Апартаменты красивая студия на берегу моря у дендрария

В въезде в номере чисто. Но за время проживания номер не убирался!

Питание отсутствует. Отсутствует даже минимальный набор пакетиков чая, кофе, сахар. Кухонные тряпки не новые, использованные предыдущими жильцами. Кондиционер не охлаждал воздух вообще! Заранее по телефону было обговорено время заезда с 21.00 до 22.30 в зависимости от транспорта из аэропорта. Я приехала в 21.50. По прибытию мне объявили, что это поздний заезд и он дополнительно оплачивается в размере 1000 рублей. Упс... Эти требования не обговаривались при разговоре по телефону и на сайте Островка тоже нигде не указаны. Оплата за номер производиться переводом на номер телефона кого-то... Квитанций никаких не выдают! Оплата за "поздний въезд" - перевод на номер администратора Анны, при этом озвучивается "Я же должна как-то добраться до дома" Я согласилась перевести эти деньги с условием, что в день отъезда смогу немного задержаться , т.е. выехать не в 12.00, а в 14-15.00. Но по факту мне сказали, что номер забронирован и я должна выселиться в 12.00. Также при въезде взимается залог в размере 3000 рублей, который обещают вернуть в день отъезда, если нет порчи имущества. В день отъезда деньги не вернули. И на след день не вернули. После угрозы обратиться в налоговую службу и прокуратуру на третий день после выезда перевели деньги на карту. За 2 дня до выезда я попросила подготовить документы о проживании в отеле для отчета на работе. При выезде документы не были готовы! На второй день, после настойчивых требований мне прислали документы без печатей и подписей... Вот такой сервис!!!

Ничего

В 11 утра нам с ноги постучали и сказали уходите , скоро другое заселение .

современный номер, рядом с морем

очень прокуренная квартира...в туалете не возможно находиться сам пахнеш табаком... но это вопрос к проживающим, конечно. к хозяевам вопросов нет. проветривают как могут....

Отличный отель, недалеко от центра города, очень чистые номера с красивыми окнами, замечательное обслуживание, останавливаемся здесь уже второй раз

-

Хороший, чистый номер. Недалеко от моря. Тихо, уютно.

Необходимо вносить залог, через сутки возвращают.

Ничего. Расположение нас устраивало, т к хотели поселиться поближе к друзьям. Это, пожалуй, единственное оправданное ожидание.

Номер не соответствовал описанию. Мебель старая, особенно в зоне кухни. Смеситель в ванной обеспечивал подачу либо холодной, либо горячей воды. Мыться было некомфортно. Полка для ванных принадлежностей проржавела, полотенцесушитель не работал. Мы очень чувствительны к запахам, и нам воздух казался спертым при открытом окне. На фото при бронировании вид на море, красивая мебель. В жизни вида нет и мебель убогая. Для бронирования номера требовалась предоплата, а при заселении потребовали залог 3000, который нам не вернули! Сотрудники апарта не отвечали на вопрос о залоге. Жутко неприятно, и портит впечатление о городе и отдыхе.

Расположение отеля очень удачное - море, магазины, кафе. рестораны, дендропарк. Очень приветливый персонал, хорошая мебель, номера уютные и комфортные. Матрас очень удобный, вся техника в рабочем состоянии. Номер чистый, уборка регулярная. Администратор Анна позвонила по прилету нас в аэропорт, рассказала как быстрей добраться. Встретила на входе в отель и быстро оформила наше проживание. Администратор Анна отлично руководит апарт - отелем! Планируем еще приехать. Так держать!