Elena

Рядом набережная, пляж Каменка Номера новые, всё в наличии:чайник, кружки, ложки, нож Номер был чистый

С учётом цены номера, разочаровало отсутствие куллера на этаже. Расходы невеликие, а на общем впечатлении очень сказывается. Приходилось покупать воду в магазине, принадлежащем отелю. Нужно одеться, спуститься, постоять очередь, подняться. И это всё в том случае, если магаз уже не закрылся. А вода, как обычно, заканчивается всегда вдруг. Особенно с детьми.

Была удивлена качеством обслуживания,чистотой и комфортом.

-

Очень чисто в отеле и в номерах. Просто супер. Персонал встетил хорошо, очень отзывчивый, на все вопросы ответил.

До моря рукой подать , удобно , что спуск без ступеней , с коляской самое то Вкусная и свежая еда , завтрак разнообразный : каши несколько видов , яичница , блины сырники , нарезки к каждому завтраку , сыр , ветчина , масло , овощи Кровать в порядке , достаточно широкая , спали втроем с двухлетним ребенком. Постельное белоснежное , как и полотенца и халаты . В номере все работало, но правда телевизор не включали ни разу Чисто и в отеле , и на территории . А после ген уборки в номере оставляли в качестве презента 2 конфетки Марса , мелочь , а приятно )) Встретили нормально , девушки на ресепшен приятные , все рассказали про отель . Есть мужчина помощник , донесет сумки до номера

Я на это не обращала внимания , но вай фай периодически отрубался , работал не ровно . А в остальном даже не заметила недостатков

Отличный номер, незамедлительное решение проблем при обращении на рецепшен. Неожиданностью стало наличие включённого завтрака, при бронировании не было информации о включённых завтраках.

Уборка номера не каждый день

По проживанию в отеле вопросов нет, проживали в данной гостинице второй раз.

В отеле имеется автомобильная парковка всего на 8 авто, нам было предложено ставить автомобиль на платной охраняемой автостоянке находящейся в 10 минутах ходьбы от отеля. Территория данной стоянки выглядит запущенно, нет обозначенных парковочных мест. Парковаться приходилось на разных местах. На территории автостоянки находится большое скопление животных (собаки, кошки). Вывод: проехав 2200 км до места отдыха без царапины, на 3тий день прибывания в Ейске обнаружили свой автомобиль находящийся на платной ОХРАНЯЕМОЙ стоянке в царапинах на трех элементах кузова, о чем сообщили руководству гостиницы. Руководство гостиницы отказалось решать наш вопрос.

Отзывчивый персонал, очень вкусная и разнообразная кухня,хороший сервис,рядом с морем

-

Все понравилось. чисто в номере и на всей территории отеля, каждый день меняли полотенца, белье раз в 3 дня. Очень удобная кровать, белоснежное белье. Еда в столовой вкусная, большой выбор, отдельный вход в столовую для постояльцев отеля. Большой, тёплый бассейн на территории, рядом хамам. По вечерам перед сном у нас была традиция ходить в хамам, очень расслабляет. Очень рекомендую этот отель, если вернемся в Ейск, то только сюда.

-

Гостиница располагается всего в 5 минутах от пляжа, достаточно спуститься с небольшой горки. Пляж Каменка - идеально для детей, на большой протяженности нет глубины. Рядом с гостиницей находится продуктовый магазин, который работает почти до полуночи, а также столовая, в которой для гостей можно делать заказы без очереди. Мы брали с включенным завтракам, он очень сытный. Два завтрака хватало на взрослых и ребенка, и даже оставалось (тк завтрак включает два сытных блюда), завтраки выбираются каждый день. Можно не ждать столика в столовой, а выйти с подносами на террасу гостиницы, что очень удобно и уютно. Сам номер чистый, предоставили полотенца, туалетные принадлежности. Большая сушилка, на которой удобно сушить купальники и одежду, кондиционер. Номер нежаркий, комфортный. Также на территории есть детский батут, игровая зона с мячиками, горкой, качелями, теннисом, настольным футболом, что очень удобно, когда с ребенком. Ну и самый большой плюс - бассейн с подогревом (с детской зоной). Полотенца для бассейна предоставляют, есть хаммам. Сталкивались два раза, когда море было очень холодным из-за сильного ветра, бассейн очень выручал и спасал отдых. Есть платная крытая парковка .

-

все! круто, что появился бассейн.

-

Отдыхали здесь с мужем. Чистота 5 из 5. В номере даже стояли приветсвенные фрукты. Очень вежливый персонал. Располагается очень близко от моря. Единственное чтобы я изменила это получение завтраков. Не очень удобно. А так если бы на территории был бы бассейн с баром, я бы вообще не покидала отель.

