Отель Palazzo 5

Уютный отель, расположен удачно в центре города. При отеле есть ресторан, на выбор разнообразный выбор вкусных блюд. Уборка в номере без нареканий.

Отель находится на тихой улочке, совсем рядом пешеходный мост до Кремля, так же рядом есть продуктовые магазины, кафе/рестораны Всё идеально! Новый отель, открылся в конце декабря. Всё очень стильное и очень красивое! У нас был номер с кухней, всё необходимое есть:холодильник, микроволновка, вопросная панель,кастрюля, тарелки, кружки, столовые приборы, специи и тд. Очень удобная кровать, подушки как облачко Все было очень чисто Девочки администраторы просто лапушки, очень вежливые и приветливые, оперативно решали любой наш вопрос

В первый вечер была не очень горячая вода, на утро стала еще холоднее, пришлось ждать , пока нагреется бойлер. В последующие дни таких проблем не было

местоположение

организация завтраков

Находится в историческом центре, недалеко от Кремля Отличный ресторан на 1м этаже, вкусная еда, приятное обслуживание Все было отлично, чисто, красиво, уютно

-

Отель прямо рядом с рекой и Ярославовым дворищем, в 5 минутах мост к Кремлю. При этом тихо и мало туристов вокруг, нет суеты Номер комфортный, вид на зеленый двор и старинное здание. Внизу стоянка отеля, видишь свою машину. Персонал доброжелателен, но ненавязчив

Завтрак вкусный, но дорогой и вычурный. В кафе для завтрака слишком громкая и тяжелая музыка

-

Смотрите фото фактические и в предложениях номеров

Идеальные девочки на ресепшен Премию всем! Кофе в ресторане 👍🏻

Нет такого

Прекрасный отель, во всех отношениях. Очень приятно было провести там время.

-

Расположен прямо в центре города, на тихой улочке. Прекрасный отель! Очень приятный, вежливый персонал, хороший сервис. Тепло, в ванной тёплые полы, а хорошие окна в номере обеспечивают отсутствие сквозняков. Зимой - это особенно приятно) Тихо, даже несмотря на то, что некоторые окна выходят на улицу. Расположение отличное! Номера чистые, есть все, что нужно для проживания: чайник, набор посуды, плита; фен, принадлежности для душа, тапочки и полотенца; телевизор.

приветливый и заботливый персонал, вкусная еда в ресторане

отсутствие лифта

Шикарное расположение, все новое, чистое. Номер был с мини кухней, очень пригодилось , когда надо было позавтракать до открытия ресторана - заказанный (вкусный!) завтрак принесли холодным, хорошо, что у нас была микроволновка, вышли из ситуации

Палка для плечиков в шкафу очень!!! высоко расположена, с ростом 165 уже было проблематично вешать, а если человек ниже? И на зимний период хорошо бы сделать отдельные крючки для верхней одежды - все в один шкаф - очень неудобно

Отель расположен в шикарном месте, до всего подать рукой. Понравилось, что номера аккуратные и в отеле их мало, засчёт чего персонал сконцентрирован на гостях👍

Грустно, что не включён завтрак, хотя за 2 ночи в отеле отдали больше 22 тысяч

Удобное расположение, комфортно и чисто.

Ранний завтрак не был доставлен, как обещали. В одном номере не хватало принадлежностей для одного человека

Расположение. Все рядом и кремль тоже

В целом все хорошо

Рядом пешеходный мост и через реку Кремль. Просторный номер-апартаменты. Есть кухня, большая кровать, столик. В ванной теплый пол, что особенно порадовало зимой. Кровать большая, приятное постельное белье. Есть два варианта завтрака - доставка ланч-боксов в номер с 7:30 и завтрак в ресторане, в таком случае депозит идет как часть оплаты питания, то есть полностью оплатить депозитом не получится (в ресторане цены выше) Доставка еды в номер довольно быстрая и удобная особенно важна, потому что рядом не так много хороших мест, где можно поесть, а в ресторане зачастую столики забронированы.

Не хватило банного халата. Зимой может быть холодно. Были в новый год, попали в мороз. Окна "плакали" и в мороз было прохладно.

