Отель Тверские Замки De Luxe

Чистый, удобный номер, недалеко от центра

При выселении, мы очень спешили на поезд, но нам нам не дали сразу уйти, заявив, что должен пройти приём номера и мурыжили нас в лобби, в то время, как у нас каждая минута была на счету. Если бы нам рассказали об этой процедуре, мы могли бы заложить больше времени, но об этом никто не обмолвился, хотя мы и рассказали что рано утром поспешим на поезд.

Персонал приветливый , очень красивый дизайн в отеле везде , завтраки вкусные и сытные , удобная кровать ,чистота безупречна

Был всего лишь один недостаток , не уходила вода в раковине с вечера , утром сказала на рецепшен , но пока была на завтраке не устранили проблему

Новый отель. Местами еще доделывается. Но этот момент впечатление не портит. Отделка современная и весьма достойная. Кому-то покажется восхитительной, кому-то вычурной. но это дело вкуса. Главное, что все новое.

можно проживать с домашним питомцем, номера новые, чистые

1. проживали в мой день рождения, от отеля не было даже словесного поздравления, что говорить про комплимент. а когда я об этом сказала, никакой реакции тоже не последовало. 2. в целом общение персонала свысока, будто приехал к строгим тетям пожить бесплатно, вообще не поняли почему и за что 3. номер на первом этаже, постоянный шум ресторана, с самого утра вам метут метелкой в окна, шумно и неуютно, хотя номер не самый дешевый из предложенных в отеле 4. номер заявлен как двухкомнатный, это совершенно не так — это какой-то коридор перед спальней, где можно посидеть на ОДНОМ кресле 5. в душе вода течет по всей ванной комнате, нет малейшего ограничителя, чтобы потом ходить в ванной комнате в носках, например 6. проживание собак только до 5 кг. 7. проживание с собакой стоит 5 тысяч, при этом выдаются пластиковые страшные миски и 1 пеленка, не предусмотрена никакая лежанка или хотя бы плед, несмотря на холодные полы 8. заплатили за номер 15 тысяч, а будто 5 по сервису и комфорту 9. утром позвонили и постучали, строго сообщив по всем каналам, что надо освободить номер, мы задержались на 20 минут. видимо, смертельно.

Интерьер, свежий ремонт, чисто

1. Не работала Лейка душа. Перед заездом не проверяют на работоспособность сантехнику 2. Ждали пока уберут стол после предыдущих посетителей. С соседнего стола убрали только посуду, стол не протерли. Наш стол так и не убрали. Пересели в итоге за соседний. Но минут 15-20 ждали и к нам с меню даже не подошли. Сами взяли меню, но заказ у нас так и не приняли, не смотря на то что ресторан был практически пустой, на завтраке кроме нас были еще два номера, один из которых тоже никак не могли обслужить. Решили не завтракать в данном месте.

Отличный отель, хочется, чтобы он процветал! Роскошный номер, хоть и небольшой по метражу, тапочки, зубные щетки, бутылочки с водой, чай были в номере. Персонал приветливый. Завтрак на выбор несколько блюд - очень вкусный, и нам как раз понравилось, что не шведский стол, а ресторанная подача.

Взяла номер на этаже Сапфир , все красиво , чисто и уютно , шикарный интерьер , прекрасный завтрак , удобная кровать

Не повезло с соседями , из за слабой шумоизоляциии ,о крепком сне пришлось забыть

Всё отлично. Завтрак супер, не шведский стол - по меню, но очень вкусно

Ужинать в ресторане- меню скудновато, но вкусно.

Хороший стильный отель. Завтраки вкусные. Номер чистый, все есть (халаты, тапочки и т.д.).

-

Красивый номер, удобный матрас и два одеяла. Сетки на окнах от комаров. Вкусные завтраки

заселились на два дня, не было уборки, ну с уборкой ладно, хотя бы воду донесли бы. Далеко от достопримечательностей. Нет вечером бара, посидеть негде

Отель новый, чистый, приятный. Единственное, очень много зеркал в номере. Завтрак вкусный. Добавить халаты, ложку и губку для обуви.

-

Отель, я так понял, лучший в Твери! И вот, несмотря на то, что Тверь это по идее деревня - отель оказался ещё и лучшим во всем в плане из всех отелей в которых я был(учитывая разные страны). Да, отель новый ещё - но не суть, это не такой сильный фактор. Уборка - лучшая! На ресепшен - добрые люди! Дизайн - стильный! Парковка - отличная! Вид из окна - не важно! Ресторан - тут завтрак под вопросом большим, но забудем(я не про еду, а про обслуживание). Очень чисто Не 10, потому что в ресторане было странно, местами)

завтрак в ресторане хороший, но обслуживание чуть странное

Прекрасный новый отель, круглосуточная регистрация, парковка. Очень рекомендую!

