Квартира милая однокомнатная для 4х гостей

-

Когда приехали заселяться,домофон был нерабочим и мы 2,5 часа простояли под ливнем ледяным в +13,до отельера не могли дозвониться,на сообщения не отвечали (хотя написано мы всегда на связи ).О том что домофон не работает думаю знали,потому что ночью вышел сосед и сказал что тут давно не работает и благодаря ему мы зашли вовнутрь . Думали отдохнем и согреемся ,но не тут то было… Когда зашли в квартиру у нас был шок от грязи ..в этой квартире точно не убирались давно,все в пятнах на постельном,на полу,на мебели ,повсюду клочья волос,унитаз и ванная грязные и в волосах,посуда грязная,окна грязные ,в холодильнике скисшие продукты …нет ни полотенец,ни вай фая .мы ночью искали жилье другое,но так как интернета нет-не было возможности ,в итоге нам пришлось подметать волосы ,чтобы хотя бы до утра пробыть и уехать по свету .Отвратительное место .Не рекомендую . Утром нам написали в районе 9 30 утра -вы заселились ? Как вы считаете ,это нормально ?И я хочу вернуть хотя бы половину оплаты ,так как считаю что они нарушили все правки не предоставили услугу по факту .Абсолютно не рекомендую этил место