Отель АМАКС Отель Тула

Абсолютно новый отличный отель. Завтраки шикарные.

Единственное что не понравилось - слышимость

Новый отель в центре города. Все чисто. В номере чайный набор. Есть халаты.Отличный завтрак.Парковка для автомобиля.

Недостаточная шумоизоляция в номере. Слышно соседей.

Отличный отель, все чисто и приятно. Номер прекрасный. Расположение хорошее. После активного отдыха самое то. Завтрак отличный, разнообразный.

Парковка платная для постояльцев отеля, для меня странноватый и оч высокий прайс, можно было сделать льготный какой-то, но да ладно.

Хотелось бы в 2х местном номере иметь 2 кресла-стула, а не 1, как сейчас Не помешали бы небольшие настенные, бесшумные часы прихожую дополнить обычными крючками, например, для куртки

Отличный новый отель, все чисто, аккуратно, вежливый персонал, просторный номер, новая сантехника, вкусный разнообразный завтрак.

-

Неожиданно хороший отель, хотя он не сетевой. В основном, все понравилось. И номер, и дизайн, и обслуживание. И место, хоть за рекой - но реально близко к центру, идти пешком спокойно минут 10.

Единственное, один из двух лифтов во второй день не работал, это один из двух минусов. Второй: Завтрак в 10:15 был сильно разобран и в зале убирался только 1 парень, поэтому не очень успевал.

Отличный отель. Чистота, хороший свежий ремонт, всё понравилось, еще приедем)

Все тут прекрасно! Отель новый, номера новые, персонал прекрасный, есть парковка, ресторан и отличные завтраки, расположение отличное, самый центр где много разных достопримечательностей, можно с животными! Всегда тут останавливаемся и будем в дальнейшем, так как в Туле очень часто бываем! Амакс молодцы!

Нет такого

Удачное расположение напротив музея оружия и рядом с набережной и пешеходной улицей. Очень чистый и красивый номер с современным дизайном, хорошая, большая парковка у отеля (правда платная, но это не критично). В баре внизу вкусный, хоть и дорогой кофе, десерты тоже интересные попадаются!)

При заезде пододеяльники на кровати были влажными, правда а вечеру все высохло. Гигиенические принадлежности какие-то очень скудные - на стене в душе только диспенсер со средством 2 в 1. Побоялась им мыть голову, купила на ресепшен мини версию шампуня - но по факту, мне кажется, там тоже самое было налито. Волосы еле расчесала потом. Так же в индивидуальной упаковке только зубная щетка и паста. Накануне ночевали в Крртьярде в Ростове-на-Дону, так там чего только не было))) Обедали внизу в ресторане - не впечатлил, половины блюд нет в наличии, из того, что заказали на вкус не все понравилось.

Прекрасные завтраки, очень вкусно и разнообразно, обслуживание быстрое, все очень удобно, расположен отель близко к центру и довольно тихо

-

Останавливаемся в этом отеле уже второй раз. Нравится и расположение отеля, рядом набережная, Кремль и много ресторанов. Также удобно, что можно с питомцем и есть большая парковка.

Отель относительно новый, а в номерах ковролин уже весь в каких-то пятнах, на стенах паутины. Под кроватью были рассыпаны остатки чипсов. Так как были с собакой, для нас это критично, потому что она конечно все это нашла и попыталась съесть. Потом ей может быть плохо от такой еды. Пришлось лезть под кровать, всё это собирать. Отель берет дополнительную плату за проживание с питомцем, объясняя это тем, что после питомцев требуется дополнительная уборка. А сами судя по всему не почти не убирают.

Единственный плюс отеля - то что он новый технически. Хотя это и минус, потому что очень много не отлажено.

А теперь о минусах - самый огромный это ПЕРСОНАЛ. Уважаемые руководители отеля, если вы берете совсем зеленых, несмышленных сотрудников, обучайте их! 3 сотрудницы ресепшен Алина, Дарья и Милана как на подбор - очень не хочется обижать их и оценивать когнитивные способности, но бесило невероятно. Как оплатить парковку - не знают, что делать с неработающим вайфаем не знают, что сделать утром с неработающим феном который в номере 225 выключается каждую минуту - не знают. Я уже сама сказала, девочки, откройте соседний номер - мы ОЧЕНЬ СПЕШИМ, ответ был как у робота на все - нам нельзя, я не могу, не могу в этом помочь. И глаза как у олененка Бемби. Все что спрашивали параллельно вызывало тоже смущение, смятение и все кроме ожидаемого профессионализма. Вы бы их хоть на стажировку в другие отели Амакс отправили, а то они даже не знают что за сеть и «видели только руководство» 😅 Отправили нас в комнату отдыха. Мы поднялись на 5 этаж. А это ДЕТСКАЯ!!! Мы очень ржали. По поводу номера - очень не хватает мусорки в самом номере, маленькая в туалете не пригодна для бытового мусора. Ужасный фен. Нет открывашки. Пустой мини бар. Исправляйте…

