Апарт-отель Премьер

Единственный плюс - это расположение близко к центру. Но даже хорошее местоположение не перекрывает все минусы и отвратительное отношение.

Ужасные апартаменты! Началось все с проблемного заселения. Представители заранее никак не потрудились связаться, поэтому пришлось дозваниваться до них в течение трех часов в день заселения. Подозреваем, что про нашу бронь они просто забыли. Далее нам сообщили о техническом сбое, из-за которого ссылку для регистрации и оплаты депозита они якобы направить не могу ближайшие 2-3 часа, хотя заселение должно уже было быть через 2 часа! В итоге код для доступа в апартаменты был направлен в 17 часов, а заселение заявлено в 14:00. Сами апартаменты также оставляют желать лучшего: грязное постельное белье с дырами, старые, потрепанные полотенца в пятнах, мебель тоже в пятнах. Все две ночи, пока там находились, по соседству громко играла музыка и шумели другие постояльцы, так что о сне тут не может быть и речи. Возврат депозита представители якобы оформили после выселения, но по факту до сих пор денежные средства не поступили.

Отличное расположение, тихое место, относительно свежий ремонт. Рядом в старинном доме справа расположена студия группы "Дзухатсу" ;) Можно вежливо напроситься к ребятам на репетицию :)

Грязное постельное бельё, местами сильно уставшее, в жёлтых пятнах и точно такие же полотенца в ванной комнате

Расположен в историческом центре города, на очень тихой улице. При этом все транспортные корреспонденции в 5 минутах хода. Очень стильный отель, в номере было огрмное количество воздуха, т.к. На площади не экономили. Замечательные завтраки. Удивительный персонал: грамотный, вежливый, внимательный.

Центр города Все отлично

Отличный отель по расположению , чистоте. Тихий центр, до всего пегая доступность.

Сложности с заселением. Не могли попасть в отель, не пришло подтверждение на почту с паролями и необходимостью внести депозит 2000. До поддержки еле дозвонились, в 21 вечера. Обращайте внимание, что обязательно на почту должны прислать ссылку на регистрацию и депозит. Только тогда скинут пароли для входа !

просторный номер, светлый с кондиционером и телевизором

Для начала:забронировали номер на островке, мои данные никто не передал в аппартаменты, Из-за этого мы не могли попасть сразу в отель, так как не выслали Пин код от домофона ( ресепшн отсутствует, то есть вас заселяют дистанционно), для того чтобы заселиться нужно было позвонить на горячую линию, а потом еще проходить онлайн регистрацию(фото паспорта своё и тех кто будет с вами проживать) далее :при заселение в номер, не сразу оценили состояние и чистоту постельного белья, так как думали что после других жильцов постельное белье меняется(в нашем случае белье было в пятнах) несколько дней мы ждали пока горничные нам его заменят, хотя сразу же в первый день заселения только ближе к вечеру сделали онлайн заявку (администраторы не могут на прямую связаться с обслуживающим персоналом) и поэтому мы два дня спали на грязном белье. На третий день нам наконец-то его заменили. При попытке принять душ, обнаружили что вода уходит медленно, причиной оказался забитый наглухо слив(волосы бумага) Аппарат в холе(продает напитки, еду и товары первой необходимости) (зубные наборы, гигиенические наборы, капсулы для стирки) - не пополнялся ни разу, именно гигиеническими наборами(второй раз не могла постирать белье,без капсулы, одну давали в подарок) Расположение телевизора оставляет желать лучшего, далеко от кровати и находится возле угла. Людям с плохим зрением будет невозможно смотреть. сушилка для белья уже заржавела в одном месте и нужно было приложить усилия ,чтобы её разложить. При заселение вы еще обязаны оплатить депозит в сумме 2000 (на островке через который мы бронировали номер, про него не было сказано) и условия его возврата или невозврата-неизвестны. Итог:Впечатление от номера, который имеет хороший ремонт и расположение в центре города напрочь разбивается о некачественный сервис. Второй раз в этот отель я бы не вернулась. подумайте прежде чем забронировать номер.

