Отель Эмеральд

Быстрое заселение, приветливый персонал. Уборка в номере хорошая. Кровать и постельное бельё - чистые, удобная. Завтраки - на 4

Уставший ковролин в номере и в целом - требуется ремонт. Дорого для такого номера.

-

Работающий перфоратор за окном, можно было хотя бы предупредить о ремонте и не заселять в такой номер, если у вас ремонт

отель хорошо расположен.

в номере было прибрано частично, в ванной осталось полное ведро мусора от предыдущих гостей и воняло канализацией.

Были сутки с 14.12.24, не забронировали сразу из-за негативного отзыва, забронировали аппартаменты, но предоставили не те, пришлось срочно отказаться и также срочно бронировать этот отель. Были приятно удивлены: номер чистый, светлый, большой, «усталости» не нашли, теплый, в душевой все есть: зубные щетки, гель, шампунь, мыло, вода с хорошим напором. Постельное белье белое с «хрустом», матрас удобный, вода, чай, кофе бесплатно, тишина, соседей не слышно. Завтрак отличный, есть все, что нужно на завтрак: овощи, сосиски, сырники, блины, легкие завтраки, соусы, йогурты, печенье к чаю, кофе вкусный из кофе машины, отдельно по заявке подают кашу и омлет или яичницу. Официант Любовь приветливая, доброжелательная, радушная, повар супер, все вкусно, по домашнему, спасибо всем в отеле за такой прием! Рекомендую всем этот отель, такой же рядом снимали по цене в два раза дороже. Цена очень приятная!

Нет.

Расположение, персонал.

Очень удобное расположение, можно сказать, на центральной улице. Все отлично, ни одного нарекания Персонал исключительно вежлив, всегда на месте. В номере после выезда оставила одну вещь. Тут же связались, предложили забрать в любое время

- отличный завтрак - чистый и свежий номер - очень приветливые и вежливые сотрудники - хороший вид из окна

- маленькая парковка, почти не было мест днем, но к вечеру все освободилось - неудобная лестница, приходится вверх два пролета тащить чемодан

Для тех, кто приезжает из средней полосы России, сразу не забываем про разницу во времени. заезд 14 (по Мск 12), завтраки с 8-11.30 (6 - 9.30 Мск), выезд 12 (10 по Мск). Сразу хочется отметить ПИТАНИЕ, завтраки топ, есть всё самое необходимое. Вкусный кофе в машине, чашки нормальные на 300 мл, достаточно, чтобы насладиться, но количество подходов неограничено. Есть арбузы, фрукты, каша, сыры, колбасы, хлеб, тостер, яйца, омлет и тд. Шведский стол хороший. Мы ходили еще на обед, ресторан работает до 17.00, дальше закрываются, если ужины ,то под заказ до 21.30. Бизнес-ланч по два блюда на выбор, количество блюд на выбор любое. Приготовлено вкусно, вариант больше ресторанный нежели как в столовой, аккуратно, вкусно, хорошие порции и сервис. Расположение идеально, всё рядом. Сам отель находится в тихом дворе 5-7 этажей, есть лифт, но при входе есть приличная лестница до ресепшена. Номера просторные, за стеной второй номер только с одной стороны, слышимость хорошая, но нам повезло с соседями. В коридоре есть вторая дверь, можно закрыть от шума. Вид из окна красивый. Сам отель оформлен под малахит, зеленая переливающаяся плитка, красиво. В номере есть зубной набор, шампунь, жидкое мыло, гель, тапочки, ложечка, салфетки для обуви, достаточно места в шкафу 5 вешалок, стаканы, чашки отличные на 400 мл, ложки, тарелки, кофе, чай, сахар, телевизор, кровати, одеяла и подушки удобные, шторы хорошие, чай кофе, чайник, холодильник, фен, ванна большая, вода горячая с хорошим напором. Хотелось бы отметить персонал, очень милые девушки, охранники, вежливые, отзывчивые. Нам звонили после бронирования и перед заселением, всё объяснили, уточнили пожелания, всё учли. На ресепшене также есть кулер с водой и можно еще купить воду в бутылках, газировку, взять бесплатно прикольные открытки. В целом впечатление уюта и спокойствия, очень дружелюбная атмосфера. Город тоже очень понравился, люди замечательные.