Чисто, номер очень приятный, расположение отличное - самый центр.

Ресторан, расположенный прямо в отеле и делающий доставку в номера, в целом не плохой, но некоторые блюда были не очень - например, фокачча с песто был откровенно подгоревший, порция ризотто очень маленькая.

Номер-очень чистый, с хорошим новым ремонтом. В ванной теплый пол, в комнате тепло, есть кондиционер. Персонал отзывчивый. Спасибо, обязательно вернемся

Чисто, современный интерьер, просторный номер. Высокие потолки. Отличное расположение. Ресторан выше всяких похвал!!!!

Ресторан 5 звезд

Очень красивый отель, совсем рядом с пешеходным мостом к Кремлю. Завтраки на первом этаже в ресторане по меню. Очень вкусные и красивые. Ребёнку понравилось, что завтрак можно заказать в номер)

-

Новый, чистый отель. Очень уютные, стильные, светлые номера. Много подушек, как я люблю) хрустящее, чистое постельное бельё, удобный матрас. В номере есть все необходимое, возможны завтраки) Нет проблем с парковкой, до Кремля 5 минут. Мы довольны )

Нет

Все супер, приеду ещё раз

Отличный отель в тихом центре. В пешей доступности основные достопримечательности. Снимали номер на двоих. Удобные кровати, чисто, в номере все удобства в соответствии с описанием. Вежливый персонал. Порадовала цена, 3 ночи за номер на двоих обошлись в 18 тыс.

На первом этаже отеля есть ресторан, завтрак неплохой, но кофе брать не советую)). В номере не работала электросушилка в санузле. Попали под дождь, вещи пришлось развесить для просушки в номере.

Из плюсов: свежий ремонт, сделаный со вкусом, а также очень хорошее месторасположение, близкое ко всем достопримечательностям. Все остальное, это огромные не то, что минусы, а как минимум лукавство на грани обмана.

1. Это никакие не четыре звезды. В четырех звездах должен быть шведский стол на завтрак, лифт, если в здании более двух этажей, лобби. Тут ничего этого нет. Да, некоторое количество номеров должно быть высокой категории. Менеджмент отеля может возразить, что это апартаменты. Тогда не надо заявлять себя в категории отелей в системах бронирования и указывать звездность. 2. Завтрака по факту нет, о чем вам сообщают при заселении, предлагая вычесть стоимость завтрака из проживания, либо заказать ланч бокс. Ланч бокс привозят из ресторана Фазенда (не из бистро Палаццо, в котором все вкусно). Соответственно, он остывший, и, на мой вкус, совсем невкусный даже после разогрева. О такой форме завтрака тоже надо указывать при бронировании, а не при заселении. 3. В отеле два уровня номеров: мансарда и второй этаж (полноценные номера). Что бы вы не выбрали при бронировании, вам при заселении дадут мансарду, которая имеет меньшую ценность, чем стандартный номер. На мой аргумент, что я выбирал не мансарду, мне ответили, что все номера стандартные, и выбрать тот или иной при бронировании невозможно. Хотя на том же островке два вида номеров и разные фото. Мансарда точно должна стоить дешевле второго этажа, потому как в ней нет типовых окон, стукаешься все время головой о стенки, которые под углом, и при отсутствии лифта, тащить вещи на третий этаж сложнее, чем на второй. Хотя отсутствие окон в итоге было плюсом, о чем ниже. В итоге нам на второй день номер заменили на второй этаж. 4. В номерах ремонт красивый, но низкокачественный. От окон свищет со страшной силой. При минус 9 градусах в номере (в нем 4 окна) было очень холодно, что для 4х звёзд просто никак не годится. На окнах римские шторы, которые от сквозняков не спасают, от обычных штор пользы было бы больше при так

Все достопримечательности в шаговой доступности Всё устроило. Но необходимы более плотные шторы на ночь.

Отсутствие плотных ночных штор. Светло в номере уже в 4.00

В номере все очень продумано: отличная сантехника, очень удобный матрас, свет, наличие кухни в номере, в ванной пол с подогревом. Комфортно и современно, а самое главное - уютно! Очень приветливый персонал! Наличие парковки - большой плюс.

