Отель Королева Луиза

Расположение

Отсутствие горячей воды в номере на протяжении трех дней! Отвратительные завтраки!!!

расположение,СПА,вежливый,приветливый персонал

-

Гостиница новая, открылась после капитального ремонта, работает второй год. Номера прекрасные, чисто и современно, удобные кровати и отличная просторная ванная! Завтрак прекрасный, даже наливают просекко ;) Чистые номера, убираются каждый день Приветливые работники, всё подскажут и покажут

Отличное расположение отеля - буквально пару минут и в центре города. А вплотную к отелю - красивый парк. Хорошее обслуживание гостей от персонала. Чистые и новые номера

Очень плохая звукоизоляция - слышно буквально всё что происходит в соседних номерах. Помимо этого в номере была закрытая дверь между номерами, которая не имеет никакого уплотнителя или звукоизоляции и пропускают любые звуки от соседей

Замечательный отель! Отличная локация. Рядом парк. Там и лодочки и занятия спортом. Интересно всем возрастам. Ресторан Амбар на пляже в 5 минутах. Очень вкусная еда и уютная атмосфера! Обязательно вернёмся🫶

-

Хорошее месторасположение. Чистота в номере.

В номере были проблемы с батареями, шум от которых не позволил уснуть. Неприветливый персонал. Поблагодарить могу только администратора, которая была на выезде. Увы.

Хороший отель, останавливалась второй раз, отличное месторасположение. Номера небольшие, но уютные. Стоимость завышена, но тк в городе мало хороший предложений, выбрала этот отель.

Очень приветливый и заботливый персонал. Останавливались в одном из двух номеров Deluxe. Все необходимое как в лучших отелях: гигиенические наборы (начиная от шампуня и заканчивая губкой для обуви), кофемашина Nespresso и чайник, чай, кофе в капсулах, белоснежные свежие полотенца и халаты. Чудесный вид из 3 окон на город. Есть где разместить вещи. Завтраки - шведский стол с игристым. До набережной - 3 минуты пешком через ухоженный парк. Обязательно вернемся снова.

Одеяло для двоих показалось маленьким по размеру и слишком мягкий матрац.

Отель расположен в живописном месте рядом с городским парком с почти 200-летней историей. После 10-минутной неспешной приятной прогулки в тени его деревьев оказываешься на пляже и променаде. Недалеко Курортный проспект, Мурариум и другие достопримечательности. Разнообразный и вкусный завтрак, хороший выбор выпечки и фруктов, наряду с остальными горячими блюдами приготовление омлета, яичницы, каши. Сразу ощущается свежесть недавно отреставрированного отеля, в номере очень уютно и красиво. Конечно удобная кровать с идеально чистым бельем. В ванной комнате все необходимые туалетные принадлежности. Стерильно чисто. Приветливый и доброжелательный персонал. Создается ощущение, что именно нас и ждали, и очень нам рады)).

Стильный, новый номер, очень удобная кровать, блекаут шторы. Рядом красивый парк, близко до центра пешком, довольно тихо

Не смогли заселить пораньше и очень скудный застрак (хоть и с шампанским). Просили девушку на ресепшене узнать на счет экскурсий на Куршскую косу, но она ушла и ничего нам не сообщила и не передала новой девушке.

Дизайн

Платный спа

Абсолютно все. Сам отель шикарный, номер, спа

-

Свежий ремонт, нормальный размер комнаты и санузла, есть работающий лифт,мне понравилось приглушенное освещение и нижняя подсветка в коридорах, есть парковка, рядом на улице есть освещённая площадка с тренажёрами и турниками, можно заниматься на улице. Приветливые сотрудники, улыбались. В номере были халаты, не пришлось просить на ресепшене, постельное бельё и полотенца чистые, в наличии кондиционер, шампунь, лосьон, гель для душа, одноразовые тапочки. Больше всего понравилась-тишина - отель находится на углу, с одной стороны парк, с другой двухэтажный домик, с двух других многоквартирные дома на большом расстоянии, но в отеле было мало гостей, не знаю как при полном заселении летом, но вот уборку соседнего номера слышно хорошо.