Выдалась очень холодная ночь 3-4 октября, но центральное отопление еще не работало. Нам выдали на ресепшене обогреватель, предлагали даже одеяла, спасибо огромное, спали в тепле. Нам еще не хватило розеток в номере, в остальном всё идеально.

Все отлично, особенно понравился номер с двумя комнатами. Персонал вежливый и внимательный. В номере есть все для отдыха на несколько дней.

На завтрак шведский стол. Разнообразие в выборе еды. Все вкусно Встретили хорошо. Персонал вежливый. Все возникшие вопросы помогли решить

Быстрый выход к центру, рядом метро и пешая доступность всех основных локаций города.

Завтраки в отели достаточно сухие и однообразные. Так, подкрепиться и не более, без наслаждения. Интерьер максимально унылый. Номер сносный, хотя душевая уже ссаненькая с ржавой подставкой-сеткой под мыло и дохлым трапиком. Цены московские и необоснованные. Можно было и бутылку воды поставить к чашке. Постель чистая. полотенца поменяли вовремя. Второй раз бы не посещал. Но это был оптимальный вариант по цене и локации

Удобное расположение, пешком можно дойти до всех достопримечательностей в центре и после посещения вернуться в отель. Отличный персонал, пошли на встречу и помогли в непредвиденной ситуации. Огромное спасибо! В дальнейшем планируем ещё здесь останавливаться

Полотенца оставляют желать лучшего - застиранные, с серым оттенком, с бахромой. Надеюсь, их заменят на новые

Отличный персонал и ресторан при отеле.

Очень старый ремонт , двери перекошенные не закрываются, старая мебель и матрасы с сантехникой. Нет маскиток на окнах вся живность летает.

Очень удобное расположение, отель находится в центре. При отеле есть ресторан, можно позавтракать не выходя на улицу.

Очень холодно в номере. Администратор предоставили обогреватель, но и он не справился. И от батареи бьёт током. Скорей всего проблемы с электрикой.

Очень удачное расположение относительно цены, просторный номер, приятный отзывчивый персонал,чистота.

Неудобный вход, до ресепшн надо подниматься по узкой высокой лестнице, будет критично для пожилых и семей с маленькими детьми, неудобный (высокий мужчина крупного телосложения) матрас.

Центр города в пешей доступности, уютный номер, вежливый персонал, вкусная еда и завтраки

Тонкие стены, слышал скрип кровати в соседней комнате, на 6 этаж долго и слабо поступает горячая вода

Отель находится в пешей доступности от центра города, есть лифт Персонал был вежлив и не докучал

В отеле есть проблемы со звукоизоляцией

Распоряжение

Не работает кондиционер. Грязно в номере. Сломанная мебель.

-

Вещи нельзя оставить из-за охранника параноика с синдромом вахтера. Мы оставили вещи на ресепшене чтобы погулять налегке, а перед самолетом поехать. нас внизу ждало такси, а охранник решил показать свою важность и требовал доказательства, что вещи наши при том, что номерков нет а он нас видел как мы входили выходили с вещами ранее. Я чуть не опоздал на самолет и пришлось платить такси за простой. Вместо того чтобы держать охранника поставьте вниз гардеробщика- швейцара и давайте номерки на вещи.

Это наш любимый отель. Очень удачно расположен, в 5 минутах ходьбы от пешеходной улицы Вайнера, где сотни магазинов)) Всегда вкусный завтрак, уютно, хорошее обслуживание

Быстрое заселение. Тихо. Завтраки отменные-фуршет. Еды до отвала. Персонал очень вежливый.Кофемашина.На этажах кулер с водой.

Жил на первом этаже. Запахи с кухни на завтраке заполонили все. В гладилках розетки не плохо бы починить-болтаются.

Расположен очень удобно. В самом центре на тихой улочке. Очень гостеприимные и дружелюбные девушки на ресепшн.

Кондиционер на работал. Взамен выдали старый тарахтящий вентилятор. Кровать продавленная. Заявленный в описании холодильник таковым не является. На ресепшн объяснили, что это минибар, а не холодильник. Пульт от телевизора сломан. Номер убран плохо. В ванной комнате чужые волосы. В углах пыль.