Все хорошо: номер приятный, ресторана внизу - отличный, венецианский пудинг - полный восторг (ради него специально приехать можно).

И все же цена за номер завышена - за такие деньги ожидаешь бОльшего простора и вау-эффекта. А на деле - просто обычный хороший номер (но плитка в ванной - огонь!))

Завтрак доставляется в номер. Заказывать его нужно накануне по меню. Мы заказывали два разных с кашей и с омлетом. Все было вкусно. Чай и кофе растворимый заваривали в номере сами. Сначала нам предоставили номер на мансардном этаже. Там было душно, окна в крыше не открываются. Есть кондиционер. Мы попросили поменять номер и нам предоставили на втором этаже. Там все было супер. Все чисто. Обслуживание отличное.

Очень хорошее расположение. напротив кремля, на другом берегу Волхова, рядом с Горбатым мостом. На маленькой, тихой улочке. рядом есть лавка сувениров и хороший ресторан Фрегат Флагман совсем рядом. Отель совсем новый, только что открылся. все прям с иголочки. Очень стильный дизайн внутри, видно, что дизайнер поработал. Спокойные тона интерьера очень понравились. Не люблю дорого-богато. Поклонникам Икеи однозначно зайдет ))) в номере была кухня, можно что-то готовить. Мне без надобности. новый, чистый. Все очень любезны и вежливы. Особенно Вероника Александровна. кажется управляющая

Очень приятный отель, отдыхали в начале апреля 2026г. Расположен в супер тихом месте, буквально в двух шагах от Ярославова дворища и берега Волхова. На первом этаже - ресторан и ресепшн. В отеле свежий ремонт, в номере (у нас был двухместный Deluxe) очень чисто, тепло и уютно, есть абсолютно все необходимое. Кровать огромная с удобным матрасом нормальной жесткости. в номере достаточно роэеток, есть нормальные вешалки для одежды. Душевая большого размера с грамотным сливом, в котором не застаивается вода. К нашему заселению в номере включили теплый пол, было очень комфортно, так как погода была холодная и мы замерзли. Обслуживание прекрасное, единственное замечание - халаты ну на очень стройных постояльцев). Стройным девушкам - в самый раз, а мужчинам будут малы. Отель очень понравился, в следующий раз остановимся именно здесь.

Очень чистые и продуманные, с точки зрения удобства и дизайна, номера. Приветливый и отзывчивый персонал.

-

Всё устроило. Хорошая кухня. В общем, свои 4 звезды оправдывает.

-

Отличный отель и очень вкусный ресторан. Нам очень понравилось, обязательно вернемся!

-

Отель прекрасно расположен. Рядом горбатый мост и 5 минут до Кремля Чисто, тепло, уютно

Очень поздние завтраки. Это неудобно для запланированных экскурсий. Эту информацию необходимо писать в карточке отеля. Мы узнали об этом только в отеле, а экскурсии были уже запланированы. Было некомфортно, пришлось что то искать для завтрака за пределами отеля.

Расположение и персонал

Запах в номере , как будто в доме престарелых . Москиты . Малюсенький номер за сумасшедшие деньги. В Москве , в центре, 4 звезды дешевле

Расположен рядом с пешеходным мостом до детинца, вокруг множество старинных храмов и уютных улочек. А так же парки, бары, ресторанчики для вечерних прогулок и развлечений Ресторан с очень вкусными блюдами! В каждом из блюд есть своя изюминка и душа) Уютный номер, большая удобная кровать. В ванной есть все необходимые принадлежности и фен

потрясающее местечко! Персонал вежливый и отзывчивый, кухня выше всех похвал, номер уютный и комфортный - было все необходимое для проживания) Спасибо большое за приятные впечатления!

немного громковато играла музыка за завтраком...

