Забронировать
11111
Забронировать

Найдите лучшие предложения

SK Royal Отель Тула

ул. Советская д. 29, Тула
- на карте
Сервис, чистый номер
Гостиница строится, паркинга нет
08.04.2015
Tanya
Все отзывы
Хороший, современный отель европейского уровня. На 7 этаже было жарковато, несмотря на кондиционер. Там потолок наполовину стеклянный и панорамные окна. Зато потрясающий вид из окна. Отличный завтрак, все в ассортименте и хорошего качества. По моей просьбе принесли чайник в номер. Вежливые девушки на ресепшн. Поселили в 11 утра за 5 минут.
Ужин в ресторане был добротный, но не вкусный. Вроде и придраться не к чему, но и удовольствия не получила. В номере можно играть в футбол, а чемодан поставить некуда. Уже читала в отзывах про маленькую корзину для мусора, но только на своем опыте поняла, что это реальная проблема. Прекрасная ванная комната теряет все свое очарование, когда там появляется горка мусора на полу.
27.05.2015
Svetlana
Все отзывы
Удобное Расположение, можно поставить машину, хороший номер, недорогой, отличный шведский стол. заселили до расчетного часа - за что отдельное спасибо.
01.07.2015
Valeriy
Все отзывы
Все понравилось - современная гостиница в центре города. Лифты классные, номер просторный и если указываешь детей, то дают просторную доп кровать для них. Ванная комната объёмная и душ, например, стоит не 1000 руб, а более 15000 :-) Хороший шведский стол на завтрак (на счет каш, правда не помню - были ли).
Ну если уж очень придираться, то возможно отсутствие чайника и холодильника в номере.
12.07.2015
Anton
Все отзывы
Понравилось все. Гостиница новая, чисто, уютно. У нас был большой номер с огромной кроватью и хорошим видом из окна, что очень порадовало )) Убираются каждый день. В оплату за номер входит завтрак-шведский стол, с едой, мне кажется, на любой вкус. За отдельную плату есть SPA и тайский массаж, исполняемый настоящими тайками)) Короче очень все душевно, мы довольны.
Неуверенный интернет в номере
16.08.2015
Irina
Все отзывы
в отеле - все,особенно завтраки. Заказывали сауну. Тоже неплохо, но почему-то не работал телевизор в комнате отдыха.
07.09.2015
Irina
Все отзывы
Добрый день! Понравилось все. И расположение, и сервис, и качество обслуживания. Мы очень довольны. По следующему прибытию в г. Тулу планируем остановиться только в Вашем отеле. Удачи и процветания.
02.12.2015
Olga
Все отзывы
Все очень понравилось! Огромный номер, удивило наличие банных халатов! Завтраки просто великолепны, да еще с шампанским!
06.01.2016
Elena
Все отзывы
Бассейн маловат...
11.01.2016
Pavel
Все отзывы
Отличное расположение. Приятное обслуживание, чисто, уютно.
Платная подземная парковка для посетителей.
11.01.2016
Oleg
Все отзывы
Удобное расположение. Внимательный персонал.
17.01.2016
Igor
Все отзывы
Отличный отель в центре Тулы. Хороший завтрак. Быстрый интернет. Отличный персонал.
Дорогая цена.
10.02.2016
Igor
Все отзывы
Отличный отель в центре Тулы. Чистый. Внимательный персонал и хороший завтрак.
07.03.2016
Igor
Все отзывы
Большой номер, удачное расположение в самом центре. Подземная парковка.
Номер не был готов по приезду, пришлось гулять по городу еще пару часов. Пыль в номере, от предыдущих жильцов не убрали их банные принадлежности, даже после нескольких напоминаний. Забыли дать полотенца. Ужасный завтрак, где ничего не было и приходилось ждать пока приготовятся блюда.
19.03.2016
Viktor
Все отзывы
Чистые и просторные номера. Находится в центре. По возможности просите номер на 7 этаже (очень хорошие виды из окна).
13.05.2016
Dmitri
Все отзывы
Расположение.
Отсутствие утюга в номере.
15.06.2016
Elena
Все отзывы
Отличное расположение, интернет летает, завтрак хороший, очень чисто, приветливый персонал, есть подземный паркинг.
07.12.2016
Igor
Все отзывы
Потрясающий отель в самом центре города. Современный и чистый номер, брали стандартный, оказался в разы лучше, чем полулюксы во многих других 5* отелях. Рекомендую всем!
11.09.2017
ANGELINA
Все отзывы
Самый центр, достаточно большой номер, шикарный для Тулы завтрак. В основном российский подбор тв каналов, хороший фитнес. Вместо бассейна- большая купель. Администрации нужно срочно пригласить специалиста, который бы дал очень простой совет, как сделать так, чтобы двери душа открывались только вовнутрь и предотвратить попадание воды на общий пол ванной - он уже сильно из-за этого обесцвечен/обезображен. Провести силами международного специалиста трейнинг на ресепшене - они очень позитивны и стараются, но нужен международный стандарт. Good try, Tula - but continue working hard!
12.09.2017
Dmitrii
Все отзывы
Идеальное расположение гостиницы - в самом центре, 3 минуты пешком до Кремля.
С моей точки зрения, дизайн гостиницы несколько занудный. Если бы в классическую серо-коричневую гамму внести местами яркие пятна хотя бы в виде диванных групп и текстильных аксессуаров, и гостям и работникам гостиницы было бы повеселее. В номере люкс отсутствует биде, хотя есть выделенное пространство рядом с унитазом. Не очень удобные подушки -точно не для стандарта 5 звезд. Хотя общее впечатление и неплохое, но на 5 звезд не тянет.
26.09.2017
Tatiana
Все отзывы
Чистый отель.
Холодно в номере. Поставленный дополнительный электрообогреватель не справлялся. Никто не подошёл и не спросил, вы не замёрзли? А это была угловая комната с большим остеклением. Очень странное отношение к клиенту.
28.10.2017
Valeriy
Все отзывы
Просторные номера, удобная кровать и шикарные завтраки! Лифты шикарные☺
Немного темновато в номерах и в холле.
08.11.2017
Anastasia
Все отзывы
расположен идеально, завтраки хорошие, номера тоже
02.05.2018
Maria
Все отзывы
Месторасположение и завтрак
Грязный номер и отсутствие достаточного количества подушек
09.05.2018
Oleg
Все отзывы
Удобное расположение (центр города), вкусные завтраки (шведский стол)
не было свободных парковочных мест - это очень неудобно; в номере ковровое покрытие в старых пятнах.
15.05.2018
Dmitrij
Все отзывы
Расположение
1. На ресепшн 1 человек, очередь, дозвониться из номера невозможно ( доходило до 5 мин). 2. Бассейн не работает, я так понял, что он там и не работал никогда. 2. Ресторан вечером не работает, предложили поесть в кафе при отеле.. 3. Номер 604: плитка в ванной грязная, холодной воды нет( ждали 5 мин). Рассеиватель в душе не работает (льёт как из крана)4. Содержание бара расставлено в разных местах по номеру. Для тех, кто жил в 5 звездочный отелях - это комплемент. Будьте внимательны! Набор бара - жалкое подобие бара достойного отеля!6. Категория отеля не соответствует даже обычному 3-х звездочному европейскому отелю. Цена не соответствует качеству! Если приеду ещё, то буду искать другой отель, город не большой, такси дешёвое.
29.05.2018
Sergej
Все отзывы
Шторы не закрывают полностью окна и не обеспечивают нормального затемнения! Проснулся в 5 утра от яркого света. В люксе нет кофемашины в номере. Голые стены, номер совсем не декорирован!
28.07.2018
Viacheslav
Все отзывы
Хорошее расположение.
При заселении, на ресепшн говорили что отель не работает с "островком" и что мы должны сами решать эту проблему (к тому времени номер уже был оплачен картой). Позднее было предложение оплатить номер повторно непосредственно на ресепшн и разбираться дальше опять с "островком" и требовать вернуть ранее заплаченную сумму. Вопрос решился после того как я позвонила в "островок". На ресепшн очень недовольно отдали карточки от номеров, не извинились за задержку. В номере все принадлежности были на ОДНОГО человека (нас было двое и номер был на 2х человек). Тапочки, халат, комплект полотенец, банные принадлежности, вода, все было в одном экземпляре. При входе в номер вас встречает огромное пятно на ковролине. В ванной только душевая кабина, ванны как таковой - нет! Парковка платная, бесплатная только для номеров люкс и президентский люкс. По-моему этот отель абсолютно не достоин своих звезд на табличке при входе.
06.08.2018
Ekaterina
Все отзывы
Отличное место
«Бассейн», пыль на подоконнике, протекающая лейка душа, лёд, который несли час, коллекция разных чайных ложек на завтраке – как будто хотели 5*, а сделали на 3*. И дело не в ребятах, которые искренне хотели помочь, а скорее всего в руководстве, которе даже не отвечает на письма клиентов.
02.10.2018
Robert
Все отзывы
Уютный номер, удобная кровать, отличный завтрак. Расположен идеально.
03.10.2018
Ekaterina
Все отзывы
Отличный завтрак! Расположение Хорошие номера
Платный СПА-комплекс, очень маленький бассейн. На ресепшене сказали, что сауна работает с 10 утра. В 10:30 сауна была холодная. Оказывается, надо было предупреждать
03.10.2018
Dmitrij
Все отзывы
Расположение, идея отеля
Персонал. Ожидание заселения 50 мин. За номерами никто не смотрит
07.11.2018
Viktor
Все отзывы
Невероятно грязный номер! В ванной комнате были женские волосы, шторы были грязные в пятнах. Отсутствовала горячая вода в номере, отопления в номере не было!
22.11.2018
Aleksandr
Все отзывы
всё остальное, кроме указанного в минусах отеля
- отсутствие чайника в номере - завтраки холодные, если придти в столовую рано
06.05.2019
Lyudmila
Все отзывы
- отсутствие чайника в номере - платная парковка - холодный завтрак, если придти пораньше
13.05.2019
Nadezhda
Все отзывы
Не первый раз останавливаемся в этом отеле. Расположение отличное, завтраки неплохие, спа тоже не плохо (бассейн, хамам и сауна). Персонал отзывчивый, всегда готовы придти на помощь.
Платная парковка на территории отеля (300 рублей в сутки). Считаю, что при стоимости номера 10000 рублей за ночь (останавливались в категории посольский люкс) необходимо включать парковку в стоимость проживания. В остальном минусов не увидели.
01.11.2019
Alexey
Все отзывы
Находиться в центре все рядом, персонал отличный поселили раньше на три часа и разрешили выселиться на три часа позднее, завтрак нормальный.
Сауна с бассейном уже подустала, вода из кабинки почему-то вытекала очень сильно когда принемали душ.
16.12.2019
DANIL
Все отзывы
Хорошие завтраки, в этом году даже появился столик с ЗОЖ продуктами.
Завышенная цена и иногда небрежная уборка номера.
03.02.2020
Yuliya
Все отзывы
Удобное расположение, отличные номера. Очень понравился завтрак. Всем рекомендую.
25.03.2022
Andrei
Все отзывы
Можно приехать поздно и поужинать в любое по сути время. Не во всех отелях есть данный плюс. Чистота в номере.
Интернет хороший, но периодически выключается, требуется пере подключаться каждый раз при перезагрузке компьютера. Дорогое проживание.
28.03.2022
Maria
Все отзывы
В двух шагах от отеля Кремль, набережная, живописная улочка с музеями и кафе, недалеко — Музей оружие. Расположение отличное! Завтраки отличные: разнообразные, вкусные, здоровые Райская мягкая постель, приятный вид из окна (у нас был на улицу), приятный интерьер. Чисто, уютно Отель и номер чистые Все хорошо, персонал вежливый и доброжелательный
30.03.2022
Kseniya
Все отзывы
Завтраки и возможность раннего заезда
Не работал ключевой замок, очень смутило:( но починили оперативно, в течении 10 минут
02.04.2022
Sergey
Все отзывы
Кремль, музей оружия Разнообразный шведский стол, еда качественная Кровать удобная, в номере есть утюг с гладильной доской и все необходимое Персонал очень вежливый
Не заметил
04.04.2022
Aleksej
Все отзывы
Разнообразный завтрак, свежевыжатые соки, смузи.
11.04.2022
Anna
Все отзывы
Центр города. До Музея оружия 12 минут пешком, мимо кластера. До ТЦ 2 и 7 минут. До ДТД 11 минут. Идеальное месторасположение. Завтрак на любой вкус. Идеальное обслуживание. Каждый день номер убирался идеально. Любой каприз.
Не знаю)
14.04.2022
Vladimir
Все отзывы
Отличный отель! Завтра на любой вкус: от фреша до шампанского) Чисто! отличные кровати. Приветливые сотрудники. Спасибо большое! Отдохнули классно.
04.05.2022
Nelli
Все отзывы
Отель в самом центре Тулы, 5 минут пешком до Кремля. Рядом прекрасная набережная, гастрономические рестораны, места для прогулок. Очень разнообразный завтрак на любой вкус. Удобная кровать, высокий потолок, кондиционер, плотные затемняющие шторы, хорошая звукоизоляция. В ванной душ, фен, все принадлежности. Все чисто, уютно. Вежливый, отзывчивый персонал. В День победы девушка на ресепшене одета была в гимнастерку, очень атмосферно.
Лифт не спускается на подземную парковку, это неудобно. Приходится поднимать чемоданы по лестнице.
11.05.2022
Elena
Все отзывы
прекрасный отель в центре города. удобное расположение. Чистый и просторный номер. Очень вкусный завтрак, яйца, творог, сыры, колбасы, овощи, фрукты, соки, шампанское, выпечка. сотрудники приветливы и доброжелательны
16.05.2022
Svetlana
Все отзывы
Все достопримечательности в шаговой доступности Очень разнообразный завтрак Стандартный номер очень просторный, с высоким потолком, есть все необходимое
парковка неудобная, но радует ее наличие в принципе)
18.05.2022
Elizaveta
Все отзывы
Супер!!! Приедем ещё! Завтраки отличные ! Большой номер. Удобная большая кровать! Чисто. Обслуживание быстро, не напрягало.
03.06.2022
Maksim
Все отзывы
Расположение идеальное, самый центр. Завтраки разнообразные, есть шампанское, было вкусно!
Парковка вся занята, поставить машину на городской сложно. Кондиционер для волос по запросу в типа пятизвездочном отеле, это смешно! В номере пахло сигаретами. Было 2 номера стандарт и делюкс, разницы особо не увидели. Спа по записи на 1 час не более, хамам не работал, бассейн маленький.
12.06.2022
Elizaveta
Все отзывы
Самый центр города,Все в шаговой доступности Все на уровне Претензий нет
СПА зона - не понравилась.Хамам не работал.сауна старая и темная.Бассейн 3/5 м. Глубина 80 см.Лестница спуска скользкая и неудобная очень легко упасть.стены обшарпаны со вздувшейся пузырями шпаклевкой.плитка в бассейне грязная.Краны в душевых кабинах раздолбаны,плесень.
15.06.2022
Dmitriy
Все отзывы
Отель расположен в непосредственной близости к Кремлю. Спокойно, чисто, нейтральный дизайн, для 1-2 дней в Туле вполне. По соотношению цена/качество не могу быть объективна, так как была в праздники и цены, вероятнее всего, выше обычного.
Отель заявлен как 5 заезд, но это, конечно, 4 звёзды. Впрочем, и цена его, не как в 5ке Ритц-Карлтон. Я думаю, что логичнее все-таки ставить 4 звёзды и работать в своей ценовой категории. Оформление отеля современное, чисто. Номер стандарт оптимального размера, кровать удобная. Освежение ремонта уже нужно, побитая кое-где мебель, подтеки на штукатурке в ванной, следы от выломанной двери позабавили… Завтрак стандартный, ничего особенного, еда по вкусу хорошая, из-за стола в 11 не выгоняют:)) ждут, пока закончит есть последний гость. На ресепшн сотрудники вежливые. Спа зона требует срочного ремонта…
16.06.2022
Kristina
Все отзывы
Прекрасный отель в центре города. Отличные завтраки. Ездила с мамой в Тулу в «маленький» отпуск. Только положительные впечатления! Завтраки отличные. Можно подобрать питание на любой вкус. А ещё шампанское и фрукты! Отель для нас повысил категорию номера и оказалось лучше, чем мы ожидали! Номер делюкс огромный и с хорошим видом на площадь. Всё чисто, аккуратно. Тула ждет гостей. Это чувствуется. Такси заказывала на ресепшене.
Сауна хорошая, а бассейн маловат.
19.06.2022
Olga
Все отзывы
Персонал, отзывчивый и старается помочь.
