По суткам 33 на улице Северная 2Б

Очень плохой опыт! По порядку (все фото и видео для тех, кто пожелает), с радостью предоставим. Итак: 1. Мы заранее забронировали номер на Островке и указали приезд в 21:00. Тем не менее вынуждены были ждать у подъезда более 40 минут вечером с беременной женой, так как электронная почта указанная при бронировании не работает (приходят отбойники, что "не доставлено"), а номера телефона не указано в бронировании. После того, как обратились в поддержку Островка и через 40 минут (!!!) получили наконец телефон, нас менеджер вынудил ехать за ключами в другой район, сославшись на то, что у них такие правила. 2. Подушки (2 штуки) были в непригодном состоянии для нормального сна-это видно из фото (и видео отдельно) + имели следы грязи на углах 3. После того, как мы позвонили менеджеру, она нас стала убеждать, что белье чистое и сухое и нужно внимательно посмотреть - оно висит на сушилке рядом с мокрым. Не глаженое, не заправленное, а висящее полумокрое на напольной сушилке на балконе!!! 4. После всего этого нам предложили подождать еще, так как менеджер готова привезти другое белье. 5. Ванна с остатками песка и грязи 6. Кровать - раскладной узкий диван без дополнительного матраса. Заявленное НЕ СООТВЕТСТВУЕТ фактическому и в силу того, что номерной фонд был на праздниках уже весь разобран, нам пришлось уехать в ночь в Москву, так условия здесь - не пригодные для нормальной ночевки. Возвращать средства (более 9000 рублей за ночь) отказались, сославшись на то, что мы оставили мятую (пахнущий и нестиранный) пододеяльник на диване для стирки.