Отель Гелиос

Чистые, уютные номера, хороший ремонт, вкусный и разнообразный шведский стол, хорошее расположение недалеко от залива, много зелени вокруг. Спа-комплекс чистый, уютный, с музыкой и приятной атмосферой. Персонал очень приветливый и вежливый, всегда старались помочь и быстро решали возникшие вопросы

По обслуживанию в отеле понравилось в целом все. Есть небольшие недочёты в спа-комплексе, а именно организация и проведение забронированных спа-программ были хаотичны и многие процедуры проводились в спешке. Несмотря на высокие цены качество некоторых процедур было на среднем уровне

Питание шведский стол ,большой выбор блюд.

Звукоизоляция,слышно как люди разговаривают и... Запах хлорки и канализации . Нет праздничных мероприятий,ну или хотя бы поздравлений.

В целом скромно, спокойно, вкусные здоровые ужин и завтрак( обед, полагаем такой же), вежливый персонал, красивая природа .

Чайник есть- чашек нет, охлаждающий шкаф есть ( не холодильник, так что мороженое и т.д лучше не брать), стаканчики тоже- охладить или сохранить не получится. Волосы на пастельном белье. Кондиционера нет, лето душновато, но у нас свой портативный, поэтому нормально. Кроме мыла и пакетиков с гелем и шампунем ничего, остальное , типичное для отелей, по запросу. Может и верно такое новшество, но странно, доп.действия, вопросы и запросы на отдыхе за не маленькие деньги , считаем излишними. Есть с чем сравнивать.

Хороший шведский стол на завтрак, обед и ужин

Отель позиционирует себя для отдыха с детьми, но на территории даже нет детской площадки. На случай дождя также нет детской комнаты в отели. Только платная. При стоимости номера 12 тыс/сут в номере нет чайникаи даже нет кулера на этаже. Единственный кулер на входе в отель, на первом этаже. Мы жили на 9 и ждать лифт, который не быстро приезжает, чтобы попить, не очень.

Местоположение, набор предлагаемых услуг

Анимации для детей нет. Ни разу не увидела аниматор созывающих детей на активность. Детская дискотека =караоке где сидят все возраста с минимумом детей. Для проживающих платно все и цена такая же как для приходящих днем гостей . В прокате все старое многое еле работает. За выходные дети так и не смогли поиграть в лазертаг, так как «анимация сказала что только в понедельник можно». Веревочный парк билет действует 1 день, то что мы проживаем не дает не скидки , не возможности посетить еще на следующий день. Арендовали баню с бассейном и джакузи на 1 час. Джакузи начали набирать только когда мы вошли, к концу сеанса набиралось чуть больше половины. Для активного отдыха с детьми не рекомендую! Приехать погулять на залив и пройти веревочный парк отдельно, без проживания - норм

Меню разнообразное. Можно было выбирать. Были таблички, которые помогали ориентироваться, так как я не употребляю мясо поэтому для меня это было важно. Всё необходимое имелось. Номер чистый.

Всë супер, рада была вернуться! Подробным был первый отзыв.

-

добрый день! остановились на сутки и можно было оценить номер,завтрак и обед . еда разнообразная. приборы чистые . кухня отличная и если приедите с детьми точно есть чем накормить) территория понравилась.до залива очень близко. парковка есть крытая и на улице. у нас был отличный номер на 9 этаже с видом на залив 😊

Всё понравилось!)

Питание разнообразное, вкусное, голодным точно нео станешься. Соки, кофе аппарат, салаты, супы, горячие блюда, выпечка. В номере было чисто но прохладно, март месяц. Белый чистое, кровати удобные, в туалете чисто. Обслуживание нормальное, ничего сказать не могу. Люди работали, ни с кем не общалась. Номера убирают пожилые женщины, в столовой официанты молодые люди.