Чистый, светлый номер. Все необходимое есть (тапочки, халат, принадлежности для умывания), так же большой плюс за чай,кофе и воду👍проживание в целом понравилось, дополнительными услугами не пользовались и можно сказать, что просто заехали переночевать, тк днём гуляли. Видно, что отель новый, персонал приветливый. Номер хорошо отапливается.

Никогда бы не подумала, что меня может смутить «накрахмаленное» постельное белье)) оно такое хрустящее, что мы спали будто на сугробах, постоянно просыпаясь. В окне была какая-то щель, с которой поддувало, но это заметно только стоя рядом. Ну и классика картонных стен, благо у нас были соседи с одной стороны)

Хороший новенький отель, удобно, что есть парковка, только она за дополнительную плату.

Платная парковка

Хороший, чистый,современный отель. Удобно расположен, в пешей доступности от основных туристических локаций

Были большие заезды групп детей. Вывозят туристов всех в одно время, в ресторан на завтрак было не зайти. Пришлось ждать пока уедут. Но надо отдать должно отелю, они справляются с большим количеством людей. Ресторан пополняется моментально

спасибо большое отель прекрасен обязательно приедем ещё к Вам в гостиницу

-

Новый современный отель в центре города с прекрасной доступностью и парковкой, отличные современные чистые и функциональные номера

Большая очередь на заселение и приличная очередь к лифту же всегда

Быстрое заселение,вежливый персонал,удобное расположение.

-

Уютное и душевное место, были одну ночь, но успели и в бассейне поплавать, и у костра посидеть, очень зелено. Вкусные завтраки, готовят хорошо и в ресторане. Если б зимой были горки или что-то активное для детей, то заехали обязательно снова.

Отличный новый отель, чисто ; красиво, звукоизоляция супер - отдохнули без посторонних звуков; номер просторный: все продумано; на завтраке выбор разнообразный

Приехали достаточно поздно (22:15) и голодные) на ресепшене уверили , что можно сделать заказ с ресторана в номер до 22:30 - ок) но в ресторане сказали , что повара ушли и отправили нас в лобби бар , в лобби Баре сказали «у вас есть ещё 10 минут , чтобы закатать еду в ресторане» Вывод: ребят , ну между собой то договориться можно , коль у поваров сокращенный рабочий день ) и не гонять людей голодной надеждой ! Ну и убил вопрос администратора: - вы же в курсе , что проживание собаки 2.000 в сутки ? - а как я могу быть в курсе ?, если я владею только информацией , что это оплачивается отдельно; - вот , я вам и говорю ! Занавес ) короче : прекрасно все ))))) проблема с кадрами ) парковка машины 750 руб , просто , чтобы машина постояла рядом с гостиницей (некрытая ! , то есть утром вышел и чисти снег за свои же деньги )))) парковка так же не чищенная , пока машину чистили - сами ноги промочили )

Очень понравилось проживание в отеле Амакс, особенно завтраки. В номере при заезде были крошки на полу и стуле, плохо убрались. Но все равно это не испортило общее впечатление об отеле

-

отлично все, вид шикарный. Завтрак не заказывали, показалось дорого

Много народу в спа, тесно, бассейн (размером с ванну) не понравилась

Хороший, чистый, новый отель! Все понравилось

-

По отелю всё отлично.

Не радует платная парковка.

Расположение просто супер - в шаговой доступности оружейный музей и кремль. Большая парковка (платная - 750 руб./день). Есть бассейн, детская комната, очень вкусный и разнообразный завтрак

-

В целом отель новый, номера чистые, выглядит все свежо. Брали студию на 3-х с ребенком. Локация хорошая, рядом с Оружейным музеем. Цены в ресторане отеля адекватные, ходили обедать - хорошо. Просили одеяло и подушку дополнительно, все бесплатно и без вопросов.