В отеле останавливаюсь каждый год по несколько раз. И из года в год, видно как отель ветшает, а владельцы не вкладываются в поддержание его в качественном состоянии. Сантехника в номере, находится в ужасном состоянии, вода из забитых сопел, льется в любые стороны, но только не на человека стоящего под душем. Аналогичное положение, в бассейне отеля. Души сломаны, сетки для разбырзгивания воды лежат на полу, а не прицеплены к душевой лейке. Хамам, который заявлен на сайте, не работает с прошлого года, и за год его так и не починили. У знакомых в номерах не работал кондиционер, вместо того, чтобы людей не заселять в такой номер, который ни как не тянет на 5* отель, им предложили поставить вентиляторы... На улице Советская, где расположен отель, пешеходная зона находится в хорошем состоянии. Но вот зона где начинается и заканчивается здание отеля, это сплошные выбоины и отсутствие плитки - в общем ямы. И для отеля всё нормально? Еще есть вопрос по качестве уборки, каждый раз она вызывает вопросы. Ранее, на подоконниках по весне были дохлые мухи. В этот раз, на раковине была в обилии щетина после бритья предыдущего постояльца...
19.06.2022
Evgenij
Все отзывы
Очень удобно, отель находится в центре города. Очень вкусные и разнообразные завтраки.
Очень шумно работает вентиляция.
07.07.2022
Viktor
Все отзывы
Отель расположен в самом центре. В 3 мин от Кремля. Рядом замечательная пешеходная улица Металлистов. В 7 мин пространство Искра с отличными кафе и ресторанами. (Даже со своей пивоварней) В отель хочется вернуться. Доброжелательные сотрудники заселили раньше и продлили на 2 часа выселение. Спасибо всем огромное! Завтраки отличные, на любой вкус! Превосходный номер стандарт 318! Большой, чистый, вода в номере( 2 бутылки). Киовать удобная, белье , полотенца соответствуют 5 Всё отлично
Нет такого
16.07.2022
Larisa
Все отзывы
Хороший большой отель в самом центре. Мы остались довольны
20.07.2022
Aleksej
Все отзывы
Отель прямо напротив кремля, расположение идеальное.
09.08.2022
Aleksandr
Все отзывы
Расположен в центре, в пешей доступности от основных достопримечательностей.
Сотрудница с ресепшн хотела поселить нас над рестораном, где проходила свадьба, хотя в отеле было много свободных номеров. С трудом получили место на парковке. Сотрудница уверяла, что все места заняты, что не соответствовало действительности. Кофе был невкусный на завтрака. В этой же сети в Калуге кофе был великолепен.
09.08.2022
Aleksandra
Все отзывы
Много достопримечательностей в пешей доступности, все очень удобно! Разнообразные завтраки. Все очень вкусно! Кровати удобные, прекрасное белье. Гигиенические принадлежности, фен. Чистота везде. Вежливый и внимательный персонал! Ребёнок забыл цепочку в халате, оперативно нашли, позвонили и передали! Огромное спасибо!☺️
13.08.2022
Elena
Все отзывы
В самом центре у Кремля Очень понравился ресторан! Прекрасная, разнообразная кухня, ненавязчивый, качественный сервис. Соответствует 5 звёздам
Не совсем понравился номер категории deluxe. Мрачноват. И очень жарко в ванной из-за полотенцесушителя. Матрас на кровати неудобный
16.08.2022
Galina
Все отзывы
Очень хорошие блэкаут шторы и бесшумная система кондиционирования
Вода из душа разливается по всей ванной
22.08.2022
Natalya
Все отзывы
Отель расположен в центре, в пешей доступности с Тульским Кремлем и множеством других городских достопримечательностей
Вообщем то все аккуратно в зонах общего пользования. Но номер 303 категории «бизнес» какой то не опрятный. На ковровом покрытии прямо в центре комнаты огромное пятно, на потолке труп ни то комара, ни то паука, в с/у в душе створки не плотно закрывается из-за чего протекает вода на пол. Судя по этой же причине на плитке белый, на мой взгляд, известковый налет, дверь в с/у не закрывается плотно. Гладильная доска не полноценная, ее нужно класть на какую-нибудь поверхность, гладить крайне не удобно. Парковка подземная служебная, поэтому можно остаться и без места, к тому же платная, 500р/сутки. На завтрак хотелось бы каши на воде, не всем показано молоко и нейтрального вкуса. Лучше доработать кашу у себя в тарелке, тем более, что все составляющие ( мёд, орешки, сухофрукты, сахар, соль) имеются, чем давиться сладкой кашей. Сыр, на мой взгляд, лучше нарезать слайсами, а не кубиками, так удобней класть на бутерброд. В остальном завтрак разнообразный, на любой вкус.
14.09.2022
Larisa
Все отзывы
расположение отличное
огромный номер но нет дверей. почему бы не поставить дверь между комнатами?
06.10.2022
Sergei
Все отзывы
Чудесный отель в самом центре города возле здания администрации и Кремля. Просторный номер, есть всё необходимое. Очень чисто и приятно внутри, всё комфортно продумано. Завтраки по системе шведский стол вкусные, есть из чего выбрать.
24.10.2022
Olga
Все отзывы
Центр, пешком до Кремля и лучших ресторанов Питание хорошее но смутили большие столы на завтраке на 7 человек,на мой взгляд лучше поставить несколько маленьких Все работало , чисто
Мало мест на подземной парковке -нам не хватило, также не попасть в сауну -все расписано
08.11.2022
Alfiya
Все отзывы
Яичница была очень вкусная. Каша рисовая .. масло местное порции очень даже солидные Очень удобная кровать. Вид из окна чудесный Чисто очень Хорошо.. Один сотрудник на ресепшен. Если заезд большой, то ждёшь очередь
Все нормально, ресепшен добавить сотрудника , хамам отремонтировать ( не работал) , и лифт застрял на 3 этаже
30.11.2022
Yuriy
Все отзывы
Хороший завтрак, хорошее расположение. Мало гостей.
Нет лифта из парковки. Сначала предлагают зарегистрироваться, а по ом заезжать на паркинг. Перед отелем не припарковаться. Освещение очень мрачное. Номера довольно скромные. Не 5 звезд
02.12.2022
Ivan
Все отзывы
Отель просто ужас, выбирала по ценовой категории, наличию спа и расположению, и даже представить не могла, что может быть такое))) на улице 27 градусов жара, а в номере 26, брали connect номер 508,509 на семью 4 человека, кондиционер не работал ни в одной комнате, директору по размещению, на тот момент (июнь 2022) это был молодой человек по имени Антон Юрьевич, абсолютно все равно на жалобы гостей отеля, он мило развел руками, помахал хвостиком на затылке в виде пальмочки и сказал, что свободных номеров нет и ничем помоч не может. В общем были испорченные выходные ) мы заплатили за 2 ночи connect номер 42 тыс. рублей, чтобы задыхаться и просыпаться в поту, это конечно, высший уровень сервиса, никаких извинений и компенсаций не было и на официальное обращение отправленное на e-mail в день заселение руководство не нашло времени ответить! Спа- это отдельная история) бассейн -лужа,размером 3х4 м и не работающая сауна за дополнительную плату! Не рекомендуем, выбирайте другой отель,5 звезд с вентилятором оставьте им)
18.12.2022
Anna
Все отзывы
Расположение отличное, достопримечательности в пешей доступности Большой выбор, все выглядит свежим) Персонал шустрый, на просьбы реагирует мгновенно
Минусы: Выбирал отель по фильтрам - спа и парковка. В итоге парковка оказалась платной 500 рублей, спа тоже платный - 300 рублей. Приобрели мы билетик в зону спа в надежде отдохнуть после дороги и пеших экскурсий… такого ужасного спа я еще никогда не встречал! все стены в разводах и облупившейся краске. Бассейн по колено, поплавать не получится даже если сильно захотеть. За что берут 300 рублей вообще не ясно
19.12.2022
Aleksandr
Все отзывы
Отличное расположение отеля. Находится в 5 минутах ходьбы от Кремля и от улицы Металлистов (пешеходная туристическая зона) Отличный завтрак, хороший выбор блюд, вкусный кофе. В баре Check in прекрасное обслуживание, приветливый персонал. Супругу очень понравился вишневый чизкейк. Очень мягкий матрас, хотелось бы пожёстче, также не было понятно, как управлять кондиционером, хотелось бы инструкцию, а в остальном все замечательно Персонал был очень вежлив и приветлив
06.01.2023
Natalya
Все отзывы
Рядом Кремль и пешеходная улица Металлистов. Вкусные и разнообразные завтраки. Каждый день был английский завтрак, а также блинчики, творожная запеканка, выпечка, смузи, шампанское. Удобный матрас и подушка на кровати. Диван по словам детей не удобный. Все было чисто. Приятный персонал. Все вопросы быстро решались.
В номере-студии не хватило двери в спальню.
08.01.2023
Vera
Все отзывы
Очень здорово, что у отеля есть подземная парковка.
Все понравилось
08.01.2023
Olesya
Все отзывы
хорошее расположение для туристов. нормальное питание (но цена завышена)
для такой цены очень скудное питание, в туалете много подтеков с известковым засохшим налетов - неприятное впечатление. Уличный шум в номере при закрытых окнах
14.01.2023
Sergej
Все отзывы
Отель расположен в центре города ,в шаговой доступности от всех достопримечательностей Тулы. Очень разнообразный завтрак.Приятно удивило шампанское хорошего качества. Номер чистый,удобная кровать ,просторный санузел ,все работало.Очень понравился вид из окна. Номер чистый.Нет никакого запаха,в е отлично Приятный и вежливый персонал !
31.01.2023
Irina
Все отзывы
Прекрасные завтраки, ну не удивительно за такую цену
Цена завышена, парковка платная
01.02.2023
Ekaterina
Все отзывы
Отель находится в самом центре Тулы рядом с администрацией губернатора и кремлем. Шведский стол на завтрак был великолепен. Все что угодно на любой вкус от яичницы до блинов с медом, от бекона до персиков с шампанским! Было очень чисто. Приятно удивило, что душ на 5 этаже работал отлично.
Очень интересно задать вопрос администрации за что с меня взяли 750 руб. за парковку, если в подземной парковке не было мест и моя машина стояла на улице под снегом и дождем? Нас было трое, а ванные принадлежности сначала приготовили на двоих. Правда после обращения извинились и все принесли даже с сюрпризом для ребенка. Была грязь на окнах со стороны улицы, но это может из-за перемены погоды. Ковролин у входа надо бы, наверное, поменять. Цена ну оооочень завышена, минимум на 25%. 16.050 за сутки с двоих взрослых и 5 летнего ребенка - это перебор!
27.02.2023
Valerij
Все отзывы
Питание выше всяких похвал, разнообразное и очень вкусное! Номер просторный, потолки высокие, кровать удобная, много подушек и тишина в номере, несмотря на то, что выходили на пешеходную дорогу, Безупречно чисто
15.03.2023
Andrej
Все отзывы
Да. Уборка проводится каждый день. Чисто. Все хорошо
Хотели СПА индивидуально, но только с другими постояльцами. Не разрешается выкупить смесь СПА
03.04.2023
Alexander
Все отзывы
Мне понравилось почти всё в этом отеле.
Не понравилось то, как долго приходилось ждать помощи. У нас в комнате был сломан громкоговоритель и он постоянно издавал клокочущие звуки. Попросили починить его, нам обещали прислать электрика, но за целый день никто так и не пришёл, пришлось снова спать под этот шум. На следующий день то же самое, пришлось звонить на ресепшн и снова жаловаться. В итоге нам дали другой номер. Пришлось на ночь глядя собирать все свои вещи (мы были на 2 этаже) и перетаскивать их в новый номер на 4 этаже. В целом отель отличный, но конкретно эта ситуация доставила нам с мужем очень много неудобств. Надо сказать, что отель не из дешёвых, поэтому за такую стоимость гости естественно ожидают и соответствующий сервис. Очень надеюсь, что руководство отеля обратит на этот недочёт внимание.
05.04.2023
Olesya
Все отзывы
Идеальное расположение, 2 минуты до Кремля Завтрак очень хорошего уровня, вкусно, разнообразно Номер просторный с очень высокими потолками, удобный, комфортный. Единственный минус - кондиционер не работает на обогрев и батареи уже выключены. В номере было холодно, но нам выдали обогреватель. Уборка в номере отличная, в отеле и ресторане все чисто и красиво Персонал прекрасный, все очень милые, доброжелательные и вежливые
03.05.2023
Elena
Все отзывы
Удобное расположение
Старый ремонт. Спа зона в плохом состоянии!
04.05.2023
Anna
Все отзывы
Очень комфортный отель, отличный номер, удобная кровать, шикарный холл. В самом центре.
С трудом нашли парковку отеля.
07.05.2023
Marina
Все отзывы
Отличное расположение (рядом Кремль, музейная улица, до Музея оружия 7 мин.), просторные чистые номера, приветливый персонал, подземная парковка, большой выбор блюд на завтрак
Все хорошо, только ложку для обуви хотелось бы размером побольше
09.05.2023
Tatiana
Все отзывы
Местоположение. Завтрак достойный и разнообразный
Отель уставший, требует ремонта. Парковка на максимум 6 машин. Спа так вообще без слез не взглянешь - штукатурка сыпется в бассейн, плитка в душе вскрывается от сырости, запись по времени (при этом полотенца закончились еще до вашего прихода, надо брать из номера - об этом никто заранее не предупреждает), температура в бассейне вызывает вопросы. Уменьшите цену за стандартный номер и вопросы сами собой отпадут
09.05.2023
Alexandra
Все отзывы
Хороший разнообразный по блюдам завтрак, все в обилии.
Стоимость завышена 14₽ за ночь single room.
10.05.2023
Polina
Все отзывы
Отель в центре города. Располтжение удобное. Завтраки очень хорошие. На любой вкус. Номера хорошие, просторные. Обслуживание очень хорошие. Номра чистые. Убирают хорошо. Персонал вежливый. Стараются решить все вопросы.
10.05.2023
German
Все отзывы
Выгодное расположение отеля в центре Тулы, рядом Кремль и набережная. Отличные завтраки, на любой вкус!
11.05.2023
Marina
Все отзывы
Завтраки
11.05.2023
Elena
Все отзывы
Отличный отель! Изначально было несколько запросов при бронировании, и они были учтены, что очень приятно. За это отдельное спасибо! Сам номер просторный, светлый, уютный. Окно почти во всю стену, красивый вид. В номере было все, что нужно. Большой выбор на завтрак, прям глаза разбегались, что взять. Плюсом большой зал, где мест хватит на всех
Все было здорово
15.05.2023
Nadezhda
Все отзывы
Все основные достопримечательности центра города в пешей доступности. Кровать была удобное. Всё было на уровне. За чистотой следили. Очень приветливые симпатичные девушки на ресепшене.
Немного удивила спа-зона. Общая раздевалка для мужчин и женщин. Даже в Германии, в отелях в сауне и женщины и мужчины часто сидят голые, но раздевалки для мужчин и женщин отдельные. Малюсенький бассейн глубиной один метр. Краска на стенах спа-зоны у бассейна вздулась. Сауна была недостаточно прогретая. "Сеанс" на посещение всего один час. Короче -для пятизвездочного отеля такой спа-центр -нонсенс.
28.05.2023
Sergej
Все отзывы
Расположен в центре
Цена не соответствует качеству
15.06.2023
Leonid
Все отзывы
Отель расположен в самом центре города. Рядом Кремль, в пешей доступности музей оружия.
Ковровое покрытие в пятнах, мебель вся ободрана
20.06.2023
Igor
Все отзывы
Отель расположен в центре Тулы. Все достопримечательности в пешей доступности. Отель и номер чистые. Общее впечатление подпортила "уставшая" сантехника и отделка холла.
04.08.2023
Denis
Все отзывы
Находится рядом практически со всеми достопримечательностями города, рядом с Кремлем Разнообразие завтрака Вежливый персонал
02.09.2023
Aleksandr
Все отзывы
Очень симпатичный большой номер, хорошая кровать. В целом приятное впечатление
Ужасный запах из холодильника. Даже когда он закрыт В номере нет закрытого шкафа, куда можно повесить одежду
08.10.2023
Elena
Все отзывы
Отличный отель - расположение удобное, цена/качество соответствует, персонал приятный и заботливый
-
26.10.2023
Daria
Все отзывы
Отличный отель, номер чистый и уютный с панорамными окнами, персонал предупредительный и ненавязчивый
-
01.11.2023
Olga
Все отзывы
Большой номер
В номере очень мало света. Явно не по нормам. Всё время сидишь в потёмках. Проблема с парковкой. У меня большая машина с багажником. На подземную не заехать. Ставил на служебной. И всё равно платно.