Отель понравился. Все, что нужно путешественнику есть в наличии. Рекомендую!

-

Расположение почти под "Высоцким", центр города. Через 2 дома есть сетевой продуктовый магазин. Телевизор с подпиской.

Номер не соответствует изображению на 100%, небольшое окно выходящее на первый этаж практически вровень с крыльцом. Расположение окна в углу комнаты вместо того что на фото. Ванная комната от фото немного отличается, зона у душа в затхлой черноте напоминающей плесень, в самом душе вода периодически застаивается, а в предпоследний день при мытье сразу обнаружилась чешуйница приблизительно 7 см в длину. Стиральная машина расположена в кухонной мебели около кровати. Сушилка в номере поломана и прикрыта так чтобы дефект до разборки было не видно, но, на удивление, одежду и полотенца выдержала. Фена в номере не было. Салфетка под одной из бутылок со следами губ от предыдущих заселенцев, видимо они меняются довольно редко. Подсветка в номере есть, но довольно яркая, ей не пользовались - вкусовщина. Полы не до конца чистые, к ногам липнет всякая мелочь с пола. Островок не получает информацию о кодах для заселения, необходимо дозваниваться до менеджеров, давать email и фоткать паспорт. В карточке номера залог не указан, но менеджеры при созвоне для заселения пересылают ссылку для оплаты 2000. Не считая душевую зону - можно было бы закрыть глаза на многие недочеты, но в целом впечатление сложилось неприятное.

Отель находится в центре города, а также не было проблем с парковкой. А это большой плюс Номер как на фото, все новое. Уютно

Попасть в номер настоящая пытка. У меня ушло почти полдня чтобы получить пароль для входа в отель. Если бы мы приехали туда уже на чемоданах, мы бы никак не попали в отель, так как там домофон, а пароля нет. Заранее из отеля никто не звонил, пришлось свзываться самой. Трубку никто не брал вообще! Пришлось писать в телеграм, там мне сказали, что надо пройти сначала регистрацию. Сайт очень корявый, было сложно. Потом ждали ссылку на оплату, Потом ждали ссылку уже с доступами, но ее никто не оправил, спустя только 1,5 часа я сама опять стала звонить по номеру, мне так никто и не ответил, в чате потом девушка написала, что отправил код, походу она забыла вообще про нас. Представьте, сидеть почти 3-4 часа по дверьми, чтобы код получить? это ужасно.

-

Номер большой и чистый, много мест для хранения, хорошая шумо изоляция, в ванной тёплый пол, много света. Полотенца старые и застиранные, в ванной протекает поддон в душевой, постоянно надо вытирать. Нет зубных наборов, тапочки ужасно неудобные. Постоянно заедает электронный замок двери, иногда в ночи стояли и нажимали на все кнопки в надежде открыть. При заезде вам заранее не присылают инструкции по заселению, в итоге стоишь с вещами на улице и заполняешь все формы, переводишь деньги, ищешь номер администрации, чтобы вам скинули информацию куда вообще заселяться, отель вообще в этом не заинтересован как-будто. Про уборку ничего не известно, вообще обслуживание нулевое, в чате отвечают очень долго и односложно, сами ничего не спросят, уборку не предложат. При выезде тоже самое, сами звоните и всё уточняйте. Залог сказали вернут после проверки номера, в итоге ничего не вернули пока я опять не позвонила, ещё и врут что отправили, но квитанция пришла только после моего звонка.