-

-

Не понравилось что море не прозрачное, купаться там не особо, поэтому и не купались, ездили за 50 км На косу долгая

Пляж в двух минутах ходьбы, рядом различные развлечения как для взрослых так и для детей В отеле чисто, персонал постоянно проводит уборку Вежливый персонал

Хотелось бы написать о столовой «вкусно поесть». В целом столовая очень хорошая, можно вкусно поесть и не дорого, но к сожалению в один из обедов видимо попалось не свежее мясо (люля-кебаб) после чего мы отравились

Расположен очень удобно. Море рядом. Еда замечательная. На выбор 5 видов завтрака. Все завтраки сытные. В столовой чистота, вежливый персонал. Предлагается большое количество блюд. Всё вкусно. Кровать удобная. Постельное бельё белоснежное, меняли через три дня. Кондиционер работал хорошо. В ванной комнате было всё необходимое. В отеле очень чисто. Встретили очень доброжелательно. Персонал всегда вежливый, готов решить проблемы.

Всё понравилось.

Отличная гостиница рядом с морем! До пляжа 5 минут, номер уютный и чистый, кондиционер и Wi‑Fi работают стабильно. Персонал отзывчивый, всегда готовы помочь. На территории есть где посидеть вечером, так же бассейн и сауна (но в ней мы не были). Так же много кафешек столовых и развлечений на набережной. Есть чем заняться и где прогуляться вечером и в течении дня. Остались очень довольны, с удовольствием приеду ещё.

-

Очень хорошие завтраки, на выбор 5 вариантов. Номер идеальный, белье/полотенца белоснежные.

Отличная доступность, магазины и кафе, пляж, все что необходимо для комфортного отдыха на расстоянии одной минуты ходьбы) Предложили на выбор пять вариантов завтрака, на разный вкус. Вегитарианского правда среди них не было, но можно скорректировать вариации. Номер прекрасный. Панорамные окна, небольшой балкон с креслом. Шторы блэкаут для любителей дневного сна) сушилка для белья. Халаты, полотенца и пастельное белье кристально белые) в ванной комнате все что необходимо и может потребоваться (ватные палочки, пилочка для ногтей, швейный набор, шапочка для душа, бритвенные принадлежности и набор для ухода за полостью рта), так же диспенсеры с гелем для душа, шампунем и жидким мылом, что очень удобно. Холодильник, чайник и необходимый набор посуды. Номер достаточно просторный. И кондиционер расположен прекрасно, в стороне от кровати, поддерживает климат в комнате не сдувая жильцов с кровати) Номер чистый и ежедневно проводили уборку. Весь персонал очень дружелюбный и приветливый. Все вопросы решали оперативно и с желанием помочь.

Все понравилось, отель превзошел мои ожидания отеля с двумя звездами)

Все понравилось. Отличное место, комплекс отель+магазин+столовая - это правильная синергия

Минусов не нашли, пляж Каменка около отеля был не очень - ездили на Центральный

Все понравилось ! Услуга трансфера порадовала . Неожиданно и приятно было получить подарок от отеля при выезде .

Не критично , но как предложение можно разнообразить завтрак. Например, вместо круассана с шоколадом , предложить выбор -круассан или булка (как с кашей). Запеканку включить в завтрак . В общем завтраки хорошое , плотные . При раннем выезде можно заказать завтрак с собой , в этот пакет лучше положить простую воду , не газированную.

Описание соответствует действительности, очень чисто в номере и во внутренней территории, приветливый персонал.Цена =качество👍

-

Отзывчивый и милый персонал работает в отеле! Помогли решить проблему с ранним выездом, отдельное спасибо ☺️Отдохнули здорово 😊 приедем еще🥰☺️

-

Очень понравилось отношение персонала, чистота и качество отеля. Зона бассейна и хамам просто велеколепны. Завтраки на выбор, очень удобно (5 видов). Детская площадка очень выручила с организацией досуга ребенка. Огромное спасибо девушкам с ресепшена, очень быстро помогали со всеми вопросами и проблемами.

-

Отдыхали мама и дочка. Всё понравилось: расположение отеля, персонал, завтрак, уборка. Спасибо отелю за заказ такси и презент! Обязательно вернемся в "Елену" и не один раз!!!

минусов не нашли

Понравился отель! Самое главное - чистота везде! Отличный, подогреваемый бассейн. Приятно порадовала услуга трансфера. Все вовремя, четко. Не очень понравились завтраки. Всего 5 завтраков на выбор, одно и тоже надоедает, шведский стол в этом смысле поинтересней конечно. В самой столовой кормят достаточно вкусно, но хотелось бы чтобы добавили каких-нибудь фруктов для разнообразия. Мы отдыхали в августе, самый сезон, арбузов, дынь, персиков. Все это можно было бы резать на кубики и подавать в стаканчиках, было бы очень неплохо. Ещё можно было бы в Аква зоне организовать мини бар. продавать коктейли, смузи, мороженое, может пиццу....удобно и дополнительный доход опять же.. тем более есть терраса. В остальном все понравилось.