04.11.2023
Alexey
Все отзывы
Завтраки хорошие, номера большие, местораположение отеля отличное
Жили с ребенком двое суток в Посольском люксе (24 тыс руб/сутки), двое суток просто в Люксе (19 тыс руб/сутки). Нас переселили из одного люкса в другой (пришлось собирать все вещи и переезжать), так как в отеле не было номеров из-за того, что он весь был заполнен арабами (возможно, я ошибаюсь в том, откуда эти люди были) с какого-то мероприятия в городе. На ресепшене при заселении нам сказали, что завтрак с 8.00 до 11.00 утра. Мы приезжали в Тулу на соревнования по большому теннису и разминка на кортах начиналась в 8.00 утра, нам нужен был завтрак раньше. В первый день мы завтракали тем, что купили в магазине в номере. Потом оказалось, что завтрак начинается в 7.00 утра, а нам сказали, что с 8.00, думая, что нам "не будет комфортно быть в одном зале с большим количеством этих людей, населяющих отель". Мне так вот дословно и сформулировала причину девушка на ресепшене в ресторане завтрака. В СПА отеля не работает хамам, только сауна. Стены в спа и около бассейна все покрыты плесенью, краска везде отслоилась и крошится, вид в спа ужасный. Ощущение, что ты в старом советском санатории. Самый ужас был в последнюю ночь нашего прибывания. Всю ночь населяющие отель люди или только наш этаж устраивали вечеринку: громко разговаривали, орали, что-то двигали, в целом шумели так, что спать было невозможно. В 1.30 ночи я позвонила на ресепшн и спросила долго ли это будет продолжаться, на что мне сказали, что сейчас охрана разберется. В результате вечеринка продолжилась до 3.00 утра, охрана ничего не сделала. У моего ребенка с утра финальный матч на соревнованиях, мы не спали до трех. Раньше, когда приезжала в Тулу, всегда останавливалась в этом отеле. Больше никогда останавливаться не буду и никому не рекомендую.
25.11.2023
Anna
Все отзывы
Было очень холодно в номерах, пища в ресторане на завтраке была абсолютно холодная. Не хватало посадочных мест в основном зале. Уборки в номере за три дня не заметили совсем. Все ограничилось частичной заменой полотенец и уборкой мусора из корзин
08.01.2024
Nataliia
Все отзывы
Расположение прекрасное. В самом центре. В пешей доступности Кремль, Музейный квартал, Казанская набережная, Искра, Музеи Самоваров, Оружия. Обслуживание в отеле быстрое, четкое. Встретили, все объяснили. Очень любезно. Давали советы, где поесть и куда пойти.
В номере было ОЧЕНЬ холодно. Понятно, что похолодало. По моей просьбе мне принесли в номер обогреватель. Но это мало помогало. Лучше бы была возможность включить сплит-систему на обогрев. Второй минус - постоянно холодная еда на завтраках (блинчики, глазунья). Вроде бы все время обновляют ассортимент. Но выносят уже не горячие блинчики. Хотя сами завтраки очень сытные. Ассортимент разнообразный. Глаза разбегаются
08.01.2024
Olga
Все отзывы
Шикарный завтрак, хороший выбор блюд! Не первый раз приезжаем, все замечательно. Спасибо большое!
-
23.01.2024
Aleksey
Все отзывы
Рядом с Кремлём и другими достопримечательностями
Обшарпанный бассейн. Страшно смотреть на это. Хамам оказывается не работает уже давно.
30.01.2024
Nikolaj
Все отзывы
Расположен в центре города. Движение плотное, но окна неплохо гасят звуки. Перекрёстка под окнами нет, так что ни кто не стоял и не сигналил. Хороший стол. Очень разнообразный. Качество продуктов и блюд очень достойное. Даже для ПП спокойно подобрал себе тарелку. Очень симпатичный отел. В коридоре за счёт планировки никого не было слышно. На улице движение сильное, центр города, но я спал спокойно. Неплохой номер, хоть и странной формы, опять же за счёт архитектуры здания. Обеспечение в номере отличное. Хорошего качества мыло, шампунь, гель для душа и даже лосьон для тела. Отличные халаты, плотные полотенца. Единственный минус - сильно протекают стенки душевой, почилить не удастся, страшно залить соседей снизу. Так же в душевой мощное проветривание. Плесени нет, но пока моешься нехило так обдувает ветром :) Хорошо убрано. Ни запаха пыли ни плесени. Хороший персонал, даже в раннее утро девушки благожелательные и мило общаются.
Протекают стенки душевой.
11.03.2024
Mihail
Все отзывы
-
Персонал на рецепшне может лучше, так же протекает дверь из душа на пол.
01.04.2024
Nikita
Все отзывы
Расположение удобное
Мебель в номере вся расцарапанная и уставшая, ковролин в пятнах, в душевой плесень. СПА, так сказать, центр, просто убогий. Завтрак тоже очень простой и скучный, хотя и шведский стол.
01.05.2024
Ilya
Все отзывы
прекрасный отель, хорошее расположение, вкусные завтраки
дополнительно оплачивается парковка, что не указано в описании
02.05.2024
Vyacheslav
Все отзывы
Понравилось все – вкусная еда на завтрак, удобное расположение отеля, вид из окна. Удобно, что можно припарковать свою машину на охраняемой парковке и не беспокоиться за нее. В номере чисто, светло, сейф, мини-бар. Можно забронировать сауну и посетить фитнес-центр.
31.05.2024
Alina
Все отзывы
Все супер. Из необычного здесь есть услуга «рум-сервис», можно заказать доставку еды из ресторана при отеле в номер. Услуга не круглосуточная, но работает до полуночи, вроде. Мы заказывали, нам принесли все только что приготовленное, вкусно! В ресторане также подают завтраки – кофе отменный, фрукты свежие. Отель понравился, рекомендую.
06.06.2024
Vladislav
Все отзывы
Завтраки
Архитектура, но это вкусовщина. Не было горячей воды в одно утро, но авария была, случается
08.06.2024
Konstantin
Все отзывы
Да вообщем то все чисто , аккуратно , единственный минус на окна необходимо поставить маскитные решетки .
Мы были одну ночь , все понравилось
12.06.2024
Ekaterina
Все отзывы
Отличный отель в центре города. Обслуживание на высоте 👍
-
05.07.2024
Aleksandr
Все отзывы
Я почему-то всегда искренне считала, что пятизвездочные отели в российских регионах – это не более, чем пафос и завлекалка для иностранных туристов. Но вот недавно была вынуждена поехать на конференцию в Тулу и убедилась в обратном. Проводилось мероприятие в одном из залов СК Роял, поэтому, недолго думая, я решила сюда же и заселиться. И неважно, сколько звезд – хоть 8. Приехала на личном авто. Приятно удивило уже наличие охраняемой парковки – уже голова не болит, где машину поставить. Цены за сутки, к слову, вполне приемлемые. В номер заселилась одноместный. Несмотря на свою категорию, он оказался очень просторным. Большая кровать, кресла для отдыха, рабочая зона со столом – все достаточно продуманно, как для туристов, так и для людей приехавших по делу. Обстановка, конечно, не новая, но достаточно комфортабельная – мебель качественная, никакого затертого ковролина и вусмерть застиранного белья – все опрятное и приличное. Есть в отеле и рум-сервис. Поскольку из-за интенсивного участия в конференции мне некогда было ходить по ресторанам, ужин заказывала в номер. Доставляли в лучшем виде, даже остыть не успевал. Но больше всего мне понравилось понимание руководителями того, что люди к ним приезжают разные и у каждого свои потребности. Например, в соседнем номере проживала девушка с собачкой, а одна семья и вовсе была с грудничком. Лично мне угодили наличием тренажерного зала и ПП-блюд на шведском столе – можно было не изменять своим привычкам и не терять форму во время поездки))
11.07.2024
Natalya
Все отзывы
Я всегда мечтала путешествовать. Но вот родила двух детей одного за другим, плюс ипотека – бюджет ограничен. Поэтому решили мы с мужем, что если уж обстоятельства не позволяют путешествовать в другие страны, то стоит хотя бы свои города посмотреть. В России ведь тоже много чего интересного. В качестве эксперимента решили выбраться на выходные в Тулу – недалеко, можно и на машине всей семьей доехать, при этом на два дня остановиться в отеле. Когда подбирали вариант для проживания, смотрели сразу поближе к достопримечательностям. Плюс, у нас было «обременение» в качестве двух детей детсадовского возраста, поэтому принципиальным требованием было и создание условий для них. Просмотрев несколько предложений, остановились на СК Роял, т.к. он больше всего соответствовал нашим требованиям. Расположен рядом с Кремлем и Казанской набережной, по телефону нам сразу сказали, что предоставят для детей все, вплоть до горшка, а машину можно будет оставить на платной парковке. Сразу скажу, что отель ничуть не обманул наших ожиданий Действительно, к моменту приезда для младшего ребенка в номере установили детскую кроватку, в ванной был комплект всего и для детей, и для взрослых. Сам номер просторный, оформлен стильно. Очень понравилось и отношение персонала к чистоте. Постельное белье прямо пахнет свежестью, санузел сверкает чистотой. При всем этом нам никто не возбранял поднять коляску в номер. Очень впечатлил и вид из окна – оказывается, Тула – очень красивый город)) В общем, отдохнули мы от души. Посмотрели достопримечательности, сходили на мастер-класс по приготовлению пряников, накупили сладких сувениров. В отеле времени проводили не так уж и много, но впечатления от него остались исключительно позитивные.
Конечно, ремонт в номере тут не последний писк моды, зато выглядит очень уютно и по-домашнему.
14.07.2024
Margarita
Все отзывы
Удобное! Прекрасное Великолепно! Спасибо Очень понравилось
Рекомендую
25.07.2024
Oleg
Все отзывы
Расположение хорошее прямо в центре.
Номера не уютные , вроде бы все есть но как-то не душевно. На ресепшене работала девушка совсем заторможенная , намулись с ней , как-то все не приветливо было
27.07.2024
Alla
Все отзывы
Просторный, чистый номер. Банные принадлежности. Наличие полотенец, достаточное количество.
Был неисправен душ, душевая лейка была сломана. Но, после просьбы, быстро починили. Не очень хороший напор воды, возможно, из-за того, что 6й этаж…
29.07.2024
Natalya
Все отзывы
все отлично: вежливые, предупредительные сотрудники, вкусное, разнообразное питание. наличие парковки, близость к достопримечательностям, хорошая шумоизоляция, ежедневная уборка, пополнение воды, бынных принадлежностей, возможность выбрать подушки (как количество, так и наполнение), бесплатное посещение спа. рекомендуем.
1) невозможность полностью зашторить окно. 2) неудобный диван для сна. 3) сломанный ершик в санузле.
03.08.2024
Sergey
Все отзывы
Гостиница рядом с Кремлем, в пешей доступности все основные достопримечательности, кафешки, магазины Неплохие завтраки, разнообразные блюда. особенно порадовали часы работы - аж до 11 завтрак. Хороший, чистый номер, вид из окна неплохой (если этаж повыше)
заселение 15-00 все-таки поздновато, лучше б было стандартно (14-00)
16.08.2024
Andrej
Все отзывы
-
Дороговато. А так всё поноавилось
22.08.2024
Ilya
Все отзывы
Мы с мужем специально выбрали этот отель, когда приехали в Тулу, потому что он находится в самом центре города. А так как наш приезд – туристический, то было важно, чтобы все достопримечательности находились рядом, да и добраться из центра куда-то всегда намного проще. Отель смотрится достаточно симпатично, насколько я знаю, работает он давно, но на внешнем виде это никак не сказалось. Сразу видно, что за ним следят, а это большой плюс. Мы остановились в номере люкс, были в городе четыре дня. Гостям предоставляют все необходимое, есть халат, туалетные принадлежности. Сам номер мне понравился. Простой, просторный, чистый. Самое главное – что действительно нигде не было никакого мусора или следов от прошлых жильцов. Номер большой, внутри можно бегать, нам было очень комфортно. Большой плюс еще, что есть полотенца, которые чистые, н застиранные. В общем, все условия для того, чтобы комфортно отдохнуть. Персонал чудесный, вежливые девочки на регистрации, на любые вопросы отвечали, помогали, подсказывали. Уборка проводилась ежедневно. Отдельно хочу отметить завтраки, кормили вкусно. Каждый день было разнообразно, можно выбрать именно то, что подойдет тебе. Отель находится в самом центре, поэтому и его можно легко найти, если вдруг ты заблудился, да и от него можно уехать куда угодно. Приятным бонусом стал очень красивый вид на центр города, вроде бы мелочь, а по вечерам нравилось смотреть на красоту ночной Тулы. Ну и не стоить забывать, что стоимость проживания вполне оправдана для такого хорошего отеля. Нам все очень понравилось, обязательно вернемся еще раз именно сюда!
28.08.2024
Anna
Все отзывы
Хороший отель. Останавливались в нем уже два раза, все было отлично. Первый раз были здесь два года назад, ночевали только ночь, поэтому ничего подробно сказать не могу. Заехали, поспали и дальше поехали. В этот раз в город приехали не просто проездом, а прям целенаправленно погулять, поэтому бронировали стандартный номер на две ночи. Удобное время заселения и выселения. Очень здорово, что и завтрак включен в стоимость. Причем завтрак очень хороший, большой выбор, все очень вкусное, с удовольствием завтракали и первый, и второй раз. Спать в номере было комфортно. Мы останавливались летом, было не жарко, в самый раз. Номер очень чистый, здесь чудесно следят за чистотой. Плюс достаточно просторный, по размеру это был один из лучших вариантов, в котором я вообще останавливалась, когда и где-либо. Полотенца всегда чистые были, свежие. Постельное белье тоже без каких-либо нареканий. За чистоту я могу поставить просто 10 из 5! Молодцы, что так хорошо следят за этим. Отель существует давно, но он в очень хорошем состоянии, а это значит, что за ним действительно следят, а это не может не радовать. Большим плюсом является его расположение, получается, что он прям в центре города, основные достопримечательности в пешей доступности, для прогулок рядом есть красивая набережная. Мы с удовольствием отдохнули здесь два классных дня. Решили, что если снова приедем в город, то обязательно остановимся здесь же. Уж очень радует соотношение цена/качество, было бы здорово, если так было везде. Да и персонал так к себе располагает, что хочется снова вернуться сюда, чтобы полноценно отдохнуть. Отель запомнился только хорошим!
03.09.2024
Sentsova
Все отзывы
Вкусные завтраки, рядом с достопримечательностями
Очень не дружелюбный персонал. Приезжала с маленькой собакой, специально выбирала отель с животными, на ресепшене когда узнали, что мы не в делюкс заселяется, а в обычный стандарт-изменились в лице, тут же можно было забыть о заселении на час раньше. Подождали на лобби, нам всунули ключи в руки и сказали ищите на 7 этаж. Ни информации про заселение, ни во сколько завтраки, ни миски для животных ничего не было предложено. Плюс платная парковка 750 руб. в сутки. Это при том, что номер стандартный стоит почти 13 тыс за ночь. Но хуже всего, было отношение к животному, даже с завтрака попросили удалиться покушать в лобби, где шло заселение гостей. Максимально недружелюбный отель.
03.09.2024
Natalya
Все отзывы
Отлично 8.8
Пользуется спросом
SK Royal Отель Тула
SK Royal Отель Тула
SK Royal Отель Тула
SK Royal Отель Тула
SK Royal Отель Тула
SK Royal Отель Тула
SK Royal Отель Тула
SK Royal Отель Тула
SK Royal Отель Тула
SK Royal Отель Тула
SK Royal Отель Тула
SK Royal Отель Тула
SK Royal Отель Тула
SK Royal Отель Тула
SK Royal Отель Тула
SK Royal Отель Тула
SK Royal Отель Тула
SK Royal Отель Тула
SK Royal Отель Тула
SK Royal Отель Тула
SK Royal Отель Тула
SK Royal Отель Тула
SK Royal Отель Тула
SK Royal Отель Тула
SK Royal Отель Тула
SK Royal Отель Тула
SK Royal Отель Тула
SK Royal Отель Тула
Расположение

