Dve Podushki Na Proletarskoy 32 Apartments

Рядом есть магазин, парковка под окнами

Отвратительный сервис. Заранее задала вопрос на островке про постельное белье и попросила положить для детей два отдельных одеяла. Мне не ответили. В день заезда мне написали, что им не приходит уведомление с островка и они не видели вопроса. А одеяло они предоставляют как полноценный набор белья и стоит это 500 р. На мои возмущения, что впервые с таким столкнулись мне ответили, что никто посуточно не предоставляет. Проехав по всему золотому кольцу такой проблемы не встретили нигде, где-то изначально было предусмотрено по 2 одеяла на одну кровать (ведь есть пары, которые спят под разными одеялами). Но это было не самое страшное. При заезде пока мы разбирали вещи - дети бегали босиком и за 15 минут носки у дочери стали просто черными. А когда она захотела в туалет и мы зашли туда впервые, то увидели там волосы и грязный желтый ободок. Я сфотографировала и отправила менеджеру, на что был получен ответ, что им горничные предоставляют фото отчет и они сейчас будут проверять. Мне вот интересно, как я за час должна была так испачкать туалет с желтым налетом???? Фото прислали со словами, что никакой грязи и волос нет. Я спросила, что они хотят этим сказать, мне ответили, что мол ни на что не намекают и затихли. Вечером мне пришло сообщение, что они разобрались и извиняются. На этом всё. Туалет я мыла сама. Хотя мне также написали, что через два дня со мной свяжется менеджер, но как вы поняли - никто не связался!А при выезде мне написали шаблонную фразу, что они так заботятся о своем имидже и мнении клиента? Вопрос где? Видимо только на словах. В апартаментах нет ни одноразовых тапочек, ни зубных щеток, но это и не удивительно, если даже одеяло они предлагают купить. Всем знакомым я уже рассказала про эту сеть, никто не поедет ни в одну из квартир данной фирмы! Очень надеюсь, что кому-то мой отзыв также пригодиться.