Друзья, очень, очень хороший отель. Небольшой, достаточно уютный. Отель новый, все на современном уровне. Завтраки не заказывали, но можно оплатить на месте. Есть небольшая парковка. Персонал приветливый и очень внимательный. Заселение - очень быстрое.

Номер чистый ‘все критерии на 5+

-

Очень чистый отель!, чистота в номерах!

Очень скромное питание, нет особого выбора

Приветливость, доброта, чистота, обслуживание.

Выдали одну карточку на двоих, неудобно. Шум от транспорта, рядом дорога. Отсутствие некоторых средств для принятия душа (флаконы в душе пустые).

Понравилась встреча и работа девушек на ресепшен, убранная от снега парковка (очень актуально сейчас после снегопада), красота внутри, чистота, в номере есть все необходимое (косметические принадлежности, зубные щетки, при этом здорово продумано, что они разного цвета - вроде мелочь, а приятно), очень хорошая шумоизоляция, в номере тепло. При необходимости можно открыть окно и проветрить, на окне сетка от москитов. Удобная кровать, подушка и одеяло приятное. Интересный вариант завтрака по меню , немного непривычно , но выбор хороший и вкусные блюда.

Наверное стоит подумать насчет того, насколько необходима проверка номеров при выезде (ретро -стиль), нигде такого не встречали, хотя много путешествуем по городам России.

Понравилось абсолютно все, начиная с администратора при заселении, внимательная, все четко, все отработано на все 100 процентов. В номере все чистое, новое, отдохнули вообщем на 10 из 10. Ресторан это отдельное совершенство. Нам очень понравилось, все вкусное, свежее. Парковка, удобная, мест достаточно, все под камерами. Вообщем, это наверное самый лучший отель в Твери. Я желаю сотрудникам этого отеля здоровья, всего самого наилучшего.

Нет

Прекрасный отель: очень чистый, все новое, качественный дизайнерский ремонт. Все продумано для удобства гостей. Завтрак заслуживает отдельного восхищения! Там нет Шведского стола, но завтрак состоит из 8 пунктов с прекрасным выбором, качественно, максимально сытно и на любой вкус. Причем завтрак до 13.00!! На обед мы уже не ходили, съесть все, что нам приносили мы тоже не смогли. В отеле отличный ресторан с хорошим меню, можно поесть в любое удобное время. В номере качественная косметика, огромный телевизор, быстрый WiFi. Кондиционер размещен у входа, а не над кроватью как бывает обычно и спать было очень комфортно, прохладно, при этом ничего не дует над кроватью. Никаких нареканий по сервису, все максимально дружелюбно и по-доброму. Очень-очень рекомендуем.

Понравилось местоположение

Поселили в номер на 1 этаже. С 8 утра включали музыку на рессепшене и мы находились как будто на дискотеке. Очень долго готовят завтраки. Персонал не справляется!

Отличный отель! Вежливый персонал! Вкусный завтрак!

-

Все отлично. Очень качественная гостиница

Классные зеркальные номера с огромным телевизором

-

Все в отеле идеально. Своя парковка. Отличные завтраки. Но в отеле нет своего ресторана, чтобы поужинать. Администратор Светлана при заселении подсказала где погулять, где можно поужинать, спасибо ей огромное за это.

-

Стиль отеля восхищает. Новый ремонт. Вкусный завтрак.

Нет такого что могло не понравится.

Очень шумно. Окна выходили на дорогу.

отель выше всех похвал. новые чистые номера. парковка. завтраки восторг. большое спасибо всему коллективу

нет недостатков

Отличный отель , на высшем уровне . Завтраки отличные . Персонал очень приветливый . Номера отличные

Нет такого

Прекрасные чистые номера. Персонал очень вежлив.

-

Отель с свежим ремонтом в г. Тверь. При отеле есть собственная парковка.

Отель с закосом под люкс, но при внимательном подходе это ощущение уходит. Шумоизоляция в номерах оставляет желать лучшего. Есть вопросы к скользкой неудобной ванной, отсутсвует нормальная душевая шторка или дверца. Также не вполне устроило питание. Меню неинформативное, вес блюд или компонентов блюд не указан. Качество блюд среднее, даже несколько ниже.

Завтраки на 5+

В номера чистота оставляет желать лучшее : Пастельное белье : с желтые и пятнами на пододеяльнике , на приятно очень Полотенца : с желтыми пятнами В ванной плитка не мытая , в районе раковины следы грязных брызг на плитке , просто противно . В остальных местах плитка вся с разводами жуткими - если моете , нужно вытирать начисто, вид ванной комнаты с разводам просто жуть , при цене зв номер 14 тыс , номер должен сверкать .

приятное обслуживание

-