-

Прекрасный отель, только восторг. Приятно была удивлена, что в таком небольшом городе, такой отель с отличным обслуживанием! Фото номера соответствовали как на сайте. Приятно удивили наличием халата, тапочек. Номер ежедневно убирали. Даже постельное и полотенца поменяли, несмотря на то, что на следующий день мы выезжали. На ресепшене прекрасные администраторы, готовые выслушать и всегда придти на помощь. В день приезда, нам в номер принесли приятность-фрукты, чем очеееень удивили и порадовали. В день выезда презентовали чашку, чем опять удивили. Приятно! А ещё очень неожиданно было то, что организовали трансфер ДО отеля и ПОСЛЕ совершенно бесплатно. Вот это клиентооринтированолсть! Молодцы! Завтраки континентальные: 5 на выбор! Сытно, но огурцы и помидоры тепличные, поэтому небольшой минус за это!!! Столовая при гостинице, самая вкусная пища в ней, в остальных столовых пробовали, уступает на порядок, конечно. До пляжа 5 минут. Советую отель, так как он лучший!!! И если вдруг, когда нибудь встанет вариант отдыха в Ейске, то только в данном отеле!!! Не пожалеете!!!

нельзя сказать, что что то не понравилось, все было хорошо. Но, чтобы стать ещё лучше, то возможно не хватило питьевой воды в номере. И в душе, слабая вентиляция, когда помоешься, то зеркало запотевшее, но опять же это никак не омрачило отдыха.

Идеальный отель. Персонал всегда готов помочь. Уборка каждый день, на третий день смена белья. Столовая при отеле наверное лучшая в городе!

Нет

Отель соответствует описанию, всё понравилось(чисто ,уютно) Персонал отзывчивый и внимательный. При отеле есть хорошая столовая, всё вкусно. В шаговой доступности пляж

-

понравилось все.Номер.бассейн.Особенно хамам Питание.Обслуживание. Отель на 5 звезд.Так держать

нет замечаний

очень чисто, красиво 👍👍 приветливый персонал, уборка и смена полотенец каждые 3 дня, полотенца для бассейна можно менять каждый день по запросу, уборка мусора каждый день, что очень выручает, когда у вас маленький ребенок с памперсами 😁

нет лифта - вроде не минус, подняться вполне можно, но тащить на 3 этаж годовалого малыша, полотенца и ещë какие то вещи, всë одному человеку сложновато, коляску оставляли внизу, а был бы лифт - везли бы всë до номера) столовая - всë хорошо, съедобно, выпечка 👍 но какая то неразбериха с организацией, столовая весь день открыта не только для проживающих в отеле, но и для людей с улицы, от этого огромные очереди, проживающим можно подходить вне общей очереди, но касса одна, поэтому вклиниваешься со своим подносом в очередь, народ молчит, но явно не одобряет, сами девушки из персонала тоже злые, т к помимо основного потока людей, им приходится переключаться на нас, кто вне очереди из отеля - всем неудобно 🤷🏼‍♀️ как пожелание - было бы отлично выделить кассира для основной очереди, и отдельного кассира для очереди из проживающих в отеле, и тогда никакой путаницы и недовольных лиц) тем более, кассовых аппаратов в столовой уже два, можно больше, а условия вполне позволяют наладить организацию потока людей)

Супер было все. Чистота, уют. Столовая просто высший класс. Обслуживание замечательное. Трансфер от поезда и в день отъезда. В день заезда оставили корзину фруктов, каждый раз, когда меняли постель оставляли конфеты. Очень приятно. Шумоизоляция отличная, веселья на набережной не было слышно. Номер большой, ванная тоже. Все очень продумано. Мы очень довольны.

Такого не было. Единственное, если бы при гостинице был бассейн, то гостиница была бы достойна 5 звезд :)

Исключительно приятное впечатление от отеля и столовой(которой ближе подходит название ресторан😇) Надеемся вернуться сюда! Будем рекомендовать родственникам и друзьям!

-

Отель находится вблизи всех развлекух))) Кафе, столовые, магазины, детские аттракционы. Более того, на первом этаж самого гостевого дома, есть собственная, очень вкусная и не дорогая столовая. Завтрак был у нас включён, на выбор 4 разновидности. Нам очень понравилось 👌 Выбрали номер люкс на мансардном этаже. Чистота в каждом уголке! Белоснежное белье и полотенца! Не одного подтёка, или пятнышка в душевой! Встретил нас номер с фруктами в вазочке! При уборке всегда оставляли деткам конфеты) Кондиционер, телевизор, холодильник, все работает! Чистота на пять с плюсом! Все очень приветливые и вежливые!

Расположение. Обслуживание. Чистота в номерах. Чистый бассейн, хамам.

-