Апартаменты Толстой Лейтейзена, Тула

Tatyana

16.05.2022

Четырёхместные апартаменты

Что было хорошо

В центре, отличное расположение, все близко Собственная кухня, можно есть что захочется, все средства для этого представлены Красивая квартира, удобная, все есть, телевизор с подпиской заслуживает дополнительный балл

Превосходно

10

Sergey

17.05.2022

Двухместные апартаменты

Что было хорошо

Хорошая просторная квартира, все есть, даже шампунь )

Превосходно

10

Aleksandr

20.05.2022

Апартаменты

Что было хорошо

Чисто, организовано. Горячую воду отключили, никто не предупредил, осадок остался.

Что плохо

Отключение горячей воды

Отлично

8.7

VALERIIA

27.05.2022

Двухместные апартаменты

Что плохо

Сама квартира хорошая, большая, чисто. Единственный минус квартиры - там есть запах котов. Явно ощутимый. Все остальное отлично за своб цену. Но сервис оставляет желать лучшего. Менеджер на сообщения в вотсапе не отвечал. Хотя сообщения прочитаны. Позвонила. Сказали что информацию как попасть в квартиру пришлют ровно в 3 часа дня к времени заселения. Раньше категорически не отдавали, хотя квартира была пустая. В итоге в 3 часа дня мы не получили информацию, пришлось снова звонить, сказали ждать, начался дождь, 10 минут ожидания,информации нет. В итоге по телефону сказали все коды. В квартиру смогли попасть, но информацию в течении дня так и не прислали. В общем к сервисному обслуживанию большие вопросы. Не считая этого, квартира хорошая

Хорошо

6

Nadezhda

16.06.2022

Четырёхместные апартаменты

Что было хорошо

Отличная доступность, до центра 10 минут пешком Большая удобная кровать, чистота, комната и кухня просторные. Супербольшой, уютный и тёплый балкон 👍все есть Все чисто Удобно, что все дистанционно

Что плохо

Добавить инструкцию по пользованию плитой:)

Превосходно

10

Julia

21.06.2022

Трёхместные апартаменты

Что было хорошо

Квартира в пешей доступности от центра. Квартира чистая, большая. Всё понравилось.

Превосходно

10

Elena

11.07.2022

Четырёхместные апартаменты

Что было хорошо

Удобное расположение, недалеко от центра. Квартира чистая, всё необходимое для проживания есть.

Отлично

8.8

Elena

18.07.2022

Четырёхместные апартаменты

Что было хорошо

До Кремля и основных достопримечательностей минут 15-20 пешком Большая просторная квартира, двухместная кровать и большой раскладывающийся диван, удобная ванная комната, на кухне есть все необходимое. Не хватало электрочайника, не сразу разобрались как работает электрическая плита, чтобы вскипятить чайник, но потом все получилось. Балкон с диванчиком, сушилкой и прекрасным видом на город. При заселении выслали инструкцию с кодами как попасть в квартиру, очень удобно, не надо договариваться о встрече, чтобы получить/сдать ключи. Сыну очень понравился это «квест»)

Превосходно

9.8

MARIIA

20.07.2022

Четырёхместные апартаменты

Что было хорошо

Квартира хорошая, все необходимое есть! жалко нет кондиционера, было жарковато. Не очень далеко детский развлекательный парк, прошлись до него пешком. куча магазинов в шаговой доступности. до автобусной остановки примерно 7-10 минут. до Кремля также ехали минут 10.

Что плохо

10 этаж, лифт как-то не очень туда хочет ходить)) была ситуация с лифтом, ждали его минут 10, он так и не пришел, спустились пешком. поэтому дабы не рисковать в день выезда также пошли пешком по лестнице, чтобы не опоздать на поезд....

Превосходно

9.2

Yuliya

21.07.2022

Апартаменты

Что было хорошо

Достопримечательности близко к отелю, но мы были на машине.

Что плохо

Всё понравилось

Отлично

8.5

Dmitriy

22.07.2022

Четырёхместные апартаменты

Что было хорошо

Расположен удобно. 10 минут пешком от Кремля.

Что плохо

1. Инструкцию на заселение лучше получать все же в 14-45 а не в 15-00, т.к. в оплаченное время хочется уже заселиться а не разбираться с квестом по заселению 2. Сломан замок в ванную/туалет. Изнутри закрыться невозможно.

Очень хорошо

7.8

Natalya

26.07.2022

Апартаменты

Что было хорошо

Уютно, чисто, удобный порядок приема и сдачи квартиры, все четко и быстро. Прекрасно для размещения семьи из 3х человек!