Отель находиться в 5 мин ходьбы от Кремля, пядом с рекой.Есть внутренняя парковка. Завтраки очень вкусные и очень обьёмные. Номер современный, чистый, дизайнерский. Я бы ещё повесила бра или прикроватные светильники. Но это мелочи. Администраторы на ресепшене очень приветливые, готовые окащать любую помощь.

Все отлично, чисто, интерьер очень современный минималистичный. мебель новая

За эту цену можно было добавить зубную щетку-пасту, халаты. Чтобы не ходить на первый этаж и докупать все это. При такой стоимости номера вполне можно включить как минимум зубной набор за 50₽

Очень удобно расположен, но тихо. Персонал очень приветливый.

Отличное расположение отеля, рядом все достопримечательности. В номере очень чисто, есть всё необходимое. Идеально для тех кто приезжает на пару дней. Крайне рекомендую пиццу из ресторана отеля

В центре города, тихое место. Рядом достопримечательности. Вкусные завтраки, есть выбор. Так же в номере есть кухня! :) Удобные подушки, чистое бельё, всё необнодимое есть! Очень понравилось.

Отличный отель! Расположение в 5 минутах от Кремля, красивое внутреннее убранство, есть кафе внутри и завтраки (дорого, но терпимо). Номера потрясающие!

-

Прекрасный отель, с удобным расположением. У отеля хороший ресторан на 1 этаже, там очень вкусно и красиво, радушно. Брали завтрак в номер (вот он был не очень, будто бы не из ресторана снизу), не рекомендуем его, лучше спуститься и позавтракать из приятной посуды, это на те же деньги обойдется. Интерьер супер, уютно, свежо, чисто, много воздуха. Высокие потолки, очень классная мебель и интерьерное решение. Если будем в Новгороде, обязательно еще остановимся именно здесь.

-

Прекрасное расположение отеля, радушный персонал, уютные номера. Рекомендую!)

Такого не было)

Полноценная концепция дизайн отеля с рестораном и бистро. отличный сервис, качество цена и расположение.

все было прекрасно

Удобное расположение, все в шаговой доступности, бесплатная парковка. Популярный ресторан, цены высокие, но не запредельные, вкусно и красиво.

Отель небольшой, ресторан на первом этаже по правую и левую стороны от стойки ресепшен, кухня этажом ниже. При заселении ты оказываешься на пути официантов, которые несут заказанные блюда с кухни в ресторан. Отель и ресторан популярны, посетителей много, получается, что тарелки все время проносят мимо толпы вошедших в здание людей.

Стильно, уютно, комфортно! Отличное месторасположение! В номере есть все, что нужно, и даже кухня! Нам не пригодилась, но это однозначно очень удобно и огромный плюс. Спасибо, мы отлично отдохнули!

Расположение, свежий ремонт и чистота с номере.

Сервис требует тренировок. Откровенно разочаровало утро, пришли на завтрак в ресторан при отеле, система депозита и заказа из меню. Официант не поинтересовался гости мы с улицы или постояльцы, принял заказ, потом было достаточно долгое ожидание для заказа из скрембла, яичницы, вчерашних холодных блинов и кофе. Как итог яичницу не принесли, на вопрос уточнение не забыли ли ее, официант вместо попытки как-то уладить казус начал нас убеждать, что в заказе ее не было. Попросили счет, вместо учета депозита из проживания, нам сперва предложили оплатить счет. Времени на дозаказ не было, уезжали в дальнейшее путешествие. Впечатления от прекрасного города подпортил этот момент. Как человек кто работал много лет в сервисе, хочу обратиться к владельцам и руководству. Явно кто то вложил много сил и денег в проект, постарался сделать круто, но споткнулся на персонале. Стоит нанять какого нибудь спеца в сервисе с опытом работы управляющим или администратором в Москве или Петербурге, пусть научит зумеров официантов работать с посетителями. Именно от того как встречают гостя у него и формируется все впечатление от посещения места.

Все очень понравилось - современный красивый номер, чисто, тепло, уютно! Кухня в номере оборудована всем необходимым для приготовления пищи. Мы путешествовали с маленьким ребенком, поэтому для нас это было важно! Также нам предоставили бесплатно кроватку-манеж для нашего малыша. Персонал отеля очень вежливый и доброжелательный! Спасибо! Мы с удовольствием остановимся у вас снова и обязательно будем рекомендовать ваш отель друзьям!