Парковка в отеле платная 700 руб в сутки, вот тут повеяло колхозом. При стоимости номера 18 тыс за ночь, можно было ее или включить или не брать. На завтраке не было мест, на мой вопрос, что делать, просто пожимают плечами. У них все столы стоят на 4 человека, раздвинуть их никто не догадался, хотя в основном на завтраке все парами, семей не так много. Кофе машины все сломались на завтраке (3 штуки) и остался я без кофе. Сам завтрак нормальный, выбор есть. Заказывал ужин в номер, принесли все в коробочках на вынос - офигенно поел стейк из коробки, а что тарелок и приборов в отеле нет? Зимой не советую ездить, ничего не чистят вокруг и в городе, идешь по сугробам, машину не припарковать.

Номер хороший-бизнес, кровать удобная, питание вкусное

Слышимость в номере все 100%, как говорится не спрятаться, не скрыться! По коробку вентиляции или ещё как, но в 23:30 вернулись соседи (мы в N618, а соседний N 619) и мы остро ощутили их присутствиев, но только в нашем номере, даже оглядывались нет ли кого у нас. Ито без шуток! Вот это поразило и удивило, а об остальных чувствах и не говорю. Затем в соседний номер въехали с собакой. Оставили её одну, покинув номер. Собака начала без остановки лаять. И это впечатления от наших кратковременных пребываний в номере, не более 2,5 часа. Даже сообщали на ресепшн об этом. 3-4 ноября 2025 года сломался один из лифтов в отеле. Поэтому, т. к. мы проживали на шестом этаже, нам не очень удобно было. Ощущение сложилось, что администрация отеля не отреагировала на поломку лифта! На завтраки, которые входят в стоимость проживания, всё ходят регулярно. Приходишь, а столики все заняты,люди, позавтракав, сидят и общаются, а мы и другие гости стоим и ждём, когда закончатся их беседы. Думаю, что администрация должна что то предпринять в ресторане, чтобы было комфортно завтракать всем, т. к. официанты очень быстро работают, быстро производят уборку столов, но этого не достаточно, необходимо продумать доп. размещение столов. Всё таки отель 4-ре*! В номерах хотелось бы побольше информации об отеле и наличие телефонног справочника. Людям более старшего возраста этого привычно и просто необходимо!

Хорошее расположение, своя парковка, удобный современный номер, по 2 подушки на кроватях

-

Хороший отель! Все новое, чистое, свежее

-

Пошли на встречу при заселении (мы приехали намного раньше, но нас сразу поселили), после выселения разрешили оставить автомобиль на парковке на неопределенный срок.

Хотелось посмотреть телевизор , но антенна работала отвратительно.

Хороший отель, очень удобно что есть ресторан. Чисто, аккуратно, вежливо

Спа был закрыт на профилактику, в ванне был только шампунь он же гель для телав подвесном контейнере, по сути то же что и мыло для рук)

Новый отель. Чисто и уютно. Отличное расположение.

-

Расположение норм, номер новый комфортный, персонал на ресепшен приятный.

Завтраки не понравились в целом, первый раз ела (вернее не стала есть) яичницу покрытую термически не обработанным луком, а сверху кусок сыра со шведского стола даже не расплавленного, томат лежал рядом на тарелке. При этом я заказала яичницу с луком, томатом и сыром, предполагая, конечно, что все это будет порезано, обжарено и сверху залито яйцом. Кофе отвратительный и в целом качество продуктов оставляет желать лучшего. Плюс обслуживающий завтрак персонал, полное отсутствие клиентоориентированности. Попросила за десять минут до окончания завтрака принести сметану для творога, поскольку она закончилась. Мне отказали, сообщив, что они больше не станут ничего пополнять. В таких ситуациях мне жаль собственников объекта размещения - они, конечно, ожидают от персонала другого, полагаю. Пришлось ехать в кофейню завтракать. У коллеги номер был не прибран, отсутствовали туалетные принадлежности, вплоть до туалетной бумаги.

Новый отель в удобном расположении города ,чисто,красиво,удобно 👌приветливые администраторы 🫶Всё очень понравилось,вернусь с радостью,рекомендую!💚

-

-

Платная парковка на территории отеля. Для постояльцев можно было бы сделать обнуление. Был день рождения у мамы. Договорились, что от отеля поздравление принесут на следующее утро... До 12 (времени выселения) ничего не принесли. Пришлось ждать на ресепшене ещё около получаса. Хотя десерт стоил того.

