НЕ приносит, пока ты сам не пойдешь и не найдешь ту самую женщину, мусор никто не убирает. На каждом этаже стояли кулеры ПУСТЫЕ, фена в номере (даже в люксе). Уборку номера сделали только после моих претензий в их адрес и то, сказали,что нужно было за 10 тысяч в сутки номер снимать если хотим уборку, фен. У мужа был в один из дней день рождения, но в отеле об этом никто и не задумался, первый раз такое отношение, вообщем отель не ценит своих проживающих, неприятное впечатление осталось об отеле, никогда больше сюда НЕ приеду и НИКОМУ его не посоветую. При заселении взяли курортный сбор и пояснили, что если бы мы бронировали не через сайт, то не было бы

Отличное расположение, рядом аквапарк, дельфинарий и торговый центр. Хороший просторный номер, большой холодильник, кондиционер и чайник в номере, микроволновка на этаже. Есть столовая при отеле.

Уборка в отеле чисто номинальная. Убрались на пятый день, после неоднократных напоминаний. Мусор нужно выносить самому, никто этого делать не будет. Насчёт чистого белья и полотенец нужно договариваться с горничной, иначе ничего не получите. На ресепшене редко бывает администратор

Спасибо , все понравилось. Очень удобное расположение. Отзывчивый персонал идут на встречу с ранним заселением, что не мало важно если ты приезжаешь с дальней дороги на машине. Все хорошо!

-

Приехали в час ночи, от вокзала по навигатору мин 7 пешком, что очень удобно. На ресепшене указан номер телефона по вопросам.Позвонили и нас заселили без проблем, учитывая что по правилам заселение в 14.00.Первый этаж с балконом, что тоже очень нас устроило.На выходе приличное кафе, рядом так же столовая бюджетнее, но еда как дома.Тут же рядом аквапарк и дельфинарий. До пляжа Морская звезда пешком мин 10, но их не замечаешь проходя мимо прилавков всевозможных сувениров, духов, сладостей и пр. В номере все необходимое: чистое белье, удобный матрас, чистые полотенца, кондиционер, холодильник, чайник рано утром попить чай или кофе. Санузел и душ раздельные. По запросу пополняли средства гигиены( т.бумагу) и делали влажную уборку.Никаких лишних дополнительно платных услуг не навязывали- это тоже плюс. Звуко изоляция отлична, балкон выходил на задний двор кафе но ни посторонних запахов ни громкая ночная музыка вообще в номере не слышна. Есть так же возможность доставки еды в номер из кафе.Мне размещение очень понравилось, достаточно комфортно, и все очень близко особенно у кого проблемы с передвижением.

Не то что бы не понравилось скорее небольшое неудобство, устав от курортной сухомятки ( шашлыков, выпечки и пр)заказали обед в номер, в точнее суп: но ни кафе не приложили ложек, ни в номере их не было. Было бы не лишним если добавите к чайнику, стаканам и ножу еще и ложки вилки.

Отдыхали с 30.06 по 07.07, хороший отель, чисто, белоснежные бельё и полотенце, отзывчивый персонал, удобное расположение.

Отсутствие лифта до 4-го этажа 🤣, ну и если на машине, отсутствие парковки.

расположение удобное , хороший напор воды

Уборки нет , замены белья и полотенец нет , мусор никто не убирает

Приветливый персонал! вежливый, замечательный номер. отличное расположение!

-

Вентиляция в ванной не работает. Номер грязный, нам выдали собственную швабру). Никаких шампуней и гелей для душа не дали. Мусорка только в туалете, но крошечная. Выносили тоже сами. Стены у окна отсыревают, идёт грибок по стенам. В номере влажность. Кондей еле-еле работает. В остальном номер шикарный. Тут площадь номера как вся моя двухкомнатая квартира в хрущёвке! Огромный просторный номер с двумя балконами. Хозяева приветливые, здоровались даже на пляже. В целом сейчас отдых в лазаревском самый кайф - народу практически нет. В июне 26 мы отдыхали и на всю четырёхэтажную гостиницу было занято всего три номера. Кафешки у входа открылись только в конце нашего пребывания

хороший отель, Приветливый и отзывчивый персонал, никаких проблем с заселением и проживанием не возникло!

-

Только расположение

Очень грязно Заезд в 14, приехали в 15 номер был грязный, ждали до 16 пока помоют .. Но унитаз/зеркало/холодильник не кто не мыл/ пришлось самой мыть 🤦🏼‍♀️ Для люкса странно что нет балкона . Запах какой-то в номере странный не приятный присутствовал. Когда приезжаешь Важно чтоб было комфортно.. было не комфортно.. по этому балы соответствуют.