Отель Высоцкий

Все понравилось. Вид из окна! СПА! Расположение! Завтраки!

Гостили втроем, принадлежности для ванны, полотенца, халаты, одеяла были на двоих. Печально, что горничные считать не умеют

Идеальный отель со всем комплектом услуг! Жду новых встреч!

-

В самом центре

Завтрак ужасный, выбора нет, все холодное, приготовили не вкусную кашу и яйца. Ни как не тянет на 4 звезды. Кроме вида на город ни чего достойного. Маленькие номера, неудобные матрасы и полушки.

Только вид из окна и хорошее расположение.

Ужасный отель! 1. Некомпетентный персонал который смеется тебе в лицо. Ситуация: на второй день проживания, между встречами приезжаю в отель переодеться и отдохнуть 40 минут. Дверь номера не открывается, спускаюсь на ресепшен для перепрограммирования ключа, поднимаюсь снова - дверь не открывается. Снова еду на лифте на ресепшен (а с лифтами проблема, пока всех не соберет ты не уедешь с этажа), со мной к номеру едет работник респшена. Дверь не открывается и у него! Я говорю: "Что делать будем, у меня осталось 20 минут?", работник отвечает: "Будем потом вызывать ремонтника", на мой вопрос: "Вы шутите, а если у меня самолет и мне надо выезжать срочно?" работник ответил: "Бывает и заулыбался"!!!. Вернувшись на ресепшен по требованию выдали книгу жалоб, такой заполненной отзывами книги давно не видел! Описав все проблемы моего проживания, спросил про обратную связь. Работники ресепшена уверили, что начальство со мной свяжется по этой ситуации, прошла неделя...ну видимо им плевать при таком количестве жалоб в книге или очередь еще не добралась). В итоге покрутился 40 минут в отеле и поехал по делам, дверь открыли, вечером удалось переночевать. 2. Жуткие проблемы с водой! У коллег проживающих в других номерах и на других этажах такая же ситуация. Бывает плохо греется, но тут может идти 10 секунд теплая, потом резко кипяток на 20 секунд, потом резко лед!!! На сполоснуться уходит 20 минут с таким суперконтрастным душем!!! На ресепшене на эту претензию тоже поулыбались,спасибо Вам за улыбки! 3. Про лифты уже написал, на выйти из отеля надо закладывать минут 10 минимум! Ресепшен на 37-м, потом пересадка до первого, собирая всех людей! 4. На 40-ом этаже, где я проживал идет ремонт. Непонятно соседство из строителей, пыль и грязь! 5. Отвратительный завтрак!!! Давно не попадал в такую дыру!!! А позиционируют себя как Хаят, это просто небо и земля! Не тратьте свои деньги и нервы в этом хостеле!!!

виды шикарные. ради них сюда и селятся один номер был отличный, второй пустоватый завтраки с видом хороши бассейн на крыше топ, но о нем ниже

вроде бы информация полная, но не совсем. нам нужен был открытый бассейн на крыше, туда вход платный, изначально нам это не было доведено. бесплатно только зона спа. если бы знали изначально, поменяли бы немного план пребывания сломался лифт из зоны спа, ждали почти полчаса когда починят в номерах такого уровня нужен душ с эффектом дождя ну и дороговато

Удобное расположение. Грамотный, приветливый персонал

Очень большое количество постояльцев на завтраке одновременно. Возможно связано с праздниками. Раньше такого не было.

Шикарная локация,вид из номера ,спа отдельный вид отдыха хорошо что включено в стоимость проживания.Завтраки +вид = идеально!

-

Управляющая решила вопрос с возвратом депозита в не простой ситуации. Я не проверил бар и наполненность бутылки виски. В мини баре алкоголь не брал и бутылки не открывал. Спустя пару часов после выезда депозит вернули на карту не полностью, при выяснении сказали, что было отпито виски, к которому я не притрагивался.

Останавливался в vip номере. Нужно проверять наполняемость бара и напитков в бутылке. Я не проверил, при возврате депозита были сложности.

Были проблемы с предоставлением номера. Заказала на Ostrovok.ru номер с отдельными кроватями, при заезде сказали что за раздельные кровати нужно доплатить примерно 1800р. Это испортило впечатление. В остальном все хорошо.

Кроме вида из окна и центрального расположения, больше плюсов нет

При заселении в отель приехал чуть раньше, предварительно позвонил и спросил, возможно ли заехать в более раннее время. На что получил ответ что да пожалуйста приезжаете. Учитывая что я очень чато езжу по работе, это обычная практика и отели могут разместить гостей если номера свободны. Поднявшись с чемоданами на 37 этаж и припарковав машину довольно таки далеко от входа, выяснилось что заселение будет платным и то что об этом вас не предупредили, персонал на ресепшен довольно таки не доброжелательно поставил в известность.

Не стоит таких денег

Все было красиво, в номере было все необходимое, остались довольны!

Баночки с шампунем и тд лучше брать свои, тк эти плохо пенились, на длинные волосы не хватило.

Все рядом Вкусные и свежие завтраки, разнообразие хорошее Удобная кровать, все чисто и исправно. Шикарный вид из окна. Микроволновка, плита, стиралка, утюг и доска в номере!!! Это очень удобно

Мы были с ребенком, немного расстроились, что нельзя с детьми посетить бассейн. Только в определенный день. Возможно сделать детский час, например каждый день.

Вид из окна

Старый номерной фонд

Расположение, завтраки

-

Вид и чистота в номере

Нерегулируемый кондиционер

Отель расположен практически в самом центре города, до всех основных достопримечательностей шаговая доступность Завтраки отличные, по выходным шампанское. В один из четырёх дней были проблемы с наличием еды, видимо было много народу или мы поздно пришли. Официанты старались устранить эту проблему как могли В номере шикарный панорамный вид. Это главное. В целом всё есть для комфортного проживания, в том числе кухонная зона и стиральная машина. Мебель в номере уже подуставшая. Некоторая мебель, например столы, на мой взгляд, не соответствует звездности отеля. Кровать удобная, спина не болела. Из минусов не было салфеток и полотенца на кухонной зоне. Нет инструкции для вентиляции, разобрались, но не сразу. В номере очень чисто! Не нашли к чему придраться!

При заселении не сказали, что можно пользоваться каждый день в течение часа уличным бассейном на крыше бесплатно (был ремонт спа зоны в то время), узнали об этом в последний день проживания, когда пошли в бассейн за деньги. Жалко, могли бы побывать там больше раз и в разное время суток.

расположение, приветливый персонал

не было мыла для рук, ватные диски, палочки, зубная щетка с пастой;