Не понравилось что при въезде пришлось ппрерлотить приличную сумму за ребëнка 6 лет. До заезда за сутки сказали 1700, при заезде 2600, очень неприятно. В итоге 6900 за стандарт сутки. Погулять не удалось територия вся в мокром снегу, ноги у ребёнка промокли в итоге уехали заболевшие, лечусь до сих пор. Рядом стоит другой отель, там можно гулять, всë очищено от снега.

Вид из номера

Запах в номере затхлости и плесени, было ничем не перебить🙄

Современный, чистый номер. Розетки, столовые наборы, все необходимое в номере присутствуют. Зубной набор необходимо было попросить на ресепшн - хорошо, что было написано об этом на наклейке на стене - я забыла свою зубную щетку. Там еще есть различные наборы, которых нет в номере, но можно бесплатно попросить. Халаты, тапочки - хорошие размеры - мы с мужем немаленькие, поэтому бывали в других отелях проблемы с размерами халатов. Ходили в СПА комплекс брали "Романтический вечер на двоих" джакузи с сауной понравились, массаж хороший - промяли все проблемные места. Питание в целом неплохое, есть вкусные блюда, но жареные блюда (драники, пышки) на несвежем подсолнечном масле. Были в банном комплексе с бассейном и тоже с джакузи (это не тоже самое, что джакузи в СПА комплексе, в банном комплексе джакузи подуставшее, как и душевая, но чисто). Хорошая территория для прогулок, есть 5Д кинотеатр. На каждом этаже в коридоре стоят либо бильярд, либо столы для тенниса, массажные кресла. Нам с мужем , в целом,понравилось.

в СПА комплексе не понравилась система записи - одна девушка и записывает, и на телефонные звонки отвечает, и встречает-провожает, поэтому не романтично было стоять в очереди и между джакузи и массажем через очередь идти.

Сервис, персонал добродушный, чисто, вкусно! Очень порадовало бесплатный час на велосипедах! Мне кажется это такой пустяк, но оставляет приятное впечатление об отеле! Вообще очень много всего для детей и очень хороший прокат!

Ожидали от спа отеля, что какие-то услуги будут включены в стоимость в плане бань, саун, бассейнов обычно в те спа отели в которые мы ездили это уже было включено, тут пришлось доплачивать 3000 час цена не малая! Ну и рокетки для настольного тенниса тоже можно было бы бесплатно предлагать, я понимаю, что 350₽ в час не в дикие деньги, но туда сюда и в итоге набегает большая сумма для развлечений с тем учетом, что амортизации никакой нет от игры в настольный теннис, если конечно ничего не повредить! В остальном все очень даже понравилось💖я бы приехала ещё!

Номер "люкс" был приличным

Еда не отличалась каким-то разнообразием или изысками, просто из серии "голодными не останетесь". Очень удивило большое количество вилок с погнутыми зубчиками... за ужин перебрал 3шт. прежде чем попалась нормальная... что там с ними делают? Самый главный недостаток, то что в СПА отеле не попасть в спа... Все бани/сауны уже были расписаны на ближайшую неделю... Развлечений для ребенка минимум. Мастер-класс на 5 минут, просто для галочки.

Отличная транспортная доступность, прекрасная природа и чистая ухоженная территория. Доброжелательный персонал, свежий ремонт, современный интерьер, удобные матрасы и подушки, чистое новое постельное и полотенца, весь инвентарь и принадлежности имеются/предоставляются по запросу. Разнообразное меню, в том числе всë для здорового питания, блюд хватает на всех. Огромное спасибо всей команде кухни, гостеприимства, чистоты и всему персоналу за прекрасный отдых 10/10. Хочется возвращаться!

-

Доступность хорошая, только далековато от парка. Сервис и питание очень приличное.

Мама мне сказала, она отдыхала в отеле, что шашлык в ресторане "Гелиос" жилистый и очень жёсткий.