Гостиница «SK Royal Hotel Tula» находится в центре города Тула, в пешей доступности от следующих достопримечательностей: Тульский Кремль, Казанская набережная, улица Металлистов, а также храмов и музеев. Отель находится вблизи Тульского государственного музея оружия.

В отеле

К услугам гостей круглосуточная стойка регистрации. Для проведения досуга доступны СПА и Фитнес-центр, а также библиотека с классической, современной литературой и настольными играми.

Ежедневно в ресторане отеля предлагается завтрак по системе «Шведский стол», включая стол здорового питания. Также гостям доступны бар и лобби-бар.

Для гостей предлагается услуга room-service. Гости могут заказать блюда, напитки, а также дополнительные товары и услуги с доставкой в номер.

Отель предоставляет услуги химчистки и глажки.

В номерах

В номерах есть кондиционер и другие удобства, в числе которых минибар, бесплатный беспроводной доступ в интернет и спутниковое телевидение. Гостям предоставляются халаты, фен, сейф, а также, по запросу и за дополнительную плату, раскладные дополнительные кровати. Для семей с детьми по запросу предоставляются детская кроватка, ванные и туалетные принадлежности. Отель предоставляет миски для кормления животных. Уборка номеров осуществляется ежедневно.

Количество гостей
Взрослые
Дети младше 14 лет
Готово

Варианты размещения и цены

Вмещает
Категория номера
1
Одноместный номер Standard
Узнать цену
1
Одноместный номер Standard с красивым видом из окна
Узнать цену
2
Двухместный номер Standard двуспальная кровать
Double
Узнать цену
2
Двухместный номер Standard с красивым видом из окна двуспальная кровать
Double
Узнать цену
2
Двухместный номер Standard 2 отдельные кровати
Twin
Узнать цену
2
Двухместный номер Standard с красивым видом из окна 2 отдельные кровати
Twin
Узнать цену
2
Двухместный номер Deluxe двуспальная кровать
Double
Узнать цену
2
Двухместный номер Deluxe с красивым видом из окна двуспальная кровать
Double
Узнать цену
2
Двухместный люкс двуспальная кровать
Double
Узнать цену
2
Двухместный люкс с красивым видом из окна двуспальная кровать
Double
Узнать цену
2
Двухместный люкс Presidential с балконом двуспальная кровать
Double
Узнать цену
2
Двухместный люкс Presidential с балконом и с красивым видом из окна двуспальная кровать
Double
Узнать цену
Люкс Ambassador
Узнать цену
Люкс Ambassador с красивым видом из окна
Узнать цену
Студия
Узнать цену
Студия с красивым видом из окна
Узнать цену

Услуги

Общее

  • Банкомат
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Обмен валюты
  • Отель для некурящих
  • Охрана
  • Пресса
  • Сувенирный магазин
  • Банк

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Семейные номера
  • Мини-бар
  • Сейф (в номере)
  • Туалетные принадлежности

Доступность

  • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями

Услуги и удобства

  • Гладильные услуги
  • Прачечная
  • Чистка обуви
  • Хранение багажа
  • Телефон

Питание

  • Бар
  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Ресторан

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Библиотека
  • Подходит для проведения праздничных мероприятий

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелем

Бизнес

  • Бизнес-центр
  • Организация встреч и банкетов
  • Конференц-зал

Спорт

  • Фитнес-центр
  • Тренажерный зал

Красота и здоровье

  • Сауна

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Температурный контроль для гостей
  • Индивидуальные средства защиты для гостей
  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда

Полезная информация

Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь оригинал действующего паспорта РФ. В отеле платный подземный паркинг. Места на подземном паркинге предоставляются по наличию при заезде, услуга является негарантированной. Перед въездом рекомендуется уточнять наличие мест по телефону. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. Одновременно в спа-зоне могут находиться до 10 гостей. Стоимость посещения 300.00 RUB в час с каждого гостя (дети до 6 лет бесплатно).