Не плохое расположение

Я довольно часто путешествую, но впервые пишу плохой отзыв. При бронировании с вами никто не свяжется, будете дозваниваться сами и выпрашивать код. Почему выпрашивать? Потому что вам сообщат об оплате депозита, но даже после его оплаты - вам все равно никто сам не отправит никакой код В номере, возможно, будет очень грязно. Не мытые полы, пятна на постельном белье, отсутствие мыла. Ах да, еще они почему то не предоставляют одноразовые зубные щетки Скорее всего вы начнете им звонить, ресепшена то нет, и сможете это сделать раза с 5. К вам отправят горничных, которые даже не соизволят постучаться перед тем как зайти. Или предложат уборку в другое время, например когда вас не будет. А что? Это же их сотрудники. И ничего что там лежат ваши вещи, и для вас неприемлемо нахождение чужих людей людей в ваше отсутствие в вашем «временном» доме От слышимости вы тоже будете в «восторге» !! Доплатите чуть сверху и остановитесь в нормальном отеле, как в итоге сделали мы на вторую ночь. Деньги нам островок вернул

Чисто,тихо!

Не хватает всё таки администратора! Без контактное заселение не всегда хорошо!

Небольшой очень тихий отель в центре. Приветливые администраторы. Может быть просто такой попался, но очень большой стандартный номер. Очень по-домашнему.

Плохая вытяжка в лобби баре..пахнет в некурящем зале. С парковкой тоже проблемно..всего несколько мест по принципу кто успел тот и сел

Студия большого размера, хорошо укомплектована мебелью и техникой

Как уже ранее многократно отмечалось в отзывах с бесконтактным заселением возникают проблемы. Не понимаю, почему отель не желает решить неполадки с передачей информации, чтобы сделать заселение приятнее быстрее и избежать недовольства и раздражения гостей. Видимо это какое то абсолютное равнодушие и наплевательство. Почему нельзя позвонить гостю за день и объяснить необходимость регистрации заранее, чтобы при заселении не стоять с сумками в подъезда. Со службой «заботы» невозможно связаться, никакого чата нет, на телефон отвечают с десятого раза и преимущественно отвечают только если звонишь с другого номера. Вишенкой на торте пребывания стало то, что для двоих гостей в квартире был только один набор постельного белья и на мою просьбу принести набор постельного для второго гостя или хотя бы второе одеяло мне ответили, что горничных нет и ничего невозможно сделать. Депозит пока не вернулся, по истечении 5 дней буду звонить опять)

выражаю огромную благодарность за комфорт и чистоту! отель премиального сегмента за средний чек . Однозначно буду теперь только у вас останавливаться !

Месторождение отличное Персонал на хорошем уровне

Отличная локация, номер и многое в номере.

За 3 недели между бронированием и заездом со мной никто не связался по деталям, в результате вечером перед дверью на морозе после звонка в службу поддержки пришлось платить депозит (кстати, вообще непрозрачно зачем пользуются моими деньгами), регистрироваться - в результате я опоздала в оперу. На следующий день утром за 30 минут до времени выезда ко мне стучалась барышня с ограниченным русским, спросить не долгожииель ли я. Ну и отсутствие ложки/вилки добавляет в копилку большого удивления.

Отличное расположение отеля, рядом БЦ Высоцкий. Сам отель расположен на тихой улочке. В номере было все что нужно, только не было зубного набора, но это не испортило общего впечатления, реально хотелось остаться еще на пару дней. в номере было чисто, возможно посуда в шкафу была не особо чистая, однако как правило при использовании в любом случае я ее всегда мою. Отличное, было быстрое бронирование, а далее быстрое без контактное заселение

Отель расположен в центре города, недалеко от гостиницы Высоцкий (со смотровой площадки которой открывается отличный вид на город), при этом, отель находится в тихой части центра, так что шум не будет отвлекать от работы или отдахы Номер был чистым и прибранным. Единственное - варочная поверхность была с небольшими следами загрязнения, и ручка микроволновки с отпечатками пальцев, но это не критично Была вся необходимая техника: фен, стиральная машина, утюг, плита, микроволновка, адекватное количество посуды, туалетная бумага, капсула для стирки, полотенца на 2 человек, телевизор со смарт ТВ и ютубом, за что отдельное спасибо. Белье было чистым, кровать - удобной. Также, в номере были 2 бутылки воды и набор чай\кофе.