Нет питьевой воды в свободном доступе на этаже (кулер) , приветственно ставят 2 бутылки по 0.5 на номер. Завтрак не понравился-выпечка не вкусная, блины тоже, если повар не умеет готовить так купите в пекарне. графина с обычной водой нет на завтраке , приходится просить сотрудников налить. В целом убираются хорошо, но вот на полотенцесушителе было что-то похожее на сопли прям на уровне глаз, наверно смотрят только на пол...Пустой холодильник-витрина с ключом для меня остался загадкой..

Красивый стильный отель в уютном тихом месте. Просторный номер, очень вежливые сотрудники - и на ресепшн, и в ресторане. Заселили раньше на 1 час.

Холодный пол в ванной - когда выходила из душа, замерзала. Но это не то, что не понравилось - просто незначительный нюанс.

все остальное отлично

завтраки отличные, а меню на ужины могли б быть поинтереснее; если заявлен балкон-то уточняйте, что это «французский балкон»,просто для понимания

Рядом с отелем находится благоустроенный парк, пруд, спортплощадка, до набережной 3 минуты. Завтрак шикарный, очень разнообразный, много фруктов (персики, абрикосы, нектарины, виноград двух видов, дыня, груши, яблоки, грейпфрукт итп), на горячее на выбор каши, яйца. Много выпечки, сухофрукты, орешки кешью, блины и сырники, овощи свежие, нарезка мясная и сырная, хлопья, йогурты питьевый бутилированные итп еще много всего. вкусно! Номер современный, стильный, просторный, высокие потолки. Тапочки, халаты, банные принадлежности , включая зубную щетку и ватные диски. Гигиенический душ. из минусов нашего номера - не работал сейф, и не работал замок на двери изнутри

В номере не работал сейф, не работал замок на двери, чтобы закрыться изнутри.

Рядом огромное множество магазинов, кафе, развлечений. На территории хорошее кафе, бар у бассейна. Чистый, уютный номер, есть все необходимое.

Рано выехали из отеля. Не попали на завтрак. Попросили собрать боксы с едой, получили отказ. Обещали пересчитать стоимость проживания. Но, увы, после звонков в отель и писем сайту бронирования, деньги так и не вернули. Бассейн холодный, маленький для такого огромного отеля. Как лягушатник ))). Спа: не работала ни сауна, ни хамам. Рядом железная дорога. До моря нужно идти через железную дорогу.

Светлый, приятный отель, свежий ремонт, просторные и комфортные номера.

Бронировали номер через приложение «Островок», и он отправил бронь на другой номер в отель. Бронировали номер с большой ванной (который единственный в отеле), но островок отправил бронь на другой номер без неё. Пришлось остаться в том номере, так как номер с ванной был уже занят. Этот момент конечно очень огорчил. Пожалуй, в следующий раз буду бронировать напрямую через объект размещения.

огромное спасибо отелю за комфортное проживание, завтраки и дружелюбное отношение. Есть небольшой спа, где приятно погреться в зимнюю погоду. Удобный просторный номер, где тихо и приятно отдыхать, рядом парк и выход к набережной. всё для отличног отдыха

-

Хороший отель. Хороший СПА. Удобное расположение отеля. Вкусная еда в ресторане.

Плохая звукоизоляция в номере. В ванной комнате не хватало вентиляции.

Есть всё, что нужно. Отличное расположение. В целом, хорошее место. Вкусные завтраки.

Есть несколько замечаний к организации завтраков. Жаровни с едой не подписаны. Из-за того, что крышки запотели, узнать, что внутри можно только открыв их. Но у крышек нет удобных ручек. Пришлось поднимать за уголок крышки, а это не самый гигиеничный способ. В остальном, всё было замечательно

Чистота в номере и в спа. Хорошие хамам и сауна.

