Маша и Медведи

Отличное расположение отеля,близко к подъемнику на Эльбрус. Рядом много магазинов и кафе,прекрасный вид на заснеженную гору. Приятная девушка на ресепшен,всегда улыбается и очень доброжелательна. Еда достаточно вкусная,но после того как попробовали в кафе,в столовой отеля не кушали)хотя было вкусно,но однообразно.

Из-за того,что отель близко к дороге очень шумно.

Администратор прям очень хороший. Отвечает на любые вопросы, все подскажет, поможет. Недалеко от поляны азау. Чистые номера и сам отель. Есть бассейн, но микро. Баня, чан. Хорошая сантехника и в целом отель новый

Лучше тут не есть, а поехать куда нибудь в другое место. Сама еда не вкусная и часть ее я даже не дождался и ушел. При этом мне никто не предложил вернуть несчастные 200р за кашу. Хотя все сотрудники вместе с поварами стояли и веселились в зале. Это не сервис, а как будто я приехал домой к ним и они ждут когда же я уже уеду Очень хорошая девушка администратор. На этом обслуживание закончилось. Дальше выживай сам. Трансфером, который они предоставляют, я воспользовался 1 раз за 3 дня. Чаще приходилось ловить машину или брать общий автобус. Потому что тебя или забирать не хотят, или он просто решил отдыхать сегодня и говорит, что его другой водитель заменит, который так и не появился. Про кафе я уже говорил. Возможно, у меня были слишком завышены ожидания от сервиса в таком месте.

Номер хороший, чистый, кровать удобная, белье чистое, в отеле есть кафе, все свежее и вкусное цены доступны

Замечательный отель, прекрасный сервис, заселили на 4 часа раньше. Номера уютные, с хорошими кроватями. Кафе на первом этаже, можно перекусить вплоть до 22.00 недорого и вкусно. Сушилка для ботинок, место для инвентаря все есть. !

-

Администратора не было на месте, паспорт для заселения не взяли. Какая-то женщина (скорее всего персонал) списалась ко мне и хотела зайти с ребенком.

Номер чистый, есть телевизор с интернетом. Кладут мыло и шампунь, 4 полотенца. Подушки на любителя, жесткие. Минус, что нет холодильника и чайника. Отель очень чистый. Передвигаться не дают в сноубордической обуви, ботинки просят оставлять за дверью. Инвентарь складывают в подвал на специальные полки и вешалки для просушки. Правда за 3 дня номер так ни разу и не убрали Несмотря на замученный вид персонала и это вначале сезона, идут на уступки и все просьбы.

Не рекомендую ресторан в отеле от слова «совсем». Повара готовят очень долго и не вкусно. Не думал что я когда то это могу написать. Официанты молодая девочка и парнишка, которые забывают принести еду, напитки…либо приносят не то. Рядом есть кафешки гораздо вкуснее и дешевле

Сантехника и мебель в номере вся новая, пользоваться приятно. В кафе на первом этаже меню маленькое и многих позиций нет. Проще сказать что у них есть. Но при этом еда, которая в наличии, довольно вкусная и недорогая, что несомненно является плюсом. Из окна очень красивый вид! Для кого-то это будет очень важно.

Отель новый. Это как плюс, так и минус, потому что проживание в отеле сопровождается выполнением каких-то строительных работ, в коридоре могут находиться стойматериаллы, в номере очень сильный запах стоительного клея (вероятно ремонт в номере тоже был произведен недавно), из-за чего приходится постоянно проветривать помещение и фактически спать с открытым окном. Слышимость просто фантастическая. Если с вами по соседству заселились дети -искренне вам сочувствую. Слышно буквально каждое действие. Персонал отеля относится довольно недружелюбно, и на мой взгляд совершенно без причины. Сотрудник проката горнолыжного оборудования может откровенно нагрубить в процессе своей работы. Это вообще непонятно. Уборка в номере в процессе вашего проживания ограничивается сменой полотенец в ванной комнате. Пол никто даже не подметает (вероятно по этой причине при заселении вам предложат оставлять свою обувь в коридоре перед входом в номер)

Новый отель, красивая мебель, есть телевизор, лампочка над зеркалом, есть фен( иногда переставал работать). Уборщица покрытая, очень вежливая и приятная! Кухня вкусная, и повара и официантка не расстроили. Есть кулер с водой в коридоре. На фото вид из окна.