Начнем с того, что раньше это был камерный отель с отличным стаффом и невысокими ценами. Сейчас же, после смены типа отеля на апартаменты, изменилось многое. Первое и самое главное - после бронирования номера через Островок нам пришло подтверждение брони, но не пришло письмо с регистрацией и кодом от входной двери. А так как в отеле нет ресепшена, то решать проблему с отсутствием кода пришлось в технической поддержке, до которой удалось дозвониться только через час после того, как мы доехали до отеля. Повезло, что другие постояльцы пустили нас в холл, иначе мы бы сидели на сумках все это время. Техподдержка просто не брала трубку. В итоге, после того, как мы обратились в поддержку Островка, нам удалось дозвониться до поддержки отеля и пройти удаленную регистрацию, получить код от номера и попасть внутрь. Сам номер достаточно приятный, чистый, кровать удобная. Видно, что недавно прошел ремонт, но что более важно - это слышно, так как в соседних номерах ремонт все еще идет и днем был слышен перфоратор и стуки. Также, в номере был только 1 стул, что мало для двоих постояльцев. Не было губки для мытья посуды. Часть ремонта выполнена небрежно - видны небольшие огрехи, недоделки. Само качество материалов также под вопросом: держатель для туалетной бумаги уже был сломан, на двери в туалет вмятина, часть техники и полотенцесушитель прямо очень бюджетные, гладильная доска с кривыми ножками, которые пришлось выправлять, чтобы она стояла ровно. Котла, который греет воду, хватает на 7 минут душа, что явно мало. Также, были перебои с водой, но тут не вина отеля, скорее, водоканала, но все-же неприятно. Также, из-за отсутствия воды мы договорились о более позднем выезде, но код на дверь сбросился в 12:00. В итоге, нам пришлось просить открыть дверь горничных. В целом - пока очень спорные ощущения: снаружи ремонт еще не делали, зато сделали внутри и он достаточно приятный. При этом качество ремонта очень среднее: от неровно повешенных крючков для одежды.

Чистота, расположение, большие номера с хорошим дизайном. Уютная кровать

Сначала нас заселили в неубранный номер. Вопрос уборки номера решался администраторами порядка 5 часов! Связь администратора с уборкой не налажена абсолютно. В итоге, номер убрали только поздно вечером, после сотого звонка администратору и моей истерики. Компенсации неудобств мы так и не дождались, хотя администратор обещал заняться этим вопросом

-

Отвратительный сервис! К телефонам не подходят. После подтверждения бронирования, оказывается нужно заполнить какую то, одному богу известную анкету, которую они не могут направить заранее, а в самих апартаментах нет ни одного сотрудника. Простоял на улице целый час пока через поддержку не удалось связаться с их представителем. Повезло что летом.. и не в 3 часа ночи .. Чудовищная не компетентность.

Самый центр, все в шаговой доступности. Отель расположен в спокойном и тихом месте. Все рядом. Ежедневная уборка, замена полотенец, шампуни, гели, все пополняется. Гладильнкю доску и утюг тут же принесла горничная, добавочгые вешалки тоже без проблемы принесли. Встретили дружелюбно, вежливый персонал, всегда спокойно и грамотно отвечали на все вопросы. Выслушивали претензии, но ничего с ними не делали. Наверное не в их компетенции.

Недостаток очень большой, это ужасный запах в номере 110 полулюкс. Запах пота или похожий на этот запах. Он там все время, от него не возможно избавиться. На наши претензии, вопрос не решился, предлагали переселить, но не переселили. Летает моль, окна не открывали. Когда принимали душ, вода попадает на стену и по стыку стены и ванны стекает на пол. Выходишь из ванны в огромную лужу и полотенце под ногами в этой луже. Никакая шторка от брызг на стену не защитит. Не вкусный завтрак, при наличии повара, завтрак из холодильника, грели и приносили не прогретый, холодный и не вкусный. Кофе нужно поменять, он отвратительный. Я думала, такой кофе уже нигде не готовят, ошиблась.