Неплохое расположение, недалеко от центра. Очень вежливый и доброжелательный персонал. Цена за номер с завтраком приемлемая. В номере чайник с пакетиками чая и кофе, бутылка 0,5 Воды, их докладывали. Одноразовые тапочки, набор для чистки зубов.

Кровать без подголовника, старый матрас, после которого болела спина. Всего одна подушка толщиной не намного больше одеяла, чтобы уснуть её пришлось складывать пополам. Мало розеток. Ни одной возле кровати, нет настольной лампы, а выключатель света за углом. В номере зачем то поставили две тумбочки, лучше бы кресло для отдыха. На кровати сидеть неудобно, да и покрывала не было. В скипучей душевой кабине так и не удалось дождаться холодной воды, максимум чуть тёплой. Вешалок для полотенца и одежды в санузле не было, только полочка возле унитаза. В коридорах сильно пахло хлоркой. Завтрак в будний день был приемлемым, но в субботу все только холодное. Яичницу и кашу готовили по заказу. На столе были заветрившиеся вчерашние макароны. В середине бисквита- сырое тесто!

Удобное расположение рядом с улицей Ленина. Красивый дизайн. Милые девушки на ресепшен быстро решают все вопросы. Неплохой завтрак, есть из чего выбрать.

Удобное место расположение

Холодно

Прилетел в Екб в 04 утра. Предварительно позвонил вечером в отель, поинтересовался раним поселением. Сказали, что помогут. В итоге к 5 утра уже заселился и даже успел выспаться немного. Расположение - в тихом центре, рядом есть места, где можно прогуляться и посмотреть местные достопримечательности. Неплохой шведский стол. Вылетал обратно в 7 утра, попросил заранее разбудить. Не подвели!!! минуту в минуту позвонили!!!

Просторный 2-х комнатный номер с хорошим видом из окна (жила на 7 этаже). Ремонт подуставший, конечно, но на качество проживания это не влияет. Матрас, по ощущениям, новый, белье тоже. В номере мини-холодильник, чайничек, чашки/ложки/стаканы. Чай-кофе обновляли ежедневно, была при заезде бутылочка питьевой воды в качестве комплимента от отеля, что очень приятно с дороги. Шампунь/гель/мыло были в больших флаконах, а не в мини-дозах, но я езжу со своим набором. На этаже была гладильная доска с утюгом. Завтраки понравились - каши, омлет, сосиски, оладушки, выпечка, сырная/колбасная нарезка, овощи, творог, всевозможные добавки от орешков с сухофруктами до пикулей. Персонал вежливый, доброжелательный, помогали со всеми вопросами

к недостаткам самого отеля не относится, но такси почему-то дважды приезжало не по адресу отеля, а в закоулок с другой стороны, после звонка водителям с просьбой приехать правильно, они просто отменяли заказ. Поэтому в дальнейшем просила девушек-портье вызывать, тогда приезжали правильно

Отличный отель. Очень вежливый и внимательный персонал, мгновенно откликающийся на просьбы. В отеле тихо, в номере чисто. Питание - выше всяких похвал, на любой вкус. Попали на Пасху - угостили куличами и крашеными яйцами. Приятна такая забота! Уборка в номере каждый день, смена полотенец тоже. Бутылочку воды тоже ставят каждый день - а это редкость. В номере отличный набор гигиенических средств.

Немного узковаты кровати. Не хватило в шкафу вешелок. И если можно - замените хлипкую пластиковую ложечку для обуви на железную: очень боялись сломать. Но это все так, придирки.

Чистое белье и полотенца. Хороший матрас и подушки. Неплохая локация. Хорошая цена - за такую цену было бы странно ожидать чего-то супер-пупер.