Отзывы

8.8
Отлично
Чистота 8.8
Питание 9.2
Обслуживание 8.6
Средства гигиены 8.3
Цена/Качество 8.1
Качество Wi-Fi 8.9
Расположение 9.7
Номер 8.7
Tanya
08.04.2015
Стандартный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Сервис, чистый номер
Что плохо
Гостиница строится, паркинга нет
Превосходно
9.5
Wolfgang
23.04.2015
Стандартный двухместный номер
Отлично
8.5
Mikhail
26.05.2015
Стандартный двухместный номер
Превосходно
10
Svetlana
27.05.2015
Стандартный одноместный номер
Что было хорошо
Хороший, современный отель европейского уровня. На 7 этаже было жарковато, несмотря на кондиционер. Там потолок наполовину стеклянный и панорамные окна. Зато потрясающий вид из окна. Отличный завтрак, все в ассортименте и хорошего качества. По моей просьбе принесли чайник в номер. Вежливые девушки на ресепшн. Поселили в 11 утра за 5 минут.
Что плохо
Ужин в ресторане был добротный, но не вкусный. Вроде и придраться не к чему, но и удовольствия не получила. В номере можно играть в футбол, а чемодан поставить некуда. Уже читала в отзывах про маленькую корзину для мусора, но только на своем опыте поняла, что это реальная проблема. Прекрасная ванная комната теряет все свое очарование, когда там появляется горка мусора на полу.
Превосходно
9
Valeriy
01.07.2015
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Удобное Расположение, можно поставить машину, хороший номер, недорогой, отличный шведский стол. заселили до расчетного часа - за что отдельное спасибо.
Превосходно
9
Andrey
06.07.2015
Стандартный одноместный номер
Превосходно
9.5
Anton
12.07.2015
Двухместный номер Премиум (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Все понравилось - современная гостиница в центре города. Лифты классные, номер просторный и если указываешь детей, то дают просторную доп кровать для них. Ванная комната объёмная и душ, например, стоит не 1000 руб, а более 15000 :-) Хороший шведский стол на завтрак (на счет каш, правда не помню - были ли).
Что плохо
Ну если уж очень придираться, то возможно отсутствие чайника и холодильника в номере.
Превосходно
10
Irina
16.08.2015
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Понравилось все. Гостиница новая, чисто, уютно. У нас был большой номер с огромной кроватью и хорошим видом из окна, что очень порадовало )) Убираются каждый день. В оплату за номер входит завтрак-шведский стол, с едой, мне кажется, на любой вкус. За отдельную плату есть SPA и тайский массаж, исполняемый настоящими тайками)) Короче очень все душевно, мы довольны.
Что плохо
Неуверенный интернет в номере
Превосходно
10
Irina
07.09.2015
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
в отеле - все,особенно завтраки. Заказывали сауну. Тоже неплохо, но почему-то не работал телевизор в комнате отдыха.
Что плохо
Превосходно
9.5
Olga
02.12.2015
Двухместный номер Делюкс (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Добрый день! Понравилось все. И расположение, и сервис, и качество обслуживания. Мы очень довольны. По следующему прибытию в г. Тулу планируем остановиться только в Вашем отеле. Удачи и процветания.
Превосходно
10
Elena
06.01.2016
Двухместный номер Делюкс (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Все очень понравилось! Огромный номер, удивило наличие банных халатов! Завтраки просто великолепны, да еще с шампанским!
Превосходно
10
Pavel
11.01.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что плохо
Бассейн маловат...
Превосходно
9.5
Oleg
11.01.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отличное расположение. Приятное обслуживание, чисто, уютно.
Что плохо
Платная подземная парковка для посетителей.
Превосходно
9.5
Igor
17.01.2016
Стандартный одноместный номер
Что было хорошо
Удобное расположение. Внимательный персонал.
Превосходно
9.5
Murad
30.01.2016
Стандартный одноместный номер
Превосходно
9
Igor
10.02.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Отличный отель в центре Тулы. Хороший завтрак. Быстрый интернет. Отличный персонал.
Что плохо
Дорогая цена.
Превосходно
9
Igor
07.03.2016
Стандартный одноместный номер
Что было хорошо
Отличный отель в центре Тулы. Чистый. Внимательный персонал и хороший завтрак.
Превосходно
10
Viktor
19.03.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная или 2 односпальные кровати)
Что было хорошо
Большой номер, удачное расположение в самом центре. Подземная парковка.
Что плохо
Номер не был готов по приезду, пришлось гулять по городу еще пару часов. Пыль в номере, от предыдущих жильцов не убрали их банные принадлежности, даже после нескольких напоминаний. Забыли дать полотенца. Ужасный завтрак, где ничего не было и приходилось ждать пока приготовятся блюда.
Хорошо
6
Dmitri
13.05.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Чистые и просторные номера. Находится в центре. По возможности просите номер на 7 этаже (очень хорошие виды из окна).
Превосходно
10
Elena
15.06.2016
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Расположение.
Что плохо
Отсутствие утюга в номере.
Превосходно
9.5
Igor
07.12.2016
Полулюкс
Что было хорошо
Отличное расположение, интернет летает, завтрак хороший, очень чисто, приветливый персонал, есть подземный паркинг.
Превосходно
10
Igor
07.12.2016
Одноместный номер Делюкс
Превосходно
10
Borisenko
01.08.2017
Люкс
Превосходно
10
Artem
05.09.2017
Стандартный двухместный номер (Двуспальная или 2 односпальные кровати)
Превосходно
9
ANGELINA
11.09.2017
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Потрясающий отель в самом центре города. Современный и чистый номер, брали стандартный, оказался в разы лучше, чем полулюксы во многих других 5* отелях. Рекомендую всем!
Плохо
3
Dmitrii
12.09.2017
Стандартный одноместный номер
Что было хорошо
Самый центр, достаточно большой номер, шикарный для Тулы завтрак. В основном российский подбор тв каналов, хороший фитнес. Вместо бассейна- большая купель. Администрации нужно срочно пригласить специалиста, который бы дал очень простой совет, как сделать так, чтобы двери душа открывались только вовнутрь и предотвратить попадание воды на общий пол ванной - он уже сильно из-за этого обесцвечен/обезображен. Провести силами международного специалиста трейнинг на ресепшене - они очень позитивны и стараются, но нужен международный стандарт. Good try, Tula - but continue working hard!
Отлично
8.5
Tatiana
26.09.2017
Люкс
Что было хорошо
Идеальное расположение гостиницы - в самом центре, 3 минуты пешком до Кремля.
Что плохо
С моей точки зрения, дизайн гостиницы несколько занудный. Если бы в классическую серо-коричневую гамму внести местами яркие пятна хотя бы в виде диванных групп и текстильных аксессуаров, и гостям и работникам гостиницы было бы повеселее. В номере люкс отсутствует биде, хотя есть выделенное пространство рядом с унитазом. Не очень удобные подушки -точно не для стандарта 5 звезд. Хотя общее впечатление и неплохое, но на 5 звезд не тянет.
Отлично
8.5
Valeriy
28.10.2017
Стандартный одноместный номер
Что было хорошо
Чистый отель.
Что плохо
Холодно в номере. Поставленный дополнительный электрообогреватель не справлялся. Никто не подошёл и не спросил, вы не замёрзли? А это была угловая комната с большим остеклением. Очень странное отношение к клиенту.
Отлично
8
Anastasia
08.11.2017
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Просторные номера, удобная кровать и шикарные завтраки! Лифты шикарные☺
Что плохо
Немного темновато в номерах и в холле.
Превосходно
9.5
Maria
02.05.2018
Стандартный двухместный номер (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
расположен идеально, завтраки хорошие, номера тоже
Превосходно
10
Oleg
09.05.2018
Трехместный люкс
Что было хорошо
Месторасположение и завтрак
Что плохо
Грязный номер и отсутствие достаточного количества подушек
Очень хорошо
7.5
Dmitrij
15.05.2018
Стандартный двухместный номер (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Удобное расположение (центр города), вкусные завтраки (шведский стол)
Что плохо
не было свободных парковочных мест - это очень неудобно; в номере ковровое покрытие в старых пятнах.
Очень хорошо
7.5
Sergej
29.05.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная или 2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Расположение
Что плохо
1. На ресепшн 1 человек, очередь, дозвониться из номера невозможно ( доходило до 5 мин). 2. Бассейн не работает, я так понял, что он там и не работал никогда. 2. Ресторан вечером не работает, предложили поесть в кафе при отеле.. 3. Номер 604: плитка в ванной грязная, холодной воды нет( ждали 5 мин). Рассеиватель в душе не работает (льёт как из крана)4. Содержание бара расставлено в разных местах по номеру. Для тех, кто жил в 5 звездочный отелях - это комплемент. Будьте внимательны! Набор бара - жалкое подобие бара достойного отеля!6. Категория отеля не соответствует даже обычному 3-х звездочному европейскому отелю. Цена не соответствует качеству! Если приеду ещё, то буду искать другой отель, город не большой, такси дешёвое.
Нормально
4
Katerina
15.07.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Превосходно
9.2
Viacheslav
28.07.2018
Одноместный люкс (Двуспальная кровать)
Что плохо
Шторы не закрывают полностью окна и не обеспечивают нормального затемнения! Проснулся в 5 утра от яркого света. В люксе нет кофемашины в номере. Голые стены, номер совсем не декорирован!
Отлично
8
Ekaterina
06.08.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Хорошее расположение.
Что плохо
При заселении, на ресепшн говорили что отель не работает с "островком" и что мы должны сами решать эту проблему (к тому времени номер уже был оплачен картой). Позднее было предложение оплатить номер повторно непосредственно на ресепшн и разбираться дальше опять с "островком" и требовать вернуть ранее заплаченную сумму. Вопрос решился после того как я позвонила в "островок". На ресепшн очень недовольно отдали карточки от номеров, не извинились за задержку. В номере все принадлежности были на ОДНОГО человека (нас было двое и номер был на 2х человек). Тапочки, халат, комплект полотенец, банные принадлежности, вода, все было в одном экземпляре. При входе в номер вас встречает огромное пятно на ковролине. В ванной только душевая кабина, ванны как таковой - нет! Парковка платная, бесплатная только для номеров люкс и президентский люкс. По-моему этот отель абсолютно не достоин своих звезд на табличке при входе.
Хорошо
6.5
Robert
02.10.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отличное место
Что плохо
«Бассейн», пыль на подоконнике, протекающая лейка душа, лёд, который несли час, коллекция разных чайных ложек на завтраке – как будто хотели 5*, а сделали на 3*. И дело не в ребятах, которые искренне хотели помочь, а скорее всего в руководстве, которе даже не отвечает на письма клиентов.
Очень хорошо
7.5
Ekaterina
03.10.2018
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Уютный номер, удобная кровать, отличный завтрак. Расположен идеально.
Превосходно
10
Dmitrij
03.10.2018
Стандартный одноместный номер (Односпальная кровать)
Что было хорошо
Отличный завтрак! Расположение Хорошие номера
Что плохо
Платный СПА-комплекс, очень маленький бассейн. На ресепшене сказали, что сауна работает с 10 утра. В 10:30 сауна была холодная. Оказывается, надо было предупреждать
Отлично
8
Viktor
07.11.2018
Двухместный полулюкс (Двуспальная кровать)
Что было хорошо
Расположение, идея отеля
Что плохо
Персонал. Ожидание заселения 50 мин. За номерами никто не смотрит
Неплохо
5
Aleksandr
22.11.2018
Стандартный одноместный номер (Односпальная кровать)
Что плохо
Невероятно грязный номер! В ванной комнате были женские волосы, шторы были грязные в пятнах. Отсутствовала горячая вода в номере, отопления в номере не было!
Неплохо
5
Lyudmila
06.05.2019
Стандартный двухместный номер (2 отдельные кровати) (2 односпальные кровати)
Что было хорошо
всё остальное, кроме указанного в минусах отеля
Что плохо
- отсутствие чайника в номере - завтраки холодные, если придти в столовую рано
Превосходно
10
Nadezhda
13.05.2019
Стандартный двухместный номер (Двуспальная кровать) (двуспальная кровать full size)
Что плохо
- отсутствие чайника в номере - платная парковка - холодный завтрак, если придти пораньше
Превосходно
10
ALEKSEI
14.08.2019
Люкс (двуспальная кровать)
Превосходно
10
Alexey
01.11.2019
Улучшенный номер (двуспальная кровать) (двуспальная кровать king size)
Что было хорошо
Не первый раз останавливаемся в этом отеле. Расположение отличное, завтраки неплохие, спа тоже не плохо (бассейн, хамам и сауна). Персонал отзывчивый, всегда готовы придти на помощь.
Что плохо
Платная парковка на территории отеля (300 рублей в сутки). Считаю, что при стоимости номера 10000 рублей за ночь (останавливались в категории посольский люкс) необходимо включать парковку в стоимость проживания. В остальном минусов не увидели.
Превосходно
9.5
DANIL
16.12.2019
Номер Делюкс (двуспальная кровать) (детская кровать включена)
Что было хорошо
Находиться в центре все рядом, персонал отличный поселили раньше на три часа и разрешили выселиться на три часа позднее, завтрак нормальный.
Что плохо
Сауна с бассейном уже подустала, вода из кабинки почему-то вытекала очень сильно когда принемали душ.
Превосходно
9.2
Yuliya
03.02.2020
Номер Делюкс (для одного гостя)
Что было хорошо
Хорошие завтраки, в этом году даже появился столик с ЗОЖ продуктами.
Что плохо
Завышенная цена и иногда небрежная уборка номера.
Превосходно
9
Roman
18.03.2020
Стандартный номер (двуспальная кровать)
Превосходно
9
Alexey
03.09.2020
Двухместный номер Deluxe (двуспальная кровать)
Превосходно
10
Sergey
09.06.2021
Двухместный люкс (двуспальная кровать)
Превосходно
10
Andrei
25.03.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Удобное расположение, отличные номера. Очень понравился завтрак. Всем рекомендую.
Превосходно
10
Maria
28.03.2022
Номер Deluxe
Что было хорошо
Можно приехать поздно и поужинать в любое по сути время. Не во всех отелях есть данный плюс. Чистота в номере.
Что плохо
Интернет хороший, но периодически выключается, требуется пере подключаться каждый раз при перезагрузке компьютера. Дорогое проживание.
Очень хорошо
7.9
Kseniya
30.03.2022
Номер Standard
Что было хорошо
В двух шагах от отеля Кремль, набережная, живописная улочка с музеями и кафе, недалеко — Музей оружие. Расположение отличное! Завтраки отличные: разнообразные, вкусные, здоровые Райская мягкая постель, приятный вид из окна (у нас был на улицу), приятный интерьер. Чисто, уютно Отель и номер чистые Все хорошо, персонал вежливый и доброжелательный