Отличное расположение, в целом все чисто. Персонал на месте дружелюбный, по телефону тоже (но повисеть на линии придется, а на месте ресепшена нет). Много всего в окрестностях - от ресторанов до магазинов и просто прогулочных мест. Хорошее оснащение номера

Процедура заселения просто ужасна. В отель не заселяют без оплаты депозита и предоставления фото паспорта, но ссылку на оплату и форму загрузки паспорта при бронировании на Островке никто не присылает. В итоге мне пришлось звонить уже на месте. Оператор явно при звонке сказала, что с Островком не налажен обмен данными. У меня всё заняло примерно 40 минут - звонок, ожидание ответа на email, заполнение форм, ожидание проверки со стороны отеля - и только в конце я получил коды на обе двери. Если вы приезжаете, например, ночью после перелета, семьёй с детьми да ещё с большими сумками - то правда, лучше выбрать другой отель.

Удаленная регистрация, хороший номер и его расположение

- на окнах не хватает сеток, поэтому приток воздуха летом исключен из-за комаров и прочих насекомых - удаленная регистрация и депозит оказались сюрпризом, так как при бронировании через стороннюю площадку об этом нет никакой информации; сам отель тоже заранее никакой информации не присылал, не звонил; на месте регистрацию мы проходили час! уставшие с самолета, приходилось каждый раз звонить и просить ссылку, которая плохо работает и принимает только один документ, хотя кнопка «добавить гостя» есть - когда мы всё-таки попали в номер, нас встретила обертка от сосиски на полу и сахар на столе, это было бы сложно не заметить при уборке..

Удобное расположение отеля, удобно обставленный и уютный номер. Удобное и быстрое без контактное заселение

-

Удобное расположение, комфортные современные номера

Мой отзыв не заказной, скажу сразу, редко , когда за нормальную цену встретишь такой достойный вариант. Все новенькое, идеальная чистота. Расположение центр, рядом Высоцкий, кофейни и рестораны. Все из качественных материалов. Даже дверь не эконом, а увесистая металлическая. Ребята молодцы!!!

-

Новый просторный стильный апарт. Все супер, нареканий нет. Внизу отличная зона отдыха.

Нет такого.

Апартаменты с хорошим ремонтом, все необходимое есть(кроме зубного набора)

Однозначно рекомендую начать процесс регистрации заранее, почитав отзывы начал звонить уже из аэропорта перед вылетом, так как до заселения мне ни кто ни чего не писал и не звонил. Потребуется оплатить депозит, только после этого поступят данные по заселению. С заселением тоже были определенные сложности, не срабатывал код на входе в номер, звонил администрации(на месте ни кого нет), они удаленно поменяли код, только после этого зашел.

Номер чистый, свежий. Находится внутри было приятно. Понравилась большая кровать, спать очень удобно. Сам отель расположен почти в центре, все достопримечательности рядом.

В нашем номере на 2 этаже не ловил вай фай. При заезде номер был хорошо убран , но не было шампуней, гелей и т.д. После связи с оператором все принесли

Номер прекрасный! Подкупает современный дизайн помещений и качество.

При выселении нас ждал неприятный сюрприз: ячеек для хранения багажа оказалось всего две и обе были заняты. Администрация апартаментов, к сожалению, эту проблему не решило и нам пришлось весь день обременять себя перемещением чемоданов.

Очень чистый и современный апарт-отель. Бесконтактный въезд, никаких ключей, все по коду - очень удобно! Внизу есть холл, где можно посидеть и попить кофе. Санузел отличный, просторный. Особенно хочется отметить сервис: отдел бронирования всегда был на связи, помог со всеми документами для командировки, все были очень вежливыми и оперативными.