Ужасная звукоизоляция: из соседнего номера слышен храп, разговоры. Ночью слышно, извините, струю в туалете номера через стену. В мой визит "гуляла" температура горячей воды. Криповатая архитектура номеров: непараллельные стены, острые внутренние углы - ощущаешь себя как в Алисе в стране чудес. Некомфортно. Но испортило настроение следующее. Я заселялся один и у меня было много вещей: большой рюкзак на спине, рюкзак спереди, и по чемодану на колесах в каждой руке. В отель ведут двое стеклянных дверей и они довольно узкие. С таким количеством вещей было супер-неудобно заходить: мне надо было держать дверь, толкать один чемодан вперед, второй вкатывать следом, рюкзак на спине не давал пройти боком - в общем, это заняло какое-то время. А сразу за дверями за стойкой сидит сотрудник отеля. Так вот, меня поразило, что видя, как мне неудобно, как я неповоротливо пролезаю сначала через первые двери, потом через вторые, этот сотрудник не удосужился оторвать задницу, сделать два шага и просто подержать дверь. Могу предположить, что он присматривает за парковкой, открывает шлагбаум или что-то подобное. Там даже табличка, что это не ресепшен, мол ресепшен дальше. Понимаю, что у него другие обязанности и в них может не входить приветствие гостей или что-то подобное. Но это же просто элементарная вежливость и доброжелательность. Как писал Довлатов: это еще не сервис, но уже не хамство. Так вот, это ближе к хамству. Извиняюсь, если многого прошу, но этот сотрудник - это первое, что видишь в гостинице. Поэтому именно он сформирует первое впечатление, которое, может быть определяющим. Оно и стало. Не смотря на милых и приветливых девушек на ресепшене. Надо ли говорить, что этот сотрудник также был не в состоянии первым поздороваться ни при первой встрече, ни при последующих? Просто отвратительное равнодушие.

Отличный отель в центре города, чистая постель, зубные щетки, мыло шампунь гель для душа, все есть. Бутылированная вода, чай кофе чайник в номере. Все для комфортного проживания. Персонал отзывчивый. Рядом много кафе и столовых. В отеле свой ресторан, можно не искать где пообедать. Очень понравилось, остановимся в следующий раз снова у вас.

Сам отель и все, что в нем, вызывал положительные отзывы. Заселили без проблем, так как стойка регистрации работало круглосуточно. Понравились завтраки все разнообразно и вкусно.

Не понравилась только то, что нас заселили в номер однокомнатный, а мы бронировали с двумя. Уже после прилета и дороги до отеля, не стали выяснять, почему так получилось, так как хотелось просто уже отдохнуть. Окно было высоко. Телевизор местами тормозил.

Расположение, заселение в ночное время, очень вежливый персонал. В номере было чисто, но ремонт уже далеко не свежий.

В ванной комнате очень уставшая душевая кабина со сломанным сливом. Пришлось мыться в два захода, потому что вода совсем не уходила

Удобные кровати, чисто, белоснежное бельё, плотные шторы (удалось поспать днем) тихий район, телевизор с андроид, приветливый персонал.

Вокруг мало мест, где можно поесть.

хорошее расположение

плохое питание запах в номере грязное покрытие пола в номере отсутствие стула или кресла в номере

Удобная локация для моей поездки. Чисто, тихо , комфортно!

-

Расположение отличное

Мы брали двухместную кровать В итоге 2 кровати сделали вместе и все Нам не понравилось Номер старый, пол грязный Шампунь и гель на 1 человека Полотенце тоже!

Отель в центре очень удобно, ходили пешком Номер отличный, ремонт новый , чисто, в номере комната для отдыха , чай, телевизор, шкаф и спальня Чисто и уютно

Мы не брали завтрак

Большинство знаковых объектов в шаговой доступности. Спокойное место. Питание отличное, но есть только завтрак. Номера были свободны и нас заселили чуть раньше срока. Качественная ежедневная уборка номера

Проблемы с горячей водой

местоположение, парковка в центре Екб!, чисто, вежливый персонал, вкусный завтрак, в номере тепло, кровати удобные

слышно соседей

Вход немного в стороне, от главной улицы, поплутал, не критично, но лучше заранее ознакомиться с картой Приветливый и отзывчивый персонал Был проездом при похолодании -35 по Цельсию или около того, в номере было тепло

До площади 1905 года минут 7 пешком. Номер вполне уютный, чистый, хотя и видно, что мебель «пожившая».

при входе в отель, чтобы дойти до ресепшна, надо преодолеть довольно крутую лестницу, при этом пандуса нет. Если вы с багажом или коляской, будет проблематично.

Отличное распроложение!

-

местоположение для нас идеальное вс вязи с соревнованиями в соседнем здании.

иногда не работал лифт