Превосходно
10
Tatiana
30.03.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Превосходно
10
Sergey
02.04.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Завтраки и возможность раннего заезда
Что плохо
Не работал ключевой замок, очень смутило:( но починили оперативно, в течении 10 минут
Превосходно
9
Aleksej
04.04.2022
Двухместный номер Deluxe (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Кремль, музей оружия Разнообразный шведский стол, еда качественная Кровать удобная, в номере есть утюг с гладильной доской и все необходимое Персонал очень вежливый
Что плохо
Не заметил
Превосходно
9.8
Anna
11.04.2022
Одноместный номер Standard
Что было хорошо
Разнообразный завтрак, свежевыжатые соки, смузи.
Превосходно
9.7
Vladimir
14.04.2022
Номер Deluxe
Что было хорошо
Центр города. До Музея оружия 12 минут пешком, мимо кластера. До ТЦ 2 и 7 минут. До ДТД 11 минут. Идеальное месторасположение. Завтрак на любой вкус. Идеальное обслуживание. Каждый день номер убирался идеально. Любой каприз.
Что плохо
Не знаю)
Превосходно
10
Elena
22.04.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Хорошо
6.3
Andrej
01.05.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Превосходно
10
Nelli
04.05.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отличный отель! Завтра на любой вкус: от фреша до шампанского) Чисто! отличные кровати. Приветливые сотрудники. Спасибо большое! Отдохнули классно.
Превосходно
10
Elena
11.05.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Отель в самом центре Тулы, 5 минут пешком до Кремля. Рядом прекрасная набережная, гастрономические рестораны, места для прогулок. Очень разнообразный завтрак на любой вкус. Удобная кровать, высокий потолок, кондиционер, плотные затемняющие шторы, хорошая звукоизоляция. В ванной душ, фен, все принадлежности. Все чисто, уютно. Вежливый, отзывчивый персонал. В День победы девушка на ресепшене одета была в гимнастерку, очень атмосферно.
Что плохо
Лифт не спускается на подземную парковку, это неудобно. Приходится поднимать чемоданы по лестнице.
Превосходно
10
Svetlana
16.05.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
прекрасный отель в центре города. удобное расположение. Чистый и просторный номер. Очень вкусный завтрак, яйца, творог, сыры, колбасы, овощи, фрукты, соки, шампанское, выпечка. сотрудники приветливы и доброжелательны
Превосходно
10
Elizaveta
18.05.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Все достопримечательности в шаговой доступности Очень разнообразный завтрак Стандартный номер очень просторный, с высоким потолком, есть все необходимое
Что плохо
парковка неудобная, но радует ее наличие в принципе)
Превосходно
9.7
Maksim
03.06.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Супер!!! Приедем ещё! Завтраки отличные ! Большой номер. Удобная большая кровать! Чисто. Обслуживание быстро, не напрягало.
Превосходно
10
Elizaveta
12.06.2022
Двухместный номер Deluxe (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Расположение идеальное, самый центр. Завтраки разнообразные, есть шампанское, было вкусно!
Что плохо
Парковка вся занята, поставить машину на городской сложно. Кондиционер для волос по запросу в типа пятизвездочном отеле, это смешно! В номере пахло сигаретами. Было 2 номера стандарт и делюкс, разницы особо не увидели. Спа по записи на 1 час не более, хамам не работал, бассейн маленький.
Очень хорошо
7.3
Dmitriy
15.06.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (тип кровати может измениться)
Что было хорошо
Самый центр города,Все в шаговой доступности Все на уровне Претензий нет
Что плохо
СПА зона - не понравилась.Хамам не работал.сауна старая и темная.Бассейн 3/5 м. Глубина 80 см.Лестница спуска скользкая и неудобная очень легко упасть.стены обшарпаны со вздувшейся пузырями шпаклевкой.плитка в бассейне грязная.Краны в душевых кабинах раздолбаны,плесень.
Отлично
8.7
Kristina
16.06.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (тип кровати может измениться)
Что было хорошо
Отель расположен в непосредственной близости к Кремлю. Спокойно, чисто, нейтральный дизайн, для 1-2 дней в Туле вполне. По соотношению цена/качество не могу быть объективна, так как была в праздники и цены, вероятнее всего, выше обычного.
Что плохо
Отель заявлен как 5 заезд, но это, конечно, 4 звёзды. Впрочем, и цена его, не как в 5ке Ритц-Карлтон. Я думаю, что логичнее все-таки ставить 4 звёзды и работать в своей ценовой категории. Оформление отеля современное, чисто. Номер стандарт оптимального размера, кровать удобная. Освежение ремонта уже нужно, побитая кое-где мебель, подтеки на штукатурке в ванной, следы от выломанной двери позабавили… Завтрак стандартный, ничего особенного, еда по вкусу хорошая, из-за стола в 11 не выгоняют:)) ждут, пока закончит есть последний гость. На ресепшн сотрудники вежливые. Спа зона требует срочного ремонта…
Отлично
8
Olga
19.06.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Прекрасный отель в центре города. Отличные завтраки. Ездила с мамой в Тулу в «маленький» отпуск. Только положительные впечатления! Завтраки отличные. Можно подобрать питание на любой вкус. А ещё шампанское и фрукты! Отель для нас повысил категорию номера и оказалось лучше, чем мы ожидали! Номер делюкс огромный и с хорошим видом на площадь. Всё чисто, аккуратно. Тула ждет гостей. Это чувствуется. Такси заказывала на ресепшене.
Что плохо
Сауна хорошая, а бассейн маловат.
Превосходно
9.7
Evgenij
19.06.2022
Двухместный номер Deluxe (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Персонал, отзывчивый и старается помочь.
Что плохо
В отеле останавливаюсь каждый год по несколько раз. И из года в год, видно как отель ветшает, а владельцы не вкладываются в поддержание его в качественном состоянии. Сантехника в номере, находится в ужасном состоянии, вода из забитых сопел, льется в любые стороны, но только не на человека стоящего под душем. Аналогичное положение, в бассейне отеля. Души сломаны, сетки для разбырзгивания воды лежат на полу, а не прицеплены к душевой лейке. Хамам, который заявлен на сайте, не работает с прошлого года, и за год его так и не починили. У знакомых в номерах не работал кондиционер, вместо того, чтобы людей не заселять в такой номер, который ни как не тянет на 5* отель, им предложили поставить вентиляторы... На улице Советская, где расположен отель, пешеходная зона находится в хорошем состоянии. Но вот зона где начинается и заканчивается здание отеля, это сплошные выбоины и отсутствие плитки - в общем ямы. И для отеля всё нормально? Еще есть вопрос по качестве уборки, каждый раз она вызывает вопросы. Ранее, на подоконниках по весне были дохлые мухи. В этот раз, на раковине была в обилии щетина после бритья предыдущего постояльца...
Неплохо
5.6
Viktor
07.07.2022
Одноместный номер Standard (тип кровати может измениться)
Что было хорошо
Очень удобно, отель находится в центре города. Очень вкусные и разнообразные завтраки.
Что плохо
Очень шумно работает вентиляция.
Отлично
8.2
Larisa
16.07.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отель расположен в самом центре. В 3 мин от Кремля. Рядом замечательная пешеходная улица Металлистов. В 7 мин пространство Искра с отличными кафе и ресторанами. (Даже со своей пивоварней) В отель хочется вернуться. Доброжелательные сотрудники заселили раньше и продлили на 2 часа выселение. Спасибо всем огромное! Завтраки отличные, на любой вкус! Превосходный номер стандарт 318! Большой, чистый, вода в номере( 2 бутылки). Киовать удобная, белье , полотенца соответствуют 5 Всё отлично
Что плохо
Нет такого
Превосходно
10
Aleksej
20.07.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Хороший большой отель в самом центре. Мы остались довольны
Превосходно
9.4
Aleksandr
09.08.2022
Двухместный номер Deluxe (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отель прямо напротив кремля, расположение идеальное.
Превосходно
9.6
Aleksandra
09.08.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (тип кровати может измениться)
Что было хорошо
Расположен в центре, в пешей доступности от основных достопримечательностей.
Что плохо
Сотрудница с ресепшн хотела поселить нас над рестораном, где проходила свадьба, хотя в отеле было много свободных номеров. С трудом получили место на парковке. Сотрудница уверяла, что все места заняты, что не соответствовало действительности. Кофе был невкусный на завтрака. В этой же сети в Калуге кофе был великолепен.
Отлично
8.6
Elena
13.08.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Много достопримечательностей в пешей доступности, все очень удобно! Разнообразные завтраки. Все очень вкусно! Кровати удобные, прекрасное белье. Гигиенические принадлежности, фен. Чистота везде. Вежливый и внимательный персонал! Ребёнок забыл цепочку в халате, оперативно нашли, позвонили и передали! Огромное спасибо!☺️
Превосходно
10
Galina
16.08.2022
Двухместный номер Deluxe (двуспальная кровать) (дополнительная кровать и питание не включены)
Что было хорошо
В самом центре у Кремля Очень понравился ресторан! Прекрасная, разнообразная кухня, ненавязчивый, качественный сервис. Соответствует 5 звёздам
Что плохо
Не совсем понравился номер категории deluxe. Мрачноват. И очень жарко в ванной из-за полотенцесушителя. Матрас на кровати неудобный
Отлично
8
Natalya
22.08.2022
Двухместный номер Deluxe (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Очень хорошие блэкаут шторы и бесшумная система кондиционирования
Что плохо
Вода из душа разливается по всей ванной
Превосходно
10
Larisa
14.09.2022
Двухместный номер Deluxe (двуспальная кровать) (тип кровати может измениться)
Что было хорошо
Отель расположен в центре, в пешей доступности с Тульским Кремлем и множеством других городских достопримечательностей
Что плохо
Вообщем то все аккуратно в зонах общего пользования. Но номер 303 категории «бизнес» какой то не опрятный. На ковровом покрытии прямо в центре комнаты огромное пятно, на потолке труп ни то комара, ни то паука, в с/у в душе створки не плотно закрывается из-за чего протекает вода на пол. Судя по этой же причине на плитке белый, на мой взгляд, известковый налет, дверь в с/у не закрывается плотно. Гладильная доска не полноценная, ее нужно класть на какую-нибудь поверхность, гладить крайне не удобно. Парковка подземная служебная, поэтому можно остаться и без места, к тому же платная, 500р/сутки. На завтрак хотелось бы каши на воде, не всем показано молоко и нейтрального вкуса. Лучше доработать кашу у себя в тарелке, тем более, что все составляющие ( мёд, орешки, сухофрукты, сахар, соль) имеются, чем давиться сладкой кашей. Сыр, на мой взгляд, лучше нарезать слайсами, а не кубиками, так удобней класть на бутерброд. В остальном завтрак разнообразный, на любой вкус.
Очень хорошо
7.5
Sergei
06.10.2022
Номер Studio
Что было хорошо
расположение отличное
Что плохо
огромный номер но нет дверей. почему бы не поставить дверь между комнатами?
Отлично
8.5
Olga
24.10.2022
Одноместный номер Standard (тип кровати может измениться)
Что было хорошо
Чудесный отель в самом центре города возле здания администрации и Кремля. Просторный номер, есть всё необходимое. Очень чисто и приятно внутри, всё комфортно продумано. Завтраки по системе шведский стол вкусные, есть из чего выбрать.
Превосходно
10
Alfiya
08.11.2022
Двухместный номер Deluxe (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Центр, пешком до Кремля и лучших ресторанов Питание хорошее но смутили большие столы на завтраке на 7 человек,на мой взгляд лучше поставить несколько маленьких Все работало , чисто
Что плохо
Мало мест на подземной парковке -нам не хватило, также не попасть в сауну -все расписано
Превосходно
9.3
Yuriy
30.11.2022
Двухместный номер Deluxe (двуспальная кровать) (тип кровати может измениться)
Что было хорошо
Яичница была очень вкусная. Каша рисовая .. масло местное порции очень даже солидные Очень удобная кровать. Вид из окна чудесный Чисто очень Хорошо.. Один сотрудник на ресепшен. Если заезд большой, то ждёшь очередь
Что плохо
Все нормально, ресепшен добавить сотрудника , хамам отремонтировать ( не работал) , и лифт застрял на 3 этаже
Превосходно
9.1
Ivan
02.12.2022
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Хороший завтрак, хорошее расположение. Мало гостей.
Что плохо
Нет лифта из парковки. Сначала предлагают зарегистрироваться, а по ом заезжать на паркинг. Перед отелем не припарковаться. Освещение очень мрачное. Номера довольно скромные. Не 5 звезд
Хорошо
6.8
Anna
18.12.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что плохо
Отель просто ужас, выбирала по ценовой категории, наличию спа и расположению, и даже представить не могла, что может быть такое))) на улице 27 градусов жара, а в номере 26, брали connect номер 508,509 на семью 4 человека, кондиционер не работал ни в одной комнате, директору по размещению, на тот момент (июнь 2022) это был молодой человек по имени Антон Юрьевич, абсолютно все равно на жалобы гостей отеля, он мило развел руками, помахал хвостиком на затылке в виде пальмочки и сказал, что свободных номеров нет и ничем помоч не может. В общем были испорченные выходные ) мы заплатили за 2 ночи connect номер 42 тыс. рублей, чтобы задыхаться и просыпаться в поту, это конечно, высший уровень сервиса, никаких извинений и компенсаций не было и на официальное обращение отправленное на e-mail в день заселение руководство не нашло времени ответить! Спа- это отдельная история) бассейн -лужа,размером 3х4 м и не работающая сауна за дополнительную плату! Не рекомендуем, выбирайте другой отель,5 звезд с вентилятором оставьте им)
Очень хорошо
7.5
Aleksandr
19.12.2022
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Расположение отличное, достопримечательности в пешей доступности Большой выбор, все выглядит свежим) Персонал шустрый, на просьбы реагирует мгновенно
Что плохо
Минусы: Выбирал отель по фильтрам - спа и парковка. В итоге парковка оказалась платной 500 рублей, спа тоже платный - 300 рублей. Приобрели мы билетик в зону спа в надежде отдохнуть после дороги и пеших экскурсий… такого ужасного спа я еще никогда не встречал! все стены в разводах и облупившейся краске. Бассейн по колено, поплавать не получится даже если сильно захотеть. За что берут 300 рублей вообще не ясно