Бронировала номер с видом на парк. Дали номер с видом на парковку. Сообщила это администратору, на что получила ответ, что я бронировала через «какой-то сервис», и ими получена бронь без уточнений по виду. Сказали разбираться с сервисом самостоятельно. Пришлось разбираться. Через 2,5 часа вопрос решился. Номер с видом на парк был свободен. Мне жаль эти 2,5 часа, которые я совсем на другие вещи хотела потратить. А дело было минутное: дать человеку тот номер, который он забронировал. Спа для гостей с 10 до 13 и только на час. Об этом нигде не было сказано при бронировании. «Пошли навстречу». Спасибо конечно, но если бы указали информацию сразу, я бы в этот отель и не поехала. Не хочу никаких «шагов навстречу» за свои деньги:) Завтраки с 7 до 10 утра. Очень рано для праздничных дней. Блюда без крышек, не подогреваются.

Отель очень красивый, современный, расположен в парке, рядом променад набережная

Неправильно сделан душ… вся вода течет по всей ванной комнате;

По приезду в отель и размещении было обнаружено , что вентиляция в отеле шумит так , что в номере невозможно находиться. На рецепшене мне ответили что с этим ничего невозможно сделать. После того как я потребовала оплату , мне сделали возврат только за одну ночь. Но. Я пробыла в отеле 3 часа и списывать денежные средства за полную ночь проживания -это недопустимо. Ночь в отеле стоит -7580 рублей. И отель претендует на 4 звезды. Это недопустимо , что такие вещи не предусмотрены отелем. хочу отметить в целом сервис. На мой вопрос на рецеппшене , могут ли мне погладить платье , мне ответили «А Вы что сами не можете ? Вы хотите что бы мы погладили? Ну погладим». Хочу отметить это не соответствует рангу отеля в 4 звезды. «Налепив» их на отель не значит , что вы автоматически этому соответствуете. Так же хотелось отметить, что спускаться в помещение для хранения багажа самостоятельно с чемоданом, без помощи портье -так же не подходит под статус отеля 4 звезды.

Расположение очень удачное, близко к центру, близко к морю, окнами в парк. Вкусные, разнообразные завтраки. На завтрак шампанское. Пожалуй, качество шампанского мне не очень понравилось. Номер удобный, очень чисто. Есть всё необходимое. Понравилось, что в номере был штопор, хоть и не довелось им воспользоваться.

Отличный отель, можно смело рекомендовать к комфортному проживанию, чуть скудные завтраки и улучшить меню ресторана, отелю цены не будет)

Практически нет

Завтрак был замечательный, но очевидно не хватало сливочного масла. Всё остальное прекрасно. Номер прекрасный, с большой душевой. Великолепно обставлен, звукоизоляция на высоте.

Проблемы с вайфай в спальне.

Какой шикарный отель. Браво!!!! Выше всех похвал. Идеальная чистота не только в номерах но и по всему отелю. Очень красивый, благородный и статный. Потрясающие завтраки( разнообразные), сытные и аристократические с шампанским😁. Я безусловно рекомендую данный отель. Я очень тщательно подходила к выбору отеля и ни на минуту не усомнилась в своём выборе. Рядом расположен парк. Это крутое решение, свежий воздух, тишина в шаговой доступности проминад и Балтика. Персонал вежливый, все улыбаются и это так приятно. Поздравили мужа с днём рождения. Так неожиданно ! Но очень приятно. Вдохновились атмосферой и забронировали номер на сентябрь месяц. Рекомендую на. Все 100000%❤️❤️❤️

Телевизор в номере маленький. Для комфорта и зрения необходимо побольше.

Отличный отель, стилизованная под старину мебель, просторный номер, москитные сетки на окнах.

нет такого

Отличное расположение рядом с парком, по вечерам южные голуби ухали. Выбор блюд на завтраке не столь велик, но всё качественно и вкусно. Номер хороший, просторный. Двери неслышно открываются/закрываются.Небольшой, но уютный SpA-комплекс.

На балконе люкса с утра сложно медитировать - движение на улице ( в будни) неожиданно оживлённое; лейку тропического душа неплохо было бы немного почистить, хотя обычная душевая лейка норм при этом.

Ремонт симпатичный, отель новый, но более отвратительного ощущения от пребывания не было никогда. Соотношение цена качества ужасное! Никогда сюда!