Не было фена в стандартной студии, хотя на фото он был.

номер более менее хороший был ) очень понравился подогреваемый пол в ванной комнате

я не понимаю, кто пишет хорошие отзывы об этом отеле, правда )) я за сутки позвонила узнать о онлайн-регистрации и о депозите, который нужно было внести, но за сутки мне никто ничего не скинул и сказали позвонить завтра ( то есть в день заселения), я прилетела, уставшая, хотелось просто лечь и отдохнуть, но вот незадача, мне 2 часа пришлось вызванивать и просить, чтобы мне скинули все ссылки на регистрацию и оплату, вот я все сделала, так снова ждала час, чтобы мне скинули все коды :/// это было просто невозможно, я пыталась дозвониться им 4-5 раз, только после этого, они мне прислали код от входа и номера ) в первый раз я нормально зашла в номер, но затем ушла в магазин и у меня почему-то сломался код-замок от двери и я снова минут 40 не могла зайти в номер ))) это был какой-то ужас, испытания эти мне совершенно не понравились, лучше бы сняла другой отель и спокойно отдохнула

Расположение, кондиционер, стиральная машина

Отсутствие столовых приборов ( вилки, ложки), отсутствие освежителя воздуха в туалетной комнате.

Неплохое расположение

Процесс заселения. На звонки никто не отвечал продолжительное время, информация о заселение была отправлена только после часовой долбежки

Центр города и расположение.

Зайдя в номер, мы почувствовали неприятный запах, поэтому пришлось проветривать. Кондиционер выдавал то горячий, то холодный воздух. В душевой было душно, как в бане, вытяжка не работала. Администрация на ресепшене была неприветливой.

Чисто, красиво, современно, всё свежее. Полный комплект посуды для готовки. Расположение

Ужасно неудобный процесс заселения! Долгий, дистанционный: отправь паспорта, дождись ответа… даже внутрь в лобби посидеть не пустят без кода, который надо еще как-то добыть. Это очень омрачило впечатление. Внутри хоть и красиво, но качество ремонта неоднозначное, например, не закрывалась дверь в ванную (не замок, а сама дверь). Итого - это всё ещё приятный вариант для проживания, особенно если не на одну ночь. Но стоит быть готовым к таким нюансам

новая техника

ремонт был рядом

ничего

без депозита не заселяют, хотя я уже полностью оплатила номер, на месте нет администратора, с кого спрашивать чтото непонятно, в итоге обещают вернуть депозит, приходит уведомление что его якобы вернули, а потом они снова списывают эти деньги, это самая неприятная ситуация, я надеюсь вам ваш обман выльется тем же

-

Бесконтактное заселение. При заселение оплачиваете депозит, который в итоге не возвращают.

Рядом Музей Невьянской иконы, небоскреб "Высоцкий" и в нем музей Высоцкого. Лучше не пожелаешь. Все прекрасно, но второе одеяло не помешает. Большое заблуждение: для двуспальной кровати достаточно двуспального одела. Это старомодно. Лучше 2 полуторных. Чистота идеальная. Ппрсонал образцовый, особенно Станислав на ресепшене. С юмором и держит удар.

В такой сезон лучше не ходить куда-то, а завтракать в номере. Но это ловушка: вы вынуждены платить за кучу продуктов, которые с'есть не можете. Очень негибкая система, так как вы не можете отказаться от какого-либо сегмента в целом и не платить. Сок, йогурт и джем посредственного качества - переслащеная химия. Если бы.это был "шведский стол", то можно было бы сэкономить до 40% продуктов. Сырники, омлет, мясные нарезки, овощи и яблоки отличного качества! И слишком много пластиковой тары - неэкологично. Есть над чем подумать и поработать.

Самый центр. Основные достопримечательности в шаговой доступности. Удобная кровать. Большая комната. Комфортный санузел. Интернет нормальный. Постельные и туалетные принадлежности чистые и в достаточном количестве. Отель и номер чистые. Уборка проводилась каждый день.

