Апартаменты Stepanenkov на Готвальда 24/4 (А)

Самообслуживание. Ключи взяли потом положили обратно, не нужно ни с кем разговаривать 😅. Инструкция, все в переписке с администратором. Хороший интернет. В номере есть все ( микроволновка, холодильник, телевизор с интернетом, машинка стиральная, тапочки, полотенца, гигиенические принадлежности).

Запах в номере. Не работают шторы, они просто закреплены, одна упала на меня. Постельное белье в пятнах

Из плюсов. Квартира выглядит приятно. Стандартный набор посуды, так же присутствует микроволновка, чайник и варочная поверхность. В наличии стиральная машина, сушилка, гладильная доска, фен.

А теперь к минусам. Проблема с жалюзями до сих пор не устранена. Одеяло все в пятнах. Отсутствует кухонное полотенце, ножное полотенце, не было дополнительных мусорных пакетов, хотя мы заселялись на 4 ночи. Душевая лейка работает ужасна, брызгает во все стороны. Душевая шторка выглядит грязной. Вишенкой на торте оказалось отсутствие горячей воды о котором не было сказано заранее до заселения. Водонагреватель в квартире отсутствовал. Менеджер не охотно отвечала на сообщения, не проявляла инициативы в решении данного вопроса. Было предложено сделать небольшую скидку лишь на первую ночь проживания из 4. Все эти дни мы были без горячей воды. Однако удалось решить вопрос со скидкой через островок, 10% на все время проживания. Так как мы узнали об отсутствии горячей воды лишь по факту заселения, отменить бронь по правилам нельзя было.

Все прекрасно!

Шторки бы на окна. Жалюзи в нерабочем состоянии.

Такого нет

Из-за того что предыдущий жилец поздно выехал заселение задержали на час. Заранее об этом никто не предупредил. Когда я сам позвонил с целью уточнения деталей заселения в 14.00 администратор сообщил что заселиться можно будет в 14.30. Когда мы приехали в 14.45 квартира все еще не была подготовлена. Пришлось 15 минут ждать под дверью когда все уберут. Понимаю что ситуации могут быть разные, но на мой взгляд меня должен предупредить администратор о сложностях и задержках. Мало удовольствия ходить по сырому полу. Фотографии квартиры и то что по факту отличаются. Много что сломано, пошарпано и уже требует замены. Инструкции по заезду очень сложная и непонятная. Долго разбирались. Схема с возвратом залога очень долгая.

Отель расположен недалеко от центральной набережной, я легко дошла пешком в темное время суток, и близкое расположение к жд вокзалу Номер был чистый убранный, присутствовали элементы сервиса, одноразовые щетки, шампуни, кондиционеры и гели для душа в нескольких экземплярах, одноразовые тапочки и даже конфетка на тарелке Номер был абсолютно чистым По договоренности отель приехали принять раньше времени выселения

Немного был напряг с удаленной и бесконтактной регистрацией и забором ключей, но в целом скорее это личные неудобства

всё хорошо

немного скрипящая кровать , в остальном всё хорошо