Превосходно
9.3
Natalya
06.01.2023
Стандартный двухместный номер (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отличное расположение отеля. Находится в 5 минутах ходьбы от Кремля и от улицы Металлистов (пешеходная туристическая зона) Отличный завтрак, хороший выбор блюд, вкусный кофе. В баре Check in прекрасное обслуживание, приветливый персонал. Супругу очень понравился вишневый чизкейк. Очень мягкий матрас, хотелось бы пожёстче, также не было понятно, как управлять кондиционером, хотелось бы инструкцию, а в остальном все замечательно Персонал был очень вежлив и приветлив
Превосходно
9.9
Vera
08.01.2023
Студия
Что было хорошо
Рядом Кремль и пешеходная улица Металлистов. Вкусные и разнообразные завтраки. Каждый день был английский завтрак, а также блинчики, творожная запеканка, выпечка, смузи, шампанское. Удобный матрас и подушка на кровати. Диван по словам детей не удобный. Все было чисто. Приятный персонал. Все вопросы быстро решались.
Что плохо
В номере-студии не хватило двери в спальню.
Превосходно
9.6
Olesya
08.01.2023
Двухместный люкс (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Очень здорово, что у отеля есть подземная парковка.
Что плохо
Все понравилось
Превосходно
10
Sergej
14.01.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
хорошее расположение для туристов. нормальное питание (но цена завышена)
Что плохо
для такой цены очень скудное питание, в туалете много подтеков с известковым засохшим налетов - неприятное впечатление. Уличный шум в номере при закрытых окнах
Очень хорошо
7.1
Irina
31.01.2023
Двухместный номер Deluxe (двуспальная кровать) (тип кровати может измениться)
Что было хорошо
Отель расположен в центре города ,в шаговой доступности от всех достопримечательностей Тулы. Очень разнообразный завтрак.Приятно удивило шампанское хорошего качества. Номер чистый,удобная кровать ,просторный санузел ,все работало.Очень понравился вид из окна. Номер чистый.Нет никакого запаха,в е отлично Приятный и вежливый персонал !
Превосходно
9.4
Ekaterina
01.02.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (тип кровати может измениться)
Что было хорошо
Прекрасные завтраки, ну не удивительно за такую цену
Что плохо
Цена завышена, парковка платная
Хорошо
6.6
Roman
17.02.2023
Одноместный номер Standard (тип кровати может измениться)
Превосходно
10
Valerij
27.02.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (детская кровать не включена)
Что было хорошо
Отель находится в самом центре Тулы рядом с администрацией губернатора и кремлем. Шведский стол на завтрак был великолепен. Все что угодно на любой вкус от яичницы до блинов с медом, от бекона до персиков с шампанским! Было очень чисто. Приятно удивило, что душ на 5 этаже работал отлично.
Что плохо
Очень интересно задать вопрос администрации за что с меня взяли 750 руб. за парковку, если в подземной парковке не было мест и моя машина стояла на улице под снегом и дождем? Нас было трое, а ванные принадлежности сначала приготовили на двоих. Правда после обращения извинились и все принесли даже с сюрпризом для ребенка. Была грязь на окнах со стороны улицы, но это может из-за перемены погоды. Ковролин у входа надо бы, наверное, поменять. Цена ну оооочень завышена, минимум на 25%. 16.050 за сутки с двоих взрослых и 5 летнего ребенка - это перебор!
Очень хорошо
7.5
Artak
03.03.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (тип кровати может измениться)
Превосходно
9.2
Andrej
15.03.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (тип кровати может измениться)
Что было хорошо
Питание выше всяких похвал, разнообразное и очень вкусное! Номер просторный, потолки высокие, кровать удобная, много подушек и тишина в номере, несмотря на то, что выходили на пешеходную дорогу, Безупречно чисто
Превосходно
10
Alexander
03.04.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (тип кровати может измениться)
Что было хорошо
Да. Уборка проводится каждый день. Чисто. Все хорошо
Что плохо
Хотели СПА индивидуально, но только с другими постояльцами. Не разрешается выкупить смесь СПА
Очень хорошо
7.6
Olesya
05.04.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Мне понравилось почти всё в этом отеле.
Что плохо
Не понравилось то, как долго приходилось ждать помощи. У нас в комнате был сломан громкоговоритель и он постоянно издавал клокочущие звуки. Попросили починить его, нам обещали прислать электрика, но за целый день никто так и не пришёл, пришлось снова спать под этот шум. На следующий день то же самое, пришлось звонить на ресепшн и снова жаловаться. В итоге нам дали другой номер. Пришлось на ночь глядя собирать все свои вещи (мы были на 2 этаже) и перетаскивать их в новый номер на 4 этаже. В целом отель отличный, но конкретно эта ситуация доставила нам с мужем очень много неудобств. Надо сказать, что отель не из дешёвых, поэтому за такую стоимость гости естественно ожидают и соответствующий сервис. Очень надеюсь, что руководство отеля обратит на этот недочёт внимание.
Отлично
8.5
Elena
03.05.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (дополнительная кровать включена, детская кровать не включена)
Что было хорошо
Идеальное расположение, 2 минуты до Кремля Завтрак очень хорошего уровня, вкусно, разнообразно Номер просторный с очень высокими потолками, удобный, комфортный. Единственный минус - кондиционер не работает на обогрев и батареи уже выключены. В номере было холодно, но нам выдали обогреватель. Уборка в номере отличная, в отеле и ресторане все чисто и красиво Персонал прекрасный, все очень милые, доброжелательные и вежливые
Превосходно
9.9
Anna
04.05.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать не включена, дополнительная кровать включена)
Что было хорошо
Удобное расположение
Что плохо
Старый ремонт. Спа зона в плохом состоянии!
Очень хорошо
7.7
Galina
07.05.2023
Двухместный номер Deluxe (двуспальная кровать)
Превосходно
10
Marina
07.05.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (тип кровати может измениться)
Что было хорошо
Очень комфортный отель, отличный номер, удобная кровать, шикарный холл. В самом центре.
Что плохо
С трудом нашли парковку отеля.
Превосходно
9
Tatiana
09.05.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Отличное расположение (рядом Кремль, музейная улица, до Музея оружия 7 мин.), просторные чистые номера, приветливый персонал, подземная парковка, большой выбор блюд на завтрак
Что плохо
Все хорошо, только ложку для обуви хотелось бы размером побольше
Отлично
8.3
Alexandra
09.05.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Местоположение. Завтрак достойный и разнообразный
Что плохо
Отель уставший, требует ремонта. Парковка на максимум 6 машин. Спа так вообще без слез не взглянешь - штукатурка сыпется в бассейн, плитка в душе вскрывается от сырости, запись по времени (при этом полотенца закончились еще до вашего прихода, надо брать из номера - об этом никто заранее не предупреждает), температура в бассейне вызывает вопросы. Уменьшите цену за стандартный номер и вопросы сами собой отпадут
Очень хорошо
7.4
Polina
10.05.2023
Одноместный номер Standard
Что было хорошо
Хороший разнообразный по блюдам завтрак, все в обилии.
Что плохо
Стоимость завышена 14₽ за ночь single room.
Отлично
8.3
German
10.05.2023
Двухместный люкс (двуспальная кровать) (детская кровать и питание не включены)
Что было хорошо
Отель в центре города. Располтжение удобное. Завтраки очень хорошие. На любой вкус. Номера хорошие, просторные. Обслуживание очень хорошие. Номра чистые. Убирают хорошо. Персонал вежливый. Стараются решить все вопросы.
Превосходно
9.6
Marina
11.05.2023
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Выгодное расположение отеля в центре Тулы, рядом Кремль и набережная. Отличные завтраки, на любой вкус!
Отлично
8.6
Elena
11.05.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Завтраки
Превосходно
9.2
Nadezhda
15.05.2023
Стандартный двухместный номер (две раздельные кровати)
Что было хорошо
Отличный отель! Изначально было несколько запросов при бронировании, и они были учтены, что очень приятно. За это отдельное спасибо! Сам номер просторный, светлый, уютный. Окно почти во всю стену, красивый вид. В номере было все, что нужно. Большой выбор на завтрак, прям глаза разбегались, что взять. Плюсом большой зал, где мест хватит на всех
Что плохо
Все было здорово
Превосходно
9
Sergej
28.05.2023
Одноместный номер Standard
Что было хорошо
Все основные достопримечательности центра города в пешей доступности. Кровать была удобное. Всё было на уровне. За чистотой следили. Очень приветливые симпатичные девушки на ресепшене.
Что плохо
Немного удивила спа-зона. Общая раздевалка для мужчин и женщин. Даже в Германии, в отелях в сауне и женщины и мужчины часто сидят голые, но раздевалки для мужчин и женщин отдельные. Малюсенький бассейн глубиной один метр. Краска на стенах спа-зоны у бассейна вздулась. Сауна была недостаточно прогретая. "Сеанс" на посещение всего один час. Короче -для пятизвездочного отеля такой спа-центр -нонсенс.
Превосходно
9.3
Leonid
15.06.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Расположен в центре
Что плохо
Цена не соответствует качеству
Неплохо
5.2
Igor
20.06.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отель расположен в самом центре города. Рядом Кремль, в пешей доступности музей оружия.
Что плохо
Ковровое покрытие в пятнах, мебель вся ободрана
Отлично
8.7
Denis
04.08.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отель расположен в центре Тулы. Все достопримечательности в пешей доступности. Отель и номер чистые. Общее впечатление подпортила "уставшая" сантехника и отделка холла.
Превосходно
9.3
Damdin
23.08.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Превосходно
10
Aleksandr
02.09.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Находится рядом практически со всеми достопримечательностями города, рядом с Кремлем Разнообразие завтрака Вежливый персонал
Превосходно
9
Damdin
26.09.2023
Одноместный номер Standard
Превосходно
10
Elena
08.10.2023
Двухместный номер Deluxe (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Очень симпатичный большой номер, хорошая кровать. В целом приятное впечатление
Что плохо
Ужасный запах из холодильника. Даже когда он закрыт В номере нет закрытого шкафа, куда можно повесить одежду
Очень хорошо
7.9
Daria
26.10.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отличный отель - расположение удобное, цена/качество соответствует, персонал приятный и заботливый
Что плохо
-
Превосходно
9.8
Olga
01.11.2023
Двухместный люкс (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отличный отель, номер чистый и уютный с панорамными окнами, персонал предупредительный и ненавязчивый
Что плохо
-
Превосходно
9.9
Alexey
04.11.2023
Двухместный номер Deluxe (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Большой номер
Что плохо
В номере очень мало света. Явно не по нормам. Всё время сидишь в потёмках. Проблема с парковкой. У меня большая машина с багажником. На подземную не заехать. Ставил на служебной. И всё равно платно.
Отлично
8.3
Anna
25.11.2023
Посольский люкс
Что было хорошо
Завтраки хорошие, номера большие, местораположение отеля отличное
Что плохо
Жили с ребенком двое суток в Посольском люксе (24 тыс руб/сутки), двое суток просто в Люксе (19 тыс руб/сутки). Нас переселили из одного люкса в другой (пришлось собирать все вещи и переезжать), так как в отеле не было номеров из-за того, что он весь был заполнен арабами (возможно, я ошибаюсь в том, откуда эти люди были) с какого-то мероприятия в городе. На ресепшене при заселении нам сказали, что завтрак с 8.00 до 11.00 утра. Мы приезжали в Тулу на соревнования по большому теннису и разминка на кортах начиналась в 8.00 утра, нам нужен был завтрак раньше. В первый день мы завтракали тем, что купили в магазине в номере. Потом оказалось, что завтрак начинается в 7.00 утра, а нам сказали, что с 8.00, думая, что нам "не будет комфортно быть в одном зале с большим количеством этих людей, населяющих отель". Мне так вот дословно и сформулировала причину девушка на ресепшене в ресторане завтрака. В СПА отеля не работает хамам, только сауна. Стены в спа и около бассейна все покрыты плесенью, краска везде отслоилась и крошится, вид в спа ужасный. Ощущение, что ты в старом советском санатории. Самый ужас был в последнюю ночь нашего прибывания. Всю ночь населяющие отель люди или только наш этаж устраивали вечеринку: громко разговаривали, орали, что-то двигали, в целом шумели так, что спать было невозможно. В 1.30 ночи я позвонила на ресепшн и спросила долго ли это будет продолжаться, на что мне сказали, что сейчас охрана разберется. В результате вечеринка продолжилась до 3.00 утра, охрана ничего не сделала. У моего ребенка с утра финальный матч на соревнованиях, мы не спали до трех. Раньше, когда приезжала в Тулу, всегда останавливалась в этом отеле. Больше никогда останавливаться не буду и никому не рекомендую.
Хорошо
6
Andrey
13.12.2023
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Превосходно
9.2
Alla
08.01.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Очень хорошо
7.1
Nataliia
08.01.2024
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что плохо
Было очень холодно в номерах, пища в ресторане на завтраке была абсолютно холодная. Не хватало посадочных мест в основном зале. Уборки в номере за три дня не заметили совсем. Все ограничилось частичной заменой полотенец и уборкой мусора из корзин
Отлично
8
Olga
08.01.2024
Одноместный номер Standard
Что было хорошо
Расположение прекрасное. В самом центре. В пешей доступности Кремль, Музейный квартал, Казанская набережная, Искра, Музеи Самоваров, Оружия. Обслуживание в отеле быстрое, четкое. Встретили, все объяснили. Очень любезно. Давали советы, где поесть и куда пойти.
Что плохо
В номере было ОЧЕНЬ холодно. Понятно, что похолодало. По моей просьбе мне принесли в номер обогреватель. Но это мало помогало. Лучше бы была возможность включить сплит-систему на обогрев. Второй минус - постоянно холодная еда на завтраках (блинчики, глазунья). Вроде бы все время обновляют ассортимент. Но выносят уже не горячие блинчики. Хотя сами завтраки очень сытные. Ассортимент разнообразный. Глаза разбегаются
Превосходно
9.1
Sergey
16.01.2024
Двухместный номер Deluxe (двуспальная кровать)
Хорошо
6
Evgeniya
18.01.2024
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Превосходно