Только расположение

Сотрудники, занимающиеся бронированием более часа, причем, в вечернее время, не могли заселить в номер. Некомпетентное и невежливое обслуживание. Возможно, код подтверждения специально был направлен на неверный имейл. Зато дополнительный депозит списали весьма оперативно

Расположение

Не было ложки для обуви Вай фай не работал Кондиционер не работал

Тихое место в центре. Чисто. Площадь апартаментов небольшая, но как место, где переночевать вполне удобно. Бесконтактное круглосуточное заселение, приятное лобби с вещами первой необходимости. Могу порекомендовать!

С заселением были проблемы, из островка в отель не передалась почта, и мне не написали по залогу и коду заселения. Пришлось решать проблему на месте через горячую линию. Слив в душевой кабинке справлялся плохо. Дворники еще рано утром шуршали снег убирали)

Идеальный вариант для путешествий , удобное расположение , в номере есть все необходимое , все чистое и новое

Нет такого

Отличный апарт отель . Бесконтактное заселение , отличная обратная связь . Все очень добротное новое в номере .На парковке у отеля много места . супер . рекомендую 100%

Хорошее расположение. Достаточно чисто.

Не могли добиться заселения около 2 часов после дороги. Помимо нас было еще примерно 3-4 семьи с такой же ситуацией. На других платформах в отзывах указывают, что это происходит систематически

Новый отель, все чисто, отличное впечатление, организовали раннее заселение! Теперь только сюда в Екатеринбурге! Еще и идеальное расположение в самом центре!

Нет такого!

отличное месторасположение. приехали в выходные, с парковкой проблем не было. в рабочие часы придется поискать. рядом магазин, центр города.

отсутствие уведомления с порядком заселения. на 3 дня был один маленький рулончик туалетной бумаги. на первом этаже окна выходят в тротуар внутреннего дворика (справедливости ради там никто не ходил, хотя и погода была не для прогулок)

Очень достойные апарты в центре города, с простым, но в то же время стильным интерьером. В номере есть почти все (утюг, гладильная доска, стиральная машина, сушилка, чайник, плита, сковорода, кастрюли, тарелки, стаканы, бокалы), нет одноразовых щеток и почему-то столовых приборов. В номере чисто и просторно. Заселение максимально понятное. Персонал вежливый и в случае возникших вопросов реагирует быстро. Цена абсолютно адекватная. Спасибо за комфорт!

-

Проживали в данных апартаментах 4 дня. Номер чистый, все необходимое есть. В ванной комнате в душе есть некоторые загрязнения , но это и не отель 5 звёзд. Расположен в центре , все в шаговой доступности. Что действительно огорчило - это бесконтактное заселение, а именно ввод пин-кода, который постоянно не вводился.с первого раза мы в номер не попадали. Слышимость адекватная ,как везде. В номере тепло. - 1 звезда именно за замок в двери. Ключ -карта намного лучше.

описано выше

Номер, приветливое обслуживание, местоположение.

Завтраки не очень разнообразны, но неплохо. К сырникам хотелось бы , чтобы предлагали сметану, и варили рисовую кашу не из хлопьев. Ужинали один раз в отеле- хорошо, вкуснее, чем в близлежащих кафешках.

-

Возникло несколько недопониманий: - На сообщения в соц.сетях отвечают не сразу. Для заселения нужно написать и напомнить самим, до этого подтверждение о бронировании или напоминание не приходит. На сообщения отвечают долго. Лучше писать очень заранее. - Забронировали бизнес-номер (фото есть). По факту заселили в обычный номер. При выяснении сказали, что разница между бизнесом и стандартом в размерах и всё. Фото товара и описания не совпадают. С рулеткой не ходили, квадратные метры не замеряли. Но по ощущениям, нас просто заселили в обычный номер и не смогли объяснить, почему. Летом брали заселение в бизнес и жили в большом просторном номере, который и визуально выглядит по другому. Вопрос до конца не решили, остался осадок. Буду рада, если свяжетесь и прокомментируете.