Все очень хорошо. Номер уютный, чистый, светлый. Тихо и спокойно, питание разнообразно. Есть, где гулять, территория большая.

-

Кровать, питание

Отсутствие чайника в номере, зоопарк мог бы находиться в стороне, т.к. ночью запах

отель подходит для спокойного отдыха. на территории был верёвочный парк, дочь с удовольствием там была. Питание отличное.

-

Отдыхала с дочкой, все понравилось. Полно развлечений для ребенка. Отличная площадка на территории отеля. Номера красивые , все работало, убирали каждый день. Питание нормальное , съедобно , не очень разнообразно, но мы наедались. Остановка автобусная прям у отеля, можно доехать до парка культуры и отдыха (пару остановок)

-

еда очень вкусная, шведский стол, огромный выбор

чисто близость с заливом персонал

завышена цена

понравилось расположение возле Финского залива

не совсем понравилась еда и отношение руководства отеля к спорным ситуациям и улучшение сервиса

-

Куча народу. Не могу сказать, что это прям приятное место

Номер. Отличный. Рядом бассейн недорогой. На этаже есть массажное кресло.

Плохо работает лифт. На этаже нет кулера. Питание жирное.

Недалеко от города. Хорошая парковка Все что надо есть и вкусно

Не хватает чайника в номере либо кулера с горячей водой

Вид из ресторана. Хороший матрац. Нормальная еда без изысков.

Запах канализации в номере.

Очень вкусное и разнообразное питание, абсолютно все блюда были вкусные. Относительно недорого, зеленая территория, идеально чистое белье и полотенца, удобные матрасы.

В номере чем-то пахло, проветривание не помогало. Всего две розетки на номер, приходилось выбирать, или телефон на зарядке или чайник кипятить. Нет чайного набора и чашек (только стаканы), шкаф со сломанными петлями и очень скрипучий. Самая дешевая косметика, атмосфера поликлиники в общих зонах, искусственные цветы, очень темные и мрачные интерьеры, территория не очень понятная. Ужасная шумоизоляция! Ну и абсолютно все платное.

Половина отеля в строительных лесах, которые закрывают вид с балконов и из окон. На балконе лежали остатки стройматериалов, каски и вещи строителей, грязь. При этом о ремонте в отеле не предупреждают и не дают компенсацию за неудобства. Если не нравится - уезжайте. Низкое качество сервиса. Динамическое ценообразование существенно повысило цены за проживание, относительно прошлого года. Теперь соотношение цена/качество явно не соответствует уровню сервиса и качеству услуг.

-

кошмарная слышимость от всех. я хотела отдохнуть и выспаться, но как раз этого и не произошло, тк соседи с 6 утра ходили и эти звуки от них настолько слышны, что даже беруши не помогали

Кровать хорошая подушка отличная белье качественное

Не очень большая территория и при полной загрузке отеля нет уединения на небольшой территории. Не приятно что везде на территории курят

Очень доступные цены на размещение, вкусная еда, чистый воздух, хорошие процедуры spa и массаж. Шикарный вид в ресторане на 10 этаже.

Нет кулеров с водой на этажах, в номерах нет чайников. Wi-fi работал с перебоями. Странно работают лифты😀

Более менее приличное в этом отеле это еда. Много развлечений для детей, неплохая территория, много зелени, дорожек, есть где погулять, есть тир, площадки для игр, прокат велосипедов, картинг, анимация, детская комната