Превосходно

10

Denis

30.07.2022

Четырёхместные апартаменты

Что было хорошо

Отличное расположение квартиры. В пешей доступности от кремля и от парка. Квартира обеспечена всем необходимым достаточно хорошего качества. Уютный уголок на балконе.

Что плохо

Ребята, нпладьте коммуникации. Вам уже об этом не раз писали в отзывах. Ужасная коммуникация при заселении. Телефон, указанный в карточке на сайте, неактуальный. Инструкцию по вселению скинули спустя час после обозначенного времени заезда. Портит общее впечатление о квартире

Превосходно

9

Viktoria

06.08.2022

Апартаменты

Что было хорошо

Расположение и вид из окна - прекрасно. Посуда есть, хоть и разноплановая. Правда, неплохо бы бокалы поставить. Все работает- и утюг, и сантехника, и плита.. Постельное хорошее. Немного прокурена. Приятный балкон с диванчиком.

Что плохо

Небольшой квест с заселением. В 15-00 ничего не пришло. Запросила в 16-15 (подъезжала к Туле) - прислали в течение 10 минут. Пароль не проходил. Прислали новый. Бесконтактное заселение в целом хорошая штука.

Превосходно

9.1

Antonina

07.08.2022

Апартаменты

Что было хорошо

Самостоятельное заселение, хорошая просторная квартира близко к центру

Что плохо

Проблемы с сантехникой, решили с администратором по телефону.

Превосходно

9.2

Aleksey

17.08.2022

Апартаменты

Что было хорошо

Расположение, рядом магазины/аптеки. Бесконтактное заселение.

Что плохо

Бронировали одни, в итоге заселили в другие, за это поставлю минус. Но заселили в двушку, за это плюс. Состояние двушки уставшее, ремонт 20летней давности. В туалете свет от датчика вообще ужас, раз и погас. Предоставление инструкции по доступу в квартиру оставляет желать лучшего, много лишнего, хотя надо подъезд, как ключ достать и квартиру найти/открыть. Двор за шлагбаумом, чтобы заехать/выехать данных не дают, надо звонить, чтобы открыли.

Очень хорошо

7.3

Nina

24.08.2022

Двухместные апартаменты

Что было хорошо

Апартаменты в хорошем состоянии, для проживания особо необходимое всё есть. Магазины находятся рядом. Остановка общественного транспорта в пешей доступности.

Что плохо

1. Отсутствие полной информированности по условиям заезда. 2 раза запрашивала данную информацию по электронной почте, ответа не получила. На сайте полной информации тоже нет. 2. Способ оплаты. На сайте указано, что оплата принимается и наличными. По факту оказалось, что наличными не принимают, пришлось идти в банк. 3. Общение через WhatsApp. Не у всех установлен данный мессенджер, а общаться через, например, Telegram оператор отказалась. 4. Апартаменты, конечно, в хорошем состоянии, но уже требуется более тщательная уборка, например, мытьё окон. Очень грязные. 5. Отсутствие кондиционера. Хотя бы вентилятор. Даже москитных сеток нет на окнах. Были в Туле в жаркий период и очень было не комфортно в этом плане. Также отсутствовало зеркало в ванной, о чём тоже не было сообщено заранее. Приходилось из ванной ходить в коридор, чтобы посмотреться в зеркало. Это не сложно, но как-то неудобно, согласитесь. Думаю, нужно поднимать уровень клиентоориентированности, а также уведомлять заранее посетителей обо всех нюансах проживания в апартаментах.

Очень хорошо

7.7

Marina

29.08.2022

Двухместные апартаменты

Что было хорошо

Квартира находится почти в центре, в пешей доступности. Вид из окна хороший, но окна выходят на дорогу, поэтому немного было шумно

Что плохо

На сайте заселение указывалось в 14 часов, на деле оказалось, что с 15 часов. Да и то долго не могла добиться, чтобы прислали как заселиться. На кухне нет электрочайника, а пока дождешься, чтобы электроплита нагрела чайник, проходило очень много времени.

Очень хорошо

7.3

Sergei

29.09.2022

Апартаменты

Превосходно

10

Yuriy

10.04.2023

Апартаменты

Отлично

8.7

Dmitry

07.06.2023

Апартаменты (питание для детей не включено)

Что было хорошо

Прекрасное место. Чистая и светлая квартира, быстрое бесконтактное заселение, свежее белье. Хорошее расположение, пешком до Кремля меньше 20 минут, за три дня ни разу не воспользовался автомобилем. В следующий раз с удовольствием поселимся в этом месте.