Все было неплохо, удобное бесконтактное заселение. Апарт-отель хороший, с очень удобным расположением.

Постельное белье было в пятнах, на мой взгляд оно уже требует замены. Светильники над кроватью как-то не надежно закреплены, мы их не трогали во избежания проблем. В остальном все более менее хорошо.

номер с дизайнерским ремонтом, в санузле теплый пол. уборку проводят по запросу, также смена белья, вынос мусора. по тех.обслуживанию тоже оперативно вопросы решаются. техподдержка на связи 24/7. бывало, что эл.замок не срабатывал-открывали дистанционно.

-

расположение в центре города

комплектование комнаты предметами гигиены и принадлежностями по запросу. пришел, разулся, а тапочки надо попросить по телефону? тоже самое с бритвой и иголкой с нитками.

Отличное местоположение! Вполне достойные номера. Имеется все необходимое для проживания. Стиралка, микроволновая печь, фен, утюг, плита) Но...за 15 дней проживания ни разу не произвели уборку, вынос мусора, замену постельного белья. Если вопрос со стиркой и мусором легко решаем, то для уборки не было ничего (веник, швабра, пылесос - отсутствуют). И отдельно хотелось бы выделить момент заселения. Бронь делала с сайта "Островок", и соответственно, ни о какой ранней регистрации знать не знала... Пришлось звонить и напоминать о себе и регистрироваться. Кстати, за время проживания встретила других постояльцев, оказавшихся в такой же ситуации. Считаю, что было бы разумным прописать данные требования в описании апарт-отеля, для тех кто бронирует на сторонних ресурсах, так как эта информация есть только на официальном сайте.

лучшие рекомендации, бесконтактное заселение, никаких ключей в номер попадаете по коду, современный интерер, очень просторно, тихо, и безопасно, но в тоже время в самом сердце Екатеринбурга. Перед аппартаментами есть парковка.

-

wi-fi плохо работал

Находится в уютном тихом переулке. Но буквально пройдя вдоль библиотеки Белинского попадаешь на центральные улицы. До плотинки быквально 10 минут прогулочным шагом. Питание приносили в номер. Всё не съели. Правда не ту кашу принесли, но это мелочь. Просторный. Звукоизоляция хорошая. Вежливый и грамотный персонал.

Много езжу в командировки и как то уже привык что бывают халаты в номере.

В целом, все хорошо

Обратите внимание на уборку в ванной комнате пожалуйста

Хорошее расположение

Тапочки, зубную щетку, бритвенный прибор надо заказывать через рецепщен

Бесконтактное заселение и выселение. В номере были чистые полотенца, средства гигиены, 2 бутылочки с водой, чай и кофе, что стало приятным бонусом. Номер в соотношении цена-качество отличный, по соседству тишина. Улица рядом тоже спокойная, ночью было комфортно спать.

Заранее не выслали чек на оплату залога, может процедура для всех такая, но минут 15 разбирались на входе, что вообще от нас требуется и как попасть в холл. По телефону операторы потом всё объяснили, получилось зайти, за что им спасибо. Залог 2000 всё ещё не вернули (с понедельника) и не понятно, какие условия для возврата? Надо позвонить снова?

Провели 3 суток, очень понравилось, расположение центр, вокруг все есть, рядом БЦ Высоцкий и другие достопримечательности. Номер соответствует полностью описанию, все необходимое есть. Номер просторный, светлый,уютный. Район красив, тихий, спокойный.

Не хватало нам, тряпки на кухне, нечем стол вытереть и что-нибудь для пола, подмести, подтереть, так как 3 дня уборка номера не производится, а хочется поддерживать чистоту.

расположение

нет завтраков в отеле

После долгой дороги достался номер с шикарной ванной, это стало приятным сюрпризом.