в номере было чисто

безликий. но если воспринимать как только место ночлега, то подойдет. завтрак был ужасный. собрали все из дешевых продуктов и взяли за завтрак 1000 руб. кофе- помои

Отличный отель! Приветливый персонал, очень уютные и чистые номера, чем не каждый отель отличается. Европейский завтрак, все очень вкусно, есть своя парковка. Есть сауна с джакузи на 7ом этаже, все тоже чисто, ухоженно. То, что нужно, чтобы расслабиться после длительной прогулки по городу.

-

Красивый, уютный отель. Добрый персонал. Просто волшебный повар 😂 еда в ресторане очень вкусная, оставили там все деньги ))) Отель отличный, если поедем в Тулу, то снова заселимся 👌

Неудобные дозаторы для геля для душа, вытекает по одной капле. Гель и шампунь - это одно средство…,бальзама нет. Не хватило баночек для ухода. В спа нет геля вообще

Вид из номера, локация, чистота

Дверь в душевой кабине открывается во внутрь , очень неудобно, завтрак скудноват, разметка на парковке не продумана

Новый отел, в центре, напротив музея оружия. Жил в этой сети, поэтому представлял, что все будет неплохо

Очень слабый напор горячей воды, она еле шла. Шампунь/гель еле выдавливался. На телевизоре нет смарт тв

Хороший отель. Новый, чистый. Хорошая шумоизоляция номеров. Есть всё необходимое для проживания. Удобное расположение в самом центре города.

-

новая, чистая гостиница с приветливым персоналом. большой ассортимент на завтраке.🤤 принесли в номер комплимент в виде тортика в честь дня рождения🤗 все очень понравилось🤗 в Туле теперь только в эту гостиницу 😉

-

Отличный завтрак, номер очень чистый, расположение хорошее, есть парковка прям у отеля. Прекрасная детская игровая!

Ужасный сервис, попросили детскую подушку дважды, не допросились. Ни извинений, ничего, как будто так и должно было быть. При бронировании номера указано было 3 человека, а принадлежностей на двоих. Нет бальзама для волос, шампунь и гель для душа - одна жидкость. Все максимально скромно

Отель очень понравился.Номер чистый, уютный. Обсуждение в отеле очень на высоте, персонал приветливый, доброжелательный. Бармены в лобби баре на высоте. Единственное пожелание немножко доработать меню в ресторане, по моему мнению немножко не соответствует уровню отеля. А так всё отлично, по возможности посетим это место ещё.

Минусов нет.

Добрый день! Порадовал новый/свежий номерной фонд и отель в целом. Вежливый персонал на ресепшене.Номера уютные и просторные, комфортно остановиться на пару дней. Рядом Тульский Кремль, центр, рестораны/кафешки.

К сожалению, расстроило отсутствие шумоизоляции в номере, ночью с легкостью можно услышать о чем болтают(и не только😅) в соседнем номере. Утром дня выселения проснулись от пожарной тревоги, но связаться с ресепшеном не удалось, так как телефон не подключен/не работает. Тревога оказалась, к счастью, ложной, но думаю, на будущее инженерной службе/hskp стоит уделить внимание на такие детали.

Отель, персонал, питание - все оставило только положительные отзывы. В номерах чисто, гостиница новая. Приветливый персонал! Питались в гостинице, помимо выключенного завтрака, обедали у ужинали в гостинице, очень понравилась кухня, блюда все оформлены. Отдельно отмечу завтраки, они сытные и разнообразные. Если вдруг забыли что-то, на ресепшене можно приобрести: шампуни, лосьоны и даже тульские пряники на презент. На каждом этаже гладильная, прекрасная комната отдыха, очень просторная, ребенку будут где развернуться, во что поиграть, а вам где отдохнуть на мягких диванах и даже сыграть в приставку. Спортзал, сауна и бассейн с джакузи, все чисто, просторно, и если надо в отделе так же есть косметолог и несколько видов аппаратного(!) массажа. Чистоту отеля хочется отметить отдельно, а мы были зимой! Встречает действительно чистота! Спасибо огромное за отель, он оставил у нас только положительное впечатление, как и сам отдых ❤️

-

-

Брать деньги за парковку с гостей отеля-это конечно такое себе. Пытаются нахапать денег со всего. Уважающий себя отель не будет такого делать.