Что плохо

Пожалуй лишь кран в кухне. Кран тек и эта проблема была решена перекрытым вентилем холодной воды под раковиной. К сожалению нас об этом не предупредили. Я не вижу в этом проблемы, но понимаю, что если бы моя супруга заехала сюда одна, то мыла бы чашки в ванной ) Однако кран починят и все будет ок.

Превосходно

9.2

Sergei

17.06.2023

Апартаменты

Что было хорошо

Останавливались два раза по дороге с юга. Квартира чистая, свежий ремонт, уютная. Укомплектованная кухня. Удобное расположение, до кремля прогуляться пешком минут 10-15. Рядом имеются магазины. Дистанционное бесконтактное заселение.

Что плохо

Наверное разве что отсутствие нормального электрического чайника, так как обычный чайник на электроплите долговато закипает.

Превосходно

10

Galina

31.08.2023

Апартаменты

Что было хорошо

Все классно. Расположение 15 минут от кремля. Чистая просторная квартира. Хорошо проветриваемая. Окна не во двор, но если открыть окно на балконе и спать, то душно не будет, но будет намного тише. Общение через w/a быстро, четко, по делу, на все вопросы отвечают, сразу предлагают куда сходить в Туле 😊 Многие писали, что нет чайника электрического, так вот в августе 2023(или раньше) он появился 😁 На тв есть подписка wink.

Что плохо

Не хватает удлинителя для розеток. Розетки только с одной стороны кровати. Но это не минус, просто нюанс. И больше комментарий, но возможности оставить комментарий нет, поэтому пишу в эту графу

Превосходно

10

Irina

24.10.2023

Апартаменты

Что было хорошо

хорошая квартира, чисто, есть весь набор посуды, удобное расположение, заселение

Что плохо

кабель антенны постоянно выскакивает из телевизора, каждый раз его поправлять приходилось

Превосходно

9.6

Natalya

06.11.2023

Апартаменты

Что было хорошо

Расположение

Что плохо

Квартира так себе ,стоило бы освежить.Плитка на полу сколота,в туалете запах канализации был,диван потрепанный а телевизор мы так и не смогли включить.Припарковать машину мы смогли спустя минут 20 так как весь двор забит машинами.

Хорошо

6.8

Efim

28.12.2023

Апартаменты

Что было хорошо

Квартира расположена очень удобно, кухня оснащена хорошо, нет только духовки, удобное бесконтактное заселение, чисто.

Что плохо

Запах канализации, плохой смыв у унитаза, слышимость, старые краны в ванной, но главное - это время заселения и выселения. Мы приехали чуть раньше 14, но инструкцию нам прислали только после 14, а с выселением еще хуже, утром пришли и начали стучать в дверь уже в 10:30, конечно, мы выселились в 11, как и планировали. Очень странное отношение, почему мы не могли бы выселится также бесконтактно? Зачем беспокоить гостей? Тем более, что у них был залог, вернули на следующий день.

Очень хорошо

7.5

Ilya

08.02.2024

Апартаменты

Превосходно

10

Marina

08.05.2024

Апартаменты (питание для детей не включено)

Что было хорошо

Все понравилось - расположение, чистота, удобная кровать, наполненность всем необходимом кухни и ванной комнаты.

Что плохо

-

Превосходно

10

Anna

24.06.2024

Апартаменты

Что было хорошо

Отличное расположение, рядом есть всё необходимое. Квартира просторная, в летнее время диван на балконе очень пригождается. Понятная инструкция по заселению.

Что плохо

Не хватает держателя для лейки душа на стене, объем бойлера для двоих человек тоже мог бы быть больше. Пригодился бы второй рулон туалетной бумаги. Состояние апартаментов не соответствует фото, присутствует заметный износ, который не критичен, но слегка печалит.

Очень хорошо

7.6

Sergej

27.08.2024

Апартаменты

Что было хорошо

наличие тапочек

Что плохо

нет стоянки на закрытой территории, но и не всем она нужна

Отлично

8.8

Апартаменты Толстой Лейтейзена

Расположение

В апартаментах

Варианты размещения и цены

Услуги

Общее

В номерах

Питание

Интернет

Персонал говорит

Парковка

Животные

Полезная информация

Отзывы

Найдите лучшие предложения

Апартаменты Толстой Лейтейзена

Расположение

В апартаментах

Варианты размещения и цены

Услуги

Общее

В номерах

Питание

Интернет

Персонал говорит

Парковка

Животные

Полезная информация

Отзывы