центр

в номере были липкие подоконники, прилипало все....

Шикарное местоположение - вы фактически в центре, при этом окна у нас выходили во внутренний очень зелёный двор. Думаю, что не у всех номеров такое есть, но нам повезло. Отель - это фактически комнаты над рестораном. Дизайн современный лаконичный, есть интересные решения с освещением. Бесконечно удобные матрасы. В номере всё очень чистое и свежее. Воду в бутылках пополняют каждый день, есть кулер.

Но есть к чему прицепиться. В ванной слишком увлеклись дизайном в ущерб удобству - всего два крючка около душа и небольшой полотенцесушитель и море пустых стен. Шкаф узкий, причем он предназначен для всей одежды, включая верхнюю, что как-то неправильно. Вещи в номере лежали в основном на широких подоконниках, благо их было несколько. Под окном открытая веранда ресторана, и в выходные было шумно до позднего вечера. С парковкой тоже бывает напряжно из-за гостей ресторана. Завтраки в ресторане дорогие.

Прекрасный номер, современный интерьер, чисто, уютно, внимательный персонал. Бесплатная парковка рядом с отелем. В некоторых номерах есть кухня со всем необходимым. Отель находится в историческом центре города, всё что нужно туристу в пешей доступности. Несмотря на популярность места шум с улицы не слышен, отель расположен в стороне от крупных дорог.

Недостатков нет, рекомендую прикоснуться к истории посетив Великий Новгород и остановить выбор на отеле Палаццо.

Расположение, хороший номер

Ресепшен находится между залами ресторана и выходом из кухни. Блюда выносят мимо гостей, приехавших в гостиницу.

Хорошее расположение, до Кремля близко, есть своя парковка. Комфортный номер, чисто, есть вода, кружки, чай. В ванной просторная душевая, теплый пол. Есть тапочки, халат, средства для душа Понравился ресторан - вкусно, обслуживают быстро. Вифи работал хорошо.

Я не стала акцентировать на этом внимание, но у нас не было второй зубной щетки и гигиенического набора- были просто пустые коробочки. В отеле нет лифта, нам было не критично, но для кого-то может быть важно

Отель в самом центре города, рядом практически все Дизайн номера привел в восторг, очень красиво и продумано до мелочей, в номере было очень тепло, в ванной теплый пол, удобная кровать с идеально белым постельным, все, что нужно для проживания тоже есть В номере и в самом отеле очень чисто Персонал вежливый, сервис на высшем уровне

Отличное расположение на "торговой стороне" - наиболее живописной, купеческой части города. Здание отреставрированное, так же как и окружающие особняки. Во дворе парковка, летняя веранда ресторана отеля. До Кремля 5 мин пешком по красивой аллее. Были приятно удивлены современным, я бы даже сказала - модным меню и отличным исполнением блюд. О завтраке начинаешь мечтать с вечера - настолько привлекательное меню. Бариста - большой молодец, сделал отличный кофе. Умение + свежий кофе+грамотная обжарка. В целом - удобно, стильно, все необходимое есть. Уборка качественная, посторонних запахов нет. В номере тихо. Персонал очень приветливый, обученный.

Очень уютный номер, есть все необходимое – зубная щетка, паста, мыло, ватные диски и палочки, шампунь и кондиционер для волос, лосьон для тела. Чай, сахар, для любителей приготовить что-то самостоятельно – индукционная плита и кастрюльки, микроволновка. Полотенец достаточно – по 4 на человека. Персонал доброжелательный) Очень рекомендую! С удовольствием вернусь вновь 🥰

-

Отель в удобном месте, в центре, очень уютный и с отличными завтраками выбор блюд широкий, оформление безупречное, свежайшие продукты, очень вскусно и изыскано Свежий ремонт и стильное оформление Безупречно

Хороший отель, удачное расположение, чистые номера, доброжелательный персонал. По приезде зашли в ресторан при отеле поужинать. Были приятно удивлены качеством предложенных блюд, подачей, идеальное сочетание цена/качество.

