Апарт-отель Сиарент Карс

Снимал с женой и годовалым ребенком двухместные апартаменты на 5 ночей. Встретила нас доброжелательная женщина. Взяв ключи от номера в предвкушении отдыха отправились в наши апартаменты. Зайдя сразу бросилось в глаза, что номер значительно темнее чем на фото, но это не критично. Присел на кровать и провалился! Не в том смысле , что матрас такой мягкий, а просто провалился вместе с матрасом на пол. Латы, на которых должен лежать матрас, ничем не закреплённые благополучно собрались все у изголовья кровати оставив вместо себя пустоту. Через 10 минут посмотрев на свои носки (носки были черные, хотя были до этого розовые) жена взяла тряпку и начала мыть пол, в номере за 5100 р в сутки. Хотелось бы за такую стоимость заехать хотя бы в чистый номер , а не в "это"! Дальше ещё интереснее. В кухне стоит диванчик раскладной, дополнительное спальное место , с белым пятном, бережно прикрытым подушкой. Прошел в ванную комнату. Шторка для душа вся в плесени, на потолке плесень. Опустив крышку унитаза обнаружил копну волос, такие же распологались и на стенах. Вытяжка, котора только шумит и никак не справляется со своей задачей, покрыта шубой из пыли. Под унитазом вечная лужа. В кухонном гарнитуре тоже плесень. Столовые приборы липкие от грязи. Пару раз приходили не званные гости , тараканы и мокрицы. В общем, плюсов нет ни одного! Грязь, плесень, завышенная цена - это то что ждёт вас в этих апартаментах!

-

1) неплохое месторасположение 2) нам позволили заселиться чуть раньше и оставить вещи на некоторое время при выезде 3) доброжелательный персонал

При отъезде из отеля администратор сообщил, что недостает полотенец для рук. При заселении в номер: 1) мне не была предоставлена информация о количестве полотенец, а также не была показана опись имущества в письменном виде,я понятия не имел, сколько и чего должно было быть 2) администратор не поднималась со мной в комнату и передача помещения должным образом не была произведена 3) при выезде из помещения администратор не поднималась в номер для пересчета имущества, и в нашем присутствии его произведено не было, администратор озвучил о недостачи спустя час после того как я выехал из помещения 4) я с полной уверенностью могу сказать, что бережно относился к имуществу, за пределы помещения не выносил полотенца, тем более у меня отсутствуют какие-либо мотивы похищать его, на мой взгляд имела место ошибка со стороны администратора. Отель занял однобокую позицию при всей неоднозначности ситуации, не предпринял попыток разобраться в деталях и причинах, по которой могла возникнуть такая неприятность. Будьте внимательны при заселении. Уточняйте перечень имущества и просите чтобы вам передали номер с пересчетом, иначе в случае возникновения таких ситуаций, вам сложно будет что-то доказать. Я это упустил, посчитал, что некорректно требовать подниматься пожилого человека на крайний этаж или сразу при заселении пересчитать все полотенца, халаты, стаканы ложки и вилки и потом принести список администратору? А при выселении требовать его присутствия, и опять все пересчитывать? Далее - мусор и все прочее вы выносите сами. Уборки во время моего проживания не было.

большой просторный номер, все как было заявлено

За неделю пребывания в гостинице номер не убирали НИ РАЗУ! Мусор не выносили, полотенца не меняли. Очень удивил такой подход. И еще один негативный момент, о чем уже писали в отзывах. Это пожилая хозяйка или управляющая. Эта дама совершенно не умеет общаться с людьми- недовольная, повышает голос, позволяет себе высказывания нелицеприятные.. Я в шоке от такого обслуживания! В этот отель точно не вернусь и не рекомендую. За эту цену можно найти более приятный прием.

-

Сами аппараты на нормальные, но сервис нулевой ! бабка на ресепшене это кошмар , омрачала отдых, как будто мы у нее в квартире комнату снимаем, после уборки нам претензии выставляет, что у нас вещи разбросаны, у ребенка игрушки валяются, ребенок простынь испачкал, и т д . Во первых , нужно предупреждать что уборщица придет, а во вторых, какая вам разница , что у нас в номере, хочу заправляю кровать, хочу нет. Мы ничего не сломали ни порвали. Приходилось два раза выпрашивать постельное на ребёнка при заезде и после уборки, как будто не знают что нас трое, полотенца поменять тоже проблема. За номер между прочим заплатили 80 тыс в сентябре, вообщем пусть одна там живёт, и всем будем хорошо!

Расположение, все близко. Ремонт чистый и новый

Обслуживание просто шок! 1) заселили позже на 30 минут! 5 раз звонила в поддержку, сообщили что администратор «отошла в магазин» 2) кондиционер не работает 3) вайфай не работал и самое не приятное! За 10 минут до выезда залетела горничная и начала кричать что бы мы съезжали так как у них заезд! Я сообщила что заехали мы позже и поэтому 30 минут имеем право находиться. И как минимум есть еще 10 минут. Через 10 минут залетела другая женщина и начала кричать что мы должны выселяться! Прошла в номер начала распихивать наши вещи в стороны! Вот это гостеприимство! Не приятно. Повторно в такое место именно из за сервиса не поедем!

Отличное расположение, множество магазинов рядом, до променада близко. Транспортная доступность также хорошая. Хорошее состояние номера, все работает. Квартира чистая, аккуратная Персонал вежливый, приветливый, приятно было контактировать, спасибо

Рядом торговый центр, рынок, кафе и рестораны. До набережной 10 минут пешком. Отличный номер, все есть для комфортного проживания.