Частный дом на улице Парковая

Прекрасный дом, 15 минут пешком от центра, недалеко круглосуточный большой супермаркет, очень тихое место, двор, уютно, книги, настольные игры, бильярд, мангал, садик, радушные хозяева, готовы помочь. 2 большие спальни с широкими кроватями, гостиная с двумя диванами, чистое белье, кухня со всем необходимым, ванная, горячая вода. Всем рекомендуем

Удобное , быстрое заселение. Приветливые , добродушные хозяева.

-

Гостеприимство и оперативность решения вопросов хозяевами. Организовали нам ранний заезд и поздний выезд без дополнительной платы.

-

Дом большой, всё есть. Спасибо, что заселили после 10 вечера. Единстенное, чего не хватало - бумажных полотенец или салфеток не кухне (просто как плюс) И доступа к доп. рулону туалетной бумаги, чтобы не выпрашивать, когда закончится.

К сожалению, общее впечатление осталось не самым положительным. Мы забронировали дом почти за 2е суток до заезда. За 15 минут до прибытия поезда в Елец, хозяйка позвонила и сказала, что заселяют только семьи с детьми. Мы были в растерянности, было ощущение, что нам вообще хотели отказать в последний момент. Сказали, что был плохой опыт с жильцами, поэтому вот так...Начался допрос о цели приезда в Елец, кто мы такие (Как будто мы напросились к кому-то домой, а не забронивали дом на сайте, где он опубликован для посуточной сдачи в аренду...) Сказали, что возьмут депозит, сделают фото паспортов, у дома камеры. Мы (я с мужем и младшим братом) приехали из соседней области погулять по Ельцу, но в итоге всю оставшуюся дорогу нервничали и переживали. Если такой приём был устроен, чтобы нас запугать, то у хозяев получилось, мы и в доме вполгоса разговаривали, на всякий случай 😁) Изначально мы приехали на 2 ночи, но потом продлили на ещё одну, потому что в области живёт наш дедушка и он захотел приехать с нами повидаться. Хозяйка категорично отказала в том, чтобы мы пригласили 78 летнего человека в дом на чай. Пожилой человек и гости города просто блуждали в поисках где бы посидеть и пообщаться потому что большим арендованным нами домом пользоваться мы можем ограниченно 🤷‍♀️Детям, значит, зелёный свет, потому что они не шумят и ничего не могут поломать, похоже) Я понимаю, что "хозяин - барин", но было ощущение, что после негативного опыта у хозяев, все последующие гости будут восприниматься как разбойники и террористы. Вы берёте депозит не для таких ситуаций разве? Причём я в самом начала готова была оставить даже больший депозит, но диалога не сложилось совершенно. Все ответы сводились к "у нас такие правила/соседка жалуется на любой шум/начальник полиции живёт рядом". А стоит ли тогда вообще сдавать этот дом, если столько препятствий? Если вы работаете с людьми, вашими клиентами, то должна же присутстваовать клиентоориентированность и человечность...