-

все новое и удобное

немного дороговато

Расположение отеля- идеально, на торговой стороне, до пешеходного мостика 5 минут! В номерах чисто, москитные сетки на окнах, а так же есть фумигатор (в случае надобности, за ним не нужно ходить на ресепшн)👍🏼 С ребенком заселили на 2-ой этаж, удобно что не далеко подниматься, а тк нет лифта, это плюс👌🏼

Как таковых, завтраков нет, нет шведского стола, есть вариант с завтраком в ланчбоксе в номер, нам это не понравилось, отказались от него и завтракали в отеле напротив… в номере не продумана подсветка у кровати, приходилось включать общий свет-не удобно, флакон с гелем для душа пустой! Отдельный момент с рестораном, мы не поняли почему его так хвалят, еда посредственно приготовленная, шашлык сухой, вот прям невкусно(( ризотто с гребешками норм, борщ не вкусный( из вкусного только просекко дольче))😁

Всё кроме фиксированного по меню завтрака, он вкусный но без вариантов, приносят в номер

-

Понравилось все, начиная с приятных сотрудников и месторасположения. В номере есть все необходимое для комфортного проживания, нет необходимости с собой что-то брать. Чистый номер, приятный интерьер, вкусная еда и приветливое отношение. Единственно что может не подойти для путешественника с детьми "плохоешками" -это завтрак на выбор, а не "все включено", у нас проблем с этим нет) И еще больше спасибо персоналу за честность, случайно переплатив и не обратив внимания, тут же ко мне в номер с терминалом пришли сотрудники и вернули на карту деньги. Буду рекомендовать отель !

все отлично

отличная гостиница в 5 минутах от Кремля. В номерах чисто,уютно, есть бесплатная парковка

Расположение и наличие парковки

Скудные завтраки

Красивый, новый, чистый и уютный отель буквально в двух шагах от самого центра. Персонал ресепшен очень приветливый. С удовольствием провели несколько дней в отеле, сделан с внимаем к деталям, очень стильный, есть кухня и все необходимое.

В номере 36 на мансардном этаже окно находится в непосредственной близости от трубы печи открытой кухни ресторана (видимо, в ней делают пиццу), растапливается около 12 и чадит до 22 часов (когда закрывается кухня), поэтому окно почти не открыть, чтобы в помещении был свежий воздух, номер заполняется запахом дыма, повезет только если ветер будет дуть в противоположную сторону, тогда есть шанс немного ухватить свежего воздуха в эти часы. Жаль, что об это не подумали на этапе проектирования номеров.

Красивое здание и удобное расположение Красивый и уютный ресторан Хороший, современный сан узел

1. Номер был расположен на мансарде. Скошенные стены почти по всему периметру номера. Маленькая площадь номера. Как результат - постоянные удары головой о стены. Хотя стоимость номера не зависит от того, на мансарде он или нет. Дисконта нет. 2. Из за конфигурации стен и расположения кровати, кондиционер всегда дует в лицо 3. Окно не открывается. Римская штора на окне открывается палкой 4. Нет лифта (для кого то это может быть важно) 5. Включенный завтрак - не шведский стол. Можно либо заказать завтрак в номер (по выбору - есть два варианта завтрака, но оба без кофе), либо позавтракать в ресторане, но тогда доплатить примерно 50 % его стоимости. 6. В номере ровно 2 пакетика чая и ровно 2 пакетика сахара :) 7. Дешевый, неудобный матрас 8. Крошечный сейф 9. Гладильная доска и утюг в коридоре 10. В нашем номере около входной двери не было место, куда можно присесть чтобы обуться. Чтобы надеть обувь, нужно идти садиться на кровать. Все перечисленное конечно не критично, но за 200 долларов за сутки (текущий курс), есть чувство, что на тебе хотят сэкономить как можно больше. В других отелях с аналогичной ценой за проживания (и даже меньше) такого чувства никогда не было. Какие то новые ощущения, из категории "разве так еще кто то работает"?

Очень вкусный ресторан

-