Отвратительный отель, выброшенные деньги и испорченный отдых!!! За такой отель брать такие деньги просто позорище! Он не стоит и половины заявленной стоимости. В целом, отель требует ремонта, очень требует! Ужасная слышимость, стены картонные. В номерах ремонт косметический, кондиционер отсутствует, духота летом неимоверная, как в бане. В номере есть холодильник, но он шумит так, что лучше бы его не было! Нет чайника, нет чашек, из посуды два стакана. Бутилированной воды в номере тоже нет, даже при заселении. Постоянный шум, за окном, что то вечно ремонтируют, режут металл, раздувают листья и это происходит в течение всего дня. За неделю, что я здесь провела, не было ни дня, чтобы было тихо, ощущение что ты живешь на стройке!!! Подремать днем совершенно не представляется возможным. В коридорах с утра и до часов четырех дня гудит пылесос, ругаются уборщицы, слышно все так, как будто это все происходит у вас в номере. Отдохнуть в тишине не выйдет. Так же, в холле жилого этажа располагается бильярд, в номере слышно, как стучат по шарам. Душевая очень маленькая, как и сама ванная комната, темно, одна тусклая лампочка, очень не хватает света. Периодически из крана идет грязная вода. Слив в раковине засорен. Три лифта на корпус в 10 этажей, один большой, но с маленькой грузоподъёмностью, два остальных, оптимально, на два человека, трое уже "как селедки в банке". Получается что ждешь лифта очень долго. Попасть к заливу, на пляж, можно через территорию соседнего санатория, идти не далеко. Пляж, песчаный, но не оборудованный, ни лежаками, ни спасательными вышками, а главное это заход в воду!!! Два метра песка, а дальше скользкие большие камни, на которых легко поскользнуться и поломать ноги, или просто пораниться, искупаться, это целое приключение, которое не известно как закончится. При том, что много детей в отеле, такой пляж и заход в воду, я считаю, просто недопустимым! Очень разочарована отелем!!! Больше минусов, чем плюсов. Вернуться в данный отель не хочется, увы!

Еда хорошая

Еда не вкусная сервис как в дешевой столовой есть не возможно напитки ужасные вместо сока и компота вода одна на вкус так же нет зубных наборов и халатов .

Удобное расположение, рядом остановки транспорта. Хорошая кухня. Финский залив в удобном доступе - погулять и проветрить голову на выходных - самое то. От остановки на автобусе можно доехать до ЖД-вокзала и уехать на электричке в СПб, ходят они достаточно часто. Не в первый раз останавливаемся на выходные в этом отеле по основному критерию: цена/качество.

Заселили в номер в котором была сломана кровать. Сначала ресепшн рассказывал что так и должно быть, что свободных номеров нет и переселили нас только тогда когда главная горничная по этажу не проверила что поломка действительно в наличии, не убедилась в этом и не позвонила коллегам. Я думаю что если бы мы не заявили о поломке сразу - ее повесили бы на меня после сдачи номера после "обнаружения". На полу были волосы. Уборка - на 4.5. Внимательно проверяйте состояние номера при заселении! В целом персонал справился хорошо, но осадочек остался. Не понравилось так же что то что закрыли маленький зоопарк на территории, он был там всегда, но теперь его нет, как и игуаны в зоне ресепшн.

Красивое место,залив в пешей доступности,небольшая территория

Не успели понять,только переночевали.

-до залива 10 минут пешком, через дорогу - удобный матрас, чистое постельное бельё - просторный номер - тишина

- шведский стол на завтрак скудный, мало овощей/фруктов, сдоба сухая, не вкусная, кофе за троечку... - в номере было достаточно свежо - грязная посуда в зоне кухни, не приятный затхлый запах в шкафах на кухне - сама атмосфера отеля конечно такое себе - ни на какие спа продедуры идти абсолютно не хотелось, всё какое-то пошарпаное и не свежее. Я в этом плане крайне брезгливый человек... - второй раз не поеду...(

Снимали номер на сутки. Поездку не планировали,искать было некогда,дело было к ночи. Что сказать.. Номер 418 был откровенно грязным,пол не мыт давно и в жилом помещении и в санузле. Босиком ходить невозможно. Приходится часто пользоваться услугами отелей,с таким столкнулись впервые. Стоимость 10500 в сутки конечно не оправдана.

хорошее место для отдыха по системе полного пансиона

-