10
Aleksey
23.01.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Шикарный завтрак, хороший выбор блюд! Не первый раз приезжаем, все замечательно. Спасибо большое!
Что плохо
-
Отлично
8.5
Nikolaj
30.01.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Рядом с Кремлём и другими достопримечательностями
Что плохо
Обшарпанный бассейн. Страшно смотреть на это. Хамам оказывается не работает уже давно.
Очень хорошо
7.4
Elena
25.02.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Хорошо
6.9
NATALYA
10.03.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Превосходно
9.3
Mihail
11.03.2024
Двухместный люкс (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Расположен в центре города. Движение плотное, но окна неплохо гасят звуки. Перекрёстка под окнами нет, так что ни кто не стоял и не сигналил. Хороший стол. Очень разнообразный. Качество продуктов и блюд очень достойное. Даже для ПП спокойно подобрал себе тарелку. Очень симпатичный отел. В коридоре за счёт планировки никого не было слышно. На улице движение сильное, центр города, но я спал спокойно. Неплохой номер, хоть и странной формы, опять же за счёт архитектуры здания. Обеспечение в номере отличное. Хорошего качества мыло, шампунь, гель для душа и даже лосьон для тела. Отличные халаты, плотные полотенца. Единственный минус - сильно протекают стенки душевой, почилить не удастся, страшно залить соседей снизу. Так же в душевой мощное проветривание. Плесени нет, но пока моешься нехило так обдувает ветром :) Хорошо убрано. Ни запаха пыли ни плесени. Хороший персонал, даже в раннее утро девушки благожелательные и мило общаются.
Что плохо
Протекают стенки душевой.
Превосходно
9.5
Aleksey
23.03.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Превосходно
9
Nikita
01.04.2024
Стандартный одноместный номер
Что было хорошо
-
Что плохо
Персонал на рецепшне может лучше, так же протекает дверь из душа на пол.
Хорошо
6.7
Margarita
12.04.2024
Одноместный номер Standard
Превосходно
9.9
Ilya
01.05.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Расположение удобное
Что плохо
Мебель в номере вся расцарапанная и уставшая, ковролин в пятнах, в душевой плесень. СПА, так сказать, центр, просто убогий. Завтрак тоже очень простой и скучный, хотя и шведский стол.
Нормально
4.9
Vyacheslav
02.05.2024
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати) (тип кровати может измениться)
Что было хорошо
прекрасный отель, хорошее расположение, вкусные завтраки
Что плохо
дополнительно оплачивается парковка, что не указано в описании
Превосходно
10
Alina
31.05.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Понравилось все – вкусная еда на завтрак, удобное расположение отеля, вид из окна. Удобно, что можно припарковать свою машину на охраняемой парковке и не беспокоиться за нее. В номере чисто, светло, сейф, мини-бар. Можно забронировать сауну и посетить фитнес-центр.
Превосходно
10
Vladislav
06.06.2024
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Что было хорошо
Все супер. Из необычного здесь есть услуга «рум-сервис», можно заказать доставку еды из ресторана при отеле в номер. Услуга не круглосуточная, но работает до полуночи, вроде. Мы заказывали, нам принесли все только что приготовленное, вкусно! В ресторане также подают завтраки – кофе отменный, фрукты свежие. Отель понравился, рекомендую.
Превосходно
10
Konstantin
08.06.2024
Двухместный номер Deluxe (двуспальная кровать) (детская кровать не включена, дополнительная кровать не включена)
Что было хорошо
Завтраки
Что плохо
Архитектура, но это вкусовщина. Не было горячей воды в одно утро, но авария была, случается
Превосходно
9.4
Ekaterina
12.06.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Да вообщем то все чисто , аккуратно , единственный минус на окна необходимо поставить маскитные решетки .
Что плохо
Мы были одну ночь , все понравилось
Превосходно
9
Margarita
02.07.2024
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Превосходно
10
Aleksandr
05.07.2024
Двухместный номер Deluxe (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Отличный отель в центре города. Обслуживание на высоте 👍
Что плохо
-
Превосходно
10
Natalya
11.07.2024
Одноместный номер Standard
Что было хорошо
Я почему-то всегда искренне считала, что пятизвездочные отели в российских регионах – это не более, чем пафос и завлекалка для иностранных туристов. Но вот недавно была вынуждена поехать на конференцию в Тулу и убедилась в обратном. Проводилось мероприятие в одном из залов СК Роял, поэтому, недолго думая, я решила сюда же и заселиться. И неважно, сколько звезд – хоть 8. Приехала на личном авто. Приятно удивило уже наличие охраняемой парковки – уже голова не болит, где машину поставить. Цены за сутки, к слову, вполне приемлемые. В номер заселилась одноместный. Несмотря на свою категорию, он оказался очень просторным. Большая кровать, кресла для отдыха, рабочая зона со столом – все достаточно продуманно, как для туристов, так и для людей приехавших по делу. Обстановка, конечно, не новая, но достаточно комфортабельная – мебель качественная, никакого затертого ковролина и вусмерть застиранного белья – все опрятное и приличное. Есть в отеле и рум-сервис. Поскольку из-за интенсивного участия в конференции мне некогда было ходить по ресторанам, ужин заказывала в номер. Доставляли в лучшем виде, даже остыть не успевал. Но больше всего мне понравилось понимание руководителями того, что люди к ним приезжают разные и у каждого свои потребности. Например, в соседнем номере проживала девушка с собачкой, а одна семья и вовсе была с грудничком. Лично мне угодили наличием тренажерного зала и ПП-блюд на шведском столе – можно было не изменять своим привычкам и не терять форму во время поездки))
Превосходно
9.6
Margarita
14.07.2024
Двухместный номер Deluxe (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Я всегда мечтала путешествовать. Но вот родила двух детей одного за другим, плюс ипотека – бюджет ограничен. Поэтому решили мы с мужем, что если уж обстоятельства не позволяют путешествовать в другие страны, то стоит хотя бы свои города посмотреть. В России ведь тоже много чего интересного. В качестве эксперимента решили выбраться на выходные в Тулу – недалеко, можно и на машине всей семьей доехать, при этом на два дня остановиться в отеле. Когда подбирали вариант для проживания, смотрели сразу поближе к достопримечательностям. Плюс, у нас было «обременение» в качестве двух детей детсадовского возраста, поэтому принципиальным требованием было и создание условий для них. Просмотрев несколько предложений, остановились на СК Роял, т.к. он больше всего соответствовал нашим требованиям. Расположен рядом с Кремлем и Казанской набережной, по телефону нам сразу сказали, что предоставят для детей все, вплоть до горшка, а машину можно будет оставить на платной парковке. Сразу скажу, что отель ничуть не обманул наших ожиданий Действительно, к моменту приезда для младшего ребенка в номере установили детскую кроватку, в ванной был комплект всего и для детей, и для взрослых. Сам номер просторный, оформлен стильно. Очень понравилось и отношение персонала к чистоте. Постельное белье прямо пахнет свежестью, санузел сверкает чистотой. При всем этом нам никто не возбранял поднять коляску в номер. Очень впечатлил и вид из окна – оказывается, Тула – очень красивый город)) В общем, отдохнули мы от души. Посмотрели достопримечательности, сходили на мастер-класс по приготовлению пряников, накупили сладких сувениров. В отеле времени проводили не так уж и много, но впечатления от него остались исключительно позитивные.
Что плохо
Конечно, ремонт в номере тут не последний писк моды, зато выглядит очень уютно и по-домашнему.
Превосходно
9.8
Oleg
25.07.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Удобное! Прекрасное Великолепно! Спасибо Очень понравилось
Что плохо
Рекомендую
Превосходно
10
Renat
26.07.2024
Одноместный номер Standard
Неплохо
5
Alla
27.07.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Расположение хорошее прямо в центре.
Что плохо
Номера не уютные , вроде бы все есть но как-то не душевно. На ресепшене работала девушка совсем заторможенная , намулись с ней , как-то все не приветливо было
Очень хорошо
7
Natalya
29.07.2024
Одноместный номер Standard
Что было хорошо
Просторный, чистый номер. Банные принадлежности. Наличие полотенец, достаточное количество.
Что плохо
Был неисправен душ, душевая лейка была сломана. Но, после просьбы, быстро починили. Не очень хороший напор воды, возможно, из-за того, что 6й этаж…
Превосходно
9.2
Sergey
03.08.2024
Двухместный люкс (двуспальная кровать) (дополнительная кровать не включена)
Что было хорошо
все отлично: вежливые, предупредительные сотрудники, вкусное, разнообразное питание. наличие парковки, близость к достопримечательностям, хорошая шумоизоляция, ежедневная уборка, пополнение воды, бынных принадлежностей, возможность выбрать подушки (как количество, так и наполнение), бесплатное посещение спа. рекомендуем.
Что плохо
1) невозможность полностью зашторить окно. 2) неудобный диван для сна. 3) сломанный ершик в санузле.
Превосходно
10
Dmitrij
04.08.2024
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати)
Превосходно
9.4
Andrej
16.08.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Гостиница рядом с Кремлем, в пешей доступности все основные достопримечательности, кафешки, магазины Неплохие завтраки, разнообразные блюда. особенно порадовали часы работы - аж до 11 завтрак. Хороший, чистый номер, вид из окна неплохой (если этаж повыше)
Что плохо
заселение 15-00 все-таки поздновато, лучше б было стандартно (14-00)
Превосходно
9.5
Aleksander
16.08.2024
Одноместный номер Standard
Превосходно
10
Ilya
22.08.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
-
Что плохо
Дороговато. А так всё поноавилось
Превосходно
9.4
Dmitrij
25.08.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Превосходно
10
Anna
28.08.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Мы с мужем специально выбрали этот отель, когда приехали в Тулу, потому что он находится в самом центре города. А так как наш приезд – туристический, то было важно, чтобы все достопримечательности находились рядом, да и добраться из центра куда-то всегда намного проще. Отель смотрится достаточно симпатично, насколько я знаю, работает он давно, но на внешнем виде это никак не сказалось. Сразу видно, что за ним следят, а это большой плюс. Мы остановились в номере люкс, были в городе четыре дня. Гостям предоставляют все необходимое, есть халат, туалетные принадлежности. Сам номер мне понравился. Простой, просторный, чистый. Самое главное – что действительно нигде не было никакого мусора или следов от прошлых жильцов. Номер большой, внутри можно бегать, нам было очень комфортно. Большой плюс еще, что есть полотенца, которые чистые, н застиранные. В общем, все условия для того, чтобы комфортно отдохнуть. Персонал чудесный, вежливые девочки на регистрации, на любые вопросы отвечали, помогали, подсказывали. Уборка проводилась ежедневно. Отдельно хочу отметить завтраки, кормили вкусно. Каждый день было разнообразно, можно выбрать именно то, что подойдет тебе. Отель находится в самом центре, поэтому и его можно легко найти, если вдруг ты заблудился, да и от него можно уехать куда угодно. Приятным бонусом стал очень красивый вид на центр города, вроде бы мелочь, а по вечерам нравилось смотреть на красоту ночной Тулы. Ну и не стоить забывать, что стоимость проживания вполне оправдана для такого хорошего отеля. Нам все очень понравилось, обязательно вернемся еще раз именно сюда!
Превосходно
10
Sentsova
03.09.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Хороший отель. Останавливались в нем уже два раза, все было отлично. Первый раз были здесь два года назад, ночевали только ночь, поэтому ничего подробно сказать не могу. Заехали, поспали и дальше поехали. В этот раз в город приехали не просто проездом, а прям целенаправленно погулять, поэтому бронировали стандартный номер на две ночи. Удобное время заселения и выселения. Очень здорово, что и завтрак включен в стоимость. Причем завтрак очень хороший, большой выбор, все очень вкусное, с удовольствием завтракали и первый, и второй раз. Спать в номере было комфортно. Мы останавливались летом, было не жарко, в самый раз. Номер очень чистый, здесь чудесно следят за чистотой. Плюс достаточно просторный, по размеру это был один из лучших вариантов, в котором я вообще останавливалась, когда и где-либо. Полотенца всегда чистые были, свежие. Постельное белье тоже без каких-либо нареканий. За чистоту я могу поставить просто 10 из 5! Молодцы, что так хорошо следят за этим. Отель существует давно, но он в очень хорошем состоянии, а это значит, что за ним действительно следят, а это не может не радовать. Большим плюсом является его расположение, получается, что он прям в центре города, основные достопримечательности в пешей доступности, для прогулок рядом есть красивая набережная. Мы с удовольствием отдохнули здесь два классных дня. Решили, что если снова приедем в город, то обязательно остановимся здесь же. Уж очень радует соотношение цена/качество, было бы здорово, если так было везде. Да и персонал так к себе располагает, что хочется снова вернуться сюда, чтобы полноценно отдохнуть. Отель запомнился только хорошим!
Превосходно
10
Natalya
03.09.2024
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать)
Что было хорошо
Вкусные завтраки, рядом с достопримечательностями
Что плохо
Очень не дружелюбный персонал. Приезжала с маленькой собакой, специально выбирала отель с животными, на ресепшене когда узнали, что мы не в делюкс заселяется, а в обычный стандарт-изменились в лице, тут же можно было забыть о заселении на час раньше. Подождали на лобби, нам всунули ключи в руки и сказали ищите на 7 этаж. Ни информации про заселение, ни во сколько завтраки, ни миски для животных ничего не было предложено. Плюс платная парковка 750 руб. в сутки. Это при том, что номер стандартный стоит почти 13 тыс за ночь. Но хуже всего, было отношение к животному, даже с завтрака попросили удалиться покушать в лобби, где шло заселение гостей. Максимально недружелюбный отель.
Очень хорошо
7.6
mixtravel.ru 2025
Бесплатное бронирование гостиниц и отелей по всему миру, консультирование по наличию мест в гостиницах, организация трансферов.