Aleksandr Klub

Ничего!!!

Завтрак с 9ти до11 для кого????Для персонала?! Залог против курения в номере 3 тысячи!!!

Понравилась территория , чистота в номере , балкон

Останавливались в данном отеле и, к сожалению, впечатление от сервиса осталось крайне неприятным. Основная проблема — работа администратора на ресепшене. Общение было грубым и неуважительным, вместо помощи — постоянное безразличие к гостям. Администратор элементарно не знает тип завтрака на следующий день, предложила самостоятельно уточнять это на кухне. Также нами был забронирован номер с двумя односпальными кроватями, но заселили нас в номер с одной двуспальной кроватью. На просьбу предоставить второе одеяло администратор сообщила, что это будет стоить 300 рублей. На наш вопрос: «Вы серьезно?» последовал саркастичный ответ: «Нет, шучу. Конечно, серьезно». Дале заявила, что наш номер с двумя кроватями занят, а по правилам для данного номера предусмотрено только одно одеяло, второе — за дополнительную плату. В итоге вместо одеяла принесли покрывало, объяснив это тем, что свободных одеял нет, хотя ранее предлагали выдать его за деньги. Кроме того, телевизор в номере не работал. На просьбу помочь администратор ответила, что мастер уже ушел, а проверять исправность техники мы должны были самостоятельно при заселении. Отдельно хочется отметить манеру общения — обращение «девочки» и общий тон разговора были совершенно неуместны. Сам отель в целом неплохой: территория большая, ухоженная, приятная для прогулок. Мебель уже довольно старая, но это не стало бы проблемой, если бы уровень сервиса соответствовал хотя бы базовым стандартам гостеприимства.

Рядом оживленная дорога В номере пахло табачным дымом и грязными носками, в ванне обнаружился таракан

Симпатичная территория, хорошая зооферма, пруд для купания относительно чистый

Безумная слышимость в номерах, слышно как обычным тоном разговаривают в соседних номерах. Обслуживание на пляже - на ресепшн приобрели вип палатку, нам подтвердили что скидка 50%, соответственно мы оплатили, но на пляже сотрудники несколько раз пытались взять с нас доп оплату, несколько раз забирали чек, чтобы разобраться, какая в итоге сумма, были комментарии в наш адрес «все равно заплатите», хотя повторюсь,мы специально уточняли на ресепшн эту информацию, то что сотрудники не знают тарифы, это совершенно не наша проблема.

Все понравилось! Завтрак превзошёл все ожидания!!! Спасибо!

Милые животные (пони, кролики, олени)

Стоимость блюд не соответствовало стоимости меню

Замечательная территория, есть ферма с животными и пруд. Территории небольшая, но очень ухоженная и красивая. Хорошая парковка на территории отеля Еда вкусная. Завтрак был включён в стоимость номера.

Не понравился номер, совершенно не соответствует своей цене! Дополнительное место, это диван кровать, которая давно нуждается в ремонте. Ванная совершенно не удобная, нет места для своих вещей, есть маленькая полочка под зеркалом, но она под наклоном и с нее все падает. Полотенца имели неприятный запах. Комнаты ну очень маленькие. За ту цену, которую мы заплатили, ожидали совершенно другой номер, с учетом еще того, что все на территории платное, даже вход на пруд. Поэтому совершенно не понятна ценовая политика.