Отвратительный завтрак. Уровень дешевого 3-х звездочного отеля. Один крошечный стол с едой, на котором практически невозможно найти что-то нормальное. Переваренные потрескавшиеся сосиски, самый дешевый сыр нарезкой, миска (именно миска, размером с поднос, на которой фасоль из банки) около кофемашины закончились чашки для кофе размером капучино, были только маленькие и весь кофе переливался за бортик, официанты даже не реагировали. Первый раз столкнулась с открытым хамством со стороны работников ресепшн и администратора. В отеле не успели открыть spa, на сайте отеля не было предупреждения, что услуга не запущена, при звонке в отель также не было этой информации, сообщили только на ресепшн, после оплаты номера. На а вопрос, будет ли в дальнейшем повышение цен номеров из-за того, что spa будет входить в стоимость ответили «нет, цена останется прежней. сегодня мандарины маленькие по 3р, а завтра большие но по 5р.» На следующий день на момент выезда спросили, можно ли номер продлить на час или оставить вещи в багажной комнате, администратор ответила «номер продлить нельзя» я спросила, можно ли тогда в багажной комнате вещи оставить, ответ был «что вы на меня смотрите, я два раза сказала да»

Все в целом понравилось. Расположение, обслуживание, номер. Есть некоторые пожелания. Номер с двумя кроватями. Кровать узковата для меня была. Отдыхала одна, попросила сдвинуть кровати. Сдвинули. А вот если бы вдвоем, например, с взрослым ребенком ехать, чтоб на разных кроватях спать, то уже никак не поехала бы. Кровати узкие. И в шкафу для одежды очень высоко расположена штанга с плечиками,. Я со своим 175 ростом дотягивалась на пределе. Все остальное на высоте. По обслуживанию - Все хорошо. Можно было бы еще добавить услугу "побудка", чтоб утром можно было вовремя встать. Так, иначе зачем телефон. Ведь информации о том. куда с аппарата можно позвонить, в номере не было. И как позвонить на рецепшн тоже. В целом рекомендую.

Хороший отель. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Понравилась спа-зона. Участливый персонал. Все замечательно.

-

Отель с чистым, новым номерным фондом. Места общего пользования также хорошо убраны. Приветливый персонал. Неплохое расположение отеля относительно моря, достопримечательностей старого города, парка и инфраструктуры.

За три дня пребывания ни разу не была произведена уборка, уборка мусора и смены полотенец и душевых комплектов. На просьбу вызвать клининг и убрать в номере на ресепшене сотрудник отеля несколько раз обещала, что уборка произведется. Но, к сожалению из номера даже не был вынесен мусор. Огорчило то, что в номере были две бутылки с водой и обе газированные, я и мой муж газированную воду не пьем, обычно в мини-баре представлена с газом и без газа питьевая вода. На завтраке все время были холодные блюда. С учетом уровня обслуживания цена завышена, в сравнении с московскими ценами.

Приветливый персонал, хорошее расположение отеля, вкусные завтраки

Претензий нет

Отель после реконструкции с изысканным интерьером и продуманными деталями. Рядом парк, до набережной и центральной туристический улицы пешком максимум 5 минут. В ресторане разнообразное меню, готовят очень вкусно. На завтрак шведский стол: вкусная выпечка и десерты, блинчики, овощи, йогурты, хлопья и очень много свежих фруктов. Персонал очень вежливый. Номер просторный со свежим ремонтом. Всё как на фотографиях при бронировании. Удобные кровати, мягкие подушки. Уборку номера делали качественно, всё необходимое в номере было. На ресепшене работают прекрасные девушки, которые помогут решить любой вопрос. К сожалению, ещё не успели открыть спа и тренажёрный зал, но сказали, что совсем скоро их доделают. Планируем обязательно посетить этот прекрасный отель ещё раз!

Очень хороший новый отель, номер великолепный, завтрак нормальный.

-

Вся вонь приготовленной еды в номере, никак не выветривается, дышать не возможно 🤢🤢🤢

Расположение

Не надо селить незнакомых туристов в смежные номера (разделенные внутренней дверью), т.к. слышимость в таких номерах полная до неплиличия.

Все отлично! Новый, чистый, стильный. Идеальное расположение, особенно если вы занимаетесь спортом, рядом площадка с турниками, через дорогу парк, который выходит на набережную.

Мятое постельное белье, но это прям если придираться

Локация, качество ремонта в номерах