Именно в нашей комнате не было шторы, совсем, никакой, переодеваться приходится в ванной, в которой нет коврика и постоянно вода, которая туда попадает из душа, потому что в душе нет шторки. В общем в вечернее время с улицы вас будет видно да и ранним утром хочется темноты в комнате а её нет. В комнате было очень жарко, кондиционера не было, слышимость отличная конечно, бассейн прохладный, есть чан но нужно его дополнительно покупать. Попросили водителя трансфера отвезти, сказал да да и ушёл, ждали его минут 10

Новый отель, хороший интерьер, в пешей доступности эко-тропы на Поляну Нарзанов, водопада Девичьи косы и Терскол, поляна Чегет, Азау.

В отеле идут отделочные работы, за 3 ночи в номере уборки не было совсем, баня-чан не работала, в бассейне вода тоже грязновата и гораздо прохладнее (не +32 ), еда очень примитивная

Номер чистый с красивым видом на горы, бассейн открытый теплый и само месторасположение, все рядом и близко

Обслуживание, хамоватый персонал, вечно недовольный

Расположение

Всё! Люди которые ставили положительные оценки за этот отель, наверно не были в других за эту же цену. Мы часто отдыхаем в Терасколе и вот решили посетить и этот отель. Приехали мы где то в час ночи, в позднем заезде нам отказали, не смотря на то, что номер был пустой мы заплатили как за полные сутки, в других отелях всегда считали 50% при таких обстоятельствах. В номере нет ничего, что есть в других отелях этого ценногого сегмента, нет чайника, стаканов, холодильника, кондиционера, решеток на окнах, всю ночь мучались от жары, так еще и от насекомых, нет принадлежностей для ванной (за исключением шампуня и геля), халатов, нет шкафа для одежды, вместо него стеллаж с вешалками. Обслуживание, это вообще отдельная тема, в кафе мне с одолжением дали банку с кофе, что бы я сама себе его сделала и с недовольным лицом ткнули на номер для перевода, попросила доп. полотенце, лучше бы этого не делала, в день выезда в 11:20 БЕЗ СТУКА ОТКРЫЛИ ДВЕРЬ В НОМЕР!!! Когда я только вышла из душа!!! Никогда в жизни не писала никому отзыв, но тут просто предостеречь людей, что бы не было как у нас ожидание/ реальность. Этот отель не стоит своих денег 100%. За эту же сумму вы найдете гораздо более оснащенный, клиентоориентированный отель в Терасколе.

Все))

В номерах стандарт можно бы пару стаканчиков поставить))

Удобное расположение, у отеля есть свой трансфер (мин 300₽/рейс или 100₽ с человека) водитель Хасан ездит аккуратно, дольше 5 минут реального времени никогда не ждали и чаще ездили еще с кем-то. Чистые номера, вообще отель новый и ничего убитого не найдите. Матрас на кровати шикарный, хотели посмотреть что за фирма, но бирку не обнаружили. В столовой хорошо кормят, может не слишком разнообразно, но всегда очень вкусно и дешевле чем в Азау. Также имеется прокат оборудования, брал борд и ботинки 1300₽/сутки, подобрали хорошо, на вид также все в хорошем состоянии, не убито. Ходили в бассейн на улице, он находится под открытым небом на втором этаже в пристройке, достаточно теплый, а когда пройдешь по улице в шортах из раздевалки которая находится на первом этаже, так и вообще горячий. Вообще отель оставил очень хорошие впечатления, все очень отзывчивые и дружелюбные, мы планируем еще вернуться сюда!

Уборка, в общих проходах и на лестнице практически всегда все было в песке.

Шикарное местоположение, прекрасный персонал, уютные и чистые номера, вкусная еда и бассейн с прекрасным видом

-

Отель расположен очень удачно для любителя пешего туризма. Всё одинаково близко. И дорога рядом. Только вот вокруг стройка и строительный хаос. Номер отличный! Всё удобно, красиво и всё новое.

Не понравилось одно. Чтобы дойти до бассейна, надо пройти по улице около 3-5 минут (обойти отель, дойти до отдельно стоящего здания с бассейном, подняться по лестнице). А на улице было очень холодно. Почему нельзя было сделать прямой выход из отеля к бассейну?..

баня

Отель очень удобно расположен, легко дойти пешком и до Чегета и до Эльбруса и на туристические пешие маршруты, например к водопаду Терскол и к нарзанному источнику :) Номер чистый и очень стильный, понравился интерьер, а вид из номера на горы просто 10 из 10! (на фото) Все очень приветливые, в кафе обслуживают быстро, еще и лежат печеньки для гостей и чай

очень удобное расположение, отличный вид из окон номер с 2 раздельными кроватями по размеру небольшой, санузел еще меньше, только чтобы прийти и лечь спать) Очень вежливые и отзывчивые сотрудники ресепшн!

Отличный отель!

Жить на 4 этаже тяжело для пожилых, количество ступенек эквивалентно 5,5 этажам в хрущевке.